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BlackBerry Mobile Voice System

BlackBerry
Mobile Voice System
Comunicaciones móviles unificadas

BlackBerry® Mobile Voice System (BlackBerry® MVS) unifica las

funciones del teléfono de la oficina en el teléfono inteligente

BlackBerry® y en redes Wi-Fi® para reducir los costos, optimizar la

cobertura y aumentar la accesibilidad de los empleados.1,2,3


BlackBerry Mobile Voice System

BlackBerry MVS unifica las funciones del teléfono de la oficina con las del
teléfono inteligente BlackBerry.1,2

Para ahorrar costos de movilidad y aumentar la productividad, las


llamadas se pueden realizar a través de redes Wi-Fi.3 Con BlackBerry MVS,
tendrá un solo número de teléfono laboral, un solo identificador de
llamadas y un solo buzón de voz, esté donde esté. ¿Está en la oficina, en su
casa o de viaje? Ahora podrá acceder a las funciones del teléfono fijo que
usa todos los días desde cualquier lugar.
Con BlackBerry MVS, los usuarios móviles
podrán acceder a funciones del teléfono de
la oficina y otras funciones pensadas para
aumentar la productividad.*

Funciones clave para el usuario final: Principales características de administración:


Un único número de teléfono y un solo identificador de llamadas Las llamadas quedan ancladas en el PBX
Los usuarios tendrán un único número de teléfono para no perderse Las llamadas realizadas a través de BlackBerry MVS quedan ancladas en
ninguna llamada de negocios, ya sea dentro o fuera de la oficina. la central privada (PBX) de la empresa, lo cual ayuda a cumplir con las
normas corporativas de seguridad. También es posible registrar y auditar
No importa si usan el teléfono inteligente BlackBerry o el teléfono de línea
las actividades realizadas desde el número corporativo para fortalecer
fija para hacer llamadas, los demás verán siempre el mismo número de
las políticas de gestión de riesgos y ayudar a garantizar el cumplimiento
teléfono en el identificador de llamadas. Y cuando los usuarios reciban
de las normas vigentes. Gracias a su arquitectura, una sola instancia de
una llamada, ambos teléfonos sonarán al mismo tiempo, lo cual ayuda a
BlackBerry MVS Server admite hasta 10.000 usuarios.
disminuir la cantidad de llamadas perdidas y a estar siempre
comunicado. Redireccionamiento de llamadas
BlackBerry MVS permite redireccionar las llamadas corporativas a través
Llamadas de voz sobre Wi-Fi
del sistema PBX de la empresa. De esta manera, se aprovechan al
Para hacer llamadas se puede utilizar la conexión Wi-Fi del hogar, de la
máximo las inversiones en tecnología, la infraestructura de TI y las
oficina o de un punto de acceso público. Esta tecnología reduce los
políticas de redireccionamiento optimizadas.
costos, amplía la cobertura y se adapta a diversas necesidades de
comunicación.1,3 Políticas para comunicaciones de voz
Las políticas para comunicaciones de voz implementadas en el sistema
Función "Desplazar llamada"
PBX también se aplican a los teléfonos inteligentes integrados en
Una herramienta que permite pasar llamadas al teléfono de oficina o a
BlackBerry MVS. Y como BlackBerry MVS se implementa junto con
un teléfono de uso eventual (el teléfono del hogar o el de una sala de
BlackBerry® Enterprise Server, esta solución permite aprovechar más de
reuniones) de forma fácil y rápida. Podrá desplazar llamadas en forma
450 políticas de TI. Puede aplicarlas para cumplir con las
manual desde la red móvil a una red Wi-Fi o viceversa.1,3
reglamentaciones y ayudar a proteger la información privada. Además,
Marcación de extensiones se pueden direccionar todas las llamadas (entrantes y salientes) de los
Una opción que permite marcar directamente desde el teléfono teléfonos móviles a través del sistema PBX.
inteligente BlackBerry los números de extensión de los contactos
Alta disponibilidad
almacenados en la libreta de direcciones corporativa.
La alta disponibilidad del administrador de sesión de BlackBerry MVS
Un único buzón de voz corporativo Server garantiza que BlackBerry MVS funcione en forma óptima y que las
Disfrute de las ventajas de tener un solo buzón de voz corporativo. Con llamadas no sufran interrupciones. BlackBerry MVS ofrece la posibilidad
BlackBerry MVS, los usuarios se enterarán de que tienen nuevos mensajes de configurar administradores de sesión en sistemas redundantes, con lo
de voz mediante un ícono de notificación que aparecerá en la pantalla de cual si se pierde la conexión con el servidor activo, entra en
inicio del teléfono inteligente BlackBerry. funcionamiento el servidor en espera.
Integración con BlackBerry Enterprise Solution
BlackBerry MVS se integra con BlackBerry Enterprise Server para que
usted pueda aprovechar al máximo la infraestructura inalámbrica
BlackBerry de la empresa. Aplique políticas de TI para controlar las
llamadas entrantes y salientes, implementar medidas de seguridad y
auditar las actividades realizadas en el sistema telefónico corporativo.
BlackBerry Enterprise Server cuenta con múltiples certificaciones de
seguridad, y BlackBerry MVS implementa esas funciones de seguridad
porque se integra en el entorno de BlackBerry Enterprise Server. Las
herramientas administrativas le permiten supervisar y controlar el uso de
los teléfonos inteligentes BlackBerry desde una ubicación central y lo
* Es posible que algunas funciones dependan de la infraestructura de telefonía de la empresa. Si
ayudan a administrar eficazmente los recursos de su empresa.
desea obtener más información sobre las funciones disponibles para una configuración
específica, comuníquese con un representante de ventas. BlackBerry Mobile Voice System Comunicaciones móviles unificadas
Arquitectura de BlackBerry MVS

BlackBerry MVS se integra con BlackBerry Enterprise Server para que


usted pueda aprovechar al máximo la infraestructura inalámbrica
BlackBerry de la empresa.

Red
inalámbrica

Teléfonos inteligentes
BlackBerry® con
BlackBerry® MVS Client Internet Teléfonos inteligentes
BlackBerry® con
Firewall BlackBerry® MVS Client
corporativo

Red de
área Local
Punto
de acceso
Wi-Fi*

BlackBerry®
Enterprise Server Red de voz
pública

BlackBerry®
MVS Server

* El punto de accesso Wi-Fi puede estar detrás del firewall corporativo Trayecto de datos y señalización
o por fuera de él, como por ejemplo en un área de accesso público. Entorno Voz sobre trayecto de IP (red Wi-Fi y/o fija)
Se necesita tener acceso a la VPN a través del firewall corporativo. Trayecto de voz tradicional
PBX IP

BlackBerry MVS Client BlackBerry MVS Server


Con el software BlackBerry MVS Client, los usuarios podrán disfrutar BlackBerry MVS Server permite interconectar BlackBerry
de muchas de las funciones características del teléfono de la oficina Enterprise Server con el sistema PBX de la empresa para poder
desde sus teléfonos inteligentes BlackBerry. BlackBerry MVS Client se movilizar las funciones del teléfono de la oficina y utilizarlas
integra directamente con la aplicación nativa del teléfono para desde el teléfono inteligente BlackBerry. Se integra totalmente
brindarles a los usuarios la posibilidad de hacer o contestar con BlackBerry Enterprise Server, lo cual brinda un alto nivel de
llamadas desde la línea del teléfono celular o la línea del teléfono fijo seguridad en el proceso de autenticación y permite administrar
de la empresa. Los administradores de red podrán implementar este fácilmente las funciones de BlackBerry MVS.2
software en los teléfonos inteligentes BlackBerry a través de la red
inalámbrica.1

Para obtener más información acerca de los productos y servicios de BlackBerry, visite blackberry.com
Beneficios para el usuario final Beneficios para los administradores de TI

Mayor rapidez de respuesta y mayor Seguridad avanzada, mayor control y tranquilidad


productividad a través de la BlackBerry MVS se integra totalmente con BlackBerry Enterprise Server para optimizar la
integración de las funciones del infraestructura inalámbrica BlackBerry de la empresa.1,2 Aplique políticas de TI para
teléfono fijo con las del teléfono móvil controlar las llamadas entrantes y salientes, implementar medidas de seguridad y
Con BlackBerry MVS, podrá realizar y contestar auditar las actividades de telefonía. BlackBerry MVS centraliza las comunicaciones
llamadas laborales desde su teléfono inteligente telefónicas para facilitar la administración de esas actividades y fomentar la
1,2
BlackBerry en cualquier parte del mundo. Las productividad de los empleados.
llamadas realizadas a través de BlackBerry MVS
Las opciones flexibles de administración también permiten gestionar las funciones y los
son redireccionadas por el sistema telefónico de la
perfiles de usuarios: podrá aplicar los perfiles de usuarios más convenientes para su
empresa, lo cual le permitirá acceder a su correo
empresa (voz sobre Wi-Fi®, voz sobre redes móviles o una combinación de los dos
de voz corporativo y llamar a los números de
sistemas).
extensiones de sus colegas de manera rápida y
Para evitar el acceso de personas no autorizadas al sistema PBX de la empresa,
fácil. Para hacer llamadas se puede utilizar la
BlackBerry Enterprise Server autentica automáticamente todas las llamadas realizadas
conexión Wi-Fi del hogar, de la oficina o de un
desde los teléfonos inteligentes BlackBerry. Las llamadas realizadas a través de
punto de acceso público. Esta tecnología reduce
BlackBerry MVS son redireccionadas por la central privada (PBX) de la empresa y quedan
los costos, amplía la cobertura y se adapta a las
ancladas allí, lo cual ayuda a cumplir con las políticas corporativas. BlackBerry
necesidades de comunicación de su empresa.3 Con
Enterprise Server cuenta con múltiples certificaciones de seguridad, y BlackBerry MVS
la función "Desplazar llamada", podrá pasar
implementa esas características de seguridad porque se integra en el entorno de
llamadas en curso desde la red Wi-Fi a la red móvil
BlackBerry Enterprise Server. Las herramientas administrativas le permiten supervisar y
y viceversa, lo cual disminuye los costos de uso.
controlar el uso de los teléfonos inteligentes BlackBerry desde una ubicación central y lo
Un menú muy fácil de usar para ayudan a administrar eficazmente los recursos de su empresa.
acceder a las funciones del teléfono de La alta disponibilidad del administrador de sesión de BlackBerry MVS Server garantiza
la oficina desde el teléfono inteligente que BlackBerry MVS funcione en forma óptima y que las llamadas no sufran
BlackBerry interrupciones. BlackBerry MVS ofrece la posibilidad de configurar administradores de
Utilice funciones del teléfono de la oficina desde el sesión en sistemas redundantes, con lo cual si se pierde la conexión con el servidor activo,
teléfono inteligente BlackBerry a través de un menú entra en funcionamiento el servidor en espera. Realice un monitoreo del estado de
que muestra las opciones de llamada disponibles.1,2 BlackBerry MVS Server y supervise el administrador de sesión para que los usuarios de
Al tener un único número de teléfono corporativo y BlackBerry MVS disfruten de una funcionalidad óptima.
un solo identificador de llamada, todas las
llamadas corporativas quedarán centralizadas,
Compatibilidad con requisitos corporativos y normativos
con lo cual se reducirá notablemente la cantidad BlackBerry® MVS brinda la posibilidad de unificar las comunicaciones empresariales
de llamadas perdidas, como si estuviese en la realizadas con teléfonos móviles y teléfonos fijos, lo cual ofrece mayor usabilidad y mayor
oficina. Algunas de las funciones más útiles que control de los teléfonos inteligentes BlackBerry. Es posible que, dentro del marco normativo
provee BlackBerry MVS son: transferir llamadas, actual, las empresas necesiten registrar y autenticar las llamadas, auditar las actividades
pasar de una llamada a otra, filtrar llamadas y de telefonía y brindarles a los usuarios seguridad en las comunicaciones telefónicas. Como
acceder a buzones de voz integrados. BlackBerry MVS se implementa junto con BlackBerry Enterprise Server, esta solución
permite aprovechar más de 450 políticas de TI.

Puede aplicarlas para cumplir con las reglamentaciones y ayudar a proteger la


información privada. Además, se pueden direccionar todas las llamadas (entrantes y
salientes) de los teléfonos móviles a través del sistema PBX. Para fortalecer las políticas
de gestión de riesgos y ayudar a garantizar el cumplimiento de las normas vigentes, se
pueden registrar y auditar las actividades realizadas desde el número corporativo y
redireccionadas a través del sistema de telefonía de la empresa.
Para obtener más información:
Visite blackberry.com/mvs
Envíe un correo electrónico a blackberrymvs@rim.com

1
Requiere BlackBerry® Device Software v4.5 o superior. Para utilizar las funciones de voz sobre Wi-Fi® se necesita BlackBerry Device Software v5.0.
2
Requiere BlackBerry® Enterprise Server v4.1.7 o superior.
3
Para acceder a las funciones de voz sobre Wi-Fi® se necesita BlackBerry MVS 5.0 y BlackBerry Device Software v5.0.
Consulte a su proveedor de servicios para obtener información sobre acuerdos de roaming, planes de servicio, y funciones y servicios compatibles. Algunas de las funciones mencionadas en este documento requieren BlackBerry® Enterprise Server v4.1.7 o superior, BlackBerry® Desktop
Manager y/o BlackBerry Device® Software v4.5. La suscripción a productos o servicios de terceros implica la aceptación de las siguientes condiciones: 1. Es exclusiva responsabilidad del usuario: (a) asegurarse de que su proveedor de servicios ofrezca compatibilidad con todas las funciones, y
(b) identificar y adquirir toda licencia de propiedad intelectual necesaria con anterioridad a la instalación y el uso, así como cumplir con las cláusulas de tales licencias; 2. RIM no ofrece ninguna garantía ni asume responsabilidad alguna en relación con productos o servicios de terceros.
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