You are on page 1of 6

Qué debe hacer un administrador de red después de recibir una llamada de un usuario que no puede obtener acceso al

servidor Web de la empresa?
Reiniciar el servidor Web.

Sustituir el NIC de la computadora.

Pedir al usuario que cierre su sesión y la vuelva a iniciar.
Preguntar al usuario qué URL escribió y qué mensaje de error aparece.

Un cliente llamó a la empresa de cable para informar que la conexión de Internet estaba inestable. Después de intentar
varios cambios de configuración, el técnico decidió enviar al cliente un nuevo módem por cable para probar. ¿Qué
técnica de resolución de problemas representa lo anterior?
descendente

ascendente

sustitución

prueba y error

divide y vencerás

Solamente una estación de trabajo en una red particular no puede llegar a Internet. ¿Cuál es el primer paso de
resolución de problemas si se está utilizando el método divide y vencerás?
Revisar el NIC y luego el cableado.

Revisar la configuración de TCP/IP de la estación de trabajo.

Probar todos los cables y luego probar capa por capa por encima del modelo OSI.

Intentar con Telnet y luego probar capa por capa por debajo del modelo OSI.

¿Qué técnicas de resolución de problemas son idóneas tanto para redes residenciales como para grandes redes
corporativas? (Elija dos opciones).
tener un ISR de respaldo

ejecutar aplicaciones de supervisión de redes

documentar el proceso de resolución de problemas

llevar un registro de actualizaciones del sistema y versiones de software

mantener disponibles switches, routers y otro equipo de repuesto

Identifique dos problemas de red de capa física. (Elija dos opciones).
falla de hardware

configuración del software

los dispositivos no pueden enviar un comando ping

conexiones flojas de cables

configuración del controlador de dispositivos

¿Qué comando ipconfig solicita configuración IP desde un servidor de DHCP?
ipconfig

ipconfig /all

No hay cables enchufados en esos puertos ISR. Los puertos están en funcionamiento pero no está fluyendo tráfico. Mientras se realiza el procedimiento de resolució problemas. . el técnico nota un diodo foto emisor (LED) de actividad que está parpadeando en verde en algunos de los puertos. Una PC se enchufa en un switch y no puede conectarse con la red. ¿Cuál podría ser el problema? Se está utilizando un cable directo Los conectores en ambos extremos del cable son RJ-45. ipconfig /renew ipconfig /release ¿Qué comando se usa para determinar la ubicación del retraso para un paquete que atraviesa la Internet? ipconfig netstat nslookup ping tracert ¿Qué comando se utiliza para determinar si un servidor DNS está proporcionando resolución de nombre? ipconfig netstat nslookup tracert ¿Qué método de solución de problemas comienza por examinar las conexiones de cable y cuestiones de cableado? descendente ascendente sustitución divide y vencerás Un técnico sospecha que un router integrado Linksys es el origen de un problema de red. Se está utilizando un cable de interconexión cruzada. Se sospecha del cable UTP. Los puertos están en funcionamiento y se encuentran recibiendo tráfico. Los conectores RJ-45 están prensados sobre el enchufe del cable. ¿Qué indica No se han completado los auto diagnósticos. La fuente de energía es el origen del problema. Los puertos tienen cables enchufados pero no son funcionales.

El router integrado Linksys no admite la conexión inalámbrica. ¿Qué tres ajustes de configuración facilita a los piratas informáticos obtener acceso? (Elija tres opciones). La conexión por cable es del tipo equivocado de cable. La gateway por defecto del host es incorrecta. La máscara de subred del host es incorrecta. ¿Qué tres configuraciones deben coincidir con el cliente y el punto de acceso para que se produzca una conexión inalámbrica? (Elija tres o SSID autenticación MD5 checksum tipo antena clave de encriptación filtros de direcciones MAC Un técnico está realizando el procedimiento de resolución de problemas por una violación de la seguridad en un nuevo punto de acceso inalámbrico. ¿Qué configuración es incorrecta en la red que se muestra? La dirección IP del host es incorrecta. Consulte el gráfico. configuración de NAT difusión con broadcast del SSID utilizar autenticación abierta habilitar filtros de direcciones MAC utilizar la dirección IP interna por defecto utilizar el DHCP para proporcionar direcciones IP .

La gateway por defecto del host es incorrecta. ¿qué tres tipos de información puede proporcionar un ISR a un cliente? (Elija tres opciones). El router integrado Linksys no admite la conexión inalámbrica. La dirección IP interna del router integrado es incorrecta. La gateway por defecto del host es incorrecta. La dirección IP de Internet del router integrado es incorrecta. Dirección física dirección MAC gateway por defecto dirección IP estática . Consulte el gráfico. La máscara de subred del host es incorrecta. La dirección IP del host es incorrecta. La máscara de subred del host es incorrecta. ¿Qué configuración es incorrecta en la red que se muestra? La dirección IP del host es incorrecta. La conexión por cable es del tipo equivocado de cable. Consulte el gráfico. Cuando actúa como servidor de DHCP. El host inalámbrico no puede tener acceso a Internet pero sí puede el host con conexión por cable. ¿Cuál es el problem La clave WEP del host es incorrecta.

Asegurarse de que el SSID sea el mismo en ambos dispositivos. Asegurarse de que se utilice el cable correcto. ¿En cuáles dos situaciones se deben realizar líneas de base de red? (Elija dos opciones). ¿en qué dos tareas brinda asistencia el personal de soporte técnico a los usuarios finales? (Elija dos opciones). de modo que puedan ver los diodos foto emisores (LED) y cambiar cables. Asegurarse de que el LED de estado de enlace del router integrado esté encendido. Asegurarse de que coincida el tipo de encriptación en ambos dispositivos. Las preguntas más frecuentes se pueden consultar más fácilmente. . si es necesario. al identificar cuándo ocurrió el problema al determinar si otros usuarios tienen iniciada una sesión en la computadora en ese momento al actualizar diagramas y documentación de la red al implementar la solución al problema al ejecutar una prueba de línea de base de red al determinar el costo de arreglar el problema ¿De qué forma ayuda el software de acceso remoto en el proceso de resolución de problemas? El acceso remoto usa una función de charla en vivo. Los usuarios tienen que estar presentes. Ambos dispositivos tienen alimentación y hay un cable conectado entre ellos. página de estado del router ajustes de la tarjeta inalámbrica versión del sistema operativo del router versión del sistema operativo del host local estado de conectividad según lo indican los LED Un técnico no tiene éxito al establecer una sesión de consola entre una PC y un router integrado Linksys. ¿Qué dos pasos de resolución de problemas podrían ayudar a diagnosticar este problema? (Elija dos opciones). Se pueden ejecutar diagnósticos sin que esté presente un técnico en el lugar. después de que la red se instale y funcione de manera óptima después de que se descubre un brote de virus en la red después de que se implementan cambios mayores en la red después de que se agregan computadoras a la red al final de la semana laboral Normalmente. dirección IP dinámica dirección de servidor DNS ¿Qué dos elementos podrían revisarse para verificar la conectividad entre el router y el ISP? (Elija dos opciones). Asegurarse de que ambos dispositivos tengan la misma dirección IP. Asegurarse de que ambos dispositivos tengan diferentes máscaras de subred.

¿Qué dos elementos se deben agregar a la documentación luego de un evento de resolución de problemas? (Elija dos opciones). resolución final medidas repetitivas cantidad de personas implicadas en el problema diagramas precisos de la infraestructura actual de la red resultados de pasos exitosos y no exitosos en el proceso de resolución de problemas .