beebac cours_bases_du_management

Le management : une définition

’’Activité visant à obtenir des hommes et des femmes un résultat collectif, en leur donnant un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable et la formation nécessaire pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au changement.’’

Peter Drucker

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Doc. G.Zara

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Ce qui est attendu de tout manager en entreprise:
Incarner les valeurs

Représenter par ses actions les dimensions et les compétences managériales définies pour le bon fonctionnement de l’entreprise

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Les axes d’intervention du manager

Hommes

RESULTAT

Technique/Tache

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les grandes étapes du management en entreprise
Savoir fixer des actions de développement et de formation

5

1

FIXER LE CADRE

Savoir évaluer, analyser les écarts, reconnaître la performance et le niveau de compétence

VALEURS

4

2

Savoir Fixer des objectifs

3
Savoir Suivre, recadrer, encourager, Accompagner les collaborateurs
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Doc. G.Zara

+

Intervention du manager sur le Facteur humain
La recherche de l’unité La recherche de l’unité

Équipe Équipe
La projection La projection dans le futur dans le futur La gestion La gestion des ressources des ressources

Un manager gère avant tout des personnes au sein d’un groupe. Le facteur humain constitue l’élément fondamental et primordial qui peut être Doc. G.Zara appréhendé sous trois angles !"#$!#%!$!

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La Méthode « MGM »
Manager : la force du facteur humain

Équipe
Gérer: L’importance des chiffres Motiver : La puissance des émotions

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MANAGER ,GERER ,MOTIVER
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Les Fondamentaux du management L’intégration : Motivations et besoins : la Pyramide de Maslow

Doc. G.Zara

Besoins et leviers de motivation selon Maslow

Accomplissement Estime Socialisation Sécurité Survie

Besoins de réalisation Besoins de reconnaissance Besoins d’appartenance Besoins de sécurité Besoins physiologiques

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Doc. G.Zara

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Résumé du concept (1) :
Besoins fondamentaux
1. Besoins physiologiques : manger, boire, se loger, se reproduire, se vêtir (lutte chaud/froid)

2. Besoins de sécurité : protection morale ou physique : système ou service de sécurité (Digi code, gardien…), clé, coffre, contrat de travail, contrat d’assurance…

Besoins psychologiques
3. Besoins d’appartenance ( Pouvoir échanger, partager, faire confiance) : liens avec une famille, une association, un Club, un parti politique, une entreprise, …. 4. Besoins de reconnaissance (le groupe reconnaît la valeur) : estime, respect, considération, prestige… 5. Besoins de réalisation : Autonomie, accomplissement personnel
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La Grille de Cohérence

S T R A T E G I E

VISION NON NEGOCIABLE

Enjeux

Objectifs opérationnelles Tactique
DOIVENT SE NEGOCIER

Moyen de réaliser
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Processus de la délégation et ses ’’faux amis’’
Actions Manager Manager & collaborateur Collaborateur

Choix de la tâche et de l ’objectif

Formation

Délais, durée, Moyens, outils

Dé lég ati on

Actions

Ordre
elle » poub ation Délég «
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Contrôle, bilan
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TYPES DE COLLABORATEUR
Le cycle de l’autonomie : la relation à son environnement -A +M -A +M

Indépendant
Se prend en charge. Assume ses actions. « je sais, je peux… » –Individualiste, narcissique

Contre dépendant
Veut faire à sa manière, tenter des choses « Rebelle », désire s’affirmer. Besoin de se démarquer, -Persécuteur . De la rébellion, à l’accusation

+A+M

+ Autres- Moi

Interdépendant
Responsable. « Je & nous » Peut se débrouiller seul mais peut prendre en charge l’autre. Coopératif.
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Dépendant
« Enfant modèle ». Attend et suit les instructions. - Soumis, ne prend pas d’initiatives
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TYPES DE COLLABORATEUR
Adaptation du style de management en fonction du niveau de motivation et compétence MOTIVATION + COMPETENCE + + MOTIVATION COMPETENCE +

PARTICIPATIF

PERSUASIF

MOTIVATION +

COMPETENCE +

MOTIVATION + -

COMPETENCE +

DELEGATIF
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DIRECTIF
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Positionnent du manager face à son «client»
Collaborateur/Collègue

+

Action: Ordre

Manager
Pro-action : Acte de management

Collaborateur/Collègue

Manager

Collaborateur/Collègue
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Doc. G.Zara

-

Réaction: Mise à disposition

Manager
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Pour que je crée, développe un climat de confiance, je dois m’appuyer sur 3 axes

Intégrité
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Doc. G.Zara

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Les tâches du manager et les actions qui en découlent
Animer & diriger des personnes Animer & diriger des personnes

Gérer la qualité Gérer la qualité Prévoir & s’adapter la conjoncture Prévoir & s’adapter ààla conjoncture Organiser les échanges, les formes de communications Organiser les échanges, les formes de communications

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Doc. G.Zara

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Les composantes de la motivation en management

MOTIVATION =
IMPLICATION
(méthode que nous adoptions)

+
ADHESION
(partie relationnelle)

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