O marketing institucional é aquele cuja finalidade é trabalhar para a promoção da imagem a empresa no mercado, com ênfase em ações de responsabilidade social, qualidade de trabalho e produto e demais ações. Marketing Promocional é uma operação na qual a essência se baseia numa ação de promoção de vendas. As ações de promoção de vendas somado com técnicas, meios, instrumentos e ferramentas de marketing, ou seja, não é uma disciplina isolada, mas uma somatória dele sob idéia promocional central. Uma atividade de marketing promocional tem, como particularidade, a interação de marcas produtos ou serviços com seu publico-alvo. Por interação, entende, olho no olho, tete-a-tete, cara a cara. Endomarketing é uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do marketing tradicional, o normalmente utilizado pelas empresas para abordagens ao mercado, para uso no ambiente interno das corporações. Quem nunca ouviu falar que antes de vender um produto para seus clientes, as empresas precisam convencer seus funcionários a comprá-lo? O Endomarketing surge como elemento de ligação entre o cliente, o produto e o empregado. E "vender" um produto, uma idéia, um posicionamento de marketing para o funcionário passa a ser tão importante quanto para o cliente. Significa torná-lo aliado no negócio, responsável pelo sucesso da corporação e igualmente preocupado com o seu desempenho.Empresas de todo o mundo têm tratado o tema com maior cuidado, especialmente a partir do advento da Globalização, que acelerou os processos de troca e a interconexão dos mercados, incluindo gradualmente o Endomarketing na pauta de discussões estratégicas que, direta ou indiretamente envolvem os recursos humanos. Marketing de relacionamento refere-se ao trabalho de marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores. De acordo com McKenna (1991), marketing de relacionamento ou pós-marketing significa construir e sustentar a infra-estrutura dos relacionamentos de clientes. É a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa a construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis “MARKETING DIRETO é um sistema Interativo de marketing que utiliza Uma OU MAIS MÍDIAS para produzir uma TRANSAÇÃO ou RESPOSTAS IMEDIATAS, MENSURÁVEIS e PREVISÍVEIS, em QUALQUER LOCAL.”O marketing direto se baseia em direcionamento máximo (individual). As mídias são ativadas para gerar respostas (vendas, pedidos de informação) e principalmente informações que se alimentam o banco de

marcas e empresas em obras de entretenimento. Após a identificação dessas oportunidades e ameaças. cujo nome usado em outros países é Tie-in. como novelas. essas ações não têm nenhuma relação com o verdadeiro merchandising . Considerado a grande alavanca do marketing direto.dados.televisão. é capaz de gerar/proporcionar interatividade e aproximação. manter e desenvolver clientes/leitores/telespectadores/ouvintes lucrativamente. permitindo a melhor exploração do público e a descoberta de novos nichos de mercado. produzir produtos editoriais(revistas. Este se refere à prática de inclusão sutil de produtos. o Database considera as diferenças dos clientes para o desenvolvimento de estratégias que otimizem este processo. isto é. Possui custos mais elevados que os da propaganda em si. filmes. “one-to-one” • O Database é uma ferramenta do marketing que se utiliza das tecnologias da informática para a segmentação de grupos de consumidores através da análise do seu perfil e do desenvolvimento de ações dirigidas. quer seja indivíduos ou organizações. chegar ao objetivo final: à aferição de lucro. Ao estimularinteratividade podemos envolver o cliente e trabalhar de forma personalizada com ele. falamos das aparições sutis de um refrigerante no bar da novela. • No Brasil o termo Merchandising é comumente usado de maneira incorreta. entre um programa e outro. Muito mais que um cadastro. Quando falamos em propaganda na TV falamos de todo comercial que aparece nos intervalos. caberá a esse Marketing. etc. Deste modo. da sandália que a mocinha da história usa explicitamente. É o marketing “um-a-um”. ou Tie In. principalmente audiovisuais. é uma ação integrada ao desenvolvimento do esquema editorial. Apesar do nome. pois é "digerida" pelo publico com muito mais facilidade do que os comercias comuns nos intervalos. Tem a finalidade de identificar e analisar as oportunidades e ameaças do mercado. livros. propriamente dita. fazer a pesquisa de mercado. quando deveria ser usada a denominação Merchandising Editorial. serviços. desenvolve a coleta. jornais. rádio e internet) para atender a essa demanda e conseqüentemente. Quando falamos em merchandising editorial. games etc. Marketing Editorial tem por objetivo. por encomenda. criar. manutenção e análise detalhada das informações de determinado públicoalvo otimizando e direcionando o desenvolvimento de planejamentos a fim de satisfazer expectativas do público-alvo. Resumindo.

comunicar de acordo com o seu público alvo e passar o conceito do seu produto / serviço conforme o esperado. pessoas. promover ou integrar. de uma associação. • Patrocínio: Financiamento por parte de pessoa ou organismo de uma empresa. • Eventos: O evento é. ou a uma instituição. . de um empreendimento cultural. geralmente alguém necessitado. portanto. Doações: Doação é o ato de dar um bem próprio a outra pessoa. Filantropia: Os donativos a organizacional humanitárias. O objetivo de um bom trabalho de divulgação é estar na mente dos consumidores quando precisarem de um produto ou serviço com o qual trabalhe. etc. Dificilmente este objetivo é alcançado sem o trabalho profissional de uma boa divulgação dos produtos/ serviços e principalmente da marca. Divulgar a empresa é muito importante. toda a atividade onde uma determinada organização interage com os públicos diversos ou públicos específicos. comunidades.• Divulgação da Marca: sem divulgação sua empresa desaparece. recompensas e aplausos por serviços importantes ou por procedimento notável. assim como o trabalho voluntário para apoiar instituições que têm o propósito específico de ajudar os seres vivos e melhorar as suas vidas. inclito • • • • . benemerente. educar. Se o objetivo de toda empresa é vender seus produtos ou serviços quanto mais conhecida melhor. ou o trabalho para ajudar os demais. são considerados atos filantrópicos. Benemérito: Digno de honras. capacitar. visa atrair parceiros que apóiem projetos culturais e artísticos na troca de terem as suas MARCAS e não PRODUTOS destacados. direta ou través de organizações não governamentais sem fins lucrativos.  Ilustre. de uma obra. com o objetivo de divulgar. de uma instituição. distinto. e tão importante quanto a divulgação é estar no lugar certo. • Apoio Cultural: O apoio cultural diferentemente de comercial. com fins publicitários ou para obter benefícios fiscais. científico.

rodeado por corredores e acentos para os espectadores. Já as estaduais proporcionam isenção de ICMS e as municipais. marcas podem ser brasileiras ou estrangeiras. ou certifica a conformidade dos mesmos com determinadas normas ou especificações técnicas. . teatrais ou eventos esportivos. volta 11) Como funcionam as leis de incentivo? Cada lei tem um funcionamento específico. podem ser de produtos. quanto ao uso.C. O termo deriva do nome de Caio Mecenas (68 a.C. Logotipo é uma assinatura institucional. de IPTU e ISS.• Mecenato: Mecenato é um termo que indica o incentivo e patrocínio de artistas e literatos. Quanto à origem. um influente conselheiro de Otávio Augusto que formou um círculo de intelectuais e poetas. coletivas ou e de certificação. Dependendo da lei utilizada. O que é uma lei de incentivo à cultura? É uma lei que oferece benefício fiscal (à pessoa física ou jurídica) como atrativo para investimentos em cultura. Teoricamente uma arena é projetada para acomodar um grande número de espectadores. quase sempre de forma circular ou oval. Permutas de Apoio: Arena: Uma arena é uma área fechada. Existem hoje leis de incentivo federais. permitindo uma grande visibilidade. É um dos elementos gráficos de composição de uma marca. É composta de um grande espaço aberto ao centro. A característica chave de uma arena é que o lugar onde se realiza o evento. de serviços. tornando-se a principal representação gráfica da mesma Logomarca é todo elemento visual que identifica e diferencia de outros iguais ou semelhantes. Como toda a assinatura. o abatimento em impostos pode chegar até a 100% do investimento. refere-se à forma particular como o nome da marca é representado graficamente.8 a. a representação gráfica da marca. e mais amplamente. estaduais e municipais. algumas vezes é o único. pela escolha ou desenho de uma tipografia específica.). desenhada para apresentações musicais. fica no ponto mais baixo. Por isso ela deverá aparecer em todas as peças gráficas feitas para a empresa. ou logótipo. • • • • • . Logotipo. de atividades artísticas e culturais. o logotipo precisa seguir um padrão visual que a torna reconhecida onde quer que ela seja estampada. sustentando sua produção artística. As leis federais oferecem isenção no Imposto de Renda das pessoas físicas ou jurídicas.

Algumas optam por financiar a fundo perdido ou fazer empréstimos a projetos culturais regionais. música. dependendo da lei utilizada). Se uma empresa não está dando lucro. mas pode beneficiar-se das leis estaduais ou municipais. 2º passo: contatar o órgão responsável pela aplicação da lei de incentivo que o produtor deseja utilizar 3º passo: reunir todos os documentos solicitados e dar entrada no projeto. Esse dinheiro (ou parte dele) voltará para a empresa em forma de abatimento de imposto na hora do pagamento do tributo (Imposto de Renda. volta 13) Como eu consigo aprovar um projeto cultural? É preciso entrar em contato com o Ministério da Cultura ou com o órgão que regulamenta a lei (que pode ser estadual ou municipal) e ver quais são os parâmetros exigidos para a sua área especificamente (dança. audiovisual etc). equipe. o produtor cultural deve levar em consideração a região onde o projeto cultural será realizado e as necessidades dos possíveis patrocinadores. teatro. o produtor cultural (que pode ser o próprio artista) procura uma empresa que queira patrocinar o seu projeto. ICMS ou IPTU/ISS. ela não tem como beneficiarse da lei Rouanet. o órgão do governo responsável pela aplicação da lei precisa aprovar o projeto apresentado para que ele se beneficie da lei de incentivo. Depois da aprovação. desde que atenda aos parâmetros exigidos pelo órgão governamental responsável pela aplicação da lei. volta . plano de mídia. como uma empresa patrocina um projeto cultural via lei de incentivo? Primeiro. a empresa fornece o dinheiro para a realização do projeto cultural. por exemplo. Algumas etapas fundamentais devem ser seguidas para que seu projeto possa vir a ser aprovado: 1º passo ter o projeto cultural formatado com orçamento. Fechado o patrocínio. tudo previsto. volta 14) Qualquer projeto cultural pode ser beneficiado pelas leis de incentivo à cultura? Sim. Ao optar por uma ou outra lei. volta 12) Na prática.

conforme combinadas. enviar mala-direta aos consumidores/clientes informando que o show está acontecendo e é patrocinado pela empresa (marketing direto). O que manda é a criatividade para atingir o público alvo de forma a atender os objetivos de comunicação da empresa com os recursos disponíveis. realizar uma campanha específica destacando a importância do patrocínio (publicidade) e muitas outras ações paralelas que tem o poder de ampliar o raio de alcance da ação de marketing cultural. eleger um dia exclusivo para convidados especiais (marketing de relacionamento). Para se fazer marketing cultural não há fórmula fechada. e 3) necessidade das empresas se posicionarem como socialmente responsáveis.O que é marketing cultural? É toda ação de marketing que usa a cultura como veículo de comunicação para se difundir o nome. levantar informações gerais sobre o consumidor por meio de pesquisas feitas no local (database marketing). volta 2) Por que as empresas fazem marketing cultural? Ele vem ganhando força no meio empresarial porque apresenta soluções relativamente baratas a três novas exigências do mercado: 1) necessidade de diferenciação das marcas. Também amplia a forma como se comunica com seu público alvo e mostra para a sociedade que não está encastelada em torno da sua lucratividade e de seus negócios. Ao patrocinar um show. a empresa pode não só associar sua marca àquele tipo de música e público como pode também oferecer amostras de produto (promoção). . Utilizado de forma precisa. O Marketing Esportivo é uma ferramenta utilizada para comunicar-se com clientes. mostrar o artista consumindo o produto durante o show (merchandising). popularidade etc. empresas de tecnologia buscam se associar ao automobilismo e empresas cujos produtos são de luxo. fazer uma publicação sobre o evento (marketing editorial). Esse é o grande diferencial com relação às demais ferramentas de comunicação. a esportes como tênis e golfe. por exemplo. Ao patrocinar um projeto cultural a empresa se diferencia das demais a partir do momento em que toma para si determinados valores relativos àquele projeto (por exemplo tradição. trabalho em equipe e liderança. como superação. criatividade. Tem o esporte. pois há variáveis que. como forma de contato com o target e. modernidade. competência. distribuir ingressos para os seus funcionários (endomarketing).). à paixão. o Marketing Esportivo agrega força à marca ou à empresa por meio do simbolismo com os valores do esporte. podem resultar numa excelente ação de marketing. por exemplo. inerentes também ao sucesso na vida corporativa e às características de cada corporação. prospects. produto ou fixar imagem de uma empresa patrocinadora. é ligado diretamente à emoção. colaboradores e comunidade. portanto. 2) diversificação do mix de comunicação das empresas para melhor atingir seu público. Sendo assim.

Copa do Mundo e Superbowl. em meio ao programa e não nos intervalos. Mas é uma indústria e deve ser administrada como um negócio. não como uma anunciante. nesse processo. alegria. que permite com que os campeonatos ou times patrocinados possam ter sucesso e continuidade.O marketing esportivo tem. como vantagem. há uma lealdade de 72% aos patrocinadores. . Eventos como os Jogos Olímpicos. são os verdadeiros porta-vozes do mercado. Dessa forma. Esporte produz entretenimento. de atingir objetivos de marketing propostos pelas empresas. Por exemplo. conquista. o fato de impactar um consumidor relaxado. são bons exemplos de como o esporte surge como uma excelente forma. Ou seja. envolve sentimentos de uma grandeza insuperável que só o esporte pode oferecer. a empresa que faz uso dessa estratégia de comunicação é percebida. 72% dos fãs da categoria assumem comprar um produto de um patrocinador em detrimento a um não-patrocinador. com suas mensagens traduzidas em forma de talentos esportivos. Além de ser uma forma de comunicação saudável. produz paixão. Mais do que isso. diferenciada. vibração e emoção são alguns dos elementos que fazem da atividade um misto de aventura e poder. ainda há uma lealdade muito maior a empresas que detém esta imagem. Adrenalina. categoria do automobilismo americano. na Nascar. que atraem bilhões de espectadores ao redor do mundo. que. Não se pode esquecer o papel dos ídolos. mas sim como uma parceira.

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