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Prof.

Fábio Guarido
fabio@gpmais.com.br
O Modelo AIDA
• Saber da existência • Estar interessado o
do produto ou suficiente para
serviço. prestar atenção nas
características,
especificações e
benefícios do
produto.

atenção interesse

desejo ação
• Ter um desejo de • Comprar o produto
obter os benefícios
que o produto
oferece.
A relação entre Mix de Marketing
e Mix de Comunicação
Mix de Marketing
▫ Produto • Informações necessárias para
desenvolvimento de ações de
▫ Preço marketing
• Serve de base para a criação de
▫ Praça um sistema de informações em
▫ Promoção marketing SIM
Mix de Comunicação
• Promoção • Relações públicas
• Promoção de vendas • Informação publicitária
• Cuponagem • Assessoria de imprensa
• Incentivo • Sampling
• Merchandising • Design
• Merchandising editorial • Embalagem
• Resposta direta • Net.marketing
• Marketing direto
Ambientes de marketing
O microambiente de
O macroambiente de
marketing
marketing
• Empresa • Ambiente demográfico
• Fornecedores • Ambiente econômico
• Intermediários do marketing • Ambiente natural
• Clientes • Ambiente tecnológico
• Concorrentes • Ambiente político
• Públicos
canais de
ambiente ambiente
marketing
demográfico tecnológico
econômico natural

produto
fornecedores

públicos
preço
praça
Consumi
dores
alvo

promoção

ambiente concorrentes ambiente


político-legal sócio-cultural
O composto de comunicação e a
Comunicação integrada de Marketing
Marketing pode ser entendido como a um processo de
análise de ações, que integram diversas atividades:

• Pesquisa
• Análise de produtos
• Levantamento de necessidades de clientes
• Análise de novas oportunidades de clientes
• Estudo de pontos-de-venda apropriados
• Vendas dos produtos
• Estudo da comunicação adequada
• Análise dos concorrentes
• Preços aplicados no mercado
• Definição de preços dos produtos
BRIEFING
Briefing é o levantamento de
informações contendo as diversas
instruções que o cliente fornece a
agência para orientar o trabalhos
de planejamento
Estrutura do Briefing
1. Levantamento de informações sobre a empresa e seus produtos
2. Análise do consumidor
3. Concorrência
4. Mercado potencial, real, evolução e share de mercado
5. Distribuição / força de vendas
6. Preços
7. Comunicação
8. Verba
1. LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES
SOBRE A EMPRESA E SEUS PRODUTOS
 1.A. EMPRESA
 1.B. PRODUTO / SERVIÇO
1.A. EMPRESA
 Histórico
 Estrutura organizacional
 Integração corporativa
 Filosofia gerencial
 Corpo diretivo
 Localização das unidades
 Mercado em que atua
 Linha de produto – serviços
 Outras informações relevantes para
desenvolvimento de uma campanha
1.B. PRODUTO / SERVIÇO
 Nome
 Categoria
 Embalagem (tipo, peso, conteúdos, etc...)
 Formas de uso / consumo - sazonalidade
 Composição; composição industrial / matérias
primas
 Quais são as principais características diferenciais
 Pontos positivos e pontos negativos do produto
 Influências culturais, religiosas, geográficas, etc...
2. ANÁLISE DO CONSUMIDOR
 Definir quem consome, quem usa o produto
dividindo por sexo, classe social, faixa etária,
ocupação profissional, estado civil, etc...
 Hábitos e atitudes dos consumidores em relação ao
produto, tais como: periodicidade de compras,
quantidades compradas.
 Quem compra e onde é feita a compra
 Quem decide a compra
 As razões são racionais ou emocionais
3. CONCORRÊNCIA
 Concorrentes diretos
 Concorrentes indiretos
 Diferencial
4. MERCADO POTENCIAL, REAL,
EVOLUÇÃO E SHARE DE MERCADO
 O tamanho do mercado potencial; real
 Os principais mercados (áreas regiões, estado, etc)
 A evolução do mercado
 Sazonalidade
 A participação do produto nesse mercado (share)
5. DISTRIBUIÇÃO / FORÇA DE VENDAS
 Sobre os canais mais utilizados, quanto são e qual
porcentagem de participação do canal
 Verificação de possíveis restrições legais, éticas ou
políticas para que a distribuição seja melhorada
6. PREÇOS
 Os preços do produto e sua relação com a concorrência
(baixo, normal, alto...)
 Verificar restrições legais para estabelecer preço (controle
governamental)
 Política de preços para o produto – critérios utilizados para
composição dos preços
 Reação do consumidor em relação ao preço produto
 Preço para o distribuidor e consumidor final
7. COMUNICAÇÃO
 Histórico de comunicação
 Comunicação atual
8. VERBA
 Definição de orçamento para investimentos em
comunicação