VANTAGENS E DESVANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA DE “SCENARIO ENVISIONING”

Eduardo Duarte ©

...................... 12 2 .... 3 Utilização de Cenários .............................. 10 8 ....... 9 6 ..........Comportamento Futuro das Variáveis: ................................Concorrência:............................................... 7 3 ..........................................................................4 2 Cenários Conceptualização..................................................................... 4 Construção de Cenários ..............................................2 1...........6 1 ...........................................Identificação das Incertezas Críticas: ................................ 8 4 ............................ 10 3 Vantagens e Desvantagens dos Diferentes Métodos ............ 3 Cenários ..Elaboração das Estratégias Competitivas: .............................................................................................1 1.......................Índice 1 Criação de Cenários Estratégicos ...............3 1...................... 5 O Método de Cenários Industrial de Michael Porter............... 10 3...................1 Pontos Fortes e Fracos dos Métodos Apresentados.............................................................................Elaboração das Histórias de Cenários: ............................................Análise de Cenários e Consistência: ..3 1.....Propósito do estudo histórico e da situação actual: ......................................................................................................................................... 8 5 ..... 9 7 ....................................

3 . 1.1 Cenários Conceptualização Rattner (1979) conceitua cenários como “caminhos possíveis em direcção ao futuro”.2 Cenários O cenário é uma plataforma para conversações estratégicas que levam à aprendizagem organizacional contínua a respeito de decisões chave e prioridades. tornando-a incapaz de reagir caso o “previsto” não aconteça. Deve-se escolher de 3 a 5 futuros mais representativos e levar a organização a reflectir sobre eles. Para Godet (2000) cenário consiste em: “um conjunto formado pela descrição de uma situação futura e do encaminhamento dos acontecimentos que permitem passar da situação de origem à situação futura”. servindo de referencial para a elaboração do plano estratégico da organização. mas um meio de representá-la.VANTAGENS E DESVANTAGENS DA UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA DE “SCENARIO ENVISIONING” 1 Criação de Cenários Estratégicos 1. Para Bontempo (2000) por meio de cenários é possível transformar as incertezas do ambiente em condições racionais para a tomada de decisão. Isto por que um único cenário imobiliza a organização em torno de solução única. Para Schoemaker (1993) um cenário não é a realidade futura. com o objectivo de nortear a acção presente à luz dos futuros possíveis e desejáveis. construindo as condições necessárias para que ela aprenda sobre o futuro e suas múltiplas possibilidades.

    Viveu-se um histórico marcado por surpresas desagradáveis e onerosas. mas decisões estratégicas mais acertadas e abrangentes. 4 . sem perder de vista a diversidade. 1.  Cenários podem ser usados para determinar como políticas e estratégias alternativas irão se comportar sob diferentes condições. O objectivo não é uma fotografia precisa do amanhã. Esta abordagem pode ser usada para construir premissas futuras.3 Utilização de Cenários Com relação à utilização dos cenários. Mudanças significativas no contexto ocorreram ou estão prestes a ocorrer. Isto envolve a criação de uma matriz com impactos e políticas e premissas futuras.enquanto dezenas de opções dispersaria a capacidade gestão em torno de detalhes e nuances de menor impacto. e muitas delas têm mérito. Há necessidade de uma nova perspectiva e linguagem comuns. Becker (1983) aponta três usos distintos da previsão com a construção de cenários:  Cenários podem ser usados para assegurar se varias políticas ou acções contribuirão ou inibirá a realização de condições descritas por eles. O pensamento estratégico tem sido de baixa qualidade. Schoemaker (1995) afirma que sua utilização beneficia especialmente situações que envolvem as seguintes condições:  Há alto grau de incerteza com relação à capacidade de predizer o futuro ou corrigir rumos.  Coexistem fortes diferenças de opinião.

 Enriquecer os pontos de vista especializados.  Sensibilizar os indivíduos às interacções ambiente empresa. 1. e as premissas futuras podem ser usadas para descrever os planos designados para alcançá-las Schwartz (2000) insiste em que os objectivos da aplicação de cenários poderiam ser sintetizados em um conjunto estreito de frases:  Reflectir sobre o panorama corporativo presente e futuro. 5 . Schoemaker (1992). o processo de construção de cenários deve contemplar as seguintes etapas:  Isolar a decisão que se quer tomar. considerando-se que tais factores-chave podem ser considerados como Constantes.  Facilitar as reacções aos eventos. a matriz pode ser usada para identificar as metas.4 Construção de Cenários Para outro autor. Evolutivos ou Erráticos.  Desenvolver a flexibilidade e adaptabilidade da empresa.  Preparar e facilitar a tomada de decisão. Cenários podem prover um background comum para indivíduos envolvidos no planeamento de uma organização.  Isolar factores-chave que afectam a decisão.  Perceber todos os diferentes aspectos de cada panorama. Neste caso.

não irão se transformarem. mas podem ser elencados aqui outros itens que. 2 O Método de Cenários Industrial de Michael Porter O Método de Cenários de Porter tem como foco a indústria e como objectivo a elaboração de cenários industriais. quando os diversos colaboradores envolvem-se em um processo sistemático de “pensar o futuro”. mas concretiza-se com os cenários já elaborados e prontos para acomodarem as estratégias necessárias para cada um deles. Já os factores Erráticos são aqueles cujo desempenho ao longo do período avaliado é totalmente imprevisível.  Construção dos Cenários É o momento da elaboração do “conjunto de futuros” sobre o qual a organização irá debruçar-se. a geografia em geral. Os cenários prospectivos seriam a melhor ferramenta a ser utilizada por uma empresa no momento de escolher sua estratégia competitiva em um ambiente de grandes incertezas futuras. Objectivo principal da técnica. os índices de preços (para períodos curtos de tempo) entre outros.Há diversos factores-chave que conduzirão a situação actual até o momento futuro que se avalia.  Aprendizagem organizacional sobre as estratégias viáveis para cada um desses Cenários. Os factores Evolutivos são aqueles que tendem a mudar mas de modo razoavelmente previsível. articulando um profundo conhecimento do presente com as prospecções em torno dos factores constantes. como o crescimento da população. Alguns desses factores não irão mudar dentro desse período de tempo. dentro do período de tempo estudado. evolutivos e erráticos. sendo considerados aqui como constantes. o aprendizagem organizacional acontece já durante a elaboração dos cenários. requerendo a construção de cenários alternativos que contemplem suas múltiplas possibilidades. 6 . Exemplos típicos são o clima.

Concorrência. e. sua amplitude e ambiente temporal. nas quais os estudos das variáveis macro ambientais e lógicas de mercado são analisados de forma harmoniosa e interactiva.Propósito do estudo histórico e da situação actual: o processo tem início com a fixação dos propósitos do estudo. a rivalidade entre os concorrentes. As incertezas relacionadas a qualquer uma das cinco forças competitivas constituem a base conceitual para a construção de cenários industriais. Elaboração das histórias de cenários. todo ramo industrial é regido por cinco forças: a entrada de novos concorrentes no mercado.Segundo Porter (1992). Identificação das incertezas críticas. O método descrito por Porter (1992) compreende as seguintes fases: 1 2 3 4 5 6 7 8 Propósito do estudo. o poder de negociação dos compradores. o poder de negociação dos fornecedores. explicando o comportamento da concorrência. 7 . Essas forças constituem a base para a definição das estratégias competitivas da empresa. 1 . Análise de cenários e consistência. envolve também um estudo histórico e da situação actual da estrutura da indústria e sua análise para que se compreenda o comportamento passado e actual da indústria. as ameaças de produtos substitutos. Comportamento futuro das variáveis. Elaboração das estratégias competitivas. bem como para facilitar a identificação de todas as incertezas que podem afectá-la. A metodologia é composta por oito etapas. Em suma. Estudo histórico e da situação actual.

e a identificação do grau de incerteza de cada variável. para discutir que acções de curto e longo prazo devem ser desencadeadas para viabilizar certos acontecimentos futuros. Segundo Porter apud Marcial & Grumbach (2002). as quais determinam os cenários”. classificando-se as variáveis identificadas em variáveis constantes. podem-se consultar especialistas. admite que pode ser difícil reconhecer as fontes de incerteza e sugere uma série de passos.Identificação das incertezas críticas: para identificar as incertezas que envolvem a indústria. Porter (1992). para a determinação dos cenários utilizam-se apenas as variáveis incertas. Essa lista deve sofrer uma depuração. num futuro próximo. pois essas não determinam cenários.Comportamento futuro das variáveis: dá-se início ao processo de depuração separando a lista das variáveis constantes e das predeterminadas. 4 . A lista final das variáveis incertas é então classificada em variáveis dependentes e independentes. de acordo com a identificação dos fautores causais dos elementos incertos. as "variáveis que constituem aspectos da estrutura futura que dependem de incertezas não solucionáveis. ou seja. Porter (1992) define as variáveis constantes como aquelas formadas por aspectos da estrutura que têm pouca probabilidade de sofrer mudanças e as variáveis predeterminadas como áreas cuja estrutura sofrerá modificações em grande parte previsíveis. sendo o primeiro a elaboração de uma lista de variáveis que poderão causar considerável impacto sobre a indústria.3 . parte-se do estudo de sua estrutura. Para a revisão das variáveis consideradas incertas. predeterminadas e incertas. 8 .

analisando-as umas em relação às outras. o número de cenários restantes ainda será muito grande. Porter (1992) propõe que se analisem minuciosamente os diversos cenários quanto à determinação da sua estrutura futura. pois isso confere credibilidade ao processo de construção de cenários. faz-se necessário conhecer suas estratégias. Apesar das exclusões. Para identificar os possíveis comportamentos futuros dos concorrentes. incorpora-se o movimento da concorrência e suas implicações. identifica-se quem são os concorrentes e quais os seus comportamentos possíveis em cada cenário. ao desenvolvimento das implicações do cenário para a atractividade industrial e à identificação das implicações do cenário para as fontes de vantagem competitiva. que leve em consideração o comportamento de cada variável.5 .Concorrência: com um número bastante reduzido de cenários internamente consistentes. Os considerados inconsistentes devem ser postos de lado e apenas os internamente consistentes é que se habilitarão a uma análise mais profunda. Depois de identificadas as suposições a respeito do futuro.Análise de cenários e consistência: Porter afirma que é importante criar pelo menos um cenário em torno das suposições que reflectem as convicções da gestão. é importante destacar que o comportamento dos concorrentes pode afectar a velocidade e o rumo das mudanças estruturais do cenário. procurando assim reduzir o número de incertezas. Todavia. visto que esse número resulta da combinação das diferentes suposições sobre cada variável de cenário. Para solucionar esse problema. cabe uma análise quanto à consistência desses possíveis cenários. 6 . 9 . Nesse momento.

ao nível internacional. os gestores têm a oportunidade de visualizar a empresa nos contextos possíveis e de definir as manobras que ela deverá executar para criar seu próprio futuro. A capacidade de antecipar tornou-se um elemento de 10 .Elaboração das histórias de cenários: é o momento de elaborar as histórias de cada cenário. das mudanças estruturais predeterminadas e dos elementos constantes da estrutura da indústria. Elas devem conter a descrição minuciosa do comportamento das variáveis incertas dependentes e independentes.Elaboração das estratégias competitivas: após o desenvolvimento dos diversos cenários. é relativamente recente e decorre de um contexto de mudanças profundas no cenário internacional. Figura 03: Método resumido por Michel Porter 3 Vantagens e Desvantagens dos Diferentes Métodos A realização de estudos prospectivos e ou estudo do futuro. São também descritas as interligações dessas variáveis e especificados todos os factores causais. Nessa fase. estes são utilizados na elaboração da estratégia competitiva da empresa. particularmente no que tange à globalização da economia e à aceleração das mudanças tecnológicas. 8 .7 .

mas compreender quais são os seus factores condicionantes e identificar os melhores caminhos para a construção do futuro desejado. como apontado acima. até bem pouco tempo atrás. Isto é decorrente das dificuldades inerentes a esse tipo de actividade e do facto de nenhum método atender a todas as necessidades envolvidas. uma tendência observada e recomendada pelos especialistas da área é o da utilização de 11 . métodos quantitativos são combinados com métodos qualitativos. tinham como enfoco o presente. Métodos quantitativos defrontam-se com a necessidade de séries históricas fiáveis ou da existência de dados padronizados. É importante reforçar a percepção de que cada método. Em Portugal. Praticamente todos os estudos feitos. Assim sendo. Diversos autores apontam para a necessidade de se utilizar mais de um método ou técnica na realização de um estudo prospectivo. novos métodos. a qualidade dos resultados dos estudos está fortemente ligada à correcta escolha da metodologia a ser utilizada na sua elaboração e. técnica ou ferramenta apresenta vantagens e desvantagens. técnicas e ferramentas foram criados no decorrer dos últimos anos. mas não olhavam o futuro nem ambicionam constituir uma ferramenta efectiva de apoio à decisão. buscando utilizar os conhecimentos explícitos e tácitos disponíveis para tentar não prever como o futuro será. Métodos qualitativos muitas vezes têm problemas decorrentes do limite do conhecimento dos especialistas. conhecimentos explícitos somam-se a conhecimentos tácitos na busca de complementaridade ou de visões diferenciadas. Desta forma. por exemplo. a situação não é diferente: a realização de estudos voltados para compreender as forças que orientam o futuro é bastante recente. o estado da arte de determinada tecnologia. de suas preferências pessoais e parcialidades.extrema importância para assegurar a competitividade de empresas e países. De modo geral.

mais de uma técnica. portanto. Pode ser perigosa quando se faz projecções de longo prazo. oriunda de um diversificado número de fontes. Pontos Fracos Pode ser usada no início da prospecção. 12 . Requer dados históricos consistentes e trabalhados ao longo de um período razoável de tempo. As informações. Tendências Fornece previsões substanciais. baseadas em parâmetros quantificáveis.1 Pontos Fortes e Fracos dos Métodos Apresentados Método Pontos Fortes Fornece uma grande quantidade de informação. estão mais relacionadas ao passado e ao presente. só a análise pode dar a perspectiva do futuro. ao final. como forma de manter os temas críticos permanentemente Pode resultar no excesso de informação. não selectiva e não analisada. como contextualização inicial do tema e. É vulnerável a mudanças bruscas e descontinuidades. Apresenta-se a seguir um quadro onde são destacadas as vantagens e desvantagens de alguns métodos e técnicas: 3. É particularmente precisa no curto prazo. Só funciona para parâmetros quantificáveis. por si. actualizados. método ou ferramenta.

Modelagem e simulação Modelos podem exibir comportamento de sistemas complexos simplesmente pela separação de aspectos importantes dos detalhes desnecessários. Ás vezes é ambíguo e divergentes entre Incorpora à prospecção aqueles que realmente entendem da área que está sendo prospectada. Muitas vezes é difícil identificar os especialistas.Opinião de Especialistas Permite a identificação de muitos modelos e percepções internas pelos especialistas que os tornam explícitos. Cenários Apresentam retratos ricos e complexos dos futuros possíveis. quando se identifica o futuro desejado sem considerar as Incorporam uma grande variedade de informações qualitativas e quantitativas produzidas através de outros métodos de prospecção. testados para ver sua aplicabilidade ao estudo. Métodos descritivos e matrizes. 13 . Algumas vezes são mais fantasia do que prospecção. são erradas ou preconceituosas. Muitas vezes as projecções que fazem Permite que a intuição encontre espaço na prospecção. os especialistas da mesma área. restrições e barreiras que se tem que ultrapassar para chegar até lá. Normalmente incorporam elementos que permitem ao decisor definir a acção. Alguns modelos e simulações contêm Alguns sistemas oferecem possibilidades de pressupostos essenciais que devem ser incorporação do julgamento humano. Técnicas sofisticadas podem camuflar falsos pressupostos e apresentar resultados de má qualidade. Métodos estatísticos.

O sucesso na previsão de um comportamento histórico não garante a previsão bem sucedida do futuro. É preciso ter consciência que os métodos reduzem mas não eliminam a incerteza no processo decisório. Diminui as visões preconcebidas dos problemas ou situações. Auxiliam no estabelecimento de prioridades quando há um número grande de variáveis a serem analisadas. 14 . Se mal conduzido. As fontes de dados usadas em data e text mining devem ter um certo grau de padronização para que a análise não induza a erros.Fornecem excelentes percepções e análises sobre o comportamento de sistemas complexos. É excelente para ser usado no início do processo. pode levar à futurologia e descrédito do processo. Possibilitam o tratamento analítico de grandes quantidades de dados. Avaliação / Decisão Ajudam a reduzir a incerteza no processo decisório. Encoraja a criação de um novo padrão de percepção. Todos os modelos requerem adaptações antes de serem usados e devem ser validados. O coordenador ou líder do grupo deve ter capacidade de condução do processo para evitar desvios. Criatividade Aumenta a habilidade de visualizar futuros alternativos.