c




















  


 

 










Cada día el mundo laboral se encuentra más marcado por la globalización y la economía
internacional, por lo que la constante búsqueda de excelencia, innovación y la
adquisición de nuevas tecnologías de las compañías exigen ser mucho más
competentes para el desarrollo de las funciones, proyectos y actividades tanto de las
organizaciones como de los colaboradores de las mismas, que les permitan así cumplir
con las demandas exigidas por el mercado.
La gestión de los recursos humanos se está convirtiendo en un gran reto para las
organizaciones puesto que los factores de competitividad organizacional son, en la
mayoría de los casos, factores vinculados a los recursos humanos, a sus habilidades,
destrezas, competencias, etc.
Generalmente cuando se habla de Recursos Humanos tendemos a preguntarnos
quienes son los encargados de este departamento. Y es ahí donde podemos decir que
los psicólogos tenemos un gran campo de acción y una gran responsabilidad en las
organizaciones; pues desde hace un tiempo el departamento de recurso humanos no
existía de forma evidente, sino que los mismos gerentes y altos funcionarios de la
empresa se encargaban de estas tareas, y sólo se buscaba la ayuda de los psicólogos
como los consultores internos, que ofrecen sus conocimientos y experiencias a aquellos
directores para ayudarlos a solucionar los problemas de funcionamiento. Pero el papel
del psicólogo y del departamento de recursos humanos va más allá de ser un consultor
interno, este departamento debe ser visto como aquel ente que contribuye a la creación
de valor de la empresa, diseñando acciones que eviten la aparición de problemas.
Para el siglo XXI hay una tendencia que manifiesta que la gestión de los recursos
humanos comenzará a desempeñar un papel mucho más importante en las
organizaciones. Algunos de estos son: a) gestionar en las reducciones de empleados,
las fusiones y las adquisiciones la búsqueda e identificación de los riesgos y beneficios
que esto puedo producir como también el desarrollo de prácticas de gestión que ayuden
a reducir los efectos negativos de los procesos de reducción, b) aumento de la
participación estratégica, generando una mejor participación del departamento en
asuntos generales y en los objetivos de la organización, para así permitir que toda la
empresa sea más proactiva y reactiva; c) aumento de las relaciones con los directores
de línea y d) nuevas prioridades en las funciones y actividades de la gestión de los
recursos humanos, desarrollando programas que permitan responder a las necesidades
que presentan los empleados, esto por medio de comunicación, estudio de actitudes y
asesoramiento personal, entre otros. Todo esto son procesos que ayudan a que se
incremente la innovación y la capacidad competitiva de la empresa. (Dolan, Valle y
Schuler, 2007).
Dicho reto conlleva a tener claridad en cuál es el papel del departamento de
recursos humanos, sus funciones y actividades, entre ellas: a) la planificación de los
recursos humanos, b) el análisis de puestos de trabajo, c) la cobertura de las
necesidades de recursos humanos de la organización, d) el aumento del potencial y
desarrollo del individuo, e) la evaluación de la actuación de los empleados, f) la
retribución, g) la gestión de la salud e higiene en el trabajo y h) la gestión estratégica e
internacional de los recursos humanos (Dolan, Valle y Schuler, 2007).
Cada una de las funciones y actividades vinculadas a la gestión de los recursos
humanos son importantes por el efecto e incidencia que tienen en la consecución de los
objeticos que la gestión de los recursos humanos se plantea. Hoy en día los
departamentos de recursos humanos deben centrarse en la búsqueda de relaciones
laborales equitativas, flexibles e integradas para: aumentar la productividad, mejorar
eficacia y calidad de vida en el trabajo, crear cultura de empresa y asegurar compromiso
total en el cumplimiento de objetivos sociales y empresariales.
Es de gran importancia entender que el propósito de la estructura de una
organización es influir en el comportamiento de los individuos y de los grupos que
constituyen una organización para alcanzar un desempeño eficaz. Todo esto con miras
a que la empresa sea entendida como un todo y que es necesaria la acción del
departamento de recursos humanos, que no solo vela por el bienestar de la organización
sino por el de sus empleados.
Todo lo expuesto anteriormente ha conllevado al incremento de trabajo, lo que exige
de cada uno de los colaboradores de determinada compañía deban ser mucho más
competentes para el desarrollo de sus funciones, proyectos y actividades.