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UNIVERSIDAD CATÓLICA DE LA SANTÍSIMA CONCEPCIÓN

FACULTAD DE EDUCACIÓN
MAGISTER EN INFORMÁTICA EDUCATIVA Y GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Hacia un modelo de búsqueda e investigación en Internet.

Estrategias intelectuales y cognitivas aplicadas a la investigación en Internet

Dr. Jaime Rodríguez

Dr. Katia Sandoval

Francisco Larrea Sanhueza

Magister© en Informática Educativa y Gestión del Conocimiento

Diciembre de 2009
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1. Resumen

La siguiente propuesta taxonómica tiene por objetivo entregar una herramienta cognitiva a
los profesores para que la puedan aplicar con sus estudiantes en el desarrollo de sus experiencias
de aprendizaje; sobre todo, en una actividad que día a día se irá transformando en una
competencia necesaria y obligatoria en la sociedad del conocimiento, buscar información. A
través del análisis de distintas propuestas sobre los fundamentos cognitivos de cuáles son las
habilidades detrás de la búsqueda de información, se propone un modelo de taxonomía que junto
a un ejemplo práctico que explica su funcionamiento, ayudará a los docentes a complementar
positivamente su práctica pedagógica.

2. Palabras claves.

Habilidades cognitivas, filtros mentales, competencias sociocognitivas básicas, manejo de


información.

3. Objetivo.

Proponer un modelo de taxonomía de búsqueda e investigación en Internet el cual pueda


ser utilizado por los profesores con intencionalidad pedagógica en el proceso de enseñanza y
aprendizaje de sus alumnos.

5. Marco Teórico.

Existen estudios desarrollados por el Dr. Gary Small, neurobiólogo norteamericano de la


UCLA, experto en funcionamiento cerebral y comportamiento, las cuales plantean que buscar en
internet, altera nuestras redes neuronales y conexiones sinápticas. Y como consecuencia,
experiencias tecnológicas como ésta agudizan ciertas habilidades cognitivas. Podemos aprender a
reaccionar más deprisa a los estímulos visuales y mejorar muchas formas de atención, en
particular, la capacidad de observar las imágenes de nuestra visión periférica. Desarrollamos una
mejor destreza para elegir con cuidado y minuciosidad rápidamente, gran cantidad de
información y decidir qué es importante y qué no lo es, desarrollamos complejos filtros mentales
de significación. De esta forma, podemos manejar grandes cantidades de información que
aparece y desaparece de nuestra pantalla mental de un momento a otro (Small, 2009).

Las TIC han producido muchos cambios en la forma en que los seres humanos nos
relacionamos con el ambiente que nos rodea y especialmente en lo concerniente al conocimiento,
éste se ha multiplicado hasta límites que nuestro cerebro no es capaz de gestionar. En
consecuencia, es necesaria una reconfiguración neuronal de nuestro cerebro para procesar estos
cambios y aparecen entonces algunas competencias que han sido denominadas competencias
del siglo 21. Y entre otras cosas, pretenden que el ser humano sepa desenvolverse en este nuevo
entorno apropiadamente informado, aprendiendo de sus experiencias de manera autónoma,
comunicando sus ideas con claridad, colaborando y participando activamente en las redes
sociales a las que pertenece, a través de sus opiniones y criterios propios (Monereo, 2005).
Francisco Larrea Sanhueza. 2
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Por ejemplo, para saber cómo buscar y encontrar información valiosa en internet es
fundamental dominar formas de ordenación y clasificación de datos, utilizar palabras claves y
conectores lógicos boleanos, utilizar perfiles automáticos de búsqueda de información
seleccionada, entender un abstrac y seguir la pista a otros autores relacionados con el tema.
Evaluar la calidad de la información obtenida y, finalmente, ser capaz de socializar estos
resultados (Monereo, 2005).

Pero, cuáles son las competencias básicas que se requieren para buscar información en
Internet de forma efectiva. Específicamente quisiera centrarme en las competencias necesarias
para el ámbito de la vida profesional del individuo y que deberían comenzar a desarrollarse en la
persona desde el momento que inician su vida escolar. Sobre todo porque las demandas de la
Sociedad del Conocimiento hacia sus ciudadanos implican la capacidad de aprender durante toda
la vida, además de desarrollar y compartir conocimiento (VanWeert, T.J. 2006).

Carlos Monereo las definirá como Competencias Sociocognitivas Básicas, indispensables


para desarrollarse en la Sociedad del Conocimiento. Algunas de ellas son: Competencias para
buscar información y aprender a aprender, entendidas como el conjunto de estrategias que
permiten a los alumnos aprender a partir de sus propios recursos. Competencias para aprende a
comunicarse, el conjunto de estrategias que favorecen el diálogo eficaz y comprensivo con otros
interlocutores. Competencias para aprender a colaborar, centradas en el conjunto de estrategias
que facilitan el trabajo en equipo y la corresponsabilidad en los productos obtenidos. Y
finalmente, competencias para aprender a participar en la vida pública, las estrategias que
convierten a todo ciudadano en un miembro activo, participativo y responsable del entorno social
que lo rodea.

Es interesante, en esta parte, mencionar también el modelo para desarrollar Competencia


en el Manejo de la Información (CMI) Big6, el cual mediante un proceso sistemático para la
solución de problemas de información y en una serie de habilidades que suministran la estrategia
necesaria para satisfacer necesidades de información, todo esto apoyado en el pensamiento
crítico. Los estudiantes pueden utilizar este método desarrollado por Michael Eisenberg y Bob
Berkowitz para resolver situaciones personales o académicas que requieran información precisa,
para tomar una decisión o para completar un trabajo.

Pero qué es la Competencia en el Manejo de la Información, para contestar esta pregunta


debemos considerar que la gran cantidad de información actualmente disponible en Internet pone
de manifiesto la urgencia para desarrollar en los estudiantes la habilidad en el manejo es ésta. La
CMI se puede definir como la habilidad individual para:

1. Reconocer la necesidad de información;


2. Identificar y localizar las fuentes de información adecuadas;
3. Saber cómo llegar a la información dentro de esas fuentes;
4. Evaluar la calidad de la información obtenida;

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5. Organizar la información;
6. Usar la información de forma efectiva;

Dentro de un ambiente que fomente el desarrollo de competencia en el manejo de la


información, los estudiantes participan en actividades de aprendizaje dinámicas y autodirigidas, y
los profesores facilitan el aprendizaje buscando fuentes de información externas a la clase para
aumentar y enriquecer los conocimientos de los alumnos.

El modelo podemos graficarlo de la siguiente manera:

Finalmente, en la tesis “Diseño de un Sistema de Evaluación de las Competencias a


Desarrollar por los Usuarios de las TIC”, planteada por Jonatan Carriel, Serlits Ruiz, Natalia
Ruiz y Elizabeth Suazo; desarrollan una interesante taxonomía de la búsqueda de información y
el aprendizaje. En esta tesis, sus autores aclaran que la Competencia Cognitiva se entiende como
una serie de destrezas que poseen o no habilidades comunes las cuales constituyen una
competencia. Estas destrezas son parte fundamental en la concepción de la competencia. Cuando
una o varias habilidades reales se interrelacionan e integran mediante un patrón común, reciben el
nombre de destreza. Y se debe considerar que este tipo de habilidad tiene un nivel de eficiencia
relativamente alto. Por último, las destrezas son un conjunto de operaciones lógicas, ordenadas,
graduadas que el pensamiento del sujeto realiza sobre la información o conocimiento que quiere
adquirir, pero siempre con carácter crítico sobre él.

Por otro lado, las Habilidades Cognitivas se entienden como el proceso mental que actúa
sobre la información. Algunos ejemplos de habilidades cognitivas son: jerarquizar, asociar,
clasificar, integrar, identificar.

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Los autores de la tesis desarrollan un Esquema de Competencias Cognitivas que


involucra a todos los procesos mentales que nos conducen a aprender. En el esquema presentan
tres dimensiones o competencias, que incluyen sus respectivas destrezas, que a su vez, se
componen de habilidades cognitivas.

Para los efectos de este trabajo quisiera centrar la atención sobre la competencia búsqueda
de información, la cual corresponde esencialmente a la capacidad que tiene el individuo para
abordar el tema, acceder a fuentes de información, recopilar el material, seleccionarlo y
determinar la validez de éste. Para lo cual debe planificar su búsqueda, la forma cómo se lleva a
cabo dicha búsqueda, la formulación de preguntas a partir del objetivo de búsqueda, definir los
pasos a seguir de acuerdo a una estrategia que permita encontrar lo que busco en el menor
tiempo.

Discriminar, elegir de los resultados aquellos que están de acuerdo a los objetivos
planteados, separar información relevante de la que no lo es y atribuir niveles de importancia a la
información seleccionada de acuerdo al objetivo planteado.

Verificar, comprobar la pertinencia y validez de la información seleccionada, verificar


que la información cumpla con los requerimientos, identificar si la información es adecuada para
cumplir los objetivos y evidenciar la procedencia de la información y el prestigio del autor.

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6. Propuesta taxonómica.

Considerando los antecedentes quisiera proponer la siguiente taxonomía de búsqueda en Internet:

Competencia Destreza Habilidad

Identifica
Planifica Precisa Preguntas
Define Objetivos
Emplea Estrategias

Filtra
Ordena
Discrimina Clasifica
Selecciona
Jerarquiza
Búsqueda de Información
En la Sociedad del
Conocimiento Precisa Preguntas
Verifica Pertinencia
validez

Comparte
Comunica Colabora
Explica
Participa

La taxonomía parte estableciendo que la búsqueda de información en Internet es una


competencia, conformada por varias destrezas que agrupan algunas habilidades determinadas.

Planificar su búsqueda, la forma cómo se lleva a cabo, la formulación de preguntas a


partir del objetivo de búsqueda, definir los pasos a seguir de acuerdo a una estrategia que permita
encontrar lo que busco en el menor tiempo.

Discriminar, elegir de los resultados aquellos que están de acuerdo a los objetivos
planteados, separar información relevante de la que no lo es y atribuir niveles de importancia a la
información seleccionada de acuerdo al objetivo planteado.

Verificar, comprobar la pertinencia y validez de la información seleccionada, verificar


que la información cumpla con los requerimientos, identificar si la información es adecuada para
cumplir los objetivos y evidenciar la procedencia de la información y el prestigio del autor.

Comunicar, compartir la información que se ha logrado recopilar, colaborar en su


reconfiguración con otros, explica sus resultados y participa en comunidades especializadas
aportando con la información desarrollada.

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A continuación se indican las descripciones de las habilidades de la taxonomía:

Habilidad Descripción

Identifica Determina el problema a solucionar.


Precisa Preguntas Se hace preguntas sobre el problema identificado.
Define Objetivos Establece objetivos de búsqueda.
Emplea Estrategias Define procedimientos para realizar búsquedas efectivas de
acuerdo a su experiencia y tutoriales.

Filtra Aplica criterios lógicos sobre los resultados obtenidos.


Ordena Organiza sus resultados de acuerdo al problema inicial
Clasifica Ordena los principales resultados de su búsqueda de acuerdo
a un criterio de solución al problema inicial.
Selecciona Selecciona las alternativas más factibles de aplicar.
Jerarquiza Establece una jerarquía descendente de acuerdo a la
información más importante que se tiene.

Precisa Preguntas Cuestiona la información jerarquizada a través de preguntas


indagatorias
Pertinencia Establece si la información seleccionada es pertinente para
solucionar el problema que se planteo como punto de partida.
validez Verifica que el autor y las fuentes de la información
seleccionada poseen prestigio en el mundo académico y
científico.

Comparte Formaliza la solución en un documento multimedial que


pueda compartir con otros alumnos a través de una aplicación
web.
Colabora Trabaja con otros alumnos de forma colaborativa para revisar
y confrontar con otras opiniones y de esta forma perfeccionar
la solución encontrada.
Explica Formaliza la solución encontrada en un documento construido
en una aplicación web.
Participa Ingresa a sitios webs dedicados a discutir las problemáticas
del Problema abordado y participa aportando con el
conocimiento desarrollado.

7. Cómo aborda la taxonomía los 6 elementos de una estrategia de búsqueda:

a) Análisis de la consulta

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Para qué y qué busca: La taxonomía debe estar inserta en una tarea de aprendizaje específica
que la contextualiza, le da sentido y se transforma en una herramienta para resolver un
problema de búsqueda de información.

Qué sé sobre lo que busco: Permite hacer metacogniciones sobre el problema de búsqueda y
la forma en que se busca.

b) Planificación de la búsqueda

Dónde debo buscar: Establece el concepto de buscador para hacer la búsqueda, lo que permite
identificarlos y elegir uno o varios de los que están disponibles en Internet para focalizar la
búsqueda.

Cómo debo buscar: Permite desarrollar a través del cuestionamiento constante junto con la
interacción con las herramientas del buscador, estrategias de búsqueda efectivas.

c) Autorregulación de la búsqueda

Qué debo seleccionar: Insta a crear criterios significativos para determinar relaciones entre lo
que encuentro y el problema a solucionar.

Qué información debo extraer: Permite mantener siempre el contexto de la búsqueda y así no
desviarse del problema a solucionar.

d) Evaluación del producto

Responde la información a la consulta y a la tarea: La información encontrada se aplica al


problema de búsqueda, se contrasta y evalúa su efectividad, después de haber aplicado los
criterios y filtros que dan validez a la información encontrada. Y en la medida que el
resultado de la búsqueda satisface la pregunta inicial, el producto es exitoso.

e) Evaluación del proceso

Cómo utilizar la información seleccionada: hace posible que exista claridad si es que la
información encontrada soluciona el problema planteado. Una forma posible de evaluación
del proceso de la taxonomía es establecer una pauta de cotejo cuyos indicadores irán
mostrando si el alumno sigue la secuencia de la taxonomía y aplica las habilidades cognitivas
requeridas.

f) Explotación del resultado

Cómo comunico y/o transfiero lo seleccionado, socialización de ese producto: Permite


compartir la solución encontrada para contrastar opiniones, colaborar con otros para
reconstruir y perfeccionar la solución encontrada, y finalmente, transferir la información a
comunidades especializadas como una forma de participación.

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8. Qué recursos digitales y en línea se pueden utilizar.

Para realizar una búsqueda podemos utilizar buscadores como Google, Schoolar Google,
Bing, entre otros. Para almacenar un registro de direcciones organizado se puede crear una cuenta
en Delicious y así ir creando un Bookmark en línea. Para la organización y formalización de la
información encontrada y la posterior redacción y presentación de la solución al problema de
información se puede utilizar Googlesites, Googlegroups y Googledocs, sistema que además
permite compartir nuestros documentos, y ,por tanto, la información, es decir, socializarla.
Finalmente, participar en algún foro de discusión académico para compartir la información
desarrollada.

Habilidad ¿Qué recurso digital puedo utilizar?

Identifica Googledocs para registrar el problema.


Precisa Preguntas Googledocs para registrar preguntas asociadas al problema.
Define Objetivos Googledocs para redactar los objetivos definidos.
Emplea Estrategias Google y sus herramientas de búsqueda avanzada y restricción de
búsqueda.

Filtra Google para seguir la pista de los resultados obtenidos.


Ordena Delicious.com para registrar y organizar resultados.
Clasifica Delicious.com para ordena los principales resultados y crear favoritos.
Selecciona Delicious.com para crear la lista de resultados más factibles.
Jerarquiza Delicious.com para establece una jerarquía descendente de acuerdo a
la información más importante que se tiene.

Precisa Preguntas Googledocs para cuestionar la información encontrada para


asegurarse que explica todas las dudas sobre el problema.
Pertinencia Googledocs para establecer si la información seleccionada es
pertinente para explicar o responder al problema que se planteó como
punto de partida.
validez Google para verificar los autores y las fuentes de la información
seleccionada.

Comparte Googlesites para formalizar la solución del problema a través de un


documento multimedial que pueda compartir con otros.
Colabora Googlegroups para trabajar con otros de forma colaborativa para
revisar y confrontar con otras opiniones y de esta forma perfeccionar
la solución encontrada.
Explica Googledocs para formalizar la solución reconfigurada en un nuevo
documento.
Participa Ingresa a sitios webs dedicados a discutir las problemáticas del
Poblamiento Americano y participa aportando con el conocimiento
desarrollado.
9. Un ejemplo de aplicación práctica.

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E l siguiente ejemplo busca plantearle a los alumnos el problema de resolver la pregunta ¿Cómo
ocurrió el poblamiento americano?

Habilidad Ejemplo: ¿Cómo ocurrió el poblamiento americano?

Identifica Teorías del poblamiento americano


Precisa Preguntas ¿Cuántas teorías existen? ¿Quiénes son sus autores? ¿Cuáles
son las más aceptadas?
Define Objetivos Averiguar cuál explica de mejor forma el poblamiento
americano
Emplea Estrategias Selecciona un buscador, Google, e inicia la búsqueda por
“Poblamiento Americano”, luego restringe la búsqueda sobre
los resultados a “Principales Teorías”.

Filtra De los resultados selecciona aquellos de académicos


reconocidos o de fuentes de las cuales se puede seguir la
pista.
Ordena Organiza sus resultados de acuerdo a las distintas teorías que
encuentra.
Clasifica Ordena los principales resultados de cada teoría creando un
grupo de favoritos para cada teoría en Deliciuos.
Selecciona Selecciona la Teoría del Poblamiento Americano más
convincente y seria de acuerdo a las fuentes que posee y las
investigaciones que tiene.
Jerarquiza Establece una jerarquía descendente de acuerdo a la
información más importante que se tiene.

Precisa Preguntas Cuestiona dicha teoría con distintas preguntas para asegurarse
que la teoría explica todas las dudas sobre el Poblamiento
Americano. ¿Explica esta teoría detalla y lógicamente cómo
se produjo dicho poblamiento?
Pertinencia Establece si la teoría seleccionada es pertinente para explicar
o responder al problema que se planteo como punto de
partida.
validez Verifica que el autor y las fuentes de la teoría seleccionada
posee prestigio en el mundo académico y científico.

Comparte Formaliza la solución en un documento multimedial que


pueda compartir con otros alumnos a través de la creación de
un sitio web en Googlesites.
Colabora Trabaja con otros alumnos de forma colaborativa para revisar
y confrontar con otras opiniones y de esta forma perfeccionar
la solución encontrada.
Explica Formaliza la solución encontrada en un documento en Google
docs.
Participa Ingresa a sitios webs dedicados a discutir las problemáticas
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del Poblamiento Americano y participa aportando con el


conocimiento desarrollado.

10. Conclusiones y/o recomendaciones.

Es claro que al estar inmersos en la Sociedad del Conocimiento, la cual gracias a las
Tecnologías de la Información, genera enormes cantidades de información que está disponible en
línea, para ser acceder a ella, revisarla, analizarla y almacenarla, todo el tiempo. Se generan
profundos cambios en la forma cómo el ser humano se relaciona con el conocimiento sobre todo
por efecto de la masividad de información disponible para ser consultada. Los buscadores de
Internet son un primer intento del ser humano por organizar y sistematizar los caudales de
conocimiento que se generan a cada segundo. Sin embargo, al poco andar nos damos cuenta que
aún no es suficiente, requerimos profundos cambios internos de carácter cognitivo, se habla de
habilidades cognitivas de búsqueda de información que al ser puestas en práctica continuamente
se convierten en una competencia propia de los ciudadanos de la Sociedad del Conocimiento.
Como formadores de ciudadanos para el siglo 21 es nuestra obligación educar estas habilidades y
crear oportunidades para que nuestros alumnos las desarrollen hasta hacerlas naturales en sus
actividades académicas y de vida diaria.

La taxonomía de búsqueda de información propuesta en este trabajo debe ser en lo posible


integrada a cualquier trabajo académico que requiera investigación y por ende búsqueda en
internet, de forma tal que a través de la práctica de los procedimientos del modelo, lo alumnos
logren internalizar el método de búsqueda. Sin embargo, no por sí mismo, sino que
contextualizado en una tarea de mayor significación, de forma que el método propuesto por la
taxonomía se perciba como una herramienta de gran utilidad cuando se requiere solucionar un
problema de investigación de información.

11. Bibliografía.

Bateson, G. (1991) Pasos hacia una ecología de la mente. Buenos Aires, Argentina: Editorial
Planeta.

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Morin, E. (2004) Introducción al pensamiento complejo. Barcelona, España: Editorial Gedira.


Moreira, M.A. (2000). Aprendizaje significativo: teoría y práctica. Madrid: Visor Dis., S.A.

Monereo, C. Badia, A. Domènech, M. Escofet, A. Fuentes, Rodríguez, J. Tirado, F. Vayreda,


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Pozo, J. (1997) Teorías cognitivas del aprendizaje. Madrid: Morata.


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Revistas Especializadas

Small, G. Vorgan, G. (2008) Your iBrain: How Technology Changes the Way We Think.
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VanWeert, T.J. (2006) Education of thetwenty-first century : New pofessionalism in lifelong


learning, knowledge development and knowledge sharing. Education and Information
Technologies Vol. 11, Number 3-4, pp. 217-237

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The neuroscience of
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Oblinger D., Oblinger http://www.educause.edu/educatingthenetgen 17-11-2009
J. (2005) Educating the
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Taxonomía de Bloom http://www.eduteka.org/TaxonomiaBloomCuadro.php 17-11-2009
3
Taxonomía de Blomm http://www.eduteka.org/TaxonomiaBloomDigital.php 17-11-2009
para la era digital

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