WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?

ENQUETE SUR LES NOUVELLES PRATIQUES DE CONSOMMATION DE L’INFORMATION DES FRANCAIS

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Express Roularta Services - Mars 2011

01 Infolab 2011

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Car il faut bien un début d’histoire…
1. L’information : un contexte crucial pour les producteurs d’information
1. 2. 3. 4. 5. Une multiplication des supports… Chronique d’une mort annoncée (à tort) Des audiences en croissance Des médias-marques en construction Une consommation de l’information sur-analysée dans les pays anglo-saxons

2.

Le pourquoi de l’étude :
1. 2. 3. Un état des lieux des besoins des Français vis-à-vis de l’information… …des individus à regrouper par affinités afin d’établir de nouvelles typologies… …une « idéation » afin de développer de nouvelles offres et services

3.

Un panorama de la presse qui souhaite devenir un Nieman Lab à la française

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02 Méthodologie

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Une étude en 3 temps
2. QUESTIONNAIRE QUANTITATIF • LES FRANCAIS ET L’INFORMATION : ROLE, TENDANCES, CHEMINS • 1001 PERSONNES AGEE DE 15 A 64 ANS, REPRESENTATIVES DE LA POPULATION FRANCAISE • TERRAIN DU 24/09 AU 1/10/2010

1. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE • LA CONSOMMATION DE L’INFORMATION EN SITUATION • 14 PERSONNES ET LEUR ENTOURAGE (42 PERSONNES AU TOTAL) • TERRAIN DE 6/09 AU 13/09/2010

3. APPROCHE ETHNOGRAPHIQUE • PRIVATION DE L’INFO 24H D’ETUDIANTS DE SCIENCES PO PARIS ET DU CELSA • TERRAIN SEMAINE DU 13/12/2010

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03 Vue générale

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Plan
• • • • • • • • • 01 02 03 04 05 06 07 08 09 Infolab 2011 Méthodologie Vue générale L’information, c’est quoi ? L’information dans la vie des Français La consommation d’information par médias La complexification des chemins d’information L’Express, retours d’expérience Annexes et ressources

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04 L’information, c’est quoi ?

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L’information, notion polysémique

• • • •

L’information est majoritairement perçue comme un besoin permanent (donc instantané dans l’accessibilité) et non plus comme une consommation organisée (donc différée) Des attentes exprimées parfois contradictoires : un besoin de compréhension mais aussi de divertissement. Un besoin d’instantanéité mais aussi de prise de recul. Une certitude néanmoins : 90% des Français estiment que l’information comme sujet d’échange avec les autres est un enjeu dans une société de plus en plus éclatée médiatiquement et sociologiquement. Le prisme d’analyse de l’information est donc le lien social

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Des besoins sociaux à 360°
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE

L’INFO TOTEM > LA GRILLE DE LECTURE DU MONDE

L’INFO USEFUL > LEVIER D’ACTION

SE SENTIR EN SECURITE

DEFRICHER L’INCONNU

L’INFOTAINEMENT > DISTRACTION

L’INFO SOCIALE > CONVERSATION

PROXIMITE

S’IMMERGER DANS LE MONDE

CRITIQUE

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05 L’information,
dans la vie des Français

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L’information au quotidien

• 97% DES FRANCAIS S’INFORMENT DE MANIERE QUOTIDIENNE (99% DES CSP+)

2H16 / JOUR
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Une consommation qui s’est intensifiée

72 % des français déclarent s’informer plus qu’il y a 5 ans
UNE DEPENDANCE MANIFESTE A L’INFORMATION : 30 % DES FRANCAIS NE PEUVENT SE PASSER D’INFORMATION PLUS D’UNE JOURNEE
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Des publics tous dépendants à l’information…
• LE FAST NEWS EST DEVENU LA NORME. POUR OCCUPER LES TEMPS MORTS. POUR SE SENTIR LIBRE. POUR MAINTENIR CE LIEN SOCIAL SANS LEQUEL NOUS NE SOMMES RIEN. 51% 47% • 93% DES FRANCAIS DANS LA DANS LA JOURNEE JOURNEE SOUHAITENT ETRE INFORMES DANS LA JOURNEE D’UNE INFORMATION IMPORTANTE. 53% • UNE URGENCE INFORMATIVE 42% AU MOMENT OU INTERVIENT L’INFO PLUS FORTE SUR LES 35 ANS AU MOMENT OU INTERVIENT ET + L’INFO
ENS. MOBINAUTES

45% 36% 29%

49%

15-24

25-34

35-49

50 -64

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L’expérience #mediadeath : Vers un nouvel espace social et médiatique
• Des étudiants dans une situation de solitude intense : priver médiatiquement ce groupe, c’était non seulement les priver d’une monnaie d’échange sociale mais aussi toucher une part d’intime Un nouvel espace médiatique : l’extimité (Lacan) « L'information c'est de la nourriture quotidienne pour pouvoir se positionner dans ses choix, ses décisions etc. et pour pouvoir avoir une vision globale du monde dans lequel on évolue, des rapports de force etc. » Clara Guilliet L’expérience (lien vers le documentaire)

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L’information comme schéma d’intégration sociale
Importante pour leur vie personnelle

76%

• •

L’information est au global clé pour la réalisation de la vie personnelle des français L’information est un véritable moteur professionnel pour les populations les plus jeunes : une preuve que l’information est intimement liée aux temps sociaux des individus

Ens.
Importante pour leur vie professionnelle

56% Ens.

50% 50-64 ans

66%

-34 ans

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Un monde désormais toujours « on »

• 74% des français ont au moins 2 sessions d’information / jour • Une tendance qui va s’accélérer avec la montée en puissance des devices mobiles (46% des ordinateurs vendus en 2011 sont en fait des smartphones, source Deloitte)
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06 La consommation
d’information par média des Français

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Une pluralité des sources : 3 Français sur 4 utilisent plus de 3 médias par jour
• CORROLAIRE DU FAST NEWS ET DU DEVELOPPEMENT DES SUPPORTS D’INFORMATION, LA MAJORITE DES FRANCAIS CONSOMMENT + DE 3 MEDIAS.

6 MEDIAS

2%

• 40 % des Français en contact avec 4 médias / semaines
• UN PLURI-USAGE QUI S’ACCROIT SUR LES POPULATIONS CSP+, + d’1 CSP+ sur 2 utilisent 4 médias et + / semaine

5 MEDIAS

14%
4 MEDIAS

39%
3 MEDIAS

74%
2 MEDIAS

95%
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Fréquentation média : une journée type pour un Français
TEMPS DE MEDIA CONSOMMÉ / JOUR POUR S'INFORMER (base lecteurs, auditeurs ou spectateurs du média) INTERNET FIXE PRESSE MAG. INTERNET MOBILE

58'
TÉLÉVISION

30'

19'

72'
RADIO

61'

PRESSE QUOT.

26'

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Des préférences de consommation d’infos qui varient en fonction de critères sociodémographiques : l’exemple du web
26%
(ind 145)

• Les CSP+ vont chercher l’information directement où elle est produite : par les médias d’information • On constate une forte pénétration des applications mobiles des grands sites d’information

18%
Fréquentent les applications mobiles des grands sites d’informations

Fréquentent les applications mobiles des grands sites d’informations

CSP+

Ensemble

61%
(ind 127)
Fréquentent les sites de grands médias d’information

48%
Fréquentent les sites de grands médias d’information

CSP+
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Ensemble

Des populations jeunes inscrites dans les médias sociaux mais des usages pas forcément « experts »
Ensemble 15-24 ans
Blogs traitant de l'actualité

180 160
Agrégateurs de flux

140 120 100 80 60 40 20

Pages actualité de moteurs de recherche

Abonnements à des new sletters

0

Appli mobiles de grands médias d'information

Réseaux sociaux

Sites de grands médias d'information

Sites d’information de portails Internet

• •

Une sur-représentation des réseaux sociaux (indice 167) et des blogs (indice 136) dans la fréquentation des – de 24 ans Une non-utilisation d’outils digitaux type agrégateurs qui confirment les débats sur la littératie des populations les plus jeunes

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… en parrallèle avec une généralisation du multi-tasking
MEDIA
• LE FLUX INCESSANT D’INFORMATION ET LA MULTIPLICATION DES CANAUX UTILISES GENERALISENT LE MULTI-TASKING, QUI ENGENDRE LUI MEME UNE BAISSE GLOBALE DE L’ATTENTION DES FRANCAIS ET UNE DILUTION DE CERTAINS MEDIAS D’INFORMATION.

EXPERIENCE
19% 62% 18%

18%

56%

25%

INFO MULTITASKEE AVEC UN AUTRE MEDIA INFO MULTITASKEE AVEC UNE AUTRE ACTIVITE INFO NON MULTITASKEE

48%

24%

28%

22%
• A NOTER QUE LA PRESSE MAGAZINE EST LE MEDIA LE MOINS MULTITASKEE : IL REQUIERT PLUS D’ATTENTION, DONC PLUS D’ENGAGEMENT. LA PRESSE EST AINSI LE MEDIA PRIVILEGIE DE L’ATTENTION

35%

43%

25%

29%

46%

21%

28%

51%

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ENS POP 15-64 ANS

Un temps long et en multi-session, nouvel axe de la consommation des médias
• ASSIMILABLE FACILEMENT, LE FAST NEWS AUTORISE LA MULTIPLICATION DES MOMENTS D’INFORMATION. NOUS ASSISTONS A UN FRACTIONNEMENT DE L’INFORMATION : 1/3 DES FRANCAIS ONT + DE 3 SESSIONS D’INFORMATION PAR JOUR. ET CE QUELQUE SOIT LE JOUR DE LA SEMAINE UN FRACTIONNEMMENT ENCORE PLUS IMPORTANT CHEZ LES MOBINAUTES ET LES LECTEURS DE PRESSE MAGAZINE
JOUR DE TRAVAIL

35%
+ DE 3 SESSIONS / JOUR

39%
DE 2 A 3 SESSIONS / JOUR

20%
1 SESSION / JOUR

+ DE 3 SESSIONS / JOUR MOBINAUTES LECT. PRESSE MAG LECT. PQN

55% 48% 45% 40% 35% 34%
ENS POP 15-64 ANS

AUDIT. RADIO INTERNAUTES TELESPECT.

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Lecteurs de presse magazine et mobinautes : Des comportements similaires ?
5 médias
47%

4 médias
81%

3 médias
96%

46%

81%

96%

Les lecteurs de presse magazine et les mobinautes ont des taux de duplication similaires : un signe précurseur que les lecteurs de presse magazine sont potentiellement les mieux armés concernant les nouveaux modes d’information multicanaux ou qu’ils sont plus exigeants vis-à-vis de la presse ?

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La capacité du canal à créer une connexion exclusive à l’information accroit parallèlement la dépendance
TEMPS D’INFORMATION / JOUR

IND. 149

NE PAS POUVOIR SE PASSER DE CONTACT AVEC L’INFORMATION PLUS D’1 JOUR

IND. 135

IND. 123

MOBINAUTES

LECTEURS PRESSE

MOBINAUTES

LECTEURS PRESSE

ESPACE TEMPS PRESERVE POUR LA PRESSE, MOBILITE POUR L’INTERNET MOBILE.

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IND. 117

Des médias avec lesquels les Français passent du temps
DUREE DE SESSIONS SESSIONS LONGUES (+ DE 10 MIN)

38%
- DE 10 MIN.

54%
DE 10 A 20 MIN.

7%
+ DE 20 MIN.

TELESPECTATEURS LECT. PRESSE MAG INTERNAUTES 66% 63% 54% 29%

83% 81%

66%

DES 15-24 ANS

LECT. DE PQN AUDITEURS MOBINAUTES

MALGRE LE FAST NEWS, LA MAJORITE DES FRANCAIS S’INFORMENT MAJORITAIREMENT VIA DES SESSIONS LONGUES :
– 62% S’INFORMENT PAR SESSIONS DE +10 MINUTES. – UN TEMPS PASSE GLOBAL PLUTOT BIEN PARTAGE PAR TOUTES LES GENERATIONS

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Des CSP+ friands de presse magazine, des 15-24 ans digitalisés et toujours consommateurs de presse magazine

92 106 CSP+ 108 83 101 120 Internet sur ordinateur Presse Quotidienne Radio Internet sur téléphone mobile 110 96 15-24 ans 73 124 92 100 Télévision Presse Magazine

0

20

40

60

80

100

120

140

Temps de session long (>10 min) par catégorie de population et en indice
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Des réponses informatives différentes selon les médias…
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE

PRESSE MAG.

SE SENTIR EN SECURITE

PRESSE QUOT. RADIO MOBILE

DEFRICHER L’INCONNU

TÉLÉVISION

INTERNET FIXE
PROXIMITE S’IMMERGER DANS LE MONDE CRITIQUE

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…traduites par des univers évocatoires segmentants

Presse magazine

TV

Radio

Internet

Presse quotidienne

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Les Français et les challenges posés aux médias
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE

93%
IMPORTANT DE SAVOIR CE QUI SE PASSE

96%
APPRENDRE DES CHOSES NOUVELLES

SE SENTIR EN SECURITE

57%
ME DISTRAIRE ME CHANGER LES IDEES

90%
ECHANGER AVEC LES AUTRES

DEFRICHER L’INCONNU

PROXIMITE

S’IMMERGER DANS LE MONDE

CRITIQUE

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Les fonctions médias globales pour les Français
160

140

120

Télévision
100

Radio Internet sur ordinateur Internet sur téléphone mobile Presse Quotidienne Presse Magazine

80

60

40

20

0

Ouverture

Echanger

Savoir ce qui se passe

Aide à la vie pro

Distraction

Opinion

Nouveauté Intégration

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07 Une complexification
des nouveaux chemins d’information

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Le new deal : la dictature de l’urgence informative vs la nécessité accrue d’un GPSi
CONNAISSANCE COMPRENDRE LE MONDE DECRYPTAGE

REEQUILIBRAGE DES BESOINS D’INFORMATION

SE SENTIR EN SECURITE

DEFRICHER L’INCONNU

PROXIMITE

S’IMMERGER DANS LE MONDE

CRITIQUE

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… d’où une nécessité accrue d’un GPSi*
76%

• UNE DEMANDE LATENTE DE SUPPORTS DE SYNTHESE, DE FILTRE, DE SLOW NEWS. • LA VALEUR RECHERCHEE : LA MATURATION DE L’INFORMATION.

SE SENTENT SUBMERGES PAR L’INFORMATION

82%

DES 15-24 ANS

65%
SONT A LA RECHERCHE D’APPROFONDISSEMENT, DE PRISE DE RECUL

72% 77%

DES CSP+ DES GROS CONSOM. D’INFOS

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L’altérité nourrit la valeur de l’information
• FACE A UNE INFORMATION DE PLUS EN PLUS UNIFORMISEE ET REPETITIVE, LES FRANCAIS SONT A LA L ’ A LTE RECHERCHE DE UNE NEC R I T E ESSITE POINTS DE VUE DISSONANTS, UNE LIBERTE DE TON, UNE VISION DECALEE POUR SE SENTIR BIEN INFORMES. 60% UNE ALTERITE QUI NE RECHERCHENT PEUT S’EXPRIMER DES POINTS DE VUE QU’A PARTIR DU DIFFERENTS MOMENT OU LES DES LEURS FRANCAIS DISPOSENT DES FAITS

COMME PO INT DE DEP A RT

LES

FAITS

FACE A

IMPLIC

L’INFORT I O N MATION

A

78%
RECHERCHENT DES INFORMATIONS LES + NEUTRES POSSIBLES

4%
D’INACTIFS

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ENS. POP 15-64 ANS

L’altérité : nerf de la guerre pour les plus jeunes
L’information : un terrain de jeu avec les autres Une conflictualité qui plus encore nourrit les échanges des plus jeunes « interactive information or die » : une confirmation des tendances observées dans d’autres études (ex : Forrester)

15-24 ANS

« Je recherche l’opinion de personnes qui ne me ressemblent pas »
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48% IND. 131

De nouveaux types de socialisation autour de l’information
• C’est dans la transformation et l’appropriation de l’information que les populations diffèrent :
– 48 % des mobinautes produisent eux-mêmes un contenu en réaction à ces informations (Ecrire et poster un article sur un site Internet, un blog, un réseau social…) – 50% des mobinautes partagent une information parfois ou souvent via les réseaux sociaux
• • Un nouveau mode d’expression de la conversation conduisant à des nouveaux chemins La valorisation de l’information : un capital social dynamique, où la « réputation » est la nouvelle monnaie d’échange

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L’activation de l’information, source d’engagement
• L’ALTERITE S’ACCOMPAGNE LOGIQUEMENT D’UN ENGAGEMENT BEAUCOUP PLUS IMPORTANT FACE A L’INFORMATION : 32% DES FRANCAIS DECLARENT PRODUIRE DU CONTENU LIE A L'INFORMATION ET 46% COMMENTENT L’INFO. LE DEVELOPPEMENT DU WEB SOCIAL A AUGMENTE LES POSSIBILITES POUR CHACUN DE DIFFUSER, COMMENTER, CONFRONTER, VOIRE DEVENIR JOURNALISTE CITOYEN. UN ENGAGEMENT D’AUTANT PLUS FORT QUE LE CITOYEN FREQUENTE LES MEDIA MOBILE, PRESSE OU INTERNET POUR S’INFORMER
PRODUIT SOI MEME UN CONTENU EN REACTION A UNE INFORMATION SUR UN SITE INTERNET, UN BLOG OU UN RESEAU SOCIAL

PRODUCTEURS

32%
COMMENTATEURS
REAGIT A UNE INFORMATION DE FACON ACTIVE / LAISSE UN COMMENTAIRE, APPELER UN MEDIA, ECRIRE A UN MEDIA

46%
RELAYE UNE INFORMATION A SON ENTOURAGE PAR MAIL (81%), LORS D’UNE CONVERSATION (99%), SUR UN RESEAU SOCIAL (59%)

PROPULSEURS

88%
INVESTIGATEURS

92%
DEBATTEURS

CHERCHE A EN SAVOIR PLUS SUR UNE INFORMATION EN UTILISANT PLUSIEURS SOURCES ET/OU MEDIA

96%

DEBAT D’UNE INFORMATION AVEC SON ENTOURAGE

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Ensemble population 15-64 ANS

Une activation peu dépendante de données sociodémographiques : l’affinité comme maitre mot
PRODUCTEURS

32%
COMMENTATEURS

46%

PROPULSEURS

88%
INVESTIGATEURS

• Aucune donnée socio-démographique classique ne permet d’expliquer ce qui pousse un individu à être plus « actif » qu’un autre • On note néanmoins une sur-réprésentation des hommes en tant que producteurs, commentateurs vs les femmes plus sur un mode d’investigation et de « propulsion » • Le cœur de cible des différentes catégories d’« actifs » se trouve chez les 35-49 ans : un lien avec la participation politique ?

92%
DEBATTEURS

96%

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Le temps passé avec le média doit être complété de l’engagement du lecteur avec celui-ci
• Dans une économie de l’attention, ce qui compte n’est plus seulement le temps passé sur un canal d’information mais l’engagement de l’individu sur celui-ci • Le Time-Ad impact ratio privilégierait les marques-médias de presse magazine (prisme publicitaire)

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Une concurrence intra-média : le web social induit une nouvelle temporalité pour l’information
• Un enjeu grandissant pour les marques médias à mesure que les modes de connexion mobiles se développent en France : anticiper les nouvelles temporalités de l’accès à l’information et ses fonctions sociales Mettre en œuvre la permanence de la marque-média

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De nouvelles ambitions pour les médias

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VERS UNE NECESSITE D’ENGAGEMENT PLUS FORT

08 L’Express, retours
d’expérience

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Un nouvel écosystème d’information « ATAWAD »
10% 9% 8% 7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0%
6h 7h 8h 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h 18h 19h 20h 21h 22h 23h 0h 1h 2h 3h 4h 5h
Source : lexpress.Fr Xiti septembre 2010, en % de visites

iPad / iPhone: une consommation à domicile / en mobilité : 43% entre 19h et minuit (iPad) Internet : une consommation en phase avec les horaires de travail : 72% entre 9h et 19h 34% entre 19h et minuit (iPhone)

w eb ipad iphone

iPad / iPhone : Une consommation de l’information dès le réveil (transport/ domicile)

• Enjeu : orchestrer la façon dont on raconte l’information : vers l’info-telling
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L’écosystème digital : une valorisation des fonctions couvertes par la presse par les lecteurs
Un déplacement des supports vers le numérique qui conforte le rôle de la presse pour les années à venir Des fonctions couvertes par la presse magazine recherchées notamment sur les tablettes type iPad par les CSP+

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Une stratégie de points de contacts progressive d’un média : l’exemple de la marque L’Express

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Un nouvel axe temps / canal de diffusion

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Une nouvelle écriture journalistique: « sur le web, un article n’est jamais terminé » Eric Mettout

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Une nouvelle boucle de l’information : du « scoop » à la gestion des réactions

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De nouvelles techniques journalistiques : l’information servicielle
Le financement des partis politiques français (LEXPRESS.fr)

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Des expériences de mobilisations communautaires : d’audiences à producteurs

Plateforme événementielle

Appel à contributions ponctuelles

« Il m’arrive de produire un contenu en réaction aux informations qui m’intéressent * »

42% des lecteurs de newsmag contre 32% de la population d’ensemble Base : Ensemble Population 15-64 Projet long-terme
En postant un article sur un site Internet, un blog, un réseau social…

Influenceurs

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La permanence des marques médias traitant de l’information dans le monde digital
• Une puissance des marques médias • 99% des liens sortants des blogs pointent vers une marque média – dont 49 des sites de presse (Pew) http://www.journalism. org/node/20621

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De nouvelles approches marketing de l’information
• Une pression sur les résultats y compris concernant les leviers digitaux / médias sociaux :
– Repenser les KPIs – Aller au-delà des audiences – Consolider des mesures de résultat variables en fonction des objectifs

Transmedias
– Galeries Lafayette – Werber / Culture

Expertise communautaire et analyse de la performance
– Offres pour les marques et les agences… – Synergie journalistes & marketers : le marketing au service de l’éditorial

Nouveaux territoires de services à explorer
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Conclusion : l’information est le lien social
• UN INDIVIDU SOUS PRESSION DANS UN NOUVEL ECOSYSTEME D’INFORMATION, QUI LUI DONNE PARADOXALEMENT LA POSSIBILITE DE PRENDRE LE POUVOIR • LES FAITS ET LE CONTRAT DE LECTURE N’ONT JAMAIS ÉTÉ AUSSI IMPORTANTS • LES LECTEURS DE PRESSE MAGAZINE SONT LES PLUS PRETS AUX NOUVEAUX USAGES ET STRATEGIES D’ACQUISITION DE L’INFORMATION • UN NOUVEL ENJEU POUR LES MEDIAS : APPORTER AUX LECTEURS « EMPOWERED » LES MOYENS DE L’EMPOWEREMENT • LE SERVICE AU CŒUR DES STRATEGIES MARKETING DES MEDIAS

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Merci

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Sources images
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • http://www.flickr.com/photos/mccieb/3352481230/sizes/l/in/photostream/ highway http://www.flickr.com/photos/wrote/3664415849/sizes/l/in/photostream/ Mediadeath http://www.flickr.com/photos/plantreesplease/3111921894/sizes/l/in/photostream/ fonctions médias globales http://www.flickr.com/photos/7502393@N04/472028910/sizes/l/in/photostream/ Welcome http://www.flickr.com/photos/ejpphoto/4555161484/sizes/o/in/photostream/ Open 24 hour http://www.flickr.com/photos/dnorman/3220536710/ Earth Science http://www.flickr.com/photos/lonelyradio/2795396017/sizes/o/in/photostream/ Sales http://www.flickr.com/photos/jinthai/3291818821/sizes/o/in/photostream/ Myself http://www.flickr.com/photos/library_mistress/2752839428/sizes/o/in/photostream/ Read http://www.flickr.com/photos/jalex_photo/2102264370/sizes/o/in/photostream/ lecteur de presse http://www.flickr.com/photos/andrewbain/2736283642/sizes/z/in/photostream/ mobinaute http://www.flickr.com/photos/fazen/93031435/sizes/o/in/photostream/ Running http://www.flickr.com/photos/helga/3982668517/sizes/l/in/photostream/ Stress http://www.flickr.com/photos/crystalflickr/145082274/sizes/l/in/photostream/ wrong way http://www.chrt.ch/uploads/tx_templavoila/sowhat.jpg So what http://www.flickr.com/photos/skutchb/3824304398/sizes/z/in/photostream/ Slow http://www.flickr.com/photos/wapster/3263543434/sizes/l/in/photostream/ Fight http://www.flickr.com/photos/gaelg/4128114943/sizes/l/in/photostream/ free hugs http://www.flickr.com/photos/esparta/482348262/sizes/o/in/photostream/ superpowers http://www.flickr.com/photos/75511860@N00/3876522307/sizes/l/in/photostream/ share http://www.flickr.com/photos/stawarz/4579740620/sizes/l/in/photostream/ talk http://www.flickr.com/photos/seeminglee/3986460468/sizes/l/in/photostream/ young consumption http://www.flickr.com/photos/r00s/3467792881/sizes/o/in/photostream/ Empower http://www.flickr.com/photos/alamodestuff/4351730264/sizes/o/in/photostream/ blog therefore I am http://www.flickr.com/photos/axelsrose/2678217439/sizes/l/in/photostream/ Altérité

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Equipe

• • • • • •

Françoise Fassin, directrice marketing Céline Deguy, responsable planning Laurent François, responsable marketing et développement Caroline Montenegro, chargée d’études Céleste Gangolphe, chef de projet Anna Zrihen, chargée d’études

• •

Olivier Goulet, président fondateur Pauline Lermigeaux, consultante

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Remerciements

• • • •

Déborah Marino, pour sa célérité et son enthousiasme sur ce projet Les étudiants de Sciences Po et du Celsa qui ont participé à l’expérience Eurêka Medias pour la production audiovisuelle et web Les nombreux planners et spécialistes des médias qui nous ont guidés

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Contacts

http://blogs.lexpress.fr/infolab

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/ Information Décryptage

[Compréhension de la vie de la cité]

L’ « info-telling » à l’ère des besoins sociaux de l’information
Data Management

Slow news

Altérité

Fast News

Transmédia

Agrégateurs

[Proximité dans la vie de la cité]

Lien Social
Push Connect Abonnements

Micro blogging

Conversation

[Participation dans la vie de la cité]

Production

Planning Community management

/ Design Accessibilité WITHOUT INFORMATION ARE WE NOTHING ?

/ Technologie Socialisation

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