COLEGIO FISCAL TÉCNICO “JIPIJAPA”

MÓDULO ADMINISTRACIÓN, GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE UNA PEQUEÑA EMPRESA

TERCERO DE BACHILLERATO

PREPARADO POR: Silverio zea Barahona

UNIDADES I. LA INICIATIVA EMPRENDEDORA: LA EMPRESA Y LA CAPACIDAD EMPRESARIAL (9 PERÍODOS). Objetivo de la Unidad de Trabajo: Reconocer la involucración de la empresa en la vida cotidiana y la utilidad del criterio empresarial como una vía de acceso beneficiosa para el individuo y la sociedad. Hechos/conceptos (contenidos soporte)  Significado y alcance de empresa.  Diferentes formas de empresa.  Roles que desempeñan las personas en las empresas.  Pequeñas empresas.  Significado de la capacidad empresarial.  Razones para la capacidad empresarial.  Importancia de la capacidad empresarial en el individuo y en la sociedad.  Autoempleo. SIGNIFICADO Y ALCANCE DE EMPRESA. La palabra empresa tiene en español varios significados, por ejemplo: cruzar el atlántico a vela, escalar el Everest, escribir un libro, y muchas otras actividades se denominan empresas. Las empresas son las unidades de producción y comercialización de bienes y servicios. En la empresa se reúnen y organizan los diversos factores económicos con la perspectiva de alcanzar determinados objetivos.

El gráfico trata de esquematizar las circunstancias que rodean a la empresa en el mundo actual.

Comúnmente es confundida la dinámica de vida de la empresa con la de sus propietarios. Este hecho ha llevado a tomar decisiones equivocadas tanto a analistas como a los mismos integrantes de las empresas, dando como resultado esfuerzos estériles y peor aún, pérdidas de recursos y de inversiones completas. La razón principal: la independencia de personalidad. Parafraseando, “No es lo mismo saber de autos que pilotearlos." Por principio de cuentas, las etapas de la vida de cualquier organización, institución, empresa o asociación como ente económico con personalidad y patrimonio propio, transcurren de la siguiente manera: 1. Introducción: Dar a conocer sus productos o servicios. 2. Crecimiento: Cosechar gradualmente la demanda. 3. Maduración: Estabilización de la demanda. 4. Obsolescencia: Contracción gradual de la demanda. Estas etapas son variables en el espectro del tiempo según la empresa, su giro, tamaño y competitividad, sin embargo, invariablemente todas atraviesan por ellas. DIFERENTES FORMAS DE EMPRESA.

Por la función de su propietario y tamaño, tenemos las siguientes formas de empresa: a) Pequeña y mediana empresa: Independientemente de la forma jurídica, el empresario, que puede ser individual o colectivo, se encarga de dirigir el negocio o delega en algún administrador de confianza. Las decisiones importantes las toma siempre el empresario. b) Gran empresa: El propietario de una gran empresa suele ser una Compañía Anónima. El poder se delega en unos administradores que son quienes toman las decisiones importantes, porque a las Juntas Generales de accionistas (reuniones de los principales accionistas) sólo acuden unos pocos socios. c) Empresas multinacionales: Una multinacional es un conjunto de Compañías anónimas, donde la primera es una "sociedad matriz" domiciliada en un país de origen, mientras que el resto de sociedades filiales operan en varios países. d) Empresas públicas: Son aquellas en las que el Estado (administración central, autonomías o municipios) tienen participación mayoritaria. La justificación de las empresas públicas es la de obtener un beneficio social. ROLES QUE DESEMPEÑAN LAS PERSONAS EN LAS EMPRESAS. Es muy importante saber y considerar que dentro de una empresa, el rol de las personas debe estar bien definido, esto facilita a la organización el orden dentro de ella. Esto se define por sobre todo para que las personas sepan identificar cual es su posición dentro de la empresa, y cuales son las posibilidades de estos para ascender en ellas. Para este caso nos basamos en describir que es un cargo, como se analiza y por último como podemos describirlo. En general, la descripción del cargo presenta el contenido de éste de manera profesional, y las especificaciones suministran la percepción que tiene la organización respecto de las características humanas que se requieren para ejecutar el trabajo, expresadas en términos de educación, experiencia, iniciativa etc. A continuación describiremos algunos conceptos insertos en la descripción de un cargo:  Tarea: es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante del cargo, en general hace referencia a cargos simples y rutinarios, como los que ejercen los que trabajan por horas o los obreros.  Atribución: es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la persona que ocupa el cargo. Se refieren a cargos que incluyen actividades más diferenciadas, como las que desempeñan los que trabajan por meses o los funcionarios.  Función: es un conjunto de tareas (cargos por horas) o atribuciones (cargos por meses), que el ocupante del cargo ejerce de manera sistemática y reiterada, o un individuo que sin ocupar un cargo, desempeña una función de manera transitoria o definitiva. Para que un conjunto de tareas o atribuciones que constituya esa función, se requiere que haya repetición al ejecutarlas.  Cargo: es un conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional, es decir, el organigrama. Ubicar un cargo en el organigrama implica definir cuatro aspectos: el nivel jerárquico, el área o departamento en que está localizado, el superior jerárquico (ante quien responde) y los subordinados (sobre los que ejerce autoridad). Todo cargo tiene uno o más ocupantes, que son las personas asignadas para ejercer las funciones específicas del cargo, así como la autoridad y la responsabilidad inherentes a la posición que el cargo ocupa en el organigrama.  Descripción De Cargos. La descripción de cargos es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo distinguen de los demás cargos que existen en la empresa; es la enumeración detallada de las atribuciones o tareas del cargo (que hace el ocupante), la periodicidad de la ejecución (cuando lo hace) y los objetivos del cargo (porqué lo hace). Básicamente, es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende. Los deberes y las responsabilidades de un cargo corresponden al empleado que lo desempeña y proporcionan los medios con que ellos contribuyen al logro de los objetivos de una empresa.  Análisis de Cargo Una vez realizado la descripción de cargos, se procede al análisis. Es decir, ya identificado el contenido del cargo (aspectos intrínsecos), se pasa a analizarlo en relación con los aspectos extrínsecos, es decir, con los requisitos que este exige a su ocupante. La descripción y análisis de cargo están estrechamente relacionadas en sus finalidades y en el proceso de obtención de datos; a pesar de ello, están perfectamente diferenciados entre sí; la descripción se preocupa

por tener un bajo nivel de educación.  Fomento de la innovación: Ej. Ej. que el análisis pretende estudiar y determinar todos los requisitos. la fotocopiadora. PEQUEÑAS EMPRESAS.  Generación de empleos: Se le atribuye a las pequeñas empresas el mayor porcentaje de generación de empleos de un país.  Satisfacción de las necesidades de las grandes compañías: ya que surgen como distribuidoras de las empresas de mayor tamaño. Son parte importante de la economía Mundial. Desventajas de la pequeña empresa. Son manejadas por un equipo de personas. la capacidad empresarial se presenta como clave universal que por sí misma abre caminos fructíferos hacia el futuro. SIGNIFICADO DE LA CAPACIDAD EMPRESARIAL. La capacidad empresarial se ha convertido en un tema predominante y estratégico en el estudio de las fuerzas que llevan a la prosperidad y la creación de empleos. La capacidad empresarial no tiene un significado único y su estudio debe tener en cuenta al menos dos aspectos.  Consta de una técnica de manufactura asistida por computadora: La cual le permite ser tan eficientes como las grandes empresas. para poder desempeñarlo de manera adecuada. comprar un disfraz.  Bancas de apuesta.  Tiendas de ropa.  Sus empleados no cumplen con las reglas de modelo corporativo.  Talleres de rebobinaje de motores. el acero inoxidable. el florista que vende en una esquina.  El 25% de estos empleos generados son de medio tiempo.por el contenido del cargo (que hace el ocupante. Arreglar un reloj. debido a los bajo salarios y sueldos por la agravación que sufre la economía. Ejemplos de pequeñas empresas:  Cafeterías. Es por esto que son consideradas como una importante red de seguridad de la sociedad. Este aspecto práctico . lo que le facilita el despacho de mercancía rápido y ofrecer servicios a la medida del cliente. etc. agentes de servicios y proveedores.  Poseen organización y estructura simples.  Pagan compensaciones en efectivo y prestaciones laborales relativamente bajas.  Empresas de alto crecimiento: Buscan superar su condición de empresa pequeña lo antes posible. La navaja de afeitar de seguridad. el reloj de cuerda automática. Sin embargo. el helicóptero. la cual a ido a través de los años desplazando la economía de escala de las grandes empresas. en tanto. este concepto no está bien definido y casi siempre se basa en supuestos poco discutidos. como lo hace y porque lo hace). El primer aspecto se refiere a los fenómenos relacionados con las empresas dinámicas de rápido crecimiento que constituyen el centro de atención en el debate de política económica.  Motiva a los empleados de corporaciones a formar empresas propias.  Zapatería. Otro de sus propósitos es alcanzar grandes utilidades de inversión. Junto con las ideas acerca de las nuevas economías regionales y las nuevas tecnologías de información y comunicación. Una pizzería de un barrio.  Ofrecimiento de bienes y servicios especializados: Pues las pequeñas empresas resuelven las necesidades especiales de los consumidores. cuando lo hace.  Constituye una importante herramienta de la economía de servicios. etc. Ventajas de la pequeña empresa.  Las posibilidades de financiamiento no son tan accesibles como las de las grandes empresas. Ej. responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo exige. Encontramos en ellas los siguientes tipos:  Empresas de estilo de vida: Estas tienen como propósito ofrecerle a su propietario un modo de vida confortable. etc.

y a los nuevos desarrollos de la pequeña empresa que son un efecto de los cambios del mercado laboral y que a menudo están ligados a bajos niveles de ingresos en vez de ser nuevos multiplicadores potenciales. como si fueran la misma cosa. sin un análisis profundo de la historia económica o de la teoría económica o de la economía social que lo encubra. pero tampoco refleja un nuevo espíritu empresarial. es una nueva faceta de los problemas del mercado laboral y de la estructura ocupacional. Actividades de enseñanza y aprendizaje  Debatir sobre las perspectivas profesionales que se pueden derivar de la adquisición de la competencia  Visitar una pequeña empresa del sector.unmsm. se refiere al surgimiento de nuevas microempresas. por supuesto. El debate político actual sobre la capacidad empresarial en materia de políticas usa el término como “abreboca”. Criterios de evaluación  Se ha participado activamente en el debate y se han expuesto razonadamente las ideas previas acerca del autoempleo como alternativa profesional. RAZONES PARA LA CAPACIDAD EMPRESARIAL. La capacidad empresarial tiene más de una cara. La capacidad empresarial se reduce unilateralmente al tema del empleo por cuenta propia.está íntimamente relacionado con la discusión de la consecución de fondos financieros.  Se ha realizado un informe sobre la visita realizada.mipymes. entendidos como un período de rápida expansión industrial. ideas nuevas y tecnologías nuevas.co/emprendedor/newsdetail. LA EMPRESA Y SU ENTORNO: LOS EMPRESARIOS Y SUS COMPETENCIAS (9 PERÍODOS) . Por supuesto. AUTOEMPLEO. hay evidencias de que sucede lo contrario: el incremento del número de trabajadores por cuenta propia no es el preludio de un aumento sustancial del empleo.edu. Muchos discursos recientes acerca de la capacidad empresarial hacen referencia al sector de la pequeña y mediana empresa en materia de creación de capital y de empleo por cuenta propia. A menudo. las tasas de empleo por cuenta propia también se incrementan. En este sentido. IMPORTANCIA DE LA CAPACIDAD EMPRESARIAL EN EL INDIVIDUO Y EN LA SOCIEDAD. con un solo trabajador por cuenta propia que no tiene intenciones o posibilidades de crecer. y exagerando un poco. al menos dos. se puede afirmar que cuando las tasas de desempleo aumentan. En la discusión actual no se tienen en cuenta las definiciones alternativas de la capacidad empresarial. sobre todo en los mercados de capital de riesgo. de modo que se puede hablar de una sólida correlación positiva. esto significa que un incremento del empleo por cuenta propia indica que hay un problema. esos rubros se consideran intercambiables. Lo que se anuncia como “punto de partida hacia nuevos puertos”. BIBLIOGRAFÍA http://www. debemos saber de qué estamos hablando. la expresión de un déficit en el mercado laboral. En otras palabras. lo que la propaganda anuncia como “remedio” contra el alto desempleo es en realidad el termómetro que indica cuán aguda es la enfermedad del desempleo. en vez de ser una respuesta a los actuales problemas del mercado laboral.asp?id=143&idcompany=44 http://sisbib. es decir. en muchas ocasiones se ha observado que en épocas de malas cifras económicas y aumento del desempleo las personas se orientan a la independencia laboral. En términos más expresivos. El otro aspecto. Observando el promedio de los diferentes países.pe/Bibvirtual/Publicaciones/indata/v02_n2/busqueda. Cuando hablemos de la capacidad empresarial de manera enfática. se considera que el incremento de este tipo de empleo es un estímulo para la renovación social y económica y. Además.htm II. La invocación a la capacidad empresarial se transforma en un llamado a que se creen nuevas empresas y a que la gente ingrese al sector de empleos por cuenta propia. no debemos condenar al trabajo por cuenta propia. siempre son necesarias la innovación y la reestructuración de los actores y las organizaciones. sino –al menos a primera vista– de lo contrario. menos espectacular. Aunque las economías modernas necesitan sangre nueva.gov.

Dinero inyectado a la empresa otorgado en préstamo con un período de reintegración y una tasa de interés. Cúmulo de conocimientos. productividad y competitividad de estándares internacionales en los que nuestro país navega en tiempos actuales. 8. sobre un plan de acción previamente acordado. Activos físicos utilizados para las operaciones de la empresa. EL POTENCIAL EMPRESARIAL. generalmente apoyados con equipo y materiales de soporte como manuales. A través del tiempo y de las etapas de vida de empresas y empresarios. rápida y/o con mejores resultados. las computadoras. tareas en casa. etc. que tiene como objetivo lograr mejoras tangibles en diversas áreas. las herramientas más poderosas que soportan a cualquier empresario en el camino hacia el cumplimiento de sus objetivos con su empresa se dividen de la siguiente manera:  Información. mediante la facilitación de un expositor. Ser Empresario por Oficio: Ser capaz de desarrollar más de una empresa formal y rentable durante un período prolongado de tiempo. los contactos.  El riesgo empresarial. los proveedores y el (los) propietario (s). estudiar y diseñar todos los componentes de la empresa.  Infraestructura. 4. Establecer: Construir y aplicar tangiblemente lo planeado sobre la empresa. Operar de forma sostenible: Mantener las actividades y operaciones cotidianas de la empresa durante un período prolongado de tiempo.  Consultoría. el Internet. así como vivir los ajustes a los planes originales a consecuencia de lo perfectible de ellos.  Las características del empresario.  Los empresarios como líderes. etc. Planear: Investigar. los autoritarios y los democráticos. El individuo que ha vivido todos y cada uno de las etapas anteriores es aquel que puede ostentar formalmente el título de "Empresario".  Financiamiento. LAS CARACTERÍSTICAS DEL EMPRESARIO. en proporción a la inversión. Por secuencia cronológica. los clientes. quedando pues como "Emprendedor" o "Emprendedor Avanzado". que no provoca aún beneficios armónicos sostenibles entre los empleados. Existen muchas herramientas como el teléfono. etc. la comunidad. 6.  Capacitación. libros. trabajos. la falta de alguna de las herramientas anteriores daría en consecuencia dificultades profundas de sobrevivencia para este estrato tan débil y desprotegido como lo son.  La decisión empresarial. LOS EMPRESARIOS COMO LÍDERES. . Sin embargo. estudios u opiniones generalmente expuestos por sus propios autores o publicados en medios de comunicación impresos. 5. Idear: Crear en la mente un producto o servicio susceptible de ser llevado a la práctica. Dar Seguimiento: Reaccionar a las dinámicas cotidianas en las operaciones de la empresa. las etapas de vida de cualquier individuo con el oficio de empresario de pequeña empresa transcurren de la siguiente manera: 1. casos prácticos. 2. folletos. Arrancar: Dar inicio formal a las actividades y operaciones de la empresa. el auto.  Competencias para una capacidad empresarial. ya que cualquier falta de travesía por alguna de ellas implica un esfuerzo trunco y/o ciclado. 3.Objetivo de la Unidad de Trabajo: Identificar las características y competencias del empresario Hechos/conceptos (contenidos soporte)  El potencial empresarial. Apoyo profesional realizado por expertos externos a las empresas o proyectos. Todo empresario se vale de herramientas diversas que les permiten alcanzar sus objetivos de manera más segura.  La toma de decisiones empresariales. 7. Integración de un grupo de personas a métodos y procedimientos expuestos en una o varias sesiones. revistas. estos últimos no sólo recurren a su ingenio y habilidades personales para trabajar. Existen tres tipos de líderes: los indiferentes.  Factores claves para el éxito en el establecimiento de una pequeña empresa. Lograr una buena Rentabilidad: Calcular y hacer generar recurrentemente a la empresa utilidades netas superiores a la esperadas. investigaciones. Ante la alta competencia. las micro y pequeñas empresas.

Emitimos en silencio un plan de control. La buena toma de decisiones permite vivir mejor. podemos comenzar el proceso de consideración. las informaciones y las órdenes.  Dirigir: La continua tarea de tomar decisiones y encauzarlas en órdenes e instrucciones. la comunicación desempeña un papel importante en las empresas. Casi no es posible imaginar un campo de mayor trascendencia para el humano que el de la toma de decisiones. Define las actividades y ordena que se cumplan. mantener informadas de lo que sucede a aquellas personas ante quienes es responsable. lo que incluye mantenerse informado a sí mismo y a sus subordinados mediante registros. que nos guía en la toma de decisiones. Por su parte. Demostramos nuestra inteligencia en este proceso en funcionamiento. Lo mejor es aprender el proceso de toma de decisiones para decisiones complejas. Se caracteriza además por su ausencia frente a los demás. En ese ambiente. control y planificación fiscal. incluyendo decisiones relacionadas con modificar ese plan de control. Tiene como aspecto inconveniente la lentitud en la toma de decisiones. ocasionada por la dificultad para integrar la diversidad de opiniones. los datos. por lo cual no se requiere de una constante orientación. lo cual debe cumplir con las siguientes actividades:  Planificar: Formarse un esquema aproximado de las cosas que tienen que hacerse y de los métodos para realizarlas a fin de alcanzar los objetivos establecidos para la empresa. generales y específicas. Así mismo. Nos otorga algo de control sobre nuestras vidas. en donde el grado de especialización de los integrantes es muy elevado y tienen claras sus responsabilidades. hay un mayor conocimiento de las circunstancias que privan dentro de la empresa. Esto hace que la administración estratégica sea más especializada. esta situación le permite la toma de decisiones rápida. lo cual ocasiona desagrado y un ambiente difícil. con ello toma en consideración la opinión de los empleados y entre todos llegan a un acuerdo. es indicado para el manejo de empleados con poca competencia cuya función es obedecer órdenes de las cuales se puede tener un buen control. De hecho. a saber un transmisor (quien manda un mensaje) un medio (el conducto por el cual se transmite) y un receptor (quien recibe la información). Elegimos una alternativa que nos parezca suficientemente racional que nos permita mas o menos maximizar el valor esperado luego de resuelta nuestra acción.  Presupuestar: Todo lo correspondiente a la creación de presupuestos en forma de contabilidad. Una mala decisión puede obligarnos a tomar otra mala decisión. pues depende de una sola persona. en aras del objetivo establecido. muchas de las frustraciones que sufrimos con nosotros mismos se deben a no poder usar la propia mente para entender el problema de decisión. importantes y críticas. Tenemos un problema cuando no sabemos cómo seguir. a nivel de unidad de negocio y a nivel funcional. pueden contribuir todos con aportaciones e ideas y permite una mayor cohesión del grupo. Esto implica una sensación de explotación por parte de los empleados y trabajadores. constituyéndose así en líder de su empresa.  Informar: Esto es. definan y coordinen las subdivisiones del trabajo. Este tipo de dirección se puede dar en comunidades académicas.  Trabajar en Equipo: Esto es. de modo tal que su participación es casi nula. con ello evitan el ejercicio del poder y dejan la determinación de las metas en manos del grupo de trabajo. La toma de decisiones estratégicas se presenta a nivel corporativo. Las decisiones críticas son aquellas que no pueden ni . y el coraje para actuar en consecuencia. quizás de manera inconsciente. Una vez que tenemos un problema. hay que tomar una decisión (incluyendo la de no hacer nada).  Coordinar: La importantísima función de interrelacionar las distintas partes del trabajo.El líder indiferente no orienta y deja que sus subordinados enfrenten como puedan las distintas circunstancias. toda la función dirigida hacia el personal y relativa a la contratación y preparación del mismo. El líder democrático se caracteriza por descentralizar la autoridad. El líder autoritario toma las decisiones solo y centraliza el poder. como dijo Harry Truman: "Toda mala decisión que tomo va seguida de otra mala decisión". así como al mantenimiento de unas favorables condiciones de trabajo. investigaciones e inspecciones. No obstante.  Organizar: Diseñar la estructura formal de autoridad mediante la cual se compongan. Las decisiones racionales generalmente se toman sin darnos cuenta. El empresario debe ser un líder. Implica tres instancias. LA TOMA DE DECISIONES EMPRESARIALES. o de tipo similar. Al término de esta regresión se encuentran los planes operativos para poner en práctica la estrategia. pues es el medio por el cual fluyen las ideas.

la “pasión y química” que sentimos como emprendedores o empresarios hacia nuestra empresa son claves para llevarlo al éxito. debemos preguntarnos: ¿qué es lo más importante que estoy tratando de lograr en este caso? El proceso de toma de decisiones: 1. humanos. Elija la mejor alternativa que tenga el menor riesgo involucrado en llegar a la meta. entendida como el proceso de determinar las necesidades y asignar recursos físicos. No existe una formula única o mágica para combinar los saberes y competencias empresariales. entendida como la decisión de un grupo para identificar y llevar a cabo la oportunidad de negocio. pero si de escoger se trata. Toma de iniciativa. Cuantas más alternativas desarrolle. . FACTORES CLAVES PARA EL ÉXITO EN EL ESTABLECIMIENTO DE UNA PEQUEÑA EMPRESA. La Dinámica De Enamoramiento De Una Empresa. Algunas de ellas son decisiones de rutina o intrascendentes mientras que otras tienen una repercusión drástica en las operaciones de la empresa donde trabaja. Y esto va mucho más allá del simple interés monetario. 3. Las alternativas de decisiones creativas son originales. Pablo Picasso se dio cuenta de esto y dijo: " Todos los seres humanos nacen con el mismo potencial de creatividad. es poco común que ocurra. 3. que cuidaron desde pequeño y por el cual se han esforzado. Administración. financieros y tecnológicos requeridos. 2. indicando que de él depende la posibilidad de que una persona asuma el reto de ser empresaria y hacer empresa. La mayoría lo derrochan en millones de cosas superfluas. relevantes y practicas. alegrías y tristezas. la dificultad de las tareas de los decisores aumenta día a día. Las decisiones son el corazón del éxito y. Normalmente los emprendedores aman su empresa. Esto es necesario para hallar las jerarquías entre los valores. un decisor debe asimilar a su decisión un conjunto de opciones y consecuencias que muchas veces resulta desconcertantes. 5. propone el concepto de Evento Empresarial. Yo invierto el mío en una sola cosa: mi arte". 4. Los valores deben expresarse en escala numérica y mensurable. Algunas de estas decisiones podrán involucrar la ganancia o pérdida de grandes sumas de dinero o el cumplimiento o incumplimiento de la misión y las metas de la empresa. perplejidad y exasperación. No existen soluciones “mágicas” para que un negocio sea exitoso. a veces. Albert Shapero. Además. Sin embargo. El decisor (una persona que tiene un problema) debe responder con rapidez a los acontecimientos que parecen ocurrir a un ritmo cada vez más veloz. algunos pensadores de la administración moderna. dan luces interesantes al respecto. mejores decisiones podrá tomar. COMPETENCIAS PARA UNA CAPACIDAD EMPRESARIAL. Prediga el resultado de cada curso de acción individual mirando hacia el futuro. Su decisión no significa nada a menos que la ponga en acción. Les ha hecho sentir orgullosos si prospera y les hará sentir devastados si muere.deben ser objetivos incorrectos. vieron nacer. entendida como la libertad de los empresarios para tomar decisiones sobre el funcionamiento de la organización. 4. es como un hijo al cual concibieron. Un gerente debe tomar muchas decisiones todos los días. No son mercenarios que hacen lo que hacen solo por el dinero. Implemente su decisión. ¿Cuál es la meta que usted desea alcanzar? Elija la meta que satisfaga sus "valores". Debe convertirse en una persona creativa para expandir su conjunto de alternativas. entendida como la capacidad de dar una organización y una dirección (gerencia) a una nueva empresa y llevarla a cabo por aquellos que toman la iniciativa. En este mundo cada vez más complejo. pasado desvelos. 2. La información objetiva sobre los cursos de acción también puede expandir su conjunto de alternativas. Shapero señala que el Evento Empresarial está caracterizado por los siguientes cinco elementos: 1. Acumulación de recursos. Aunque puede pasar que un emprendedor se “desenamore” de su empresa. Averigüe cual es el conjunto de cursos de acción posibles que puede tomar y luego reúna información confiable sobre cada uno de ellos. en su libro “Entrepreneurship” más allá de analizar al empresario y su perfil. Autonomía relativa. hay momentos críticos en que pueden presentar dificultad.

a través de un incremento en el valor de los productos (respecto al de los insumos empleados). quizás con un potencial económico interesante. la persistencia. Trabajo y Capital. paga salarios. Los insumos son los inputs necesarios para el proceso productivo. el restablecimiento de todo el capital empleado más el valor de los salarios. el entusiasmo. ¿cómo espera tener buenos resultados financieros? LA DECISIÓN EMPRESARIAL. Haremos ahora una primera definición de beneficio económico. El único factor evaluado por el nuevo dueño es “cuanto dinero deja”. el obtener el mayor beneficio posible para nosotros va a ser el objetivo más razonable y con mayor poder explicativo de la mayoría de las decisiones que se toman en la empresa. Ese vínculo de apego contribuye enormemente a reforzar en un nuevo emprendedor la innovación. El riesgo también lo asumen los siguientes sujetos relacionados con la empresa:  Prestamistas (riesgo de no cobrar el crédito). intereses y rentas que paga. Beneficio y Riesgo. Algunos autores "clásicos" han definido al empresario como aquél que soporta el riesgo en el proceso productivo. Incremento del valor de los productos en el proceso.  Accionistas (riesgo de perder sus acciones). podemos escuchar. En esta definición vemos los siguientes elementos: 1. Ahora. ante el que tratará de actuar obteniendo un determinado lucro. pero luego profundizaremos este concepto: El beneficio siempre se refiere a un período de tiempo: "he ganado X dólares este año". ¿Pero esto es cierto? ¿Realmente actúan los empresarios con miras a maximizar el beneficio? Hay una corriente de opinión que pone en duda que obtener el mayor beneficio posible sea el único objetivo de la empresa. Este concepto es muy importante. 3. . Hay otros objetivos como el crecimiento de las ventas. que pueden tener importancia. a veces no se da cuando se hereda la misma. Si el dueño no demuestra interés y entusiasmo por su empresa. Jean Battiste Say lo define como: El agente que unifica todos los medios de producción y logra. la tolerancia al riesgo y a la frustración. y pasado un poco de tiempo se pregunta: “¿y por qué no ha funcionado como yo esperaba?”. si preguntamos a los EMPRESARIOS sobre cuál es su objetivo respecto al manejo de su empresa. Comenzaremos por definir que es un empresario. El beneficio normal entonces equivale al costo de oportunidad (lo que el capital y la gestión producirían en cualquier otra parte). o cuando se compra e instala una franquicia. Para Cantillon en 1730 el riesgo viene de la transformación de unos productos. intereses. Las empresas son los lugares donde unos bienes y servicios (inputs) se transforman en otros (outputs) para servir a la demanda social. 2. Entonces. casi todos nos contestarán que es obtener el mayor BENEFICIO posible. etc. este tipo de coste es lo que el capital y la gestión producirían en cualquier otra parte (interés y salario de gestión). etc. y sin clientes interesados y entusiasmados.. Sin embargo. También definiremos medios de producción e insumos: Llamamos medios de producción a los recursos necesarios para el proceso productivo. Unificador: coordina y dirige el proceso productivo. así como su deseo de hacer crecer su empresa aunque deba “remar contra corriente” para alcanzar su visión. lo más importante. los clientes?. pero con el cual no ha establecido ningún vínculo de apego como el del emprendedor que arranca desde cero. El Empresario tiene que enfrentarse con determinado grado de incertidumbre. o evitar el riesgo excesivo. cuando se adquiere mediante un traspaso. es decir. Financia el proceso. ¿cómo espera que lo demuestren los empleados y. crecer y consolidar una empresa.  Trabajadores (riesgo de perder el puesto de trabajo). En estos casos el nuevo dueño recibe una empresa ya estructurada. los medios suelen resumirse en Tierra. la ganancia puede definirse como las variaciones en el propio. Donde el Propio (también llamado financiación propia. con un coste conocido para tratar de vender estos productos a un precio incierto. rentas..Sin embargo esta dinámica de ver nacer. neto o no exigible) es la diferencia entre el Activo total y el Exigible (o financiación ajena) Activo = Exigible + Propio Otra forma de calcular el beneficio es como la diferencia entre ingresos del período y costes del período: B=I-G EL RIESGO EMPRESARIAL..

FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO. FORMAS JURÍDICAS DE LAS EMPRESAS. La investigación de mercado brinda información que permite:  Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Expresan el motivo por el cual se está haciendo la investigación. La investigación de mercado es un proceso que consta de diferentes pasos o fases que siguen un orden secuencial. En síntesis: La función de la investigación de mercado es aportar información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que permita reducir la incertidumbre en cuanto a la elección de alguna de las alternativas tendientes a la resolución del problema. deben responder a: ¿Qué se quiere investigar? FASES DEL ESTUDIO DE MERCADO. Los objetivos de investigación deben ser especificados en forma clara y precisa no ser planteados de forma ambigua.org/docs/Gestion_por_COMPETENCIAS.html http://www.co/emprendedor/newsdetail.  Autoevaluación por parte del alumno sobre la potencialidad propia para iniciarse como empresario.ideasparapymes.  Generación de ideas. BIBLIOGRAFÍA http://www.asp?id=120&idcompany=44 http://www.  Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas. Objetivo de la Unidad de Trabajo: Proporcionar técnicas para generar ideas de negocio así como para identificar y evaluar las oportunidades del mismo. El fin del análisis es transformar los datos en información útil para la toma de decisiones tendientes a la solución del problema.  Interpretación de la información.pdf III. Un objetivo es aquello que se quiere alcanzar o a lo que se quiere llegar con la investigación. LA IDEA Y LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO (9 PERÍODOS).com/contenidos/pymes-amor-pasion-por-el-negocio. Objetivos. Actividades de enseñanza y aprendizaje  Explicación por parte del profesor de los hechos y conceptos relacionados. Fase 1: Determinación del problema. Criterios de evaluación  Se ha realizado la autoevaluación. OBJETIVOS. Técnicas de recogida de datos.  Etc.  La obtención de información.  Presentación de los resultados. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Fases del estudio de mercado. .  Seleccionar canales de distribución. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.gov. Hechos/conceptos (contenidos soporte)  La investigación de mercados.mbaconsultores. Este proceso se inicia cuando se detecta algún problema o se vislumbra una oportunidad y culmina con el análisis de los datos recogidos. es decir.mipymes.  Seleccionar un nombre de marca.Para muchos autores es la existencia de riesgo e incertidumbre la que hace nacer el beneficio.  Evaluación de oportunidades de negocio. La investigación de mercado es una parte del marketing que consiste en la obtención y análisis de datos con el fin de transformarlos en información que resulte de utilidad para la resolución de problemas. Fuentes de información.  Evaluar la satisfacción de los consumidores.  Detectar los segmentos de mercado. VARIABLES QUE AFECTAN AL ESTUDIO.  Determinar la percepción de la calidad. Variables que afectan al estudio.

y supone la elaboración de un informe escrito y la presentación oral de las conclusiones. no representa ausencia de la cualidad medida. estado civil. sólo su pertenencia a una categoría. d) Recolección de datos (trabajo de campo).  Identificar las variables relevantes. VARIABLES QUE AFECTAN AL ESTUDIO DE MERCADO. no directamente observable o mensurable. . que así se transforman en indicadores.  DESCRIPTIVO. Tipos de variables: según el nivel de medición y posición en la hipótesis. “La formulación del problema es con frecuencia más importante que su solución”. a) Edición y codificación de los datos. Fase 3: Tratamiento y análisis de datos. No todas las variables requieren ser operacionalizadas y es aquí donde debemos distinguir entre:  VARIABLES LATENTES: con un nivel de abstracción relativamente alto. ya que las mismas están expresadas numéricamente.  Establecer los objetivos de la investigación. para medirlas se usan variables manifiestas. Debe haber una definición conceptual previa a la definición operacional. ocupación. Nivel de medición de las variables. b) Tabulación de los resultados. Fase 5: Presentación de conclusiones.a) Identificación del problema. Fase 4: Interpretación de los resultados. que dependerá del marco conceptual en el que encuadre la investigación. c) Aplicación de técnicas de análisis estadístico.  CAUSAL O EXPERIMENTAL. c) Establecimiento de necesidades de información. c) Diseño y selección de la muestra. No establecen el orden ni la jerarquía de la unidad de muestreo. Existen tres tipos de diseños de investigación:  EXPLORATORIO.  VARIABLES MANIFIESTAS: son más concretas o empíricas. Las variables latentes requieren algún tipo de operacionalización para poder ser usadas en investigación. edad. Ejemplos: sexo. Fase 2: Obtención de la información.  Identificar y aislar síntomas.  VARIABLES ORDINALES: permiten determinar un orden jerárquico entre las unidades pertenecientes a las diferentes categorías.  VARIABLES INTERVALARES: permiten determinar no sólo el orden sino en medir las distancias entre unidades que se hallan clasificadas en las distintas categorías. podemos hablar de:  VARIABLES NOMINALES: sólo clasifican las unidades de muestreo. d) Especificación de hipótesis.  Formular las respuestas posibles (hipótesis) para solucionar el problema. b) Definición de los objetivos de investigación. El valor cero es arbitrario. e) Determinación del tipo de diseño de investigación. La determinación del problema requiere:  Conocer sus antecedentes. El último paso de la investigación de mercado consiste en la presentación y comunicación de los resultados obtenidos a quien solicitó la investigación. b) Determinación de las formas de obtener información. a) Selección de las fuentes de información.

entre otras. 1) Fuentes Primarias. Si tomamos la posición de las variables en las hipótesis podemos definir primariamente:  VARIABLES INDEPENDIENTES: son aquellos factores relevantes a los que se señala como posiblemente afectando la relación entre variables postulada en la hipótesis. Consiste en la determinación y extracción de un subgrupo de la población que se quiere investigar.  VARIABLE DEPENDIENTE: es la variable principal a estudiar con la idea de investigar cómo la afectan.. sino que representa ausencia de la característica medida. Las externas consisten en datos que fueron generados por otras organizaciones. 2) Fuentes Secundarias. LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN. que es la información que fue generada con propósitos diferentes a la investigación que se está realizando. si lo hacen. La razón de usar fuentes primarias es porque debemos tomar una decisión y nos faltan elementos para decidirnos. Observación. Para obtener la información se debe seguir los siguientes pasos: a) Selección de las fuentes de información. Las fuentes externas secundarias son los diferentes documentos de consulta que nos ofrecen empresas o instituciones oficiales. Se refiere a la elección y especificación de las técnicas que se usarán para la recolección de la información primaria que sea necesaria para cumplir con los objetivos de la investigación. y agencias de investigación de mercados. pero está disponible. TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS. bibliotecas. Las técnicas que se utilizan para recoger la información primaria son: a. LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN. medios de comunicación. Estudios Cualitativos. Las internas se refieren a datos que están adentro de la empresa o que puedan brindar sus miembros. Encuesta. VARIABLES RACIONALES: solo se diferencian de las anteriores en el hecho de que aquí el cero no es arbitrario. Las fuentes de información pueden ser internas o externas. Existen dos únicas fuentes de información: Fuentes Primarias y Fuentes Secundarias. Las técnicas que se usan son: . Son estudios en profundidad que se basan en pequeñas muestras y se interesan en el conocimiento integral del fenómeno estudiado.  VARIABLES INTERVINIENTES. Son las fuentes más costosas. Básicamente se busca la comprensión y obtención de ideas. A su vez. TÉCNICAS DE RECOGIDA DE DATOS. b) Determinación de las formas de obtener información.Se trata de informaciones no recopiladas ni publicadas y que hay que obtener directamente del mercado con ayuda personal y técnicas especializadas. FUENTES DE INFORMACIÓN. la o las variables independientes. las secretarías de Estado. Es la obtención efectiva de los datos necesarios para el cumplimiento de los objetivos de la investigación. Las técnicas que se aplican al enfoque cualitativo ayudan a definir variables relevantes a ser consideradas en el análisis cuantitativo.. como el Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC). Debemos recurrir a ellas solo después de haber analizado con detalle las fuentes secundarias y no haber encontrado en ellas el dato buscado. y en información proveniente de fuentes secundarias. b. privadas o gubernamentales. que es aquella información que se obtiene a los fines específicos de la investigación. c) Diseño y selección de la muestra. la información puede clasificarse en proveniente de fuentes primarias.Es información que ya existe y que podemos utilizar para resolver el problema planteado. FUENTES DE INFORMACIÓN. d) Recolección de datos (trabajo de campo). o información que puedan aportar personas o instituciones ajenas.

C. No sólo se puede trabajar con personas sino que las unidades pueden ser colectivas. 2) debe ser hecha sobre la base de la información relevante para la investigación. se deben evitar las disgresiones innecesarias. Se entiende por entrevistas en profundidad los reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y el informante/s dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que éstos tienen respecto de sus vidas. Aquí el investigador se ayuda con observación o encuesta. aunque de modo indirecto. consiste en que sin que la persona sea consciente diga cosas que no quiere sin darse cuenta). En otras palabras. condiciones socioeconómicas. D. la función del moderador es importante en tanto debe intentar potenciar la dinámica de la discusión de todos los miembros del grupo en forma pareja. El rasgo esencial de las entrevistas en profundidad es la flexibilidad en la relación entrevistador– entrevistado. etc. Este es un grupo simulado. Conviene además informar brevemente al entrevistado acerca de los propósitos de la entrevista en un lenguaje claro y sencillo para él. cambios en los precios. y así se genera una mezcla de respuestas mucho más rica que si el mismo número de personas hubiese contribuido de manera independiente. Las entrevistas siguen el modelo de conversación entre iguales y no un intercambio formal de preguntas y respuestas como se da en las encuestas. Entrevista En Profundidad A partir de esta técnica se establece un encuentro entre el investigador y una persona que es quien brindará información. Grupo De Enfoque O Focus Group. Una de las principales limitaciones de este tipo de estudios está en el hecho de que las mediciones deben realizarse siempre sobre las unidades.A. B. de respuesta abierta. Técnica De Panel (se usa para monitorear los cambios en las variables de estudio). experiencias o situaciones. 3) Debe realizarse sólo cuando se produce efectivamente un bloqueo. Para obtener información de calidad con esta técnica se recomienda usar preguntas indirectas. Tienen como objeto investigar más allá de las respuestas superficiales de los individuos para conocer sus sentimientos. Las entrevistas en profundidad suelen complementarse con otras técnicas (como observación o tests proyectivos) y tienden a usarse para estudiar estilos de vida. etc. El objeto de estas reuniones es comprender lo que estas personas tienen para decir sobre el asunto de interés de la investigación en lo que hace a sus motivaciones. motivaciones o significados en lo que hace al tema de interés de la investigación. La idea es que durante las sesiones. Se estudian procesos potencialmente cambiantes tales como la preferencia. estimulando a unos en detrimento de otros cuando la ocasión requiere. habitualmente los debates se graban o filman para su posterior análisis. opiniones y percepciones entre otros. Técnicas Proyectivas. Consta de una reunión de un grupo de entre 6 y 10 personas aproximadamente con un moderador para discutir un determinado tema o concepto. Esta reiniciación debe cumplir con tres condiciones: 1) no debe influir al entrevistado. Es la técnica usada en estudios de tipo longitudinal en donde se mide una pluralidad de personas en al menos dos momentos distintos y respecto de las mismas propiedades. o bien que permitan fijar el ritmo y la profundidad de la interrogación al investigador. etc. Lo ideal es que la sesión fluya naturalmente con la menor intervención del mismo. Puede hacerse por: correo. tal como las expresen en sus propias palabras. los integrantes del grupo se expresen lo más libremente posible sobre el tema. a veces hay deserción de los integrantes del panel lo que impide la medición. por scanner (supermercados). lealtad de marca. (Puede ser investigación cuantitativa y cualitativa. . Se debe tener cuidado en los momentos de bloqueo del entrevistado e intentar reiniciar la entrevista. Se usan combinadamente con las entrevistas en profundidad. Se parte de la base de que la respuesta de una persona constituye el estímulo para otras. mail. motivaciones en la elección de productos. Se apunta no sólo a registrar los cambios en las unidades sino a intentar establecer a qué obedecen los mismos asociando dichos cambios a variables independientes de distinto tipo: competencia.

(Investigación cuantitativa o cualitativa. OBSERVACIÓN INDIRECTA:  Medidas de rastreo físico o basurologia: Esta técnica implica la medición del consumo por medio del registro de residuos. F. Es posible y pertinente construir una guía de observación de antemano. En esta técnica la clave pasa por la comprensión o interpretación acertada del sentido subjetivo y de la significación social de una acción determinada o de una cadena de comportamientos. Consiste en el proceso de reconocimiento y registro de personas. La lista debe leerse con rapidez para evitar que actúen los mecanismos de defensa bloqueando la espontaneidad de las respuestas. es posible saber quién es. dónde y con qué frecuencia consumen determinados productos e incluso cuál es la competencia y cuáles los productos eventualmente sustitutos y suplementarios. se deberá ir a campo con lineamientos muy generales y flexibles. situación típica de los diseños exploratorios. de donde se obtendrá una mayor o menor proyección de lo propio por parte del entrevistado. Es aquí donde parecen los mecanismos de defensa y las técnicas proyectivas como una vía de acceso para superarlos o penetrarlos. Pruebas de frases incompletas que deberá completar el entrevistado proyectando sus sentimientos. Entre los tipos de pruebas proyectivas más usadas en estudios de mercado podemos citar: VERBALES: a) Contar historias b) Asociación de palabras. Historietas o Desempeño de papeles donde el entrevistado asume el papel de otra persona. 2.Se parte del hecho de que las personas no pueden o no desean revelar o simplemente expresar dichos sentimientos o significados en lo que hace a ciertos temas. Observación. esto da lugar a un incremento en el costo de la investigación.  Observación en situaciones sociales “naturales” o en situaciones sociales producidas artificialmente: En la observación natural es deseable que los sujetos no sepan que están siendo observados ya que de lo contrario puede producirse un comportamiento sesgado (comprador fantasma). Interpretación de dibujos de mayor o menor estructuración. Esta técnica toma los residuos como indicadores de comportamiento en el consumo doméstico y estilo de vida en el pasado reciente. se complementa con otras ya que no se indaga el POR QUÉ ni tampoco es directa). revelando así información que no se obtendría por otros medios. NO VERBALES: 1. en donde el entrevistador lee un número de palabras al sujeto y le pide que mencione lo primero que le viene a la mente. En general las técnicas exponen al individuo a una serie de situaciones y poco estructuradas y se les pide que las “interprete” según su parecer. filmaciones. Collage 3. que es la subjetividad del observador en el registro de la mayoría de los datos. Los procedimientos de observación pueden distinguirse según los distintos ejes: OBSERVACIÓN DIRECTA:  Observación estructurada o no estructurada: el primer caso es usado sólo si el problema y los objetivos están razonablemente bien definidos y los fenómenos presentes no son ambiguos ni susceptibles de valoración subjetiva excesiva por parte de los investigadores. Auditoría. Las desventajas son: que requiere de expertos (psicólogos o sociólogos) para toda la etapa de procesamiento y análisis de datos. E. Este registro se puede llevar a cabo por medio de notas o por grabaciones. objetos y sucesos de interés para la investigación. En algunas ocasiones la observación es la única alternativa de investigación para acceder a cierto tipo de información. percepciones. (Monitoreo en detalle de los comercios minoristas y mayoristas) . Esta modalidad adolece del defecto de la técnica. En caso contrario. Entre las principales ventajas de esta técnica se destaca el hecho de poder medir consumo socialmente no aceptado sin descuidar aquel que sí lo es. En las producidas artificialmente depende de las posibilidades que se tengan para poder controlar situaciones en donde se pueda observar modos de comportamiento. 4. etc. También esta técnica es útil cuando el individuo o grupo objeto de estudio se resiste a ser entrevistado. En este sentido.

Es recomendable que esta tabulación se haga por preguntas. Una vez recopilada la información.  Postal: es una modalidad autoadministrada de cuestionario. ya sea por porcentajes. ventas y precios de productos seleccionados en una muestra de comercios definida por el investigador. Paso 2. Es recomendable graficar los datos. Por este motivo las preguntas deben ser cortas. Algunas recomendaciones para que puedas hacerlo son: a. promedios o ponderaciones.  Internet: se formulan una o más preguntas que figuran en determinados sitios web para que las responda quien las viste. que se reúna la información de una sola pregunta. Paso 1: Tabular la información. así como los conocimientos que se tengan del tema. De este modo los datos se obtienen mediante entrevistas estandarizadas a una muestra de personas estadísticamente representativa de la población o universo de estudio. Sigue una secuencia lógica. Consiste en obtener una conclusión estadística. postal y telefónica se puede usar de forma combinada. inventarios. Una de sus principales limitaciones es que no permite presentar elementos complementarios para la medición tales como imágenes y tarjetas. de este modo desaparece la figura del encuestador. En ocasiones la encuesta personal. e. ENCUESTAS (solo puede usarse en diseños descriptivos o causales). De este modo. lo que facilita su posterior análisis estadístico. lo que hace que el diseño del cuestionario y los materiales conexos cobren particular importancia. . o sea. Compara los datos entre preguntas para verificar que sean reales. para así poder hacer el análisis individual de cada tópico. etc. Interpreta cada pregunta en forma individual y evitarás desviaciones. lo que hace más fácil su rechazo.Es una técnica que permite medir de manera sistemática y continua el desempeño de comercios de venta minorista y también mayorista. no trates de favorecer los resultados. c. La interpretación de los datos. Esta técnica se usa para referir a sondeos masivos o medición de la opinión pública mediante un cuestionario. rápidas y sencillas. si la muestra está bien tomada tendrá la capacidad de reflejar cambios (o invariancias) ocurridos en una población. lo que implica medir las mismas variables en forma repetida a lo largo del tiempo en una muestra fija. debes iniciar el proceso de tabulación. Por el lado de las desventajas tenemos el control de representatividad y de perfil de los respondientes en tanto las encuestas son autoadministradas y las dudas (razonables) en lo que hace a la privacidad de la red. Paso 3. donde será necesaria la experiencia del investigador. Sé objetivo. es decir. análisis e interpretación de datos y aquí es donde se emplean las técnicas estadísticas. no interpretes más de lo necesario. Sé totalmente imparcial.  Telefónica: se realiza en el mismo tiempo en varios espacios. la velocidad en la recolección de los datos y por último el inmenso potencial de llegada de la red incluso a nivel internacional. Por su costo comparativamente bajo y su mayor rapidez. Hay distintos tipos de encuestas de a cuerdo a como se establece el contacto (método de contacto):  Personales o cara a cara: se caracterizan por reunir al encuestador y encuestado en una misma dimensión espacio – tiempo. las encuestas postal y telefónica son bastante usadas en investigación de mercado. Básicamente consiste en el monitoreo permanente de compras. obteniéndose así tendencias de comportamiento de variables o el fenómeno que éstos expresan. Como no se puede analizar la venta directa de un producto se usa la Encuesta y la Basurologia Estudios cuantitativos Los estudios cuantitativos son aquellos que tienen por finalidad cuantificar la información recabada y la técnica que se usa para la recolección de datos es la encuesta. Los datos obtenidos de este tipo de encuestas bien construidas y administradas permiten obtener información estandarizada. d. INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN. Esta modalidad tiene como ventajas el costo mínimo ya que no hay que gastar en impresión ni pago a entrevistadores. reunirla para que pueda analizarse e interpretarse. Además es la más fiable al tenerse certeza de quién es el individuo que responde y la que brinda mayor número de respuestas efectivas. b. de modo que se tenga un dato único de cada pregunta. La auditoria requiere un diseño longitudinal.

Debe pensar y actuar con la idea de que los problemas son oportunidades de mejoramiento. en el cual pueda registrar todos estos eventos. hechos muy pequeños y que pueden ser importantes que le permita poner toques y pequeños detalles. GENERACIÓN DE IDEAS. nuevas tecnologías. quitarle. Un diario. entendimiento. ver lo que nunca ha visto. el empresario necesita algunas herramientas. el producto o servicio que vamos a desarrollar?  ¿Por qué existe la oportunidad ahora?  ¿Es este el momento adecuado para cubrir esa necesidad?  ¿Por qué otros emprendedores no la han detectado?  ¿Cuál es el nivel de inestabilidad o el entorno en el que se va a desarrollar la idea? . con variantes. a veces gira sobre sí misma y obliga a reanudar caminos ya recorridos. Los resultados se comunican al gerente a través de un informe escrito y una presentación oral. tener una meta y algún conocimiento de lo que busca. actualidad. Recomendaciones Para Escoger la Mejor Idea. Se ofrece el siguiente cuestionario para evaluar la idea de negocio:  ¿Puede describir con detalle cual será la misión o el objetivo central de su empresa?  ¿Qué tiene de innovadora nuestra idea?  ¿Se puede proteger la idea. añadirle. todas estas mejoras con las herramientas y las actitudes antes planteadas van produciéndole en el camino de la aventura. pero nunca son capaces de llevar esas ideas a actividades empresariales. Evaluación Preliminar De La Idea. pues su propósito es totalmente diferente en muchos casos. f. identificar barreras o mecanismos que están más allá de su lugar. nuevos procesos. que le permita girarlo. con el propósito de darle nuevas tonalidades. nuevas formas. Las ideas provienen de la capacidad imaginativa y creativa del individuo y pueden tener cualquier orientación y propósito. Dentro de los criterios para juzgar la calidad de un informe están la exactitud. Esta puede ser la parte más importante en el proceso de investigación. gente de una gran capacidad intelectual. Si el informe es confuso o está escrito en forma deficiente. antes de salir a desarrollar la idea de negocio. Existen diferentes formas de evaluar una idea de negocio para determinar si puede convertirse en una oportunidad de negocio. Debe actuar con un espíritu de aventura. nuevos productos. con tonos. se pierde todo el tiempo y esfuerzos dedicados a la recolección y análisis de la información. d. EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO. organización. Esto sucede muchas veces con los inventores. Debe estar mentalmente preparado. b. a. y que éstas son el momento preciso para iniciar un cambio productivo que otros están esperando. etcétera. todas estas ideas. ver en grande para luego poder reducir. imaginarse lo que viene. ponerlo al revés. c. Un telescopio o unos binoculares que le permitan ver un poco a lo lejos. deseando o necesitando. con deformaciones. así como tus propias conclusiones personales. pero debe mirar las trochas que de alguna forma están en el camino. Además de estas actividades y conocimientos. h. Un prisma que le permita ver el entorno desde distintos ángulos. la brújula a veces no indica del todo el norte. Un microscopio que le permita ver detalles. precisión. que se exponen a manera de metáfora: e. nivel de interés. Debe asumir que el mercado esta cambiando constantemente y que el mundo puede ser diferente de lo que es hoy. g. La mayoría de evaluaciones presentadas son de carácter cualitativo y solamente requieren alguna información básica del futuro negocio. que indagan y generan nuevas ideas. o como muchos investigadores extremadamente lúcidos y conocedores de su campo. pensar en el futuro. Seguidamente se exponen algunas técnicas específicas. pero no siempre están orientadas a la creación de una empresa.PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS. en el sentido de que en el desarrollo de su idea de negocio no hay mapa claro. claridad y consolidación. de identificar ideas de negocio. Con los datos analizados integra un reporte de resultados donde concentres las gráficas e interpretaciones que tú mismo diste a cada una.

 Existe posibilidades de superar las debilidades. En el caso de las dos restantes “letras” O es por Oportunidades y A por Amenazas. son aquellos factores del contexto externo que le favorecen.. ¿Cuándo Una Idea Tiene Potencial De Oportunidad De Negocio? En general puede decirse que una idea de negocio se convierte en una oportunidad de negocio cuando se cumplen los siguientes factores:  Es atractiva para el emprendedor. tiene poca experiencia o no tiene recursos para montar su empresa. Por ejemplo suponga que cerca de su domicilio están construyendo un moderno centro comercial.  Tiene o puede crear barreras de entrada a la competencia. es por ello que lo importante es detectarlas. supóngase que usted no posee los conocimientos técnicos. ¿qué elegiría?  ¿Tiene el apoyo de su familia o amistades más cercanas en éste proyecto?  ¿Considera que tiene la formación suficiente para acometer este proyecto?  ¿Qué nivel de riesgo está dispuesto a asumir? El fracaso es una probabilidad que está presente en cualquier proyecto empresarial. controlable por usted y que están a su favor en la elaboración de la idea empresarial. tiempo libre.. usted no hizo ni puede hacer nada sobre ellas pero ahí están y precisamente por eso se denominan Oportunidades. es decir aspectos o temas que están dentro del control de la persona pero que en este caso se oponen o son negativos ante la idea de negocios. La principal diferencia con las anteriores es que están se hallan fuera de su ámbito de control.?  ¿Le va a gustar tratar con los que serán sus clientes en la empresa? Otro mecanismo de evaluación muy útil es el FODA. los socios y para el cliente. ¿está preparado para asumirlo?  ¿Tiene pensado alguna salida en caso de que el proyecto no cumpla las expectativas creadas?  ¿Está preparado para asumir responsabilidades frente a terceras personas tales como bancos.  Posee un tamaño de mercado prometedor. clientes. Tanto las Oportunidades como las Debilidades están “bajo su control” en el sentido que usted puede decidir sobre ellas. económicas y ambientales. En el caso de las oportunidades usted puede decidir ampliarlas y explotarlas. Como puede verse en ambos casos son fortalezas porque están dentro de su ámbito de control.  Es compatible con las fortalezas.  Se prevé una tasa de crecimiento apropiada. . ¿Esta idea será suficiente para sustentar la creación de una empresa? Asimismo se sugiere evaluar tanto la idea como la persona emprendedora detrás de ella. o por ejemplo disponer de recursos financieros holgados para montar su negocio. acreedores. en el caso de las Debilidades usted puede decidir mejorarlas por su cuenta (por ejemplo estudiando)..  Debe estar de acuerdo con las tendencias del mercado. En este caso vale el mismo ejemplo... pero si su negocio compite con el centro comercial será una amenaza. Muchas de las ideas de negocios surgen indudablemente de oportunidades presentes en el ambiente.. el cual de alguna forma responde a varias de las preguntas anteriores pero posee un esquema de análisis propio. sueldo fijo. buscar un socio (que aporte la experiencia que a usted le falta) o buscar un préstamo. contratar a alguien (con conocimiento técnico). por ver realizada la idea?  Si pudiese ganar como empleado las mismas expectativas de beneficio que espera obtener con su empresa. Para ello deben responderse los siguientes cuestionamientos:  ¿Por qué quiere crear una empresa?  ¿Esta dispuesto a dedicar los próximos años de su vida a ésta idea?  ¿Es capaz de renunciar a vacaciones. Lo opuesto son las Amenazas. personal a su cargo. Opuestamente se tiene que D es por debilidades.  Ofrece potencial de generar excedentes. considerar que fortalezas y debilidades tendría usted ante esa oportunidad y además contemplar las amenazas que podría enfrentar. esto podría ser tanto una oportunidad como una amenaza.. Algunos ejemplos son: poseer gran formación académica o técnica o mucha experiencia laboral en el campos que desea incursionar. es decir aquellos aspectos de su entorno interno. es decir están en el ambiente externo suyo y de su empresa. Si usted está pensando abrir una empresa que saque provecho del alto flujo de gente que tendrá ahora su barrio por causa del centro comercial sería una oportunidad. pero igualmente una le favorece y la otra no le favorece. Las letras FODA denotan lo siguiente: F es por Fortalezas.  Esta acorde con las habilidades y experiencia del equipo que tratará de aprovecharla.. también en este caso usted puede hacer poco o nada pero ahí están. No es algo que la gente haría de gratis. En el caso de las Oportunidades.

Mínimo dos accionistas. SOCIEDAD ANÓNIMA Número de socios para Incorporar. y sucursales de una empresa extranjera. No existe límite máximo.Páginas similares http://www.  La franquicia. en caso de que sean más de 10 socios). las formas de organización corporativa más utilizadas por inversionistas extranjeros.degerencia. Representante Legal.  Se ha evaluado correctamente con los criterios derivados del estudio la posibilidad del negocio. Capital.com/trabajos22/investigacion-mercado/investigacion-mercado. Junta General de Accionistas.pdf .  Consecuencias legales y fiscales de la forma jurídica.uy/ensenian/catpyep/exyrev/transestudiomer.monografias. EMPRESARIO SOCIAL O SOCIEDAD MERCANTIL. máximo Organismos directivos. Se tienen las habilidades críticas.  Se conocen las fortalezas y debilidades de las competencias y se pueden enfrentar. EMPRESARIO INDIVIDUAL. Hechos/conceptos (contenidos soporte)  Formas jurídicas de constitución. Mínimo US$400.000. los socios pueden ser personas físicas o jurídicas.org/documentos/libro2. No aplica. quince. 25% del cual debe pagarse al momento de la incorporación.  Buscar fuentes de información para la elaboración de un estudio de mercado básico sobre una idea de negocio seleccionada en la actividad anterior. No existe límite máximo. realizar una lluvia de ideas sobre posibles negocios relacionados con su actividad profesional.  Se han obtenido los datos imprescindibles para elaborar el estudio. Como se puede ver la respuesta sincera y objetiva de las evaluaciones anteriores le permitirán conocer si se encuentra en una oportunidad de negocio. Uno. Representante Legal (abogado) con poder total para actuar en Ecuador en representación de la . Empresario social o sociedad mercantil. El siguiente cuadro compara las características básicas de las compañías limitadas. no existe límite máximo. y lo restante dentro de dos años. no existe límite máximo. IV. Mínimo US$2. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN DE CONSTITUCIÓN DE UNA EMPRESA: GESTIÓN DE LA CONSTITUCIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA PEQUEÑA EMPRESA (12 PERÍODOS) Objetivo de la Unidad de Trabajo: Analizar las competencias clave y los factores determinantes para tener éxito en la empresarialidad y en gestión de pequeñas empresas. y lo restante dentro de 12 meses. 50% del cual debe pagarse al momento de la incorporación.edu.shtml http://www.cietec. COMPAÑÍA LIMITADA SUCURSAL DE UNA COMPAÑÍA EXTRANJERA No aplica.pdf www. BIBLIOGRAFÍA www. b) Empresario social o Mercantil: Asociación de personas. Según su forma jurídica tenemos: a) Empresario individual: Persona física que actúa por sí misma o por representantes. Número de socios para mantener la organización activa después de la incorporación.  Se ha elaborado un pequeño estudio de mercado del sector en el que se incluyen los parámetros y variables económicas más relevantes. FORMAS JURÍDICAS DE CONSTITUCIÓN. sociedades anónimas. Empresario individual. Asamblea de Socios. Mínimo tres socios.com/articulo/procedimiento_para_desarrollar_estudios_mercados_en_organizaciones Actividades de enseñanza y aprendizaje  Por grupos de alumnos. Uno. Directorio (opcional). Consejo de Vigilancia (opcional.  Trámites de constitución y puesta en marcha de una pequeña empresa. Criterios de evaluación  Se han aportado ideas sobre posibles negocios.ccee. Mínimo US$800.

sucursal. No requerido.y éste consigue una sensible reducción de los requisitos de inversión así como el riesgo. el franquiciador -o franquiciante. . Requiere la aprobación de la Junta General de Accionistas. La franquicia consiste en aprovechar la experiencia de un empresario que ha conseguido una ventaja competitiva destacable en el mercado. Transferencia de las acciones o participaciones en la organización. Todo el capital debe ser pagado de forma simultánea al establecimiento de la sucursal. No aplica. de la venta que hace un productor original. a través de escritura pública.  Adquirir los suministros del franquiciador. el saldo debe pagarse dentro de los dos años siguientes a la fecha de suscripción. Auditor externo. Dichos royalties se pueden pactar como una cifra fija o bien como un porcentaje sobre las ventas. Una cuarta parte del capital suscrito debe ser pagado de forma simultánea a la incorporación de la compañía. colores corporativos. de un formato o negocio. etc. La franquicia es un tipo de contrato utilizado en comercio por el que una parte llamada franquiciador cede a otra llamada franquiciado la licencia de una marca así como métodos de hacer negocios a cambio de una tarifa periódica o royalty.  Respetar los métodos comerciales y el “know-how” transmitido. tienen un prestigio ganado. con exclusividad. que usualmente incluyen servicios de capacitación y/o asistencia técnica. El aumento de capital debe ser aprobado por la Superintendencia de Compañías y registrado en el Registro Mercantil. El franquiciador o franquiciante se compromete a:  Ceder la licencia de marca y los signos de identificación de la misma: logotipo. Por su parte el franquiciado o franquiciatario debe pagar un canon inicial y realizar unos desembolsos periódicos o royalties. Además. Obligaciones de las partes.  Someterse al control del franquiciador.  Transmitir el saber hacer o “know-how” al franquiciado a través de diversos métodos: formación del personal. se compromete a:  Preservar la imagen de marca de la empresa franquiciada manteniendo un comportamiento honesto y unos requisitos estéticos y de limpieza en los establecimientos. explotando los productos y marcas ya posicionadas en el mercado y que por ende. simplemente. Requerido. para establecer su propio negocio. reforma de los estatutos de a compañía. Se trata a grandes rasgos. Por endoso de la acción o ejecución de una carta de transferencia de acciones. productos o métodos patentados o. Aumento de capital. Requiere la aprobación de la Junta General de Accionistas. Requiere la aprobación de la Asamblea de Socios. a través de escritura pública. Por ejecución de una escritura de transferencia de participación.  Realizar una inversión publicitaria de la marca por un importe periódico pactado (en base al royalty de publicidad). bajo el nombre del proveedor. un profundo conocimiento del negocio que le hace conocedor de la fórmula de obtener beneficios.se compromete a transmitir parte de esos valores al franquiciado -o franquiciatario. Sin embargo. la cual deberá ser registrada en el Registro Mercantil.  Dar asistencia tecnológica. el saldo debe pagarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de suscripción. concepto que incluye derechos. a través de escritura pública. prestación de apoyo continuo. estrategias de servicio e incluso el “good will”. LA FRANQUICIA. bajo determinadas condiciones. Requerido. reforma de los estatutos de la compañía. La mitad del capital suscrito debe pagarse de forma simultánea a la incorporación de la compañía. éstas son algunas de las más corrientes. Contrato a través del que una empresa autoriza a alguien a usar su marca y vender sus productos. etc. en muchas ocasiones. El aumento de capital debe ser aprobado por la Superintendencia de Compañías y registrado en el Registro Mercantil. Los contratos son libres y pueden incluir una gran variedad de cláusulas. Mediante el contrato de franquicia. Arreglo entre el proveedor de un producto o servicio estandarizado y otras empresas que actúan como distribuidoras o repartidoras de este bien o servicio. Representante Legal. reforma de los estatutos de la compañía.Pago del capital. Dicha ventaja puede consistir en una marca de prestigio. El aumento de capital debe ser aprobado por la Superintendencia de Compañías y registrado en el Registro Mercantil. El comprador se hace a unos derechos.

un promotor debe calibrar y analizar las consecuencias. Decidir si se establece una compañía (subsidiaria) o una sucursal. las formas mercantiles suscitan cierto rechazo por llevar aparejado el Impuesto al valor agregado (IVA). así como la responsabilidad patrimonial que se está dispuesto a asumir. En ocasiones es la propia normativa reguladora de una actividad la que exige la adopción de una forma jurídica determinada (ej. Desde el punto de vista de la gestión. El Número De Promotores Que Participan En El Proyecto. Además. 3. sino rigurosa y adaptada a la dimensión del negocio y a sus posibilidades de crecimiento. Antes de nada. Obtener aceptación de los documentos de establecimiento de la compañía (subsidiaria) o sucursal por la Superintendencia de Compañías. sino que depende de los resultados económicos reales o potenciales del negocio. etc. ventajas e inconvenientes. la naturaleza misma de la actividad puede llevar aparejado un alto riesgo que aconseje la limitación de responsabilidad propia de las formas mercantiles. 5. conocer los distintos tipos que la ley recoge.BCE. es recomendable.: sociedad limitada unipersonal o empresario individual. tanto desde una perspectiva legal como económica. TRÁMITES DE CONSTITUCIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE UNA PEQUEÑA EMPRESA. 1. Legalizar los documentos de establecimiento de la compañía (subsidiaria) o sucursal vía escritura pública. que las personas que vayan a desarrollar la actividad no tengan experiencia en la materia. En general. a pesar de las últimas novedades legales.). Por ejemplo. respectivamente). en primer lugar. Puede ocurrir. El Grado De Implicación Y Experiencia De Los Promotores. Registrar la compañía (subsidiaria) o sucursal en alguna de la Cámaras de la Producción (por ejemplo. además. Cuando hay más de una persona implicada. deberán valorarse otros factores. La Actividad En Sí Misma. Las formas societarias mercantiles. Cuando una persona decide introducirse en el mundo empresarial. cualquier proyecto empresarial debe nacer con vocación de crecimiento. determinar qué tipo de estructura corporativa tendrá la empresa. Preparar los documentos necesarios para establecer la compañía (subsidiaria) o sucursal. Cámara de Agricultura. y los pasos requeridos para el registro de inversión extranjera en el Banco Central del Ecuador . 2. incluso personales. ha de adoptar una de las formas previstas legalmente. si entre un grupo de personas hay una cuyo grado de implicación no es muy alto y no desea asumir excesivos riesgos. acudir a una forma societaria. . sus requisitos. En otros casos. lo que a medio o largo plazo siempre hace necesaria una gestión. Cámara de Comercio. las agencias de viajes deben ser sociedades limitadas o anónimas). de su implicación en un proyecto empresarial. no ya compleja. siendo en estos casos recomendable recurrir a la fórmula de Franquicia. Complejidad De Constitución Y Gestión. Si se inicia una compañía (subsidiaria). pero no es aconsejable tomar la decisión basándose exclusivamente en la mayor o menor burocracia que la constitución pueda generar. dado que se trata de una cuestión relevante sólo en el momento inicial. La elección de uno u otro tipo es de gran importancia dadas las consecuencias jurídicas que de ello se derivan. Impuesto sobre la Renta (IR). y en ese caso se podrá optar entre limitar o no la responsabilidad patrimonial (ej.CONSECUENCIAS LEGALES Y FISCALES DE LA FORMA JURÍDICA. 4. Lo cierto es que. debería optarse por una forma mercantil que permita la participación de socios capitalistas. ya sea civil o mercantil. Se puede desarrollar la actividad económica en solitario. no existe un régimen fiscal más o menos ventajoso. es decir. Cámara de Industrias. Cámara de la Pequeña Industria. 6. Para tomar una decisión al respecto es necesario. a priori. Elegir el nombre de la compañía y obtener la aprobación de la Superintendencia de Compañías. Descripción de las distintas formas de asociación disponibles en Ecuador. Incluye también una breve descripción de los pasos legales requeridos para la incorporación de una compañía (empresa o filial). son siempre de constitución mucho más compleja. Cámara de la Construcción. Aspectos Fiscales. que cada forma implica una serie de ventajas y limitaciones que encajarán mejor o peor con el proyecto que se pretende materializar.

http://www. su domicilio. d.  Capital stock y valor de las acciones o cuotas. y.Registrar la compañía (subsidiaria) o sucursal en el Registro Mercantil. su duración. Abrir una cuenta bancaria.  Realizar un cuadro resumen de los trámites exigidos por la legislación para la apertura y puesta en marcha de una pequeña empresa dedicada a la actividad profesional de la especialidad estudiada.  Estructura corporativa de los representantes legales de la empresa. Jefe Ejecutivo.  Nombre de la compañía (debidamente aprobado por la Superintendencia de (Compañías). Presidente. Autentificación de la firma de una notaría pública extranjera contenida en los documentos. iii. Es recomendable incluir expresamente en el poder del abogado la autorización para obtener el RUC de la compañía y la autorización para registrar la inversión extranjera con el Banco Central del Ecuador. certificando la representación legal. Obtener el número de identificación tributaria (“RUC” o Registro Único de Contribuyentes). La oficina matriz debe también emitir un poder de abogado a favor de la persona residente en Ecuador para actuar en representación de la sucursal en Ecuador. Documento (Resolución) del oficial competente de la oficina matriz. emitida por el oficial competente desde el domicilio de la compañía. necesitan ser legalizados. además de los documentos mencionados en los puntos a) y b) anteriores. Todos los documentos mencionados. los siguientes documentos son requeridos:  Nombre de los accionistas o socios.  Se ha seleccionado la forma jurídica más adecuada a las características del negocio.ceei. La ejecución de la escritura pública de incorporación está sujeta al pago de honorarios del notario. por el Consulado del Ecuador más cercano. y para actuar en su nombre en el proceso de incorporación. entonces se requiere entregar un poder al abogado. etc. el capital asignado. . Actividades de enseñanza y aprendizaje  Determinar la forma jurídica más adecuada para un pequeño establecimiento. Guía práctica CORPEI.org/wiki/Contrato_de_Franquicia 7. autorizando a alguien en Ecuador (de preferencia al abogado) para ejecutar la escritura en representación del inversionista. 10.  Duración de la compañía (la duración puede ser extendida por decisión de los socios reunidos en Asamblea General).guia. 9. Director en Jefe. La notarización de los documentos por un notario público en el domicilio de la compañía matriz. Gerente General. b.asp?MP=9&MS=15 http://es. Si un inversionista no va a ejecutar personalmente la escritura en Ecuador.).  Estructura corporativa adicional opcional (por ejemplo.  Propósito de la compañía. Criterios de evaluación  Se han realizado los cuadros y resúmenes pedidos de acuerdo con la legislación vigente.es/interior. Si el inversionista no está actuando en representación de una compañía. 11. 8. Obtener cartas de aceptación de aquellos designados a puestos en la compañía (subsidiaria) o sucursal. Presidente Ejecutivo. incluyendo sus poderes y limitaciones (por ejemplo.wikipedia. Estatutos de la compañía a incorporar. ii. una simple copia de su pasaporte será suficiente. Directorio). excepto el punto c).  Domicilio de la empresa (ciudad). lo que consiste en: i. autorizando la apertura de la oficina sucursal en Ecuador. Registrar la inversión extranjera en el Banco Central del Ecuador. autenticidad del documento y existencia de la compañía. Certificado de existencia y representación legal de la compañía inversionista. Traducción de los documentos a español. BIBLIOGRAFÍA. La siguiente es una lista de documentos necesarios para incorporar una compañía limitada o una sociedad anónima: a. indicando las actividades a desarrollarse. c. Si es una sucursal de una compañía extranjera lo que se va a establecer.

Recuerda que es altamente factible que con la ayuda de tu plan del negocio puedas discutir fácilmente tu idea con los posibles interesados (familiares.  Cálculo de interés compuesto.eurocei.org/IPYME/esES/EmprendedoresCreacionEmpresas/CreacionEmpresas/ProcesoConstitucion/Tramites/ V. Hechos/conceptos (contenidos soporte)  Factores básicos para iniciar una empresa.  Compra de negocios ó creación de empresas.monografias. en el que se reflejen las necesidades actuales y futuras de tu empresa. siempre debes ser optimista y sentirte capaz de sacar a flote tu empresa. manteniendo abiertas varias alternativas para obtener los fondos que irás requiriendo al expandir tus operaciones.com/manualparaemprender/pempresa7. así como la forma en que pueden afectar tu negocio.  Fuentes de financiación. incluyendo el registro legal del nombre. pero sin dejar de considerar lo siguiente:  El plan del Negocio. licencias y permisos necesarios.  La organización de tu contabilidad.laboris.  Las fuentes de financiamiento para tu idea. aún cuando la mayoría considere que vas a fracasar.  La protección de tu negocio y tus ideas.com/trabajos/franquicia/franquicia. así como las fuentes de reclutamiento donde podrás satisfacerlas.aspx http://www.  La selección y contratación del grupo de personas que te ayudarán en la operación. Estructura organizativa del nuevo establecimiento. Financiación propia.pdf http://www. Mantente informado sobre tu empresa en todo momento.  Ayudas y subvenciones para la creación de empresas.http://www.  Los préstamos y su amortización. FACTORES BÁSICOS PARA INICIAR UNA EMPRESA.htm http://www. buscando . ¿Y sabes qué hacer cuando ya estés operando?. manteniendo actualizado tus manuales de Organización (estructura administrativa). Fórmulas de contratación.shtml http://www. políticas y procedimientos. instituciones gubernamentales y privadas de promoción empresarial.net/static/franquicias_aseso2.  Los recursos humanos. Poniendo en marcha un sistema sencillo pero eficaz de reclutamiento y selección. Asesórate con un consultor empresarial sobre la mejor forma de obtener información sobre aspectos de propiedad intelectual. Este elemento es de crítica importancia para lograr el éxito. será el tiempo de iniciar las operaciones. patentes.shtml http://www. determinado que realmente cuentas con las características personales requeridas en el negocio y que has evaluado tus posibilidades de éxito. derechos reservados y franquicias. Asegúrate de estar cumpliendo con todos los requisitos legales necesarios antes de echar a volar tu empresa. Una vez que has seleccionado el tipo de negocio que vas a iniciar.  Estructura financiera del nuevo establecimiento. marcas registradas.com/trabajos/franquicia/franquicia. Como propietario.  El presupuesto. financieros y de recursos humanos que forman la estructura empresarial.mariscal-asociados. poniendo especial atención en las formas de diferir algunos costos de apertura. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN DE PERSONAL: LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA (9 PERÍODOS) Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer los factores de localización.monografias. Mantenlo actualizado en todo momento con información relevante de lo que es esencial para tu negocio y por qué. suscribiéndote a las mejores 2 o 3 publicaciones de tu empresa y entrevistándote frecuentemente con gente que se encuentra trabajando en el área (insiders).  Los proveedores. Asesórate desde un inicio con un contador que te oriente sobre lo que debes hacer para asegurarte que tus registros contables inicien de manera correcta.ipyme. enfocándolo a contar siempre con el mejor grupo de personas desde el mismo inicio de las operaciones.  La organización legal y administrativa de la empresa. Estudio y previsión de perfiles profesionales necesarios. Financiación ajena. bancos e inversionistas en general) sobre tus necesidades de financiamiento.  Selección de mercados y ubicación de la empresa.com/pdf-franquicias/EnPortada0406. Coste de personal. amigos.

muchos necesitan transporte y están dispuestos a pagar por él. o no. es decir. Sin embargo. deberás considerarlo(s) más como una condición a soportar que como una situación a resolver. etc). ¿Por qué algunas pequeñas empresas logran sobrevivir mientras otras no? Parece ser que los propietarios de negocios exitosos son capaces de realizar pequeños ajustes sobre la marcha cuando las cosas no están resultando exactamente como las habían planeado. En ese caso. una empresa centra sus esfuerzos en uno o más de estos segmentos. para saber si la empresa realmente se encuentra en la posición que debería estar.  El programa de promociones y publicidad. utilizando esta información como marco de referencia para determinar si tu negocio se está enfilando hacia ellos o no. SELECCIÓN DE MERCADOS Y UBICACIÓN DE LA EMPRESA. para revenderlos o bien para fabricar otros productos.  El flujo de efectivo. éxito nominal). Independientemente de la fase en el ciclo de madurez en que se encuentre tu empresa (infancia. Evita los problemas contables desde ahora. otro preferirá el lujo y la privacidad. En lugar de eso. los riesgos que amenazan a tu empresa con pérdidas inesperadas. tratando de reducir. Los usuarios industriales son organizaciones lucrativas. Alcanzar el éxito es una cosa. establecer un segmento de consumidores finales y otro de usuarios industriales. La segmentación de mercados tiene como primer criterio separar al consumidor. hasta que el negocio no da para más. Por ejemplo. Identifica las disminuciones en los índices de productividad del personal y las fricciones frecuentes que surjan entre los empleados. dinero para gastar y la disposición de gastarlo.  El tiempo de entrega de los trabajos. mientras que las empresas que fracasan se rehúsan a cambiar de acuerdo a las circunstancias y prefieren seguir haciendo las cosas como siempre lo han hecho. industriales o institucionales que compran bienes y servicios para utilizarlos en sus empresas. Un mercado se compone de personas u organizaciones que tengan necesidades por satisfacer.identificar los problemas comunes que están enfrentando la mayoría de empresas como la tuya.  La motivación del personal. . Así. Así. mensual. en ocasiones puede suceder que después de identificar un problema o grupo de problemas. mientras un segmento querrá un transporte eficiente y barato. comparando lo realizado en el periodo en cuestión con los objetivos y metas que se habían establecido. un mercado meta se refiere a un grupo de personas u organizaciones a las cuales una compañía dirige su programa de marketing. La capacidad de prever los problemas y el cumplir estrictamente de todos y cada uno de los procesos establecidos en la empresa. resulta impráctico para una compañía satisfacer todos los segmentos con diferentes necesidades. El único camino para lograrlo será a través de la previsión (prevención). Mantente siempre atento a contar con espacios suficientes en tus áreas de atención a clientes y generación de productos dentro de las instalaciones. existen ciertos elementos que deberás vigilar para incrementar tus posibilidades de éxito. este numeroso grupo consta de varios segmentos con diversas necesidades de transporte. alguno(s) puedan incluso desafiar una solución. Reconoce cuando el volumen de ventas no está fluyendo en la forma deseada como resultado de los inefectivos programas de promociones y publicidad que estás aplicando. ¿Cómo Prevenir Algunos Problemas Comunes Que Se Presentan En Empresas De Nueva Creación? La forma más sencilla de hacerlo es calificando periódicamente el éxito logrado (semanal. Ubicación De La Empresa. Por lo regular.  La insuficiencia de espacios en las instalaciones. El único criterio de esta segmentación es la razón de compra del cliente. son factores de crítica importancia para tu éxito. pero mantenerlo será mucho más difícil. Sin embargo.  Los registros contables. antes que puedan causarte múltiples problemas en el futuro. Los consumidores finales compran bienes o servicios para su uso principal o de sus familias y están satisfaciendo estrictamente necesidades no relacionadas con los negocios. sobrevivencia. Identifica cuellos de botella en las cuentas por cobrar y los gastos innecesarios cuando los flujos de efectivo no están llegando a la empresa a la velocidad requerida. Identifica posibles cuellos de botella en el proceso de generación de productos/servicios o cuando detectas que estás dedicando demasiado tiempo a los trabajos que no generan ingresos rentables o simplemente cuando sientes que el negocio no está levantando. en la medida de lo posible. antes que te ocasionen fuertes dolores de cabeza.

La división del mercado total en los segmentos de consumidores finales y de empresas da origen a subdivisiones que siguen siendo amplias y diversas para la generalidad de los productos. Es preciso identificar algunas características dentro de cada segmento, es posible dividir el mercado de consumidores de diversos modos. Los criterios de segmentación incluyen: Segmentación Geográfica. La subdivisión de los mercados en segmentos con base en su ubicación es una segmentación geográfica. Ello se debe simplemente a que las necesidades del consumidor y la utilización de los productos suelen estar relacionados con una o varias de esas subcategorías. Las características geográficas también son mensurables y accesibles. Distribución regional de la población. Muchas compañías venden su producto en un reducido número de regiones o bien lo hacen a nivel nacional, pero preparan una mezcla de marketing para cada una. La distribución regional de la población constituye un factor importante para los expertos en marketing, porque las personas que viven dentro de cierta región tienden a tener los mismos valores, actitudes y preferencias de estilo. Sin embargo, se dan divergencias importantes entre las regiones por las diferencias de clima, costumbres sociales y otros aspectos. Segmentación Demográfica. El criterio más común con que se segmentan los mercados de consumidores es la demografía. Se utiliza con mucha frecuencia pues casi siempre está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas se encuentran: Edad. Dado que las necesidades cambian a lo largo de nuestra edad, la distribución de la población por edad es un criterio útil para segmentar el mercado de muchos productos. A continuación examinaremos brevemente 4 segmentos de mercado con base en la edad. Niños. El grupo de 12 años o menos influye en los gastos en tres formas. Primero, los niños inciden en las compras que efectúan sus padres. Segundo, tanto los padres como los abuelos invierten mucho dinero en este grupo. Tercero, los niños también compran bienes y servicios para su uso personal. Adolescentes. Muchos consumidores en esta categoría tienen ingresos considerables provenientes de empleos de medio tiempo y de las percepciones de ambos padres. Es un mercado grande y que gasta el dinero con generosidad. Personas de edad madura. Son personas entre 45 y 64 años, muchas de ellas pertenecen a la generación del auge de la natalidad de la posguerra, y muchos de ellos fueron los rebeldes sociales a finales de la década de los 60’s y principios de los 70’s. Ahora, a medida que se acercan a la edad madura y se concentran en su retiro, empiezan a vivir sus años de mayores ingresos. Personas de la tercera edad. Son las personas de más de 65 años, este es un segmento que está creciendo tanto en números absolutos como en porcentaje de la población total. Su ingreso familiar promedio es apenas la mitad de lo que percibe el resto de las familias, pero como tienen menos obligaciones financieras, su poder adquisitivo discrecional per cápita es mayor que el de cualquier otro grupo. Otros criterios demográficos para la segmentación. En los mercados de algunos productos de consumo influyen factores demográficos que merecen especial atención.  La clase social es una medida integrada por una combinación de características demográficas. El indicador más común de la clase social incluye el nivel de escolaridad, tipo de ocupación y clase de vecindario en que vive una persona. La clase social de una persona influye de manera considerable en sus preferencias de muchas categorías de productos, de ahí que muchas compañías escojan una o dos clases sociales como mercados meta y luego diseñen una mezcla de productos y marketing para llegar a esos segmentos.  En el caso de algunos productos, conviene segmentar la población atendiendo al origen étnico. Segmentar los mercados partiendo de la etnicidad plantea un reto interesante. Una compañía debe conocer bien el comportamiento de compra del grupo étnico y su motivación. Segmentación Psicográfica. Esta segmentación consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores, los expertos en marketing son capaces de obtener descripciones más ricas y más completas de los segmentos. Características de la personalidad. La personalidad de un individuo suele describirse a partir de los rasgos que influyen en el comportamiento. Las características de la personalidad plantean problemas que limitan su utilidad en la segmentación práctica del mercado. Primero, su presencia y fuerza en la población son prácticamente imposibles de medir. Otro problema se relaciona con la factibilidad de la segmentación. No

se dispone de un medio publicitario que proporcione acceso especial a determinado tipo de personalidad. Así pues, una de las finalidades fundamentales de la segmentación, evitar el desperdicio de esfuerzos de marketing, difícilmente se logrará si utilizamos la personalidad para realizarla. Estilo de vida. El estilo de vida se relaciona con las actividades, intereses y opiniones. Nuestro estilo de vida refleja como usamos el tiempo y nuestras convicciones en varias cuestiones de índole social, económica y política. Sin duda, el estilo de vida influye en que productos adquirimos y en las marcas que preferimos. Sin embargo, a pesar de ser una útil herramienta de marketing, la segmentación por estilo de vida presenta las mismas limitaciones que la segmentación basada en las características de personalidad. Es difícil medir exactamente el tamaño de estos segmentos en términos cuantitativos. Otro problema radica en que un segmento del estilo de vida quizá no sea accesible a un costo razonable mediante el sistema habitual de distribución o el programa promocional de la empresa. Valores. De acuerdo con los psicólogos, en los valores se reflejan nuestras necesidades adaptadas a las realidades del mundo donde vivimos. Se han identificado nueve valores fundamentales que se relacionan con el comportamiento de compra.  Respeto de sí mismo.  Seguridad.  Emoción.  Diversión.  Tener relaciones afectuosas.  Autorrealización.  Sentido de pertenencia.  Sentido del logro.  Ser respetado. Aunque para la mayor parte de la gente los valores anteriores son positivos, su importancia relativa difiere según cada individuo. En conclusión, la fuerza relativa de los valores puede ser la base para segmentar un mercado. Segmentación Por Comportamiento. Algunos expertos en marketing tratan de segmentar sus mercados partiendo del comportamiento relacionado con el producto; es decir, se valen de una segmentación por comportamiento. ESTRUCTURA FINANCIERA DEL NUEVO ESTABLECIMIENTO. Estructura Del Activo. En los balances, el Activo total (también llamado capital de funcionamiento) se presenta agrupando las diferentes partidas en grupos homogéneos según su liquidez y permanencia en la vida de la Empresa. Estos conjuntos se llaman masas patrimoniales. Las partidas de mayor liquidez son:  Disponible: son los derechos de máxima liquidez: dinero en caja o cuentas corrientes en bancos.  Realizable: son elementos patrimoniales que se convierten en dinero con facilidad en corto plazo. En este grupo se encuentran facturas y letras por cobrar, existencias en almacén (de productos o materias primas) y a veces se incluyen activos financieros como acciones o Bonos que la empresa tenga como una reserva de caja. La suma de Disponible y Realizable es el Activo Circulante. El resto de elementos patrimoniales tienen una permanencia en la empresa media (máquinas) o larga (terrenos) y son el Activo Fijo o Inmovilizado. En el Inmovilizado se suele distinguir entre Inmovilizado material, que son bienes físicos tangibles como terrenos, edificios, máquinas..., y, por otra parte, Inmovilizado Inmaterial, éstos suelen ser elementos con algún respaldo jurídico como Patentes, registro de marcas, derechos de construcción de la empresa, trabajos de investigación, proyectos y estudios realizados, etc. Estructura Del Pasivo. Una vez que hemos valorado el Activo, y ordenado sus elementos en las masas patrimoniales, pasamos a estudiar el Pasivo. El conjunto de obligaciones económicas que tiene la empresa se denomina Exigible, y dentro de él vamos a distinguir dos grupos en función de su plazo de devolución. Hablaremos, pues, de Exigible a corto y a largo plazo.

Activo y Pasivo deben sumar igual, y esto ¿por qué? Porque todos los recursos han de haber tenido un origen, aunque ese origen sea el propio empresario. Por tanto, si restamos del Activo total el Exigible (o financiación ajena), nos queda el Propio (también llamado financiación propia, neto o no exigible). Activo = Exigible + Propio FUENTES DE FINANCIACIÓN. FINANCIACIÓN PROPIA. FINANCIACIÓN AJENA. LA FINANCIACIÓN PROPIA En el balance de cualquier empresa el Propio suele aparecer descompuesto en una serie de partidas tales como:  Capital social  Reservas  Fondos de amortización  Fondos de regularización En el balance podemos decir que conviene separar la autofinanciación (beneficios de la empresa no repartidos) que se materializan en las reservas, de las aportaciones originales de los socios (Capital). Capital: El Capital suele ser un número redondo y sólo cambia después de acuerdos formales, es el dinero que cuando se creó la empresa aportaron los socios. Reservas: También llamadas Fondo de previsión; para su creación el empresario va destinando cada año parte de sus beneficios a ese fondo para prevenir posibles años malos. En ciertos casos (cooperativas) la ley incluso nos dice qué porcentaje se debe destinar a reservas. Las reservas tienen un matiz de cobertura de riesgos. Fondo De Amortización: Supongamos que en el activo figura maquinaria valorada en 50.000 dólares; éste fue su valor de adquisición hace tres años, pero si el empresario tratara de vender sus máquinas no conseguiría esa cifra, por tanto habría que restar el valor de la depreciación calculada. Ese valor año tras año va al Fondo de Amortización. Hay dos criterios a la hora de colocar el Fondo de Amortización (FA): 1. En el Activo con signo menos. 2. En el Pasivo como una partida ficticia. Activo - FA = Propio + Exigible (1) Activo = Propio + Exigible + FA (2) Las fórmulas (1) y (2) son equivalentes. Ambas formas de colocar el fondo de amortización (FA) tienen ventajas e inconvenientes. Sin embargo, a pesar de sus inconvenientes, vamos a tomar la convención de poner la amortización acumulada de un bien en el activo con signo menos. Fondo De Regularización: Este se creó cuando los terrenos se subieron de valor en el Activo, en vista de que aparentemente estaban infravalorados. Puede que ese incremento de valor fuera una especulación pasajera, de ahí que por prudencia recojamos el valor del incremento separado de Reservas o Capital, y de esa forma no inflamos artificialmente el valor de Capital y Reservas, que son cifras que tienen un carácter muy sólido y formal. FINANCIACIÓN AJENA. Son Préstamos que deben devolverse, y que generan un interés mientras haya parte aún no devuelta. Algunos son Créditos negociados, con un interés dado y un plazo de devolución, otros no generan interés, como los saldos de la Cuenta de Proveedores (Partida del Pasivo que se recoge dentro del Exigible a corto plazo). AYUDAS Y SUBVENCIONES PARA LA CREACIÓN DE EMPRESAS. El nuevo espíritu emprendedor ecuatoriano si puede hacer de nuestra Patria una potencia productiva con seguridad jurídica, estabilidad política y confianza financiera, que abra oportunidades de trabajo para todos, mediante el democrático acceso al crédito productivo, con una educación basada en principios para cultivar

digamos el 2.5%. semanales o semestrales. junto con el asesoramiento técnico especializado a través de una red de mentores empresariales cualificados. Para calcular el interés del siguiente año. y la multiplica por su saldo. multiplique $10.00 $10. tome el saldo de $10.250.88 más que si en su cuenta se hubieran capitalizado los intereses anualmente. Si su interés se compone mensualmente.000. Para otro tipo de intereses tales como diarios. y multiplíquelo por su saldo.0020833. así que devengará $250 en intereses.83 de intereses por ese mes.000.025.250. el proceso es el mismo. familiares y asociativas) en el Ecuador. Puede utilizar el mismo ejemplo para cada mes y para el final del año usted habrá ganado $252.88 en intereses. Si su interés se compone anualmente.833. El 2. y gana el 2.83. Como parte de este Plan. Digamos que abre una cuenta con $10. por 0.00 $250.000 es $250. divida la tasa de interés anual por el número de meses en el año ó 12.25).00 Interés Saldo Saldo Final $10.000. Este mecanismo de financiamiento se enmarca dentro de las Política de Desarrollo Humano que impulsa el Gobierno Ecuatoriano.0020833. digno y sostenible. Plan “Bienvenid@s a Casa” para el derecho al retorno voluntario. pero no es así.00 $10.00 Total de Interés Devengado: Compuesto Período de Saldo .020. Su nuevo saldo es $10.00 $250. Para las diversas actividades económicas.041. lo que le dará un saldo de $10. 0.00 Interés Devengado $250. usted toma la tasa de interés anual que devenga.00 $10. 52 ó 2.000. A continuación. Una tasa de interés del 2. y obtendrá 20. cuya misión es apoyar el desarrollo de iniciativas que contribuyan a la implementación en el país de negocios innovativos por parte de las personas migrantes acogidas al Plan. o $20.25 ($10. Cuando el inversionista no cuenta con recursos propios. lo que es $256.00 $10.00 $750. el cual es su saldo nuevo. multiplique este número por su saldo. Esas fuentes van desde las de carácter familiar hasta las institucionales. Saldo inicial: $10. No se olvide de usar este nuevo saldo compuesto a la hora de calcular la acumulación de intereses del siguiente período. o $20.025 dividido entre 12 es 0. debe buscarlos en las distintas fuentes a su alcance. o la tasa de interés mensual.desde la niñez la mentalidad empresarial.250 + $256.877. de tal forma que obtendrá 20.500. Divida su tasa de interés anual entre 365. o $2. canalizando hacia éstos el ahorro generado por las personas migrantes y sus familiares.506.88 en intereses. Su saldo final después de dos años es $10. digamos $10. sin dejar de tomar en cuenta a los prestamistas particulares. uno de cuyos objetivos fundamentales es apoyar las iniciativas empresariales (individuales. con el fin de promover la formación de tejido productivo en sectores de actividad y nichos de negocio que se identifiquen como estratégicos en cada territorio.500. y multiplíquelo por 2. el financiamiento constituye uno de los factores de mayor incidencia.71.5%.5% de interés anual: COMPARACIÓN ENTRE INTERÉS SIMPLE E INTERÉS COMPUESTO.250.00 Tasa de interés: 2. una capacitación abierta a la innovación tecnológica para preparar al personal calificado y una amplia apertura a la información a través de mecanismos como el Internet para acceder al conocimiento. Para el mes siguiente.000.50% Simple Período Tiempo: Año 1 Año 2 Año 3 de Saldo Inicial $10. la SENAMI cuenta con el Fondo concursable “El Cucayo”. atraer inversiones y participar en los mercados del mundo en términos competitivos. de acuerdo con la magnitud y condiciones de sus requerimientos.50% expresada en números decimales es 0.250. CÁLCULO DE INTERÉS COMPUESTO. Está concebido como un instrumento estratégico.750. o $10.5% de $10. El calcular cuánto interés compuesto devengará podrá parecerle complicado. que consiste en la provisión de capital semilla2 para el emprendimiento de negocios.25.

506.083.271 $21.360.295.30 $10.59 $10.25 $10.494 $21.316 Interés Devengado $10.231.07 $10.88 $10.24 $10.25 Devengado $250.59 $10.59 $10.000.360.125.13 $21.13 $10.24 $10.00 $10.250.65 $10.020.210.506.146.59 $10.00 $10.75 $10.295.88 Saldo Final Compuesto Período de Saldo mensualmente Tiempo: Inicial Año 2 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 $10.252.020.83 $10.210.167.146.007 $21.75 $10.833 $20.125.405 $21.041.360 $21.317.041.449 $21.189.250.65 $10.920 $20.07 $10.60 $10.274.91 Final $10.66 $768.381.63 $10.60 $10.183 $21.57 $10.095 $21.83 $10.71 $10.00 $10.338.964 $21.89 $10.00 $10.584 $10.768.231.25 $262.57 Interés Saldo Devengado Final $20.10 $10.104.167.30 $10.227 $21.71 .00 $256.062.000.00 $10.65 $10.062.91 Total de Interés Devengado: Compuesto mensualmente Período de Saldo Tiempo: Inicial Año 1 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 $10.051 $21.539 $21.65 $10.338.083.139 $21.274.877 $20.71 $10.104.189.anualmente Tiempo: Año 1 Año 2 Año 3 Inicial $10.10 $10.000.252.89 $10.317.63 $10.

71 $10.468. Cuando el empresario toma la decisión de renovar instalaciones o ampliar la maquinaria.600.361 $22.12 $10.02 $10.00 $10.083 $22.31 $21.900 $21.23 $10. por ejemplo unas prensas para la vendimia.00 Interés $778.946 $21.00 $10.34 $10.534.Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 $10.92 $10.23 $10.490. conviene que haya un paralelismo entre Amortización técnica (lo que duran los equipos) y amortización financiera (devolución del préstamo y sus intereses).512.92 $10.556.674 $21.512.764 $21.65 $10.34 $10.425. por tanto.25 $10.04 $10.06 $10.468.446.534. El concepto de un préstamo bancario a corto plazo.666.314 $22.719 $21. debe entonces recurrir a la financiación ajena.176 $22.688. Lo más frecuente es pagar por años vencidos una anualidad constante. Lo natural es que si un equipo.381.74 $10.578.600. La fórmula de la Amortización con anualidad constante es: .425.578.407 $10. La rentabilidad a ese equipo se le irá sacando en un período largo.644.222 $22.43 $10.25 $10.710.992 $22.12 $10.00 LOS PRÉSTAMOS Y SU AMORTIZACIÓN.59 Interés Devengado Saldo Final $21.644.50 $10.01 $10.733.04 $10.629 $21.688.755. va a durar 10 años. y no cuenta o no desea emplear los recursos propios.622. debe financiarse con un crédito que tenga un vencimiento semejante.622.755.43 $10.65 $10.855 $10.59 $10.809 $21.16 Compuesto Período de Saldo mensualmente Tiempo: Inicial Año 3 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total de Devengado: $10.403.268 $22.06 $10.129 $22.50 $10.31 $10.556. aunque a largo plazo el problema se complica en cuanto a que la devolución se realiza en varios plazos.710.490.403.733.666.446.74 $10.02 $10.16 $10.038 $22.778.01 $10.

que aporta información sobre productos o novedades técnicas surgidas en otros países y transportables al mercado nacional. Hipoteca: Se suele utilizar para financiar edificios y terrenos. La depreciación puede tener varios motivos: el desgaste en función de las horas de trabajo. Algunas fuentes externas son:  Clientes y consumidores. o si los tiene. ya que si ésta no recogiera la pérdida de valor experimentada por sus activos. el desgaste por estar a la intemperie (maquinaria. etc. pero que pueden ser utilizados por nuevas empresas con capacidad innovadora. lo que les pone en condiciones de proporcionar sugerencias en cuanto a posibles modificaciones. que. Las distintas fuentes de ideas pueden ser clasificadas en fuentes externas e internas. Amortización.Hay un préstamo muy especial por su largo plazo. Si la empresa tiene problemas y no puede devolver el préstamo. el envejecimiento técnico (aparición de nuevos y mejores modelos). es muy fácil que cuando uno compra un edificio que se construyó hace relativamente poco tiempo. edificios).  Competencia. que están en contacto directo con múltiples productos y con los resultados de su utilización. lo que resulta particularmente relevante de cara a la realización de mejoras y adaptaciones de productos ya existentes. generando oportunidades de negocio que no explotan por motivos de coherencia estratégica. o bien carece de ellos. Cálculo de la Amortización: Existen dos métodos fundamentales para calcular la amortización: a) Amortización funcional: cuando se pone en relación con las horas de funcionamiento. por su largo plazo de amortización. nuevos usos. como el mercado hipotecario está muy desarrollado. b) Amortización constante: este método es más sencillo. pues tanto desde una perspectiva técnica (desarrollando sus propios nuevos productos). pueden percibir mejor sus quejas y sugerencias. el beneficio resultaría ficticio y la empresa se iría descapitalizando (no tendrá recursos para renovar sus activos cuando sea necesario).Se denomina así a la representación contable de la depreciación monetaria que en el transcurso del tiempo sufren los activos inmovilizados.  Mercado exterior. envases. animales. el banco se queda con los terrenos y/o edificios. el vendedor transmite la propiedad del edificio pero también la obligación de pagar la deuda hipotecaria..). La iniciativa de compra de negocio o creación de una empresa se genera a partir de una idea que surge de la observación de la realidad económica en que nos movemos. los competidores proporcionan continuamente una información que puede ser origen de ideas para nuevos productos.  Proveedores tanto de materias primas como de componentes. El banco suele pedir como garantía el edificio y terrenos que financia. dada la dimensión que alcanzan en algunos casos. no cubren adecuadamente sus necesidades. COMPRA DE NEGOCIOS Ó CREACIÓN DE EMPRESAS.. el envejecimiento biológico (frutales. de productos ya conocidos en el propio país. como económica (mediante sus formas de actuación en los mercados). formas. al estar en contacto directo con los clientes. La amortización tiene un sentido económico muy claro para la empresa. . que es la Hipoteca. la depreciación es función de los años de servicio. En ella detectamos posibles oportunidades de negocio que nos lleva a la introducción en el mercado de determinados productos o servicios demandados por la sociedad que. pueden disponer de potentes departamentos de I+D. ya que la hipoteca es sobre el bien físico y no sobre la persona propietaria del bien. etc. modelos. etc. La hipoteca es un préstamo bancario con la particularidad de tener un plazo muy largo (10 o 20 años) y de estar garantizada por el bien en cuestión. mejoras. derivados de su propia experiencia.  Distribuidores. y la detección de nuevas necesidades.. así como sobre nuevas posibilidades en cuanto a usos. etc.

fruto tanto del esfuerzo investigador de empresas o instituciones como de la actividad privada de algunas personas. mediante la labor en equipo y una coordinación entre ellos. ESTUDIO Y PREVISIÓN DE PERFILES PROFESIONALES NECESARIOS. con el fin facilitar el cumplimiento del proyecto. se define el tamaño se determinan los requerimientos de maquinaria equipo y materias primas. LOS PROVEEDORES. el empresario individual. La estructura organizacional busca repartir de manera adecuada las actividades y responsabilidades de cada trabajador. LOS RECURSOS HUMANOS. según vemos en el gráfico. El precio de la mano de obra se determina. envases. del taller o del negocio. Inventos y patentes. o bien es donde se lleva a cabo las actividades que se van a ofrecer como servicios. COSTE DE PERSONAL. se define la manera como se van a elaborar los productos o los servicios y el lugar y modo de almacenarlos. etc. inducirlos. la plaza. dada la dimensión que alcanzan en algunos casos.. las organizaciones empresariales (patronales) y el gobierno. esto es entrenarlos para cumplir con las labores que se le encomienden. se encarga de las . Así mismo. por la combinación de cierta cantidad de elementos: el trabajador individual. El factor humano es sin lugar a dudas el más complicado e imprescindible de todos los factores que intervienen en el proceso de producción. RECURSOS HUMANOS. empleado o funcionario. la promoción y el precio. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL NUEVO ESTABLECIMIENTO. Son quienes nos proveen de servicios o de materias primas como de componentes. pueden disponer de potentes departamentos de I+D. pero que pueden ser utilizados por nuevas empresas con capacidad innovadora. Para ello se deben considerar la ubicación o localización de la planta. capacitarlos y motivarlos. generando oportunidades de negocio que no explotan por motivos de coherencia estratégica. Si bien pueden no resultar de utilidad por sí mismas. las organizaciones laborales (sindicatos). en ocasiones suponen el punto de partida para el desarrollo de nuevos productos. En este punto se deben tener presentes el producto. pues de ahí se derivan los ingresos que le dan la posibilidad de subsistir. El área de personal es la que se ocupa de coordinar la situación de las personas en su convivencia con la empresa y por eso se encarga de seleccionar y reclutar a los empleados. En la producción se transforman las materias primas en bienes finales. Normalmente una empresa consta de cuatro áreas funcionales:  Ventas  Producción  Personal y  Finanzas Las ventas son el elemento motor de la empresa. a quienes respectivamente les corresponde un puesto. FÓRMULAS DE CONTRATACIÓN. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL NUEVO ESTABLECIMIENTO.

de los incentivos y recompensas al igual que de los riesgos y accidentes que pudieren surgir. los aspectos que debe coordinar. así como organizar los estados contables de la empresa. acciones comunes.  Existen quebrantamientos de disciplina y numerosos conflictos. Finalmente.  Es poco flexible para futuras  Se facilita la rapidez de acción. donde al frente de cada departamento está un jefe que tiene a su cargo una función determinada y como superior de todos los jefes está un director o gerente que coordina las tareas de aquéllos conforme a la concepción y propósitos de la empresa. Ventajas Desventajas  Aumenta la capacidad y eficiencia de los  Se reduce la iniciativa para jefes por la especialización. las finanzas tiene a su cargo el manejo de los recursos financieros del negocio.  Se carece de especialización.  No hay conflicto de autoridad ni fuga de  Es difícil capacitar a un jefe en todos responsabilidad. responsabilidad de cada jefe en los  Existe la posibilidad de rápida adaptación en aspectos que no son comunes. y se ejerce cuando la autoridad procede directamente de un nivel superior y donde cada subordinado es responsable sólo ante su superior jerárquico. tratar con los bancos y las entidades financieras. casos de cambios en los procesos.  Se duplica el mando y genera la fuga de responsabilidad.remuneraciones y prestaciones. La organización lineal se fundamenta más en la autoridad y la responsabilidad que en la naturaleza de las habilidades. de acuerdo con los principios de la división del trabajo de las labores de una empresa.  La organización descansa en personas y al perderse una de éstas se producen trastornos administrativos. medianas y grandes empresas. es decir. sobre todo de detalles. Ejemplo de estructura lineal: Funcional. Deben por ello velar por la obtención oportuna de los montos requeridos por la empresa. La organización funcional se aplica particularmente en pequeñas.  Los jefes siempre están saturados de trabajo. Este tipo de estructura presenta las siguientes ventajas y desventajas: Ventajas Desventajas  Es sencilla y clara. siempre hay un supervisor que con autoridad dirige a un subordinado y continúa el mando por escalas ininterrumpidas. expansiones. en especial para poder alcanzar a tiempo los planes definidos. y aprovecha la preparación y las aptitudes profesionales del personal en donde puedan lograr mayor rendimiento.  Se logra una disciplina laboral. eventualmente con los acreedores y deudores. Existen tres tipos de estructuras organizacionales básicas que son: Lineal. Se basa en la naturaleza de las actividades a realizar y se organiza específicamente por departamentos o secciones. Ejemplo de estructura funcional: .  Permite separar las actividades en sus  Dificulta definir la autoridad y elementos más simples.  Es más fácil y útil en la micro empresa.

pues se trata de alcanzar los objetivos por medio de las personas que colaboran en la empresa. mando con relación a la posición de los  Proporciona conocimientos especializados asesores y los supervisores de línea. Esto no debe confundirse con que la autoridad se comparta. comprender los puntos de vista de los asesores y causar conflictos. Este tipo de organización trata de aprovechar las ventajas y evitar las desventajas de las anteriores estructuras. pero cada una de ellas es apropiada para diferentes casos. a a la dirección y a los jefes. la comunicación y la motivación. la dirección se puede ejercer de diversas maneras. Ejemplo de estructura de línea y asesoría: ESTUDIO Y PREVISIÓN DE PERFILES PROFESIONALES NECESARIOS. Este tipo de organización es lineal.  El diseño de la organización requiere de habilidad. con la modalidad de que en la organización de línea y asesoría existen especialistas que hacen las veces de asesores de la dirección en aspectos concretos y determinados.Línea y asesoría. Uno de los activos más importantes de las empresas lo constituyen las personas y en especial quienes las dirigen. menos que los organigramas y el manual  Permite los ascensos al personal capaz. pues tiende a abrir espacios a puestos de  La efectividad de los asesores pueden no responsabilidad. de organización indiquen las funciones. ya que éstas provienen de línea. Ventajas Desventajas  Está basado en la especialización  Puede haber confusión en las líneas de planeada. empleados y vendedores rinden cuentas a un solo supervisor en cada caso. de tal manera que el empresario habrá de escoger aquel modo de dirigir que mejor le funcione. puesto que la función de los asesores es exclusivamente aportar sus consejos u opiniones. lo cual compensa el incremento de los  Puede existir falta de capacidad para costos ocasionados por las asesorías. . El papel del dirigente consiste en tres actividades simultáneas que deben captar los colaboradores: el liderazgo. sin dar órdenes. rendir frutos por falta de apoyo en la  Aumenta la eficiencia en las operaciones. En su desempeño. instrumentación de sus recomendaciones. en cuanto que cada uno de los trabajadores.

4. Los vehículos de información deben funcionar adecuadamente y los contenidos de la información. un mensaje concreto y claro para responder en consecuencia y actuar según lo indicado. En una segunda instancia. que el emisor sepa con nitidez qué es lo que pide u ordena. unas relacionadas con el proceso productivo para la elaboración de los productos o servicios. los cuales deben corresponden a los estándares esperados o conocidos. Dentro de una empresa.  El control. La administración se da dentro de un ciclo que obedece al proceso administrativo el cual se renueva periódicamente y consta de cuatro partes fundamentales:  La planeación. los equipos y las máquinas necesarios para el logro de esas metas. firme y humano para inducir a las demás personas a cumplir sus indicaciones. 5. Necesidades de seguridad. el medio debe ser claro. Finalmente. sociales y culturales. Su labor consiste en coordinar. 2. sin embargo debe delegar esas funciones cuando la empresa empieza a crecer. sin vacilación. Esto es. La Administración. es la verificación del cumplimiento de las metas propuestas y de los desempeños. FÓRMULAS DE CONTRATACIÓN. y las referentes a personas. Manejar coordinadamente todas estas actividades requiere conocimientos y habilidades y esto es lo que se conoce como Administración. ni exponer anuncios abstractos o imprecisos. . igualmente satisfechas con los mismos medios. Se cuantifican así. órdenes. el flujo de la comunicación es muy importante. que según Maslow se obtiene a través de la satisfacción de las cinco necesidades principales del individuo que las clasifica de la siguiente manera: 1. Un aspecto importante dentro de la empresa es el relativo a la motivación. requieren ser sencillos y precisos para no prestarse a una mala interpretación. pues es indispensable que las indicaciones y las órdenes sean precisas. lo cual constituye la respuesta al mensaje original. Necesidades de status se pueden satisfacer con reconocimiento a los buenos trabajos.  La organización. entre otras. El control. las relativas a los manejos financieros. al igual que la cantidad de personas correspondientes. Con ello se cierra el ciclo de la comunicación. La planeación tiene como objetivo fijar los propósitos de la empresa en las cuatro áreas funcionales. revistas o periódicos murales. Como hemos visto. esto es definir perfectamente las actividades y tiempos en que deben realizarse y los niveles de mando para el cumplimiento de las órdenes con el fin de realizar armónicamente las tareas. aunque muchas veces se incorpora y participa en las áreas del negocio. los talleres. boletines. Necesidades de autorrealización que se pueden alcanzar mediante el progreso a los puestos más difíciles. con ello también se determinan los recursos necesarios para alcanzar dichos objetivos.  La dirección. las vinculadas con las ventas y los cobros. La dirección se encarga de poner en operación los trabajos con el fin de alcanzar los proyectos de la empresa. 3. de lo contrario se debe corregir algún procedimiento. No se deben transmitir documentos confusos. el funcionamiento de una empresa implica un gran número de actividades distintas. con sus respectivas características y sueldos. Necesidades de pertenencia que se satisfacen con actividades deportivas. La organización se refiere al orden en que deben ejecutarse los trabajos para el buen funcionamiento de la empresa. Se trata de ese don especial. Necesidades fisiológicas que se pueden satisfacer con recursos económicos. memorándum. el receptor debe obtener. escritos.El liderazgo consiste en la capacidad de convencer a los demás de buscar alcanzar con interés personal los propósitos definidos para el conjunto. cuando ha funcionado adecuadamente. ni utilizar un medio que distorsione la voz o la imagen. hacer sentir importante al trabajador y tomar en cuenta sus sugerencias. en cualquiera de las tres instancias.

el pequeño empresario tiene a su disposición recursos financieros limitados. se deberán desarrollar las siguientes actividades: definición del puesto. Esto puede obviarse. La curva de salarios sería la del gráfico (b) y los inconvenientes del método son:  Estudio detallado previo de métodos y tiempos  Cálculo complicado  Problemas de relaciones laborales  Aumento de cantidad a costa de la calidad  Destajo.  Basada en la producción. Un problema típico de este sistema es el aumento de producción a costa de disminución en calidad. . 2. A pesar de que la administración de personal no es una actividad de tiempo completo dentro de una pequeña empresa. recogidos x Tarifa por kg. Existen básicamente tres tipos de sistemas de retribución:  Salario por tiempo fijo: Las ventajas del primer sistema son: 1. no deja de tener gran importancia. en este tenemos: Ej. El propósito de la administración de personal consiste en contratar y colocar a la gente en los puestos para los que se encuentran en verdad calificados. El propietario de un negocio necesita estar consciente de este asunto. tiene algunas ventajas. Por lo tanto. el pago por productividad. el empresario maneja todas las actividades del personal o las delega a un empleado quien las realiza además de sus tareas normales. pero exige controles de calidad encareciendo la vigilancia y complicando el control y administración. Ahorra costes de administración. reclutamiento de los empleados. No obstante. 3. En lugar de esto. control y vigilancia. Sencillez de aplicación. El último sistema que vamos a tratar es el de pago a destajo. COSTE DE PERSONAL. gracias a sus amplios recursos financieros. A veces pueden establecerse sistemas mixtos de productividad. El segundo sistema. sobre todo que la producción se incrementa por encima del estándar unitario establecido. Antes de cubrir dicha vacante. El inconveniente fundamental es que no ofrece ningún incentivo a la productividad. Como inconveniente es su mayor complejidad y mayores costes de control y administración. Muchas veces es una exigencia de sindicatos o de la dificultad de medir la productividad. casi nunca se emplea un especialista en administración de personal. utilizan especialistas que desarrollan las funciones de administración del personal de la empresa. Las actividades que conforman el proceso de administración de personal inician cuando se presenta una vacante o se crea un nuevo puesto. Las medianas y grandes empresas. : REMUNERACION = Kg. En este sistema la curva de remuneraciones es como indica el gráfico (c). selección y contratación.El activo más valioso de cualquier empresa está constituido por su propio personal. De hecho el pequeño empresario deberá dedicar gran parte de su energía para que la administración de personal se realice con efectividad. Este hecho se comprueba cuando uno se percata de que las actividades de todo negocio deben ser realizadas por sus empleados.

una secuencia presupuestaria a corto plazo de la actividad básica de la empresa debe ser la siguiente: 1. Presupuesto de cobros por ventas e ingresos. Por lo tanto. debe presupuestarse todo. hacen imposible un planteamiento lineal. sociedades y profesionales. Así. El IVA. La presentación del presupuesto de caja o tesorería va a ser muy simple. Presupuesto de compras y costes variables. Presupuesto de venta e ingresos. El siguiente paso es presupuestar los gastos de estructura (costes fijos) necesarios. Los conceptos a presupuestar que faltan son los conceptos de cobro de las ventas estimadas. costes de comunicación. costes financieros. tener presupuestos de caja o tesorería mensuales llegando en muchos casos. se presupuestan las compras. energía. es un tributo de naturaleza indirecta que recae sobre el consumo y que grava las entregas de bienes y prestación de servicios efectuadas por empresas individuales. En una empresa de fabricación de servicios se deberá presupuestar las necesidades de otros costes variables (mano de obra directa. etc.). debe presupuestarse cualquier planteamiento de futuro que pueda afectar a dichos conceptos.. donde la corriente monetaria es compleja. como mínimo.500 dólares mensuales” es un error. La estacionalidad de nuestros bienes/servicios. En resumen. a la necesidad de que el presupuesto de tesorería sea semanal. El presupuesto de caja o tesorería es un estado financiero donde se anotan los cobros y pagos previstos en un período de tiempo determinado y es el reflejo de la estimación de liquidez de la empresa. Mide las variaciones de la tesorería y su nivel en un momento determinado y su cálculo es el siguiente: El período de tiempo que debemos tomar debe ser el más corto posible que nos permita estimar una tesorería equilibrada positiva. en las . así como el concepto de pago de los diferentes costes. Presupuesto de pagos por compras y gastos. nos planteamos costes de distribución. Presupuesto de costes fijos. las diferentes estrategias de comunicación. Decir “vamos a vender 1.). 2. Por ello. La secuencia lógica será comenzar presupuestando las ventas a realizar en los diferentes períodos planteados. En consecuencia. ya que la política de aprovisionamientos depende de las ventas. 5. Se trata de administrar la corriente monetaria que produce la actividad que estemos desarrollando. Para ello hemos de tener en cuenta un aspecto no contemplado hasta ahora: el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA. etc. las adquisiciones intracomunitarias de bienes y las importaciones de bienes. etc. Es obvio llamar la atención sobre la poca validez de un planteamiento lineal del presupuesto de ventas. 3. Va a ser necesario. En la empresa todo proceso de toma de decisiones termina afectando a los ingresos. 4. costes.EL PRESUPUESTO. Si añadimos a la secuencia la necesidad de presupuestar las inversiones necesarias y los plazos de pagos de las mismas estaremos ante un proceso global de presupuestación. cobros o pagos. Tras las ventas.

Año 1 + Saldo inicial 23.V.V. la liquidación de I. Hemos de calcular el I.464 dólares procede de la tesorería reflejada en el balance de situación inicial.V. Por lo tanto.506 dólares.72 .V.00 Una vez estimada la liquidación del I.289. Por ejemplo.202 dólares.716. de acuerdo con una determinada política de cobro. al añadir el 12% de I.283.342. Hemos estimado.476.V.Pagos Por compras iniciales 13.V.V.464. inversiones y gastos..72 = Total 353. el presupuesto de caja o tesorería se cumplimentaría como sigue.72 . (I.506 dólares y. además.761 dólares. reflejaremos la diferencia.193. Por otra parte se soporta I. Al resultado de esta operación hay que añadir el I.185 Amortización de gastos -1. por lo que la facturación asciende a 336.058.96 Y así sucesivamente en todas las operaciones sujetas al I.  Los costes de estructura se pagan al contado de la siguiente forma: el total de los costes de estructura en la cuenta de pérdidas y ganancias asciende a 104.A.V. soportado inversión inicial 3.V.A.96 .594. Empresa Comercializadora De Prendas De Vestir Disponemos del balance de situación inicial y la cuenta de pérdidas y ganancias prevista.458. A dicho total..V. Resumen del pago de los costes de estructura.193.operaciones empresariales se repercutirá el IVA en las ventas (IVA.060.I. soportado).I.020. el 12% en vigor. correspondiente.V. que tampoco supone pago. soportado) en las compras.I. 5. tendremos todos los factores que van a intervenir en el cálculo del presupuesto de caja o tesorería de la empresa.V.A.202 Depreciación del inmovilizado material -6. debemos presupuestar la liquidación y posible pago del Impuesto sobre el Valor Agregado. soportado en aquellos gastos sometidos al mismo.00 Por compras del ejercicio 174.185 dólares.00 . Para ilustrar este cálculo. soportado compras 20.Cobros previstos por ventas 329. En consecuencia.116.294.A. el cobro ascenderá a 336. Compras 168.96 Total a pagar 188. El modelo de presupuesto de caja o tesorería será el siguiente: Presupuesto De Tesorería.A.A.A.943.289. le restamos la dotación a la depreciación que asciende a 6.338.A. En resumen: Total costes de estructura 104. repercutido.  Los conceptos de pago se estiman en todos los casos con arreglo a una política de pagos independiente de la forma de comprar o gastar.00 = Saldo final 33. ya que no supone pago y.72 dólares al añadir el I.V. repercutido ventas 36. gastos e inversión (IVA.00 Por préstamo 12.00 I.566.A. soportado costes de operación 7. En el ejemplo se estiman unas ventas de 300.00 Por proveedores de instalaciones 10.76 .A. Se ha considerado en la cuenta de pérdidas y ganancias unas ventas de 300.A. sería la siguiente en el año presupuestado: + I.V.00 Por costes de estructura 103.A. repercutido) y se soportará en las compras.  Los cobros por ventas previstos son el resultado de una estimación del cobro de la facturación. antes de plantear la tesorería de la empresa.A. 12% 20.972 dólares.00 = Liquidación 5.461. restamos la amortización de gastos de constitución que asciende a 1.V.A. de acuerdo con una determinada política de cobros.00 Por I.72 Aclaramos algunos de los datos anteriores:  El saldo inicial de 23.A.761 .566. que en este período queda pendiente de cobro la cantidad de 6. Si consideramos el tipo general.72 dólares.00 Total 319.

Los gastos se pueden dividir en dos secciones.  Ahorra más. es una empresa que no sobrevivirá por mucho tiempo. Algunos de los beneficios de tener un presupuesto son:  Estar al día en sus cuentas por pagar.116 Total pagos 103.  Televisión por satélite o cable. Muchas de las consecuencias negativas que se mencionaron pueden ser evitadas al usar un presupuesto.338 Hay que destacar que los costes de estructura de esta empresa sometidos a I.  Ingreso de inversiones.  Emergencias. . La empresa que no sabe cuánto dinero genera o cuánto gasta.96.  Gastos de transporte (mantenimiento de auto. Algunas de estas consecuencias negativas son:  Falta de control financiero resultando en pagos atrasados que afectan negativamente su historial de crédito.  Las metas financieras no se alcanzan por falta de planificación. son:  Arrendamientos.  Falta de ahorros para el futuro o emergencias.222 I.  Permite crear un plan financiero para alcanzar las metas.después de haber pagado impuestos.  Tarjetas de crédito.  Ropa.  Bonificaciones.  Publicidad. En gastos esenciales y gastos no-esenciales.  Estar preparado para una emergencia financiera.  Mejor comunicación financiera en su empresa. La segunda categoría son los gastos. toda empresa se esfuerza para mantener un control de sus ingresos y gastos. trasporte público.  Seguros.  Pago de auto.  Mantenimiento de los equipos. En el mundo de los negocios.  Vacaciones.  Electricidad.  Multas por falta de pagos o pagos atrasados. Gastos No-esenciales  Teléfono.  Entretenimiento. como por ejemplo:  Ingreso de ventas neto .  Gas o calefacción. Una empresa sin ningún tipo de control financiero es algo fuera de lo normal.  Retorno de impuestos.V.A. Si no se tiene un prepuesto para se corre varios riesgos.  Servicios profesionales.  Teléfono Celular.  Regalos.  Internet.  Estar mejor preparado para invertir.V.  Estar preparado para pagar sus impuestos.  Pago de personal.  Suministros.  Materia prima. La primera categoría son los ingresos. gasolina). El presupuesto es una herramienta que le ayudará a tener una mejor situación financiera. Aquí hay algunos ejemplos: Gastos esenciales  Alquiler o pagos de hipoteca.  Equipos electrónicos. soportado +7. Lo básico es comenzar con dos categorías.A.  Eliminar deudas.

el tomador puede recurrir a fuentes legales establecidas para hacer efectivo su pago.  El patrimonio empresarial.  Impuestos implicados en las operaciones de compraventa. Criterios de evaluación  Se ha realizado una prueba objetiva sobre los principales conceptos y hechos de esta unidad.  Medios de pago. a cambio del Precio.  Conceptos y hechos asociados al proceso del registro contable en la pequeña empresa. DOCUMENTOS MERCANTILES. Los impuestos son las contribuciones establecidas por ley que deben pagar las personas naturales y jurídicas y que sean distintas de los derechos.mx/guiasempresariales/guias.com/2008/07/segmentacin-seleccin-y-posicionamiento. Gastos de inversión.html http://www.  Resultados del ejercicio y cuentas anuales. Sector informal: ¿Problema o solución?. adquiere la propiedad de Valores en términos del contrato. Hechos/conceptos (contenidos soporte)  Documentos mercantiles.org/parasiempre/finanzas/A000000272. como el pagaré y el cheque son documentos de crédito con mucha importancia ya que los mismos conforman una garantía de recuperación del valor de la prestación de un servicio o de la venta de algún bien.degerencia.  Conceptos básicos de análisis de balances. http://enfoque. Tanto la letra de cambio.  Se han solucionado los ejercicios.delmorrazo.  Impuestos Indirectos que gravan al consumo como es el Impuesto al Valor Agregado (IVA).  Donaciones o contribuciones.com/articulo/consideraciones_para_iniciar_tu_empresa_propia_parte_2 ALARCÓN COSTTA. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA: PRINCIPALES PAUTAS EN LA GESTIÓN DE UNA EMPRESA (18 PERÍODOS) Objetivo de la Unidad de Trabajo: ANALIZAR LOS ELEMENTOS PRINCIPALES QUE INFLUYEN EN LA GESTIÓN DE UNA PEQUEÑA EMPRESA. BIBLIOGRAFÍA. Compraventa u Operación de Compraventa significa la Operación en virtud de la cual una de las Partes como Vendedor transmite la propiedad de Valores y la otra como Comprador.com/asesoria/iniciar-un-negocio. letra de cambio. etc. en donde se estipula todo lo referente a las mismas.blogspot. aportación de seguridad social y de las contribuciones de mejoras. el Impuesto Sobre la Renta. . puesto que mediante su emisión. Documentos más importantes: cheque. Fundación Ecuatoriana de Desarrollo FED. César. El impuesto sobre el valor agregado.family. VI.gob. IMPUESTOS IMPLICADOS EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA.contactopyme. Los documentos mercantiles son documentos de crédito de mucha importancia para realizar las transacciones legales en cualquier país. Actividades de enseñanza y aprendizaje  Realizar ejercicios y supuestos de interés compuesto. Los impuestos se dividen en:  Impuestos directos. Esas transacciones suelen tener su base legal en el Código de Comercio Vigente.html http://www.  Conceptos incluidos en las nóminas. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AGREGADO. según la ley de capitalización de interés compuesto.  Los libros contables.asp?s=10&g=1&sg=1 http://cursoadministracion1.cfm http://www. ya sea mueble o inmueble. los cuales gravan una actividad económica por ejemplo.

Utilización De La Información Contable. Los empleados responsables de comprar mercancías necesitan la información de las ventas resumidas por producto. Es un impuesto indirecto y grava al consumo. se deben ejecutar tres pasos básicos relacionados con las actividades financieras. LOS LIBROS CONTABLES. Los contadores se preocupan de comprender el significado de las cantidades que obtienen. ofreciendo así control. El Sistema contable de cualquier empresa independientemente del sistema contable que utilicé. también deben tener un conocimiento acerca de cómo obtuvieron esas cifras y lo que ellas significan. lo cual quiere decir que al momento de realizar una enajenación gravada. 1. su análisis e interpretación. Los gerentes de almacén necesitaran la información de ventas resumida por departamento. Se deben agrupar aquellas transacciones a través de las cuales se recibe o paga dinero. por ejemplo la compra o el arriendo de un nuevo edificio. Clasificación de la información: un registro completo de todas las actividades comerciales implica comúnmente un gran volumen de datos. Si los gerentes. 2. y podrá acreditar el impuesto que pague por los bienes o servicios relacionados con la actividad que realiza. Un sistema de información contable sigue un modelo básico y un sistema de información bien diseñado. demasiado grande y diverso para que pueda ser útil para las personas encargadas de tomar decisiones. Un gerente comercial u otra persona que este en posición de tomar decisiones y que carezca de conocimientos de contabilidad. los datos se deben registrar. . el proceso contable incluye algo más que la creación de información. Una transacción se refiere a una acción terminada más que a una posible acción a futuro. 3. de manera que el último consumidor del bien o servicio adquirido es el que paga el impuesto. debe ser resumida. Buscan la relación que existe entre los eventos comerciales y los resultados financieros. Por ejemplo. Un Sistema contable debe proporcionar información a los gerentes y también a varios usuarios externos que tienen interés en las actividades financieras de la empresa. Este impuesto tiene las características de traslado y acreditación del mismo. flexibilidad y una relación aceptable de costo/beneficio. Este es un elemento fundamental de identificación de los causantes de impuestos. y buscan las tendencias significativas que sugieren lo que puede ocurrir en el futuro. De esta manera la última persona que consume el bien o servicio no tiene impuesto que acreditar. Sin embargo. el vendedor cobra adicionalmente al precio la tasa de impuesto correspondiente al tipo de bien o servicio. La contabilidad va más allá del proceso de creación de registros e informes. En una empresa se llevan a cabo todo tipo de transacciones que se pueden expresar en términos monetarios y que se deben registrar en los libros de contabilidad. Registro de la actividad financiera: en un sistema contable se debe llevar un registro sistemático de la actividad comercial diaria en términos económicos. la información de debe clasificar en grupos o categorías. Ciertamente.Al respecto. clasificación y resumen constituyen los medios que se utilizan para crear la información contable. Por tanto. Estos tres pasos que se han descrito: registro. probablemente no apreciara hasta que punto la información contable se basa en estimativos más que en mediciones precisas y exactas. Una parte importante de esta comprensión es el reconocimiento claro de las limitaciones de los informes de contabilidad. acreedores o empleados gubernamentales van a darle un uso eficaz a la información contable. con el fin de que el Estado pueda cerciorarse del cumplimiento de las obligaciones fiscales de los contribuyentes. una relación completa de las transacciones de venta de una empresa como Coca Cola seria demasiado larga para que cualquier persona se dedicara a leerla. también involucra la comunicación de esta información a quienes estén interesados y la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales. sin embargo el proceso contable involucra la comunicación a quienes estén interesados y la interpretación de la información contable para ayudar en la toma de decisiones comerciales. estudian el efecto de diferentes alternativas. mientras que la alta gerencia de Coca Cola necesitará la información de ventas resumida por almacén. no todos los eventos comerciales se pueden medir y describir objetivamente en términos monetarios. compatibilidad. clasificar y resumir. El objetivo final de la contabilidad es la utilización de esta información. Resumen de la información: la información contable utilizada por quienes toman decisiones. IMPUESTO AL VALOR AGREGADO (IVA). inversionistas. todas las personas naturales y jurídicas deben contar con el Registro Único de Contribuyentes (RUC).

Este paso. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS AL PROCESO DEL REGISTRO CONTABLE EN LA PEQUEÑA EMPRESA. La suma de todos los saldos acreedores debe ser igual a la suma de todos los saldos deudores. toda transacción tiene una doble dimensión. la cuenta de salarios se puede desglosar en función de cada trabajador. La contabilidad moderna consta de un ciclo de siete etapas. por ejemplo. el diario y el mayor. para saber cuánto ha comprado cada uno de ellos. mientras que en el mayor se reflejan las transacciones que afectan a las distintas partidas contables. por ejemplo. Los documentos financieros constituyen la base de la contabilidad. proveedores. En función de su naturaleza. caja. la primera. el personal. En el libro diario se reflejan todas las transacciones realizadas por la empresa. pero con signo contrario. en la cuenta de clientes se pueden desglosar. las facturas extendidas y las facturas pagadas. entre estos documentos cabe destacar los cheques de banco.de cada cuenta. compatibilidad. por un lado. incrementándose la cuenta de bienes (débito) y aumentándose la partida que refleja el pasivo (crédito). el haber (que aparece a la derecha). Primer paso. . si el bien se compra a crédito se creará una cuenta de pasivo. Por ejemplo. proteger sus activos y asegurar la exactitud de sus registros contables. al mismo tiempo. una marca. una partida contable puede disminuir con el debe e incrementarse con el haber. a la compilación y registro sistemáticos de las transacciones financieras. pero también refleja una disminución del mismo al reducirse la cantidad de dinero disponible). Con este sistema se analiza la estructura financiera de una organización tomando en cuenta el doble efecto que toda transacción tiene sobre dicha estructura (una compra de bienes constituye. un aumento del activo. vale más o menos en función de lo bien considerada que esté en el mercado. Por analogía. Es el conjunto de derechos y obligaciones del empresario en cuanto a tal.Características De Un Sistema De Información Contable Efectivo. siempre que tales derechos tengan valor económico. Los tres primeros se refieren a la sistematización de libros. y las características especiales de un negocio en particular. y otra puede aumentar con el debe y disminuir con el haber. uno a uno. en cada cuenta se pueden diferenciar distintos aspectos. El reconocimiento de la obligación de pagar a los empleados aumentará la partida contable de salarios (débito) y aumentará el pasivo (crédito). en el que aparece la cuenta concreta de cada partida contable. Tercer paso. un débito de la misma cuantía. la compra de bienes al contado aumenta la cuenta de bienes (débito) y disminuye la cuenta de caja (crédito). En la siguiente etapa del ciclo contable las cantidades reflejadas en el libro diario se copian en el libro mayor. Cada cuenta libro del mayor puede a su vez desglosarse. de tal forma que el saldo. Cuando se paguen los salarios se producirá una disminución en la cuenta de caja (crédito) y disminuirá el pasivo (débito). Sin embargo. aunque ponerle precio es un problema de difícil solución. los clientes de la empresa. Segundo paso. clientes. se produce al concluir el año fiscal. Los controles internos son los métodos y procedimientos que usa un negocio para autorizar las operaciones. es decir el crédito o el débito neto de cada cuenta. EL PATRIMONIO EMPRESARIAL. entre otras. flexibilidad y una relación aceptable de costo/beneficio. bancos. Esta doble dimensión afecta de distinta forma a la estructura financiera. Se refieren a bienes afectos a la actividad empresarial (no al televisor de su casa) y al tener valor económico no quiere decir que sea dinero o un bien físico material. Un sistema de información bien diseñado ofrece control. Por ello. es decir. Por ejemplo. y en el libro diario aparecerá una nueva partida. Control: un buen sistema de contabilidad le da a la administración control sobre las operaciones de la empresa. En cuanto se han completado los distintos libros. Compatibilidad: un sistema de información cumple con la pauta de compatibilidad cuando opera sin problemas con la estructura. finaliza la parte de la sistematización de libros del ciclo contable. pueden calcularse con facilidad. ya que cada transacción que genera un crédito provoca. el debe (que aparece a la izquierda) y. la segunda. La información contenida en estos documentos se traslada a los libros contables. Una vez reflejadas todas las transacciones en el libro mayor se procede a obtener el saldo deudor o acreedor. al igual que los siguientes. es decir. El registro de cada transacción en el libro diario constituye el punto de partida del sistema contable de doble entrada. En cada cuenta aparecen los débitos a la izquierda y los créditos a la derecha.

adaptándolos con los ajustes anteriores (paso quinto). El último paso consiste en cerrar las cuentas anuales. ingresos percibidos con antelación (por ejemplo. A estos efectos. se entienden incluidas las provisiones. resultantes de sucesos pasados. Los saldos de las distintas cuentas proporcionan la fuente de datos para la contabilidad financiera y de costes de la empresa. El uso de estimaciones razonables no menoscaba su fiabilidad. Cuando se han actualizado todos los saldos se procede a redactar el balance y preparar la cuenta de pérdidas y ganancias (paso sexto). el registro procede cuando. derechos y otros recursos controlados económicamente por la empresa. el registro es el proceso por el que se incorporan a las cuentas anuales los diferentes elementos integrantes de las mismas. inventarios (valoración de los bienes almacenados y verificación de que la cantidad almacenada coincide con la que se deriva de las cuentas).  Pasivos: Obligaciones actuales surgidas como consecuencia de sucesos pasados. para cuya extinción la empresa espera desprenderse de recursos que puedan producir beneficios o rendimientos económicos en el futuro.Cuarto paso. ya sea en forma de entradas o aumentos en el valor de los activos. El registro o reconocimiento contable es el proceso por el que se incorporan a las cuentas anuales los diferentes elementos que las integran. así como los resultados acumulados u otras variaciones que le afecten. . el contador público realiza un primer balance de comprobación de saldos. se dan: 1. Su valor pueda determinarse de forma fiable. gastos pendientes (por ejemplo. la depreciación (reconocimiento de que el coste de una máquina debe amortizarse a lo largo de los años de su vida útil). para que los créditos y débitos del siguiente año fiscal reflejen en particular la actividad fiscal de ese año. en su caso directamente en el estado de cambios en el patrimonio neto:  Ingresos: Incrementos en el patrimonio neto de la empresa durante el ejercicio. cuando se recibe la cuantía de una suscripción por adelantado). aunque no se han producido de forma convencional. monetarias o no. RESULTADOS DEL EJERCICIO Y CUENTAS ANUALES. salarios del mes corriente que todavía no se han satisfecho). Séptimo paso. Decrementos en el patrimonio neto de la empresa durante el ejercicio. o de reconocimiento o aumento del valor de los pasivos. Elementos que se registran en la CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS o. ya sea en el momento de su constitución o en otros posteriores. Una vez realizados los ajustes anteriores. En particular. de los que se espera que la empresa obtenga beneficios o rendimientos económicos en el futuro. excepto cuando proceda su imputación directa al patrimonio neto. por sus socios o propietarios. transfiriéndolas a la cuenta de pérdidas y ganancias con el propósito de que las cuentas que corresponden tan sólo a la actividad anual se anulan unas a otras. Los ingresos y gastos del ejercicio se imputarán a la cuenta de Pérdidas y ganancias y formarán parte del resultado.  Patrimonio neto. a los socios o propietarios. una vez deducidos todos sus pasivos. intereses a cobrar que todavía no se han hecho efectivos). en su condición de tales. A continuación destacamos algunos de los casos más comunes: ingresos pendientes de pago (por ejemplo. ya sea en forma de salidas o disminuciones en el valor de los activos. Quinto y sexto pasos. Criterios De Registro O Reconocimiento Contable De Los Elementos De Las Cuentas Anuales. gastos que se realizan de una forma anticipada (el pago de la prima de un seguro de riesgo). siempre que no tengan su origen en distribuciones. que no tengan la consideración de pasivos. e impagados (consiste en declarar una serie de cuentas pendientes de pago como de dudoso cobro. de forma que se reconozca el posible quebranto en el futuro). siempre que no tengan su origen en aportaciones. Incluye las aportaciones realizadas. sí representan transacciones finiquitadas. Los elementos que se registrarán en las cuentas anuales son: Elementos que se registran en el BALANCE:  Activos: Bienes. Constituye la parte residual de los activos de la empresa. monetarias o no. Finalizadas las etapas correspondientes a la teneduría de libros. de los socios o propietarios  Gastos. el contable o contador público procede a ajustar una serie de cuentas con el propósito de destacar hechos económicos que. Los criterios de probabilidad en la obtención de beneficios o rendimientos económicos y 2. o de disminución de los pasivos. Con carácter general.

El reconocimiento de un ingreso tiene lugar como consecuencia de un incremento de los recursos de la empresa. y siempre que se puedan valorar con fiabilidad. Por tanto el balance de situación ofrece una información de gran utilidad analítica. FUENTE DE INVERSIÓN = FUENTE DE FINANCIACIÓN Ó RECURSOS ECONOMICOS = RECURSOS FINANCIEROS  En un momento dado del tiempo. y siempre que su cuantía pueda determinarse con fiabilidad. Algunos elementos tardan más en convertirse en dinero. estado económico.Los activos deben reconocerse en el balance cuando sea probable la obtención. como es el de recursos humanos. a partir de los mismos.  Proporciona información sobre la situación económica. conlleva el reconocimiento simultáneo o el incremento de un pasivo. A=P+N Todo el activo de la empresa es financiado. y que esta información se puede dar en notas complementarias en la memoria. no mostrando el valor actual de la entidad. o la desaparición o disminución de un activo y. y siempre que se puedan valorar con fiabilidad. Los pasivos deben reconocerse en el balance cuando sea probable que.  El hecho de que las valoraciones sean heterogéneas. La justificación a favor de los precios históricos diremos que proporcionan mayor objetividad y también añadir que eso se puede subsanar a través de informaciones complementarias. se les atribuye la condición implícita de ser elementos que se convierten en líquido con el paso del tiempo y es el fin de los elementos. por empresas o por recursos aportados por terceros. El balance está integrado por dos grandes bloques:  ACTIVO. esto quiere decir que proporciona información de los recursos que dispone la empresa para realizar su actividad. El balance de situación se le ha criticado por la capacidad informativa que tiene y son de dos aspectos:  El hecho de no informar sobre determinados activos. de beneficios o rendimientos económicos para la empresa en el futuro. Estado inversiones. Representa la síntesis de las cuentas patrimoniales referidas al cierre del ejercicio. A-P= NETO PATRIMONIAL La Ecuación Fundamental Del Balance. El balance de situación es el estado contable que proporciona información sobre la situación económica y financiera de la empresa en un momento dado del tiempo. en ocasiones. fondos para adquirir inversiones. como es mostrar entre otras relaciones la LIQUIDEZ. El reconocimiento de un gasto tiene lugar como consecuencia de una disminución de los recursos de la empresa. la situación financiera desde el punto contable se manifiesta en el pasivo y neto. Desde el punto de vista contable se van a localizar en el activo. el lenguaje contable es limitado.  Proporciona información financiera sobre el origen de los fondos que posteriormente han sido invertidos en recursos económicos. deban entregarse o cederse recursos que incorporen beneficios o rendimientos económicos futuros. lo que hace que haya una clasificación:  Inversiones L/P  Inversiones C/P Esto esta en función del grado de disponibilidad. Por lo tanto. Desde una perspectiva temporal incorpora una perspectiva estática. Todos los elementos patrimoniales tienen una característica financiera asociada a su propia naturaleza:  ELEMENTOS DE ACTIVO. la SOLVENCIA y la CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO DE LA EMPRESA. el balance es como si fuera una fotografía de la situación económica o financiera de la empresa. y siempre que su cuantía pueda valorarse o estimarse con fiabilidad. La justificación que podemos dar es que. a su vencimiento y para liquidar la obligación. CONCEPTOS BÁSICOS DE ANÁLISIS DE BALANCES. identificándose estas masas por las fuentes de financiación. . el reconocimiento de un ingreso o de una partida de patrimonio neto. por recursos aportados. configurado como un estado de fondos o stock. La totalidad del Pasivo más Neto financia al Activo. Principales Características.  PASIVO. Estructura Del Balance: Analisis De Sus Componentes Y Criterios Generales De Valoración.

Elementos Que Lo Constituyen:  INMOVILIZADO MATERIAL. Activo Circulante. (acciones. Son inversiones vinculadas permanentemente a la empresa. terrenos y bienes naturales... susceptibles de valoración económica..  INMOVILIZADO FINANCIERO. En la mayoría de los casos suponen de de diversa naturaleza. elementos intangibles con carácter permanente. La forma de convertirlo en dinero es a través de las ventas. “CORRECCIÓN DE VALOR”. Activo Pasivo.  ACTIVO FICTICIO. Una partida de pasivo que vence antes que otra presenta un mayor grado de exigibilidad. marcas. El Orden:  Se colocará el ACTIVO de menor a mayor disponibilidad. NORMA DE VALORACIÓN.. MAQUINARIA. También forman parte de este.1000 AMORTIZACIÓN ACTIVO MAQUINARIA (300) EL VALOR NETO ACTUAL SERA DE 700. Se valoran por el precio de adquisición y en el balance hay que deducir su amortización. durante el tiempo de su vida útil y que en todo caso permanecen un tiempo superior al ciclo de explotación. Estos elementos se convierten en dinero a través del proceso de amortización. Los consumos de inmovilizado material e inmaterial se contabilizan a través de proceso de amortización. obligaciones) con plazo de venta superior a 365días. A efectos del análisis patrimonial se consideran como componente negativo del neto patrimonial. pero cuando se vende es el momento de realizar los beneficios o perdidas.ELEMENTOS DE PASIVO. Formado por aquellas inversiones cuyo plazo de conversión es superior a 365días. elementos que son tangibles = muebles o inmuebles. En el balance habrá que deducir las amortizaciones que se doten. busca conseguir el control de otras unidades financieras. sé habrá convertido de forma natural.. son gastos necesarios para la puesta en marcha de la empresa y para la obtención de recursos permanentes. no son ni bienes ni derechos. Participan en el proceso productivo de la empresa. Son: elementos de transporte. las partidas de pasivo con el paso del tiempo se van convirtiendo en exigibles. El objetivo de las inversiones financieras permanentes.  Se colocará el PASIVO de menor a mayor exigibilidad. Lo integran: los gastos de investigación y desarrollo. Todos los elementos de inmovilizado material se valoran por el precio de adquisición. las disminuciones de valor se recogerán en las depreciaciones.. patentes. La finalidad de sus elementos es servir de apoyo a la actividad productiva de la empresa. INMOVILIZADO INMATERIAL. Cuando el valor por el que figura en el balance sea inferior al de adquisición se efectuará la corrección valorativa en el balance. Activo Fijo Ó Inmovilizado. (los otros si en la amortización). Mientras esta en poder de la empresa. Cuando el inmovilizado material se convierta en dinero por amortización. inversiones de naturaleza financiera. Ejemplo.. las inmovilizaciones materiales en curso.  PASIVO= PASIVO FIJO Y PASIVO CIRCULANTE NETO= NETO RECURSOS= NETO+PASIVO FIJO El destino último de todos los activos es convertirse en dinero.. que el inmovilizado financiero no se consume como tal. Sus características son.  . Figuran en el balance por el importe pendiente de sanear. Las inversiones financieras figuraran por el menor de los siguientes importes: Precio mercado o Precio de adquisición..

NETO = CAPITAL + RESERVAS + REMANENTE. podrían ser empresas de maduración de largo plazo. Se representan el valor contable de la empresa.  RESERVAS. Estos saldos se separan en función de su origen. Dependiendo de la distancia en el tiempo en que se encuentren estas materias para ser comercializadas distinguiremos entre: Materias Primas. dotando la oportuna Provisión. es decir. De cara al balance figurará la cuenta de existencias y la correctora que actuará minorando la cantidad. son los beneficios no distribuidos. se consideran como negativos. Productos terminados. transformación y venta son el objetivo central de la actividad de la empresa. pueden tener su origen en la actividad normal de la empresa o actividades secundarias. Se Clasifican En:  EXISTENCIAS.NO DESEMBOLSADO. dotadas por disposiciones legales. También existe la PRIMA DE EMISIÓN DE ACCIONES. son saldos a favor de la empresa con vencimiento a C/p (corto plazo). porque desde que se compra materias primas hasta que se cobra transcurre mucho tiempo. El almacén se inundo. Son reservas con cargo a beneficios. Estos minoran el saldo de estos elementos. (NO EXIGIBLE). es el tiempo que como término medio transcurre en la vida de una empresa industrial desde. son elementos que se deprecian y se adquieren otros para sustituirlos. según el tipo de empresa. Esta compuesto por:  CAPITAL. Todas las existencias se valoran atendiendo al precio de adquisición o de coste de producción. dotadas voluntariamente. Productos semiterminados.Sus elementos son aquellos cuyo plazo de conversión en disponibilidad es inferior a 365días o en su caso se toma cono referencia el período de maduración de la empresa. En las empresas individuales se le llama CAPITAL. Se puede definir por:  Diferencia. hasta que sé desinmoviliza la suma resultante por el cobro a los clientes de los productos vendidos.  REALIZABLES. que surge como consecuencia de poner a la venta acciones de la empresa a un precio superior de su valor nominal. El periodo de maduración viene a ser el tiempo que tardan las cantidades invertidas en el ciclo de explotación en recuperarse de forma líquida. que se efectúa la inversión en materias primas. en las sociedades anónimas. Habrá que destacar las perdidas de carácter irreversible y las de naturaleza reversible.  Perdidas de carácter reversible. es una renuncia a los beneficios. son materiales cuya adquisición. Estas cuatro reservas son las que se llaman reservas de enriquecimiento o superávit. Cuando el precio de mercado es menor que el precio de adquisición hay que realizar las correcciones valorativas. Ejemplo. Para ver el Neto Patrimonial restamos del capital suscrito la parte no desembolsada. puede adoptar diferentes formas. que son empresas con forma mercantil se le llama CAPITAL SOCIAL. en las empresas sin forma mercantil se le llama FONDO SOCIAL.  Perdidas de carácter irreversible.PASIVO = NETO  Adición. o sea. Estos elementos figuran en el balance por su valor neto contable. Puede estar totalmente desembolsado o con una parte pendiente. riqueza neta de los copropietarios. ACTIVO . medios líquidos de que dispone la empresa. Ejemplo. Construcción de barcos.  Estatutarias. Período De Maduración. dotadas por disposiciones de los estatutos. El Período de Maduración es una magnitud relativa ya que su dimensión difiere en cada tipo de empresa y sector. Sus elementos corresponden con el ciclo corto de la explotación. Amortización y Perdidas Externas. . son aquellas partidas que conforman la Tesorería de la empresa. son perdidas no definitivas.  DISPONIBLE. Periodo de Maduración.  Voluntarias. NETO PATRIMONIAL = CAPITAL SUSCRITO . Son elementos con vinculación directa a la empresa. El objetivo es que los nuevos accionistas aporten a las reservas una cantidad similar a la que aportaron los accionistas antiguos. se les denomina Autofinanciación de enriquecimiento. CLASES:  Legales. Neto Patrimonial.

que éste sea entregado con el "recibí" del portador. Fecha. Si el PMM (período medio de maduración) de una empresa es 30días y los proveedores conceden un plazo de 90días estos financiaran tres veces el ciclo del período de explotación. ETC. El endoso deberá ser total. 8. Es una orden o mandato de pago incorporado a un título de crédito que permite al librador disponer. Número de Cheque. libra una letra de cambio. en vez de anotarlo en cuenta. 9. LA LETRA DE CAMBIO. DOCUMENTOS MÁS IMPORTANTES: CHEQUE. A quien se le emitió. El cheque extendido a favor de una persona concreta. 7. el mandato puro y simple de pagar una suma determinada de dinero. con lo cual se acredita la autenticidad de éste y la existencia de fondos suficientes en la cuenta del librador. Total. escribirse en el cheque y será firmado por el endosante. LETRA DE CAMBIO. Cuando la cuenta del banco no tiene fondos suficientes. Para ello. El cheque puede ser librado para que se pague a persona determinada.El Período de Maduración desde el punto de vista financiero. 4. El Talonario De Cheques. 2. en favor de una determinada persona. Saldo anterior. Desde este punto de vista. Se presumirá pagado el cheque que después de su vencimiento se hallare en poder del librado. CHEQUE. Para efectuar un pago mediante cheque. con o sin cláusula “a la orden” o “no a la orden”. 6. El pago de un cheque podrá garantizarse mediante aval. formalizando la obligación de pago de los clientes. El endoso transmite todos los derechos resultantes del cheque. Menos la cantidad del cheque. Cantidad depositada. pretende calcular el tiempo medio durante el que el ciclo de explotación deber ser financiado con Capital Circulante. PMM FINANCIERO = PMM ECONOMICO . El talonario contiene los siguientes datos: 1. Cuando la firma no concuerda con la firma registrada en la entidad bancaria. . es transmisible por medio de endoso. Propósito o motivo por el cual se extendió. la fecha y el lugar de la emisión del cheque. MEDIOS DE PAGO. al pago del cheque. 3. que por fuerza ha de ser un banco. En muchos casos el vendedor desea reforzar el reconocimiento de una deuda. servirá para analizar la parte del ciclo de explotación que es financiada por los proveedores. Saldo disponible. a pagar a su vencimiento en un lugar determinado una cierta cantidad de dinero. primero se llena el talonario para así tener control de a quien se le emitió el cheque y por cuanto se lo emitió. 5. Cualquier mención contraria se reputa no escrita. el nombre del que debe pagar (al que se denomina librado). además. deberá. 2. (Pp). 3. La letra de cambio es un documento de crédito formal y completo que obliga al cliente (que se llama librado). Principales Causas Por Las Cuales Un Cheque Puede Ser Rechazado Por El Banco 1.PLAZO PAGO PROVEE. El cheque deberá contener: la denominación de cheque inserta en el texto mismo del título. El librado podrá exigir. Cuando se ha borrado o repasado lo escrito. 10. el lugar de pago. la firma del que lo expide. Esta garantía podrá ser prestada por un tercero o por el librador. de fondos que tenga disponibles en un banco. con o sin la cláusula “a la orden”. ya sea por la totalidad o por parte de su importe. puro y simple. Constituye una orden que el titular de la cuenta dirige a su banquero para que éste pague una determinada cantidad al beneficiario que se indique. que como primera medida procede al embargo de los bienes del Deudor (El que debe responder de las obligaciones contraídas con terceros). El cheque es pagadero a la vista. Es un giro a nombre del banco donde se tenga establecida la cuenta. El librador o poseedor de un cheque podrá solicitar al banco (librado) que preste su conformidad al mismo. Cantidad del Cheque. Este documento abre la posibilidad de poder acudir a la vía ejecutiva (juicio ejecutivo). al que se denomina librador.

Normalmente el plazo de vencimiento de la letra es de 30. La cantidad en número y letras. e. Así el salario neto o líquido que se recibe el trabajador se obtiene restando el importe de los descuentos a sus percepciones totales o brutas. Los intereses desde la fecha de protesto.35% de aporte del empleado al IESS y otras retenciones que correspondería aplicar. es decir. b. Lo relativo al pago y al por intervención. Tipos De Nómina Podemos decir que se tienen los siguientes tipos de nómina: Regulares:  Semanal.  Confidencial. a cierto plazo de la fecha. que es la prueba evidente de su abono. Los plazos en que vencen. c. (A esta operación se le llama endosar la letra). Las empresas deberán descontar el 9.se compromete a pagar a otra persona -el beneficiario. cobro protesto. la fecha de vencimiento. Es un documento escrito mediante el cual una persona -el emisor. ó 90 días. d. es decir. c. b. La persona a quien ó a cuya orden debe ser pagado. Se trata de una promesa escrita o compromiso unilateral de pago. a la vista y a cierto término vista. EL PAGARÉ Es un documento de crédito en virtud del cual una persona promete formalmente pagar una deuda en determinada fecha posterior. en virtud del cual una persona natural o jurídica se obliga a pagar a otra o a su orden. El portador de un pagaré protestado por falta de pago. es decir. recibiendo el importe de la letra menos los intereses y comisiones que cobra el banco por la operación. c. Lo relativo al endoso.una determinada cantidad de dinero en una fecha acordada previamente.Operaciones con la letra: La propiedad de la letra puede transmitirse. que se pueden transmitir a un tercero. Los gastos judiciales que hubiese desembolsado. f. Así los vendedores pueden conseguir una financiación a corto plazo de los bancos por medio de la operación de descuento de letras. los vencimientos a día fijo. . que permite obtener crédito de un banco. el vendedor consigue un adelanto del cobro. Lo referente al aval. Lo concerniente al protesto. La expresión de si es por valor recibido y en que especie ó por valor en cuenta. por lo que al acudir al Descuento. El salario se paga mediante un documento llamado recibo de sueldo o nómina. Hay una operación parecida al endose. A esta operación se la denomina descuento. d. tiene derecho a cobrar de los responsables: a. La fecha de emisión y firma del documento. d. El valor de la obligación. Los pagarés pueden emitirlos individuos particulares. similares a las establecidas para las letras de cambio: a. e. Los pagarés pueden ser al portador o endosables. Los gastos del protesto. CONCEPTOS INCLUIDOS EN LAS NÓMINAS. una cierta suma de dinero en una fecha determinada. Al pagaré se aplican las siguientes disposiciones. Los términos de la prescripción. de forma que si el vendedor tiene a su vez una deuda con otra persona. Mediante el descuento el poseedor de una letra (vendedor) puede transmitirla a un banco.  Mensual. La nómina se expide mensualmente y debe contener claramente y por separado los conceptos de los montos salariales y de los descuentos. le puede pagar con la letra que tiene en su poder. 60. b. Los términos para la presentación. e. Los pagares deben contener: a.  Quincenal. Los intereses de estos desde la demanda judicial. empresas o el Estado. a. La época de su pago. aunque muy especial.

pdf http://www. las de devolución de fondo de ahorro.  Liquidaciones.  Realizar supuestos de elaboración de nóminas. Captación de clientes. 1. Registro de los clientes.  Archivo de la documentación. para utilizar una forma de pago diferente a la nómina regular o para cuidar de su confidencialidad. incluye una indemnización de empresa o legal. LAS FASES DE LA VENTA. destaca la aportación de la empresa. La de liquidación. Formas de comercialización.  Devolución de Fondo de Ahorro.  Fijación de precios. Cuando estos conceptos son por importe elevado. Estas nóminas comprenden regularmente un solo empleado.  Se han solucionado los supuestos aplicando la legislación vigente y realizando los cálculos adecuados. Hechos/conceptos (contenidos soporte)  Conceptos y hechos asociados a las técnicas de venta. Los finiquitos se formulan cuando existe una renuncia voluntaria e incluye sólo los llamados “alcances” . En la mensual se paga regularmente a altos ejecutivos y que normalmente se identifica como la confidencial. Las fases de la venta. Actividades de enseñanza y aprendizaje.banobras. http://www. BIBLIOGRAFÍA. Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.Estas son las nóminas en las que se consignan los pagos regulares.  Cálculo de márgenes comerciales. Para cubrir prestaciones:  Gratificaciones (Aguinaldos).mx/ServiciosenLinea/ConsultadeSaldos/Documents/086916867ed94966a2a0828 082a701e9ContratoReporto.ull. LA ATENCIÓN AL CLIENTE.Que servicios se ofrecerán- . La atención al cliente. Especiales:  Vacaciones.es/users/jggomez/E%20Sic/A%20fundame/Nuevo/E%20Compras%20y%20Vtas%2 0Simples. Mantenimiento de correspondencia con los clientes.gob. Al momento del retiro:  Finiquitos..  El proceso de ventas.  Comisiones.ecofin. Se acostumbra elaborar estas nóminas por separado dada sus características y fechas de pago: la de gratificación o aguinaldo. algunas empresas acostumbran tratarlos en una nómina especial para facilitar su manejo. normalmente incluye a todos los empleados aunque estos cobren por semana o quincena. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LA GESTIÓN COMERCIAL: COMERCIALIZACIÓN (10 PERÍODOS) Objetivo de la Unidad de Trabajo: Conocer las técnicas de venta básicas para la comercialización de los productos o servicios objeto de la actividad de una pequeña empresa.pdf VII. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LAS TÉCNICAS DE VENTA. En la semanal se incluyen los empleados que desempeñen un trabajo material y en la quincenal los demás empleados. Elaboración de ofertas. Criterios de evaluación. El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LAS TÉCNICAS DE VENTA.

se puede recurrir a varios elementos. Al hacerlo demuestra varias cosas: 1. Se debe decidir sobre el precio y el suministro del servicio. ahora se tiene que detectar la cantidad y calidad que ellos desean. El cliente podría corregir aquello que entendimos mal..  Asegúrese de pedir permiso para tomar notas. Y todo ello lo acerca más a la venta.Cuál es la mejor forma de ofrecer los servicios. 5. podría acordar con sus distribuidores para que estos prestaran el servicio o dejar que firmas externas lo suministren.. El cliente percibe profesionalismo en Ud. Adicionalmente. ya que CONFIRMAMOS haber entendido lo que el cliente quiere que entendamos. . 3.diferencia a nuestro favor. 2. compras por comparación.. número 1 700 y sistemas de quejas y reclamos. menor grado de resistencia en el cierre. El cliente podría ampliar o modificar de alguna manera un punto en particular.. cualquier fabricante de PC's tiene tres opciones de precio para el servicio de reparación y mantenimiento de sus equipos. no es común que un vendedor haga eso. Y todo ello crea una diferencia que también es percibida por el cliente. tras varios minutos de estar conversando con un cliente. El cliente observa que Ud. El cliente podría decirnos que aquello que entendimos es correcto. El cliente percibe que Ud. veracidad y tener capacidad de convencimiento. No lo olvide. 3. no quiero olvidar nada de lo que Ud requiere"  Vea a los ojos de su cliente intermitentemente cuando tome notas.. Puntos básicos. ya que maximizan la oportunidad de conocer los niveles de satisfacción y en qué se está fracasando. pero que carece de importancia para él. se hace necesario el elemento T del proceso. es mejor que andar con varias cosas en la cabeza. tomar unas notas. para hacerlo. podría vender aparte del equipo como un servicio adicional el mantenimiento o podría no ofrecer ningún servicio de este tipo. LAS FASES DE LA VENTA. 4. Elementos de la demostración. pero que sea un permiso asumido: "Permítame Ud. Cuantas veces no le ha sucedido que. toma notas. 2. además se tiene que establecer la importancia que le da el consumidor a cada uno. realmente está atento ya que toma notas.  Entienda las verdaderas necesidades y de una jerarquía a lo que su cliente le expresa.. Por ejemplo. No distraerse: hacer que pregunte destacar que tenemos productos de calidad proporcionar toda la información que el cliente necesita. así detectaremos verdaderas oportunidades para adelantarnos y ser los mejores. Verificar que estamos en lo correcto. Los dos últimos bloques son de suma utilidad.Qué nivel de servicio se debe ofrecer.Para determinar cuáles son los que el cliente demanda se deben realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer. Resumen:  Tome notas. Se debe tener en cuenta claridad de expresión. el Confirmar con el cliente sus intereses nos permite: 1. Debemos tratar de compararnos con nuestros competidores más cercanos. Mientras aplicamos E y P (Escuchar y Preguntar). El cliente sigue observando que el vendedor realmente esta enfocándose en entenderlo. Este paso de CONFIRMAR ayuda a fortalecer la confianza entre el cliente y el vendedor.se ha olvidado de su nombre? Mejor tome notas. puede ofrecer un servicio gratuito durante un año o determinado período de tiempo. esto es TOMAR NOTAS. entre ellos. respeto al suministro podría tener su propio personal técnico para mantenimiento y reparaciones y ubicarlo en cada uno de sus puntos de distribución autorizados. Recomendaciones. El último elemento de EPTC nos ayuda a prevenir. 3.. encuestas periódicas a consumidores. buzones de sugerencias. 2. A mayor grado de confianza.. Ya se conoce qué servicios requieren los clientes.

 No interrumpirlas. luego entonces la única diferencia entre la competencia es el precio ya que todos brindamos una atención que si.  Aceptarlas. No precipitarse en lograr una respuesta inmediata.  Usar la técnicas del sacacorchos es decir cuando el cliente no puede expresarse claramente ayudarlo con preguntas adecuadas. Puede ser sincera (cuando el cliente tiene realmente duda) o de pretexto (cuando el cliente se defiende para evadir al acción de compra). no rechazarlas.  Usa poco de buen humor. Mal estamos. dar su nombre. afrontarlas no usar la política del avestruz. Al vender. sino además de la calidad del capital. con información. no lo hagas que no tendrá prestigio.  Utilizar el plural y no el singular cuando te refieras a tu tienda. Objeciones. Normas Para Contestar Las Objeciones. escucharlas.  No discutir informar persuadir. Como Debe Ser La Presentación Personal. Las oportunidades pueden presentarse en cualquier momento y debes estar atento a captarlas. Esta comprobado que mas del 20% de las personas que dejan de comprar un producto o servicio. Son observaciones que hace el cliente al momento de ofrecerle el producto. Y es que precisamente eso es lo que hacen TODOS LOS VENDEDORES. Preguntar esperar las respuestas. Le gustaría llevar un poco más. Tener tacto. para evitar que el cliente se pueda irritar. LA ATENCIÓN AL CLIENTE.     Evitar hablar de suceso de importancia. Cierre De Ventas.  El lenguaje corporal debe denotar respeto. generalmente pensamos que brindar la mejor atención acompañada de nuestra mejor sonrisa y contestar a todas las preguntas que nos hace el cliente son suficientes elementos para obtener el ansiado pedido. trasmitir buenos modales.  Saludar al cliente.  Tener una sonrisa amistosa. Por ejemplo. Vender en los tiempos actuales requiere que el vendedor se encuentre un paso adelante de las expectativas de sus clientes. apariencia agradable. Justificar el precio con la calidad y la higiene del producto.  En mediad de lo posible. renuncian su decisión de compra debido a fallas de información de atención cuando se interrelaciona con las personas encargadas de atender y motivar a las compradores. Vender con base en una técnica de consultoría nos lleva mas allá de crear una diferencia ya que el cliente en turno percibe algo como “ESTE VENDEDOR SI ME ESTA ENTENDIENDO”. Encuentra nuestro precio competitivo.  Utiliza preguntas abiertas para conocer las necesidades del cliente. Ante esta realidad. y esto se logra fácilmente si hacemos dos cosas: . Cree que esto le alcance. no existe un momento adecuado para cerrar la venta.  No sueltes la lengua a veces puedes o quiere contestarle al cliente como se merece. Usar un tono de voz respetuoso y persuasivo demostrar ser amigable.  No evadirlas. pero finalmente es igual en todas partes. humano y técnico con el que va establecer una relación comercial. se hace necesario que la atención al cliente sea de la más alta calidad. Es el momento en que tienes que lograr que el cliente compre.  Cuando trata de tu o de usted al cliente. Es la parte más importante de la venta. Cualquier empresa debe mantener un estricto control sobre los procesos internos de atención al cliente. es cálida y esmerada. no solo tenga una idea de un producto. No hacer tantas preguntas.

amén de que crea un vínculo de confianza con ese cliente y a la vez se diferencia de su competencia. detallada y constante. P – PreguntarT . va creciendo el número y tipo de compradores. Entender y aplicar el proceso: EPTC. la publicidad o la venta personal. Por lo que las compañías o empresas han optado por poner por escrito la actuación de la empresa. calidad y características. el objetivo aquí es que el vendedor escuche lo que debe escuchar para acercarse a la venta. . MANTENIMIENTO DE CORRESPONDENCIA CON LOS CLIENTES. que es un 12%.. Atraer un nuevo cliente es aproximadamente seis veces más caro que mantener uno.No todo es precio. ELABORACIÓN DE OFERTAS. Cuando una industria vende un producto con marca puede decidir qué precio quiere (dentro de unos márgenes). CAPTACIÓN DE CLIENTES. el vendedor puede descubrir el verdadero motivo de compra del cliente en turno. E – Escuchar. Forma de cobro. 3. Sin embargo.En la fábrica. FORMAS DE COMERCIALIZACIÓN..1. FORMAS DE COMERCIALIZACIÓN. en el depósito. 2. 5.Elección de variedades. 2. y no escuchar solamente lo que el cliente quiere decir. Situación del producto. Presentación del producto.. esto provoca precios superiores a los que habría en un mercado con muchos vendedores . es posible que haya que presentar.  Preguntar para escuchar lo que me interesa escuchar. estos pueden llegar a pactar un precio de compra inferior al de libre mercado). La venta de un producto incluye una serie de aspectos que son: 1. Al lanzar preguntas clave. esmerada y de manera constante.. técnicas de producción nos determinan el producto. en algunas áreas como las explotaciones agrarias se producen productos sin marca. Una vez terminado el proceso. en el domicilio del comprador.producción  Ventas durante la producción  Ventas tras la producción.Tomar notas. Es necesario hacer un estudio de la evolución de los precios.Tenemos las siguientes modalidades:  Contratos de pre. CAPTACIÓN DE CLIENTES.. Se han observado que los clientes son sensibles al servicio que reciben de sus suministradores. 4. Resumen:  Vender bajo una técnica específica. como vemos ocupa el quinto lugar en nuestra clasificación. EL PROCESO DE VENTAS. 6. por lo que el precio es el resultado de la acción conjunta de oferta y demanda. esto supone un mayor valor añadido.libre competencia) hasta un Oligopsonio (situación del mercado en la que hay un número reducido de compradores. EL PROCESO DE VENTAS. C – Confirmar.Puede ir desde un Monopolio (situación del mercado en la que solo hay un vendedor. debiendo hacer una liquidación trimestral de IVA pagado y cobrado.Fundamentalmente son dos: al contado o diferido. Es importante saber que el valor de las ventas en Ecuador viene incrementado por el IVA. REGISTRO DE LOS CLIENTES. Comprador del Producto. Después de estos casos extremos. Las primeros dos componentes del proceso E y P se realizan conjuntamente. dónde y cómo vender. Fecha contrato y Fecha entrega. Precio de venta. etc. pero ganar $ 1 más en precio puede depender de combinar bien esas decisiones (1 a 4) de a quién. Ahorrar unos dólares en costes puede ser dificilísimo. cuándo. es muy importante.. ya que significa que el cliente obtendrá a las finales menores costos de inventario. Aplicar una técnica bien definida.  Entender la verdadera necesidad del cliente. Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas tan poderosas como los descuentos. o bien un sistema mixto. La elección entre distintos compradores exige la utilización de determinadas técnicas de producción. y.

como ofrece o amplia información. El empresario antes de iniciar la preparación de su oferta debe proceder a examinar con detenimiento el contenido del Pliego de Condiciones.Contingencias del servicio: el vendedor debe estar preparado para evitar que las huelgas y desastres naturales perjudiquen al cliente. para de esta manera asegurarse que conoce cada una de las condiciones y exigencias establecidas en el mismo o determinar si existen puntos oscuros que ameriten una aclaratoria. el comprador siempre está evaluando la forma como la empresa hace negocios. tarjetas. Las características de lo que se va a ofertar. la intención de sus contenidos.  De segunda clase: esta correspondencia esta relacionada con paquetes. es decir: están concentrados en identificar y satisfacer las necesidades del consumidor. ELABORACIÓN DE OFERTAS. tarjetas. folletos. . aunque no se ajuste a las expectativas. pancartas). b. con características especiales que las distinguen según la fuente de emisión. La correspondencia tiene muy variadas formas. MANTENIMIENTO DE CORRESPONDENCIA CON LOS CLIENTES La Correspondencia es el trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas. 2. documentos de negocios. d.  Privadas: tratan de información de interés y carácter particular. en consecuencia. postales. pueden ser ordinarias o certificadas. Por su Tramitación:  Postal: cuando se envían a través de servicios de correos. etc. En las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y de la industria. El objeto de la oferta.  Telegráficas: cuando se envía a través del servicio telegráfico. Todas las personas que entran en contacto con el cliente proyectan actitudes que afectan a éste el representante de ventas al llamarle por teléfono. telegramas. Por su Contenido:  De primera clase: su contenido es solo de información: cartas. Los conocimientos del personal de ventas. etc. estilos de mecanografiados y tramitación de su envió o despacho. muestras. o simplemente se preocupan por empujarles un producto. f. la recepcionista en la puerta. Por su puntuación:  Abierta: no lleva signos de puntuación en ninguna de sus partes componentes. radio. el servicio técnico al llamar para instalar un nuevo equipo o servicio en la dependencias. etc. y el enfoque de ventas. 4. Consciente o inconsciente. 3. de acuerdo a su clasificación se mencionan las siguientes: 1. valijas. se prestará el servicio o se entregará el bien. El valor. y el personal de las ventas que finalmente. bultos. Pueden ser tele radiograma y cablegramas. catálogos. periódicos.  Cerrada: lleva signos de puntuación en cada una de sus partes o componentes. El plazo de la oferta. va a poner algo de dinero en sus bolsillos. TV. cómo trata a los otros clientes y cómo esperaría que le trataran a él. La Ubicación del sitio donde se realizará la oferta. e. los problemas. pero que van a producirles una venta y. logra el pedido. esquelas. comercial y oficial. es decir: conocimientos del producto en relación a la competencia. c. El Pliego de Condiciones es el documento que tiene por objeto establecer las reglas y condiciones que regirán y permite al cliente conocer con precisión: a. Clasificación De La Correspondencia. carteles. El alcance. Acciones: Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales el cliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo: La cortesía general con el que el personal maneja las preguntas. Por Su Destino:  Públicas: contienen información general a través de medios de comunicación (prensa. provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros clientes.

Dependiendo del resultado que se desea obtener de la base de datos se puede personalizar para obtener los informes deseados. cablegramas. industrias. Email.  Las Urgentes o Rápidas: Son las que se efectúan por medio de telegramas. oficina). 4. Dirección. ¿Qué Información Contiene Una Base De Datos? Un registro de clientes. Más de 300 palabras son cartas de varios pliegos. Correspondencia Oficial: Se refiere a la correspondencia cruzada entre los distintos organismos y oficinas de los gobiernos nacionales. avisos. Radiogramas y telefonemas. marketing de segmentos o marketing de nichos. la diferencia consiste en su redacción y presentación. Mixta o corriente: combina los dos estilos. teléfono. Fecha de nacimiento. Se constituye principalmente por tablas en donde se almacenan datos sobre un tema específico. Por su forma:  Se refiere a todas las correspondencias. División De La Correspondencia. etc. Tiempo de duración en la empresa. planillas. etc. Cablegramas. telegramas. memorándum y tarjetas postales. Hobbies. 3. vales. municipales. y su finalidad es promover y agilizar las diversas transacciones comerciales. estadales. una empresa puede alcanzar mucha más precisión del mercado objetivo de lo que puede hacerlo con un programa de marketing masivo. banqueros. La correspondencia se divide en 4 clases: 1.. dirección y dirección mail. pues los contactos. oficios. fax. Por su extensión:  Cortas: cuando su contenido se extiende hasta 100 palabras. etc. etc. La empresa identifica pequeños grupos de clientes que reciben ofertas de marketing y de comunicación precisas. direcciones. puede llegar a tener bastante de información. Contando con un sistema dinámico de base de datos. 2. Veamos algunos ejemplos de la información que se puede registrar en la base de datos:             Nombre y apellido de la persona. Es un conjunto organizado de datos completos acerca de clientes individuales actuales o potenciales que están en vigor. esquelas. por ejemplo. Edad. teléfonos. 6. cualquier asunto particular entra en ella. Es diferente a un listado de clientes en donde solamente se tiene información básica de clientes como lo es nombre. clientes productos o proveedores. personal administrativo. REGISTRO DE LOS CLIENTES. Correspondencia Comercial: se refiere a la cruzada entre comerciantes. Otros contactos: Jefes de sistemas.  Largas: cuando su contenido comprende desde 200 hasta 300 palabras son cartas de un pliego. accesible y manipulable para alcanzar propósitos de marketing tales como la generación de clientes nuevos. código postal. etc. . varían constantemente. provincia. su clasificación. Fecha de Cumpleaños.  Medianas: cuando su contenido comprende desde de 100 hasta 200 palabras. Nombre de la empresa. teléfono (casa. venta de nuevos productos etc. productos del cliente. teléfono móvil. Financiero. Una base de datos ordenada de registros de clientes sirve como base para realizar estrategias de marketing entre otras funciones. cargos. 5. Correspondencia Comercial: Esta correspondencia se subdivide en dos clases:  Las Ordinarias o Normales: son las que se efectúan por medio de cartas. Correspondencia Familiar y Amistosa: La finalidad de esta correspondencia es muy variada. Es muy importante la calidad de la información que se registra. La cuestión es almacenar la información clave para la gestión de negocio. Contactos principales: Gerente General. Poder de decisión de compra. ciudad. Aniversario. También se define como una recopilación de información relativa a un asunto o propósito en particular. vendedores. Compras. tarjetas postales. Cartas. circulares. competencia etc. memorandos.

se puede a llegar a encontrar información que no esta a simple vista. el Margen viene dado por la diferencia entre el Costo y el Precio de Venta del producto que se está distribuyendo. Por ejemplo. . Un Margen Comercial es la utilidad que se obtiene en una operación de tipo comercial. está representada por el mercado de clientes y que sean cuales fueran las indicaciones de las fórmulas o técnicas utilizadas para los cálculos. Al final. el Margen Comercial para una empresa o persona representa la diferencia existente entre el valor monetario en que ésta incurre al fabricar o adquirir un producto o servicio y el que recibe cuando lo vende a un tercero. son clientes potenciales para comprar un pantalón de la misma contextura que la chaqueta. no constituyen sin embargo la parte medular de las transacciones. cuando una empresa o persona realiza un intercambio comercial de un bien tangible o servicio y lo cobra a su comprador. porque les ordenan las operaciones a realizar y les facilitan los cálculos. Lograr ventas. la decisión será siempre errónea si los compradores o decisores de la compra en los artículos o servicios no están dispuestos a pagar la suma que se reclama por ellos. no tiene mayor significado en el mundo de los negocios si no se obtiene una utilidad concreta. En realidad no todos los productos tendrán un mismo tipo de margen en la empresa. técnicas o maneras. el cual se esta promocionando este verano. es decir. Ello dependerá de factores tales como:  Competitividad del sector. En la distribución de los bienes. Cada vez que se conoce más al cliente se le puede ofrecer lo que él necesita y no lo que nosotros queremos venderle.  Tiene productos de la competencia? ¿Qué referencias?  Tiene más productos de la competencia que nuestros?  Le interesan nuestras ofertas y promociones?  Asiste a nuestros eventos? Las bases de datos ayudan a identificar oportunidades de negocio. y por ende los márgenes. independientemente de la cifra o porcentaje establecido como margen unitario. desplazar mercadería o prestar un servicio. logrando ambas cosas al mismo tiempo. ya sea en la cantidad o en el porcentaje. Es por ello que conviene recordar que la prueba final para cualquier decisión sobre los precios. las personas que compraron en una tienda de ropa X una chaqueta negra el verano pasado. Si se aplican herramientas como la minería de datos. porque de esa cantidad todavía hay necesidad de deducir algunos gastos operativos y cubrir los impuestos generados por las actividades comerciales. Factores Determinantes En Los Márgenes. o lo que es aún mejor. En términos sencillos. CÁLCULO DE MÁRGENES COMERCIALES. Origen Del Margen Comercial De Ganancia. Por lo común. Histórico del cliente:  ¿Cuándo fue su última compra?  ¿Cuánto invirtió?  Solicita financiación o paga al contado?  Status de los contratos actuales?  Es un cliente potencial para compras futuras?  Sigue invirtiendo en la compañía?  Registro de detalles en la última conversación que se sostuvo con el cliente. Para calcular los márgenes comerciales de ganancia existen varias fórmulas. obteniendo al final un beneficio denominado Margen de Ganancia Neto. las cuales si bien es cierto que prestan una enorme utilidad a los empresarios. el vendedor u oferente estará siempre interesado en lograr el mayor margen posible a la hora de vender su producto. Todas las operaciones y cálculos de venta se realizan sobre la base de que la utilidad pretendida por la empresa es bruta y por tanto sujeta a las deducciones mencionadas. Ello puede lograrse ya sea comprando al valor más bajo posible o bien vendiendo al valor más alto posible. El margen comercial en las operaciones de distribución se denomina en la práctica Margen de contribución Bruto. lo que interesa es que el producto o servicio se venda.

la persona empresaria deberá definir o que financiara con capital propio y las necesidades de financiamiento que tendrá para operar de manera óptima. estudio económico. no importando qué Margen tenga. Activo Circulante o Capital de Trabajo. y por tanto el Margen es adecuado. inventario de productos terminados y en tránsito. pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. a costos de organización. FIJACIÓN DE PRECIOS. marcas.  Segmento al que va dirigido. Por el contrario. entre otras. inventario de materias primas. Así mismo. Se refiere a costos referentes a la puesta en marcha. Nunca se debe olvidar a qué tipo de mercado se orienta el producto o servicio. El establecimiento del precio es de suma importancia. Calidad del producto. A continuación se detallan los pasos básicos necesarios para presupuestar el inicio de una empresa INVERSIONES. como instalaciones. Un Margen de Ganancia es la utilidad que se obtiene en una operación de tipo comercial. inventario de productos en proceso. durante un período determinado. Esta cantidad se conoce como capital de trabajo. promoción. inventario de repuestos y herramientas. capacitación. Una vez que se tienen claras las necesidades de capital y su propósito. Se debe indicar. Costos de Inversión de Bienes Intangibles. instalación y montaje. servicios. maquinaria. las promociones. Es importante considerar el precio de introducción en el mercado. tierra. Costos de Inversión de Bienes tangibles. Las políticas de precios de una empresa determinan la forma en que se comportará la demanda. Si el Margen es demasiado alto y provoca que el Precio de venta se eleve y no sea atractivo. transporte. En muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la responsable de la mínima demanda de un producto o servicio. pago de servicios. empaque. pero en realidad no son quizás los más atractivos para él porque para ganar algo hay que vender muchas unidades. costos de ingeniería y administración de la instalación. si el Precio de venta es atractivo. gastos de administración y de mantenimiento. es decir bajo. sino que no impida la posibilidad de que el producto o servicio se vendan. el alcance de su depreciación. Las fuentes externas: estas por lo general requieren de cumplir con requisitos más estrictos de garantía real o firma solidaria y al evaluar su costo es mas alto. Se refieren a aquellos costos realizados en la compra de activos fijos. diseños comerciales. desarrollo de empaques. Existen dos tipos de fuentes a evaluar: Las fuentes internas: Son todas aquellas que están mas a la mano del empresario y por lo general son las mas baratas a la hora de evaluar su costo financiero. desarrollo de recursos humanos. alquileres. sin importar mucho el precio o si el precio es una de las variables de decisión principales. sueldos. imprevistos y otros vinculados con el proyecto. patentes y similares.  Objetivos pretendidos. créditos o cuentas por cobrar a clientes. intereses durante la construcción. mano de obra. Lo importante en el proceso de la venta no es que el Margen sea alto o bajo por si mismo. para cada uno de los activos fijos que se deprecian. Debe conocerse si lo que busca el consumidor es la calidad. estudios finales.  Grado de diferenciación del producto. definirá los lugares en donde podrá adquirir el préstamo y las condiciones de pago. los ajustes de acuerdo con la demanda. Son bienes que el comerciante debe tener en existencia porque le generan tráfico de clientes para su negocio. . Todo lo anterior es necesario para presupuestar la ejecución y operación del proceso productivo. muebles y equipos de oficina. Se refieren a los costos de los materiales en insumos. equipo. el producto no se venderá adecuadamente y por tanto el Margen es el factor inadecuado.  Novedad del bien. Debe determinarse la cantidad mínima de dinero disponible para cubrir: pago de salarios. comisiones. estudios y planes de productividad y calidad. el producto se venderá. los descuentos por compra en volumen o pronto pago.

por lo tanto. fecha. y ¿qué proporción representarán éstas del ingreso total del vendedor? LIBRO REGISTRO DE FACTURAS EMITIDAS. LIBRO REGISTRO DE FACTURAS EMITIDAS.  Empresa.  Por régimen de IVA. las facturas o documentos sustitutivos de ellas que hayan expedido los sujetos pasivos del Impuesto sobre Valor Agregado. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN.  Ejercicio. destinatario. publicidad y producto. Este listado se puede mostrar por:  Fecha (desde/hasta).Una empresa puede decidir entrar al mercado con un alto precio de introducción e ingresar con un precio bajo en comparación con la competencia o bien no buscar mediante el precio una diferenciación del producto o servicio y. Otro aspecto importante a considerar. Opciones existentes en cuanto a precios: análisis de ventajas y desventajas Precio producto Ventajas Desventajas de introducción Alto respecto a la competencia Menor respecto a la competencia Igual respecto a la competencia El precio de un producto o servicio es una variable relacionada con los otros tres elementos de la mezcla de mercadotecnia: plaza. cubriéndose en todos los casos los costos en los que incurre la empresa. Por otra parte. el tipo impositivo y cuota tributaria. . reflejando el número. no se pueden olvidar los márgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal de distribución. puesto que éstas constituyen parte importante de la negociación con los clientes potenciales y/o distribuidores. El libro registro de facturas emitidas registrará. así como las promociones. en su caso. El libro registro de facturas emitidas proporciona un listado de facturas emitidas. es recomendable establecer políticas claras con relación a los descuentos por pronto pago o por volumen. una por una. base imponible o importe de las operaciones y. Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones. entrar con un precio cercano al de la competencia. es si la empresa pagará a sus vendedores alguna comisión por el volumen de ventas.

INDICADORES: Son pestañas de tamaño reducido y de colores diversos. guías y fichas y sirven para poder identificarlas. Los principales sistemas son:  SISTEMA ALFABÉTICO: Consiste en hacer una carpeta por cliente. visitas. Hay carpetas con un sistema interior de sujeción y otras con departamentos que se utilizan como carpetas varios (carpetas de suspensión). se utilizarán las pinzas para separar los documentos. etc. La ventaja del archivo centralizado. territorios. debido en parte a la gran cantidad de documentos que genera un negocio. Las fichas pueden ser VISIBLES (con pestañas) o CIEGAS (sin pestañas).. Las fichas se archivarán en orden alfabético en un cajón o fichero. GUÍAS FALTAS: Es un sistema práctico cuyas pestañas llevan anotada la palabra FALTA de forma destacada. persona. Un sistema de archivo debe cumplir tres funciones básicas: Reunir de forma ordenada todos los archivos y documentos que circulan en el negocio. Se hace una ficha con el nombre de cada una y el número asignado. Guardar de manera ordenada el material reunido. Hay pestañas de diferentes tamaños ocupando posiciones distintas. PINZAS: Cuando las carpetas de varios no tienen departamentos. Elementos Utilizados En El Archivo: Existen varios elementos de clasificación y son los siguientes: CARPETAS: Las carpetas pueden tener pestañas numéricas o un nombre directo.) utilizando un color para cada asunto. pedidos. para después archivarlas por orden numérico.  SISTEMA GEOGRÁFICO. Consiste en agrupar las carpetas en orden geográfico. por países. el archivo se puede aumentar indefinidamente (sólo será necesario añadir nuevas carpetas) y las fichas pueden utilizarse para otros fines. de manera que en ella se puedan hacer las anotaciones pendientes. Además. no se debe pensar que archivar es una función por debajo de su dignidad o que puede dejarlo en manos de otra persona. Métodos De Clasificación: Existen varias maneras de clasificar los documentos. También reciben el nombre de señalizadores y se utilizan para colocarlas en las fichas o carpetas para llamar la atención y servir de recordatorio sobre algún asunto pendiente (pagos.. COMPRESORES: Sirven para conseguir una buena colocación de las fichas y carpetas en la parte delantera del cajón. y subdividirlas por temas o nombres. La principal ventaja es que resulta muy sencillo de colocar y puede manejarse sin ningún tipo de formación especial. La desventaja de este sistema. La desventaja de este sistema es que las actividades no siempre se desarrollan en territorios específicos y otro . Poder sacar los documentos o archivos rápidamente cuando sea necesario. y después colocar las carpetas en orden alfabético. Las ventajas de este sistema son: es más sencillo encontrar las carpetas.ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN. archivar se está convirtiendo en una actividad vital de creciente importancia. empresa. Pueden ser: compresores sencillos o compresores para cajones metálicos. Por tanto. PESTAÑAS Y SU POSICIÓN: Las pestañas son una parte salientes que llevan las carpetas. etc. Éste es un sistema prácticamente indispensable en una oficina de exportación o en un departamento de ventas. la única solución a este problema es que se encargue del archivo una sola persona y que sea esa persona quien escriba las normas adaptadas. También se pueden utilizar pestañas postizas. los números de la carpeta se pueden utilizar para cartas. regiones. Un sistema de archivo puede hacerse por departamentos o estar centralizado. cada una de ellas con sus consiguientes ventajas y desventajas. FICHAS: Son unas cartulinas de forma rectangular y de tamaño más o menos grande según el uso a que se destine.  SISTEMA NUMÉRICO: Consiste en asignar números consecutivos a las personas o empresas que escriben. GUÍA: Es una cartulina gruesa o cartón prensado de forma rectangular con una pestaña que sirve para separar. Archivar los papeles es una de las tareas más importantes de una secretaria. numerando consecutivamente las carpetas. es que podrían surgir problemas si el archivo lo maneja mucha gente. y por tanto. es que es de mayor eficacia (responsabilidad de una sola persona) y la ventaja del archivo por departamento es que la secretaria se familiarizará tanto con el sistema que podrá guardar y sacar los papeles con mayor velocidad. etc.

com/comosehace/LibrosEmpresarios/textolibroFactEmitidas2004. C es 3. se ha aplicado la normativa vigente y se han aplicado los conocimientos estudiados en la unidad. serán los llamados impresos. la cantidad de material a archivar. Cada carpeta dentro de un número se numera consecutivamente: 1/1. con el movimiento de fondos. Cada grupo puede dividirse en otros 10. etc.com/Docs/GT/Offline/administracion/acliente.gabilos.iespana. los de régimen interno y los contratos. normalmente escrita. DOCUMENTACIÓN: Se puede definir como todo conocimiento o hecho fijado en forma material.monografias. Criterios de evaluación.  Visión de videos sobre las distintas fases de la venta. con objetivo de ahorrar trabajo y conseguir una mejor presentación. Suspendido.com/cgi-bin/web/DISTRITODOCVIEW?url=/1388/doc/Carp11/regfac. SISTEMA ALFANUMÉRICO: Es una combinación de las clasificaciones alfabética y numérica. y así sucesivamente. que serán aquellos documentos relacionados con la compraventa. Los principales sistemas de archivo que se utilizan son: Sistema Horizontal.com/archivo/fases-de-la-venta/ http://www.htm http://www. B es 2. a cada uno de los cuales se le asigna un número del 0 al 9 o bien del 1 al 0. SISTEMA POR ASUNTO O TEMAS: Consistiría en archivar el material de acuerdo con su tema o contenido.mailxmail. Lateral.shtml http://www. el método de clasificación utilizado.com/canales/demarketing/articulos/no12/10mandamientosatncliente.1/4.htm http://topsecres. Actividades de enseñanza y aprendizaje. Cada una de las divisiones secundarias.gestiopolis. cada uno con un número de dos cifras. es que resulta más fácil recordar dos dígitos que un número largo. SISTEMA DECIMAL: Se basa en la división de 10 grupos. especialmente si éstos tratan de diversos asuntos. SISTEMA DE DÍGITOS TERMINALES DE LA CÉDULA: Consiste en ordenar las carpetas según los últimos dígitos de la cédula en lugar del estricto orden numérico. es que resulta muy factible olvidar los papeles de un tema en otra carpeta.telepolis.htm http://www. etc.     inconveniente sería que se necesita un amplio conocimiento del emplazamiento de todos los pueblos y ciudades.com/canales/financiera/articulos/42/implpresfinbas.htm http://www.com/curso/empresa/vender/capitulo4.htm http://www. la frecuencia con que se necesite el material y por último. A es 1. que puede ser utilizado para consulta o prueba. los organismos públicos. Las carpetas se ordenan alfabéticamente en el archivo y los números se usan simplemente como referencia sobre la correspondencia. Microfilmación.es/documentos/documentacion.com/trabajos6/diop/diop. Los archivos por temas son útiles para llevar la correspondencia y papeles de una actividad repetitiva. En algunos casos es un método muy útil. Se clasificarán los documentos mercantiles. Los números se archivan en grupo de dígitos (1305066092). los seguros. Vertical. BIBLIOGRAFÍA http://www.1/3. El inconveniente de este sistema.  Aplicar técnicas de venta en la simulación de una venta concreta. A cada letra del alfabeto se le da un número.pyxisonline. por ejemplo. la Seguridad Social. Archivo Automático y Almacenaje de Información Computarizado. la primera es la que indica el grupo primario y la segunda varía del 0 al 9. La ventaja de este sistema. con el transporte. Los documentos que se han producido por medio de la imprenta. puede dividirse en 10 grupos terciarios que se representan por números de tres cifras. el personal.  En los casos prácticos planteados: se ha efectuados los cálculos correctamente.gestiopolis. el tipo y tamaño de papeles que archivemos.htm .htm http://www.  Se han presentado los trabajos en forma y plazo pedidos.infomipyme.1/2.  Se ha organizado y presentado adecuadamente toda la información y documentación generada. ARCHIVADORES: Existen diversas y distintas formas de archivar carpetas y el método que elijamos dependerá de factores como: el tipo de negocio de la compañía en la que estemos.

comunicación. que incluye Impuesto Predial. FASES DEL PROYECTO EMPRESARIAL. y Distribución de Utilidades.Fases del proyecto empresarial. Características producto. nombre. etc.com/ VIII. y el Impuesto a los Consumos Especiales – ICE. etc. Patente Municipal e Impuesto sobre el Total de Activos. etc.matematicas-financieras. observación. con vuestros gustos o aficiones. que incluyen el Impuesto s la Renta y el Impuesto sobre las Remesas. Impuesto al Valor Agregado. En base al estudio de mercado tomar las siguientes decisiones. etc.  Estudiar forma jurídica. que cosas sería necesario tener en cuenta para investigar:  Generación de la idea por experiencia. Distribución de Utilidades. definición de puestos. implicados. . plan de inversión. buscando actividades con futuro. punto de equilibrio. remuneración. importe. etc.Conceptos y hechos asociados a la previsión de tesorería. Podemos entender el proyecto empresarial como una serie de fases de investigación de las que resultará información suficiente para redactar el texto del Proyecto Empresarial.Principales obligaciones impositivas. Identificar el proceso de compra (tipo. PRINCIPALES OBLIGACIONES IMPOSITIVAS. El modelo de las fuerzas competitivas de Porter puede ser una buena aproximación. Patente Municipal. . comportamiento de los costos ante aumentos en el nivel de producción y ventas. para que podaís valorar el tamaño y características del mercado al que dirigirse y sus necesidades. red de ventas. es decir. formación. Impuesto a los Consumos Especiales.  Adaptar políticas de marketing.  Estudio de mercado mediante encuestas. Presentar a los promotores y destacar si hay alguno que tenga conocimiento de la actividad o sector.htm http://www. características.com/Cuentas-Corrientes-I-P12. Hechos/conceptos (contenidos soporte) . rentabilidad del proyecto. entrevistas. evaluación de la viabilidad del proyecto.  Impuestos excepcionales. OBLIGACIONES FISCALES: PROYECTO EMPRESARIAL (24 PERÍODOS) Objetivo de la Unidad de Trabajo: Elaborar un proyecto empresarial de una pequeña empresa. . etc. Identificar precio o valor percibido por clientes. etc. Contribución a la Superintendencia de Compañías. renovaciones.IVA. Ambos tipos de impuestos se aplican a lo largo del territorio ecuatoriano.  Estudio del sector y de la competencia en ese sector. Impuestos Prediales. técnica. relaciones públicas. selección. Impuesto sobre Remesas. La legislación ecuatoriana tiene dos tipos de impuestos:  Impuestos ordinarios. costos. Identificar los atributos más importantes del producto o servicio.  Establecer proceso de producción o prestación. Contribución a la Superintendencia de Compañía. identificar claramente actividades y relaciones entre procesos. La idea debería entusiasmar a todo el grupo. localización.blogspot. Impuesto sobre el Total de Activos. La comprensión de las relaciones entre las diferentes actividades de la empresa y la previsión de las diferentes situaciones y de las posibles medidas a tomar es la base del proyecto. distribución.  Planificar inversiones. requisitos legales. Este podría ser un guión de un proyecto empresarial.cvg. precio.  Estudiar los recursos humanos necesarios.http://www. el Impuesto al Valor Agregado . Tener clara en qué consiste la actividad y su estrategia de generación de valor. visitas.  Presentación de la idea y de los promotores.com/espanol/rueda_negocios/decreto.php http://masclientes. IMPUESTOS ORDINARIOS IMPUESTOS EXCEPCIONALES Impuesto a la Renta. Esta unidad de trabajo pretende integrar todos los contenidos adquiridos en las anteriores unidades de trabajo y trabajar capacidades de síntesis y evaluación.).

CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LA PREVISIÓN DE TESORERÍA. misión. desinversiones. crecimiento. Clasificación. el mantenimiento de la maquinaria. cuestión esencial en toda empresa y particularmente en las nuevas. la recuperación del coste y el portador del beneficio. pedir un préstamo). PLAN DE INVERSIÓN. Una vez todos juntos. CONCEPTOS Y HECHOS ASOCIADOS A LA PREVISIÓN DE TESORERÍA. arreglo de local. COSTOS. Costos totales = Costos fijos + costos variables   . Cuenta De Resultados Previstos: deberemos analizar por una parte los ingresos que se pretenden tener y. etc. Costos fijos: Son aquellos que no varían ante cambios en los volúmenes de producción o comercialización. etc. Habrá que tener en cuenta las decisiones anteriores y revisar decisiones anteriores en función de las siguientes. controlarlos y analizarlos eficientemente” ¿Qué Son Los Costos? Costos son aquellos desembolsos que tiene que realizar la empresa para que sus actividades se puedan desarrollar normalmente. Estudio de viabilidad económica. cuentas anuales previsionales. Si no podemos cubrir el total necesario para empezar a rodar con los fondos propios que vamos a poner deberemos buscar financiación externa (esto es. debemos ver el resultado mes a mes durante el primer año para ir viendo el beneficio o pérdida. préstamos. no de gasto (es decir cuando sale el dinero de nuestra cuenta. PUNTO DE EQUILIBRIO. resultan consumidos en la producción. Costos totales: Es el conjunto de todos los costos de la empresa. Depende si es un producto o servicio. Con todos esos estudios pueden obtenerse conclusiones y medidas para nuestro proyecto y hacer un manual con buena presentación de gráficos.Plantear fuentes de financiación. un medio de posicionamiento. etc. el teléfono. las asignaciones familiares. crédito de proveedores. Costos unitarios: Son los costos de producir un artículo. las comisiones sobre ventas. los sueldos que se pagan a destajo (por unidades producidas o por trabajo terminado). COSTOS. etc. donde es vital tener recursos líquidos y habitual que se conviertan en una cuestión delicada. COMPORTAMIENTO DE LOS COSTOS ANTE AUMENTOS EN EL NIVEL DE PRODUCCIÓN Y VENTAS. leasing. por otro lado. etc. reglas. etc. Costos variables: Son los que varían cuando cambia el nivel de producción o comercialización. etc. Igualmente debemos hacerlo para los siguientes años (acumulados por meses o trimestres durante por ejemplo los 3 primeros años) lo más normal es cerrar el primer año con pérdidas. el pago de servicios tales como la luz. los alquileres.. no cuando contraemos la deuda) eso permitirá controlar la tesorería. Los gastos son aquellos desembolsos que no van a significar un ingreso posterior a la empresa. Hay que tener presente que todas estas actividades están relacionadas. pero éstos no son lo mismo que los primeros. El microempresario hoy en día “necesita tener un conocimiento adecuado de sus costos de tal manera que pueda clasificarlos. RENTABILIDAD DEL PROYECTO.) y luego se especifica con qué vamos a pagarlo. Presupuesto De Tesorería: similar a nuestro presupuesto de gastos (que realizamos para la cuenta de resultados) pero teniendo en cuenta momentos de pago. Son ejemplos de ellos los sueldos pagados como una suma fija mensual. Por ejemplo el precio es una política de marketing pero también el principal ingreso. EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO. Son ejemplo de ellos el costo de la materia prima.  Planificación estratégica. empresa comercial o transformadora. que lo explique. Además no todos los proyectos necesitarán las mismas actividades ni el mismo enfoque o importancia en determinadas cuestiones. subvenciones. impuestos. y por tanto no son fases consecutivas. como por ejemplo los gastos de limpieza. presupuestos. el costo de otros materiales y del empaque. También se pueden hacer presentaciones que permitan su exposición. Se consigna todo lo necesario para empezar y cuánto cuesta (compra de ordenadores. el gas. Búsqueda del precio óptimo. Si aumenta la producción aumentan los costos variables.  Actividades de puesta en marcha. los gastos necesarios de funcionamiento. apartados. calcularlos. gasto de notario. Muchas veces se confunden los costos con los gastos. PLAN DE INVERSIÓN.

Para calcular los costos variables se deberá determinar la unidad que más facilite la asignación de costos. Se debe completar con valores el siguiente listado colocando el promedio correspondiente a un mes. Cantidad de unidades Composición C. 1) Identificar y confeccionar un listado de costos. PRODUCTO N° PERÍODO N° 1 PERÍODO N° 2 PERÍODO N° 3 Nombre del producto. “El margen de contribución de una empresa es la diferencia entre el precio de venta de un producto y su costo variable. Mano de obra.  Al costo fijo por hora lo multiplicamos por las horas que insume el producto o servicio y nos da el costo fijo de ese producto.U. 3) Elaborar la relación mensual de costos fijos. Total C. . Materiales e insumos.  Al costo fijo mensual lo dividimos por las horas trabajadas por mes y nos da el costo fijo por hora (CF/h). Esta primera etapa es muy importante porque es donde identificamos todos los costos. Se le llama margen de contribución porque muestra cómo contribuyen los productos a cubrir los costos fijos y a generar la utilidad neta que todo negocio persigue”. El Margen De Contribución. ante estos casos. todo el cálculo posterior no va a ser correcto. Costos fijos mensuales. Se debe buscar todos los costos y elaborar una lista. si el listado es incompleto o clasificamos mal. Sueldos $ ___ Gastos personales $ ___ Alquiler $ ___ Transportes $ ___ Servicios públicos $ ___ Papelería $ ___ Mantenimiento $ ___ Amortizaciones $ ___ Otros $ ___ Total costos fijos = $ ___ Si quisiéramos determinar el costo fijo de un solo producto o servicios se haría de la siguiente manera:  Determinar el total de horas trabajadas por mes. sobre una base anual. bimestral o mensual (ver cuotas o costos variables por producto).U. Para el cálculo de los costos variables se debe elaborar previamente una planilla. Costos Variables Por Productos (Se debe confeccionar una planilla para cada producto). 4) Cálculo de costos variables = Costo directo. Total $ $ $ $ $ $ Materia Prima. 2) Clasificar los costos en Fijos y Variables. de allí sacará los costos variables totales multiplicando los costos variables unitarios por la cantidad producida. etc. Total C. semestral. un metro de tela en una fábrica textil. debemos clasificarlos en fijos y variables según el criterio estudiado. lo que debemos hacer es adoptar el criterio que creamos más conveniente y seguirlo siempre.U. Teniendo ya la lista de todos los costos de nuestra empresa. Esta unidad puede ser una bolsa de harina en una panadería. En la tarea de clasificación de costos nos vamos a encontrar con costos que no son totalmente fijos o totalmente variables. Al confeccionar esta planilla el microempresario tendrá disponible la composición de los costos variables unitarios de cada producto.Costos totales = Costos unitarios * cantidad Costo unitario = Costos totales / Cantidad producida Costo Unitario → CU Costos Totales → CT Cantidad Producida → QP Guía Para El Cálculo De Costos Fijos Y Variables.

Costo variable total = Margen de contribución total Calculando el margen de contribución. . supongamos una empresa que fabrica dos productos. 5) Determinar el costo total del producto. El margen de contribución se calcula para cada producto.Gas. etc. multiplicando dicho margen por la cantidad de productos. . Se le llama margen de contribución porque muestra cómo contribuyen los productos a cubrir los costos fijos y a generar la utilidad neta que todo negocio persigue” Precio de venta unitario . “El margen de contribución de una empresa es la diferencia entre el precio de venta de un producto y su costo variable.  Decidir sobre alternativas como reducciones especiales de precios. y el costo variable de producir una unidad más permanece constante. . descuentos. COMPORTAMIENTO DE LOS COSTOS ANTE AUMENTOS EN EL NIVEL DE PRODUCCIÓN Y VENTAS. Conocer el comportamiento de los costos es importante porque permite conocer las utilidades en los distintos niveles de producción y venta. Si nos encontramos ante la opción de aumentar la producción. Costeo Variable. el Costo fijo unitario va a disminuir.  Obtener rápidamente el volumen de ventas necesario para alcanzar ciertas metas de beneficios. pero ocurre que en una hora de capacidad productiva disponible se hacen tres unidades del producto A mientras que en el mismo tiempo se hace una del producto B. se obtiene el margen de contribución global. esto traería como consecuencia que los Costos fijos totales permanezcan constantes. y restándole los costos fijos del período se llega al resultado neto. Por ejemplo. se puede presentar la siguiente situación: Producto A 10 -7 3 Producto B 15 -9 6 Precio de venta Costo Variable Margen de contribución por unidad A primera vista el producto B aparece como el de mayor beneficio.Luz. El Margen De Contribución. Costo fijo + costo variable CONOCER EL COSTO DE PRODUCCION PERMITE OBTENER UN NIVEL ÓPTIMO DE UTILIDADES. El conocimiento del margen de contribución de cada producto permite:  Decidir el mantenimiento de una determinada línea de productos. Ejemplo: . Por otra parte es conveniente tener en cuenta el margen de contribución por unidad de recurso escaso. En consecuencia el margen de contribución unitaria por hora será: Producto A: Producto B: 9 ($3 * 3 unidades producidas). el microempresario puede conocer en qué medida contribuyen sus ventas a cubrir sus costos fijos y. por lo tanto. Es un sistema de registración que imputa a los productos los costos que varían directamente con el volumen de producción. y que los Costos variables totales aumenten. pero si los tratamos unitariamente.De terceros.  Determinar qué órdenes de producción conviene aceptar cuando se está trabajando a plena capacidad. puede calcular cuánto le es necesario vender para cubrirlos y generar una utilidad. ya que se divide en un mayor número de unidades. Producto n°. Ingresos Brutos. 6 ($6 * 1 unidad producida). Impuestos.Agua. obteniendo el margen de contribución unitario.Costo variable unitario = Margen de contribución del producto Venta total . Los costos fijos son imputados al período en que se incurren y no a los productos.Servicios. .

ni pérdidas ni ganancias”. pagar salarios y otros costos relacionados con la producción de las cantidades que desea vender. si quiere obtener ganancias debería vender más de esa cantidad. esta empresa tendría que vender $ 171. Para calcular el punto de equilibrio. se puede calcular el punto de equilibrio teniendo en cuenta el precio.686. Es decir. La mejor forma para reducir costos fijos es realizando una óptima utilización de los recursos que causan dichos costos:  Si mejoramos los sistemas que utilizamos en la producción. En el punto de equilibrio las utilidades son nulas.  Le ayuda a fijar los precios a los productos o servicios. Reducción de Costos Fijos.75 para cubrir sus costos totales. Unid. las ventas totales. ya que:  Suministra información al empresario para controlar sus costos.  Le brinda una base para planear las ventas y las utilidades que desea obtener. .000 75000 x 190000 Punto de equilibrio en $ = -------------------83000 P. Para este caso la fórmula sería: Costos fijos x Precio Punto de equilibrio = --------------------------------------Margen de contribución unitario Donde el margen de contribución unitario es igual al precio menos el costo variable unitario. Producidas Ventas Costo fijo Costo Variable U T U T U T 50 1000 50000 1200 60000 400 20000 90 1000 90000 667 60030 400 36000 130 1000 130000 462 60060 400 52000 Costos Total U T 1600 80000 1067 96030 862 112060 Unidad neta U T (600) (30000) (67) (6030) 138 17940 EL PUNTO DE EQUILIBRIO “Es el punto en que el ingreso proveniente de las ventas es igual al costo de fabricar y vender el producto y no hay. Cálculo Del Punto De Equilibrio. la empresa comienza a “ganar”. Alternativas De Reducción De Costos. de E = $ 171. debemos tener calculados previamente los costos fijos totales. no sufriendo pérdidas ni obteniendo ganancias.686. diseñando nuevos métodos o distribuyendo la planta de manera que exista un mayor rendimiento de la producción podremos lograr disminuir los costos fijos causados por esas falencias corregidas. por lo tanto. El punto de equilibrio nos da por resultado las ventas que debemos realizar para cubrir todos los costos. El empresario desearía siempre mejorar sus utilidades. mensual o cualquier período que creamos conveniente para el análisis. En este punto. ya sea aumentando sus ventas o disminuyendo sus costos. los costos variables totales y el margen de contribución total. los ingresos de la empresa alcanzan a cubrir los costos totales.Cuadro De Evolución De Ventas Y Costos.75 de Ventas. Cuando no se tiene certeza de las ventas que se van a hacer.  Le permite calcular las necesidades de dinero para obtener materias primas. Aquí vamos a estudiar la alternativa de aumento de utilidades reduciendo costos. Es muy importante conocer este punto. a partir de allí. Costos fijos x Ventas totales Punto de equilibrio en $ = ------------------------------------Margen de contribución total Ejemplo: CF = 75000 VT = 190000 MCT= 83. El punto de equilibrio se puede calcular sobre una base anual.

como realizar ahorros en ciertos gastos. hipótesis en la cuál los excedentes de tesorería se reinvierten hasta el final de la vida útil a un tipo de interés compuesto igual al que está tomado como tasa de actualización y esto no siempre es así. etc. teléfono. la misma secretaria.  Comprar a los proveedores que más bajos precios ofrezcan. Aunque el período de recuperación y la TIR son criterios ad hoc. la TIR tiene un abolengo más respetable y es recomendada en muchos textos financieros. El VAN o valor capital de una inversión es el valor actualizado de todos los flujos de caja esperados en el momento actual conociendo la tasa de interés del capital (r). de evitar a los intermediarios. vamos a lograr un mejor aprovechamiento. la materia prima es el más importante y por lo tanto el que más debemos controlar y tratar de reducir. etc. Un método nuevo. De este modo pueden obtener los descuentos por cantidad y comprar a mejores precios. por ejemplo alquilar un lugar más pequeño o utilizar menos energía eléctrica. Criterio de la tasa interna de rentabilidad (TIR). En la práctica se utilizan tipos de interés del mercado de capitales a largo plazo o el coste medio de capital medio. RENTABILIDAD DEL PROYECTO. tras permitir el reembolso parcial de la inversión.  Si VAN < 0. flujos netos de caja (FE). como plantean algunos autores entre ellos Kelety (2000). vamos a lograr obtener mejores resultados de la misma. conveniente y factible es el de incubadora de empresas. El mayor.  Si mejoramos el rendimiento del personal. las microempresas se pueden agrupar para realizar sus compras (pueden utilizar cualquier tipo de agrupación. en lo posible.  Se debe tratar de comprar en volúmenes que permitan obtener descuentos por la compra. sumatoria de la inversión (∑in).  Se debe mejorar los diseños de los productos de tal manera que estas mejoras se traduzcan en ahorros de materia prima. la inversión debe llevarse a cabo ya que es rentable para la empresa. Dentro de los Costos Variables. y posiblemente único inconveniente de este criterio reside. También existen otras maneras de reducir los Costos Fijos. gas. los gastos de energía eléctrica. es decir al escoger la alternativa que teóricamente es mejor. ya que muchas veces son la causa de sus fracasos.  Se debe tratar. servicio. es decir: VAN= -Io+ ∑in=1FE / (1+r)n = 0 donde r sería la TIR del proyecto. La TIR representa el porcentaje o tasa de interés ganado sobre el saldo no recuperado de una inversión. La TIR surge del propio proyecto independientemente de las condiciones de quien lo evalúa. en la fijación del tipo de descuento o actualización de los flujos de caja. vamos a lograr que éste produzca más. que incluyen un riesgo normal o sistemático.  Si VAN = 0.  Al mejorar los sistemas de planeación y control de la producción. la duración del proyecto (n) y la inversión inicial (Io) referidos con anterioridad. agua.  Realizar un control más riguroso de desperdicios y productos defectuosos. Es la rentabilidad obtenida sobre el capital mientras esté invertido. Según este criterio la decisión de inversión se apoya en el siguiente razonamiento:  Si VAN > 0. La TIR o tasa de retorno de la inversión es el tipo de descuento que hace igual a cero el VAN de dicho proyecto.  .Si renovamos las máquinas y equipos de producción y realizamos un adecuado mantenimiento de las mismas. Para lograr esto. desde una cooperativa hasta un simple acuerdo de partes). El VAN será calculado entonces según la siguiente fórmula: VAN = -Io + ∑in=1FE / (1 + r)n El VAN representa la rentabilidad en términos absolutos de un proyecto de inversión. Este método consiste en que varias microempresas se ponen de acuerdo en compartir ciertos gastos fijos de modo de poder disminuirlos. es igual que la inversión se realice o no ya que no modifica el patrimonio de la empresa. la inversión no debe realizarse porque no es rentable para la empresa. gas. Podemos decir que la TIR proporciona un criterio de rentabilidad de forma actual y relativa. de este modo comparten el mismo local o galpón. Reducción De Costos Variables.

La aprobación o “visto bueno” de cada evaluación la llamaremos viabilidad. por lo que con decidores con aversión al riesgo tampoco se realizaría. como expone Bueno (1993). ya que se tendrá una ecuación de grado n con n raíces y soluciones. ya que fue este el primer economista que estudió el problema de la tasa de retorno (ro) la que iguala los valores capitales de ambas inversiones. el cual es definir a qué tasa se invierten los flujos de caja intermedios. se elegirá uno u otro proyecto ya que antes de (ro) entran en contradicción el VAN y la TIR. EVALUACIÓN DE LA VIABILIDAD DEL PROYECTO. El análisis de proyecto es un método para presentar el mejor uso de los recursos escasos de la sociedad. se debe saber como calcularla y utilizarla adecuadamente. por lo que según el tipo de descuento r. De la correcta evaluación que se realice de un proyecto depende que los proyectos a ejecutar contribuyan al desarrollo a mediano o largo plazo de una empresa en específico y en general de la economía de un país. El punto de intersección o de indiferencia de ambos proyectos se conoce como el punto de Fisher. Las tres etapas que se deben considerar al evaluar un proyecto son:  Etapa de preinversión. de no disponerse de programas específicos de cálculo. Un proyecto factible. En el modelo general se supone que los flujos intermedios positivos se reinvierten al mismo tipo de TIR que los negativos. el proyecto no será factible. restándole importancia a los demás estudios que forman parte de un correcto análisis de factibilidad. es decir que se puede ejecutar. Aparte de la posible existencia de tasas de rendimiento interno múltiples.  Si TIR < r. la inversión puede realizarse porque la rentabilidad que nos ofrece el proyecto es mayor que la que ofrece el mercado. especialmente si la inversión es no simple (presenta más de un flujo de caja negativo). es decir constituyen en su conjunto un sistema de evaluación para establecer la factibilidad de llevar a cabo una inversión determinada. El análisis de factibilidad es parte de la etapa de preinversión dentro de la evaluación de proyectos.  Etapa de funcionamiento. La evaluación de la viabilidad de un proyecto constituye hoy en día un tema de gran interés e importancia ya que mediante este proceso se valora cualitativa y cuantitativamente las ventajas y desventajas de destinar recursos a una iniciativa específica. entonces con una evaluación que resulte no viable. hay que agregar un segundo problema que puede influir en el valor de la TIR del proyecto de inversión. La decisión sobre el proyecto se plantea así:  Si TIR > r. La TIR puede ser una medida práctica.  Estudio de factibilidad técnica. es el que ha aprobado cuatro estudios básicos:  Estudio de factibilidad de mercado. pero también puede ser una medida engañosa. la situación es de indiferencia.  Si TIR = r. no interesa llevar a cabo la inversión porque la rentabilidad que nos ofrece el proyecto es menor que la que ofrece el mercado. En la inversión simple solo existe una solución positiva. financistas y administradores. con ayuda de tablas financieras. La aplicación práctica de este criterio presenta algunos problemas de cálculo. Para realizar un análisis de factibilidad que realmente contribuya al proceso de toma de decisión es necesario tener en cuenta que cada uno de estos estudios se cumplimentan y sirven de base para el que le sigue en el orden antes establecido. Kelety (2000). . En cualquier caso. se recomienda aplicar procedimientos de prueba y error.  Estudio de factibilidad económica-financiera. El análisis de factibilidad forma parte del ciclo que es necesario seguir para evaluar un proyecto. Estas viabilidades se deben dar al mismo tiempo para alcanzar la factibilidad de un proyecto ya que dentro de este tendrán iguales niveles de importancia a la hora de llevarlo a cabo. En ocasiones. en las que puede haber varias positivas y otras negativas o imaginarias. la literatura actual referida a estos temas aborda la selección y valoración de proyectos desde una óptica económica-financiera solamente.escogemos la que nos proporcionan mayor beneficio por unidad monetaria invertida.  Etapa de maduración. Por lo tanto.  Estudio de factibilidad medio ambiental. La evaluación de proyectos es un análisis que se lleva a cabo mediante un proceso de varias aproximaciones en las que intervienen técnicos. a partir de dicha intersección.

ambientales y económicos. convirtiéndose entonces en el precedente para la realización de los estudios técnicos. cálculos.financieros. . BIBLIOGRAFÍA.En un estudio de factibilidad. creatividad y presentación son correctos. Actividades de enseñanza y aprendizaje  Elaborar el proyecto empresarial. organización. es el estudio de mercado el encargado de decidir a priori la realización o no de un proyecto. Guía práctica CORPEI. Criterios de evaluación  Se ha elaborado el proyecto en el que la estructura.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful