Professional Documents
Culture Documents
INTRODUCERE
Recrutarea şi selecţia resurselor umane sunt procese vitale pentru o organizatia care
doreste nu numai supraveţuirea pe piaţă, ci şi întărirea poziţiilor pe aceasta piaţă şi
pătrunderea cu succes pe alte pieţe noi.
Pentru recrutarea eficientă angajatorul trebuie să ştie unde şi cum să caute personal.
La fel patronul trebuie să ştie ce fel de muncă va executa angajatul şi ce calităţi personale şi
profesionale trebuie să posede angajatul pentru realizarea sarcinilor impuse de post. O
importanţă mare au metode de evaluare a candidaţilor în procesul selecţiei pentru selecţia
celor mai buni specialişti. Managerii trebuie să posede informaţii despre aceste metode de
evaluare pentru a alege cea mai bună şi potrivită metoda de selecţie impusă de
caracteristicele postului.
Recrutarea şi selecţia sunt procese continue, deoarece orice firmă deseori se
confruntă, în oricare măsură cu fluctuaţia de personal, cu lipsa de personal calificat, cu
apariţia noilor posturi datorită dinamicii organizaţionale. De aceea pentru îmbunătăţirea
metodelor de recrutare şi selecţie aceste procese au nevoie, de asemenea, de evaluarea
eficienţei acestora şi de un feed-back eficient.
Nu în ultimul rând, procesul de asigurare a întreprinderii cu resurse umane trebuie să
fie bine planificat. Nu pot fi găsite „într-o noapte” specialişti necesari din punct de vedere
calitativ şi cantitativ, iar resursele financiare sunt deseori limitate.
Pe fundalul acestor realităţi, prezenta lucrare, structurată în trei capitole, îşi propune
să analizeze probleme legate de recrutarea, selecţia şi angajarea resurselor umane în
organizaţie. Astfel, capitolul 1 cuprinde probleme legate de procesul de recrutare a
resurselor umane, prezentarea etapelor procesului de recrutare, sursele de recrutare, diverse
metode de recrutare. Ceea ce se doreşte reţinut este necesitatea elaborării unei planificări şi
în particular stabilirea unui plan de recrutare.
Capitolul 2 cuprinde probleme privind selecţia şi angajarea resurselor umane.
Metodele cele mai recomandate a fi utilizate, respectiv interviul şi testele de selecţie, sunt
evidenţiate în acest capitol. Este important ca acestei faze de recrutare şi selecţie să i se
acorde o grijă deosebită. Acest lucru necesită însă o mare vigoare şi un profesionalism fără
lacune, principiile şi metodele perfect definite de literatura de specialitate trebuind
respectate cu stricteţe.
Acest capitol mai cuprinde probleme legate de angajarea resurselor umane, precum
integrarea noilor angajaţi, am prezentat un model de recrutare, selecţie şi angajare a
resurselor umane.
Studiul practic privind recrutarea, selecţia şi angajarea resurselor umane a fost tratat
în capitolul 3 al lucrării. În esenţă acest capitol a relevat puţinii paşi care s-au făcut în
domeniul resurselor umane de o SC Marconst S.R.L. Marghita.
Vizitând firma de câteva ori şi vorbind cu câteva persoane din cadrul firmei am
constatat importanţa scăzută acordată resurselor umane. Organizaţiile ar trebui să înţeleagă
că managerul este cel care răspunde de performanţele echipei pe care o conduce. Sunt puţini
factori care ar putea influenţa această perfarmanţă mai mult decât oamenii şi felul în care
corespund ei posturilor pe care le deţin.
Trebuie să recunoaştem că, deocamdată, multe dintre conceptele, metodele şi
procedurile consacrate teoriei şi practicii manageriale în domeniul resurselor umane nu
constituie referinţe şi nu au utilizare decât în foarte puţine firme şi organizaţii din ţara
noastră
2
CAPITOLUL 1. RECRUTAREA - ACTIVITATE DE BAZĂ A
PROCESULUI DE ASIGURARE CU PERSONAL
3
încearcă realizarea unei concordanţe între cerinţele postului şi caracteristicile profesionale şi
personale ale candidatului. Procesul se încheie prin oferta de angajare.
Activitatea de recrutare poate deveni o activitate complexă şi extrem de costisitoare,
care necesită o atenţie deosebită în ceea ce priveşte consecinţele organizaţionale interne şi
externe, precum şi necesităţile de resurse umane existente şi viitoare. De aceea, în cadrul
funcţiunii de resurse umane recrutarea personalului tinde să devină o activitate de sine-
stătătoare. *
* Fleşeriu A., Managementul resurselor umane, Editura Agronaut, Cluj, 1999, p. 82.
Deşi în mod tradiţional se acordă mai multă atenţie selecţiei personalului, în opinia
unori autori, ca şi a altor specialişti în domeniu, recrutarea personalului trebuie să aibă
prioritate, deoarece o selecţie a personalului eficientă nu se poate realiza decât dacă procesul
de recrutare asigură un număr suficient de mare de candidaţi competitivi. Cu alte cuvinte,
obiectivul activităţii de recrutare constă în identificarea unui număr suficient de mare de
candidaţi, astfel încât cei care îndeplinesc condiţiile să poată fi selectaţi. Aceasta înseamnă că
cele mai eficiente metode sau procedee de selecţie a personalului sunt limitate de eficienţa
procesului de recrutare a acestuia; numeroşi candidaţi calificaţi sau competitivi nu pot fi
selectaţi dacă nu sunt localizaţi, identificaţi şi atraşi prin procesul de recrutare. **
Efortul de recrutare al unei organizaţii şi metodele care trebuie folosite sunt
dependente de procesul de planificare al resurselor umane şi de cerinţele specifice posturilor
ce urmează să fie ocupate. Cunoaşterea din timp al necesarului de personal sau anticiparea
acestuia, ca urmare a procesului de planificare a resurselor umane, permite desfăşurarea în
bune condiţii şi cu mai multe şanse de succes a procesului de recrutare a personalului. Lloyd
L. Byars şi Leslie W. Rue, subliniază relaţiile existente între analiza posturilor, planificarea
personalului, recrutarea şi selecţia resurselor umane.
Procesul recrutării resurselor umane este legat indisolubil de multe alte activităţi de
personal, ca, de exemplu: evaluarea performanţelor, recompensele angajaţilor, pregătirea sau
dezvoltarea personalului şi relaţiile cu angajaţii. Astfel, candidaţii cu pregătire
corespunzătoare au în general performanţe mai bune, iar existenţa în cadrul organizaţiei a unor
preocupări permanente pe linia performanţei implică identificarea şi atragerea unor candidaţi
cât mai competitivi. *
Totodată, dacă organizaţia reuşeşte să recruteze personal cât mai calificat, acesta va
avea nevoie, la momentul respectiv, de mai puţină pregătire, iar procesul de recrutare a
personalului se simplifică deoarece noii angajaţi pot fi pregătiţi cât mai corespunzător noilor
4
condiţii, cu mai puţine cheltuieli şi într-un timp cât mai scurt posibil. În sfărşit, în aceste
condiţii, noii angajaţi orientaţi sau integraţi pe posturi cât mai adecvate înregistrează o
fluctuaţie mai scăzută şi o satisfacţie mai mare în muncă.
Recrutarea personalului constituie primul contact între cei care angajează şi cei care
solicită angajarea, fiind, totodată, o activitate publică.
* Fleşeriu A., Managementul resurselor umane, Editura Agronaut, Cluj, 1999, p. 57.
** Păuş Viorica Aura, Comunicare şi resurse umane, Editura Polirom, 2006, p. 34
Recrutarea este influenţată de următorii factori externi şi interni *:
Condiţiile şi schimbările de pe piaţa muncii;
Capacitatea sistemelor de pregătire şi de dezvoltare a resurselor umane şi modelele
educaţionale care au un impact deosebit asupra procesului de recrutare;
Atracţia zonei sau a localităţii, precum şi beneficiile adiţionale sau facilităţile locale,
ca, de exemplu: locuinţa, transportul, magazine etc.;
Reputaţia organizaţiei;
Preferinţele potenţialilor candidaţi pentru anumite domenii de activitate, pentru
anumite organizaţii sau posturi, pentru anumite avantaje oferite sau pentru un anumit
regim de muncă şi odihnă;
Obiectivele din domeniul resurselor umane;
Cultura organizaţională;
Politicile şi practicile manageriale în domeniul resurselor umane;
Cerinţele absolut necesare pe care organizaţia consideră că trebuie să le îndeplinească
solicitanţii posturilor vacante;
Situaţia economico-financiară a organizaţiei
5
procesul de planificare a resurselor umane şi de cerinţele specifice posturilor ce urmează să
fie ocupate. Cu alte cuvinte, cunoaşterea din timp a necesarului de personal sau anticiparea
acestuia, permite desfăşurarea în bune condiţii şi cu mai multe şanse de succes a procesului de
recrutare.
6
studiul posturilor de muncă, prin prisma tuturor elementelor sale caracteristice,
desprinse din fişa postului: denumirea postului, obiective, sarcini, competenţe,
responsabilităţi etc.;
calculul nevoilor directe de personal, prin compararea efectivului teoretic cu cel real,
luându-se în considerare viteza cu care se reînnoieşte personalul;
* Vărzaru M., Resursele umane ale întreprinderii, Editura Economică, Bucureşti.1999, p. 127.
** Moldovan-Scholz M., Managementul resurselor umane, Editura Economica, Bucureşti,
2000.
7
preconizat pentru efectuarea activităţilor planificate, cu cheltuieli minime necesare
acomodării.
8
Mediul Extern: condiţiile de pe piaţa muncii, reglementări juridice, etc.
Planificarea
resurselor umane
Numărul şi tipul posturilor
vacante Analiza postului
Descrierea şi
specificaţiile
postului vizat
Verificarea şi utilizarea
surselor
Utilizarea surselor
externe
Evaluarea
Recrutarea
rezultatelor
9
1.3. SURSE ŞI METODE DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE
10
* Ştefan Stanciu, Managementul resurselor umane, Editura Polirom, Bucureşti, 2001, p. 111.
** Păuş Viorica Aura , Comunicare si resurse umane, Editura Polirom,Bucureşti, 2006, p. 49.
*** Fleşeriu A., Managementul resurselor umane, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2006, p. 81.
SURSE INTERNE
Avantaje Dezavantaje
- contribuie la creşterea moralului celor - posibilitatea apariţiei principiului Peter
promovaţi sau transferaţi (angajaţii sunt promovaţi până când ating
- creşte motivaţia pentru performanţe mai nivelul de incompetenţă)
bune şi satisfacţia personală a angajaţilor - împiedică promovarea unor „idei noi”
- reduce fluctuaţia de personal oferind - poate duce la tensionarea atmosferei de
oportunităţi de promovare lucru, la apariţia unor probleme psihice şi
- sunt persoane cărora li se cunosc mai morale a celor nepromovaţi
bine „punctele forte” şi „punctele slabe” - competiţia intensă pentru promovare,
- costuri mai reduse cu recrutarea poate duce la conflicte de interese
- permite obţinerea calificărilor specifice - implică elaborarea programelor adecvate
- selecţia este mult mai rapidă şi eficientă de pregătire profesională
- timpul aferent orientării şi îndrumării pe - pot să apară alte posturi vacante ce
posturi este mult diminuat trebuie ocupate
- creşte sentimentul de loialitate faţă de - procedurile de recrutare compilcate pot
organizaţie provoca un „coşmar birocratic”
11
* Păuş Viorica Aura , Comunicare si resurse umane, Editura Polirom,Bucureşti, 2006, p. 53.
** Fleşeriu A., Managementul resurselor umane, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2006, p. 72.
SURSE EXTERNE
Avantaje Dezavantaje
- oferă mai multe opţiuni pentru alegerea - identificarea, atragerea şi evaluarea
candidatului potrivit candidaţilor se realizează mult mai dificil
- angajaţii veniţi din afară pot aduce „idei - risc destul de mare de a greşi prin
noi” selectarea unei persoane nepotrivite
- pentru anumite posturi angajarea din - costul recrutării este mult mai mare
exterior necesită costuri mai mici - timpul necesar integrării a noilor
- permite corectarea eventualelor practici angajaţi este mult mai mare
discriminatorii - poate afecta moralul personalului
- Oamenii care vin din afară, pot fi mai organizaţiei
obiectivi, deoarece nu au nici un fel de
obligaţii faţă de cei din interiorul
organizaţiei
12
* Mathiş R., Nica C., Panaite, Managementul resurselor umane , Editura Economica,
Bucureşti, 1997, p. 103.
Folosirea consilierilor pentru recrutare;
Candidaturi directe;
Foştii angajaţi;
Bursa Locurilor de muncă;
Internetul;
Vânătorii de capete (Head Hunters)
Publicitatea este metoda de recrutare cea mai frecvent folosită. Pentru a fi eficientă,
publicitatea trebuie să se facă printr-un mijloc de comunicare adecvat, să reţină atenţia celor
cărora li se adresează, să se enunţe clar cerinţele care urmează să fie îndeplinite .
Reţeaua de cunoştinţe de recrutare constă în apela la colegi, asociaţi, cunoscuţi, care
pot oferi informaţii despre persoanele interesate să ocupe posturile vacante. Această metodă
de recrutare a resurselor umane are dezavantajul că aprecierile pot fi subiective, iar uneori pot
interveni presiuni în scopul angajării unor persoane.
Majoritatea agenţiilor specializate se ocupă de recrutarea personalului pentru
secretariat şi birou. Ele lucrează eficient dar cu tarife mari. Dar există riscul ca ele să ofere
candidaţi nepotriviţi, dar acesta este diminuat dacă cerinţele sunt chiar înţelese.
Apelarea la instituţiile de învăţământ presupune concentrarea eforturilor de recrutare
asupra absolvenţilor şi studenţilor din diferite cente universitare.metoda este oportună în cazul
organizaţiilor care doresc să angajeze tineri, cu scopul de a-i forma şi instrui în cadrul
organizaţiei.
Oficiul forţei de muncă poate pune la dispoziţia firmelor liste cu potenţiali candidaţi,
dar în general pentru posturi cu o calificare redusă sau necalificate.
Folosirea consilierilor pentru recrutare este o metodă nouă, modernă care se practică
cu bune rezultate în multe ţări dezvoltate. Consilierii bine pregătiţi ştiu unde şi cum să
găsească potenţialii candidaţi la recrutare şi reuşesc să-i determine să participe la selecţie.
O sursă importantă sunt candidaţii care se prezintă din propria iniţiativă la sediul
firmei, oferindu-se serviciile.
În unele cazuri se apelează la foştii angajaţi care s-au pensionat sau au părăsit firma
din diferite motive. Un fost angajat este familiarizat cu activitatea firmei şi cu personalul
acesteia.
13
Târgul de forţă de muncă, organizat de Agenţiile Judeţene pentru Ocuparea Forţei de
Muncă, în colaborare cu Camera de Comerţ şi Industrie, prezintă şomerilor posibilaitatea de a
lua contact direct cu agenţii economici.
Internet-ul astăzi este cel mai dinamic domeniu, importanţa lui creşte din zi în zi şi în
domeniul recrutării. Mare parte dinte înteprinderi care folosesc internet ca o metodă de
recrutare sunt specializate în IT, comerţ, producătoare ecipamentelor electronice, etc.
Managerul poate apela la vânătorii de capete (head-hunting). Însă costul acestor
servicii sunt foarte mari şi rezultatele nu sunt întotdeauna garantate.de regulă metoda este
folosită în cazul posturilor de vârf, posturilor de conducere.
14
CAPITOLUL 2. SELECŢIA – ACTIVITATE DE BAZĂ A PROCESULUI
DE ASIGURARE CU PERSONAL
15
** Moldovan-Scholz M., Managementul resurselor umane, Editura Economica, Bucureşti,
2000.
*** Ştefan Stanciu, Managementul resurselor umane, Editura Polirom, Bucureşti, 2001, p.
120.
16
alegerea preliminară a solicitanţilor (evaluarea şi selectarea CV-urilor
şi scrisorilor de prezentare);
completarea formularului de cerere de angajare;
intervievarea pentru angajare;
testarea pentru angajare;
verificarea referinţelor;
examenul medical;
decizia de angajare.
* Manolescu A. Managementul resurselor umane, Ediţia a lll-a, Editura Economică,
Bucureşti, 2001, p. 285.
Prin urmare, după cum menţionează specialiştii John. M Ivanchevich şi William F.
Glueck procesul de selecţie a personalului este percepută, de obicei, ca o serie de etape prin
care trec candidaţii, fiecare etapă fiind tratată ca un obstacol care alege în mod sistematic
numărul de angajaţi care avansează în etapa următoare. deci trecerea într-o etapă a procesului
de selecţie este condiţionată de acceptarea în etapa precedentă.
Instalarea pe post
Decizia de angajare
Interviul final
Examenul medical
Verificarea referinţelor
Cererea de angajare
17
18
perioade de discontinuitate trebuie să fie explicate pentru a nu lăsa posibilitatea să fie
interpretate în dezavantajul candidatului.
Curriculum vitae funcţional pune accentul pe realizările obţinute, fără a ţine seama de
cronologia lor. Candidatul prezintă posturile deţinute după preferinţa sa, punând accentul pe
realizările şi deprinderile însuşite.
19
Candidaţii care au depăşit etapele de interviu şi de testare sunt prezentaţi
conducătorului ierarhic al compartimentului unde se află postul vacant în scopul unei discuţii-
interviu sau a desfăşurării interviului final, iar angajarea oricărui candidat potenţial trebuie să
se facă respectând legislaţia în domeniu.
* G. Pănişoară, I. Pănişoară, Managementul resurselor uman ghid practic ediţia a II-a, Editura
Polirom, Iaşi, 2005, p. 59.
** Fleşeriu A., Managementul resurselor umane, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2006, p. 105.
Societatea comercială Marconst S.R.L. cu sediul în localitatea Marghita, str. Ion Luca
Caragiale nr.35, jud. Bihor, înmatriculată la Registrul Comerţului sub nr.J08/352/1998, cod
unic de înregistrare RO90119 are ca obiect principal de activitate, conform clasificării CAEN
construcţii de clădiri si lucrări de geniu.
Această clasă include:
construcţia tuturor tipurilor de clădiri;
lucrări de geniu: poduri, inclusiv cele pentru autostrăzi suspendate, viaducte,
tunele şi pasaje subterane, conducte de mare lungime, linii de comunicaţii si
electrice; conducte urbane, linii urbane de comunicaţii şi electrice; lucrări
urbane auxiliare; asamblarea şi ridicarea de construcţii din prefabricate, pe
şantier.
Societatea Marconst S.R.L este o societate cu răspundere limitată cu 18 asociaţi şi cu
un capital social integral privat.
Înfiinţată în 1992, S.C. Marconst SRL a ajuns astăzi o firmă de construcţii apreciată de
multă lume (făcând faţă cu succes concurenţei acerbe) deoarece răspunde cu profesionalism la
cerinţele tot mai diversificate ale clienţilor săi. Societatea se află într-un permanent proces de
perfecţionare şi colaborează îndeaproape cu arhitecţi, designeri, ingineri de structuri, furnizori
şi producători de materiale de construcţii.
20
Crescând constant, S.C. Marconst S.R.L. este astăzi, după mai bine de 15 ani de
experienţă, o firmă cu peste 100 de angajaţi, cu care realizează o cifră de afaceri de peste
15.000.000 RON pe an. Marconst, cu o cifră de afaceri mereu crescătoare, şi-a câştigat o
poziţie importantă pe piaţa firmelor de construcţii.
Dezvoltarea firmei a fost recunoscută şi pe plan judeţean şi naţional, clasându-se încă
din 1998 în primele trei locuri în Topul Judeţean al Firmelor :
21
Ţinând cont de specificul sezonier al cererii de pe piaţa de construcţii, dezvoltarea
societăţii este determinată de ritmul de contractare a lucrărilor. Într-o piaţă dinamică şi în
continuă dezvoltare, S.C. Marconst S.R.L. s-a orientat atât către sectorul de stat cât şi către
sectorul privat. Marconst acoperă un procent de 10%, la nivel local şi regional. Din totalul
lucrărilor contractate de societate, 70% sunt executate la nivel local, iar 30% in restul ţării.
La nivelul clienţilor, firma s-a orientat îndeosebi spre sistemul de stat, datorită
amplelor proiecte de reabilitare, iniţiate de autorităţi, dar, şi spre sectorul privat, îndeosebi la
nivelul constructiilor civile. Dintre clienţii firmei se poate aminti: Consiliul Judeţean,
primăriile locale (Marghita, Balc), Petrom, Hotel Borş, Biserica Greco Catolică din Marghita,
persoane fizice, etc.
Pe o piaţă în continuă dezvoltare, nivelul concurenţial este foarte ridicat, diferenţa
fiind determinată de calitatea serviciilor, a materialelor, respectarea termenelor de realizare a
lucrărilor. Concurenţii direcţi ai firmei sunt : Abelaro Com, Alcano Impex, Decomex, Rox
Construct, etc.
Furnizorii principali ai companiei care asigură necesarul de materiale specifice lucrării
contractate sunt: Someş, Europa Primex, Forum Consulting, United Prodimpex.
22
Director General
Director
Calitate
Arhitect
Consilier Juridic
Secretara
Responsabil
Marketing
Ingineri Contabil Şef
Şefi puncte
Contabil
de lucru
Muncitori
23
3.3. STABILIREA NECESARULUI DE PERSONAL
Marconst S.R.L. dispune de o echipă stabilă de muncitori care sunt mereu pregătiţi să
îşi desfăşoare activitatea oriunde este nevoie. Societatea execută lucrări de înaltă calitate cu
muncitori calificaţi din gamă largă a specificului de construcţii - montaj, astfel: zidari, dulgheri,
fierar betonist, fochist, lăcătusi, zugrav, electrician, instalator, etc. Numărul total de salariaţi al
societăţii este: 134 cu contract de muncă pe durată nedeterminată cu fluctuaţia specifică profilului
de construcţii. În funcţie de amploarea lucrării , S.C. Marconst S.R.L. încheie contracte de
colaborare cu echipe complete sau specialişti pentru execuţia lucrărilor specializate sau care
depăşesc capacitatea societăţii. Personalul societăţii cu contract pe perioada nedeterminată are
urmatoarea componentă:
1. Personal de conducere: Director General - 1
Director Calitate - 1
Director Tehnic - 1
DirectorEconomic - 1
Director Administrativ - 1
Director Resurse Umane - 1
2. Personal auxiliar (de susţinere): Secretara - 1
Responsabil Marketing - 1
Consilier Juridic - 1
Contabil Şef - 1
Contabil - 1
3. Personal direct productiv (şantier): Arhitect -1
Ingineri - 4
Şefi puncte de lucru - 5
Muncitori – 113
În perioade de vâf firma recurge la personal angajat temporar (în medie 50
muncitori /an ) în vederea unor lucrări urgente ( aprox. 2 luni /an ).
Deoarece activitatea firmei se desfăşoară într-o continuă mişcare, firma se mută în
permanenţă dintr-un loc în altul, puctele de lucru a firmei nu stau mai mult de 2- 3 ani într-un
loc. În plus activitatea firmei este influenţată de condiţiile meteorologice, astfel numărul
angajaţilor este fluctuant, iar firma îşi permite să îşi menţină doar personalul calificat şi de
bază în toate lucrările. Numărul angajaţilor calificaţi rămân de aproximativ constant, numărul
24
angajaţilor nacalificaţi fiind cel care se modifică frecvent. Însă la începutul anului unul dintre
cei patru ingineri constructori şi-a dat demisia, motivul fiind plecarea din ţară.
Astfel a apărut un post vacant în cadrul departamentului tehnic al firmei. Directorul de
resurse umane constată nevoia de recrutare, stabilind necesarul de personal pornind de la
organigrama firmei, prin simpla comparare a efectivului teoretic cu cel real.
“Câştiguri”
Nr. “Pierderi de angajaţi”
de angajaţi
Denumirea actual Nevoi de
Ieşiri Promovǎri
postului de Acoperire din recrutare
la Demisii pe alte Altele
angajaţi resurse interne
pensie posturi
Inginer
construcţii 4 - 1 - - - 1
civile
Tabel 3: Calculul nevoilor de recrutare
Sursa : S.C. Marconst S.R.L. – document intern
Fişa Postului
25
Nr. AII3b
1. Descrierea postului
1.1. Denumirea postului: Inginer construcţii civile
1.2. Poziţia în COR (Clasificarea Ocupaţiilor din România): 214201
1.3. Denumirea şi locaţia instituţiei: S.C. Marconst S.R.L.
1.4. Scopul postului: Conducerea, organizarea şi coordonarea activităţiilor de construcţii
(Conducerea proiectelor angajate, întocmirea calculelor, coordonarea permanentă a relaţiilor
cu furnizorii de materiale şi gestionarea sistemului de management al calităţii);
2. Sarcini şi responsabilităţi
- Răspunde de realizarea lucrărilor de construcţii sau după caz de instalaţii, montaj în cadrul
şantierelor de lucru
- Asigură realizarea programelor operative de lucru
- Organizează fiecare loc de muncă, repartizează lucrările pe formaţii de lucru sau pe echipe şi
pe executanţi, supraveghează execuţia lucrărilor pe tot timpul programului de lucru
- Ia măsuri pentru îndeplinirea normelor şi graficului de lucru
- Participă la recepţia produselor şi a materialelor (ia în primire materialele asigurate şi le
distribuie)
- Asigură la punctul de lucru fişe tehnologice, desene şi alte documentaţii
- Răspunde de încadrarea în normele de consum de materiale, combustibili şi energie
eliberând bonurile de consum
- Asigură exploatarea, întreţinerea uneltelor şi a utilajelor
- Răspunde de respectarea riguroasă a tehnologiilor de execuţie, controlând calitatea lucrărilor
- Răspunde de instruirea muncitorilor privind calitatea lucrărilor, conservarea calităţii
materialelor în timpul manipulării şi depozitării , folosirea completă a zilei de lucru
- Asigură dipozitivele de securitate a muncii, a echipamentelor de protecţie, opreşte lucrul în
caz de pericol, asigură primul ajutor în caz de accident şi anunţă organele superioare
- Efectuează periodic instructajul de protecţia muncii personalului în subordine
- Respectă Standardul ISO 9001, procedurile operaţionale şi de sistem
- Informează în scris conducerea societăţii asupra aspectelor privind respectarea tehnologiilor
sau necesităţilor de aplicare acţiuni corective şi preventive;
3. Relaţii organizatorice
3.1. Relaţii ierarhice:
26
Subordonare: este direct subordonat directorului Departamentului Tehnic
Supervizare: supervizează activitatea angajaţilor din subordine (tehnicieni, muncitori)
3.2. Relatii funcţionale:
Interne: cu conducerea societăţii şi cu celelalte departamente ale companiei
Externe: cu furnizorii şi clienţii
3.3. Limite de competenţă: - ia hotărâri în problemele de care răspunde, în limitele
competenţei sale, conform fişei postului;
4. Cerinţele postului
4.1. Studii:
- Studii superioare de specialitate
- Curs pentru auditori interni
4.2. Experienţa:
- Experienţă de minim 3 ani în domeniul de specialitate
- Experienţă în domeniul sistemelor de calitate
4.3.Acomodarea cu cerinţele postului de muncă:
- Pentru o persoană experimentată, acomodarea cu postul se realizează în 3 luni.
4.4. Alte cerinţe specifice:
- Capacitate de relaţioanare interumană, foarte bune abilităţi de comunicare şi negociere
- Uşurinţă în exprimarea ideilor
- Mobilitate, tact, precizie şi acurateţe în rezolvarea sarcinilor ce îi revin
- Prezenţă agreabilă, disponibilitate pentru program prelungit şi lucru în condiţii de stres
- Foarte bune cunoştinţe de limba engleză
- Excelente cunoştinţe de utilizare a computerului MS Office, AutoCAD, ArhiCAD
- Permis de conducere;
5. Program de lucru: 8 ore zilnic, în intervalul 08:30 – 17:00, cu pauză de masă de ½ de oră
Zile lucrătoare: Luni – Vineri;
6. Salarizare:
Salariu: Salarizarea se realizează în conformitate cu normele interne ale
societăţii comerciale
Alte beneficii: Tichete de masă
7. Concediu de odihnă: Se acordă 21 zile pentru concediul de odihnă anual.
27
Întocmit de:
Semnătura Directorului de Resurse Umane Data:21.01.2010
Mircea Criste
Avizat de:
Semnătura Directorului General
Antal Coloman Data: 22.01.2010
Teoretic fişa postului trebuie să conţină date minime despre: denumirea postului de
muncă, integrarea în structura organizatorică, responsabilităţi, sarcini, activităţi şi acţiuni specifice
postului de muncă, competenţele postului de muncă, contextul muncii, pregătirea necesară
postului de muncă, salariul şi condiţiile de promovare. Aceste aspecte se reflectă în fişa postului
prezentată mai sus, şi, din acest motiv, se poate spune că fişa caracterizează real postul respectiv,
reducând astfel riscurile de insatisfacţie sau neintegrare a viitorului angajat. În acest sens, fişa de
post întocmită la Marconst S.R.L. este adecvată, pentru că oferă a imagine clară asupra cerinţelor
şi aşteptărilor postului de inginer construcţii civile.
Conform teoriei, din moment ce există o fişă a postului se poate face şi descrierea
tipului de persoană de care este nevoie. Însă această parte a procesului de recrutare şi selecţie
a fost neglijată de Marconst S.R.L.
Cei mai mulţi angajatori se bazează pe faptul că se pricep la oameni şi că sunt în stare
să simtă candidatul potrivit după numai câteva întrebări. Din această cauză este foarte
important să definim aptitudinile, cunoştinţele şi calităţile pe care le dorim ca viitorul angajat
să le posede. De fapt, profilul candidatului de succes este profilul persoanei pe care fiecare
dintre noi ar angaja-o fără ezitare dacă ne-am afla în poziţia angajatorului.
28
După părerea mea ar fi important conturarea portretului robot pentru ca anunţul
publicitar să fie eficient. Totodată, acesta făcând diferenţa între ceea ce este necesar şi ceea ce
este de dorit, ar fi util şi în intervievarea candidaţilor.
La S.C. Marconst S.R.L. portretul robot al inginerului de construcţii civile nu a fost
conturat de departamentul de resurse umane. Însă datorită importanţei pe care o prezintă
portretul robot, în continuare voi recomanda o schiţă a portretului candidatului ideal pentru
postul vacant.
CALITǍŢI FIZICE
Aspect îngrijit şi plǎcut
Mobilitate: postul necesitǎ efectuarea controalelor pe teren
ABILITǍŢI ŞI CUNOŞTINŢE
Studii superioare: absolvent al Facultǎţii de Construcţii
Experienţǎ în domeniu de minim 3 ani
Cunoştinţe de limba engleză
Cunoştinţe de operare PC
Inteligenţǎ de nivel superior
Creativitate, receptivitate la nou
Atenţie concentratǎ şi punctualitate
Vedere în spaţiu
Capacitate de organizare şi coordonare a subordonaţilor
Abilitate de a se integra repede în cadrul companiei
CALITǍŢI PSIHICE
Seriozitate şi responsabilitate
Adaptabilitate şi spirit de echipǎ
Corectitudine şi integritate
Sǎ nu fie dominat de vicii
3.6. ANUNŢUL DE RECRUTARE
29
Etapa următoare celei de alcătuire a fişei postului, a fost publicarea anunţului de
recrutare pentru postul vacant, realizată atât în ziarul “Jurnal Bihorean”, cât şi pe site-ul
propriu “www.marconst.ro”. Pentru a putea obţine o plajă de aplicanţi satisfăcătoare sub
aspectul compatibilităţii cu profilul postului S.C. Marconst S.R.L. a decis să apeleze la cele
două platforme de recrutare amintite. Anunţul a fost publicat pe pagina web proprie şi afişat la
sediul instituţiei, şi în ziar începând cu data de 08.02.2009. cu o perioadă de valabilitate de 20
de zile, având următorul cuprins:
30
S.C. Marconst S.R.L. Marghita
Cu o experienţă de peste zece ani pe piaţa investiţiilor imobiliare Marconst furnizează
consultanţă, asistenţă tehnică şi proiectare pentru lucrări de construcţii.
Dorind să-şi completeze echipa cu profesionişti, are plăcerea să anunţe că
Angajează
Responsabilităţi:
Participarea directă la întocmirea documentaţiilor tehnice ale proiectului
Organizarea, coordonarea şi supravegherea lucrărilor de construcţii
Se cer:
Studii superioare în domeniul proiectării construcţiilor civile
Autorizat şi atestat conform legislaţiei în vigoare (Inspectoratul de Stat în Constucţii )
Experienţă în domeniu de minim 3 ani
Cunoştinţe avansate de utilizare MS Office, Auto CAD, ArhiCAD
Cunoştinţe de limba engleză
Se asigură:
Pachet salarial atractiv (inclusiv tichete de masă)
Posibilităţi de perfecţionare şi promovare
Mediu de lucru excepţional, într-o echipă dinamică şi profesionistă
31
Publicitatea este cea mai populară metodă folosită în recrutare, pentru anunţarea
publică a posturilor vacante şi pentru invitarea candidaţilor să încerce să devină parte din
firmă. Totuşi demn de luat în seamă este costul publicării unui anunţ publicitar în presă, cost
destul de ridicat, chiar şi în cazul unui ziar local. Consider că anunţul publicitar poate fi într-
adevăr folositor în procesul de recrutare, dacă descrie postul şi calificările necesare într-un
mod atât de clar încât candidaţii la limită să renunţe de la sine la „a-şi încerca şansele”.
Acei candidaţi pentru care comisia a decis că nu îndeplinesc aceste criterii de selecţie
au fost consideraţi respinşi. Coroborând datele din dosarul de candidaturǎ, comisia de selecţie
a personalului poate sǎ formeze o fişă, şi pe baza punctajului obţinut, îşi poate fixa
urmǎtoarea etapǎ: interviul preliminar, care are ca scop eliminarea persoanelor care, în mod
vizibil, nu corespund cerinţelor postului în cauzǎ.
În continuare sunt prezentate dosarele depuse de cele trei candidaţi, şi anume: Retean
Remus, Focaş Sebastian, Pop Cristian.
Scrisoare de prezentare
32
Retean Remus
Str. Dunării nr. 62,
Bl. A2, ap.17,
Marghita
Tel. 0746326187
15 februarie 2010
În atenţia Directorului
S.C. “Marconst” S.R.L. Marghita
Stimate domn,
Vă contactez în urma anunţului de recrutere apărut în ziarul “Jurnal Bihorean” nr. 673
din data de 10.02.2010, pentru postul de inginer specializat în construcţii civile. Sunt convins
că profilul meu corespunde aşteptărilor dumneavoastră.
Absolvent a Facultăţii de Construcţii Cluj – Napoca, specializarea Construcţii Civile,
promoţia 2005, doresc să contribui la derularea viitoarelor proiecte ale firmei dumneavoastră
care îmi poate oferi şansa de a valorifica cunoştinţele dobândite în timpul celor cinci ani de
studiu. Proiectele la care am participat în timpul facultăţii şi experienţa dobândită pe diverse
şantiere de construcţii mi-au permis să-mi dezvolt spiritul de iniţiativă şi capacitatea de
organizare şi coordonare.
Integrarea într-o companie ca a dumneavoastră, unde dinamismul, responsabilitatea şi
spiritul de echipă sunt prezente, ar fi pentru mine un veritabil salt permitându-mi să pun în
evidenţă capacităţile şi să-mi continui cariera profesională în cele mai bune condiţii.Vă rog să
aveţi în vedere competenţele mele umane şi tehnice, atunci când analizaţi prezentările
potenţialilor angajaţi.
Anexez Curriculum Vitae, care reflectă informaţii mai ample asupra competenţelor şi
aptitudinilor mele.
Sperând că v-am atras atenţia cu candidatura mea, rămân la dispoziţia dumneavoastră
pentru a putea stabili un interviu.
Cu respect,Retean Remus
CURRICULUM VITAE
33
Adresa: 415300, Marghita,
Strada Dunării nr. 62, Bl. A2, ap.17,
Tel: 0746326187
E-mail: retean.remus@yahoo.com
Data naşterii: 03.08.1983 (24 ani)
Starea civilă: necăsătorit
EXPERIENŢA PROFESIONALĂ
Decembrie 2007 – prezent :
Inginer Construcţii Civile – SC Neoland SRL
Şef de şantier, supravegherea lucrărilor de execuţie
Mai 2006 – Decembrie 2007:
Responsabil Serviciul Tehnic – SC Lavicons SRL
34
Analizarea proiectelor tehnice, realizarea extraselor de materiale, oferirea
asistenţei tehnice secţiei de producţie şi şefilor de şantier
August 2005 – Mai 2006:
Expansionist – SC Constam SRL, Cluj – Napoca
Identificarea şi evaluarea posibilelor locaţii în vederea construirii de noi
apartamente
Vara anului 2004:
Practica în construcţii civile – SC Neocons SRL, Cluj – Napoca
Pregătirea planurilor şi proiectelor de construcţii
STUDII
2000 – 2005: Universitatea Tehnică, Facultaea de Construcţii, Cluj – Napoca, specializarea
Construcţii Civile
1996 – 2000: Grupul Şcolar “Octavian Goga”, Marghita, specializarea matematică –
informatică
35
Scrisoare de prezentare
Sebastian Focaş
Calea Rpublicii, nr.:18/17
Marghita, Jud: Bihor
tel: 0746333222, 0359447111
Cu respect,
Sebastian Focaş
CURRICULUM VITAE
36
1. DATE PERSONALE:
2. STUDII:
3. CUNOŞTINŢE LINGVISTICE:
5. CALITĂŢI PERSONALE:
Scrisoare de prezentare
37
Pop Cristian
Str: Calea Decebal, nr:32/12
Oradea
Tel:0741309899, 0359447555
Vă contactez pentru anunţul publicat de compania dvs. În ziarul “Jurnal Bihorean ” nr.
1435 din data de 15. 02. 2010 întrucât sunt interesat de pozitia vacantă, aceasta fiind potrivită
cu educaţia, experienţa şi obiectivul meu de carieră.
Experienţa dobândită până în prezent, deşi nu este foarte mare, mi-a oferit şansa de a-
mi exersa cunoştintele teoretice acumulate prin studiu, dar şi dobândirea de noi abilităţi:
capacitate de evaluare a situaţiilor critice şi de a lua decizii într-un interval scurt de timp,
precum şi îmbogăţirea abilităţilor de negociere în relaţia cu partenerii.
Mă consider o persoană sociabilă, adaptabilă schimbărilor dintr-o organizaţie,
disciplinată şi loială. Consider că am aptitudinile necesare pentru a face performanţă în acest
domeniu.
Compania dvs. este recunoscută ca fiind un model în domeniul construcţiilor,
rezultatele obţinute în ultima perioadă fiind adesea remarcate de mass-media. Am
convingerea că voi putea să îmi aduc contribuţia la atingerea obiectivelor dvs. de business.
Anexez Curriculum Vitae din care vă puteţi forma o primă impresie asupra calificării,
experienţei mele şi aştept cu nerăbdare un răspuns de la dumneavoastră.
Vă rog să mă contactaţi la orice oră la numărul de telefon de mai sus.
Cu stimă,
Pop Cristian
CURRICULUM VITAE
38
Pop Cristian
Adresa: Oradea, jud: Bihor
Str: Calea Decebal, nr:32/12
Tel:0741309899, 0359447555
E-mail: cristianpop@yahoo.com
DATE PERSONALE
Data şi locul naşterii: 12 octombrie 1974, Marghita
Naţionalitate: română
Stare civilă: căsătorit
FORMARE PROFESIONALĂ
1998 – 2000: Universitatea din Oradea – Facultatea de Arhitectură şi
Construcţii, diplomă de master la specializarea Instalaţii
1993 – 1998: Universitatea din Oradea – Facultatea de Arhitectură şi
Construcţii, specializarea Construcţii Civile
1989 – 1993: Liceul Teoretic ”Ady Endre”, Oradea, specializarea
Matematică-Fizică
EXPERIENŢA PROFESIONALĂ
1998 – 2002: SC MEGACONS SRL, Oradea – inginer proiectant
Am participat la proiectare asistată de calculator (AutoCad) şi
am întocmit planuri sau detalii tehnice de orice complexitate
necesare în cadrul unui proiect tehnic sau documentaţie tehnică
şi breviare de calcul de complexitate ridicată pentru proiectele
de construcţii, aceasta fiind specialitatea în care m-am pregătit,
şi stăpânesc foarte bine aceste cunoştinţe.
2002 – 2007: SC XAXIRA SRL, Oradea – inginer proiectant
Am întocmit toate documentaţiile tehnice necesare în fazele de
proiectare (SF,PAC,PTH,DE) pentru obţinerea avizelor şi
acordurilor şi Calculule Consumului Tehnic – Contabil.
39
2007 – 2010: SC EUROPARTENER SRL – şef serviciul tehnic
Am întocmit Documentaţiile Economice cu programul de
devize X-Dev (antemăsurători, devize analitice, devize pe
obiect, devize pe investiţie, devize de procurare utilaje, extrase
de resurse, etc). Ca şef de echipă am organizat activitatea de
execuţie şi am colaborat cu muncitorii.
40
Pe parcursul evaluării dosarelor de candidatură al fiecărui candidat comisia de selecţie
a completat fişa de comparare a candiaţilor acordând calificative pentru fiecare dintre
criteriile de selecţie astfel:
Criterii de selecţie
Nume candidat 1 2 3 4
Calificative acordate
Studii superioare absolvite X
Retean Remus Experienţă în domeniul
X
construcţiilor
Studii superioare absolvite X
Focaş Sebastian Experienţă în domeniul
X
construcţiilor
Studii superioare absolvite X
Pop Cristian Experienţă în domeniul
X
construcţiilor
1 = nu corespunde; 2 = acceptabil;
3 = corespunde perfect cerinţelor; 4=depăşeste cerinţele.
41
Următoarea etapă parcursă de comisie a reprezentat-o contactarea telefonică a
aplicanţilor şi programarea la interviu. Interviul a avut loc în data de 02.03. 2009. la sediul
S.C. Marconst S.R.L. Pentru gestionarea relaţiei stabilite între comisia de selecţie şi aplicanţi,
a fost utilizat următorul formular:
42
Tabel 6 : Formular de gestiune a aplicanţilor
Sursa : S.C. Marconst S.R.L. – document intern
Pânǎ în aceastǎ etapǎ, comisia de selecţie cunoaşte urmǎtoarele date relevante ale celor
doi candidaţi: experienţǎ, studii, educaţie şi formare, aptitudini personale, conoştinţe teoretice
şi abilitǎţi practice. La aceste date pe parcursul interviului a adăugat încă câteva elemente:
aptitudini de comunicare, viteza de reacţie, creativitatea, abilitatea de a lucra în echipă.
Ca structură, acest interviu a debutat cu o discuţie referitoare la CV-ul candidatului,
abordandu-se aspecte legate de experienţa anterioară, continuânad cu prezentarea foarte în
detaliu a postului şi companiei, întreg procesul de selecţie finală fiind completat cu o
convorbire liberă, referitoare la dorinţele de dezvoltare pe plan profesional ale candidatului,
pe termen scurt şi lung.
În procesul de intervievare a candidaţilor pentru postul de inginer construcţii civile,
comisia a utilizat atât întrebări preformulate, cât şi întrebări nestandardizate, impuse de modul
de desfăşurare a interviului, personalitatea candidatului, natura şi abundenţa informaţiilor
furnizate de acesta, etc.
Cele mai importante întrebări dintre cele standarzite şi răspunsurile candidaţilor sunt
prezentat mai jos în ordinea intrării lor la interviu:
43
Întrebare:
Întrebare: Răspuns:
Răspuns:
Cene
Ce neputeţi
puteţispune
spunedespre
despredumneavoastră?
dumneavoastră? Sunt
Sunto un
persoană serioasă,
om stabil, responsabilă,
adaptabil cu
şi pozitiv.
competenţe
Oboectivul tehnice
meu şi este
cu o experienţă în
valorificarea
construcţii
capacităţilordobândită
melepe diverse şantiere. În
intelectuale şi
prezent lucrez ca
experienţei şef de şantier.
acumulate atât pentru a
De ce vreţi să renunţaţi la jobul actual? În cadrul Neoland este mai greu să avansezi
îndeplini sarcinile proprii, cât şi pentru
profesional şi acest aspect este
dezvoltarea carierei mele.
nemulţumitor.
De ce aţi ales să aplicaţi pentru acest post la Sunteţi o companie apreciată caracterizată
De ce vreţi să renunţaţi la jobul actual? Pentru că îmi doream să fac lucruri mai
firma noastră? prin profesionalism. Acest post este o
variate, să am responsabilitate mai mare,
oportunitate de a-mi folosi calităţile şi de a-
să am oportunităţi mai mari de promovare.
mi
De ce aţi ales să aplicaţi pentru acest post la Ceea fi recunoscute.
ce pot aduceSunt ceeaacestui
ca plus ce aveţijob
nevoie
sunt
firma noastră? şi10
dumneavoastră
ani de experienţăaveţi ceea ce vreau. foarte
şi cunoastere
Care sunt punctele Dvs. Forte? Mă văd ca o persoană orientată spre
bună a domeniului. Acestea, alături de
obiective, astfel obţin rezultate superioare
flexibilitatea si aptitudinile organizatorice
celor stabilite.
Care sunt punctele Dvs. Slabe? ma factendinţa
Aveam un candidat
de abun
amânapentru
totuljob.
pe ultimul
Care sunt punctele Dvs. Forte? Seriozitatea, bunul simţ, meticulozitatea,
minut. Aşa că acum întotdeauna îmi
atenţia sporită.
Care sunt punctele Dvs. Slabe? planific
Câteodată din îmi
timp un orar strict
concentrez pentru
atenţia prea toate
mult
proiectele mele şiunui
asupra detaliilor îmi proiect.
organizez termenele
Atunci când
limită.
lucrezAceastă ordine mă
la un proiect, la ajută foartefiecărei
sfarşitul mult.
Cum vedeţi dezvoltarea Dvs. profesională în După ce câştig mai multă experienţă, mi-ar
zile îmi rezerv câteva minute pentru a
viitor? plăcea să mă mut de pe o poziţie tehnică pe
analiza scopul muncii mele în ansamblu.
una de management.
Acest lucru mă ajută să îmi concentrez
Cum faceţi faţă stresului? Eu lucrez mai bine sub stres şi am
atenţia asupra priorităţilor şi să îmi
descoperit că-mi place să lucrez într-un
limpezesc mintea.
Cum vedeţi dezvoltarea Dvs. profesională în mediu provocător.
Planurile mele pe termen lung includ
Preferaţi să lucraţi pe cont propriu sau în Prefer şă lucrez într-o echipă foarte bine
viitor? creşterea mea cu o companie în care pot
echipă? organizată şi un spirit de echipă foarte
învăţa în continuare, în care să am
dezvoltat.
responsabilităţi suplimentare, şi să
contribui cu cât mai multă valoare.
Cum faceţi faţă stresului? Reacţionez mai repede la situaţii decât la
stres. În acest mod situaţia este rezolvată
şi nu devin stresat.
44
Competenţele esenţiale în evaluare
Experienţa: 1p – 10p
Preferaţi să lucraţi
Acceptabilă(3 pe cont propriu sau în Apreciez o atmosferă restrânsă în care
ani) – 1p
echipă?
Bună (3-5 ani) – 5p fiecare să ştie ce are de făcut .
Aptitudini personale: 0 – 9p
Tehnice – 3p
Limbi străine – 3p
Alte aptitudini – 3p
Motivaţia: 1 – 10p
Acceptabilă – 1p
Bună – 5p
Foarte bună – 10p
Cooperare: 1 – 10p
Acceptabilă – 1p
45
Bună – 5p
Foarte bună – 10p
Punctaj acordat de intervievatori
Nume şi
Director Punctaj
prenume Nr. crt. Director Director
Resurse total
candidat Tehnic General
Umane
Experienţa 5 5 5 5
Studii 1 1 1 1
Aptitudini
6 6 6 6
personale
Aptitudini de
5 10 10 8
Retean comunicare
Remus Motivaţia 5 5 10 8
Autoevaluare şi
5 10 5 8
autocontrol
Rezistenţă la
10 5 5 8
stres
Cooperare 10 10 5 8
52
Experienţa 10 10 10 10
Studii 5 5 5 5
Aptitudini
9 9 9 9
personale
Aptitudini de
10 10 10 10
Pop comunicare
Cristian Motivaţia 5 10 10 8
Autoevaluare şi
5 5 5 5
autocontrol
Rezistenţă la
5 5 5 5
stres
Cooperare 5 5 5 5
57
46
Sursa : S.C. Marconst S.R.L. – document intern
Proiectele au fost evaluate de către directorul tehnic. Iar rezultatele obţinute de cei doi
candidaţi au fost:
Retean Remus – 40p
Pop Cristian – 45 p
Rezultatele finale ale celor doi candidaţi, reprezentând media aritmetică între punctajul
obţinut după evaluarea interviului şi punctajul probei scrise, sunt prezentate în tabelul de mai
jos:
47
CONCLUZII
Concluzii
Complexitatea procesului de recrutare şi selecţie
Lipsa “portretului robot” al candidatului
Elaborarea neglijată a anunţului publicitar
Structura optimă a comisiei de selecţie
Propuneri
Conturarea portretului ideal al candidatului
Elaborarea mai detaliată a anunţului de recrutare
Înştiinţarea candidatului respins
48
• aprecierea nu este edificatoare urmărindu-se doar aspectele legate de îndeplinirea
sarcinilor de muncă şi nu a altor aspecte cum ar fi, de exemplu satisfacţia angajatului
atât cea morală cât şi cea materială;
• aprecierea cunoştinţelor se face doar la angajarea pe post;
• sunt ignorate aspectele privind adaptabilitatea, flexibilitatea angajaţilor, promovarea
pentru perfecţionarea activităţii, promptitudinea în rezolvarea problemelor.
Pentru îmbunătăţirea sistemului de evaluare a performanţelor ar putea fi operate o
serie de schimbări printre care:
• crearea unui sistem motivaţional complex care se constituie premisa atingerii
performanţei de către salariaţi;
• analiza mediului în care au fost îndeplinite responsabilităţile fiecărui compartiment şi
identificarea noilor responsabilităţi pentru următoarea perioadă din an;
• analiza repartizării activităţilor pentru fiecare salariat utilizându-se fişa postului pentru
perioada anterioară;
• elaborarea fişei postului pentru perioada următoare ce să se facă cu salariaţii care îşi
cunosc efectiv munca şi să se ţină seama de opiniile acestora;
• stabilirea unei liste cu cele mai importante activităţi desfăşurate de salariat,
precizându-se timpul şi modul de măsurare a performanţelor;
• introducerea unor metode moderne de evaluare – teste de personalitate, evaluarea în
ordinea meritelor, metoda listelor de verificare.
Pentru a avea un sistem de evaluare eficient la S.C Marconst SRL. ar trebui, în
primul rând, ca fiecare salariat să ştie cât de bine trebuie să muncească pentru atingerea
obiectivelor, atingerea performanţelor trebuie să aibă la bază un sistem de motivaţii bine
precizate.
În cadrul managementului resurselor umane trebuie să se insiste cu precădere pe
aspectele motivaţionale, motivaţia fiind factorul cheie pentru obţinerea de rezultate pozitive.
Deoarece fluctuaţia de personal în cadrul firmei este mare, din cauza dezvoltării şi
diversificării pieţei muncii din zonă, precum şi a politicilor salariale, se întâmpină dificultăţi
în ultima perioadă cu atragerea în baza de candidaţi compatibili proiectului respectiv atât
pentru joburile care nu necesită o persoană foarte experimentată, dar cu atât mai mult atunci
când postul este pentru o poziţie de conducere sau care necesită abilităţi deosebite şi
experienţă relevantă. Pentru acestea din urmă o soluţie ar fi să folosirea head hunting-ului
(vânătoarea de capete/vârfuri), fie de o firmă specializată, fie de o persoană competentă din
49
firmă. Pentru posturile ce nu necesită experienţă foarte mare, încercăm atragerea
absolvenţilor şcolilor profesionale din localitate prin acordarea de burse pe perioada practicii,
iar pentru profilele neadecvate firmei calificarea acestora pentru meseriile deficitare.
Deoarece sunt probleme cu reţinerea în organizaţie a candidaţilor pe o perioadă mai
lungă, nerecuperând investiţia făcută în noul angajat şi analizând modul cum decurge interviul
de selecţie s-a constatat că de multe ori interviul s-a bazat de multe ori pe intuiţie sau pe prima
impresie, care de cele mai multe ori s-a dovedit înşelătoare şi de asemenea timpul alocat unui
candidat a fost cam scurt.
50
În anunţurile de selecţie trebuie să fie menţionate criteriile necesare şi profilul
candidatului dorit.
Criterii de profil ar trebui să fie:
• I.-Infăţişarea şi impactul asupra celor cu care comunică.
II.-Factori măsurabili: vârstă, experienţă, educaţie, calificări peciale, inteligenţă, disponibilitate,
permis de conducere, sănătate, domiciliu.
• III.-Alţi factori care se vor lua în calcul sunt trăsături de caracter necesare :
-Stabilitatea (care se va observa din CV,adică timpul cât a fost menţinută aceaşi slujbă) ;
-Dorinţa de a muncii ;
-Perseverenţa -adică terminarea unui lucru început;
-Loialitatea ;
-Increderea în sine ;
-Abilitatea de comunicare şi lucrul în echipă;
-Capacitatea de autodisciplină;
-Dorinţa de a accepta responsabilităţi.
• IV.-Motivaţia încă nesatisfăcută necesară :
-Bani,
-Securitate,
-Statut,
-Putere,
-Perfecţionare,
-Dorinţa de competiţie,
-Dorinţa de a servi,
-Satisfacţia oferită de muncă,
-Recunoaştere,
-Avansare,
-Recunoaştere şi dezvoltare personală.
Folosirea comisiilor de evaluare (compuse în general din şeful direct şi trei sau patru
manageri) se justifică în situaţiile în care este necesar să se obţină un grad mai înalt de
diferenţiere a performanţelor profesionale.
În condiţiile creşterii numărului de evaluatori creşte posibilitatea de a obţine informaţii
cât mai corecte şi şansa ca evaluarea să fie cât mai completă şi corectă.
În acelaşi timp însă, trebuie menţionat faptul că evaluarea de către comisiile de
evaluare nu presupune, în mod automat, şi o apreciere mai bună, deoarece poate să apară ceea
ce teoria şi practica managerială în domeniul resurselor umane denumeşte ,,ignoranţa
51
colectivă” care duce, în cele din urmă, la nivelarea aprecierilor sau la ceea ce literatura de
specialitate denumeşte ,,evaluare nivelatoare”
Toţi aceşti factori pot fi măsuraţi cu precizie prin diverse proceduri folosind psihologi
şi teste cunoscute. Aceste teste reduc mult din subiectivitatea tehnicilor de interviu,unde se
pot face greşeli în evaluarea calităţilor candidaţilor şi de aceea sunt din ce în ce mai des
utilizate aceste teste de către firme. Inainte de interviu trebuie prelucrate datele celor care le-
au prezentat.Se întocmeşte o listă de preferinţe care să conţină cel mult 6 -8 candidaţi,dacă
avem un singur post.
Fiecare dintre candidaţii care au participat la procesul de selecţie (în special cei care
au fost la interviu, dar în funcţie de post şi numărul lor şi cei care au depus un C.V.) trebuie să
primească un răspuns. Organizaţiile ar trebui să întocmească scrisori de respingere în care să
fie menţionate cel puţin următoarele:
-mulţumiri pentru interesul acordat organizaţiei şi postului respectiv
-explicarea obiectivă şi sinceră a respingerii candidatului (lipsa unor abilităţi, aptitudini sau
cunoştinţe necesare în postul respectiv)
-eventual criteriile pe baza cărora s-a făcut alegerea.
Este foarte importantă o astfel de scrisoare de respingere deoarece candidaţii respinşi
în prezent pot fi viitori potenţiali angajaţi pentru alte posturi; în plus nemulţumirea
candidaţilor poate afecta serios imaginea organizaţiei respective.
52
BIBLIOGRAFIE
12. G. Pănişoară, I. Pănişoară, Managementul resurselor uman ghid practic ediţia a II-a,
Editura Polirom, Iaşi, 2005.
13. Armstrong M., Managementul resurselor umane, Manual de practică, Editura Codecs,
Bucureşti, 2003.
14. Lefter V., Manolescu A., Deaconu Alexandrina, Raşca Lavinia, Popa I., Mihalache V.,
Managementul resurselor umane: studii de caz, probleme, teste, Editura Economică,1999.
15. Sărătean Elena, Managementul resurselor umane Suport al schimbării, Editura Mirton.
Timişoara, 2003.
16. Stan C., Managementul resurselor umane, Editura Mirton, Timişoara, 2002.
17. Ţăran N., Managementul resurselor umane, Editura Augusta, Timişoara, 1998 .
18. Vărzaru M.,Resursele umane ale întreprinderii, Editura Tribuna Economică, Bucureşti.
1999.
Legi
53
Ordin nr. 64 din 28 februarie 2003 pentru aprobarea modelului-cadru al contractului
individual de muncă.
• Legea nr. 130 din 16 octombrie 1996 privind contractul colectiv de muncă.
• Contract colectiv de muncă nr. 1.116 din 30 ianuarie 2003, la nivel naţional pe anul 2003.
• Hotărârea nr. 247 din 4 martie 2003 privind întocmirea şi completarea registrului general
de evidenţă a salariaţilor
54