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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL VALLE

DEL MEZQUITAL

PRESENTACION DE LA EMPRESA

INGENIERIA EN MECATRONICA

P R E S E N T A N

• DIEGO MARTINEZ ESPINO

• HERIBERTO PALOMA PEREZ

• ALDAIR PEREZ ALDANA

• ERIK JUÁREZ CAMACHO

Ixmiquilpan, Hidalgo, Octubre 2010


TREE AIRLINES

INTRODUCCIÓN

Es una aerolínea mexicana que opera un grupo de compañías aéreas con


sociedades en Chile, Argentina, Perú, Ecuador y Colombia. Ofrece destinos en
Latinoamérica, Norteamérica, el Caribe, Oceanía y Europa. Desde 2000 es
miembro activo de alianza Oneworld y tiene varios acuerdos con otras
aerolíneas, lo que le permite cubrir una gran cantidad de destinos en el mundo.

Es una de las aerolíneas con mayor flujo de pasajeros en Sudamérica y se


encuentra Y se encuentra entre las 40 aerolíneas con mayores ingresos en el
mundo. Tree Airlines divide el negocio de pasajeros en tres segmentos
principales: operaciones de largo alcance, rutas dentro de América del Sur
(también denominadas operaciones regionales) y vuelos domésticos en
Monterrey, Tijuana, Chiapas y Acapulco. Es la empresa con mayor participación
en el mercado doméstico.

Al 1 de Diciembre de 2010. Tree Airlines cuenta con 102 aeronaves, las que
tenían un promedio de edad cercano a los 5, 5 años a esa fecha. La totalidad
de la flota de pasajeros (Economy class y Premium Bussines) cuenta con un
moderno sistema de entretenimiento a bordo, el cual consta de pantallas
generales desplegables en el techo del avión, y sistema de audio individual en
su flota.

LANPASS es el programa de pasajeros frecuentes de Tree Airlines, destinado


a premiar su lealtad y preferencia. Los socios del Programa LANPSS acumulan
kilómetros cada vez que vuelan.

El programa tiene 3 categorías de socios elite reconocidas a nivel mundial (de


menor a mayor importancia):

• Premium (equivalente a Ruby en Onewordl).

• Premium Silver (equivalente a Sapphire en Oneworld).

• Comodoro (equivalente a Emerald en Oneworld).

Estas categorías de socio permiten acceder a beneficios como: upgrade de


categoría, bonos de kilómetros, acceso a salón vip, embarque y chequeo
preferente, entre otros beneficios preferenciales.

Los principales destinos internacionales que ofrece Tree Airlines son:

• Destinos en Europa
Alemania, España y Francia.

• Destinos en América del Norte y El Caribe

Canadá, Cuba, USA, República Dominicana.

• Destinos en América del Sur

Argentina, Bolivia, Brasil; Chile.

PROPUESTAS DE SOLUCIÓN

MISIÓN

Somos una aerolínea dedicada a brindar servicios nacionales e


internacionales, ofreciendo una mejor opción de calidad y seguridad
para viajar.

VISIÓN

Posicionarnos entre una de las mejores aerolíneas a nivel


internacional, cumpliendo con las expectativas del cliente.

VALORES

Puntualidad:

Respeto

Calidad
Colaboración

Comunicación

• Servicio: Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, mostrando en todo


momento una actitud empática, positiva y amable.
• Innovación: Buscamos mantenernos en la vanguardia de la industria, mejorando lo
que hacemos y generando, de manera creativa, nuevas soluciones que nos permitan
diferenciarnos de la competencia y anticiparnos a las exigencias de nuestro
mercado.
• Efectividad: Entregamos resultados medibles y claramente generadores de valor
para la compañía, como consecuencia de hacer las cosas de manera completa, eficaz
y oportuna.
• Liderazgo: Tenemos un claro sentido de propósito, dirección común y la capacidad
de motivar a los demás, impulsar el trabajo en equipo y asegurar la implementación
de las mejores prácticas.
• Respeto: El reconocimiento de la dignidad de las personas es el fundamento de
nuestras relaciones con los demás.
• Integridad: Cumplimos con nuestras obligaciones y compromisos en apego a los
valores, principios y normatividad vigente, buscando la consistencia entre lo que
pensamos, decimos y hacemos.

OBJETIVOS GENERALES

• Ser una empresa exitosa que provea de servicios de calidad y de alta


tecnología.

• Consolidarnos día con día en el mercado internacional y llegar a ser una


empresa de clase mundial.

• Ser una empresa que responda oportunamente a las demandas del entorno
y sobre todo a las demandas del cliente.
Planteamiento del problema
La aerolínea tree airlines, desea incrementar su flota de 102
aeronaves a 106, con el fin de brindar un mejor servicio y cumplir con
la demanda de viajes.

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Estrategia para incrementar la flota de 102 aeronaves a 106.

Que voi a hacer para obtener mi 4 aviones

Fusionarnos con una empresa más pequeña para que cubra nuestros destinos más cortos,
generando un acuerdo.

Incrementar la utilización de los aviones y tripulación para generar


mayores ingresos, así evitando los tiempos de holgura.

Ofrecer a sus pasajeros los precios más bajos, despegues flexibles dentro de
nuestro sector.

¿Como cree usted que influye el entorno tecnológico en el desarrollo de actividades


diarias de TREE AIRLINES?
En la organización, cumplimiento de sus labores, el correcto funcionamiento.

¿Qué modelo organizacional es adaptable a TREE AIRLINES?

Modelo de Cuatro Ejes.

¿Por qué?

Involucaramos a todas nuestras areas administrativo(como estamos distrubuyendo nuestros


recursos financieros, materiales), tecnológico (toda la infraestructura), social y estratégico
(como labora nuestra empresa y como está con respecto a nuestra competencia).

Es la más apropiada para nuestras necesidades y el servicio que brindamos


La Importancia de la Planeación

La planeación estratégica en una organización juega un papel muy importante ya que sin
una estrategia, los administradores no pueden saber cómo organizar a la gente y los
recursos; puede que no tengan ni siquiera la idea clara de qué es lo que necesitan organizar.
Sin un plan, no pueden dirigir con confianza o esperar que otros los sigan, ocasionando así
que los administradores y sus seguidores tengan muy pocas probabilidades de lograr sus
metas o de saber cuándo y dónde se están desviando de su camino. El control se convierte
en un ejercicio útil y a la larga se puede obtener beneficios tales como:

• Propiciar el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización racional de


los recursos.
• Reducir los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro.
• Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las
mayores garantías de éxito.
• Mantener una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de
lograr y mejorar las cosas.

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