OBSERVACIÓN.

La observación es la técnica de investigación básica, sobre las que se sustentan todas las demás, ya que establece la relación básica entre el sujeto que observa y el objeto que es observado, que es el inicio de toda comprensión de la realidad. La observación en cuanto es un procedimiento científico se caracteriza por ser: Intencionada: porque coloca las metas y los objetivos que los seres humanos se proponen en relación con los hechos, para someterlos a una perspectiva teleológica. Ilustrada: porque cualquier observación para ser tal está dentro de un cuerpo de conocimientos que le permite ser tal; solo se observa desde una perspectiva teórica. Selectiva: porque necesitamos a cada paso discriminar aquello que nos interesa conocer y separarlo del cúmulo de sensaciones que nos invade a cada momento. Interpretativa: en la medida en que tratamos de describir y de explicar aquello que estamos observando. Al final de una observación científica nos dotamos de algún tipo de explicación acerca de lo que hemos captado, al colocarlo en relación con otros datos y con otros conocimientos previos. En el proceso de observación, se distinguen cinco elementos: Sujeto u observador, en el que se incluyen los elementos constituyentes de este, tanto los sociológicos como los culturales, además de las experiencias específicas del investigador. Objeto de la observación: que es la realidad, pero en donde se han introducido procedimientos de selección y de discriminación, para separarlo de otras sensaciones. Los hechos en bruto de la realidad se han transformado en datos de un proceso de conocimiento concreto. Circunstancias de la observación: son las condiciones concretas que rodean al hecho de observar y que terminan por formar parte de la propia observación. Los medios de la observación: son los sentidos y los instrumentos desarrollados por los seres humanos para extender los sentidos o inventar nuevas formas y campos para la observación. Cuerpo de conocimientos: es el conjunto de saberes debidamente estructurados en campos científicos que permiten que haya una observación y que los resultados de esta se integren a un cuerpo más amplio de conocimientos. Con estos aspectos, podemos entrar a los aspectos propiamente técnicos de la observación. Tipos de observación:

Desde luego que esta técnica tiene el peligro de producción información sesgada. y relacionándola con el conjunto de la investigación que se lleva a cabo. Se puede trabajar con grande grupos y con información abundante. aunque sea provisionalmente. paso a paso. es utilizada cuando se quiere captar el movimiento espontáneo de un determinado grupo humano. Observación participante: en las anteriores formas de observación. en el caso de que el investigador privilegiara su papel como miembro de la comunidad antes que como observador integrado a una determinada investigación. Ventajas de la observación: Señalan las siguientes ventajas de la observación: Técnica natural: en cuanto no interviene sobre el objeto de investigación. porque la información fluye de la proximidad directa con el objeto de investigación. lo que implica sacar a la luz los procesos racionales que estén ocultos detrás de conductas que aparentemente pueden carecer de significado para un observador externo. el sujeto que observa es aceptado como miembro del grupo humano que se observa. Observación semiestructurada: este tipo de observación parte de una pauta estructurada. ha quedado implícito que el observador se comporta de la manera más neutral posible respecto de los acontecimientos que está observando. este puede ser percibido en su ambiente natural y en sus formas de comportamiento independiente de cualquier participación externa. que trata parcialmente de tomar distancia de su objeto. Aspectos técnicos: Un buen proceso de observación requiere que se tome en cuenta: Definir el punto de vista o el marco conceptual desde el que se realizará la observación. Elaborar una guía de observación lo más detenida y detallada posible. Interpretar lo observado a la luz de otras observaciones y de conocimiento previamente dados. por ejemplo en los estudios antropológicos. Registrar lo observado lo más pronto y lo más fielmente que sea posible.Observación estructurada: se la realiza a través del establecimiento de un sistema que guíe la observación. pero la aplica de modo flexible de acuerdo a la forma que adopta el proceso de observación. . Útiles para trabajar con materiales poco estructurados. La observación participante tiene el mérito no solo de intentar explicarse los fenómenos sociales sino de tratar de comprenderlos desde dentro. Observación abierta: carece de un sistema organizado y se la realiza libremente. En el caso de la observación participante.

que fundamenta a las primeras. Como veremos. aquella en la que se persiguen objetivos psicológicos (investigación. En la segunda. por el contrario. diagnóstico. etc. asistente. juez. la entrevista psicológica es el instrumento fundamental de trabajo no sólo para el psicólogo. etc. sociólogo. sino que al mismo tiempo se lo aplica. sino que también para desarrollar en cierta medida el estudio psicológico de la entrevista psicológica. deriva su denominación exclusivamente de sus objetivos o finalidades. . En este sentido. el entrevistador tiene la amplia libertad para las preguntas o para sus intervenciones. tanto como el encuadre de la presente exposición. etc. La entrevista puede tener en sus múltiples usos en gran variedad de objetivos. maestro. En otros términos. sino también para otros profesionales (psiquiatra. En la consideración de la entrevista psicológica como técnica. como en el caso del periodista.identifica o hace confluir en el psicólogo las funciones de investigador y de profesional. pero no sólo para señalar algunas de las reglas prácticas que posibilita su empleo eficaz y correcto. y el otro la psicología de la entrevista psicológica. tal como ya lo hemos señalado. La entrevista psicológica. director de escuela. tanto como lo están el orden y la forma de plantearlas y el entrevistador no puede alterar ninguna de estas disposiciones. es así que la entrevista logra la aplicación de conocimientos científicos y al mismo tiempo obtiene o posibilita llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y la elaboración científica. esta doble faz de la técnica tiene especial gravitación en el caso de la entrevista porque -entre otras razones . tiene sus propios procedimientos o reglas empíricas con los cuales no solo se amplía y se verifica el conocimiento científico. Y todo esto en un proceso ininterrumpido de interacción. En la entrevista abierta. incluimos la técnica y la teoría de la técnica de la entrevista psicológica. terapia. ya que la técnica es el punto de interacción entre la ciencia y las necesidades prácticas.) Queda de esta manera limitado nuestro objetivo al estudio de la entrevista psicológica. buena parte de lo que se desarrollará aquí puede ser utilizado o aplicado a todo tipo de entrevista. Aquí nos interesa la entrevista psicológica entendiendo por tal.LA ENTREVISTA EN PSICOLOGÍA La entrevista es el instrumento o técnica fundamental del método clínico y es por lo tanto un procedimiento de investigación científica de la psicología. trabajador social. porque inevitablemente intervienen en todas ellas factores o dinamismos psicológicos. Circunscripta de esta manera. En cuanto técnica. La entrevista cerrada es en realidad un cuestionario. que toma contacto estrecho con la entrevista en cuanto que un manejo correcto de ciertos principios y reglas de la misma facilita y posibilita la aplicación del cuestionario. de esta manera. permitiéndose toda flexibilidad necesaria en cada caso particular. las preguntas ya están previstas. La entrevista es un instrumento muy difundido y debemos delimitar el alcance de la misma. jefe de empresa. incluimos entonces aquí dos aspectos: uno es el de las reglas o indicaciones prácticas de su ejecución.) La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales: abierta y cerrada.

Considerada de esta manera. reside en una flexibilidad suficiente como para permitir en todo lo posible que el entrevistado configure el campo de la entrevista según su estructura psicológica particular o -dicho de otra manera. tanto como otras ventajas propias de todo método estandarizado. Desde otro punto de vista. según sean uno o más los entrevistados o uno o más los entrevistadores. mientras que la entrevista cerrada puede permitir una mejor comparación sistemática de datos.que el campo de la entrevista se configure al máximo posible por las variables que dependen de la personalidad del entrevistado. ya que aún con la participación de un solo entrevistado. La realidad es que. su relación con el entrevistador debe ser considerada en función de la psicología y la dinámica grupal. en todos los casos. la médula de la entrevista psicológica no reside en el preguntar ni en el propósito de recoger datos de la historia del entrevistado. la entrevista abierta posibilita una investigación más amplia y profunda de la personalidad del entrevistado.Pero la entrevista abierta no se caracteriza esencialmente por la libertad para plantear preguntas. . debemos ya subrayar que la libertad del entrevistador. en el caso de la entrevista abierta. la entrevista es siempre un fenómeno grupal. se reconoce la entrevista individual de la grupal. Aunque los fundamentos se den un poco más adelante. tomando en cuenta el número de participantes. porque como lo veremos más adelante.