Responsabilidad Social Sustentable

Gerardo González Uribe

Gerardo González Uribe Responsabilidad Social Sustentable
Notas Académicas de Reflexión 2010

“Cómo dar forma a un mundo con empresas sustentables“

Introducción

Contenido

Módulo 1. Influencia del modelo país en la naturaleza de la responsabilidad social Módulo 2. Sustentabilidad. La economía socialmente responsable Módulo 3. La responsabilidad social en la tragedia de los bienes comunales Módulo 4. Liderazgo centrado en la vida Módulo 5. Visión sistémica de la responsabilidad social responsable Módulo 6. Impulsores de la responsabilidad social sustentable

INTRODUCCION “Todo idealista es un hombre cualitativo: Posee un sentido de las diferencias que le permite distinguir entre lo malo que observa y lo mejor que imagina. Los hombres sin ideales son cuantitativos; pueden apreciar el más y el menos, pero nunca lo mejor de lo peor.” José Ingenieros

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Un equipo interdisciplinario a lo largo de cerca de dos años de investigación y reflexión, compuesto por profesionales provenientes de Chile, Uruguay, Bolivia, Colombia, México, Brasil, Canadá y Suecia y dedicados a disciplinas tales como economía, sociología, psiquiatría, filosofía, ciencia política, geografía, antropología, periodismo, ingeniería y derecho llego a las siguientes conclusiones contenidas en un libro: “La economía descalza” bajo la dirección de Manfred Max-Neef. Hoy es casi un lugar común afirmar que América Latina en general y Colombia en particular está en crisis. Son muchas las versiones, descripciones e interpretaciones que se han hecho de la crisis, por lo que el diagnóstico de la enfermedad parece estar completo, por lo menos en sus contenidos más profundos y trascendentes. Lo que aún no ha generado consenso es el tratamiento, debido a la complejidad del cuadro que se nos presenta. Se intuye con claridad que las recetas convencionales y tradicionales, de cualquier trinchera que venga, no funcionarán. Sin embargo, hay una especie de temor paralizante que inhibe el diseño de caminos radicalmente distintos que pudieran eventualmente sacamos del embrollo.

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El temor es entendible, porque no es nada fácil renunciar a diseños ideológicos en las que nos hemos cimentado durante largo tiempo. Pero el hecho es que la magnitud de la crisis parece trascender nuestra capacidad de asimilarla e internalizar la plenamente. Después de todo, no se trata de una crisis clara. No es sólo económica, ni es sólo social, cultural o política. De alguna manera, es una convergencia de todas ellas pero que, en su agregación, resulta en una totalidad que es más que la suma de sus partes. En lo político, la crisis se ve agudizada por la ineficacia de las instituciones políticas representativas frente a la acción de las élites de poder financiero y el poder del narcoparamilirarismo, por la internacionalización creciente de las decisiones políticas y por la falta de control que la ciudadanía tiene sobre las burocracias públicas. Contribuyen también a la configuración de un universo político carente de fundamento ético, la tecnificación del control de la vida social, la carrera armamentista y la falta de una cultura democrática arraigada en las sociedades latinoamericanas. En lo social, la creciente fragmentación de identidades socioculturales, la falta de integración y comunicación entre movimientos sociales, la creciente exclusión social y política y el empobrecimiento de grandes masas, han hecho inmanejables los conflictos en el seno de las sociedades, a la vez que imposibilitan las respuestas constructivas a tales conflictos. En lo económico, el sistema de dominación sufre actualmente cambios profundos, donde inciden de manera sustancial la mundialización de la economía, el auge del capital financiero con su enorme poder concentrador, la crisis del Estado de Bienestar, la creciente participación del complejo militar en la vida económica de los países, y los múltiples efectos de las sucesivas oleadas tecnológicas en los patrones de producción y consumo.

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pobreza. Julio del 2010. al neoliberalismo. corrupción y destrucción ha generado? Y ¿Cómo la empresa con su poder protagónico realmente puede contribuir a crear un mundo más humano y sustentable? ¿Como el ser humano. Ante este panorama incierto. político y social que mejore el buen-vivir? ¿Cómo recuperar la ética en los negocios? Gerardo González Uribe. 5 5 . es un camino posible. o se reducen a la reivindicación y recuperación de los «niveles históricos». puede optar por un sistema económico. Es una opción surgida de una larga reflexión de 10 años alrededor de la pregunta ¿Cuál es la alternativa al modelo económico dominante que tanta miseria. se empantanan en programas inmediatistas. y en balbuceos reactivos.Todo esto sorprende a los países en desarrollo en condiciones de tremenda desventaja y los obliga –con la complicidad de gobernantes y clases dominantes– a enormes sacrificios y costos sociales para «sanear» sus sistemas financieros y pagar los tan mentados servicios de sus deudas con los acreedores del mundo industrializado. hambre. más desolador que halagador. La propuesta contenida en estas notas académicas no pretende ser la solución final para superar nuestra crisis. Sin embargo. al desarrollismo y al populismo. las respuestas y búsquedas de alternativas al autoritarismo.

6 MODULO 1 INFLUENCIA DEL MODELO PAIS EN LA NATURALEZA DE LA RESPONZABILIDAD SOCIAL 6 .

Examinemos su formulación esencial. Conceptos como autoridad. y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sustentable de la sociedad. preservando recursos ambientales y culturales para 7 . justicia.NATURALEZA DE LA RSE DE ACUERDO CON LA CULTURA 7 Los valores de las sociedades configuran sus formas de hacer. es uno de esos enfoques que depende mucho de la naturaleza de la cultura. y de darle significado a la vida misma al igual que condiciona la forma de relacionarse en una sociedad. trabajo y desarrollo o equidad depende mucho del marco cultural aunque existen estándares internacionales que trascienden las fronteras del estadonación. La Responsabilidad social empresarial o responsabilidad de la empresa en la sociedad. RSE. Por ejemplo. ha hecho que muchas empresas se hayan adaptado a una cultura que genéticamente contiene los valores que se proclaman en la RSE. donde el Estado siempre ha tenido un papel activo en la cobertura de las necesidades sociales proporcionando un estado del bienestar aceptablemente desarrollado. Para el instituto Ethos de Brasil la "Responsabilidad social empresarial es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con todos los públicos con los cuales ella se relaciona. es los países escandinavos o en Canadá y En sociedades del centro y norte de Europa.

Una empresa socialmente responsable es aquella que lleva adelante un negocio rentable. teniendo en cuenta todos los efectos ambientales. operaciones y políticas cotidianas. La Responsabilidad Social Corporativa no constituye una opción adicional ni un acto de filantropía. cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento.las generaciones futuras. todo lo que respecta a este tema. incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.que genera en la sociedad”. sociales y económicos -positivos y negativos. a través de un comportamiento transparente y ético que: contribuya al desarrollo sostenible. Una empresa que adhiere al principio de la ciudadanía corporativa entiende que su propio éxito está entrelazado con la salud de la sociedad y el bienestar general” La ISO 26000. y Para los europeos y muy en línea con la formulación de la ISO 26. la RS es la Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medioambiente.” 8 8 .000. respetando la diversidad promoviendo la reducción de las desigualdades sociales". y esté integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones. De acuerdo con esta norma. tome en consideración las expectativas de sus partes interesadas. pretende universalizar en mucho. The Center for El “Corporate Citizenship at Boston College” de ESTADOS UNIDOS proclama: “La ciudadanía corporativa hace referencia a la manera en que la empresa integra valores sociales básicos con sus prácticas comerciales. la Responsabilidad Social Corporativa gira en torno a conductas esenciales de las empresas y la responsabilidad por su impacto total en las sociedades en las cuales operan.

Con respecto al sistema económico actual la doctrina menciona lo siguiente: “Sobre estas nuevas condiciones de la sociedad ha sido construido un sistema que considera el provecho como motor esencial del progreso económico la concurrencia como ley suprema de la economía. Porqué les interesa más qué hacen sus empresas allende sus fronteras que no en su propio país. al que miran con recelo cuando interviene en sus operaciones. Posiblemente. la propiedad privada de los medios de producción cómo un derecho absoluto. Las empresas han asumido responsablemente su rol dentro de dicha cultura asumiendo a menudo muchos retos más allá de las ya estrictas legislaciones vigentes. últimamente la creencia dominante sea que es el mercado el ente regulador por excelencia de la RSE y no el estado. el Estado siempre ha sido menos intervencionista. La situación en América Latina es distinta. acaso en la búsqueda de aquello tan anglosajón de perpetuar el nombre de la empresa o de la persona en el futuro. al igual que a la libertad individual y a la defensa de la libertad del mercado. el que ha fomentado una cultura de la protección 'voluntaria'. El concepto de RSE ha sido influido por la doctrina de la iglesia católica y aplicado como filantropía. En sociedades anglosajonas como EEUU o Reino Unido. sin límites ni obligaciones sociales correspondientes. Son sociedades muy sensibles al legado que dejan. 9 9 . por lo que ha sido el binomio empresa-comunidad o sociedad civil. pues ya tienen una seguridad que la RSC forma parte del código genético. economía o industria.En gobiernos escandinavos la RSC depende más del ministerio de asuntos exteriores más que del de trabajo.

La democracia es un nuevo juego del poder establecido por muchos años. justamente fue denunciado por Pío XI como generador de "el imperialismo internacional del dinero". El sistema económico-social es antinatural. Radical primacía de las estructuras económicas sobre las estructuras humanas. Acumulación de recursos y de poder que solo van a ser de unos cuantos. la corrupción y la violencia son un lugar común. Algunas de las interpretaciones que se pueden extraer son las siguientes: 1. Sería injusto que se atribuyera a la industrialización misma los males que son debidos al nefasto sistema que la acompaña (Populorum Progressio 26 (1967) . Para cualquier observador de la realidad en América Latina en general y Colombia en particular.Paulo VI). 2. lo más paradójico es que el texto arriba mencionado tiene casi cuarenta años y tiene una vigencia sorprendente. que conduce a la dictadura...3. El sistema no es de justicia y paz.” Este texto es valioso por que plasma la visión de la Iglesia Católica y su interpretación sobre la evolución de un sistema económico que rige al mundo occidental. 3. Las divisiones y fracturas son cada vez mayores. la pobreza y pobreza extrema se agigantan cada año. Textos olvidados de la Doctrina Social de la Iglesia (1996). PauloVI. ¿Porque esto es así? 10 10 .Este liberalismo sin freno. La dictadura económica se apodera del mercado libre.. el modelo económico social es todo lo contrario a lo proclamado por la doctrina de la Iglesia Católica. Esta contundente realidad nos obliga a preguntarnos. Y lo es porque se basa en un materialismo idólatra.

Ángeles o demonios? 11 11 . Entre más simétricas sean estas fuerzas y entre mas el país se acerque a este modelo conceptual. más que el BIEN-ESTAR. el desarrollo del estado y el desarrollo de la organización de la sociedad civil alineadas con una visión de desarrollo humano.4. ¿Porque la RSE se reduce a acciones filantrópicas voluntarias de algunas empresas? ¿Porque la RSE no es una expresión de la cultura? COMO SE FORMA EL CONCEPTO DE EXPRESION DE LA CULTURA DE UN PAIS? RSE COMO Para responder esta pregunta esencial debemos comprender el modelo de país con el que se pretende lograr el bienestar integral o como prefiero llamarlo. mas probabilidad tendremos de lograr que la RSE sea la expresión cultural del modelo país y de que las empresas incorporen los valores y prácticas de la RSE en su código genético. ¿Al diseñar el modelo país como concebimos a los gobernantes. EL BUEN-VIVIR. La tesis implícita en el modelo de país es: El bienestar integral de una sociedad es el resultado del equilibrio dinámico y simétrico entre tres fuerzas: el desarrollo de la empresa. Vivir es más significativo que solo estar.

especialmente si el objetivo es prevenir la tiranía y evitar la corrupción. Legislativo y Judicial) y dos niveles (la Federación y los Estados). sino que goza de una salud envidiable. el segregacionismo. últimamente. el complejo militar-industrial. Envidiable no quiere decir perfecta. las guerras secretas de la CIA en Laos o Camboya y. optaron por dividir el poder en tres pilares separados (Ejecutivo. Pero aun siendo un país gobernado por demonios. con un sistema de pesos y contrapesos que impidiera que uno se impusiera a otro. Así. aun a riesgo de generar bloqueos y dificultades a la hora de gobernar.Los fundadores de Estados Unidos no lo dudaron: demonios. Canadá o del norte y centro de Europa lo que podemos inferir 12 12 . el círculo quedó cerrado y así se creó una dinámica de fuerzas que neutralizaran el abuso y la corrupción. una batalla contra el terror puesta en marcha por Bush que a punto estuvo de llevarse por delante algunos derechos civiles básicos. Para eso sus gestores tendrían que ser ángeles. Si examinamos el modelo de país como los escandinavos. Por ello. Diseñar un sistema político pensando en que los políticos son potencialmente unos demonios puede parecer una sabia decisión. Con el apoyo de un cuarto elemento (la prensa libre) y todo tipo de incentivos para que de la sociedad civil emergieran asociaciones de ciudadanos dedicados a defender sus propios intereses. a la hora de diseñar su sistema constitucional partieron del supuesto de que cualquiera que ocupara una posición de poder tendería a abusar de él. la caza de brujas del macartismo. La historia les ha dado la razón: la democracia en Estados Unidos no sólo ha pervivido dos siglos. el resultado es más que razonable: la democracia estadounidense ha transitado por la oligarquía de las grandes fortunas.

13 13 . 2. el estado interviene para colocar los límites necesarios a los posibles abusos u orientar la inversión social en temas críticos como la salud y la educación. Veamos varios escenarios posibles: 1. y la transparencia su único antídoto. ONG. La opacidad es la antesala del abuso. 3. es condición indispensable. Existe un desarrollo solido de la empresa. producto de su gran poder e influencia logra dominar el estado a través de las famosas acciones de cabildeo o “lobby” reduciendo el estado a ser un ejecutor de sus intereses. competitivo y exitoso. fundaciones. Al igual. El modelo opera como un equilibrio de pesos y contrapesos y a veces freno. y acción comunitaria. La acción del estado y el fortalecimiento de la empresa. la dinámica empresa con la organización de la sociedad civil ejercerá un contrapeso de control. la fuerza de las organizaciones sociales pondrán límite de contención a un posible abuso. Si la empresa. La libertad de expresión es la dinamo que le transmite energía a las fuerzas del modelo para darle transparencia. no es óbice para estimular y respetar la organización de la sociedad civil en sindicatos. Para que el modelo opere.es la aproximación al modelo conceptual. Si es el estado el que domina el escenario y trata de ejercer intervenciones y control de los medios de producción y de la libertad de expresión. la garantía de la libertad de expresión como el mecanismo para darle transparencia y resonancia a las acciones de cada actor del modelo.

Cuando el gobierno. Según sea la naturaleza de correlación de fuerzas entre las distintas variables del modelo se configura un determinado sistema de pensamiento. la absorción por el estado de los medios de producción de la empresa. Bajo la concepción de más libertad de empresa y menos influencia del estado se crea el neoliberalismo. La democracia. La concepción del modelo económico surge de la relación estadoempresa para crear bienestar integral. representante de un estado. Y el extremo. coopta la justicia y doblega al congreso por encima de la constitución y usa el poder militar y de fuerzas paralelas para destruir la oposición e imponer su agenda política y económica esta llamada democracia está muy cerca de lo que históricamente se conoce como el fascismo: 14 14 .ORIGEN DEL MODELO ECONOMICO. configura el comunismo al estilo del socialismo del siglo XXI. Por el contrario. mas poder del estado y libertad de empresa controlada forma los matices de la social-democracia Europea. en este contexto se forma de la correlación entre organización social y el estado. ORIGEN DEL TIPO DE DEMOCRACIA.

fanatismos y sentimientos nacionalistas exacerbados. y una negación a ubicarse en el espectro político (izquierdas o derechas).org/wiki/Fascismo. http://es. lo que no impide que habitualmente la historiografía y la ciencia política sitúen al fascismo en la extrema derecha y le relacionen con la plutocracia. o bien lo identifique como una variante chovinista del socialismo de Estado”. la oclocracia es la autoridad de un populacho corrompido y tumultuoso. como el despotismo del tropel. frecuentemente mediante el uso de la oratoria. Según el filósofo escocés James Mackintosh (1765-1832) en su Vindiciae Gallicae. sólo se tiene en cuenta de una forma superficial y burda los reales intereses del país. para ganar el apoyo popular. el fomento de los miedos e inquietudes irracionales. mediante la acción demagógica en sus múltiples formas apelando a emociones irracionales mediante estrategias como la promoción de discriminaciones. un nacionalismo fuertemente identitario con componentes victimistas que conduce a la violencia contra los que se definen como enemigos por un eficaz aparato de propaganda.“El proyecto político del fascismo es instaurar un corporativismo estatal totalitario y una economía dirigista mientras su base intelectual plantea una sumisión de la razón a la voluntad y la acción. nunca el gobierno de un pueblo. En el desarrollo de esta política. dirigiéndose el objetivo de la conquista y al mantenimiento de un poder personal o de grupo. la creación de deseos injustificados o inalcanzables. un componente social interclasista.wikipedia. etc. 15 15 . La conformación de un gobierno nacido de la corrupción de la organización social o de la manipulación de la muchedumbre ignorante se le conoce con el nombre de oclocracia. identificándolo algunas veces como un capitalismo de Estado.

a fin de utilizar la desinformación. la voluntad general de unos ciudadanos conscientes de su situación y de sus necesidades. La apropiación de los medios de comunicación y de los medios de educación por parte de dichos sectores de poder son puntos clave para quien busca esta estructura de gobierno. sindicatos. al bienestar integral de un pueblo. En el Contrato Social de Jean-Jacques Rousseau. una multitud amorfa toma el carácter de un pueblo con voluntad general y consciencia ciudadana. Esta organización le da a la gente capacidad de participar y cuestionar lo público. 16 16 . tal y como asegura Rousseau en El Contrato Social falta la piedra angular. pasando el poder del campo de los políticos al campo de los demagogos. gremios variados etc. movimientos sociales.la retórica y el control de la población. Sin embargo. se alude a la voluntad general como la voluntad colectiva del cuerpo político que se orienta al interés común. De esta forma. De esta forma. La democracia más solida nace cuando el gobierno determinante de un estado es la expresión de una sociedad civil organizada en partidos. Así se mantiene un dominio sobre masas en movimiento que hacen valer sus propias instancias inmediatas e incontroladas creando la ilusión de que se impone un legítimo poder constituido sobre la voluntad popular. ongs. en la oclocracia la legitimidad que otorga el pueblo está corrupta. una voluntad formada y preparada para la toma de decisiones y para ejercer su poder de legitimización de forma plena. acciones comunales. es decir.

defiende un concepto liberal de la justicia. Así. Esta es principalmente la razón por la cual. John Rawls. Es decir. Posición opuesta al utilitarismo. más no suficientes para la existencia de la democracia al estilo de Rousseau. para Rawls los conceptos de justicia. La concepción política del utilitarismo legitima el “todo 17 17 . una decisión no es más justa o menos por los resultados que genere. Muchas veces el pueblo resulta engañado. el filosofo y economista. Ello no significa que las deliberaciones populares cuenten siempre con esa misma rectitud. es decir. profesos de Harvard. Las condiciones suficientes se dan cuando se perfecciona la calidad de la organización de la sociedad civil y se asegura la libertad de expresión. sino que lo es en función de los procesos o mecanismos que conducen a dichos resultados. De esta forma se crearían las condiciones necesarias. (1921-2002) plantea en su famosa obra “una teoría de la justicia (1973) que para que la democracia se perfeccione se necesita ampliar las capacidades de participación de un pueblo en el razonamiento de lo público.La voluntad general es siempre recta y siempre tiende a la utilidad pública. equidad. y libertad son inseparables. Al igual. que para que exista democracia se requiere desarrollar la capacidad de participar en comunidad y al igual. que considera la evaluación de resultados para analizar la bondad o maldad de una decisión pública. desarrollar la capacidad de razonar y comprender lo público.

El utilitarismo fue propuesto originalmente durante los siglos XVIII y XIX en Reus por David Salvat y su seguidor Francesc Fortuny. ORIGEN DE LA REPUTACION. pues juzgan la corrección de las acciones según su resultado (consecuencialista) en términos de cantidad de placer o felicidad obtenida (hedonismo).RSE. le corte la mano derecha y la lleve como prueba para reclamar su recompensa. 18 . En esta se refleja el paradigma de la empresa sobre la responsabilidad social. 18 Esta dinámica es el medio natural de la práctica de la responsabilidad social empresarial. En este marco ideológico es legítimo pagar un jugoso incentivo a un bandido que traicione a su jefe. Si se concibe como una actividad paralela a la empresa o como acto de filantropía. la responsabilidad social será una estrategia más de lo que los estrategas de mercadeo han denominado marketing social. La naturaleza de la correlación de fuerzas entre la empresa y la organización de la sociedad civil forma un tipo determinado de reputación. La reputación se vuelve un indicador más de la imagen de marca para atraer y mantener clientes o seducir un nuevo nicho de mercado sensible a los temas sociales y ambientales. lo asesine. Tanto la filosofía de Epicuro como la de Bentham pueden ser consideradas como dos tipos de consecuencialismo hedonista.vale” para conseguir los resultados que supuestamente van a beneficiar a la sociedad. aunque también se puede remontar a filósofos de la Grecia Antigua como Parménides.

lealtad. realiza una donación a la fundación de lucha contra el cáncer de pulmón. Pero antes. nuestro personaje. Este portafolio está compuesto esencialmente de un fondo que invierte en empresas de tabaco. Con las jugosas utilidades derivadas de esta inversión. Cuando la responsabilidad social empresarial es connatural al proyecto de empresa. entonces. de la Berkeley University. Nadie pone en duda el prestigio de caritativo y filántropo de este inversionista.David Aaker. Examinemos un sencillo ejemplo de cómo en la práctica se aplican estas dos visiones. dirigida por su sensible esposa. percepción de sus cualidades. caracterizar este caso como hacer el papel de pirómano de día y bombero de noche. y considera que a ella contribuyen seis factores esenciales: conocimiento. considera que Reputación corporativa es exactamente lo mismo que Reputación de marca. asociaciones y la cualidad intrínseca de la marca. No existe una separación de la empresa y los programas sociales. Un inversionista selecciona un portafolio de inversiones por la rentabilidad esperada. Lo que si nos pone a pensar es ¿Cómo la empresa bajo este paradigma de RSE va a contribuir al buen-vivir de una sociedad? Esta pregunta nos lleva a examinar la naturaleza de la RSE cuando el modelo es asimétrico por un desbalance en las fuerzas del peso y el contrapeso. la reputación es la consecuencia del impacto de la empresa en el bienestar o buen-vivir de una sociedad. quien es muy caritativo. Podríamos. es importante entender que el modelo país es una especie de moneda con dos caras: 19 19 .

El concepto que se tenga de individuo determina la naturaleza de las relaciones dentro de una sociedad. la afirmación del individuo. partiendo de principios perfectamente legítimos como el reconocimiento de la persona.20 El anverso está representado por el triangulo simétrico de fuerzas y el reverso por la responsabilidad social individual. del culto al individuo. desembocan en la patología del individualismo. Por eso. Aunque la afirmación desmesurada del individuo da lugar al individuo narcisista y no al individuo comunitario. Es la aportación del individuo como persona irrepetible con su propia identidad. 20 . la afirmación del ser humano como algo irrepetible. En el neoliberalismo a la hora de establecer las relaciones entre individuo. El descubrimiento del individuo es una gran aportación del pensamiento filosófico del siglo XVI. ámbitos. sociedad y Estado se decanta hacia el individuo. la protección de le dignidad de la persona (y que resulta que son excelentes) y todavía no se ha conseguido en muchos. el reconocimiento de sus derechos. responsable socialmente.

la interrelación o la intercomunicación. la sociedad es una suma de individuos perfectamente separables y aislados. es decir.. el individuo es suficiente para sí mismo y tiene que velar por sus propios intereses y que cada uno vele par los suyos. Acentúa la independencia absoluta del ser humano que no tiene que dar cuenta ante nadie de sus actuaciones o de sus comportamientos y minusvalora la sociabilidad. social. es una especie de individuos anexados entre sí o adosados. la defensa de la libertad individual se hace a costa de la defensa de los intereses colectivos o comunitarios. Pero ante la pregunta: ¿Cómo son las relaciones de los individuos dentro de los grupos?. En el ser humano hay un componente personal. pero al mismo tiempo hay un componente comunitario. a la autoafirmación. agregados.De la defensa de la dignidad de la persona se pasa al culto a la persona. que es positivo. al individuo no le queda más remedio que relacionarse con las otras personas de su especie pero para sus propios intereses. son relaciones de una asociación externa. es decir. sociable. el neoliberalismo responde diciendo que son relaciones artificiales. Al afirmar tanto la independencia del ser humano devalúa la interdependencia. irrepetible.. irrenunciable. Según esto. Entonces para el neoliberalismo. pero claro. la teoría neoliberal no puede negar un hecho: Los individuos vivimos en sociedad y formamos grupos humanos. son relaciones interesadas. interior. De ahí se va a subrayar la autosuficiencia. La teoría neoliberal y el pensamiento libertario defiende la libertad individual. Lo que cada uno pretende de la relación con los demás es la defensa 21 21 .

El otro no es un legitimo otro. etc. el cuerpo social es un agregado de individuos que buscan su propio interés. intereses individuales. logros de mejoras para uno mismo. Con esta afirmación se empieza a extremar toda la teoría neoliberal donde ya no va a haber comunidad sino individuo. Quizás uno de los representantes de esta filosofía neoliberal sea Hobbes. es simplemente un recurso más para lograr sus propósitos. Para él. Que venza el que más poder tiene y más dominio y el que más capacidad tiene de destrucción del otro. De él es la famosa afirmación de que "El hombre es un lobo para el hombre". El ser humano se rige por impulsos egoístas que lo llevan a entrar en conflicto con otros seres humanos.22 de sus propios intereses. beneficios. Hay una frase de Hobbes que es muy expresiva: 22 .

aquí es todo lo contrario: La lucha de todos contra todos. ni el 23 23 . Es decir. Y es una lucha feroz y permanente que a la hora de garantizar la sociedad total al individuo dice Hobbes: "Los pactos que no recurren a la espada se quedan en meras palabras no vinculantes”. la esencia. El final es que la naturaleza del ser humano. Una distancia enorme con el pensamiento cristiano cuando dice que el amor tiene que extenderse hasta los propios enemigos y cuando se pone como ejemplo en el Nuevo Testamento la experiencia de la comunidad de Jerusalén donde todo se ponía en común y todo se compartía y no había nadie que pasara necesidad."Si hay dos individuos que desean lo mismo y no pueden poseerlo juntos y al mismo tiempo se convierten en enemigos y se esfuerzan por destruir o someter al otro”. es antisocial. Aquí sucede todo lo contrario. ni el poder cultural. Pero como no pueden defenderse porque no tienen ni el poder político. Esta frase resume de manera más nítida la mentalidad neoliberal pero se puede reconvertir desde nuestra perspectiva comunitaria y desde nuestro proyecto del compartir: “Si dos individuos desean lo mismo y no pueden poseerlo juntos lo mejor es que eso mismo que desean lo compartan”. todo esto se resume en la frase citada anteriormente de “El ser humano es un lobo para el ser humano”. Aquí no. es decir: "Que cada uno se lleve lo que más pueda en beneficio de su propio interés y los que vengan detrás se defiendan”. "Que cada uno aporte según sus posibilidades y reciba según sus necesidades”.

el anverso de la moneda plantea el respeto por el individuo con responsabilidad social. 24 24 . se impone lo que se llama el darwinismo social. es decir la selección que en el terreno natural elimina a los seres más débiles.poder económico. en el terreno social deja en el camino también a las personas más desprotegidas. En síntesis.

Suecia. son los más globalizados del mundo occidental (la suma de sus exportaciones más sus importaciones. con un estado facilitador y orientador de los recursos hacia el buen vivir y una comunidad organizada para participar activa y responsablemente en el desarrollo de su buen vivir. como porcentaje del producto interior bruto. mayor calidad de vida y mayor competitividad económica (como incluso el foro liberal Davos se vio forzado a admitir en su informe 2009 sobre la competitividad mundial). menores desigualdades de renta (que han facilitado la creación de una demanda interna muy elevada y un mercado interior muy extenso).REFLEXION 1: COMO SE LOGRA QUE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL SEA PARTE NATURAL DEL CODIGO GENETICO DE LA ORGANIZACIÓN. Cuando es una expresión de la cultura del país formada por un equilibrio simétrico entre el desarrollo de la empresa. Estos países. Un ejemplo son los países escandinavos. 25 25 . PIB. mayor extensión de sus estados del bienestar. Dinamarca y Finlandia. Esta cultura se sustenta en un individualismo responsable socialmente. es la más alta del mundo). Noruega. siendo a su vez estos países los que tienen mayor gasto público (como porcentaje del PIB).

Este crecimiento depende. educación. 26 . obras públicas. correos. fundamentalmente. El gobierno. agua potable. ineficiente por naturaleza para manejar actividades productivas. 2. capitales y flujos financieros del exterior. 4. El crecimiento máximo del producto nacional bruto es lo esencial para el desarrollo de la economía. seguridad social. y a que las empresas ineficientes y caras desaparezcan o se reconviertan.BALANCE DE FUERZAS BAJO PENSAMIENTO NEOLIBERAL LATINOAMERICA EL DOMINIO DOMINANTE DEL EN El pensamiento neoliberal se caracteriza por: 1. El gobierno sólo tiene a este respecto un rol subsidiario.y de la actividad del sector privado. Hay que abrir al máximo las fronteras para mercancías. del dinamismo del mercado -el más eficiente asignador de los recursos disponibles. 26 3. debe privatizar todas las empresas que todavía controla e incluso numerosos servicios en los que tenía anteriormente una gran responsabilidad: salud. y en la medida en que esto se logre de modo continuado se van a resolver todos los problemas económicos y sociales del país. etc. Todo ello conducirá a que las empresas que subsistan sean competitivas y de alta productividad.

para activar la economía. controlar el gasto y el déficit fiscal y tener una tasa de interés razonable y un tipo de cambio apropiado. 7. es fundamental el equilibrio de las grandes variables macroeconómicas: reducir la inflación. equilibrar la balanza de pagos. dada la insuficiencia del ahorro y el capital nacionales. Estas rigideces son el 27 . La atracción de capital extranjero es crucial. Esto permitirá aumentar la inversión y el empleo y modernizar con nuevas tecnologías toda la actividad productiva de bienes y servicios. También es preciso. Para que el crecimiento continuado y estable pueda proseguir. 6.27 5. Esto requiere flexibilizar y suprimir las rigideces de origen político e institucional que distorsionan la asignación eficiente de los recursos. incrementar las tasas de ganancia a fin de incentivar la inversión privada. Se logrará así la mayor prosperidad para todos.

desincentivan el empleo y socavan la disciplina laboral. pero se cree firmemente que ayuda al crecimiento económico. 9. 28 8. el Estado es considerado como una carga de cuyo peso aplastante hay que liberar a la sociedad. cuando sea suficientemente importante resolverá por derrame de riqueza. cuya cartera vencida tuvo que comprar el Banco Central para evitar la quiebra. En otras palabras. pero se toleran con facilidad. Ha sido el caso de bastantes bancos privados de diversos países. En general. Las desigualdades que existen en toda sociedad con consideradas como algo positivo porque constituyen una fuente de dinamismo económico. y que este crecimiento -en un momento de la historia. sobre todo en materia de impuestos y de reglamentaciones. lo que a menudo ha causado al Estado un serio problema de deuda subordinada. Pero cuando se ven afectados los intereses de los privilegiados. El dinamismo del crecimiento está ligado indisolublemente al aumento de la capacidad exportadora. las grandes diferencias en la distribución del ingreso. 28 . controlar la organización de la sociedad civil. sino como una entidad que tiene que desempeñar un papel activo para ayudarlos a salir adelante. el Estado ya no es mirado como una carga. 10. la intervención gubernamental y los costos excesivos de los programas sociales que -además de generar presiones inflacionarias. No se aprueban abiertamente. la situación de los más pobres y los inconvenientes de quienes hoy se ven excluidos de sus beneficios. las legislaciones proteccionistas.excesivo poder de los sindicatos. No se dice en público que es partidario de la desigualdad.

Pero los otros gastos sociales. los que favorecen la vivienda popular. por supuesto. Eufemísticamente a estos efectos los llaman “externalidades o daños colaterales “. a propósito de Estados Unidos. Finalmente. Todos estos son problemas del futuro y del largo plazo. por las consecuencias y los costos indirectos del sistema productivo en materia de impacto ambiental. cabe señalar que en el pensamiento neoliberal no existe ninguna preocupación. los destinados a la educación pública y a las diversas necesidades de las grandes zonas urbanas deprimidas.son perfectamente aceptados. El orden social se convierte en una categoría policial. los salvavidas financieros. y lo que interesa al neoliberalismo es la 29 29 . Lo señalaba muy bien hace un par de años. o casi ninguna. los gastos médicos para quienes no gozan de ninguna protección. el reembolso de intereses acumulados -gastos todos que constituyen la parte más importante del presupuesto federal. 11.En otras palabras la ley para los bancos es capitalizar las jugosas utilidades en época de crecimiento y socializar las perdidas en época de crisis. los gastos militares y. agotamiento de los recursos naturales y efectos sociales y ecológicos. eso constituye el peso inaceptable de los gastos públicos". el gran economista norteamericano John Kenneth Galbraith: en el pensamiento noeliberal "los gastos sociales que benefician a los ricos.

hasta otro que trata de corregir algunos de sus impactos en lo social. 30 30 . nadie mejor que el propio Milton Friedman nos lo esplique: “…Una empresa es propiedad de sus accionistas…sus intereses son los intereses de sus accionistas…Sólo hay una responsabilidad social para los ejecutivos de las empresas: LA OBLIGACIÓN DE GANAR TODO EL DINERO POSIBLE PARA ENRIQUECER A SUS ACCIONISTAS. Ahora bien. por supuesto con matices desde un neoliberalismo puro y duro -que se cree ciencia económica. Estas son.rentabilidad inmediata. las principales creencias o principios neoliberales que hoy dominan el pensamiento económico mundial y latinoamericano. Esta ideología. ha penetrado de manera significativa la mentalidad de nuestros países. para comprender el propósito de la empresa. No existe tampoco ninguna preocupación por el conjunto de políticas que podríamos englobar bajo el título de defensa del patrimonio nacional. aun entre aquellos que se dicen de centro o de izquierda. en síntesis. que es casi una teología en Colombia.

Es como colocar una mujer hermosa junto a un automóvil para venderlo. inmorales. el llamado padre de la gerencia moderna y posiblemente la persona más influyente en el pensamiento de los grandes empresarios y de una gran mayoría de ejecutivos de primer y segundo nivel definía así la responsabilidad social de la empresa: “La responsabilidad social de la empresa consiste en la realización exitosa de su papel económico” “La empresa.” Peter Drucker. las podemos resumir así: Responsabilidad social es dar empleo” 31 31 .. como elemento de la sociedad. Las buenas intenciones como las chicas bellas sólo sirven para vender productos.Y esto es un imperativo moral. de esta manera asegura la producción de beneficios económicos y el aumento en el nivel de empleo” Las principales ideas que se escuchan de los empresarios y ejecutivos de alto nivel en Latinoamérica en general y en Colombia en particular al ser preguntados acerca de su concepto sobre responsabilidad social de la empresa. debe esforzarse por lograr su conservación y subsistencia. Aquellos ejecutivos que asumen los objetivos sociales y medioambientales anteponiéndolos a la rentabilidad.. son en sentido estricto. …La responsabilidad social sólo es válida como un medio para maximizar la riqueza del accionista.

“La principal responsabilidad social de la empresa es asegurar su supervivencia económica” La responsabilidad social nos la traza la ley. la implementación de la proclamada libertad y democracia del pensamiento de Friedman se ha hecho bajo la porra sangrienta de dictaduras como la de Pinochet en Chile.”Ideas. nosotros tenemos una fundación” “Tenemos algunos programas de ayuda a……. la junta militar del Brasil y el modelo económico que se esconde detrás de las luchas contra el terrorismo como es el caso de Colombia. la naturaleza y el estado. Bajo este paradigma el modelo de empresa sigue intocable: maximizar sus utilidades explotando lo que considere recursos como el ser humano. muy influidas por Friedman y Drucker. 32 32 . que fácilmente podemos reconocer como cajas de resonancia del pensamiento neoliberal.” “En Colombia pagamos los parafiscales.. la junta militar de la Argentina en 1976. que son muy altos para que las cajas de compensación familiar y el Sena se encarguen de la responsabilidad social. debemos cumplir la ley y pagar impuestos para que el estado cumpla con su deber de preocuparse por lo social” “Para eso. Bajo el punto de vista social.

grupos o firmas. regulaciones. terratenientes o las mafias del narco paramilitarismo. que influyen en la formación de leyes.A LA LUZ DEL MODELO PAIS ¿COMO SERIA ENTONCES EL BALANCE DE FUERZAS BAJO UN PENSAMIENTO NEOLIBERAL DOMINANTE? En este modelo lo más característico es la captura del estado por parte de la gran empresa. en el sector público y privado. los grandes banqueros. La captura del Estado se ha definido como “la acción de 33 individuos. XV. decretos y otras políticas del gobierno. Se dice que las empresas acceden a beneficios a la carta cuando adoptan prácticas para capturar el 33 . para su propio beneficio como resultado de provisiones ilícitas y no transparentes de beneficios privados otorgados a funcionarios públicos” (World Bank p. 2000).

el presidente de EE. La concepción del estado en este tipo de modelo país neoliberal corresponde a lo que se ha llamado el minarquismo. Hellman. para impedir la aprobación de la reforma propuesta por Obama. En este caso.UU. papel e influencia del gobierno en una sociedad libre debería ser mínimo. Por ejemplo. El sector de la salud contrató a 4. Muchos minarquistas se consideran parte de la tradición liberal libertaria y proclaman que el minarquismo continúa la tradición del liberalismo clásico. 2000). no existe una clara diferenciación entre los intereses privados y los intereses del estado. El minarquismo.525 lobistas —8 veces más que el número de miembros de la Cámara— y gastó US$544 millones. tan sólo en 2009. 2001. mediante pagos o dádivas no transparentes a funcionarios públicos (Hellman. Harry Truman (1945-1953) no pudo vencer a los grupos de presión y a la asociación de médicos para pasar una ley de acceso generalizado a la salud. es una ideología política y económica que propone que el tamaño. 2000b). se configura un escenario en el que grupos “oligarcas” y con amplio poder económico manipulan la formulación de leyes (Hellman y Kauffmann. El término quizás es más frecuentemente usado para denominar a los libertarianos que piensan que es posible la existencia de un Estado que proteja la libertad individual sin violentarla él mismo y para diferenciarse de los de los liberales antiestatistas que consideran que cualquier Estado es inherentemente una violación de la libertad individual. sólo lo suficientemente grande para proteger la libertad y propiedades de los individuos. llamado algunas veces Estado mínimo o gobierno mínimo. y Kaufmann. 34 34 . Cuando esto sucede. Jones y Kaufmann. Jones.Estado.

policía. los minarquistas favorecen la administración y financiamiento de servicios gubernamentales en una pequeña jurisdicción (como una ciudad o un municipio) en lugar de una grande (como un estado o una nación). Muchos minarquistas generalmente coinciden en que el Estado debería restringirse a sus funciones "mínimas" o de "vigilante" (esto es. La misión del estado es liberar los mercados y eliminar obstáculos a su desarrollo. es decir. Esta teoría política está vinculada y en oposición al llamado anarco capitalismo. caracterizado por la defensa de las libertades básicas individuales. tribunales. La seguridad es el tema favorito de los minarquistas. especialmente los banqueros son los protagonistas absolutos de un país neoliberal y ninarquista. vías de circulación y moneda). Algunos minarquistas incluyen como papel ideal del gobierno la gerencia de infraestructuras esenciales públicas (por ejemplo. Los minarquistas concuerdan en que el principio determinante sobre lo que entra o no en el ámbito del gobierno es la maximización de la libertad individual. y así los individuos que no desean vivir o trabajar bajo un gobierno expansivo tienen más opciones (resulta más fácil mudarse a otra ciudad o municipio que a otro estado o nación). prisiones. Esto es así porque se presume que las decisiones son más eficientes cuando quienes las toman están más cerca de los sujetos de sus decisiones (los ciudadanos). fuerzas de defensa).Los minarquistas sostienen que un gobierno mínimo es necesario para preservar la libertad (de la invasión de ejércitos de Estados no minarquistas). La gran empresa. la seguridad de existencia del individuo. En general. El marco legal de un país de este tipo está 35 35 . lo cual aplica más presión política de reducción sobre el gobierno. pero generalmente discrepan sobre cómo lograr esto.

incluidas las cargas pensiónales. el monopolio de las armas debe estar en manos del Ejército. La lealtad de los militares es hacia el binomio Gran empresa.Presidente más que a la defensa de la constitución. La presión generada por los costos sociales sólo puede mantenerse bajo control con la aplicación de medidas represivas. No existe organización estructurada de la sociedad civil como contrapeso del poder absoluto de la empresa y el creciente militarismo.alineado con los intereses de los grandes empresarios quienes controlan al legislador con acciones de cabildeo y financiamiento de sus campañas políticas. En una democracia. en Colombia. es de cerca del 7% del PIB. El desempleo estructural.000 militares. con los controles del poder civil. para 450. sirven de caja de resonancia del pensamiento dominante al servicio de la gran empresa y del gobierno de turno. Los sindicatos y Ongs son proscritos y calificados de facilitadores del terrorismo. Los partidos políticos como expresión de ideas de estado se convierten en empresas electorales con su propia agenda. 36 36 . Al igual el poder de un presidente se sustenta en el apoyo reciproco de los grandes empresarios y contratistas del estado y el aparato militar. El poder militar se acrecienta con una gran inversión. Este poder es muy importante para controlar la protesta social causada por la exclusión y la miseria. en Colombia cerca del 75% (Desempleo + informalidad) es parte del modelo para proveer mano de obra barata y de esta forma darle a la empresa una mayor competitividad. Los medios de comunicación. como empresas que son.

EN EL DISCURSO DE GORDON GEKKO DE LA PELICUAL DE WALL STREET 2005: LA CODICIA ES BUENA…LA CODICIA ESTA BIEN. Entendemos por codicia al deseo desbordado de poseer cada vez mas riqueza por el valor de la riqueza misma sin correlacion con las necesidades esenciales del ser humano. LA CODICIA ACLARA…CAPTA LA ESENCIA DEL ESPIRITU PROGRESISTA. ya no es la responsabilidad social individual la que sustenta a nivel de comportamiento del ser humano el modelo de pais. ¿ LA CODICIA ES BUENA? Se atribuye a Adams Smith fundamentar la codicia como el motor de la creación de riqueza y fundamento de la mentalidad de los grandes banqueros. en el anverso de la moneda.El código genético de la empresa está compuesto por un genoma dominante: Maximizar las utilidades de los dueños y los salarios de los ejecutivos de primer nivel. Por otro lado. sino el estimulo y activacion de la codicia. LA CODICIA FUNCIONA. Lo demás es mano de obra barata. Ésta es mi frase favorita del discurso porque refleja la esencia darwiniana del neoliberalismo: Gordon Gekko: “La nueva ley de la evolución en las empresas americanas parece ser la supervivencia de los peores”….”Pues para mí o lo hace bien o quedas eliminado” 37 37 .

la perjudicaron y de forma muy grave.PERO: Los directivos bancarios. 38 38 . pero no beneficiaron a la colectividad. o demás actores en la crisis Financiera actual: Todos actuaron por egoísmo. PARABOLA DEL CARNICERO ATRIBUIDA A ADANS SMITH.

Pero no leyeron. ni mucho menos asimilaron las condiciones necesarias para que el interés individual armonice con el interés social que Adams Smith 39 . era descubrir el procedimiento de enriquecer al Estado. como demuestra su título. Se considera a Adam Smith. es su axioma de la armonía entre el interés particular y el general. El propósito de Smith. Hasta aquí comprendieron los economistas neoliberales.39 EN DEFENSA DE ADAMS SMITH. como el de los fisiócratas y los mercantilistas. pero llega al convencimiento de que es condición previa el enriquecimiento de los individuos. con su obra La riqueza de las naciones (1776). y éste es el meollo de su obra: “Cuando uno trabaja para sí mismo sirve a la sociedad con más eficacia que si trabaja para el interés social”. como el fundador del liberalismo económico y el iniciador del período de los llamados economistas clásicos.

nueva edición. En esta recalca la importancia de otras virtudes que van mucho más allá de la prudencia. entre ellas la “comprensión”. Si bien el cálculo estricto de nuestros beneficios a largo plazo nos llevaría más allá de la limitada búsqueda del beneficio personal para ubicarnos en el más amplio “esclarecido interés propio” y la prudencia. la “generosidad” y el “actuar en función del colectivo”. y explicó cómo ese proceso de "simpatía" da lugar a principios morales y preceptos legales imprescindibles para la convivencia en paz y libertad. Al contrario. Oxford: Clarendon Press.planteo en su obra: The Theory of Moral Sentiments (1790. aún esclarecida. Jamás respaldó Smith el egoísmo y la inmoralidad. Smith abrigaba la esperanza de que una consideración más plena de nuestro papel en la sociedad y de nuestras mutuas interdependencias nos conduciría mucho más allá de la búsqueda del bien personal. subrayó la preocupación de todos los seres humanos por la suerte del prójimo. La atención al propio interés no es necesariamente egoísmo. 1976). 40 40 .

y de las de los grupos de presión de productores y comerciantes que en acciones de cabildeo “lobby”. La moral. así. esa es la historia que está por detrás de la ola de escándalos que hoy absorbe completamente el mundo de los negocios de Estados Unidos. La atención a la gente común se observa también en el criterio que desde Smith emplearán los economistas para medir el desarrollo de un país: ya no será nunca más la opulencia de los príncipes o grandes potentados. cuyos intereses en tanto que consumidores era menester proteger de las usurpaciones de sus mandatarios. sino la de los ciudadanos. pero en la vida real su filosofía llegó a dominar las practicas Corporativas. Veinticinco años atrás las 41 41 .” el film estrenado en 1987 y de esa forma obtuvo su merecido castigo. conseguían prerrogativas para limitar la libre competencia.porque es compatible con atender otros intereses. y tampoco es inmoral. Además. a ajustarnos a sus demandas y servirlas si deseamos prosperar. opera como freno a nuestra conducta. análogamente a como el mercado limita nuestras aspiraciones y nos fuerza a servir a los demás. quien pronunció ese discurso en “Wall Street. Sobre el tema el premio nobel de economía del 2008 Paul Krugman examina la codicia como la causa más importante de la crisis: “Fue Gordon Gekko. puesto que puede cultivarse dentro de límites éticos.

La quintaesencia de la corporación pre Gekko era conocida internamente como General Motors. mediante el otorgamiento a los ejecutivos de una participación personal de valor considerable en la cotización de las acciones. se consideraban a sí mismos como servidores de varias comunidades de usuarios incluyendo a sus empleados. forzaba a las gerencias a reformar la empresa o bien declararla en quiebra. 42 En estos días estamos tan inmersos en la ideología que sostiene que la codicia es buena que es difícil imaginar que tal sistema funciono alguna vez. en el tiempo de la generación que sucedió a la segunda guerra mundial. y habitualmente estaban en lo correcto. el nivel de vida de la nación se duplico. Pero entonces flaqueo el crecimiento y llegaron los invasores de las corporaciones. De hecho. Los salarios de los primeros ejecutivos eran pequeños si se los compara con los fastuosos paquetes que reciben hoy. los 42 . que ellos podían incrementar las utilidades. consecuentemente. los precios de las acciones mediante el expediente de sustituir gran parte del dinero procedente de la colocación de las acciones de la compañía por deudas. Los ejecutivos no se concentraban en el único asunto que hoy ocupa la mente de los actuales: obtención de la máxima cotización por las acciones. Los inversores pretendían. Sin duda que de acuerdo con los estándares modernos eran verdaderas repúblicas socialistas. Al mismo tiempo. y.corporaciones estadounidenses tenían poco parecido con las actuales instituciones de nariz respingada.

las corporaciones estadounidenses asumieron al Gekko que tenían adentro.” la cual sostiene que la remuneración de los gerentes debe depender fuertemente de los precios de las acciones: “Hoy día la gerencia no tiene interés personal ni participación en los resultados de la empresa. sobre todo en lo relativo al paquete para el pago de los ejecutivos que ofrecía recompensas principescas si la cotización de las acciones subía. 43 43 .indujeron a hacer cualquier cosa que fuere necesaria para hacer que el precio de las acciones subiera más. " La nueva mentalidad realista y muy poco sentimental fue puesta en vigencia. Todo esto parecía tener sentido para los profesores de finanzas corporativas. como lo dijo con aprobación Steven Kaplan de la Escuela de Negocios de la Universidad de Chicago. El discurso de Gekko fue una exposición que se convirtió prácticamente en un libro de texto que trataba sobre la teoría del “agente principal. porque ellos ya no eran necesarios. Juntos.” Así fue como en 1997 las corporaciones pusieron en práctica dicha teoría. los hombres sentados aquí (los más altos ejecutivos) son dueños de menos del 3% del capital de la compañía. Los predadores desaparecieron de la escena. O bien.

transacciones ficticias que inflan las ventas. Al menos que vayan a la cárcel. Las estadísticas de los últimos cinco años muestran una divergencia dramática entre las utilidades que las empresas informaron a sus inversionistas haber obtenido y otras medidas de crecimiento de las utilidades. Contabilidad agresiva. Ken Lay. esta es una evidencia clara que muchas. Es verdad que en el largo plazo la realidad lo alcanza a uno. Ahora. Pero unos pocos años de logros ilusorios pueden convertir a un ejecutivo en una persona inmensamente rica. pero ¿existe alguien que piense que cualquiera de nuestros modernos malhechores de gran fortuna cumplirá de verdad su condena en la cárcel? La deshonestidad es. En el momento actual. de las grandes compañías estaban falseando sus números. Chuck Watson. tienta a dichos ejecutivos. bajen las manos.Además hasta hace solo unos pocos meses pensábamos que el sistema estaba funcionando. la mejor política. que controlan gran parte de la información disponible para personas situadas fuera de la empresa. a lo mejor la mayoría. todos ellos serán consolados durante su prematuro retiro por un nido de huevos que tiene nueve dígitos. cualquier cosa que sea necesaria. Denis Kozlowski. a fabricar una apariencia de éxito. cuando cada día parece traer un nuevo escándalo en los negocios. resulta que la 44 44 . Pero de ninguna manera estamos hablando de unas pocas manzanas podridas. la desconfianza en las corporaciones amenaza el todavía tentativo proceso de recuperación de la economía estadounidense. Gary Winnick. por lo tanto. podemos ver la falla fatal de dicha teoría: que recompensa a los ejecutivos de forma derrochadora cuando tienen éxito en lo que interesa.

codicia es mala, después de todo. ¿Entonces, qué hará que se reforme el sistema estadounidense? CLARO QUE LA CODICIA ES LA PRINCIPAL CAUSA DESTRUCTIVA DEL TEJIDO SOCIAL. LA PREGUNTA QUE APARECE, ENTONCES, ES: ¿LA CODICIA ES PROPIA DEL PENSAMIENTO NEOLIBERAL O ES UN VIRUS LATENTE QUE SE ACTIVA EN CIERTAS CONDICIONES?
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Ayn Rand, La autora de LA REBELION DE ATLAS, la biblia de los neoconservadores en EE.UU plantea el egoísmo como una virtud. ¿Cómo podría ser el egoísmo una virtud? El centro, tal vez del problema, es distinguir entre el interés mutuo propio en un intercambio voluntario y el beneficio de sólo una de las partes. Esto es lo que debemos explorar.

• Primero, el interés propio —una cualidad humana digna de ser bien considerada. Es la que manda a las personas a ser precavidas, por ejemplo, cuidando su salud, evitando abusos en el beber, ahorrando para el futuro, comprando los satisfactores que necesita. No es egoísmo, ni codicia. • Segundo, ahora sí, egoísmo y codicia —vicios reprobables y que por esencia, causan daños propios y ajenos, por ejemplo, engañando a otros para obtener beneficios. Con esos datos, ahora puede verse una acción que es clave en el capitalismo neoliberal —los intercambios voluntarios de bienes. Ellos sólo pueden realizarse cuando las personas que los

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realizan piensan que después del intercambio su condición mejorará. Es obvio que las personas tienen interés personal en mejorar, pero la acción realizada jamás implica un daño en la otra persona, al contrario. Para el observador superficial, la apariencia de ese intercambio puede ser la de un acto egoísta si pone atención en una de las personas —es obvio que esa persona fue movida por su propio interés, pero si se ve también lo que sucede en la otra persona, se verá que también hubo interés propio. Una curiosa situación ésta, en la que el interés propio de ambas personas se satisfizo sin daño mutuo, al contrario, con beneficio para ambos. ¿Hubo interés propio en ambas personas? Por supuesto — no puede negarse, pero sería una exageración llamar a esto codicia o egoísmo, cuando ambas personas salieron beneficiadas del intercambio. Y, si el acto es examinado sin prejuicios, podrá verse algo muy revelador: la persona que busque satisfacer su propio interés comprenderá que hacerlo requiere producir cosas que satisfagan el interés de otros. Es decir, el propio interés se convierte en una fuerza que hace pensar en los demás —si el carnicero, o el panadero, quieren satisfacer sus propios intereses, lo podrán hacer bajo una condición, la de ayudar a otros a satisfacer los suyos. Quien a esto llama codicia, cometerá un serio error de evaluación. Pero hay un elemento del que carece lo anterior —la definición de intereses personales. El panadero, se sabe, gana al ofrecer un buen pan a los demás. Con ello obtiene medios para satisfacer sus intereses, pero no hay datos para saber cuáles son esos intereses. Y esto es lo que da entrada a la posibilidad de egoísmo o codicia, no el intercambio en sí mismo.

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Es esta consideración lo que nos puede llevar a esta afirmación doble: (1) un intercambio voluntario típico del sistema capitalista no puede ser jamás una acción codiciosa o egoísta a menos que se realice con engaños o manipulaciones publicitarias. (2) los vicios del egoísmo y la codicia se padecen con independencia de los intercambios. En esta línea de pensamientos se concluye que el egoísmo y la codicia no son propios de un sistema económico en particular, sino que son propios de la conducta humana sin importar el sistema económico o político bajo el que viva. Es decir, la codicia y el egoísmo son vicios humanos capaces de sufrirse bajo todo sistema político y todo régimen económico. Tanto pueden existir el egoísmo y la codicia dentro del socialismo, el totalitarismo, como en el capitalismo, el comunismo, la dictadura —esos vicios, como el resto de ellos, y también las virtudes, son una constante humana, no una característica de algún sistema. Es, por tanto, un error afirmar que el capitalismo tiene como rasgo el egoísmo, pues dentro de un sistema opuesto, como el socialismo, el egoísmo se mantendrá pues es una conducta humana que existe como potencial virus a ser activado si se dan las condiciones para ello.
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Si alguien piensa que, por ejemplo, implantando un régimen socialista podrá deshacerse del egoísmo y de la codicia, cometerá un error descomunal y sufrirá terribles desilusiones —ninguno de los vicios desaparecerá ya que son

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imperfecciones humanas, y no defectos del sistema económico. 70 años de comunismo Ruso no pudieron influir en moldear un hombre ruso más sensible y solidario. El poder de la cultura mafiosa imperante lo demuestra. O el cubano de más de 30 años que emigra de la Isla en donde fue bien educado bajo la filosofía marxista y llega a militar en las filas neoliberales de los republicanos de los EE.UU.
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REFLEXION 2: CUAL SISTEMA ECONOMICO O MODELO PAIS NEUTRALIZA CON MAYOR EFECTIVIDAD LA CODICIA?

La hipótesis básica establecería un principio de

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el poder en pocas manos es el que menos frenos y contrapesos o y más facilidades genera para la realización de actos egoístas y codiciosos.
Dentro de un sistema económico, cualquiera que sea, en el que el poder carezca de menores contrapesos, ése será el sistema que más fomentará el egoísmo y la codicia. Con este principio basta sólo ver qué sistema contiene un arreglo social de más concentración de poder y ése será el menos efectivo para frenar acciones de codicia y egoísmo. En el marco de pensamiento reflexionando, la hipótesis seria: en que venimos

solución: El sistema que mas concentre

El sistema más equilibrado en la dinámica de fuerzas generadas por la interacción entre la empresaestado-organización de la sociedad civil es el que más estimula la activación de individuos socialmente responsables y mas neutraliza la codicia.

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CASO 1: CUAL ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE EN EL PARO REALIZADO EN BOGOTA EN MARZO DEL 2010? 50 Empresarios contra la ciudadanía El peor ejemplo de cómo algunos empresarios no tienen la más mínima conciencia de responsabilidad social. sino que se trató del más triste 50 . Más allá de la inmensa debilidad de la administración distrital y la forma desacertada con que se manejó el paro de transporte. la experiencia vivida en Bogotá entre el primero y el cinco de marzo no solo fue traumática e inmensamente costosa. es el del paro de transporte en Bogotá.

Lo que no está siquiera considerado en el más irresponsable de los manuales de responsabilidad social es el de extorsionar a la clientela. la mayoría en realidad. Es legítimo defender los intereses de unas compañías. lo que no es ni medianamente legítimo es defenderlos o buscarlos a cualquier costo y mucho menos pasando por encima de siete millones de personas. a la economía.ejemplo de cómo un grupo de empresarios. No solo es el mejor ejemplo de Irresponsabilidad Social Corporativa. con tal de obtener algunos resultados económicos. sino que se trata de uno de los actos más egoístas que haya tenido que vivir nuestra comunidad en años. a la ciudadanía. y no importa a quién más. al Gobierno o a la ciudadanía para obtener un resultado económico. es capaz de afectar a la ciudad. que es su clientela. muchas ciudades importantes. clientes y comunidad en general. proveedores. El transporte urbano siempre ha sido considerado un servicio público. Uno de los principios fundamentales de la responsabilidad social corporativa es el de minimizar o eliminar los eventuales efectos nocivos del normal funcionamiento de un negocio sobre empleados. Uno de los grandes paradigmas del siglo XX fue el de que empresarios del sector privado no deberían estar en condiciones de hacer negocios alrededor de las actividades consideradas servicios públicos. De hecho. no ceden la prestación de este servicio al sector privado: Nueva 51 51 . es legítimo buscar los mejores resultados posibles.

Dicho lo anterior. cuando tienen un solo bus. pero parece que algo de razón había en ese paradigma. Edis. esta sería una versión amañada de interpretar la realidad de lo que sucedió esa semana en Bogotá. Madrid. medianos y grandes empresarios. Incluso Bogotá contó hace algunos años con un sistema distrital de transporte que incluía buses y trolley buses. administrados por la Empresa Distrital de Servicios. al igual que otros trabajadores. París. absolutamente cierto.York. Hay quienes podrían argumentar que los transportadores tienen derecho a la protesta. Londres. Berlín. que algunos de los líderes son propietarios de flotas con varias docenas de buses. Fueron empresarios que según sus propias demandas. Lo cierto. la responsabilidad civil y la responsabilidad legal de personas que buscando que la rentabilidad neta anual de su negocio fuera superior al 18% deciden extorsionar a una débil 52 52 . cuentan con patrimonios que en el menor de los casos vale $240 millones. pero dicen quienes conocen. Mil razones hubo para terminarla y terminar el pésimo servicio y corrupción que la rodeaba. es que quienes lideraron y mantuvieron el paro fueron los propietarios de los buses. ¿qué cara tienen entonces estos señores "empresarios" para creer que pueden impunemente paralizar una ciudad del tamaño de Bogotá para forzar una decisión a favor de sus intereses individuales? ¿Qué cara tienen las autoridades de la ciudad para negociar con ellos y no hacerlos asumir la responsabilidad de sus actos? ¿Cuál es la responsabilidad social. Sin embargo. pequeños.

sobre la decencia. nos veremos sometidos a un régimen por lo menos exótico en el cual el capital puede llegar a ser el peor de los enemigos de los intereses de la sociedad.com 53 53 . donde la ley del más fuerte predomina sobre el Estado de Derecho. desvirtuando cualquier definición de responsabilidad social empresarial.administración por la vía de secuestrar a siete millones de personas en sus casas? Durante esa negra semana. porque. de lo contrario. los ciudadanos de Bogotá nos bajamos de la nube y recordamos que estamos en la jungla de cemento. Autor: BRUCE MAC MASTER 03/19/2010 Dinero. sobre las reglas de convivencia. Esperemos ahora que empresarios de otros sectores no se den cuenta de lo efectiva que es la extorsión y el chantaje para lograr prebendas indebidas. sobre la responsabilidad social y sobre la ética mínima.

CASO 2: ¿CONSIDERA USTED QUE LA FILANTROPIA RELIGIOSA ES UN BUEN ENFOQUE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL? 54 54 .

Se cree que algunos de los magnates del mundo han amasado sus fortunas tras hacer pactos con Dios. porque el paso peatonal al santuario está cerrado). número 880 de la lista de 'Forbes'.9 por ciento de su fortuna. o antes de haber construido sus imperios.55 Albert Gubay. monto que. En Colombia. empeñaron su palabra ante el Divino Niño en el barrio 20 de Julio.entregan parte de sus fortunas como pago de alguna promesa a una entidad divina o no. patrona de los imposibles. de paso.000 millones y 6. equivale al 99. acaba de donar 1.700 millones de dólares a la Fundación de Bill y Melinda Gates. de 82 años. hay otras personas que aceptan que su riqueza proviene de un trato 'por todo lo alto' y que por ello hay que respetarlo y pagar cuando llega el momento. pero tal vez en sus años mozos. Aunque no se sabe a ciencia cierta si los filántropos más generosos -como Bill Gates y Warren Buffett. al parecer nadie ha visto a Julio Mario Santo Domingo o a Luis Carlos Sarmiento Angulo subir de rodillas a Monserrate (entre otras cosas. tal es el caso del potentado británico Albert Gubay. o llevaron uno que otro mercado a 55 . quienes han donado 28. respectivamente.100 millones de dólares a una beneficencia. ante Santa Marta.

monto que. que consistía en que el Todopoderoso le ayudara con las finanzas y después el emprendedor le devolvería la mitad de su fortuna. según la revista..100 millones de dólares a una beneficencia. para que los curas los repartieran entre las familias pobres y de esa forma se les diera el milagrito. tan agradecido quedó este magnate que le devolvió al 'Divino Niño' casi todo lo que recibió durante sus años de bonanza y guardó para sí 'tan solo' 15 millones de dólares para vivir dignamente los años que le quedan. Gubay es un empresario minorista quien. hizo un pacto divino hace algunas décadas. de paso. El hombre hizo su fortuna con 56 56 . De hecho. en el Reino Unido. Pero el caso que nos compete. cuando aún era pobre. dice 'Forbes'. vive en la Isla de Man. La entidad de beneficencia a la cual donó su fortuna Gubay. o más. en Tunja. de 82 años. quien acaba de donar 1. y que reseña el sitio web de la revista 'Forbes'. En la actualidad Gubay. quien practica la fe católica. es el del inglés Albert Gubay.9 por ciento de todo su dinero. equivale al 99.la iglesia de Nuestra Señora del Topo. transferirá a su vez más o menos la mitad de esa riqueza a proyectos que tienen que ver con la Iglesia Católica..

co.com. cuando la tierra allí era barata. poco después se dispararon los precios de la propiedad en la región y la fortuna de Gubay siguió en ascenso. Redacción ‘Forbes’.tiendas minoristas de productos de bajo costo en la década de los 60 y en 1973 vendió el negocio por 28 millones de dólares. pues en 1995 fundó la cadena de gimnasios Total Fitness. Hoy disfruta de su descanso. Después de eso. el magnate incursionó en la industria del bienestar. No contento con el dinero que recibió por su cadena de almacenes. sin el estrés de tener que hacer más dinero. la que una década más tarde vendió por 154 millones de dólares. con información de 57 57 . este buen 'samaritano' replicó el modelo en Nueva Zelanda.e invirtió las utilidades en finca raíz en el Reino Unido. y con la conciencia tranquila por haber apostado y ganado y por haber prometido y pagado. Portafolio. Irlanda y Estados Unidos -con similares resultados.

58 MODULO 2 SUSTENTABILIDAD ECONOMIA SOCIALMENTE RESPONSABLE” “LA 58 .

entre otros. Su historia se inicia en la década de los años setenta cuando la defensa del medio ambiente se convirtió en uno de los temas más importantes de las campañas y agendas políticas en distintos países. durante la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente Humano celebrada en Estocolmo. Fue precisamente en junio de 1972. urbanistas. Suecia. Biólogos. sociólogos. geógrafos. antropólogos.59 La sustentabilidad es un concepto que desde hace varias décadas ha llamado la atención a estudiosos de diferentes disciplinas. arquitectos. cuando creció la convicción de que se estaba atravesando por una crisis ambiental a nivel mundial. han intentado definir cada vez con mayor precisión su significado. 59 .

en donde se reunieron 103 estados miembros de las Naciones Unidas y más de 400 organizaciones gubernamentales. Años más tarde. Desde esta definición. De una visión centrada en el deterioro del medio ambiente se ha transitado hacia una definición más integral que incluye muchos otros aspectos vinculados con la calidad de vida del ser humano. en 1987. mejorar el aprovechamiento de los recursos naturales para las generaciones presentes y futuras. Con esta perspectiva se iniciaron programas y proyectos que trabajarían para construir nuevas vías y alternativas con el objetivo de enfrentar los problemas ambientales y. la Comisión de Medio Ambiente de la ONU emitió un documento titulado Nuestro futuro común. En este texto. al mismo tiempo. también conocido con el nombre de Informe Brundtland. el desarrollo sustentable se definió como "aquel que satisface las necesidades actuales sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades". 60 60 . por el apellido de la doctora que encabezó la investigación.A partir de esta conferencia. En este estudio se advertía que la humanidad debía cambiar sus modalidades de vida y de interacción comercial. si no deseaba el advenimiento de una era con inaceptables niveles de sufrimiento humano y degradación ecológica. se reconoció que el medio ambiente es un elemento fundamental para el desarrollo humano. la percepción de la sustentabilidad se ha transformado. expuesta en 1987.

En resumen. técnicos. El primero es equilibrar las necesidades humanas con la capacidad de carga o llamada huella ecológica. sino también de buscar un camino que lleve hacia la igualdad entre individuos y comunidades. políticos. institucionales y culturales que están relacionados con la satisfacción de las necesidades humanas. El concepto clave es mantener las condiciones planetarias favorables para el desarrollo de la vida humana a nivel global y local. Se trata del máximo impacto que un ecosistema puede soportar a largo plazo sin dañar permanentemente la productividad del planeta para proteger a las generaciones futuras. Pero. sana y productiva en armonía con la naturaleza y los valores culturales y espirituales locales. La meta es poder vivir una vida segura. Esto significa que los efectos de las actividades humanas se mantengan dentro de unos límites que eviten la destrucción de la diversidad. Sin embargo. Esto significa que no sólo se trata de encontrar un equilibrio entre el desarrollo humano y la vida de los ecosistemas.Así las nociones de sustentabilidad desarrolladas en los años posteriores al Informe Brundtland incluyeron menciones a un cúmulo de procesos socioeconómicos. Buscar una alternativa que permita distribuir la riqueza (en la forma 61 61 . productivos. naciones y generaciones. la supervivencia de los seres humanos no es en sí misma el objetivo. un determinado grado de resistencia con respecto al desarrollo de la humanidad. Todos los ecosistemas tienen una capacidad de carga. para lograr este objetivo es preciso cumplir ciertos requisitos. es decir. complejidad y funcionamiento de los sistemas ecológicos que soportan la vida. la sustentabilidad hace referencia en primer lugar a los seres humanos.

“La crisis ambiental es una crisis de civilización. El modelo de civilización dominante degrada el ambiente. tecnológico y cultural que ha depredado a la naturaleza y ha negado a las culturas alternas. MaxNeef. premio nobel alternativo en 1983. que se han vuelto hegemónicos en el proceso de la globalización. y desconoce al Otro (al indígena. que es el marco filosófico de un nuevo paradigma de la economía y que para nuestro examen llamaremos ECONOMIA SUSTENTABLE. al Sur). al negro. al pobre.” Este es el planteamiento central del MANIFIESTO POR LA VIDA. y oportunidades) y aumentar la 62 FUNDAMENTOS DE UNA ECONOMIA SUSTENTABLE. mientras privilegia un modo de producción y un estilo de vida insustentable.de acceso a recursos prosperidad de todos. La economía se ha convertido en cómplice de un mundo que a la gente 62 . subvalora la diversidad cultural. De la mano de Manfred A. por una ética de sustentabilidad. Es la crisis de un modelo económico. a la mujer. estudiemos los postulados de esta nueva economía.

¿Sera posible un cambio en el paradigma económico? 63 PRINCIPIO Ningún interés económico político puede estar por encima de la reverencia por la vida. la escasez de agua. Frase muy elegante que suena rigurosa técnicamente. Ante esta cruel realidad. el hambre. o Un principio nuclear y 5 postulados conforman los fundamentos de la nueva economía: La sensibilidad a este principio esencial será mayor después de haber comprendido cada postulado. el miedo y el estrés se incrementa.no le gusta. La pobreza. POSTULADO 1: LA ECONOMIA ESTA PARA SERVIR A LAS PERSONAS Y NO LAS PERSONAS A LA ECONOMIA. pero que esconde un sombrío significado. cifra que ya alcanza el 15% y si le sumamos la informalidad nos da un alarmante 75%. Ante el desempleo creciente que tenemos en Colombia. la miseria. NUCLEAR. el desempleo y la destrucción de nuestros ecosistemas son síntomas del agotamiento del modelo económico. Existen evidencias contundentes de la necesidad de un cambio en el modelo económico. los sabios analistas económicos y los dirigentes gremiales aducen como causa la falta de flexibilización del mercado laboral. El ciudadano promedio cada vez más se siente impotente y desesperanzado por ver un cambio real en su país. Mas sin embargo los responsables de liderar la transformación no se dan por enterados. 63 . ni se siente cómoda con él. Al final del modulo volveremos a retomarlo. político y social. La inseguridad aumenta. Es decir solo el 25% tiene un empleo relativamente estable y con las garantías mínimas.

contrato de primer empleo. Los jóvenes le dieron al mundo una lección de dignidad. 64 64 . Esta protesta fue muy significativa en términos de que no es esa la manera de resolver los problemas. la llamaron eufemísticamente CPE. Nuevamente.¿Sabemos en qué consiste tal solicitud? En tener la posibilidad de contratar gente joven por debajo del mínimo y despedirlo sin indemnización cuando se quiera. No se trata de colocar la juventud al servicio de los. ante la crisis actual los dirigentes gremiales proponen como gran plan contratar Jóvenes menores de 25 años por debajo del mínimo para disparar el empleo. Intereses económico. Dijeron en forma contundente NO a la exploración. Propuesta que fue desafiada y derrotada en Francia en marzo del 2007. Planteaban: “Para nosotros es más importante la dignidad a tener un empleo miserable. La economía está para servir a las personas y no las personas a la economía. Este crecimiento se dio en la pequeña empresa. Desde el movimiento de mayo del 68 no se veía en Francia una movilización tan aguerrida y numerosa de protesta. En Colombia la reforma laboral se dio en este sentido y después de 10 años la gran empresa no creo un solo empleo.

10 centavos de dólar la hora.65 Otro caso de análisis para ilustrar este postulado es el las empresas multinacionales y su producción “outsourcing” en empresas maquiladoras del tercer mundo. Y la verdad que este argumento no merece siquiera discutirlo por su inhumanidad. mentales o sexuales. Comercio justo y solidario es la opción al trabajo esclavo del siglo XXI. Las zapatillas NIKE eran realizadas en este tipo de fábricas por niñas entre 12 y 15 años por 0. El término "taller de trabajo esclavo" connota una fábrica en la que los trabajadores están sometidos a un entorno duro. 65 . a condiciones de trabajo peligrosas para la salud o a horarios de trabajo extraordinariamente largos. sujetos ocasionalmente a abusos físicos. Marcas tan prestantes como NIKE fueron duramente cuestionadas en 1993 por el llamado trabajo esclavo infantil. Algún cínico podrá argumentar que al menos tienen un trabajito para asegurar el plato diario de arroz. con ventilación inadecuada.

4) Aunque nos parezca una cosa del pasado.citinv. A pesar de la mencionada “Declaración de los Derechos Humanos de 1948” y la posterior “Convención Suplementaria sobre la Abolición de la Esclavitud. son el pan de cada día pese a que está expresamente prohibida en la mayoría de los países donde se practica.it/associazioni/CNMS/ve/welcome_sp. tanto en el terreno del trabajo o de las libertades individuales más básicas. la Trata de Esclavos y las Instituciones y Prácticas Análogas a la Esclavitud” de 1956. en muchas de sus formas. Las condiciones de explotación más espantosas. 66 66 . Millones de seres humanos de todas las edades están obligados a vivir como esclavos. lee este informe.html Esclavitud en el siglo XXI Nadie estará sometido a esclavitud ni a servidumbre. sigue estando muy presente en muchas latitudes de este mundo. más propia de la literatura de aventuras y de tiempos pretéritos lo cierto es que la esclavitud.http://www. la esclavitud y la trata de esclavos están prohibidas en todas sus formas. Declaración Universal de Derechos Humanos (Art. en este mismo instante en que Ud. se trafica con niñas y niños. se condena a mujeres a ejercer la prostitución en condiciones de servidumbre por deudas y se obliga a hombres a trabajar como esclavos en haciendas agrícolas y explotaciones mineras.

les generaba unas deudas con sus empleadores que ya no eran capaces de amortizar y esto le obligaba a ejercer de esclavos. cercana a la ciudad de Ulianópolis. en su mayoría hombres de entre 18 y 40 años-. El transporte desde los lugares de captación.net/default. http://www.otromundoesposible.php?mod= magazine_detail&id=495.LA CONFIRMACIÓN DEL ESPANTO En agosto del 2007. Los liberados. en el Estado de Pará en plena la zona amazónica. liberaron a 1.106 trabajadores esclavos en una plantación de caña de azúcar propiedad de la compañía agrícola Pagrisa. habían sido engañados con la promesa de un empleo bien remunerado en las selvas del Amazonas. la pensión alimenticia y la adquisición de útiles para el trabajo. la policía federal y la inspección de trabajo de Brasil. 67 67 .

ectrodomésticos/persona. Cuantos tv/persona. cuantos celulares/persona. como si una persona con tres celulares fuera tres veces más feliz.POSTULADO 2: EL DESARROLLO SE REFIERE A LAS PERSONAS Y NO A LOS OBJETOS 68 Hemos sido condicionados a pensar que el desarrollo está asociado al número de objetos por persona. ¿Qué correlación se da? 68 .

69 69 . estimulamos la demanda de carros. Para ilustrar lo que verdaderamente mide este indicador que mide la producción de objetos. Así. Es un modo distinto de ver el mundo. una forma de incrementarlo sería aumentando la congestión de las ciudades. Las congestiones incrementan el consumo de gasolina. Todo esto suma al PIB. deteriora los carros e incrementa el estrés.El indicador supremo de esta concepción es el crecimiento del producto interno bruto. el llamado PIB. El desarrollo a escala humana está centrado en las personas y no en el PIB. petróleo y servicios médicos por el estrés y contaminación.

La creencia generalizada es que las necesidades humanas tienden a ser infinitas y cambiantes a lo largo del tiempo. 2. UNA NUEVA TEORIA DE LAS NECESIDADES PARA EL DESARROLLO SUSTENTABLE. 70 . Generación de niveles crecientes de autodependencia 3. Y La calidad de vida depende de las posibilidades que tienen las personas de satisfacer adecuadamente las Necesidades Humanas Fundamentales. entonces como podemos establecer cuando un proceso de desarrollo es mejor que otro. 70 En una economía cuyo protagonista es el ser humano. Articulación orgánica de seres humanos-naturaleza y tecnología.EL DESARROLLO A ESCALA HUMANA se sustenta en tres pilares: 1. Estos pilares enfocados al protagonismo del ser humano como propósito del desarrollo. En este contexto. ¿Cuáles son las necesidades humanas fundamentales? Modelo desarrollado por Max-Neef con la colaboración de Elizalde y Martín Hopenhayn. el desarrollo está vinculado al crecimiento de la calidad de vida. En el modelo tradicional la respuesta está asociada al crecimiento del PIB y de otros indicadores macroeconómicos. Satisfacción de las necesidades humana fundamentales.

Definimos como SATISFACTORES a las formas o medios para satisfacer una necesidad. potencialidades humanas individuales y colectivas. por otra parte. de carácter individual y colectivo. por último. que las necesidades no sólo son carencias sino también. 71 CLASIFICACION DE LAS NECESIDADES FUNDAMENTALES. ya sea en sentido positivo o negativo. son objetos y artefactos que permiten afectar la eficiencia de un satisfactor. son formas de ser. los satisfactores. Es decir. LAS NECESIDADES pueden clasificarse de acuerdo a dos criterios: Ontológico y Axiológico. Cambian a lo largo del tiempo y en los diferentes sistemas culturales. políticos y económicos. y simultáneamente. Las Necesidades Humanas Fundamentales son finitas. Bienes económicos. las mismas en todas las culturas y en todos los periodos históricos. conducentes a la actualización de necesidades. Los satisfactores. Son invariables. por el otro. es decir. Necesidades. Lo que cambia son las formas o medios mediante los cuales las necesidades son satisfechas. hacer y estar. tener. 71 . y SATISFACTORES para esas necesidades. satisfactores y bienes económicos En el contexto de este marco filosófico ha de entenderse. alterando así el umbral de actualización de una necesidad.las culturas y los espacios. este es un error conceptual que no distingue explícitamente entre NECESIDADES por un lado. pocas y clasificables.

Registra instituciones. normas. Registra atributos. vida de relación. El SER se relaciona más con el nivel de conciencia y pensamiento. 72 EL TENER es propio de sistemas. EL ESTAR. personales o colectivas que pueden ser expresadas como verbos. 72 . leyes. ámbitos de vida. herramientas (no en sentido material).. que se expresan como sustantivos. con las competencias e inteligencias que posibilitan una capacidad.CLASIFICACION DE LAS NECESIDADES DE ACUERDO A UN CRITERIO ONTOLOGICO. Registra acciones. personales o colectivos. EL HACER. espacios de cultura y ambientes. etc. infraestructura y estructuras. mecanismos.

CLASIFICACION DE LAS NECESIDADES DE ORDEN AXIOLOGICO (VALORES).Esta propuesta de Manfred Max Neef es bastante útil e innovadora. 73 73 . La economía tradicional no considera la satisfacción de estas necesidades como fundamento de la CALIDAD DE VIDA.

amado y tolerado. incluido. relajamiento y afilar la sierra Inventiva y creatividad para un buen-vivir. Sensación de ser reconocido. Autonomía para pensar y expresarse en una sociedad sin ser vulnerada su VIDA Y autoestima.AFECTO 4. SUBSISTENCIA Conjunto de medios necesarios para el sustento de la vida humana.PROTECCION 3.OCIO 7. amparo y cuidado de la vida humana. Tiempo libre para la recreación. Intervenir y contribuís junto a otros en un proceso significativo.PARTICIPACION 6. Seguridad. interpretar y razonar el mundo.ENTENDIMIENTO 5. defensa.LIBERTAD 74 . Capacidad de comprender.1. Sentido de pertenencia e integración a una cultura.IDENTIDAD 9. 74 2. discernir.CREACION 8.

el lugar y las circunstancias. 75 75 . y/o las posibilidades de tener acceso a los satisfactores requeridos. Protección.. Afecto e Identidad. Cada sistema económico. sino los satisfactores de esas necesidades. a la inversa. Lo que está culturalmente determinado no son las necesidades humanas fundamentales. Veamos un ejemplo: cuando una madre le da el pecho a su bebé. Uno de los aspectos que define una cultura es su elección de satisfactores. Un satisfactor puede contribuir simultáneamente a la satisfacción de diversas necesidades.entre otras cosas. Las necesidades humanas fundamentales de un individuo que pertenece a una sociedad consumista son las mismas del que pertenece a una sociedad ascética. una necesidad puede requerir de diversos satisfactores para ser satisfecha. Lo que cambia es la cantidad y calidad de los satisfactores elegidos. El cambio cultural es consecuencia .No existe una correspondencia biunívoca entre necesidades y satisfactores. Pueden variar según el momento. social y político adopta diferentes estilos para la satisfacción de las mismas necesidades humanas fundamentales. Ni siquiera estas relaciones son fijas. En cada sistema éstas se satisfacen (o no) a través de la generación (o no generación) de diferentes tipos de satisfactores. La situación es obviamente distinta si el bebé es alimentado de manera más mecánica.. a través de ese acto contribuye a que la criatura reciba satisfacción simultánea para sus necesidades de Subsistencia.de abandonar satisfactores tradicionales para reemplazarlos por otros nuevos y diferentes.

Examinemos los principales satisfactores en la siguiente matriz: 76 . que Max Neef llama LA MATRIZ DE LAS NECESIDADES HUMANAS FUNDAMENTALES. La forma de llenar esos espacios si es propio a cada cultura. Lo que varía es lo que está en blanco. A esos elementos específicos los llamamos SATISFACTORES. momento histórico o empresa en particular.76 Al cruzar estos dos criterios formamos una matriz. Esta matriz es invariable en todas las culturas y a través de la historia.

77 77 .

políticas educacionales y comunicacionales. espacios académicos. intuición y racionalidad. curiosidad. participación y especialmente la libertad. Por ejemplo. Son impuestos. EL TENER no se refiere a objeto sino a literatura. EL ESTAR. interpretar. Este salón es un espacio de conocimiento a donde acudimos a satisfacer la NECESIDAD DE ENTENDIMIENTO. disciplina. afecto. los satisfactores también los podemos clasificar en función de cómo afectan a estas necesidades. el salón de clases. conciencia crítica.Ilustremos como funciona esta matriz en un ejemplo específico. asombro. se refiere a estudiar. maestros. Los satisfactores violadores por el modo de operar terminan destruyendo la necesidad que pretendían satisfacer. educar. Ahora bien. EL HACER es la acción. meditar. escuelas. laboratorios. se refiere a los entornos. analizar. Y para tal fin tomemos el caso de este seminario que estamos realizando de responsabilidad de la empresa en la sociedad. métodos. ¿Qué significa el SER en relación a satisfacer la necesidad de entendimiento? El SER significa a los atributos que como persona necesito poseer para satisfacer mi necesidad de entendimiento. experimentar. pretenden satisfacer la necesidad de protección y terminan destruyendo las necesidades de subsistencia. 78 78 . investigar. universidades. el armamentismo o las estrategias de seguridad. SATISFACTORES VIOLADORES. a los ámbitos en donde estoy. Por ejemplo. bibliotecas.

autoritario. la creación. la libertad. macho. el afecto y la identidad.79 El líder duro. la alharaca de la democracia formal pretende satisfacer la necesidad de 79 . LOS PSEUDO SATIFACTORES son falsos satisfactores creados por los medios de comunicación masiva. especialmente la TV y la publicidad con lo cual aparenta o lanzan una cortina de humo alrededor de una necesidad. Por ejemplo. es un supuesto satisfactor que pretende satisfacer la necesidad de protección de la sociedad asustada pero termina destruyendo la participación.

La realidad es bien distinta pues salen elegidos los que más dinero tienen para comprar votos o poder y dadivas para coaccionar el votar. 80 . SATISFACTORES INHIBIDORES. Propios de los programas asistenciales como familias en acción. Buscan un programa para una y única necesidad. Otro satisfactor inhibidor es el empleo indigno a través de las cooperativas de trabajo asociado. 80 Examinemos un caso muy frecuente. La participación no se satisfizo migrando a desesperanza. LOS SATISFACTORES SINGULARES. Es un empleo que satisface la necesidad de subsistencia básica para vivir muy humildemente pero inhibe la satisfacción de la necesidad de libertad. El autoritarismo en la educación pretende satisfacer la necesidad de entendimiento mediante el uso exagerado de la disciplina y de las normas indiscutibles o dogmatismos ideológicos.participación y libertad de elegir de la gente. participación y afecto y protección. Anula el proceso de identidad pues se condiciona al estudiante alrededor de un pensamiento confesional único y destruye la libertad. identidad. Al final termina con todo tipo de participación creativa.

los comedores comunitarios. El ejemplo amamantar subsistencia transmite el más hermoso de un satisfactor sinérgico es al bebe. los SATISFACTORES MÁS IMPORTANTES. No solo satisface su necesidad sino que el contacto con el seno materno calor de afecto. proporcionan un almuerzo diario a los que están en la línea de miseria para calmar el hambre por un momento y no más. Para nada toca las otras necesidades. sensación de protección y vinculo el de le de 81 . LOS SINERGICOS.81 Por ejemplo. Y por último. Satisfacen múltiples necesidades.

La matriz de las necesidades humanas fundamentales nos permite redefinir el concepto de pobreza. 82 Una empresa que conciba el trabajo a la luz de los principios formulados en la ISO-26. falsa sensación de satisfacción. convencerlo a usted de que si inhala el humo de tal marca de cigarrillos va a entrar al mundo de los verdaderos hombres. Por ejemplo.000 está desarrollando en sistema de satisfactores sinérgicos pues afecta todas las 9 necesidades axiológicas en el SER. Estos falsos satisfactores nos llevan al consumismo. Volviendo a los pseudo satisfactores es importante examinar con cuidado. Por ejemplo el trabajo digno. De esta forma un trabajo digno se convierte en el espacio por excelencia en que el ser humano actualiza su potencial. 82 .identidad madre-hijo. EL HACER. EL TENER Y EL ESTAR. Solo le satisface la subsistencia. la industria de la publicidad cuyo enfoque es vender ilusiones. El biberón es solo un satisfactor singular. Comprendido este enfoque de las necesidades y sus satisfactores contamos con una herramienta integral para diseñar los programas de la RSE como satisfactores sinérgicos.

discriminación racial. Hay muchas maneras de morirse más dolorosas que las causas físicas. No solo se muere por carencia de alimento. Pobreza de entendimiento por una educación autoritaria y confesional. intolerancia con la diferencia. inseguridad social y desempleo muy alto. censura. Pobreza de protección por incremento de la violencia en sus múltiples manifestaciones. Pobreza de afecto por machismo. Sistemas que se dedican a adoctrinar y no a educar verdaderamente. pobreza y miseria. Lo importante es comprender que cualquiera de las necesidades profundamente insatisfechas que generan pobreza si rebasan el límite de intensidad y duración producen patologías. discriminación de la mujer. 83 83 . Enferman o matan. Max Neef. en el desarrollo a escala humana postula que la carencia de una necesidad axiológica es un tipo específico de pobreza. desplazamiento forzado. militarismo. exilio y emigración de la población. sensación continúa de miedo. Pobreza de identidad por persecución política por pensar distinto al régimen oficial. Si repasamos la lista de la matriz podemos seguir definiendo otros tipos de pobrezas. espionaje. trabajo infantil. violencia intrafamiliar. terrorismo.No ya como la concibe la economía tradicional como tema de subsistencia sino como pobrezas en múltiples expresiones.

por lo tanto. La responsabilidad de la empresa con la sociedad es ayudar a construir comunidad mediante la solución de las patologías colectivas. y en particular en la economía colombiana que sumado a la informalidad alcanza la cifra del 75%. A pesar de que el desempleo es un problema que. la cual comprende. cuatro etapas: 84 84 . La pobreza de afecto puede llevar a un ser humano al suicidio. por lo menos. Hagamos un análisis de las patologías que el sistema político y económico de Colombia han creado y la opción positiva para curarlas aplicando la matriz de necesidades humanas básicas. todo parece indicar que nos estarnos enfrentando a un nuevo tipo de desempleo. en mayor o menor grado. PATOLOGIA DEL DESEMPLEO. se está transformando en un componente estructural del sistema económico mundial.Un estado de profunda depresión o de intenso miedo reduce totalmente un ser humano a su mínima expresión o pueden llevarlo a la muerte. Estas patologías se resuelven cuando comprendamos que todos los seres humanos tienen el mismo derecho a vivir dignamente en este planeta. que tiende a permanecer y que. Hasta ahora hemos analizado las patologías individuales pero las más preocupantes son LAS PATOLOGIAS COLECTIVAS que afectan a una sociedad o un país. siempre ha existido en el mundo industrial. Es sabido que un individuo que sufre una prolongada cesantía cae en una especie de «montaña rusa» emocional.

Debido a los problemas de subsistencia. Sin embargo. la falta de participación dará cabida a sentimientos de aislamiento y marginación y la disminución de la autoestima puede fácilmente provocar crisis de identidad. no podemos seguir pensando en patologías individuales. Como problemática pertenece a una disciplina múltiple que aún no se ha comprendido ni organizado. es decir. en términos de un programa para el futuro. dada la magnitud del problema. las crisis familiares y los sentimientos de culpa pueden destruir las relaciones afectivas. La última etapa representa la transición de la inactividad a la frustración y de allí a un estado final de apatía donde la persona alcanza su más bajo nivel de autoestima. Dadas las actuales circunstancias de crisis económicas generalizadas.a) Shock. una vez que éste rebasa magnitudes críticas. La cesantía prolongada produce patologías. 85 85 . la persona se sentirá cada vez menos protegida. Esto último. para las cuales los tratamientos aplicados han resultado hasta ahora ineficaces. En lo que se refiere a tendencias. Aun cuando son procesos económicos los que generan el desempleo. ni se está estudiando de una forma integral. estas patologías colectivas aumentarán. tanto en cantidad como en duración. esto no constituye la peor parte del problema. Es bastante evidente que la cesantía prolongada perturbará totalmente el sistema de necesidades fundamentales de las personas. Debemos necesariamente reconocer la existencia de patologías colectivas de la frustración. d) fatalismo. b) optimismo. c) pesimismo. representa el primer desafío. no hay tratamiento económico alguno que sea capaz de resolver la problemática en que el problema original se ha transformado.

las variadas formas de terrorismo de Estado se aplican en nombre de las leyes y el orden. de manera obediente. y al mismo tiempo. La frustración de los proyectos de vida debida a una intolerancia política aniquiladora de la libertad. A lo que deberíamos llamar aniquiladores. como si se tratara simplemente de versiones más poderosas de las armas convencionales. destruye la capacidad creativa de las personas. a partir de un profundo resentimiento. se transforman en cínicas.LA PATOLOGIA DE LA PALABRA: Los eufemismos y los sustantivos connotativos Los discursos del poder están llenos de eufemismos. por lo tanto. Llamamos democracia a la expresión del dinero de los narcotraficantes comprando votos o al poder dando dadivas a desplazados forzados por las mismas políticas de estado. Marchas pacíficas de protesta son severamente castigadas y los que en ellas participan son detenidos y condenados por «atentar contra el orden público y subvertirlo». alienadas e impotentes frente a la realidad. da paso a una profunda ansiedad. de este modo. lo cual conduce lentamente. los dictámenes de un Estado Todopoderoso. a la apatía y pérdida de la autoestima. Podrían llenarse muchas páginas con ejemplos. lo llamamos armas nucleares. El caso es que las personas dejan de comprender y. Llamamos «mundo libre» a un mundo lleno de ejemplos de las más obscenas inequidades y violaciones de los derechos humanos. Sin embargo. Las palabras ya no se ajustan a los hechos. o bien en masas perplejas. Quien se oponga es un terrorista vestido de civil. 86 86 . La violencia perturba directamente la necesidad de protección y. En nombre del pueblo se instituyen sistemas donde el pueblo simplemente debe acatar.

EL MIEDO ES LA PRINCIPAL PATOLOGIA COLOMBIANA. ahora el político más popular es el más hábil e inteligente para diseñar pesadillas que exacerben el miedo y la fobia al enemigo creado. de orientar sus acciones a generalizaciones tan increíblemente esquizofrénicas acerca del concepto de «enemigo. Examinemos la primera matriz que describe las principales patologías de los colombianos.Las persecuciones. La política antes se empeñaba en crear ilusiones. producto de intolerancias políticas. religiosas y de otros tipos. son tan antiguas como la humanidad. nuestro «logro» más novedoso es la tendencia de los principales liderazgos políticos actuales. NECESIDAD SUBSISTENCIA PROTECCION AFECTO ENTENDIMIENTO SER Dependencia Mesianismo Miedo y fobias Pensamiento único Ignorancia TENER Desempleo e inequidad Inseguridad social Violencia intrafamiliar Educación confesional y segregada Incumplimiento de la constitución Carencia de medios recreativos Mediocridad Falso patriotismo Injusticia HACER depender Guerrerismo Desprecio Dogmatizar ESTAR Destruir biodiversidad Explotación del medio ambiente Desplazamiento forzado Regionalismo 87 PARTICIPACION Subordinación Narco democracia y carencia ámbitos públicos Ausencia de ámbitos Roscas primarias Dependencia USA. Sin embargo. 87 . La patología de la palabra nos ha creado la retorica de la cultura del miedo y la angustia. En conjunto las patologías del sistema económico y político Colombiano se pueden ver en las siguientes matrices. de OCIO Desinterés apatía Alienación Dependencia emocional Autoritarismo y Alcoholismo drogadicción Polarización destructiva Polarización Sometimiento CREACION IDENTIDAD LIBERTAD.

88 NECESIDAD SUBSISTENCIA SER Proactividad TENER Redes de empresarios sociales Respeto por el núcleo familiar Redes de apoyo Innovación Respeto a los derechos humanos Imaginación HACER Escuelas de emprendedores Inversión social ESTAR Conciencia ecológica Integración social Redes de encuentro Todos cabemos Cooperativas de empresarios sociales Parques naturales públicos Ámbitos de creación artística Ámbitos de participación social Ámbitos adecuados.La solución a cada patología identificada como consecuencia de una necesidad fundamental no satisfecha se ilustra en la siguiente matriz de solución. MATRIZ PROPUESTA SOLUCION. PROTECCION Auto dependencia Auto respeto Tolerancia Dialogo social AFECTO ENTENDIMIENTO PARTICIPACION Amar Escuela participativa Dialogar negociar y OCIO Originalidad Recreación social Innovación CREACION Imaginación Originalidad IDENTIDAD Pertenencia Cultura ciudadana Responsabilid ad social Participación ciudadana Conciencia social LIBERTAD Respeto a la diferencia 88 .

cultural y político) nos hallamos paralizados por una agregación de espacios de dependencia: local. 89 . nacional e internacional. regional. La gran empresa. ENFASIS EN LO LOCAL Y EMPRESAS A ESCALA HUMANA. y al interior de los países pobres sucede lo mismo que entre países pobres y ricos: realidades locales y regionales parecen destinadas a subordinar sus opciones a los designios de los gobiernos centrales y de quienes concentran el poder económico de la nación. La concentración económica y la centralización de las decisiones políticas generan y refuerzan dependencias 89 entre estos distintos niveles: los países pobres están sometidos al arbitrio de los países ricos. especialmente el capital financiero reduce las posibilidades de la emergencia de una economía social integrada en red de pequeños empresarios con una nueva visión del proyecto de empresa enfocado en la satisfacción de las necesidades fundamentales. Nos vemos enfrentados a una interrelación de ámbitos de dependencia (económico-financiero. tecnológico.DESARROLLO CRECIENTE DE LA AUTODEPENDENCIA.

Bajo tales condiciones sería más fiel a los hechos. Nos encontramos. pautas de crecimiento económico. 90 90 . La satisfacción de necesidades tales como subsistencia. relaciones de intercambio y formas de resolver los conflictos sociales. los centros internacionales del poder hacen a la periferia en cuestión de modelos políticos. protección.Es en razón de estas múltiples dependencias que las mismas inhiben un desarrollo orientado hacia la auto dependencia y a la satisfacción de las necesidades humanas. Es mediante la generación de auto dependencia. opciones de consumo. participación. identidad y libertad se ve inhibida por las exigencias que. creación. patrones culturales. ante un círculo vicioso dentro del cual poco o nada puede avanzarse en la satisfacción de las necesidades más vitales de las grandes masas de los países en desarrollo. pues. La aceptación de tales exigencias no sólo se nutre de las dependencias. hablar de países del «anti-desarrollo» que de países en vías de desarrollo. que pueden impulsarse procesos de desarrollo con efectos sinérgicos en la satisfacción de dichas necesidades. sino que además las refuerza. incorporación de tecnologías. a través del protagonismo real de las personas en los distintos espacios y ámbitos. de manera explícita o soterrada.

Del mismo modo. la armónica combinación de tales objetivos es capaz de potenciar la satisfacción individual y social de las distintas necesidades humanas fundamentales. regiones. libertad y desarrollo personal. Una interdependencia sin relaciones autoritarias ni condicionamientos unidireccionales es capaz de combinar los objetivos de crecimiento económico con los de justicia social.Concebirnos esta auto dependencia en función de una interdependencia horizontal y en ningún caso como un aislamiento por parte de naciones. 91 91 . comunidades locales o culturas.

la cantidad de energía gastada sólo en el transporte de productos alimenticios. naturaleza y La conducta generada por una cosmología antropocéntrica. entre seres humanos.000 Kcal para colocar 2. tal como lo hace una población enferma cuando incrementa su consumo de drogas farmacéuticas o de servicios hospitalarios. es en México 92 92 . según la fundación Xochicalli. si se mide en términos monetarios. reconocido por su enorme eficiencia. sin discriminación. que sitúa al ser humano por encima de la naturaleza. sin importar si éstas son productivas. En México. No obstante.200 Kcal. contribuye al crecimiento del PGB. genera supuestamente beneficios enormes y. que la depredación indiscriminada de un recurso natural hace aumentar el PGB. se estima que se gastan alrededor de 19. es. sin embargo. de alimentos en la mesa. es coherente con los estilos tradicionales de desarrollo. De ahí que la visión economicista del desarrollo. Más aún. a su vez. un sistema notablemente ineficiente si se lo mide en términos de la cantidad de energía consumida para producir una cantidad determinada de kilo/calorías. Las tecnologías presuntamente modernas suelen. considera como positivos. Altamente mecanizado y con subsidios para el petróleo. de ese modo.Articulación tecnología. improductivas o destructivas. a través de indicadores agregados como el PGB. resultar engañosas. Estos ejemplos son igualmente válidos para los países del Tercer Mundo tan influidos por el «hechizo» de las tecnologías de punta. Un ejemplo simple es el del sistema agrario norteamericano. todos los procesos donde ocurren transacciones de mercado. Resulta así.

Que tales situaciones se consideren positivas. a fin de evitar que. Debido a que el Desarrollo a Escala Humana está principalmente comprometido con la actualización de las necesidades humanas. a través de la reproducción de mecanismos de explotación y de 93 93 . constituye sin duda una aberración conceptual. fomenta un concepto de desarrollo eminentemente ecológico. en cambio. el Estado deberá desempeñar un papel fundamental abriendo espacios de participación a distintos actores sociales. y. diseñar y utilizar tecnologías que se ajusten a un proceso de desarrollo verdaderamente ecohumanista que pueda garantizar la sustentabilidad de los recursos naturales para el futuro. por una parte. tanto de las generaciones presentes como futuras. Esto implica. por otra. sino como producto de la diversidad de proyectos individuales y colectivos capaces de potenciarse entre sí. De ahí que para garantizar tales procesos. Fomentar la auto dependencia en múltiples espacios exige.casi igual al total de energía requerida por el sector primario para la producción de alimentos. construir indicadores capaces de discriminar entre lo que es positivo y lo que es negativo. considerar el desarrollo ya no como expresión de una clase dominante ni de un proyecto político único en manos del Estado.

Es aconsejable. elaborar programas de post-grado en docencia e investigación. 94 . como también sobre tecnologías y políticas públicas afines con el desarrollo a Escala Humana. se consoliden proyectos autónomos perversos que atenten contra la multiplicidad y diversidad que se pretende reforzar. a fin de hacer aportes sistemáticos en torno de los problemas que se plantean en relación a la búsqueda de alternativas de desarrollo para nuestros países. En dichos bancos debería reunirse información sobre proyecto se iniciativas de base que apunten hacia la auto dependencia local potenciando el uso de recursos no convencionales. Resulta conveniente impulsar la creación de bancos de ideas a nivel nacional e intercomunicado a nivel latinoamericano. La formación de investigadores en esta materia es indispensable tanto para integrar conocimientos y experiencias en provecho del Desarrollo a Escala Humana como para evitar la tiranía de ideologías reduccionistas y de visiones unidimensionales sobre el tema. Es preciso mejorar la formación de educadores de adultos y la capacitación de promotores del desarrollo para que sea consistente con los objetivos de la auto dependencia.coerción. La satisfacción de las necesidades humanas y la participación comunitaria. también. 94 Es recomendable hacer esfuerzos para modificar los currículos de enseñanza en los centros de educación superior para que incorporen sistemáticamente la reflexión sobre alternativas de desarrollo en sus aspectos propositivos. epistemológicos y metodológicos.

a fin de retroalimentarse permanentemente en la construcción de un nuevo paradigma de desarrollo. Nos hemos comido el cuento Hemos creído que el PIB es sinónimo de desarrollo y por lo tanto de la felicidad de una sociedad.Por último. producto de una investigación realizada entre 95 . En la grafica vemos la relación entre la importancia del dinero y la sensación de afecto. (Propuesta de Manfred Max-Neef en su libro desarrollo a escala Humana) 95 POSTULADO 3: El crecimiento no es lo mismo que el Desarrollo y el desarrollo no precisa necesariamente de de que el crecimiento del PIB es crecimiento. es recomendable propiciar la formación de una red de centros de investigación y capacitación que mantengan entre sí una estrecha relación.

UU desde el año 1930 al año 2003. Los estudiantes que se sienten amados. Por ejemplo: ¿Cual es la relación entre crecimiento del PIB y la sensación de felicidad? La línea azul muestra el crecimiento del PIB en EE. 96 96 . esto parece ser cierto a partir de cierto nivel de satisfacción de necesidades. En 73 años no ha variado este porcentaje mientras el PIB per cápita se ha multiplicado por 5 veces. Y la línea naranja describe el crecimiento del porcentaje de gente que se considera muy feliz. Otra forma de interpretar la grafica es ver que la relación entre el dinero y una vida significativa es inversamente proporcional.estudiantes universitarios en Inglaterra en el año 2004. apreciados y reconocidos valoran menos el dinero que aquellos que se sienten menos queridos. Pero.

1991). De acuerdo con Herzberg. simplemente se vuelven las cosas a un punto neutro. 97 97 . cuando dichos factores no están presentes o se aplican incorrectamente no permiten que el empleado logre satisfacción. El placer es el resultado de otros factores. las condiciones físicas del trabajo. sino que. en el medio laboral. De acuerdo con Herzberg. No por el hecho de eliminarse las fuentes de sufrimiento en las personas se produce automáticamente placer. entre otros (Plumlee. por el contrario. las prestaciones. una de las más destacadas figuras de la psicología industrial y organizacional y padre de las mundialmente conocidas teorías de los dos factores de la motivación y del enriquecimiento del trabajo. como el dolor y el placer. De la misma manera. las remuneraciones. no por eliminarse las fuentes de insatisfacción en los empleados necesariamente éstos experimentan satisfacción absoluta en el trabajo que realizan. a aquellos que actuaban de manera análoga a los principios de la higiene médica: eliminando o previniendo los peligros a la salud. como tradicionalmente se había venido sosteniendo. la seguridad en el trabajo. lo hacen en planos diferentes. Herzberg denominó como factores de higiene. las relaciones interpersonales. y las políticas y prácticas administrativas de la empresa. la enfermedad mental y la salud mental no actúan como dos aspectos contrapuestos de un mismo continuum. Los factores de higiene abarcan aspectos tales como la supervisión.Para seguir profundizando en este tipo de paradojas como la de relación entre incentivos y motivación estudiemos el legado de Frederick Irving Herzberg.

y 98 . Entre éstos se incluyen aspectos tales como la sensación de realización personal que se obtiene en el puesto de trabajo. El segundo conjunto de factores se asociaba con las experiencias satisfactorias que los empleados experimentaban y que tendían a atribuir a los contenidos de sus puestos de trabajo.98 Sin embargo. Herzberg denominó a este tipo de factores motivadores. el reconocimiento al desempeño. lo interesante y trascendente de la tarea que se realiza. la mayor responsabilidad de que se es objeto por parte de la gerencia. cuando están presentes no originan en los empleados una fuerte motivación sino que sólo contribuyen a disminuir o a eliminar la insatisfacción.

cuando mucho sólo actúan previniendo o eliminando la insatisfacción. 99 . siendo la satisfacción y la insatisfacción laboral dos dimensiones distintas e independientes. no crean insatisfacción. La primera de ellas. que. Por el contrario. tales elementos no generan una mayor motivación. los factores de higiene no producen ninguna satisfacción y pueden generar insatisfacción. los motivadores dan origen a satisfacciones y.las oportunidades de avance profesional y de crecimiento personal que se obtienen en el trabajo. las estrategias motivacionales que se habían venido empleando. La secuela más importante de la teoría de la motivación higiene fue permitirle a Herzbergh presentar al mundo empresarial dos revolucionarias ideas. 99 Este hallazgo le permitió a Herzberg establecer uno de los principios más importante en el campo de la motivación laboral: la satisfacción y la insatisfacción son conceptos distintos e independientes. Herzberg sostuvo que. y establecer condiciones adecuadas de trabajo. La figura grafica este importante principio. estimulándolo así a un desempeño superior. tales como mejorar las relaciones humanas. eran incorrectas. Cuando mucho. en el peor de los casos. si estos factores están presentes en el puesto de trabajo contribuyen a provocar en el empleado un elevado nivel de motivación. aumentar los incentivos salariales. entre otros.

sin que la gerencia se preocupara de las condiciones en que se realizan las tareas.100 La segunda idea fue sostener que el solo aumento de los salarios. En 1968. pudiendo engendrar una peligrosa semilla entre los empleados: incentivarlos a abrigar más altas expectativas respecto del período venidero de reajustes salariales. De acuerdo con Herzberg. no sirve para motivar. pierde inmediatamente su capacidad motivadora. en la medida en que el dinero se convierte en un factor estándar en el trabajo. en un fecundo artículo intitulado One More Time: How Do You Motivate Employees (el que mayores reimpresiones ha tenido en la historia de Harvard Business Review) Herzberg expuso formalmente su Teoría del Enriquecimiento del 100 .

¿quién es el motivado. En este caso. Ahora que he terminado su entrenamiento. De estos estudios podemos inferir una reflexión a modo de hipótesis: El dinero es una buena patadita en el trasero que hace mover a la gente momentáneamente pero no genera motivación sustentable. son "puntapiés en el trasero" más o menos sofisticados. de tal manera que el empleado encuentre en éste la oportunidad de satisfacer sus necesidades de crecimiento personal. pero yo soy quien quiere que él se mueva. yo soy el motivado y el perro es el que se mueve". le muestro una galleta para perros cada vez que quiero que se mueva. ESTIMULOS PAT: PATADA EN EL TRASERO. Con estos estímulos se logran adhesiones transitorias a una causa pero nunca lealtad pues esta es más consecuencia de la motivación. Los factores motivadores son 101 101 . En este trabajo expuso sus ya clásicos conceptos de carga horizontal y vertical del puesto de trabajo reiterando que todo enriquecimiento del trabajo exige llenar el puesto de trabajo de factores motivadores. De esta forma. le daba una patada y se movía. Cuando era cachorro y quería que se moviera. Dice Herzberg: "Poseo un perro Schnauzer que tiene un año. la motivación sostenible y genuina es interna al trabajador y está en íntima relación con las tareas. Todo lo demás. el perro o yo? El perro desea la galleta.Trabajo. Una vez más.

Por ejemplo. De las investigaciones de Herzberg podemos inferir una nueva hipótesis un trabajo digno que contribuya a dar sentido de vida está más relacionado con la calidad de vida que el crecimiento del PIB en sí. Ahora bien. la participación. La seguridad de empleo se relaciona con la necesidad de protección y así sucesivamente. En esta óptica el ser humano es solo concebido como un recurso más de producción. la identidad y la subsistencia. El ser humano es concebido como sujeto con potencial de aporte. El los factores higiénicos los satisfactores son básicamente singulares. la remuneración satisface la necesidad de subsistencia y las demás necesidades no se ven afectadas. Los medios de comunicación son cajas de resonancia de este mágico indicador. la libertad. satisfacen una necesidad especifica.satisfactores sinérgicos en la medida en que cubren una gama amplia de necesidades como el entendimiento. el afecto. ¿en una perspectiva más macroeconómica como es la relación entre el PIB y el mejoramiento de la calidad de vida? El éxito de un gobierno lo miden los economistas neoliberales por el crecimiento continuo del PIB. La fórmula de cálculo es: 102 PIB= C+ Y+GB+X-I C=consumo Y=ingresos GB=gastos de gobierno X=Exportaciones I=importaciones 102 . la protección.

E. Uno de los principales problemas del PIB que lo hacen una pobre medida de bienestar de una sociedad.UU cerca de un trillón de dólares. A pesar de ser un buen indicador para el manejo macroeconómico. En general. genera un mejoramiento de la calidad de vida. convencionalmente entendido. no consideren la importancia de estas políticas (Repito et al.UU? Genera mayor demanda de la industria de armas. en una economía todo suma para el PIB. incremento sustancial de los gastos de un gobierno. y lleva a que las autoridades económicas a su vez. es que no toma en cuenta aspectos de sustentabilidad. Manfred Max-Neef y su equipo de investigación al estudiar en los países desarrollados en qué grado la gente se sentía satisfecha con el desarrollo descubrieron múltiples perfiles de pobrezas en medio de tanta riqueza: pobreza afectiva.Es un indicador que tomamos como verdad revelada sin comprender como es que se conforma y cuál es su verdadero significado.. pobreza de identidad etc. Al mismo tiempo se observaba en países pobres muchas riquezas. medicinas. A partir de observaciones en 19 países en este sentido llevo al equipo a plantear la famosa y polémica hipótesis del umbral que dice así: En toda sociedad parece haber un período en el cual el crecimiento económico. no considera la inclusión de políticas de desarrollo sustentable. mayor demanda de servicios de seguridad y pertrechos. Stiglitz la guerra de Irak le costara a EE. infraestructura hospitalaria y gastos del gobierno. 1989) Por los años de 1990. pues se generaría mayor demanda por servicios médicos. Porque el terrorismo y las guerras son un buen negocio en términos de PIB para EE. Así seria espectacular en términos de PIB una epidemia. Ello sólo 103 103 . Según J.

la calidad de vida y el bienestar decrece. IBES. que lograra explicar mejor el bienestar económico de un país. cruzado el cual el crecimiento económico genera un deterioro en la calidad de vida. dos norteamericanos. Índice de Bienestar Económico Sustentable. fue desarrollado en 1989 por los estadounidenses Herman Daly y John Cobb Jr.DEPRECIACIÓN DEL CAPITAL NATURAL .hasta un punto umbral. validaron esta hipótesis con rigor matemático con el INDICE DE BIENESTAR ECONOMICO SUSTENTABLE. IBES = CONSUMO PERSONAL +TRABAJO NOREMUNERADO + GASTO PÚBLICO EN BIENESTAR + CAPITAL NETO DAÑO AMBIENTAL Y CONTAMINACIÓN . Pues a partir de cierto nivel crecimiento del PIB. el famoso argumento que nos han vendido Colombia de que necesitamos crecer el PIB al 10% durante años para acabar con la pobreza y mejorar la calidad de vida los colombianos es falso. Además se hizo con el fin de que el PIB dejara de ser la medida usada por gobiernos al momento de hacer políticas públicas y se contemplara un indicador adecuado y más completo de 104 . Es decir. en 10 de de 104 Lo cierto es que 6 meses después de formulada la teoría del umbral.GASTOS DEFENSIVOS. al intentar crear una medida alterna al PIB. El Índice de Bienestar Económico Sustentable (ISEW por sus siglas en inglés).

Esto significa que a pesar de que el producto crezca. 105 105 . gastos públicos no defensivos. éste enfoca más su atención en la degradación del medio ambiente y la distribución del ingreso. formación de capital.bienestar. se ve afectado negativamente por tal crecimiento (Bleys. No es raro. se incluye también el daño ambiental a largo plazo. Suecia y Gran Bretaña. Incluye el gasto en consumo – aunque lo ajusta por factores como distribución del ingreso-. El ISEW se calcula a partir de varios indicadores que se plantean a continuación. Al incorporar estos valores. sin embargo el ISEW ha venido teniendo un decremento.La desigualdad del ingreso es un factor de gran importancia cuando se pretende calcular el bienestar de la sociedad.24. gastos privados defensivos. En estos casos se ha encontrado que en las últimas décadas el PIB ha tenido un crecimiento positivo y constante. Este indicador ya ha sido usado para medir el desarrollo en países como Italia. de acuerdo con este índice. A diferencia del PIB y otros índices como el IDH. degradación ambiental y depreciación de los recursos ambientales. pues son los países más equitativos del mundo. con un Índice de GINI de 0. con el fin de reflejar problemas como los efectos del calentamiento global y de la destrucción de la capa de ozono. Es muy interesante a la luz del IBES observar la tendencia de los países bajos en donde crecimiento económico es sinónimo de bienestar y calidad de vida. El alcance del índice es bastante amplio y es una opción real que puede indicar la evolución del bienestar de un país. 2006). incorpora también a los servicios de trabajo doméstico no pagado. el bienestar social.

106 Daly y Cobb (1989) sostienen que la visión tradicional de separar a las desigualdades del ingreso del bienestar económico es errónea. que implica que un incremento igual de dinero le brinda más bienestar a una persona pobre que a una rica (Daly y Cobb. en gran parte por la dificultad que implica su cálculo y que generalmente no se reporta en las cuentas nacionales. aunque trabajos más reciente han usado el índice de Atkinson. Es por eso que deciden integrarla al ISEW y lo hacen a través el coeficiente de Gini. debido al supuesto de valoración decreciente del ingreso. El trabajo doméstico es una variable que normalmente queda fuera de los sistemas tradicionales de medición de bienestar. Este componente tiene signo negativo en la ecuación. 1989). 106 .

Existen gastos en consumo personal que son de tipo defensivo. La mayoría de los ISEWS construidos incluyen parte del gasto público en educación superior y en salud. y su omisión puede llevar a que el bienestar esté sobre estimado. Según Cobb y Cobb (1994) estos son gastos de transporte. manteniendo la seguridad. 1999). esto implica un mayor consumo (el PIB incrementa). Daly y Cobb (1989) establecen que “el incremento en programas gubernamentales no agrega al bienestar económico neto. sólo aquellos programas no defensivos como los de salud y educación. es necesario definir primero qué significa un gasto defensivo y no defensivo. El no cocinar en la casa implica que se compra comida fuera. son los que contribuyen a mejorar el bienestar y son los únicos que deben ser considerados para calcular el bienestar.” Por lo tanto. De igual forma. como los gastos públicos que mejoran el bienestar social. sino que previene el deterioro del bienestar existente. gastos por la contaminación de ruido. este es un factor que afecta mucho al bienestar social. gastos por accidentes 107 107 . Un ejemplo de esto es el de comer en casa o fuera de casa. es decir que no contribuyen a incrementar el bienestar. Para describir los componentes de gastos públicos y privados. la salud ambiental y manteniendo la capacidad de que el comercio continúe. pero no necesariamente significa que haya un aumento en el bienestar del individuo.Sin embargo. un gasto no defensivo es aquél que lleva a un incremento en el bienestar (Castañeda. Un gasto defensivo es aquél que no necesariamente lleve a un incremento en el bienestar sino que se hacen para mantener o no perder bienestar.

El hecho que se consuma capital natural ahora lleva a que las generaciones futuras tengan menos recursos y se vean desfavorecidas. por debajo del nivel actual. para el ISEW. debido a que no contribuyen al bienestar y habían sido sumando previamente en el apartado de consumo personal. eso uno de los apartados que liga más estrechamente a la sustentabilidad con el bienestar. este rubro en muy importante. La depreciación del capital natural. y de los costos derivados del cambio climático y destrucción de la capa de ozono. 1996). 108 . 108 El valor consiste en los costos de contaminación de agua y aire. del consumo total. Los costos de degradación ambiental por lo general no se incluyen en las cuentas nacionales y tampoco en los indicadores de bienestar tradicionales. Estos valores se restan en el cálculo. parte del gasto en educación y salud y gasto en control personal de contaminación. Sin embargo. que reflejan el daño ambiental a largo plazo (Jackson y Stymne. al igual que para el caso del gasto público. se resta la mitad del gasto privado en educación superior y la mitad del gasto privado en salud. Para el gasto privado en educación y salud. Daly y Cobb (1989) proponen abordar este tema por medio de la perspectiva de que “cualquier disminución en el bienestar económico del futuro. Por lo tanto. debe contarse como un costo incurrido en el presente”.automovilísticos. sólo se considera una parte de éste como contribuyente a aumentar el bienestar.

es el valor que incluimos. La contabilidad tradicional solo está diseñada para medir y registrar todas las variables relacionadas con el RES y el VEA o valor económico añadido. las empresas se apoyan en una acepción financiera del capital para formular sus estados contables (International Accounting Standards Committee [IASC]. 2006). deben ser restados del bienestar. para considerar a los bienes de consumo durables y así ver el crecimiento real del capital. 1989). Al restarle este término al crecimiento anual de capital. tierras cultivables. Debido a que este es el único crecimiento que aporta a incrementar el bienestar de la sociedad. 109 ¿COMO SERIA UN IBES PARA MEDIR EL BIENESTAR Y LA CALIDAD DE VIDA PRODUCIDA POR UNA EMPRESA? Mientras el sistema de evaluación de y en una empresa no cambie de solo valor económico a valor sustentable la responsabilidad social será un programa más de relaciones públicas. llegamos al crecimiento neto de capital. Se incluye asimismo un término de ajuste de capital. en una empresa neoliberal es el RSI (Retorno sobre la inversión). Como es sabido. El sistema de evaluación de una empresa es una manifestación de su código genético.Por lo tanto cualquier pérdida de recursos no renovables. Así como el código genético de una economía neoliberal es el PIB. etcétera. Daly y Cobb (1989) usan el término “requerimiento de crecimiento” para definir la cantidad de inversión necesaria que para compensar por la depreciación del capital y por el crecimiento poblacional (Bleys. al considerar dicha magnitud como 109 .

cabría hablar de beneficio si el importe de los activos netos al final del ejercicio sobrepasa el importe de los activos netos al principio. cuyos componentes serían los siguientes: 110 RAS = R + E Donde: RAS= RESULTADO AMBINTABLEMETE SUSTENTABLE R: resultado contable. excluidas las distribuciones a los propietarios y sus aportaciones. 110 . entre otros conceptos. también ejerce una función de suministro de bienes y servicios. que aquí se denominará resultado ambientalmente SUSTENTABLE (RAS) (Déniz Mayor. De esta forma. La transposición de tales planteamientos a la contabilidad empresarial consistiría en una noción de beneficio económico corregido.sinónimo de los activos netos o patrimonio neto de la empresa. sean del trabajo o del capital. cuyo precio de coste debería ser incrementado. Al igual que la empresa realiza una contribución a la sociedad a través de su capacidad generadora de rentas. 2001). E: valor de la externalidad ambiental neta. que son soportados por la sociedad en general sin contraprestación alguna (salvo que dicha internalización se hubiera producido en fases previas de la cadena de producción y distribución). por el valor de los daños no reparados que se causen al entorno.

en la medida en que la contabilidad no ha asumido las reservas adecuadas para protegerse de sus externalidades. 111 POSTULADO 4. 111 . los grandes empresarios y especialmente las grandes multinacionales. Mientras tanto. EE. Sin los cuales una economía no puede subsistir. su contabilidad registraría una gran pérdida. Razón por la cual. Al hacerlo..buenas intenciones. Es imperativo el cambio de la contabilidad tradicional a una contabilidad sustentable si queremos empezar a cambiar y a incorporar la responsabilidad social en el código genético de la empresa.Es absolutamente injusto el que las empresas no valoren en su contabilidad las externalidades que ocasionan. por lo regular se oponen rabiosamente a cualquier medida de control ambiental. NINGUNA ECONOMIA ES POSIBLE AL MARGEN DE LOS SERVICIOS QUE PRESTAN LOS ECOSISTEMAS Hay dos palabras que no aparecen en los textos de economía neoliberal: ECOSISTEMA Y ENTROPIA..UU se ha opuesto a firmar el compromiso de Kyoto y se niega a firmar un tratado internacional que busca eliminar rápidamente el uso de químicos que afectan la capa de ozono.

112 El ciclo muestra un Flujo circular de dinero en un sistema cerrado que no tiene a Ambiente e ignora los aspectos físicos de la actividad Económica. 112 . Es un sistema cerrado.

Pero la economía tiene un límite marcado por un sistema mayor finito que es la biosfera. Políticos. La economía es parte de un subsistema mayor que es la biosfera que se mantiene por la energía solar y en torno a ella están dodos los demás servicios sistémicos. Si observamos la naturaleza. El gran problema que tenemos de la sustentabilidad es que seguimos hablando de crecimiento sostenible. todo sistema vivo detiene su crecimiento pero no detiene su desarrollo. Lo único que crece sostenible al infinito es el cáncer y la imaginación de los economistas neoliberales.La visión Ecológica de la economía sustentable es un sistema abierto. empresarios y los llamados diseñadores de políticas económicas no se han percatado de velar por la salud y la armonía de los sistemas mayores ecológicos y sociales que contienen y condicionan la sostenibilidad del sistema industrial. 113 113 . El desarrollo puede seguir al infinito. Un imposible. Un ser humano detiene su crecimiento cerca de los 20 años pero no detiene su desarrollo mental y espiritual.

Para el empresario. 114 114 . la calidad de estos sistemas son simples EXTERNALIDADES que el estado debe atender. aun los que donan grandes sumas de dinero a fundaciones. Y a los ejecutivos se les incentiva a maximizar utilidades en el corto plazo sin medir las consecuencias de sus maniobras tales como desmoralizar trabajadores. engañar al cliente y contaminar ríos.

La relación entre lo que la biosfera le entrega a la economía y lo que la economía le devuelve como impacto crea un nuevo concepto que los economistas de la sustentabilidad han llamado LA HUELLA ECOLOGICA. El funcionamiento de la misma biosfera para asimilar desechos. LA ECONOMIA ES UN SUBSISTEMA DE UN SISTEMA MAYOR FINITO QUE ES LA BIOSFERA Y POR LO TANTO EL CRECIMIENTO PERMANENTE ES IMPOSIBLE. Productos finales Contaminación y residuos.p POSTULADO 5. 115 . 115 La biosfera le entrega a la economía: El suministro adecuado de energía y materiales. Al mismo tiempo la economía impacta en la biosfera produciendo: Energía disipada Materiales degradados. El mantenimiento de la biodiversidad.

pero cuando hicimos el cálculo entre varios bogotanos de clase media. cada persona en el mundo cuenta con 1. A partir de los cálculos de los autores.8 hectáreas para producir lo que consume. donde aún tenemos millones de personas con necesidades básicas insatisfechas. En Colombia.3 hectáreas de tierra productiva por persona.116 Herramienta contable que nos permite estimar los requerimientos de: consumo de recursos y asimilación de desechos de una población o economía expresadas en áreas de tierra productiva. el promedio es de 1. sus necesidades se subieron a un nivel de entre 3 y 6 116 .

y en una ciudad cómo Bogotá donde existe una asfixiante sobreoferta de buses y busetas y una arraigada cultura de uso del carro particular. Puedes medir tu huella ecológica. Sin duda el consumo de los habitantes de las grandes ciudades es más elevado. pues una de las variables que tiene una mayor incidencia en el aumento de la huella ecológica es el consumo de combustibles. que es el mismo que les dejaremos a los que vienen en el futuro. Es una buena manera de darnos cuenta cómo nuestro estilo de vida y nuestras decisiones de consumo afectan a parte importante del ecosistema en la Tierra. es una buena oportunidad para cambiar esos hábitos que son poco solidarios y responsables con este mundo..hectáreas productivas. Y de paso.. no podríamos aspirar a registrar un consumo moderado. http://www.org/es/about_the_quiz/what_ it_measures/ 117 117 .myfootprint.

org/en/index.footprintnetwork.phpage/nat 118 .118 http://www.

Los recursos naturales del planeta están siendo consumidos más rápido que la capacidad del mismo para reemplazarlos. frente al presupuesto por persona de 1.8 hectárea por persona. Dicho de otra manera. los recupero en 16 meses. Actualmente estamos consumiendo un promedio de 2. Esto significa. es decir nos estamos consumiendo un planeta y un cuarto. los recursos naturales que extraigo de la naturaleza en 12 meses. nos estamos comiendo no solo los intereses sino parte del capital. 119 119 .2 hectáreas por persona.

Si dibujamos un mapa del mundo proporcional a la huella ecología por persona se vería de la manera como lo presenta la grafica. Visualmente se evidencia como los países desarrollados tienen una gran deuda ecológica con los países de bajo consumo y deberían pagar un impuesto ecológico para compensar tal injusticia.120 Si el mundo alcanzase el nivel de consumo de EE.UU necesitaríamos 5 planetas. Necesitamos una especie de BALANZA ECOLOGICA DE DEUDORES Y ACREEDORES. 120 .

tiene un déficit de su capacidad biológica que su propio ecosistema le provee.121 El caso de China es muy delicado. Se imaginan la situación del planeta cuando China alcance el nivel de consumo de EE. Hoy China demanda el equivalente de 2 chinas por su consumo y desperdicio. 121 . Si bien su huella ecológica es de 1. China compensa este déficit importando capacidad biológica de otros países en la forma de recursos naturales. nivel por debajo del presupuesto.UU? Las matemáticas de la huella ecológica no lo hacen viable. Esto debido especialmente a las emisiones de dióxido de carbono.6 hectáreas por persona.

org/en/index. termina siendo desperdicio.footprintnetwork. Brasil y Chile que superan este promedio.UU consume 100.6 por el peso de México. por peso. Argentina. de las cuales el 90%.php/GFN/p age/national_assessments/ Fuente: Report. 122 .122 la distribución de la huella ecológica por región muestra a una Latinoamérica y el Caribe con una huella ecológica cercana a 2. the Challenge of the Environment. Esto equivale a 1 TONELADA DIARIA DE DESPERDICIO POR PERSONA. the United Nations Development Programme (UNDP) EE.000 millones de toneladas de materia primas al año. Fuente: http://www.

123 Los basureros de desperdicios sólidos y líquidos se dispersan en ácidos a través de las aguas subterráneas contaminando las aguas potables a cientos de kilómetros a la redonda. terminan por afectar a los campesinos y los más pobres. Estos famosos basureros que generalmente se colocan en las zonas periféricas a las grandes ciudades. Los países con rojo tienen una huella de agua más alta que la media mundial. A esto le sumamos el desperdicio industrial que es vertido a los ríos y quebradas y aun a los océanos. Período: 19972001. La Huella Hídrica: ¿cuánta agua gastamos? Media nacional huella hídrica per cápita (m3/cap/yr). 123 . El verde significa que la huella hídrica es igual o menor que la media mundial. destruyendo la agricultura y produciendo enfermedades como el asma.

http://ecosofia. 124 124 .htmlEl agua que gastamos no es solamente la que ocupamos para ducharnos. y racionalizar su uso frente a futuras crisis mundiales de agua. preparar los alimentos o beber directamente. Algo similar al cálculo de la "huella ecológica".org/2008/04/huella_hidrica_cuanta_agua_gasta mos. países o comercios específicos.. pero esta vez midiendo sólo la cantidad de agua utilizada por individuos. se ha creado el calculador de la Huella Hídrica de las naciones. pues todo lo que consumimos (bienes. Para medir el impacto en las reservas de agua mundiales. productos. instrumento que permite abrir los ojos de cuánta agua estamos gastando.. servicios) requiere de agua para su producción.

Posteriormente. para definir el volumen de agua necesaria para elaborar un producto o para facilitar un servicio. De esta manera. el investigador John Anthony Allan. o persona).En 1993. el año 2002. los patrones de consumo de agua (un país que consuma mucha carne tendrá mayor huella que un país con tendencia a no comer carne. Arjen Hoekstra acuñó el término de "huella hídrica" para obtener un indicador que relacionara el agua con el consumo . 125 125 . la huella hídrica de un país (o industria.de la población.a todos los niveles . o persona) se define como: "el volumen de agua necesaria para la producción de los productos y servicios consumidos por los habitantes de dicho país (o industria. así como un país que consuma más productos manufacturados industrialmente tendrá una mayor huella hídrica que aquellos que no). porque en regiones más calurosas (donde el agua se evapora más rápido) se necesita mayor cantidad de agua para los cultivos. del King's College de Londres." Para calcular la huella hídrica de los países se toman en cuenta varios factores: el volumen total del consumo (nivel de riqueza del país). El clima también es relevante. acuñó el concepto "Agua Virtual".

Francia.000 y 5. Portugal y Grecia.org/?page=cal/WaterFootpr intCalculator 126 .000 litros de agua por día.. miremos estas cifras:            126 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 par de zapatos de piel: requiere 8.waterfootprint.000 litros de agua camiseta de algodón: 4. Para preocuparnos.100 litros vaso de leche: 200 litros vaso de zumo de manzanas: 190 litros bolsa de patatas fritas: 185 litros taza de café: 140 litros huevo: 135 litros manzana: 70 litros naranja: 50 litros taza de té: 35 litros hoja de papel A4: 10 litros Como para ponerse a ahorrar agua. Italia. se afirma que cada persona gasta entre 2. http://www. España. Los países con una huella hídrica mayor son. obviamente. ¿o no? Porque todos somos responsables. Valores que hacen temblar Sumando los productos básicos que se consumen y el cálculo del agua virtual que supone su producción. Canadá. aprovecha para saber de cuánto es tu huella ecológica.Puedes hacer un cálculo de tu huella hídrica individual en este enlace (en inglés) y de paso.. los países más desarrollados y con más presencia de comercio internacional: Estados Unidos.También se consideran las prácticas agrícolas que ahorren agua y que sean eficientes en su uso.

ESTUDIO DE UN CASO: “LA MUERTE DEL AGUA ES LA MUERTE DE UN PUEBLO”. Si. Y su agonía comenzó con la muerte de las aguas cristalinas del llamado RIO DE ORO. Ayer había ciudadanía. los antiguos lo llamaban San Juan de los Caballeros de Girón posiblemente por los habitantes de aquel entonces del siglo XVII. 127 Este caso esta internacional e santandereano. hoy pirañas de diferente estirpe han devorado sus entrañas económicas y han reducido la riqueza de su oro y el sabor de sus frutos al olor de cloacas y a la estética de la basura. de casas de blanco inmaculado y calles limpias y sencillas como el espíritu de sus pobladores. Qué lindo pequeño pueblo donde el respeto era ley y la honestidad gobierno. Siempre fue un lugar apacible. reseñado por una organización investigado por un periodista 127 . Historia que forma la estructura del caso que vamos a estudiar como lección de las tragedias ocasionadas por la estupidez llamada gobierno y aupadas por la ignorancia de un pueblo. ha muerto un pueblo más en la Colombia insensible y despiadada.

la ciudad se acostumbró a encallar su mierda en la dureza de sus aguas. Bucaramanga. Por eso solamente los abuelos recuerdan cuando el verbo era nadar en sus aguas. Hoy es cuna de la baba hedionda de las 128 128 .En las entrañas del río de Oro. Pero más abajo. que alguna vez estuvo en riesgo de secarse por la tala indiscriminada de árboles. el río se vuelve marrón. que traza el destino de los gironeses y bumangueses bajo los designios necios de su inestabilidad. acomodadas entre grises verdes musgos en pequeños nacimientos en lo alto del páramo de Santurbán. Río cuyas distancias no se miden por kilómetros. Cinco kilómetros duran vivas las aguas cristalinas y puras del río de Oro. Allí. Girón y Bucaramanga. Juan Carlos Gutiérrez T. nunca navegables. para llegar finalmente a su muerte en Piedecuesta. lleno de silencios fangales y químicos de pesticidas. Santander Mayo 2006 Vanguardia Liberal. uno que otro venado y las hojas inmensas (tan largas como el brazo de un hombre) del Yarumo. más conocido como Berlín. reinan a su acomodo pinos. Corriente vieja. mandadera de la vida y la muerte. En esta zona. micos aulladores. sino por las vueltas de sus aguas donde aparecen tubos que descargan líquidos turbios y espumosos Río que a ratos se resiste y quita a su antojo riberas y playas.

Este medio recorrió sus 65 kilómetros para registrar la calidad de sus aguas. indicó que a lo largo del río de Oro se establecieron puntos de medición ubicados antes y después de los vertimientos de aguas residuales domésticas e industriales de los municipios de Piedecuesta. bolsas de jabón. Girón y Bucaramanga.cañerías que traen cáscaras de huevo. un tenedor cojo. Este medio preguntó cómo es la calidad del agua en estos puntos. A lo largo de sus 65 kilómetros.300 litros de aguas negras. mechones de peluca. Bucaramanga y Floridablanca. uñas quitadas sin cortaúñas y una boleta de chance sin suerte. caspa. Esto fue lo que encontramos: ¿Cuántos litros de aguas negras? Cada segundo se vierten al río de Oro 1. Los cálculos son los siguientes: 129 129 . coroncoros y doradas. como lo advierte el historiador y sociólogo Emilio Arenas. la corriente recibe las descargas de las aguas lluvias y de alcantarilla de cerca de un millón de habitantes de Piedecuesta. La ingeniera química de la Corporación Autónoma Regional para la Defensa de Bucaramanga. latas de cerveza. Yeny Sánchez. cuando en los años cuarenta llegaba la subienda de bocachicos. bagres. Girón. capaces. en inmediaciones a Lebrija". que "desaparecieron con la contaminación y la construcción de una represa en el sector de Palmas. perros muertos. CDMB. nicuros. Atrás quedaron.

130 A su turno. Gladys Rueda. por medio de los vertimientos ubicados en las márgenes entre Bucaramanga y Girón. 180 litros por segundo corresponden a las aguas residuales de los 96 mil habitantes de Piedecuesta que van a parar al río de Oro. En este recorrido calculamos que se pierde el 60% de la carga orgánica de esta agua". que ayudarán a descontaminar el río de Oro. Germán Cobos. por medio de la quebrada Suratoque. Cabe advertir que las aguas residuales de cerca de 450 mil bumangueses llegan al río de Oro por "las diferentes canalizaciones de control de cauce que ha construido la CDMB. El director de Planeación de la Empresa Piedecuestana de Servicios Públicos. aseguró que en el 2011 estarán en funcionamiento dos plantas de tratamiento de aguas para Girón y Bucaramanga. el subdirector de Conservación de Suelos de la CDMB.100 litros por segundo son entregados al río de Oro. La ingeniera del área de Saneamiento de Corrientes del la CDMB. explicó que cada segundo ingresan al río de Oro 180 litros de aguas negras. la Corporación trabaja en la ubicación de los colectores "que llevarán directamente el líquido a las plantas sin necesidad de depositarlo en el río". 130 . explica que la principal entrega ocurre en el sector de El Palenque. En la actualidad. indicó Cobos. Ramiro Rangel Parra.1. por medio de la quebrada La Iglesia y el río Frío.

pues un 80% de sus aguas son residuales". que ya casi están terminados. Este registro obedece a que la planta descontamina el 99% del agua que recibe. Girón y otros 22 municipios de Santander. para que "estos 180 litros por segundo no lleguen más al río de Oro. 131 131 . advirtió Rangel Parra. Rangel Parra agregó que se espera que el próximo año Piedecuesta cuente con una planta de tratamiento de aguas negras. que terminan en el río". "Estamos protegiendo esta área para salvar los nacimientos de agua. a una planta de tratamiento". Los datos oficiales confirmaron que murieron 54 personas y que 108 más sufrieron heridas. El proyecto llevará las aguas por colectores. la tragedia llegó con la lluvia para los habitantes de Bucaramanga. informa que cuenta con 220 hectáreas en la zona de nacimiento del río de Oro (Páramo de Berlín) dedicadas a la preservación del bosque. Hemos adelantado con los campesinos de la zona campañas de educación ambiental para que los cultivadores abandonen el uso de químicos en sus plantaciones. La Empresa Piedecuestana de Servicios Públicos. 20 litros por segundo de aguas negras llegan al río de Oro de la planta de tratamiento de Floridablanca. Esta quebrada está casi muerta. Las aguas del río de Oro se desbordaron y arrasaron 5 mil viviendas y dejaron a 30 mil personas damnificadas."El vertimiento más grande se hace por medio de la quebrada Suratoque. ¿Desastres de la mano del hombre? El 12 de febrero de 2005.

Aún quedan evidencias de ese desastre. 132 . "El río de Oro nace de pequeños nacimientos de agua protegidos por un bosque húmedo. fue disminuido en promedio en más del 50%. No obstante. Rostros del río. El informe del ingeniero Jaime Suárez precisa que "la mayor parte de las pérdidas de vidas humanas ocurrieron en los asentamientos humanos subnormales localizados sobre rellenos. donde por años no hubo control alguno del Estado. Bahondo. En la actualidad se trabaja en reforestación para preservar esta despensa de agua". afirmó que la respuesta radica en un estudio que realizó el ingeniero Jaime Suárez después de las inundaciones y cuyas principales conclusiones son: "El cauce acción de y bateas. Hace 20 años la zona fue atacada. El Rasgón. en áreas que corresponden al cauce principal histórico del río". administrador de la estación experimental y demostrativa de la CDMB.¿Por qué? La ingeniera del área de Saneamiento de Corrientes del la CDMB. la influencia del hombre puso en riesgo de secar al río de Oro. Gladys Rueda. no es suficiente para el paso normal del cauce". 132 "La sección de río actual en el sector urbano de Girón y en algunos sitios del sector industrial de Girón y de Bucaramanga. ubicada zona rural de Piedecuesta. La deforestación de la industria de la madera puso en riesgo el ecosistema. la carretera a Zapatoca en el sector de La vía hace parte del cauce natural del río. por la rellenos sobre las orillas y las estructuras de puentes Por ejemplo. según el ingeniero agrónomo Álvaro Carvajal.

La gente piensa que uno hace millones. Juego de niños: Los pela'os criados en los callejones de los barrios humildes como Las Marías. lleva tres décadas en las aguas del río de Oro buscando su fortuna. de 62 años. mientras gira con ritmo su eterna batea de madera."Cuando llueve. las excrementa. 133 133 . Pepitas de oro: Miguel Serrano. Hay días en que se ganan $20 mil y otros donde nos vamos con $8 mil". El metro cúbico de arena. de 33 años. que las seca. muy pocas. que uno agarra $20 mil en oro. esperando una nueva crecida de las aguas. las agota. en un oficio que ocupa más de un centenar de habitantes del Área Metropolitana de Bucaramanga. constituyeron con sus cabriolas una sucursal para los clavados desde el borde de un puente en la vía que comunica a Girón con Zapatoca. llega más agua y se mueve más la arena que es donde se esconde el oro"."Nos sirve que crezca el río para sacar más arena. Si tuviera tanta plata no estaría aquí metido". las hace arder. que son 120 paladas.El río de Oro está casi muerto. lo pagan a $8 mil. El Progreso y Arenales. toma arena del río de Oro desde los nueve años. pero casi siempre uno se va sin nada. "Ahora estamos aguantando hambre. En cada recoveco hay una historia: 120 paladas: Luis Américo Martínez. "Hay semanas. Eso se vende a las joyerías. Es la muerte que desgarra las aguas. repite. las enluta. Ya no se consigue oro en este río". En verano sufrimos mucho. advierte Miguel. pero no hay más y toca sacar adelante la familia. Este trabajo es muy duro. Hace 30 años las cosas eran diferentes.

Ahora hay campañas para reforestar". Todos se lanzan de picada o haciendo maromas. La licenciada Angélica Dolores Castro Martínez. Entre semana no viene casi nadie. Es “bacano”."Inculcamos en los 134 134 . A falta de una casa: Blanca Martínez vive en un rancho a orillas de río de Oro. explicó que como taller de la clase de biología y ciencias naturales. hace 50 años. y "nunca me he enfermado". dedican gran parte de la mañana de los viernes a proteger los nacimientos del río de Oro. los alumnos de primaria y sexto de bachillerato recogen las basuras que vecinos y visitantes arrojan. Ella perdió su vivienda con las inundaciones del 12 de febrero de 2005. Esta tierra se quedó sin árboles por la tala indiscriminada y eso afectó los nacimientos de agua. asegura que en los últimos 20 años se ha bañado en las aguas del río de Oro y utiliza su caudal para lavar la ropa y los escasos enseres de su cocina. Luego se quemaban y el carbón se vendía en Bucaramanga. que pasa los días en un rancho de madera y cartón. niños y adolescentes convirtieron esta parte del río en una piscina pública. de 13 años. Aquellas talas de árboles: Ana Jaimes llegó a la vereda La Nevera de Piedecuesta (en inmediaciones a la carretera que va de Bucaramanga al páramo de Berlín). Nos gusta bañarnos en el río. pero los sábados y domingos esto se llena de gente. Niños protectores del río: Un total de 34 estudiantes de la vereda La Nevera de Piedecuesta. en el sector de Bahondo. asegura que los fines de semana. La mujer de 53 años."En esos tiempos la gente empezó a poblar esta zona y talar árboles."Aquí venimos a cada rato.Jorge Moreno Castellanos. Esto lo hacemos desde pequeños y nunca nos hemos enfermado".

En cada jornada recogemos cuatro costalados de basura". Las últimas truchas: En la última década se han cerrado cuatro estanques donde campesinos de la vereda Cristales y Las Vegas de Piedecuesta. consume 4000 calorías diarias al ingerir jugosas hamburguesas con crocantes papas fritas y refrescadas con la chispa de la vida. También salimos a la carretera a recoger los desperdicios que arrojan los viajeros. ¿CUANTOS PUEBLOS MAS NECESITAN MORIR PARA QUE COLOMBIA DESPIERTE? 135 El robusto y obeso Americano. Ellos llevan ese mensaje a su familia. Luis Alberto Sandoval. trabaja en la última finca dedicada a la producción de trucha. cultivaban trucha. que históricamente genera contaminación al río de Oro. sentado a manteles. 135 . Las autoridades ambientales señalaron que los campesinos lanzan a las aguas (que sirven para llenar los estanques) los residuos del proceso de preparación de la trucha.niños la importancia de proteger los nacimientos del río de Oro.

escarba en los desechos. en especial alimentos. por ejemplo. Para un economista neoliberal cuyo máximo dogma es el crecimiento del PIB y el ingreso per cápita. Esto se manifiesta principalmente en países pobres: la población de Nigeria. El concepto de Ecoson explica que el problema es otro. la población va en disminución. es decir. Es un hecho que la sobrepoblación amenaza la oferta per cápita de recursos. El lánguido y mustio Africanito. este mismo economista podría argumentar que la causa es la sobrepoblación. para lograr algunas boronas y poder proveerse de 300ª 400 calorías diarias dependiendo de la calidad nutricional de la ingesta diaria. galardonado con el Right Livelihood Award. reconocido como el premio Nobel Alternativo. será de 278 millones para el 2050. actualmente de 133 millones. Mucho se habla de la sobrepoblación del mundo: es un hecho que el número de seres humanos está aumentando explosivamente: unos 80 millones de habitantes cada año a nivel mundial. y es una medida de la resistencia del planeta a la manipulación antrópica (por la acción del hombre). acurrucado en la calle sucia. El Ecoson es un acrónimo de “Ecological Person”. cifra que cumple con el estándar de nutrición. pues su medida es el promedio. 136 El economista chileno Manfred Max-Neef. expresada en términos de energía per 136 . podría decir que el consumo promedio de calorías es de 2200. Por otro lado. propuso el concepto del Ecoson.una Coca-cola. Al igual. en algunos países desarrollados como Italia o Japón. estos dos seres humanos son lo mismo. pero ¿son los nacimientos en países del tercer mundo el problema? No.

etc.5 kWh por hora por persona (13. con 1. el Ecoson es la cuota energética que a cada uno nos corresponde como seres humanos para vivir dignamente en este planeta. porque el drenaje de recursos que tendrá la vida del primero supera con creces al del segundo”-. La India.100 millones de habitantes. 137 . Ahora bien. es de 1. por supuesto. iguales? No. Esta cuota. el costo energético para el planeta de degradar los desechos que generamos. unos 7 por habitante. Max-Neef calculó que Estados Unidos. que equivalen a sólo 0. uno en Massachusetts y otro en Sierra Leona.cápita. sino las recursos utilizados. consume apenas 200 millones de Ecosones. en cambio. con una población superior a los 300 millones. Este dato arroja a primera vista una conclusión asombrosa: Los países sobre poblados no son los pobres sino los ricos. y la persona sustentable es la que consume 1 Ecoson o menos. por ejemplo.000 kWh/año/persona). 35 veces menos que el habitante promedio norteamericano. consume más de 2 mil millones de Ecosones.2 por persona. calculada por el Max Planck Institute en base a la población mundial y a la capacidad de la Tierra de asimilar la degradación antrópica. 137 Max-Neef se pregunta entonces: -“¿son dos recién nacidos. es evidente que existen diferencias grotescas en el consumo de Ecosones. Esta cuota de energía per cápita considera. no sólo el consumo eléctrico. Así.

pero poco impacto tendrá en el camino de la sustentabilidad. sino de Ecosones. ya nos pasamos: los 6 mil millones de habitantes de la Tierra consumen 8 mil millones de Ecosones. ¿Debemos entonces preocuparnos de reducir las altas tasas de natalidad en países como Nigeria o la India? Sí. 138 Concluyamos entonces: ¿Está nuestro planeta sobre poblado? Lamentablemente sí. pero no de personas. que por definición no se puede mantener a perpetuidad.A nivel global. será mucho más eficiente disminuir el consumo en los países desarrollados. El resultado es un deterioro progresivo del planeta. 138 .

139 .139 APLIQUE LAS 4R PARA ECONOMIZAR ECOSONES.

Los cultivos expansivos de palma y las presiones sobre los recursos hídricos de Colombia. la puesta en marcha de proyectos agrícolas a gran escala como estos debe considerar la capacidad de las funciones ambientales del recurso hídrico. tanto en su 140 . hacen que las posibilidades de gobernabilidad y soberanía del estado para hacer respetar los límites ecológicos se vean cada vez más disminuidas. establecer señales claras para promover una gestión sostenible de una alternativa agro-energética que tiene como uno de sus insumos principales al agua. 140 “Bajo este panorama. La autoridad ambiental tiene allí un gran reto para. desde ya. en un contexto donde las presiones del mercado externo y los grandes grupos económicos nacionales y trasnacionales para apropiarse de un negocio que parece prospero.

Colombia. 141 141 .” FUENTE: Mario Alejandro Pérez-Rincón. Master y PhD en Ciencias Ambientales de la Universidad Autónoma de Barcelona (España).función abastecedora como receptora. Cali. Ley del Agua. las señales parecen contrarias a estos requerimientos: Ley Forestal. Sin embargo. desregularización estatal y pérdida de autonomía de los territorios comunales. Universidad del Valle.

El contraste entre estas dos perspectivas (máquina de hacer dinero vs. ser vivo) permite iluminar el patrón principal de las suposiciones centrales sobre la administración y las organizaciones. ¿qué sentido tiente decir que un ser vivo es propiedad de alguien? La mayoría de los pueblos del mundo considerarían que la idea de que una persona le pertenece a otra es fundamentalmente inmoral. Usualmente pensamos en las compañías de este modo: son propiedad de sus dueños. quienes en general no son sus miembros. De nuevo. Pero.Las compañías: ¿seres vivos ó máquinas de hacer dinero? La respuesta define que tan sustentable es una empresa. desde la perspectiva convencional de una compañía: su propósito 142 . Una máquina existe para un propósito concebido por sus (diseñadores) y fabricantes. es probable que estemos afectando el destino de las organizaciones mucho más de lo que nos podamos imaginar. Al hacerlo. Creo que la mayoría de nosotros adopta el modelo de la máquina sin reflexionar demasiado sobre el asunto. Por ejemplo:  142  Una máquina es propiedad de alguien. ¿Qué pasa si pensamos a las compañías como seres vivos? Aparece una pregunta obvia: ¿De qué manera alternativa concebiríamos a una compañía si no la consideramos un ser vivo? La alternativa es pensarla como una máquina de hacer dinero.

que oportunamente componen sus propios órganos y sistemas corporales.    es hacer tanto dinero como sea posible para sus dueños. Esta es precisamente. Este propósito inherente jamás puede ser reemplazado por el propósito de otro ser. en efecto. Considerar una compañía como una máquina implica que es estática. la manera en la que la mayoría de la gente piensa los sistemas y procedimientos corporativos -como algo que es creado por la gerencia e impuesto a la organización. Pero los seres vivos tienen sus propios propósitos. aún cuando un ser vivo pueda responder a los objetivos ajenos. Considerar una compañía como un ser vivo significa que evoluciona naturalmente. ¿Qué sucede con la energía vital de un ser vivo cuando no es capaz de perseguir su propósito? Para ser efectiva. pero sólo mediante procesos de interacción complejos… Considerar a una compañía como una máquina implica que es creada desde afuera. creados por la propia gente. una máquina debe ser controlable por sus operadores… pero los seres vivos no pueden ser controlados del mismo modo que las máquinas. Son influenciables. tal como el ser humano construye sus propias células. ¿No es así como se conforma el funcionamiento informal de una gran organización? Las redes de relaciones y los canales de comunicación esenciales para que todos realicen sus tareas son. Considerar una compañía como una máquina implica que su sentido de identidad es otorgado sólo por sus 143 143 . Observar una empresa como un ser vivo implica que esta crea sus propios procesos. Puede cambiar sólo si alguien la cambia.

Considerar una compañía como un ser vivo significa que es capaz de tener sus propios objetivos y su propia capacidad para actuar con autonomía. 144 En sueco antiguo “negocios” se dice naring liv. que literalmente significa: “nutrición para vivir”. Considerar una compañía como un ser vivo significa que tiene su propio sentido de identidad. Considerar una compañía como una máquina implica que sus acciones son reacciones a partir de objetivos y decisiones de la gerencia. Considerar una compañía como un ser vivo conduce a ver a sus miembros como comunidades humanas de trabajo. La palabra china ancestral utilizada para “negocios” está compuesta por dos ideogramas de más de 3. Considerar una compañía como un ser vivo significa que es capaz de regenerarse por sí misma.000 años. Considerar una compañía como un ser vivo significa que aprende como una entidad. a menos que sea reconstruida por la gerencia. así como un grupo de teatro. para dar continuidad a su entidad identificable más allá de sus miembros actuales. su propia personalidad. Considerar una compañía como una máquina implica que sus miembros son empleados o. 144 . considerar una compañía como una máquina implica que sólo aprende como la suma del aprendizaje de sus empleados individuales. Finalmente. peor. o un equipo deportivo. una banda de jazz. “recursos humanos”. Considerar una compañía como una máquina implica que quedará obsoleta.    fabricantes.

El segundo de ellos se traduce como “significado”. Foreword by Peter Senge 145 145 . de hecho. by Arie de Geus. para recordar lo que los seres humanos comprendieron desde tiempos antiguos: trabajar juntos puede.El primero se traduce como “vida” o “vivo”. Ya en el siglo XXI. Habits for survival in a turbulent business environment. Cualquier cosa menos que esto. Fuente: The Living Company. es tan solo un trabajo. ser una fuente profunda de significado vital. y tal vez una instancia crítica. y tiene también otras traducciones como “nacimiento”. es el momento.

DOCUMENTALES DE CONSULTA. Más de uno se hará vegetariano viendo este documental. sobre todo en los países industrializados son aterradoras. Who killed the electric car (2006) – Director Chris Paine -En 1996. abrigo. los autos eléctricos comenzaron a aparecer en las carreteras por todo California. se puede interpretar de distintas maneras. no producían gases de escape y andaban sin nafta…Diez años más tarde. Eran rápidos y silenciosos. Sea para alimento. La fotografía es para quitar el aliento. Es discutible si tiene o no un mensaje ecológico. BARAKA– Director Ron Fricke Una obra maestra de la diversidad de escenas que nos ofrece nuestro planeta. 146 . 146 Earthlings (2003) – Director Shaun Monson Una mirada escalofriante al trato que tenemos nosotros los humanos con los demás animales de la tierra. Interesante que este documental sea de los estudios Disney. todos estos vehículos fueron destruidos. o diversión. nuestras prácticas. The future of food (2004) – Directora Deborah Koons García Ofrece una investigación en profundidad sobre la inquietante verdad detrás de los alimentos genéticamente modificados que han llenado silenciosamente las tiendas de comestibles en el mundo durante la última década.

An inconvenient truth (2006) – Director Davis Guggenheim El documental ecológico más famoso de los últimos tiempos. un poema de tono. El título viene del fotógrafo canadiense Edward Burtynsky del libro de 2003 del mismo nombre. Me impresionó mucho ver imágenes de campos de petróleo agotados. El ex vice-presidente de los EEUU. Basil Gelpke. 147 A Crude Awakening – The Oil Crash (2006) – Directores Ray McCormack. Manufactured Lanscapes (2006) – Directora Jennifer Baichwal . Reto Caduff Este documental intenta despertarnos al concepto que el petróleo se está acabando y de manera mucho más rápido de lo que pensamos. Sus imágenes de gran escala representan las formas como la industrialización ha transformado el medio ambiente.Manufactured Landscapes es una ‘triple obra’ incluyendo un documental. No es un video que plantea soluciones pero si muestra nuestra tremenda dependencia al petróleo. y una obra de protesta. Al Gore nos presenta datos científicos concretos sobre el calentamiento global y es una de las personas que toma la vanguardia liderando el movimiento ecológico en la actualidad. 147 .

The 11th hour (2007) – Director Nadia Conners El actor Leonardo Di Caprio continua de cierta forma el trabajo de Al Gore pero proponiendo soluciones y dando esperanzas que entre todos podemos hacer una diferencia y frenar el calentamiento global.
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Energy Crossroads: A burning need to change course (2007) – Director Christophe Fauchere Otro video muy parecido a Crude Awakening. A medida que nuestra población mundial y su apetito de energía aumentan, el agotamiento de los recursos y el calentamiento global se han convertido en las cuestiones más urgentes que enfrenta la humanidad hoy en día. La mayoría de los expertos coinciden que el pico mundial de producción de petróleo, cuando la demanda exceda a la oferta, se producirá en los próximos 15 años y cambiará drásticamente la estructura misma de nuestro mundo industrializado.

Zeitgeist Joseph

Addendum (2008) – Director Peter

Zeitgeist Addendum y su hermana mayor Zeitgeist son dos documentales un poco más ‘under’ que se distribuyen exclusivamente por Internet. Nos presentan el Venus Project, un movimiento con rápido crecimiento que pretende crear un mundo radicalmente distinto y mejor tanto a nivel ecológico como político y social.

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The World according to Monsanto (2008) – Directora Marie-Monique Robin Un documental sobre las prácticas de Monsanto respecto de los cultivos modificados genéticamente y sus pesticidas asociados. Robin nos muestra los esfuerzos de esta Corporación en tratar de esconder datos sobre los daños que pueden causar estos alimentos tanto a la salud como al medio ambiente.

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Flow, for the love of water (2008) – Directora Irena Salina .¿Como puede ser que un par de corporaciones se estén robando todo el agua? El agua es la esencia misma de la vida, manteniendo todos los seres en el planeta. ‘Flow’ se enfrenta a la inquietante realidad de que nuestro recurso fundamental está empezando a escasear y la codicia es la razón principal.

National Geographic: Six Degrees Could Change the World (2007) – Director Ron Bowman El actor Alec Baldwin nos presenta los potenciales escenarios que tenemos por delante según el aumento promedio de temperatura global.

the BBC Natural History Collection featuring Planet Earth (2008) – David Attenborough Con un presupuesto sin precedentes de USD 25 millones la BBC nos trae una de las mayores producciones de todos los tiempos filmada durante 5 años utilizando 40 cámaras en más de 200 locaciones.

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Life After People (History Channel) (2008) – Director David de Vries Bienvenidos a la Tierra: Población: 0. El concepto de este documental es fascinante. ¿Qué pasaría con la tierra si desapareciéramos los humanos? Los 94 minutos de Life After People son tan atrapantes que uno se olvida que no estaría tampoco.

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Blue Gold: World Water Wars (2008) – Director Sam Bozzo Las guerras del futuro serán combatidas por el agua igual que los son por el petróleo en la actualidad. Gigantes corporativos, inversores privados, gobiernos corruptos compiten por el control de la oferta, incitando protestas, demandas, y revoluciones ciudadanas que luchan por el derecho a sobrevivir. Civilizaciones pasadas se han derrumbado por malas gestiones del agua. ¿Puede sobrevivir la raza humana? The Great Squeeze: surviving the human project (2009) – Director Christophe Fauchere Nuestras acciones durante los últimos 150 años han llevado a nuestra civilización a nuevas alturas, pero a un precio enorme. Ahora estamos en un punto en el cuál las demandas de la humanidad por los recursos naturales superan la capacidad de la Tierra para sostenernos. Durante algunas décadas la gente ha estado hablando de salvar el planeta, pero se están dando cuenta que esto no es realmente la cuestión. La cuestión central es la propia civilización, y si somos capaces de salvarla. Tendremos que aceptar la nueva

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realidad, la economía humana es parte de la naturaleza y no al revés.

HOME (2009) – Director Yann Arthus-Bertrand Sus poderosas imágenes lo pueden emocionar hasta a Bush. Nos transmiten la suerte que tenemos de haber recibido un hábitat tan fantástico como nuestra tierra. Se tuvieron que dar una cantidad de factores que parecen mágicos para que podamos existir nosotros, los homosapiens y ese equilibrio al que se llegó es frágil y mucho más frágil ahora que somos casi 7 mil millones de habitantes con tanta tecnología basada casi exclusivamente en el petróleo. Arthus-Bertrand nos explica toda esta magia, nos muestra los lugares donde arrancó la vida, la primera bacteria que supo aprovechar la energía del sol que dio lugar a nuestros árboles. Pero también nos muestra nuestra huella, la cantidad de arboles que eliminamos, los ríos que ensuciamos, y los combustibles que quemamos para encontrarnos hoy tan cerca de un punto sin retorno.

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One man, one cow, one planet (2007) – Director Thomas Burstyn. El experto en agricultura biodinámica, Peter Proctor, se sumerge en una misión por convertir las granjas de la India a los métodos orgánicos o biodinámicos. Los agricultores indios son muy receptivos, especialmente luego de su experiencia con Monsanto. Es que lo peor que dejó Monsanto no fue la ruina financiera. Cerca de 150.000 granjeros han cometido suicidio desde 1993 debido al fracaso que generó el utilizar o intentar utilizar las semillas genéticamente manipuladas de Monsanto. “Cómo salvar al mundo” es lo que nos propone esta imperdible obra de arte. Simple, clara y llena de la sabiduría que Peter

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Proctor nos proporciona en cada enseñanza. Porque, según él: “Es tan fácil. Vamos, gente. Despierten”. Earth (2009) – Directores Alastair Fothergill y Mark Linfield.Una co-producción de Disney Nature, la BBC y Discovery Channel. Un documental que nos muestra el viaje de tres madres – una elefanta, una osa polar y una ballena jorobada- en su lucha por criar y proteger a sus crías. Paisajes únicos, desde la mirada de tres de los animales más fascinantes y a la vez más desprotegidos que tiene nuestro planeta.

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Libros recomendados.
Let My People Go Surfing: The Education of a Reluctant Businessman Yvon Chouinard, fundador de la marca de ropa Patagonia nos muestra el camino recorrido por su empresa tomando siempre las decisiones más ecológicas.

PERMACULTURE: A Designers’ Manual Bill Mollison es el guru de la Permacultura y este libro es la biblia. La Permacultura nos muestra una forma perfecta de vivir en total armonía con la naturaleza y de manera sustentable.

Cradle to Cradle: Remaking the Way We Make Things William McDonough nos presenta un novedoso concepto para evitar inclusive el reciclado. El secreto es fabricar de entrada de manera de poder evitarlo.

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fotomontajes. sentidos. migración. agoniza debido a los sistemáticos maltratos y violaciones que las personas. reproducción. Se trata del profundo cambio en la conducta y el pensamiento que hacen falta para que podamos empezar a luchar contra la contaminación. Roberto Ares. El tiempo se agota. canto. Si no hacemos todo lo que está a nuestro alcance para sacarlo de terapia intensiva y empezar a cuidarlo en serio. Una novedosa descripción de su anatomía. Susana Pesis. 153 Aves.Capitalismo + Contaminación. relaciones entre los 153 . técnicas de vuelo. Vida y conducta. alimentación. una suma que resta Julio Gottheil. El planeta está herido de muerte. Para comprender claramente la biología y el comportamiento de las aves Más de 1. plumaje. tomando conciencia de la gran generosidad con la que el planeta cobija a las miles de millones de almas que lo habitan. no dudaron en cometer. costumbres. El autor se pregunta si vamos a darnos cuenta del peligro que ocasiona la contaminación solo cuando el hambre llegue a la clase media. Su magnificencia está muy vulnerable.o cuando la desesperación lleve a guerras para sacarle el agua potable a los que las tienen. con compromiso y responsabilidad. o cuando una gran ciudad costera empiece a ser inundada . secuencias fotográficas y dibujos. la raza humana corre serios riesgos de desaparecer y convertirse en una especie más que lleva sobre sus espaldas la dura mochila del peligro de extinción. su autor señalo que el libro habla de un tema que requiere de un proceso urgente de difusión.500 fotos color. confiadas en una errónea posición de poder. (Por Ana Luz Giménez) Al planeta lo salvamos entre todos.

los trucos para lograr un uso más racional de los medios de transporte y otros muchos aspectos de nuestra relación cotidiana con el medio ambiente.individuos. moderna y atractiva visión del mundo de las aves. y mucho más. Una completa. las diversas maneras de reducir y reciclar nuestros residuos. la nevera o el aire acondicionado. dando ejemplos concretos interesantes. Es un libro muy didáctico y claro. el lavavajillas. sino también a nuestra vida diaria y a nuestra economía. con prácticos consejos para un más eficiente y económico uso de la ducha. Qué es la ecología Las autoras Dina Foguelman y Elizabeth González Urda dan un pantallazo de lo que es la ecología. y nos demuestra que practicar una conducta ecológica no sólo beneficia al planeta. Ecología para no ecologistas José Luís Gallego aborda temas como el ahorro de electricidad y agua en el hogar. 154 154 .

La codicia y la libertad a ultranza Instituciones que faciliten como motores de la economía determinen Cultura ciudadana responsabilidad social empresarial Militarismo como modelo económico soporte y y del Organización de la sociedad civil y economía social. Crecimiento economía ilimitado de la Crecimiento limitado por la ecológica y la huella hidrica huella La economía es para crear riqueza La economía es para crear calidad de vida y un buen-vivir El crecimiento del PIB es el foco de El diseño de satisfactores sinérgicos es las políticas económicas de un el foco de la política económica y la gobierno y la medida de su éxito calidad de vida la medida del éxito de un gobierno Ecosucidio Población como personas iguales sumatoria Economía sustentable de Ecosones como medida de consumo de energía para una vida digna.VISION DE NEOLOBERAL LA ECONOMIA VISION DE LA ECONOMIA SOCIALMENTE RESPONSABLE 155 Las necesidades no son más que Las necesidades fundamentales de los preferencias reveladas en los seres humanos son invariables a mercados través de la historia y la cultura. 155 .

156 MODULO 3 RSE ENLA TRAGEDIA DE LOS BIENES COMUNALES 156 .

la factura es mucho más alta que cuando cada uno paga lo suyo? Si pagamos individualmente. A-¿En qué consiste la tragedia de los bienes comunales? ¿Se han fijado en que cuando vamos al restaurante en grupo y dividimos la cuenta entre todos. El problema es que todos los comensales piensan lo mismo. Por el contrario. 157 157 . que es más barato. por lo que decidimos pedirla. por lo que todos acaban comprando langosta y la factura común acaba siendo estratosférica. Si el coste es demasiado alto. si el coste de la langosta se divide entre quince. ya no sale tan cara.Responsabilidad de la empresa con la sociedad en la tragedia de los bienes comunales. nos inclinamos por el pollo. todos evaluamos el beneficio y el coste de pedir langosta.

los usuarios tienden a poner demasiadas vacas y a sobreexplotar los recursos. su propietario. Del mismo modo. es compartida por todos los demás propietarios. sin embargo. La destrucción que ocasiona mi vaca cuando come. el bosque y los aparcamientos en las calles de la ciudad. los pescadores tienden a sobre pescar con redes de arrastre hasta que el mar se queda sin bancos de 158 158 . Al final el pasto desaparece. ya que sus vacas tienen menos pasto para comer. Todos ellos comparten un fenómeno curioso: el beneficio es para el usuario. el aire puro. Los bienes comunales son aquellos que mucha gente puede utilizar a la vez: un parque.Este es un problema económico que se conoce como “la tragedia del bien comunal”. si las tierras de pasto son comunales (como lo eran en la Europa medieval y todavía lo son en algunas zonas rurales). pero los costes se comparten entre todos. Por ejemplo. porque me da mejor leche o mejores terneras. el mar. al ser los beneficios individuales y los costes compartidos. La tragedia de este tipo de situaciones es que. la hierba que come mi vaca me beneficia a mí. los ríos.

Por ejemplo. todos pedimos langosta. Estos 20 nuevos apartamentos atrajeron un tipo especial de familia. La comunidad asustada aprobó la estrategia con un fuerte aplauso y nombro a uno de los generales para dirigirla. motivo de conflictos continuos. en este caso la factura de la seguridad. bien administrado por una comunidad seria y responsable con hermosos jardines bien cuidados y una seguridad básica bien planeada. paso como el cuento de la langosta en el restaurante. mucho más valorizado y elegante arquitectónicamente. La comunidad termino pagando la langosta que beneficiaba solo al 5%. La factura de la administración se elevo al doble y el conjunto fue cambiando las flores de los jardines y la amabilidad de sus habitantes por potentes motos con dos jayanes uniformados de negro y carabinas M2. 159 159 . En un elegante conjunto. El héroe del conjunto. En este conjunto. empresarios contratistas del estado y “otros”. Como podrán imaginar. los leñadores tienden a cortar demasiados árboles hasta que nos quedamos sin bosques y cuando la factura es comunal. En una asamblea comunitaria. estas nuevas familias exigieron un nivel de seguridad muy alto. el general de la república. los generales convencieron a los habitantes de los otros 20 edificios de lo terrible de la situación de seguridad del país y la necesidad de contar un una estrategia sofisticada de seguridad para blindar al conjunto. La tragedia de los bienes comunales está muy presente en la administración de los conjuntos de vivienda. el jardinero. 5 generales en reserva de la república. fue reemplazado por un nuevo héroe.pesca. la tragedia de los bienes comunes. el doble de lo acostumbrado. y se convierte en descomunal. La tragedia comenzó cuando construyeron un nuevo edifico dentro del conjunto.

“conducido por una mano invisible para promover. Esta suposición. podemos esperar que el hombre controlara su fecundidad individual a fin de producir la población óptima. E. si se le considera cierta. 160 160 .. 1992” explica aso como se forma la tragedia de los bienes comunales. por así decirlo. esa concepción de que un individuo que “persigue nada más su propio beneficio”. Daly en su libro “Economía. el interés público” (Smith 1937: 423). H. como tampoco lo hicieron sus seguidores.. ecología y ética: ensayos hacia una economía en estado estacionario. Si la suposición es correcta.B-¿CUAL ES EL PATRON SUBYACENTE QUE CAUSA LA TRAJEDIA DE LOS BIENES COMUNALES? La Riqueza de las Naciones (1776) popularizó la “mano invisible”. las mejores para la sociedad en su conjunto. justifica la prevalencia del actual laissez-faire en materia de reproducción. es preciso examinar nuestras libertades individuales para ver cuáles se pueden sostener todavía. pero contribuyó a una tendencia dominante de pensamiento que desde entonces ha interferido con las acciones basadas en el análisis racional: la tendencia a suponer que las decisiones individuales son. Adam Smith nunca dijo que esto fuera invariablemente cierto. Si la suposición no es correcta. de hecho. es.

como los efectos de dicho incremento los comparten por igual todos los pastores. y otro. Es de esperar que cada pastor trate de alimentar la mayor cantidad posible de animales con esa pastura colectiva. los hurtos de caza en terreno vedado y las enfermedades mantienen el número de bestias y hombres muy por debajo del límite de saturación de la tierra. la utilidad negativa para cualquier pastor individual con poder de decisión es sólo una fracción de – 1. se pregunta: “¿cuál es mi utilidad si agrego otro animal a mi rebaño?” Esta utilidad tiene dos componentes: uno positivo y uno negativo. la lógica inherente de los bienes comunes genera. a esta 161 161 . Sin embargo. cuando la tan ansiada meta de alcanzar una estabilidad social se convierte en una realidad.La tragedia de los bienes comunes se desarrolla en este sentido. cada pastor busca elevar al máximo su utilidad. 1) El positivo es una función del incremento de un animal: como el pastor recibe todo el beneficio por la venta del animal adicional. Tal acuerdo puede funcionar más o menos bien durante siglos.. el pastor racional concluye que la única sensata es añadir otro animal a su rebaño. Imaginemos un pastizal al alcance de todos. En este punto. es decir. Sin embargo. Y otro. la tragedia. Explícita o implícita y más o menos conscientemente. Sin embargo. a la larga llega el momento del ajuste de cuentas. 2) El componente negativo es una función del aumento de sobre pastoreo causado por el animal adicional. Como ser racional. ya que las guerras. implacable. Al sumar las utilidades parciales de ambos componentes.. la utilidad positiva es cercana a + 1.

conclusión han llegado todos y cada uno de los pastores racionales que comparten un bien común. y precisamente en eso reside la tragedia. racionales e independientes. Puesto que esto es verdad para todo el mundo. El aire y el agua que nos rodean no se pueden cercar de manera fácil. por lo que la tragedia de los bienes comunes como cloaca se debe prevenir por diferentes medios. y anuncios publicitarios que distraen y agreden a la vista. humos nocivos y peligrosos en el aire. Esta libertad lleva a todos a la ruina. sino de agregarles algo: desechos fecales. LA CONTAMINACION La tragedia de los bienes comunes reaparece a la inversa en los problemas de la contaminación ambiental. cada quien persiguiendo sus óptimos intereses en una sociedad que cree en la libertad de los bienes comunes. en un mundo limitado. El hombre racional considera que el costo que debe pagar por los desperdicios que descarga en los bienes comunes es menor que el de purificar sus desperdicios antes de deshacerse de ellos. estaremos atrapados en un sistema de “ensuciar el propio nido”. químicos. mientras nos comportemos sólo como empresarios libres. con leyes coercitivas o con impuestos que hagan que al contaminador le 162 162 . radiactivos y termales en el agua. La ruina es el destino al que todos los hombres se precipitan. Cada hombre está encerrado en un sistema que lo obliga a incrementar su rebaño ilimitadamente. Los cálculos de utilidad son en buena medida los mismos que los del ejemplo del pastizal. Aquí no se trata de extraer algo de los bienes comunes.

forma familias sanas. Nuestro particular concepto de propiedad privada. que no disuade de agotar los recursos de la Tierra. contaminación del agua y del aire. El dueño de una fábrica situada en la orilla de un rio y cuyo terreno se extiende hasta la mitad de éste. paramilitarismo. Otro ejemplo posible. hambre. Obviamente existen EXTERNALIDADES POSITIVAS cuando una empresa genera trabajo digno que permite la realización integral del ser humano.resulte más barato tratar sus contaminantes que desecharlos tal cual. seria la empresa que ubicada junto a un rio en lugar de convertirlo en una cloaca lo transforme en un arroyo de aguas cristalinas. ¿Es suficiente la conciencia como auto regulador de la responsabilidad social del empresario con la sociedad? Las consecuencias del proceso fabril y del trabajo en la empresa moderna. 163 C-APELACION A LA CONCIENCIA PARA CUMPLIR LAS NORMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL. comunidades responsables y en consecuencias un país prospero. favorece la contaminación. Este es el derecho que defienden los neoliberales. con frecuencia no logra entender por qué no tiene el derecho natural de ensuciar las aguas que fluyen al otro lado de su puerta. Un ser humano sano. basura contamínate. los economistas neoliberales las llaman eufemísticamente “EXTERNALIDADES” para no llamarlas desechos tóxicos. desempleo y miseria. 163 . destrucción del tejido social.

Bien podemos ver la relación que existe entre la tragedia de los bienes comunales y las externalidades. pero presenta serias desventajas también a corto plazo. Si a un hombre que explota un bien común le pedimos que desista “en nombre de la conciencia”. A quienes van de compras se les agrede con música detestable sin su consentimiento. en la noche. ¿qué le estamos diciendo?. Casi no hay restricciones para propagar ondas sonoras en los sitios públicos. cuando medio dormido recuerde no sólo nuestras palabras sino también la comunicación no verbal que le trasmitimos 164 164 . Más incipiente aún es la conciencia de las externalidades individuales en materia de placer. estaría dispuesto a pagar la multa si es más barata o a contratar los cabilderos para frenar la legislación ambiental que le afecte o la financiación de un político que lo apoye.Una externalidad positiva es cuando la empresa responde por la verdad y calidad de sus productos que contribuyen realmente al buen-vivir. Los anunciantes inundan las ondas de radio y televisión y contaminan el paisaje de los viajeros. ¿cómo lo interpreta? No sólo al escucharnos sino después. Aun más. Si botar los desechos tóxicos al rio es mucho más barato que colocar una planta de purificación y nadie se lo impide. ¿Dónde queda la conciencia y la auto regulación? La desventaja a largo plazo de la exhortación a la conciencia debería bastar para condenarla. entonces vamos a tener los ríos convertidos en cloacas. Como respondemos a las externalidades? La lógica de un empresario está determinada por el cálculo de costos y beneficios.

Prima en la practica el segundo mensaje pues en su código genético esta la maximización de las utilidades de su empresa o la maximización del placer personal en nombre de la sacrosanta libertad individual. Por ejemplo. Coincidimos con los espíritus libres que usar la palabra “coerción” como medida de moderación a estos abusos de los bienes comunales no es políticamente correcta y puede ser una tentación muy grande para un dictadorzuelo en ciernes. (ii) (la comunicación involuntaria) “Si nos haces caso te condenaremos en secreto por ser un tonto al que podemos hacer a un lado mientras los demás explotamos los bienes comunes”. cada uno de nosotros se encargará de mantener un número de vacas que permita un pasto sostenible porque si este desaparece.Y ENTONCES ¿ COMO SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE LA TRAGEDIA DE LOS BIENES COMUNALES Y LAS EXTERNALIDADES? Dos tipos de soluciones se han implementado. Si la tierra de todos se divide en parcelas y nuestras vacas sólo puede pastar en nuestra granja. es muy difícil dividir el mar en parcelas privadas. La primera es la privatización. En el caso del restaurante. desaparece el negocio. D. te condenaremos abiertamente por no actuar como un ciudadano responsable”. la solución es que cada uno pague lo suyo. consciente o inconscientemente. Tarde o temprano. La privatización de los bienes comunales a veces es complicada por la naturaleza del bien en cuestión.involuntariamente. siente que recibió dos mensajes contradictorios: (i) (la comunicación pretendida) “Si no haces lo que te pedimos. 165 165 .

Los Nevados y los santuarios de fauna y flora de Iguaque y Otún Quimbaya. la solución consistiría en establecer una ley que prohibiera a los grupos de más de seis personas pedir langosta.Para estos casos. El estado degradado por la corrupción ha colapsado como administrador efectivo de los bienes comunales para delicia y satisfacción de los empresarios contratistas de turno. decide la cuota de pescado de cada uno y castiga con multas severas a los que se pasan. hasta nuestros parque nacionales han sido privatizados y entregados a la codicia de un gran empresario del turismo. las sociedades han encontrado otra solución: la intervención del Estado. Privatizar. 166 En Colombia ha hecho carrera la primera opción. Existe la creencia subyacente que el sector privado es un optimo administrador de los bienes comunales y auto regulador consciente de sus externalidades. Bajo esta concepción. El Estado se apropia del bien comunal (el mar). En el caso del restaurante. privatizar. privatizar. Gorgona. amigo del gobierno: Tayrona. 166 .

¿Sera esta la solución? Pues el premio Nobel de Economía 2009 ha sido concedido a Elinor Ostrom, una politóloga que piensa en una tercera vía para evitar la tragedia del bien comunal: la cooperación. Si la gente que va a cenar en grupo lo hace repetidamente, son amigos y tienen sentido de la vergüenza, seguramente desarrollarán mecanismos para evitar que nadie se pase: el que pide langosta un día no es invitado el día siguiente, o se le recrimina en público o se habla entre todos para ponerse de acuerdo para que no pase. Las investigaciones de Ostrom están entre la economía, la antropología y la ciencia política. Un ejemplo interesante ocurre con los pastos de los nómadas del centro de Asia. Los satélites detectaron hace años que el pasto en las zonas de Rusia y China estaba desapareciendo mientras que los de Mongolia, no.

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Ostrom observó que en Rusia y China las tierras estaban colectivizadas mientras que las de Mongolia seguían siendo explotadas según las normas milenarias de las tribus de la zona (que compartían tierras y se respetaban entre ellas de tal modo que nadie se atrevía a perjudicar a las tribus vecinas). En 1980, China cambió de sistema y privatizó la explotación. Los satélites demostraron que los pastos no aumentaron. Con este ejemplo, Ostrom mostró que las soluciones encontradas por las tribus milenarias basadas en la cooperación y el respeto a veces son superiores a la privatización o a la intervención pública. Un caso muy ilustrativo e interesante es el de la transformación de Bogotá bajo la alcaldía del Dr. Antanas Mockus y su equipo de gobierno. El Dr. Mockus en forma muy inteligente aplico las tesis de Ostrom creando participación ciudadana en la defensa de los bienes comunales, articulando la fuerza de la ley con principios ciudadanos y el poder de la moral mediante la presión social. Los resultados fueron sorprendentes pero muy especialmente la excelencia de este caso es probar que si existe una tercera alternativa a la de privatizar y entregar el patrimonio público a la codicia y beneficios de una muy pequeña minoría.

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EL Dr. Mockus parte de la hipótesis de que existe una brecha o “divorcio” entre la ley, la moral y la cultura — que son los tres sistemas que regulan el comportamiento humano— y explica cómo esta hipótesis llevó a la decisión de la alcaldía de dar prioridad a la iniciativa denominada Cultura Ciudadana, un conjunto de programas y proyectos emprendido con el fin de fomentar la convivencia ciudadana mediante un cambio conductual consciente Y CENTRANDOSE EN EL CIUDADANO COMO EJE DE LA GESTION PUBLICA.

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MODULO 4 172 LIDERAZGO CENTRADO EN LA VIDA 172 .

Alguna vez nos hemos preguntado ¿por qué existen tantas teorías. Medios y fines deben ser coherentes o como solía decir Gandhi. propio de la visión mecanicista de la empresa. La visión tradicional concibe al líder como un individuo carismático que posee características innatas y extraordinarias. Si el ser humano es visto como un simple recurso de producción a explotar. El vehículo por excelencia para realizar la responsabilidad social sustentable es el liderazgo. tantos libros y tantos cursos sobre liderazgo y tan pocos líderes? Una posible respuesta es que el mayor impedimento para el desarrollo del liderazgo es la concepción que tenemos del mismo y la perspectiva acerca del ser humano. ¿Y en un entorno de este tipo como será la naturaleza de la responsabilidad social? Este es el tema que vamos a explorar: la relación entre las propuestas de responsabilidad social y el enfoque de liderazgo EL SER HUMANO COMO RECURSO DEL LIDER. y que a partir de estas particularidades realiza la conducción de sus 173 173 . la ética de los medios es la que determina la ética de los fines pues no es posible que existan fines éticos con medios no éticos. El corazón del asunto está en la concepción de lo humano que asuma una sociedad. El enfoque de liderazgo transmite el espíritu de la responsabilidad social que una empresa dice tener. el liderazgo no será más que una técnica llena de trucos para seducir y manipular.EL LIDERAZGO COMO VEHICULO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL.

“seguidores”. Lo distintivo de su accionar es que ejerce influencia sobre los demás y determina sus conductas.

El 90% de la bibliografía actual sobre liderazgo centra su enfoque en el tema de la influencia.
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Esta mirada del liderazgo, fundada en el paradigma de la influencia, lleva implícita la creencia de que liderar es “hacer que el otro haga lo que yo quiero” o manipular las creencias del otro para que crea lo que yo quiero que crea. Es un liderazgo centrado en el hacer sin importar para nada el ser mismo, ni el tener, ni el estar, según la concepción de Amartya Sen. El fracaso de este modelo se debe a que el mismo no es más que una versión modernizada y sofisticada de la concepción tradicional de “mando-control”, donde se pretende cambiar la orden por la influencia, pero la intención sigue siendo la misma: Explotación del ser humano o el ser humano como recurso de un proyecto en el que no se siente realizado. Desde esta perspectiva, no debe resultar extraño que en las investigaciones de “clima organizacional” surja frecuentemente que un gran porcentaje de personas sienten que no crecen profesionalmente, que sólo aportan entre un veinte y un treinta por ciento de su capacidad productiva y que no tienen posibilidades de desarrollar su potencialidad. Tampoco nos debe sorprender que esto produzca frustración, desmotivación y baja productividad y que los empleados, trabajadores y aun ejecutivos “jueguen el juego del trabajo” por necesidad absoluta de supervivencia.

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Esta es la principal razón del alto índice de frecuencia de la “noogenia”, neurosis que Víctor Frankl denomino como carencia de sentido. Este tema no tiene solución hasta que no cambiemos nuestra noción del liderazgo y la perspectiva del ser humano en el trabajo. Mientras el liderazgo sea un truco más para explotar al ser humano y mientras el ser humano sea concebido como un recurso más como medio de un sistema económico, tendremos organizaciones y sociedades en crisis permanentes. Quizás nuestras instituciones y el liderazgo se fundamenten en una forma de pensar ante el mundo que se vuelve cada vez más obsoleta y contraproducente. Posiblemente por eso es que se están tambaleando. El nuevo liderazgo debe fundamentarse en una nueva forma de pensar acerca de cómo funciona el mundo. La visión mecánica newtoniana del siglo XVI acerca del universo, que continúa orientando nuestra forma de pensar, se ha tornado cada vez menos funcional en esta época de interdependencia y cambio. Si seguimos por el mismo camino, no podremos alcanzar los cambios trascendentes requeridos para garantizar un mundo saludable para nuestros hijos y los hijos de nuestros hijos. "El mundo que hemos creado es producto de nuestra forma de pensar", dijo Einstein. Nada cambiará en el futuro si no contamos con formas totalmente nuevas de pensar. Las consecuencias de este enfoque de liderazgo saltan a la vista: Crisis económica, crisis social, crisis alimentaria, crisis ambiental, crisis existencial, un mundo cada vez más inseguro por el terrorismo. Sistémicamente, todas estas crisis están interconectadas .Esta es la verdadera labor del liderazgo: Crear un mejor buen-vivir.

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El paradigma vigente ha dominado nuestra cultura durante varios siglos, ha ido formando la sociedad occidental moderna y ha influido significativamente en el resto del mundo. Este paradigma consiste, entre otras cosas, en la visión del universo como si fuese un sistema mecánico compuesto de bloques elementales; la visión del cuerpo humano como si fuese una máquina; la visión de la vida social como si tuviese que ser forzosamente una lucha competitiva por la existencia; la creencia en el progreso material ilimitado, que debe alcanzarse mediante el crecimiento económico y tecnológico; y la creencia de que le sometimiento de la mujer al hombre es consecuencia de una ley básica de la naturaleza. En los últimos decenios, todas estas suposiciones se han visto severamente puestas en tela de juicio y necesitadas de una revisión radical. Es el mundo del Thanatos, personificación del mundo de la muerte. Su toque era suave, como el de su hermano gemelo Hipnos, el sueño. La muerte violenta era el dominio de sus hermanas amantes de la sangre, las Keres, asiduas al campo de batalla. Su equivalente en la mitología romana era Mors. El líder de la espada, el poder de thanatos se ha apoderado del imaginario del planeta en general y de Colombia en particular. La visión mecanicista del mundo la desarrollaron en el siglo XVII Galileo, Descartes, Bacon y Newton, entre otros. Descartes basaba su visión de la naturaleza en la división fundamental en dos reinos separados e independientes: el espíritu y la materia. El universo material, incluyendo el organismo humano, era una máquina que, en principio, podía entenderse completamente con sólo analizar separadamente sus partes más pequeñas.

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La metáfora central de Descartes era el reloj, que por aquel entonces había alcanzado un alto grado de perfección y se consideraba la máquina definitiva. Por eso escribía Descartes sobre el cuerpo humano: "Considero el cuerpo humano como una máquina. Mi mente compara un hombre enfermo y un reloj mal construido con mi idea del hombre sano y el reloj bien construido." El entusiasmo de Descartes y sus contemporáneos por la metáfora del cuerpo con el reloj tiene un paralelo interesante en el entusiasmo que tantas personas hoy experimentan ante la metáfora del cerebro humano como ordenador. Lo mismo que la metáfora cartesiana del cuerpo como reloj, la metáfora del cerebro como ordenador se encuentra ya desfasada. Nuestro cuerpo ejecuta a menudo funciones semejantes a las de una máquina; pero no es una máquina, es un organismo vivo. Puede parecer que nuestro cerebro actúa como un ordenador, pero no es un ordenador; también el cerebro es un organismo vivo. Y desde que la informática emplea expresiones

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como "inteligencia", "memoria" o "lenguaje" para describir los ordenadores, tendemos a pensar que todo eso se refiere a fenómenos humanos. Este malentendido ha hecho que la informática perpetúe e incluso refuerce la imagen cartesiana del ser humano como máquina. La visión mecanicista y fragmentada es una característica básica de la caduca visión del mundo. Otra es la obsesión por dominar y controlar.
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En nuestra sociedad, el poder político y económico se ejerce mediante una élite jerárquicamente estructurada. Nuestra ciencia y nuestra tecnología se basan en la creencia de que la comprensión de la naturaleza implica el dominio de la naturaleza por parte del hombre. Empleo la palabra "hombre" a propósito, porque me refiero al importantísima conexión entre la visión mecanicista que la ciencia tiene del mundo y el sistema de valores patriarcal, la tendencia masculina de querer controlarlo todo. En la historia de la ciencia y la filosofía occidentales, esta conexión aparece en el siglo XVII. Antes de la revolución científica de Galileo, Descartes, Bacon, Newton, la ciencia tenía como objeto la sabiduría, la comprensión del orden natural y el vivir en harmonía con ese orden. A partir del siglo XVII, el objeto de la ciencia ha sido el conocimiento que pueda emplearse para controlar, manipular, explotar la naturaleza. En la actualidad, tanto la ciencia como la tecnología se utilizan principalmente para fines que resultan peligrosos, perjudiciales y profundamente anti ecológicos.

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Así. los conceptos económicos básicos se encuentran miopemente definidos y se usan ignorando su amplio contexto social y ecológico. 179 Este marco reduccionista ha conducido a la economía a un callejón sin salida. Todo lo demás se califica de "externo" y se excluye del marco teórico. Según la economía convencional. sólo el aspecto monetario es accesible al análisis económico.La mayoría de economistas caen en el error de ignorar que la economía es simplemente un aspecto de una totalidad ecológica y social. La economía se ve reducida a su vertiente monetaria. y la describen con modelos extremadamente simplistas e irreales. La mayoría de los conceptos y modelos económicos ya no resultan adecuados para describir o 179 . Los economistas tienden a disociar la economía del contexto en que está inmersa.

entendido como incremento del producto nacional bruto. Lo esencial en ellas es la consecución del crecimiento económico.proyectar fenómenos económicos en un mundo ante todo interdependiente. Este marco reduccionista de la economía convencional ha producido una orientación fundamentalmente errónea de las políticas económicas. realiza sólo lo que su estructura le permite. Cosa. conocido como mecanicismo. Sin vida. Razón por la cual quienes trabajan como máquinas se llaman funcionarios. etc. en medicina tenemos es aparatos: aparato digestivo. Es fría. La máquina funciona. Es así como se convirtió en el paradigma dominante. Y en las empresas tenemos al Taylorismo que redujo el trabajo al rígido seguimiento de un manual de procedimientos y a la valoración del ser humano como domesticación de la fuerza bruta. Especialmente a partir de Newton se impuso a la máquina como metáfora predilecta para explicar el funcionamiento del cosmos. ¿Sera que estos economistas han escuchado alguna vez la palabra cáncer? La metáfora es una visión para describir cómo funciona el mundo. 180 180 . ¿Cómo es una máquina? La máquina es de estructura rígida. desde el punto de vista exclusivamente cuantitativo de llevar al máximo la producción. Sin vínculo afectivo. y las actuales políticas económicas ya no pueden resolver nuestros problemas. Vamos a examinar el impacto del mecanicismo en la organización empresarial. en la organización del trabajo. aparato circulatorio. Por esto. Se acepta así que todo crecimiento es bueno y que un mayor crecimiento es siempre mejor. en la vida cotidiana. es decir.

drama. por ser concebido como un recurso. Dolor. Viene del latín. negando así una perspectiva. “al trabajo se viene a sufrir”. 181 181 . etc. se alimenta del consumismo. El paradigma de la organización-máquina se refuerza. El que ríe es descalificado de irresponsable. económicos. Los llamamos Recursos Humanos. Y aquel de seño adusto. Y qué es “una pena”?. una forma de pensar más en la posibilidad que en la carencia. Y por qué no decimos: “Vale el goce”? El que goza es calificado de “fresco”. decimos comúnmente: ¡Vale la pena!. Junto a la organización-máquina. tecnológicos. Para esto existen departamentos especializados en agotar técnicamente al ser humano. Al sufrimiento lo hemos disfrazado de “dignidad”. se desgasta. El placer es malo. eso es pecado. Agotar. gastar energía. por lo tanto debes sentir culpa por sentir placer. hemos sido condicionados por el paradigma moral del sufrimiento. tieso y muy majo. Consumir. y los transforma en productos y deshechos. se agota en el proceso mecánico de transformación y luego se desecha. No goces. Consumir y desechar es la consigna de este tipo de economía y de sociedad. Parece ingenuo pero este condicionamiento es tremendamente devastador en la medida en que crea una cultura del “agotar”. Tomarusar-desperdiciar. de los consumidores que consumen los productos. “summis” que significa lo más bajo. Es un modelo basado en el agotamiento de recursos. es ponderado como serio y profundo ¡Qué paradoja! Detrás de esa hirsuta máscara se esconde una neurosis y un alma solitaria. Tanto que para calificar que algo es valioso. El ser humano. sufrimiento. del destruir.La organización-máquina toma recursos humanos.

como si fueran computadoras. Poses y pases para producir un calculado efecto. Ese burdo reduccionismo crea la ficción de que es posible trabajar con una pequeña porción de las personas llamadas líderes del cambio. los departamentos de recursos humanos son como servicios de robots. Existe la ilusión de que una persona llega al lugar de trabajo con su inteligencia abstracta y su capacidad para ejecutar movimientos. el toque cálido y tierno de la vida. Laberintos de fronteras y cubículos. la depresión. Atrincheramiento en cómodos reductos. los miedos. Protocolos solemnes. los amores. Territorios reforzados. rostros enjutos. por el interés mezquino. como si fuera un robot. Venias y reverencias. cuerpos encorvados. por el frío cálculo. hemos masculinizado todo. Adulaciones edulcoradas. y que puede dejar afuera todo lo demás: las emociones. se ha masculinizado burdamente. la visión de futuro. Y aquello que debía ser la luz. y los líderes suponen que su misión se reduce a elegir los programas que les meterán en la cabeza a los empleados. 182 . encargados de su mantenimiento.Bajo este frio paradigma. ceremoniosos doctores. centrado en la acción agresiva. ¿Cómo es el ambiente en una organización-maquina? 182 Gente triste. Comunicaciones sigilosas. lo vinculante. por la desalmada competencia. Y así su imaginación puede seguir pintando el cuadro-organización. cuyo protagonista es el ser humano recurso. y terminan por deshumanizarlas. En este ambiente la gente comenzó a trabajar y a pensar como maquinas y la cadena de ensamble se convirtió en el icono de la eficiencia y de la estandarización para todas las organizaciones. Entonces. Hemos destruido la sensibilidad y el afecto en las organizaciones. los sueños.

una y otra vez. así se hace”. de la energía.La prueba está en que muchas veces contratan un famoso consultor para que "entrene" a la gente. Pero. del entusiasmo de un equipo. Estos síndromes son causados por la separación entre la tarea y el proceso humano. es decir. la calidad de vida. el amor. los sueños. se los pone en una banda de comportamiento para que hagan algo. Se entrena a los perros. Liberar y actualizar su potencial. Educar significa sacar a la luz lo mejor que las personas tienen en su interior. causa principal del fracaso de muchas estrategias bien formuladas pero mal lideradas. producto del sistema de pensamiento de la revolución industrial cuyo 183 183 . En pocas palabras. lo que durante muchos años se mantuvo en la sombra. Poner la información en la cabeza de la gente es fácil. paradójicamente. la fuente de la innovación. todo lo que estᇠoculto. También hay que tener en cuenta los valores. porque para el gerente tradicional es algo embarazoso. la oportunidad para que las empresas cambien el mundo. la creatividad. la educación mecanicista adolece de la misma enfermedad pero más bajo la creencia de que información es igual a conocimiento o a competencia. las relaciones interpersonales. allí’ estᇠla fuente de la creatividad. El liderazgo mecanicista sufre del síndrome “porque yo lo ordeno. pero para lograr que conviertan esa información en capacidad de acción no basta con apelar a su racionalidad. El entrenamiento es muy distinto de la educación. la fuente de la ventaja competitiva. Al igual.

Simplemente teníamos más cuerpos sanos dispuestos a seguir los procedimientos más estrictos. no me los manden con cerebro. 184 184 . Nos dio nuestra filosofía de la motivación basada en premios y castigos («la zanahoria y el palo»). Los trabajadores manuales se podían controlar y cambiar sin más trascendencia: la oferta era mucho mayor que la demanda. La gente era necesaria pero reemplazable. Las personas se colocan en la cuenta de ganancias y pérdidas como un gasto. Cuando todo lo que queremos de una persona es su cuerpo y. El problema es que los directivos de hoy en día siguen aplicando el modelo de control de la era industrial a los trabajadores del conocimiento. Nos dio nuestra noción de la contabilidad. en el fondo. Muchas de nuestras modernas prácticas de gestión tienen su origen en la era industrial.énfasis estaba en la valoración del ser humano por su fuerza bruta. no queremos su mente. las máquinas se consignan en el balance como una inversión. Las personas eran como cosas: podíamos ser eficientes con ellas.Ford: “Por favor.” Durante la era industrial. como bien diría H. su corazón ni su espíritu (todos ellos inhibidores de los fluidos procesos de la era de las máquinas). reducimos esa persona a una cosa. la técnica que motiva colocando una zanahoria delante (recompensa) y conduciendo con un palo desde atrás (temor y castigo). el principal activo y los principales impulsores de la prosperidad económica eran las máquinas y el capital: cosas. selecciónenlos con mas musculo. Nos dio la creencia de que debemos controlar y dirigir a las personas COMO UNA COSA MÁS. que contempla a las personas como gastos y a las máquinas como activos.

el avance cultural se equiparo con el desarrollo de atrevidas tecnología.Puesto que muchos que se encuentran en posiciones de autoridad no ven la verdadera valía y el verdadero potencial de su personal y no poseen una comprensión completa y precisa de la naturaleza humana. Esta falta de comprensión también les impide aprovechar las motivaciones superiores y el talento de esas personas. despersonaliza el trabajo y genera una cultura sindicalizada y pleiteadora basada en la desconfianza y el conflicto permanente. La naturaleza. incluyendo todas las criaturas con las que compartimos la tierra se vio reducida a “RECURSOS NATURALES” como otros insumos adicionales para la maquina económica. ¿Qué ocurre cuando hoy tratamos a las personas como si fueran cosas? Hace que se sientan insultadas y alienadas. dan a las personas el mismo trato que a las cosas. 185 185 . El progreso económico vino a ser sinónimo con aumentos de eficiencia y productividad.

por trabajadores llamados DOCENTES que al final producen un profesional absolutamente alineado con otra cadena de ensamble que recibe este producto y lo ubica en su parte funcional especializada como: finanzas.186 La imagen que domina la gestión es la cadena de ensamble súper especializada en partes de producción y en tareas repetidas de un método concreto. a veces debidamente aceitada con seductores incentivos para darle mayor velocidad de avance. producción. pensado y moldeado como un engranaje más de la cadena de ensamble. El sistema educativo es fiel reproducción de este imaginario como se ilustra en la grafica anterior. El liderazgo en este imaginario es la fuerza que empuja los engranajes de la cadena. Tomamos del mundo unos recursos llamados INFORMACION. recursos 186 . El ser humano bajo el paradigma de la revolución industrial es concebido. que se procesa en departamentos especializados llamados áreas de estudio.

de pronto. los demás le escuchaban entre incrédulos y fascinados. se le había aparecido el Dios Krishna. Así pues. había vivido aquel día. intentando imaginar las escenas que éste les describía con gran detalle.humanos. ¿Podemos estar seguros de que todo es como nos parece en una primera impresión? ¿Pueden estar seis sabios equivocados al mismo tiempo sobre la forma real de un elefante?… Hace más de mil años. El sabio contó que. el primero de los sabios adoptaba una actitud severa y empezaba a relatar la historia que según él. Para demostrar su sabiduría. los sabios explicaban las historias más fantásticas que se les ocurrían y luego decidían de entre ellos quién era el más imaginativo. tocaba con maestría una bellísima melodía con su flauta. “Este cuento popular de la India nos ayuda a reflexionar sobre la verdadera naturaleza de las cosas. La historia trataba del modo en que. Y así terminamos como el famoso cuento popular de la India. vivían seis hombre ciegos que pasaban las horas compitiendo entre ellos para ver quién era de todos el más sabio. que sumándose al cantar de los pájaros. en el Valle del Río Brahmanputra. y deleitarse con el cantar de las aves que alegres. viéndose libre de ocupaciones aquella mañana. y el olor de los espléndidos manjares que les iban a ser servidos empezaba a colarse por debajo de la puerta de la cocina. cada tarde se reunían alrededor de una mesa y mientras el sol se ponía discretamente tras las montañas. el sabio había decidido salir a dar una paseo por el bosque cercano a la casa. silbaban sus delicadas melodías. Mientras. área legal y gestión comercial. Krishna al recibir los elogios del 187 187 . en medio de una gran sorpresa.

La escena era tan cómica que el pecho del pájaro. que había salvado a su hijo de un brahman y tomado como esposa a una bonita pero humilde campesina. que no alcanzaban un acuerdo sobre la forma exacta de un elefante. y de este modo poder salir de dudas. le situaba por encima de los demás hombres. decidieron salir al día siguiente a la busca de un ejemplar. al contemplarla. y la sangre había teñido las plumas de su pecho de color carmín. según él. 188 188 . fue el turno del cuarto sabio. pegado a la cálida pared de barro de una cabaña. estalló de tanto reír. Sin embargo. llegó el día en que el ambiente de calma se turbó y se volvió enfrentamiento entre los hombres. Según él. había decidido premiarle con la sabiduría que. De este modo los seis hombres ciegos pasaban las horas más entretenidas y a la vez demostraban su ingenio e inteligencia a los demás. anunció que hablaría del día en que había presenciado él mismo la famosa Ave de Bulbul. Después de inspirarse de esta forma. Cuando el primero de los sabios acabó su historia. y poniéndose la mano al pecho. se puso en pie el segundo de los sabios.sabio. el sabio pudo hablar horas y horas de los tiempos de buen rey Vikra Maditya. Las posturas eran opuestas y como ninguno de ellos había podido tocarlo nunca. con el plumaje rojo que cubre su pecho. Para poder estar a la altura de las anteriores historias. el tercer sabio tosía y chasqueaba la lengua como si fuera un lagarto tomando el sol. después del quinto y finalmente el sexto sabio se sumergió en su relato. esto ocurrió cuando se hallaba oculto tras un árbol espiando a un tigre que huía despavorido ante un puerco espín malhumorado. Al acabar.

yo os digo que el elefante es exactamente como una pared de barro secada al sol. para no asustarlo. En esta posición en seguida tocó dos objetos muy largos y puntiagudos. 189 . el más decidido. que avanzó con más precaución. No habían andado mucho cuando de pronto. 189 El primero de todos. Eran los colmillos del elefante. vieron a un gran elefante tumbado sobre su costado apaciblemente. al adentrarse en un claro luminoso.Tan pronto como los primeros pájaros insinuaron su canto. las prisas hicieron que su pie tropezara con una rama en el suelo y chocara de frente con el costado del animal. -¡Oh. Los seis sabios ciegos estaban llenos de alegría. pero enseguida perdió interés y se preparó para degustar su desayuno de frutas que ya había preparado. y se felicitaban unos a otros por su suerte. se abalanzó sobre el elefante preso de una gran ilusión por tocarlo. hermanos míos! –Exclamó. Mientras se acercaban el elefante se incorporó. Finalmente podrían resolver el dilema y decidir cuál era la verdadera forma del animal. Sin embargo. emprendieron la marcha enfilando la senda que se adentraba en la selva más profunda. con el sol aún a medio levantarse. y puestos en fila con las manos a los hombros de quien les precedía. los seis ciegos tomaron al joven Dookiram como guía. que se curvaban por encima de su cabeza. Llegó el turno del segundo de los ciegos. con las manos extendidas ante él.

El sabio no tuvo dudas y exclamó: 190 190 . El tercer ciego empezó a acercarse al elefante por delante. para tocarlo cuidadosamente. ya que ninguno se acababa de creer los que los otros decían. este elefante es más bien como…como una larga serpiente. El ciego agarró la trompa del animal y la resiguió de arriba a abajo notando su forma alargada y estrecha. notando cada una de las arrugas y los pelos que la cubrían. Escuchad queridos hermanos. El sabio prendió la cola y la resiguió de arriba abajo con las manos. Los demás sabios disentían en silencio. se giró hacía él y le envolvió la cintura con su trompa. ya que en nada se parecía a la forma que ellos habían podido tocar. Era el turno del cuarto sabio. El animal ya algo curioso. hermanos míos! Yo os digo que la forma de este animal es exactamente como la de una lanza… El resto de los sabios no podían evitar burlarse en voz baja. y cómo se movía a voluntad.-¡Oh. que se movía para asustar a los insectos que le molestaban. que se acercó por detrás y recibió un suave golpe con la cola del animal.

Yo os diré cual es la verdadera forma del elefante. apoyando el peso de su cuerpo sobre un viejo bastón de madera. lo hizo con lentitud. el sexto ciego pasó por debajo de la barriga del elefante y al buscarlo. el quinto sabio gritó a los demás: -Ninguno de vosotros ha acertado en su forma. El quinto de los sabios tomó el relevo y se acercó al elefante pendiente de oír cualquiera de sus movimientos. retomaron la discusión sobre la verdadera forma del elefante. y creían que los demás estaban equivocados. y cuando se encaminó hacia el animal. agarró con fuerza su gruesa pata. El elefante es más bien como un gran abanico plano – y cedió su turno al último de los sabios para que lo comprobara por sí mismo. De tan doblado que estaba por la edad. -! Lo estoy tocando ahora mismo y os aseguro que el elefante tiene la misma forma que el tronco de una gran palmera. Sin duda es igual a una vieja cuerda. sus dedos resiguieron la oreja del animal y dándose la vuelta. seguros de que lo que habían experimentado por ellos mismos era la verdadera forma del elefante. volvieron a darse las manos y tomaron otra vez la senda que les conducía a su casa. Al alzar su mano para buscarlo. 191 191 . El sexto sabio era el más viejo de todos. Ahora todos habían experimentado por ellos mismos cuál era la forma verdadera del elefante. Otra vez sentados bajo la palmera que les ofrecía sombra y les refrescaba con sus frutos. Satisfecha así su curiosidad.¡Ya lo tengo! – Dijo el sabio lleno de alegría.

para el abogado la empresa es un problema legal o de relaciones contractuales. impide ver la empresa como un todo e inserta en un todo mayor. 192 LIDERAZGO AL SERVICIO DE LA VIDA.” Esta historia de los sabios se parece mucho a un comité de gerencia en donde cada sabio especializado habla desde su función pero ninguno comprende o tiene la visión integral de la empresa como un sistema integrado a otros sistemas mayores. que diría el sabio ciego encargado de la responsabilidad social? En el paradigma de la revolución industrial la responsabilidad social es o una función adicional que han sumado a la estructura funcional como un nuevo departamento o un programa más de los muchos que se gestionan. la empresa es un problema económico. La visión mecanicista es tremendamente reduccionista. ¿En esta perspectiva. para el accionista la empresa no es más que un medio para ganar más dinero. Para el financiero. es de los primeros pensadores occidentales que se ha 192 . Joe Jaworski. pero sin duda todos a su vez estaban equivocados respecto a la imagen real del elefante.Seguramente todos los sabios tenían parte de razón. para el gerente de producción es un problema técnico-operativo. ya que de algún modo todas las formas que habían experimentado eran ciertas. autor de Sincronicidad.

Un ser humano en harapos es valioso porque tiene vida. El sugiere que en lo más profundo. nuestra capacidad como líder proviene de nuestra decisión de permitir que la vida se manifieste a través de nosotros. es la decisión de estar al servicio de la vida. no envenenaron su espíritu pacifista y su verdadero amor por su país. un moribundo merece respeto porque se está despidiendo a una nueva vida. 193 193 .atrevido a sugerir que la decisión fundamental que hace factible un verdadero liderazgo en todos los ámbitos. Esta decisión genera un tipo de liderazgo muy poco común. De sor Teresa de Calcuta aprendimos el valor de la vida en todo su ciclo y en todas sus circunstancias. 27 años de cárcel que convirtió en un crisol donde fundió el plomo de la rabia para convertirlo en la alquimia del amor y el respeto a la vida. fue el primer presidente de Sudáfrica elegido democráticamente mediante el sufragio. Examinemos como ilustración de un liderazgo centrado en la vida a Nelson Rolihlahla Mandela. y que solemos asociar exclusivamente con personajes extraordinarios como Gandhi. conocido en su país como Madiba. 27 años en prisión por defender ideas nobles de igualdad de derechos entre negros y blancos. Martin Luther King o Nelson Mandela o la madre sor Teresa de Calcuta. Antes de ser elegido presidente fue un importante activista contra el apartheid por causa de lo cual fue encarcelado durante 27 años.

William Ernest Henley (1849-1903): “En la noche que me envuelve negra como un pozo abominable yo agradezco al dios que fuere por mi espíritu inconquistable. INVICTUS. 194 Atrapado en este circunstancial lugar yo he gemido pero no he llorado ante las puñaladas que me deparó el azar mi cabeza sangra. Pero tantos años de amenazas me encuentran sin temor Ya no importa cuál fue mi camino 194 . pero no me he postrado.Al salir de prisión. los líderes negros lo incitaron a organizar una fuerza paramilitar para vengar la sangre de sus hermanos negros. Más allá de este lugar de furia y de lágrimas me acosan las sombras con terror. Responde con un poema que da nombre a una excelente película sobre su vida de presidente de Suráfrica.

Soy el dueño de mi destino Y mi alma yo mismo he guiado. respectivamente. Para los detentadores del poder actual y los aupadores del guerrerismo. 195 Los dos personajes centrales. Vamos a explorar este nuevo enfoque del liderazgo. En realidad. este ámbito del liderazgo está al alcance de todos. diálogo y negociación constructiva. ponen a la audiencia a soñar con líderes que realmente les preocupe el bienestar integral de su país y no el poder de un grupúsculo. Lideres que forman mejores seres humanos. Morgan Freeman y Matt Damon. y puede ser de vital importancia para nuestro futuro Y PARA CREAR ORGANIZACIONES SUSTENTABLES. Lideres que el ejercicio del poder se convierte en una pedagogía continua para enseñar e ilustrar inclusión. románticos e ingenuos. 195 . están interpretados por dos talentos actores. Mandela y Pienaar. estos son líderes débiles.ni cuantas culpas he acumulado.

agotado. ni para mis hijos adolescentes y mayores. » «Esto no es vida.» «No gano bastante para llegar a fin de mes. Me veo incapaz de salir adelante. poder.»«No me siento especialmente necesario —ni en el trabajo.» «Me siento frustrado y desanimado. » «Lo tengo todo. ni para mis vecinos o mi comunidad. ni para mi cónyuge— salvo para pagar las facturas.» «Nadie me valora ni me aprecia de verdad. «Estoy atascado.196 VOCES DE DOLOR.» 196 . anquilosado. PERSONAL Y PROFUNDO DEL SER HUMANO ATRAPADO EN LA PRISION DEL PENSAMIENTO INDUSTRIAL. dinero. Estoy quemado. Mi jefe no tiene ni la menor idea de lo que soy capaz de hacer. pero no soy feliz. fama.

Tengo miedo. Las mafias se apoderaron del poder» «Me siento vacío.» «Estoy muy estresado.» «Estoy reventado de tanto trabajar.» «Soy incapaz de cambiar nada. me falta algo.» «Me aburro y me limito a cumplir. trabaja y trabaja cada vez más por cada vez menos. La inmensa mayoría está atrapada en esta prisión de un trabajo sin sentido y muchos más están en el rebusque diario de la supervivencia. La vida no tiene sentido. me siento agobiado.» «No puedo cambiar las cosas. Todo es urgente.» «Estoy exasperado. Casi todas mis satisfacciones son ajenas al trabajo. que trabaja.«Será que no tengo lo que hay que tener. Este dolor tiene sus consecuencias en términos de compromiso y por ende en productividad y competitividad de la 197 . La presión es increíble.» «Controlan cada paso que doy.» «Mi esposa no me comprende y mis hijos no escuchan ni obedecen: en casa no estoy mejor que en el trabajo.» «Estoy harto de tanta deslealtad y tanta adulación. No tengo tiempo ni recursos para hacerlo todo. No puedo permitirme perder el trabajo. Solo muy pocos pueden decir que se encuentran plenamente satisfechos en su trabajo. » 197 «Me siento solo.» Este es el ser humano que siente.

• Sólo el 17 % creía que su organización fomentaba la comunicación abierta y respetuosa con las discrepancias que genera ideas nuevas y mejores.Covey en su obra “el 8ª habito”.000 residentes de Estados Unidos que trabajaban a jornada completa en industrias claves y en áreas funcionales claves se encontraron con los siguientes resultados más sorprendentes: 198 • Sólo el 37 % de las personas encuestadas dijeron comprender claramente lo que su organización intentaba conseguir y por qué. • Sólo el 15 % tenía la sensación de trabajar en un entorno de gran confianza. • Sólo una de cada cinco dijo tener una alineación clara de la relación entre sus tareas y los objetivos de su equipo y de su organización. Al aplicar el cuestionario xQ (Cociente de Ejecución) Harris Interactive. • Sólo el 15 % creía que su organización les permitía cuidarse plenamente de objetivos esenciales. • Sólo el 10 % creía que su organización atribuía a las personas la responsabilidad de los resultados.organización como bien lo analiza E. a 23. • Sólo una de cada cinco dijo sentirse entusiasmada por los objetivos de su equipo y de su organización. • Sólo la mitad se sentían satisfechas con el trabajo que habían realizado al cabo de la semana. 198 .

con la innovación de los productos y con los mercados mundiales. de no aprovechar a fondo la pasión. intereses y costes laborales juntos! ¿Podemos comprender ahora el incremento de enfermedades como el cáncer y problemas del corazón y las vías digestivas? ¿Podemos relacionar esta crisis existencial con el alto consumo de drogas alucinógenas y alcohol? ¿Podemos preguntarnos si no cambian estas circunstancias será viable cualquier tipo de sistema de salud? ¿Estamos comprendiendo que el enfoque de liderazgo centrado en la vida es el eje fundamental de una empresa socialmente sustentable? Encontrar nuestra propia voz. ideada 199 199 . Se sienten estancadas y enajenadas. no creen que ellas puedan cambiar mucho las cosas. desde el punto de vista personal y de la organización. el talento y la inteligencia del personal? ¡Es mucho más elevado que todos los impuestos.• Sólo el 20 % confiaba plenamente en la organización para la que trabajaban. Se sienten frustradas. No se sienten realizadas ni entusiasmadas. ¿Podemos imaginar el coste. la mayoría de las personas no se desarrollan en las organizaciones donde trabajan. No saben con claridad hacia dónde se dirige la organización ni cuáles son sus principales prioridades. es una hermosa metáfora. A pesar de todos nuestros avances en relación con la tecnología. • Sólo el 13 % mantenía unas relaciones de profunda confianza y cooperación con otros grupos o departamentos. para luego inspirar a los demás para que encuentre la suya. Sobre todo.

ahí se encuentra nuestra voz. que podemos aplicar relacionando voz como la expresión de la vida interna. misión de nuestra vida. Es desarrollar la conciencia como manifestación de nuestro ser. la voz se encuentra en la intersección entre el talento (nuestros dones y puntos fuertes naturales). innato y casi inefable de encontrar nuestra voz en la vida. la necesidad (incluyendo lo que necesita el mundo) y la conciencia (esa vocecita interior que nos dice qué está bien y que nos impulsa a hacerlo). 200 . que surge de una gran necesidad en el mundo a la que nuestra conciencia nos impulsa a responder. Dentro de cada uno de nosotros se encuentra un anhelo profundo. como la emanación del alma. nos motivan y nos inspiran de una manera natural). como el grito que sale de nuestro corazón para decir ¡¡presentes!!. EMPRESAS SOCIALMENTE SUSTENTABLES. el gran físico cuántico.Covey . Al así hacerlo comenzamos a ser sensibles a la voz del otro y a respetarla e incluirla. Cuando nos dedicamos a un trabajo que aprovecha nuestro talento y alimenta nuestra pasión. Examen de un caso UNUN LIDER CENTRADO EN VIDA EXAMEN DE de CASO DE UN LIDER CONSTRUYENDO EMPRESAS SOCIALMENTE CENTRADO EN LA VIDA CONSTRUYENDO SUSTENTABLES. la pasión (las cosas que nos infunden vigor. Voz es sinónimo de vida. la clave de nuestra alma. Encontrar la propia voz es desplegar el ser implicado del que hablaba David Bhom. 200 Como se ilustra en la figura. que nos apasionan. nuestra vocación.por S.

Ahí estaba yo. Enseñaba economía en una universidad de Bangladesh. enseñando las elegantes teorías de la economía en el aula con todo el entusiasmo de un recién doctorado por una universidad 201 . premio nobel de la paz en el 2006. “Todo empezó hace veinticinco años. El país se encontraba en plena hambruna. Me sentía fatal.201 Muhammad Yunus.

veinticinco». Así que empecé a intentar averiguar cómo vivía la gente del poblado que había junto al campus de la universidad. pero se me ocurrió otra idea: hacer una lista de personas que tuvieran esta necesidad de dinero. tenía que pedir dinero prestado al comerciante y éste le imponía la condición de que sólo le vendiera los productos a él y a los precios que él dictara. como ser humano.estadounidense. tratando de ver lo que tenía delante. Pero cuando salía del aula veía esqueletos por todas partes. Y si es muy bueno. había algo que pudiera hacer para retrasar o impedir la muerte aunque sólo fuera la de una sola persona. eran fantasías que no tenían sentido para la vida de la gente. No podía creer que alguien pudiera trabajar tanto y hacer unos taburetes de bambú tan hermosos sacando tan poco beneficio. Y adopté el punto de vista de una lombriz. Llamé a uno de mis estudiantes y 202 202 . todo lo que estaba enseñan-do. para ver si podía hacer algo al respecto. Sentía que todo lo que había aprendido. Abandoné esa perspectiva a vista de pájaro que te lo deja ver todo desde arriba. me dijo. gente esperando a morir. Después de hablar mucho con ella descubrí que sólo ganaba dos centavos de dólar al día. desde el cielo. Pensé: « ¿La gente sufre por veinte centavos y no hay nadie que pueda hacer nada al respecto?». tratando de olerlo. de tocarlo. Conocí a una mujer que hacía taburetes de bambú. Hubo un incidente concreto que me llevó en una nueva dirección. Y eso explicaba los dos centavos: estaba virtualmente encadenada por esa persona. Quería saber si. Estuve considerando si debía darle veinte centavos a la mujer. ¿Y cuánto costaba el bambú? «Pues unos veinte centavos. Me explicó que al no tener dinero para comprar el bambú para hacer los taburetes.

Me dijo: «No. Nuestras normas no lo permiten. Y aquel entusiasmo me hizo pensar: «Y ahora. Eso es imposible. 203 Recibir aquel dinero les llenó de entusiasmo. Al final. Seguí su consejo y fui a ver a las personas realmente importantes del sector bancario. Me propuso que fuera a ver a los altos cargos de la jerarquía bancaria de Bangladesh. me llevé la sorpresa más grande de mi vida: ¡el total ascendía a veintisiete dólares! Me sentí avergonzado por formar parte de una sociedad que ni siquiera podía ofrecer veintisiete dólares a cuarenta y dos seres humanos muy trabajadores y hábiles. que vendan sus productos a quien se los pague bien». No pueden ofrecer ninguna garantía y no vale la pena prestar una cantidad tan pequeña». Le supliqué diciéndole: «Al menos pruébelo.tras visitar el poblado durante varios días acabamos haciendo una lista de cuarenta y dos personas en esas condiciones. Para librarme de aquella vergüenza saqué el dinero de mi bolsillo y se lo entregué a mi estudiante. Pensé en la sucursal bancada que había en el campus de la universidad y fui a ver al director para proponerle que les prestara dinero. ¿qué hago?». tras varios días yendo de un lado para otro me ofrecí yo mismo como fiador. «Avalaré el préstamo yo mismo. ¿Cómo vamos a prestar dinero a gente pobre? No tienen solvencia». averígüelo: sólo es una pequeña cantidad de dinero». firmaré 203 . Cuando sumé la cantidad que necesitaban en total. Todas me dijeron lo mismo. Mientras tanto. ¡Se quedó de piedra! Me dijo: « Usted está loco. Le dije: «Da este dinero a las cuarenta y dos personas que hemos conocido y diles que es un préstamo y que me lo pueden devolver cuando puedan.

No dejaban de decirme que con un número mayor de poblados. Al final se convirtió en una especie de lucha entre yo mismo. Por suerte. su visión. Y lo sorprendente fue que me devolvieron hasta el último céntimo. Les dije: «Correré el riesgo». Al final se convirtió en una especie de competición entre ellos y yo. estaba cegada por el conocimiento que poseían. fui a ver al director y le dije: «Mire. Me dijeron: «Diez poblados. Lleno de entusiasmo. pero no podían aceptarlo porque se les ha entrenado para que crean que los pobres no son de fiar. Al final pensé: « ¿Y por qué me empeño en convencerlos? Yo sí que estoy totalmente convencido de que la gente pobre puede recibir dinero y devolverlo. Pero la mente de los banqueros. pero si lo hace en dos no le funcionará». Pero ni así se dieron por vencidos. me respondió: «Bueno. Cincuenta. Pronto le pedirán más y ya no se lo devolverán». y también me lo devolvieron. devuelven el dinero. yo no había recibido esa formación y podía creer en lo que estaba viendo. Así que les di más dinero. Así que lo hice en cinco poblados y lo único que pasó fue que todo el mundo me devolvió el dinero. Pero me respondió: « ¡Qué va! Sólo lo hacen para engañarle. Cien». y también funcionó. tal como sucedía. 204 204 . Les presentaba unos resultados que no podían negar porque el dinero que yo prestaba era suyo. Me advirtieron una y otra vez de que los pobres que recibieran dinero nunca lo devolverían.todo lo que haga falta y así me podrán dar el dinero para que yo se lo pueda dar a quien quiera. Cuando se lo dije. el di-rector del banco y los altos cargos. Enseguida lo hice en dos poblados. vería que tenían razón. puede que unos cinco.» Y así es como empezó. a lo mejor lo puede hacer usted en un poblado. no hay ningún problema».

Redacté la propuesta y pedí autorización al gobierno para crear un banco. ¡Y qué entusiasmados estábamos todos! Ahora teníamos un banco propio y podíamos expandirnos como quisiéramos. Solo les interesa ser obedecidas. 205 Cuando nos inspira un gran propósito. Esta idea me apasionó.¿Por qué no creamos un banco nuevo?». un banco formal. Convencer al gobierno me llevó dos años. LA CONSPIRACION SILENCIOSA DE LA DEPENDENCIA Y EL CONTROL. no se ven a sí mismas como líderes. Y eso es lo que hicimos. El 2 de octubre de 1983 nos convertimos en un banco. grande y maravilloso. nuestra conciencia se expande en todas las direcciones y nos encontramos en un mundo nuevo. 205 . LOS SUTRAS YOGA DE PATANJALI. en consecuencia. La mayoría de las personas conciben el liderazgo como una posición de prestigio y autoridad y. todos nuestros pensamientos rompen sus límites. independiente. un proyecto extraordinario. La mente trasciende las limitaciones.

la gente piensa que decidir lo que se debe hacer sólo está en manos de quienes se encuentran en posiciones de autoridad.Por otro lado. Han accedido. 206 Esperan a que la persona con el título formal de líder les diga lo que deben hacer y responden tal como se les indica. quizá de una manera inconsciente. culpan al líder formal cuando las cosas salen mal y le atribuyen el mérito cuando salen bien. así se lo ha modelado la cultura. a ser controladas como si fueran cosas. no hace más que alimentar el imperativo de los 206 . Y ven que se les agradece «su cooperación y su apoyo». ser obedientes con la autoridad. La extendida renuencia a tomar la iniciativa. No tienen la iniciativa de actuar ni cuando perciben una necesidad. En consecuencia. a actuar con independencia.

Y este círculo vicioso se intensifica rápidamente hasta llegar a la codependencia. NECESITAMOS UNA NUEVA FORMA DE VER EL MUNDO. justifican. tanto los líderes como los seguidores confirman sus roles en un pacto inconsciente. más conductas suscita que necesitan más control o dirección. Creen que esto es lo que deben hacer para que sus seguidores actúen. la conducta de la otra. La cultura de la codependencia que así se desarrolla se acaba institucionalizando hasta el punto de que nadie asume la responsabilidad.líderes formales para dirigir o controlar a sus subordinados. como mercancía que se tasa en el mercado laboral en función de oferta y demanda. Cuanto más controla un directivo. 207 207 . en última instancia. Con el tiempo. Romper este círculo vicioso exige una nueva forma de pensar y de relacionarnos. Los defectos de cada parte refuerzan y. Concebir al ser humano como cosa conlleva al jefaturazgo de comando y control y a usarlo como un recurso del sistema de producción o a nivel macroeconómico.

trabajemos con técnicas. conductas o aun actitudes como el pensamiento positivo Pero si queremos hacer mejoras grandes e importantes. dará lo mismo que nos esforcemos mucho por encontrar nuestro destino o que pensemos de una manera muy 208 208 . Estas afirmaciones subrayan uno de los conocimientos más profundos de mi vida: si queremos realizar pequeños cambios y mejoras de poco alcance. un supuesto. Einstein lo expresaba así: «Los problemas significativos que afrontamos no pueden solucionarse en el mismo nivel de pensamiento en el que estábamos cuando los creamos». un marco de referencia o una lente a través de la cual contemplamos el mundo. El escritor John Gardner escribió en una ocasión: «La mayoría de las organizaciones aquejadas de problemas han desarrollado una cegüera funcional a sus propios defectos. una teoría. prácticas. Einstein lo expresaba así: «Los problemas significativos que afrontamos no pueden solucionarse en el mismo nivel de pensamiento en el que estábamos cuando los creamos». Si es inexacto. trabajemos con paradigmas. Es como el mapa de un territorio o de una ciudad. sino porque no pueden verlos y.El escritor John Gardner escribió en una ocasión: «La mayoría de las organizaciones aquejadas de problemas han desarrollado una ceguera funcional a sus propios defectos. No sufren porque no puedan resolver sus problemas. paradigma procede de la palabra griega paradeigma y originalmente era un término científico que hoy se suele usar para designar una percepción. sino porque no pueden verlos y. La palabra. No sufren porque no puedan resolver sus problemas.

corazón y espíritu. Si estudiamos todas las filosofías y religiones. También reflejan las cuatro necesidades y motivaciones básicas de todas las personas que se ilustran en la grafica anterior: 209 . sean occidentales u orientales. hallaremos básicamente estas cuatro dimensiones: la física/económica. desde los inicios de la historia conocida. Se suelen usar palabras diferentes. pero siempre reflejan estas cuatro dimensiones universales de la vida. 209 La realidad más fundamental es que los seres humanos no son simples cosas a las que se deba motivar y controlar. la social/emocional y la espiritual. la diligencia y la actitud sí que tendrán importancia.positiva: nos perderemos igual. mente. Si es exacto. la mental. los seres humanos tienen cuatro dimensiones: cuerpo.

la gente decide en qué medida se va a entregar a su trabajo en función del trato que reciba y de las oportunidades que tenga para utilizar las cuatro partes de su naturaleza. Su contrato es con una empresa temporal o una cooperativa de trabajo asociado. Estas opciones van desde rebelarse o renunciar. razón por la cual no tiene sentido de pertenencia. ¿Cuál es la conexión directa entre el paradigma de control de la «cosa» (piezas-personas) que predomina en el trabajo de hoy en día y la incapacidad de los directivos y las organizaciones de inspirar a su personal para que contribuya con su talento? La gente elige.Significado de vida. como se ilustra en la grafica siguiente. hasta trabajar con excitación creativa. Es decir. 210 210 . nuestro propio salario no refleja con exactitud el nivel de nuestra contribución. Trabaja por necesidad extrema de supervivencia. Consciente o subconscientemente. respeto y un trabajo digno. hay nepotismo. Primero. no se nos trata con justicia. ¿Cuál sería nuestra elección? El personal no es contratado por la empresa directamente. en nuestra organización hay mucha política. participación creativa. el sistema salarial no parece justo.

pero cuando se precisa nuestra opinión nadie nos la pide. que nos tratan bien (corazón) y que podemos participar de una manera creativa (mente). En otras 211 211 . no se nos respeta. ¿Cuál sería nuestra elección? Cuarto. supongamos que nos pagan lo correcto pero que no se nos trata muy bien. quizá dictada principalmente por el humor de nuestro jefe. se nos trata de una manera arbitraria y caprichosa. supongamos que nos pagan correctamente (cuerpo). En otras palabras. ¿Cuál sería nuestra elección? Tercero. supongamos que nos pagan correctamente y nos tratan bien. Es decir. pero se nos dice que cavemos un hoyo y lo volvamos a rellenar o que redactemos informes que nadie va a leer o usar. se valoran nuestro cuerpo y nuestro corazón.Segundo. pero no se valora nuestra mente.

¿Cuál sería nuestra elección? Quinto. pero a costa de engañar y mentir a los clientes. sin la presencia de la conciencia. Pues generar una competencia sin impartir una orientación adecuada para el uso de esa competencia constituye una educación deficiente. el trabajo carece de sentido (espíritu). ¿Cuál sería nuestra elección? 212 Concebir al ser humano completo es el camino del liderazgo centrado en la vida. a los proveedores y a otros empleados (espíritu). El fin de la educación es un hombre hecho y derecho. supongamos que nos pagan correctamente.palabras. como vehículo de la responsabilidad social sustentable. que nos tratan bien y que podemos participar de una manera creativa en un trabajo significativo. JOHN SLOAN DICKEY 212 . Por lo demás. tanto en competencia como en conciencia. la competencia terminará desintegrándose.

CONSIDERANDO EL MODELO DE MANFRED MAX-NEEF SOBRE NECESIDADES FUNDAMENTALES DE LOS SERES HUMANOS. 213 . EL LIDERAZGO CENTRADO EN LA VIDA ES UN SATISFACTOR SINERGICO QUE SATISFACE TODAS LAS NECESIDADES FUNDAMENTALES.¿COMO EL LIDERAZGO CENTRADO EN LA SATISFACE LAS NECESIDADES FUNDAMENTALES? NECESIDAD Subsistencia Protección Afecto Entendimiento SER Salud integral Autonomía Respeto Conciencia Critica Contribución TENER Trabajo digno Protección integral Familia sana Organización Plana Compromiso HACER Trabajar con sentido Prevenir y cooperar Inteligencia emocional Aprender a Aprender Dialogar y Cooperar VIDA ESTAR Ambiente humano Derecho a un hogar Hogar sano Comunidad De aprendizaje Comunidad 213 Participación Ocio Creación Identidad Equilibrio Mental Inventiva Pertenencia Serenidad Habilidades Creativas Historia de vida Igualdad de derechos Afilar la sierra Idear nuevos futuros Crecer Tiempo libre Libertad Creativa Cultura local Libertad Tolerancia Discernir Espacios comunales COMO PODEMOS EXAMINAR EN EL CUADRO ANTERIOR.

debemos primero ponernos de acuerdo con el significado de sistema. En esta perspectiva la unidad de examen es la RELACION y no la parte como objeto aislado.214 MODULO 5. El cuerpo humano es una unidad en donde la vida se expresa en el todo. Compuesto de partes solidarias significa que cada parte del sistema está en relación interdependiente con otras partes y esta relación les da un significado contributivo al todo. SISTEMICA DE LA RSE 2. en un ecosistema el rio no es un asunto independiente de los bosques. Para comprender el enunciado de visión sistémica. Por ejemplo. 3. VISION 214 . El significado de cada parte está en su contribución al todo. Esta definición tiene tres partes a comprender. 1. El universo es una unidad. ni mucho menos de los pueblos e industrias aledañas. Para los efectos del examen que estamos haciendo definimos SISTEMA como una totalidad compuesta de partes solidarias y cuyo significado están en relación al todo. En el cuerpo humano la función del hígado deriva su importancia por su contribución a mantener el cuerpo humano libre de toxinas y a fortalecer su capacidad inmunológica. Un ecosistema es una unidad. El sistema es una totalidad cuyo significado está en la unidad.

El hígado procesa esta sangre y descompone los nutrientes y drogas en formas más fáciles de usar por el resto 215 del cuerpo. Pero el funcionamiento del hígado se afecta por nuestros pensamientos al igual que estos a su vez se ven influidos por el funcionamiento saludable. El hígado regula los niveles sanguíneos de la mayoría de los compuestos químicos y excreta un producto llamado bilis. que ayuda a eliminar los productos de desecho del hígado. Entre las funciones más conocidas se encuentra la resistencia a las infecciones mediante la producción de factores de inmunidad y la eliminación de bacterias del torrente sanguíneo. Se han identificado más de 500 funciones vitales relacionadas con el hígado. Toda la sangre que sale del estómago y los intestinos pasa a través del hígado. 215 .VISION SISTEMICA DE LA RSE SUSTENTABLE.

Cada función de la empresa debe contener el espíritu de la responsabilidad social en cada una de sus acciones. cada empresa es como una célula de la sociedad. Al igual la información sobre los productos debe ser transparente para el consumidor. Por ejemplo: La función de mercadeo de la empresa cuya función es crear demanda para los productos que se fabrican o los servicios que se prestan deben realizarse cuidando no contribuir a incrementar la huella de carbono o la huella ecológica. La empresa depende del bienestar de la sociedad en que se halla inmersa así como la sociedad depende 216 . La naturaleza de la célula es una metáfora excelente de la responsabilidad social sustentable de la empresa. al igual que la función especializada al órgano al que pertenece esa célula. Al igual que la parte está en el todo. el todo está en cada parte fenómeno conocido como efecto holográfico.216 Todo está inextricablemente relacionado. Siguiendo con la metáfora. En cada célula de nuestro cuerpo esta con contenido todo el funcionamiento del organismo humano.

lo que significa que todos ellos están interconectados y son interdependientes. SI OBSERVAMOS LOS PROBLEMAS CRÍTICOS DE NUESTRO TIEMPO. Los investigadores en la vanguardia de la ciencia. En último término.una visión que formará la base de nuestras tecnologías.de empresas socialmente responsables que sean consciente de los impactos que generan en su entorno. Algunos ejemplos: La estabilización de la población mundial sólo será posible cuando la pobreza sea reducida mundialmente. Los problemas son problemas sistémicos. vemos que ellos no pueden ser entendidos aisladamente.” No es sostenible el futuro de las empresas en medio de una sociedad arrasada por la corrupción. Razón por la cual suena como un exabrupto la famosa frase de un dirigente empresarial Colombiano que solía decir en tono muy serio: “Las empresas van muy bien pero el país va muy mal. Sólo si detenemos la carrera internacional armamentista tendremos los recursos para evitar los muchos impactos destructivos sobre la biosfera y la vida humana. Sólo si llegamos a percibir el Mundo de un modo diferente seremos capaces de actuar diferentemente. sistemas económicos e instituciones sociales futuras. Todos ellos están relacionados. 217 217 . varios movimientos sociales y numerosas redes alternativas están desarrollando una nueva visión de la realidad . la miseria y la violencia. la extinción de especies animales y de plantas en una escala masiva continuará mientras los países del Tercer Mundo continúen cargados con deudas aplastantes. estos problemas están todos interconectados y son diferentes aspectos de una única crisis una crisis que es en gran parte una crisis de percepción.

Fritjof Capra. o la cosmología subyacente a las tradiciones espirituales de los Nativos Americanos. ya sea ésta la espiritualidad Oriental o la espiritualidad de los místicos Cristianos. o de los místicos Judíos o Islámicos.Estamos en el comienzo de un cambio de Paradigmas tan radical como la Revolución Coperniquiana. Tenemos cualidades que ninguna otra especie tiene. También puede ser llamado Ecología Profunda. The Turning Point (1982). el autor de The Tao of Phisics (1975). interconectados e interdependientes. The Web of Life (1996) y The Science of Life (2002) sostiene que “el nuevo Paradigma que emerge puede ser llamado una Visión del Mundo Holística.” 218 218 . Esta reconoce los valores intrínsecos de todos los seres vivientes y considera a los humanos sólo como una hebra particular en la Red de la Vida. pues ve al Mundo como un todo integrado antes que como una colección disociada de partes. La Ecología Profunda no separa a los humanos del ambiente natural. Uncommon Wisdom (1988). Ahora bien. ni separa nada de todo lo demás en este ambiente. “ “Una Visión Ecológica del Mundo consiste en lo mismo que una visión del Mundo verdaderamente espiritual. Esta ve al Mundo como un entramado o red (network) de fenómenos. sabemos que somos una hebra muy especial.

en los cuales una variedad de organismos individuales están unidos en una red de interacciones. en nuestros cuerpos tenemos órganos. es un todo integrado y así un sistema viviente. Cada célula es un sistema viviente integrado. Hay ecosistemas. y cada órgano es un sistema viviente integrado.EL ENFOQUE SISTÉMICO considera al Mundo en términos de relaciones e integración. Pero los sistemas vivientes no se limitan a organismos individuales y sus partes. Los mismos aspectos de totalidad integrada son exhibidos por todos estos sistemas vivientes. Los sistemas son todos integrados cuyas propiedades no pueden ser reducidas a aquellas de las unidades más pequeñas que los componen. Cada organismo. Las partes de organismos son sistemas vivientes. Ejemplos de sistemas abundan en la Naturaleza. desde la más pequeña bacteria hasta la amplia variedad de plantas y humanos. como una familia o una comunidad. Cada tejido es un sistema viviente integrado. 219 219 . Por ejemplo. Hay sistemas sociales.

Nuestros líderes políticos permanecen confinados por la estructura de pensamiento más estrecha del antiguo Paradigma y continúa el enfoque fragmentado que ha llegado a ser tan característico de nuestras disciplinas políticas y agencias de gobierno. la teoría de sistemas proporciona un lenguaje ideal para unificar muchos campos de estudio y muchas áreas que han estado aisladas y fragmentadas. Y tal enfoque no podrá resolver nunca ninguno de los problemas sino meramente cambiarlos erráticamente . Y. y luego es algún problema 220 220 . Debido a que los sistemas vivientes se extienden a un gran rango de fenómenos. Aunque podemos discernir partes individuales en cualquier sistema. ya sea teóricamente o físicamente.de tal modo que un año el problema número uno es la inflación. por lo tanto. sino que más bien se concentra en los principios básicos de la organización del sistema como un todo. incluyendo organismos individuales. en partes aisladas. el enfoque sistémico no se concentra en bloques constructivos básicos. Esta manera sistémica de pensar tiene muchas implicaciones importantes. y luego son las drogas y el crimen. desafortunadamente los conceptos y valores que ellos implican son aún excluidos del diálogo político en muchos países.Las propiedades sistémicas son destruidas cuando un sistema es separado. estas partes no están aisladas. no sólo para la ciencia y la filosofía. y ecosistemas. sistemas sociales. y luego el desempleo. sino que también para la sociedad y nuestras vidas diarias. y la naturaleza del todo es siempre diferente y más que la suma de las partes. MIENTRAS ESTOS DESARROLLOS ESTAN OCURRIENDO.

no es enfrentado. con su visión cortoplacista (desde ahora hasta la próxima elección) y los empresarios con su visión cortoplacista (desde ahora hasta el próximo reporte anual) muy raramente reconocen cómo las acciones actuales afectan a las futuras generaciones. En los últimos pocos años un concepto ha emergido que ha sido extremadamente valioso. Los políticos.ambiental. sino que también se extiende en el tiempo. en el fondo. La interconectividad es no sólo una interconectividad en el espacio (a todo lo amplio del globo). en el sentido de que diferentes soluciones afectarán a las generaciones futuras de diferentes modos. Por ejemplo. 221 221 . y así sucesivamente. Esto significa (en la definición del Worldwatch Institute): "Una sociedad sustentable es una que satisface sus necesidades sin disminuir las posibilidades de las futuras generaciones de satisfacer las suyas". Pero el verdadero problema. Desde el punto de vista sistémico sólo aquellas soluciones que son sustentables son aceptables. Me refiero al concepto de Sustentabilidad. Pretendemos lograr seguridad con el eufemismo de democrática con políticas de exclusión social y destrucción de la institucionalidad. el que es la percepción equivocada de la realidad.

y necesitamos distinguir entre buen crecimiento y mal crecimiento. crear tales sociedades sustentables. Por ejemplo: ¿Crecimiento de qué? Sólo los productos y servicios que sean beneficiosos contribuirán al bienestar humano. Debemos ser capaces de cualificar el concepto de crecimiento. Y aquí el concepto de sustentabilidad es crucial. es también la fuerza motriz detrás de la mayoría de la destrucción ambiental. El crecimiento económico puede por supuesto incrementar el bienestar humano. satisfaciendo nuestras necesidades sin poner en peligro las posibilidades de las generaciones futuras. Trágicamente. ¡Eso es de lo que debiera tratarse realmente la actividad económica! Cotidianamente vemos que el crecimiento económico no cualificado e irrestricto es la fuerza motriz de las políticas económicas de la mayoría de los países. Si 222 . pero sólo bajo ciertas condiciones. Hay unas pocas preguntas simples que podemos hacer. sino incrementar el buen –vivir. El propósito de la actividad económica no debiera ser incrementar el Producto Nacional Bruto (PNB).222 Esta es una definición muy amplia de sustentabilidad. y ambientes sociales y culturales. el desafío del siglo XXI.

algo que es típico de un cambio de Paradigma. sino que existe un crecimiento interior cualitativo. sino que también cualitativamente. crecer significa alcanzar la madurez . Tal nuevo concepto del crecimiento presenta un cambio de lo cuantitativo a lo cualitativo. el crecimiento económico no debiera ser medido sólo cuantitativamente. los que están siempre presentes. o incluso dañinos. porque en el mundo viviente el crecimiento tiene no sólo una dimensión cuantitativa. esto es enteramente consistente con la visión sistémica de la vida. tenemos que preguntar: ¿Crecimiento a Qué Costo?. no-saludables o destructivos. como incrementos en la producción. Y lo mismo es cierto para todos los sistemas vivientes. Un problema central surge cuando uno trata de adoptar esta noción cualitativa del crecimiento consistiendo el problema en que a muchos aspectos de este 223 223 . como incremento del bienestar humano o lo que hemos llamado el buen vivir. La segunda pregunta es: ¿Crecimiento para Quiénes? Sólo cuando los bienes y servicios sean distribuidos ampliamente en la sociedad el bienestar humano se incrementará apreciablemente. el PNB aún crecerá pero el bienestar humano no se incrementará. Al mismo tiempo.creamos productos y servicios que sean frívolos. Y debemos ser capaces de llevar nota de estos costos e incluirlos en las consideraciones económicas.no sólo llegar a ser más y más grande físicamente. debido a que los beneficios del crecimiento económico deben pesar más que los costos sociales y ambientales de la producción. Para un ser humano. finalmente. El concepto sistémico de crecimiento es siempre cualitativo y multidimensional. De este modo. Y. por ejemplo. peligrosos.

hay elecciones no-monetarias a ser hechas .la auto-afirmación y la integración. Y lo que es malo y nosaludable es el desequilibrio. Así. la auto-afirmativa y la integrativa. Y en el antiguo Paradigma hemos estado sobre enfatizando los valores auto-afirmativos y hemos desatendido a las contrapartes integrativas. 224 Pero. Todo sistema viviente es un todo integrado y tiene sus propias cualidades individuales y necesita afirmarse a sí mismo con otros sistemas.tipo de crecimiento económico no puede dárseles valor monetario. 224 . Estas dos tendencias. y necesita integrarse a sí mismo dentro de estos sistemas mayores. Y esto nos lleva a un aspecto muy importante del cambio de Paradigma . cada organismo viviente está incrustado en sistemas mayores (en sistemas sociales y ecosistemas). debido a que los valores no pueden ser cuantificados.la cuestión de los valores. al mismo tiempo. De tal modo que uno no puede ir a la Escuela Londinense de Economía y pedirles que diseñen un análisis costo -beneficio. son ambas aspectos esenciales de todos los sistemas vivientes. Y AQUÍ ES INTERESANTE NOTAR una sorprendente conexión entre (cambios de) pensamiento y valores. Así es que lo bueno no es una tendencia sino el equilibrio. Ambos pueden ser vistos como cambios desde la auto-afirmación hacia la integración. Ambas son necesarias.elecciones de valores. Y estas dos tendencias son opuestas .

Ahora bien. desde la dominación hacia el compañerismo. estamos hablando acerca de un cambio desde lo racional a lo intuitivo. uno se da cuenta de que los valores auto-afirmativos (competición. y especialmente para muchos hombres. expansión. cuando miramos todos esos conjuntos opuestos de valores.225 Con eso en mente. de hecho. desde el análisis a la síntesis. desde la cantidad hacia la cualidad. desde el reduccionismo al holismo. echemos una mirada a las varias manifestaciones de este cambio desde la auto-afirmación hacia la integración. En lo que concierne al pensamiento. ellos no sólo son favorecidos. desde en pensamiento lineal al no-lineal. etc. sino que se les da recompensa económica y poder político. desde la competición a la cooperación.. estamos observando un cambio correspondiente. Y esta es una de las razones de por qué el cambio hacia un sistema de valores más equilibrado es tan difícil para muchas personas. Y. 225 .) están generalmente asociados con los hombres. en la sociedad patriarcal. ya que hemos invertido tanto en los valores auto-afirmativos. desde la expansión a la conservación. Y en lo que concierne a los valores. dominación.

hay otro tipo de poder. Ellos temen perder su lugar en la jerarquía que es parte de su identidad. La red es una de las metáforas centrales del pensamiento sistémico.ES ÚTIL DAR UNA MIRADA al poder. por supuesto excesiva auto-afirmación. Y por supuesto el cambio a un conjunto diferente de valores. Y. 226 226 . genera miedo existencial en ellos. y a lo que éste es. por supuesto. Muchos de estos hombres (y. a un sistema social diferente donde uno se aleja de rígidas jerarquías. de hecho. Y eso es. de este modo. Sin embargo. a las organizaciones planas integradas en red. Y. nuestras estructuras militares y corporativas o empresariales están jerárquicamente organizadas con los hombres ocupando generalmente los niveles superiores y las mujeres ocupando los inferiores de las jerarquías. también algunas mujeres) han llegado a ver su posición en la jerarquía como parte de su identidad. La estructura ideal para ese tipo de poder no es la jerarquía. sino la red (network). el cambio de Paradigma incluye un cambio desde las jerarquías a las redes. Y la estructura social en la que es ejercido más efectivamente es la jerarquía. un poder que es más apropiado para el nuevo Paradigma. Uno es el poder en el sentido de dominación sobre otros.

John Donne.. un artefacto que se descompone. si el mar se lleva una porción de tierra. Los eventos: son aquellas cosas que observamos en forma cotidiana: un trueno ó un rayo. cada hombre es un pedazo de continente. al encadenarlos de determinada 227 . o la casa de uno de tus amigos.Nadie es una isla. por consiguiente nunca hagas preguntar por quién doblan las campanas: doblan por ti. una parte de la tierra. una llamada telefónica. La muerte de cualquier hombre me disminuye porque estoy ligado a la humanidad. NIVELES DE PERCEPCION DE LA REALIDAD Desde la perspectiva del pensamiento sistémico. patrones de conducta y estructura. toda Europa queda disminuida. 227 Patrones de conducta: al acumular recuerdos de los eventos que han sido observados a lo largo de un período. existen cuatro niveles para observar un fenómeno determinado: eventos. o la tuya propia. Al observar el mundo lo primero que vemos son los eventos. como si fuera un promontorio. completo en sí mismo.

sumado a subsistencia de la gente que habita al borde del rio.manera. Este es el evento observado. La estructura: es el que normalmente permanece oculto para nosotros. LOS MODELOS MENTALES: Son la súper estructura subyacente que determina y condiciona lo que percibimos y lo que realizamos. Que se define como conjuntos de acciones recurrentes que nos permiten idear una primera explicación sobre las razones causantes de los eventos que observamos y elaborar posibles hipótesis. vamos pasando a este segundo nivel de observación. DADO QUE SOLO PODEMOS VER AQUELLO QUE PODEMOS PENSAR. La mayoría de nuestros paradigmas de comprensión nos hace permanecer ciegos a la intrincada red de interrelaciones multidireccionales y multidimensionales que constituyen los sistemas en los que operamos. Estos a su vez se fundamentan en las creencias subyacentes que forman los modelos mentales. DEBEMOS SER CAPACES DE PENSAR EN FORMA SISTEMICA. Nuestra percepción está condicionada a ver eventos. Las estructuras generan los patrones y los eventos. El patrón que lo causa es la cultura de ignorancia y desprecio por los recursos naturales. PARA PODER OBSERVAR ESTRUCTURAS SISTEMICAS. 228 228 . No tiene peces y su olor es nauseabundo. Nuestro lenguaje lineal y unidireccional nos inclina a verlo mayoritariamente de esta manera. EXAMEN DE UN CASO: LA CONTAMINACION DEL RIO Al observar el rio lo vemos cubierto por una espuma blanca y percibimos sus aguas de color chocolate.

El papel central de los medios de comunicación masiva es precisamente 229 229 . las metáforas e historias que se cuentan y condicionan la forma como interpretamos la realidad.Este patrón es causado por los incentivos de la alcaldía a la industrialización del pueblo y facilidades de ubicación y carencia de autoridad reguladora de los desechos industriales. En el caso de los urbanizadores su creencia fundamental es aprovechar todas las oportunidades para maximizar en el corto plazo su riqueza. El modelo mental subyacente está formado por la creencia en el crecimiento del PIB por la industrialización como objetivo del desarrollo y la creencia de que la empresa por si misma trae progreso y bienestar a un pueblo. Sumado al paradigma de construcción no sustentable de las urbanizaciones a borde del rio. Los modelos mentales compartidos en una sociedad configuran el imaginario.

Cuando existe una expansión de la burbuja ocurren dos realidades paralelas: Una dentro de la burbuja en donde la gente a medida que crece. el modelo mental dominante en la economía neoliberal es que el fin último de la empresa es maximizar la riqueza de los accionistas en un marco legal definido por el estado. refuerza sus creencias y su percepción de estar en lo cierto. este modelo mental y esta estructura ha generado un patrón llamado codicia que precipito un evento que estremeció el mundo económico: LA CRISIS FINANCIERA DEL 2008. llevando a la ruina a mucha gente que sin lugar a dudas era reconocida como la más lista e inteligente. pero somos capaces de percibir la causa estructural y el paradigma que la causa. Las estructuras son una forma de operacionalizar los modelos mentales. Vemos la crisis. Esto definido por el diccionario como: Abstracción del mundo exterior. concentrándose en los propios pensamientos. 230 . Por ejemplo. la estructura será coherente con esta creencia y así su cadena de valor estará orientada solo a generar riqueza económica sin ser consientes de sus impactos en el medio ambiente o en la sociedad.modelar las creencias de un pueblo para condicionar sus comportamientos. metáfora inventada por los economistas para explicar cómo es que ocurre una superexpansion financiera y su posterior colapso. Siguiendo con el ejemplo. 230 La metáfora es muy pertinente al tema que estamos examinando. Examinemos las creencias estructurales de la era industrial. Lo grave de este produce ensimismamiento. Estamos muy familiarizados con el concepto de burbuja financiera. sentimos la crisis.

Así.I. De una nueva forma de pensar por fuera de la burbuja industrial. empresarios siguen interpretando la realidad en el contexto de la burbuja en se hallan embebidos.es que produce incapacidad de ver la realidad. Pero la historia ha demostrado que llega un momento en que deben resolverse las tensiones y contradicciones con el mundo real.T. métodos y prácticas del paradigma de un mundo sostenible. Y es ese momento. 231 Así lo cree el profesor del M. políticos. analistas. que ha llegado el fin de la era industrial. Peter Senge quien en su libro “LA REVOLUCION NECESARIA” examina cuidadosamente los postulados. 231 . La burbuja no puede seguir expandiéndose. Al igual. las burbujas sociales pueden durar varias generaciones y se hace difícil pensar en una alternativa fuera de la burbuja. Pero por fuera de la burbuja existe una realidad mayor que llegado el momento le produce la explosión y el colapso arrastrando a todos a la ruina. según las alarmas prendidas en muchos frentes.

Por un lado analiza. Peter Senge ilustra este principio con este excelente grafico.232 Todo modelo mental. como nos las arreglamos dentro de la burbuja de la era industrial. El 90% de nuestra energía dentro de la burbuja industrial proviene de quemar combustible fósil. la creencia que el poder es suficiente para imponer un nuevo orden violentando las necesidades fundamentales de los pueblos y las leyes de la naturaleza. estructura. producto de su ensimismamiento. 232 . más temprano que tarde colapsara. comida. energía y productos para lograr nuestro bienestar. La mayor parte de los alimentos que consumimos en nuestro diario provienen de cualquier parte del mundo producto de la globalización. sistema o práctica que viole las leyes naturales. La gran ilusión del ser humano sigue siendo. para satisfacer las necesidades fundamentales de agua.

compre los mismos productos y abraza los mismos ideales consumistas de la “buena vida “que le venden las grandes campañas. hicieron una investigación de la huella de carbono de un mercado de clase media-baja realizado en un supermercado de una ciudad intermedia y se encontraron con la sorpresa de cuantificar en cerca de 170. frutas de Brasil.UU. Se encontró que estaban llevando. carne de Argentina etc. Ahora confrontemos esta realidad ensimismada con la forma y leyes de la naturaleza.000 kilómetros el recorrido de los productos de su mercado. Cada vez más la gente ve los mismos programas de televisión. trigo. Muchos de estos productos eran modificados genéticamente para aguantar el viaje. En lo político cada vez más se impone el pensamiento único. Solo EE. 233 233 . fresas de Suráfrica. Para que la sociedad industrial sea eficiente tiene que estandarizar y homogenizar los mercados.UU produce 7 toneladas diarias promedio de desperdicios sólidos. Estas fuerzas impulsoras de homogenización han destruido la biodiversidad cultural y la diversidad biológica. comida enlatada de Japón o Noruega. muchos de ellos son tóxicos. de EE. mandarinas de Israel. quesos de Italia. maíz. Dentro de la burbuja el bienestar social es reducido al crecimiento material medido únicamente por el PIB. leche en polvo de Uruguay etc. El sistema industrial basado en el paradigma de seleccionarproducir-desperdiciar produce una exagerada cantidad de desechos. el 2009. En el reino Unido.Consumimos en Colombia manzanas de Chile.

Durante miles de años las sociedades saludables. La naturaleza tiene la hermosura y la armonía de la biodiversidad. la misma energía que alimenta bosques. De manera similar en la naturaleza los alimentos se producen localmente y solo en algún caso se transportan semillas a grandes distancias. En la naturaleza no existe desperdicio.Durante 2000 años la vida ha florecido en la tierra con base en una fuente de energía: La radiación solar. ineludiblemente colapsara. Estas contradicciones entre la burbuja de la era industrial y las realidades de las leyes natural han llegado a su máxima expresión y si no existe un cambio en el modo de pensar. ¿Cómo solucionamos los problemas que se presentan como consecuencia del modelo de la era industrial? 234 234 . cada producto derivado de un sistema natural es nutriente de otro. confianza y logrado la seguridad de que sus necesidades fundamentales serán satisfechas y de que cada ser humano tiene la oportunidad de crecer y desarrollarse integralmente y expresar sus aspiraciones. praderas y el ecosistema marino. vigorosas y sostenibles han fomentado un sentido de pertenencia.

El desplazamiento de la carga. 235 235 . más difíciles. se busca una solución fácil que resuelve algunos de los síntomas (llamada por esto solución sintomática) en lugar de adoptar las soluciones fundamentales de fondo. Ante la presencia de un problema. no es otra cosa en realidad. o las llamadas soluciones “atajos”. que solo atenúan los síntomas. Típico arquetipo de DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA planteado por Peter Senge en la “quinta disciplina”. De esta forma se desplaza la carga del problema a soluciones cosméticas. dejando intacto el problema subyacente”. que el nombre técnico del facilismo.Nuestra tendencia es a buscar resultados inmediatos de corto plazo.

con el remedio del síntoma se reducen las motivaciones para hallar las soluciones fundamentales. Alivia el síntoma del problema. Si no fuera así.Comprendamos como funciona este arquetipo a la luz de un sencillo ejemplo. 236 El alcohol con el tiempo deteriora a la salud que obliga perentoriamente a replantearse la carga laboral. Con el tiempo se atrofian esas aptitudes. Pero también da la sensación de “haber resuelto” el problema. Lo dramático es que. Se entiende que en una emergencia puede ser necesaria la adopción de una solución de corto plazo “por única vez”. se crea una dependencia hacia esa solución sintomática y resulta aún más difícil revertir la situación. El desplazamiento de la carga es la trampa en que caen muchos gobiernos que toman decisiones basados en las encuestas del momento y no en lograr soluciones fundamentales. 236 . restando énfasis al problema fundamental: controlar la carga laboral. la presión para beber aumenta y la salud se deteriora. Con el tiempo. el estrés vuelve. la gente no bebería. elimina las tensiones. La bebida. en tanto se gana tiempo para adoptar las medidas de fondo que permitan luego levantar esas medidas transitorias. la carga laboral continúa incrementándose. al menos por un tiempo.

El desplazamiento de la carga en la burbuja de la era industrial ha venido transfiriendo a la naturaleza la carga de manejar los efectos secundarios de nuestras fragmentados soluciones de corto plazo. La solución de fondo es un nuevo modo de pensar en el marco de una economía ecoeficiente y sustentable socialmente. Las soluciones que estamos tomando son pequeñas aspirinas para calmar el dolor. 237 237 . Cambiamos las bolsas plásticas de los supermercados por bolsas de papel pero el modelo económico sigue intacto sin cuestionar.

Esta situacion obliga a tomar las decisiones de fondo relacionadas con proporcionar un trabajo digno. se comienza a cuestionar la politica de maltrato laboral. 238 . A mediano plazo la competitivididad se ve afectada por la baja productividad de un trabajador desmotivado y poco capacitado. En el corto plazo logra incrementar sus utilidades por la reduccion del costo de la mano de obra. razon por la cual no se aprueban tratados comerciales importantes para los mismos empresarios. a nivel internacional.238 Otro ejemplo de desplazamiento de la carga es el de la politica de flexibilizacion laboral acordada con los empresarios para lograr hacer sus empresas mas competitivas. Al igual. Para tal fin se crean las cooperativas de trabajo asociado que permite al empresario contratar temporalmente a los trabajadores a menor precio y neutralizar cualquier posibilidad de sindicalizacion.

LOS CICLOS REFORZADORES DE LA VIOLENCIA. 239 239 . Examinemos sistémicamente una espiral de violencia y como romperla para estabilizar la paz. Hasta ahora la creencia dominante es que si aplicamos el doble de violencia a la violencia vamos a eliminarla.

en 1969. Tiene su origen en un experimento que llevó a cabo un psicólogo de la Universidad de Stanford. El imaginario de la sociedad gira alrededor de la cultura violenta. Philip Zimbardo. Si partimos de situaciones de violencia podemos percibir que el miedo se incrementa en la población. A los 10 minutos. Las noticias exacerban más el fenómeno violento. ¿Cómo romper estos ciclos reforzadores? Esta espiral se rompe por DISMINUIR EL MIEDO. ¿Han oído hablar alguna vez de la teoría de las ventanas rotas? Es una teoría sobre el contagio de las conductas inmorales o incívicas. Luego empezaron a destrozarlo. se socavan las libertades fundamentales y el derecho a expresión produciendo más frustración en la población. Su objetivo era ver qué ocurría. Se incrementa sustancialmente la militarización. incitando el instinto primitivo del animal humano quien al verse amenazado se organiza en grupos de autodefensa que buscan venganza y protección. La violencia genera una cultura represiva. A los tres días no quedaba nada de valor. Abandonó un coche en las descuidadas calles del Bronx de Nueva York. 240 240 . El héroe es el macho alfa que se destaca por su poder intimidador. crear confianza en la población con instituciones muy efectivas. las telenovelas destacan al valor del capo. empezaron a robar sus componentes. Y ocurrió algo. Los medios de comunicación masiva son cajas de resonancia de los hechos violentos. con las placas de matrícula arrancadas y las puertas abiertas.El espiral de la violencia es producto del entrelazamiento de dos ciclos reforzadores. Condición que incrementa la agresividad en la solución de los conflictos y que conlleva una mayor violencia. Así se cierra el primer ciclo que estimula un segundo ciclo reforzador.

También la policía lo sabe. en parecidas condiciones. Entonces.El experimento tenía una segunda parte: abandonó otro coche. Debió de ser la señal que los honrados ciudadanos de Palo Alto esperaban. y no se arregla pronto. Zimbardo dio un paso más. y machacó algunas partes de la carrocería con un martillo. De ahí la importancia de mantener siempre la ciudad limpia. tanto el orden como la comunidad empiezan a deteriorarse. toda la pared -y las de las casas próximasaparece llena de grafitis. 241 241 . las calles en orden. California. si no se borra pronto. durante las alcaldías de Mockus y Peñalosa se aplico esta teoría. y por eso considera importante atajar no sólo los grandes crímenes. Durante una semana. el coche siguió intacto. desde luego. porque al cabo de pocas horas el coche estaba tan destrozado como el del Bronx. En Bogotá. inmediatamente el resto de ventanas acaban siendo destrozadas por los vándalos. Pero. en un barrio rico de Palo Alto. elaborada por James Wilson y George Kelling: si en un edificio aparece una ventana rota. Las conductas incivilizadas se contagian. porque la ventana rota envía un mensaje: aquí no hay nadie que cuide de esto. a menudo a una velocidad sorprendente. sobre todo. No pasó nada. los jardines en buen estado.” El mensaje es claro: una vez que se empiezan a desobedecer las normas que mantienen el orden en una comunidad. ¿Por qué? Porque es divertido romper cristales. “Cuando aparece un grafitis en una pared. Este experimento es el que dio lugar a la teoría de las ventanas rotas. sino también las pequeñas transgresiones.

moviéndose rápidamente. 242 Examinemos el caso de predeterminados de la pobreza los destinos postulados por Amartya Sen. esa atomización creciente no será relevante. Para algunos. y consiguientemente modificarán su conducta. se mantendrán alejados de los otros. el barrio dejará de existir.Y las personas civilizadas se retraen. pero lo será para otros. sin mirarles ni hablarles. No querrán implicarse con ellos. se multiplica. Para ellos. Wilson y Kelling lo explicaban así: "Muchos ciudadanos pensarán que el crimen. Usarán las calles con menos frecuencia y. sobre todo el crimen violento. que obtienen satisfacciones de esa relación con los demás. excepto en lo que se refiere a algunos amigos fiables con los que estarán dispuestos a reunirse". cuando lo hagan. Percibir el mapa completo nos permite comprender las relaciones e interdependencias de un problema y diseñar la solución sistémica más adecuada. 242 .

La pobreza produce un ciclo perverso reforzador muy difícil de romper si no se comprende su dinámica integral. Sumado a esto la carencia de una nutrición adecuada. 243 243 . La pobreza genera inequidad de la salud pues no tiene acceso a un servicio de calidad y las mismas condiciones en que vive de carencia de agua potable y vivienda sana no permiten mantenerse sano a este tipo de población marginada.

SUPUESTOS Y CREENCIAS QUE SUSTENTAN LA BURBUJA INDUSTRIAL. lo que hacemos. 244 244 . el siguiente grafico ilustra las creencias que determinan nuestras decisiones cotidianas y de carácter público. Comprendiendo esta dinámica se entiende la propuesta de Amartya Sen de romper el ciclo perverso de los destinos predeterminados con salud de buena calidad. creencias y maneras de ver el mundo que hemos desarrollado a lo largo del tiempo y que han condicionado rígidamente nuestra manera de vivir. Condición que lo incapacita para formar familia. como lo hacemos y como nos relacionamos. Las elecciones en las compras cotidianas que refuerzan la economía extractiva del “tomehaga-desperdicie se basan en los supuestos. Una persona mal educada engrosara las filas del empleo informal o desempleo reforzando de esta manera su pobreza. de comprender los patrones y creencias subyacentes que causan la crisis. Por ejemplo.Niños enfermos o malnutridos no pueden ir a la escuela o no tiene ninguna motivación o energía para garantizar un mínimo rendimiento escolar. La burbuja se sostiene por las selecciones que hacemos todos los días: Lo que compramos. El cambio se inicia con una nueva forma distinta de percibir los problemas.

Actuamos mecánicamente y creemos que pensamos y tomamos decisiones libremente cuando la cruda realidad es que somos pensados por un paradigma incuestionado que damos por cierto.245 Como el pez no se da cuenta del agua en que vive. así nosotros no nos damos cuenta de las creencias que gobiernan nuestras elecciones diarias. Vivimos dentro de la burbuja y no nos percatamos de la realidad. 245 .

Solo falta el axioma principal de este paradigma: TODO LO REGULA LA LIBERTAD DE MERCADO. Ahora bien. LO AJUSTA Y LO EQUILIBRA.Todas las creencias que se ilustran el la grafica son los postulados básicos de la economía neoliberal. pasemos a examinar la alternativa a vivir en la burbuja bajo que supuestos y creencias seria. una nueva forma de pensar nos ayudara a salir de esta crisis. De redescubrir lo que más valoramos. 246 246 . de asumir una mayor responsabilidad en nuestro impacto en el mundo. La vida por fuera de la burbuja se basa en supuestos y creencias distintos como lo ilustramos en el grafico anterior. Así como nuestra forma de pensar nos metió en este lio. Se trata de hacer de la calidad de vida el centro del funcionamiento de la economía y de la empresa.

ECONOMICAS Y SOCIALES SON COHERENTES CON UNA VISION SUSTENTABLE DE LA VIDA? 247 247 . DE VIVIR EN UNA ECONOMIA QUE INCORPORE LOS PRINCIPIOS DE UN MUNDO SUSTENTABLE? ¿NUESTRAS CONCEPCIONES POLITICAS.¿COMO SERIA UNA NUEVA FORMA DE PENSAR.

Esto les da una nueva perspectiva para diseñar políticas. en su libro “La revolución necesaria” plantea que construir una sociedad sustentable es un típico problema de aprendizaje comunitario. Al igual que concebir una nueva infraestructura sustentable en el largo plazo.248 No hay duda de las buenas intenciones y esfuerzos de muchas personas en construir un mundo sustentable. 248 . Crear el futuro deseado. Aprender a ver los sistemas grandes. Esfuerzos fragmentados e incoherentes. 1. Ver los grandes sistemas 2. productos y organizaciones. Peter Senge. Es la primera capacidad a aprender individual y colectivamente aprender a ver los sistemas en que se hallan inmersas las empresas. Para tal fin se debe desarrollar las capacidades básicas de aprendizaje ilustradas en la figura anterior: 1. Colaborar a través de las fronteras 3. las comunidades y las regiones industriales .

la gente. que no es más que soluciones “apaga incendios de corto plazo”. basados en nuevos productos. descubriendo y aprendiendo en el camino porque no existen recetas pre-establecidas. Pero para poder crear una visión de futuro sustentable es primordial aprender a ver el presente de una manera sistémica. 249 249 . 3. Se requiere aprender a colaborar más allá de estas fronteras funcionales y crear una mutualidad con toda una comunidad para generar confianza y poder lograr un ambiente de dialogo inteligente. nuevos tipos de edificaciones y transporte. nuevos procesos de producción. Crear el futuro deseado. Y especialmente requerirá mucho coraje para actuar sin conocer todas las respuestas. De lo contrario. centrados solo en la función o compartimento asignado.2. nuevos modelos empresariales y nuevos enfoque de liderazgo. Significa aventurarse dentro de un difícil y desconocido territorio con mente abierta y actitud humilde. Cambiar el sistema implica también cambiar la forma como trabajamos en la era industrial. Hay un viejo adagio que dice que solo hay dos fuentes fundamentales de motivación: La Aspiración y la desesperación. Un futuro sostenible implicara un crear colectivo de todo tipo imaginable. Colaborar a través de las fronteras. Cuando nos falta una visión que compartimos de un futuro deseado que inspira nuestra esperanza caemos en la desesperación y el cinismo. nuevas maneras de reducir sustancialmente los desperdicios y la toxicidad de los desechos industriales. Implica crear un nuevo sistema energético. A medida que las personas trabajan juntas se van enfocando en problemas comunes y van encontrando un destino que los une. especialmente se ve atraída y atrapada en lo que denominan un sentido práctico.

250 250 .

un gran concesionario de Ford establecido en el norte de Suecia. Fue entonces cuando se empezó a interesar por la “foto completa”. Cuanto más leía sobre la situación actual de la Revolución Industrial y sus perspectivas. Así lo hizo Per Carstedt. Carstedt se había radicado durante unos años en Brasil. recuerda.251 EXAMEN DE UN CASO INSPIRADOR: ZONA VERDE EN SUECIA. LOS CLUSTERES SUSTENTABLES. Como en la Revolución Industrial original. más conexiones descubría entre los diferentes problemas. 251 . su visión y su capacidad de gestión al servicio de un cambio colectivo. la empresa puede jugar un rol crucial en la medida en que sus líderes pongan su espíritu emprendedor. y me preguntaba si yo mismo podría hacer algo al respecto”. “Veía el alcance y la escala de los cambios necesarios. donde tuvo la oportunidad de asistir a la Cumbre de Río Eco ’92. la primera conferencia global sobre desarrollo sostenible.

La respuesta llegó cuando una fundación le pidió ayuda para desarrollar automóviles a etanol en el mercado sueco. Luego. Ford ni siquiera sabía lo que estábamos haciendo. en 1995. y en junio de 2004 inauguramos la número 100”. o realizar más investigaciones.000 autos. Él me vio como un potencial aliado. Según Carstedt. “Para 2002 teníamos 40 estaciones en todo el país. y amaba este país. Carstedt había persuadido sólo a dos estaciones de servicio de instalar surtidores de etanol. que se comprometió a comprar 3. en la Ford de Detroit. La gente decía que no funcionarían en Suecia.” Cuando estos autos despertaron algún interés en Suecia. Carstedt encontró a una persona que. Pero ¿es bueno importar autos a etanol. tres autos. cuando no hay disponibilidad de etanol? Para la época en que la fundación importó los primeros 50 vehículos de “combustible flexible”. debido al frío y a la falta de mercado. organizó una prueba de campo. él hizo “simplemente lo lógico”. estaba a cargo de un programa para fabricar pequeños vehículos de “combustible flexible”. la BioAlcohol Fuel Foundation lanzó una campaña orientada a las gasolineras. pasó los siguientes cuatro años viajando de ciudad en ciudad. “Su mujer había estado en un intercambio estudiantil en Suecia. señala Carstedt. Carstedt perseveró.” Después de muchas averiguaciones. En vez de discutir con los fabricantes si había o no mercado. “Había conducido autos a etanol en Brasil. Junto a un colega de la Swedish Ethanol Development Foundation (rebautizada BioAlcohol Fuel Foundation). compañías e individuos. Pero no hay duda de que también actuó como un emprendedor. 252 252 . hasta formar un consorcio comprador integrado por medio centenar de municipalidades. y ayudó a nuestra concesionaria a comprar.

253 El vicepresidente de marketing de Saab. destinándolo a la producción de un cierto número de autos a etanol con los cuales se realizaría una prueba piloto en Suecia. vio la promesa del etanol como una manera de diferenciar a la compañía. 253 . En agosto de 2007 ya había un millar.La cantidad de estaciones se duplicó en 2005. necesitaba que alguna gran automotriz se comprometiera a desarrollar la próxima generación de vehículos a etanol para Suecia. y convenció a los técnicos. sino los ejecutivos de marketing. En esa búsqueda. descubrió que las personas mejor predispuestas no eran los ingenieros de tren de potencia ni los investigadores en biocombustibles. por ejemplo. y ahora sumamos 100 cada tres meses”. “Llevó 10 años desarrollar las primeras 100 estaciones. A fines de los ’90. El resultado fue que Saab reasignó el dinero de un presupuesto de marketing. y volvió a duplicarse en 2006. subraya.

Todas estas iniciativas. 254 254 . Pero Carstedt sabía que el transporte originaba sólo la cuarta parte de los gases invernadero. Se fijó como meta que la nueva sucursal de su concesionaria en Umeå. crearon una nueva industria de combustibles en Suecia. combinadas. y pretendía una respuesta más completa. una ciudad del norte de Suecia. se destacara en el mundo como “la agencia de automóviles más amigable con el medio ambiente”.

construir una base industrial regional que favoreciera el desarrollo de negocios y de puestos de trabajo. El ahorro de energía. Los participantes articularon tres objetivos: incrementar la eficiencia energética (produciendo el combustible renovable suficiente para cubrir sus necesidades). reciclando el agua residual. afirma Carstedt. tenemos que comprometer a las universidades y otras instituciones en la creación continua de conocimiento”. y llevar al límite la innovación. Su idea original evolucionó a una “Zona Verde”. respecto de un vecindario de tamaño equivalente. Luego empezó a tomar forma la idea de convertirla en una región industrial libre de combustibles fósiles. era del 80 por ciento. diseñaron sistemas conectados (por ejemplo. Para sorpresa de Carstedt. un área que incluía a la concesionaria. Para ello debía operar como un sistema natural. 255 255 . su caso piloto resultó inspirador y atrajo la atención de los medios de todo el mundo. Siguiendo un concepto de ecología industrial —Los residuos de una planta abastecen a otra—. un restaurante McDonald’s y una estación de servicio con provisión de gasolina y biocombustibles. la Zona Verde recibió más de 500 visitas oficiales de estudio. conservando el calor y obteniendo la mayor eficiencia energética. enviaban el exceso de calor de las cocinas del restaurante a la concesionaria y la estación de servicio). Entre el 2000 y 2006.EL INICIO DE UN CLUSTER SUSTENTABLE. “Si vamos a ser vistos por el mundo como líderes.

” Los emprendimientos. “La nueva planta de producción emplea tecnologías que pueden ser viables en muchas otras partes del mundo. Carstedt también ayuda a coordinar un proyecto global de 25 millones de euros (unos US$ 40 millones). señala Carstedt. el desarrollo de materias primas y la producción de etanol. “Habrá una cantidad de mejoras de procesos que podremos compartir con otros”. Llevan a cabo proyectos de investigación y esfuerzos innovadores en los campos de la construcción y el diseño urbano. en el norte de Suecia. los gobiernos locales. trabajan activamente más de 200 personas. “La clave está en desarrollar procesos.Hoy. un subproducto del desperdicio de la industria de la silvicultura. explica Carstedt. que involucra a 10 regiones que desean seguir los pasos del norte de Suecia. 256 256 . los diseñadores y los estudiantes están comprometidos con la búsqueda de metas y visiones comunes. patrocinado por la Unión Europea. en la Región de Biocombustibles. producido a partir de astillas. y ubicarse en ese horizonte de tiempo”. A mediados de 2004 se inauguró una planta piloto de etanol celulósico. diseños y fuentes de energía que sean sostenibles de aquí a 30 o 50 años.

Esto implica gente que trabaje en conjunto para crear automóviles. edificios e infraestructuras de energía diferentes. 257 257 .“Para obtener la reducción de emisiones que el mundo requiere debemos modificar los sistemas.

IMDD 258 MODULO 6 IMPULSORES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL SUSTENTABLE 258 .

Nadie discute hoy el poder protagónico de las corporaciones o de las empresas en una sociedad. Percibir con otros ojos el sistema de la era industrial tal y como lo examinábamos en el modulo sobre sustentabilidad. El estado se ha reducido a ser facilitador de las operaciones de estas grandes empresas. La mirada bajo el paradigma tradicional es ver la economía como el todo y a la sociedad y el medio ambiente como subsidiarias. Esta perspectiva ha sido la causa de la destrucción del medio ambiente y de la miseria social de la mitad de la población del planeta. como una especie de reciprocidad o de compensación. El primer paso para asumir esa responsabilidad que legitime su poder de operación es el más simple pero el más difícil.UN NUEVO CONTEXTO PARA LOS NEGOCIOS. Debido a este gran poder es que la sociedad le reclama. poder que moldea la naturaleza de la sociedad en la que se halla inserta. especialmente la gran empresa. 259 259 . una gran responsabilidad por sus impactos en el medio ambiente y en el tejido social.

Esto tiene un significado profundo. Cada vez mas empresarios sensibles comprenden que no puede existir una economía sana sin un orden social estable y vibrante. El círculo más grande seria el medio ambiente. Una sociedad corrupta y cada vez más pobre no es el mejor ambiente para la confianza del inversionista y el desarrollo de la empresa. la empresa y el sistema industrial están inmersos en el círculo de la sociedad. y la economía. Tradicionalmente los empresarios y ejecutivos están impulsados a tomar decisiones solo basados en la rentabilidad 260 . el inicio de la transformación es cambiar de perspectiva a ver un todo diferente.260 De hecho. al señalar a la economía como subsidiaria de la naturaleza y como medio de una sociedad para satisfacer sus necesidades fundamentales. dentro de ese círculo estaría la sociedad.

261 261 . Ignorar este hecho es correr serios riesgos de vulnerar su reputación y perder participación en importantes mercados. Cada vez más existen abrumadoras evidencias de que la expansión económica y empresarial a la que estamos acostumbrados no es viable. al igual que cerrar su acceso a los más brillantes empleados. Así lo exigen los accionistas y los analistas del mercado.económica. el statu quo no puede mantenerse. Pero cuando estas elecciones chocan contra una cruda realidad marcada por los requerimientos de la sustentabilidad como las presiones sociales y medioambientales. Estas nuevas realidades le colocan a la competitividad un nuevo desafío: COMPETITIVIDAD SUSTENTABLE.

com/. COMO INVERTIR Y CON QUIENTRABAJAR.262 Encuesta tras encuesta. Estos movimientos van a confluir en la formulación de nuevos estándares de 262 . inversionistas. con base en la manera como las empresas están respondiendo al desafío de bienestar medioambiental y social. confirma que a los consumidores. COMO INVERTIR?. Y CON QUIEN TRABAJAR crean unas fuerzas impulsoras que se concretan o dan forma al movimiento de consumo ético. GlobeScan. una prestante firma de investigación.globescan. a la tendencia de inversión socialmente sustentable y a una nueva regulación causada por el abuso con el medio ambiente y la explotación social. empleados. http://www. encontró que el 69% de los encuestados en 25 países respondieron que “La empresa es responsable por el daño al medioambiente”. proveedores y accionistas les importa profundamente y están tomando decisiones de: DONDE COMPRER. La respuesta a estas tres preguntas: DONDE COMPRAR?.

Este caso ilustra la sutil pero muy efectiva estrategia de estos activistas. Por ejemplo: Para lograr que Boise Cascade. Si nos metemos en la mente de un ejecutivo encontramos que lo que lo mueve a cambiar es la percepción del riesgo o el miedo a perder reputación.operación para la empresa. tal y como se ilustra en la grafica anterior. Los activistas de RAN (Rainforest action Network ) saben pensar como un ejecutivo para motivarlos a cambiar. asumiera una política medioambiental. 263 A uno u otro banquero reticente le hacían una manifestación en la puerta de sus oficinas para dejarle saber al mundo que están avalando la deforestación ilegal y cohonestando violación de los derechos humanos. importante empresa forestal. Los activistas de la RAN convencieron a los inversionistas y banqueros de Boise Cascade de no financiar a los destructores de los bosques nativos. Al igual convencieron a los grandes distribuidores como Home Depot de descartar productos que no estuvieran certificados como provenientes de bosques sustentables. 263 .

Una reputación vulnerada pesa mucho en el estado de pérdidas y ganancias. El resultado ha sido una nueva especialización del mercadeo al vincular los esfuerzos en sustentabilidad a las marcas corporativas. para aprovecha la nueva tendencia de las “marcas verdes”. Y este valor depende de la forma como se manejen las relaciones con activistas que van desde ONG hasta clientes activistas y el gobierno. Tendencia que sigue al alza. 264 264 . Como lo podemos observar en la grafica la proporción del valor total de mercado de una empresa que excede su valor en libros ha pasado del 40% en el año 2000 al 80% a finales del 2009. Esto significa que solo el 20% del valor de una empresa se refleja en el sistema contable. El 80% del valor de la empresa depende de la gestión de su reputación que afecta el valor de la marca.

en el 2009 se calculan en EE. Obviamente no faltan las empresas rezagadas que esperan hasta último momento para ver hacia donde sopla el viento. de alto desempleo estructural como Colombia. Posiblemente en países. cerca del 75% (60% de informalidad + Desempleo). En los países desarrollados los jóvenes altamente talentosos están al igual manifestando su preferencia para trabajar en empresas éticas y comprometidas con la sustentabilidad según lo ha investigado la prestante firma de indagación de opinión GlobeScan.UU cerca del 50% de la población como activistas verdes. Estamos en el nacimiento del marketing sustentable. Las empresas están avanzando cada vez más a niveles más profundos en la asimilación de la responsabilidad social sustentable hasta hacerla parte de su código genético. 265 265 . DEL ACATAMIENTO A LA INNOVACION SUSTENTABLE. Producir bienes y servicios sustentables se ha convertido en un atributo de marca altamente diferenciador. pero a medida que estas tendencias vayan incorporándose a la mentalidad de la juventud Colombiana a través de las redes sociales. se tornara en una gran fuerza de cambio.Según GlobeScan. a los jóvenes solo les preocupe un trabajo sin muchos atributos porque no hay mas opción.

Como el síndrome de conversión de San Pablo que de perseguidor paso a convertirse en un gran apóstol. La verdad. La experiencia ha venido demostrando que muchas de las empresas avanzadas comenzaron por negación y producto de las presiones sociales fueron avanzado a acatamiento. más que criticarlas asumamos que ese es su nivel y que más temprano que tarde les conviene integrar la responsabilidad social sustentable a las entrañas del negocio. 266 .266 En este proceso hay muchas críticas a las empresas que se percibe que la responsabilidad social no es más que una estrategia de relaciones públicas. luego a integrar estándares en la cadena de valor hasta convertirse en verdaderos misioneros en el tema.

Un comienzo muy reactivo producto de las presiones sociales y legales. El nivel 1 es la manifestación del concepto fundamentalista neoliberal de la empresa cuyo único y exclusivo fin es el de maximizar la riqueza del accionista en el marco de las leyes que decide cumplir a conveniencia. corriendo la empresa serios riesgos de ver vulnerada su reputación. se limita a cumplir los estándares de calidad mínimos para operar en un mercado 267 267 .No es fácil que las empresas ingresen de entrada al máximo nivel 5. Si la probabilidad de no ser sancionado es alta. Pareciera ser que de crisis en crisis van avanzando hasta encontrarse que la responsabilidad social sustentable es un gran negocio y una gran causa humanista. niveles 1 y 2 para pasar a ser muy proactivos a partir del nivel 3. Resaltemos el cumplimiento legal a conveniencia en la medida que está supeditado a la lógica del costo-beneficio. debido a influencias en el gobierno por pago de favores políticos. En estas condiciones solo queda como impulsor la presión social a través de las ONG y de los consumidores éticos. Las relaciones laborales siguen intocables pues se cumplen las leyes muy favorables al empresario por la flexilidad de manejo a través de cooperativas de trabajo asociado y empresas de servicios temporales. En cuanto a los consumidores. Si las demandas y presiones sociales surten efecto la empresa acata la ley en su mínima expresión en aéreas tales como emisiones de aire polucionado. esta no se acata. en este nivel. desperdicios tóxicos y contaminación del agua. Se han estudiado 5 etapas a lo largo del camino hacia la sustentabilidad. entonces la ley tampoco se acata. Si el costo de la multa es muy inferior al beneficio de incumplir la ley.

No importa que tan sustentables sean esos productos. 268 268 . El mapa de competencias para que las personas integren la sustentabilidad en el lugar de trabajo se ilustra en el cuadro adjunto. Este proceso de desarrollo de competencias es clave en el nivel 4. El paso al nivel 4.determinado. especialmente las compensaciones por sus inversiones y la mejora de la reputación por atender las voces de los diferentes grupos de interés. Los continuos conflictos legales y las permanentes presiones de las redes sociales. Para tal fin crea una unidad organizacional responsable de este proceso como Gerencia de la responsabilidad social corporativa o Gestión sustentable. producen un efecto de bola de nieve que impulsa a la empresa a expandir a sus proveedores las prácticas de responsabilidad social sustentable. al igual que los primeros réditos de las inversiones en eco eficiencia. En esta etapa del camino a la sustentabilidad se desarrollan las capacidades que transforman la empresa. en la que la sustentabilidad está totalmente integrada en la estrategia. El resultado concreto de este nivel es el aseguramiento sustentable de los procesos en toda la cadena de valor. En este nivel. ocurre cuando la empresa descubre que existe un conjunto más amplio de oportunidades de negocio pero solo si integran proactivamente la sustentabilidad en el corazón de sus procesos de inversión y toma de decisiones a través de toda la organización. impulsan a la empresa al nivel 3.

269 269 .

Crea una unidad de negocion llamada Ecoimagination enfocada en el negocio sustentable. Un caso ilustrativo de este niveles General electric. Al igual. para el director financiero es parte de su función natural. por el cual se proponen duplicar.500 millones) la inversión en I&D para sus tecnologías Ecomagination (turbinas eólicas. las operaciones básicas y la investigación y desarrollo. Y está muy adelantado el plan de crecimiento de la compañía. en cinco años. Muchas de las 270 270 .000 millones. hasta llevarla a US$ 6. que había elevado su meta de inversiones en energía renovable para 2010 en un 50 por ciento.000 millones.000 millones.Al desarrollar el nivel de competencias la sustentabilidad penetra hasta el corazón de la estrategia del negocio en toda la cadena de suministros. la búsqueda de nuevos mercados. El portafolio de productos tendrá todos los atributos de la sustentabilidad. Una señal clara de esta transición es que la sustentabilidad ya no es responsabilidad de ningún gerente especial. La división Energy Financial Services de GE anunció. del director de tecnología y del mismo director ejecutivo. los ingresos generados por los productos derivados de esas tecnologías. locomotoras y motores de aviación de bajas emisiones). De un para proceso pasa a ser parte natural del código genético del negocio. y que sus inversiones actuales ya superaban los US$ 3. Hasta el primer trimestre de 2008 se habían registrado pedidos por US$ 70. a comienzos de 2008. sistemas de desalinización.000 millones. electrodomésticos eficientes en energía. que llegarían así a los US$ 20. GE se comprometió inicialmente a duplicar (llevándola a US$ 1. Ahora está en el campo de los gerentes de las unidades de negocio.

La empresa está alineada en forma natural con los principios sustentables económicos. Natura. Expresión de la empresa sustentable o empresa ciudadana. Su misión de negocio está inspirado en lo que denominan: el concepto de filosofía cosmética: “Cosmética Terapéutica” propiciando la preservación de la salud y la belleza del cuerpo. El nivel 5. empresa Brasileña de cosméticos es un buen ejemplo de este nivel. contribuyen a ampliar las perspectivas generales de crecimiento del sector de tecnologías limpias y energías renovables. El negocio es naturalmente sustentable desde su misión y visión. tratamiento personalizado y un concepto que propiciaba la relación ideal entre el Ser de la persona con su propio cuerpo y le cultivo de sus mejores cualidades.inversiones de las divisiones de GE (en energía solar y eólica. a un amplio rango de empresas pequeñas y medianas. aprovechamiento del gas de los vertederos de basura. El desafío para Natura fue encontrar un camino novedoso que le permitiera expandir valores básicos a sus productos y servicios: 271 271 . sociales y medioambientales. y eficiencia de la red de suministro de electricidad) van. baterías de ion-litio. Por lo tanto. mediante la utilización de productos naturales. además de a los proyectos propios de la compañía.

272 . en un constante cultivo de la autoestima”. basados en materias primas naturales. se relacionen mejor consigo mismas. abriendo nuevos campos de acción y marcando un hito en la historia de la cosmética del Brasil. Al igual Natura ha sido muy efectiva en educar a los consumidores sobre el concepto de tratamiento sistemático: Limpieza. climatizados y prescritos mediante una atención personalizada por consultoras muy bien entrenadas en la terapia cosmética.272 Cosmética alta calidad. hidratación y nutrición. Natura fue en cierta manera pionera en esto. “La consulta es mucho más que indicar un cosmético. Es la apertura a un espacio para que las personas se expresen. tonificación. Sostiene su fundador Antonio Luiz da Cunha Seabra.

es asegurar un negocio prospero por mucho tiempo. Han aceptado que tiene que cambiar por el propio beneficio de la empresa o porque han descubierto los costos reducidos de lo sustentable y especialmente los grandes beneficios de la reputación. Comprenden que hacerlo así. Cuando las compañías alcanzan el nivel 4 y 5 asumen el papel de influir no solo en su propio futuro sino en construir una nueva visión para la cadena de valor y para el sector industrial o de servicios en que se hallan inmersas.273 Aunque muchas empresas comienzan por el nivel 1 y 2. Esta influencia crea un efecto de bola de nieve en el sector empresarial hasta tal punto que influye en la mentalidad de 273 . muchas más están funcionando en un nivel 3.

económico y social por fuera de la burbuja de la era industrial. Si esta peligrosa tendencia continúa y si 274 .inversionistas y consumidores que incrementa las presiones y demandas a las empresas que se encuentran en el nivel de negación y de esta forma forzarlas al nivel de acatamiento en un nuevo estándar más exigente creado por las experiencias con las empresas de nivel 4 y 5. COMO CREAR VALOR SOSTENIBLE EN UN CAPITALISMO CON SENTIDO SOCIAL. 274 La brecha entre los países ricos y los pobres ha crecido durante los últimos 40 años. Las empresas del nivel 4 y 5 se convierten en pioneras e impulsoras de una nueva ola de innovación que va a crear un efecto de destrucción creativa en la economía para dar nacimiento a la sociedad sustentable del siglo XXI y a un nuevo paradigma político.

la inseguridad y la inestabilidad social y política (Hart 1997 y 2005). el futuro lucirá obscuro (Hammond. concluye que las acciones de gobierno no han alcanzado los objetivos deseados en relación a la erradicación de la pobreza y que el rol de las ONG. incentivos y asociaciones para que tanto las compañías como la sociedad puedan beneficiarse…". Es importante destacar que varios autores han investigado la relación entre los negocios y el desarrollo. Así. el capitalismo debe mejorar.no se provoca un desarrollo acelerado y los beneficios del progreso económico y de la tecnología no alcanzan a la pobreza. United Nations Environment Program y World Business Council for Sustainable Development. se incrementarán los movimientos antiglobalización. el sector privado puede convertirse en un catalizador para el desarrollo sostenible (Hart. Por ejemplo. 275 275 . Un futuro mejor depende del nuevo paradigma de relacionar los negocios y el desarrollo SUSTENTABLE. Con un nuevo capitalismo. las actividades de los negocios y los objetivos del desarrollo están más estrechamente relacionados que nunca. más inclusivo. 2005). dadas las tendencias de la economía globalizada. 2003). es limitado. En la misma línea Michael Porter en el prefacio de la investigación "Tomorrow Market's" (en World Resources Institute. 2001). 2002) expresó "…estamos aprendiendo que la manera más efectiva de abordar algunos de los problemas más acuciantes del mundo es movilizar al sector corporativo en un contexto de reglas. (2001). al. promoviendo la estabilidad social. en este sentido. En este orden de ideas. Por lo expuesto. Wheeler y McKague (2002) han establecido que. una investigación de Narayan et. ambiental y económica (Boyer.

el mismo autor en su trabajo "An Economic Strategy for Americas Inner Cities: Adressing the Controversy" (en Boston y Ross. la ausencia de las empresas y del trabajo en áreas pobres. incluyendo a la pobreza. Los cuatro apartados siguientes describen de qué manera los empresarios pueden pensar la empresa de hoy y su visión de futuro. al mismo tiempo.Por otro lado. Por eso. a partir del marco conceptual desarrollado por Stuart Hart. 276 276 . crear valor para el accionista. Los desafíos globales asociados con la sostenibilidad. 2005). establecen que la Conferencia Mundial para el Desarrollo Sostenible claramente ha puesto al sector corporativo en el centro de los esfuerzos internacionales para reducir la pobreza. la empresa sustentable representa el potencial para un nuevo enfoque en el acercamiento del sector privado al desarrollo. Por último. vistos a través de los apropiados lentes de negocios. perpetúa el ciclo de pobreza y potencia otros problemas sociales…". Warner y Sullivan (2004). pueden ayudar a identificar estrategias y prácticas que contribuyan a un mundo sostenible y. 2001) señala que: "…la falta de inversión. el respeto por la diversidad cultural y la conservación de la integridad ecológica (Hart. La Figura de cuadrantes ilustra los componentes básicos de la estructura de valor para el accionista.

se infunde la firma con nuevas perspectivas y conocimientos desde "afuera" (Hart.Esta dimensión provoca tensión ya que. El eje horizontal refleja las necesidades de la compañía en desarrollar y proteger las habilidades "internas". crea las tecnologías y los mercados del "mañana" (Hart y Milstein. se tiene la necesidad de producir resultados en el plazo inmediato y por el otro.277 Este modelo se desarrolla usando dos dimensiones que son fuente de tensión creativa para las empresas. mientras que. mientras que. por un lado. simultáneamente. El eje vertical refleja las necesidades de la empresa en cuanto a la gestión del negocio de "hoy". a su vez. Esta dimensión crea tensión entre conservar la esencia 277 . 2003). existe la necesidad de generar expectativas de crecimiento. 2005 y Hart y Milstein. 2003).

Sin esta focalización en la innovación. 2003). 278 278 . Sin una apropiada inclusión de los intereses de estos stakeholders. El cuadrante ubicado abajo a la derecha se focaliza en el plazo inmediato pero incluye a los “stakeholders externos” o grupos de interes. será difícil para la empresa crear nuevos productos y servicios que aseguren ese crecimiento. competencias y tecnologías que reposicionen a la firma para el crecimiento futuro. cuyo resultado es la creación de cuatro dimensiones diferentes. En el cuadrante ubicado arriba a la izquierda. Claramente puede observarse que. habrá una disminución del valor para el accionista. El cuadrante ubicado abajo a la izquierda se focaliza en aquellos aspectos del desempeño cuya naturaleza es primariamente interna y de plazo inmediato: reducción de costos y riesgos. la licencia social de la compañía podría verse afectada. Combinando estos dos ejes se obtiene una matriz (2 x 2). Internamente esto significa adquirir y desarrollar las habilidades. Aquí.técnica y abrirse a nuevas perspectivas. a menos que la compañía pueda operar eficientemente y reducir su riesgo. la empresa debe generar los productos y servicios para el futuro. Formas creativas en la inclusión de los stakeholders externos pueden otorgar un posicionamiento diferenciado creando el liderazgo y la legitimidad necesarios para el sostenimiento y crecimiento del valor para el accionista. cruciales para generar valor para el accionista (Hart y Milstein. la creación de valor para el accionista depende de la habilidad de la compañía en destruir creativamente sus capacidades corrientes en favor de las innovaciones del mañana. modelos perturbadores (disruptivos) y nuevas tecnologías.

279 279 . Así como la creación de valor para el accionista es un desafío multidimensional. el cuadrante ubicado arriba a la derecha se focaliza en las dimensiones externas asociadas con el desempeño futuro. Pero las empresas deben actuar eficiente y simultáneamente en los cuatro cuadrantes para maximizar el valor para el accionista. 2003). la sostenibilidad también lo es (Hart. La empresa debe articular una clara visión sobre cuál es su futuro. Un crecimiento sostenido requiere que la empresa ofrezca nuevos productos a clientes existentes o desarrollar mercados que no estaban atendidos por ésta. 2005 y Hart y Milstein.Finalmente. Las expectativas creíbles para el crecimiento futuro son la llave para la generación de valor para el accionista.

280 . 2002).Como sucede en el valor para el inversionista.280 Estos múltiples aspectos relacionados con la sostenibilidad global. vistos a través de adecuados lentes de negocios. pueden ayudar a identificar estrategias y prácticas en los cuatro cuadrantes. la sustentabilidad es un reto multidimensional. que hay un patrón de alineamiento entre el proceso estratégico y la sostenibilidad global (Hart y Milstein. además. que incrementen el valor para el accionista teniendo en cuenta. Según Hart (1997 y 2005) y Hart y Milstein (2003) hay cuatro grupos de impulsores relativos a la sustentabilidad que se pueden apreciar en la Figura y que se explican a continuación.

la eficiencia en la utilización de los recursos y la prevención de la contaminación son cruciales para el desarrollo sostenible. como consumo de materiales.El primer grupo corresponde al crecimiento de la industrialización y sus impactos asociados. la pobreza y la inequidad asociada a la globalización. Finalmente. El desarrollo social y la creación de condiciones razonables de vida y salud de los cuatro mil millones de personas que viven con menos de USD 1500 al año deben tomarse en cuenta para el logro del desarrollo sostenible (Hart. 281 281 . provocando un creciente retroceso en los países en desarrollo. La globalización de la economía impacta la autonomía local. De esta manera. la cultura y el medioambiente. responsable e informada. El tercer grupo de impulsores relativos a la sustentabilidad global. la innovación y el cambio tecnológico son las llaves para lograr el desarrollo sostenible. Para lograr el desarrollo sostenible. el cuarto grupo de impulsores está relacionado con el incremento de la población. principalmente los que componen la sociedad civil. con altas expectativas respecto al desempeño de las empresas más allá de su acción económica. Un segundo grupo de impulsores está asociado al incremento y desarrollo de los stakeholders o grupos de interés. está relacionada a las tecnologías emergentes que proveerían soluciones radicales y perturbadoras y que podrían volver obsoletas varias industrias de la actualidad (pensando sobre todo en las de utilización de material y energía intensivos). las empresas tienen el desafío de operar de una manera abierta. En ese sentido. contaminación y generación de residuos y efluentes. 2005 y Hart y Milstein. 2003).

La creación de valor sostenible –creación de valor para el accionista mientras se contribuye a un mundo sustentable. 282 . 2003).282 Cada grupo de impulsores se asocia con una estrategia específica para crear valor sustentable como lo podemos apreciar en la grafica ilustrativa siguiente: La Sustentabilidad es un concepto multidimensional complejo que no puede ser logrado mediante una sola acción corporativa. 2002).implica que las empresas deban gestionar los cuatro grupos de impulsores para crear valor para el accionista (Hart. 1997 y 2005 y Hart y Milstein. El desarrollo sostenible ha emergido como un desafío estratégico y complejo para las corporaciones que operan en un mercado globalizado y esto requiere de un proceso estratégico múltiple (Hart y Milstein. corresponde a una particular dimensión del valor para el accionista. Como muestra la Figura anterior. cada grupo de impulsores y su asociada estrategia y práctica.

El primer paso para que los ejecutivos puedan crear valor para la empresa es pensar en el rango completo de desafíos y oportunidades que ofrece la sustentabilidad. Una efectiva prevención de la contaminación requiere que los miembros de la organización se integren desarrollando y mejorando continuamente sus capacidades. Cuadrante inferior izquierdo. 1995. Los problemas de consumo de materias primas. incluso aquellas que son de gestión (Hart. a través del desarrollo de habilidades y capacidades en prevención de la contaminación y ecoeficiencia. generación de residuos y contaminación. es decir. Mientras que la prevención de la contaminación está focalizada en las operaciones internas. asociada con la industrialización presentan oportunidades para las empresas en lo que respecta a reducción de costos y riesgos. 1997 y 2005). resultando en menores costos de materias primas y disposición de residuos. la gestión de producto se extiende más allá de las fronteras de la compañía para incluir todo su ciclo de vida. Crecimiento de los beneficios y reducción del riesgo a través de la prevención de la contaminación. La prevención de la contaminación se focaliza en el mejoramiento de la eficiencia ambiental actual. desde el acceso a 283 . Cuadrante inferior derecho. 283 Creando legitimidad y reputación a través de la gestión de producto. en la reducción de residuos y emisiones/efluentes en las operaciones corrientes. Menor cantidad de residuos significa mejor utilización de las entradas (imputs).

En esta línea. Esto ofrece la posibilidad de reducir los impactos ambientales a lo largo de toda la cadena proveedora y legitimar las operaciones a través de la relación con los stakeholders. 1997 y 2005). irreversible. las empresas deben procurar solucionar problemas socio-ambientales a través del desarrollo o adquisición de nuevas capacidades que están directamente relacionadas con el desafío de la sostenibilidad (Hart. 1995. La gestión de producto integra la voz de los stakeholders dentro de los procesos de negocios a través de una intensiva interacción con las partes externas como proveedores.las materias primas hasta su disposición final pasando por logística y las operaciones. Más que observar simplemente la reducción de los impactos negativos de las operaciones. entre otros. 284 Innovación de mercado a través de nuevas tecnologías. discontinuo con el pasado y generalmente. comunidades y ONG. aumentando la reputación y provocando un incremento del valor para el accionista (Hart. Hart y Christensen (2002) sostienen que hay un incremento en la presión sobre el sector privado para tener un rol más profundo en la resolución de algunas consideraciones sociales globales como la erradicación de la pobreza y la protección del medioambiente en los países en vías de desarrollo. 1999). Las nuevas tecnologías y las tecnologías amigables con el medio ambiente no hacen referencia a las mejoras incrementales derivadas de la prevención de la contaminación. a las rutinas y conocimientos corrientes (Hart y Milstein. Son las innovaciones que sobrepasan. clientes. Es lo que Quinn (1996) denominó un proceso muy focalizado. reguladores. rápidamente y de un salto. 2003). 1997 y 2005 y Hart y Milstein. 284 .

Allen Hammond (2004a) considera que la pobreza es un mercado totalmente creativo y fuente de emprendedorismo con el potencial de ser impulsor de la economía globalizada. los stakeholders periféricos pueden integrarse a la gestión del cambio disruptivo y a la generación de la imaginación competitiva (Hart y Sharma. 2003). Por eso. 285 285 . Un entusiasmo genuino por escuchar los diversos puntos de vista sobre el mundo en su totalidad puede permitir a los gerentes el acceso a un conocimiento valiosísimo sobre las tendencias y opiniones emergentes que darán forma al mercado competitivo del mañana (Milstein. Se considera stakeholders periféricos a los pobres. los desinteresados. los analfabetos. El crecimiento económico futuro será de aquellas empresas que desarrollen tecnologías disruptivas que observen las necesidades fundamentales de la sociedad. Hart y London. 2005). Es que la disrupción toma el mercado con una muy diferente proposición de valor (Christensen. 2004 y Hart. los no legítimos. (Hart y Sharma. etc. los débiles. 2007). 2002. 2004). 2004). los aislados. son centrales para los esfuerzos del negocio en reposicionar sus habilidades internas para el desarrollo y la explotación de futuros mercados. Y para ello. London y Hart. ya que son productos no existentes para mercados no atendidos hasta el presente (Christensen y Raynor. los divergentes.Las competencias sustentables que emergen desde la investigación de las tecnologías. habrá que trabajar mucho sobre las actitudes. 1997). prácticas y capacidades de los ejecutivos (Prahalad y Hart.

2003). provee la guía necesaria para los miembros de la organización en términos de prioridades organizacionales. 2005 y Hart y Milstein. 1999 y 2002. El crecimiento de la brecha entre pobres y ricos y las necesidades insatisfechas de aquellos que se hallan en la base de la pirámide de ingresos. Hart. desarrollo tecnológico. 286 286 . Y agregan que las compañías de los países en desarrollo podrían liderar este movimiento. La visión de sostenibilidad. pobreza rural en los países en desarrollo. al. (2003) sostienen que la base de la pirámide podría ser incubadora para nuevas y más competitivas empresas e industrias. En esta línea. La realización de una forma capitalista caracterizada por el diálogo abierto y por la colaboración con los stakeholders que previamente habían sido ignorados (hablamos de ambientalistas radicales. otros autores como Ricart et. Es que la base de la pirámide es una fuente de innovación sostenible y un lugar para la disrupción socioeconómica futura. Además. Las iniciativas dirigidas a la base de la pirámide requerirán una reconcepción importante de la proposición actual de valor para el negocio y un profundo entendimiento de las necesidades locales y de los paradigmas del desarrollo humano.) pueden promover el crecimiento en mercados no desarrollados o no atendidos hasta el presente (Prahalad y Hart. 2001). Cuadrante superior derecho. que crea un mapa para los negocios del mañana. 2003). presentan oportunidades para el crecimiento futuro. Craig y Hart.Cristalizando el camino de crecimiento a través de la visión de sostenibilidad. etc. habitantes de zonas marginadas. esto podría proveer los nuevos lentes para una estrategia nacional de desarrollo económico (Christensen. asignación de recursos y diseño del modelo de negocios (Hart y Milstein.

constituye una gran oportunidad que aún debe ser explotada. Así se podrán desarrollar soluciones perfectamente contextualizadas a problemas reales en formas que respeten la cultura y diversidad natural locales. es ser autóctonas en los lugares donde operan. 287 287 . Así se podrán distinguir nuevas oportunidades de negocio. Y en este proceso y en un marco de opciones reales. en forma simultánea. se desarrolla un mundo sostenible. según Hart y London (2005). La estructura del valor sostenible pone de manifiesto la naturaleza y la magnitud de las posibilidades asociadas con el desarrollo sustentable y relaciona a las mismas con la creación de valor para la empresa. Para capturar las oportunidades derivadas del desafío de la sostenibilidad.Las empresas que deseen desarrollar estrategias exitosas en la base de la pirámide deberán comenzar a desarrollar la capacidad nativa que. los ejecutivos deben. los fracasos no son considerados esfuerzos inútiles sino valiosas fuentes de información (Simanis y Hart. repensar sus puntos de vista prevalecientes sobre estrategia. manejarán el proceso denominado destrucción creativa y fundarán las competencias necesarias para competir en este siglo XXI. tecnología y mercados. Aquéllos que traten al desarrollo sostenible como una oportunidad. EN SINTESIS…La aptitud de crear valor sustentable -es decir. valor para los accionistas a la vez que. aceptando las voces que hasta ahora no han sido escuchadas (como por ejemplo la de los stakeholders periféricos). 2006). fundamentalmente.

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