You are on page 1of 6

Escuela de sistemas

Basa sus supuestos sobre la administración de las instituciones en dos premisas:

1. E l concepto de totalidad: Las compañías deben dirigirse como entidades globales y
no como un conjunto de partes superpuestas.

2. El concepto de medio ambiente: La organización es evaluada de acuerdo a como
responda a las exigencias producto, del medio ambiente o de la comunidad en la que se
inserta la empresa.

Dentro deL pensamiento de la escuela de sistemas, el medio ambiente externo de la
organización s e llega a co nstituir c omo un elemento vitall para que la misma logre
sobrevivir y crecer.

Katz y Kahn identifican cinco tipos de medios ambientes que pueden afectar o que
perjudican al sistema:

1. El ambiente social: Este, se conforma fundamentalmente por los valores culturales de
la comunidad en la que se inserta la organización.

2. El ambiente político: Se encuentra demarcado por los aspectos formales que
legitiman a la institución dentro de la sociedad.

3. El ambiente económico: Condiciona al sistema en cuanto al aprovechamiento de
insumos y a la optimización de recursos.

4. El ambiente tecnológico o informativo: Limita al siste ma s obre la utilización de
nuevas tecnológicas e información, que la empresa puede usar tanto para su crecimiento
como para su supervivencia.

5. El ambiente físico: Condicionado por la ubicación de la organización y la
disponibilidad de recursos naturales que el mismo sistema puede utilizar.

LOS FLUJOS Y LA RETROALIMENTACION EN UN SISTEMA ABIERTO

Los ambientes no son estáticos, sino que sufren constantemente cambios tanto en su
estructura como en sus actividades.

Es importante mencionar 2 características fundamentales en la Escuala de Sistemas.

a) El proceso: La organización bajo el enfoque de sistemas abiertos transforma la
energía proveniente del medio ambiente, mediante procesos específicos desarrollados
por los diversos elementos del sistema.

b) El Producto: Es considerado como el factor que la empresa debe entregar al medio
ambiente.

LOS DOCE FACTORES CONSIDERADOS POR LA ESCUELA DE SISTEMAS.

La comunicación se conforma de acuerdo a las necesidades de las circunstancias. A nivel de departamento recae fundamentalmente en el área que tien e una mayo r inte rac ción con e l problema que la in stitución de be resolver. 3. ya que al mismo tiempo que provee la energía para que la institución sobreviva. La organización: Es observada a través de la manera en que los departamentos o subsistemas se integran .1. sino que generalmente sigue el camino que puede incrementar la eficiencia y la solución del problema. 10. la toma de decisiones sigue siendo participativa. La herramienta que el ser humano usa es su creatividad y su participación dentro del área en que se ubica dentro de la organización. El ser humano Es considerado como un individuo que tiene la capacidad de pensar y quien a su vez utiliza dicha capacidad para alcanzar mejores posicione s dentro de la empresa. El liderazgo. 11. Motivación Se puede realizar y de hecho se efectúa a través del grupo de trabajo del departamento en que el empleado presta sus servicios. Analizado a través de 2 posiciones: a) A nivel de la organización b) A nivel del departamento. A nivel del individuo. 9. como los elementos que deben interactuar. 5. El conflicto A nivel interno el no es deseable. ya que el supuesto es que tanto los departamentos como los individuos se interrelacionen en función de los objetivos de la empresa. consume los productos que la misma elabora. 2. 8. No necesariamen te sigue la conformación de la estructura formal. La comunicación. El mismo problema enmarca tanto la forma. 6. El poder Se incrementa a través de la experiencia y la forma en la cual la organización. 4. El cambio Los departamentos o subsistemas de la organización deben ser capaces de modificar su situación constantemente para asegurar una adecuada respuesta al medio ambiente. La toma de decisiones Se considera participativa. los subsistemas y las personas satisfacen los requerimientos del medio ambiente. el grupo de trabajo es el principal elemento que motiva al individuo en la organización. 7. El medio ambiente Es un elemento que dinamiza a la empresa y es considerado como un factor condicionante del mismo sistema. La participación Se considera como un factor fundamental.

A) MAX WEBER (ESCUELA DE LA BUROCRACIA). 2. famoso sociólogo alemán. Los tres principales conceptos de Max Weber que han influido en la teoría administrativa son: 1. deja su lugar al de eficacia tomando éste como la forma en que la organización satisface las necesidades del medio ambiente. Y clasificó la autoridad en: * LEGAL. * TRADICIONAL. La satisfacción de las necesidades del medio ambiente es el mecanismo último de la institución que permite d eterminar si el sistema es eficiente o ineficiente. La racionalización de la actividad colectiva. Þ CARACTERÍSTICAS GENERALES. * CARISMÁTICA. CARACTERÍSTICAS GENERALES. ANTECEDENTES. Concepto de burocracia. “El todo es mayor que la suma de sus partes” 12. S pensamiento alcanzó gran profundidad y altura. Procede de la creencia del pasado. ESCUELA ESTRUCTURALISTA Enviar por correo electrónico Escribe un blog Compartir con Twitter Compartir con Facebook Compartir con Google Buzz 1. sin despidos . • Para cubrir las demandas del medio ambiente. Estudió leyes y fue profesor universitario. Þ ANTECEDENTES. Este debe comprender: * División del trabajo para lograr la especialización. La posibilidad de imponer la voluntad de una persona sobre el comportamiento de otras. La gracia especial que es dada a alguien.para conseguir los objetivos empresariales. Escribió muchas obras para altos niveles y no para el pueblo. La eficiencia Se mide en función de la forma en que las partes se integran con base al objetivo global de la empresa. De las aportaciones del enfoque de sistemas se puede resaltar que: • El concepto de eficiencia considerado clásico desde el punto de vista tradicional. Es la que tiene origen en el orden establecido. requiere en primera instancia extraer de ese medio el objetivo que la organización debe satisfacer y hacer que en función a es meta. explica lo que es una organización debidamente estructurada. * Estructura jerárquica de autoridad. 3. cada una de las partes actúe. Modelo ideal de burocracia. * Administración imparcial. ALCANCES Y LIMITACIONES. * El empleo debe ser una carrera que permita el ascenso jerárquico. con áreas bien definidas de competencia y responsabilidad. Max Weber. nació en 1864 en un medio liberal y protestante. * Establecimiento de reglas o políticas que indiquen la dirección. Concepto de autoridad.

FORMALIZACIÓN Y BUROCRATIZACIÓN. La aportación de este autor. DISFUNCIONAMIENTOS ESTRUCTURALES Y CONFLICTO. independientemente de que a su juicio personal le parezca racional o irracional. La forma ideal engendra tales condiciones sociales que obliga a cada miembro de la organización. O sea. Þ ALCANCES Y LIMITACIONES. Una fuente de conflictos es. que responde muy bien a la clasificación de estructuralista. En estas organizaciones la cabeza toma las decisiones. Þ ALCANCES Y LIMITACIONES. la comunicación está normada pro la autoridad. precisamente. * Diferencia clara de la fuente de ingresos para evitar corrupción. .arbitrarios. En esta obra analiza. c) Organizaciones estructuradas por autoridad técnica. 1. Dice que una organización está altamente formalizada cuando ésta se encontraba muy reglamentada y deja poca libertad de acción a los miembros. ESTRUCTURA DE LA COMUNICACIÓN. si todos los miembros adoptan lo que para ellos es racional. Atiende básicamente al modo en que el mandar y el obedecer. escribió sociología de la organización en 1963. en primer término al individuo y su comportamiento en diversas organizaciones. clasificándolas con base en las estructuras de autoridad. Sin embargo. 2. Weber sostiene: En la medida de que un organismo se aproxime a su modelo ideal. desajuste entre lo que la estructura requiere y lo que los ocupantes de los puestos esperan o creen que es su papel y el de sus subordinados. Tom decisiones en la base. mejora su eficacia. Mayntz analiza los disfuncionamientos por choque de papeles y expectativas. Es la manera de interactuar. B) RENATE MAYNTZ. es donde más interviene el elemento humano. Þ CARACTERÍSTICAS. 4. Luego ofrece un análisis sociológico de las estructuras y procesos de diversas organizaciones. por las mayorías. cometió el error de atender más a la estructura que al comportamiento humano. b) Organizaciones estructuradas democráticamente. el decidir y el ejecutar están distribuidos en las distintas organizaciones. 3. su trabajo resulta incoordinable y habrá ineficiencia por lo que surgen necesidades de la disciplina. por el contrario. que la gente actúa por sus conocimientos técnicos profesionales. Þ ANTECEDENTES. Estructuras de autoridad y tipología de las organizaciones: a) Organizaciones estructuradas jerárquicamente. Y. encaminadas directamente al objetivo principal de la organización. Weber no analizó los aspectos disfuncionales dados por la organización informal. Socióloga alemán.

d) Las mixtas son las que tienen algo de dos o más de las anteriores. Ninguna historia del pensamiento administrativo puede prescindir de Chester Barnard. tipología de las organizaciones. apoyándose en una autoridad racional . b) Que el subordinado considere que la orden es congruente con el objetivo de la organización. Þ CARACTERÍSTICAS. c) Las normativas son aquellas que otorgan recompensas por pertenecer a ellas. C) AMATAI ETZIONI.es importante pues da luz a la clasificación de las organizaciones. c) Moral. pero no está obligado a pertenecer a la organización. b) Las utilitarias son aquellas que buscan predominantemente una utilidad. Þ ALCANCES Y LIMITACIONES. en la que revisa la vida humana y sus organizaciones. Entre ellos: Organizaciones Modernas. Þ ANTECEDENTES. Þ ANTECEDENTES. para que con esas bases se busquen nuevas formas organizacionales que se apeguen más a las necesidades humanas de los tiempos actuales. D) CHESTER BARNARD. 1. Una persona acepta una orden sólo cuando se dan cuatro condiciones simultáneamente: a) Que el subordinado comprenda la orden. Además. es el que valora intrínsecamente la misión de la organización y su tarea se involucra principalmente por razones morales. ACEPTACIÓN DE LA AUTORIDAD. b) La aceptación del mando por el gobernado o aspecto subjetivo. Distingue cuatro tipos: a) Los altamente coactivas son aquellas en que la cabeza de la organización ejerce todo el poderío. realizó importantes estudios de Psicología y Sociología. . ya que su concepción fue precursora del enfoque filosófico de la Administración. CONCEPTO DE AUTORIDAD. tanto de valor objetivo como subjetivo o intrínseco. Þ CARACTERÍSTICAS. sino que más bien. TIPOLOGÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LAS ORGANIZACIONES. b) Calculador se define como aquel que trabaja por una paga. 2. Etzioni distingue tres tipos de miembros en las organizaciones: a) Alienador es el que no se halla implicado psicológicamente. 1. Sociólogo estadounidense. Hace notar que en el concepto de autoridad hay dos elementos básicos: a) El origen del mando o aspecto objetivo. 2.legal. se siente y está obligado a pertenecer a la organización. ha escrito diversos tratados sobre las organizaciones.

Asimismo. orientada sociológicamente y se identifica con los diversos grupos sociales. Se dice también que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social. así como de sus relaciones culturales. Þ ALCANCES Y LIMITACIONES. la formación de esta tendencia refleja la complejidad progresiva de la economía. o un sistema de relaciones interculturales. el poder y la reconciliación de intereses. Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Esta escuela considera la administración como un sistema social. orientada sociológicamente y se identifica con los diversos grupos sociales. o un sistema de relaciones interculturales. Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el hombre y su ambiente puedan encontrar. existen sentimientos. Se dice también que en esta escuela se emplea el concepto de unidad social . El surgimiento de la escuela de sistemas. la escuela del sistema social. en donde la gente se comunica recíprocamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al logro de un objetivo en común. d) Que sea capaz de acatar la orden tanto mental como físicamente. Esta escuela considera la administración como un sistema social. Escuela de administración de sistemas. así como de sus relaciones culturales. esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están basadas en la ciencia de la conducta. cohesiones e interacciones entre sus miembros. todo lo cual crea propensión al surgimiento de problemas respecto al control.c) Que no sea incompatible con el interés personal del ejecutador. esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están basadas en la ciencia de la conducta. lo mismo que respuestas culturalmente modeladas. Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto. es un reflejo peculiar de la crisis metodológica que experimentan tanto la escuela clásica como la corriente del comportamiento. percepción e identificaciones de grupo.