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FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

MERCADO DE CONSUMO Y COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES UNIDAD III


ALUMNO: OLIVER AARON MACEDO RIVERA
Su composición esta en constante cambio 4TO “C” T/V

FACTORES EMPLEADOS PARA SU DESCRIPCIÓN TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR

Proceso de Información y Factores Sociales Factores Factores


Distribución Geográfica Demografía del Consumidor Decisión de decisión de
(Describe la Población) Psicológicos Situacionales:
Compra compra Rigen la forma de pensar, Situaciones que
creer, actuar y las Motivos intervienen como nos
Reconocimiento de la Las decisiones decisiones de compra. (Porque un individuo conducimos hacia la
Población Edad necesidad de compra realiza una acción)
Rural
Identificación de la requieren Cultura:
Genero Percepción Cuando compran los
alternativa (opción Símbolos y artefactos
(Información o estímulos consumidores: La
Población capaz de satisfacer la Fuentes de transmitidos por
Ciclo de Vida detectados) dimensión temporal.
necesidad) Información: generaciones y que son
Familiar Aprendizaje ¿Qué tanto influyen
Área Estadística Evaluación de determinantes y
Origen (Cambio resultado de la en la compra factores
metropolitana Entre alternativas (Comparar Entorno de la reguladores del
Étnico observación y la como la estación, la
Educación e alternativas) Información comportamiento humano.
50,000 y 100,000 experiencia)
Decisión Comercial Intangibles: actitudes, semana, el dia o la
habitantes. Ingreso Personalidad: hora?
(Si o no a la compra) (Organizaciones e creencias, valores, idioma.
(Rasgos del individuo que ¿Qué impacto tienen
individuos del Tangibles: herramientas,
Área Estadística influyen en la conducta) los hechos pasados y
Motivos de compra del marketing)
Metropolitana 1, Etapas El Autoconcepto:
consumidor: Subcultura: grupos presentes?
000,000 de habitantes Etapa de Soltero Entorno de (Forma en que nos vemos De cuanto tiempo
dentro de una cultura con a nosotros mismos)
Jóvenes Casados dispone la persona
Comodidad, Servicio conductas especiales que Actitudes:
Área Estadística (Matrimonio sin hijos)
Nido Lleno I rápido, Accesibilidad, (Predisposición aprendida
Metropolitana Precio, Variedad, Donde compran los
(Jóvenes casados con a responder ante algo
Aspecto, Personal, etc. Clase Social: consumidores: el
hijos) *Clase Alta (familias de abolengo y ejecutivos entorno físico y
Población
Padres Solteros de riqueza reciente). social.
Características:
Divorciadas y Solitarios *Clase Media Alta (Hombres de negocio,
Son aprendidas, tienen
profesionistas, propietarios de Medianas Como compran los
Matrimonios de Edad un objeto, tienen
empresas. consumidores:
Madura dirección e intensidad,
*Clase Media Baja (Oficinistas, vendedores, condiciones de
Nido Lleno II tienden a ser estables y
maestros, técnicos y dueños de pequeños compra.
generalizables.
(Maduros con hijos negocios)
dependientes) *Clase Baja Alta (Obreros, personal de Condiciones en que
Nido Vacio servicio) compran los
(Ancianos sin hijos) consumidores:
Solteros Ancianos