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Open Informatique

Office de la Formation Professionnelle
et de la Promotion du Travail
CFM ISTAG BAB TIZIMI
OFPPT

Filière : Technicien Spécialisé en Systèmes et Réseaux
Informatique

Réalisé par :
El ANSARI Abdelilah

Sous la Direction de :

Dr.NAIMA Nourdin Dr.SAIDLLAH Mustapha
Open informatique ofppt – meknès

Février 2011

Adresse : Avenue LAHBOUL, Bab Tizimi Tél. : 05 35 53 35 91 Fax : 05 35 53 34 91

Sommaire

I. Introduction ………………………………………………………………….P4
II. identification de l’entreprise ……………………………………………P5

qu’il m’a apporté lors des différents suivis. TRAVEAUX EFFECTUES…………………………………... toute l’équipe pédagogique de l’institut spécialisé au technique appliqué et les intervenants professionnels responsables de la formation Technicien spécialisé au Technique de Réseau Informatique .. pour le temps qu’ils m’ont consacré tout au long de cette période sachant réponde à toutes mes interrogations. et pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant la période de stage au sein de l’open informatique.P15 Club tennis Meknès TCM………………………………………P15 Société sevele………………………………………………….P5 2). par leurs conseils précis. pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. CONCLUSION ……………………………………………………….. L’architecture de réseau de l’entreprise………………………… . Informations générales ……………………………………………………..P14 III. Organigramme …………………………………………………………. Je remercie également Monsieur SAIDLLAH Mustapha pour l’aide et les conseils concernant les missions évoquées dans ce rapport.....P13 3)..Aspect économique …………………………………………… ……………P5 a). …P6 c). leur expérience.P17 Remerciements : Je tiens à remercier dans un premier temps. Monsieur NAIMA Nourdin Le directeur de open informatique pour son accord de stage au sein de l’open informatique et d’avoir me donner la chance d’assurer une formation polyvalente.….P16 Hôtel nice……………………………….. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma connaissance aux personnes de service de l’open informatique qui ont fait de leurs mieux pour me faire apprendre leur savoir faire.P5 b).. L’entreprise ………………………………………………………. 1). Mr EL HAMDOUCHI Driss et Mr NAIMA Nourdin et AIT OUARAB Hamza pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’open et m’avoir accordé toute la confiance. .…P15 Société drkaoui…………………………………………………P15 Clinique de la maternité………………………………………...………………………P16 IV. L’équipement informatique de l’entreprise……………..

Ce rapport s’inscrit dans le cadre de la fin de formation pour l’obtention du diplôme. en effet. Le stage. créé en 2003. d’améliorer et de perfectionner nos acquis théoriques. elle a pris de l'ampleur au Maroc puisqu'on assiste à une extension prodigieuse de l'ISTA qui prodiguent aux stagiaires une formation solide et un enseignement de base qui leur permet d'assurer leur avenir. I. entre autres. est donc essentiel pour chaque stagiaire qui s’apprête à quitter sa formation pour assurer son avenir. L’open Informatique à consister pour moi un champ fertile où j’ai pu acquérir le savoir faire menant au bon exercice du métier de technicien spécialisé. l'open informatique à pour principales missions de : • La télécommunication • Le réseau informatique • La maintenance • Centre de formation de l’informatique . IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE : 1) INFORMATIONS GÉNERALES: Établissement public à caractère informatique. Introduction Personne ne peut ignorer le rôle fondamental de la formation professionnelle dans notre pays. Nous espérons donc que tous ceux qui consultants ce rapport y trouveront de quoi être intéressés. et qu’il servira modestement les promotions futures II. L’objectif dudit stage étant. Le stage en milieu professionnel permet au stagiaire d’avoir une idée concrète sur les taches qui l’attendent dans l’avenir et apprend à être responsable dans la vie professionnelle en le mettant direct avec les réalités du monde de travail.

Ces personnels sont répartis entre 3 grands services : • La télécommunication • Le réseau informatique • La maintenance • Centre de formation de l’informatique La télécommunication : _ Installation des standards _ Installation des lignes téléphoniques _ Installation des planthes _ Installation des prises murales _ Câblage des câbles des téléphones _ La configuration des standards .. .. Le réseau informatique : _ Installation des commutateurs _ Installation des routeurs _ Installation des armoires de brassages _ Installation des planthes _ Installation des prises murales _ Câblage des câbles de réseau _ La configuration des routeurs _ La configuration des commutateurs …etc. La maintenance : _ La maintenance corrective _ La maintenance préventive _ Le formatage d’un ordinateur _ La maintenance systématique _ La maintenance conditionnelle _ La maintenance prévisionnelle …etc. en comptant sur les efforts effectifs et les travaux avec beaucoup d’enthousiasme et de fidélité afin de refléter une bonne image de l’Open informatique. Centre de formation de l’informatique : _ Word _ Excel _ Accès _ La maintenance _ Le réseau _ La télécommunication _ L’installation d’un poste d’informatique _ La communication …etc.etc. l’open ne cesse pas de satisfaire les besoins de ses clients.. 2) Aspect économique : A) L’ENTREPRISE Dès son ouverture.

53 GHZ HD 40GO RAM 256 MO Mémoire cache Carte graphique intel® 828653 graphics controller Carte réseau intel® pro/100 VE • FUJITSU Siemens Intel Pentium III CPU 450 MHz HD 40GO RAM 128MO Mémoire cache Carte graphique MATROX Carte réseau INTEL (R) POR/100 SOFT WORD Les postes DELL et IBM ont: Le système d’exploitation Windows XP professionnelle Office 2003 SAP Les poste FUJITSU Siemens et IBM ont : Le système d’exploitation Windows 98 Imprimante Toshiba e. 2. 2.  Mise en réseau (en anglais networking) : Mise en oeuvre des outils et des tâches permettant de relier des ordinateurs afin qu’ils puissent partager des ressources en réseau .53GHZ HD 160GO RAM 2GO DDR2 SDRAM Mémoire cache L2 3MB Carte graphique intel ® G33/G31 express Intel ® G33/G31 Chipset Family Carte réseau Broadcom netxtreme 57xx Gigabit controller • IBM thinkcentre Intel ® Pentium ® IV CPU 2. personnes.53 GHZ.80 gHz.  Réseau (en anglais network) : Ensemble des ordinateurs et périphériques connectés les uns aux autres.80 GHz HD 80 GO RAM 1 GO DDR2 SDRAM Mémoire cache L2 2MB Carte graphique RADEON X 600 séries RADEON X 600 séries seconde Carte réseau Broadcom Netxtreme 57xx Gigabit contrôler • DELL OPTIPLEX GX330 Intel® core ™ DUO CPU 7200 2. Notons que deux ordinateurs connectés ensemble constituent à eux seuls un réseau minimal.) interconnectées les unes avec les autres.studio 550-810 GL-PCL6 Imprimante et photocopieuse en même temps installer par réseau Réseau : Le terme générique « réseau » définit un ensemble d'entités (objets. Un réseau permet ainsi de faire circuler des éléments matériels ou immatériels entre chacune de ces entités selon des règles bien définies. etc. B) L’ÉQUIPEMENT INFORMATIQUE DE L’ENTREPRISE : LISTE DES MATÉRIELS UTILISÉS : Poste du bureau : HARD WORD • DELL OPTIPLEX GX620 Intel ® Pentium ® D CPU 2.

discussion en direct. L'élément central est alors un hub ou un switcher. connexion à Internet. Les avantages de la topologie en étoile sont les suivants. Cet élément doit être fiable et fournir une séparation des signaux entre les ports reliés aux différents systèmes afin qu'un problème sur l'un des ports ne se transmette pas aux autres ports. Les systèmes qui se connectent sur l'élément central sont simples. Comme il demeure rare que les hub ou switchers subissent des défaillances.  Standardisation des applications. .)  La communication entre personnes (courrier électronique.)  La communication entre processus (entre des ordinateurs industriels par exemple)  La garantie de l'unicité et de l'universalité de l'accès à l'information (bases de données en réseau)  Le jeu vidéo multi joueurs Les réseaux permettent aussi de standardiser les applications. Un réseau informatique peut servir plusieurs buts distincts :  Le partage de ressources (fichiers.  Communication et organisation plus efficace. la vulnérabilité de la topologie en étoile constitue un point faible de ces systèmes.Intérêt d'un réseau Un ordinateur est une machine permettant de manipuler des données. Dans ce cas. applications ou matériels. la communication entre deux nœuds du réseau se fait par l'intermédiaire d'un élément central. etc. Données partagées : fichiers accessibles sur les serveurs du réseau Imprimantes et autres périphériques partagés : fichiers. etc. Les réseaux à topologie en étoile sont très couramment utilisés dans les LAN (réseaux locaux) domestiques ou de petite entreprise. Mais si un problème survient sur l'hôte. Le centre de l'étoile est représenté par l'hôte. L'architecture des mainframes et des mini-ordinateurs sont des exemples de topologie en étoile. Le type de réseau à installer dépend des critères suivants : o Taille de l’entreprise o Niveau de sécurité nécessaire o Type d’activité o Niveau de compétence d’administration disponible o Volume du trafic sur le réseau o Besoins des utilisateurs du réseau o Budget alloué au fonctionnement du réseau (pas seulement l’achat mais aussi l’entretien et la maintenance) Topologie utilisée : Topologie en étoile Dans une topologie en étoile. le coût de mise en place est faible à cette échelle. Similitudes entre types de réseaux Les différents types de réseaux ont généralement les points suivant en commun : Serveurs : ordinateurs qui fournissent des ressources partagées aux utilisateurs par un serveur de réseau Clients : ordinateurs qui accèdent aux ressources partagées fournies par un serveur de réseau Support de connexion : conditionne la façon dont les ordinateurs sont reliés entre eux.  Accès aux données en temps utile. on parle généralement de groupware pour qualifier les outils permettant à plusieurs personnes de travailler en réseau. Par Exemple la messagerie électronique et les agendas de groupe permettent de communiquer plus efficacement et plus rapidement. en tant qu'être communiquant. Voici un aperçu des avantages qu'offrent de tels systèmes :  Diminution des coûts grâce aux partages des données et des périphériques. L'homme. les Communications entre les nœuds du réseau sont coupées. et toute la complexité réside dans l'élément central. imprimantes ou autres éléments utilisés par les usagers du réseau Ressources diverses : autres ressources fournies par le serveur Les différents types de réseau On distingue généralement les deux types de réseaux suivants :  Les réseaux poste à poste (peer to peer / égal à égal)  Réseaux organisés autour de serveurs (Client/Serveur) Ces deux types de réseau ont des capacités différentes. a rapidement compris l'intérêt qu'il pouvait y avoir à relier ces ordinateurs entre eux afin de pouvoir échanger des informations. o Chaque liaison est indépendante des autres.

 Les bretelles de brassage. de manière à pouvoir facilement faire évoluer ces interconnexions si besoin est. Switchs. Câblage d'une bretelle RJ45 Une bretelle est un bout de câble terminé à chaque extrémité par une prise mâle de type RJ45. o Baisse éventuelle de performances s'il faut couvrir une grande distance. ces arrivées sont constituées par une extrémité de la partie du câblage fixe.. • Les bretelles de raccordement qui permettent de relier de façon souple et démontable :  Les postes de travail dans les diverses salles.). routeurs. destinée à relier deux équipements informatiques entre eux. o Le réseau est dépendant de la fiabilité de l'élément central. dans les divers locaux du bâtiment. o La mise en œuvre du réseau est progressive.  Les éléments actifs qui permettent l'interconnexion des noeuds du réseau (HUBS. constitué par l'ensemble de câbles montés sous goulottes ou sous gaines noyées. aux prises murales. o On peut étendre le réseau très simplement par addition de câblage ou par addition d'éléments centraux (arborescence de switchs). se terminant par une prise murale. qui converge d'un côté vers le local technique dans l'armoire de brassage. qui contient elle-même plusieurs éléments :  Les arrivées de chaque connexion réalisée dans le bâtiment. et se disperse de l'autre. • L'armoire de brassage. Il suffit d'ajouter des câbles supplémentaires o Les modifications sont rapides et peu coûteuses. o L'évolution du réseau ne nécessite pas de modifications dans le câblage du réseau existant. Type de câblage : Câble torsadée UTP Un câblage réseau correctement construit comprend généralement trois parties : • Le câblage fixe. Pour les inconvénients. ou la zone du bâtiment. qui permettent de relier chaque terminaison du câblage fixe aux éléments actifs. La prise RJ45 Vue de dessus (languette verrou au dessous) . nous pouvons lister: o Coût élevé s'il faut câbler beaucoup de nœuds..

répartis en paires torsadées. les points de contacts utilisés sont les suivants : numéro signal 1 TxData + 2 TxData - 3 RxData+ 4 non utilisé 5 non utilisé 6 RxData- 7 non utilisé 8 non utilisé Le câble contient donc 8 conducteurs. pour améliorer la réjection du bruit.bleu/blanc  Marron . de marque AMP : .  Non blindées. seuls quatre contacts sont utilisés. à droite. En réalité. à gauche sur les illustrations. bien entendu. il y en a 8. une paire pour l'émission et l'autre pour la réception. Vue de dessous (languette verrou au dessus) Les prises mâles RJ45 peuvent être de deux types :  Blindées. contacts vers le haut (comme sur l'illustration vue de dessus). lorsque l'on regarde la prise par dessus. Le nombre de contacts reste le même.orange/blanc  Vert . Comme il faut toujours que les choses soient compliquées. Les couleurs des gaines sont normalisées :  Orange . que si l'on utilise du câble blindé. repérés de 1 à 8 en partant de la gauche. pour des réseaux 10 Mbps et 100 Mbps.vert/blanc  Bleu . Le blindage de la prise n'est utile.marron/blanc Armoire de brassage Un HUB 10/100 Mbps de 24 entrées Câblage de la baie La rampe de prises Voici une rampe de 24 prises pour baie de brassage.

Dès lors. Mais l'arrivée des commutateurs a surtout permis le découplage des structures physiques et Logiques des réseaux (jusqu'alors réalisés par de coûteux routeurs départementaux). le commutateur embarque de puissants algorithmes d'apprentissage lui permettant de maintenir et d'enrichir une table des équipements connectés (via leurs adresses MAC) sur chacun de ses ports. Sur l'illustration. nous avons :  Un cache prise. Pour cela. Contrairement au hub qui n'est qu'un équipement réseau de niveau 1 (couche physique) du modèle OSI. d'origine Legrand.Vue de l'intérieur : Les prises murales Les prises murales constituent l'autre extrémité du câblage issu de la baie de brassage. avec un petit volet de protection qui ferme la prise lorsque aucune bretelle n'y est connectée. Les ordinateurs fonctionnent de façon numérique.  Un module permettant de maintenir la prise dans le boîtier. sont fonctionnellement identiques aux modules correspondants pour les prises électriques 220 v). seuls ces 2 ports sont interconnectés. tous les autres ports étant préservés de ce trafic réseau. Elément d’interconnexion : Commutateur . Cette différence fondamentale permet au commutateur de ne transmettre le trafic réseau qu'entre les ports impliqués dans la communication.  Le support métallique dans lequel s'encastre le module (ces accessoires. de marque AMP.  En bas à droite. Cette possibilité de redéfinition dynamique de la structure logique d'un réseau permet ainsi d'adapter simplement et rapidement la segmentation du trafic aux évolutions du réseau. de gauche à droite et de haut en bas. avec son écran de blindage.Switch Equipement réseau permettant l'interconnections d'équipements informatique en réseau local en optimisant la bande passante. en intégrant nativement le concept de réseaux virtuels (VLAN). lorsqu'un équipement connecté sur le port 4 d'un commutateur envoie une trame à destination d'un équipement connecté sur le port 14 de ce même commutateur. la prise proprement dite. en deux morceaux. Modem : Le modem est le périphérique utilisé pour transférer des informations entre plusieurs ordinateurs via un support de transmission filaire (lignes téléphoniques par exemple). ils utilisent le . le commutateur intervient au niveau 2 (couche liaison de données) du modèle OSI.

c'est-à-dire à la passerelle par défaut du réseau sur lequel il se trouve. le modem module les informations numériques en ondes analogiques. Or. c) L’architecture de réseau de l’entreprise. véritable cartographie des itinéraires à suivre en fonction de l'adresse visée. Routeur : Un routeur est un équipement d'interconnexion de réseaux informatiques permettant d'assurer le routage des paquets entre deux réseaux ou plus afin de déterminer le chemin qu'un paquet de données va emprunter. . c'est du « Tout Ou Rien » (un ou zéro). mais les lignes téléphoniques sont analogiques. Le mot « modem » est ainsi un acronyme pour « modulateur/démodulateur ». le client Web (navigateur) interroge le serveur de noms. il démodule les données analogiques pour les convertir en numérique. Les signaux numériques passent d'une valeur à une autre. Ce routeur va ainsi déterminer la prochaine machine à laquelle les données vont être acheminées de manière à ce que le chemin choisi soit le meilleur. de moitié. En plus de leur fonction de routage. Il existe de nombreux protocoles dédiés à cette tâche. En sens inverse. Lorsqu'un utilisateur appelle une URL. les routeurs sont chargés de fragmenter les paquets de données pour permettre leur libre circulation.codage binaire (une série de 0 et de 1). qui lui indique en retour l'adresse IP de la machine visée. les routeurs tiennent à jour des tables de routage. Pour y parvenir. il n'y a pas de milieu. Les signaux analogiques par contre n'évoluent pas « par pas ». Ainsi. les routeurs permettent de manipuler les données circulant sous forme de data grammes afin d'assurer le passage d'un type de réseau à un autre. Son poste de travail envoie la requête au routeur le plus proche. dans la mesure où les réseaux n'ont pas les mêmes capacités en terme de taille de paquets de données. ils évoluent de façon continue.

3) Organigramme : CHEF DE L’INFORMATIQUE Centre de formation De l’informatique Technique de Technique de Technique de La télécommunication réseau informatique maintenance III. TRAVEAUX EFFECTUES .

• Connecté les appareilles avec le standard et le câble d’Internet. • L’optimisation et le nettoyage de se pc portable.Au milieu de stage. • L’installation des plinthes. Club tennis Meknès TCM L’installation de réseau et l’Internet dans le club. • Câbler un câble droit pour connecter un pc portable de la direction au réseau local. par les étapes suivant : _ Restauré les données et l’application de GPS. • La réparation d’un disque dur d’ordinateur GPS qui a perdu leur système d’exploitation. _ copier les données dans leurs places. une armoire de brassage. • L’installation des câbles dans les plinthes. • L’installation des appareilles téléphoniques et le standard dans leurs places. _ Le formatage de disque dur et l’installation de système d’exploitation Windows serveur 2003. • Le câblage d’un câble au niveau de bais de brassage qui contient des couleurs déférentes aux autres. en générale au niveau d’informatique. 4 ports de connexion local. les câbles. j’ai fait beaucoup des sorties pour installer des réseaux ou des standards de télécommunication. • L’installation de Microsoft office et un antivirus sur le PC portable. Clinique de la maternité • les matérielles utilisés sont: _ Un standard. • testé la connectivité. _ Le poste opérateur. • L’installation des plinthes dans la salle d’informatique. un modem d’internet contient WIFI. • Faire une route sur la terre pour installer un câble téléphonique et un câble de réseau vers la direction. _ Les câbles RJ 9. _ Les appareilles téléphoniques. • L’installation des prises murales dans les plinthes. • Réparation d’une carte graphique. • L’adressage du réseau local au niveau de serveur qui contient une adresse IP déférent aux autres. …etc. • L’installation des câbles RJ 45 et RJ 9 sur les plinthes. le switch et le routeur. • Programmation des touches et des codes pour prendre la ligne et de retransmettre la ligne de poste opérateur. _ Les plinthes. • Câbler les câbles dans les prises murales . • Faire un plan de travail. les prises murales. • Faire une tour sur le milieu de travail. • L’installation de l’armoire de brassage. • Programmation de standard. parmi ses sorties : Société drkaoui • Réparation d’un disque dure type SATA de serveur qui contient des difficultés de trouver les fichiers de système. ou pour la maintenance des équipements ou pour résoudre des problèmes au niveau de réseau ou de télécommunication. le switch. • Acheté les plinthes. _ L’installation d’application GPS et connecté l’ordinateur avec le réseau d’entreprise. • L’installation d’une mémoire RAM dans un poste client.

n’est pas un problème des câbles. • Ajouter l’imprimante qui partagé dans le réseau aux autres clients. • Connecté le câble téléphonique avec le routeur et une autre appareille téléphonique. • Testé la connexion. • Activer la fonction WIFI. . • Le formatage de PC client. • Configurer le modem WIFI. Utilisant la norme suivant : Orange blanc orange Marron blanc Marron Bleu blanc Bleu Vert blanc vert Et au niveau de l’autre coté : Orange blanc orange Marron blanc Marron Bleu blanc Bleu Vert blanc vert • Connecté les câbles avec le switch et se dernier avec le routeur par un câble croisé. • Changer le système par Windows serveur 2003. n’est pas un problème de switch. • Changer le système de serveur par Windows serveur 2003. • Configurer un réseau local pour l’entreprise. Société sevele. • L’installation de pilote de carte réseau. CONCLUSION Le stage que j’ai passé à l’open informatique m’a permis de me familiariser avec le domaine du travail et d’avoir une première expérience professionnelle. • Sauvegarder les données de serveur dans un disque dur externe. • Connecté les ordinateurs par le réseau. • Sauvegarder les données d’un client dans le disque dur externe. Hôtel nice. • Installation de Microsoft office 2003 et un antivirus avast et le PDF. • Vérification de modem. • Installation de Microsoft office 2003 et un antivirus avast et le PDF. • Initialisation de modem par leur cd d’installation. IV. • Désactiver le cryptage pour passé sans mot de passe. j’ai trouvé l’option d’accédé à l’internet désactiver. • L’installation du driver de l’imprimante. • Changer le nom de routeur par “club TCM “ • Désactiver le cryptage pour passé sans mot de passe. • Vérification des câbles par le testeur. il est bien installé. • Vérification de la ligne téléphonique. • Le partage de l’imprimante au niveau de réseau par le serveur. • Les ordinateurs n’accédés pas à l’internet. • Changer le nom de routeur par “ Hôtel Nice “. • Le formatage de serveur. • Vérification le switch. acquises durant mes études à l’ISTA. • Connecté les ordinateurs avec les prises par des câbles droits. J’ai pu avoir une idée générale sur l’activité de la société et mettre en pratique les connaissances théoriques sur l’installation et maintenance des systèmes informatiques d’une part et de câblage réseau d’une autre part.

Un informaticien qui ignore la technique de sa profession n’est qu’un manœuvre. . l’informatique est un domaine spécial où se mouvant des forces souvent considérables. qui nécessitent des connaissances professionnelles particulièrement étendues.