AYUDELE A LA GENTE A GANAR EN EL TRABAJO KEN BLANCHARD Y GARRY RIDGE

El primer capítulo está enmarcado en el tema: NO CALIFIQUE MI EXAMEN, AYUDEME A OBTENER LA MEJOR NOTA Y TIENE QUE VER CON LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, basado en la planeación, la ejecución y la evaluación y aprendizaje y en el no pensar en EQUIPO SINÓ EN TRIBU POR LO DE QUE LA TRIBU ES ALGO DONDE SE VIVE PERMANENTEMENTE, MIENTRAS QUE EL EQUIPO SE ACTUA DE VES EN CUANDO. Compara las funciones de los miembros de la tribu con un representante de ventas y argumenta que no hay que estar permanentemente sobre él para que cumpla sus metas, siempre y cuando se le demuestre responsabilidad y cumplimiento de forma que él se contagie. Propone un singular método de motivación consistente en unas convenciones con la primera letra en ingles de la palabra clave del proceso SMART.

S de SPECIFIC o medible M corresponde a MOTIVACIONAL. A de ALCANZABLE R significa RELEVANTE. T corresponde a TRACKABLE o Rastreable .
Los anteriores son los objetivos que por su experiencia sabe que todo buen desempeño empieza con objetivos claros. Y con reglas claras se asume que una persona de excelente desempeño, podría poner en peligro su futuro si viola permanentemente los valores de la empresa. En cuanto a la ejecución concluye que el líder tiene que acrecentar constantemente su definido aporte en la relación determinada entre líder y elemento tribal, ayudando y dando coachin: La ayuda que el COACH o Entrenador da al COACHE o cliente, apara lograr extraer del todo su rendimiento; es decir, es una dinámica a través de la cual se logran los objetivos trazados. En cuanto a la EVALUACION Y APRENDIZAJE, lo básico es haber planeado el trabajo y trabajar el plan sin gastar tanto tiempo planeando y ejecutando o sea que las dos actividades dependan la una de la otra para que interrelacionadas funcionen perfectamente, pues de nada sirve esperar que la persona cometa los errores para enseguida corregirlos, es más rentable prevenirlos. Es por ello que se debe hacer o dar retroalimentación periódica para acrecentar e incrementar mas no para corregir porque la corrección es señal de que no se planeó bien o que se está trabajando fuera del plan. Ahora bien el líder que detecte que no se evidencia la existencia de un plan para ayudar a el miembro de la tribu para mejorar la nota, entonces el líder no está comprometido, ya que el miembro de la tribu debe trabajar utilizando todo su potencial y las retroalimentaciones que le hace el líder pero todo siguiendo una guía o indicada por previo plan.

lo mejor de ellas de manera voluntaria. continua hacia la evaluación y el aprendizaje y termina volviendo a la visión. apunta a que la visión clara debe cuestionarse y responder: ¿Que Obstáculo debo superar? y que una Misión Clara. valores. demostrando la voluntad de que el aprendizaje sea INCLUSIVO Y EVOLUTIVO. se inició un nuevo modelo de liderazgo que fue bautizado LIDERAZGO DE SERVICIO QUE ROMPE ESQUEMAS. costumbres y comportamiento de todos los miembros de la organización. no se les tome como errores. Es explicado con el ejemplo de que un cacique de tribu se sienta alrededor del fuego y comparte los conocimientos con los miembros más jóvenes de la tribu. mas adelante otro lo combina con el que él tiene y puede ser superior a él y pronto el primero puede parecer equivocado ante el segundo. Este tiene que ver con personas. donde ningún eslabón de la cadena puede estar desactualizados a fin de que todos hablen el mismo idioma . APOYO DE ALTA GERENCIA. que viene siendo un ciclo que inicia con nuestra visión y nuestros valores. lo más seguro es que fracase. sino. y esta se refiere a las suposiciones. tonterías y malas interpretaciones. grupo o mayoría sin el temor de que al desprenderse de él. e integrarla en la nueva cultura que habían creado. guardan ese conocimiento asumiéndolo como poder. Es definido sencillamente con el hecho de que si el esfuerzo de cambio y en especial de un cambio que afecte a toda la organización. enfatizan el hecho de que cada persona tiene su conocimiento de cómo funcionan las cosas y de una u otra forma. la define como los principios que regulan nuestro comportamiento a medida que vamos superando el obstáculo y deben ser simples pero fuertes y determinados y comunicados como el único comportamiento aceptable. así se pueden jerarquizar y la jerarquía es necesaria porque a veces los valores se chocan y si ponemos de último un valor bien importante entonces se evidencia que no permitimos que nos violen cualquier otro valor.CAPITULO 2 La construcción de la cultura adecuada. es allí donde se debe trabajar para que cada elemento comprenda que los conocimientos guardados no funcionan y que hay que ponerlos al servicio de la Empresa. con una comunicación abierta evitando que los espacios creados por el fracaso en la comunicación sean llenados con veneno. LIDERAZGO DE SERVICIO QUE ROMPE ESQUEMAS Para ayudar a todos en la COMPAÑIA WD-40 a vivir la filosofía de NO CALIFIQUE MI EXAMEN. momentos de aprendizaje. productos y pasión. creencias. . en la creación de un entorno de aprendizaje. por lo que hay que desprenderlos de ese temor y socializar todos los conocimientos hasta el punto de lograr que cuando las cosas salgan mal. La parte de LOS VALORES. no es un cambio importante para la alta gerencia. O sea que todos son inviolables . luego avanza hacia la planeación y la ejecución. debe ser algo que comprometa a las personas a demostrar en la dinámica laboral. En cuanto a VISION Y MISION. CONSTRUIR UNA CULTURA TRIBAL. AYUDEME A OBTENER LA MEJOR NOTA .

Pasó después a Estados Unidos y le tildaron de no saber nada pero por admitir que no se sabe nada. Mis expectativas tienen su origen en las experiencias en la vida de mi pasado. hacer un trabajo que valga la pena en realidad. que sean comprometidos. MI PASADO Su pasado fue al lado de su Madre. Si puede dejar una huella haciendo algo. trabajaba para ellos. que sean persistentes. que trabajen para el triunfo de ellos y de sus compañeros. su Padre. QUE ESPERO YO DE MIS EMPLEADOS? Espero que cada uno sea ganador. se aprende mucho. como eran adultos lo llevaban a todas partes y le daban lo mejor de ellos y fue la compañía de ellos que le despertó ese interés por los demás y la preocupación por hacer las cosas bien y lo que aprendió de ellos se fortaleció durante sus años adolecentes cuando conoció a tres empresarios que le permitieron aprender de ellos y eran los dueños de una tienda deportiva. Por su puesto. Su punto de vista sobre el liderazgo se basa en su latente decisión de dejar una huella. sus Hermanos y su Hermana. Dice el autor que la mejor manera de expresar su punto de vista sobre el liderazgo es por medio de tres preguntas: y Qué pueden mis empleados esperar de mi? y Qué espero yo de mis empleados? y En que parte de mi pasado está el origen de mis creencias de cómo dirigir y motivar a las personas? QUE PUEDEN MÁS EMPLEADOS ESPERAR DE MI? Mis valores reflejan lo que la gente puede esperar de mí? Tengo cinco valores que han influido sobre la filosofía de no califiques mi examen. se apasiona por ese algo. y DEJAR HUELLAS o Eso de dejar huellas lo lleva desde niño y lo ha perseguido en todo su trasegar por la vida. de la ferretería y de la lavandería de su barrio. que sean francos. Los líderes eficientes tienen un punto de vista sobre el liderazgo y están dispuestos a compartirlo y enseñarlo a otros.CAPITULO 3 SOBRE EL LIDERAZGO. que me digan lo que me sobra y lo que me falta. . ayúdame a obtener la mejor nota que hemos aplicado en WD-40 COMPANY:      Comprensión Franqueza Confianza y respeto mutuo Aprendizaje y enseñanza Persistencia. MIS CREENCIAS DE CÓMO DIRIGIR Y MOTIVAR A LAS PERSONAS. de lograr los objetivos y a la vez pasarla bueno. que tengan motivación. no engreídos pero si campeones. Si no deja huella no hay pasión.

ideas. ayúdeme a obtener la mejor nota . OBTENER BUENOS RESULTADOS. Una actividad apasionada es aquella que uno hace sin preocuparse por el tiempo. perfecciones. o La concepción que tiene desde muy niño es que los buenos resultados son la recompensa por la dedicación en el trabajo y el excelente resultado de este. Divertirse es la recompensa de un verdadero líder de servicio. DIVERTIRSE o Para el divertirse es ver cómo la gente evoluciona a lo largo del camino hacia una visión compartida. REFLEXIONES FINALES o Su sueño es que la Empresa. o sea WD-40 Company sea tenida en cuenta como un laboratorio donde se procesen pruebas.y y y y HACER UN TRABAJO VALIOSO o Lo define como la fuerza motriz de su punto de vista sobre el liderazgo. utilizando la cultura de la tribu y la filosofía No califique mi examen.