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Responsabilidad

Ambiental de un buen
ciudadano corporativo
Guía Práctica para Empresas
Guía práctica para empresas productivas y
de servicios, interesadas en ser amigables
con el medioambiente
Esta es una publicación de Acción Empresarial.

Con el patrocinio de:

Agradecimientos:
BSR education fund
Casa de La Paz
Pedro Maldonado, Dr. Programa de Investigación en Energía (PRIEN) U. de Chile

Con el auspicio de:

Todos los Derechos Reservados


Su reproducción es permitida con autorización previa de Acción Empresarial

ABRIL 2003

ACCION EMPRESARIAL
Encomenderos 231, Of. 601, Las Condes.
Santiago - Chile
Tel: 562-2345141 Fax: 562-2345088
E-mail: info@accionempresarial.cl
Visite nuestro sitio en internet: www.accionempresarial.cl
Indice de contenidos
R

PRESENTACIÓN 5
INTRODUCCIÓN 6

1. POLÍTICAS Y OPERACIONES
• Crear una declaración de principios medioambientales
• Realizar una auditoría verde
7

• Establecer una política proclive al medioambiente


• Motivar a los empleados

2. MINIMIZACIÓN DE LOS DESECHOS


• Establecer una ética de reciclaje y reutilización
• Reducir el consumo de papel
11

• Usar productos de papel reciclado


• Donar los excedentes de mobiliario y equipos
• Evitar el derroche de productos
• Arrendar equipamiento que utilizará ocasionalmente
• Crear un sistema de retorno

3. PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
3.a. Fomento a la prevención de la contaminación
• Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia
16
17

• Instrumentos CORFO
• Corporación de Investigación Tecnológica de Chile (Intec)
3.b. Práctica de Prevención de la contaminación 19
• Reducir el uso de productos tóxicos
• Promover el descarte seguro de los productos tóxicos
• Usar limpiadores de menor toxicidad

4. EFICIENCIA EN EL USO DE LA ENERGÍA Y EL AGUA


• Realizar una auditoría a la energía eléctrica utilizada
• Usar eficientemente la energía
20

• Emplear prácticas eficientes de manejo energético


• Promover el uso de otras tecnologías energéticamente eficientes
• Promover la utilización de medios de transporte alternativo
• Considerar el “trabajo a distancia”
• Mantener un sistema de temperatura y calidad de aire en
perfectas condiciones
• Actualizar la flota de vehículos
• Instalar sistemas de ahorro de agua y reparar las filtraciones
• Reducir el uso de agua en exteriores

5. DISEÑO ECOLÓGICO
• Utilizar técnicas de construcción ecológicas
• Examinar el diseño de los productos y servicios
25

• Trabajar en conjunto con los proveedores y clientes

ANEXO 27

Indice de Contenidos
3
R
Presentación
Es un dato duro el sostenido aumento en la preocupación pública por los
problemas medioambientales, haciendo que su solución sea una urgente labor
que involucra a todos los actores sociales, incluyendo a la empresa.

Es por ello que la responsabilidad medioambiental se ha extendido implicando


un compromiso que va más allá que seguir al pie de la letra la aplicación de
todas las regulaciones gubernamentales existentes, o llevar a cabo algunas
iniciativas de reciclaje y manejo eficiente de la energía. Se ha transformado
en parte de la ética del buen ciudadano corporativo que protege su entorno
humano y natural.

Muchas compañías líderes se encuentran trabajando junto a los ciudadanos y las


organizaciones de la sociedad civil en la redefinición de sus responsabilidades
medioambientales con una aproximación que comprende todas las operaciones
de la compañía, sus productos e instalaciones, sus procesos y servicios. Se trata de
implementar las mejores prácticas para la eliminación de los desechos y emisiones;
la maximización de la eficiencia y la productividad de todos los recursos; cuidando
los recursos disponibles para las futuras generaciones. Estas empresas líderes que
están acogiendo estas prácticas, han experimentado las bondades y también los
beneficios económicos que significa integrar la responsabilidad medioambiental
como un valor central del negocio en todos los niveles de sus operaciones. Han
comprobado que ser ““eco-eficientes” es un buen negocio.

El objetivo de este documento, es servir de mapa de ruta en estas materias


que tienen que ver con los recursos naturales y su protección, mostrando las
principales prácticas consideradas “ambientalmente amigables” que forman parte
del comportamiento esperado de un buen ciudadano corporativo, más allá de
la reglamentación legal.

Chile se moderniza como país, y sus empresas pueden llevar la delantera en este
esfuerzo. Los principales mercados para los productos chilenos hace rato que
vienen implementando nuevas normativas ambientales. El que se prepare
con anticipacióón se encontrará en una posición competitiva ventajosa para
enfrentar con éxito los desafíos que vienen. Ha llegado el momento de conciliar el
crecimiento económico con el cuidado del medioambiente y el desarrollo social.
Ofrecemos esta guía como una modesta contribución para que las empresas
puedan ayudarse a si mismas y también a las personas, a construir un mundo
mejor. Un mundo sustentable, donde los buenos negocios que haga una empresa
en particular, sean un buen negocio para el medioambiente y un buen negocio
para la sociedad en general.

Javier Cox I.
Presidente
Acción Empresarial

Presentación
5
R
Introducción
Esta guía, desarrollada por Acción Empresarial, es una herramienta para las
empresas productivas y de servicios, interesadas en agregar valor a su compañía
y a sus marcas, a través de la incorporación en su gestión de prácticas amigables
con el medioambiente.

Aquí se tratarán en diferentes capítulos, los siguientes temas relacionados


con la empresa y el medioambiente: políticas y operaciones, minimización de
desechos, prevención de la contaminación, eficiencia en el uso de energía y
el agua y el diseño ecológico. Sin embargo, a veces esta división
resulta algo artificial, ya que al tratar un tema se incorporan
otros aspectos, sobre todo en los ejemplos prácticos.

En esta guía, como en las anteriores, hemos puesto


un especial énfasis en los ejemplos concretos de
compañías ambientalmente exitosas. Sabemos
que muchas otras empresas también llevan la
vanguardia en temas medioambientales, pero
resulta imposible nombrarlas a todas.

Esperamos que esta guía constituya un material


de apoyo útil para inspirar a su empresa a
incorporar las prácticas medioambientalmente
responsables en su gestión. Valoraremos los
comentarios, sugerencias y experiencias que puedan
ayudarnos a complementar futuras ediciones.

Otras herramientas disponibles:


Manual “Primeros Pasos, la Empresa y la Responsabilidad Social”
Guía Práctica sobre Inversión Social Empresarial “Acercando la Empresa a la Comunidad”
Guía Práctica de Marketing Responsable, Marcas con Sentido Social
Guía Práctica de Reporte Social
Indicadores de Responsabilidad Social Corporativa

Introducción
6
R Prácticas ambientalmente responsables
de un buen ciudadano corporativo

1. POLÍTICAS Y OPERACIONES
Ejemplo de una Declaración de principios ambientales
Crear una declaración
R

Shell Chile –como todas las sucursales de la empresa en


de principios el mundo–, ha elaborado una declaración ambiental, que
se transcribe a continuación como un ejemplo práctico para otras
medioambientales empresas. Naturalmente, el formato dependerá de cada empresa
El primer paso para avanzar en la gestión en específico, según su rubro e impactos particulares. Notable en
medioambiental es que la empresa esta- esta declaración es que la empresa considera la seguridad laboral
blezca un compromiso explícito con el y otros temas relacionados como la salud, como parte del impacto
medioambiente y determine estándares ambiental de sus actividades.
para ello, incluyendo metas formales.
Esta declaración comúnmente refleja la Declaración ambiental de Shell
intención de la empresa de respetar el
medioambiente en el diseño, producción, SHELL Chile se compromete a:
distribución de sus productos y servicios; • Tener como objetivo no causar daño a las personas.
el compromiso corporativo de actuar • Proteger el entorno.
acorde a la ley en esta materia, e incluso
–en las oportunidades que sea posible–, ir • Utilizar materiales y energía eficientemente en el suministro de sus
más allá que lo impuesto por la normativa productos y en la prestación de sus servicios.
legal vigente. • Desarrollar los recursos energéticos, productos y servicios de
manera coherente con estos objetivos.
Clave para la elaboración de esta decla- • Informar públicamente de sus actuaciones.
ración es la participación de todos los • Ser una compañía líder en la promoción de las mejores prácticas
actores potencialmente involucrados en la industria.
o afectados. Esto quiere decir juntar
gerencia, trabajadores, consumidores, • Gestionar los asuntos de Seguridad, Salud y protección del Medio-
clientes o usuarios y ONG. Este ejercicio ambiente como cualquier otra actividad clave de su negocio.
mejora la comunicación y reduce los • Establece objetivos de mejoras y mide, evalúa e informa de sus
costos al asegurar una participación en actuaciones.
posteriores programas. Así, la declara- • Solicita que sus contratistas gestionen en línea con esta política.
ción compromete a todos los actores. • Solicita a las compañías participadas en las que tiene el control de
Esta transparencia trae el beneficio adi- las operaciones, que apliquen esta política y usa su influencia para
cional de mejorar la imagen corporativa, promoverla en sus otros proyectos empresariales.
además de crear un ambiente laboral
• Incluye las respectivas actuaciones en la evaluación de sus
más dinámico e innovador.
empleados y recompensa en consecuencia.
• Promover una cultura en la que todos los empleados de Shell
compartan este compromiso.
De esta manera, aspira a tener una actuación en materia de
Seguridad, Salud y Medioambiente de la que sus empleados puedan
sentirse orgullosos, así como ganar la confianza de sus clientes,
accionistas y de la sociedad en general.

Responsabilidad Ambiental
7
Otro ejemplo de una Declaración de principios ambientales

Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile F.G.N.


Política de Seguridad, Salud y
Medioambiente (SSM) Shell La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile, conse-
cuente con sus principios fundamentales, ha estimado hacer pública su
• Dispone de un sistema de gestión posición frente al tema del medioambiente.
integrada de la Seguridad, Salud
y el Medioambiente (SSM), que Nuestro sector empresarial a través de su gestión comercial, turística y
asegura el cumplimiento de la de servicios reconoce y asume la responsabilidad que le compete en la
legislación y que puede mejorarse protección, preservación y conservación del medioambiente.
continuamente.
• Establece objetivos de mejoras El crecimiento económico y la conservación del medioambiente de
y mide, evalúa e informa de sus nuestro país son elementos de vital importancia para obtener un
actuaciones. desarrollo sustentable. En este contexto, se promueve el uso equilibrado
• Solicita que sus Contratistas ges- de los recursos naturales, con el fin de satisfacer las necesidades de
tionen la SSM en línea con esta la presente generación. Ello, sin comprometer la capacidad de futuras
política. generaciones para satisfacer sus propias necesidades.
• Solicita a las Compañías participa-
das en las que tiene el control de La Cámara Nacional de Comercio Servicios y Turismo de Chile está
las operaciones, que apliquen esta convencida de que es factible alcanzar el desarrollo económico
política y usa su influencia para del país, respetando el medioambiente, sobre todo si se aplican
promoverla en sus otros proyectos políticas de consenso e integrativas. De allí que la formulación de
empresariales. normas o la revisión de estas requieren de la participación activa
de la empresa.
Incluye las respectivas actuaciones
en SSM, en la evaluación de sus Por otra parte, en el marco de su compromiso permanente con el
empleados y recompensa en con- crecimiento económico del país y el equilibrio de su medioambiente,
secuencia. la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo, se ha planteado
los siguientes objetivos:
Este compromiso ha llevado a la
empresa a comprometerse más allá de 1. Despertar y promover entre sus asociados y la comunidad nacional,
sus propios impactos, auspiciando por la necesidad de ser partícipes activos en el desarrollo sustentable
ejemplo, la plantación de unos 50.000 de Chile, todo ello mediante la acción de su comisión permanente
árboles nativos en Santiago. de medioambiente.
2. Apoyar y orientar al sector económico que representa, en la búsqueda
Fuente: Shell Chile. de soluciones a los problemas medioambientales que afectan a
su actividad.
3. Mantener informados a sus asociados sobre la legislación y normativas
vigentes.
4. Establecer en la discusión sobre futuras reglamentaciones ambien-
tales un flujo interactivo entre sus asociados y los poderes del
estado.
5. Sostener relaciones y vínculos permanentes con entidades gremiales
congéneres, para aunar criterios frente a la gestión ambiental y el
desarrollo económico del país.
6. Difundir el principio de que en el sistema de economía de mercado
que nos rige el ejercicio de una sana y leal competencia exige tener
presentes los valores éticos, implícitos en el cumplimiento de la
legislación vigente.
Aprobado por la mesa ejecutiva el 28/abril/99.

Fuente: Cámara Nacional de Comercio.

Responsabilidad Ambiental
8
Realizar una “auditoría verde” Establecer una

R
R

Realice un inventario formal o infor- Típicamente, una auditoría ambien-


política proclive al
mal de los recursos que su empresa tal involucra un análisis a fondo de medioambiente
utiliza y los desechos que produce. todos los insumos de una empresa, Articule su compromiso, con el
Observe no sólo los desechos sóli- lo que permite obtener una com- uso de productos medio ambien-
dos, sino también la energía, recur- pleta imagen de su cadena de pro- talmente compatibles. Cuando
sos naturales y el esfuerzo humano ducción y de consumo, y así identi- sea posible se recomienda usar
requerido. El objetivo es identificar ficar cómo transitan los impactos criterios específicos; por ejemplo,
oportunidades para reducir el con- ambientales a través de diferentes acordar que el papel que compra la
sumo de recursos y minimizar los operaciones o productos. Además empresa deba poseer al menos un
desechos. la empresa logra contabilizar en 50% de material reciclado.
términos económicos sus impactos
ambientales. Trabaje en conjunto con los provee-
dores regulares para comprometer-
Todo uso de recursos implica los con la política de la empresa
un costo monetario para la en esta materia. Si fuese necesario,
empresa además de un impacto considere proveedores alternativos.
ambiental.
Para muchas empresas, esta política
Una auditoría ambiental demuestra puede constituirse en algún sistema
las sinergias entre las distintas acti- de gestión ambiental, como por
vidades de la empresa, y obliga a ejemplo ISO 14000. Esta certifica-
estructurar una respuesta duradera ción ratifica tanto la calidad de pro-
a los problemas. A la larga, los resi- ductos como la implementación
duos llegarán a ser vistos como de un sistema de gestión ambien-
productos para la comercialización, tal. De hecho, en general se puede
y no como desechos. obtener de manera simultánea con
la certificación de calidad ISO 9000
Hay varias formas de realizar esta u otras más específicas según el
auditoría. En general, empresas rubro.
la realizan como parte de un pro-
La auditoría puede ser tan grama ambiental, como puede ser Para más información, vea las
simple como chequear la la adopción de un sistema de pro- siguientes páginas web:
cantidad de recipientes de ducción limpia o certificación, para • Corporación de Investigación
desechos que produce semanal así incorporar de manera integral la Tecnológica (Intec):
información obtenida en el diseño www.isos.cl, www.intec.cl
o mensualmente; o puede
de soluciones. Los asesores que
significar la contratación de desarrollan estos sistemas de ges- • El Centro de Estudios de
un servicio profesional externo tión son, en general, los que están Medición y Certificación de
Calidad, CESMEC:
para evaluar las operaciones de mejor preparados para realizar un
estudio de este tipo. Averigüe con www.cesmec.cl
la empresa y sugerir áreas de
sus consultores si tienen esta capa- • Instituto Nacional de
mejoramiento. Normalización (INN):
cidad. En este sentido, la auditoría
puede estar subvencionada por www.inn.cl
fondos públicos de CORFO al acce-
der a uno de sus programas de La certificación externa brinda una
asistencia técnica o proyectos aso- mayor credibilidad en el mercado,
ciados. al ser autónoma y rigurosa. Además,
para muchos rubros, estos siste-
mas están siendo exigidos por las
reglamentaciones de los mercados

Responsabilidad Ambiental
9
Ejemplo de Certificación
Una exitosa implementación del ISO 14001 es la lograda
por la empresa Goodyear de Chile, ya que su puesta en
importadores de productos chile-
marcha hace posible el establecimiento y evaluación de los
nos. La tendencia para el futuro
procedimientos para establecer políticas y objetivos medio-
apunta a un claro aumento en este
ambientales, junto con integrarse a otros requerimientos
tipo de exigencias, en particular
de gestión en marcha con anterioridad como la ISO 9000.
en la Unión Europea. Sin embargo,
Gracias a su implementación, la empresa tiene la posibilidad
aparte de permitir el acceso a mer-
de realizar una reducción en 47% de la basura que envía
cados extranjeros, las certificacio-
al vertedero, al permitir el reciclaje de gran cantidad de
nes brindan beneficios concretos
materiales que antes simplemente se desechaban.
a las empresas que emprenden el
proceso.

Los sistemas de gestión ambiental


Cómo financiar una Certificación Ambiental
apuntan hacia la creación de siste- La CORFO financia proyectos de certificación a través de los
mas de producción y comunicación llamados ‘Profo Ambientales’, que son proyectos asociados donde
que fomenten la optimización de cinco empresas o más pueden unirse para realizar la certificación
recursos y la creación de sinergias. y así compartir los costos del proceso.
Además, ayudan a establecer estruc- Lo atractivo de esta subvención es que -a diferencia de las
turas que permiten la mejoría cons- herramientas para sistemas de producción limpia descritos
tante dentro de un marco de metas: más adelante-, pueden contar con la participación de empresas
el propósito principal es elevar el consideradas ‘grandes’ que representen hasta el 50% de las
nivel de eficiencia de la empresa y asociadas. Empresas pequeñas y medianas que sienten la carga
así aumentar su competitividad. El económica o administrativa muy pesada pueden de esta manera
primer paso siempre será asegurar unirse a empresas más grandes y ayudarse mutuamente. Otra
que la empresa cumpla con las diferencia es que las empresas tienen más libertad a la hora de
leyes nacionales, y luego busca escoger sus consultores, ya que no necesariamente tienen que
implementar nuevas medidas estar registrados con CORFO, aunque la mayoría ya lo están. Este
para seguir mejorando la gestión programa también permite tratar de manera integral la certificación.
empresarial. Por ejemplo, las viñas se están certificando simultáneamente con
la ISO 14000 y la ISO 9000, además de certificaciones de control
de puntos críticos y de salud, y seguridad ocupacional. En general,
el proceso dura unos dos años, aunque en rubros con fuertes
factores estacionales como la agricultura, el proceso puede
Motivar a los empleados prolongarse hasta tres años.
R

Para más información, contáctese con CORFO www.corfo.cl,


La comunicación transparente es o con www.isos.cl.
vital para la exitosa implementa-
ción de cualquier sistema de ges-
tión ambiental. Los trabajadores se sienten a gusto en su lugar de medioambientales de la empresa.
de planta tienen acceso directo trabajo, son más proclives a prote- Considere opciones tales como
al proceso productivo, o son los ger los intereses de la empresa y incentivos monetarios, premios,
principales consumidores de recur- velar por su buen funcionamiento. tiempo libre, o contribuciones a
sos que tiene la empresa. De sus obras de bien social en represen-
propios empleados la compañía Genere incentivos, premios y tación del trabajador. A menudo,
puede recibir innovaciones o ideas reconocimientos para los traba- el costo de la premiación es muy
útiles. Cabe recordar también que jadores que implementen alter- inferior a los ahorros realizados.
al crear un ambiente abierto de nativas a las prácticas desperdi- Periódicamente puede entregar un
respeto mutuo, se eleva el sentido ciadoras o contaminantes, o para reconocimiento a un trabajador que
de bienestar laboral y aumenta la aquellos que exhiban liderazgo en encarne el compromiso corporativo
productividad. Los empleados que el compromiso con los esfuerzos de respeto por el medioambiente.

Responsabilidad Ambiental
10
2. MINIMIZACIÓN DE DESECHOS
Establecer una ética Esta ética debe quedar consagrada Ejemplos de reutilización y
R

dentro de la declaración de prin- reciclaje


de reciclaje y cipios medioambientales de la
reutilización empresa, pero también debe refor- Gerdau Aza de Renca realizó aho-
zarse a través de la comunicación rros anuales de US $36.000 simple-
Promueva el concepto de que los y capacitación regular de la planta. mente a través del mejor ordena-
desechos representan “algo” que la Este proceso puede consistir en miento de sus espacios y la capaci-
empresa compró pero que no pudo talleres entregados por asesores tación de sus trabajadores en el
usar o vender, y por tal razón debe externos o bien puede manifestarse reciclaje y la reducción de desechos.
ahora pagar para su descarte. Esto en reuniones dentro de la empresa, Todo esto se hizo dentro de un
ayuda a las personas a entender donde integrantes de diferentes marco de producción limpia, que
los desechos como un costo que la departamentos expongan sus ideas significó una reducción de residuos
empresa requiere minimizar. y experiencias. de un 30%.

Hay desechos que tienen usos sorprendentes. Agrosuper, en una Empresas más pequeñas también
planta en Peralillo, VI Región, instaló un biodigestor para reducir pueden beneficiarse del reciclaje y
los residuos sólidos producto de la faena de cerdos. La máquina la reutilización. La imprenta Santa
utiliza bacterias especiales para convertir los residuos orgánicos en Berta en la VIII Región, con una
gas metano, el cual se utiliza para mantener el equipo en funciona- inversión de solamente US $787,
miento. Ahora la empresa ha descubierto que la producción de gas logró ahorros anuales de US $ 2.255,
es tan alta, que podrían venderle la energía eléctrica –equivalente con un tiempo de retorno de cinco
al uso de unos 1.600 hogares–, al sistema interconectado. meses, debido a la clasificación y
De esta manera, de la gestión ambiental, surgen el reciclaje de residuos sólidos, en
negocios tangenciales nunca antes con- particular papeles y cartones.
templados. Otras inversiones en la misma
planta convierten desechos en abono o
neutralizan su toxicidad. En el caso del papel, un ejemplo de
los ingresos generados viene del
Banco Santander. En promedio,
una sucursal de 15 a 20 empleados
produce 380 kg. de papel de dese-
cho al mes. A $35 por kilo, suman
$13.300 por sucursal. Como parti-
cipan unas 30 sucursales, implica
para la empresa un ahorro de casi
Incentive a todos los trabajadores a $400.000 al mes.
generar iniciativas para reducir los
desechos mediante la reutilización de
bienes y materiales, y el reciclaje.

Responsabilidad Ambiental
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RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

El reciclaje bien ordenado puede Campañas de Reciclaje para Obras Sociales


brindar sorprendentes beneficios,
ya que en Chile existen numerosas
Reciclaje de Vidrio para la Corporación de Ayuda al
maneras de reciclar papeles, carto-
Niño Quemado, COANIQUEM. Coordinado a través
nes, latas, aluminio, vidrio, plástico
de Cristalerías Chile. Teléfono de contacto: 787
y hasta los cartuchos de tinta y
8888. En sus primeros seis años, esta campaña ha
toner para impresoras. En primer
podido reciclar unos 100 millones de envases para
lugar, existen varias campañas de
apoyar el trabajo de Coaniquem.
beneficencia a distintas funda-
ciones y obras sociales, donde la
Reciclaje de Vidrio de Cristalerías Toro en beneficio de la
empresa puede dirigir sus desechos,
Corporación de Defensa a la Flora y Fauna, CODEFF. Esta
generando así un beneficio econó-
campaña logra reciclar 300 toneladas de vidrio al mes para el
mico para esas causas. Estas cam-
beneficio de la institución. Teléfono:(2)274 7431.
pañas, ayudan a elevar la conciencia
ambiental de la planta laboral al
mismo tiempo que benefician a
Reciclaje de Papel en beneficio de la Fundación
buenas causas.
San José para la adopción Familiar Cristiana
“Bota por mi Vida”. Tiene cajas de recolección para
distribuir a empresas, además de tener lugares de
recepción en supermercados y otros lugares públi-
cos. Hacia fines del 2001, esta campaña tenía con-
venios con 3.800 empresas y establecimientos
educacionales. Sólo reciben papel blanco con tinta o toner
negro o azul. Teléfonos: (2)3713803 - (2)2248057

Reciclaje de Envases Tetra Pak para Un Techo


Para Chile. Estos envases pueden utilizarse para
aislar casas, o fabricar tectan, que sirve como un
material de construcción alternativo barato. Del
momento, las cantidades recicladas en Chile aún
no llegan a niveles suficientemente altas como
para fabricar este material aquí, así que hasta que eso sea
posible, la empresa está entregando los envases desechados
a papeleras, quienes pagan por recibirlos, beneficiando la
caridad económicamente. Los únicos lugares de depósito
se encuentran en supermercados y otros lugares de alta
afluencia de personas. Teléfono: (2)940 7000

Reciclaje de Botellas de Plástico PET para el


Centro Nacional de la Familia (CENFA). Reciclar
dos mil botellas de plástico PET (Polietilen Trefta-
lato) ahorra un metro cúbico de relleno sanitario.
Las botellas que Cenfa recolecta son recicladas por
la empresa Recipet, la que las transforma en mate-
ria prima para la fabricación de nuevos envases, abrazaderas
de plástico y fibra textil. Los contenedores están dispuestos
en diversos supermercados de la capital.

Responsabilidad Ambiental
12
CAMPAÑAS Y DATOS PARA RECICLAR

Una empresa que produce mucho de un Datos Reciclaje Cartuchos de Tinta y Toner
residuo determinado, pero que no se inte- Los cartuchos de casi todas las marcas y modelos
resa en su comercialización, puede también se pueden vender para su posterior reutilización.
Las empresas nombradas también pueden recibir
coordinar con una empresa para que ésta
envíos de provincia.
pueda encargarse de la recolección y pos-
terior venta del desecho. RCT: Abdón Cifuentes 215, Santiago. www.rct.cl
Teléfono: (2)688 6440.
TLSuministros: Alameda 949, Local 115, Santiago,
Datos Reciclaje Latas Teléfono (2)688 1503; Los Industriales 2310, Macul,
Teléfono 428 8600.
LATASA Chile S.A. Teléfono (2)558 7742: Retira
latas de bebidas desde 30 kg (unas 5.000 unidades, Laser Precisión Chile Ltda.: Triana 853, Providencia.
o 10 bolsas de basura grande). Teléfono (2)251 0685.
Ecotintas: Luis Thayer Ojeda 0115, local 13. Teléfono
Datos Reciclaje Plásticos (2) 251 2898.
Typack, S.A. www.typack.cl Teléfono (2)854 5967.
Sólo se recicla plástico tipo PET N° 1, que sería el
tipo utilizado en los envases de bebida desechables.
Datos de Centros de Acopio
Para cantidades grandes, la empresa puede acordar Para empresas que no producen suficientes desechos de un solo
un sistema de retiro y compra de los desechos tipo como para firmar convenios con caridades o las empresas
directamente con la empresa. recuperadoras, existen también centros de acopio que compran
varios tipos, permitiendo juntar por ejemplo el papel y el vidrio
para mandarlo al mismo lado. Por lo general, prefieren recibir
Datos de Reciclaje de Papel y Cartón los residuos en el mismo centro, pero existe la posibilidad
de convenir retiros en la empresa según la cantidad. Los
SOREPA, S.A. www.sorepa.cl Teléfono: (2)473 principales centros de acopio de Santiago son:
7000. Empresa con presencia nacional. Ofrece
línea completa de servicios, proveen clientes con Comercial ECOBAS Ltda. www.ecobas.cl. Recibe papel,
contenedores o basureros especiales según tamaño y cartones, latas de bebida y de conservas, vidrios. Tiene
capacidad de acopio de la empresa. También ofrece convenio firmado con la comuna de La Reina, y empresas
servicio de picado de documentos sensibles con ubicadas ahí pueden contactarse al teléfono (2)273 8747.
certificado de destrucción para el cliente. Precios
de lista publicados en Internet, pero pueden variar Centro de Acopio de Estación Central. Teléfono (2)764 9202.
según el plan de servicios contratado y cantidades y San José de las Rosas N° 727, Estación Central. No realiza
calidades de papel entregadas. retiros. Recibe todo tipo de papel y cartones, vidrio, latas de
bebida e intermitentemente envases de plástico.
RECUPAC, S.A. www.recupac.cl Teléfono: (2)624
6635. Presencia en las Regiones Metropolitana y COMEC S.A. www.comec.cl Teléfono (2)538 2577. Chañarcillo
Quinta. Ofrece línea completa de servicios, proveen Nº 1141, Maipú.No trabajan lo que es papel, reciclan lo que es
clientes con contenedores según necesidades y metales ferrosos y no ferrosos, se puede solicitar un camión de
capacidades y también ofrece servicio de certificación retiro por sobre 3.000 kilos.
de destruccióón de documentos.
En el caso de que ninguna de las opciones ya mencionadas le
Reciclados Industriales S.A. Teléfono (2)641 3128. satisfaga, usted puede entregar sus desechos reciclables a su
Presencia en Santiago. No provee contenedores recolector independiente local, popularmente conocido como
ni basureros, pero recibe desechos en su planta “el cartonero”. Esto no solamente ayuda a individuos a generar
en Avenida Fresia 2032, Renca. Además se puede un ingreso personal, sino que también es un estímulo para las
solicitar el envió de un camión para realizar un retiro empresas que no generan cantidades suficientes como para
de desechos de papel. utilizar otros servicios.

Responsabilidad Ambiental
13
Reducir el Usar productos de papel reciclado

R
R

consumo de papel Por cada tonelada de papel Además, las fibras obtenidas por el
Para muchas empresas el papel proceso de reciclaje son en prome-
reciclado producido, se ahorran
es el mayor producto de dese- dio 25% más baratas que las que
cho. Establezca una política de unos 30,000 litros de agua, y se provienen de la pulpa de madera
fotocopiado por ambos lados del evita la contaminación por cloro nueva.
papel y promueva los reportes en el proceso de blanqueado. Las empresas deben coordinar con
por e-mail en vez de las copias sus proveedores para asegurar una
impresas, así como el uso de los amplia oferta de productos de
formularios y hojas con mem- papel y cartón reciclados. Una cre-
brete obsoletas como papel de ciente variedad de productos de
memos. Coloque los memos diri- papel reciclado están actualmente
gidos al personal en ubicaciones disponibles en el mercado, muchos
centralizadas en lugar de dis- de ellos a un precio competitivo en
tribuir uno a cada empleado, e relación a los productos que utilizan
incentive guardar los documen- papel “virgen”. Se le recomienda
tos en medios magnéticos y no elegir aquellos productos con el
en papel. mayor contenido de reciclaje. Adi-
cionalmente, considere el reciclaje
en carpetas, cubiertas de documen-
Ejemplo de Reducción de
tos, etiquetas, y blocks de notas.
consumo de papel

BellSouth Chile, dentro de


un esfuerzo de reducción de Donar los excedentes de mobiliario y equipos
R

costos en un rubro altamente


competitivo y de bajos márge- Muchas organizaciones de su comuni-
nes, emprendió un programa dad local pueden necesitar el equipa-
de reducción de consumo de miento de oficina que su empresa ya
papel, principalmente en su no utiliza, como pueden ser máquinas
casa matriz, que significa el de escribir, computadores, impreso-
75% de las actividades de la ras, faxes, equipamiento telefónico,
empresa. Se implementó una escritorios, sillas, estantes y otros.
política que designaba niveles Considere crear una lista informal de
permitidos de consumo en las las organizaciones locales que puede
fotocopiadoras por departa- contactar cuando lo necesite. Una
mento, agregando que cual- simple llamada telefónica le entregará
quier uso adicional tenía que la información sobre las necesidades
ser cubierto de manera perso- de equipos de la organización y las
nal. Esto tuvo un impacto casi condiciones de la donación.
inmediato en la empresa, y al
cabo de tres meses, el consumo
de papel se redujo en un 20% Datos para donar Equipos Computacionales y
promedio. Mobiliario
El Comité para la Democratización de la Informática (CDI) es parte de
un esfuerzo internacional para acercar la informática a más sectores
de la sociedad, adaptándola a las necesidades particulares. Su trabajo
se enfoca en la formación de escuelas de informática y ciudadanía, que
se establecen en diferentes instancias, como serían colegios, juntas
de vecinos, bibliotecas, corporaciones y ONG. A nivel internacional,
se han establecido unos 600 de estas escuelas, y en los dos años que
llevan en Chile se ha llegado a establecer unas 25 en 10 comunas

Responsabilidad Ambiental
14
de la Región Metropolitana y en la Evitar el derroche Crear un sistema

R
Sexta Región. Realizan capacita-
ción y coordinación para que estas de productos de retorno
escuelas lleguen a autogestionarse, Esfuércese en comprar productos Genere un sistema que permita a sus
pero necesitan equipos computa- durables, de alta calidad, reciclables clientes retornar envases y embala-
cionales para poder llevar a cabo o reutilizables. Evite o minimice, jes, productos obsoletos o usados, y
este trabajo lo más extensiva- en la medida de lo posible, el uso otros materiales para su reutilización
mente posible. Reciben equipos de productos desechables (lápices, o reciclaje. Luego de instalado el
con procesadores 486 para arriba, utensilios, cubiertos, vasos de café programa, la empresa podrá lograr
y con discos duros de un mínimo de y agua, etc.). mayores economías de escala en la
500MB, aún en mal estado, ya que venta de sus propios desechos al
pueden arreglarlos. También reci- juntarlos con los de los clientes.
ben pantallas a color e impresoras
de inyección de tinta, muebles de Arrendar el Incluso las empresas pueden habi-
R
oficinas y máquinas de Fax.
Página web: www.cdichile.org
equipamiento que se litar para sus empleados un lugar
donde botar sus propios desechos
Teléfonos: 236 8247; 236 8703. utilizará domésticos para el reciclaje. En lugar

Una iniciativa nueva es la Funda-


ocasionalmente de convertirse en un lastre y un
costo para la empresa, estos sistemas
ción Todo Chilenter, encabezada Arriende dicho equipamiento en
pueden ser una fuente inesperada
por la primera dama, Luisa Duran la medida de lo posible o, alternati-
de ingreso. Además, cumplen una
de Lagos, y que cuenta entre su vamente, considere compartir el uso
importante labor educativa tanto
directorio ministros de gobierno de máquinas o equipos con otras
para la planta laboral, como para
y dirigentes empresariales. La empresas en su área. Esta opción
la comunidad en general, a la cual
fundación trabaja de forma com- también es válida para empresas
también se le motiva para mejorar su
plementaria con CDI para ampliar que manejan flotas de vehículos
propia gestión medioambiental.
la cobertura de sus programas. que pueden variar según estación.
La idea del proyecto es proveer Existen diferentes instrumentos que
Naturalmente, al incorporar más
acceso a Internet y capacitación permiten adquirir vehículos a través
actores en el sistema, se logran mejo-
en informática en comunidades de Leasing u otro método, donde los
res condiciones para la implementa-
de bajos recursos económicos, vehículos se devuelven o se renue-
ción eficiente y los costos y bene-
partiendo con 14 comunas de la van según las especificaciones del
ficios se pueden distribuir mejor. Una
Región Metropolitana. La fundación contrato. Existen numerosas maneras
alternativa que puede proponer a
recibe todo tipo de computadores de contratar el arriendo de equipos
sus clientes sería algún tipo de cré-
con un procesador de 486 hacia computacionales, comunicacionales
dito o descuento por la reutilización
arriba, aún con problemas técnicos. o de impresión, aún si la empresa los
de embalajes.
También reciben pantallas de color, utiliza constantemente.
impresoras y otros accesorios.
Dirección: Av. San Gregorio 0494,
La Granja. Teléfono: 516 0807; 516 Datos para arrendar equipos
0403 La empresa Sonda arrienda equipos de computación e impresión
a oficinas, los cuales reciben de vuelta a cabo del tiempo
La caridad EMAUS recibe todo tipo estipulado en el contrato, reciclándolos o vendiéndolos y
de donación en muebles, maquina- entregando equipos nuevos a sus clientes. De esta manera, las
ria o equipos. Estos se reacondi- empresas también pueden renovar su equipamiento sin realizar
cionan en caso que sea necesario, las gestiones problemáticas de tener que vender antiguos
y son vendidos para financiar dis- equipos antes de comprar nuevos.
tintas obras de caridad. Donacio-
nes son recogidas en la misma Del mismo modo, la empresa Xerox tiene convenios similares
empresa. Teléfono: 643 3643; 643 con sus fotocopiadoras y otros equipos. Las empresas se evitan
2035, San Luis 1019, Pudahuel. así grandes costos administrativos asociados con la renovación
859 4713, Baquedano 549, San de equipos. Además, un aspecto típico de este tipo de arreglo
Bernardo. es que incluye el servicio técnico.

Responsabilidad Ambiental
15
3. PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN
Es mejor evitar la contaminación El objetivo principal de una política medioambiental –como es el ISO
que tratar de remediar sus efectos de prevención de contaminación 14000–, pero el proceso es mucho
después. Además, una activa política es llegar a la producción limpia, más amplio.
de prevención puede llevar a una producción que implica un mínimo
empresa a una mejor gestión, al impacto en el medioambiente y Un factor clave es la directa y trans-
maximizar el uso de sus materias que busca siempre mejorar esta parente comunicación y coordina-
primas y al ejercer un mayor control gestión. ción entre gobiernos, empresas,
sobre todo lo que entra y sale. En consumidores y ONG. Al establecer
muchos casos, se presentan opor- Existen numerosos instrumentos instancias de diálogo, se evitan los
tunidades para ahorrar cantidades para ayudar a impulsar la produc- problemas causados, por ejemplo,
significativas haciendo inversiones ción limpia. Estos incluyen las certi- por la falta de conocimiento técnico
mínimas. ficaciones de sistemas de gestión o la fijación de metas poco realistas
para un rubro determinado. Por
un lado, el gobierno se tiene que
comprometer con dar facilidades al
diálogo y mostrar flexibilidad frente
a posibles soluciones y sus formas
de implementación. Las empresas,
por su lado, tienen que reconocer
la necesidad de mejorar su gestión
medioambiental, tanto por razones
de interés público como por razo-
nes comerciales. Tienen que estar
dispuestas a reevaluar su proceso
productivo y distributivo desde
sus comienzos, para así identificar
problemas y oportunidades. Por su
parte, las ONG y los consumidores
asumen la responsabilidad de par-
ticipar en el diálogo para asegurar
que sus prioridades y necesidades
se vean incorporadas en todo el
proceso.

Así, el gobierno crea un ambiente


que favorece la inserción de pro-
ductos más ecológicos al mercado,
ya sea a través de incentivos o asis-
El objetivo principal de una política tencia técnica; el empresariado
de prevención de contaminación es favorece la producción de produc-
llegar a la producción limpia, producción tos de menor impacto ambiental y
asegura la difusión de información
que implica un mínimo impacto en el sobre los beneficios de ellos; y el
medioambiente y que busca siempre consumidor se educa, prefiriendo
mejorar la gestión empresarial. así los productos que se elaboran
bajo una política integrada.

Responsabilidad Ambiental
16
3.a. Fomento a la prevención de la contaminación
Política Nacional de Fomento a la Producción Limpia
R

Desde el año 1997 se viene desarrollando la Política Nacional de


Fomento a la Producción Limpia. La última versión de la Política, que
corresponde a 2001-2005, se estableció por decreto supremo del
Ministerio de Economía con el objetivo de “Generar y consolidar
una masa crítica de actores públicos y privados que produzcan
en forma limpia y promuevan el uso de esta estrategia, con el fin
de minimizar la contaminación y aumentar la competitividad
de las empresas”.

La Política fue elaborada por el Consejo Nacional de Producción Limpia, En Chile creó una instancia para
organismo que incluye entre su directorio a representantes de diversas lograr el diálogo y la acción con-
organizaciones: CONAMA, SOFOFA, CUT, representantes de las PYMES, certada respecto de la evaluación
CORFO, ministerios, y otras ramas productivas y comercializadoras de integral de productos y servicios a
la economía. fin de mejorar su calidad y gestión
medioambiental. El Consejo es un
Además del objetivo general citado anteriormente, la Política propone foro en el que todos los actores
siete objetivos específicos: involucrados pueden intercambiar
opiniones y experiencias, gene-
rando la formulación de políticas.
1 Consolidar y fortalecer la cooperación publico-privada.
Las empresas pueden inscribirse
2 Desarrollo de la institucionalidad para la producción limpia. a través del sitio web del Consejo
en la Red Nacional de Produc-
3 Perfeccionamiento y simplificación del Marco Regulatorio que
incentive y facilite la Prevención de la Contaminación.
ción Limpia (www.pl.cl), el cual
entrega información y noticias
referentes a eventos, estudios,
4 Contribuir a desarrollar el mercado de bienes y servicios para
la producción limpia.
financiamiento, tecnologías y
otros temas relevantes.

5 Formación de capacidades en el ámbito privado y público para


el manejo de la producción limpia, tanto a escala nacional Instrumentos CORFO
R

como regional.
La CORFO cuenta con ins-
trumentos especiales para el
6 Favorecer la generación de conocimiento y el desarrollo de
instrumentos de incentivo y promoción de la Producción
fomento de la producción limpia,
es así como financia consultorías
Limpia.
técnicas a pequeñas y medianas
empresas, que comparten el costo,
7 Generar el marco del Subprograma de Producción Limpia
incluido en el convenio suscrito entre el Ministerio de Economía a través del Fondo de Asistencia
y el BID para implementar el Programa de Innovación y Técnica Especialidad Producción
Desarrollo Tecnológico 2001-2005. Limpia (FAT PL) y el Programa de
Apoyo a la gestión de Empresas
(PAG PL).

Responsabilidad Ambiental
17
Empresas con ventas anuales de estos proyectos implican un com- proyectos asociados se forman por
hasta 100.000 UF necesitadas de promiso de tiempo más largo, y un mínimo de cinco empresas con
apoyo técnico o asesorías externas mayores inversiones que los otros el mismo problema, y pueden tam-
especializadas en medioambiente, instrumentos recién nombrados. Al bién incluir hasta un 50% de empre-
pueden postular a estos fondos a igual que con la certificación, estos sas consideradas como “grandes”.
través de ciertos agentes interme-
diarios. Estos agentes, aparte de pro-
veer formatos de postulación, des-
cripciones de consultorías y estruc- Corporación de Investigación Tecnológica
R
turas de financiamiento, designan
un profesional especializado para de Chile (Intec)
realizar un diagnóstico de la
empresa. Así, se pueden establecer Finalmente, la Corporación de La corporación realiza análisis de
prioridades de acción y orientar Investigación Tecnológica de Chile nuevas tecnologías y metodologías,
una futura asistencia técnica o de (Intec) juega un papel importante para que exista un constante inter-
gestión. en la investigación de tecnologías y cambio de ideas y para asegurar un
procesos, además de entregar capa- progreso continuo en la producción
CORFO mantiene un registro de citación en materia de producción limpia.
consultores dedicados al área de limpia a consultores y empresas. Para más información, vea su página
la producción limpia. Los mismos Evalúan proyectos presentados para web: www.cnpl.cl, o la del Consejo
agentes intermediarios administran financiamiento CORFO, además de Nacional de Producción Limpia, que
el Programa de Cofinanciamiento prestar servicios a aquellas empre- sería su contraparte desde el ámbito de
a Estudios de Preinversión, el cual sas que no caben dentro de los gobierno: www.pl.cl. Ambos sitios
está abierto a empresas con ventas requisitos de esos instrumentos. contienen amplia información sobre
de hasta 1 millón de UF. La empresa A través del Centro de Producción financiamiento, novedades, convenios
tiene que demostrar que ha imple- Más Limpia, promueve el uso de los sectoriales y casos exitosos.
mentado ya un programa de pro- distintos instrumentos disponibles
ducción más limpia, y que está en a las empresas, participa de las eva-
Ejemplo Programa
condiciones de invertir. luaciones técnicas en cada aspecto
Producción Limpia
de éstos, además de contribuir a
determinar los sectores que más La fundición de Gerdau Aza logró
El último instrumento que maneja
apoyo necesitan y que a su vez significativos ahorros económicos
CORFO es el Programa de Inversiones
presentan mayores posibilidades en varias áreas fuera del tema del
Medioambientales de Pequeñas y
de resultados positivos. reciclaje, gracias a su participación en
Medianas Empresas (Crédito Ambien-
tal B.14), financiado con un préstamo un programa de producción limpia.
El Centro tiene una amplia variedad Invirtió US $ 500.000 en convertir su
de Kreditanstalt für Wiederaufbau de
de documentos disponibles sobre horno de recalentamiento para el
Alemania y administrado en Chile por
experiencias nacionales e inter- uso de gas natural, y logró un ahorro
los principales bancos del país.
nacionales en producción limpia, anual de unos US $ 150.000, por estar
además de difundir noticias, capa- utilizando un combustible de menor
Las empresas postulantes deben tener
citaciones, tanto en metodología y costo, lo que significó un tiempo de
ventas no superiores al US $30 millones
tecnologías como en temas como el retorno de poco más de tres años.
netos anuales. Los préstamos son de
marketing de producción limpia, y Esto no contabiliza los ahorros obte-
hasta US $ 1 millón por empresa, y
otros estudios. Además, la corpora- nidos por no tener que almacenar
financian hasta el 80% de inversiones
ción, junto con el Consejo Nacional combustible, o el hecho que ahora la
destinadas a una serie de mejorías
de Producción Limpia, ha elaborado fundición puede operar aún durante
concretas en la gestión de la empresa.
acuerdos sectoriales para establecer días de preemergencia ambiental.
la mejor práctica para la producción Otras medidas relacionadas con la
Cabe recordar que además de limpia según rubro. Intec también disminución de emisiones y la gene-
los “Profo Ambientales” para las está involucrada en asesorías técni- ración de residuos sólidos rindieron
certificaciones, existen profos para cas relacionadas con la certificación ahorros por unos US $ 15.000 anuales
otros tipos de proyectos asociados ISO 14000, y trabaja con varios sec- en base a inversiones totales de
al medioambiente. Generalmente tores en el tema. US $ 16.000.

Responsabilidad Ambiental
18
La producción limpia presenta
claras oportunidades para mejorar
la gestión medioambiental y la
competitividad de las empresas.
Además de estos beneficios, pre-
para al empresario exportador para
el mercado global. Lo fundamental
es que el sistema se basa en la
comunicación y la fijación de metas
ambiciosas pero realistas entre
todos los actores, con el fin de lograr
una constante mejoría en la gestión
de las actividades económicas.

El empresario puede acceder a con-


sultores para emprender la produc-
ción limpia a través del registro que
mantiene para estos fines CORFO, o
bien puede acercarse a uno de los
agentes intermediarios de los dife-
rentes instrumentos de produc-
ción limpia, quienes le pueden
sugerir consultores apropiados a
La producción limpia presenta
las exigencias individuales de cada
empresa. Estos agentes administran claras oportunidades para mejorar
los fondos que otorga CORFO, y de la gestión medioambiental y la
esta manera están bien preparados competitividad de las empresas.
para asesorar en esta materia.

3.b. Prácticas de prevención de la contaminación


Reducir el uso de productos tóxicos
R

Identifique todas las oportunidades Ejemplo de Reducción de productos Tóxicos


de reducción de los productos tóxi-
cos utilizados en su empresa. Aún FORUS, S.A., fabricante en Chile de zapatos Hush Puppies, inició
una pequeña oficina en su ope- un programa para reducir su consumo de productos tóxicos. La
ración rutinaria utiliza productos primera acción que tomó la empresa fue el cambio de su proveedor
tóxicos (toner para los computa- de adhesivos, favoreciendo uno que les proporcionaba productos
dores y fotocopiadoras, artículos de igual calidad y del mismo precio, pero en base acuosa sin
de limpieza, adhesivos, baterías, solventes. Además, los químicos necesarios para limpiar estos
etc). Converse con sus proveedores adhesivos también se eliminaron, ya que estos se pueden hacer
acerca de alternativas de solventes, ahora utilizando agua. Lo mismo han hecho con sus procesos de
pinturas, limpiadores y otros pro- curtido, eliminando el uso del cromo, otro contaminante crítico.
ductos utilizados actualmente y Esto ha brindado claros beneficios al medioambiente y a la salud
que pueden ser tóxicos. laboral. Además –aunque aún no se han podido recopilar datos
comparativos–, la empresa ha podido eliminar el costo implícito en
la adquisición de mascarillas, guantes y otros insumos necesarios
para tratar con estas sustancias, lo que también se ha traducido en
un ahorro para la compañía.

Responsabilidad Ambiental
19
Promover el descarte seguro de los
R

productos tóxicos
Genere un mecanismo para garan- Para el descarte de desechos indus-
tizar que todos los productos que triales, podrá elaborar un plan a Dato para eliminar
contienen sustancias tóxicas sean través de una consultoría relacio- productos tóxicos
descartados en forma segura, inclu- nada con un sistema de produc- Las pilas, baterías de vehí-
yendo aquellos que lucen inofen- ción limpia o una certificación. Esto culos y de otros equipos,
sivos como las baterías, toner de puede incluir nuevos métodos de contienen variadas sustan-
fotocopiadoras, pinturas, tinturas y lavado de contenedores, por ejem- cias altamente tóxicas y
solventes. Una auditoría ambiental plo, o la reutilización de aguas en requieren de un tratamiento
identificaría las oportunidades para diferentes procesos. Sin embargo, especial y un descarte cer-
reducir estos insumos y, en el caso hay algunos desechos tóxicos para tificado para evitar la con-
de que esto no fuera posible, ayu- los cuales no existe otra alternativa taminación. Una empresa
daría a buscar las soluciones más sino el descarte con agentes auto- encargada de la inertiza-
apropiadas para el descarte o la rizados. ción y posterior descarte
reutilización en otra empresa. seguro de estos productos
es Hidronor.
Contáctese al teléfono 211
Usar limpiadores de menor toxicidad 8060, www.hidronor.cl
R

Esta misma empresa recibe


Existe en el mercado una gran variedad de productos de limpieza
las pilas domésticas des-
que causan menores daños tanto al medioambiente como a la
echadas en los buzones dis-
salud de las personas. Pregunte al servicio de limpieza que utiliza su
puestos para este fin en los
empresa respecto de las especificaciones de los productos utilizados
paseos Ahumada, Estado
y compárelo con las alternativas existentes en el mercado. Preste
y Huérfanos del Centro de
atención especialmente a factores como mecanismo de eliminación,
Santiago.
información de seguridad, PH, abrasidad e inflamabilidad.

4. EFICIENCIA EN EL USO DE LA ENERGÍA Y EL AGUA


Realizar una auditoría a la energía
R

eléctrica utilizada
Una auditoría energética es un etc), intensidad de uso del mismo,
catastro exhaustivo de todo el uso y identificación de ineficiencias
energético de una empresa. El con- (aislamiento mal instalado o des-
sumo de energía se clasifica según gastado, por ejemplo). Al mismo
el consumo directo de los variados tiempo, el empresario debe poder
equipos que se encuentran en el identificar a través de la auditoría
lugar, además de los factores que nuevas oportunidades de ahorro
contribuyen a la pérdida de ener- energético. Este puede ser un paso
gía. Por ejemplo, una auditoría de relativamente barato que genere
consumo de electricidad dividiría el grandes ahorros. Contacte a su pro-
consumo según artefacto (ampo- veedor de energía o a un consultor
lletas, computadores, ascensores, para realizar la auditoría.

Responsabilidad Ambiental
20
Usar eficientemente la energía Promover el uso de

R
R

para iluminar Existe una gran variedad de pro-


otras tecnologías
ductos alternativos que producen energéticamente
ahorros energéticos y mejoran la eficientes
iluminación de los espacios. Entre
ellos se cuentan: sensores de movi- Considere la utilización de fuentes
miento, reflectores y otros progre- de energía alternativas “cuando”
sos en las instalaciones fluorescen- y “donde” sea apropiado; como
tes; luces fluorescentes compactas por ejemplo colectores de ener-
en lugar de ampolletas incandes- gía solar que suministran agua
centes; relojes para el apagado de caliente, o celdas fotovoltaicas
la iluminación. Muchos de estos para iluminación.
adelantos son relativamente eco-
nómicos y rentables (al reducir el
gasto por consumo energético).
Promover la

R
utilización de medios
Emplear prácticas eficientes de
R

de transporte
manejo energético alternativo
Todas ellas tienen por objetivo disminuir el uso de energía sin afectar Incentive a los trabajadores a com-
la operación del negocio y evitar el derroche. Estimule a los empleados partir con otros el transporte en
a apagar luces, computadores, fotocopiadoras y otros equipos cuando automóvil, a utilizar medios alter-
estos no estén en uso, especialmente al terminar la jornada de trabajo y nativos como el transporte público,
al comenzar el fin de semana. Considere la colocación de relojes para el bicicletas, motos, caminar u otro
apagado automático (timers) de los equipos cuando sea apropiado. medio. Considere mantener un
“mapa de transporte compartido” en
Ejemplo de manejo energético el cual todos los empleados identifi-
quen la localización de sus hogares,
BellSouth Chile ha hecho enormes esfuerzos en todos estos puntos. como forma de motivar a los que
Están realizando una auditoría de consumo de electricidad, combinando viven en las mismas zonas geográ-
la evaluación de todos sus equipos que consumen energía eléctrica, con ficas a compartir su automóvil o
una asesoría sobre el tarifado de sus proveedores. Los equipos de alto medio de transporte. Claro está, que
consumo se están cambiando por otros de menor gasto energético. La el modo de llegar al trabajo es una
empresa estima que los ahorros llegarán a unos $12.000.000 anuales. elección personal de cada empleado,
Además, la compañía ha implementado programas para incentivar a los pero la empresa puede hacer mucho
empleados a utilizar sus equipos de manera más eficiente. por estimular cambios de compor-
Sin embargo, donde se han logrado los mayores ahorros ha sido en la tamiento positivos.
iluminación. Luego de cambiar toda la iluminación de la casa matriz y
un edificio más, se han percibido ahorros que ascienden a $3.000.000 Aunque puede costar algo de tra-
mensuales. Esto se logró gracias al simple acto de cambiar ampolletas bajo implementar un sistema para
incandescentes por ampolletas que utilizan menos energía. El mayor compartir el transporte, una vez
costo de estas ampolletas se ve ampliamente compensado por demandar organizado, los trabajadores tien-
solamente una fracción de la energía que utilizan otras ampolletas, y por den a quedar más satisfechos con
su larga vida. Las empresas Philips, Osram, General Electric y ByP (Unilux su viaje al trabajo, ahorrando dinero
y Westinghouse) ofrecen una amplia selección de ampolletas de bajo y minimizando su impacto ambien-
uso energético que no requieren el cambio de ningún equipo más. Otra tal. Además, muchos empleados
medida de ahorro energético es preferir iluminación fluorescente con encuentran que llegan más rela-
balastros eléctrónicos por sobre los magnéticos. Además de los beneficios jados a sus lugares de trabajo al
económicos percibidos por su cambio de iluminación, BellSouth logró reducir su tiempo tras el volante.
con esto mayores niveles de satisfacción laboral y de clientes, al mejorar la
calidad de la luminosidad en sus oficinas y locales comerciales.

Responsabilidad Ambiental
21
Considerar el “trabajo a distancia”
R

Cuando sea apropiado y, facilite que Este tema lleva poco tiempo de zando en la promoción del trabajo
los empleados puedan desarrollar trabajo en Chile, así que no existen a distancia, basándose en experien-
su trabajo en casa uno o más días datos precisos sobre el impacto cias en el exterior que demuestran
a la semana o del mes. Disponga ambiental o productivo de progra- los beneficios de permitir este tipo
de las facilidades tecnológicas para mas de este tipo. Sin embargo, de flexibilidad.
ello: computadores, líneas telefóni- algunas empresas están avan-
cas extras, faxes, etc. Estas iniciativas
han sido adoptadas crecientemente Ejemplo de trabajo a distancia
por empresas de todos los tamaños
a lo largo del mundo, ya que contri- IBM Chile tiene solamente una persona que trabaja tiempo completo
buyen a incrementar la productivi- en su casa, pero la empresa ha facilitado a todo su plantel de aproxi-
dad, el bienestar de los empleados madamente 150 personas, la posibilidad de trabajar de vez en cuando
y el logro de los objetivos corpora- desde otro lugar. Los empleados que lo hacen tienen acceso a sus
tivos. Empleados que realizan sus correos electrónicos del trabajo y otros sistemas informáticos. Mientras
labores en sus casas contribuyen el programa aún es incipiente, se espera que la participación vaya en
a reducir la congestión vehicular aumento una vez que sus beneficios se hagan más explícitos. De todas
y, por lo tanto, la contaminación. maneras, la empresa basa el programa chileno en el éxito que han
Además, tienden a trabajar más tenido sus programas de trabajo móvil en Europa y Estados Unidos,
horas, ya que se ahorran los viajes donde alrededor de 60% de los empleados acogen este beneficio,
de ida y vuelta de la empresa, y así mostrando más altos niveles de satisfacción laboral al reducir sus
rinden más. tiempos de traslado, además de aumentar su productividad.

Mantener un sistema de temperatura y calidad


R

del aire en perfectas condiciones


Una precaria mantención del sistema de calefacción, ventilación y aire
acondicionado, produce derroche de energía y dinero. Asegúrese que los
filtros sean regularmente limpiados para ahorrar energía e incrementar
la calidad del aire. Realice chequeos anuales del sistema por técnicos
calificados. Sistemas de aire acondicionado bien mantenidos son más
eficientes, económicos y poseen mayor vida útil que aquellos de precaria
mantención.

Actualizar la flota de vehículos


R

Compre o arriende vehículos que tancias. Considere el uso de acceso-


ofrezcan los mayores ahorros de rios reconstruidos, los que son espe-
combustible. Considere, en el futuro cialmente apropiados de utilizar en
y en la medida de lo posible, aque- los vehículos de mayor antigüedad.
llos vehículos que utilizan electri- El leasing de vehículos es también
cidad o gas natural. Realice afina- una forma de mantener una flota
mientos regulares y mantenga los más actualizada, ya que permite
Empleados que realizan sus neumáticos de su flota inflados renovarla con mayor frecuencia.
apropiadamente; pasos simples y de
labores en sus casas contribuyen gran efectividad para aumentar la Existen varias maneras de convertir
a reducir la congestión vehicular eficiencia en el uso de combustible. su flota a gas natural, pero aún
y, por lo tanto, la contaminación. Asegúrese que el servicio mecánico existen ciertas restricciones, por
sitúe y utilice apropiadamente el ejemplo, que el vehículo a conver-
aceite, líquido de frenos y otras sus- tirse no puede tener más de cinco

Responsabilidad Ambiental
22
años de antigüedad, y la conversión Ahorros realizados por uso
solamente puede realizarse con
ciertos modelos. Sin embargo, el de Gas Natural
costo del combustible, que por lo
demás es uno de los menos conta- Un taxi que recorre 215 km/día:
minantes disponibles hoy en día, es Ahorra $ 1.079.981 /año.
alrededor de un tercio comparado Vehículo de flota comercial que
con la gasolina tradicional.
recorre 30.000 km/año:
Las posibilidades para convertir Ahorra $ 806.000 netos/año
flotas de vehículos se limitan prin-
cipalmente a la Región Metropoli- La empresa Metrogas está en
tana y a la Quinta, además de Punta el proceso de convertir toda su
Arenas, donde existe un programa
de conversión desde el año 1988 flota de 240 vehículos a gas
(cuentan con alrededor de 2.500 natural, y el gobierno estudia
vehículos, en su mayoría taxis y cómo incorporar este combustible
colectivos, que operan con gas al transporte público y otros
natural). vehículos.
A pesar de los beneficios del gas
natural, todavía es una posibilidad
solamente recomendada para vehí- Datos de empresas
culos livianos que recorren muchos que realizan servicios
kilómetros al año. de conversión:
Para más información sobre el gas Italgas: Porvenir 425
natural comprimido y sus venta- Santiago. Teléfono: 222 6768
jas, tanto ambientales como eco- - 22 22 847
nómicas, diríjase a: www.gnv.cl. Tecnogas: Av. Einstein 169,
También podrá acceder a un lis- Recoleta. www.tecnogas.cl,
tado de modelos de vehículos Teléfono: 622 7169.
disponibles para la conversión a Valparaíso: Cochrane 639,
gas natural. oficina 45. (032) 223 002.

Ejemplos de uso de vehículos eléctricos

La comercialización de vehículos eléctricos aún es difícil en Chile, y las empresas


que los han comprado, han gestionado su propia importación. Así lo hizo la
empresa de encomiendas UPS, que necesitaba solucionar el problema del acceso
a Santiago Centro a toda hora. Para ello diseñaron junto con un proveedor en
el extranjero, una flota de furgones eléctricos que les ha brindado el beneficio
adicional de tener menos costos operacionales y de mantención. Gracias a
esta reglamentación, otras empresas como Coca Cola también han invertido
en flotas de reparto eléctricas. Estos vehículos, que por lo general son de baja
potencia, son de muy alta autonomía, ya que pueden usarse hasta 16 horas
sin recargarse.
Para empresas que no pueden realizar este tipo de inversión, existe la empresa
Transelectric, que con sus camiones de reparto eléctrico, presta servicios a otras
empresas, como los productores de pan Ideal y la papelera CMPC, por nombrar
algunas. Contáctese con la empresa al teléfono: 444 0240.

Responsabilidad Ambiental
23
Instalar sistemas de ahorro de agua y reparar las filtraciones
R

Considere instalar llaves de bajo sitivos de ahorro de agua. Tenga las oficinas y plantas. Realice una
flujo en la grifería y otros aparatos en consideración lo anterior al rápida rutina de “auditoría del uso
de baño, además incorpore dispo- momento de construir o remodelar del agua” para identificar filtraciones
en la grifería y baños y disponer su
Ejemplos de ahorro de agua pronta reparación.

Chiletabacos se establece metas de reducción de consumos de agua, La reutilización del agua, a través
en el entendido que es un bien escaso. Adicionalmente, toda el agua del tratamiento de éstas, también
que se utiliza tanto en el proceso, como para áreas de soporte a es una medida que a pesar de su
producción, son tratadas en una planta de tipo dual Aerobia-Anaerobia, inversión inicial da excelentes resul-
entregando agua en calidad de Riego de acuerdo a norma nacional. tados en el mediano plazo.
Para ilustrar los resultados de este tratamiento, el año 2001 la
Superintendencia de Servicios Sanitarios, galardonó a la compañía Otro ejemplo ahorro de
con el premio a la Calidad de Aguas. Mensualmente en Casablanca el agua es el de:
tratamiento de agua para su reutilización es de 5.405 m3.
La empresa Passol, de la V Región, fabrica pinturas y requiere un gran Cecinas Celme, de Concepción,
consumo de agua para la limpieza de solventes, lo que además se que con una inversión de $11.5
traduce en altos índices de contaminacióón del agua. La empresa millones, logró ahorros anuales
tomó varias medidas, cambiando su sistema de limpieza para bajar de $60 millones por ahorro de
las cantidades de agua utilizadas, y reutilizaron los mismos residuos agua, energía y otras materias
líquidos de este proceso para la posterior formulación de pinturas. primas. Las medidas consistieron
Así, con una inversión de US $800, la empresa realizó ahorros de US en la incorporación de mangue-
$3.000 anuales. Además, al ver la problemática de forma integral, ras con pistones de cierre auto-
Passol también invirtió US $10.000 en un equipo destilador, que mático y válvulas de pie, limpieza
recupera los solventes de los residuos líquidos para su posterior en seco, además de la recupera-
reutilización, medida que significó una impresionante mejoría de la ción de sangre y residuos sólidos
gestión ambiental de la empresa, además de ahorros por unos US como el aserrín, grasa y huesos.
$20.000 anuales.

Reducir el uso de agua en exteriores


R

Ejemplo de ahorros en riego


y árboles, ya que esto puede reducir El Centro de Investigación y
la evaporación, al mismo tiempo Transferencia en Riego y Agro-
que reduce la frecuencia de regado. cllimatología (CITRA), de la Uni-
Evite regar en las horas más cálidas versidad de Talca, ha realizado un
del día. Investigue las bondades estudio sobre el impacto de siste-
de los sistemas de riego por goteo mas automatizados de riego en el
o chorreo que demandan menor consumo de agua, utilizando 15
agua que los sistemas tradiciona- viñas de la zona. Además de lograr
les. Al planificar sus jardines, consi- ahorros del 40% en el consumo, el
dere plantas nativas, y de menor estudio también reveló una mejoría
demanda de agua para ayudar en en la calidad y rendimiento del
Aplique las prácticas de ahorro de esta tarea. Esto también atraerá más producto de un 25%. Similares aho-
agua en el cuidado de los jardines y fauna nativa, brindando un lugar rros y mejorías se vieron con otros
áreas verdes. Utilice una mezcla de más grato para el disfrute de los cultivos.
paja y hojas alrededor de las plantas que trabajan en su empresa.

Responsabilidad Ambiental
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5. DISEÑO ECOLÓGICO

Utilizar técnicas de construcción ecológicas


R

Un diseño y construcción ambien- Aunque todavía es un tema que


talmente consciente puede reducir se ha tratado muy poco en Chile,
los costos del ciclo de vida de la hay dos ejemplos importantes: El
infraestructura (costos de construc- edificio institucional de la Isapre
ción, mantención y eventual demo- Consalud en Huechuraba, y el edifi-
lición). Estas técnicas son utilizadas, cio Varela en la Ciudad Empresarial
comenzando por la elección de la de la misma comuna.
ubicación (relación con el medio-
ambiente físico) y pueden incluir Para su climatización, ambos edifi-
todo lo relacionado con los mate- cios se basan en el hecho que la
riales y sistemas. Existe una gran temperatura del suelo se mantiene
variedad de productos compati- foto más o menos constante por todo
bles con el cuidado del medioam- el año. Así, en el edificio Consalud
biente, desde elementos estruc- circula el aire por el subsuelo y
turales fabricados con materiales luego a través del resto del edificio.
reciclados hasta pisos desarrollados El edificio Varela hace lo mismo,
con materiales no tóxicos y renova- pero con agua, utilizando un estan-
bles. que enterrado debajo del edificio.
Al mantener así la temperatura
Construcción Sustentable del ambiente más cerca de la tem-
en Chile peratura del suelo, se reducen las
necesidades de tanta calefacción
La Cámara Chilena de la Cons- o aire acondicionado. En el caso
trucción, a través de su Comisión del edificio Varela, esto se ha tradu-
de Medioambiente, se ha unido cido en una reducción en unos US
al esfuerzo internacional llamado $ 30.000 anuales por concepto de
Green Building Challenge (Desafío climatización del edificio.
de Construcción Verde). Esto ha
demostrado con casos concretos, Aunque fue aquí donde se reali-
que la construcción sustentable no zaron los principales ahorros, los
solamente es posible en Chile, sino La construcción sustentable edificios también contemplaron
que puede brindar significativos no solamente es posible otros temas, como los materiales de
beneficios económicos para las en Chile, sino que puede construcción utilizados, el posterior
empresas, especialmente si incor- brindar significativos reciclaje y descarte de escombros al
poran criterios medioambientales beneficios económicos para llegar el fin de vida útil del edificio
a través de todo el ciclo de vida y asuntos relacionados. De esta
del edificio, desde el diseño y la las empresas, especialmente manera, se ha tratado de dar un
selección de materiales, hasta la si incorporan criterios destino a todos los insumos invo-
eventual demolición y retiro de medioambientales a través lucrados en la construcción, aún
escombros. de todo el ciclo de vida del pensando que esto sucederá en el
edificio, desde el diseño y largo plazo. Al buscar alternativas de
Hacer este tipo de evaluación per- menor impacto ambiental, se llegó
mite crear las alianzas necesarias la selección de materiales, a la conclusión que, en balance, los
para reducir muy significativamente hasta la eventual demolición costos se mantienen, aunque en
los impactos de la construcción. y retiro de escombros. la Cámara Chilena de la Construc-

Responsabilidad Ambiental
25
ción reconocen que recién se está Para mayor información, contáctese con Norman
empezando y, en el largo plazo, al Goijberg, presidente de Green Building Challenge en
incorporar más consideraciones Chile: goijberg@emol.com
ambientales en el diseño de una Más información a nivel técnico-ingeniería, contáctese
construcción, los ahorros potencia- con la Corporación de Desarrollo Tecnológico de la
les pueden aumentar. Cámara Chilena de la Construcción.
Teléfono: 204 2840.

Examinar el diseño de los productos y servicios


R

Observe todos los productos y ser- o presentan una combinación de reducir el uso excesivo de embalajes
vicios de su empresa desde una problemas para el medioambiente. y otorgar soluciones al volumen
óptica “verde”. Funcione con los también.
trabajadores o consultores espe- El Centro de Envases y Embalajes
cializados para generar ideas que de Chile (Cenem) firmó un Acuerdo Puede acercarse a Cenem para
permitan perfeccionar o rediseñar Marco de Producción Limpia con encontrar en conjunto una
las operaciones o productos para el Consejo Nacional de Producción solución al tema.
reducir el uso de energía, materiales Limpia e Intec. El objetivo es estable- Llame al teléfono 248 2724.
tóxicos, otros recursos y minimizar cer metas específicas para el rubro
los desechos. Cuando se diseñen a través de un Acuerdo formal. En
nuevos productos o embalajes, este sentido, Cenem pretende, una
incluya la re-utilización y el reciclaje vez terminadas las líneas de base
Trabajar en conjunto
R
como parte de las consideraciones. sobre los impactos del rubro, incor-
porar las consideraciones ambien- con los proveedores y
Envases y Embalajes tales en el diseño de sus productos clientes
utilizando el Análisis de Ciclo de
Como los envases y los embalajes Vida para sus productos. Esto quiere
son unas de las principales fuentes decir que se consideran todos los Es de gran utilidad trabajar en
de residuos sólidos, las industrias impactos de un envase o embalaje equipo con clientes o proveedo-
que los fabrican pueden hacer desde su fabricación, hasta su uti- res para tomar ventaja usando
algo para reducir su impacto en el lización y eventual retiro de uso. las economías de escala. Pregunte
medioambiente. Muchos de estos De esta manera, envases que en a los proveedores –desde los que
productos tienen componentes este momento resultan difíciles le entregan suministros de oficina
tóxicos, ocupan mucho espacio de reciclar o reutilizar, tendrían un hasta insumos naturales–, respecto
en rellenos sanitarios, tienen proce- diseño que permitiera la facilitación de productos o embalajes alterna-
sos de fabricación contaminantes de esta tarea. Además, Cenem busca tivos que reduzcan los desechos,
sin comprometer con ello precio,
confiabilidad ni calidad.
Ejemplo de rediseño de productos
Indague la opinión de los clientes
En el rubro de las pinturas, hace ya más de diez años, la empresa Revor respecto a ideas para que sus pro-
dejó de utilizar los solventes como base para el desarrollo de nuevos ductos y servicios sean más eficien-
productos, lo cual significa que la empresa ahora tiene una línea que tes y generen menos desechos.
es 85% en base a agua. Esta compañía busca constantemente innovar
para encontrar soluciones a problemas ambientales. Fue así como en el Considere los servicios que pueda
proceso de implementar sistemas de precipitación de residuos sólidos ofrecer su empresa más allá de la
(para reducir la carga de estos tóxicos al alcantarillado), la empresa venta del producto: por ejemplo,
se encontró con estos compuestos ahora en forma sólida. En vez de incorporar información útil acerca
deshacerse de estos residuos, la empresa diseñó productos comercia- del uso apropiado de estos, de
lizables, como una pasta de muros de la misma calidad que la que forma de minimizar los desechos y
tradicionalmente se conoce en el mercado. la contaminación.

Responsabilidad Ambiental
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Anexo
R
Recursos disponibles

Certificación Agentes Intermediarios, créditos CORFO


R

R
Corporación de Investigación A continuación los principales detalles de contacto de los agentes
Tecnológica de Chile, Intec: intermediarios. Algunos prestan servicios para determinados rubros
www.intec.cl o regiones. Para más información, vea www.corfo.cl, o
Corporación para el Fomento de la www.rednegocios.cl
Producción, CORFO: Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de la Información, ACTI:
www.corfo.cl www.acti.cl, www.tecnopyme.cl Teléfono 431 0066.
Información sobre capacitación, Asociación de Exportadores de Productos Manufacturados, ASEXMA:
metodología, financiamiento y otros www.asexma.cl Teléfonos: 203 6616; 203 0510.
temas relacionados con ISO 14000: ASEXMA Bio Bio: www.asexmabiobio.cl Teléfono (056) 232 879
www.isos.cl Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas, ASIMET:
Instituto Nacional de www.asimet.cl Teléfono 421 6501 – 421 6500
Normalización: www.inn.cl Cámara de Comercio, Industrias, Servicios y Turismo de Iquique, CCII:
Centro de Estudios de Medición y www.iquiquenegocios.cl Teléfonos: (05657) 412 942,
Certificación de Calidad, CESMEC: (05657) 414 085.
www.cesmec.cl Cámara de Comercio de Santiago, CCS: www.ccs.cl
Teléfono 360 7000
Producción Limpia Corporación Chilena del Vino, CCV: www.ccv.cl Teléfono 217 0812
R

Centro de Productividad Industrial, CEPRI: www.pymenton.com


Centro Nacional de Producción Más Teléfono 264 1700.
Limpia, Intec: www.cnpl.cl Corporación para el Desarrollo Productivo de la II Región, CDP:
Corporación para el Fomento de la www.cdp.cl. Teléfonos: Antogagasta (055) 226 996, (055) 220 647;
Producción, CORFO: Calama (055) 312 285.
www.corfo.cl Centro de Innovación y Desarrollo Empresarial, CINDE: www.cinde.cl
Consejo Nacional de Producción Teléfono (032) 683 593.
Limpia: www.pl.cl Corporación de la Provincia de Valdivia, CODEPROVAL:
www.codeproval.cl Teléfono (063) 205 100.
Construcción Sustentable Corporación Educacional Sociedad Nacional de Agricultura, CODESSER:
R

www.codesser.cl Oficinas en Regiones IV a XII.


Norman Goijberg, Green Building Teléfono Santiago 639 6710.
Challenge, Cámara Chilena de la Cooperativa Valle Central, COPEVAL. www.copeval.cl (072) 723 721.
Construcción: Corporación del Norte para el Desarrollo e Integración, CORDENOR.
goijberg@emol.com Teléfono (058) 233 790 (Arica)
Corporación para el Desarrollo de Coquimbo, CORPADECO:
Consultores www.corpadeco.cl Teléfonos: (051) 215 788; (051) 210 425.
R

Corporación de la Provincia de Arauco, CORPARAUCO:


Consulte con CORFO o sus agentes www.corparauco.cl Teléfono (41) 551 422.
intermediarios para su registro de Corporación para el Desarrollo de la Región de Atacama, CORPOUDA:
consultores. Los instrumentos de www.corproa.cl Teléfono (052) 203 400.
producción limpia se financian a Federación de Productores de Fruta, FEDEFRUTA: www.fedefruta.cl
través de ellos. Teléfono 632 5274.
Esta misma información puede Instituto Textil de Chile, INTECH: Teléfono 650 8140.
encontrarse en el portal Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC: www.sercotec.cl
www.rednegocios.cl, dedicado Teléfono 675 4300
a la gestión empresarial. Centro para el Desarrollo de la Araucanía, TRAFKIN: www.trafkin.cl
Teléfono (045) 237 612 - 237532

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Acción Empresarial
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Nuestra Misión: Acción Empresarial es una organización sin
fines de lucro que surge del sector empresarial
Promover la Responsabilidad Social para promover la responsabilidad social de las
Empresarial, entendida como una compañías que operan en el país.
visión de negocios que integra
Acción Empresarial promueve las buenas
armónicamente el respeto por los prácticas empresariales y el intercambio de expe-
valores éticos, las personas, la riencias en materia de responsabilidad social
comunidad y el medioambiente. corporativa.
La iniciativa opera sobre la base de la membresía
de empresas. Las empresas socias de Acción
Calidad de Vida Empresarial acceden a información práctica,
en la Empresa investigaciones, talleres de entrenamiento, inter-
cambio de experiencias y actividades de difusión.
Misión, Medio Asimismo ,pasan a formar parte del network
Visión y Ambiente
Ética internacional de empresas comprometidas con
la responsabilidad social en las Américas del cual
Compromiso Acción Empresarial es miembro activo, el
con la Comunidad Foro EMPRESA (Empresa y Responsabilidad Social
en las Américas) y que hasta el momento reúne a
más de 2.500 empresas en la región (USA, México,
Comercialización y
Marketing Responsable Brasil, Chile, El Salvador, Perú, Canadá, Argentina).

Participe en Acción Empresarial


y forme parte del grupo de compañías líderes
comprometidas con la responsabilidad social empresarial.
Contáctenos en el fono: 562-2345141
e-mail: info@accionempresarial.cl
o visite nuestro website
www.accionempresarial.cl

Empresas Socias

AES-GENER • ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD • AUTOBUSES LIT S.A. • BANK BOSTON • BANCO SANTANDER • BELLSOUTH •
CAJA DE COMPENSACIÓN DE LOS ANDES • CCU • CHILETABACOS • COCA COLA • CODIGAS • COLBÚN • CÓRPORA TRESMONTES • DBM •
DEUTSCHE BANK • D&S • EMPRESAS CMPC • EMPRESAS INTERAMERICANA • ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD
CATÓLICA • FORD • GERDAU AZA • HEWLETT-PACKARD • MASISA • MCCANN ERICKSON • MCDONALD’S • MERCK SHARP & DOHME •
NATURA • PEOPLE & PARTNERS • PHILIPS • PIMASA • PMC MARKETING & COMUNICACIONES • PRICEWATERHOUSECOOPERS • PRINCIPAL •
PROCTER & GAMBLE • SONDA • TARGET DDI • UNISYS • THE WALT DISNEY COMPANY CHILE • ZEGERS DDB

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