You are on page 1of 33

Session 4 Prepared by Drs. Rendro Dhani, MSi.

Communication Edited by Hersinta, M.Si


Theory The London School of Public Relations © rendro2009
What’s
Ahead
1. Interpersonal Communication:
Brief & Basic Concept
2. Social Penetration Theory
- Pengertian & Asumsi SPT
- Analogi Bawang
- Tahapan Proses
3. Social Echange Theory
- Theory At A Glance
- SET: Makna & Asumsi
-

© rendro2009
Interpersonal Communication

• Interpersonal communication (IC) secara singkat


dapat didefenisikan sebagai suatu proses dimana
dua orang memberi dan menerima pesan-pesan.
• Semakin banyak persamaan yang dialami oleh
kedua komunikator dan semakin banyak
keterbukaan di antara keduanya, maka cenderung
semakin sukses komunikasi mereka.
Why Should We Care to IC?

• Hubungan interpersonal kita berjalan seiring


dengan seseorang yang terpenting, peranan-
peranan, konteks, dan energi yang kita alami.
• IC dapat berfungsi untuk menghindari kesepian,
membentuk self-concepts, confirm experiences,
renew personal and interpersonal growth, dan
membantu kita dalam memahami siapa kita dan
bagaimana kita berhubungan dengan orang lain.
A RELATIONSHIP
… is formed whenever reciprocal message
(interpersonal communication) processing
occurs
Why Should We Care to IC?
• Interpersonal skill diidentifikasi oleh para eksekutif
bisnis sebagai 1 dari 3 hal terpenting yang harus
dimiliki oleh setiap karyawan. (2 lainnya:good listening
& effective problem solving).
• Keberhasilan di tingkat personal, keluarga, &
hubungan komunikasi lainnya akan bergantung pada
kompetensi seseorang dalam melakukan IC.
• Sebuah studi: IC adalah inti dari kesuksesan seorang
mahasiswa di PT. Kemampuan interpersonal anda
mempengaruhi keberhasilan akademik anda,
dukungan dari rekan-rekan anda, dan hubungan
sosial.
• Singkatnya: IC is a must to be successful in your life
Basic Concepts of IC
1. Communication takes place within a system
Jika kita berkomunikasi dengan orang lain, kita
membentuk suatu pola dengan siapa kita
berhubungan.
- Contoh: dalam sebuah keluarga, ada pola arus dalam
memberi dan menerima pesan: siapa berbicara kepada siapa,
siapa yang kontrol interaksi itu, siapa yang punya kekuasaan
untuk menghargai dan menghukum dsb.
Jika dalam sistem itu ada yang mengubah perannya atau
faktor luar yang mengubah sistem, maka sistem komunikasi
akan berubah.
Basic Concepts of IC
2. We teach others how to treat us
Sistem dimana kita berkomunikasi di dalamnya
perlu dibentuk. Setiap orang memainkan peran
ketika sistem itu berkembang. Jika kedua orang
menerima perannya maka peran-peran itu
menjadi bagian dari sistem dan sebaliknya.
Kita sering heran mengapa orang perlakukan kita
seperti yang dia lakukan, mengapa?
- Jawabnya: karena ketika mereka perlakukan kita dengan cara
tertentu, kita tidak keberatan. Jadi, itu menjadi pola. Contoh:
perlakuan fisik dengan memukul orang, dan yang dipukul
tidak keberatan akan menjadi kebiasaan. Kali berikut jika
orang itu marah, maka dia akan mengulangi tindakannya itu.
Basic Concepts of IC
3. We communicate what and who we are
Setiap kali kita berkomunikasi, kita mengatakan
apa yang terbaik tentang diri kita. Pemilihan kata-
kata, intonasi suara, gesture, suka atau tidak suka,
dan persepsi pribadi.
Kita memberi clues atas background kita dengan
pola pronunciation dan sikap yang kita tunjukkan.
Sebagai receivers, kita akan menyimpulkan tentang
senders dan bereaksi atas kesimpulan itu berdasarkan
budaya kita, background kita, pengalaman dan
keyakinan-keyakinan kita.
Basic Concepts of IC
4. People react to our actions: We are constantly
demonstrating the action-reaction principle.
- Contoh: Jika kita senyum, orang lain cenderung
akan tersenyum balik kepada kita. Jika kita
menunjukkan kemarahan, orang lain juga cenderung
melakukan hal yang sama. Jika kita meningkatkan
intonasi suara kita, orang lain juga cenderung
melakukan hal yang sama.
Itulah prinsip action-reaction.

Dsb…
Next...
1. Interpersonal Communication:
Brief & Basic Concept
2. Social Penetration Theory
- Pengertian & Asumsi SPT
- Analogi Bawang
- Tahapan Proses
3. Social Exchange Theory
- Theory At A Glance
- SET: Definisi & Asumsi

© rendro2009
Pengertian Social Penetration Theory

• Irwin Altman & Dalmas Taylor mengemukakan


bahwa Social Penetration Theory (SPT) konsepnya
menggambarkan tentang suatu perkembangan
pola hubungan. Pola ini disebut sebagai social
penetration.
• Social Penetration adalah sebuah proses ikatan
hubungan dimana individu-individu bergerak dari
komunikasi superfisial menuju ke komunikasi yang
lebih intim.
Pengertian Social Penetration
Theory
• Menurut Altman & Taylor, intimacy melibatkan
lebih dari sekadar keintiman secara fisik. Dimensi
lain dari intimacy adalah termasuk intelektual dan
emosi, hingga aktivitas suatu pasangan yang
dilakukan bersama.
• Jadi, dalam social penetration process yang penting
dilibatkan adalah verbal behaviors (kata-kata yang
digunakan), nonverbal behaviors (bahasa tubuh)
dan environmentally oriented behaviors
(ruang/tempat di antara komunikator, objek-objek
fisik yang hadir di lingkungan itu dsb.)
Asumsi SPT

• Hubungan berkembang dari tidak intim menjadi intim.


• Perkembangan hubungan umumnya sistematis & dapat
diprediksi.
• Perkembangan hubungan mencakup depenetration dan
dissolution.
• Pembukaan diri (self-disclosure) adalah inti dari
perkembangan hubungan.
Analogi Bawang
Early in Relationship

Little Depth
&
Little Breadth
Very
Intimate

Intimate

Superficial

Number of Topics
Analogi Bawang
As the Relationship Develops

Depth
& Breadth
Very

Very Intimate

Intimate

Superficial

Number of Topics
Reciprocity in Self-Disclosure

• In the beginning…people match disclosure topic:

I’m from New York I’m from California

I like pumpkin pie. I like apple and blueberry pie.

When I was six, I fell out I never broke any bones before.
of a tree and broke my arm.
17
Reciprocity in Self-Disclosure

• In an established relationship, reciprocity


occurs less often:

I really can’t stand my mother. That stinks. Can I help?

I have to tell you this huge secret… Thanks for sharing your secret.

18
Stages of Relational Development
Stages of Relationships
(Mark Knapp)

Initiating – brief interactions to show interest


Experimenting – small talk
Intensifying – expression of feelings
Integrating – take identity as one social unit
Bonding – make symbolic public gestures
Differentiating – need to gain privacy
Circumscribing – withdrawal, shrinking of interest
Stagnating – no growth occurs
Avoiding – physical distance occurs
Terminating – relationship ends
Movie Analysis: The Breakfast Club
• Sekelompok anak SMU
dihukum menjalani detensi
di sekolah
• Masing2 anak tidak akrab
satu sama lain, dan memiliki
karakter yang berbeda.
• Lihat bagaimana mereka
mulai melakukan self-
disclosure dan
mengembangkan hubungan.
Next...
1. Interpersonal Communication:
Brief & Basic Concept
2. Social Penetration Theory
- Pengertian & Asumsi SPT
- Analogi Bawang
- Tahapan Proses
3. Social Exchange Theory
- Theory At A Glance
- SET: Definisi & Asumsi

© rendro2009
Theory at Glance: SET
• Social Exchange Theory (SET) menyatakan bahwa
dorongan utama dalam hubungan interpersonal
adalah kepuasan dari kepentingan pribadi dua
orang yang terlibat.
• Kepentingan pribadi tidak selalu dianggap buruk
dan dapat digunakan untuk meningkatkan suatu
hubungan.
• Pertukaran interpersonal dianggap mirip dengan
pertukaran ekonomis, dimana orang merasa puas
ketika mereka menerima kembalian yang sesuai
untuk pengeluaran mereka
Deskripsi SET
• Social Exchange Theory (SET) didasarkan pada ide
bahwa orang memandang hubungannya dalam
konteks ekonomi dan mereka menghitung costs
dan membandingkannya dengan rewards yang
didapatkan dalam meneruskan suatu hubungan.
• Costs adalah unsur-unsur dari suatu hubungan
sosial yang memiliki nilai negatif pada seseorang.
• Rewards adalah unsur-unsur dari suatu hubungan
yang memiliki nilai positif.
Social Exchange Theory Define
• Perspektif Social Exchange (Monge & Contractor,
2003) berargumentasi bahwa orang menghitung nilai
keseluruhan dari sebuah hubungan dengan cara
mengitung selisih dari rewards dan costs-nya.
Worth = Rewards – Costs
• Hubungan yang positif didapatkan jika manfaatnya
bernilai positif. Sedang hubungan dikatakan negatif
jika nilai worthnya negatif (costs-nya lebih besar dari
rewards-nya).
• Teori ini memprediksi bahwa nilai dari sebuah
hubungan mempengaruhi hasil akhir apakah terus
atau berakhir.
• Ada 6 jenis main rewards, yaitu: love, money, status, info, goods,
and services.
• Sedang contoh costs adalah time and energy.
Assumptions of SET
The assumptions that SET makes about human
nature include the following:
• Humans seek rewards and avoids punishments.
• Humans are rational beings.
• The standards that humans use to evaluate costs
and rewards vary over time and from person to
person.
The assumption of SET makes about the nature of
relationships include the following:
• Relationships are interdependent.
• Rational life is a process.
Movie Analysis: Jerry Maguire

In the movie Jerry Maguire the social exchange theory can easily
be applied to the relationship between Jerry Maguire and the
football player Rod Tidwell.
• Analisalah bagaimana teori SET ditampilkan
dalam film ini:
• Lihat hubungan antara Jerry dengan Rod
Tidwell (atlet yang dimanajerinya), dan Jerry
dengan istrinya, Dorothy.
• Bagaimana Jerry menimbang unsur cost dan
reward dalam masing2 hubungan?
• Bagaimana dua hubungan tersebut
berkembang?
When Rod decided to sign with Jerry, he
thought that the benefits from having an
agent that was on a personal level would
end up outweighing signing with a major
agent firm. He figured that he would end
up being a little fish in a big pond. Time
passed and Rod had not recieved any
offers for the contracts that he had been
hoping for. He started to reevaluate his
relationship with Jerry. Rod started to
believe that he made the wrong decision
because the costs were outweighing the
rewards.
In the end, Jerry worked hard to end Rod's costs that he
was encountering and caused the rewards to increase by
helping him establish a huge contract with the Arizona
football team.
This theory can also be seen in the relationship between Jerry and Dorothy.
After their marriage, Jerry becomes too involved improving his career. Jerry
started to pay less attention to his relationship and it began to suffer to the
point where they had to seperate. As time went on, Jerry figured out that
the profits from his marriage out weighed the profits from his success. Jerry
went back to Dorothy because she ''completed him".
ATTENTION:
Than
This presentation contains
copyrighted material
used under the educational fair

You
use.
© rendro2009

Some of the materials are taken


from the Internet and all
rights belongs to its original
copyrights holder.

Therefore, if you use it or


multiply it for business
purposes, ask permission to
the copyrights holder

“RELATIONSHIP DEVELOPMENT (1)”

You might also like