L aNdeLIjke Pr ak tIjkdag

24 maart 2011 I Novotel Rotterdam Brainpark

voor de publieke sector
Ervaar in één dag de spelregels van social media en leer hoe u deze toepast binnen uw organisatie Hoor tijdens deze dag alles over:
• Hoe u via social media uw doelgroep optimaal bereikt • Hoe u uw dienstverlening verbetert met social media • Welke invloed social media op de interne organisatie hebben • Hoe u social media kunt inbedden in uw strategie • Wat u in de toekomst kunt verwachten Leer tijdens praktijklezingen, interactieve sessies en workshops van de successen en missers van uw collega’s.

Social media

Met topsprekers van o.a.:
Politie 2.0 The Crowds Erwin Blom Nederlands Genootschap van Burgermeesters

Nederlandse Publieke Omroep

Ministerie VWS

Ambtenaar 2.0

We-Government.nl Otto Thors

Gemeente Utrecht

Hogeschool Arnhem & Nijmegen

Kijk voor actuele informatie op www.sbo.nl/socialmedia of volg ons op @socps

Social med
Pssst … er wordt niet alleen door, maar ook over u gesproken!
Twitter, Linkedin, Facebook, Hyves en Youtube veroveren het internet en mobiele telefoons. Iedereen is met elkaar en óver elkaar in gesprek via social media. U kunt er niet meer omheen Social media zijn geen hype. Het zijn blijvende communicatiemiddelen waarmee u langdurige relaties opbouwt. De vraag is dan ook niet ‘moeten we hier iets mee?’ maar juist; ‘hoe kunnen wij hier iets mee?’. Bereik ook uw doelgroep optimaal en leer in één dag de spelregels van social media kennen. exclusief voor de publieke sector Op 24 maart 2011 vindt voor het eerst in Nederland de Landelijke praktijkdag social media voor de publieke sector plaats. Exclusief voor en door de publieke sector wordt tijdens deze dag ingegaan op al uw vragen en dilemma’s over het gebruik van social media zoals: 10.45 • Hoe kunt u via social media in contact staan met burger, cliënt en student? • Hoe zet u social media in bij crisiscommunicatie? • Hoe kunt u praktijkgericht en professioneel twitteren? • Hoe gaat u om met de kloof tussen oude en nieuwe generaties? • Welke effecten hebben social media? Zorg dat u in contact blijft met uw doelgroep! Schijf u nu in via de website www.sbo.nl/socialmedia of via het inschrijfformulier in deze brochure. 10.55 11.15 11.45 Vragenronde Koffie- en theepauze Inspirerend praktijkvoorbeeld NPO: Hoe gaan nieuwe media oude media helpen? • 'Boeien, broadcast en binden' • Transmedia storytelling • Het aangaan van een dialoog met de kijker Roek Lips, netmanager Nederlandse Publieke Omroep voor Nederland 3 dienstverlening 2.0: van e-government naar we-government • Anticiperen op veranderende klantbehoeften • De invloed van social media op dienstverlening • Horen – Zien – Zwijgen? Zelf initiëren of aanhaken? • Feit of Fictie: Open Overheid als ontwikkel model in Nederland Otto Thors, initiator we-Government.nl en adviseur social media & dienstverlening 10.15 Interne gevolgen van social media • Maatschappelijke gevolgen web 2.0 • De invloed van social media op de interne organisatie en werkwijzen • Hoe blijft de overheid de 2.0-ontwikkelingen de baas? Davied van Berlo, programmamanager Ambtenaar 2.0 09.00 Ontvangst met koffie en thee 09.30 Ontvangst door de dagvoorzitter Sigrid van der Hoeven, webwatcher en expert in social media 09.45 de kansen van social media voor de publieke sector • Wat zijn social media? • Functies van LinkedIn, Facebook, Twitter en Yammer • Social media als aanvulling op de bestaande kanalen • Kansen voor de publieke sector door een nieuwe interactie Erwin Blom, social media expert en mede-eigenaar van The Crowds

dia voor de publieke sector
12.15 13.30 Lunchpauze Parallelronde 1, keuze uit A of B grip op social media bij crises Met de komst van social media ligt de lat voor de crisisbeheersing steeds hoger. Hoe kunnen gemeenten en veiligheidsregio’s de informatiestroom van social media benutten, zonder zich te verliezen in hypes en geruchten? Wouter Jong, adviseur crisisbeheersing Nederlands Genootschap van Burgemeesters 16.20 16.35 17.05 17.15 15.30 Parallelronde 3, keuze uit A of B the next big thing: ‘think outside of your mailbox’ TeleWerken, het flexibiliseren van arbeidstijd en daarmee het meer in balans brengen van werk en privé vormt een prima start in Het Nieuwe Werken. Maar het gebruik van social media als functioneel communicatie- en samenwerkingsplatform zijn de echte ‘game changers’. Welkom in de wereld van Networked Collaboration! Martin Jurgens, een van dé gezichten van IBM BeNeLux op het gebied van innovatie en overheidsrelaties Strategische inzet van social media in de praktijk Een praktijkcase over de social mediastrategie van de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen. Met praktische uitleg van LinkedIn (zakelijke relaties) en Yammer (interne communicatie) Justine van den Berg, senior marketing & communicatie adviseur Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

a. B.

14.20

Workshop praktisch twitteren Deze praktijkgerichte workshop voorziet u van tips en trucs waardoor u direct en effectief met Twitter aan de slag kunt Erik Drenth, communicatieadviseur gemeente Utrecht in het ConcernWebteam van het Communicatiebureau Parallelronde 2, keuze uit A of B de digitale kloof in beeld; senioren vs. junioren Dilemma: hoe gaat uw organisatie om met grote verschillen in digitale vaardigheid? Spreker nader bekend te maken

a.

B.

a.

Workshop professioneel aan de slag met online communities Wordt u ook overspoeld door online informatie? Leer dan tijdens deze workshop hoe u met social media de dialoog kunt aangaan, zodat u dichter bij de burger komt te staan Marga van Rijssel, community manager en strategist Politie 2.0 Jeroen de Miranda, community manager Ambtenaar 2.0 en IT solution architect

Interactieve praktijkcase: Ophef rondom communicatie Mexicaanse griep • Voorbeeld van de enorme invloed die social media op de beeldvorming kan hebben • Wat vergt management 2.0 van een organisatie? • Praktische tips voor webcare, monitoring en crisiscommunicatie via social media Tanja Jans, online marketing en social media specialist bij Cordaid, voorheen werkzaam voor het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Proef op de som: wat levert het op? • Monitoren wat er gebeurt • De effecten van social mediagebruik in enkele praktijkvoorbeelden • Welke valkuilen zijn er? • Lange termijn denken: social media als onderdeel van uw beleid Paulus Veltman, innovator en expert in de effectiviteit van web 2.0 Vragenronde Afsluiting door de dagvoorzitter & netwerkborrel

B.

15.05

Koffie en theepauze

Voor wie?
Iedereen die belangstelling heeft voor het effectief inzetten van social media Werkzaam bij: • Rijksoverheid • Gemeenten en provincies • Waterschappen • Veiligheidsregio’s • Onderwijsinstellingen • Zorginstellingen • Woningcorporaties • Stichtingen en verenigingen

Waarom u deze dag niet mag missen:
• In één dag alle praktische handvaten die u direct toe kunt passen • Dé experts uit de publieke sector op één podium • Exclusieve mogelijkheid tot het volgen van verschillende praktijksessies

Profileer uw organisatie
Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid biedt u de mogelijkheid uw organisatie te profileren bij uw doelgroep door een diversiteit aan profileringmogelijkheden! Kom bijvoorbeeld face-to face in contact met de deelnemers van de bijeenkomst, informeer nu naar de mogelijkheden! Congresprofilering leidt immers tot: • Een verbeterde aanwezigheid in de markt • Het ontmoeten van nieuwe prospects Interesse? Neem dan contact op met: Ian van de Wiel I Partnership Sales Manager Tel. 040-2 972 762

www.sbo.nl/socialmedia

Postbus 2370 | 5600 CJ Eindhoven

voor de publieke sector
Zo meldt u zich aan:
Via internet: www.sbo.nl/socialmedia
Via e-mail: Telefonisch: Per fax: i.dirkx@sbo.nl 040 - 2 974 872 Igor Dirkx Tel. 040 -2 974 872 | E-mail: i.dirkx@sbo.nl Verantwoordelijk voor het programma: Marielle van de Weegh Conference Manager Marlies Kuijten-Klomp Senior Project Coördinator Antwoordnummer 10206 5600 VB Eindhoven 040 - 2 974 924

Social media
Meer informatie
Klantenservice: 040 - 2 974 980 Persoonlijk Opleidingsadvies

Of sturen naar: Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid

Bij aanmelding via telefoon of internet het foldernummer VIP 777 (zie bovenaan het aanmeldingsformulier) vermelden! Uw inschrijfbewijs sturen we u zo snel mogelijk toe. Als uw e-mailadres bij ons bekend is, ontvangt u de bevestiging van uw deelname binnen een werkdag via e-mail. Wij sturen u circa 1 week voor aanvang van de praktijkdag een herinneringsmail en een routebeschrijving.

Uw investering De investering voor deze praktijkdag bedraagt € 899,- (excl. btw) per persoon. Dit bedrag is inclusief koffie, thee, lunches en een waardevolle syllabus.

Datum en locatie
24 maart 2011 Novotel Rotterdam Brainpark K.P . van der Mandelelaan 150 3062 MB Rotterdam Tel.: 010 - 2 532 526

Bent u helaas verhinderd? Uw collega kan u met uw bevestigingsbrief vervangen zonder dat wij daar kosten voor rekenen. Wilt u toch annuleren, dan moet dat schriftelijk gebeuren. Tot een maand voor datum betaalt u € 175,- als administratiekosten (excl. btw). Binnen een maand voor datum wordt het gehele bedrag in rekening gebracht. Uw gegevens Wij houden u graag op de hoogte van de ontwikkelingen in uw vakgebied. U bent daartoe opgenomen in ons adressenbestand of in een bestand dat wij van derden betrekken. Uw gegevens kunnen verstrekt worden aan derden voor marketingdoeleinden. Kloppen uw gegevens niet of wilt u niet dat anderen deze gebruiken? Neem dan contact op met onze klantenservice tel. 040 - 2 974 980. Het Studiecentrum voor Bedrijf en Overheid Organiseert jaarlijks zo'n 200 studiedagen & cursussen over o.a. ruimtelijke ordening & milieu, bestuur, verkeer & vervoer, sociale zekerheid, onderwijs, farma en gezondheidszorg i.s.m. vakdeskundigen en gerenommeerde adviesorganisaties uit het bedrijfsleven, overheid en nonprofitorganisaties.

www.sbo.nl/socialmedia

Inschrijfformulier
q Ja, ik schrijf me in/wij schrijven ons in voor de landelijke praktijkdag

Social Media voor de publieke sector
24 maart 2011, Novotel Rotterdam Brainpark, Rotterdam (sbo-65488/M100) q Nee, ik kom niet, maar houd mij op de hoogte van uw activiteiten q Stuur mij informatie over profileringsmogelijkheden 1. Naam+voorletters: Voornaam: Telefoon: Mobiel: E-mail adres: Afdeling/kamernummer: Functie: Vakgebied: Naam secretaresse: Ik wil op de hoogte gehouden worden van bijeenkomsten op mijn vakgebied: via e-mail: q ja q nee via fax: q ja q nee Naam organisatie: Branche: Postadres: Postcode/plaats: Telefoon: Aantal werknemers in onze vestiging: Factuuradres: Ons intern ordernummer: 2. Naam+voorletters: Voornaam: Telefoon: Mobiel: E-mail adres: Afdeling/kamernummer: Functie: Vakgebied: Naam secretaresse: Ik wil op de hoogte gehouden worden van bijeenkomsten op mijn vakgebied: via e-mail: q ja q nee via fax: q ja q nee Aanmelding geautoriseerd door: Dhr/mevr. Functie: Geboortedatum: Fax: / qM qV / Fax: Geboortedatum: Fax: / qM qV /

De kosten ad e 899,- (excl. btw) per persoon voldoe ik / voldoen wij na ontvangst van de factuur.
Op alle verbintenissen met ons zijn onze algemene voorwaarden van toepassing zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven. Toezending kosteloos op uw verzoek.

#

foldernummer: VIP 777

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful