Procedimiento Mantenimiento al Plan de Continuidad Objetivos: Asegurar que el plan de continuidad de TI se mantenga actualizado y que refleje de manera continua

los requerimientos actuales del negocio Alcance: Personal de soporte técnico. Base Legal: Reglamento de Organización y Funciones (ROF) Riesgos: Quejas por parte de los usuarios por una instalación defectuosa que incide en la productiva de sus trabajos y del área. Estándares: Contar con todo el software original. Contar con los drivers originales de las impresoras. Contar con un ambiente apropiado para la instalación de Pc¶s. Procedimiento: 1. Todas las PC¶s tendrán 03 particiones de HD, una de sistemas, otra de datos y una de recovery (default), la distribución del HD será 20% y 80% respectivamente. 2. Las particiones ser realizarán al momento de la instalación del S.O. 3. El S.O. operativo a instalar es el Windows 7 que viene por default en la PC, el número de serie se tomará del que se encuentra en la parte posterior del case. 4. La herramienta de ofimática es el MS Office 2007 estándar, la clave del producto se tomará de la registrada en e-open. 5. Instalar el Adobe Reader, el cual se bajará de INTERNET. 6. Instalar el Central Zip, el cual debe bajarse de la siguiente url: http://www.centralzip.com 7. Instalación del ERP 7.1 Copiar los ejecutable del Sistema ERP desde la ubicación: \192.168.1.103\ERP, usuario: ERP, pass: ERP. 7.2 Configurar el ODBC indicando: y Nombre del Origen: ERP y Servidor: 192.168.1.2 y BD defecto: ORACLE Realizar el test que debe indicar PRUBEAS OK

7. La instalación de las impresoras en las gerencias es a través de cable USB. Instalar el driver de la HP CP2020N. solicitar al administrador de red la ip con la cual se configurará. Área de Ingeniería 12. 18. obtener la clave de la licencia desde e-open. probar diferentes opciones. Instalar el driver de la HP DesignJet K8600. los archivos pst del usuario se guardara en la unidad C: y se creara una carpeta con el nombre y apellido del usuario en donde se guardara el pst. 11. 14. Área de Logística 16. 13. Solicitar al administrador de red la ip con la cual se configurará. realizar la instalación del driver de la HP Deskjet 6980.3 Probar el sistema. se realizara soporte técnico mendiante el escritorio remoto . 17. Área de Proyectos 10. luego instalar el parche para que funcione en Windows 7. Instalación del AUTOCAD 2010 standalone. Instalar el MS Project 2007. Instalar el software de la fotocopiadora Ricoh Aficio 2035. solicitar la dirección IP al administrador de red. 19. solicitar la clave de la licencia al Jefe de Soporte Técnico. compartir la impresora para los demás usuarios de ingeniería. ingresando con el usuario administrador. 8. Solicitar al administrador de correo la cuenta del usuario para luego configura en el Outlook por el protocolo POP3. Área de Administración 15. Instalar el driver de la HP DesignJet 110. 9.