CONCEPTO DE LA COMUNICACIÓN MASIVA

 
La comunicación social es la aplicación de los principios de las técnicas de la información,
sociológicas, políticas y económicas para la difusión de datos, vertebrados y estructurados,
sistematizados y “estetizados”, dirigidos a grandes conglomerados. En otras palabras, implica el
manejo de información orientada a numerosos sectores de la población , a la nación misma y a los
habitantes de otros territorios, es decir, a la sociedad en general.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Son instituciones que cumplen una serie de papeles en un sistema social, estos también provocan
respuestas de los públicos a los que se dirige .
Los medios masivos de comunicación  más importantes son:
Impresos
   a)   Libro;
   b)   periódicos;
   c)   revistas;
   d)   historietas, y
volantes.
Electrónicos
   a)   Cinematografía;
   b)   radio, y
televisión
Factores que inciden en el proceso de medios.
   a)   Agencias noticiosas;
   b)   enlace internacional de medios de comunicación;
   c)    mercado de materiales;
   d)    tratados internacionales;
   e)    satélites y microondas;
    f)    marco jurídico de referencia, y
mercado nacional e internacional.

ANTECEDENTES DE LA COMUNICACIÓN MASIVA

La comunicación dirigida a grandes sectores tiene sus manifestaciones iniciales en las comunidades
primitivas. La horda, el clan y la tribu, para lograr la vinculación primaria, instrumentan medios de
comunicación acordase a sus incipientes manifestaciones culturales y sociales.
La gran separación de historia y prehistoria, se cincela en el maravilloso material de la palabra
escrita, en el medio de los símbolos convencionales, cuando el hombre, producto de la sociedad, es
capaz de hordar e incursionar en la comunicación que permanece.
La paciente labor de los amanuenses en la Edad Media, suplió la falta de medios masivos, pero a
nivel estrictamente de elites. Reducidísimos grupos eran los que tenían acceso a la información
consignada en los conventos. Recordemos que el proceso de acumulación de la cultura en esos
círculos obedeció a la tendencia generalizada de los nuevos conquistadores, de repulsa a la cultura y
sus manifestaciones, pues se les consideró como signo de afeminamiento.
Así, el proceso de culturización y rescate de los valores tradicionales, consignados en manuscritos y
otros métodos rudimentarios de acopio y conservación de información, se llevó al cabo casi en el
clandestinaje, a partir del edicto de Milán.   
El imperio Romano primero, y la aparición del Sacro Imperio después, permitieron la tranquilidad
aparente y el clima para que los eclesiásticos asimilaran las culturas orientales y las codificaran y
decodificaran con la mentalidad, primero de Constantino, y de Carlomagno después.
Desde ese entonces, el manejo al través de la comunicación fue posible. El individuo, al leer un
texto, queda preso de la palabra escrita por otro. Su reacción será, en consecuencia, acorde a la
intención inicial del emisor.
Los medios masivos de comunicación han evolucionado mas en los últimos veinte años, que toda la
comunicación en general en los últimos dos mil. Salvo las regiones marginadas físicamente de las
zonas de influencia de la civilización contemporánea, no hay un solo individuo que no alcance
directa o indirectamente los efectos de la comunicación social; de ahí  su importancia. Es el
fenómeno, tal vez, omniabarcante por excelencia. Su impacto está presente en los niveles consciente
e inconsciente, individual y colectivo, como lo veremos posteriormente, al analizar su impacto
pludimensional, en todos los niveles y sentidos, tanto de la vida personal como social.
En este breve planteamiento de antecedentes históricos, nos limitaremos a señalar con trazos muy
generales la evolución de los medios masivos de comunicación. Un antecedente remoto se constituye
con los “heraldos” , personas que a nombre de las autoridades del gobierno anunciaban, pueblo por
pueblo, las distintas órdenes del mismo. El mester de juglaría desempeñó también un papel
importante en la evolución de la comunicación dirigida a grupos. El juglar, con poemas y canciones,
comunicaban información básica sobre el acontecer social de la comunidad.
La formalización de la corporación universitaria, fue otro aspecto que orientó definitivamente la
necesidad de comunicar a los grupos un caudal de información.
La importancia del descubrimiento de la imprenta plantea una nueva dimensión en la relación
humana: la letra impresa. Al principio con intensidad débil, después en torno después en torno de su
operación, girarían las grandes transformaciones sociales en el devenir histórico, y la dimensión
impresa adquiría el nivel pluridimensional más grande en la movilización de la conducta humana.
                                                                                                                          
 Los primeros 1500 años de la historia de la comunicación masiva se caracterizan por:
   a)   Alto nivel de control en la emisión de la información;
   b) la generalidad de los datos trasmitidos se formaliza solo con la palabra hablada; por excepción,
se anotan y registran en los libros, escritos manualmente y de difícil acceso;
Después de aparecida y difundida la operación de la imprenta:  
   a)   Restricciones al contenido de la información, por parte de los sistemas de gobierno;
   b)   dificultad para tener acceso a los ejemplares publicados;
   c)   orientación de la conducta del emisor, para adoptar la actitud pasiva y conformista sobre el
estado de cosas.
Movilización social derivada del enciclopedismo y difusión de este.
   a)   Liberalización de la censura;
   b)   orientación de la conducta y de la actitud del receptor hacia una concepción integral de la vida
social;
generalización del pensamiento libertario,
Durante la Revolución Industrial y en su etapa posterior.
   a)   La comunicación masiva se pone al servicio ilimitado del Estado liberal y de las personas que
manejan los medios de producción;
   b)   orientación de los medios masivos de comunicación, para obtener la reacción de aceptación en
función de un sistema político;
   c)   diseño de los primeros sistemas de manejo homogéneo y estructural de la opinión pública.
Panorama de la comunicación social en las causas bélicas.
   a)  La comunicación social se compromete con las causas nacionales, persuadiendo a las naciones
acerca de la justicia de las guerras.
   b)  movilización de la opinión pública nacional e internacional, a fin de lograr una corriente de
opinión homogénea y orientada hacia objetivos definidos en las esferas de inteligencia,
   c)  la comunicación social, en síntesis , empieza a perfilar los servicios que puede prestar en la
sociedad de consumo, cuyos antecedentes los encontramos en esta época.
La comunicación masiva  actual:
Los medios de comunicación se industrializaron y actualmente participan de muchas características
de las empresas de producción en masa. Emprenden mercados, aun los medios que no contienen
publicidad, tal como hacen los fabricantes o detallistas; al mismo tiempo, han adaptado su mensaje
para el público en general;  han homogeneizado sus técnicas y su contenido, y , como toda empresa
floreciente, en general han perfeccionado sus sistemas y su tecnología. Todo esto confirma la
relación existente entre una sociedad y sus sistema de comunicación social.
 
MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIÓN.
CLASIFICACION DE LOS MEDIOS MASIVOS
La comunicación masiva y/o comunicación social se clasifica en dos grande rubros: medios impresos
y medios electrónicos.
Medios Impresos
Hasta donde es posible actualmente obtener resultados, parece ser que el contenido que se comunica
al través de medios impresos produce los siguientes efectos:
Instrumentales. Utilización de la información para resolver problemas prácticos y personales;
Estimación propia o prestigio.  Alabanzad al grupo que pertenece el lector. Reducción de
sentimientos de culpa o de inferioridad. Identificación con quienes han alcanzado las metas que aún
son expectativas para el lector;
Refuerzo. Apoyo a una posición que ya se ha asumido en algún punto de controversia;
Enriquecimiento de experiencia estética, y
Esparcimiento
Estos medios impresos son:
Libros
Periódicos
Revistas
Revistas de historietas
Hojas volantes
Medios electrónicos
        En las tres últimas décadas, el uso de estos medios han permitido llegar, como nunca antes en la
historia de la humanidad, a públicos tan numerosos provocando reacciones generalizadas en los
siguientes órdenes:
Psiconductualista;
Niveles actitudinales homogéneos;
Provocación de reacciones uniformes para hábitos de consumo;
Fundamentación de ideologías de nivel masivo;
Orientación de grupos de poder y de presión;
Control de tarifas publicitarias, que a la postre se han convertido en factores inflacionarios;
Manejo monopólico de medios;
Capacidad de penetración con patrones socioeconómicos predefinidos, y
Manejo de la opinión pública.
        Por ello, ya sean positivos o negativos, los resultados resultan obvios, se pueden apreciar y, en
consecuencia, llegar a conclusiones bien definidas.  En contraposición a los otros medios, estos
resultan de eficacia extraordinaria, no obstante lo efímero del contacto.
        Orientados en niveles socioeconómicos que respeten el marco ético y axiológico del desarrollo,
en países como el nuestro, pueden permitir procesos de aceleración y de definición en la operación
de modelos macroeconómicos.
        En el campo de la administración pública, la actividad derivada de la administración general
cuenta, según Rogers, con tres estrategias para el cambio, en la búsqueda y operación de modelos de
desarrollo instrumentados mediante la comunicación masiva:
La que combina los medios masivos con los canales de comunicación interpersonal
La que utiliza los medios de comunicación tradicionales combinados para trasmitir mensajes
modernos, y
La que presenta mayor efectividad a los canales verticales de comunicación dentro de nuestra
sociedad.
        La comunicación vinculada a la administración presupone dos niveles bien definidos.
ADMINISTRACION Optimiza el uso de recursos materiales y humanos, Se obtienen resultados
mediante la coordinación de esfuerzos.
COMUNICACIÓN Permite la coordinación.  Vincula al hombre con los demás hombres; a los
grupos entre sí; facilita la conexión del sistema gubernamental con el de gobernados y proporciona el
elemento cinético de todo organismo social.
Estos medios electrónicos son:
Cinematografía
Radio
Televisión
Multimedia
La aplicación es estos medios da los Factores de Incidencia en el Proceso de la Comunicación
Agencias Noticiosas
Enlace Internacional de Medios de Comunicación
Mercado de materiales
Tratados Internaciones
Manejo de satélites y microondas
Marco jurídico de referencia
Mercado Nacional e Internacional

LIBROS
        Los efectos profundos de ciertos libros están fuera de discusión.  Por contratar ejemplos, son de
mencionarse El Capital, de Marx, y la Biblia.  Otros muchos libros han promovido reformas sociales,
apoyado acciones que cambiaron el curso de la historia y, desde luego, han difundido el pensamiento
y la cultura; sin embargo, la medida de sus proyecciones escapa a este trabajo. Las ediciones de
libros tipo rústico han popularizado su difusión en gran escala.
 
PERIODICOS
Son, primordialmente, vehículos de noticias.  Se han creído encontrar su influencia principal en la
orientación de la conducta política.
Debemos puntualizar que sobre este género de medios impresos, J. Sánchez Campuzano señala que
“los diarios, que erróneamente se les llama periódicos, las revistas y la publicidad directa pueden ser
señalados como los medios impresos que logran un bloque poderoso en comparación con los demás
medios (la radio, el cine y la televisión).”.
        La noticia constituye una forma de conocimiento en tanto es resultado de la sistemática
investigación de la naturaza.  No es historia.  Se ocupa del presente.  En forma fugaz, simplemente
anuncia que un acontecimiento ha sucedido, y en su carácter efímero y transitorio se halla la
explicación de su naturaleza.  Un suceso deja de ser noticia tan pronto termina la tensión que
provoca su aparición, no obstante que si dicho acaecimiento ha despertado verdadero interés por su
importancia, se lleven al cabo investigaciones adicionales.
        En su página editorial, se incluyen artículos con más fondo y reflexiones.  Sustentan el punto de
vista del periódico y acogerán a ensayistas o articulistas que sostienen su propio criterio, aunque
sobre esto se ejerce una especie de control para no filtrar aquello que no convenga a los intereses del
propio periódico.
A la prensa se le considera como el número uno entre los medios publicitarios debido a la rapidez
con que puede ser comunicado el mensaje de un anunció al público lector.
El periódico o diario llega, según su contenido y formato, a estratos bien definidos de la población,
en función de los cuales se selecciona el medio para campañas o para la difusión de contenidos de
orientación a la opinión pública.
Las tres principales formas de imprimir los periódicos son : prensa plana, roturado y offset. El
enfoque de contenido puede presentarse en tres planos:
a) Información noticiosa con inclusión de editoriales (Jornada, Excélsior, Financiero, etc.)
b) Información especializada por áreas (“negocios”, “administración pública”, “boletines
confidenciales” sobre política, deportes, espectáculos, etc.), y
c) difusión (se refiere a los contenidos anteriores, pero traslapa información política o social acerca
de partidos o sistemas).
 
REVISTA
Se imprimen, como en el caso de los diarios o periódicos, en dos o más colores, o en blanco y negro,
pueden editarse mediante impresión offset y/o fotograbado.
        Por su periodicidad pueden ser:
Semanales
Quincenales y
Mensuales
Bimestrales
trimestrales, etc.
        Por su contenido pueden ser:
Científicas;
Técnicas especializadas en áreas determinadas (música, arte, religión, política, medicina, ingeniería,
administración, contabilidad, etc.), y
especializadas en ramas precisas de la cultura cotidiana (cine, espectáculos, deporte, etc.), y
Especializadas en ramas precisas de la cultura cotidiana (cine, espectáculos, deportes, etc.).
        Nada hay que autorice a no identificar sus efectos con los originados por el material de los
libros y , particularmente, de los periódicos.  Las revistas de tiraje reducido, especializadas, dirigidas
a un círculo selecto de lectores, pueden ser de considerable influencia.
 
REVISTAS DE HISTORIETAS
        “ Sería falso afirmar que Walt Disney es un mero comerciante.  No podemos negar la
industrialización masiva de sus productos; películas, relojes, paraguas, discos, jabones, mecedoras,
corbatas, lámparas, etc., inundan el mercado; historietas en cinco mil diarios; traducciones en más de
treinta idiomas; leído en cien países.”
        Todo lo anterior denota un fenómeno típico de nuestro siglo.  Su circulación se ha elevado por
encima de los periódicos de mayor difusión, y el mismo tipo de material se distribuye
universalmente por las empresas que controlan su mercado.  Es indudable que el influjo depende en
gran parte de las representaciones gráficas y del guión.  En el caso de historietas sobre animales, los
niños encuentran temas para sus primeras necesidades proyectivas; pero en los héroes invencibles,
temas para la egoinflación.
        Dorfman concluye que “ si la acusación de este estudio (se refiere al planteamiento de su libro)
fuese meramente destructiva, sin proponer una alternativa que remplazara al derribado Disney, hay
que responder justamente que nadie puede proponer con su voluntad individual una solución a estos
problemas; no hay expertos en reformulación de la cultura.  Lo que vendrá después de Disney surgirá
o no desde la práctica social de las masa que buscan su emancipación.
        En función de la gran circulación que las revistas de historietas tienen en la actualidad, se
constituyen en un importante vehículo de comunicación masiva, incluso sin descartarse la
posibilidad de poner este medio al servicio del arte, la ciencia y la cultura, al menos en su perfil de
discusión y masificación.
 
HOJAS VOLANTES
        Fundamentalmente, ejercen un influjo, en relación a la conducta política.  Han sido usadas
extensamente en la figura psicológica y resultan de gran efectividad. Como vehículo publicitario, las
hojas volantes, además de su importancia, tienen por lo general un bajo costo. Como variente de las
hojas volantes tenemos la carta de servicios documento que define, precisa y difunde los aspectos
básicos de servicio que en despacho profesional puede prestar, o un consorcio especializado puede
proporcionar.
 
CINEMATOGRAFÍA
        El cine, primer elemento histórico de comunicación masiva electrónica, se ha convertido en el
emporio de alcances mundiales.  Su influencia, proyección y ámbito de impactación y penetración
constituye el medio masivo por excelencia, que, orientado debidamente, permite a los espectadores
complementar su cultura, su modo de ser y reforzar el mundo del “nos” colectivo.
        La administración tiene en él un poderoso auxiliar, sobre todo en el área de la comunicación
social en torno a la administración pública.  Un film cinematográfico permite la transmisión de
mensajes, en una sola exhibición, a miles de espectadores, debido a la comodidad de la sala, la
inhibición de su “yo” y la pérdida casi definitiva de cualquier sentimiento de resistencia consciente.
        La teoría de la imitación, de Gabriel Tarde, se hace manifiesta en la influencia que sobre el
espectador tiene el cine.  Por imitación extralógica o lógica, después del espectáculo, una vez que su
inconsciente o consiente ha asimilado voz, imágenes y mensaje, actúa, en consecuencia, a corto,
mediano o largo plazo.
        Según Steinberg, cuando afirma que el cine ha sido probablemente el medio más estudiado a
sus efectos y particular fuerza.  La filmación de una película es costosa, y esto también constituye
otra razón para profundizar en el conocimiento de sus características. Mediante cautivado al público,
que es susceptible de medición.  Los libros, periódicos, radio y televisión disponen de un público
disperso, que no se halla físicamente presente; por ello, es muy difícil identificar a los individuos que
han sido expuestos a los mensajes cursados por estos medios.
        Aun cuando la película pueda tener un efecto muy prolongado en la conducta social, y la
posibilidad de repetir el mensaje, por su durabilidad, la mayoría de las filmaciones se hacen con
propósitos más inmediatos.  La atención se ha situado en las películas que están destinadas al gran
pública, llamadas de tipo popular, en las cuales el mensaje, se es que lo hay, resulta intrascendente,
En menor número se han realizado películas para difundir conocimientos, cambiar opiniones,
creencias o inducir otra especie de conductas.
        Parece que los mensajes expuestos en forma generalizada, no suelen ser de común aceptación
por la mayoría del público, y si no están declarados en forma explícita, no son comprendidos por los
miembros menos inteligentes.
        La cinematografía tiene importancia por para el sector público o privado porque:
Facilita la emisión de mensajes al más alto grado de objetividad;
Permite la asimilación del mensaje en los niveles consciente y subconsciente e incluso subliminal;
Mueve a la acción inmediatamente, pues recurre, propone y cubre los propósitos de la comunicación
integral; persuade, conmueve, deleita, enseña y trasmite información;
Provoca el cambio actitudinal mediante la planeación de secuencias con el fin citado;
Obtiene reacciones en dos sentidos: individual existencial, y social;
Difunde patrones de hábitos, consumo y uso, y
Origina la concentración de grandes públicos que al entrar en contacto físico, reaccionan en sentido
gregario y facilitan la penetración e impacto del mensaje.
 
LA RADIO
        Es muy importante por penetración y alcance, aun mas que la cinematografía. Posee las
características de ser contemporánea, disponible, personalmente atractiva y omnipresente. Se le ha
considerado como un medio de información superior a las cartas circulares, las exhibiciones, letreros
y otros tipos de comunicación.
        Parece ser que los receptores muestran una tendencia a creer y aceptar gran parte del material
que se transmite; aunque alguna ideas resulten contradictorias.
        El público goza de la simpatía de la radio.  La calidad de la programación es buena, pero
preferentemente comercial.  Los anunciantes no tienen en cuenta las preferencias del público para
realizar los comerciales.  Los programas mas escuchados son los musicales.  Están de acuerdo en que
este medio de difusión se aplique para fines educativos, y desearían recibir principalmente
orientación y consejos.  La publicidad que se trasmite al través de la radio no causa gran influencia
en el público, según opinión de este.
        Se polemizó sobre estas como vehículos de enajenación que hacían al individuo objeto de
consumo y no respetaban su calidad de persona.  Se esgrimo, asimismo, que el Estado era
responsable del veneno cultural y de la contaminación espiritual de estos medios.
        Las fuerzas se polarizaron en dos grandes grupos:
Defensa de la radio y TV al servicio de la diversión y el espectáculo, con apología y defensa
indirecta del medio al servicio de la causas del consumo, y
Defensa de la radio y TV como vehículo de cultura al servicio de las causas del desarrollo.
El deseo del público es de tener una mejor programación y la elevación de su contenidos; no obtabte,
la realidad confronta que el problema no es de manifestación de anhelos, esperanzas o deseos, sino
del sistema social que el la etapa de desarrollo obliga a jornadas de trabajo excesivas o se enfoca a
otros interese, un tanto ajenos a las manifestaciones de la ciencia y el culteranismo, tendencia harto
frecuente en países subdesarrollados en donde la sofisticación de la cultura se pretende imponer a
diestra y siniestra, cayendo en el mecanismo que crítica la conversión del individuo a objeto de
consumo, en este caso, de cultura forzada que más bien desilusiona y enfada.
        Constituye un medio de mas rápido desarrollo, con la tendencia de ir desplazando a los otros
medios.  Tiene enormes posibilidades en el campo de la educación y en la transmisión de
información.
        La televisión se ve favorecida por el público en mayor grado que la radio.  Aquél asiente que su
utilización y la calidad de la programación son buenas.  Las actividades que cubre
fundamentalmente, son de entretenimiento.  Los anunciantes no tienen en cuenta los gustos del
público para realizar sus anuncios.  Las preferencias en cuanto a programas varían según las clases
socioeconómicas.
 
CONCEPTO DE PUBLICIDAD
La publicidad  es objeto de un estudio especializado; por ello, nos limitaremos a plantear sus
fundamentos y un esquema muy general, tratando exclusivamente de ubicarla en el contexto
administrativo y social, como parte de los medios masivos de comunicación.
Entre las ciencias nuevas del siglo XX  resalta la publicidad, que, aun siendo tan antigua como el
comercio, ha llegado a ser, actualmente, característica principal de los sistemas económicos que
marcarán la pauta de las naciones avanzadas.
Desde el punto de vista de la administración, implica llegar al público en general, a la comunidad y,
en particular, al conjunto de individuos que consumirán el producto o usarán el servicio que la
institución, organismo o empresa ofrece.
Los objetivos de la publicidad son:     
Estimular la motivación idónea, a fin de lograr la acción deseada en el elemento humano receptivo,
al informarle, comunicarle o presentarle posibles satistactores.
Lograr el aumento de venta, consumo o aceptación del producto o servicio anunciado.
El método de la publicidad consiste en plantear la difusión de alguna cosa, con arte, que guste, se
comprenda y se deje sentir. El producto o servicio, la misma institución, debe proyectarse al través
de medios masivos de comunicación, entendiéndose estos “como los instrumentos que alcanzan en
un momento determinado a grupos generalmente numerosos.”
La elaboración o proyección de un plan de publicidad implica la conceptualización, instrumentación
y formulación de un plan de mercado. El uso de medios masivos de comunicación permite llegar a
grandes conjuntos, dirigiendo técnicamente la actitud y conducta del público hacia la institución,
organismo o empresas, según el caso, y hacia el producto y servicio. Fundamentalmente, se utiliza:
radio, cine, televisión, medios impresos, comunicación gráfica y comunicación mecánica.
 
CONCEPTO DE PROPAGANDA.
        Lo que se hace para esparcir una idea, y/o una opinión pública cualesquiera, doctrinas,
opiniones a través de extender o difundir el conocimiento de ésta.

LA COMUNICACION MASIVA Y SU IMPACTO EN EL DESARROLLO SOCIAL

Existe, una conducta o psiquísmo colectivo que tiene su sede en las conciencias individuales.
Constituye una unidad de pensamiento, convicciones, emociones, tendencias o metas, que se
producen bajo determinados factores sociales,  que ya no resultan expresión del yo propio, sino
reflejo de las condiciones sociales a las cuales todos los sujetos se encuentran sometidos. Este
psiquismo colectivo, que presenta lo que podría denominarse una alma nacional, cuando es
manifestación de una serie de conductas afines de los integrantes de una nación, no tiene realidad por
si mismo, como no sea en el proceso de influjos recíprocos que se ejercen bajo problemas comunes,
en un grupo de sujetos.  Concretamente estas actitudes sociales se ponen de manifiesto entre los
miembros de un grupo, al cual tienen perfectamente conceptuado, y por el hecho de su pertenencia al
mismo, son capaces de desarrollar un espíritu de conjunto y ciertas reacciones que solo tienen lugar
en el seno del grupo como tal, y no fuera de este.
La importancia del estereotipo, que puso de relieve Lippmann, es de mucha utilidad para entender el
proceso de la opinión publica en nuestros días. La tendencia del sujeto a extraer imágenes del
ambiente verbal y completar la percepción  favorece la formación de estereotipos o preconcepciones,
mediante los cuales las reacciones individuales a un evento o ideas están sujetadas a un previo
condicionamiento.

Antes de haber experimentado las cosas, las imaginamos y, a menos de poseer una aguda capacidad
de observación  y de análisis, se aceptan las apariencias como realidad, sin afán crítico. Cuando la
aceptación de un individuo coincide con la de otros, se establece el consenso y se genera una
corriente de opinión publica.
Las opiniones abarcan tiempo, espacio y número de cosas mayores a las que podemos aprehender
directamente por los sentidos y la observación; por tanto tiene que aceptarse la información que otros
proporcionan, y adicionarse al resto el fruto de la imaginación. La creciente influencia de las técnicas
de relaciones públicas, asociadas a la comunicación, puede explicarse a la luz del estereotipo.
Los medios de comunicación social proporcionan a una multiplicidad de imágenes, una realidad ya
hecha  y anticipada a la experiencia, que puede inducir a la proliferación de estereotipos. De hecho,
muchas  personas  no tienen otro concepto de alguna etapa histórica, de algún acontecimiento o de la
interpretación de un hecho, más allá de la que recibieron al través de la comunicación social,
particularmente las películas o la televisión, que constituye su verdad y muy probablemente, al
evocar ese suceso o relacionarlo con otros, asocian el estereotipo correspondiente.
La comunicación social y la opinión pública, que es un hecho humano, son procesos que se
condicionan mutuamente. La inducción para formar estereotipos o todo otro estímulo que
proporcione una visión más deformada del mundo, acarreará un falso consenso sobre las cosas.
Los medios en sí constituyen un extraordinario avance; pero el problema radica en su operación y en
el contenido de los mensajes que trasmiten. Cuando algún periódico se ha ufanado de que “forma de
opinión pública”., hay que comenzar a preocuparse en serio y meditar.
La palabra hablada, cara a cara, directa, es el medio de comunicación por excelencia; facilita la
retracción y el ciclo del proceso. Pueden utilizarse también aparatos mecánicos o eléctricos, como
conductores. La palabra escrita   es fuente de consulta, constatación y registro. Su mayor desventaja
consiste en que no admite la retracción inmediata. La canalización de todo lo anterior en función del
consenso del grupo y de la proyección generalizada de este hacia la sociedad, es otra de las fases en
el proceso de generación de la opinión pública externa.

La opinión pública encuentra su fundamento en la posibilidad del psíquísmo colectivo, el cual es un

concepto difícil de definir. Puede significar muchas cosas a la vez. Constituye un consenso, o sea un
conjunto de opiniones expresadas para tratar problemas de interés general cuya resolución atañe al
Estado, y puede ser el medio  para expresar el sentir popular, sobre otra serie de cuestiones que
afecten a un sector o toda la colectividad, sin implicar necesariamente la acción estatal.
Los medios de comunicación contribuyen a crear estereotipos o preconcepciones en el sujeto, que
deforman su percepción de la realidad.  Como estos medios, junto con los de opinión pública, se
condicionan mutuamente, cualquier tendencia a inducir estereotipos u otras formas de distorsionar la
realidad conducen  a un falso consenso.
Lo medios en sí representan un gran progreso de la sociedad, y su operación  y mensajes contribuyen
el verdadero problema.