ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA.

Una mirada particular de la empresa Olaia Cabodevilla Rocío Fusté Pablo Leiva Luciano Martínez Camila Montenegro

último, que la mayoría de los trabajadores cree que si produce con mayor rapidez sería una injusticia con todo el gremio. Lo anteriormente mencionado hace necesario el desarrollo de una nueva filosofía de trabajo para trabajar bajo leyes científicas, la administración debiese estudiar y ejecutar gran parte del trabajo que se les deja a iniciativa del empleado, es decir, la dirección debiese instruir a los trabajadores a cómo hacer su trabajo diariamente y recibir una ayuda cordial por parte de éstos. Mediante esto se alcanzan niveles más altos de producción que si se dejase que el empleado hiciera el trabajo como le naciera. Los principios de la administración científica. En la administración ordinaria, es decir, antes de la científica, los obreros han aprendido su labor por tradición. Esto mismo hace que en lugar de haber una sola manera de trabajar haya 50 o 100 maneras distintas para hacer un tipo de trabajo. Así el empleador deja en mano de sus obreros la mejor manera de hacer el trabajo y de la forma más económica. Sin embargo, con lo dicho anteriormente sobre la simulación del trabajo es que el obrero no realiza lo que debiese por lo que se disminuye la producción. Por lo tanto, para que se pudiese dar la iniciativa por

“ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA”. F.W. TAYLOR La administración científica se basa en el fundamento de que la máxima prosperidad de cada empleado significa el desarrollo de cada hombre a su estado de máxima eficiencia en su trabajo y no sólo salarios más altos. Así mismo espera de igual manera la máxima eficiencia por parte del patrón, es decir, que él también alcance lo que más espera. En este caso sería una mano de obra barata. Uno de los puntos importantes es lo que se entiende por “simulación de trabajo”, esto significa que el trabajador deliberadamente hace su trabajo de manera lenta de manera de evitar hacer su tarea diaria. ¿Cuál es la causa de esto? Existen 3 grandes causas: En primer lugar, el aumento en la producción laboral de cada hombre o cada máquina traerá a la larga que un gran número de hombres queden sin trabajo. En segundo lugar, los sistemas deficientes de administración hacen que el trabajador pueda simular su trabajo, ya que el patrón es ignorante respecto a las tareas que debiese hacer un empleado diariamente. Por

Para que haya . El experimento lingotes de hierro. comienzan a ahorrar dinero. Para poder conseguir la mejor actitud. la mitad del problema de la baja productividad es responsabilidad de la administración. por lo que el obrero es preparado enteramente por ésta. recoger los métodos de trabajo tradicionales empleador por los obreros. e introduce la idea de control individual de cada obrero y la necesidad de que cada obrero tenga una tarea individual. Elegir de entre los obreros más comunes los pocos especialmente capacitados para este tipo de trabajo. Trabajo de pala Mediante otro ejemplo. adiestrarlos y ayudarlos para que trabajen de acuerdo con el método científico. incluso recibiendo instrucciones diarias de las tareas que debe realizar. viven algo mejor. en muchos casos duplicado. En el siguiente ejemplo se identifica la relación de los cuatro principios teóricos de la administración científica. clasificarlos y tabularlos para deducir leyes y fórmulas que guiaran a los obreros en su tarea diaria. como la metodología que deberán utilizar para realizarlas. como por ejemplo. mostrarle el camino a seguir. se explica los resultados positivos obtenidos con la aplicación de su teoría. Resultados: Este modo de trabajo hace que los obreros se conviertan más eficientes en todo sentido. -Establecieron también unas Los experimentos han demostrado el efecto que produce la idea de “tarea” sobre la eficiencia del obrero. de los cualidades que debía de tener un buen obrero. El obrero común trabajara con mayor provecho para sí mismo y para su patrón. cuando se le fija cada día una tarea definida que habrá de ejecutar en un tiempo dado. sino más bien que los administradores acepten nuevos deberes. . Psicología del obrero Querían que los lingotes fueran cargados a los vagones a un promedio de 47 toneladas por hombre por día en vez de 12 toneladas como hasta el momento. se vuelven más sobrios y trabajan con mas constancia… La producción de las maquinas aumenta. Para ello se propone: .Selección científica del obrero.Instruirlos.parte del obrero es necesario que la administración ofrezca algún tipo de incentivo especial a sus trabajadores y no se refiere sólo a un aumento de salario. seguir las instrucciones dadas por el capataz y de esta forma se podría tener mayor productividad. con el fin de lograr el mejor desempeño querían capacitar al trabajador. y que constituye un trabajo correcto diario para un buen obrero. A partir de la administración científica.

balance. . . organización. sino también pagarle un alto salario. Técnicas (producción. Estos dos elementos.FAYOL Y 1.Cuanto más importante la empresa más domina la capacidad administrativa. fabricación. estadística. Necesidad y posibilidad de una enseñanza administrativa . 6.Al avanzar en la escala jerárquica la importancia de la capacidad administrativa aumenta y la capacidad técnica disminuye.La capacidad técnica es principal de los agentes inferiores de la gran empresa y de los jefes de la pequeña empresa industrial. cada vez que consiga realizar su trabajo en el tiempo fijado. Comerciales (Compraventa. .La capacidad principal del director es administrativa. precio de costo. coordinación y control) Importancia de las Capacidades que forman el valor del personal de las empresas A cada función corresponde una capacidad especial que lleva el mismo nombre. constituyen dos de los elementos más importantes del mecanismo de la administración científica. 2| “Importancia relativa de las capacidades necesarias a los jefes de las empresas industriales de cualquier magnitud” . Cualidades Físicas Cualidades Intelectuales Cualidades morales Cultura General Conocimientos Especiales Experiencia Fayol realizó un estudio de empresas de distinto tipo. 4.La capacidad principal del obrero es técnica. los resultados fueron estos: 1| “Importancia relativa de las capacidades necesarias al personal de la función técnica de una empresa” .La capacidad principal del jefe de la pequeña empresa industrial es técnica. Definición de la Administración Operaciones o Funciones esenciales: 1. De Seguridad (protección de bienes y personas) 5. Permutas) 3. 3. 2. 5. transformación) 2. la tarea y la prima. Administrativas (previsión. Financieras (Búsqueda y Administración de capitales) 4. mando. y dicha capacidad reposa sobre un conjunto de cualidades y conocimientos: .éxito no solo se debe fijar una tarea diaria a cada obrero.No basta lo técnico. Es principal en los grandes jefes. . De Contabilidad (inventario. “ADMINISTRACIÓN INDUSTRIAL GENERAL” H. la capacidad Ad. etc) 6.

Unidad: que haya un solo programa de acción. la línea de conducta a seguir. Estabilidad del personal dirigente.Incluye: resultado que se desea obtener. Previsión Preparar los medios necesarios para evitar posibles errores. Administrativa se adquiere en la escuela y luego en el taller. Centralización 9. . Tener conocimiento de su personal.Su instrumento más eficaz es el “programa de acción”. Disciplina 4. Conocer los convenios que rigen entre la . Principios generales administración: de Caracteres generales de un buen programa de acción: . Competencia profesional. 1. Destreza para dirigir a los hombres.. Jerarquía 10. Autoridad 3. Unión del Personal Elementos Administración de 1. Subordinación intereses particulares al interés general 7. Unidad de dirección 6. Actividad.Doctrina à principios. Mando: Al jefe corresponde.La cap. . Coraje moral. . métodos.No se enseña administración a los ingenieros civiles.Protege a la empresa de problemas imprevistos. las posibilidades futuras. Conocimiento general de los negocios. reglas. Eliminar a los incapaces. .Requiere la participación de todos los jefes de servicio. Unidad de mando 5. 4. 6.Continuidad: sin intervalos entre las partes del programa. . Estabilidad del Personal 13.Depende de: los recursos de la empresa. Iniciativa 14. 2. . 3. Orden 11. Caracteres particulares: Es posible establecer caracteres particulares para cada empresa mediante la comparación con los programas de acción de empresas análogas que se consideren como buenos. Remuneración 8. Condiciones necesarias y cualidades 1.Precisión: que incluso lo incierto esté considerado. 5. . la naturaleza e importancia de las operaciones en curso. y los medios a emplear. . Ventajas e Inconvenientes de las Previsiones .Flexibilidad: para adaptarse a posibles modificaciones. pero con el tiempo se vuelve interesante. División del trabajo 2.Al comienzo es un trabajo tedioso. Equidad 12. Programa de acción . las etapas a superar. 3. .

6. Racionalidad con logros de objetivos.. Confiabilidad por reglas conocidas y en la racionalidad. 2. División sistemática del trabajo. con las órdenes y los principios. con el fin de garantizar la máxima eficiencia posible en dicho proceso. Uniformidad en las decisiones. Jerarquía de autoridad. 3. 10. Coordinación: «Armonizar los actos de una empresa". Control: Para verificar si todo está de acuerdo con el programa. Especialización de los administradores. 2. WEBER Para weber la burocracia es una organización humana basada VENTAJAS DE LA BUROCRACIA 1. 8. Dar buen ejemplo. 9. 9. Rapidez en las decisiones. 5. Procedimientos estandarizados. conoce su tarea. 5.empresa y sus agentes. Dificultad en atención a clientes. Efectuar reuniones con sus colaboradores. 4. Completa previsión del funcionamiento. Impersonalidad de las relaciones (cargos). menores Costos y errores. Interpretación uniforme de normas. Inspeccionar el cuerpo social. 4. “MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZACIÓN” DE M. Preponderancia de la antigüedad. la iniciativa y la dedicación. 4. Despersonalización de las Relaciones. Decide el jerarca y no el más capaz. No dejarse absorber por los detalles. Resistencia al cambio. 2. 5. Exceso de formalismo y papeleo. Reducción de roces. Rutinas y procedimientos estandarizados 7. Competencia técnica y meritos en elección. 6. DISFUNCIONES DELA BUROCRACIA 1. 5. Comunicaciones establecidas formalmente. Procedimientos se vuelven rutinarios. 8. Hacer que reinen la actividad. Selección por capacidad y competencia. . 3. 4. Adecuado desempeño en el cargo. Normas preestablecidas por escrito. Profesionalización de los participantes. Exagerado apego a los reglamentos. Fayol ve 2 medios de coordinación: la reunión semanal de los jefes de servicio agentes de enlace cuando resulte imposible celebrar una reunión semanal. es decir la adecuación de los medios para los objetivos que se pretendan. 10. 6. 7. 7. Se caracteriza por: 1. 3.

Exageración en signos de autoridad.Previsibilidad. 8. .