Social Media Studie 2009 

Aktuelle Situation der Blogger und Foren‐ Betreiber  Ergebnisse einer Online‐Befragung   
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Impressum 
  Autor:  Prof. Dr. Matthias Fank    Wissenschaftliche Mitarbeiter:  Dominik Grimm  Maike Rasimus  Jaqueline Rößner  Janin Weirauch    Inhaltliche Bearbeitung:  Christian Dicke  Torsten Franz  Jan Krömer  Evrim Sen      Herausgeber:  Fachhochschule Köln / Institut für Informationswissenschaft  Fakultät für Informations‐ und Kommunikationswissenschaften  Claudiusstr. 1 | 50678 Köln | >>www.f03.fh‐koeln.de      In Zusammenarbeit mit    infospeed GmbH ‐ A Webknowledge Company  Große Telegraphenstr. 2 | D‐50676 Köln  AG Köln, HRB 55990 | USt‐Id: DE244504410  GF: E.Sen | Tel: +49 221 998410‐10 | Fax: ‐11  >>www.infospeed.de    interrogare GmbH ‐ Online Research Software  Meisenstr. 96| D‐33607 Bielefeld  AG Bielefeld|HRB 36641 | USt‐Id: DE 812 893 672   GF: M. Kühn,P. Wiegelmann | Tel.: +49 521 2997 340 | Fax: ‐3460  >>www.interrogare.de                © 2009    Dieser Studienbericht wurde unter der Leitung von Prof. Dr. Matthias Fank (Fachhochschule Köln) erstellt. Die  Konzeption,  Durchführung  und  Auswertung  wurde  mit  größtmöglicher  Sorgfalt  und  unter  Beachtung  wissen‐ schaftlicher  Erkenntnisse  durchgeführt.  Für  ihre  Vollständigkeit  und  Richtigkeit  kann  jedoch  trotzdem  keine  Garantie übernommen werden. Alle Rechte an der Studie und insbesondere der Ergebnisse bleiben Eigentum  des Urhebers Prof. Dr. Matthias Fank. Dieses Werk darf in keiner Weise verändert werden. Ausdrucke (Grafi‐ ken),  Zitate  und  weitere  Kopien  aus  diesem  Werk,  die  nicht  mehr  als  20%  des  gesamten  Werks  ausmachen,  sind im Rahmen einer Berichterstattung mit der Angabe der Quelle (URL) gestattet. 
 
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  Interrogare GmbH  Die Interrogare GmbH ist ein Datenverarbeitungs‐ und Softwareunternehmen sowie Anbie‐ ter  umfangreicher  Dienstleistungen  rund  um  die  Markt‐  und  Meinungsforschung  mit  Schwerpunkt in der Online‐Forschung. Die Dienstleistungen umfassen unter anderem Berei‐ che  wie  Beratung,  Stichprobenziehung,  methodenübergreifende  Feldarbeiten,  multivariate  Analysen,  Tabellierungen  und  Datenaufbereitung  in  Powerpoint‐Präsentationen.  Als  Kern‐ produkt wird die Befragungssoftware IRQuest® für Datenerhebungen genutzt.   Darüber  hinaus  verfügt  die  Interrogare  GmbH  über  langjährige  Erfahrung  als  technischer  Dienstleister für komplexe Projekte, wie der Reichweitenmessung der AGOF (Arbeitsgemein‐ schaft Onlineforschung) oder dem Web Excellence Forum e.V. (WebXF) ‐ einem Zusammen‐ schluss von namhaften Konzernen zur Etablierung gemeinsamer Standards der digitalen Un‐ ternehmenskommunikation.  Interrogare stellt  durch das  Webmonitoring  flankierende  Onlinebefragung  fest,  in wie  weit  die  Aussagen  der  Web  2.0‐Community  auf  das  Image  von  Unternehmen,  Marken und  Pro‐ dukten Einfluss haben. 
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Inhaltsverzeichnis 
Sponsoren  .......................................................................................................................... 3  . Inhaltsverzeichnis ............................................................................................................... 4  Über diese Studie  ............................................................................................................... 5  . Abstract .............................................................................................................................. 6  Erhebung und Datenbasis ................................................................................................... 7  1.  Art der Anwendung ..................................................................................................... 8  2.  Geschäftsmodell .......................................................................................................... 9  3.  Geschlechterverteilung ............................................................................................. 10  4.  Altersgruppe .............................................................................................................. 11  5.  Branchenzuordnung .................................................................................................. 12  Ergebnisse ........................................................................................................................ 15  6.  Erstellung eigener Blogbeiträge ................................................................................ 15  7.  Pressetexte auf Blogs  ................................................................................................ 17  . 8.  Registrierung von Forenmitgliedern  ......................................................................... 19  . 9.  Werbemöglichkeiten ................................................................................................. 21  10.  Kommentare/Beiträge von Unternehmensvertretern .............................................. 23  11.  Verdeckte Kommentare/Beiträge ............................................................................. 25  12.  Persönliche Erfahrung mit verdeckten Einträgen ..................................................... 27  13.  Reaktion auf verdeckte Beiträge ............................................................................... 29  14.  Werbebeiträge erkennen .......................................................................................... 31  15.  Verhalten von Unternehmensmitarbeitern .............................................................. 34  16.  Finanzierbarkeit ......................................................................................................... 36  17.  Finanzielle Entlohnung .............................................................................................. 38  18.  Beitragsvergütung ..................................................................................................... 40  19.  Kennzeichnung gekaufter Beiträge ........................................................................... 42  20.  Suchmaschinenranking gekaufter Beiträge ............................................................... 44  21.  Befangenheit durch vergütete Beiträge .................................................................... 46  22.  Eigenwerbung ............................................................................................................ 48  23.  Ansehen im internationalen Vergleich ...................................................................... 50  24.  Interessenkonflikte .................................................................................................... 53  Fazit .................................................................................................................................. 55   

 

 

 
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Über diese Studie 
  Bei  der  vorliegenden  Studie  handelt  es  sich  bereits  um  die  zweite  Studie  mit  Foren‐  und  Blogbetreibern. Ende des Jahres 2008 wurde die erste Studie zu diesem Thema durchgeführt  und erbrachte sehr interessante Ergebnisse und erlaubte einen guten Einblick in die Situati‐ on  von  Foren‐  und  Blogbetreibern.  Auf  eine  Veröffentlichung  der  Studie  wurde  jedoch  zu‐ nächst verzichtet. Stattdessen erhielten die Teilnehmer einen Bericht über die Ergebnisse.   Am  22.04.2009  erschien  in  der  taz  ein  Artikel  unter  dem  Titel  "Gekaufte  Blogger".  Darin  wurde  über  die  Studie  und  unsere  Forschungsarbeit  berichtet.  Der  Artikel  erzeugte  in  der  Medienwelt  eine  große  Aufmerksamkeit  und  zog  eine  große  Anzahl  an  Interviewanfragen  nach sich, die hauptsächlich Nachforschungen bezüglich gekaufter Blogger und Blogbeiträge  beinhalteten.  Aufgrund  dieser  Ereignisse  wurde  die  Studie  nun  im  Internet  frei  zur  Verfügung  gestellt.  Schließlich  hatte  die  Studie  ein  weiteres  Ergebnis  aufgezeigt:  In  Foren  und  Blogs  ist  man  grundsätzlich bemüht, sich offen und fair zu verhalten.  In  allen  Web‐2.0‐Anwendungen  steigt  der  Druck,  klar  und  eindeutig  kenntlich  zu  machen,  wann es sich um Werbung, eine persönliche Meinung oder objektive Tatbestände handelt.  Dennoch wird es Schwarze Schafe, die Social Media zu ihren Gunsten nutzen wollen, sicher‐ lich auch weiterhin geben. Um mehr Transparenz und Klarheit über dieses Thema in der Öf‐ fentlichkeit zu erzeugen, entstand die Idee dieser zweiten Studie.     

 
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 dass verdeckte Beiträge oder Manipulationsversuche eher selten erfolgen.  Der  Anteil  der  Studienteilneh‐ mer. Matthias Fank.  Studienteilnehmer. Auch Blogger. mit einem Forum bzw.  gelingt  es  zudem  nicht.  Die  auf  Blogs  verfassten  Beiträge  wurden  zu  rund  90%  von  den  Betreibern  selber  verfasst. einem  Blog seinen Lebensunterhalt finanzieren zu können. Diese Links wer‐ den.  Die  Ein‐ nahmen  reichen  aber  nicht  aus. sofern sie von den Betreibern entdeckt werden.  Dr.  Insgesamt  berichten  die  Teilnehmer  je‐ doch. die  Vergütungen erhalten.    © Prof. dass die  Unabhängigkeit eines Blogs durch die Vergütung von Beiträgen leide.  dass  68%  der  Befragten ihren Blog oder ihr Forum rein privat betreiben.2% aller Befragten erhalten zudem keine Vergütung für ihre Beiträge.  Matthias  Fank  von  der  Fachhochschule  Köln  wurde  im  Juli  2009 eine Online‐Befragung von Bloggern und Forenbetreibern durchgeführt.  57.  um  einen  Lebensunterhalt  daraus  bestreiten  zu  können. Die Texte wirken häufig zu kommerziell und die  Selbstdarstellungen  der  Unternehmen  sind  zu  positiv.  die  angegeben  haben.  dass  Foren  und  Blogs  in  Deutschland  ein  eher  schlechtes  Ansehen  genießen. Von den 350  kontaktierten  Personen  beantworteten  347  die  Fragebögen.  Diese  Aussage  findet  bei  90%  der Blogger Zustimmung.  oder  von  Unternehmen  beauftragte  Agenturen.  Zudem  ergab  sich  aus  den  Angaben  der  Studienteilnehmer. Die Mehrzahl der Blogger (61. Unterneh‐ men. die einen Blog betreiben (76. sind in diesem Zusammenhang selten anzutreffen.  sich  in  der  Wortwahl dem Jargon der User anzupassen.Abstract    Unter  der  Leitung  von  Prof. die häufig dann erfolgen. Nicht einmal die Hälfe (45%)  der  Forenbetreiber  überprüft  zumindest  gelegentlich.6%) ist zudem der Meinung. wenn  zuvor ein negativer Beitrag verfasst wurde.  Werbeeinnahmen  durch  Banner  sind  als  Einnahmequelle  am  stärksten  verbreitet.  91. Fachhochschule Köln  SEITE 6 VON 55 . Einige rein privat betriebene Foren und  Blogs sehen zudem keine Notwendigkeit. gelöscht.  ob  es  sich  bei  der  Registrierung  von  Mitgliedern  um  Unternehmensvertreter  handelt.  70%)  auf  das  schlechte  Image  bei Journalisten und Journalistenverbänden zurück.2%)  deutlich  höher.8% der Studienteilnehmer halten es auch nicht für möglich.8%). Dr. Bezahlte Beiträge  sollten  zudem  eindeutig  als  solche  gekennzeichnet  werden. ist gegenüber dem Anteil der Forenbetreiber (23.  Sogenannte  Richtigstellungen  von  Usern deuten auf verdeckte Beiträge der Unternehmen hin.   Werbeeinträge auf Blogs und Foren erfolgen sehr häufig in Form von Links. Einnahmen mit ihrer Anwendung zu erzielen.  führen  dies  mehrheitlich  (ca.

 an der Studie teilzunehmen. was sich auch bereits  in der ersten Studie gezeigt hatte. Matthias Fank.  Auf  eine  Testphase  mit  externen  Testpersonen  wurde  bei  dieser  zweiten  Studie  zum  Thema  "Blogger und Forenbetreiber" verzichtet. die Studie auch an weitere Foren‐ und Blogbetreiber weiterzuleiten. Juni 2009 an die Betreiber versendet.          © Prof.  Dies  liegt  vor  allem  daran.  Die  Online‐Befragung  endete  am  31. Nach der Aktualisierung und Erweiterung konnten Adressen von insgesamt 163 deut‐ schen  Bloggern  und  187  deutschen  Forenbetreibern  ermittelt  werden.  Der  Fragebogen  wurde  anschließend  mit  dem  Marktforschungsunternehmen  interrogare  überarbeitet.  Somit  wurden  350  Betreiber angeschrieben und gebeten.  Juli  2009. Fachhochschule Köln  SEITE 7 VON 55 . Diese Liste  wurde  auf  ihre  Aktualität  hin  überprüft  und  neue.  dass  die  Foren‐Betreiber  weniger  von  einer  starken  Verlinkung geprägt sind. Dr. Erfolgreich ausgefüllt wurde der Frage‐ bogen  schließlich  von  347  Teilnehmern.Erhebung und Datenbasis    Die Erhebung wurde als reine Online‐Befragung durchgeführt. Zudem wurden die Teil‐ nehmer gebeten.  Foren  mit  aufgenom‐ men. Foren bilden eher geschlossene Communites.  Dies  entspricht  nahezu  dem  Ergebnis  der  ersten  Studie.233  Kontakte auf dem Fragebogen verzeichnet werden.  Innerhalb  von  vier  Wochen  konnten  1. Zur Vorbereitung und Ausar‐ beitung  der  Befragung wurde  ein erster  Entwurf  des  Fragebogens  erstellt.  Die entsprechenden E‐Mails wurden am 30.  große  Blogs  bzw. Innerhalb  der Blogger‐Szene verbreitete sich die Studie deutlich flächendeckender als bei den Foren‐ betreibern.  Die Basis für die Adressgewinnung bildete die Adressliste aus der ersten Studie.

 Durch das gute Netzwerk der Blogger hat sich der Aufruf zur Teilnah‐ me an der Studie wiederholt stark verbreitet.    Fragestellung:  Welche der folgenden Anwendung betreuen oder betreiben Sie hauptsächlich?   mögliche Antworten:  o Forum  o Blog    Auswertung:            Von  347  Teilnehmern  beantwortet  341  diese  Frage. Dr.  262  Teilnehmer  betreiben  ein  Weblog  während  79  Studienteilnehmer  ein  Forum  unterhalten. dass bei der zweiten Studie auf eine Nachfassak‐ tion verzichtet wurde.1. Zu erklären ist dies jedoch damit.  Von  den  187  recherchierten  Foren  haben 79 Forenbetreiber an der Studie teilgenommen. so dass rund 100 Blogger mehr an der Studie  teilgenommen haben.  ob  sie  überwiegend  ein  Forum oder Blog betreiben.    © Prof. Fachhochschule Köln  SEITE 8 VON 55 . Matthias Fank. Art der Anwendung  In  einer  ersten  Frage  wurden  die  Teilnehmer  gebeten  anzugeben. was einer Quote von 42% entspricht. als angeschrieben wurden.  Im Vergleich zur ersten Studie fällt damit die Beteiligung dieser Personengruppe etwas nied‐ riger aus.

Geschäftsmodell  Gegen Ende des Fragebogens wurden die Teilnehmer gebeten anzugeben. Matthias Fank. ob sie ihr Forum  oder  Blog  hauptberuflich  oder  nebenberuflich  betreiben. Dr.  da  es  sich  um  die  gleiche  Datenbasis  handelte. Fachhochschule Köln  SEITE 9 VON 55 .2. Eine Verallgemeinerung der Ergebnisse kann aufgrund der zu schwachen  Datenbasis jedoch nicht erfolgen. 15 Foren und 12 Blogs werden hauptberuflich betrieben. werden verhältnismäßig mehr Foren als Blogs hauptbe‐ ruflich betrieben. Da jedoch mehr Blogs als  Foren in der Studie vertreten sind.  was  zu  erwarten  war.    Fragestellung:  Wie betreiben Sie Ihr Forum/Blog?   mögliche Antworten:  o Hauptberuflich  o Nebenberuflich  o Rein privat   Auswertung:          Die  klare  Mehrheit  der  Foren  und  Blogs  wird  rein  privat  betrieben.       © Prof.  Diese  Frage  wurde  von  341  Teil‐ nehmern beantwortet.  Dieses  Ergebnis  ent‐ spricht  dem  der  ersten  Studie.

 Fachhochschule Köln  SEITE 10 VON 55 . Nur 61 Personen (bzw. Mit 279 Nennungen dominiert eindeutig  die Antwortkategorie »männlich«. Geschlechterverteilung  Die Foren‐ und Blogbetreiber wurden auch nach ihrer geschlechtlichen Zuordnung gefragt. Matthias Fank.3.                © Prof.9% der Studienteilnehmer) sind  weiblich. Dr.    Fragestellung:  Ihr Geschlecht?   mögliche Antworten:  o Männlich  o Weiblich    Auswertung:          Auf diese Frage haben 340 Personen geantwortet. 17.

 Alle Alterskategorien sind in der Studie vertreten.9% der Befragten dieser Altersgruppe betreiben einen eigenen  Blog.4. die zur eigentlichen Web 2. Dieser Wert stellt  allerdings  auch  zugleich  die  am  schwächsten  besetzte  Gruppe  dar. Altersgruppe  Die Teilnehmer wurden zudem nach ihrem Lebensalter gefragt.  Personen  unter  25  Jah‐ ren. Immerhin 34.    Fragestellung:  Ihr Alter?   mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Unter 25 Jahre  25 bis 29 Jahre  30 bis 39 Jahre  40 bis 49 Jahre  50 Jahre oder älter         Von allen Studienteilnehmern haben 341 Befragte Angaben zu ihrer Alterskategorie angege‐ ben. Auch die Altersgruppe mit einem Le‐ bensalter von mindestens "50 Jahren oder älter" sind mit 5. Die Altersgruppe der 30‐ bis 39‐jährigen ist mit 109  Nennungen am häufigsten vertreten.3% vertreten.  © Prof.0‐Generation zählen. sind entgegen den Erwartungen nicht  am stärksten vertreten (90 Teilnehmer). Matthias Fank. Dr. Die 30 bis 39‐jährigen betreiben auch eher einen Blog  als ein Forum. Fachhochschule Köln      SEITE 11 VON 55 .

    Fragestellung:  Die thematischen Inhalte Ihres Forums/Blogs lassen sich  am ehesten den folgenden Branchen zuordnen:            © Prof.  Blogs  vorzunehmen. wurde nun für diese Studie eine detaillierte und umfassendere Auswahl an Branchen  angeboten. Matthias Fank.5.  Blogs  zuordnen  lassen.  eine  Branchenzuordnung  ihres  Forums  bzw. Branchenzuordnung  Zur besseren Einordnung und einem besserem Verständnis der Stichprobe ist es wichtig zu  erfahren.  Daher  wurden  die  Teilnehmer  gebeten.  welchen  Branchen  sich  die  Foren  bzw.  Nachdem  in  der  ersten Studie  über  30%  der  Teilnehmer  die  Kategorie "Sonstiges"  gewählt  hatten. Dr. Fachhochschule Köln  SEITE 12 VON 55 .

 Verlagswesen  Marketing & Werbung  Personalwesen. Dr.mögliche Antworten:  o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o Bankwesen. Matthias Fank. Handel & Logistik  Versand  Journalismus  Musik  Rundfunk & Fernsehen  Forschung   Ingenieurwissenschaftliche Technik   Kosmetik  Sport  Umwelt  Sonstiges          © Prof. Personalbeschaffung  Rechtsberatung  Steuerberatung/Wirtschaftsprüfung  Telekommunikation  Unterhaltungsbranche  Unternehmensberatung  Venture Capital & Private Equity  Versicherungen  Sonstige Dienstleistungen  Automobilindustrie  Baugewerbe  Chemieindustrie  Elektrotechnik  Einzelhandel  Konsumgüter und Lebensmittel  Mode & Bekleidungsindustrie  Möbel  Pharmazie  Architektur & Bauwesen  Import & Export. Printmedien. Fachhochschule Köln  SEITE 13 VON 55 . Investmentbanking  Beratung/Consulting  Bildungswesen  Computer / Hardware  Design  Freizeit & Tourismus   Gesundheit & Fitness  Informationstechnologie & ‐dienste  Marktforschung  Medienproduktion.

 In der hier  vorliegenden Studie sind die Branchen. Fachhochschule Köln  SEITE 14 VON 55 .  Es  ist  eher  anzunehmen. Dr. Kosmetik und Pharmazie eher schwach ver‐ treten. dass über diese Branchen im Social Web nicht gesprochen  wird. Am stärksten vertreten sind die Branchen Design  (127 Nennungen) und Computer/Hardware (106 Nennungen).    © Prof.  dass  unter  den  größten  deutschen  Foren  und  Blogs  diese  Branchen tendenziell weniger vertreten sind. Matthias Fank.Auswertung:    An  der  Zuordnung  haben  sich  alle  Studienteilnehmer  beteiligt  (347). Banken. Mit nur  einer  Nennung  ist  die  Chemieindustrie  die  am  schwächsten  vertretene  Branche. Branchen wie Musik. dass im Internet über alle Branchen berichtet wird.  Die  Band‐ breite der Nennungen zeigt. IT und Medien sind jeweils mit 70 bis 80 Nennungen ebenfalls stark vertreten. Touris‐ mus.  Alle  Branchenkatego‐ rien wurden von den Teilnehmern genutzt. Dies bedeutet aber nicht.

    Fragestellung:  Die auf Ihrem Blog eingestellten Beiträge sind selbst verfasste Beiträge. Fachhochschule Köln  SEITE 15 VON 55 .  dass  Blogs  häufig  als  Werbemedium  verwendet  werden  oder  dass  Blogs  verdeckte  Werbebotschaften  enthalten.    mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Ich stimme dem überhaupt nicht zu  Ich stimme dem eher weniger zu  Ich stimme dem mehr oder weniger zu  Ich stimme dem eher mehr zu  Ich stimme dem vollkommen zu           © Prof.  Dadurch  kann  der  Eindruck  entstehen.  dass  Blogs  eigentlich  keine eigenen Beiträge verfassen. Vermehrt wird geäu‐ ßert. Dr. Matthias Fank. Erstellung eigener Blogbeiträge  Blogs sind in den Medien in den letzten Monaten oft kritisiert worden.Ergebnisse    6. wurde den Bloggern folgende Frage gestellt. Um Näheres über das Verfassen von Blogtexten zu erfah‐ ren.

 Dr.              © Prof.  die  eine  Aussage  darüber  zulassen.  dass ihre Blogbeiträge selbst verfasste Beiträge sind. Weitere 9.6% stimmen der Aussage zu. 216 der 262 Blogger stimmen der Aussage vollkommen zu. keine Zustimmung.Die Frage wurde von allen Bloggern (n=262) beantwortet. Das Ergebnis dieser Fragestellung  ist als eindeutig zu interpretieren. Matthias Fank.  inwieweit  auf  Blogs  versteckte  Werbetexte  veröffentlicht  werden. Eigene Beiträge der Blogger dominieren zumindest stark in der deutschen  Bloggerszene. Fachhochschule Köln  SEITE 16 VON 55 .  die  von  den  Betreibern  verfasst werden. An die‐ ser  Stelle  liegen  noch  keine  Information  darüber  vor.  Nur in wenigen Fällen (unter 10%) fand diese Frage weniger bzw.

 Dr.  Für  die Antworten der Teilnehmer stand diesmal keine Skala zur Verfügung.7. Pressetexte auf Blogs  Das  Verfassen  von  Pressetexten  ist  eine  Möglichkeit  für  Unternehmen.  auf  sich  und  ihre  Produkte aufmerksam zu machen.  dass  auch  Blogs  mit  Pressetexten  versorgt  werden.    Fragestellung:  Übernehmen Sie Pressetexte auf Ihrem Blog?    mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Nein  Greife Pressetexte auf und verändere diese  Kommentiere Pressetexte   Übernehme gelegentlich Pressetexte  Übernehme regelmäßig Pressetexte            © Prof. Fachhochschule Köln  SEITE 17 VON 55 .  In‐ wieweit  diese  auf  Blogs  veröffentlicht  werden.  wurde  mit  der  folgenden  Frage  eruiert. sondern es konnte  aus verschiedenen Möglichkeiten des Umgangs mit Pressetexten ausgewählt werden. Durch die zunehmende Beliebtheit und Präsenz von Blogs  im  Internet  ist  davon  auszugehen. Matthias Fank.

 Pressetexte bilden eher den Anstoß.  bekannten Blogs auf Pressetexte zu stoßen. Die Ergebnisse verteilen sich  über alle Antwortmöglichkeiten. Fachhochschule Köln  SEITE 18 VON 55 . Nur 1% der Stu‐ dienteilnehmer übernimmt regelmäßig und 7% gelegentlich Pressetexte auf ihrem Blog. Daher ist die Gefahr seitens der Internetnutzer auch eher gering. bei großen bzw. Pressetexte werden allerdings von mehr als 50% der Blog‐ ger  nicht  übernommen  (n=136). Presse‐ texte von Unternehmen finden somit über Blogs keine leichte Verbreitung.   Für die Mehrheit der in dieser Studie vertretenen Blogger bilden Pressetexte somit nicht die  Basis für die Gewinnung von Content.Auch diese Frage wurde von allen Blogbetreibern beantwortet. Beide Antwortkategorien vereinen damit zusammen rund 80% der Blogger. um über Dinge zu  berichten.        © Prof.  Ein  weiteres  Viertel  der  Blogger  kommentiert  Pressetexte  (n=68). Dr. Matthias Fank.

8. Unternehmensvertreter könnten dadurch besser kenntlich  gemacht  werden.    Fragestellung:  Überprüfen Sie bei der Registrierung neuer Mitglieder inwieweit   es sich um Unternehmensvertreter handelt?      mögliche Antworten:  o o o o o   Nein  Selten  Gelegentlich  Meistens  Immer          © Prof. da ein Registrieren für die Kommentarfunk‐ tion bei Blogs eher selten vorzufinden ist. Matthias Fank. Fachhochschule Köln  SEITE 19 VON 55 . Einige Forenbetreiber verlangen auch für eine Leseberechtigung im Forum bereits eine  Registrierung. um  Kommentare  hinterlassen  zu  können. Forenbetreiber hätten  andererseits  auch  die  Möglichkeit.  Die  Frage  nach  der  Überprüfung  einer  Registrierung  wurde jedoch nur den Forenbetreibern gestellt.  bei  der  Registrierung  zu  erfassen.  ob  es  sich  um  einen  Unternehmensvertreter handelt. Registrierung von Forenmitgliedern  Um eigene Beiträge in einem Forum zu hinterlassen ist eine Registrierung zumeist obligato‐ risch.  so  dass  bei  einer  bewussten  Falschangabe  auch  leichter  Konsequenzen  gezogen werden könnten.  Unternehmensvertreter  haben  daher  die  Möglichkeit.  nach  einer  Registrie‐ rung eigene Inhalte und damit auch Werbebotschaften einzustellen. Gelegentlich ist auch auf Blogs eine Registrierung erforderlich. Dr.

 Dr. bei der die Mitglieder angeben müssen. Fachhochschule Köln  SEITE 20 VON 55 .Auswertung:      Diese  Frage  wurde  nur  den  Forenbetreibern  gestellt. 10% der Befragten gaben sogar an. Gleichzeitig würden dann auch von Unternehmensvertretern verfasste  Beiträge.  Alle  79  Forenbetreiber  haben  diese  Frage  auch  beantwortet.  Mehrheitlich  erfolgt  keine  Überprüfung. nicht als Unternehmensvertreter  aktiv  zu  sein  (auch  wenn  diese  keine  tiefergehende  Überprüfung  darstellt)  würde  zu  mehr  Transparenz führen.  eindeutig  gegen  Forenregeln  ver‐ stoßen.   Eine Überprüfung.  immer eine Überprüfung vorzunehmen.  die  nicht  als  solche  kenntlich  gemacht  wurden. Matthias Fank.          © Prof.5% der Teilnehmer vorgenommen.  Eine  gelegentliche  Über‐ prüfung wird von 16.

 die finanziert werden  müssen. welche Möglichkeiten auf dem  jeweiligen Blog oder Forum bestehen.  Daher sind viele Internetauftritte gezwungen. Die bis‐ herigen Ergebnisse haben zwar schon gezeigt. Mehr‐ fachnennungen waren möglich.9. für Content Geld zu bezahlen. Den Teilnehmern wurden vier  Antwortalternativen zur Auswahl vorgegeben. aus denen sie eine auswählen sollten. Werbemöglichkeiten  Es besteht kaum Bereitschaft von Seiten der Internetnutzer.    Fragestellung:  In welcher Form kann auf Ihrem Forum/Blog Werbung betrieben werden?    mögliche Antworten:  o o o o Werbung ist auf meinem Forum/Blog nicht möglich  Werbeanzeigen in Form von Banner können geschaltet werden  Unternehmen können eigene Beiträge veröffentlichen  Mein Forum/Blog erhält finanzielle Unterstützung für den Unter‐ halt des Forum/Blogs        Auswertung:        © Prof. Fachhochschule Köln  SEITE 21 VON 55 . dass die meisten Foren und Blogs privat be‐ trieben werden. dennoch entstehen Aufwendungen für den Unterhalt. Matthias Fank. Foren‐ wie Blogbetreibern wurde die Frage gestellt. Dr. sich über Werbegelder zu finanzieren. Werbung zu platzieren.

  sind  werbefrei.348 Antworten wurden insgesamt ausgewertet. Die Kategorie: "Unternehmen können eige‐ ne Beiträge veröffentlichen" ist nicht sehr verbreitet.2%) der Studienteil‐ nehmer gab an.  Banner  dominieren  derzeit  als  Werbeform  auf  Foren  und  Blogs  und werden von 39.9% der Teil‐ nehmer angeboten.  ermöglichen  Werbeanzeigen  in  Form  von  Bannern  (74%).  Da sehr viele Blogs und Foren rein privat betrieben werden. Diese Form wird auch eher bei Foren (10%) genutzt als bei Blogs (2.3%).  die  ihr  Blog  oder  ihr  Forum  rein  privat  betreiben.  die  hingegen  ihre  Website  hauptberuflich  betreiben. Dr. Matthias Fank. Fachhochschule Köln  SEITE 22 VON 55 . wird aber immerhin von 6.  Diejenigen.  bevorzugen  ebenfalls  Bannerwerbung (66%). 70% derer. dass eine Werbung auf ihrem Blog oder Forum nicht möglich sei. Mehr als die Hälfte (56.            © Prof.  Personen  die  ihr  Forum  oder  Blog  nebenberuflich  betreiben. dominiert die Antwortkategorie  "keine  Werbemöglichkeit". Eine finanzielle Unterstützung durch Unternehmen erhalten nur 14 Teil‐ nehmer.2% der Teilnehmer genutzt.

 Dr. gestaltet sich  dies bei Foren anders. Dies beinhaltet somit  nicht jene Kommentare oder Beiträge. Beiträge hinterlassen. die verdeckt erstellt wurden. Matthias Fank.  Die  Antworten  können  sich  natürlich  nur  auf  jene Kommentare und Beiträge beziehen. die auch als solche gekennzeichnet sind?       mögliche Antworten:  o o o o o       Ist mir nicht bekannt  nein  selten  manchmal  öfters      © Prof.  eigene  Beiträge  zu  verfassen sondern lediglich bestehende Beiträge kommentiert werden können.  Inwieweit  Unternehmensvertreter  bei  Blogs  bzw. Unternehmensvertreter Beiträge  auf Ihrem Forum. stand im Mittelpunkt dieser Frage. Fachhochschule Köln  SEITE 23 VON 55 . die auch als solche gekennzeichnet sind?   Verfassen/Kommentieren Unternehmen bzw.  Foren  eigene Kommentare bzw. wie Inhalte verfasst  werden. Unternehmensvertreter Kommentare auf Ihrem  Blog.  Während  auf  Blogs  für  die  Nutzer  keine  Möglichkeit  besteht. die ge‐ trennt  nach  der  Anwendung  gestellt  wurde.    Fragestellung:  Hinterlassen Unternehmen bzw.  Kommentare/Beiträge von Unternehmensvertretern  Foren unterscheiden sich von Blogs grundsätzlich in der Art und Weise. die in den Foren und Blogs der Befragten auch von  den Unternehmensvertretern klar als solche gekennzeichnet wurden. Forenmitglieder können nach einer Registrierung eigene Beiträge ver‐ fassen  und  andere  kommentieren.10.

 Forenbet‐ reiber  berichten  tendenziell  von  einer  aktiveren  Diskussionsbeteiligung  seitens  der  Unter‐ nehmen.  Ein  relativ  großer  Teil  der  Teilnehmer  gibt  an. wer welche Inhal‐ te in wessen Auftrag erstellt.  "Nein" ist sowohl bei den Blog‐ als auch bei den Forenbetreibern die am häufigsten verwen‐ dete Antwortkategorie. Matthias Fank. Dieses Ergebnis stimmt mit den Ergebnissen der ersten Studie über‐ ein. Dies würde auch  zu mehr Akzeptanz und Glaubwürdigkeit der Inhalte bei den Internetnutzern führen.  nicht  genau  zu  wissen.  ob  Unter‐ nehmensvertreter sich an den Diskussionen beteiligen. wäre daher für die Zukunft wünschenswert. Fachhochschule Köln  SEITE 24 VON 55 .    © Prof.Auswertung: Kommentare auf Blogs      Auswertung: Beiträge auf Foren      Bis auf einen Forenbetreiber haben alle Teilnehmer auf diese Frage eine Antwort gegeben. Unternehmen beteiligen sich relativ selten an Diskussionen im Social Media. Mehr Transparenz. Dr.

 Kommentare in Ihrem Forum/Blog hinterlassen?    (Hier geht es um eine persönliche Einschätzung!)      mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Ist mir nicht bekannt  nein  selten  manchmal  öfters          © Prof.  große  Aufmerksamkeit  in  den  Me‐ dien  erzeugt  haben.  wie  häufig  dies  wirklich erfolgt. Selbst Foren und Blogbetreiber können hier nur einen subjektiven Eindruck  aufgrund  ihrer  täglichen  Erfahrungen  wiedergeben. Fachhochschule Köln  SEITE 25 VON 55 .    Fragestellung:  Haben Sie den Eindruck. Matthias Fank. ohne sich als solche kenntlich  zu machen.  fällt  es  schwer  eine  valide  Aussage  darüber  zu  fällen. Dr.11. bei denen Unternehmen bewusst  versucht  haben.  verdeckt  in  Social  Media  einzugreifen.  Nach  dieser  persönlichen  Einschätzung  wurde hier gefragt. dass Unternehmen.  Verdeckte Kommentare/Beiträge  Während einige öffentlich bekannt gewordene Einzelfälle.

          © Prof. Die Kategorien "Manchmal" und "Selten" wurden jedoch  mit 15.8%  der  Teilneh‐ mer. Fachhochschule Köln  SEITE 26 VON 55 .5% ange‐ geben. Somit sind über 35% der Teilnehmer.  Öfters  passiert  dies  zwar  nur  nach  Ansicht  von  4. der  Ansicht. Matthias Fank.2% sowie 15.3%  der  Teilnehmer  gegenüber. Kaufentscheidung gewinnt.  die  nicht  der  Ansicht  sind. mit verdeckten Kommentaren bzw.  dass  Unternehmen  verdeckt  agieren. Dr.Nach Einschätzung der Blogger und Forenbetreiber sind verdeckte Kommentare oder Beiträ‐ ge  durchaus  anzutreffen.  Auch  wenn  der  Druck  auf  Unternehmen  steigt  und  Social  Media  immer  mehr  an  Einfluss bei der Produktauswahl bzw. Dem stehen  46. wenn auch in unterschiedlicher Häufigkeit. scheint es kein sinnvolles  Vorgehen für Unternehmen zu sein. Beiträgen auf diesen  zunehmenden Einfluss zu reagieren. dass Unternehmen verdeckte Kommentare oder Beiträge hinterlassen.

 keine Fälle bekannt   einige wenige Fälle  die Fälle kommen öfters vor  die Fälle kommen sehr oft vor              © Prof. in denen Unternehmen  bewusst versucht haben durch Kommentare zu manipulieren?    mögliche Antworten:  o o o o   Auswertung:  Nein. sollten jetzt  die konkreten eigenen Erfahrungen der Studienteilnehmer mit Manipulationsversuchen hin‐ terfragt werden. Möglicherweise haben Blogger und Forenbetreiber nur den Eindruck.  Persönliche Erfahrung mit verdeckten Einträgen  Nachdem in der vorangegangenen Frage nach einer Einschätzung gefragt wurde.  ohne  damit  jedoch  selbst konfrontiert  gewesen  zu  sein.12. Fachhochschule Köln  SEITE 27 VON 55 . Dr.  Daher  wurde  mit  der  folgenden  Frage  gezielt  nach  den  persönlichen  Erfahrungen  gefragt.     Fragestellung:  Sind Ihnen Einträge aus Ihrem Forum/Blog bekannt. Matthias Fank. dass  verdeckte Einträge  vorgenommen werden.

  die  Wortwahl  von  "echten"  Usern  zu  treffen. Fachhochschule Köln  SEITE 28 VON 55 . zumal sie häufig dann erfolgen. dass es Unter‐ nehmen  nicht  gelänge. Dabei wurde häufig genannt. um  auf sein Unternehmen und seine Produkte aufmerksam zu machen. Auch hier sind die Antworten eindeutig. Die Teilnehmer wurden zudem gebeten. Dr. wenn zuvor ein negativer Beitrag  verfasst wurde.        © Prof.  76% der Teilnehmer haben angegeben. zu manipulieren. dass ihnen keine Fälle bekannt sind.Auf diese Frage haben 342 Personen geantwortet. Das Setzen von Links ist anscheinend ebenfalls eine beliebte Methode.  die  auf Manipulationen hindeuten.  Die  Texte  seien  zu  kommerziell und Selbstdarstellungen zu positiv. in denen Unter‐ nehmen bewusst versucht haben. in einem Frei‐ text anzugeben. Falschangaben. wie zum  Beispiel  bei  den  E‐Mail‐Adressen.  sind  weitere  von  den  Betreibern  genannte  Hinweise.4% der Teilnehmer ist dies in  wenigen Einzelfällen vorgekommen. Matthias Fank. woran sie dies erkannt haben. Auch sogenannte Richtigstellungen deuten  auf verdeckte Beiträge hin. Nur bei 19.

  die  bereits  mit  Manipulationsversuchen  zu  tun  hatten  (n=82). die folgende Frage gestellt.  Reaktion auf verdeckte Beiträge  Um  zu  erfahren.  wie  die  Betreiber  von  Blogs  und  Foren  auf  verdeckte  Beiträge  reagieren.  wurde  denjenigen  Teilnehmern. Daher sollten Unter‐ nehmen andere Wege wählen.  Das  Ignorieren  der  verdeckten  Beiträge  erfolgt  hingegen    © Prof. sich mit Kritik auseinanderzusetzen. Dr.    Fragestellung:  Wie haben Sie darauf reagiert?    mögliche Antworten:  o o o o   Auswertung:  ignoriert  kommentiert  gelöscht  geoutet          46. führt somit  in der Regel zur Löschung des Beitrages (sofern dieser entdeckt wird). den Kommentar oder Beitrag gelöscht zu haben. Fachhochschule Köln  SEITE 29 VON 55 .13. Der Ver‐ such seitens der Unternehmen. Die Kommentierung wird  am  zweithäufigsten  angewendet.3% der 82 Personen gaben an. einem Negativbeitrag etwas entgegenzusetzen. Matthias Fank.

  Das  Verfassen  von  verdeckten  Beiträgen  oder  Kommentaren  durch  Un‐ ternehmen  ist  daher  mittel‐  bis  langfristig  kein  erfolgsversprechender  Weg  für  Unterneh‐ men.3%). so wer‐ den immer häufiger auch IP‐Adressen und Accounts überprüft.          © Prof. Wenn auch bislang nur vereinzelt. Fachhochschule Köln  SEITE 30 VON 55 . Matthias Fank. Die Gefahr entdeckt zu werden ist zu groß. Dr.sehr  selten  (7.

    Fragestellung:  Woran erkennt man.  Werbebeiträge erkennen  Bereits in Frage 12 konnten die Teilnehmer in einem Freitextfeld angeben. die sie auf einer fünfstufigen Antwortskala beantwor‐ ten sollten. Dr. an welchen An‐ haltspunkten  sie  Werbebeiträge  in  ihrem  Forum  oder  Blog  erkannt  haben.  Diese  sollten  in  einer eigenen Frage noch einmal genauer hinterfragt werden. dass es sich um keinen Werbetext handelt    Anhaltspunkt 2:  Ob ein Beitrag Werbezwecke verfolgt. Fachhochschule Köln  SEITE 31 VON 55 . Matthias Fank.14. dass ein Eintrag reine Werbezwecke verfolgt?  (Hier geht es um eine persönliche Einschätzung!)   Anhaltspunkt 1:  Je mehr Beiträge ein Autor verfasst. Hierfür wurden den Teilneh‐ mern zwei Anhaltspunkte vorgegeben. erkennt man sehr gut an dem Schreibstil:    mögliche Antworten:  o o o o o Ich stimme dem vollkommen zu  Ich stimme dem eher mehr zu  Ich stimme dem mehr oder weniger zu  Ich stimme dem eher weniger zu  Ich stimme dem überhaupt nicht zu                 © Prof. desto eher kann man davon   ausgehen.

 Dem scheint nicht so zu sein. Möglicherweise grei‐ fen Unternehmen auf Dienstleister zurück.  Im  Vergleich  dazu  stimmen  nur  ca.  18%  der  Teilnehmer  dem  Anhalt‐ spunkt  der  Anzahl  der  Beiträge  zu. die über bestehende Accounts verfügen. Fachhochschule Köln  SEITE 32 VON 55 . Im Frei‐   © Prof.Auswertung: Zahl der Beiträge      Auswertung: Schreibstil      Die  Antworten  von  340  Teilnehmern  sind  in  die  Auswertung  eingeflossen. Matthias Fank.  Ein  eindeutiges  Ergebnis  erbrachten  beide  Anhaltspunkte  nicht. Dem stimmen 40% der Stu‐ dienteilnehmer  zu. Dr.  Am  ehesten  ist  der  Schreibstil  ein  Anhalt‐ spunkt um zu erkennen.  dass  Unternehmen  eher adhoc auf Beiträge reagieren und somit nicht auf Accounts mit vielen bereits zuvor ver‐ fassten Beiträgen zurückgreifen können.  Hier  lag  die  Vermutung  zugrunde. ob ein Beitrag Werbezwecke verfolgt.

 sind wohl die treibenden  Kräfte.  Das  Setzen  von  Links  wird  ebenfalls  gern  als  Werbeform  seitens  der  Unternehmen  verwendet. ob  es sich bei den Postings um Werbetexte von Unternehmen handelt. Matthias Fank.textfeld wurde auf diese Variante mehrmals hingewiesen. Es handelt sich hierbei  jedoch nicht um eindeutige Identifikationskriterien.          © Prof. auf hoch frequentierten Webseiten präsent zu sein.  Linkpopularität  sowie  das Bestreben. Fachhochschule Köln  SEITE 33 VON 55 .  Sowohl die Zahl der Beiträge als auch der Schreibstil können Anhaltspunkte dafür liefern. Eindeutige IP‐Adressen würden in  diesem  Zusammenhang  jedoch  viel  Missbrauch  unterbinden. die allerdings von Bloggern und Forenbetreibern zuverlässig erkannt und unterbun‐ den werden können. Dr.

15. Matthias Fank. Dr.  Verhalten von Unternehmensmitarbeitern  Wie sollten sich Personen verhalten.  Gleichzeitig  ist  die  Person  aber  auch  Angestellter  des  entsprechen‐ den Autoherstellers. Fachhochschule Köln  SEITE 34 VON 55 . Sollte diese Person den Zusammenhang öffentlich bekanntgeben? Um  die  Meinung  der  Studienteilnehmer  zu  diesem  sensiblen  Thema  zu  erfahren. der entsprechenden Marke überzeugt sein und sich in Foren  oder  Blogs  engagieren.  wurde  ihnen  die folgende Frage gestellt. die von bestimmten Produkten einer Firma überzeugt  sind und gleichzeitig bei dieser Firma angestellt sind? So kann eine Person zum Beispiel von  einem bestimmten Auto bzw. wenn Sie privat Kommentare auf Ihrem Fo‐ rum/Blog hinterlassen und der Inhalt auch den Arbeitgeber betrifft. ausdrücklich diesen  Zusammenhang kenntlich machen?   mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Ich stimme dem vollkommen zu  Ich stimme dem eher mehr zu  Ich stimme dem mehr oder weniger zu  Ich stimme dem eher weniger zu  Ich stimme dem überhaupt nicht zu         © Prof.    Fragestellung:  Sollten Mitarbeiter von Unternehmen.

 Matthias Fank. Dr. Eine ähnliche Entwicklung ist derzeit bei Wikipedia zu beobachten. Weitere 22.  53. Fachhochschule Köln  SEITE 35 VON 55 .  Dem  steht  knapp  ein  Viertel  (23.4%)  gegenüber. dass Personen ihren beruflichen Hintergrund nicht kenntlich  machen sollen. die der Ansicht sind.9% sind unentschlossen.  Mehr  Transparenz  bezüglich  der  Zugehörigkeit  von  Beiträgen  und  Kommentaren  zu  be‐ stimmten Personen würde sicherlich dazu beitragen. In einer ähnli‐ chen Form wird dies auch Social‐Media‐Anwendungen treffen.            © Prof. Der  Aufwand in die Überprüfung der Inhalte gegenüber der Erstellung wächst kontinuierlich und  es werden Lösungen gesucht. die eine hohe Qualität der Inhalte sicherstellen. jedoch mit einer stärke‐ ren  Tendenz.  entsprechende  Zusammenhänge  kenntlich  machen.7%  der  Teilnehmer  stimmen  dieser  Frage  teilweise  oder  vollkommen  zu.Die 341 Antworten verteilten sich über die gesamte Antwortskala. eine größere Akzeptanz in der Öffent‐ lichkeit zu erlangen.

 die eine Finanzierung für nicht möglich halten. Es sollte nun erfragt werden.16. Dr. ob dies daran liegt. ob man  mit  einem  Forum  oder  Blog  seinen  Lebensunterhalt  finanzieren  kann. Die Teilnehmer wurden konkret danach gefragt.  Finanzierbarkeit  Die Studienteilnehmer wurden bereits danach gefragt. dass man aus den Ein‐ nahmen eines Forums oder Blogs seinen Lebensunterhalt nicht bestreiten kann. Die Ergebnisse zeigten eine starke Tendenz in Richtung eines  privaten Betriebs. ob sie ihr Forum oder Blog hauptbe‐ ruflich oder privat betreiben.     Fragestellung:  Kann man in Deutschland ein Forum/einen Blog betreiben und dadurch  seinen Unterhalt finanzieren?   mögliche Antworten:  o Ja  o Nein    Auswertung:                © Prof. in einem Freitextfeld Gründe nennen. oder ob dies  grundsätzlich nicht gewünscht ist.  Zusätzlich  konnten  jene. Matthias Fank. Fachhochschule Köln  SEITE 36 VON 55 .

  Fehlende  Akzeptanz  und  die  fehlende  Bereit‐ schaft der Nutzer. nicht angewiesen sind. dass sie ihr Forum oder Blog rein privat betrieben und grundsätz‐ lich kein Interesse haben bzw. sehen dies natürlich anders.  Die 197 Teilnehmer die mit "nein" geantwortet haben.4%).  Betreiber  von  Foren  und  Blogs.5%) eher eine Möglichkeit.341 Studienteilnehmer haben diese Frage beantwortet. dass ein Unterhalt nicht finanziert werden kann.8% der Ansicht. den Unterhalt zu finanzieren als Forenbetreiber  (35. Der am häufigsten genannte Grund waren zu geringe Werbeein‐ nahmen  aufgrund  zu  geringer  Reichweiten. die ihr Blog oder Forum rein privat betreiben. ihren Unterhalt damit zu finanzieren. in das sie  Gründe eintragen konnten. dass man seinen Unterhalt mit einem Forum oder Blog nicht  finanzieren  kann. Fachhochschule Köln  SEITE 37 VON 55 . Insgesamt sehen  Blogbetreiber (44. Hierzu stand den Teilnehmern ein Freitextfeld zur Verfügung. Personen.8% und damit mehr als die Hälfte  der Befragten sind der Ansicht. Dr.  die  hauptberuflich  betrieben  werden  (n=27). Einige Teil‐ nehmer betonten zudem. für Inhalte zu bezahlen. 57. wurden nach den Gründen für diese  Einschätzung gefragt. Matthias Fank.              © Prof.  sind zu 76. wurden ebenfalls mehrfach genannt.

 Dr.  Finanzielle Entlohnung  Gerade  in  Deutschland  gilt  eine  Frage  nach  der  Entlohnung  für  eine  Tätigkeit  als  eine  sehr  persönliche Frage.    Fragestellung:  Für Ihre Arbeit erhalten Sie eine finanzielle Entlohnung in Form von  Honoraren bzw.      mögliche Antworten:  o Ja  o Nein    Auswertung:              © Prof. sondern vielmehr danach. ob eine Entlohnung überhaupt erfolgt.17. Fachhochschule Köln  SEITE 38 VON 55 . Matthias Fank. Als Antwortmög‐ lichkeiten wurde nur ja oder nein angeboten. Daher wurde an dieser Stelle auch nicht nach der Höhe der Entlohnung  gefragt. Vergütungen.

 Demzufolge gibt es  rein private Betreiber. 62 Teilnehmer gaben an. wer ebenfalls Vergütungen erhält.3% derer. Die Auswer‐ tung  dieser  Frage  ergibt  ein  klares  Bild.8%  der  Betreiber  erhalten  keine  Vergütung  in  Form von Honoraren. Da es aber nur 27 hauptberufliche Teilnehmer gab. auch wenn sie eine Minderheit darstellen.6% der nebenberuflich tätigen Blog‐ und Foren‐ betreiber und 10. 29. Fachhochschule Köln  SEITE 39 VON 55 . die Honorare erhalten. Hier liegt die Vermu‐ tung  nahe.  81. Matthias Fank.        © Prof. Honorare zu erhalten.  die  ein  Forum  oder  Blog   hauptberuflich betreiben. stellt sich die  Frage. Dr. sind erhalten Honorare.  dass  es  sich  hierbei  um  diejenigen  Personen  handelt. die rein privat tätig.Die Basis für dieses Ergebnis bilden die Antworten von 340 Studienteilnehmern.

 Fachhochschule Köln  SEITE 40 VON 55 .  Beitragsvergütung  Neben Werbeinnahmen und Honorarzahlungen besteht auch die Möglichkeit. wie verbreitet die Vergütung von Beiträgen ist. zu er‐ fahren. Dr. Die Vergütung von Beiträgen ist im vergangenen Jahr verstärkt im  Zusammenhang mit Viralkampagnen diskutiert worden. so dass eine fünfstufige Antwortskala vorgegeben wurde. Matthias Fank.    Fragestellung:  Die auf Ihrem Forum/Blog eingestellten Beiträge werden vergütet?    mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  stimmt nicht  selten  manchmal  meistens  immer               © Prof. Daher bestand ein Interesse. dass einzelne  Beiträge vergütet werden.18. Es ist davon auszugehen. dass nicht  alle Beiträge vergütet werden.

 dass es zwar Vergütungen gibt. wie  verbreitet die Vergütung von Beiträgen bei Forenmitgliedern ist. bisher keine Vergütung von Beiträgen erhalten zu haben.341 Personen haben die Frage beantwortet. Dr. Nur 4  Forenbetreiber haben angegeben. Matthias Fank. diese aber eher eine Ausnahme darstellt.  Diese  wurden hier aber nicht befragt. Daher sind es auch  nur knapp 10%.2% der Teilneh‐ mer geben an. jemals eine Vergütungen für Beiträge erhalten zu haben. 91. Auch hier kann somit festges‐ tellt werden. Das Ergebnis ist eindeutig.  dass  die  Forenmitglieder  die  Beiträge  verfassen. so dass keine Aussage darüber getroffen werden kann. Fachhochschule Köln  SEITE 41 VON 55 . Dem  könnte  jedoch  entgegnet  werden.            © Prof. die selten bis immer eine Vergütung erhalten.  Demzufolge ist eine Vergütung bei Bloggern eher anzutreffen als bei Forenbetreibern.

 Zur Thematik der Kennzeichnung von  bezahlten  Beiträgen  wurde  folgende  Frage  gestellt.19. Wie die Studie bereits aufgezeigt hat. Fachhochschule Köln  SEITE 42 VON 55 . Matthias Fank.  der  zur  Beantwortung  eine  fünfstufige  Antwortskala vorgegeben wurde.  sie  befindet  sich  gerade in den Anfängen.    Fragestellung:  Sollten Ihrer Meinung nach gekaufte Blogbeiträge klar und eindeutig als  solche kenntlich gemacht werden?      mögliche Antworten:  o o o o o Ich stimme dem vollkommen zu  Ich stimme dem eher mehr zu  Ich stimme dem mehr oder weniger zu  Ich stimme dem eher weniger zu  Ich stimme dem überhaupt nicht zu   Auswertung:          © Prof. sind bezahlte Beiträge exis‐ tent. Dr. aber in der breiten Masse noch nicht anzutreffen.  Auf  Blogs  gibt  es  diese  Unterscheidung  bislang  nicht  bzw.  Kennzeichnung gekaufter Beiträge  Die Unterscheidung zwischen Natural Listings und Paid Links ist für Suchmaschinenanbieter  heute  eine  Selbstverständlichkeit  und  sichert  Unternehmen  wie  Google  eine  wichtige  Ein‐ nahmequelle.

Diese Frage wurde nur den Blogbetreibern gestellt. Den Lesern würde dies zudem als klare  Orientierungshilfe dienen.  Weitere 17% stimmen der Aussage eher zu. 184 der 259 Blogger (71%) stimmen der Aussage vollkommen  zu. Damit wird die Kenntlichmachung von bezahlten  Beiträgen unter den Bloggern eindeutig unterstützt. Dr. Fachhochschule Köln  SEITE 43 VON 55 . Matthias Fank. Die Basis für die Auswertung bilden die  Antworten von 259 Personen.          © Prof.  dass  bezahlte  Beiträge  auch  für  den  Leser  als  solche  kenntlich  gemacht  werden  sollen.

  Zur  Beantwortung  der  Frage  wurde  eine  fünfstufige  Antwortskala  vorgegeben. Die Studienteilnehmer wurden  nach ihrer persönlichen Meinung gefragt.B. Matthias Fank. die bezahlte Beiträge veröffentlichen. Google heruntergestuft  werden. ob gekaufte Beiträge in Suchmaschinen herunter‐ gestuft  werden  sollten. dass Beiträge gegen Bezahlung veröf‐ fentlicht wurden. dass Goolge bestimmte Blogs downgeranked hat.20. wie dies vereinzelt bereits passiert ist?       mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Ich stimme dem vollkommen zu  Ich stimme dem eher mehr zu  Ich stimme dem mehr oder weniger zu  Ich stimme dem eher weniger zu  Ich stimme dem überhaupt nicht zu       © Prof. Die Betreiber der  entsprechenden Blogs hatten zuvor bekannt gegeben.   in den Suchmaschinen wie z.    Fragestellung:  Sollten Blogs.  Suchmaschinenranking gekaufter Beiträge  Kürzlich wurde bekannt. Dr. Dieser Fall löste sehr viele Diskussionen aus und sollte daher aufgrund des  aktuellen Anlasses mit in die Studie aufgenommen werden. Fachhochschule Köln  SEITE 44 VON 55 .

 Am häufigsten wurde mit 26. würde sich diese Fragestellung erübrigen. Dem folgen die beiden zustimmenden Kategorien mit insgesamt 42. Dr. welche Beiträge  bezahlt sind.8%  der  Blogger  ein. Eine eher  ablehnende  Haltung  nehmen  31.  Eine  ähnlich  eindeutige  Beantwortung  durch die Befragten wie bei der Frage nach der Kenntlichmachung bezahlter Beiträge ist hier  jedoch  nicht  zu  erkennen. dass Blogs für bezahlte Beiträge herabgestuft werden  sollen.          © Prof. Herunterstufungen werden deshalb auch als sehr  schmerzhaft empfunden. Matthias Fank.1% die neutralste Antwortalternative  gewählt.  Damit  dominiert  unter  den  Antwort‐ möglichkeiten leicht die Zustimmung.  Für  Blogbetreiber  sind  die  Suchmaschinen  und  das  Ranking  in  Suchmaschinen ein sehr wichtiges Thema.  261  Blogger  haben  die  Frage  beantwortet. wurden auch nur die Blogger um eine Antwort ge‐ beten.1%. Wenn Blogs ohnehin von vornherein klar kenntlich machen würden.Da sich diese Frage nur auf Blogs bezog. Fachhochschule Köln  SEITE 45 VON 55 .

 Dr. Für den Fall. eine Antwort zu geben.6%) der Meinung. wären vergütetet Beiträge  durchaus  eine  Möglichkeit. Gut ein Viertel der Be‐   © Prof.  weitere  Einnahmen  zu  erzielen. Matthias Fank.5% zumindest ein wenig. In die Auswertung sind  261 Antworten eingegangen.     Fragestellung:  Leidet die Unabhängigkeit eines Blogs durch die Vergütung von Beiträgen?    mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Leidet überhaupt nicht  Leidet ein wenig  Weder noch  Leidet stark  Leidet sehr stark          Auch hier wurden nur die Blogger gebeten.  inwieweit  die  Unabhängigkeit  durch  vergütete  Beiträge leidet.  dass die Unabhängigkeit eines Blogs durch die Vergütung von Beiträgen leide. Für 23.21. dass die Unabhängigkeit nicht leidet. sehr stark. diese Beiträge als bezahlte Beiträge kenntlich zu machen. Fachhochschule Köln  SEITE 46 VON 55 .1% lei‐ det diese sogar stark bzw. für 38.  Vernünftig  wäre  es  natürlich  dann auch.  Befangenheit durch vergütete Beiträge  Alle  Blogbetreiber  wurden  danach  befragt. Insgesamt ist die Mehrzahl der Befragten (61.

 Fachhochschule Köln  SEITE 47 VON 55 . Matthias Fank. dass die Unabhängigkeit eines Blogs gar nicht leide. Insgesamt ist  bezüglich der Unabhängigkeit eines Blogs eine eher kritische Haltung gegenüber vergüteten  Beiträgen zu erkennen. Dr.fragten ist der Meinung.          © Prof.

 Eigenwerbung  Ein Forum oder Blog kann zur Eigenwerbung verwendet werden.    Fragestellung:  Nutzen Sie Ihr Forum/Ihren Blog zur Eigenwerbung?    mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Ich stimme dem vollkommen zu  Ich stimme dem eher mehr zu  Ich stimme dem mehr oder weniger zu  Ich stimme dem eher weniger zu  Ich stimme dem überhaupt nicht zu         Die  341  Antworten.9% stimmen der Frage vollkommen bzw. sollte die folgende  Frage klären.22. 49. Personen die ihr Forum oder    © Prof. eher zu.  Die  zustimmende  Antwortseite  dominiert dabei leicht. Matthias Fank.  die  in  die  Auswertung  Eingang  gefunden  haben. Dr. Weitere 20. um damit auf seine Produk‐ te oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Fachhochschule Köln  SEITE 48 VON 55 . Inwieweit dies erfolgt. Blog nicht zur Eigenwerbung.3% hingegen stimmen überhaupt nicht zu und nut‐ zen demzufolge ihr Forum bzw.  verteilen  sich  nahezu  gleich  auf  das  ganze  Spektrum  der  Antwortmöglichkeiten. 18.6%  stimmen dem mehr oder weniger zu.

 Matthias Fank.4% stimmen dieser Aussage vollkommen zu). die dies privat oder hauptberuflich  betreiben.  nutzen  ihre  Plattform  deutlich  stärker  zur  Eigenwerbung  (35.4%  stimmten  der  Aussage  überhaupt  nicht  zu). Dr. Fachhochschule Köln  SEITE 49 VON 55 .  Die  Art  der  Anwendung  und der berufliche Hintergrund können sehr gut die Spannweite der Antworten erklären. als jene.Blog  nebenberuflich  betreiben.  Forenbetreiber  nutzen  im  Vergleich  zu  den  Bloggern  ihre  Plattform  weniger  zur  Eigenwerbung  (30.            © Prof.

    Fragestellung:  Haben Ihrer Meinung nach deutsche Foren/Blogs ein relativ schlechtes Ansehen?    mögliche Antworten:  o Ja. wie Blogs und Foren sich selber wahrnehmen. Hingegen hört und liest man in den USA immer wieder. welchen hohen Stellenwert diese  in  der  Medienlandschaft  mittlerweile  eingenommen  haben.  Daher  sollte  die  Studie  auch  einen Einblick darüber geben.   o Nein  o Weiß nicht    Auswertung:          341 Teilnehmer haben hierzu eine auswertbare Antwort abgegeben.23. Matthias Fank. Eine einheitliche Sicht‐ weise  konnte  nicht  festgestellt  werden.  Ansehen im internationalen Vergleich  In Deutschland wird in Medienberichten über Foren und Blogs immer wieder negativ berich‐ tet.9% gaben    © Prof.  dass  deutsche  Blogs oder Foren im internationalen Vergleich kein schlechtes Ansehen haben. 34. Dr.  149  Teilnehmer  sind  der  Ansicht. Fachhochschule Köln  SEITE 50 VON 55 . die mit ja oder nein beantwortet  werden sollte. Es handelt sich  hierbei jedoch lediglich um eine persönliche Einschätzung.

 Den Teilnehmern  wurde  eine  Liste  mit  Gründen  angeboten. dass deutsche Blogs ein relativ schlechtes  Ansehen im internationalen Vergleich haben.  die  zuvor  mit  ja  geantwortet  haben. 21.  Den  73  Personen.    Fragestellung:  Sie haben gerade angegeben. Dr.4% sind durchaus der Ansicht. Matthias Fank.    Welche Gründe kann dies Ihrer Meinung nach haben?      mögliche Antworten:  o o o o o   kulturelle Gründe  schlechte Inhalte  geringes Interesse seitens der werbetreibenden Industrie  schlechtes Image bei Journalisten bzw.an.  die  Aufschluss über mögliche Gründe des schlechten Ansehens liefern sollte.  die  auch  Mehrfachnennungen  erlaubte.  Ein  zu‐ sätzliches Freitextfeld ermöglichte zudem eine freie Eingabe von Gründen. ein schlechtes Anse‐ hen im internationalen Vergleich zu haben.  wurde  eine  Unterfrage  gestellt. dies nicht beurteilen zu können. Fachhochschule Köln  SEITE 51 VON 55 . Journalistenverbände  Sonstige Gründe:        © Prof.

 Dies ist eine klare Aussage mit  der  sich  Journalisten  und  Verbände  auseinandersetzen  sollten.  Die  anderen  beiden  zur  Auswahl  gestellten  Gründe  wurden  ebenfalls. Dr.  Während  in  den  Anfängen  der  Bloggerszene  vermehrt  Gerüchte  in  die  Welt  gesetzt  wurden  bzw.  in  der  Blogosphäre  kursierten.  Durchschnittlich  wurden  rund  zweiein‐ halb Wertungen pro Teilnehmer abgegeben. Matthias Fank.        © Prof.  Am  zweithäufigsten  wurden  kulturelle  Gründe  genannt  (54.9%) genannt.  werden  auch  seitens  der  Blogger  immer  häufiger  Recherchen  angestellt. Fachhochschule Köln  SEITE 52 VON 55 . als Antwort gewählt. Als wichtigster Grund wurde das schlechte An‐ sehen bei Journalisten und ihren Verbänden (69.  bevor  Beiträge  veröffentlicht  werden.Auswertung:      Die  73  Teilnehmer  haben  181  Antworten  gegeben.  wenn  auch  nicht ganz so stark.8%).

 Matthias Fank.    Fragestellung:  Ist es unseriös über Themen zu schreiben und gleichzeitig Werbebanner/Affiliate‐Links  zu Produkten im Umfeld der Beiträge zu platzieren?      mögliche Antworten:  o o o o o   Auswertung:  Halte ich für vollkommen seriös  Halte ich für seriös  Halte ich für neutral  Halte ich für unseriös  Halte ich für vollkommen unseriös       © Prof. wo sich Interessierte über Handys aus‐ tauschen.  ihre  Wer‐ bung in jenem Umfeld zu platzieren. Erfolgt nun eine kritische Auseinandersetzung mit dem Handy auf dem Blog oder  Forum. Ein Handyhersteller  wird beispielweise gern seine Werbung dort schalten. Dr.24.  Die  werbetreibende  Industrie  bevorzugt  es.  die  auf  Werbeeinnahmen  angewiesen  sind. Fachhochschule Köln  SEITE 53 VON 55 .  Interessenkonflikte  Blogs  und  Foren  sind  den  gleichen  Konflikten  ausgesetzt  wie  alle  anderen  Medien.  so  können  daraus  Konflikte  entstehen  und  Blogger  und  Forenbetreiber  durch  die  werbetreibende  Industrie  unter  Druck  gesetzt  werden. inwieweit die Betreiber dies selbst als unseriös betrachten.  Abschließend  sollte  daher  noch  die  Frage gestellt werden. die genau ihre Zielgruppe anspricht.

8%  als  neutral  an. eine Abhängigkeit zu geraten. Für vollkom‐ men unseriös indessen nur 10.8% der Teilnehmer gewählt.        © Prof.  um  nicht in einen Interessenkonflikt bzw. Mit 116 Nennungen wurde am häufigsten  die neutrale Mitte gewählt.7% gegenüber. Dr.8%. Für vollkommen seriös halten es hingegen 16. die entweder die  Kategorie  "unseriös"  oder  "vollkommen  unseriös"  gewählt  haben.  Demnach  überwiegt  die  seriöse Ansicht. sehen dies zu  40.7%. Die beiden Kategorien "vollkommen seriös" und "seriös"  wurden von 39. Personen die ihren Blog oder ihr Forum rein privat betreiben. Dem stehen 25.  Häufig  werden  diese  Plattformen  auch  bewusst  privat  betrieben.Die Basis der Auswertung bilden 340 Antworten. Matthias Fank. Fachhochschule Köln  SEITE 54 VON 55 .

 Journalisten sind über ihre Verbände gut aufgestellt  und organisiert. Dies ist zwar mit Aufwand verbunden. dass Blogs und Foren mit bezahlten Werbe‐Beiträgen gefüllt sind.   Die  doch  recht  klare  Aussage. mehr Transparenz dar‐ über zu haben.  Die  Ergebnisse  sind  zum  Teil  äußerst  aufschlussreich  und gewähren neue Einblicke in die Szene der Blogger und Forenbetreiber.  Aufgrund  der  eher  dürftigen  Werbeeinnahmen. damit Leser dies zumindest gut erkennen kön‐ nen.  die  auf  einem  Blog  einen  Kommentar hinterlassen.  seitens  der  Foren‐  und  Blogbetreiber  an  dieser  zweiten  Studie  zu  dem  Thema  teilzunehmen.    © Prof. Dem haben die Blogger derzeit wenig entgegenzusetzen. Matthias Fank. sind noch sehr schlecht gelöst.  war  sehr  groß. kann diese  Studie nicht belegen.  Wichtig  für  die  Blogger‐Szene  wäre  es  daher. von einer Umsetzung ist man jedoch noch weit entfernt. Dr. Zwar ist mittlerweile auch die Idee eines Verban‐ des  aufgekommen  (zum  Thema  "Bloggerverband"  gibt  es  auch  bereits  einige  einschlägige  Blogbeiträge). selbst verfasste Beiträge zu  veröffentlichen. Fachhochschule Köln  SEITE 55 VON 55 . wer welche Inhalte mit welchem Hintergrund im Internet hinterlässt. dass die Unabhängigkeit eines Blogs durch  die  Vergütung  von  Beiträgen  leide. gibt Anlass darüber nachzudenken. Bezahlte Beiträge gibt es zwar.  Den Eindruck. was unternom‐ men werden kann. wür‐ de aber der Reputation sehr zuträglich sein. da es sich bei ih‐ nen zumeist um "Einzelkämpfer" handelt.   Die  Überprüfung  neuer  Mitglieder  in  Foren  oder  der  Personen. Mehr als die Hälfte der befragten  Forenbetreiber überprüft neue Mitglieder nicht. um dies zu ändern. Über 80% der Studienteilnehmer geben an. diese bilden aber derzeit eher die Ausnahme.  die  ein  hauptberufliches  Betreiben  kaum ermöglichen. Es wäre wünschenswert.  auf  den  Blogs möglichst schnell für eine klare Trennung von eigenen und bezahlten Beiträgen zu sor‐ gen und dies auch optisch zu unterstreichen.  dass  Journalisten  und  deren  Verbände  als  Gründe  für  eine  mangelnde Akzeptanz gesehen werden. könnte mit Einnahmen durch bezahlte Beiträge die Quote der hauptbe‐ ruflich betriebenen Blogs gesteigert werden.Fazit    Die  Bereitschaft.  Die Mehrzahl der Blogger ist auch der Meinung.

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