PADRONIZAÇÃO

1. - IMPORTÂNCIA DO ASSUNTO Entendemos por racionalização o estudo, por métodos científicos, do processamento de qualquer atividade humana, visando a estabelecer os meios mais eficientes de produção. A racionalização aplicada à Organização de Empresas dispõe de quatro meios de principais: Simplificação, Produção em Série, Automação e Padronização, que são utilizados em seus processos e rotinas, objetivando realizados em seus processos e rotinas, objetivando realizar a eficiência desejada, através do aumento da produtividade dos fatores da produção. 1.1 - SIMPLIFICAÇÃO A Simplificação tem por objetivo eliminar o desnecessário, fazendo incidir o trabalho sobre tudo aquilo que desempenha uma função essencial ao processo, evitando a existência de tipos e variedades que, por serem supérfluos, oneram o custo do que é imprescindível. A simplificação procura diminuir a diversidade de planos, modelos e tamanhos para atendimento a determinadas necessidades, diminuindo o custo de fabricação. É uma etapa que antecede à padronização. Não devemos escolher padrões antes de os simplificarmos: é erro grave pretender padronizar sem previamente simplificar. A padronização é, pois, uma fase da simplificação. 1.1.2 ± PRODUÇÃO EM SÉRIE A produção em série atua na transformação de bens em larga escala, utilizando a simplificação e a padronização, diminuindo o tempo e o custo da fabricação pela distribuição do dispêndio do trabalho de preparação entre numerosas unidades, possibilitando vender os bens produzidos por menor preço, para maior número de consumidores. 1.1.3 ± AUTOMAÇÃO A automação é baseada no emprego de máquinas eletrônicas que integram, operam e corrigem as máquinas automáticas, implantando, perfeitamente, um critério preestabelecido. Substitui, em grande parte, o operário especializado, evitando o controle humano, que é sempre falho e sujeito a emoções. Exige menos, produz mais, erra menos e não reclama. 1.1.4 ± PADRONIZAÇÃO A padronização visa a uniformizar tamanho, tipo, qualidade, dimensão e desempenho, impondo sua obrigatoriedade todas as vezes que não venha ferir direitos, tornando possível a permutabilidade das partes componentes de um todo, sem contudo, prejudicar a unidade do conjunto.

assinalados pela Associação Brasileira de Normas Técnicas: . A normalização facilita a análise científica do trabalho. sem juros nas prateleiras e depósitos. . feitas à mão. O controle de estoques do almoxarifados melhora.a variedade de matérias-primas a empregar diminui. . Isso significa compra de lotes maiores. O cálculo dos custos unitários fica simplificado pela redução de itens adquiridos e produzidos. portanto. em conseqüência da normalização da qualidade e de tipos. Será feita a eliminação daquelas que trabalham intermitentemente. moldes. . também. .melhoria da qualidade. A fábrica pode reduzir seus estoques. diminuindo o preço do custo. cuja capacidade pode ser aumentada. posteriormente.menor custo da produção. ajustagens e outras tarefas reduz-se ao mínimo.a mecanização das operações pode ser levada a limites extremos. estão aceitos antecipadamente. Há menor esforço para os vendedores colocarem artigos que.a perda de tempo e paralisação de máquinas para a mudança de matrizes. Para o menor custo de produção foram examinados os seguintes fatores. 2 ± CONCEITUAÇÃO . . A repetição das mesmas operações torna o operário mais hábil e permite a seleção dos mais capazes. Para operações muito repetidas. para a normalização e. considerados favoráveis: . diminuindo áreas de armazenamento. moldes e outros dispositivos que facilitem o trabalho manual e. . a seguir.o mercado das matérias-primas tende.Transcrevemos. as vantagens e os argumentos correspondentes. O aumento da produção é baseado nos seguintes argumentos: . a produção irá mais rapidamente para o mercado.há menor capital empatado em estoque de artigos que têm pouca procura.aumento da produção. gabaritos. só para satisfazer encomendas especiais. bitolas. melhores preços e maior facilidade na previsão das compras. .haverá necessidade de menor variedade de máquinas. . por serem padronizados. projetar e construir máquinas especializadas para determinadas tarefas. .as despesas gerais diminuem. para a redução no preço e melhoria de qualidade. libertando capital e espaço. é possível inventar dispositivos mecânicos simples.a mão-de-obra se aperfeiçoa.satisfação dos cliente. A amortização das máquinas distribui-se sobre maior número de unidades de produção.

analisaremos o conceito de padronização. . ou um modelo. O exame da matéria revelou que há certa controvérsia na literatura nacional a respeito da interpretação do termo padronização. portanto. significa diretriz. unificação e formas de encadear as forças construtivas. tendo em vista as divergências existentes na definição e interpretação do vocábulo. O avanço tecnológico moderno e o espírito competitivo traduzido em aprimoramento em todos os campos de atividade empresarial. tipo. exemplo ou combinação de condições aceitas como certas e perfeitas. nos meados do século passado. métodos de trabalho. é outra definição. ou ainda. ação ou serviço podem ser julgados ou determinados´. por exemplo. valor. relativa a uma consulta dirigida àquela grande organização: ³Tendo verificado haver duas correntes distintas quanto ao significado de termos como. Concluímos. qualidades.´ Por origem latina. de Fernando Meirelles de Miranda. visando a obter aquilo que melhor atenda as nossas necessidades. precisamos conceituar Normalização e Padronização. ³padronização é a ação de padronizar ou o estudo para implantação de padrões´. o trabalho feito de maneira mais sistemática e organizada. Desta maneira. Estandardização. tendo em vista as confusões existentes quanto aos termos Padronização. Inicialmente. Segundo eles ³a palavra norma. Normalização. mas também o trabalho de desenvolve-las. 2. trouxe modificações profundas no campo da ação administrativa. no seu sentido mais amplo. busquemos outras definições. uma unidade de referência. julgando uns serem sinônimos. Segundo o Century Dictionary. enquanto outros procuram dar-lhes significados diversos. a ABNT usa a terminologia de normalização num sentido amplo. solicito digne-se manifestar-se sobre o assunto. introduzindo avançadas técnicas administrativas. quantidade.´ Por normalização deve-se entender. dentro das possibilidades e condições existentes´.. quais sejam o administrativo.1 ± OUTRAS DEFINIÇÕES A fim de ilustrar nossa palestra. estabelecendo suas principais diferenças.´ Harriman definiu padronização como ³o estabelecimento de padrões. No Brasil. que padronização é o ³estudo ou implantação de uma unidade de referência. Normalização. pelos quais a extensão. Unificação e Estandardização. após seu minucioso estudo. considerando as necessidades de todos os interessados. de produção. negócio ou arte em formas definidas para uso geral´. Brinkman e Borich. etc. Três autores alemães esclarecem a origem etimológica da palavra norma: Zimmerman. e admitidas como uma base de composição. com o fim de evitar a variedade técnica e econômica arbitrária de dimensões e propriedades de todas as classes de produtos industriais. Simplificação. prescrição. em sua origem latina. um modelo´. ³é a cristalização do melhor pensamento e prática da indústria. A normalização não significa somente ordenação. uma base de comparação. ³Padronização é a ação ou processo que consiste em estabelecer tipos. Surge a necessidade de conhecermos a definição de padrão: ³é tudo aquilo que é tomado como uma unidade de referência: formato. marketing ± obrigaram as organizações industriais a aprimorarem seus métodos de trabalho. significa diretriz. Padronização e Normalização. prescrição.O advento da revolução industrial. respondendo-me o que deve entender-se por: Padronização. Recorremos a vários autores e nos baseamos na transcrição de uma publicação do IDORT.

dimensão e característicos fixos. ³7 ± Tipização: é o agrupamento dentro do mesmo sistema ou grupo de objetos.ª . de acordo com as semelhanças de qualidade. ³5 ± Classificação: é um sistema de objetos. Ely ± ³Bureau of Standards de Washington´). A implantação e divulgação da padronização é realizada por meio da especificação. peças e máquinas. .ª . (L. 4. os instrumentos. dentro dos quais devem ser estabelecidos os padrões.ª .Normalização.Simplificação. Padronização ou Estandardização. Procura eliminar os tamanhos. Kimball ± ³Recent Economic Changes´). as denominações. qualidades e medidas. 5. ³È o preparo do produto de acordo com o tipo.Simplificação. de forma que constituam um conjunto lógico. Padronização ou Estandardização é o conjunto de padrões ou standards estabelecidos de acordo com as normas e especificações de um plano de normalização. ³2 ± Simplificação: é a política da gestão que procura anular os desperdícios pela eliminação de variedade desnecessárias e diferenças sem importância. nos artigos e produtos de uso diário. 2.ª . dimensões e tipos supérfluos dos artigos em uso diário. Tipização. frisando quais aquèles que são sinônimos e a diferença entre eles. determinado pelas especificações (J.A.Unificação. Sistematização. fatos ou itens que forem agrupados sob uma designação comum. ³3 ± Unificação. ³4 ± Especificação: é a determinação das características físicas de cada material e dos limites extremos. atributos ou relações. a fim de reduzir custos em toda sua extensão (Edwin W. Padrão e Standard. ³6 ± Coordenação: é a determinação das relações existentes entre grupos ou tipos distintos de artigos.Especificação. devemos estabelecer a seguinte seqüência para as definições solicitadas: 1.ª . Classificação e Coordenação (consideram-se meios e processos para realizar a normalização). objetos ou coisas.´ O IDORT respondeu da forma que se segue: ³Na ordem do geral para o particular. as condições de entrega e as especificações. espécies. 3.Tipização e Sistematização devem ser considerados casos particulares de Padronização. Coordenação. Alford ± ³Cost and Production Handbook´). dos que se distinguem por certas características especiais.´ Eis as conceituações formuladas por aquele Instituto: ³1 ± Normalização: consiste no estabelecimento de regras e processos destinados a simplificar e unificar os gêneros. formando séries ou tipos de um mesmo produto. Especificação.

uma relação lógica. todavia. exige-se um método a se seguir nessa atividade. de uma classe de material. pois é o termo de comparação de propostas. e . tipo. às do método científico.Organização de Empresas (A. A padronização compreende.SEGUNDA FASE: ESCOLHA DO TIPO .TERCEIRA FASE: REGISTRO DO PADRÃO ESCOLHIDO . em regra geral.estatística. por sua vez. 3. Nogueira de Faria): ³ Padronização ± Consiste na uniformização de tamanho. três etapas: . . e são adotadas como padrões.´ ³No processo de padronização ± informa Russel Forbes ± a especificação é a declaração escrita dos tipos. numa diversidade de tipos. 3 ± TÉCNICA DA PADRONIZAÇÃO Sendo padronização a seleção. Finalmente. especificações são ³declarações formuladas. Segundo Herbert Hoover. entre si. e mantendo sempre. sem.PRIMEIRA FASE: PESQUISA E EXPERIMENTAÇÃO . perder o conjunto´.redação da padronização. materiais ou práticas que sobrevivem à simplificação. impondo sua obrigatoriedade todas as vezes que não venha a ferir direitos. com a substituição da parte prejudicada.³8 ± Sistematização: é o agrupamento e a coordenação de certo número de objetos. o vendedor pode sentir o valor de sua oferta. tornando possível a pemutabilidade das partes componentes. em seus princípios. por exemplo: . Por ela. como. de um todo. a redação da padronização é elaborada de acordo com normas determinadas.simplificação ou pesquisa sobre os tipos.apresentando um ou mais característicos semelhantes.´ A especificação dá a possibilidade de competição. o comprador expressa o que deseja e.QUARTA FASE: CONTRÔLE DAS CONDIÇÕES .1 ± FASES DO TRABALHO DE DEFINIÇÃO E IMPLANTAÇÃO As fases do trabalho de definição e estabelecimento de um padrão são idênticas.´ Citemos outras definições encontradas em livros consagrados da literatura nacional. definidas e completas do que o comprador exige do vendedor.2 ± TIPOS E FORMAS DE PADRONIZAÇÃO .QUINTA FASE: DIVULGAÇÃO .SEXTA FASE: CONTRÔLE DA IMPLANTAÇÃO 3. . qualidade e desempenho.

testar a sua viabilidade e escolher os mais convenientes. É necessário que se abandone o empirismo para se poder enfrentar a crescente competição comercial. c) do teste de sua viabilidade. além de grande economia de tempo. impõe-se a sua obrigatoriedade. Após obtida a padronização mais condizente. . PROCESSOS E CRITÉRIOS A padronização de métodos consiste em selecionar as técnicas interdependentes mais convenientes ao funcionamento da empresa. estabelecidos como unidades definidas de realização. Esses therbligs tendem a se tornar padronizados quanto ao custo.O estudo dos tipos e formas de padronização é denominado técnica de padronização. O programa fundamental da indústria é a atualização dos seus métodos e padronização das rotinas operacionais. 3.o aperfeiçoamento do produto é negativo.1 ± PADRONIZAÇÃO DE MÉTODOS. impondo a obrigatoriedade de seu uso. em conseqüência desta desorganização. que requerem um quantidade módica de agilidade e conhecimentos em sua execução. através de toda a indústria.³performance´. Desta maneira. sem improvisações. A padronização de métodos está na dependência dos seguintes fatores: a) da seleção técnica mais útil ao bom funcionamento da empresa. Assim. objetivando evoluir de maneira estável.2. obtém-se grande economia de tempo e diminuição do custo operacional. há na emprêsa os seguintes reflexos: . considerados mais importantes.tipos e dimensões. . .o sentido da rentabilidade é regressivo. existe uma variabilidade de métodos. . processos e critérios. deste modo. muitas vezes. É evidente que. Completamos nossas idéias com o pensamento de Henry Dutton: ³ A padronização das normas. Podem ser contados em qualquer operação. e dizem respeito à padronização de: . e qualidade. realizar um adaptação às condições específicas do trabalho.métodos. Pelo menos 16 dos 17 therbligs foram reduzidos aos mais simples movimentos. obtém-se a minimização do custo operacional da emprêsa. Anderson e Schwenning aconselham a padronização de métodos ³através do estudo do movimento´. b) da adaptação das condições específicas do trabalho. comparados a idênticos therbligs em outras operações e. Foram selecionados alguns. métodos e critérios de um trabalho numa organização industrial implica. Se.o empregado é desestimulado e injustiçado. nas sua mudança de direção e no desarraigamento de . processos e critérios. numa emprêsa qualquer. o resultado é a desorganização administrativa.

2 ± PADRONIZAÇÃO DE TIPOS.´ Esse tipo de padrão é realizado através da padronização das especificações. quase não é estudado no Brasil. Além de minuciosas. bem como de preparar as máquinas para fabricar artigos que seriam melhores se fossem feitos mais repetidamente. elimina a preocupação e a despesa de desenhar constantemente novos produtos. Há uma perda de valores empregados. Quanto ao vocábulo. como divisor comum para suas dificuldades. 3. c) acabamento. DIMENSÕES E QUALIDADE A padronização de tipos consiste em proporcionar ao produtor e ao consumidor um elemento comparativo (tipo padronizado). assim. g) trabalho prestado. que firma a qualidade. 4 ± PADRONIZAÇÃO DE ³PERFORMANCE´ (DESEMPENHO) Embora seja um dos aspectos mais importantes da padronização. O que é padrão de perfomance? É um resultado médio. as especificações devem demonstrar com precisão as diversas características da qualidade de determinada marca. que diz: ³qualidade é o conjunto de atributos que adapta determinado produto a um determinado fim. que se aproxima do ³rendimento ótimo´. a qual deve ser devidamente considerada´. a padronização de tipos consiste em eliminar as variedades desnecessárias. vendedor e consumidor´. Apelamos para Norman Harriman. E o que vem a ser ³rendimento ótimo´? É a obtenção do máximo com um mínimo de dispêndio. d) facilidade de manutenção.³A especificação é o ponto de convergência dos interesses do fabricante. previsto e constante. e) capacidade de adaptação. Em função do produtor. hábitos e processos consagrados. sem comprometer a segurança. a fim de concentrar todos os esforços na produção de um número reduzido. que é padronização de desempenho. Assim. Realiza-se. b) funcionamento.2. a ³estandardização´. a . As características que influem no conceito de qualidade são as seguintes: a) resistência. o produtor deve informar minuciosamente as características que dizem respeito à qualidade do material.um conjunto considerável de costumes. A importância da padronização de qualidade é ressaltada pelos seguintes aspectos: .³ O princípio geral aplicável a todas as qualidades é de que nenhuma pode ser descrita sem ser comparada a um certo padrão´. . muitos consideram melhor o termo essencialmente brasileiro. cujo conceito aparentemente é fácil de ser explicado. f) satisfação estética. Logo. Padronização de Qualidade: Iniciaremos o exame dessa padronização com a definição de qualidade.

National Physical Laboratory . tendo como ideal a repetição. a padronização pela performance corresponde ao seguinte: .British Standard Institution Nos Estados Unidos: . que busca em todas as formas a diversificação. encontrando um sério obstáculo na estabilidade da produção ou das convenções sociais. são: Na Inglaterra: . o Japão e outras tantas nações têm fomentado e apoiado os órgão de normalização.de resultados financeiros. entra em choque com o ser humano. ³o padrão de performance é a quantidade ou qualidade. que um produto deve produzir usando determinado método.de funcionários. A padronização. pois até a atitude pessoal é padronizada. Os Estados Unidos. especialmente pelos sociólogos.¶ Dentro da empresa.Procurement Division . O ideal humano é a diversificação: o homem está preocupado. .American Standard Association . constantemente. .1 ± PRINCIPAIS ÓRGÃOS INTERNACIONAIS Os principais órgãos que padronizam no exterior.PADRONIZAÇÃO INTERNACIONAL ± PADRONIZAÇÃO NO BRASIL E NA PETROBRÁS Hoje em dia a padronização se constitui em um movimento mundial.de vendas.The National Bureau of Standards .padronização de perfomance é uma tentativa de ajuste do rendimento médio ao rendimento ótimo. a Alemanha. . a Inglaterra. a Itália. 6. a França. 6. PROBLEMAS DA PADRONIZAÇÃO Atualmente. Nos Estados Unidos o problema tem sido examinado. 5. em fugir à monotonia. o principal problema da padronização consiste na dificuldade de sincronizar os ideais humanos com as tendências tecnológicas. .de máquinas. produzindo até mesmo fenômenos psíquicos: individuais ou coletivos.de posição. estabelecida por estimativa.International Federation of the Standardizing Association . Inúmeros pesquisadores concluíram que a intensificação da padronização aumenta a incidência de doenças nervosas. Segundo Webster Robinson.

só recentemente as fontes produtoras tiveram sua atenção voltada para assunto tão importante. IDORT. .Facilidade de comunicação e intercomunicação. . 7 ± EFEITOS DA PADRONIZAÇÃO NOS GRUPOS.Aumenta sensivelmente a responsabilidade funcional. Destas. Quanto aos grupos humanos que o utilizam no seio da Empresa . e cujo resultado começa a aparecer.Facilita a classificação e a codificação de materiais e equipamentos. técnico inclusive.Facilidade do reconhecimento do material ou equipamento. . DENTRO DE UMA EMPRÊSA O emprego intensivo e extensivo da padronização conduz as seguintes resultados: . seja documental ou contábil. e a Associação Brasileira de Normas Técnicas. em todos os escalões da Empresa. o que nos faz louvar a iniciativa de órgãos e entidades particulares que promovem o desenvolvimento e a boa técnica. .Permite a aferição e avaliação das tarefas e seus rendimentos. .Obriga-os a conduzir suas tarefas de modo racional. seja do ponto de vista físico.Unidade de vocabulário.2 ± PADRONIZAÇÃO NO BRASIL No Brasil. pioneiros nos trabalhos. . . .American Society for Testing Materials . registramos.Redução dos documentos escritos.Diminui a sobrecarga de operações inúteis ou irracionalmente repetidas. . particularmente o Instituto de Desenvolvimento de Organizações do Trabalho..Facilidade na movimentação de materiais ou equipamentos. ABNT.International Standard Organization 6.