INDICE

Practica No. Nombre 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Administración Proceso Administrativo Planeación Niveles de Planeación Organización y operación de un centro de cómputo Formas de operar un centro de cómputo Descripciones de puestos y funciones Adquisición de hardware y software Consideraciones generales para la adquisición de software y hardware Permisos y licencias Problemas comunes en un centro de cómputo Proyecto final
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INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM

PRÁCTICA 1
ADMINISTRACIÓN
OBJETIVO El alumno debe conocer la importancia de la Administración para aplicarla en un Centro de Cómputo. DESCRIPCION BASICA La tecnología de la computación electrónica ha modificado de manera importante la forma de trabajar de toda la humanidad. La dependencia que tenemos en la actualidad de las computadoras es evidente. Una manera drástica, pero muy objetiva de ilustrarla, sería imaginar lo que podría suceder si de un momento a otro se desconectaran todas las computadoras en el mundo. Los efectos serían graves. De inmediato, quedaríamos sin transportes ni comunicaciones, los bancos cerrarían y no habría dinero disponible, las transacciones comerciales quedarían prácticamente anuladas, la mayoría de las empresas dejarían de prestar sus servicios y muchas otras detendrían su producción, grandes redes de suministros de energía eléctricas quedarían desactivadas, los suministros de agua dejarían de operar, millones de personas quedarían inactivas, etcétera. De ahí la importancia de las computadoras. Y si bien no llegara a suceder dicha catástrofe, es innegable la frecuencia con que somos víctimas de los errores que se cometen en los centros de cómputo. ¿Quién no ha perdido horas esperando a que se restablezcan los servicios de algún banco a fin de cobrar un cheque?¿Cuántas veces no hemos acudido a aclarar un recibo de cobro emitido erróneamente? Miles de trámites han quedado pendientes por falta de información oportuna. Por tanto, no es admisible que si la función de un centro de cómputo es simplificar las labores administrativas, éstas en muchos casos terminen por ser más complicadas. Con lo anterior, se puede palpar la importancia que tiene mantener una buena Administración en un Centro de Cómputo. Empecemos ahora, por conocer el concepto de Administración; la cual se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Y un Centro de Cómputo representa una entidad dentro de la organización, la cual tiene como objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna. Su función primordial es apoyar la labor administrativa para hacerla más segura, fluida, y así simplificarla. El centro de cómputo es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayoría de los datos con los que opera la empresa. DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word. 1. Con la información proporcionada anteriormente (manual y en clase), elabora una conclusión de la importancia que tiene la Administración en un Centro de Cómputo. 2. Investigar el organigrama de una empresa y ubicar en él, el Centro de Cómputo. 3. En base a los conceptos de Administración y Centro de Cómputo, construir un concepto de Administración de Centros de Sistemas (Centros de Cómputo). 4. Elaborar un ensayo donde expliques ¿por qué crees que es importante la Administración dentro de un Centro de Cómputo? 2
Computación Centros de Cómputo

G. MATERIAL Y EQUIPO 1 C. Las etapas del Proceso Administrativo son: Planeación • Organización. Entregar el ensayo y un reporte impreso con la información de las actividades desarrolladas. como se aplicaría cada una de las etapas del Proceso Administrativo en un Centro de Cómputo. PRÁCTICA 2 PROCESO ADMINISTRATIVO OBJETIVO El alumno debe conocer las etapas del Proceso Administrativo para poder aplicarlas en un Centro de Cómputo. • 3 Computación Centros de Cómputo .P. Elaborar un ensayo y explicar en él. DESCRIPCION BASICA El Proceso Administrativo se define como el proceso metodológico que implica una serie de actividades que llevará a una mejor consecución de los objetivos. en un período más corto y con una mayor productividad. con procesador Pentium 1 Monitor a color V. 2. 4. Entregar el ensayo y un reporte impreso con la información de las actividades desarrolladas. Exponer la información concentrada de las actividades 1 y 2. 3. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3. • Dirección y. • Control.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word.A.U. 1. Investigar en qué consiste cada etapa del Proceso Administrativo.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM 5.

4.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 3 PLANEACIÓN OBJETIVO El alumno debe conocer en qué consiste la etapa de Planeación del Proceso Administrativo para aplicar la función de ésta.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word. 3. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3.G. 2. con procesador Pentium 1 Monitor a color V. DESCRIPCION BASICA Algunas definiciones de la planeación como parte de su significado pueden ser: • Proceso que permite la identificación de oportunidades de mejoramiento en la operación de la organización con base en la técnica. Realizar una entrevista al encargado del Centro de Cómputo de tu escuela acerca de la Planeación de dicho Centro de Cómputo. • Determinación racional de adónde queremos ir y cómo llegar allá. así como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades. Entregar un reporte impreso con la información concentrada en las actividades anteriores. define ¿qué es la Planeación? y elabora un ensayo donde propongas la Planeación para el Centro de Computo de tu escuela. • Es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse. MATERIAL Y EQUIPO 1 C. "Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido". estableciendo los principios que habrán de orientarlo. En base a los conceptos mostrados anteriormente. Esto equivale a trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura acción. la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. ESQUEMAS 4 Computación Centros de Cómputo . Exponer la información elaborada en las actividades.U.P.A. en un Centro de Cómputo. 1.

Iluminación. Planeación de Recursos. Planeación Operativa. Y se deben responder las siguientes cuestiones: ¿En donde estará ubicado en Centro de Cómputo?. Planeación de Personal Planeación de Instalaciones Físicas. Planeación Operativa. el servicio que se pretende obtener. ¿Dónde?. las disponibilidades de espacio físico existente o proyectado. personal operativo. etc. Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. Dentro de esta planeación se debe tomar en cuenta Instalaciones. • Planeación Estratégica. ¿en donde se colocará el centro de carga?. Cuando se responde a este cuestionamiento. como tal considera los siguientes niveles: • • • • • Planeación Estratégica. ¿Qué?. la instalación física de un Centro de Cómputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos: Local físico. etc. etc. Equipo y Materiales de Producción. ¿Que Software será necesario?. ¿Cuándo? ¿Cómo? y ¿Porqué?. ¿Porqué construirlo?. etc. ¿Que cantidad de personal será necesaria?. Generalmente. Dentro de este nivel de Planeación se debe cuestionar lo siguiente: ¿Como va a funcionar el Centro de Cómputo?. DESCRIPCION BASICA La planeación considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo. La ubicación física e instalación de un Centro de Cómputo en una empresa depende de muchos factores. Planeación de Instalaciones Físicas. ¿Que Hardware se requerirá?. ¿Cuanto dinero se va a ocupar?. ¿Cuantas secciones será necesario construir?. es de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro de Cómputo. software. ¿Cuales serán sus funciones?. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro de • • • • Cómputo. pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo. ¿Que servicios va a prestar?. Tratamiento acústico. La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnológica con una infraestructura en hardware.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 4 NIVELES DE PLANEACIÓN OBJETIVO El alumno debe conocer en qué consiste cada nivel de la Planeación del Proceso Administrativo para así poder elaborar una propuesta de un Centro de Cómputo. 5 Computación Centros de Cómputo . Seguridad física del local y Suministro eléctrico. Planeación de Personal. En realidad estos niveles responden a las siguientes interrogantes básicas. ¿Quién?. entre los que podemos citar: el tamaño de la empresa. que soporte las operaciones de la empresa. Planeación de Recursos. ¿Quienes van a operar al Centro de Cómputo?. Espacio y movilidad.

6 Computación Centros de Cómputo . 1.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word. Realizar una propuesta de Planeación de un Centro de Cómputo donde se considere cada uno de los niveles de la Planeación. Entregar un reporte impreso con la información concentrada en las actividades anteriores. tomando en consideración las instalaciones. para identificar la dimensión de estos y analizar las diferencias de los siguientes aspectos: • ¿Por qué fue necesario construirlo? • ¿Cuánto dinero se requirió para la construcción del Centro de Cómputo. Investigar diferentes Centros de Cómputo. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3. 3. considerando la información de la actividad 3. MATERIAL Y EQUIPO 1 C. Elaborar una síntesis con la información obtenida en la actividad 1 y exponer dicha síntesis. 4.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM ¿En donde serán ubicados los servidores o la macrocomputadora?. incluyendo el plano.G.A.U. con procesador Pentium 1 Monitor a color V. ¿Que condiciones de ventilación serán necesarias?.P. equipo y materiales de producción? • ¿Qué Software fue necesario? • ¿Qué Hardware se requirió? • ¿Qué servicios presta? • ¿Qué cantidad de personal fue necesario que se contratará? • ¿Quiénes laboran en el Centro de Cómputo? • ¿Qué funciones desempeñan el personal que labora en el Centro de Cómputo? • ¿Con cuánto espacio se contó para la construcción del Centro de Cómputo? • ¿Qué se tomo en cuenta para seleccionar la iluminación del Centro de Cómputo? • ¿Se considero que el equipo ruidoso se encontrará en un área especial? • ¿Con qué métodos de seguridad cuenta el Centro de Cómputo? • ¿Fue necesario realizar una instalación eléctrica especial? 2. etc. Diseñar un bosquejo de un Centro de Cómputo. 5.

la cual determina las jerarquías necesarias y agrupación de actividades. 4. Diseñar el organigrama del Centro de Cómputo de la propuesta de Planeación realizada en la práctica 4. 7 Computación Centros de Cómputo .INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 5 ORGANIZACIÓN Y OPERACIÓN DE UN CENTRO DE CÓMPUTO OBJETIVO El alumno debe conocer en qué consiste la etapa de la Organización del Proceso Administrativo. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3. Investigar los sueldos del personal de un Centro de Cómputo (tomando en cuenta los departamentos del organigrama) 3.G. En un Centro de Cómputo la organización debe existir de parte del administrador hacia sus subordinados de manera imparcial.U. 1. Entregar un reporte impreso con la información obtenida en todas las actividades. y el capturista debe entregar la base de datos ya capturada al operador de computadoras.P. a su vez el analista deberá entregar un reporte al programador. La operación de un Centro de Cómputo se debe llevar a cabo de acuerdo a las funciones que a cada departamento ó área correspondan y estas a su vez deben ser delegadas por el administrador de centro de computo ó sistemas. DESCRIPCION BASICA La Organización es la creación de una estructura. mismo que tendrá que entregar el esqueleto de la base de datos al capturista para que este de "alta" a los empleados. con procesador Pentium 1 Monitor a color V. con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social. Por ejemplo el administrador tiene la obligación de realizar en su centro de computo funciones como la de llevar un control de los empleados para cual requerirán una base de datos misma que se deberá plantear al analista. mismo que se encargara de operarla MATERIAL Y EQUIPO 1 C. 2. aplicándola en un Centro de Cómputo.A. Exponer la información recopilada en las actividades anteriores.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word.

instalar y mantener el sistema operativo adecuado. Departamento de Producción y Control. DESCRIPCION BASICA Las formas de operar un Centro de Cómputo son consideradas por varios autores como simples restricciones. se ocupa de seleccionar.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 6 FORMAS DE OPERAR UN CENTRO DE CÓMPUTO OBJETIVO El alumno debe ser capaz de identificar las funciones de los principales departamentos de un Centro de Cómputo y aplicarlas al ambiente laboral. en otras palabras el software y el hardware. gestión financiera y gestión de los propios recursos humanos. Por lo tanto. 8 Computación Centros de Cómputo . tanto la producción como el control de calidad de la misma. Las principales funciones que se requieren para operar un Centro de Cómputo son las siguientes: • Operar el sistema de computación central y mantener el sistema disponible para los usuarios. planificación y control de proyectos. Soporte técnico a usuarios. • Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de producción y calendarios preestablecidos. • Revisar los resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas conforme a instrucciones de su superior inmediato. los datos del mismo. y el equipo con que cuenta la empresa. 3. tanto para los usuarios como para el propio sistema. dejando el registro correspondiente en las solicitudes de proceso. • Realizar las copias de respaldo (back-up) de la información y procesos de cómputo que se realizan en la Dirección. 2. las cuales se engloban a través de los siguientes departamentos: 1. Dentro de una empresa. El soporte. los principales departamentos de un Centro de Cómputo son: 1. seguridad general de las instalaciones y equipos. A su vez. 2. seguridad y control de proyectos. el Centro de cómputo cumple diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en él. probar el sistema ó programa tantas veces como sea necesario hasta estar seguro de su correcto funcionamiento. son parte de las funciones de este departamento. el encargado del centro de computo debe decidir (de acuerdo a las jerarquías existentes en el centro de computo) quienes tendrán acceso a todo tipo de información y quienes no lo tendrán de acuerdo al área del Centro de Cómputo en que desempeñan sus labores. Departamento de Operación. Además deben vigilar que los elementos del sistema funciones adecuadamente. Engloban operaciones de supervisión. Este departamento se encarga de verificar que los programas o sistemas que se producen en el departamento de Sistemas de Cómputo estén correctamente estructurados. Este departamento es el encargado de operar y/ó manipular el sistema. Consiste en la utilización y aprovechamiento del sistema desarrollado. del diseño y control de la estructura de la base de datos. Así mismo le compete a este departamento. Gestión y administración del propio Centro de Cómputo. es decir. la gestión de los equipos de teleproceso. por último. el estudio y evaluación de las necesidades y rendimientos del sistema y. la ayuda directa a usuarios. Explotación de sistemas o aplicaciones. conforme a parámetros preestablecidos.

En otras palabras este es el departamento que se encarga de organizar y distribuir el software necesario para el funcionamiento de los departamentos. le corresponde implementar el software necesario de manera que a cada área del Centro de Cómputo se le destine el material que requiere para el buen desempeño de sus funciones dentro de la empresa.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM 3. también debe planificar la modificación e instalación de nuevo software y hardware. Además. codifica y diseña el programa ó sistema y posteriormente lo convierte a ejecutable para su uso dentro de la empresa. así mismo. 3. deberán repararlo. Los proyectos típicos de Sistemas pueden implicar el diseño de reportes. 5. Investigar los conceptos de Reglamento y de Plan de Contingencia Elaborar un Reglamento del Centro de Cómputo así como un Plan de Contingencia. etc. 1. Departamento de Soporte Este departamento es el encargado de verificar que el software y hardware.. 4. Esta área. la supervisión de cambios de equipo la preparación de presupuesto en el área de cómputo. se encarga de implementar nuevas aplicaciones. Este es el encargado de administrar los suplementos del software. Entregar un reporte impreso con la información obtenida. que se requieren para el funcionamiento de la empresa. realizada en la práctica 4 (en base al organigrama elaborado en la práctica 5). Departamento de Implementación En este departamento como su mismo nombre lo indica. 9 Computación Centros de Cómputo . los requerimientos que para su buen desempeño sean necesarios. Normalmente este departamento solo existe en empresas que manejan gran cantidad de información ó dinero ya que el costo de un departamento de estos es muy alto. etc. Definir los departamentos con que contará el Centro de Cómputo de la propuesta de Planeación 2. así como el responsable de dotar ó instalar en cada departamento del Centro de Cómputo. Departamento de Administración de Sistemas. garantizando tanto su calidad como su adecuación a las necesidades de los usuarios. El programador captura. bases de datos. la evaluación de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios. Exponer la información recopilada. 4. 5. Departamento de Programación Este es el encargado de codificar los programas. deben proponer las notas técnicas y recomendaciones para el uso óptimo de los sistemas instalados. 6. funcionen correctamente y en caso de que se localice algún error. así como el reglamento y el plan de contingencia. DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word.

10 Computación Centros de Cómputo . analízalos y proponer soluciones para los mismos. o al menos "no tan necesario". ya sea como jefe del mismo ó como programador. promoción. capturar y diseñar los programas ó sistemas que le sean asignados para su desarrollo. etc. algoritmos y otros. Las empresas están preocupadas por cuestiones tales como: políticas de selección. sin embargo se considera como un procedimiento "no importante". y. El analista de acuerdo a su perfil profesional puede desempeñar sus funciones dentro del departamento de Análisis de Sistemas ó Programación según lo maneja cada empresa de forma particular y de acuerdo a sus necesidades. La descripción de los puestos y funciones desempeñados en un Centro de Cómputo son: Analista. Si se desempeña como jefe. como otras herramientas utilizadas. sin embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de todos estos procesos: El Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo (ADP). Este de acuerdo a sus capacidades podrá ocupar un puesto dentro del Departamento de Programación. Y podrá seleccionar al personal adecuado para cumplir con las funciones que se desarrollan en los diferentes departamentos de un Centro de Cómputo. Su importancia es tal. entre otras: supervisar a los programadores. su colaboración con el programador podrá ser apoyada en material tal como diagramas. o jefe de alguna área del Centro de Cómputo. Este puede ocupar puestos tales como supervisor de red. que debería considerarse como un método fundamental y básico para cualquier organización. Programador de Sistemas. Si este se desempeña en el área de Análisis de Sistemas sus funciones serán las de detectar los problemas o carencias de la empresa. sus funciones serán. Es el encargado de revisar y controlar las operaciones que se desarrollan dentro del proceso operativo. Gerente de Procesos. retribución. sus funciones varían de acuerdo a las actividades que realiza cada empresa de manera particular. Si colabora como programadores sus funciones serán entre otras: codificar. DESCRIPCION BASICA El objetivo de un Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo (ADP) es el de definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con éxito.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 7 DESCRIPCIONES DE PUESTOS Y FUNCIONES OBJETIVO El alumno debe ser capaz de definir las funciones de cada puesto contemplado en un Centro de Cómputo. checar y analizar los programas antes de ponerlos en uso dentro de la empresa.

con procesador Pentium 1 Monitor a color V. Microsoft PowerPoint. Sus funciones son lógicas y aunque se dedicara única y exclusivamente a la captura de datos como: registros de una base de datos.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM Supervisor de Capturista. Dibujante. Este deberá ocupar un lugar muy importante en el Departamento ó Área de Diseño del Centro de Cómputo.P. 2. los formatos de selección de personal y el examen de conocimientos. ya sean hardware.A. Sus funciones son las de operar paquetes enfocados de forma exclusiva al diseño de imagen y dibujos tales como: Corel Draw. Capturista. software. Sus funciones son las de observar y revisar que el trabajo que realizan los capturistas este bien desarrollado. solo existe ó puede existir en empresas que manejan un gran banco de bases de datos. Bibliotecario. El puesto que este podrá desempeñar es en el área de captura. Este deberá ocupar un lugar en el almacén y sus funciones básicamente serán entre otras de: proporcionar los recursos materiales necesarios para el buen desempeño de cada departamento del Centro de Cómputo. así como de coordinar a los capturistas. entre otros.G. Elaborar el manual de procedimientos tomando en consideración la información de las prácticas 4. Es el encargado de llevar él control de los manuales.U. Este tipo de puestos no es muy común. documentos y archivos que se han generado a lo largo de la existencia del Centro de Cómputo. 3. Elaborar una examen de conocimientos que permita evaluar al personal que ocupará los puestos del Centro de Cómputo. 5y6. etc. con la finalidad de reclutar y seleccionar al personal adecuado para cubrir cada puesto dentro del Centro de Cómputo. un currículo VITAE y una carta de recomendación. 1. entre otros. programas. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3. MATERIAL Y EQUIPO 1 C.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollara primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word. Photo Editor. Auxiliar del Almacén. El puesto que este desempeña deberá ser ocupado en el departamento de captura. bases de datos. elaborar los formatos de una solicitud de empleo. 11 Computación Centros de Cómputo . Entregar impresos el manual de procedimientos. 4. Con apoyo del catedrático. ó productos de papelería.

12 Computación Centros de Cómputo . etc. DESCRIPCION BASICA Los criterios para la Selección de Software son: • • • • • • • • • • Tipo de Software (varía de acuerdo al nivel: básico o de soporte) Proveedor Costos Asignación de personal Preparación de listas de requerimientos Requisición de propuestas Evaluación de alternativas Contactar usuarios para la confirmación de uso de Software Financiamiento para la adquisición Negociación de contrato El proceso de Selección de Hardware esta diseñado de manera tal que. en el cual se enfatizan las características y volumen de información que ameritan sistematización y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas áreas usuarias. de acuerdo con las necesidades del usuario. la adquisición del hardware sea una acción fácil de realizar y consta de los mismos pasos que el proceso de Selección del Software.. para la Adquisición de Software y Hardware. se debe seleccionar el modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia. Todo estudio determina una configuración mínima para la computadora y los aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas. tarjetas y módems para comunicaciones. se debe tomar en cuenta lo siguiente: Software Para poder adquirir el Software correcto. elementos para respaldos. primeramente se debe seleccionar y evaluar el tipo de Software a utilizar en el Centro de Cómputo.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 8 ADQUISICIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE OBJETIVO El alumno debe conocer los criterios necesarios para seleccionar y adquirir Hardware y Software adecuado para un Centro de Cómputo. No se debe olvidar tomar en consideraciones a todos los requerimientos así como las restricciones tanto de Hardware como de Software. tomando en cuenta las necesidades de los usuarios que van a manejar este Software. impresoras. así como una evaluación del costo aproximado de la inversión. Por otra parte. Hardware En cuanto a la adquisición del Hardware correcto. debe ir de acuerdo con el plan estratégico de Sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el Departamento de Sistemas.

G.A.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM MATERIAL Y EQUIPO 1 C. 4. Investigar los diferentes tipos y marcas de Software. 3. Entregar un reporte impreso con la información recopilada.U. 13 Computación Centros de Cómputo . 1. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3. Investigar las principales marcas y proveedores de Hardware. 2. Investigar el tipo de Software que emplean en diferentes Centros de Cómputo. con procesador Pentium 1 Monitor a color V.P.

costo. 3. posibles problemas que se puedan presentar. La garantía para los productos de Hardware y/o Software será válida o no en América Latina dependiendo de las políticas de la(s) compañías fabricantes o distribuidoras de tales productos. precios. los cuales debe fijar el usuario. La disponibilidad de servicio de garantía y el tiempo de respuesta de ésta pueden variar. penalizaciones. Solicitud de Propuesta. intentando satisfacer una necesidad específica. Para el caso de centros de cómputo destinados a la educación pública no existen fuentes de financiamiento. innovaciones. Las garantías pueden ser aplicables en cualquier país en que la(s) compañías autorizadas ofrezcan servicios de garantía sujetos a los plazos y condiciones que se establezcan. Previamente debe llevarse a cabo una investigación con el propósito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementación. Garantía. Negociación de Contrato. entonces la misma empresa puede ser el origen del financiamiento. 5. La negociación de contrato debe incluir todos los aspectos de operación del Software y del Hardware a implementarse. Arrendamiento y Compra. 4. asesoría técnica. DESCRIPCION BASICA Para realizar cualquier adquisición de Software o Hardware. etc. posteriormente se integra toda la información obtenida de dicha investigación y así poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse. capacitación. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al Centro de Cómputo. Ambos parámetros deben quedar establecidos por escrito. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones bancarias a través de créditos. aspectos tales como: actualizaciones. a menos que la institución educativa cuente con un área destinada a la producción de software para empresas privadas. Evaluación de Propuesta. se deberán considerar los siguientes puntos: 1. MATERIAL Y EQUIPO 14 Computación Centros de Cómputo . 2. Financiamiento.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 9 CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA ADQUISICIÓN DE SOFTWARE Y HARDWARE OBJETIVO El alumno debe ser capaz de crear y desarrollar una propuesta para la elección y adquisición de Hardware y Software adecuado para un Centro de Cómputo. Son tres los puntos que debemos considerar para el financiamiento y son: Renta. convenios no incorporados en cláusulas. Los parámetros sobre los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las políticas. aunque puede ser que el Departamento de Análisis le brinde ayuda en su clarificación.

Elaborar una lista de los requerimientos de Hardware y Software necesario para el Centro de Cómputo propuesto en la práctica 4. Póliza de Garantía y Póliza de Servicios. 7. Investigar planes de financiamiento y pólizas de garantías/servicios ofrecidos por diferentes compañías. 15 Computación Centros de Cómputo . 4. 8. con procesador Pentium 1 Monitor a color V. Elaborar un presupuesto global para el funcionamiento del Centro de Cómputo propuesto (incluyendo Hardware. elaborar un Plan de Adquisición de Hardware y Software (considerando los 5 puntos).A. Investigar los conceptos de Plan de Financiamiento. 2.U. 6. Mobiliario y Equipo e Instalaciones). 1. 5. Con la información recopilada. equipo e instalaciones para el Centro de Cómputo propuesto.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM 1 C.P. 3. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3. así como el Plan de Adquisición de Hardware y Software.G.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word. Software. Elaborar una cotización del mobiliario. Elaborar una cotización de los requerimientos de Hardware y Software a utilizar en el Centro de Cómputo propuesto. Entregar impreso la información de todas las actividades.

son el sistema de protección jurídica concebido para titular las obras originales de autoría determinada expresadas a través de cualquier medio tangible o intangible. así como los derechos de autor para poder adquirir y utilizar Software legal para un Centro de Cómputo. dramáticas. como los datos. los cuales quedaran bajo la responsabilidad del Jefe del departamento respectivo. Su copia o sustracción o daño intencional o utilización para fines distintos a las labores propias de la compañía. mediante un estudio evaluativo. El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las siguientes normas: • Toda dependencia podrá utilizar UNICAMENTE el Hardware y el Software que el Departamento de Sistemas le haya instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega de equipos y/o software". Las obras literarias (incluidos los programas informáticos).INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 10 PERMISOS Y LICENCIAS OBJETIVO El alumno debe conocer los permisos y licencias del uso de Software. o los derechos de autor. musicales. son propiedad de la empresa. quien justificará o no dicho requerimiento. será considerado como una violación a las normas internas de la empresa. • Tanto el Hardware y Software. • Los diskettes que contienen el Software original de cada paquete serán administrados y almacenados por el Departamento de Sistemas. será sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa. • Toda necesidad de Hardware y/o Software adicional debe ser solicitada por escrito al Departamento de Sistemas. quedaran bajo la responsabilidad del área correspondiente. El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente. El titular de los derechos de autor tiene el derecho exclusivo para efectuar y autorizar las siguientes acciones: • Realizar copias o reproducciones de las obras. • El Departamento de Sistemas instalará el Software en cada computadora y entregará al área usuaria los manuales pertinentes. • El Departamento de Sistemas proveerá el personal y una copia del Software original en caso de requerirse la reinstalación de un paquete determinado. • Una vez entregados los equipos de computación y/o el Software por el Departamento de Sistemas. se considera como PIRATA y una violación a los derechos de autor. El Copyright. gráficas y escultóricas. basándose en el número de serie que contiene cada uno. DESCRIPCION BASICA Permisos y Licencias. • Preparar obras derivadas basadas en la obra protegida por las leyes de derechos de autor. plásticas. Por lo tanto. • El Departamento de Sistemas llevara el control del hardware y el software instalado. el Departamento de Sistemas efectuará visitas para verificar el Software utilizado en cada dependencia. están protegidos por las leyes de derechos de autor. cinematográficas y demás obras audiovisuales. • Periódicamente. así como las fonogramas. entre otras Derechos de autor y licencia de uso de Software. 16 Computación Centros de Cómputo . el detectar Software no instalado por esta dependencia.

arrendamiento financiero o préstamo. con procesador Pentium 1 Monitor a color V. 8.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word. • Realizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por las leyes de derechos de autor. Entregar impreso un contrato de instalación de algún Software. 6. Analizar el contenido del contrato y elaborar una síntesis de este. 3. MATERIAL Y EQUIPO 1 C. necesarios para el Centro de Cómputo a implementar (propuesto).INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM • Distribuir entre el público copias de la obra protegida por las leyes de derechos de autor mediante la venta u otra cesión de la propiedad. PRÁCTICA 11 17 Computación Centros de Cómputo . 7. cantidad de licencias a utilizar y costos de estas.A. 1. Elaborar un reporte del plan de licenciamiento elegido. y realizar actos de comunicación pública de las obras protegidas. o bien mediante alquiler. 4.P. 2. Investigar los tipos de licencias para el uso de Software. Investigar las leyes de derechos de autor de Software. 5. Investigar las leyes acerca de la Piratería de Software. Investigar los planes de licenciamiento de varios tipos de Software y elaborar un reporte con la información recabada.U. Entregar impreso la información de todas las actividades.G. • Importar el trabajo. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3.

• Líneas eléctricas con altibajos de corrientes. • Entre otros. • Defectos de fabricación y ó daños fisicos que puedan tener durante su transporte. • Que los archivos necesarios para la instalación del Software no están contenidos en el CD de instalación. • Infección de virus. • Que las piezas que pudieran ser dañadas no son muy comunes y por tanto difíciles de conseguir. • Configuración errónea de Software. es muy común que por falta de conocimiento proporcionen ordenes que la puedan bloquear o provocar que esta se caiga. Software. • Que el ambiente en que se desarrolla el Software no sea compatible con el Sistema Operativo que esta siendo usado por el PC. • Mal control de equipo. • Que el manual de uso este en otro idioma ajeno al que manejamos. • El idioma. DESCRIPCION BASICA Los principales problemas que se presentan en un Centro de Cómputo pueden clasificarse en problemas de: Hardware. • Entre otros. Problemas de Recursos Humanos. • Que a las impresoras no se les de buen trato.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PROBLEMAS COMUNES EN UN CENTRO DE CÓMPUTO OBJETIVO El alumno debe tener la capacidad de identificar y dar alternativas de solución a los problemas mas comunes de Hardware. 1. el equipo se bloquee. Problemas de Hardware. 3. • Algunas órdenes. ya que la configuración de estas es muy especifica. no siempre esta en el que nosotros hablamos y por tanto nos es difícil su manejo. • Espacio reducido sin oportunidad de crecimiento. 4. Problemas de Instalación Física. Recursos Humanos e Instalación Física. Software. Recursos Humanos e Instalación Física que se presentan en un Centro de Cómputo. • Falta de capacitación. • Indiferencia o apatía. • Mala planeación. • Cuando se trabaja con conexión de red. 2. Problemas de Software. • El problema principal y mas común que puede ser causa de mas problemas que ningún otro factor es la falta de experiencia y la ignorancia. • Mala planeación de la ubicación del mobiliario • Mala planeación de la ubicación del equipo de cómputo. • Entre otros. comandos ú operaciones son muy complejos y puede producir que al proporcionarlas de manera inadecuada. 18 Computación Centros de Cómputo . • Saturación de trabajo.

U. Mala ubicación de los contactos. Falta de extintores.P. Proponer alternativas de solución a los problemas detectados en el Centro de Cómputo que se consulto. Clasificar las fallas y errores de la actividad 3 en problemas de hardware. 6. con procesador Pentium 1 Monitor a color V. Falta de alarmas. Falta de señalamientos. 1.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM • • • • • • • • Mala instalación de la tierra física Que el UPS o regulador(s) no soporten la carga de trabajo del equipo de cómputo. elaborar un cuadro en donde se planteen alternativas de solución a todos los problemas expuestos.G. Entre otros. 4. 7. 3. Consultoría de Servicios o Industrial) e investigar las posibles fallas y errores que se les presentan. Microsoft Word 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero 1 Diskette de 3.A. En base a la información presentada en esta práctica y a la actividad 1. 2. MATERIAL Y EQUIPO 1 C. 19 Computación Centros de Cómputo . software. Elaborar una lista adicional de problemas que se pueden presentar en un Centro de Cómputo (para complementar la información proporcionada en esta práctica). Exponer las alternativas de solución al encargado del Centro de Cómputo que se consulto y elaborar un reporte de las conclusiones a las que se llegaron. Entregar un reporte impreso con la información de todas las actividades desarrolladas. recursos humanos e instalaciones físicas. Falta o exceso de iluminación.5 ‘’ de alta densidad Impresora Hojas impresas DESARROLLO DE LA PRACTICA Nota: La práctica se desarrollará primeramente en la libreta y posteriormente en Microsoft Word. Elegir algún Centro de Cómputo (Educativo. 5.

Desarrollar un Proyecto Final de un Centro de Cómputo donde se incluya lo siguiente: • • • Una maqueta del Centro de Cómputo. se debe considerar toda la información ofrecida en el curso y las investigaciones que se realizaron. Un manual donde se consideren todos los temas del curso. 20 Computación Centros de Cómputo . DESCRIPCIÓN BÁSICA Para crear el Proyecto Final. MATERIAL Y EQUIPO 1 Libreta 1 Lápiz o lapicero Hojas impresas Material para la elaboración de la maqueta (opcional) DESARROLLO DE LA PRACTICA 1. Un plano eléctrico del Centro de Cómputo.INSTRUCTIVOS DE PRACTICAS CTM PRÁCTICA 12 PROYECTO FINAL OBJETIVO El alumno debe ser capaz de aplicar todos los conocimientos adquiridos durante el curso para poder desarrollar un proyecto de implantación de un Centro de Cómputo.

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