CONVENIO MARCO ENTRE

CLIENTE

Y
XXXXXXXXXXX Consulting S.L.

En Madrid a 15 de marzo de 2004

REUNIDOS

Don ______________, que interviene en nombre y representación de CLIENTE, con

C.I.F. _____________

Con domicilio en _________________, de Madrid

Don XXXXXXXXX que interviene en nombre y representación de XXXXXXXXXXX. con

C.I.F. nº XXXXXXX, en lo sucesivo EL PROVEEDOR, domiciliada en XXXXXXXXXXX.

EXPONEN

1) Que la empresa XXXXXXXXXXX, en adelante el CLIENTE, manifiesta su interés por

realizar la externalización y posterior contratación de los servicios del PROVEEDOR, por
tratarse esta de una actividad con autonomía y sustantividad propias, siendo su deseo ser
titular de la misma, pero encomendar su gestión, y por tanto, el riesgo de la actividad
adjudicada, a un tercero.

Al efecto solicito las oportunas ofertas, y como resultado de las mismas, adjudicó la
ejecución servicio al PROVEEDOR, con las condiciones que se establecen en el presente
contrato.

2) Que EL PROVEEDOR afirma tener la capacidad precisa para ejecutar los trabajos objeto de
este convenio durante su vigencia, para lo que dispone de la organización, recursos técnicos,
materiales y humanos adecuados y suficientes para el legal ejercicio de la actividad antes
descrita y para ofrecer y garantizar la consecución, buen fin y resultado, así como para
satisfacer la necesidad antes expresada, manifestando su interés para atenderla.

3) Que con la capacidad y legitimación para contratar que recíprocamente se reconocen, los
comparecientes convienen en otorgar el presente contrato civil de prestación de servicios,
de acuerdo con lo establecido en los artículos 1544, 1583, y 1588 del Código Civil, y
concordantes, de acuerdo a las siguientes:

ESTIPULACIONES

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO

El objeto de este contrato consistirá en la externalización por EL CLIENTE, de la

actividad de asistencia técnica, para la realización y gestión integral por parte del
PROVEEDOR de los servicios, siempre relacionados con la consultoría, implantación, gestión y
mantenimiento de sistemas informáticos que el último por presente ofrece y que EL CLIENTE
podrá ir aceptando, mediante la suscripción de Ofertas de Servicios, en sucesivos anexos.

En cada oferta de servicios se podrán incluir términos y condiciones adicionales o

cláusulas particulares. En este caso, si las citadas condiciones adicionales o cláusulas
particulares se oponen a las de este convenio prevalecerán aquellas sobre las generales. El
servicio será dirigido y gestionado por EL PROVEEDOR, quien ejercerá en todo momento su
potestad empresarial. En cualquier caso el servicio deberá prestarse con arreglo a lo pactado por
las partes y la inadecuación de las calidades y condiciones requeridas por EL CLIENTE
facultará a éste para dar por resuelto el servicio concreto requerido.

SEGUNDA.- DURACIÓN

La duración de este contrato será de un año prorrogable por iguales periodos salvo
denuncia expresa por cualquiera de las partes con una antelación de diez días a la fecha en que
pretenda ser resuelto. Una vez denunciado el presente contrato por no prórroga del mismo, éste
permanecerá vigente hasta la finalización del servicio que venza con posterioridad en el tiempo.
El presente contrato se prorrogará automáticamente por la aceptación de la prestación de
servicios relacionados como anexos a este contrato.

TERCERA

El ejercicio concreto de las funciones que comprenden la prestación de los servicios

adjudicados será en todo caso dirigido y gestionado por EL PROVEEDOR y desarrollado por
aquellas personas que designe al efecto la misma. Teniendo derecho EL CLIENTE a que dichas
personas sean sustituidas en caso de no cumplir con los objetivos marcados para el servicio.

El horario de prestación del servicio adjudicado se ajustará a lo indicado por EL

CLIENTE, en función de su actividad principal y su concreta realización será responsabilidad
del PROVEEDOR.

CUARTA

EL CLIENTE se obliga al pago del precio de una cantidad diaria, IVA no incluido,
conforme se determine en cada uno de los anexos de oferta de servicios, como contraprestación
al ejercicio del servicio adjudicado, pagaderas a mes vencido contra presentación por EL
PROVEEDOR de la factura mensual que incluirá el correspondiente IVA y que será abonada
por EL CLIENTE mediante transferencia en un plazo de treinta días a contar de la fecha de
emisión de factura, o bien mediante un pagaré a la orden, a sesenta días a contar de la fecha de
emisión de factura.

A este respecto, EL CLIENTE, indicará al PROVEEDOR, con antelación a la emisión

de la primera factura, la empresa a nombre de la cual habrá que emitir la factura
correspondiente. En caso de variación de la empresa que perciba los servicios del
PROVEEDOR, EL CLIENTE comunicará con antelación suficiente esta circunstancia a los
efectos de indicar la nueva empresa a la que habrá que presentar la factura.

QUINTA

EL PROVEEDOR cuidará de que el personal que desarrolle la actividad contratada

disponga de los medios necesarios que se comprometa a tener EL PROVEEDOR, la
cualificación, la formación, la experiencia y el nivel profesional adecuado a los trabajos a
realizar.
 EL PROVEEDOR designará a una persona que la represente frente al CLIENTE para
mantener los contactos e informaciones oportunos entre ambos, encargándose igualmente EL
CLIENTE de la coordinación conjunta de los servicios a prestar a través de una persona que
designara de su estructura.

Dicho responsable tendrá como norma, entre otras cosas, la de impartir ordenes directas
al personal de su plantilla, a través del encargado, procurando una buena prestación y un
normal desarrollo de los servicios. El responsable será designado en cada anexo.

SEXTA

EL CLIENTE designará del mismo modo un representante que estará en relación

exclusiva con el representante del PROVEEDOR a fin de resolver cuantos problemas pudieran
producirse en el desarrollo de los trabajos adjudicados y para dar las indicaciones genéricas del
servicio a desarrollar. El responsable será designado en cada anexo.

SEPTIMA

EL PROVEEDOR acepta que sus trabajadores presten sus servicios en las distintas
empresas del grupo, y autoriza expresamente al CLIENTE el cambio de sus trabajadores a otra
empresa del grupo, según las necesidades del CLIENTE. A estos efectos EL CLIENTE deberá
comunicar por escrito dicho cambio de empresa al PROVEEDOR.

OCTAVA

EL PROVEEDOR mantiene durante todo el período de vigencia del contrato, la

dependencia laboral de todos los trabajadores que participen en la realización de las funciones
descritas, y que son objeto del presente contrato, siendo responsable de su contraprestación
económica, de la protección de sus derechos sociales. Ejerciendo en exclusiva la potestad
disciplinaria y, para lo que podrán en todo momento dictar a tal efecto las oportunas directrices
a sus trabajadores para el correcto desarrollo del contrato.

De tal modo que EL PROVEEDOR se responsabiliza y compromete a cumplir con la

legislación vigente en materia laboral y de seguridad social, así como de seguridad e higiene
concerniente al personal de su dependencia, asumiendo la contratante las responsabilidades que
le sean propias, conforme ala legislación vigente, y en concreto por la Ley 31/1995 de
Prevención de Riesgos Laborales

EL CLIENTE queda exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera surgir por

reclamación de terceros por la mala ejecución de los trabajos contratados, igualmente, EL
PROVEEDOR exonera de responsabilidad al CLIENTE por cualquier reclamación que pudiera
entablarse por los trabajadores al servicios del PROVEEDOR, o de la Seguridad Social, o
Hacienda Pública por obligaciones contraídas por éste último.

NOVENA

EL CLIENTE determinará la organización ajena de los servicios a prestar dictando

aquellas normas genéricas necesarias para un normal y óptimo ejercicio de los servicios,
quedando en todo caso a favor del PROVEEDOR la facultad de dirección y coordinación del
servicio y del personal encargado de la prestación del mismo.
 DÉCIMA

EL PROVEEDOR no podrá subcontratar los servicios adjudicados sin la autorización

del CLIENTE

DECIMO PRIMERA

En caso de cualquier tipo de reclamación de carácter laboral, civil o administrativa

referente a los trabajadores del proveedor, ambas partes acuerdan, que la empresa proveedora
asumirá íntegramente el pago de las cantidades que le pudiesen ser reclamadas, pudiendo
repercutir el cliente al proveedor cualquier importe que tuviese que desembolsar por estos
conceptos.

DECIMO SEGUNDA.- LUGAR DE TRABAJO

Los trabajos amparados en una Oferta de Servicios se realizarán en los locales que EL
CLIENTE determine.

DECIMO TERCERA .- SUSTITUCIONES DE PERSONAL

En el supuesto de que EL CLIENTE considere la necesidad de sustituir alguno de los

miembros del personal del PROVEEDOR asignados a la ejecución de una Oferta de servicios,
lo comunicará por escrito al proveedor para que este en su caso, procederá a su sustitución con
la mayor brevedad.

DECIMO CUARTA .- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Toda información que EL CLIENTE comunique o facilite al PROVEEDOR será

considerada confidencial, y sólo podrá ser utilizada por ésta en el marco de la relación
contractual de prestación de servicios que los vincula. La misma obligación asume EL
CLIENTE con respecto a la información o conocimientos de secretos industriales del
PROVEEDOR que pueda conocer con motivo de la ejecución de este contrato.

EL PROVEEDOR se compromete a no entrar en competencia, ni por si ni por personas

o sociedades interpuestas con las actividades desarrolladas por EL CLIENTE y que es objeto
del presente acuerdo, durante el plazo de vigencia de este contrato.

DECIMO QUINTA- INSPECCIÓN

Todo encargo en fase de ejecución bajo una Oferta de servicios aceptada, estará sujeto a
la inspección del CLIENTE, quien podrá llevarla a efecto en la forma que estime más
conveniente, procurando en todo caso, afectar lo menos posible al normal desarrollo de la
prestación del servicio.

DECIMO SEXTA.- ACEPTACIÓN Y GARANTÍA

En el plazo máximo de quince días, a partir de la fecha de entrega se realizarán sobre

los juegos de ensayo facilitados por EL CLIENTE, los test de prueba necesarios para verificar el
correcto funcionamiento de los trabajos realizados; Si las pruebas citadas son satisfactorias, EL
CLIENTE deberá otorgar la aceptación de los trabajos realizados.

Para el caso de que EL CLIENTE rechazase la aceptación de los trabajos realizados por
razones de baja calidad, no adecuación a las especificaciones técnicas contratadas o cualquier
otra razón de carácter técnico, y EL PROVEEDOR estimase que los trabajos y la calidad de los
mismos se adecuan a lo pactado, ambas partes acuerdan someterse al arbitraje técnico de un
perito que nombre SEDISI, quien determinará si los trabajos se adecuan a las condiciones
técnicas pactadas en el contrato y en sus anexos. Si el dictamen del técnico indica que los
trabajos son adecuados a las especificaciones pactadas, su dictamen producirá las mismas
consecuencias que la aceptación por parte del CLIENTE. Si el dictamen del técnico determina
la no adecuación, EL PROVEEDOR deberá subsanar los errores o carencias señaladas en el
dictamen en el plazo más breve posible.

DECIMO SEPTIMA.- DERECHOS ECONÓMICOS DE EXPLOTACIÓN

DERIVADOS DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS PRODUCTOS Y
DESARROLLOS DE SOFTWARE.

Salvo pacto expreso en contrario, los derechos económicos derivados de la propiedad

intelectual de los programas y desarrollos realizados por EL PROVEEDOR para EL CLIENTE,
corresponderán a éste. A estos efectos, se deja constancia de que EL PROVEEDOR, se
encuentra en condiciones de transmitir tales derechos económicos sobre los programas
elaborados por el personal y medios a su servicio, de conformidad con los pactos a ese efecto
suscritos, y a las previsiones del artículo 97.4 del R.D. Legislativo 1/1996, de 12 de abril, de la
Ley de Propiedad Intelectual.

DÉCIMO OCTAVA.- EXTINCIÓN DEL CONVENIO Y CAUSAS DE

RESOLUCIÓN

El convenio se extinguirá cuando concluya el plazo de duración pactado de acuerdo con

lo previsto en la estipulación segunda. No obstante, las Ofertas de Servicios aceptadas, mediante
su firma con anterioridad a la extinción del presente convenio, se ejecutarán hasta su conclusión
de acuerdo con los términos y condiciones de las mismas y las de este convenio.

El incumplimiento grave o culpable por cualquiera de las partes de las obligaciones

derivadas del convenio o de cada una de las ofertas de servicio que se deriven del mismo
facultará a la otra para resolver unilateralmente el convenio y el desarrollo de las Ofertas de
Servicio que estén en ejecución, siempre que se hubiese requerido expresamente y por escrito el
cumplimiento, y la falta no se subsane en el plazo máximo de treinta días.

Será igual causa de resolución del contrato y sus anexos la insolvencia sobrevenida, la
situación declarada o no de suspensión de pagos, o quiebra.

EL CLIENTE tendrá derecho a resolver el presente contrato en caso de que por parte
del PROVEEDOR no se cumpla cualquiera de las obligaciones expresamente pactadas en este
contrato y especialmente la falta de cumplimiento de sus obligaciones con la Seguridad Social,
laborales o fiscales.

DECIMO NOVENA.- SUMISIÓN

Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en relación con la

interpretación, ejecución o extinción de este convenio, así como de las ofertas de servicios que
se acuerden con ocasión del mismo, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera
corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de
Madrid capital.

Y, en prueba de conformidad, firman los Sres. Intervinientes en este convenio, por

duplicado y a un solo efecto, en el lugar y fecha indicados.
Por XXXXXXXXXXX, S.A. Por XXXXXXXXXXX .

Fdo.- ________________ Fdo.- XXXXXXXXXXXXXX