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EXAMEN TELMEX TV SAT

Nombres y Apellidos:………………………………………………………..

Fecha: …./…./….. Canal: …………………….. Nota: …………..

I. TIPO COMERCIAL

1. ¿Qué tecnología se utiliza para el servicio Telmex TV Sat?

a. Digital.
b. Satelital.
c. Analógica.

2. ¿Qué tipo de señal brinda el servicio de Telmex TV Sat?

a. Digital.
b. Satelital.
c. Analógica.

3. Llenar el cuadro de Tarifas del servicio Telmex TV Sat:

Paquete Básico I:

Cargo (Marcar con X)
Costo (Inc. IGV)
Unico Mensual
Servicio
Instalación

Paquete Básico II:

Cargo (Marcar con X)
Costo (Inc. IGV)
Unico Mensual
Servicio
Instalación

4. ¿Por qué Telmex TV Sat es la mejor opción para el servicio de cable?

a. Existen restricciones de Cobertura / otorga regalos para los clientes /
facturación prepago / mejor sistema de atención al cliente.
b. No tiene restricciones de cobertura / señal digital / contenido variado /
facturación prepago / 25 canales.
c. No tiene restricciones de cobertura / señal digital / contenido variado /
facturación prepago / mes gratis.
d. No tiene restricciones de cobertura / señal satelital / contenido variado /
facturación post-pago / mes gratis.

5. ¿Cuales de los siguientes canales forman parte de la grilla de
programación?

a. ESPN, ESPN +, Fox Sports, Gol TV, Utilisima Televisión, A&E.
b. ESPN +, Fox Sports, Universal Channel, A&E, Disney Channel.

Disney Channel. TV Azteca. . Sony Entertainment. People & Arts. A&E . Universal Channel. ESPN 2. Nickelodeon. Jetix. d.c.

¿Cuántos ciclos de facturación aplican para el servicio Telmex TV Sat? a. Indeterminado. b. tarjeta. . control remoto.. d. ¿Qué componentes forman parte del kit de instalación de Telmex TV Sat? a. c. 1. control remoto tarjeta. b. del 1 al 30 de cada mes.( ) iv. b. del 1 al 30 de cada mes y del 16 del mes 1 al 15 del mes 2 (el ciclo depende de la fecha de firma del contrato). del 16 del mes 1 al 15 del mes 2. 8. d. Venta. b.( ) a. c. 1. El cliente paga por la compra de los equipos…………………………………………………………………………… ( ) iii..( ) ii. del 1 al 30 de cada mes y del 16 del mes 1 al 15 del mes 2 (el ciclo depende de la fecha de instalación del servicio). FFVV d. Forzoso 3 meses. ¿En qué modalidad de contratación se adquieren los equipos? a. FVFV b. 2. El contrato por voz contempla una penalidad en caso de resolución antes de 6 meses. FFFV 10. Comodato. Cableado interno de hasta 20 mts. Con el servicio de Telmex TV Sat es posible actos de piratería………. 7. Antena parabólica. decodificador. Cableado interno de hasta 20 mts. c. Forzoso 6 meses. Cableado interno de hasta 40 mts..6.. splitter. Antena parabólica.. decodificador adicional. ……………………………………. Los Clientes tienen que pagar el impuesto a la renta……………………. decodificador principal. manual de usuario. Venta y comodato. c. Responda Verdadero (V) o Falso (F) y luego marque la alternativa correcta i. manual de usuario. control remoto tarjeta. manual de usuario. Alquiler.…. decodificador. ………………………………………. 9. 2. FFFF c... Antena parabólica. ¿Qué plazo de contratación aplica para el servicio? a.

No considera esta opción. Obligatorio. No considera esta opción. Telmex. b. No considera esta opción. II. b. 15. ¿Cuáles son los documentos requeridos para acceder al servicio de Telmex TV Sat? 14. ¿Quién es el propietario de los equipos que componen el kit de instalación? a. b. c. El llenado del número de teléfono del cliente en el contrato es: a. Opcional. ¿Qué facilidades deberá proporcionar el cliente para que se concrete la instalación del servicio de Telmex TV Sat? a. . 16. El llenado del correo electrónico del cliente en el contrato es: a. TIPO ADMINISTRACION DE CONTRATOS 13. Opcional. b. 12.11. c. a y b. Autorización para la instalación de antena en sitio sólido del domicilio que soporte el peso de los equipos /espacio para la instalación de la antena. c. Cliente b. Obligatorio. El llenado sobre Tipo y Condiciones de Contrato es: a. Obligatorio. Autorización para la instalación de antena en cualquier parte del domicilio /espacio para la instalación de la antena. Opcional. c.