PESQUISA MONOGRAFIA GOVERNANÇA DE TI IPT-INSTITUTO DE PESQUISAS TECNOLÓGICAS ALUNA : LIÉGE FERNANDES 17/11/2007

*** Pesquisa com Profissionais de TI *** Orientação : marque quantas alternativas achar necessário.
1- Qual a diferença entre Gerenciamento de Projeto e Gerenciamento de Projeto de TI ? ( ( ( ( ) Nenhuma diferença ) A metologia de Gerenciamento de Projeto ) A metodologia do Gerenciamento do Produto do Projeto. Descreva : _______________________ ) Outros. Descreva : ______________________________

2- Você utiliza uma das metodologias de mercado para desenvolvimento de sistemas ? Qual ? ( ) Análise Estruturada ( ) Análise Essencial ( ) Análise Orientada a Objeto. Descreva : ____________________________ ( ) Outra. Descreva : ______________________________ 3- Qual a diferença entre uma metodologia de desenvolvimento de sistemas e uma ferramenta de documentação de sistemas ? ( ( ( ( ( ) Nenhuma diferença ) Metodologia são procedimentos que dizem o COMO, e que pode ou não ter uma ferramenta ) Toda ferramenta de documentação segue uma metodologia de desenvolvimento de sistemas ) A ferramenta de documentação registra O QUE foi feito, mas não diz COMO deve ser feito ) Outro. Descreva : _____________________________________

4- Como você trata na construção de um sistema, as constantes mudanças das regras de negócio ? ( ( ( ( ( ( ) Não trato ) Sigo a risca as especificações passadas pelo usuário durante o projeto ) Digo que não podem mudar após a conclusão do projeto ) Digo quais podem ou não podem mudar depois da conclusão do sistema ) Trato segundo as metodologias de desenvolvimento de sistemas. Descreva : ______________ ) Outro. Descreva : _____________________________________

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5- Quando o sistema não atende a nova mudança de uma regra de negócio, o que você faz ? ( ( ( ( ( ) Instruo para seguir o processo que está no sistema ) Digo que não foram passadas pelo usuário na especificação do projeto do sistema ) Procuro refazer esta parte do sistema como correção ) Procuro refazer esta parte do sistema como melhoria ) Outro. Descreva : __________________________________

6- Qual o nome que se dá na área de TI às constantens requisições das mudanças e requisições das áreas de negócio ? ( ( ( ( ( ) Chamados de Alteração de Sistemas ) Chamados de Correções de Sistemas ) Novo Projeto ) Pastelaria ) Outro. Descreva : ____________________________________

7- Faça a ligação entre a coluna da direita e da esquerda, repetindo a letra quantas vezes quiser, segundo a responsabilidade de cada um : (a) (b) (c) (d) Usuário Profissional de TI Sistemas Cliente ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Entende somente de TI ) Entende somente de Negócio ) Entende de TI e do Negócio ) Pertence a área de Negócio ) Pertence às minhas áreas parceiras ) Entende mais de Negócio e tem conhecimentos de TI a nível de usuário ) É responsável pelos processos do negócio ) Devem garantir a digitação correta das informações que entram no sistema ) São responsáveis pelos dados dos sistemas ) Decide se o sistema deve ou não ser alterado ) Deve saber o que faz durante a especificação do sistema, para que o resultado saia correto

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8- Responda abaixo, qual(is) o(s) item(s) corresponde a seguir os processos dentro da área de TI para atender ao negócio : ( ( ( ( ( ) Atender a uma requisição de uma área parceira dentro de TI ) Documentar os procedimentos de cada área ) Documentar o sistema tecnicamente ) Documentar o sistema do ponto de vista do negócio ) Outro. Descreva : ______________________________________________

9- O que é atender ao cliente de TI ? ( ( ( ( ( ) É fazer tudo exatamente como foi pedido ) É fazer tudo que ele pede somente do ponto de vista do negócio ) É eu saber fazer o meu trabalho seguindo as melhores práticas de TI, ou seja, o COMO fazer ) É fazer o sistema da forma, e como o usuário pediu ) Outro. Descreva : _________________________________

10- O que é erro de sistema ? ( ( ( ( ( ( ) Somente as mensagens de erro ( bugs ), que não foram originados de processos/caminhos dentro do sistema, diferentes do que o programador previu, mesmo sendo permitidos pelo sistema ) As mensagens de erro, mais as mudanças de processos que não atendem ao negócio ) Os processos que foram feitos do jeito que foi pedido pelo usuário não são erro, são melhorias ) Todas as mensagens de erro ( bugs ) ) As faltas de consistências dos campos ) Outro. Descreva : ______________________________________

11- Qual a responsabilidade do usuário e qual é a do sistema ? ( ( ( ( ( ) O usuário é responsável pelo O QUE foi pedido para fazer – o negócio – o front end ) O usuário é responsável pelo COMO foi pedido para fazer – o método – o back end ) TI decide O QUE ( resultado esperado ) e COMO deve ser feito ) TI é responsável somente pelo COMO fazer – o método – o back end ) Outro. Descreva : ______________________________

12- Qual o processo você utiliza para as tomadas de decisões dentro de TI ?

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( ( ( ( ( ) Sempre envolvo o negócio, mesmo quando se refere às disciplinas de TI ) Envolvo o negócio somente quando envolve o negócio da empresa ou aprovação de custos ) Não envolvo o negócio nunca ou raramente ) Depende do fator político ) Outro. Descreva : _____________________________________

13- O que você responde quando perguntado sobre quanto TI agregou ao negócio de sua empresa ? ( ( ( ( ( ( ) Não sei responder ) Faço o seguinte cálculo. Descreva : _________________________________ ) Digo todos os produtos, projetos e melhorias que entregamos ) Mostro a quantidade de tempo economizado com TI ) Sei dizer O QUE TI fez, mas não sei dimensionar QUANTO isso significou para o negócio ) Outro. Descreva : __________________________________

14- Responda em no máximo 5 linhas : O que é alinhar TI ao negócio para você ?

15- Quem entende mais do negócio da empresa ? ( ( ( ( ( ) TI ) O Usuário ) O Prestador de Serviço ) A consultoria de TI ) Outro. Descreva : _________________________________

16- Qual é o negócio de TI ? ( ( ( ) Conhecer todas as técnicas de tecnologia em hardware e software de acordo com o negócio ) Ter um bom conhecimento técnico ) Entender de negócio

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( ( ) Entender mais de negócio do que de TI ) Outro. Descreva : _________________________________________

17- Qual é o negócio da empresa / deptos de negócio ? ( ( ( ( ) Conhecer seu core bussiness ) Conhecer TI além de seu core bussiness ) Entender como um sistema é construído para saber pedir o negócio ) Outro. Descreva : ____________________________________

18- Quanto a prestadores de serviço de TI, relacione segundo as suas responsabilidades : ( ) Conhece mais do negócio da empresa do que os usuários ( ) É quem decide sobre como devem ser os processos de negócio ( ) Deve saber discernir segundo seus conhecimentos de TI, COMO atender O QUE o negócio da empresa precisa, e não somente pede ( ) É especialista em TI, e deve tomar as decisões no lugar do negócio ( ) É especialista em TI ( ) Outro. Descreva : ___________________________________

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