Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menentukan apa produk atau jasa mungkin menarik untuk pelanggan, dan

strategi untuk digunakan dalam penjualan, komunikasi dan pengembangan usaha. [1] Ini adalah proses yang terintegrasi melalui perusahaan mana yang menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun yang kuat hubungan pelanggan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalan. [1] Pemasaran digunakan untuk mengidentifikasi pelanggan , untuk menjaga pelanggan dan untuk memuaskan pelanggan. Dengan pelanggan sebagai fokus kegiatan, dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran merupakan salah satu komponen utama dari manajemen bisnis . Evolusi pemasaran adalah disebabkan karena jatuh tempo pasar dan overcapacities dalam abad terakhir 2-3. Perusahaan kemudian menggeser fokus dari produksi kepada pelanggan agar tetap menguntungkan . Konsep pemasaran menyatakan bahwa jangka mencapai tujuan organisasi tergantung pada mengetahui kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dan memberikan kepuasan yang diinginkan. [2] Hal ini mengusulkan bahwa untuk memenuhi tujuan organisasi, organisasi harus mengantisipasi kebutuhan dan keinginan konsumen dan memuaskan ini lebih efektif daripada pesaing. [2]

Isi
[hide]
y y

y

y

y y y

y y y y

1 Selanjutnya definisi 2 Evolusi marketing o 2,1 Sebelumnya pendekatan o 2,2 Kontemporer pendekatan 3 Pelanggan orientasi o Organisasi 3,1 orientasi o 3,2 perilaku Herd o 3,3 lebih lanjut orientasi 4 Pemasaran penelitian o Pemasaran 4,1 lingkungan o 4,2 segmentasi pasar o 4,3 Jenis penelitian pemasaran 5 Pemasaran perencanaan o Strategi Pemasaran 5,1 6 Pemasaran spesialisasi 7 Perilaku pembelian o 7,1 B2C perilaku pembelian o 7,2 B2B perilaku pembelian 8 Penggunaan teknologi 9 Jasa pemasaran 10 Lihat pula 11 Referensi

perencanaan bisnis dan eksekusi. Sepanjang sejarah pemasaran telah berubah karena selera konsumen berubah cepat. Hal ini juga terkait dengan banyak kreatif seni. [8] [7] Orientasi Laba Eropa Barat Gambaran . yang memungkinkan berbagai universitas menawarkan Master of Science (MSc) program. antropologi dan ilmu saraf . [ 6] Dalam konteks ini. proses rekayasa penjualan dilihat pemasaran sebagai "serangkaian proses yang saling berhubungan dan saling tergantung dengan fungsi lainnya. dalam konteks pemasaran. pemasaran didefinisikan sebagai "proses manajemen yang bertujuan untuk memaksimalkan hasil bagi pemegang saham dengan mengembangkan hubungan dengan pelanggan dinilai dan menciptakan keunggulan kompetitif. karena studi akademis pemasaran membuat ekstensif menggunakan ilmu-ilmu sosial . berkomunikasi. matematika . ekonomi . Dilihat dari sudut pandang sistem. distribusi dan penjualan . mitra.[ sunting ] definisi lebih lanjut Pemasaran didefinisikan oleh American Marketing Association ( AMA ) sebagai "kegiatan. [4] metode yang dapat ditingkatkan dengan menggunakan berbagai pendekatan yang relatif baru. profesi itu sekarang secara luas diakui sebagai ilmu. klien. [ sunting ] Evolusi pemasaran Artikel utama: Sejarah pemasaran Sebuah orientasi. termasuk iklan . dan proses untuk membuat. berhubungan dengan persepsi atau sikap terhadap suatu perusahaan memiliki produk atau layanan. [3 ] Istilah yang dikembangkan dari makna aslinya yang mengacu harfiah untuk pergi ke pasar untuk membeli atau menjual barang atau jasa. Proses keseluruhan dimulai dengan riset pemasaran dan berjalan melalui segmentasi pasar . psikologi . dan masyarakat pada umumnya". mengantisipasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan secara menguntungkan". pada dasarnya tentang konsumen dan end-user. [7] [ sunting ] Sebelumnya pendekatan Orientasi pemasaran berevolusi dari orientasi awal yaitu orientasi produksi. dan bertukar korban yang memiliki nilai bagi pelanggan. Namun." [6] Pemasaran praktek cenderung dipandang sebagai industri kreatif di masa lalu. berakhir dengan posting-kegiatan promosi penjualan dan pra. Literatur pemasaran juga mahir dalam menciptakan kembali kosa kata itu sendiri dan sesuai dengan waktu dan budaya. " The Chartered Institute of Marketing mendefinisikan pemasaran sebagai "proses manajemen yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi. sosiologi . produk dan orientasi orientasi penjualan. [5] Sebuah konsep yang berbeda adalah pemasaran berbasis nilai yang menyatakan peran pemasaran untuk membantu meningkatkan nilai pemegang saham . memberikan. seperangkat institusi.

dan menggunakan teknik promosi untuk mencapai Metode dan penjualan setinggi mungkin. Ini melibatkan sebuah perusahaan pada dasarnya mendasarkan Tahun rencana pemasaran dengan konsep pemasaran. atau menjual produk yang ada di dalam permintaan tinggi.driver kerangka waktu Produksi [8] Metode Produksi Sebuah perusahaan yang berfokus pada orientasi produksi spesialisasi dalam memproduksi sebanyak mungkin dari suatu produk atau jasa. dan dengan Kebutuhan 1970 demikian memasok produk yang sesuai dengan selera dan sampai konsumen baru. sampai skala tahun efisien minimum tercapai. dengan sedikit kemungkinan perubahan permintaan selera konsumen menurun. orang akan membeli dan mengkonsumsi produk. Jual [8] Sebuah perusahaan menggunakan orientasi penjualan terutama berfokus pada penjualan / promosi produk tertentu. Jadi. ini menandakan sebuah sampai perusahaan memanfaatkan skala ekonomi . Orientasi pemasaran mungkin adalah orientasi umum yang paling banyak digunakan dalam pemasaran kontemporer. penjualan 1960-an Orientasi tersebut mungkin sesuai skenario yang memegang saham perusahaan mati. Orientasi produksi dapat 1950-an digunakan ketika permintaan yang tinggi untuk suatu produk atau jasa ada. suatu perusahaan akan Pemasaran [8] keinginan sekarang menggunakan riset pasar untuk mengukur keinginan pelanggan hari konsumen. menggunakan R & D untuk mengembangkan produk terbiasa untuk mengungkapkan informasi. Sebagai contoh. hal ini memerlukan hanya menjual produk yang 1950-an telah ada. . dan kemudian menggunakan teknik promosi untuk memastikan orang tahu produk ada. dan tidak menentukan keinginan konsumen baru seperti itu. ditambah dengan kepastian yang baik yang selera konsumen tidak cepat mengubah (mirip dengan orientasi penjualan). Akibatnya. Produk [8] Kualitas produk Sebuah perusahaan mempekerjakan orientasi produk sampai terutama berkaitan dengan kualitas produk sendiri. tahun perusahaan A juga akan menganggap bahwa selama 1960-an produknya adalah sebuah standar yang tinggi.

Orientasi Eropa Barat Laba driver kerangka waktu Gambaran Hubungan Membangun Penekanan ditempatkan pada seluruh hubungan antara pemasaran dan 1960-an / pemasok dan pelanggan. memastikan permintaan konsumen sangat penting . pemasaran bisnis atau pemasaran industri dengan fokus pada organisasi atau lembaga dan pemasaran sosial dengan fokus pada manfaat kepada masyarakat. iklan dan komunikasi untuk pelanggan digunakan. atau metode penjualan. Ini target audiens yang lebih tepat. pemasaran online. [ sunting Pelanggan orientasi] Sebuah perusahaan dalam ekonomi pasar bertahan dengan memproduksi barang yang orang bersedia dan mampu membeli.[ sunting ] Kontemporer pendekatan pendekatan terbaru dalam pemasaran adalah hubungan pemasaran dengan fokus pada pelanggan. [9] New bentuk pemasaran juga menggunakan internet dan karena itu disebut internet marketing atau lebih umum e-marketing. Hubungan pelanggan [9] yang baik Bangunan dan Bisnis pemasaran menjaga / marketing hubungan antara Industri organisasi Dalam konteks pemasaran ini terjadi antara perusahaan atau organisasi . produksi. pelayanan pelanggan manajemen hubungan hari ini dan oleh karena itu membangun loyalitas pelanggan. Suatu bentuk yang berbeda dari hari ini aktivitas pemasaran seperti promosi. Akibatnya. dan kadang-kadang disebut pemasaran pribadi atau satu-ke-satu pemasaran. Tujuannya adalah untuk menjaga untuk memberikan perhatian yang terbaik. baik hari ini produk. Fokus produk terletak pada barang1980-an barang industri atau barang modal dari konsumen produk untuk atau produk akhir. Akan mencoba untuk menyempurnakan strategi segmentasi digunakan dalam pemasaran tradisional. pemasaran mesin pencari. iklan desktop atau afiliasi pemasaran . Manfaat bagi Pemasaran [9] sosial masyarakat karakteristik serupa sebagai orientasi pemasaran tetapi 1990-an dengan syarat menambahkan bahwa akan ada pembatasan untuk pada setiap kegiatan berbahaya bagi masyarakat.

Banyak perusahaan saat ini memiliki fokus pelanggan (atau orientasi pasar). didorong oleh kebutuhan konsumen potensial. termasuk sifat produk itu sendiri. Dengan pemikiran ini. departemen pemasaran akan memberitahukan departemen R & D untuk menciptakan sebuah prototipe dari produk / layanan berdasarkan keinginan baru konsumen. . Model Siva menyediakan permintaan / customer centric versi alternatif untuk model sisi terkenal pasokan 4P (produk. Nilai. Sejarah membuktikan banyak produk yang komersial meskipun kegagalan menjadi terobosan teknologi. Setiap aspek dari penawaran pasar. Sebagai contoh.bagi sebuah perusahaan 's kelangsungan masa depan dan bahkan ada sebagai kelangsungan . Access). bisnis bisa dalam kesulitan dan perusahaan sehingga lain dapat muncul di sekitar perusahaan. rasa mengidentifikasi perubahan pasar dan pendekatan inovasi produk. departemen pemasaran suatu perusahaan sering dianggap sebagai kepentingan utama dalam tingkat fungsional dari sebuah organisasi. keinginan konsumen adalah driver dari semua keputusan pemasaran strategis. [10] Pendekatan formal ini berfokus pada pemasaran pelanggan dikenal sebagai Siva [11] (Solusi. departemen pemasaran bisa memastikan (melalui riset pemasaran) yang diinginkan konsumen jenis baru produk. sehingga permintaan konsumen pada produk akan menjadi kurang. penempatan. Dasar pemikiran untuk pendekatan ini adalah bahwa tidak ada gunanya menghabiskan dana R & D pengembangan produk yang orang tidak akan membeli. Informasi dari departemen pemasaran suatu organisasi akan digunakan untuk memandu tindakan departemen lain dalam perusahaan. [ sunting ] Organisasi orientasi Dalam hal ini. Produk Promosi Harga Penempatan Larutan Informasi Nilai Akses Jika salah satu dari 4P punya masalah atau tidak ada di faktor pemasaran bisnis. atau penggunaan baru untuk produk yang berlaku. Titik awalnya adalah selalu konsumen. Umumnya ada tiga cara untuk melakukan ini: pendekatan berorientasi pelanggan. harga. Sistem ini pada dasarnya adalah empat Mzm nama dan reworded untuk memberikan fokus pelanggan. Informasi. Tidak ada strategi yang ditempuh sampai lolos uji penelitian konsumen. Ini berarti bahwa perusahaan yang memfokuskan kegiatan dan produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Dalam pendekatan berbasis konsumen. promosi) manajemen pemasaran.

lihat juga branding majikan . [ sunting ] perilaku Herd Kawanan perilaku dalam pemasaran digunakan untuk menjelaskan saling ketergantungan perilaku 'pelanggan. dukungan dan servis dari modal baru. sehubungan dengan pendanaan yang sesuai untuk pengembangan. Keuangan dapat menentang pengeluaran modal yang diperlukan. dan pengecer online yang semakin menginformasikan konsumen tentang "produk yang populer dengan konsumen yang berpikiran seperti" (misalnya. Difusi inovasi penelitian mengeksplorasi bagaimana dan mengapa orang mengadopsi produk baru.Departemen produksi kemudian akan memulai untuk memproduksi produk tersebut. "sebuah Massachusetts perusahaan memanfaatkan pengetahuan dari jaringan sosial untuk meningkatkan penjualan. sebuah Jepang jaringan toko kenyamanan yang produknya perintah berdasarkan "data penjualan dari department store dan perusahaan penelitian. dan mekanisme umpan balik untuk mendapatkan popularitas beberapa informasi produk kepada konsumen disebutkan. Produksi mungkin menentang instalasi. [ sunting ] Penelitian Pemasaran Artikel utama: Penelitian Pemasaran . harga. Dengan rentang perhatian mengikis 'konsumen dan kemauan untuk memberikan waktu untuk pesan iklan. media adat dan pemasaran realitas .000 orang download lagu-lagu yang sebelumnya tidak dikenal" ( Columbia University . Sebuah "swarmbergerak" model diperkenalkan oleh Institut Teknologi Florida peneliti. [ sunting ] orientasi lebih lanjut y y y Suatu daerah yang muncul dari penelitian dan kekhawatiran praktek pemasaran internal . [12] Ini bersama mekanisme untuk meningkatkan dorongan membeli dan mendapatkan orang-orang "untuk membeli lebih banyak dengan memainkan pada naluri kawanan. sementara departemen pemasaran akan berfokus pada promosi. sebaiknya perusahaan mengikuti orientasi pemasaran. yang menarik bagi supermarket karena dapat "meningkatkan penjualan tanpa perlu memberikan potongan orang. eBay ). termasuk smart card dan teknologi penggunaan Radio Frequency Identification Tag Teknologi. dll produk. The Economist melaporkan sebuah konferensi baru-baru ini di Roma pada subyek simulasi perilaku adaptif manusia. pemasar akan kembali ke bentuk izin pemasaran seperti konten bermerek . " Ide dasarnya adalah bahwa orang akan membeli lebih banyak produk yang dianggap populer. produksi dan promosi produk. yang mungkin diperlukan untuk memproduksi produk baru. konflik antar-departemen dapat terjadi. New York). jasa dan ide." Studi terbaru lainnya pada kekuatan "pengaruh sosial" termasuk buatan pasar musik "di mana beberapa 14. departemen keuangan suatu perusahaan akan dikonsultasikan. karena dapat merusak arus kas yang sehat bagi organisasi. distribusi. Selain itu. atau bagaimana karyawan dilatih dan dikelola untuk memberikan merek dengan cara yang positif dampak akuisisi dan retensi pelanggan. Amazon .

pengembangan rencana penelitian. distribusi poisson . Pemasaran peneliti menggunakan metode statistik seperti penelitian kuantitatif . Kedua barang tersebut menunjukkan dua produk yang dipasarkan ke dua kelompok yang berbeda dari orang. Frosties dipasarkan untuk anak-anak. Oleh karena itu. baik dengan kebutuhan seperti. regresi linier . [ sunting ] Pemasaran lingkungan Artikel utama: lingkungan Pemasaran [ sunting ] segmentasi Pasar Artikel utama: segmentasi pasar Segmentasi pasar berkaitan dengan pembagian pasar konsumen ke orang dengan kebutuhan dan keinginan yang sama. riset pasar merupakan bagian dari riset pemasaran. dan keinginan. perusahaan yang mengambil mencatat manfaat melayani multiplisitas pasar baru. ia harus membuat pilihan (dan menghargai biaya terkait) dalam kelompok-kelompok tertentu melayani konsumen. akurat. perusahaan dapat melakukan penelitian di pasar sasaran. Pasar penelitian berkaitan dengan penelitian di sebuah pasar. handal. Informasi ini kemudian digunakan oleh para manajer untuk merencanakan kegiatan pemasaran. Proses ini meliputi penelitian pemasaran beberapa tahap termasuk definisi masalah. setelah memilih segmen pasar yang cocok. valid. yang berarti egment S. riset pemasaran berkaitan dengan semua penelitian yang dilakukan dalam pemasaran. korelasi . segmentasi yang memungkinkan alokasi sumber daya terbatas yang lebih baik perusahaan. Nut renyah cornflakes dipasarkan untuk orang dewasa. distribusi binomial . Tugas riset pemasaran adalah untuk memberikan manajemen dengan yang relevan. dll untuk menginterpretasikan temuan mereka dan mengkonversi data menjadi informasi. sifat. dan interpretasi data statistik menjadi informasi. arget T dan osition P. riset kualitatif . Dengan demikian. tes hipotesis . uji Chi-kuadrat . dan informasi terkini. distribusi frekuensi . diversifikasi selera konsumen kontemporer Barat dapat dilayani lebih baik. Dengan keragaman yang lebih dalam selera konsumen modern. [ sunting Jenis] penelitian pemasaran . perusahaan A hanya memiliki sejumlah sumber daya.Pemasaran melibatkan penelitian melakukan penelitian untuk mendukung kegiatan pemasaran. Sebaliknya. Sebagai contoh. Pertama. pembedaan harus dibuat antara riset pemasaran dan riset pasar . mengukur sifat lingkungan pemasaran perusahaan dan memperoleh informasi dari pemasok. jika menggunakan 's sereal Kellogg dalam hal ini. Segmentasi pasar dapat didefinisikan dalam hal STP singkatan. Sebagai contoh. Selain itu. pengumpulan dan interpretasi data dan menyebarkan informasi secara formal dalam bentuk laporan. Tujuan segmentasi pasar dilakukan untuk dua isu utama.

atau apakah subjektif. mengumpulkan dan menafsirkan data informasi. yang sebagai label menyarankan. berarti dilakukan penelitian untuk memprediksi kejadian masa depan. yang diberikan digunakan untuk tujuan lain daripada yang dimaksudkan. Ada beberapa tingkatan tujuan pemasaran dalam sebuah organisasi. Terdapat pula mode tambahan penelitian pemasaran. tetapi sering digunakan untuk mendukung tujuan lain atau tujuan akhir. dapat dibagi menjadi bagian berikut: y y Utama penelitian (juga dikenal sebagai penelitian lapangan). sebagai sub-aspek pemasaran serangkaian kegiatan. ketika manajemen puncak adalah merancang arah strategis perusahaan atau misi. Penelitian Sekunder. yang sebagai label menyarankan. untuk tujuan menurunkan kesimpulan melalui proses penelitian. Penelitian Primer sering mahal untuk mempersiapkan. serta organisasi secara keseluruhan sebuah strategi pemasaran . Jadi. pada awalnya dilakukan untuk satu tujuan. penelitian Meyakinkan. konsep-konsep non-numerik atau abstrak wajib dipelajari (riset kualitatif).Penelitian Pemasaran. [ sunting ] Pemasaran perencanaan Bagian ini mungkin memerlukan pembersihan untuk memenuhi Wikipedia standar kualitas . Meskipun demikian. Sebuah rencana pemasaran juga dapat berhubungan dengan produk tertentu. teknik. Kesesuaian setiap modus penelitian tergantung pada apakah data dapat diukur (penelitian kuantitatif). menggambarkan "apa adanya". penelitian Menengah (juga disebut sebagai penelitian meja). terkait dengan metode penelitian numerik dan non-numerik. yang digunakan hanya untuk mengetahui kebutuhan / keinginan pasar sasaran untuk makanan kesehatan. sebuah proses perencanaan pemasaran yang berasal dari organisasi secara keseluruhan strategi bisnis . Manajemen senior dari suatu perusahaan akan merumuskan . contoh penelitian utama akan dilakukan dalam penelitian pasar makanan kesehatan. penelitian prediktif. Secara umum. sering kali dapat menjadi usang dan ketinggalan zaman. Harap memperbaiki bagian ini jika Anda dapat. yang melibatkan konduksi dan penyusunan penelitian untuk tujuan itu dimaksudkan. yang berkaitan dengan penelitian yang meneliti asumsi. Penelitian deskriptif. tapi digunakan oleh perusahaan yang ingin mengembangkan produk yang tidak berhubungan. sekali lagi menurut definisi di atas. Penelitian primer juga dapat dipecah menjadi penelitian kuantitatif dan riset kualitatif. sedangkan penelitian sekunder adalah relatif murah. Dengan definisi ini. kegiatan pemasaran dimaksudkan digabungkan ke dalam rencana ini. akan dilakukan penelitian yang berkaitan dengan makanan kesehatan. (Oktober 2009) Artikel utama: Rencana Pemasaran Bidang perencanaan pemasaran melibatkan menempa rencana untuk itu aktivitas pemasaran perusahaan. yaitu: y y y y Eksplorasi penelitian.

Berkenaan dengan pertanyaan tersebut di atas. perusahaan perlu untuk mempertimbangkan dan memastikan bagaimana memanfaatkan sumber daya yang terbatas tersebut secara efektif. isu divestasi. sebuah perusahaan manufaktur mobil start-up akan menghadapi sukses kecil. Selain itu. masing-masing skenario memerlukan strategi pemasaran yang unik untuk dipekerjakan. Dengan demikian. yang berusaha untuk mengusulkan berarti untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan sebelumnya. [ sunting ] Strategi pemasaran Bidang strategi pemasaran mencakup strategi yang terlibat dalam pengelolaan suatu produk tertentu. strategi bisnis secara umum akan ditafsirkan dan diterapkan dalam konteks yang berbeda di seluruh perusahaan. Sebuah perusahaan diberikan dapat memegang berbagai produk di pasar. Nissan atau pembuat mobil lain besar global. rencana diperlukan untuk secara efektif mengelola produk tersebut. Dibawah ini adalah beberapa model strategi pemasaran terkemuka. seharusnya itu segera berusaha untuk menyaingi Toyota.strategi bisnis umum untuk perusahaan. Jelas. Ford. produk dapat mencapai akhir siklus hidupnya. Namun. mencakup berbagai industri dan kadang-kadang tidak terkait sepenuhnya. Dengan demikian. Sebagai contoh. atau ceasing produksi dapat dibuat. .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful