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Construtora do Tâmega, S.A.

Novo Papel do
Gestor de
Recursos Humanos

EXPO RH’2004
Salão Profissional de Recursos Humanos
Lisboa, 3 de Março de 2004
Agenda

1 O Que Espera a Organização

2 Gerir Pessoas: Novos Desafios

3 O Método dos 6 C’s

4 Criar Valor Acrescentado

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O que espera a Organização

“ (pausa e silêncio) ...”


“Que mantenha as pessoas Motivadas...”
“Que nos facilite a vida...”
“Que nos arranje as Pessoas certas...”
“Que pague a tempo e horas...”
“Que nos dê aumentos...”
“Que dê formação ao Pessoal...”
“Que crie oportunidades de crescimento...”
“Que nos resolva os problemas...”
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O que espera a Organização

GESTOR DE RECURSOS HUMANOS:


- É Facilitador dos Processos de Desenvolvimento
Organizacional;
- É Agente activo na Mudança;
- Fornece Serviços de Base aos Clientes Internos
(selecção e recrutamento; formação
profissional; gestão de salários; gestão de
benefícios).

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Gerir Pessoas: Os Novos Desafios

• A estratégia para os RH deve estar ancorada na


estratégia do negócio;

• A gestão dos RH não tem a ver com os


programas, mas sim com as relações entre os
colaboradores e a organização;

• O departamento de RH deve ser conhecido


como uma parte da organização que antecipa a
mudança e que sabe como a implementar.

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Gerir Pessoas: Os Novos Desafios

• Os RH devem ser os defensores dos interesses


dos Colaboradores, sabendo que as decisões do
negócio devem ter em consideração uma série
de factores que por vezes entram em conflito.

• Para serem eficazes, os RH devem estar


centrados mais nos assuntos que nas
personalidades.

• Os responsáveis de RH devem partir do


princípio de que a aprendizagem contínua é
fundamental se querem contribuir para o
sucesso do negócio.
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O Método dos 6 C’s

Conhecer
Combinar
Convencer
Comunicar
Concretizar
Controlar
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O Método dos 6 C’s - CONHECER

CONHECER:
- A Organização;
- A área de negócio onde opera a Organização;
- A cultura de decisão da Organização;
- Soluções inovadoras de RH.

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O Método dos 6 C’s - COMBINAR

COMBINAR:
- O Conhecimento;
- O contexto Sócio-Económico;
- As novas Metodologias;
- Novas ideias que fervilham na Organização.

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O Método dos 6 C’s - CONVENCER

CONVENCER:
- Órgãos de decisão;
- Gestores de 1.ª linha;
- Colaboradores directos;
- Influenciadores/sponsors

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O Método dos 6 C’s - COMUNICAR

COMUNICAR:
- Objectivos;
- Vantagens;
- Regras;
- Comunicar.

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O Método dos 6 C’s - CONCRETIZAR

CONCRETIZAR:
- Agir;
- Implementar;
- Dinamizar Equipas;
- Apresentar Resultados.

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O Método dos 6 C’s - CONTROLAR

CONTROLAR:
- Medir os Resultados;
- Avaliar desvios;
- Decidir acções correctivas;
- Estar pronto para recomeçar.

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Criar Valor através das Pessoas

“Homens e Mulheres desejam fazer um bom


trabalho, um trabalho criativo, e se lhes for
proporcionado o ambiente adequado, eles vão
fazê-lo”.
Bill Hewlett, Co-Fundador da Hewlett Packard

“O Salário é um Direito. O Reconhecimento é um


bónus”.
Rosabeth Moss Kanter, Autora e Consultora de Gestão

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Criar Valor através das Pessoas

- Abordar os problemas de RH não só numa


perspectiva de Custos mas também de Valores,
para que ambos pesem nas decisões;
- Medir o Valor – financeiro e não financeiro – de
cada uma das pessoas que temos;
- Identificar e medir os drivers dos resultados é
tão importante como medir os próprios
resultados;
- Assegurar que o Valor aumenta, e não se perde,
quando as organizações se fundem ou se
reestruturam.
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Criar Valor através das Pessoas

“As pessoas ‘emprestam-nos’ o seu Capital


Humano, e nós providenciamos um ambiente
em que podem Contribuir com Valor
Acrescentado para os accionistas da nossa
organização”.
Human Capital Monitor

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OBRIGADO

Contacto:
helder.figueiredo@ctamega.pt

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