Comercio Electrónico

V1.3

Comercio electrónico – Manual de usuario

Contenido
1. INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 5 2. OSCOMMERCE ................................................................................................ 7 2.1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 8 2.2 CONFIGURACIÓN: ........................................................................................... 10 2.2.1 My store - Mi tienda: ............................................................................. 10 2.2.2 Minimum Values ................................................................................... 12 2.2.2 Maximum Values .................................................................................. 13 2.2.3 Images ................................................................................................ 14 2.2.4 Customer Details .................................................................................. 15 2.2.5 Shipping/Packaging ............................................................................... 16 2.2.6 Product Listing ..................................................................................... 17 2.2.7 Stock .................................................................................................. 18 2.2.8 Logging ............................................................................................... 19 2.2.8 Cache .................................................................................................. 19 2.2.9 E-Mail options ...................................................................................... 20 2.2.10 Download ........................................................................................... 20 2.2.11 GZip Compression ............................................................................... 21 2.2.12 Sessions ............................................................................................ 22 2.3 CATÁLOGO: .................................................................................................. 23 2.3.1 Categorías/Productos ............................................................................ 23 2.3.2 Atributos ............................................................................................. 26 2.3.3 Fabricantes .......................................................................................... 26 2.3.4 Comentarios......................................................................................... 26

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Comercio electrónico – Manual de usuario
2.3.5 Ofertas ................................................................................................ 26 2.3.6 Próximamente ...................................................................................... 26 2.4 MÓDULOS: ................................................................................................... 27 2.4.1 Pago ................................................................................................... 27 2.4.2 Envío................................................................................................... 27 2.4.3 Totalización .......................................................................................... 27 2.5 CLIENTES: ................................................................................................... 27 2.5.1 Clientes ............................................................................................... 27 2.5.2 Pedidos ............................................................................................... 28 2.6 ZONAS/IMPUESTOS: ....................................................................................... 28 2.6.1 Países ................................................................................................. 28 2.6.2 Provincias ............................................................................................ 28 2.6.3 Zonas de impuestos .............................................................................. 28 2.6.4 Tipos de impuestos ............................................................................... 28 2.6.5 Impuestos ........................................................................................... 28 2.7 LOCALIZACIÓN: ............................................................................................. 29 2.7.1 Monedas .............................................................................................. 29 2.7.2 Idiomas ............................................................................................... 30 2.7.3 Estado Pedidos ..................................................................................... 31 2.8 INFORMES: .................................................................................................. 31 2.8.1 Los más vistos ...................................................................................... 31 2.8.2 Los más comprados .............................................................................. 31 2.8.3 Total por cliente.................................................................................... 31 2.9 HERRAMIENTAS: ............................................................................................ 31 2.9.1 Copias de seguridad .............................................................................. 32 2.9.2 Banners ............................................................................................... 32

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33 4 ............9........................................................................................9....................... 33 2....4 Boletines ......3 Enviar E-mail ...9.........................................................5 Usuarios conectados ................................................ 33 2...............Comercio electrónico – Manual de usuario 2.........

Introducción 5 .Comercio electrónico – Manual de usuario 1.

Para acceder a la herramienta de comercio electrónico. 6 . etc. deberá usar una URL como la siguiente: http://servicio. gestionar pedidos.housed.nombredelsitio.es Donde “servicio” y “nombredelsitio” deben ser sustituidos por los nombres correspondientes. Podrá establecer un catálogo de productos. gestionar clientes. La herramienta encargada de implementar este servicio es osCommerce. además de poder establecer una tienda virtual abierta 24 horas al día.Comercio electrónico – Manual de usuario El servicio de comercio electrónico le ofrece la posibilidad de tener un escaparate de productos en su sitio web.

Comercio electrónico – Manual de usuario 2. osCommerce 7 .

Comercio electrónico – Manual de usuario 2.housed. veremos una ventana como la de la siguiente imagen: Esta ventana ha sido pensada para agilizar el manejo de la herramienta. el número de productos existentes en el catálogo y el número de comentarios insertados. 8 . cuántos clientes se han registrado.es/admin Tras autenticarnos como usuario administrador. En la columna izquierda hay varios menús que le muestran información general sobre los pedidos y estadísticas.1 Introducción Para entrar en la zona de administración de OsCommerce debe usar una URL como la siguiente: http://servicio. En la esquina superior derecha dispone de un menú desplegable donde puede seleccionar el idioma en el que quiere ver esta sección. de pedidos procesados y entregados. esto le permite saber el número de pedidos pendientes de procesar.nombredelsitio. es un menú rápido que nos permite acceder de forma directa. a la sección de la administración que nos interesa.

Módulos de pago. monedas e idiomas. Este menú le facilita un acceso rápido a la categoría que desea configurar. 9 . Clientes y Pedidos. aparecen los distintos parámetros que integran esa opción. Catálogo donde se añaden y modifican los productos. envío.. Informes de productos y pedidos y Herramientas de administración de los ficheros. Si seleccionamos alguno de esos parámetros. banners. pero una vez ha entrado en una. en la zona central. en la zona derecha de la ventana aparecerá un formulario de edición que nos permite cambiar los valores de cada parámetro. se encuentra un menú que muestra todas las opciones disponibles en la administración.. Administración osCommerce En la columna izquierda. Haciendo clic en cualquiera de las opciones. etc.Comercio electrónico – Manual de usuario En la parte central se encuentran las diferentes secciones en las que se divide la zona de administración:         Configuración de la tienda. no necesita volver aquí para cambiar de opción ya que en la ventana de administración aparecen todas las secciones. Localización. etc. Zona e Impuestos.

1 My store . E-Mail Address: Dirección de correo electrónico del dueño de la tienda. Country: País donde se encuentra localizada la tienda. Las opciones que podemos encontrar en este apartado. Store Name: Este parámetro contiene el nombre de la tienda.Mi tienda: Configuración – My Store 1. 10 .2 Configuración: En esta sección podemos indicar la información de nuestra tienda. 2. el tamaño de las imágenes que vamos a mostrar. por defecto aparece root@localhost. los valores máximos y mínimos de información que vamos a solicitar o mostrar. 4. etc. Store Owner: Nombre del dueño de la tienda. datos de los clientes a solicitar. 2. 3. se establecen al comenzar a utilizar la aplicación y rara vez será necesario cambiarlas. E-Mail From: Dirección de correo electrónico que aparece en los correos enviados desde la herramienta.2. 5. Debe tener en cuenta que ese nombre aparecerá como título de la página en el navegador.Comercio electrónico – Manual de usuario 2.

pero para el catalogo se puede escoger una moneda por defecto. el resultado incluirá productos que incluyan todas las palabras insertadas. Por defecto se usa la fecha. Incluye una función de auto detección del idioma del navegador con el que se accede a la tienda. 8. Allow Guest To Tell A Friend: Permite a un visitante. Switch To Default Language Currency: osCommerce. También tiene la capacidad de manejar distintas monedas y asignar a cada idioma una moneda. provincia o estado. 12. de modo que. si detecta que el visitante tiene un navegador con idioma inglés. Aquí podemos cambiar esta política. Zone: La zona donde se encuentra localizada la tienda. Display Cart After Adding Product: Muestra el carrito de la compra al añadir un producto a la cesta de compra. 10. 14. 9. enviar una página de uno de los productos a un amigo mediante un correo que se enviaría desde la herramienta. el catálogo aparecerá con títulos y contenido en inglés. 13. si se escriben dos palabras o más. 17. Expected Sort Field: Información de los productos por la cual se ordenan los productos mostrados. Permite obtener direcciones web (URL) optimizadas para los buscadores. 15. 11. Con la opción Switch to default language currency la misma moneda no estará fija para todo el catalogo sino que aparecerá la que se haya configurado por defecto para cada idioma. por defecto se muestran en orden descendente. Tax Decimal Places: Número de decimales que aparecerán en los impuestos. 16. dispone de tres idiomas. la cual aparecería para cualquier idioma. por defecto. Search-Engine Safe URLs (still in development): Opción en desarrollo que todavía no se encuentra en funcionamiento. Default Search Operator: Al realizar una búsqueda en el catalogo. 18. el número de productos que hay en cada una de ellas. al lado del enlace de la categoría o subcategoría.Comercio electrónico – Manual de usuario 6. 7. un usuario no registrado. Show Category Counts: Muestra en el menú de categorías. Send Extra Order Emails To: Dirección de correo extra a la que enviar pedidos. Expected Sort Order: Orden en el que se muestran los productos. Store Address and Phone: Dirección y teléfono de la tienda. Display Prices with Tax: Indica si los precios van a mostrarse con los impuestos incluidos o si se mostrarán al final. por defecto. 11 . inglés y alemán. si detecta que está en español le aparecerá en español y si es alemán en alemán. español.

Last Name: Apellidos. 9. Telephone Number: Número de teléfono. Credit Card Number: Número de la tarjeta de crédito. First Name: Nombre 2. Post Code: Código postal.2. 10. Best Sellers: Mejor vendidos. Date of Birth: Fecha de nacimiento. E-Mail Address: Dirección de correo. 8. 16.2 Minimum Values Aquí se establece el número mínimo de caracteres que han de tener datos introducidos por los usuarios en los formularios de registro y en la administración. 12. 12 . State: Estado. 5. 6. Password: Contraseña. a la hora de añadir nuevos productos. 13. 11. 15. Credit Card Owner Name: Nombre del dueño de la tarjeta de crédito. 7. 1. 14. 4. Review Text: Comentario del producto.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. 3. City: Ciudad. Street Address: Dirección de la calle. Número mínimo que hay que mostrar. Also Purchased: También comprados. Company: Empresa.

que como se muestran en tres columnas. 9. Products Expected: Número de productos que se tendrán próximamente. Hay que tener en cuenta. los productos se muestran de uno en uno y van rotando. Length of Manufacturers Name: Número máximo de caracteres que debe tener el nombre del fabricante. 8. 5. 13 . 2. Search Results: Número de productos que se mostrarán en la página de resultados de una búsqueda. de productos mostrados en los distintos módulos de la tienda. New Products: Número de productos que aparecerán en el módulo central. se mostrará una lista con el número indicado de elementos. 6. Page Links: Número máximo de enlaces.2. el resto se mostrará en un menú desplegable. 3. etc… 1. En ese módulo. 7.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. Manufacturers Select Size: Se usa el valor 1 para el clásico menú desplegable si no. 4. Address Book Entries: Número máximo de direcciones que un cliente puede tener en la agenda. cuando el número de fabricantes exceda de este número. En este módulo podemos encontrar los productos nuevos del mes. es conveniente que este valor cambie por un múltiplo de 3.2 Maximum Values Aquí se establecen los valores máximos de entrada de datos en formularios. Manufacturers: Se usa en el módulo de fabricantes. Special Products: Aquí podemos establecer el número de productos que se muestran en el modulo lateral de ofertas.

2. En esta opción se especifica el número de comentarios que aparecerán. New Products Listing: Número de productos nuevos que se mostraran. Order History: Número máximo de elementos que se muestra en el histórico de pedidos recibidos. al pulsar sobre la flecha -> que está en la cabecera del módulo que muestra las novedades. Selection of Random Reviews: Si los clientes han hecho comentarios de sus productos. Best Sellers: Número de productos que se mostrarán en el modulo de Más Vendidos. Also Purchased: También compraron. 17. Categories To List Per Row: Al entrar en una categoría que tiene sub-categorías. 2. Selection of Random New Products: Como el anterior. 18. New Reviews: Nuevos comentarios. 11. 19. pero para el módulo de productos nuevos. aparece uno cada vez y van rotando. 16.3 Images En esta sección configuraremos cómo se verán las imágenes que mostremos en nuestro catálogo. 13. Selection of Products on Special: Como el anterior pero para el módulo que muestra los productos en oferta. 14 . 12. En el módulo de comentarios. se mostraran en columnas de tantos elementos como indiquemos en esta opción.Comercio electrónico – Manual de usuario 10. Customer Order History Box: Número máximo de elementos que se muestran en el histórico de pedidos de un cliente. 15. los iconos correspondientes a cada una de esas categorías. 14. estos aparecen en un módulo.

4. Si son mas grandes deben guardar la misma proporción. Un truco para no tener que introducir imágenes con la misma proporción. 2. Heading Image Height: Alto de la imagen de cabecera. 5. 3. 5.Comercio electrónico – Manual de usuario 1. State: Estado o provincia. Suburb: Zona donde vive. 6. Company: Compañía. Subcategory Image Height: Alto de la imagen de la subcategoría. 2. 7. el tamaño que hemos especificado en estos parámetros para que no pierdan calidad y para que no se deformen. 2. Hay que tener en cuenta que las imágenes de productos nuevos que vayamos a introducir deben tener como mínimo. Gender: Sexo Date of Birth: Fecha de nacimiento. Calculate Image Size: Indicamos si la imagen se ajusta al tamaño indicado. esto facilita el conservar la estética del sitio. consiste en dejar un parámetro definido y el otro dejarlo en blanco. 1. Image Required: Indicamos si. Heading Image Width: Ancho de la imagen de cabecera. Small Image Width: Ancho con el que se van a mostrar las imágenes pequeñas de los productos.4 Customer Details En esta sección configuraremos qué datos personales del usuario mostraremos en su cuenta. Small Image Height: Alto con el que se van a mostrar las imágenes pequeñas de los productos. 8. 15 . Es recomendable que el que dejemos en blanco sea el alto. es obligatorio adjuntarle una imagen.2. al añadir un nuevo producto. 4. Subcategory Image Width: Ancho de la imagen de la subcategoría. 3.

Country of Origin: País desde donde se envían los productos. 1. Package Tare weight: Tara. Peso del contenedor de los productos. Larger packages . Enter the Maximum Package Weight you will ship: Peso máximo de los paquetes.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. 16 . 5. 2. 4.5 Shipping/Packaging En esta sección configuraremos la información de empaquetado y envío. Postal Code: Código postal. 3.2.percentage increase: Incremento para paquetes grandes.

2-bottom. 4. Display Product Name: Nombre del producto. 5. 6. 3. 1=enable): Mostrar el filtro que permite ver los productos agrupados por categoría o por fabricante. 17 . Display Product Model: Modelo de producto. cambiará la posición. 1. Display Product Weight: Peso del producto. 2.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. Display Product Image: Mostrar la imagen del producto. 7. Display Buy Now column: Mostrar la opción de “Comprar ahora” Display Category/Manufacturer Filter (0=disable. Display Product Price: Precio del producto. Location of Prev/Next Navigation Bar (1-top. 10.2. Display Product Quantity: Cantidad de producto. Display Product Manufaturer Name: Nombre del fabricante. 9. 8.6 Product Listing En esta sección configuraremos la información que aparece cuando hacemos listados de productos. Utilizaremos el 0 para no mostrar el precio y si cambiamos el número. Debemos poner 1 si queremos que se muestre en la parte superior. Un 0 indica que la opción está deshabilitada y 1 para opción habilitada. 2 para la parte inferior y 3 si queremos que aparezca en ambas posiciones. 3-both): En esta opción debemos especificar dónde queremos que se muestre la barra con las opciones de Anterior/Siguiente.

Subtract stock: Resta del producto del stock cuando hay pedidos.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. Stock Re-order level: Nivel. a partir del cual hay que pedir un producto para que esté en stock. Check stock level: Especificamos si se comprueba que haya stock del producto. 1.7 Stock En esta sección configuraremos el stock de la tienda. 2.2. Allow Checkout: Permitir ventas aunque no haya stock. 4. 3. 18 . 5. Mark product out of stock: Mostrar una marca que permita saber cuando un producto no está en stock.

En esta sección es posible configurar un fichero de log en el que almacenar información útil para la optimización de la herramienta.2.8 Cache Esta es una opción para usuarios avanzados donde se establecen configuraciones de optimización de la herramienta. 19 .2.8 Logging Opción para usuarios avanzados.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. 2.

Comercio electrónico – Manual de usuario 2.10 Download Aquí se establecen configuraciones para la descarga.2.2. Aquí se establecen configuraciones para el envío de correo electrónico a través de la herramienta. 20 .9 E-Mail options Opción para usuarios avanzados. 2.

4. Expiry delay (days): Número de días para que el enlace se cancele. Enable download: Habilitar funciones de descarga de productos. 0 significa que la descarga no está permitida. puede mejorar la velocidad de carga de las paginas en el navegador del cliente. Download by redirect: Usar redirección del navegador para la descarga. 2. se realiza una compresión GZip de las paginas en el servidor para reducir el uso de ancho de banda. 21 .Comercio electrónico – Manual de usuario 1. 2. 2. aunque aumenta el uso de recursos del servidor. 0 significa que no hay límites. 1. Compression Level: Nivel de compresión.2.11 GZip Compression Opción para usuarios avanzados. En este apartado es posible configurar el nivel de compresión de las páginas para optimizar la herramienta. Enable GZip Compression: Si habilitamos esta función. Para poder usar esta opción. Maximum number of downloads: Número máximo de descargas permitidas. 3. Deshabilitado para sistemas no Unix. es imprescindible que esté disponible en el servidor donde este hospedada la tienda.

los clientes que visitaran la pagina provenientes de una página de resultados de un buscador.Comercio electrónico – Manual de usuario 2.12 Sessions Opción para usuarios avanzados. Si no fuera así. Session Directory: Carpeta donde se guardan las sesiones si se guardan en archivos. Force Cookie Use: Si seleccionamos true. Check SSL Session ID: Validar la sesión en cada petición de acceso seguro. 4. se fuerza el uso de cookies. En este apartado es posible configurar algunas opciones de las sesiones. 6. Check IP Address: Comprobar la dirección IP del usuario cuando acceda a una página. 9. la visitarían con una sesión iniciada lo que provocaría un fallo de seguridad y privacidad.2. Recreate Session: Crear nueva sesión cuando el usuario inicia sesión o se da de alta. 5. no inicien sesión y no indexen una página del catalogo con una sesión iniciada. Check User Agent: Comprobar el agente usuario del navegador cada vez que se acceda a una página. 3. conseguimos que cuando los buscadores visiten la pagina para indexarla. Prevent Spider Sessions: (Recomendable que tenga valor true) Con esta opción. 8. 7. 22 .

2.3 Catálogo: En esta sección vamos a añadir los productos de nuestra tienda.3.3. A la izquierda del nombre de cada categoría podemos ver una imagen como la siguiente . accederemos a la misma y podremos ver las distintas sub-categorías en las que está dividida y los productos que hayamos añadido en la misma. accederemos a una ventana con toda la información y características de ese producto. Tras esto se abrirá una pestaña en la zona de la derecha.1 ¿Cómo se añade una categoría de productos? Para añadir una categoría. Si hacemos clic en el nombre de un producto. en la sección de Categorías/Productos debemos hacer clic en “Nueva Categoría” . De forma opcional podremos adjuntar una imagen representativa de la categoría y el orden en el que queramos que aparezca. 2. opción que se encuentra en la parte inferior derecha de la ventana. Cuando hayamos introducido los valores. hacemos clic en “Grabar” y ya tenemos lista la categoría. A la izquierda del nombre de un producto aparece una imagen como la siguiente . en la que deberemos introducir el nombre de la categoría para los idiomas a los que traduzcamos la tienda.Comercio electrónico – Manual de usuario 2.1 Categorías/Productos En la zona central tenemos las distintas categorías que hemos definido hasta el momento y los productos añadidos. 23 . las distintas categorías en las que los agruparemos y la información de los fabricantes. Si hacemos clic en el nombre de una categoría.1.

24 . El siguiente paso es hacer clic en “Nueva Categoría” inferior derecha de la ventana.1. De forma opcional podremos adjuntar una imagen representativa de la sub-categoría y el orden en el que queramos que aparezca. en varias categorías. hacemos clic en “Grabar” y ya tenemos lista la subcategoría. Cuando hayamos introducido los valores.3. basta con hacer clic en el nombre de la categoría.3 ¿Cómo se añade un producto en una categoría? Lo primero que debemos hacer es situarnos dentro de la categoría en la que queremos añadir el producto. 2. basta con hacer clic en el nombre de la categoría. opción que se encuentra en la parte Tras esto se abrirá una pestaña en la zona de la derecha.3. en la que deberemos introducir el nombre de la sub-categoría para los idiomas a los que traduzcamos la tienda. Esto es posible añadiendo sub-categorías. Fabricante del producto. a su vez. Para ello. opción que se A continuación se abrirá un formulario en el que deberemos introducir la información del nuevo producto. Para ello. debemos hacer clic en “Nuevo Producto” encuentra en la parte inferior derecha de la ventana. Debemos seleccionar uno entre los que hayamos introducido anteriormente. que una categoría de productos se divida. Lo primero que debemos hacer es situarnos dentro de la categoría en la que queremos añadir la sub-categoría producto. Nombre del producto para cada idioma en el que tengamos la tienda. En este formulario indicaremos:     Si el producto está disponible o si está agotado. Fecha en la que estará disponible en la tienda. Una vez situados. Si no está disponible el fabricante. .1.2 ¿Cómo se añade una sub-categoría de productos? Puede que sea necesario.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. será necesario añadirlo. .

1. Ese producto tendrá la misma información y el original no se ve afectado por esta operación. hacemos clic en aceptar y ya tenemos el producto insertado. si fuera aplicable. Dirección web del producto. será necesario añadirlo. por el contrario. Debemos seleccionar el impuesto de entre los que hayamos introducido anteriormente. a la derecha del nombre de cada producto aparece el estado en el que se encuentra actualmente.4 ¿Cómo se actualiza la información de un producto? Lo primero que debemos hacer es situarnos dentro de la categoría en la que se encuentra el producto y seleccionarlo y hacer clic en “Editar”. 25 . está desactivado. Precio del producto sin aplicar el impuesto.Comercio electrónico – Manual de usuario          Tipo de impuesto.3.1. Cantidad disponible. pero en este caso. Modelo. : Con esta operación podremos mover un producto a otra categoría. Descripción del producto para todos los idiomas en los que tengamos la tienda. 2. ya aparece la información del producto que estemos editando. Una vez rellenados todos los datos. Si aparece resaltado un círculo verde. se ofrece la posibilidad de poner el enlace correspondiente a cada idioma en el que el usuario esté viendo la tienda. : Con “Copiar a…” puede copiar un producto en otra categoría. ¿Cómo puedo desactivar un producto? En la sección de Categorías/Productos.6 ¿Qué más puedo hacer en la sección de productos? : Opción que nos permitirá eliminar un producto de la tienda. Imagen del producto. haremos clic en “Guardar”. opción que se encuentra en la zona derecha de la ventana.3. A continuación se abrirá un formulario igual que el que rellenamos cuando damos de alta un nuevo producto.3.5 Acabo de añadir un nuevo producto y no quiero que aparezca en la tienda aún. Además.1. debemos hacer clic sobre el círculo del estado en el que queremos que se encuentre. 2. Los cambios los podemos hacer directamente sobre la información actual y cuando hayamos finalizado. el producto está activo. 2. Hay que tener en cuenta que el producto dejará de estar en la categoría de origen para estar en la categoría a la que lo hemos movido. Peso. si se resalta el círculo rojo. Si queremos cambiar el estado. Precio tras aplicar el impuesto. Si no está disponible.

opcionalmente. Si por el contrario queremos eliminar una oferta de la lista. indicar una fecha de caducidad para dicha oferta. 2. para una prenda de vestir podemos definir las distintas tallas en las que está disponible. Para añadir un nuevo fabricante debemos hacer clic en la opción “Insertar” 2. a la hora de añadirlos. introducir un precio de oferta y. Es una herramienta muy útil ya que nos ofrece retroalimentación sobre la satisfacción de los productos.3. Una vez hecho esto.Comercio electrónico – Manual de usuario : Esta función.5 Ofertas En la zona central tenemos los productos que hayamos añadido hasta el momento.3 Fabricantes En este apartado añadiremos los fabricantes que luego estarán asociados a los productos. Por ejemplo. Ejemplo: S. Si queremos poner un producto en oferta.3.4 Comentarios Aquí veremos los comentarios que los usuarios van realizando sobre los productos disponibles. Asignamos a un producto las distintas opciones. 26 . 2. para un mismo producto. 2. haremos clic en la opción “Eliminar” para el producto que queremos modificar.3.3. distintas opciones de compra.L Atributos.6 Próximamente En este apartado aparecen los productos que. posibilita la actualización de la información de los productos que tengamos actualmente en la tienda. tenemos que hacer clic en “Nuevo producto”. hemos indicado una fecha en la que estarán disponibles.    Opción del producto. 2. se abre un formulario en el que debemos seleccionar el producto que queremos ofertar.M. Ejemplo: Talla Valores para opciones.2 Atributos Los atributos nos permiten definir.3.

4. etc. podremos visualizar la lista de pedidos ordenados por pedidos pendientes. 2. expansiones de la herramienta que nos permiten completar la funcionalidad de la tienda. en proceso o entregados.2 Envío Los módulos de envío son los encargados de implementar las diferentes opciones de envío disponibles. 2.5. 2.Comercio electrónico – Manual de usuario 2.4 Módulos: En esta sección vamos a encontrar.5 Clientes: En este apartado vamos a encontrar los clientes que han sido dados de alta en este servicio. se habilitan las siguientes opciones:    Editar: Para cambiar la configuración para ese cliente. También encontraremos módulos para ofrecer otros métodos de pago.1 Pago Estos módulos permiten interactuar con las pasarelas de pago de diferentes entidades bancarias.4.1 Clientes Cuando accedemos a esta sección podemos ver la lista de los clientes que se han dado de alta hasta el momento. tales como la transferencia bancaria. Pedidos: Lista de pedidos realizados por el cliente seleccionado.4. E-mail: Opción que nos permite enviar un e-mail al cliente haciendo uso de la herramienta. Además. 2. Cuando selecciones un cliente de esta lista. 2.3 Totalización Los módulos de totalización controlan el cálculo desglosado de los distintos costes del producto. 27 .

En este apartado podemos editar la información existente. Disponemos de un menú desplegable. en la zona superior derecha. Podremos editar una zona. eliminarlo o añadir uno nuevo.6.1 Países Lista de países de los que puede provenir un cliente. 2.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. eliminar un país de la lista o añadir uno nuevo. 2.2 Provincias Lista de provincias. de provincias. zonas de impuestos e impuestos aplicables. Podremos editar un tipo.2 Pedidos En este apartado podemos visualizar la lista de pedidos realizados. 2. estados.6 Zonas/Impuestos: Aquí debemos especificar las singularidades que posea la información de origen de los clientes.5. eliminarla o añadir una nueva.4 Tipos de impuestos Lista de tipos de impuestos que se aplican en un determinado momento. 2. eliminar una opción de la lista o añadir una nueva.6.6. que nos sirve de filtro para ver los pedidos pendientes. los que están en proceso o los que han sido entregados. Podremos editar un impuesto.5 Impuestos Lista de impuestos que se aplican en un determinado momento. estados y zonas de las que puede provenir un cliente. 28 . 2. En este apartado podemos editar la información existente para un país. 2.3 Zonas de impuestos Lista de zonas en las que se aplica un determinado impuesto. eliminarlo o añadir uno nuevo. Lista de países.6.6.

Para ello debemos hacer clic en el botón “Actualizar cambio” que se encuentra debajo de la lista de monedas. 3. hay seguir los siguientes pasos: 1.7. Seleccionar el Euro en la lista de monedas. símbolo usado para el separador de miles y el valor al cambio de la moneda predeterminada.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. 4.7 Localización: En esta sección encontraremos la configuración de las monedas en las que podemos vender los productos. en el apartado Configuración  My Store  Switch To Default Language Currency Por defecto. Esta opción se encarga de cambiar el valor de la moneda predeterminada a 1 y de actualizar el resto de monedas con el valor al cambio de la predeterminada. la moneda predeterminada es el US Dollar. 2. Seleccionar la moneda que vamos a actualizar.1 Monedas La moneda predeterminada es aquella en la que vamos a introducir el precio de los productos. editar o eliminar información de las distintas monedas que podrá seleccionar el cliente. NO DEBEMOS OLVIDAR.1 ¿Cómo puedo añadir una moneda? En la sección de monedas del apartado de localización debemos hacer clic en “Nueva moneda”. 5. Una vez hemos hecho clic. 2.7.1. título. código identificativo de la moneda. en la zona de la derecha se despliega un formulario en el que debemos introducir la información de la nueva moneda. 2. modificar el cambio de moneda.1. Ver información relacionada. En la pestaña que se ha abierto.2 ¿Cómo puedo actualizar la información de una moneda? Debemos recordar que la moneda predeterminada siempre debe valer 1. bajo la lista de monedas. Para cambiar algún dato de una moneda podemos seguir los siguientes pasos: 1. los idiomas en los que los clientes podrán ver la tienda y las traducciones de los estados de los pedidos para esos idiomas. Para establecer el Euro como moneda predeterminada. 29 . símbolo que usaremos para punto de decimales. Hacer clic en el botón de actualizar. Hacer clic en la opción “Editar” que se encuentra en la zona de la derecha. el símbolo que lleva a la izquierda o a la derecha de las cantidades. esta opción se encuentra en la parte inferior derecha. debemos buscar la opción: “Establecer como predeterminado/a (requiere una actualización manual de los cambios de moneda)” y marcar esa casilla.7. 2. En este apartado podemos añadir.

El idioma predeterminado de la tienda tiene al lado del nombre (predeterminado/a). se encuentra a la derecha del nombre de la moneda. podemos cambiar los valores directamente y para finalizar hacemos clic en “Actualizar”. el nuevo idioma aparece en la lista.3 ¿Cómo puedo eliminar una moneda de la lista? En la sección de monedas del apartado de localización debemos seleccionar la moneda que queremos eliminar y hacer clic en el botón “Eliminar” el cual.1. En el formulario que se ha abierto.en. una imagen de la bandera. 30 . Hacer clic en “Editar”.[nombredelsitio]. Tras confirmar la operación. se encuentra a la derecha del nombre del idioma. Cambiar el dato de esa moneda. Para convertir otro idioma a predeterminado. en la zona de la derecha se despliega un formulario en el que debemos introducir la información del nuevo idioma.1 ¿Cómo puedo añadir un idioma? En la sección de idiomas del apartado de localización debemos hacer clic en “Nuevo idioma”. debe seleccionarlo en la lista y hacer clic en el botón de “Editar”. Una vez hemos hecho clic.7. el idioma habrá desaparecido de la lista. una vez se ha abierto la pestaña con los datos del idioma debe marcar la casilla “Establecer como predeterminado/a” y hacer clic en “Actualizar”. es necesario hacer clic en la opción “Editar”. el directorio donde se almacenan los elementos referentes a ese idioma. una vez hagamos clic en “Insertar”.7. código (es.housed. 2. 4. la moneda habrá desaparecido de la lista.1. esta opción se encuentra en la parte inferior derecha. por ejemplo el español.3 ¿Cómo puedo eliminar un idioma de la lista? En la sección de idiomas del apartado de localización debemos seleccionar el idioma que queremos eliminar y hacer clic en el botón “Eliminar” el cual.2 Idiomas En esta sección disponemos de la lista de idiomas en los que estará disponible la tienda.7.2 ¿Cómo puedo editar un idioma? Tras seleccionar el idioma a modificar. Tras confirmar la operación.7. nombre.. El directorio siempre va a tener la misma estructura: http://[servicio].2. 2. el orden y si es predeterminado. Hacer clic en “Actualizar” 2.…). 3. 2.7.de.2. bajo la lista de idiomas.es/includes/languages/[nombreidioma] 2.Comercio electrónico – Manual de usuario 2.

2. Esto facilita la elaboración de una estrategia de marketing que nos ayude a mejorar los resultados. 2.3 Total por cliente Total de pedidos por cliente. boletines y ver los usuarios conectados.9 Herramientas: Aquí puede encontrar distintas herramientas que le van a permitir crear copias de seguridad del catálogo de la tienda. 31 .8.8. enviar correos electrónicos. Para ello debemos seleccionar el estado a modificar y hacer clic en la operación que queramos realizar. administrar la publicación de banners.8 Informes: En esta sección encontraremos información de gran utilidad para mejorar el rendimiento de la tienda. 2.3 Estado Pedidos En esta sección podemos añadir estados y editar o eliminar traducciones de los distintos estados por los que pasa un pedido para todos los idiomas que tengamos en la tienda. Nos permite conocer los productos más vistos. 2. 2. disponemos de la operación “Insertar” que se encuentra bajo la lista de estados.8.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. Si lo que queremos es añadir un estado.2 Los más comprados Listado de los productos que más han sido comprados.7.1 Los más vistos Listado de los productos más vistos por los usuarios. los que más se han comprado y los pedidos que realizan los clientes.

9. Aquí podrá añadir nuevos banners al catálogo. configurarlos y eliminarlos. en la lista de copias de seguridad realizadas hasta el momento. administrarlos. mas tardará este proceso.9. 32 . es recomendable establecer una copia de seguridad. se ponga en juego la confidencialidad de los datos. el catálogo actual quedará sustituido por el que existía en el momento de realizar la copia de seguridad. al realizarla.Comercio electrónico – Manual de usuario 2. 2. Una vez ahí.1 Copias de seguridad En esta sección puede llevar un control de copias de seguridad del catálogo de la tienda. En el formulario debe seleccionar “Usar GZIP y hacer clic en “Hacer copia”. La ventaja que tiene hacerla en el servidor. de distintos tamaños. Para hacer una copia debe hacer clic en la opción “Hacer copia” que se encuentra en la zona de la derecha de la ventana. que aparezcan en diferentes posiciones. La copia tardará unos minutos. debe seleccionar la que desea restaurar. que muestren banners distintos en la misma posición. cuando haya concluido. El siguiente paso es hacer clic en la opción “Restaurar” que se encuentra en la zona derecha de la ventana. aparecerá en la lista de copias de seguridad realizadas hasta el momento.1 ¿Cómo puedo restaurar una copia de seguridad? Debe tener en cuenta que si restaura una copia de seguridad. en el apartado de herramientas.9. 2.2 Banners Esta es una opción para usuarios avanzados. No olvide que cuanto más grande sea la copia de seguridad. se abrirá una pestaña en la que se le solicita que confirme la operación seleccionando la opción “Restaurar”. debe ir a la sección de copias de seguridad. Cada cierto tiempo. es que no debe preocuparse de que. Estas copias aparecen en una lista en esta sección y cuando lo desee puede restaurar el catálogo de una copia.1. la copia en su equipo es aconsejable realizarla sólo con una conexión segura. Aparecerá un formulario como el de la siguiente imagen: Puede realizarla en el servidor o directamente en su equipo. Para restaurar una copia.

5 Usuarios conectados Muestra información de usuarios conectados en ese momento viendo el catalogo. 33 .4 Boletines Puede crear boletines de nuevos productos o noticias del catálogo y enviarlos a los clientes. 2.9. 2.9.Comercio electrónico – Manual de usuario 2.3 Enviar E-mail Desde aquí puede enviar correos electrónicos a sus clientes.9.