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CONSEJO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL

NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

I. Datos Generales de la Calificación


Código Título
CINF0284.01 Análisis y diseño de arquitectura cliente/servidor

Propósito
Brindar los parámetros requeridos para evaluar la competencia en las funciones de análisis y diseño
de infraestructura tecnológica en arquitectura Cliente/Servidor. La calificación contempla el análisis
de todos los aspectos implicados en la arquitectura Cliente/Servidor y tres competencias para el
diseño, bases de datos, sistemas operativos y equipos de procesamiento y arquitectura de red. La
calificación consta de dos unidades de carácter obligatorio, las que se refieren al análisis y tres
optativas, relativas al diseño. El candidato a certificación deberá evaluarse en al menos una unidad
optativa.

Nivel de Competencia: Tres

Justificación del Nivel Propuesto


Se estableció este nivel debido a que las funciones que se refieren requieren de una competencia en
una amplia gama de actividades variadas las cuales son complejas y no rutinarias. Por otro lado,
dichas actividades requieren de una alto grado de responsabilidad y autonomía.

Fecha de Aprobación Fecha de Publicación Tiempo en que deberá revisarse


19/11/1999 28/12/1999 2 año(s) después de la fecha de publicación.

Justificación
Se requiere un período de revisión de dos años en virtud de los cambios a las funciones que aquí se
refieren que se producen por los avances en la tecnología.

Área de Competencia
Servicios de finanzas, gestión y soporte administrativo

Subárea de Competencia
Desarrollo de sistemas

Tipo de Norma
Nacional
Cobertura
Nacional

Desarrollada por el Comité de Normalización de Competencia Laboral de Servicios de


Informática

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II. Unidades de Competencia Laboral Obligatorias que Conforman la Calificación

Código Titulo Clasificación


UINF0675.01 Analizar la arquitectura cliente/servidor Específica

Propósito de la Unidad
Proporcionar un referente para evaluar la competencia en la funciones relativas al análisis de
infraestructura tecnológica en arquitectura Cliente/Servidor.

Elementos que conforman la Unidad


Referencia Código Título del Elemento

1 de 4 E01803 Identificar la arquitectura de red Cliente/Servidor y su configuración actuales

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. La topología actual de red la identifica de acuerdo con los estándares de la industria.


2. El protocolo actual de red lo identifica de acuerdo con los estándares de la industria.
3. Los servicios y recursos que provee la red los determina indicando el desempeño y su
funcionalidad.
4. El diagnóstico de arquitectura de red en cuanto a los servicios y recursos que provee lo determina
evaluando la consistencia entre los requerimientos de la organización y la funcionalidad del software
de sistemas.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Topología de red
- Ethernet
- Token ring
- Estrella
2. Protocolos
- Ip
- Ipx
- Net bios
- Netbeui
3. Servicios
- Impresión
- Transferencia de archivos

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia por desempeño

Evidencia por producto


1. Especificaciones de la topología actual de la red.
2. Especificaciones del protocolo actual de la red.
3. Documentación de los servicios y recursos que provee la red.
4. Un diagnóstico de arquitectura de red en cuanto a los servicios y recursos que provee la red.

Evidencia de conocimiento
1. Configuración y funcionalidad de las topologías de red.
2. Configuración y funcionalidad de protocolos.

Evidencia de actitudes
Orden:
Evidencias por producto
1. Especificaciones de la topología actual de la red.
2. Especificaciones del protocolo actual de la red.
3. Documentación de los servicios y recursos que provee la red.
4. Un diagnóstico de arquitectura de red en cuanto a los servicios y recursos que provee la red.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para los criterios de desempeño 1 a 3, el candidato proporcionará las evidencias por producto 1 a 3
de la arquitectura de red Cliente/Servidor actuales en una organización determinada por el
evaluador.
Para el criterios de desempeño 4 es válido el uso de cuestionarios en donde, a partir de una
infraestructura Cliente/Servidor dada, el candidato elabore el diagnóstico correspondiente.

Referencia Código Título del Elemento

2 de 4 E01801 Identificar los Sistemas Operativos, equipos de procesamiento y elementos


para la administración de servicios y recursos del Servidor actuales

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Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. El equipo de procesamiento y Sistemas Operativos los identifica determinando marca, versión,


modelo, características y configuración.
2. La configuración del equipo de procesamiento, Sistema Operativo y recursos los identifica
determinando servicios que provee y funcionalidad.
3. Las herramientas y procesos de administración de servicios y recursos del equipo de cómputo los
identifica determinando servicios que provee, funcionalidad y configuración.
4. Los elementos actuales del software de sistemas y sus interrelaciones con el software aplicativo
los describe determinando su ubicación, configuración y funciones.
5. Los servicios que soporta el software de sistemas actual los identifica indicando el desempeño y
su funcionalidad.
6. El diagnóstico de Sistemas Operativos, equipos de procesamiento y herramientas para la
administración de servicios y recursos del Servidor lo determina evaluando la consistencia entre los
requerimientos de la organización y la funcionalidad del software de sistemas.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Tipo de infraestructura
- Hardware
- Software
- Procedimientos técnicos y operativos
2. Elementos actuales del software
de sistemas
- Scripts
- Interfaces
Evidencia por desempeño
Evidencia por producto
1. Especificaciones del equipo de procesamiento.
2. Especificaciones de los Sistemas Operativos actuales de la organización.
3. Procedimientos de mantenimiento y operación.
4. Documento de la configuración actual del equipo de procesamiento.
5. Documento de la configuración actual del Sistema Operativo.
6. Especificaciones de las herramientas actuales de administración de servicios y recursos del
equipo de cómputo.
7. Especificación de los procesos actuales de administración de servicios y recursos del equipo de
cómputo.
8. Documentación de la configuración actual de las herramientas de administración de servicios y
recursos del equipo de cómputo.

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9. Documentación de los scripts, su ubicación y funciones.


10. Documentación de las interfaces, su ubicación, configuración y funciones.
11. Diagrama de las interrelaciones de los elementos actuales del software de sistemas con el
software aplicativo.
12. Documentación de los servicios que soporta el software de sistemas actual.
13. Documento del diagnóstico de los Sistemas Operativos, equipos de procesamiento y
herramientas para la administración de servicios y recursos del Servidor actuales de una
organización.

Evidencia de conocimiento
1. Arquitectura de equipos de cómputo Cliente/Servidor.

Evidencia de actitudes
Orden:
Evidencias por producto
1. Especificaciones del equipo de procesamiento.
2. Especificaciones de los Sistemas Operativos actuales de la organización.
3. Procedimientos de mantenimiento y operación.
4. Documento de la configuración actual del equipo de procesamiento.
5. Documento de la configuración actual del Sistema Operativo.
6. Especificaciones de las herramientas actuales de administración de servicios y recursos del
equipo de cómputo.
7. Especificación de los procesos actuales de administración de servicios y recursos del equipo de
cómputo.
8. Documentación de la configuración actual de las herramientas de administración de servicios y
recursos del equipo de cómputo.
9. Documentación de los scripts, su ubicación y funciones.
10. Documentación de las interfaces, su ubicación, configuración y funciones.
11. Diagrama de las interrelaciones de los elementos actuales del software de sistemas con el
software aplicativo.
12. Documentación de los servicios que soporta el software de sistemas actual.
13. Documento del diagnóstico de los Sistemas Operativos, equipos de procesamiento y
herramientas para la administración de servicios y recursos del Servidor actuales de una
organización.
Lineamientos Generales para la evaluación
El candidato deberá proporcionará las evidencias para la administración de servicios y recursos del
Servidor actuales de una organización determinada por el evaluador.

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Referencia Código Título del Elemento

3 de 4 E01802 Identificar los manejadores de bases de datos actuales y herramientas para


su administración

Criterios de desempeño
1. El manejador de bases de datos y su estructura los identifica determinando marca, versión,
características y configuración.
2. Las herramientas de administración del manejador de bases de datos los identifica determinando
servicios que provee, funcionalidad y características.
3. El diagnóstico de los manejadores de bases de datos y sus herramientas de administración lo
determina evaluando la consistencia entre los requerimientos de la organización y la funcionalidad
del manejador de bases de datos.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Tipos de manejadores de bases


de datos
- Relacional
- Objeto-relacional
- Orientadas a objetos
Evidencia por desempeño
Evidencia por producto
1. Especificaciones del manejador de bases de datos relacional.
2. Especificaciones del manejador de bases de datos objeto-relacional.
3. Especificaciones del manejador de bases de datos orientadas a objetos.
4. Especificaciones de las herramientas de administración de bases de datos relacional.
5. Especificaciones de las herramientas de administración de bases de datos objeto-relacional.
6. Especificaciones de las herramientas de administración de bases de datos orientadas a objetos.
7. Diagnóstico de los manejadores de bases de datos relacional.y sus herramientas de
administración actuales.
8. Diagnóstico de los manejadores de bases de datos objeto-relacional.y sus herramientas de
administración actuales.
9. Diagnóstico de los manejadores de bases de datos orientadas a objetosy sus herramientas de
administración actuales.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia de conocimiento

Evidencia de actitudes
Orden:
Evidencias por producto
1. Especificaciones del manejador de bases de datos relacional.
2. Especificaciones del manejador de bases de datos objeto-relacional.
3. Especificaciones del manejador de bases de datos orientadas a objetos.
4. Especificaciones de las herramientas de administración de bases de datos relacional.
5. Especificaciones de las herramientas de administración de bases de datos objeto-relacional.
6. Especificaciones de las herramientas de administración de bases de datos orientadas a objetos.
7. Diagnóstico de los manejadores de bases de datos relacional.y sus herramientas de
administración actuales.
8. Diagnóstico de los manejadores de bases de datos objeto-relacional.y sus herramientas de
administración actuales.
9. Diagnóstico de los manejadores de bases de datos orientadas a objetosy sus herramientas de
administración actuales.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para el criterio de desempeño 1, el candidato determinará los manejadores de bases de datos y sus
herramientas de administración en una organización determinada.
Para el criterio de desempeño 2 es válido el uso de cuestionarios en donde, a partir de una
infraestructura Cliente/Servidor dada, el candidato elabore el diagnóstico correspondiente.

Referencia Código Título del Elemento

4 de 4 E01800 Determinar la posición actual de la organización dentro de las tendencias de


Cliente/Servidor

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Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. El diagnóstico de la posición de la organización lo determina y documenta considerando la


información obtenida del manejador de bases de datos, Sistema Operativo, equipos, arquitectura de
red .
2. La infraestructura Cliente/Servidor actual de la organización la compara con las tendencias de
infraestructura Cliente/Servidor.
3. La Infraestructura Cliente/Servidor de la organización la propone y documenta considerando las
tendencias de infraestructura Cliente/Servidor para su mejora.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Infraestructura Cliente/Servidor
- Manejador de bases de datos
- Sistemas Operativos
- Equipos de procesamiento
- Arquitectura de red
Evidencia por desempeño
Evidencia por producto
1. La documentación del diagnóstico de la posición actual de una organización con respecto a su
infraestructura Cliente/Servidor.
2. Documento que evalúe la infraestructura actual de la arquitectura de red con relación a las
tendencias tecnológicas.
3. Documento que evalúe la infraestructura actual de los equipos de procesamiento con relación a
las tendencias tecnológicas.
4. Documento que evalúe la infraestructura actual de los Sistemas Operativos con relación a las
tendencias tecnológicas.
5. Documento que evalúe la infraestructura actual del manejador de bases de datos con relación a
las tendencias tecnológicas.
6. Documento de la propuesta fundamentada en la infraestructura Cliente/Servidor actual y la
tendencias.

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Evidencia de conocimiento
1. Las tendencias de la tecnología de información en manejadores de bases de datos, Sistemas
Operativos, equipos de procesamiento y arquitectura de red en cuanto a:
· Estándares
· Funcionalidad
· Características
· Desempeño
· Consumo de recursos
· Facilidad de uso
· Disponibilidad
· Confiabilidad
· Costos
2. La infraestructura tecnológica Cliente/Servidor de la organización.

Evidencia de actitudes
Orden:
Evidencias por desempeño
1. La documentación del diagnóstico de la posición actual de una organización con respecto a su
infraestructura Cliente/Servidor.
2. Documento que evalúe la infraestructura actual de la arquitectura de red con relación a las
tendencias tecnológicas.
3. Documento que evalúe la infraestructura actual de los equipos de procesamiento con relación a
las tendencias tecnológicas.
4. Documento que evalúe la infraestructura actual de los Sistemas Operativos con relación a las
tendencias tecnológicas.
5. Documento que evalúe la infraestructura actual del manejador de bases de datos con relación a
las tendencias tecnológicas.

Responsabilidad:
Evidencias por desempeño
1. Documento de la propuesta fundamentada en la infraestructura Cliente/Servidor actual y la
tendencias.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para los criterios de desempeño el candidato determinará la posición actual de la infraestructura
Cliente/Servidor de una organización determinada por el evaluador.

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Código Titulo Clasificación


UINF0676.01 Planear la migración a la infraestructura propuesta Específica

Propósito de la Unidad
Proporcionar un referente para evaluar la competencia en las funciones relativas a la planeación de
la migración de una infraestructura tecnológica a una arquitectura Cliente/Servidor.

Elementos que conforman la Unidad


Referencia Código Título del Elemento

1 de 2 E01804 Elaborar el plan de migración a la infraestructura de Cliente/Servidor


propuesta

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. La estrategia de migración para Cliente/Servidor la determina y la documenta con base en los


requerimientos del usuario, recursos asignados y asegurando su continuidad operativa.
2. Las actividades del plan de migración y sus prioridades las determina con base en la estrategia de
migración para Cliente/Servidor.
3. Los tiempos, responsables, costos y requisitos para la ejecución de cada actividad son
determinados con base en la estrategia de migración para Cliente/Servidor.
4. El plan de migración para Cliente/Servidor lo documenta de acuerdo a los estándares de
documentación.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Infraestructura de Cliente/Servidor
- Sistemas Operativos
- Equipos de procesamiento
- Arquitectura de red
- Manejadores de bases de datos

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia por desempeño

Evidencia por producto


1. Estrategia de migración de Sistemas Operativos.
2. Estrategia de migración de equipos de procesamiento.
3. Estrategia de migración de arquitectura de red.
4. El plan de migración de Sistemas Operativos validado por expertos en la materia.
5. El plan de migración de equipos de procesamiento validado por expertos en la materia.
6. El plan de migración de arquitectura de red validado por expertos en la materia.

Evidencia de conocimiento
1. Infraestructura tecnológica de Cliente/Servidor actual.
2. Infraestructura tecnológica de Cliente/Servidor propuesta.
3. Conceptos fundamentales de bases de datos, Sistemas Operativos y equipos de procesamiento.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Estrategia de migración de Sistemas Operativos.
2. Estrategia de migración de equipos de procesamiento.
3. Estrategia de migración de arquitectura de red.

Orden:
Evidencias por producto
1. El plan de migración de Sistemas Operativos validado por expertos en la materia.
2. El plan de migración de equipos de procesamiento validado por expertos en la materia.
3. El plan de migración de arquitectura de red validado por expertos en la materia.
Lineamientos Generales para la evaluación
Las evidencias pueden ser recabadas mediante la aplicación de cuestionarios en donde, a partir de
una infraestructura actual Cliente/Servidor dada, el candidato elabore el plan de migración a la
infraestructura propuesta.

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Referencia Código Título del Elemento

2 de 2 E01805 Elaborar el plan de transición de los componentes de soporte de la


infraestructura tecnológica actual a la infraestructura propuesta

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. La estrategia de transición de los componentes de soporte de la infraestructura tecnológica la


determina basándose en los requerimientos de la solución integral.
2. La estrategia de transición de los componentes de soporte de la infraestructura tecnológica la
determina basándose en el plan de migración de la infraestructura tecnológica.
3. La estrategia de transición de los componentes de soporte de la infraestructura tecnológica la
determina basándose en las especificaciones de los componentes de soporte de la infraestructura
tecnológica actual y propuesta.
4. Las actividades del plan de transición y su prioridad las determina basándose en la estrategia de
transición definida y en el plan de migración de la infraestructura tecnológica.
5. Los tiempos, responsables, costos y requisitos para la ejecución de cada actividad del plan de
transición los establece basándose en la estrategia de transición definida y en el plan de migración
de la infraestructura tecnológica.
6. El plan de transición de los componentes de soporte de la infraestructura tecnológica lo
documenta basándose en los estándares de documentación definidos.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Componentes de soporte de
la infraestructura tecnológica
- Recursos humanos
- Componentes del sistema no automatizados
- Capacitación
2. Procesos
- Operación
- Producción
- Administración
- Monitoreo
- Mantenimiento
- Soporte técnico

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia por desempeño

Evidencia por producto


1. Estrategia de transición de recursos humanos.
2. Estrategia de transición de componentes del sistema no automatizados.
3. Estrategia de transición de capacitación.
4. Estrategia de transición de operación.
5. Estrategia de transición de producción.
6. Estrategia de transición de administración.
7. Estrategia de transición de monitoreo.
8. Estrategia de transición de mantenimiento.
9. Estrategia de transición de soporte técnico.
10. El plan de transición de recursos humanos.
11. El plan de transición de componentes del sistema no automatizados.
12. El plan de transición de capacitación.
13. El plan de transición de operación.
14. El plan de transición de producción.
15. El plan de transición de administración.
16. El plan de transición de monitoreo.

Evidencia de conocimiento

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Estrategia de transición de recursos humanos.
2. Estrategia de transición de componentes del sistema no automatizados.
3. Estrategia de transición de capacitación.
4. Estrategia de transición de operación.
5. Estrategia de transición de producción.
6. Estrategia de transición de administración.
7. Estrategia de transición de monitoreo.
8. Estrategia de transición de mantenimiento.
9. Estrategia de transición de soporte técnico.

Orden:
Evidencias por producto
1. El plan de transición de recursos humanos.
2. El plan de transición de componentes del sistema no automatizados.
3. El plan de transición de capacitación.
4. El plan de transición de operación.

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5. El plan de transición de producción.


6. El plan de transición de administración.
7. El plan de transición de monitoreo.
Lineamientos Generales para la evaluación
Las evidencias pueden ser recabadas mediante la aplicación de cuestionarios en donde, a partir de
una infraestructura actual Cliente/Servidor dada y un plan de migración, el candidato elabore el plan
de transición de los componentes de soporte de la infraestructura propuesta.

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III. Unidades de Competencia Laboral Optativas que Conforman la Calificación


Número necesario para obtener la Certificacion de la Calificación: 1

Código Titulo Clasificación


UINF0677.01 Diseñar la estructura de bases de datos de Específica
cliente/servidor

Propósito de la Unidad

Proporcionar un referente para evaluar la competencia en las funciones relativas al diseño de la


estructura de bases de datos para una arquitectura Cliente/Servidor. Los desempeños que aquí se
refieren implican el diseño de las bases de datos, la definición y configuración de las herramientas
para su administración, la definición de las funciones para su operación y la prueba del diseño
propuesto.

Elementos que conforman la Unidad


Referencia Código Título del Elemento

1 de 3 E01806 Especificar las bases de datos, su estructura y sus herramientas de


administración

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Las bases de datos, su estructura física y funcionalidad las define de acuerdo al diseño de la
solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
2. Las herramientas de administración de las bases de datos las determina de acuerdo a la definición
de la base de datos y que soporte la funcionalidad propuesta.
3. La configuración de las herramientas para la administración la determina de acuerdo al diseño de
la solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
4. Las especificaciones de las bases de datos, su estructura y los elementos de administración de las
mismas las documenta con base en los estándares de documentación.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Estructura física y funcionalidad


de bases de datos
- Métodos de acceso
- Elementos de bases de datos
- Espacio físico
- Esquemas de seguridad
1. Herramientas de administración de
bases de datos
- De monitoreo
- De administración
- De seguridad e integridad
- De operación
- De restauración
- De respaldo
Evidencia por desempeño

Evidencia por producto


1. Especificaciones de los elementos de bases de datos con métodos de acceso, espacio físico y
esquemas de seguridad.
2. Especificaciones de herramientas monitoreo.
3. Especificaciones de herramientas de administración.
4. Especificaciones de herramientas de seguridad e integridad.
5. Especificaciones de herramientas de operación.
6. Especificaciones de herramientas de restauración.
7. Especificaciones de herramientas de respaldo.
8. Configuración de herramientas monitoreo.
9. Configuración de herramientas de administración.
10. Configuración de herramientas de seguridad e integridad.
11. Configuración de herramientas de operación.
12. Configuración de herramientas de restauración.
13. Configuración de herramientas de respaldo.
14. Documentación de las bases de datos, su estructura y sus herramientas de administración.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia de conocimiento
1. Funciones operativas de bases de datos requeridas.
2. Funcionalidad y manejo de herramientas de administración de manejadores de bases de datos.
3. Conceptos básicos de bases de datos relacionales, relacional-objeto y orientada a objetos.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Especificaciones de los elementos de bases de datos con métodos de acceso, espacio físico y
esquemas de seguridad.
2. Especificaciones de herramientas monitoreo.
3. Especificaciones de herramientas de administración.
4. Especificaciones de herramientas de seguridad e integridad.
5. Especificaciones de herramientas de operación.
6. Especificaciones de herramientas de restauración.
7. Especificaciones de herramientas de respaldo.
8. Configuración de herramientas monitoreo.
9. Configuración de herramientas de administración.
10. Configuración de herramientas de seguridad e integridad.
11. Configuración de herramientas de operación.
12. Configuración de herramientas de restauración.
13. Configuración de herramientas de respaldo.

Orden:
Evidencias por producto
1. Documentación de las bases de datos, su estructura y sus herramientas de administración.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para los criterios de desempeño 1 a 4, el candidato proporcionará las evidencias a partir del diseño
de la solución integral propuesta.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Referencia Código Título del Elemento

2 de 3 E01808 Especificar las funciones para la operación de las bases de datos de


Cliente/Servidor

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Las funciones necesarias para la operación de las bases de datos las identifica basándose en los
requerimientos de la solución integral propuesta y en los estándares de funcionalidad
Cliente/Servidor.
2. Los perfiles operativos necesarios para realizar las funciones los identifica de acuerdo a la
funcionalidad requerida por la infraestructura tecnológica de la organización.
3. La matriz de roles y responsabilidades la define de acuerdo a la funcionalidad requerida por la
infraestructura tecnológica de la organización.
4. Los niveles de servicio los define de acuerdo a la funcionalidad requerida por la infraestructura
tecnológica de la organización.
5. Las especificaciones de las funciones las documenta con base en los estándares de
documentación.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Funciones
- Operación de bases de datos
- Mantenimiento a bases de datos
2. Niveles de servicio
- Tiempo de respuesta de atención
- Tiempo de respuesta de solución
- Disponibilidad de los servicios
Evidencia por desempeño
Evidencia por producto
1. Especificación de funciones de operación de bases de datos.
2. Especificación de funciones de mantenimiento de bases de datos.
3. Perfiles operativos para las funciones de operación de bases de datos.
4. Perfiles operativos para las funciones de mantenimiento de bases de datos.
5. Matriz de roles y responsabilidades.
6. Niveles de servicio.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia de conocimiento
1. Tecnología y las herramientas para realizar las funciones par a la operación de las bases de
datos.
2. Funciones actuales para la operación de las bases de datos.
3. Estándares de operación en Cliente/Servidor.
4. Actividades por funciones para operar y mantener la infraestructura tecnológica de la
organización.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Especificación de funciones de operación.
2. Especificación de funciones de mantenimiento.
3. Perfiles operativos para las funciones de operación.
4. Perfiles operativos para las funciones de mantenimiento.

Orden:
Evidencias por producto
1. Matriz de roles y responsabilidades.
2. Niveles de servicio.
Lineamientos Generales para la evaluación
Las evidencias pueden ser recabadas mediante la aplicación de cuestionarios en donde, a partir de
una infraestructura actual Cliente/Servidor dada, el candidato especifique y documente las funciones
para operar las bases de datos según lo establecido en los criterios de desempeño 1 a 4.

Referencia Código Título del Elemento

3 de 3 E01807 Probar que el diseño de bases de datos de Cliente/Servidor proporcione la


funcionalidad requerida

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Los componentes del diseño técnico son identificados con base en su funcionalidad.
2. Los componentes del diseño técnico son clasificados con base en las evidencias de funcionalidad
probada.
3. El plan de pruebas es elaborado de acuerdo al estándar establecido.
4. Los criterios de aceptación son determinados de acuerdo a la funcionalidad requerida.
5. Las pruebas necesarias son dirigidas de acuerdo al plan de pruebas y a los criterios de
aceptación.
6. Los resultados de las pruebas y de la integración de los componentes del diseño técnico son
evaluados de acuerdo a los criterios de aceptación.
7. Los resultados de las pruebas y de la integración de los componentes del diseño técnico son
documentados de acuerdo a estándares de documentación.
8. Los cambios necesarios al diseño técnico original son identificados con base en los resultados
obtenidos.
9. Las modificaciones a las pruebas o al criterio de aceptación son identificadas y realizadas con
base en los resultados obtenidos.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Componentes de diseño
- Manejador de base de datos
- Estructura de la base de datos
2. Criterios de aceptación
- Integridad de la información
- Velocidad de acceso
- Funcionalidad
3. Pruebas
- De integridad
- De seguridad
- De velocidad
4. Cambios
- Configuración
- Estructura
- Manejador de base de datos
- Versión
- Interfaces

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia por desempeño


1. Forma en que se dirigen o ejecutan las pruebas.
Evidencia por producto
1. Relación y clasificación de componentes del diseño técnico.
2. Plan de pruebas.
3. Criterios de aceptación.
4. Dictamen sobre la evaluación de las pruebas y relación de cambios necesarios.
5. Documentación de la pruebas.
6. Diseño técnico modificado.

Evidencia de conocimiento
1. Técnicas de investigación.
2. Técnicas de documentación.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Plan de pruebas

Orden:
Evidencias por desempeño
1. Forma en que se dirigen o ejecutan las pruebas.
Evidencias por producto
1. Relación y clasificación de componentes del diseño técnico.
2. Criterios de aceptación.
3. Dictamen sobre la evaluación de las pruebas y relación de cambios necesarios.
4. Documentación de la pruebas.

Perseverancia:
Evidencias por producto
1. Diseño técnico modificado.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para obtener las evidencias por producto 1 a 3 pueden proporcionarse al candidato un diseño
técnico de bases de datos a fin de que evaluar los criterios de desempeño 1 a 4.
Para la evidencia por desempeño 1, puede proporcionarse al candidato un plan de pruebas a fin de
que lo dirija o ejecute, recabándose así las evidencias por producto 4 a 6.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Código Titulo Clasificación


UINF0678.01 Definir los sistemas operativos y equipos de Específica
procesamiento cliente/servidor

Propósito de la Unidad

Proporcionar un referente para evaluar la competencia en las funciones relativas a la definición de


Sistemas Operativos y equipos de procesamiento en arquitectura Cliente/Servidor. Los desempeños
que aquí se refieren implican la definición de los Sistemas Operativos, los equipos de procesamiento,
elementos para la administración de la plataforma de cómputo, la definición de la funciones para la
operación de los mismos y la prueba del diseño propuesto.

Elementos que conforman la Unidad


Referencia Código Título del Elemento

1 de 3 E01809 Especificar los Sistemas Operativos, equipos de procesamiento y elementos


para la administración de la plataforma de cómputo de la solución integral
propuesta

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Los elementos de la plataforma Cliente/Servidor los determina de acuerdo al diseño de la solución


y que soporte la funcionalidad propuesta.
2. La configuración de los elementos de la plataforma Cliente/Servidor la determina de acuerdo al
diseño de la solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
3. Los elementos para la administración de servicios y recursos del Servidor los identifica de acuerdo
al diseño de la solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
4. La configuración de los elementos para la administración de servicios y recursos del Servidor la
determina de acuerdo al diseño de la solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
5. Las especificaciones de Sistemas Operativos, equipos de procesamiento y elementos para la
administración de la plataforma de cómputo las documenta con base en los estándares de
documentación.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Elementos de la plataforma
Cliente/Servidor
- Equipos de procesamiento
- Sistemas Operativos
Evidencia por desempeño

Evidencia por producto


1. Especificaciones de equipos de procesamiento.
2. Especificaciones de Sistemas Operativos.
3. Configuración de equipos de procesamiento.
4. Configuración de Sistemas Operativos.
5. Especificaciones de los elementos para la administración de servicios y recursos del Servidor.
6. Configuración de los elementos para la administración de servicios y recursos del Servidor.

Evidencia de conocimiento
1. Arquitectura de equipos de cómputo Cliente/Servidor.
2. Configuración y funcionalidad de dispositivos periféricos Cliente/Servidor.
3. Funcionalidad y manejo de Sistemas Operativos Cliente/Servidor.
4. Funcionalidad y manejo de herramientas de administración de recursos y servicios.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Especificaciones de equipos de procesamiento.
2. Especificaciones de Sistemas Operativos.
3. Configuración de equipos de procesamiento.
4. Configuración de Sistemas Operativos.
5. Configuración de los elementos para la administración de servicios y recursos del Servidor.

Orden:
Evidencias por producto
1. Especificaciones de los elementos para la administración de servicios y recursos del Servidor.

Lineamientos Generales para la evaluación


Para los criterios de desempeño 1 a 4, el candidato proporcionará las evidencias a partir del diseño
de la solución integral propuesta.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Referencia Código Título del Elemento

2 de 3 E01811 Especificar las funciones y los procesos para la operación de los Sistemas
Operativos y equipos de procesamiento Cliente/Servidor

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Las funciones y los procesos necesarios los define con base en las funciones estándares de la
industria.
2. Los perfiles necesarios para realizar las funciones operativas los define de acuerdo a la
funcionalidad requerida por la infraestructura tecnológica de la organización.
3. La matriz de roles y responsabilidades la define de acuerdo a la funcionalidad requerida por la
infraestructura tecnológica de la organización.
4. Los niveles de servicio de las funciones los define de acuerdo a la funcionalidad requerida por la
infraestructura tecnológica de la organización.
5. Las funciones para la operación del Sistema Operativo y equipos de procesamiento de
Cliente/Servidor las documenta con base en los estándares de documentación.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Funciones
- Operación de Sistemas Operativos
y equipos de procesamiento
- Mantenimiento a Sistemas Operativos y
equipos de procesamiento
2. Niveles de servicio
- Tiempo de respuesta de atención
- Tiempo de respuesta de solución
- Disponibilidad de los servicios

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia por desempeño

Evidencia por producto


1. Especificación de funciones de operación de Sistemas Operativos y equipos de procesamiento.
2. Especificación de funciones de mantenimiento de Sistemas Operativos y equipos de
procesamiento.
3. Perfiles operativos para las funciones de operación de Sistemas Operativos y equipos de
procesamiento.
4. Perfiles operativos para las funciones de mantenimiento de Sistemas Operativos y equipos de
procesamiento.
5. Matriz de roles y responsabilidades.
6. Niveles de servicio.

Evidencia de conocimiento
1. Funciones actuales para la operación de Sistemas Operativos y equipos de procesamiento.
2. Estándares de operación en Cliente/Servidor.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Especificación de funciones de operación.
2. Especificación de funciones de mantenimiento.
3. Perfiles operativos para las funciones de operación.
4. Perfiles operativos para las funciones de mantenimiento.

Orden:
Evidencias por producto
1. Matriz de roles y responsabilidades.
2. Niveles de servicio.
Lineamientos Generales para la evaluación
Las evidencias pueden ser recabadas mediante la aplicación de cuestionarios en donde, a partir de
una infraestructura actual Cliente/Servidor dada, el candidato especifique y documente las funciones
para la operarción de Sistemas Operativos y equipos de procesamiento, según lo establecido en los
criterios de desempeño 1 a 4.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Referencia Código Título del Elemento

3 de 3 E01810 Probar que los Sistemas Operativos y equipos de procesamiento


proporcionen la funcionalidad requerida

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Los componentes del diseño técnico son identificados con base en su funcionalidad.
2. Los componentes del diseño son clasificados con base en las evidencias de funcionalidad
probada.
3. El plan de pruebas es elaborado de acuerdo al estándar establecido.
4. Los criterios de aceptación son determinados de acuerdo a la funcionalidad requerida.
5. Las pruebas necesarias son dirigidas o ejecutadas de acuerdo al plan de pruebas y a los criterios
de aceptación.
6. Los resultados de la pruebas y de la integración de los componentes del diseño técnico son
evaluados de acuerdo a los criterios de aceptación.
7. Los resultados de la pruebas y de la integración de las componentes del diseño técnico son
documentados de acuerdo a estándares de documentación.
8. Los cambios necesarios al diseño técnico original son identificados con base en los resultados
obtenidos.
9. Las modificaciones a las pruebas o al criterio de aceptación son identificadas y realizadas con
base en los resultados obtenidos.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Componentes de diseño
- Sistema operativo
- Equipos de procesamiento
- Elementos del software de sistemas
- Servicios al usuario
2. Criterios de aceptación
- Integridad de la información
- Velocidad de acceso
- Funcionalidad
3. Pruebas
- De integridad
- De seguridad
- De velocidad
4. Cambios
- Configuración
- Estructura

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

- Procesos
- Modelos
- Scripts
- Versión
- Interfaces
Evidencia por desempeño
1. Forma en que se dirigen o ejecutan las pruebas.
Evidencia por producto
1. Relación y clasificación de componentes del diseño técnico.
2. Plan de pruebas.
3. Criterios de aceptación.
4. Dictamen sobre la evaluación de las pruebas y relación de cambios necesarios.
5. Documentación de la pruebas.
6. Diseño técnico modificado.

Evidencia de conocimiento
1. Técnicas de investigación.
2. Técnicas de documentación.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Plan de pruebas

Orden:
Evidencias por desempeño
1. Forma en que se dirigen o ejecutan las pruebas.
Evidencias por producto
1. Relación y clasificación de componentes del diseño técnico.
2. Criterios de aceptación.
3. Dictamen sobre la evaluación de las pruebas y relación de cambios necesarios.
4. Documentación de la pruebas.

Perseverancia:
Evidencias por producto
1. Diseño técnico modificado.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para obtener las evidencias por producto 1 a 3 pueden proporcionarse al candidato un diseño
técnico de Sistemas Operativos y equipos de procesamiento a fin de evaluar los criterios de
desempeño 1 a 4.
Para la evidencia por desempeño 1, puede proporcionarse al candidato un plan de pruebas a fin de

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

que lo dirija o ejecute, recabándose así las evidencias por producto 4 a 6.

Código Titulo Clasificación


UINF0679.01 Diseñar la arquitectura de red cliente/servidor Específica

Propósito de la Unidad
Proporcionar un referente para evaluar la competencia en las funciones relativas a la definición de la
arquitectura de red Cliente/Servidor. Los desempeños que aquí se refieren implican la definición de
la arquitectura y los elementos para su administración, la definición de las funciones para su
operación y la prueba del diseño propuesto.

Elementos que conforman la Unidad


Referencia Código Título del Elemento

1 de 3 E01812 Especificar la arquitectura de red Cliente/Servidor y los elementos para su


administración

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Las características de la red Cliente/Servidor los determina de acuerdo al diseño de la solución y


que soporte la funcionalidad propuesta.
2. La configuración de los elementos de la arquitectura de red Cliente/Servidor la determina de
acuerdo al diseño de la solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
3. Las herramientas para la administración de servicios y recursos de la red los identifica de acuerdo
al diseño de la solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
4. La configuración de las herramientas para la administración de servicios y recursos de la red la
determina de acuerdo al diseño de la solución y que soporte la funcionalidad propuesta.
5. Las especificaciones de la arquitectura de red Cliente/Servidor las documenta con base en los
estándares de documentación.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Elementos de la red
Cliente/Servidor
- Servidores
- Pc´s
- Impresoras
- Concentradores
- Switches
- Cableado

2. Características de la red
Cliente/Servidor
- Topología
- Protocolos
3. Herramientas de administración
de la red
- De monitoreo
- De administración
- De seguridad e integridad
- De operación
Evidencia por desempeño

Evidencia por producto


1. Topología y protocolos de la red.
2. Configuración de los servidores.
3. Configuración de las PC's.
4. Configuración de las impresoras.
5. Configuración de los concentradores.
6. Configuración de los switches.
7. Configuración del cableado.
8. Especificaciones de herramientas monitoreo.
9. Especificaciones de herramientas de administración.
10. Especificaciones de herramientas de seguridad e integridad.
11. Especificaciones de herramientas de operación.
12. Configuración de herramientas monitoreo.
13. Configuración de herramientas de administración.
14. Configuración de herramientas de seguridad e integridad.
15. Configuración de herramientas de operación.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia de conocimiento
1. Configuración y funcionalidad de las topologías de red.
2. Configuración y funcionalidad de protocolos.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Configuración de los servidores.
2. Configuración de las PC's.
3. Configuración de las impresoras.
4 Configuración de los concentradores.
5. Configuración de los switches.
6. Configuración del cableado.
7. Configuración de herramientas monitoreo.
8. Configuración de herramientas de administración.
9. Configuración de herramientas de seguridad e integridad.
10. Configuración de herramientas de operación.

Orden:
Evidencias por producto
1. Topología y protocolos de la red.
2. Especificaciones de herramientas monitoreo.
3. Especificaciones de herramientas de administración.
4. Especificaciones de herramientas de seguridad e integridad.
5. Especificaciones de herramientas de operación.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para los criterios de desempeño 1 a 4, el candidato proporcionará las evidencias a partir del diseño
de la solución integral propuesta.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Referencia Código Título del Elemento

2 de 3 E01814 Especificar las funciones para la operación de la arquitectura de red


Cliente/Servidor

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Las funciones necesarias para la operación de las bases de datos las identifica basándose en los
requerimientos de la solución integral propuesta y en los estándares de funcionalidad
Cliente/Servidor.
2. Los perfiles operativos necesarios para realizar las funciones los identifica de acuerdo a la
funcionalidad requerida por la infraestructura tecnológica de la organización.
3. La matriz de roles y responsabilidades la define de acuerdo a la funcionalidad requerida por la
infraestructura tecnológica de la organización.
4. Los niveles de servicio los define de acuerdo a la funcionalidad requerida por la infraestructura
tecnológica de la organización.
5. Las especificaciones de las funciones las documenta con base en los estándares de
documentación.
Campo de aplicación
Categorías: Clases:

1. Funciones de monitoreo
- Protocolo
- Topología
- Elementos de la red
2. Funciones de mantenimiento
- Preventivo
- Correctivo
Evidencia por desempeño
Evidencia por producto
1. Especificación de funciones de monitoreo de protocolo.
2. Especificación de funciones de monitoreo de topología.
3. Especificación de funciones de monitoreo de elementos de la red.
4. Especificación de funciones de mantenimiento preventivo.
5. Especificación de funciones de mantenimiento correctivo.
6. Perfiles operativos para las funciones de monitoreo de la red.
7. Perfiles operativos para las funciones de mantenimiento de la red.
8. Matriz de roles y responsabilidades.
9. Niveles de servicio.

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia de conocimiento
1. Tecnología y herramientas para realizar la funciones operativas de arquitectura de red.
2. Funciones operativas actuales para la arquitectura de red.
3. Estándares de operación en Cliente/Servidor.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Especificación de funciones de monitoreo de protocolo.
2. Especificación de funciones de monitoreo de topología.
3. Especificación de funciones de monitoreo de elementos de la red.
4. Especificación de funciones de mantenimiento preventivo.
5. Especificación de funciones de mantenimiento correctivo.
6. Perfiles operativos para las funciones de monitoreo de la red.
7. Perfiles operativos para las funciones de mantenimiento de la red.

Orden:
Evidencias por producto
1. Matriz de roles y responsabilidades.
2. Niveles de servicio.
Lineamientos Generales para la evaluación
Las evidencias pueden ser recabadas mediante la aplicación de cuestionarios en donde, a partir de
una infraestructura actual Cliente/Servidor dada, el candidato especifique y documente las funciones
operativas de Sistemas Operativos y equipos de procesamiento, según lo establecido en los criterios
de desempeño 1 a 4.

Referencia Código Título del Elemento

3 de 3 E01813 Probar que el diseño de arquitectura Cliente/Servidor proporcione la


funcionalidad requerida

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Distribución Gratuita
CONSEJO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL

NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Criterios de desempeño
La persona es competente cuando:

1. Los componentes del diseño técnico son identificados con base en su funcionalidad.
2. Los componentes del diseño técnico son clasificados con base en las evidencias de funcionalidad
probada.
3. El plan de pruebas es elaborado de acuerdo al estándar establecido.
4. Los criterios de aceptación son determinados de acuerdo a la funcionalidad requerida.
5. Las pruebas necesarias son dirigidas de acuerdo al plan de pruebas y a los criterios de
aceptación.
6. Los resultados de las pruebas y de la integración de los componentes del diseño técnico son
evaluados de acuerdo a los criterios de aceptación.
7. Los resultados de las pruebas y de la integración de los componentes del diseño técnico son
documentados de acuerdo a estándares de documentación.
8. Los cambios necesarios al diseño técnico original son identificados con base en los resultados
obtenidos.
9. Las modificaciones a las pruebas o al criterio de aceptación son identificadas y realizadas con
base en los resultados obtenidos.
Campo de aplicación
Categorías : Clases:

1. Componentes de diseño
- Protocolos
- Topología
- Elementos de la red
2. Criterios de aceptación
- Velocidad
- Seguridad
- Tiempo de respuesta
3. Pruebas
- De integridad
- De conectividad
- De velocidad
4. Cambios
- Configuración
- Estructura
- Manejador de base de datos
- Versión
- Interfaces

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NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL

Evidencia por desempeño


1. Forma en que se dirigen o ejecutan las pruebas.
Evidencia por producto
1. Relación y clasificación de componentes del diseño técnico.
2. Plan de pruebas.
3. Criterios de aceptación.
4. Dictamen sobre la evaluación de las pruebas y relación de cambios necesarios.
5. Documentación de la pruebas.
6. Diseño técnico modificado.

Evidencia de conocimiento
1. Técnicas de investigación.
2. Técnicas de documentación.

Evidencia de actitudes
Iniciativa:
Evidencias por producto
1. Plan de pruebas.

Orden:
Evidencias por desempeño
1. Forma en que se dirigen o ejecutan las pruebas.
Evidencias por producto
1. Relación y clasificación de componentes del diseño técnico.
2. Criterios de aceptación.
3. Dictamen sobre la evaluación de las pruebas y relación de cambios necesarios.
4. Documentación de la pruebas.

Perseverancia:
Evidencias por producto
1. Diseño técnico modificado.
Lineamientos Generales para la evaluación
Para obtener las evidencias por producto 1 a 3 pueden proporcionarse al candidato un diseño
técnico de bases de datos a fin de que evaluar los criterios de desempeño 1 a 4.
Para la evidencia por desempeño 1, puede proporcionarse al candidato un plan de pruebas a fin de
que lo dirija o ejecute, recabándose así las evidencias por producto 4 a 6.

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