SISTEMAS BASEADOS EM CONHECIMENTO POR LÓGICA FUZZY

Estudo de Caso: Risco em Projetos

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Risco em Projetos
• Risco em um projeto (definição tradicional): tradicional) medida da probabilidade da ocorrência de um evento negativo que afete o próprio projeto, seus processos ou seus produtos • Qualquer fato que possa ocorrer e ameaçar o bom andamento do projeto é um risco

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Risco em Projetos
• O risco é sempre maior do que zero e menor do que 100 %
Se a probabilidade de ocorrência for zero, o risco não existe Se for 100%, trata-se de um problema – um risco que já se realizou.

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Risco em Projetos
• Administração de riscos: Sua essência está em maximizar as áreas onde se tem um certo controle sobre o resultado, e minimizar aquelas onde não se tem controle algum e onde o vínculo entre causa e efeito é desconhecido.

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Risco em Projetos
• Fatores de risco:
Habilidades do Gerente Experiência do Gerente Tamanho da equipe Complexidade Retorno sobre o Investimento Prioridade Duração Quantidade de Recursos Necessários Apoio da Diretoria Etc.
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Modelo Fuzzy
• Variáveis de entrada (universos) e termos lingüísticos:
Experiência do Gerente (0 a 1) – pouca, média, muita Tamanho da equipe (1 a 10) – pequena, média, grande Complexidade (0 a 1) – baixa, média, alta Prioridade (0 a 10) – baixa, média, alta Duração (0 a 52 semanas) – curta, média, longa

Variável de saída (e universo):
Risco (0 a 1) – baixo, médio, alto
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Regras Lingüísticas
[definidas a partir de entrevistas com gestores]

1. Se Duração é curta e Equipe é pequena então Risco é baixo 2. Se Duração é curta e Equipe é média então Risco é baixo 3. Se Duração é curta e Equipe é grande então Risco é médio 4. Se Duração é média e Equipe é pequena então Risco é baixo 5. Se Duração é média e Equipe é média então Risco é médio 6. Se Duração é média e Equipe é grande então Risco é alto 7. Se Duração é longa e Equipe é pequena então Risco é médio 8. Se Duração é longa e Equipe é média então Risco é alto 9. Se Duração é longa e Equipe é grande então Risco é alto
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Regras Lingüísticas
10. Se Prioridade é baixa e Experiência é pouca então Risco é alto 11. Se Prioridade é baixa e Experiência é média então Risco é médio 12. Se Prioridade é baixa e Experiência é muita então Risco é baixo 13. Se Prioridade é média e Experiência é pouca então Risco é alto 14. Se Prioridade é média e Experiência é média então Risco é médio 15. Se Prioridade é média e Experiência é muita então Risco é baixo 16. Se Prioridade é alta e Experiência é pouca então Risco é alto 17. Se Prioridade é alta e Experiência é média então Risco é médio 18. Se Prioridade é alta e Experiência é muita então Risco é baixo

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Regras Lingüísticas
19. Se Equipe é pequena e Prioridade é baixa então Risco é alto 20. Se Equipe é pequena e Prioridade é média então Risco é médio 21. Se Equipe é pequena e Prioridade é alta então Risco é baixo 22. Se Equipe é média e Prioridade é baixa então Risco é alto 23. Se Equipe é média e Prioridade é média então Risco é médio 24. Se Equipe é média e Prioridade é alta então Risco é médio 25. Se Equipe é grande e Prioridade é baixa então Risco é alto 26. Se Equipe é grande e Prioridade é média então Risco é alto 27. Se Equipe é grande e Prioridade é alta então Risco é médio

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Regras Lingüísticas
28. Se Experiência é pouca e Complexidade é baixa então Risco é baixo 29. Se Experiência é pouca e Complexidade é média então Risco é alto 30. Se Experiência é pouca e Complexidade é alta então Risco é alto 31. Se Experiência é média e Complexidade é baixa então Risco é baixo 32. Se Experiência é média e Complexidade é média então Risco é baixo 33. Se Experiência é média e Complexidade é alta então Risco é médio 34. Se Experiência é muita e Complexidade é baixa então Risco é baixo 35. Se Experiência é muita e Complexidade é média então Risco é baixo 36. Se Experiência é muita e Complexidade é alta então Risco é médio

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Conjuntos Fuzzy
Conjuntos Fuzzy para as variáveis consideradas
(os termos se referem à variável Prioridade)

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Avaliação e Resultados
Projeto A B C D E F G H I J Duração 52 52 52 52 26 26 26 26 10 5 Equipe 10 8 3 1 10 10 10 1 10 10 Prioridade 10 10 10 10 0 0 0 10 10 10 Experiência 1 1 1 1 1 0,5 0,1 1 1 1 Complex. 1 1 1 1 1 1 1 0,5 1 0,5 RISCO 0,50 0,47 0,43 0,41 0,50 0,59 0,84 0,16 0,44 0,42

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Avaliação e Resultados
os projetos A e E possuem o mesmo risco (0,5 numa escala de 0 a 1),embora tenham algumas características distintas: • • • A é de longa duração e tem alta prioridade B é de duração média e prioridade baixa ambos apresentam as mesmas características de equipe, experiência do gerente e complexidade.

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Resultados
Superfície de Risco (considerando Equipe e Experiência):

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Conclusões
• Observe-se que, embora não haja regras que considerem, nos antecedentes, equipe E experiência, a superfície de risco (experiência do gerente x tamanho da equipe) mostra que, quanto maior a equipe e menor a experiência do gerente, maior é o risco. Isto é intuitivamente considerado por gerentes de projeto, e o modelo foi capaz produzir um resultado coerente. • Mínimo risco: entre 0,8 e 1 para experiência do gerente e de 3 a 4 profissionais na equipe • Máximo risco: de 0 a 0,1 para a experiência do gerente e de 9,5 a 10 para o número de profissionais na equipe • Os resultados foram ratificados por gestores de projetos
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Observações
• Foram considerados apenas dois antecedentes em cada regra, mas três ou mais poderiam ser empregados → a formulação das regras poderia ser mais difícil • É possível definir mais termos lingüísticos/conjuntos fuzzy • As funções de pertinência podem ser ajustadas de forma que os resultados correspondam às expectativas de gestores (experientes)

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