UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ

SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

PROGRAMA DE DISCIPLINA DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CÓDIGO: SA053 SEMESTRAL ( X ) ANUAL ( ) CRÉDITOS: 4 CARGA HORÁRIA TEÓRICA: 60 CARGA HORÁRIA PRÁTICA: 0 DEPARTAMENTO OFERTANTE: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA PRÉ-REQUISITO(S): SA045 PERÍODO RECOMENDADO: 3º SEMESTRE OBJETIVOS: Transmitir aos participantes os conceitos básicos da Gestão de Marketing, destacando a importância da ação voltada para o mercado como elemento essencial da estratégia da empresa. EMENTA: O papel do marketing na empresa. Administrando e desenvolvendo produtos e serviços. Gestão de novos produtos e da inovação. Marketing de serviços. Estratégias de preços em produtos e serviços. Gestão estratégica da distribuição. Comunicação integrada de marketing. Venda pessoal e administração de vendas. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 1. DESENVOLVIMENTO DE NOVAS OFERTAS AO MERCADO 1.1 Desafios no lançamento de novos produtos 1.2 Arranjos organizacionais eficazes 1.3 Desenvolvimento do processo de desenvolvimento: idéias 1.4 Desenvolvimento do processo de desenvolvimento: do conceito à estratégia 1.5 Desenvolvimento do processo de desenvolvimento: do desenvolvimento à comercialização 1.6 O processo de adoção pelo consumidor 2. PROJETO E GERÊNCIA DE SERVIÇOS 2.1 A natureza dos serviços 2.2 Estratégias de marketing para empresas prestadoras de serviços 2.3 Gerenciamento dos serviços de suporte e assistência ao produto 3. ESTRATÉGIAS E PROGRAMAS DE PREÇOS 3.1 Estabelecimento do preço 3.2 Adequação do preço 3.3 Iniciativas e respostas a mudanças de preços

Disciplina: Administração de Marketing

C. J.5 Desenvolvimento e gerenciamento de um programa de propaganda 5. P.4 Dinâmica do canal 4..UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 4. LUCAS.1 O processo de comunicação 5. Marketing para o século XXI.1 Planejamento da força de vendas 6.2 O desenvolvimento de uma comunicação eficaz 5. Marketing: criando valor para os clientes. 9. HARTLINE. M. NORMANN. GERÊNCIA DA FORÇA DE VENDAS 6. G. 4. Rio de Janeiro: Campus.5 Logística de mercado 5. B. D. CHURCHILL. São Paulo: Saraiva.3 Decisão sobre o mix de comunicação de marketing 5.2 Decisões de projeto do canal 4.. 6.. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: 1. H. 1999. São Paulo: Makron Books. QUINN.4 Gerenciamento e coordenação de comunicação integrada de marketing 5. 1996. Estratégia de marketing. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 5. ARMSTRONG. São Paulo: Prentice Hall. 2005. PROMOÇÃO DE VENDAS E RELAÇÕES PÚBLICAS 5. 3. IACOBUCCI. Administração de marketing. relatórios de filmes e documentários. São Paulo: Prentice Hall. ed. GERÊNCIA DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING E DE PROPAGANDA. G. LUCK.. 2003.6 Decisão sobre a mídia e avaliação de sua eficácia 5. 2001. B. A. M. Empresas muito mais inteligentes. Administração de serviços..2 Princípios de venda pessoal FORMAS DE AVALIAÇÃO: Provas bimestrais. São Paulo: Atlas. D. São Paulo: Futura. R. P.7 Promoção de vendas 5.1 Qual o trabalho realizado pelos canais de marketing? 4. KOTLER. freqüência e participação nas aulas. P. 2000.8 Relações públicas 6. 2. FERRELL. 7. D. KOTLER. Princípios de marketing. J. 2000.3 Decisões de gerenciamento do canal 4. G. 1993. BIBLIOGRAFIA BÁSICA: 1. O. São Paulo: Futura. PETER. 10. KOTLER. BAKER. 8. P. GERÊNCIA DOS CANAIS DE MARKETING E DA LOGÍSTICA DE MERCADO 4. trabalhos em grupo. Disciplina: Administração de Marketing . ed. Os desafios do marketing. São Paulo: Atlas. 2000.

São Paulo: Atlas. Gestão do composto de marketing.. A. URDAN. 2006. T.UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 9. Disciplina: Administração de Marketing . F. URDAN. T.