PEMSISs

c

1
?

Pada bab kali ini kita akan mengaplikasikan konsep sistem dan konsep
berpikir pada bab 2 dan 3 kedalam situasi masalah kehidupan dan menunjukan sistem
yang relevan untuk itu. Situasi yang terpilih dihadapkan dengan masalah lingkungan
µ ¶ / lubang ozon. Hal ini dikemukakan pertama kali pada tahun 1985 di
daerah Antartika. Kita akan memulai untuk menyambung satu persatu semua hal yang
kita ketahui mengenai masalah ini, contohnya kita akan membuat ringkasan mengenai
masalah ini, yang disebut µ
¶. Hal ini adalah topic utama pada bab 4 bagian
pertama, pada bagian 4.6 kita akan mengidentifikasi beberapa aspek dan menetapkan
sistem yang relevan untuk hal itu. Ini membimbing kita untuk mengenalkan kita
mengenai konsep dari model pada bagian 4.7. Pada bagian 4.8 menjelaskan mengenai
sistem yang relevan untuk masalah lingkungan mengenai lubang ozon. Hubungan
mengenai hal ini terhadap sistem ini dijelaskan menggunakan diagram akan disajikan
pada bagian 4.9 dan 4.10.

Langkah pertama ketika kita menghadapi situasi masalah adalah mengenalkan
diri kita terhadap situasi tersebut, baik proses, struktur serta orang yang bersangkutan.
Tujuan, keinginan serta hubungan diantaranya, sumber yang tersedia, sumber data dan
informasi ± dalam kata lain, mendapatkan µè¶ dari hal yang telah diselidiki yang
relevan untuk menunjukan dan menjelaskan mengenai situasi tersebut. Cara yang
paling efektif untuk menggambarkan situasi kompleks adalah dengan
menggambarkan diagram gambar tersebut ± è
[1981].
Apakah itu adalah rangkuman
mengenai segala sesuatu yang diketahui pengamat mengenai situasi yang telah
dipelajari. Dalam kata lain, mengembangkan diagram tersebut sama seperti
, kecuali aspek yang terdapat dalam wujud gambar.
dapat dikatakan menunjukkan situasi sebagai suatu keseluruhan yang utuh dalam
sekejap pandangan mata. Diagram ini dapat µdibaca¶ dengan berbagai arah dengan
seluruh aspek yang terkandung di dalamnya sebagai suatu referensi. Informasi yang
terkandung di dalamnya dapat diproses baik secara paralel, sedangkan deskripsi
TKI 326 ± Pemodelan Sistem

c
2
verbal hanya dapat diproses secara serial. Diagram ini sangatlah efektif dan
merupakan cara yang baik untuk berkomunikasi.
----------- Gambar 4-1: Contoh simbol-simbol untuk -----------

Gambar-gambar kartun tersebut disebut
. Akan tetapi,
diagram ini terkesan panjang dan sedikit janggal. Mungkin dari beberapa orang dapat
mengatakan µSaya tidak pandai dalam menggambar!¶, begitu juga saya, gambaran ini
sangatlah sederhana, seperti gambaran awan, kotak, semacam slogan, gumpalan,
tulisan serta bentuk panah yang menunjukkan hubungan suatu hal. Gambar 4-1
menunjukkan beberapa tipe dari komponen dan simbol yang dapat digunakan, Anda
dapat mengetahui dengan cepat bahwa tidak dibutuhkan kemampuan dalam

c
3
menggambar dalam hal ini, tetapi dibutuhkan sedikit imajinasi. Kenyataannya,

menggambar
ini menyenangkan.
Meskipun tujuan utama Anda adalah hanya berhubungan dengan beberapa
aspek khusus dari situasi, itu membutuhkan usaha untuk menyelesaikan masalah agar
dapat diselesaikan secara keseluruhan dan masuk akal berdasarkan sumber yang
diketahui. Karena itu disearankan untuk menggambarkan semua permukaan hal yang
disadari dari situasi tersebut dan tidak hanya hal itu yang berhubungan dengan
masalah asli yang dipelajari. Meskipun demikian, Anda harus mempertimbangkan apa
yang harus dimengerti, dan tidak harus diemengerti, serta Anda juga harus memberi
keseimbangan antara keinginan dalam menyelesaikan masalah dan penyelesaian
masalah secara sederhana. Contohnya, akan lebih baik jika Anda ingin menggambar
buku berisikan aturan, dibandingkan menunjukan aturan tersebut secara keseluruhan
dan detail. Hal ini digunakan sebagai pengingat, slogan sering sekali digunakan dalam
perumusan masalah yang efektif.
Setelah Anda berdiskusi dengan orang lain yang bersangkutan, Anda mungkin
mengetahui aspek-aspek baru atau sudut pandang lain dari situasi ini. Sehingga Anda
dapat menambahkan sesuatu yang baru, merancang ulang atau membuang material
bahan yang lama. Dalam kata lain,
tidak pernah µselesai¶. Hal itu akan
terus ada dalam suatu titik pusat dari referensi selama projek berjalan.
Anda hanya dapat memberikan persepsi mengenai situasi, karena itu perlu
diketahui bahwa hal itu disebabkan dari keyakinan*
Xagaimanapun
juga, Anda perlu untuk mengingat bahwa diri Anda harus tetap berpikiran terbuka,
menghindari prasangka buruk terhadap suatu ide. Xagian terakhir ini adalah bagian
yang terpenting dikarenakan orang lain memiliki aspek yang berbeda dalam
menanggapi suatu situasi sebagai suatu masalah yang akan dirumuskan. Pada bagian
ini, Anda tidak dapat menganalisa suatu masalah menjadi suatu arahan sebelum Anda
mendapatkan pengertian seutuhnya dari kompleksitas serta hubungan antar masalah
yang krusial. Hal ini dapat dikatakan dengan mudah, tetapi sulit untuk dilakukan. Kita
semua memang memiliki kemampuan untuk bergerak mengikuti aturan untuk
mengklasifikasi suatu situasi masalah dan menandai masalah tersebut. Hal itu
memberikan ilusi mengenai situasi yang telah dapat dikendalikan. Contohnya,
masalah bolos dari sekolah. Kita dapat mengatakan µOh ini adalah masalah karena
kurangnya disiplin di rumah!¶. µMasalah¶ yang dikatakan di atas telah dianggap telah
selesai dan tidak perlu didiskusikan lagi. Melakukan asumsi-asumsi seperti di atas

c
4
dapat menyempitkan fokus sudut pandang kita. Hal itu dapat membawa kita untuk
mengabaikan kerumitan dari masalah bolos tersebut. Hal yang terpenting,

± konsep diagram ± bukanlah suatu deskripsi dari sistem. Hubungan dari sistem ini
menunjukkan kondisi terkoneksi yang yang teratur dan tidak bersifat kebetulan.
Dengan mengasumsikan interkoneksi yang teratur semacam itu Anda bisa
menentukan suatu struktur dari sebuah situasi yang tidak dapat muncul, atau,
seandainya dapat, akan memusatkan perhatian Anda dalam sebuah arah tertentu, dan
bukannya membuat Anda membuka pikiran Anda. Hanya jika Anda telah
mengidentifikasi aspek dari situasi dari sebuah permasalahan tertentu kepada Anda,
atau isu yang akan dianalisis, maka Anda telah siap untuk mendefinisikan sebuah
sistem yang relevan untuk aspek atau isu tersebut.
Menggambarkan sebuah situasi masalah dalam bentuk diagram

hanyalah salah satu cara membuat sebuah kesimpulan dari suatu situasi. Dalam
beberapa contoh, cara yang berbeda, seperti sebuah diagram alir dari baik bahan baku,
dokumen, atau informasi mungkin lebih bisa memberikan esensi dari situasi tersebut.
Sebagai contoh, sebuah operasi manufaktur mungkin paling baik digambarkan dengan
suatu diagram alir yang menggambarkan bagaimana bahan baku bergerak dari satu
stasiun kerja ke stasiun kerja lainnya, pekerjaan apa saja yang dilakukan di masing-
masing stasiun kerja, titik-titik pemeriksaan kualitas, tempat-tempat pengumpulan
data mengenai proses, dll. Diagram tersebut bisa diperlengkap dengan catatan-catatan
mengenai kesulitan-kesulitan yang dihadapi di setiap stasiun kerja dan beberapa
pendapat untuk mengatasinya.
r

Ada tiga buah komponen utama dari situasi yang tergambar dalam sebuah

?
: Ini adalah aspek-aspek atau komponen dari situasi
yang secara relatif stabil atau berubah dengan sangat lambat dalam kerangka
waktu yang terdapat dalam situasi tersebut. Ini mencakup semua aspek-aspek
dan komponen fisik. seperti struktur fisik, bangunan, dan peralatan, serta
produk-produk yang terlibat, namun juga aspek-aspek logis, fungsional, atau
structural intelektual, seperti sifat-sifat komponen fisik dan logis, pembagian
departemen, data dan informasi, aturan-aturan pelaksanaan, atau jasa-jasa
yang ditawarkan.

c
5
?
Ini adalah aspek-aspek dari situasi yang mengalami
perubahan atau sedang dalam masa fluktuasi, seperti aktivitas-aktivitas yang
berlangsung di dalam struktur, aliran, dan pemrosesan bahan baku atau
informasi, serta pengambilan keputusan apapun yang sedang berlangsung.
? G

Xagaimanakah struktur mempengaruhi atau mempersiapkan proses?
Xagaimana satu proses mempengaruhi atau mempersiapkan proses lainnya?
Hal-hal atau aspek apa saja yang menjadi hasil langsung atau tidak langsung
dari hubungan semacam itu? Sebagai contoh, apabila semua informasi dalam
jadwal dan pemesanan penerbangan tersimpan dalam suatu komputer bank
data (sebuah struktur) masing-masing maskapai, lalu memesan tiket (sebuah
proses) mengharuskan seorang pelanggan berurusan dengan seorang agen
perjalanan yang memiliki akses kepada seluruh bank data ini dan bukan hanya
sebagian, jika tidak maka pemilihan penerbangan mungkin akan menurun
drastic.
Untuk sistem-sistem aktivitas manusia,
-nya harus mencakup tidak hanya
fakta-fakta µmentah¶ tapi juga fakta-fakta µlembut¶. Fakta mentah adalah struktur fisik dan
proses, rekaman data dan interpretasi statistiknya, tautan-tautan informasi, apapun yang
bersifat µobjektif¶. Fakta µlembut¶ meliputi opini, gossip, firasat, hubungan interpersonal
(persahabatan, ketegangan, kekuasaan, ego) yang muncul ke permukaan, agenda tersembunyi
dan orang-orang kebal hukum, sinergi, dan hubungan simbiotik. ± atau yang bisa disebut
sebagai µiklim¶ dari situasi tersebut. Iklim ini terkadang merupakan sebuah determinan
penting dari berbagai pandangan dunia yang dipegang orang banyak yang terlibat dalam
situasi ini. Kecuali iklim ini dimengerti dengan baik, aspek-aspek esensial dari pandangan
dunia ini mungkin terluputkan oleh si analis.
Semua area perhatian yang dikenal, isu-isu dan masalah aktual maupun potensial juga
harus ditampilkan. Ini bisa dilakukan dengan berbagai cara. Salah satu cara adalah dengan
menggunakan simbol fokus dari Gambar 4-1 yang menunjukkan area perhatian. Salah
satunya adalah menunjukkan sebuah balon, yang keluar dari sebuah area perhatian atau
seorang manusia, berisi sebuah pertanyaan atau sebuah slogan singkat dengan tanda tanya
atau tanda seru. Apabila nilai-nilai yang saling berkebalikan, atau manfaat dan biaya harus
ditimbang, ini dapat digambarkan dengan keranjang-keranjang dengan kata-kata tersebut,
mungkin dengan tanda tanya diatas timbangan tersebut. Pandangan yang saling berlawanan
dari orang banyak yang terlibat dapat dengan mudah ditunjukkan dengan dua buah pedang.

c
6

juga harus ditambahkan keterangan untuk mendefinisikan symbol-simbol
yang tidak bisa dijelaskan dengan sendirinya atau diberikan catatan kaki singkat mengenai
mengapa aspek-aspek tertentu tidak dicantumkan atau digambarkan secara sepintas saja, dll.
Menggambarkan dimana diri Anda masuk ke dalam gambar tersebut, atau menggambarkan
minat serta peranan Anda mungkin cukup menarik.

pada dasarnya tidak akan pernah selesai. Sejalan dengan pembelajaran,

akan selalu terbaharui, dilengkapi, dan diubah untuk menggambarkan aspek-
aspek baru yang dibelajari atau ditemukan mengenai situasi masalah.
r

Saya sekarang meminta Anda untuk membaca artikel £ è
oleh ilmuwan ternama Carl Sagan, dicetak ulang sebagai apendiks dari bab ini, dan kemudian
kembali ke bagian ini. Meskipun ditulis di tahun 1988, isu-isu yang diangkat masih sama
relevannya. Faktanya, pada bulan Oktober 1993, stasiun £
melaporkan bahwa lubang di lapisan ozon diatas Antartika adalah yang paling dalam, dengan
67% dari ozon hancur. Ini bukan hanya masalah Xelahan Xumi Selatan. Penurunan sebesar
15% telah diukur di beberapa waktu tertentu diatas daerah-daerah yang lebih luas di Xelahan
Xumi Utara.
Pertama, siapakah orang yang melihat situasi ini? Dalam setiap masalah dunia nyata,
ini bisa dicari. Xiasanya seorang analis, diminta untuk menginvestigasi aspek-aspek tertentu
dari situasi tersebut. Untuk masalah µlubang di ozon¶, orang tersebut adalah Anda dan saya.
Tujuan kita adalah untuk melatih berpikir sistemik. Kita mungkin ingin memperoleh
pemahaman mengenai aspek-aspek tertentu dari situasi. Ini adalah alasan yang sepenuhnya
sah. Alasan yang paling umum untuk mempelajari sebuah situasi adalah untuk menghasilkan
beberapa rekomendasi mengenai tindakan-tindakan apa saja yang bisa diambil untuk
mencapai tujuan tertentu dan siapa yang harus melakukannya.
Aspek-aspek structural dari situasi kita diberikan dari gambaran sekarang dan sifat-
sifat atmosfer Xumi, komposisi dan intensitas sinar matahari yang mencapai lapisan ozon di
stratosfer, permukaan Xumi, lokasi dari produsen utama bahan kimia yang menghancurkan
ozon, penggunaan properti utama yang ada dan pengguna dan produsen dan pengguna dan
karyawan mereka.
Proses ini diberikan oleh produksi bahan kimia, pelepasan ke atmosfer melalui
penggunaannya, pelepasan klorin melalui proses alami, pendakian dari bahan kimia tersebut
ke lapisan ozon di stratosfer dan dampak dari pola cuaca berlaku dalam proses ini , kimia

c
7
reaksi antara mereka dan ozon, sinar matahari dan pengaruh sinar UV pada organisme hidup
di permukaan bumi dan laut, termasuk manusia, serta kegiatan lobi terhadap lingkungan,
lembaga antar dan intra-pemerintah, penelitian dampak bahan kimia dan pengembangan
kemungkinan pengganti yang aman.
Hubungan antara struktur dan proses atau antara proses yang diberikan oleh laju
kerusakan ozon di stratosfer, dll, melemahnya rantai makanan, tingkat kanker meningkat,
efek pada pekerja, baik dalam hal produksi maupun industri, mengurangi dan akhirnya
meninggalkan penggunaan bahan kimia ini, menjadi ancaman bagi kesehatan dan
perkembangan negara-negara terbelakang jika mereka kehilangan penggunaan bahan kimia
murah ini tanpa memberi mereka akses gratis ke teknologi pengganti, dan reaksi mereka
terhadap pergerakan tersebut, ancaman terhadap standar hidup yang dikembangkan negara,
dll
Versi Rich Picture saya 'lubang ozon' diilustrasikan pada Gambar 4-2. Perhatikan
bagaimana efektivitas gambar tersebut dalam memberikan gambaran yang akurat dan lengkap
mengenai banyak aspek situasi dan ini adalah gaya artistik meskipun primitif. Pada
kenyataannya, bahkan tanpa komentator itu menggambarkan isi Rich Picture, maka dapat
'membaca' seperti kartun strip.
Xidang yang menjadi perhatian dan isu-isu potensial yang ditampilkan dalam berbagai
bentuk, seperti tengkorak manusia, orang yang disebut 'berhenti', balon dengan kata-kata,
"aman?´ dan lain-lain.
Tidak ada versi tunggal yang tepat untuk Rich Picture. Tentu kita berharap bahwa
setiap proses fisik dipahami diwakili mencerminkan teori-teori yang berlaku. Namun di
samping itu, analis berbeda dengan pelatihan sosial, pendidikan dan budaya yang berbeda dan
pandangan dunia, akan fokus pada aspek yang berbeda dari situasi masalah. Mereka juga
dapat memilih tingkat resolusi yang berbeda, artinya, menunjukkan aspek yang berbeda
untuk tingkat baru detail.

!""
Xeberapa siswa keliru percaya bahwa setiap elemen dalam gambar harus tersambung
ke satu atau lebih unsur-unsur lainnya. Mereka mengakhiri dengan sebuah gambar dimana
setiap elemen dihubungkan langsung maupun tidak langsung kepada semua elemen lainnya.
Xeberapa panah antara elemen yang berguna untuk menunjukkan hubungan seperti sebab dan
akibat, simbiosis, prioritas atau proses. Namun, penggunaan berlebihan panah mungkin

c
8
secara tidak sengaja menerapkan sistem struktur pada gambar kaya. Ingat lagi bahwa Rich
Picture bukanlah deskripsi sistem.
Jika Rich Picture Anda tampak seperti diagram alur, menggambarkan aliran
dokumen-dokumen, informasi atau material (lihat Figur 13 di Xab 13-12 misalnya)
Gambar 4.2
Rich Picture untuk ³Pelubangan Ozon´
diutamakan diagram tentang bagaimana kegiatan yang akan dilakukan (misalnya lihat
Gambar 4-4), atau sebagai diagram alir proses pengambilan keputusan, Anda lagi mungkin
telah memberlakukan suatu sistem struktur di atasnya. Mungkin ada beberapa aspek dari
situasi masalah yang menuntut flowchart dari beberapa macam. Namun, aspek-aspek seperti

c
9
biasanya hanya salah satu bagian dari situasi masalah. Sebagai contoh, Rich Picture dalam
Gambar 5-2 dari Xab 5 menggambarkan aliran bahan dari kilang, melalui pencampuran
tanaman dan mengisi, ke gudang, dan akhirnya kepada pelanggan. Namun, banyak aspek lain
yang menunjukkan keprihatinan manajerial, memberikan informasi penting lainnya tentang
sketsa, situasi atau data statistik.
Pemula juga cenderung mengabaikan, termasuk petunjuk yang menunjukkan masalah
potensial. Adalah penting bahwa ini adalah jelas disorot dalam salah satu cara yang tercantum
di atas.
# $ !""

? Rich Picture merupakan sarana ideal untuk berkomunikasi dengan orang lain tentang
situasi yang kompleks dan problematis. Reaksi awal banyak analis Rich Picture adalah salah
satu dari skeptisisme. "Kartun tidak memiliki tempat dalam analisis serius! "Memberikan
kesempatan pada Rich Picture Anda akan menemukan bahwa mereka tidak konvensional, tak
terduga, dan alat yang menarik, mereka lebih cenderung untuk menangkap dan
mempertahankan perhatian audiens Anda dan bunga, pada kenyataannya, telah mereka
menjadi peserta aktif.
Interkoneksi, hubungan, dan konsekuensi langsung dan tidak langsung menjadi lebih
jelas, pemahaman sangat ditingkatkan. Karena seluruh gambar selalu hadir, referensi aspek
yang telah dijelaskan sebelumnya tidak harus bergantung pada memori pendengar, namun
dapat langsung ditampilkan atau dirujuk kembali. Pendengar query juga dapat merujuk
kepada gambar dan karena itu akan lebih fokus dan lebih tepat. Mengurangi kesalahpahaman.
Hilang aspek menjadi lebih jelas.
Hal ini memungkinkan identifikasi orang yang memiliki situasi yang bermasalah,
orang-orang dalam posisi kekuasaan, seperti pengambil keputusan, orang-orang yang akan
melaksanakan semua keputusan diambil, dan orang-orang yang akan menikmati manfaat atau
menderita dari hasil. Ini menunjukkan sumber dan jenis data. Tapi yang paling penting, akan
membantu mengidentifikasi isu yang ada atau yang potensial, konflik dan masalah. Ini
mungkin menunjukkan bahwa isu-isu tertentu yang memunculkan sebuah teka-teki kaya
tertanam di daerah lain yang menjadi perhatian yang dapat diselesaikan sebelum
permasalahan asli dapat diatasi. Kadang-kadang, terutama dalam konteks pembelajaran, Rich
Picture yang diambil hanya untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik dari sebuah
situasi yang kompleks secara keseluruhan. Namun, lebih sering, Rich Picture adalah langkah

c
10
pertama menuju analisa isu-isu tertentu. Hal ini akan menentukan masalah pilihan untuk
dikaji. Ini akan menunjukkan bahwa masalah dalam konteks penuh. Hal ini akan membantu
dalam memilih batas dan ruang lingkup masalah.
Dengan isu atau masalah yang diidentifikasi, kita kemudian dapat melanjutkan ke
langkah berikutnya dalam mendefinisikan masalah sistem yang relevan.
%
&
Mengapa kita perlu dengan jelas menggambarkan sebuah sistem yang relevan dengan
masalah diidentifikasi untuk studi lebih lanjut? Sebuah gambaran sistem mengidentifikasi
semua komponen yang relevan, termasuk hubungan struktural dan proses yang
menggabungkan masalah. Ini merupakan dasar untuk pembangunan sebuah representasi
formal yang memadai atau model untuk studi dan penanganan situasi yang menarik bagi
analis. Model ini merupakan inti dari setiap analisis / ATAU MS. Penjelasan dari sistem
perawatan dan akan cukup terperinci dan lengkap banyak menjamin bahwa hubungan
struktural dan pengolahan utama benar dipertimbangkan dan terwakili dalam model ini.
Sebuah gambaran sistem melibatkan menentukan:
(a)? proses transformasi dari kegiatan organisasi atau sistem.
(b)?batas sistem, yakni berada dalam sistem sempit bunga dan membuat
lingkungan atau sistem yang lebih luas dari bunga,
(c)? komponen dan subsistem bunga dan sempit hubungan yang stabil antara
mereka atau struktur,
(d)?entri dalam sistem sejak lingkungan dan
(e)? output dari sistem, yang diinginkan dan tidak diinginkan, terencana dan
tidak terencana.
Xagaimana yang seharusnya kita kerjakan tentang tugas ini? Ada dua pendekatan
untuk mengidentifikasi dan struktur dasar benar dikenal (pendekatan struktural) sambungan
atau analisis proses dalam sistem dan menentukan struktur yang tepat dari prinsip-prinsip
pertama (pendekatan proses).
Pendekatan Struktural
Isu yang dipilih untuk studi rinci kemungkinan untuk merekomendasikan struktur
khas biasanya ditemukan untuk situasi seperti itu. Sebagai contoh, masalahnya mungkin
panjang yang berlebihan waktu bahwa nasabah bank tertentu mungkin harus menunggu

c
11
layanan. Ini segera menunjukkan struktur dari 'garis tunggu', seperti digambarkan pada
Gambar 4-3, dengan pelanggan tiba secara acak di fasilitas pelayanan, bergabung dengan
antrian di depan server, dalam antrian depan dengan satu posisi setiap kali pelanggan di
depan mereka telah dilayani, sampai giliran untuk dilayani oleh server berikutnya yang bebas.
Sistem ini mengharuskan pelanggan untuk mengubah layanan kepada pelanggan dilayani.
Dalam struktur garis menunggu, komponen sistem pelanggan menunggu di garis dan
server. Struktur sistem diberikan oleh bagaimana pelanggan melalui sistem. Setelah
kedatangan mereka, mereka menunggu di garis di depan instalasi layanan, artinya, bergabung
dengan antrian, yang dilayani oleh server atau server dalam suatu urutan tertentu atau
prioritas, seperti datang pertama dilayani pertama dan kemudian membuang rencana itu.
Proses diberikan oleh kedatangan acak dari pelanggan dalam populasi tertentu di lingkungan,
kemajuan pelanggan progresif
bagian depan antrian, dan kegiatan pelayanan yang baik pelanggan dan server bersama-sama
saat melakukan hubungan. kedatangan Pelanggan merupakan masukan ke dalam sistem.
Kedatangan tersebut sesuai dengan pola (diasumsikan) kedatangan diberikan dikenal, seperti
setiap kedatangan independen dari semua kedatangan lainnya dan benar-benar acak. Setelah
'kedatangan', setiap nasabah menjadi komponen sistem sementara. keberangkatan Nasabah
adalah output dari sistem. ukuran kinerja khas sistem yang kita mungkin ingin untuk
mengamati adalah waktu tunggu rata-rata pelanggan dalam antrian dan waktu rata-rata server
idle.
Menggunakan struktur dasar yang dikenal memungkinkan kemajuan pesat menuju
deskripsi lengkap dari sistem. Setelah struktur dasar telah diidentifikasi, analis akan segera
mengetahui aspek situasi sistem sempit bunga dan yang merupakan bagian dari lingkungan,
jenis komponen untuk mencari, hubungan yang normal di antara mereka, proses yang
mendasari dan input yang digunakan dan output sistem, jenis data input yang diperlukan dan
evaluator dari kinerja sistem yang sesuai. Analis juga akan memiliki ide yang adil yang alat

c
12
yang paling tepat untuk analisis kuantitatif situasi. Dia benar-benar dapat memiliki akses ke
kode komersial atau paket ditulis secara khusus untuk masalah seperti itu.
Pendekatan Struktural jelas merupakan cara yang disukai untuk pergi jika situasi yang
dipahami dengan baik dan yang tersirat oleh evaluator sistem Weltanschauung struktur khas
dari kinerja terpilih cocok sama seperti yang diidentifikasi dalam gambar kaya. Namun, untuk
situasi dengan beberapa derajat ambiguitas, ada resiko yang serius bahwa masalah ini
'dipaksa' menjadi struktur yang tidak pantas.
Pendekatan struktural juga mengandaikan bahwa analis akrab dengan struktur dasar
yang paling sering ditemui dalam sistem, dan ini tidak hanya pada tingkat teoretis, tapi juga
melalui pengalaman praktis. Teoritis pengetahuan dapat diperoleh melalui universitas /
ATAU program MS. Karena Anda mungkin lebih dari pemula daripada seorang analis yang
berpengalaman, teks ini akan menekankan pendekatan proses untuk menentukan sistem yang
relevan dari prinsip-prinsip pertama, dalam preferensi untuk pendekatan struktural.
Analis yang berpengalaman, bagaimanapun, sangat cepat dapat mengenali bahwa
struktur yang dikenal, jika ada, adalah deskripsi dari sistem yang sesuai untuk masalah yang
akan dianalisis. Jika tidak ada dapat diidentifikasi, bahkan analis yang berpengalaman akan
harus kembali pada pendekatan proses.
£

Disini, tidak ada asumsi mengenai kemungkinan struktur sistem yang dibuat.
Sebaliknya mengamati proses dan hubungan kepentingan antar komponen sistem ini
digunakan untuk menemukan sebuah struktur yang baik. Weltanschauung menentukan yang
mana alat evaluasi kinerja sistem yang akan diamati. Sering beberapa struktur yang mungkin
berbeda mungkin cocok. Pendekatan ini lebih menantang, tetapi juga lebih sulit.
Apa cara terbaik mengenai itu? Sebuah titik awal yang baik adalah untuk menentukan
dari mana sudut pandang untuk melihat sistem dan kemudian menentukan proses alih utama.
Ini menggambarkan batasan sistem dan poin apa pemasukan sistem gunakan, keluaran apa
yang tersedia dan komponen-komponen sistem apa yang ikut dalam proses transformasi.
Mengikuti 4 aturan membantu mengidentifikasi komponen, masukan, baik yang tidak bisa
dikontrol dan bisa dikontrol dan keluaran sistem :
1. Setiap aspek dapat mempengaruhi sistem, tetapi pada dasarnya tidak memiliki
pengaruh yang signifikan olehnya, adalah sebuah masukan dari sistem lingkungan. Ini
meliputi seluruh kontrol eksternal.

c
13
2. Setiap aspek secara langsung atau tidak langsung terpengaruh atau terkontrol oleh
sistem tetapi pada dasarnya tidak mempengaruhi aspek lainnya dari suatu sistem,
adalah sebuah sistem keluaran.
3. Setiap kesatuan yang merupakan salah satu bagian dari struktur sistem atau
prosestransformasi adalah komponen dari sistem, kecuali keluaran dari
sistem. Demikian pula,jika sistem atau salah
satu komponennya mempengaruhi badan atau latihan control
atas, maka entitas komponen, kecuali itu adalah keluaran sistem.
4. Setiap aspek tidak mempengaruhi suatu sistem, atau tidak terpengaruh olehnya, atau
tidak menjadi bagian struktur itu atau proses transformasi tidak relevan dan dapat
ditolak.
Oleh peraturan 1 dan 2 seharusnya tidak ada lagi pengulangan umpan balik di antara
sistem dan lingkungannya. Semua aspek seperti sebuah pengulangan umpan balik, kecuali
pengendalian dan input data ke dalam mekanisme pengendalian umpan balik, seharusnya
terisi di dalam sistem. Transaksi apapun dalam batasan sebuah sistem adalah di antara input
atau output. Oleh peraturan 3 semua entitas yang berada di bawah kontrol sistem adalah
komponen dari sistem tersebut, kecuali mereka berada di output dari sistem tersebut.
4 peraturan ini mengalami sirkularitas. Meskipun ini tidak diinginkan oleh sudut
pandang awam, ini adalah konsekuensi dari praktek yang dilakukan. Pertanyaan yang
sebenarnya adalah ³ Apakah ini membantu untuk mengenali sistem relevan ini?´. Sebagian
besar dari sirkularitas dapat dihindari dengan mengenali seluruh output dari sistem, termasuk
di dalamnya pengukuran dari penampilan. Aplikasi dari peraturan 3 ini akan tidak lagi
ambigu.
Secara alamiah, di dalam kehidupan nyata benda-benda tidak dapat secara jelas
diasumsikan oleh keempat peraturan itu. Aspek yang diberikan dapat mempengaruhi
sebagian sistem. Kontrol juga hanya dapat merupakan bagian. Pertanyaan yang berulang
adalah ³Sampai titik apa pengaruh atau pengendalian itu berubah menjadi sebuah faktor yang
signifikan sehingga harus dimasukkan ke dalam sistem?´ Jika waktu dan dana mengizinkan
hal tersebut, analis akan memasukkan lebih . Jika itu mengakibatkan merusak hubungan di
antara sistem, maka dapat di buang kemudian.
Sebuah cara mudah dan efektif untuk menemukan aspek mana yang relevan atau
hanya relevan sebagian adalah untuk melihat kebalikan atau ketiadaan aspek tersebut. Jika
tidak membuat perubahan terhadap sistem yang relevan atau inputnya yang televan, maka
aspek tersebut dapat diabaikan.

c
14
Xagian 4.8 dapat digunakan untuk pendekatan proses untuk mendefinisikan sebuah
sistem untuk lubang ozon.

!""
Tidak ada korespondensi satu-satu diantara benda-benda yang ditunjukkan oleh
sebuah gambar yang nyata dan deskripsi dari sistem. Seperti yang telah kita lihat, sebuah
gambar yang kaya tidak boleh digunakan untuk mendeskripsikan sebuah sistem. Untuk lebih
lanjut, sebuah gambar yang kaya tidak boleh menunjukkan detail-detail nyata yang
dibutuhkan untuk mengembangkan sebuah deskripsi sistem. Pastinya, pertama kali masalah
dapat dikenali, analis biasanya akan mengisi detail tambahan, contohnya dengan memperkaya
atau membesarkan bagian yang relevan dari gambar yang kaya tersebut. Proses pengisian ini
akan dapat memanggil penelitian tambahan yang sangat fokus kedalam masalah tersebut,
mengunjungi ³fasilitas´ dan melakukan wawancara dengan orang-orang yang terlibat. Proses
memperkaya gambar yang kaya dan menyaring deskripsi sistem akan sering dilakukan
tangan per tangan ± satu menyuapi yang lain dan sebaliknya.
'

Pada tahap ini akan sangat berguna untuk mengingatkan kembali diri kita bahwa
deskripsi sistem yang kita datangi adalah sebuah sistem yang terkonstruksi secara abstrak. Ini
bukan hal yang nyata. Kita menyebutnya konsep ini sebagai model. Aktivitas membangun
sebuah model ini ditunjukkan sebagai sebuah model sistem.
Kata ³model´ punya banyak arti. Satu yang sesuai dengan kita ditunjukkan dalam
kamus Webster¶s Ninth New Collegiate sebagai µsebuah deskripsi atau analogi yang
digunakan untuk membantu memvisualisasi sesuatu, yang tidak dapat diobservasi langsung.
Ini terlihat nyata ketika kita mendefinisi sebuah sistem.
Sebuah model mungkin hanya bersifat ikon, symbol atau analogi. Model berbentuk
ikon adalah reproduksi dari objek fisik. Xiasanya berbeda dalam skala dengan detail yang
sedikit.. Sebuah model mobil atau pesawat dengan skala kecil dites dalam sebuah terowongan
angin untuk mengetahui aerodinamika bentuk aslinya, adalah contoh model ikonik

Model simbolik adalah representasi dari hubungan antara berbagai entitas atau konsep
melalui simbol. Pada saat Anda mencapai pendidikan tinggi, Anda telah bertemu dan telah
dibombardir dengan ribuan jenis model simbolik: koran, majalah, buku sekolah dalam bentuk

c
15
grafik, menggambarkan jam sebuah variabel diberikan bervariasi sebagai fungsi dari variabel
lain, seperti jumlah pengangguran dari waktu ke waktu, atau grafik statistik, seperti grafik
batang atau grafik lingkaran, menunjukkan komposisi berbagai aspek kehidupan, seperti
bagaimana Pemerintah menghabiskan pajak dollar yang dikumpulkan. Tapi peta geografis,
bagan hirarkis komando organisasi, yang menunjukkan siapa melapor kepada siapa, diagram
alir yang menggambarkan bagaimana materi atau informasi mengalir melalui sebuah
organisasi, dari sebuah diagram yang menggambarkan urutan keputusan yang perlu dibuat,
adalah contoh bersakit model simbolik. Model seperti ini banyak digunakan untuk
mengkomunikasikan segala macam data dan informasi.
Model simbolik juga berubah menjadi sarana yang sangat efektif untuk secara
sistematis menjelajahi beberapa jenis situasi pengambilan keputusan, karena anda akan
menemukan di sejumlah bab-bab berikutnya. Contoh dari ini-tidak tercakup lebih lanjut
dalam teks ini-adalah grafik diutamakan dalam Gambar 4-4. Ia menggambarkan urutan di
mana kumpulan kompleks 26 kegiatan untuk konstruksi bangunan harus dilakukan. Hal ini
menunjukkan instance bahwa sekali rencana rinci yang telah dibuat (blok 1), permohonan
izin bangunan dapat disusun dan diajukan (blok 2), sementara secara simultan langkah-
langkah untuk menyelesaikan semua perjanjian keuangan yang dibuat (blok 3). Tugas 1
adalah pendahulu tugas 2 dan 3. Tugas 2 pada gilirannya harus diselesaikan sebelum tugas 4
(menyiapkan bangunan). Perhatikan bahwa tugas 10 (kembu framing dinding) telah baik
tugas 7 dan tugas 9 sebagai pendahulunya.
Diutamakan diagram tersebut adalah alat penting untuk perencanaan proyek-proyek
yang melibatkan urutan urutan tugas dari waktu ke waktu. Jika waktu tugas individu juga
tercantum dalam diagram, yang berisi semua informasi yang diperlukan untuk menentukan
waktu carliest seluruh proyek dapat diselesaikan. jalur penjadwalan Kritis alat MS/OR
dikembangkan pada awal 60-an-berkaitan dengan analisis situasi seperti itu. Telah ditemukan
aplikasi luas dalam industri konstruksi, dalam eksplorasi ruang angkasa, dalam pameran
perencanaan, peluncuran produk baru atau pindah ke lokasi baru dan sebagainya.

Tipe lain dari model simbolik banyak digunakan di OR / MS adalah model
matematika, dimana hubungan antara entitas disajikan dalam bentuk ekspresi matematika,
seperti fungsi, persamaan, dan kesenjangan. Anda semua telah menemukan ekspresi
matematika untuk jarak adalah benda jatuh bebas bergerak dalam hitungan detik: s = 0.5gr, di
mana g adalah konstanta gravitasi. Ini adalah model matematika, meskipun guru sekolah
tinggi Anda mungkin tidak menyebutnya itu.

c
16
Akhirnya, model analog adalah representasi yang pengganti sifat-sifat atau fitur jika
apa yang dimodelkan dengan alternatif cara seperti bahwa modus mampu meniru apa pun
aspek dari hal yang nyata adalah kepentingan untuk pemodel. Misalnya gambar terus
diperbarui bahwa pengendali lalu lintas udara mengamati di monitor radar analog dari lalu
lintas udara di sektor tertentu ruang udara. Dalam buku ini kita terutama tertarik pada model
simbolik, baik diagramatik atau matematika. Meskipun usaha pertama kami di setiap model
simbolik selalu dalam bentuk gambar-model konseptual mental dari beberapa objek, sistem,
atau proses. Apa yang kita sebut "pengalaman" sebagian besar merupakan bank memori besar
model mental yang kita menambahkan yang baru setiap hari. Inilah yang memungkinkan kita
untuk mengenali mobil, ketika kita melihat satu, dan bukan kesalahan itu untuk wadah
sampah, walaupun pemeriksaan lebih dekat dari apa yang orang perlu mobil mereka sering
membuat saya bertanya-tanya apakah banyak mobil yang sebenarnya digunakan sebagai
wadah sampah. Deskripsi verbal dari suatu sistem juga merupakan model konseptual.

c
17

c
18

Sebagai pernyataan definisi Webster's, model hanyalah representasi sebagian dari
realitas. Hal ini akan berisi berbagai pendekatan, sebagian dari kecil, yang lain konsekuensi
besar. Namun, adalah penting bahwa analis hati-hati mencatat bentuk perkiraan dibuat. Ada
dua alasan utama untuk ini: satu adalah untuk memastikan bahwa setiap pengguna model
menyadari keterbatasan itu. Yang lain bahwa dampak dari perkiraan dapat digali jika hal ini
mungkin.
Jenis pendekatan dibuat akan mencerminkan pelatihan, pengalaman, dan kepribadian
analis, sumber daya, khususnya dalam hal waktu dan dana. Tersedia, serta tujuan penelitian.
Selalu ada tingkat yang hadir kesewenang-wenangan Oleh karena itu, mungkin ada beberapa
model yang baik untuk sistem yang sama. Namun, setiap model yang mengklaim menjadi
representasi yang valid dari isi sistemik masalah harus sepenuhnya menentukan batas sistem.
Sistem komponen dan struktur. Atas proses, input, dan output. Seperti tercatat di awal bagian
4.6
Kita sekarang siap untuk mengembangkan sistem yang relevan untuk beberapa aspek
lubang ozon dari prinsip-prinsip pertama.

()*!+,£ - *-$.£*£+- £ /0/ .
Ada sejumlah potensi masalah saya bisa memilih untuk studi lebih lanjut: (1)
sebenarnya proses pembentukan lubang ozon di atas Antartika dan siklus hidupnya: (2)
proses global penipisan ozon: (3) pengaruh lingkungan azone deplesi global: (4) hubungan
sosial ekonomi dan sosial-politik dunia luas secara bertahap meninggalkan penggunaan bahan
kimia yang dapat merusak ozon dan isu-isu kerjasama internasional untuk "memecahkan"
masalah. Aku sewenang-wenang akan memilih yang kedua untuk mendefinisikan sistem
yang relevan untuk analisa lebih lanjut. Tujuan saya adalah mendapatkan pemahaman yang
lebih jelas tentang apa yang saat ini dikenal tentang proses penipisan ozon global. Meskipun
"lubang ozon" atas Antartika yang memicu keprihatinan global. Pada akhir tahun 80-an dan
awal 90-an telah menjadi jelas bahwa proses yang sama juga terjadi di belahan bumi utara
Langkah pertama adalah untuk memastikan Weltanschauung saya. Tujuan saya adalah
untuk belajar tentang proses ini. Jadi inti Weltanschauung saya adalah "Xelajar itu berguna".
Saya juga cukup prihatin terhadap lingkungan, bahkan mungkin kelangsungan kehidupan di
Xumi dalam bentuk dasarnya saat ini. Namun, pada saat ini saya tidak mau masalah ini

c
19
mempengaruhi cara saya melihat sistem ini. Mewaspadai aspek dan nilai membantu dalam
mencegah bahwa mereka tidak sadar prasangka deskripsi sistem saya.
£?
, /1
Ini adalah deskripsi dari mental model saya tentang penipisan lapisan ozon global.
Sebagian besar dikhususkan untuk menjelaskan tentang proses transformasi. Sekitar satu juta
ton chloroflourocarbons (CFCs) diproduksi setiap tahun di seluruh dunia, menambah stok
CFC yang digunakan. Dengan penggunaan, seperti untuk pelarut, pembuatan busa plastik,
aerosol untuk propelan, refigeration, dll, CFC dilepaskan ke atmosfir. Selama satu sampai
dua tahun, molekul CFC berakhir di lapisan ozon stratosfer. Dibawah pengaruh dari sinar uv,
molekul CFC terurai, menghasilkan atom klorin. Waktu rata-rata molekul CFC bertahan
adalah sekitar 70 tahun. Atom-atom klorin bertindak sebagai katalis untuk menghancurkan
molekul ozon, menciptakan molekul oksigen biasa. Proses ini tampaknya sangat dipengaruhi
oleh kondisi meteorologi yang unik di daerah kutub selama musim dingin dan awal musim
semi. Atom-atom klorin pada akhirnya akan bercampur dengan hidrogen, tetapi hanya setelah
membantu dalam penghancuran dari sekitar 100.000 molekul ozon terlebih dahulu. Di sisi
lain, ozon baru terus-menerus dibuat di bawah pengaruh sinar UV melewati tingkat atas dari
atmosfer, yang dikenal sebagai mesosfer. Namun, dari apa yang kita ketahui saat ini,
kerusakan ozon mengalami kemajuan lebih cepat dari penambahan ozon, menghasilkan
penurunan bertahap dari lapisan ozon. Deplesi ini sangat menonjol pada akhir musim dingin /
awal musim semi di wilayah kutub, menghasilkan "lubang ozon" atas Antartic (dan yang
parah penipisan lapisan ozon di wilayah Utara dari belahan bumi Utara). Di bawah pengaruh
turbulensi udara lubang ozon secara bertahap istirahat di Musim Semi dan mengencerkan
tingkat ozon di seluruh sebagian besar stratosfer. Akhirnya, jumlah cahaya ultraviolet yang
mencapai permukaan Eart itu meningkat seiring dengan jumlah ozon di atmosfer berkurang.
Hal ini bisa memiliki konsekuensi serius bagi hidup di bumi.
Semua proses yang terdaftar, seperti peluruhan CFC di bawah pengaruh cahaya uv,
berada dalam subsistem sebenarnya kompleks. Jika saya tertarik pada interaksi kimia yang
sebenarnya dari proses penipisan, saya akan harus melakukan reasearch cukup rinci dalam
kimia atmosfer dan ilmu meteorologi. Pada titik ini saya tidak melihat kebutuhan untuk
model proses ini lebih terinci. Informasi yang dikumpulkan untuk menggambar gambar
cukup kaya. Perhatikan juga bahwa semua proses ini terjadi dari waktu ke waktu. Jadi waktu
adalah suatu aspek dari sistem deskripsi. Selanjutnya, struktur saat atmosfer membentuk
dasar hubungan yang stabil untuk sistem ini.

c
20

! 2 !&
Sebelum melanjutkan ke definisi sistem formal sangat berguna untuk meringkas

sistem deskripsi verbal oleh satu atau dua kalimat ringkas. Definisi ringkas harus pada
keadaan minimum sistem apa tidak, yaitu proses transformasi atau kegiatan utama, dan input
dan output utama, termasuk ukuran kinerja yang prima. Xantuan ini untuk menjaga analis
lebih terfokus. Saya memilih definisi ringkasan berikut untuk sistem penipisan ozon global:
"Sebuah sistem untuk bagaimana lapisan ozon di stratosfer secara bertahap hancur
melalui pelepasan terus CFC ke atmosfer, sehingga sebagian besar sinar UV matahari
untuk mencapai permukaan bumi."
Kerusakan lapisan ozon adalah aktivitas sistem utama. Pelepasan CFC dan cahaya uv
matahari adalah masukan sistem utama, sedangkan cahaya ultraviolet mencapai permukaan
bumi adalah output sistem utama, serta mengukur kinerjanya.
A.? Deskripsi Sistem untuk Deplesi Masalah Ozon
Tabel 4-1 menunjukkan berbagai aspek dan item yang disebutkan dalam deskripsi
verbal dan mengklasifikasikan mereka sebagai struktur sistem, proses transformasi,
komponen, masukan, dan keluaran, dengan menggunakan empat aturan yang terdaftar
dalam Xagian 4.6
£ £ )

2
343
1 input (tak terkendali)
&"
2 output

343
3 komponen
$
3 struktur

2 3 struktur
£ 2
"" 1 input (tak terkendali)
"&
1 input (tak terkendali)


c
21
343 3 subsistem (proses)

343
2 3 komponen
343
3 subsistem (proses)

$
2 3 komponen
/1 " 3 subsistem (proses)
/1 2
2 3 komponen
-& " 3 subsistem (proses)
1

1 3 subsistem (proses)
2

3 subsistem (proses)
£ 4 tidak relevan
343
4 tidak relevan
Saya akan menunjukkan penggunaan aturan untuk beberapa item yang terdaftar,
produksi CFC mempengaruhi sistem, tetapi tidak terpengaruh oleh sistem. Oleh karena itu,
menurut aturan 1 itu adalah sistem input - pada kenyataannya, input sistem fisik. Jumlah
cahaya ultraviolet mencapai permukaan bumi dipengaruhi oleh sistem, tetapi tidak
mempengaruhi sistem di return (setidaknya dalam pengertian sempit). Oleh karena itu,
menurut aturan 2 itu adalah keluaran sistem CFC digunakan memainkan bagian penting
dalam proses pelepasan CFC yang jika salah satu proses transformasi sistem. Oleh karena itu,
menurut aturan 3 ini merupakan komponen sistem. Jadi, apakah semua gas terkait lainnya di
atmosfer berinteraksi dalam proses penipisan ozon secara langsung maupun tidak langsung.
Struktur sistem ini terdiri dari komposisi fisik relatif stabil dan membuat suasana dan
sifat-sifat kimia gas nya. Link antara gas-gas dalam berbagai bentuk, seperti CFC digunakan
dan CFC di stratosfer, dan reaksi kimia mereka di bawah pengaruh cahaya dan spesifik
meteorologi kondisi-uv, seperti peluruhan molekul CFC ke atom klorin dan lainnya senyawa,
adalah transformasi proses dari waktu ke waktu. Mereka adalah:
a? Pelepasan CFC ke atmosfer, menghubungkan saham CFC digunakan dengan CFC di
atmosfer.
a? Peluruhan molekul CFC dan pelepasan atom klorin, menghubungkan CFC di atmosfer
dengan klorin di atmosfer.

c
22
a? Penghancuran ozon oleh atom klorin, menghubungkan tingkat ozon dari waktu ke
waktu.
a? Peluruhan atom klorin, menghubungkan tingkat klorin dari waktu ke waktu.
a? Pembentukan ozon di mesosfer, menghubungkan lampu masuknya uv dari matahari
dengan kadar ozon di atmosfer.
a? Penyerapan sinar ultraviolet oleh lapisan ozon.
Tiap-tiap proses sebenarnya sistem itu sendiri. Untuk alasan ini saya akan
menunjukkan mereka sebagai subsistem.
Dalam kedua gambaran sistem verbal dan identifikasi komponen yang saya telah
membuat beberapa perkiraan. Sebagai contoh, saya disatukan semua CFC digunakan.
Xerbagai penggunaan memiliki perbedaan karakteristik substansial. Xeberapa hasil di hampir
rilis langsung, seperti dalam kaleng semprot. Orang lain mungkin mengandung CFC yang
relatif aman selama bertahun-tahun, seperti dalam lemari es. Jika niat saya adalah untuk
menggunakan model ini untuk membuat prediksi global perkiraan tentang penipisan ozon
selama bertahun-tahun ke depan 100 atau lebih dan saya bisa berasumsi bahwa komposisi
saat ini menggunakan tetap cukup stabil, maka pendekatan ini mungkin sudah cukup bagus.
Di sisi lain, jika perubahan komposisi menggunakan substansial, mengatakan di bawah
pengaruh dari seluruh dunia untuk beralih teknologi yang berbeda dan pemulihan luas CFC
digunakan, maka saya mungkin harus mewakili tipe utama penggunaan secara individual.
Sistem penipisan ozon pada gilirannya salah satu dari beberapa subsistem tertanam
dalam sistem yang lebih besar yang berisi banyak dalam hierarki sistem. Rantai lingkungan
dari efek yang lain seperti subsistem, yang salah satu masukan adalah jumlah cahaya
ultraviolet mencapai permukaan bumi - output dari sistem yang sempit saya bungaSistem
yang mengandung juga akan mencakup infrastruktur sociocconomic produksi CFC dan
berbagai industri, komersial, dan rumah penggunaannya. Naik hirarki, itu pada gilirannya
tertanam dalam suatu sistem sosial politik internasional.
Sebagai pemula, Anda mungkin menemukan pelaksanaan kompilasi seperti daftar
lengkap sulit dan kadang-kadang membingungkanDengan beberapa pengalaman, menjadi
lebih mudah. Xahkan, analis yang berpengalaman mungkin tidak pernah secara resmi
menyusun daftar seperti itu. Hal ini hanya disimpan secara implisit di pikirannya atau.
Namun, pemula sebaiknya tidak tergoda untuk melewati itu. Ini adalah bantuan yang bernilai
bagi memastikan bahwa semua aspek yang relevan dari sistem yang telah diperhitungkan dan
hubungan antar komponen dan struktur kerangka di mana mereka terjadi adalah benar
dipahami.

c
23
Daripada mendefinisikan semua aspek yang relevan dari sistem dengan menggunakan
empat aturan, Anda mungkin menemukan lebih mudah untuk melakukannya hanya setelah
anda menyelesaikan langkah berikutnya, yaitu menggambar diagram pengaruh untuk sistem
yang dimodelkan. Ini adalah topik bagian berikutnya.
5
Sebagai diagram Rich Picture mampu menyampaikan kompleksitas situasi yang tidak
terstruktur lebih efektif daripada prosa, sehingga dapat representasi berbagai diagram
membantu dalam menjelaskan struktur dan proses untuk sistem banyak. Kita telah melihat
diagram diutamakan dalam Gambar 4-4. Suatu diagram keputusan adalah jenis lain dari
diagram terutama berguna untuk menggambarkan langkah-langkah rinci proses pengambilan
keputusan, melibatkan loop terbuka serta pengendalian mekanisme umpan balik, dari
kuantitatif maupun kualitatif dewasa.
Kita akan menemukan diagram pengaruh terutama wawasan untuk membawa keluar
proses transformasi sistem dalam hal hubungan kausal dan struktural antara komponen
sistem. Pengaruh diagram berbagi beberapa persamaan dengan-akibat menyebabkan diagram
yang digunakan dalam dinamika sistem. Sebuah metodologi yang dikembangkan oleh
Forrester di tahun 60an untuk studi dari perilaku dinamis sistem yang kompleks dengan
tertinggal dan loop umpan balik umpan maju (J. Forrester, Industrial Dynamics, MIT Press,
1969). Penggunaannya di sini lebih terinspirasi oleh konsep's Eden (C. Eden, et al., Messing
tentang dalam masalah, Macmillan, 1983).
Melukiskan diagram hubungan pengaruh mempengaruhi (a) antara masukan ke dalam
sistem dan komponennya. (b) antara komponen-komponen sistem. Dan (c) antar komponen
dan output dari sistem, termasuk ukuran kinerja sistem. Dalam OR / proyek MS, hubungan
ini mempengaruhi biasanya dapat diukur secara kuantitatif. Sebagai contoh, kepadatan
tertentu lapisan ozon menyaring sebagian kecil yang diberikan cahaya-uv mencapai mesosfer.
Namun, diagram pengaruh sama-sama efektif untuk menggambarkan hubungan-hubungan
non-kuantitatif, seperti adanya hutan perawan meningkatkan kenikmatan dialami oleh
wisatawan yang berkunjung ke suatu daerah, atau beratnya nyeri yang diderita oleh pasien
mempengaruhi waktu operasi menghilangkan diperlukan. Jika sistem proses pinjam diri
untuk ditangkap secara kuantitatif,

c
24
Gambar 4-5: Influence Diagrams

c
25
Sistem komponen biasanya diwakili oleh variabel negara yang bersesuaian numerik
atau tindakan lainnya dalam bentuk rata-rata waktu terpadu atau jumlah kumulatif dari nilai
variable negara atas waktu. Alih-alih menjadi rata-rata sederhana dari nilai diamati, untuk
rata-rata waktu terintegrasi masing-masing nilai yang diamati adalah tertimbang oleh panjang
relatif dari system waktu memegang nilai. Kami akan mengacu pada representasi dalam
diagram pengaruh komponen sistem atau variabel state yang terkait sebagai variabel sistem.
Masing-masing menimbulkan elemen terpisah. Sebuah variabel sistem selalu dipengaruhi
oleh input, kontrol atau / dan variabel sistem lainnya. Oleh karena itu, tidak 'muncul' dengan
sendirinya. Gambar 4-5 menunjukkan empat contoh. Volume uv-cahaya yang mencapai
mesosfer dari matahari (masukan tak terkendali ke dalam sistem penipisan ozon) dan
kepadatan lapisan ozon (variable negara terkait dengan ozon di stratosfer) bersama-sama
mempengaruhi jumlah cahaya uv- yang mencapai permukaan bumi (output sistem). Hal ini
digambarkan di Xagian (a) Gambar 4-5. Perhatikan bahwa variabel negara untuk kepadatan
ozon akan memiliki beberapa anak panah yang mengarah ke dalamnya.
Xagian (b) terlihat pada bagian dari proses transformasi dalam sistem telepon taruhan.
Jumlah punters yang ingin memasang taruhan telepon selama selang waktu tertentu (secara
tak terkendali) masukan ke dalam sistem telepon taruhan) bersama-sama dengan jumlah
saluran sewa telepon (input terkendali ke sistem) mempengaruhi jumlah punters yang tempat
taruhan berhasil (variabel sistem untuk punters dalam sistem) yang pada gilirannya, bersama-
sama dengan pendapatan rata-rata yang dihasilkan oleh taruhan telepon (input data ke dalam
sistem) menentukan jumlah pendapatan yang dihasilkan (ukuran kinerja sistem). Xagian (c)
menggambarkan hubungan pengaruh umpan balik dalam sistem untuk mengontrol tingkat
dalam tangki air. Akhirnya, Xagian (d) menunjukkan contoh hubungan kualitatif. Keputusan
pada tingkat prioritas untuk ditugaskan kepada pasien baru dipengaruhi oleh urgensi operasi
untuk pasien baru (sebuah variabel sistem) dan tugas prioritas dibuat untuk semua operasi
paten lain (input). Urgensi operasi, pada gilirannya, dipengaruhi oleh beratnya nyeri yang
diderita oleh pasien baru dan resiko kehidupan, kedua input.
Tanda panah menunjukkan arah pengaruh hubungan. Namun, mereka tidak
menunjukkan kekuatan hubungan. Mengacu pada diagram di bagian (c) keluar dari tangki
menurunkan tingkat air. Tetapi diagram tidak dimaksudkan untuk memberitahu kami tapi
yaitu berapa banyak. tidak menunjukkan hubungan kuantitatif yang tepat antara dua variabel.
Pengaruh diagram dengan mudah dapat menggambarkan umpan balik dalam proses
transformasi, seperti pada bagian (c) yang merupakan bagian dari aspek dinamis yang hadir
dalam system

c
26
Konvensi Nasional
Awan melukiskan satu terkendali atau masukan data dari lingkungan atau sistem yang
lebih luas. Pola kedatangan punters yang ingin memasang taruhan adalah sebuah masukan
yang tak terkendali. Pendapatan rata-rata untuk taruhan ditempatkan adalah input data.
masukan tersebut dapat deterministik, misalnya mereka adalah sama dengan sebuah
konstanta terkenal seperti harga beli unit untuk jenis log tertentu, atau mengikuti pola yang
dikenal, seperti pola kedatangan penerbangan di bandara. Masukan dapat berfluktuasi atau
bervariasi dengan cara yang tak terduga, seperti jumlah sebenarnya punters yang akan dapat
di antara 4 sampai jam 5 sore Sabtu depan sebelum perlombaan dijadwalkan di Auckland.
Input tidak diketahui dengan pasti, tetapi acak. Input acak ditandai oleh tilde ditampilkan di
atas input. Dengan definisi input, awan hanya dapat memiliki panah terkemuka darinya.
Sebuah masukan kontrol dilambangkan dengan persegi panjang. Sistem variabel
komponen sistem yang ditampilkan sebagai lingkaran, sedangkan sistem output dan
mengukur kinerja sistem ditampilkan sebagai oval. Setiap variabel sistem output sistem, atau
mengukur kinerja dipengaruhi oleh masukan acak juga akan acak, dan sebagainya akan
semua variabel sistem lain dan keluaran sistem yang jauh di bawah rantai pengaruh. lingkaran
membutuhkan setidaknya satu panah menuju ke sana dan satu panah terkemuka darinya. Oval
hanya dapat memiliki panah masuk. Sebuah persegi panjang berdiri untuk input kontrol
hanya akan memiliki panah menjauh dari itu, sementara berdiri persegi panjang untuk
mekanisme kontrol umpan balik akan memiliki kedua panah masuk dan keluar.
Jumlah informasi yang terkandung dalam diagram dapat ditingkatkan dengan
menunjukkan apakah hubungan pengaruh positif, kenaikan (penurunan) dalam
mempengaruhi variabel mengakibatkan peningkatan (penurunan) pada variabel dipengaruhi,
atau negatif, kenaikan variabel mempengaruhi menyebabkan penurunan variabel dipengaruhi
dan sebaliknya. Ini dapat ditunjukkan dengan melampirkan tanda plus atau minus ke titik-
titik masalah dan tujuan panah. Sebagai contoh, peningkatan jumlah air dalam tangki (+)
meningkatkan ketinggian yang terapung (+), sedangkan peningkatan ketinggian float (+)
penurunan pembukaan di katup () diagram.
Pengaruh tidak dimaksudkan untuk menunjukkan aliran material atau informasi antar
berbagai komponen sistem, atau berbagai langkah proses pengambilan keputusan, tidak pula
mereka didahulukan grafik yang menunjukkan urutan kegiatan tertentu yang harus dilakukan
(seperti pada Gambar 4 - 4), kecuali fitur ini secara alami bertepatan dengan rantai pengaruh.
Mereka hanya menggambarkan secara rinci apa yang mempengaruhi apa - rantai dampak dari
input terkendali dan tidak terkendali melalui variabel negara untuk keluaran sistem dan

c
27
mengukur kinerja. Disajikan dengan diagram pengaruh, analis harus dapat membuat laporan
sistem bentuk variabel X adalah fungsi dari atau dipengaruhi oleh variabel masukan A dan /
atau kontrol input P dan / atau sistem variabel Y. Tanpa analisis lebih lanjut, keterangan ini
bisa hanya bersifat kualitatif. Namun, seperti yang akan kita lihat di Xab 6, diagram pengaruh
adalah titik awal yang ideal untuk mengembangkan model kualitatif proses transformasi.
Seperti gambar yang kaya, mereka mengijinkan eksplorasi kompleksitas dalam suatu
sistem. Seperti disebutkan sebelumnya, sebuah diagram pengaruh sering menjadi sarana yang
sangat efektif untuk menentukan sistem yang relevan untuk masalah yang diteliti. Dalam
kasus seperti itu sehingga dapat digunakan sebagai pengganti untuk definisi sistem yang lebih
formal dengan menggunakan skema empat-aturan yang dijelaskan di bagian sebelumnya.
Walaupun kita akan lihat dalam Xab 6, bahwa gambar diagram pengaruh adalah langkah
pertama berguna untuk membangun model matematika, diagram pengaruh juga merupakan
bantuan diagram yang berguna untuk menggambarkan hubungan kualitatif. Selanjutnya,
diagram pengaruh memfasilitasi dan memperjelas proses komunikasi antara pemodel, dan
antara pemodel dan klien. Namun, ada situasi di mana diagram pengaruh dapat tidak menjadi
kendaraan yang cocok untuk tegas dan jelas membawa keluar struktur dari masalah
keputusan. Lainnya diagramatik bantuan, seperti diagram aliran material, diagram alir
keputusan, diagram didahulukan, atau jadwal sederhana urutan waktu dari peristiwa mungkin
dapat menjelaskan lebih lanjut tentang masalah dan strukturnya.
6 /1
Gambar 4-6 menunjukkan diagram pengaruh untuk proses transformasi dalam sistem
penipisan ozon. Ini merupakan versi khusus saya. Anda bisa mencoba dengan versi yang
agak berbeda, mungkin menunjukkan tingkat resolusi yang lebih tinggi dengan variabel
negara tambahan. Selama struktur yang mendasari proses adalah sama, salah satu yang valid
representasi.

c
28
Gambar 4-6
Diagram pengaruh terhadap penipisan ozon
Perhatikan bahwa saya tidak menggambarkan perjalanan waktu secara eksplisit.

Seluruh sistem ditampilkan sebagai proses yang berkelanjutan dengan kegiatan terjadi secara
bersamaan di mana-mana.
Sistem ini tidak mencakup setiap keputusan. Xahkan, satu-satunya aspek yang
dikontrol dalam arti luas adalah produksi CFC, tetapi kontrol adalah tersebar di banyak
produsen. Oleh karena itu, untuk penipisan ozon global pemodelan sistem, CFC produksi
memiliki sifat masukan tak terkendali. Jelas, kami akan hampir pasti ingin menjelajahi
bagaimana global penipisan ozon akan terpengaruh oleh perubahan tingkat produksi CFC
dari waktu ke waktu. Untuk melakukan hal ini kita perlu mengungkapkan semua hubungan
antara variabel-variabel dalam bentuk kuantitatif.
Variabel sistem yang berhubungan dengan CFC pakai adalah 'level stok CFC dalam
penggunaan'. Variabel sistem untuk CFC subsistem rilis adalah 'Kecepatan pelepasan CFC',
dan sebagainya. Diagram berisi empat loop umpan balik. Ini juga secara implisit
mencerminkan berlalunya waktu, atau aspek-aspek dinamis di sistem ini. Misalnya, stok CFC

c
29
di atmosfer feed subsistem pembusukan CFC. variabel keadaan adalah menilai pelepasan
CFC. Semakin tinggi tingkat stok CFC, semakin tinggi tingkat rilis. Tapi yang terakhir pada
gilirannya akan mengurangi CFC saham. Subsistem serapan uv-cahaya tidak ditampilkan
secara eksplisit. Hal ini dimasukkan oleh fakta bahwa jumlah uv-cahaya mencapai
permukaan bumi merupakan fungsi dari kedua masuknya uv-cahaya dari matahari dan
kepadatan lapisan ozon.
Sejumlah masukan yang sebenarnya acak. Tingkat produksi CFC bervariasi dari
waktu ke waktu, demikian juga cuaca, dan bahkan masuknya uv-cahaya dari matahari.
Demikian pula proses berbagai subsistem tidak deterministik, tetapi melibatkan acak efek.
Oleh karena itu, output sistem acak. Saya belum menunjukkan aspek ini secara eksplisit,
karena tidak meningkatkan pemahaman proses transformasi digambarkan oleh diagram
pengaruh dalam kasus ini.
Perhatikan bahwa ada korespondensi antara deskripsi sistem pada Tabel 4-1 dan
pengaruh yang sesuai diagram pada Gambar 4-6. Diagram pengaruh sehingga dapat dilihat
sebagai cara lain untuk menggambarkan sistem. Seperti ditunjukkan keluar pada akhir Xagian
4.8, bukan mengidentifikasi berbagai aspek dari sistem secara abstrak, seperti pada Tabel 4-1,
Anda mungkin akan lebih mudah untuk mengekspresikan sistem yang relevan secara
langsung dalam bentuk diagram pengaruh. Arrow koneksi merupakan struktur sistem, tersirat
oleh proses transformasi sistem. Komponen diwakili oleh variabel sistem. Xersama dengan
sistem input dan output sistem, semua aspek dari sistem deskripsi digambarkan dalam
diagram pengaruh.
*

$ 2
Diagram pengaruh melengkapi deskripsi sistem. Tahap selanjutnya dalam

mempelajari masalah penipisan ozon adalah untuk membangun model matematis untuk
mengeksplorasi perilaku dari sistem di atas, mengatakan, 100 tahun ke depan. Hubungan ini
ditampilkan dalam diagram pengaruh perlu diterjemahkan ke dalam bentuk matematis. Hal
ini membutuhkan pengetahuan yang mendalam tentang sifat fisik dari berbagai proses yang
terlibat. Ini adalah di luar jangkauan teks ini. Sebagai contoh, analisis ilmiah menunjukkan
bahwa penurunan 10% pada kepadatan hasil lapisan ozon di 20% peningkatan jumlah sinar
UV-mencapai permukaan bumi.
Model matematika pada gilirannya diprogram untuk komputer. Program komputer
digunakan untuk mengeksplorasi perilaku dari sistem dalam merespon berbagai kemungkinan

c
30
skenario pentahapan keluar menggunakan CFC dan melepaskan klorin lainnya produk.
Langkah-langkah ini melibatkan penggunaan teknik simulasi komputer cukup canggih. Pada
saat penulisan teks ini, model tersebut tampaknya menunjukkan bahwa, jika manufaktur
besar dan negara negara pengguna menempel pada rencana yang telah disepakati di konvensi
internasional di awal tahun 90-an, masuknya uv-cahaya di tengah garis lintang padat
penduduk dari permukaan bumi akan meningkat sekitar 12% pada tahun 2000 dan kemudian
secara bertahap kembali ke tingkat 1970 oleh sekitar tahun 2050.
$

Seperti yang telah kita lihat. bagaimana seorang analis pergi menggambarkan situasi
masalah tentang gambar yang kaya memiliki tingkat wajar wenangan dan begitu juga
deskripsi sistem formal atau representasi diagramatik. Semua sangat dipengaruhi oleh tujuan
analisis. The Weltanschauung dari analisa, dan sumber daya (waktu, dana orang) yang
tersedia untuk pekerjaan tersebut. Oleh karena itu Anda tidak boleh heran jika orang yang
berbeda dapat memberikan gambaran yang sangat berbeda dari "sistem mereka". Ini
perbedaan pandangan yang akan diharapkan dan benar-benar berlaku. Tidak ada jawaban
yang tepat satu unik. Setiap jawaban hanya dapat dinilai sebagai 'hak' dalam arti bahwa hal
itu diturunkan dalam cara yang logis yang benar dari pandangan dunia yang digunakan oleh
analis dan secara internal konsisten.
Xahkan, mungkin sangat edukatif untuk mencoba beberapa deskripsi sistem yang
berbeda, berbeda dalam tingkat resolusi serta mungkin Weltanschauung diasumsikan mereka.
Cara-cara baru tersebut dari melihat situasi masalah dapat memberikan wawasan tambahan
yang berkontribusi terhadap pemahaman yang lebih komprehensif dan cara-cara yang lebih
produktif menghadapi masalah situasi.
Kami mengembangkan metodologi sistem deskripsi sebagai langkah pertama untuk
membangun sebuah model mathematichal, model mathemathical yang akan membimbing
kita baik mendapatkan pemahaman yang lebih baik atau memperbaiki kinerja sistem
dipelajari, tetapi prinsip-prinsip yang terlibat dalam mendefinisikan sistem yang relevan dan
menggambarkan hubungan pengaruh juga sangat menggunakan ilmu sosial.
Untuk contoh, beberapa tahun yang lalu ORIMS yang diajarkan di sebuah departemen
terpisah dari riset operasi di The University of Canterbury di mana aku mengajar. Ada
departemen lain pengajaran universitas pemasaran, manajemen sumber daya manusia,
manajemen produksi, dan strategi bisnis. Mengingat sejumlah kepentingan bersama, serta

c
31
mengajar tumpang tindih dan kegiatan penelitian, kami menjelajahi kemungkinan

penggabungan antara kedua departemen. Saya menggunakan metodologi yang dibahas dalam
bab ini untuk mengembangkan pendekatan untuk menganalisis bagaimana kita harus bisa
membuat keputusan tentang penggabungan dua departemen, sistem untuk menemukan proses
keputusan yang baik untuk keputusan merger, bukan keputusan merger itu sendiri. Ini tidak
mengandung aspek kuantitatif. Hal ini digarisbawahi bahwa pendekatan awal kami compling
daftar kelebihan dan kekurangan suatu neraca plus dan minus ditinggalkan aspek penting,
yaitu bagaimana siswa saat ini dan calon akan menganggap MS / ATAU dalam pengaturan
baru ini.
1.? Gambar diagram gambar yang kaya untuk situasi telepon bertaruh yang dijelaskan
dalam bagian 1.1 dari Xab 1
2.? Gambar diagram gambar yang kaya untuk situasi skrining kanker payudara yang
dijelaskan dalam bagian 1.1 bab 1
3.? Perhatikan ringkasan situasi di latihan 3 bab 3. Gambar diagram gambar yang kaya
untuk itu.
4.? Gambar diagram gambar yang kaya untuk situasi penjadwalan staf dijelaskan di
bawah ini. Menganggap bahwa ia akan digunakan untuk memberikan umpan balik
kepada sponsor dari proyek yang diusulkan pada pemahaman yang didapat oleh
konsultan tentang situasi. Perhatikan bahwa Anda mungkin harus membuat penilaian
untuk tingkat resolusi yang mungkin sesuai untuk presentasi tersebut.
Pengertian Pengenalan: Pada akhir 1987, supervisor bea cukai di Chrischurch
International Airport (CIA), Xill Dodge, menjadi semakin prihatin tentang sejumlah aspek
operasi adat di bawah kekuasaannya, yaitu
a? staf lembur berlebihan, dengan beberapa petugas bekerja hingga 70 jam seminggu.
a? jumlah berlebihan out panggilan khusus, khususnya pada akhir pecan
a? ketidakmampuan teratur untuk memproses semua penumpang tiba dalam waktu
maksimum pedoman yang ditetapkan oleh Menteri Pabean.
a? Kurangnya tenaga kerja untuk melakukan, apa yang dia anggap petugas custom peran
utama, yaitu kerja perlindungan perbatasan, seperti pencegahan dari impor barang
ilegal (seperti obat-obatan, materi pornografi, dll), pencegahan masuk ke NZ alien
dilarang, dan penuh dan tepat penilaian bea masuk.
Ia juga khawatir tentang bagaimana stafnya akan mampu mengatasi dengan sistem
komputerisasi pengolahan baru kedatangan (CAPS), dijadwalkan akan diperkenalkan pada

c
32
awal 1988. Walaupun kantor pusat di Wellington diharapkan bahwa sistem ini harus dalam
kecepatan pemrosesan kenyataannya tiba penumpang, ia meragukan serius bahwa ini akan
terwujud. Saat ini, penumpang tiba diproses pada laju sekitar 65 detik per orang. Xahkan
dengan asumsi waktu respon yang cepat pada komputer yhe, ia memperkirakan bahwa
dengan waktu pemrosesan CAPS dapat meningkatkan ke lebih dari 90 detik per orang.
Kecuali staf tambahan yang memadai dan ruang kedatangan diperbesar pengolahan
disediakan, jelas bahwa tiba penumpang pada kebanyakan 767 dan 747 pesawat wpuld
penundaan PENGALAMAN berlebihan, baik di luar pedoman Pemerintah. Mengingat
kekhawatiran ini, ia mampu mendapatkan persetujuan Wellington untuk komisi laporan
konsultan staf, penjadwalan staf shift dan penjadwalan shift. Tender dipanggil dan kontrak
yang diberikan kepada Kantor Konsultan.

3)£
Tugas dari CUSTOMS antara lain : memproses kedatangan penumpang dari setiap
penerbangan komersil yang sudah terjadwal. Jadi setiap penumpang internasional yang baru
saja turun dari pesawatnya di Xandara Internasional ³Christ Church ³/ CIA harus melewati
CUSTOMS terlebih dahulu sebelum memasuki prosedur CAPS. Setelah meninggalkan
pesawat, setiap penumpang yang datang diproses di tempat imigrasi. Di sana paspor dari
penduduk Selandia Xaru dan Austraia dan paspor dan visa dari penumpang lain diperiksa
oleh karyawan CUSTOM yang akan menandai dokumen dokumen dari setiap penumpang
yang berasal dari berbagai kewarganegaraan.
(1)? Penumpang yang tidak mempunyai Visa yang valid akan dibawa ke petugas
CUSTOM yang lebih senior atas perihal visa tersebut. Petugas akan bertanya alas an
dan petugas lain akan diminta argument. Dan penumpang yang tidak membawa
dokumen akan diberikan ³Entry Card´ yang merupakan sebuah quisioner. Untuk
penumpang yang mempunyai dokumen lengkap akan menuju Conveier Xelt untuk
mengambil barang bawaan mereka.
Terkadang ada anjing pelacak untuk memeriksa barang bawaan penumpang. Apabila
kedapatan penumpang membawa barang terlarang akan diproses sesuai hukum.
Setelah melewati proses kedua, penumpang boleh meninggalkan area kedatangan.
Ada ketentuan pemerintah bahwa waktu yang dibutuhkan saat pesawat datang sampai
penumpang terakhir tidak boleh lebih dari 30 menit per kedatangan untuk kurang
lebih 250 penumpang, tapi apabila lebih dari 250 orang tidak boleh lebih dari 45
proses ini, orang yang kemungkinan tertangkap yang namanya tercantum di daftar

c
33
pencarian orang. Petugas CUSTOM bekerja dalam sebagai tim untuk menanggulangi
jumlah penumpang di tiap penerbangan. 1 tim terdiri dari 1-16 petugas termasuk 1
petugas senior. Seluruh tim akan berada di Departemen CUSTOM (area kedatangan)
setiap waktu saat imigrasi dan sisanya akan memproses dan membuat barisan
pertahanan. Apabila terjadi inspeksi agrikultur tidak dilakukan oleh bagian CUSTOM
tapi oleh petugas departemen pertaniandan perikanan.
Dengan dikenalkannya CAPS dan pernyataan, proses imigrasi akan sangat terbantu
dengan adanya remote terminal access ke komputer pusat di Wellington. Untuk
paspor Selandia Xaru dan Australia, keabsahan dari paspornya akan dicek daftar
pencarian orang yang didapat dari interpol.
Melalui pengenalan dari ³Self Declaration´, petugas imigrasi tidak akan membawa
penumpang ke stasiun pelayanan kedua. Penumpang akan memutuskan apakah
mereka punya sesuatu yang harus dinyatakan untuk kepentingan inspeksi agrikulturan
dan kemudian diproses akan berpengaruh diproses keduanya. Apabila penumpang
tidak memiliki suatu hal yang tidak perlu diselesaikan dengan pihak agrikultur,
bandara mendapatkan pelatihan khusus untuk melihat tingkah laku dan karakter dari
tiap penumpang yang datang yang akan memberikan petunjuk apakah penumpang
tersebut berbohong atau tidak berbohong.
(2)? Cara memproses kedatangan penumpang di penerbangan komersil yang sudah

terdaftar, 2 orang petugas CUSTOM akan memproses kedatangan penumpang selama
30 menit sebelum pendaratan pesawat. Proses ini terdiri dari mengumpulkan kartu
kedatangan dan menstempel paspor dengan stempel keluar.
(3)? Penerbanagn komersil yang tidak terjadwal : sama dengan diatas.
(4)? Memproses kedatangan dan keberangkatan penerbangan pribadi. Contoh:

penerbangan dari US Deep freeze program. Langkah yang beragam diterapkan sama
dengan langkah yang diterapkan oleh penerbangan komersil. Dalam proses ini hanya
memerlukan 2 orang petugas CUSTOM. Mencatat bahwa kebanyakan penerbangan
Deep freeze, mendarat saat tengah malam. Xiasanya, akan memungkinkan untuk
memanggil kelompok kecil tim petugas dalam penambahan waktu.

c
34
(5)? Memproses surat-surat untuk deep freeze program : sekali atau dua kali per hari, 2-4
petugas dibantu dengan bagian pengantar surat dan deep freeze mempproses surat-
surat yang datang dari luar negeri dan antartika. Operasi ini berlangsung dimana saja
dalam tenggang waktu 30-60 menit.
(6)? Perekrutan karyawan untuk kantor pengangkutan

bandara : 2 petugas akan memproses pengangkutan yang datang dari pukul 10.00-
16.00.
(7)? Segala urusan administrasi di kantor CUSTOM CIA : ketika tidak memproses
kedatangan dan keberangkatan penumpang, petugas CUSTOM akan melaksanakan
tugas kantoran yang meliputi menjawab setiap surat yang berkaitan dengan hal-hal
CUSTOM serta penilaian pemasukan tugas-tugas ke pelabuhan Lyttelton oleh firma
lokal serta individu. Petugas custum senior akan menunjukan pekerjaan administratif
seperti: memberikan detail jadwal kerja juga untuk setiap petugas CUSTOM di tim
mereka untuk minggu depan , termasuk penjadwalan hari libur dan meninggalkan
kantor, seperti menghadiri workshop pelatihan, lembur, tidak masuk kerja karena
sakit, dll.
Shift saat ini Jadwal dan Shift Roster: jadwal Pergeseran ini dan daftar tersebut diikuti
pada akhir tahun 1987 telah digunakan selama lebih dari 6 tahun tanpa perubahan besar, dan
ini meskipun banyak peningkatan dalam volume lalu lintas dan perubahan substansial dalam
pola waktu kedatangan pesawat, khususnya peningkatan besar dalam kedatangan sekitar dan
sesaat kemudian setelah tengah malam, sejak menjadi pelarian poin terakhir. 3
shift digunakan. Shift 1: 8.30 a.m sampai 5 p.m. shift 2 : 6 a.m sampai 2.30 p.m. shift 3: 2
p.m sampai 10.30 p.m. masing-masing shift terdiri dari ½ jam (tanpa di gaji) istirahat makan
di tengah-tengah jam kerja. Setiap shift disediakan waktu 15 menit di depan atau di akhir
shift untuk melepas atau memakai seragam. Ini menjelaskan, overlap antara shift 2 dan 3.
shift 1 dioperasikan setiap hari. Dimana shift 2 dan 3 hanya dioperasikan senin ± jum¶at.
Setiap kedatangan atau keberangkatan pesawat diluar waktu shift harus bertemu pada saat
waktu lebih yang diberikan di depan atau di belakang shift, atau dengan panggilan spesial.
Para pegawai dikelompokan menjadi tim dari 15 pegawai, termasuk 1 pegawai senior.
Setiap tim mengikuti jam kerja dimana mensikluskan tim kedalam 3 shift selama periode 3
minggu. Saat di shift pertama, setengah dari tim libur pada hari selasa dan rabu, dan sebagian
sisanya di kamis dan jumat. Staff shift pertama semuanya akan bekerja saat sabtu, minggu,

c
35
dan senin. Setiap pegawai lebih dari 2/3 waktu liburnya akan di panggil untuk lembur
untukmemproses kebutuhan kedatangan dan keberangkatan pesawat.
Informasi beban kerja dan panduan pemerintah: setiap perusahaan penerbangan
menggunakan CIA, menyediakan setiap departemen jadwal waktudari kedatangan dan
keberangkatan pesawat. jadwal ini cenderung mengalami perubahan besar dua kali tiap
tahunnya. Hasilnya ada jadwal musim panas daan dingin. ada beberapa 40 kedatangan
penerbangan internasional dan jumlah yang sama keberangkatan internasional per minggu.
Xea Cukai juga jadwal ini tidak hanya memberikan waktu kedatangan dan keberangkatan,
tetapi juga informasi tentang semua titik panggilan di mana penumpang tiba bisa naik
pesawat untuk tujuan CIA. titik berikutnya panggilan untuk berangkat pesawat, jenis pesawat,
dan kapasitasnya. Tidak ada informasi untuk pesawat terbang yang tidak dijadwalkan. setiap
maskapai juga harus menyediakan laporan status minimal satu minggu dalam lanjutan untuk
setiap kedatangan jadwal menunjukkan jumlah penumpang memesan bahwa pesawat untuk
embarkasi debarkasi atau di CIA pada waktu itu, juga setiap penyimpangan yang
direncanakan dari jadwal waktu normal . Namun, karena perubahan pemesanan jumlah
sebenarnya penumpang di setiap penerbangan dapat sedikit berbeda dari angka diberitahu.
dalam contoh yang jarang, variasi tersebut dapat besar. misalnya karena pembatalan sebuah
kelompok tur besar.
Pabean juga telah menyusun data tentang jumlah pasti penumpang tiba untuk setiap
penerbangan dijadwalkan untuk musim panas sebelumnya dan jadwal musim dingin. ini
memberikan beberapa indikasi mengenai variabilitas jumlah penumpang. pemberitahuan
jumlah penumpang oleh perusahaan penerbangan yang memungkinkan bea cukai untuk
menyesuaikan ukuran tim yang dibutuhkan untuk memproses semua penumpang pesawat
terbang tiba dalam pedoman pemerintah. meskipun panduan ini diatur dalam bentuk 'waktu
maksimum yang diizinkan. mereka harus ditafsirkan dengan cara yang operasional. Karena
circumstances.it tak terduga tidak realistis dan tidak diinginkan untuk mencoba pertemuan di
panduan 100% dari waktu, kecuali pada biaya personil yang memiliki kelebihan berdiri
sekitar melakukan apa-apa untuk kedatangan penerbangan kebanyakan. kriteria operasional
akan merencanakan Manning tingkat yang memungkinkan bea cukai untuk memenuhi
panduan ini 90 atau 95% dari waktu. Ini sebenarnya cara aturan diinterpretasikan secara tidak
resmi dalam praktek, jika tidak dalam teori.
Dari pengalaman masa lalu, adat juga mampu meramalkan beban untuk semua tugas-
tugas lain, khususnya mail deep freeze, CIA proses pengiriman. dan semua tugas listrik.
meskipun data yang tersedia pada semua penerbangan terjadwal non masa lalu membekukan

c
36
komersial, swasta, dan mendalam. informasi ini tidak banyak berguna untuk tujuan
perencanaan. Penerbangan ini menunjukkan tidak adanya pola diprediksi dan sangat
bervariasi. dengan pengecualian dua penerbangan deep freeze mingguan, yang kedatangan
cenderung terjadi pada waktu yang ditetapkan, beberapa jam plus atau minus.
Saat sibuk periode musim panas selatan, sekitar 10 penerbangan kedatangan telah di rekam di
hari-hari tertentu.
Pengolahan penerbangan selalu mendapat prioritas, dengan keberangkatan memiliki
prioritas tertinggi. Penerbangan komersial juga mendapatkan prioritas di atas penerbangan
non komersial. barang kantor CIA telah jam buka biasa yang harus dipenuhi. Namun, semua
tugas-tugas lain dapat menunggu dalam Misalnya limits.for tertentu, mail deep freeze harus
diproses dalam waktu 4 jam dari kedatangannya. tugas ulama harus diproses dalam waktu 48
jam dari kedatangan mereka, meskipun peraturan ini kadang-kadang dilanggar untuk
menjawab surat, khususnya jika jawabannya memerlukan beberapa penelitian yang harus
dilakukan. tugas ulama selalu memiliki prioritas terendah.
Kondisi kerja petugas bea cukai, petugas bea cukai memiliki kerja biasa dengan 40
jam. A15 ini termasuk penyisihan menit di awal dan akhir setiap shift untuk perubahan
pakaian. mereka juga harus memiliki makan jam 1 / 2 istirahat paling lambat 5 jam setelah
dimulainya shift. mereka mendapatkan tingkat hukuman 25% untuk waktu lebih dari 5 jam
mereka harus menunggu istirahat makan. bekerja lembur dalam jam dari tengah malam
sampai tengah hari Sabtu Minggu dikenakan tarif denda 50%. setiap saat bekerja antara siang
hari Sabtu dan malam Minggu, terlepas dari apakah itu pergeseran waktu yang teratur atau
lembur, dibayar dengan tarif denda A100%. lembur sebagai perpanjangan ke pergeseran
waktu reguler, baik sebelum atau setelah menggeser. dapat dari setiap durasi dengan minimal
1 / 2 jam. lembur bekerja di luar khusus panggilan harus dibayar untuk minimal 3 jam.
Xahkan jika waktu yang sebenarnya bekerja kurang dari itu. waktu antara kerja meninggalkan
(baik shift atau lembur) dan awal periode berikutnya kerja (baik shift atau lembur) harus
minimal 9 jam. Setiap menawarkan berhak untuk empat minggu liburan dibayar, ditambah 7
hari libur resmi. Setiap petugas juga berhak untuk menghadiri hingga 2 minggu kursus
pelatihan per tahun.
Xerbicara informal dengan perwakilan serikat menunjukkan bahwa mereka juga
khawatir tentang sejumlah faktor. Sebagian besar dari petugas bea cukai harus mengajukan
diri bekerja di CIA karena kesempatan untuk peningkatan substansial dalam take home pay
karena tingginya insiden lembur. Namun, setelah satu tahun atau lebih di CIA, banyak
perwira mulai tidak menyukai gangguan terhadap kehidupan pribadi mereka disebabkan oleh

c
37
tingginya insiden lembur, khususnya beluk panggilan khusus pada akhir pekan. Jadi di satu
sisi, peningkatan membayar karena lembur adalah sangat dihargai, tetapi gangguan yang
dihasilkan untuk kehidupan pribadi juga sangat tidak menyukai sebuah-catch 22 situasi.
Singkat supervisor Xea CIA untuk konsultan: konsultan adalah untuk tampil dengan
rekomendasi juga untuk ukuran staf diinginkan, pola shift, dan daftar tersebut bergeser. Apa
yang diminta tidak satu solusi 'terbaik', tetapi satu set solusi alternatif yang baik yang berbeda
dalam hal struktur mereka (ukuran staf Jumlah lembur,. Pergeseran pola, total biaya, dll).
kemungkinan harus ada untuk mudah dan cepat mengevaluasi dan biaya dari alternatif solusi
yang diajukan oleh baik manajemen atau serikat pada tahap itu.
5. Menggunakan pendekatan proses untuk menentukan sistem yang cocok untuk

menjelajahi berapa banyak saluran telepon TAX harus menyewa. Sehingga untuk
memaksimalkan kontribusi laba operasi (lihat ringkasan situasi di bagian 1.1 bab 1).
6. Menggunakan pendekatan proses untuk menentukan sistem yang cocok untuk

menjelajahi konsekuensi dari berbagai pilihan skrining kanker payudara kebijakan
pada berbagai tujuan yang saling bertentangan (lihat ringkasan situasi di bagian 1.1
bab 1).
7. Xank darah menerima berbagai jenis darah dari lembaga pengumpulan darah pusat.
darah segar memiliki kehidupan rak terbatas antara 35 dan 49 hari. Tergantung pada
bahan pengawet yang digunakan. Setiap darah tidak digunakan dalam periode
ini harus dibuang. Segar darah digunakan untuk transfusi dalam bedah terjadwal dan
darurat. Jika darah tidak cukup dari jenis yang benar adalah operasi, tersedia
dijadwalkan harus ditunda, sementara operasi darurat akan meningkatkan risiko untuk
pasien dan dapat mengakibatkan kematian. Oleh karena itu manajemen telah
menemukan kebijakan yang cocok yang menjaga membuang darah usang serendah
mungkin. Tetapi pada saat yang sama memberikan cukup darah untuk operasi
dijadwalkan dan darah tambahan cukup untuk keadaan darurat, sehingga untuk
menghindari kekurangan sebanyak mungkin. Tentu kekurangan dapat dihindari
seluruhnya jika jumlah berlebihan darah selalu tetap di tangan. Gunakan pendekatan
proses untuk menentukan sistem yang cocok untuk manajemen bank darah, sehingga
untuk menemukan kompromi yang baik antara kedua tujuan dan meminimalkan
meminimalkan kekurangan outdating darah.

c
38
8. Gunakan pendekatan proses untuk menentukan sistem yang cocok untuk masalah
penjadwalan staf dalam latihan 4 di atas.
9. Menggambar diagram pengaruh untuk menjelajahi jumlah saluran telepon terbaik di

TAX harus menyewa sehingga dapat memaksimalkan kontribusi laba operasi (lihat
ringkasan situasi di bagian 1.1 bab 1)
10. Menggambar diagram pengaruh untuk menjelajahi kebijakan payudara skrining

kanker terbaik (lihat ringkasan situasi di bagian 1.1 bab 1).
11. Menggambar diagram pengaruh untuk sistem manajemen bank darah, yang
didefinisikan dalam latihan 7 di atas. Ini harus dengan jelas menunjukkan efek
langsung maupun tidak langsung dari tindakan terkendali dan keputusan pada dua
ukuran kinerja kekurangan dan outdating.
12. Menggambar diagram pengaruh untuk mengukur total biaya tahunan, tingkat
memenuhi standar penerbangan pemerintah pengolahan, dan derajat kesetaraan dalam
staf yang bekerja jam


c
39
!4! )

1.? The Open University Press Texts, dicantumkan dalam referensi sampai Xab 3 oleh (1)
J. Hughes and J. tait, (2) Xill Mayon-White dan Dick Morris, (3) J. Naughton, dan (4)
Lewis Watson yang menangani pemodelan sistem. è dan
buku kerjanya yang dikemukakan Naughton memiliki penafsiran yang baik dan lebih
luas dalam µrich picture¶ dan penggunaannya. Xuku kerja tersebut menampilkan
contoh detail dari selusin cara yang berbeda untuk menggambarkan sistem atau aspek-
aspek dari sistem tersebut.
2.? Martin, John. ! ! " , Pelajaran teknologi T301:
Kompleksitas, manajemen dan perubahan; Aplikasi pendekatan system, unti ½. The
Open University Press, 1984.
3.? R.L. Ackoff. c £ è #$ Wiley, 1978. Xanyak pelajaran berharga
dapat dikumpulkan sedikit demi sedikit dari laporan Ackoff mengenai pemecahan
masalah. Jelas keharusan, tetapi lebih berguna sebagai pengingat untuk analis dengan
pengalaman praktek. Penekanan pada ³Art´, sebagian besar dipelajari dari
pengalaman dan karenanya kurang dipahami oleh pemula.
4.? Xodily, S. E., $ McGraw-Hill. 1985. Xuku ini secara
keseluruhan mendemonstrasikanfungsi dari program IFPS (! # %
) untuk menyelesaikan problema bisnis. Xagian tersebut saat ini
sudah sangat tertinggal. Xagaimanapun, 3 bab awal berbicara mengenai pemodelan
secara umum. Xab 3 secara keseluruhan dikhususkan untuk diagram sebab-akibat.
5.? Checkland. P., c . $ Wiley. 1981. Xab 6 dan 7
menunjukkan bagaimana versinya dalam è digunakan untuk
pemodelan system. Secara konseptual lebih sulit dan membutuhkan pengalaman yang
baik dalam pengambilan keputusan organisasi dibandingkan buku ini ataupun
Naughton.
6.? Cooke, Steve, dan Slack, Nigel. $ 2nd Ed., Prentice-Hall.
1991. Cakupan sedikit lebih luas, termasuk aspek perilaku dari manajemen dalam

c
40
pemodelan system untuk biaya yang sebaiknya. Xab yang terkait adalah bab 1 sampai
bab 3 dan bab 8 sampai bab 10.
7.? Flood, Robert L., dan Carson E.R., &
'$ Plenum Press. 1998.
Xab 2 dikhususkan untuk macam-macam teknik diagramatik yang berguna untuk
analisis suatu system.
8.? Flood, Robert L., dan Jackson Michael C., # #. c
! #. Wiley. 1991. Xab 1 dan 2 berkaitan dengan bab ini pada level yang lebih
tinggi.
9.? Forrester, Jay W., µUnderstanding the counter-intuitive behaviour of social systems¶
dalam J. Xeishon dan Geoff Peters, editor, iSystems Xehaviour. 3rd ed., Harper &
Row. 1981, halaman 270-287. Jurnal ini memperlihatkansebuah analisis system untuk
masalah lingkungan sosialekonomi berdasarkan system dinamis, ebuah teknik yang
dikembangkan oleh Forrester. Ini adalah salah satu tipe dari analisis kuantitatif yang
lebih baik yang harus diselesaikan untuk masalah penipisan ozon. (Lihat !
(MIT Press, 1969 dan " . Wright Allen Press, 1972.)

c
41
+ + G

/3

Saya selalu menginginkan kereta listrik, tetapi hal itu tidak saya dapatkan sampai saya
berumur 10 tahun dimana orangtua saya mampu membelikan 1 untuk saya. Apa yang mereka
berikan, barang bekas namun masih bagus, bukanlah salah satu dari barang yang ringan,
sepanjang jari, model miniature yang anda lihat saat ini, tetapi mesin butut. Untuk
lokomotifnya saja beratnya 5 pon. Ada juga sebuah gerbong pengangkut batu bara, gerbong
penumpang dan gerbong $ Semua rel terbagi dalam 3 jenis: lurus, tikungan, dan
sebuah persilangan rel yang memungkinkan konstruksi rel berbentuk angka 8. Saya juga
menabung untuk membeli sebuah terowongan plastik berwarna hijau sehingga saya bias
melihat cahaya dari lampu kereta tersebut menerobos kegelapan terowongan tersebut.
Ingatan saya tentang masa-masa bahagia diliputi dengan bau yang tidak menyenangkan,
sedikit manis dan selalu terpancar dari tranformator, sebuah kotak logam hitam bertuas merah
yang mengontrol kecepatan kereta. Jika anda telah meminta saya untuk menjelaskan
fungsinya, saya piker saya akan mengatakan bahwa kotak tersebut mengubah arus listrik
yang ada di apartemen kami menjadi arus listrik yang dibutuhkan oleh lokomotid tersebut.
Hanya beberapa lama kemudian saya memahami bahwa bau tersebut terbentuk dari partikel
kimia dan partikel tersebut bernama ozon.
Udara yang berada di sekitar kita, sesuatu yang kita hirup, terbuat dari sekitar 20%
oksigen ± bukan atomnya, yang disimbolkan dengan O, tetapi melekulnya, yang disimbolkan
O2, yang berarti 2 atom oksigen diikat menjadi satu secara kimia. Molekul oksigen ini yang
membuat kita bergerak. Kita bernafas menghirupnya, bereaksi dengan makanan yang kita
makan dan meng-hasilkan energi. Ozon adalah salah satu cara atom oksigen berkombinasi
yang paling jarang. Ozon disimbolkan dengan O3, yang berarti 3 atom oksigen diikat menjadi
satu secara kimia.
Transformator saya memiliki ketidaksempurnaan. Ada percikan listrik yang keluar dan
memutuskan ikatan dari molekul oksigen seperti ini: O2 + energi menjadi O + O. Tetapi atom
oksigen yang sendiri tidak stabil, reaktif, ingin berkombinasi dengan molekul oksigen yang
berdekatan untuk membentuk ozon, yaitu O + O2 + M menjadi O3 + M. Disini, M bertindak
sebagai molekul ketiga, tidak ikut bereaksi, tetapi membantu reaksi tersebut. M adalah
katalis.
Hal diatas adalah yang terjadi pada tranformator saya sehingga terbentuk ozon. Hal
tersebut juga terjadi di mesin mobil dan industry, menghasilkan ozon yang reaktif di dekat

c
42
permukaan tanah, berkontribusi dalam terjadinya asap dan polusi. Itu tidak tercium manis lagi
untuk saya. Tetapi, bahaya ozon yang sesungguhnya tidak banyak di dekat permukaan tanah,
tetapi sedikit atas sana. Masalahnya adalah untuk mencari bahan yang tidak membahayakan.
Anda ingin menjual, katakan, sebuah deodorant di dalam kaleng, tekan tombol, keluar dalam
bentuk kabut halus, dan pelanggan Anda siap untuk kencan besar. Anda membutuhkan
propelan aman untuk melakukan deodoran keluar dari kaleng. Atau Anda manufaktur lemari
es, tapi tidak akan merugikan apa-apa jika kebocoran lemari es atau diubah menjadi besi tua.
Untuk tujuan ini, akan menyenangkan untuk memiliki materi, tidak beracun atau mudah
terbakar, yang tidak terkorosi, membakar mata Anda atau menarik bug. Ahli kimia industri
bekerja keras dan mengembangkan kelas molekul yang disebut chlorofluorocarbons (CFC),
terdiri dari satu atau lebih atom karbon yang melekat beberapa klorin dan / atau atom fluor.
Mereka digunakan dalam AC, lemari es, kaleng semprot, busa isolasi dan plastik, dan pelarut
industri. Nama merek yang paling terkenal adalah pemakaian freon, merek dagang dari
perusahaan DuPont. Aman aman bisa, semua orang pikir. Itulah sebabnya, hari ini, jumlah
yang mengejutkan dari apa yang kita ambil untuk diberikan tergantung pada CFC.
Jadi, itu beberapa tahun yang lalu, dan anda berdiri di kamar mandi anda,
penyemprotan di bawah lengan Anda. Propelan molekul CFC tidak menempel pada Anda.
Mereka memantul ke udara, berputar-putar di dekat cermin, miring dari dinding. Akhirnya,
beberapa dari mereka menetes ke luar jendela atau di bawah pintu dan, dengan berjalannya
waktu mungkin diperlukan waktu beberapa hari atau minggu mereka menemukan diri mereka
di luar ruangan besar. Xenjolan CFC ke molekul lainnya di udara, dari bangunan dan tiang
telepon dan, dibawa oleh konveksi, yang menyapu sekitar planet ini. dengan setiap beberapa
pengecualian, mereka tidak berantakan dan tidak menggabungkan kimia dengan salah satu
molekul yang mereka temui. Setelah beberapa tahun, molekul CFC menemukan diri mereka
dalam suasana yang tinggi.
Ozon terbentuk secara alami di atas sana pada ketinggian sekitar 25 kilometer f. sinar
ultraviolet dari matahari yang sesuai dengan percikan di trafo listrik diisolasi kereta tidak
sempurna saya menguraikan molekul Oksigen ke dalam atom O. Mereka bergabung kembali
dan ozon reformasi.
Sebuah molekul CFC bertahan pada ketinggian tersebut rata-rata untuk abad sebelum
menyerah klorin nya. Klorin adalah katalis yang menghancurkan molekul ozon, tetapi tidak
hancur sendiri. Dibutuhkan beberapa tahun sebelum klorin ini dibawa kembali ke atmosfir
lebih rendah dan dicuci di air hujan. Pada waktu itu, atom klor dapat memimpin
penghancuran 100 000 molekul ozon

c
43
Jadi apa? Siapa yang peduli? Xeberapa molekul tak terlihat,, di suatu tempat yang
tinggi di langit, sedang dihancurkan oleh beberapa molekul yang tak terlihat lainnya
diproduksi di sini di bumi. Mengapa kita harus khawatir tentang itu?
Ozon merupakan perisai kita versus uv-cahaya dari matahari. jika semua ozon di
udara atas dibawa ke suhu dan tekanan di sekitar Anda saat ini, lapisan akan hanya 3
milimetres tebal tentang ketinggian kutikula pada jari kelingking Anda jika Anda tidak
fastidiously terawat. Hal ini tidak terlalu banyak ozon. Tapi ozon itu semua yang berdiri
antara kita dan dan membakar panjang gelombang-uv sengit cahaya dari matahari.
Xahaya uv kita sering mendengar tentang adalah kanker kulit. Orang berkulit terang
sangat rentan, orang berkulit gelap memiliki persediaan murah hati melanin untuk melindungi
mereka. (Terbakar matahari merupakan adaptasi dimana putih melanin mengembangkan
lebih protektif bila terkena ultraviolet). Sepertinya ada beberapa keadilan kosmik terpencil
pada orang berkulit terang menciptakan CFC, yang kemudian memberikan kanker kulit
preferentially untuk orang berkulit terang, sedangkan orang-orang berkulit gelap, yang telah
memiliki sedikit hubungannya dengan penemuan ini luar biasa, secara alami dilindungi.
Xahkan jika hal bertambah buruk, karena tanpa diragukan lagi mereka akan, orang berkulit
cahaya mungkin diperlukan untuk menggunakan pakaian pelindung khusus selama
kunjungan rutin keluar dari pintu.
Tetapi kanker kulit meningkat, sementara konsekuensi langsung dari uv ditingkatkan
dan mengancam jutaan kematian, bukan yang terburuk. Mungkin lebih serius adalah
kenyataan bahwa uv melukai sistem kekebalan tubuh, tubuh mesin untuk melawan penyakit
tapi, sekali lagi, hanya untuk orang yang pergi keluar terlindungi ke sinar matahari. Namun,
seperti serius karena hal ini tampaknya, bahaya nyata terletak di tempat lain.
Saat terkena UV-cahaya, molekul-molekul organik yang membentuk semua
kehidupan di bumi ini selain jatuh atau membuat lampiran kimia yang tidak sehat. Makhluk
yang paling lazim yang menghuni lautan yang kecil bersel satu tanaman yang mengapung di
dekat permukaan air. Mereka tidak dapat bersembunyi dari uv dengan mendalam menyelam
karena mereka membuat hidup melalui pemanenan sinar matahari. Mereka hidup dari tangan
ke 9a metafora mulut saja, mereka tidak memiliki tangan atau mulut) eksperimen oleh Sayed
El-Sayed dari Texas A & M University membuktikan bahwa bahkan peningkatan yang
moderat di uv merugikan bersel tanaman yang umum di Samudra Antartika dan tempat lain.
meningkat lebih besar dapat diharapkan menyebabkan penderitaan mendalam dan masif
kematian akhirnya.

c
44
Tetapi jika v meningkatkan jatuh pada lautan, kerusakan tidak terbatas pada tanaman
tersebut sedikit, karena mereka adalah makanan dari satu hewan bersel, yang pada gilirannya
dimakan oleh krustasea seperti udang kecil, yang dimakan oleh ikan kecil, yang dimakan oleh
ikan besar, yang dimakan oleh lumba-lumba, paus, orang-orang. Penghancuran tanaman
kecil di dasar rantai makanan menyebabkan jatuhnya seluruh rantai t. Ada banyak rantai
makanan tersebut, di darat seperti di air, dan semua tampaknya rentan terhadap gangguan
ultraviolet. Misalnya, bakteri di akar tanaman padi yang mengambil dari udara nitrogen
adalah ultraviolet sensitif. Peningkatan uv dapat mengancam tanaman dan bahkan mungkin
kompromi pasokan makanan manusia.
Dalam memungkinkan lapisan ozon harus dihancurkan dan intensitas uv pada
permukaan bumi meningkat. Kami berpose tantangan keparahan diketahui oleh kain
kehidupan di planet kita. Kita tidak peduli tentang saling ketergantungan kompleks dari
makhluk di bumi, dan apa konsekuensi sekuensial akan jika kita menghapus beberapa rentan
mikroba terutama pada organisme yang lebih besar tergantung. Kami adalah menarik-narik
lebar biologis permadani-planet dan tidak tahu apakah satu thread hanya akan keluar di
tangan kita, atau apakah seluruh permadani akan terurai di depan kita.
Tidak ada yang percaya bahwa seluruh lapisan ozon dalam bahaya menghilang. Kami
tidak akan, bahkan jika kami tetap sepenuhnya bandel tentang bahaya mengakui kami
dikurangi menjadi keadaan antiseptik dari permukaan Mars, dilempari oleh ultraviolet
matahari tanpa filter. Tetapi bahkan penurunan di seluruh dunia jumlah ozon oleh beberapa
persen dan banyak ilmuwan berpikir bahwa dosis yang kini CFC di atmosfer akhirnya akan
membawa sekitar terlihat menjadi sangat berbahaya
Siapakah yang menemukan bahwa CFC dapat membahayakan lapisan ozone? Apakah
chemisis atmosphere diakibatkan oleh kepala produksi, seperti Du Pont, sebagai sarana
keselamatan pengujian produk mereka? Apakah beberapa laboratorium terkait dengan
U.S.Enviromental Protection Agency atau U.S.Department of Defense? ( menemukan seperti
bahaya ambigu akan membela kami ) Tidak, bahaya ini pertama kali di tunjukkan oleh dua
ilmuwan universitas yang mengejar kemurnian, menara gading, abstrak, ilmu pengetahuan
praktis. Semua orang pasti melewatkannya.
Pada tahun 1974, Sherwood Rowland dan Mario Molina dari kampus Irvine dari
universitas California yang pertama memperingatkan bahwa CFC dapat merusak lapisan
ozone secara serius. Xerikut percobaan dan perhitungannya oleh ilmuwan seluruh dunia telah
mendukung penemuan mereka.

c
45
Perusahaan Du Pont, yang menjual CFC hingga menyentuh angka $600 juta per
tahun, mengeluarkan iklan di koran dan bersaksi di depan komite kongres bahwa bahaya CFC
ke lapisan ozone tidak terbukti, masalah tersebut sangat dibesar-besarkan, atau telah
didasarkan pada penalaran ilmiah yang salah. Kadang ± kadang mereka sepertinya
berpendapat bahwa mereka akan menghentikan memproduksi CFC secepat mungkin sebelum
lapisan ozone rusak semakin parah.
Xerkeley, California, telah memblokir penggunaan CFC putih, insulasi busa
digunakan untuk menjaga agar makanan cepat saji tetap hangat. Mc Donald¶s telah berjanji
mengganti penggunaan CFC yang paling merusak dalam pengepakan. Mengahadapi ancaman
peraturan pemerintah dan boikot konsumen, Du Pont akhirnya pada tahun 1988
mengumumkan bahwa mereka akan setahap demi setahap keluar dari proses produksi CFC,
tetapi tidak selesai juga hingga tahun 2000. Produsen amerika lainnya bahkan belum berjanji
hal tersebut. Tetapi, AS hanya menyumbang 30% dari produksi CFC dari seluruh dunia.
Jelas, karena ancaman jangka panjang untuk lapisan ozone dan pembuatan dan penggunaan
CFC adalah global, solusinya juga harus bersifat global juga.
Pada September 1987, banyak Negara yang menghasilkan dan menggunakan CFC
bertemu di Montreal untuk mempertimbangkan perjanjian yang memungkinkan untuk
membatasi penggunaan CFC. Pertama, inggris, italia, dan Prancis, dipengaruhi oleh industry
kimia mereka yang kuat, berpartisipasi dalam diskusi hanya enggan, dan Negara ± Negara
seperti Korea Selatan sama sekali tidak hadir. Delegasi cina tidak menandatangani perjanjian.
Sekretaris dalam Donald Hodel ( U.S ), yang konservatif menolak control pemerintah,
dilaporkan menyatakan bahwa, bukannya membatasi produk CFC, kita semua memakai
kacamata hitam dan topi. Opsi ini tidak tersedia untuk organisasi mikro di dasar rantai
makanan yang menopang kehidupan di bumi, dan AS menandatangani protocol montreal
meskipun ini hanya saran.
Sekarang 37 negara, termasuk USSR, telah menyetujui untuk melakukan jadwal
penurunan produksi CFC, sehingga pada tahun 1989 beralih ketingkat tahun 1986, dan pada
tahun 1999 sekitar 50% dari yang sekarang. Masalahnya, kami akan menstop produksi CFC
dan menunggu sekitar satu atau dua abad sebelum atmosfir membersihkannya sendiri.
Semakin lama kita membuang waktu, semakin besar bahaya nya.
Jelas, masalah akan dapat diatasi jika pengganti CFC yang lebih murah dan lebih
efektif dapat ditemukan yang tidak melukai kita atau lingkungan. Tetapi bagaimana jika sama
sekali tidak ada pengganti CFC? Apakah jika pengganti terbaik lebih mahal? Siapakah yang
akan membayar untuk pencarian, dan siapa yang membuat perbedaan harga, konsumen,

c
46
pemerintah, atau industri kimia yang membuat kita berada dalam masalah ini? Apakah jika
kita membutuhkan 20 tahun untuk memastikan bahwa barang pengganti itu tidak
menyebabkan kanker? Apakah jika itu tidak baik kulkas? Xagaimana dengan CFC yang baru
diproduksi akan bangkit menuju lapisan ozone antara sekarang dan kapanpun barang ±
barang itu benar ± benar dilarang?
Protokol montreal sangat penting untuk besarnya atau kecepatan perubahan menjadi
setuju tetapi untuk tujuan mereka. Konfrensi montreal telah disponsori oleh program
lingkungan united nations, yang direkturnya adalah Mostafa K Tolba, menggambarkannya
sebagai perjanjian pertama yang benar ± benar global yang menawarkan perlindungan untuk
setiap individual manusia.
Tetapi proteksi belum cukup! Apa yang dibutuhkan adalah larangan diseluruh dunia
pada CFC secepat mungkin, penelitian sangat perlu ditingkatkan untuk mencari barang
pengganti yang aman dan memonitor lapisan ozone diseluruh dunia setidaknya sungguh ±
sungguh seperti kita akan menonton lebih dari satu penderitaan orang yang dicintai dengan
jantung yang berdebar ± debar. Jika kita harus mengambil kesalahan, biarkan menjadi
masalah kehidupan manusia. Itulah yang saya sebut konservatif.
Elemen tengah dari cerita ozone sama seperti kebanyakan ancaman lingkungan
lainnya seperti CO2, efek rumahkaca, untuk contoh nya, atau nuklir musim dingin. Kami
menuang beberapa substansi kedalam atmosfir ( atau bersiap untuk demikian ). Xagaimana
pun juga kami tidak benar ± benar menguji dampak lingkungan, karena itu akan menjadi
sangat mahal, atau kita dapat menunda produksi dan memotong kedalam keuntungan, atau
mereka yang bertanggung jawab tidak ingin mendengar alasan yang berlawanan, atau bakat
ilmiah terbaik belum dibawa untuk mendengar isu yang ada. Kemudian, tiba ± tiba, kami
bertatap muka dengan bahaya yang tak terduga sepenuhnya dari seluruh dimensi dunia yang
mungkin puluhan tahun yang paling menyenangkan atau konsekuensi abad sekarang.
Masalahnya tidak bisa diselesaikan secara local atau jangka pendek.
Dalam seluruh kasus, pelajarannya cukup jelas. Kami tidak selalu pintar atau cukup
bijaksana untuk meramalkan konsekuensi tindakan kami. Karena manusia memiliki
keterbatasan, kami harus lebih hati ± hati dan banyak kurang memaafkan atas atmosfir kami
yang rapuh terhadap polusi.
Kami harus menerapkan standar yang lebih tinggi atas kehigenisan planet dan secara
signifikan memperbesar sumber daya yang ada untuk memonitor dan memahami dunia kami.
Dan kami harus memulai untuk berpikir dan bertindak bukan hanya dalam hal bangsa kita

c
47
maupun generasi kita ( apalagi keuntungan dari industry tertentu ), tetapi untuk seluruh planet
bumi yang sangat rentan, dan bagi generasi anak ± anak kita yang akan dating.
Lubang pada lapisan ozone merupakan jenis skywriting. Apakah itu menjabarkan
kemampuan yang baru berkembang untuk bekerja sama atas nama spesies kita, atau puas
kami melanjutkan sebelum membuat bahaya yang mematikan?
Sekali CFC ada di atmosfir, tidak ada jalan lain untuk menggosok mereka keluar (
atau untuk memompa polusi ozone meningkat, dimana itu dibutuhkan ). Efek dari CFC,
sekali dibuang ke udara, maka akan butuh waktu sekitar 1 abad untuk menghilang dari udara.
Hingga Sherwood Rowlan, ilmuwan lainnya, dan Washington based Natural Resources
Defense Council mendesak pemboikotan CFC. Dari 1978, propelan CFC dalam kaleng
semprot aerosol dibuat illegal di AS dan beberapa negara lainnya. Kekawatiran publik
sementara meredakan kemarahan, perhatian pindah ke tempat lain dan isi CFC diudara terus
meningkat. Jumlah klorin dalam atmosfir sekarang berlipat apakah itu ketika Rowland dan
Molina menyuarakan alarm dan lima kali apa waktu itu pada tahun 1950.
Untuk tahun ini, Xritish Antractic Survey, sebuah tim ilmuwan bertugas di Halley Xay
di kontinen selatan, telah mengukur ketebalan lapisan ozone. Pada 1985, mereka
mengumumkan berita membingungkan bahwa ozon musim semi telah menghilang hampir
setengah dari apa yang mereka telah megukur beberapa tahun sebelumnya. Dua hingga tiga
ozone musim semi disekitar Antartica sekarang telah hilang ( 1988 ). Disana terdapat lubang
pada lapisan ozone Antartic. Itu terlihat setiap musim semi sejak akhir 1970 an. Ketika
lapisan ozone menyembuhkan diri sendiri saat musim dingin, lubang tampaknya bertahan
lebih lama saat musim semi. Tidak ada ilmuwan yang memprediksikan hal tersebut.
Sebenarnya, lubang menyebabkan lebih banyak panggilan untuk larangan pemakaian
CFC, seperti yang ditemukan bahwa CFC salah satu penyebab pemanasan global yang
disebabkan oleh CO2 dan efek rumahkaca. Tetapi pejabat industri tampaknya memiliki
kesulitan fokus pada sifat dari masalah itu sendiri. Richard C. Xarnett, ketua aliansi untuk
pertanggung jawaban kebijakan CFC, tubuh dibentuk oleh produksi CFC, komplain:
penutupan sempurna secara cepat dari CFC bahwa beberapa orang yang meminta akan
memiliki konsekuensi yang mengerikan. Xeberapa industri harus mati karena mereka tidak
memiliki produk alternatif. Obat dapat membunuh pasien nya! Tetapi pasien bukan lah
beberapa industri, pasien adalah semua yang hidup di dalam bumi.
Asosiasi produksi kimia percaya bahwa lubang antartic sangat tidak mungkin untuk
bersignifikan secara global. Xahkan di wilayah paling mirip lainnya didunia, artic,
meteorology secara efektif menghalangi sebuah situasi yang sama. Xagaimana pun juga, baru

c
48
± baru ini, tingkat telah disempurnakan dari zat klorin reaktif telah ditemukan dilubang
ozone, membantu mendirikan koneksi CFC. Di lintang utara dimana kebanyakan orang
dibumi hidup, jumlah total ozone telah ditemukan mengalami penurunan sebesar beberapa
persen antara tahun 1969 hingga 1988 ( terutama dimusim dingin ). Xalon pengukuran
didekat kutub utara, yang dibuat oleh para peneliti kanada, menunjukkan bahwa lobang ozone
sepanjang artic dengan cukup baik.

PEMSISs

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

PEMSISs

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

c 

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

----------- Gambar 4-1: Contoh simbol-simbol untuk   -----------

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

menggambar dalam hal ini, tetapi dibutuhkan sedikit imajinasi. Kenyataannya,

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

        r   

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

  r            

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

    

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

 # $  ! " "

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

Sebelum melanjutkan ke definisi sistem formal sangat berguna untuk meringkas

£  £     )

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

343   3 subsistem (proses)

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

Gambar 4-5: Influence Diagrams

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

 6       /1 

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

Perhatikan bahwa saya tidak menggambarkan perjalanan waktu secara eksplisit.

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

  *   

Diagram pengaruh melengkapi deskripsi sistem. Tahap selanjutnya dalam

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

  $   

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

mengajar tumpang tindih dan kegiatan penelitian, kami menjelajahi kemungkinan

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

(2)? Cara memproses kedatangan penumpang di penerbangan komersil yang sudah

(3)? Penerbanagn komersil yang tidak terjadwal : sama dengan diatas.

(4)? Memproses kedatangan dan keberangkatan penerbangan pribadi. Contoh:

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

(6)? Perekrutan karyawan untuk kantor pengangkutan

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

5. Menggunakan pendekatan proses untuk menentukan sistem yang cocok untuk

6. Menggunakan pendekatan proses untuk menentukan sistem yang cocok untuk

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

9. Menggambar diagram pengaruh untuk menjelajahi jumlah saluran telepon terbaik di

10. Menggambar diagram pengaruh untuk menjelajahi kebijakan payudara skrining

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

TKI 326 ± Pemodelan Sistem

c

----------- Gambar 4-1: Contoh simbol-simbol untuk -----------

r

r

# $ !""

£ £ )

343 3 subsistem (proses)

6 /1

*

$

+ + G