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Commencer l’évaluation - Final Exam for ch 1-10 - IT Essentials (Version 4.

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1 Haut du formulaire
Un technicien doit configurer le disque dur d'un ordinateur afin qu'un lecteur soit dédié au système d'exploitation et quatre lecteurs aux
données provenant de diverses applications. Comment le disque dur peut-il être configuré dans cette optique ?

Créer cinq partitions principales.

Créer une partition étendue comportant cinq lecteurs logiques.

Créer une partition principale et une partition étendue comportant quatre lecteurs logiques.

Créer cinq partitions étendues.

Créer une partition logique comportant cinq partitions principales.

Créer une partition principale et une partition logique comportant quatre lecteurs logiques.

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2 Haut du formulaire
Un technicien reçoit un appel d'un client mécontent du service reçu. Durant tout l'appel, le client se plaint du service médiocre. Comment
le technicien doit-il gérer cet appel ?

Rappeler au client que sa société est probablement meilleure que ses concurrents.

Indiquer au client qu'il peut toujours aller voir la concurrence s'il le souhaite.

Écouter la plainte du client et lui indiquer qu'il va faire tout son possible pour éviter que cela ne se reproduise.

Demander au client d'envoyer une plainte par écrit.

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3 Haut du formulaire

Quelle est la solution idéale et la plus rapide pour résoudre ce problème ? Retirer tous les périphériques sauf le disque dur et observer les résultats. Placer l'ordinateur portable dans un endroit différent et observer les résultats. Remplacer le ventilateur. . et parfois introuvable. Bas du formulaire 5 Haut du formulaire Un utilisateur signale qu'un nouveau disque dur externe est défectueux. Remplacer l'adaptateur d'alimentation et observer les résultats. Le lecteur est parfois accessible. Les paramètres de cavalier sont définis de façon incorrecte pour le lecteur de disquettes. Quelle procédure de maintenance préventive est-il possible d'effectuer sur les ordinateurs portables pour limiter le problème ? Remplacer régulièrement la batterie de l'ordinateur portable. Quelle est la cause la plus probable de ce problème ? Le nouveau lecteur de disquettes est défectueux. Un technicien a des problèmes avec des ordinateurs portables constamment en surchauffe. Encourager une utilisation plus fréquente de l'ordinateur portable sur batterie. Le câble en nappe n'est pas installé correctement. Extraire et nettoyer l'UC. Lors du test du nouveau lecteur. Le lecteur de disquettes a été désactivé dans le BIOS. le technicien remarque que le voyant du lecteur s'allume de façon permanente. Nettoyer les conduits de ventilation. Encourager une utilisation plus fréquente de l'ordinateur portable sur l'alimentation. Bas du formulaire 4 Haut du formulaire Un technicien a remplacé un lecteur de disquettes défectueux. Un examen initial de l'ordinateur portable révèle que l'utilisateur a connecté dix périphériques USB à l'ordinateur.

L'adresse de passerelle par défaut de l'ordinateur n'est pas valide. L'adresse IP de l'ordinateur n'est pas valide. Bas du formulaire 7 Haut du formulaire Un ordinateur peut accéder à des périphériques situés sur le même réseau. Mettre à jour le BIOS de l'ordinateur portable et observer les résultats. Bas du formulaire Haut du formulaire Bas du formulaire 6 Haut du formulaire Un technicien tente de réparer une défaillance matérielle détectée par le BIOS sur un ordinateur. Remplacer le concentrateur USB et observer les résultats. L'ordinateur renvoie un message d'erreur indiquant l'adresse E/S du périphérique défectueux. Quelle est la cause probable de ce problème ? Le câble n'est pas correctement connecté à la carte réseau. Bas du formulaire . L'ordinateur émet des bips sonores qui indiquent que le périphérique est défaillant. Comment cette défaillance se manifeste-t-elle ? L'ordinateur démarre automatiquement en Mode sans échec et un avertissement s'affiche à l'écran. L'écran clignote en affichant un fond rouge et un message d'avertissement apparaît. mais pas à des périphériques situés sur d'autres réseaux. Le masque de sous-réseau de l'ordinateur est incorrect.

puis cliquer sur Propriétés > Matériel > Gestionnaire de périphériques > ACPI. Les ordinateurs infectés sont appelés « démons ».8 Haut du formulaire Quelle solution de nettoyage utiliser pour nettoyer un écran LCD ? Nettoyant à vitres Alcool isopropylique Détergent doux Nettoyant légèrement abrasif Bas du formulaire 9 Haut du formulaire Comment modifier la durée d'inactivité prédéfinie pour le passage d'un ordinateur portable en mode Veille ? Cliquer avec le bouton droit sur le Bureau. Cliquer sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Gestion de l'alimentation. puis cliquer sur l'onglet Modes de gestion de l'alimentation. Cliquer avec le bouton droit sur Poste de travail. Bas du formulaire 10 Haut du formulaire Comment une attaque DDoS se caractérise-t-elle ? De nombreux hôtes prennent part à une attaque coordonnée. Tous les hôtes doivent se trouver dans la même zone géographique. Bas du formulaire Haut du formulaire . puis cliquer sur Modes d'alimentation > Veille. Cliquer sur Démarrer > Panneau de configuration > Options d'alimentation. La source de l'attaque est facilement identifiable.

Haut du formulaire 2 11 Haut du formulaire Dans un service de comptabilité. Quel est l'outil Windows à utilisé sur le serveur pour déterminer si celui-ci fonctionne correctement ? Gestionnaire de périphériques Pare-feu Outil Gestionnaire de démarrage Éditeur de configuration système Informations système Registre système Bas du formulaire 12 Haut du formulaire La société ABC a décidé d'intégrer la redondance en connectant plusieurs disques durs afin de dupliquer les informations stockées. Le technicien pense que le problème est dû au serveur. Inc. Privacy Statement and Trademarks. 2 Page 2 sur 9 <Précédent Suivant> Page: Bas du formulaire Fermer la fenêtre All contents copyright 1992-2010 Cisco Systems. Quel type d'adaptateur doit-elle installer sur les serveurs pour obtenir la redondance souhaitée ? Carte réseau Carte réseau sans fil . certaines applications sont inacccessibles sur le serveur.

quel système de fichiers doit-il choisir ? FAT32 . car il ne peut accéder à aucun périphérique sur le réseau. Passerelle USB Adaptateur RAID Adaptateur de disques durs esclaves multiples Bas du formulaire 13 Haut du formulaire Quel outil Windows doit être exécuté avant de mettre à niveau le système d'exploitation ? Convertir Fdisk Msconfig Ntbackup Bas du formulaire 14 Haut du formulaire Un utilisateur a envoyé un rapport d'incident. Si la sécurité est primordiale. un technicien peut choisir le système de fichiers à utiliser. Quel outil le technicien réseau peut-il utiliser pour vérifier rapidement la validité de l'adresse IP ? ipconfig netstat ping tracert Bas du formulaire 15 Haut du formulaire Lors de l'installation du système d'exploitation Windows XP.

Quel est le contrôle de gestion d'alimentation à utiliser pour accomplir cette tâche ? ACPI AMD UPS BIOS BIOS PnP Bas du formulaire 22 Haut du formulaire Examinez l'illustration. Modem Réseau Parallèle . Quels types de ports sont représentés ici ? Choisissez deux réponses. HPFS NFS NTFS Bas du formulaire Haut du formulaire Bas du formulaire 21 Haut du formulaire La société ABC souhaite prolonger la durée de vie des batteries en permettant aux ordinateurs portables d'activer et de désactiver leurs composants.

6 1. 5. 5. 4. 5. 3. 5. 6 Bas du formulaire 24 Haut du formulaire . 6 1. Dans quel ordre se déroulent les étapes de retrait d'un périphérique remplaçable à chaud. 6 2. Série USB Bas du formulaire 23 Haut du formulaire Examinez l'illustration. 3. en utilisant la procédure la plus courte ? 2.

Bas du formulaire . À quel périphérique l'ordinateur portable est-il connecté ? Batterie externe Station d'accueil Dispositif de refroidissement d'ordinateur portable Lecteur de disque dur externe Bloc d'alimentation universel Bas du formulaire 25 Haut du formulaire Quelles précautions générales faut-il prendre avant de remplacer un composant d'ordinateur portable qui n'est pas remplaçable à chaud ? Choisissez deux réponses. Utiliser des tapis dans les zones froides. Porter des chaussures à semelle plastique pour travailler sur l'ordinateur. Retirer les batteries. Examinez l'illustration. Débrancher le cordon d'alimentation. Conserver les composants dans un sac plastique jusqu'à l'installation.

Expliquer en des termes simples ce qu'est le BIOS et pourquoi la mise à jour est requise. Quelle solution utiliser pour effectuer cette tâche ? Nettoyant à vitres Alcool isopropylique Détergent doux Alcool à 90° Nettoyant légèrement abrasif Bas du formulaire 27 Haut du formulaire Un technicien tente d'expliquer à un client pourquoi le BIOS doit être mis à jour sur l'ordinateur. . Inviter le client à lire les manuels fournis avec l'ordinateur. Le client est un utilisateur peu expérimenté qui n'arrive pas à comprendre le rôle du BIOS et insiste pour qu'on lui explique avant d'accepter d'effectuer la mise à jour. Comment le technicien doit-il gérer cet utilisateur peu expérimenté ? Demander au client s'il souhaite parler avec un superviseur. Haut du formulaire 5 26 Haut du formulaire Lors de l'installation d'une carte réseau sur un ordinateur client. un technicien remarque que les contacts de la carte doivent être nettoyés. Inviter le client à rechercher sur Internet des sites Web qui expliquent les fonctions du BIOS. Bas du formulaire 28 Haut du formulaire Quels types d'interfaces permettent de connecter plusieurs composants externes à des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau sans éteindre l'ordinateur ? Choisissez deux réponses.

ExpressCard FireWire ISA PCI PCMCIA USB Bas du formulaire 29 Haut du formulaire Un utilisateur qui installe et désinstalle de nombreux logiciels constate que les performances de son système informatique se détériorent. Bas du formulaire 30 Haut du formulaire Une université fournit aux professeurs à temps partiel un espace pour qu'ils puissent travailler lorsqu'ils sont présents sur le campus. La consommation électrique de tous les ordinateurs et des imprimantes fonctionnant simultanément entraîne une surcharge du circuit. Un professeur s'est plaint du fait que pendant les périodes d'affluence. Quelle pourrait être la cause d'une panne d'électricité subite ? L'imprimante crée un bruit électrique lors de l'impression. Exécuter l'utilitaire de défragmentation. Réinstaller le système d'exploitation. ce qui à son tour provoque une baisse de tension. les ordinateurs semblent s'éteindre de façon soudaine. Quelle mesure prendre en premier lieu pour tenter d'améliorer les performances de son ordinateur ? Mettre à niveau la mémoire vive (RAM) Mettre à niveau le processeur. Exécuter l'utilitaire de formatage. La consommation électrique de tous les ordinateurs et des imprimantes fonctionnant simultanément entraîne une surtension. ce qui entraîne la fermeture de l'ordinateur. .

5. Un rayon laser est projeté sur le tambour.1.1. 3. 4. 2.6 2.5. Observez la liste.1 Bas du formulaire 33 Haut du formulaire . Sous l'effet rotatif du tambour.5 4. 6.2. Le toner se colle sur le papier.3.2.5.6. L'image transite par un réservoir de toner. Les besoins en énergie du cycle de préchauffage de l'imprimante entraînent un pic à l'origine de la mise hors tension des ordinateurs.4.6. Bas du formulaire Haut du formulaire 31 Haut du formulaire Un technicien est chargé de mettre à niveau le pilote d'imprimante d'une ancienne imprimante. ce qui attire les particules de toner du tambour. 5.4. l'image entre en contact avec le papier.4.3. Le papier passe dans une tête de fusion constituée de rouleaux chauffés. Une image électrostatique se dessine sur le tambour en rotation.3. Quelle est la meilleure source pour se procurer un nouveau pilote ? Site Web du fabricant Site Web Microsoft Update Disque d'installation de l'imprimante Gestionnaire de périphériques Windows Profils matériels Windows Bas du formulaire 32 Haut du formulaire 1.6 3.2. Quelle suite d'étapes décrit le processus d'impression utilisé par une imprimante laser ? 1.

Un client a acheté une nouvelle imprimante à jet d'encre. Quels avantages ont pu influer sur la décision d'acheter ce type d'imprimante ? Choisissez deux réponses. Que doit faire le technicien ? Vérifier que l'ordinateur fonctionne désormais correctement. puis s'excuser pour les désagréments causés par le dépannage prolongé sur l'ordinateur. Expliquer au client que le technicien dépêché pour effectuer la réparation manque encore d'expérience. Impression copie carbone disponible Haute résolution Quantité de consommables Coût initial faible Utilisation de papier en continu Bas du formulaire 34 Haut du formulaire Un client mécontent appelle pour se plaindre qu'une opération de dépannage planifiée sur son ordinateur a pris plus de temps que prévu. Écouter le client. Le technicien consulte l'ordre de travail et remarque que le dépannage a été effectué par un nouvel employé. Mettre le client en attente jusqu'à ce qu'un superviseur soit disponible. Bas du formulaire 35 Haut du formulaire Sur quelle couche du modèle OSI le routage et l'adressage logiques fonctionnent-ils ? Application Liaison de données Réseau Physique .

il constate que le scanneur A présente une capacité en ppp supérieure au scanneur B. Le scanneur A présente une mémoire d'une capacité supérieure au scanneur B. Le scanneur A produit des images présentant une meilleure résolution que le scanneur B. Où le technicien doit-il définir la commande de démarrage du PC ? Poste de travail Panneau de configuration Gestionnaire de périphériques . Qu'indique cet écart de capacité ppp ? Le scanneur A est plus cher que le scanneur B. Mise en veille prolongée et Mise en veille dans Windows XP ? Démarrer > Panneau de configuration > Options d'alimentation Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration Démarrer > Panneau de configuration > Modes d'alimentation Démarrer > Panneau de configuration > Système Bas du formulaire 37 Haut du formulaire Lorsqu'un utilisateur compare deux scanneurs. Transport Bas du formulaire 36 Haut du formulaire Comment configurer les modes Arrêt. Bas du formulaire 38 Haut du formulaire Un technicien souhaite démarrer un ordinateur à l'aide d'un CD-ROM comprenant un système d'exploitation et des utilitaires de diagnostic limités. Le scanneur A gère des images plus grandes que le scanneur B.

Quelle est la première mesure à prendre pour tenter de supprimer la mise à jour ? Exécuter une Restauration du système à partir du dernier point de restauration. plusieurs programmes ont échoué. Bas du formulaire 40 Haut du formulaire Quel mode d'alimentation doit être utilisé par un ordinateur portable afin que toutes les données soient enregistrées et toutes les applications actives de l'utilisateur laissées ouvertes. Restaurer le disque dur à partir de la dernière sauvegarde système. Utiliser l'applet Ajout/Suppression de matériel dans le Panneau de configuration pour supprimer la mise à jour. sans consommer d'énergie ? Mode Mise en veille prolongée Mode suspension Sous tension. Une fois la mise à jour la plus récente installée. BIOS Menu Démarrer Bas du formulaire 39 Haut du formulaire Une société utilise un seul ordinateur pour recevoir et tester toutes les mises à jour Windows. sans aucun mode d'alimentation sélectionné Fermeture par logiciel Bas du formulaire Bas du formulaire Haut du formulaire 8 41 Haut du formulaire Comment une attaque par mystification se caractérise-t-elle? . Utiliser la Console de récupération pour restaurer le système d'exploitation.

Les mots de passe doivent combiner des dates et initiales spéciales pour l'utilisateur. Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant qu'esclave sur le même câble. Les stratégies d'expiration et de verrouillage des mots de passe doivent être clairement définies. Les mots de passe doivent combiner des lettres et des chiffres. Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant que maître sur le même contrôleur. Bas du formulaire 42 Haut du formulaire Un technicien assemble un nouvel ordinateur. Les données semblent provenir d'une source autre que la source actuelle. Bas du formulaire 43 Haut du formulaire Quelles règles permettent d'augmenter le niveau de puissance des mots de passe ? Choisissez trois réponses. L'interception ou l'insertion d'informations erronées dans le trafic entre deux hôtes. des listes ou des domaines pour empêcher les utilisateurs d'accéder à leurs messages. car ils peuvent être alphanumériques. Celui-ci inclura un disque dur PATA et un lecteur de DVD. Les mots de passe doivent être changés par l'utilisateur à intervalles spécifiques. Quelle configuration de cavalier et de câble faut-il utiliser pour une efficacité optimale ? Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant que maître sur le second contrôleur PATA. Les mots de passe doivent être courts pour réduire les risques d'oubli par les utilisateurs. Bas du formulaire . L'envoi de messages électroniques en nombre vers des individus. L'envoi de quantités anormalement importantes de données vers un serveur distant. Les mots de passe ne doivent jamais expirer. qui empêche les utilisateurs d'accéder aux services de ce serveur. Configurer le disque dur en tant que maître sur le premier contrôleur PATA et le lecteur de DVD en tant qu'esclave sur le second contrôleur PATA.

Quel type de support amovible est représenté ici ? Disque dur Clé optique USB Carte PC Lecteur Flash Bas du formulaire 45 Haut du formulaire Examinez l'illustration.44 Haut du formulaire Examinez l'illustration. État de la batterie Activité Bluetooth Verrouillage des majuscules . Quels voyants lumineux (LED) d'état sont représentés ici ? Choisissez trois réponses.

Activité du disque dur État Sous tension Activité sans fil Bas du formulaire Haut du formulaire Bas du formulaire Bas du formulaire Bas du formulaire Bas du formulaire Bas du formulaire Bas du formulaire Bas du formulaire Bas du formulaire .