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Adobe®

Leggimi di Adobe® Captivate® 5


Benvenuti in Adobe® Captivate® 5. Questo documento contiene informazioni aggiornate
sul prodotto e consigli per la risoluzione di problemi dell’ultimo minuto, non disponibili nella
documentazione di Adobe Captivate 5 .

Requisiti minimi di sistema 


Installazione del software 
Disinstallazione del software 
Acquisto da una versione di prova  
Licenze elettroniche 
Informazioni di registrazione 
Problemi noti 
Assistenza clienti 
Altre risorse 

Requisiti minimi di sistema

Windows
• Processore da 1 GHz o più veloce
• Microsoft ® Windows® XP con Service Pack 2 (Service Pack 3 consigliato); Windows Vista®
Home Premium, Business, Ultimate o Enterprise con Service Pack 1 o Windows 7
• RAM minima: 1 GB (consigliati 2 GB)
• 3 GB di spazio libero su disco disponibile per l'installazione; ulteriore spazio libero durante
l'installazione. Adobe Captivate 5 non può essere installato su dispositivi di memorizzazione flash.
• Display da 1024x576 (consigliato 1280x1024) con scheda video a 16 bit
• Unità DVD-ROM
• Connessione Internet a banda larga necessaria per i servizi online*

Per aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate www.adobe.com/go/cp_sysreq_it.

Mac
• Processore Intel® multicore
• Mac OS X v10.5.7 o v10.6
• RAM minima: 1 GB (consigliati 2 GB)
• 3 GB di spazio libero su disco disponibile per l'installazione; ulteriore spazio libero durante
l'installazione. Adobe Captivate 5 non può essere installato su un volume che usa un file
system sensibile a maiuscole e minuscole e dispositivi di memorizzazione flash.
• Display da 1024x576 (consigliato 1280x1024) con scheda video a 16 bit
• Unità DVD-ROM
• Connessione Internet a banda larga necessaria per i servizi online*

Per aggiornamenti ai requisiti di sistema, visitate www.adobe.com/go/cp_sysreq_it.

* Questo prodotto può consentire l'estensione delle proprie funzionalità accedendo a determinate
funzioni presenti online ("servizi online"), sempre che sia disponibile una connessione a Internet
ad alta velocità. I servizi online e alcune funzioni, potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi,

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lingue e/ o valute e possono essere discontinuate interamente o in parte senza preavviso. L'uso
dei servizi online è governato da termini di utilizzo separati e dall’informativa sulla privacy online
di Adobe e l'accesso a questi servizi può richiedere la registrazione dell'utente. Alcuni servizi
online, inclusi i servizi inizialmente offerti a titolo gratuito, possono essere soggetti a costi
aggiuntivi. Per ulteriori dettagli sull’informativa sulla privacy online di Adobe e per consultare i
termini di utilizzo, visitate www.adobe.com/it.

Installazione di Adobe Captivate 5 su Windows

1. Prima dell'installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema,


compreso altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser. Durante
l'installazione è inoltre consigliato disattivare temporaneamente la protezione antivirus.
2. Assicurarsi di avere i privilegi di amministrazione o di potersi convalidare come
amministratore.
3. Eseguite le seguenti operazioni:
o Inserite il DVD nell'unità e seguite le istruzioni visualizzate. Se il programma
di installazione non viene avviato automaticamente, individuate la cartella Adobe
Captivate 5 nel livello principale del DVD e fate doppio clic su Setup.exe per
avviare l’installazione.
o Se avete scaricato Adobe Captivate 5 dal Web, aprite la cartella scaricata,
individuate la cartella Adobe Captivate 5, fate doppio clic su Setup.exe e seguite
le istruzioni visualizzate.

4. Se state installando un aggiornamento, il programma di installazione verifica il sistema


per trovare un prodotto di aggiornamento valido. Se il prodotto non viene trovato,
il programma di installazione richiederà di immettere il numero di serie del prodotto
che si sta aggiornando. Potete anche installare il software come versione di prova
e immettere il numero di serie nuovo e precedente nella schermata dei numeri di serie
che verrà visualizzata all'avvio.

Nota: per poter installare componenti aggiuntivi o reinstallare il software dopo la prima
installazione, è necessario avere accesso al programma di installazione originale
(CD, DVD o il download dal Web). La riparazione non è un'opzione disponibile.

Installazione di Adobe Captivate 5 su Mac

1. Prima dell'installazione, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema,


compreso altre applicazioni Adobe e le finestre dei browser. Durante l'installazione
è inoltre consigliato disattivare temporaneamente la protezione antivirus.
2. Assicurarsi di avere i privilegi di amministrazione o di potersi convalidare come
amministratore.
3. Eseguite le seguenti operazioni:

o Inserite il DVD nella relativa unità, individuate la cartella dell'applicazione nel


livello principale del DVD, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni
visualizzate.
o Se avete scaricato il software dal Web, aprite la cartella, individuate la cartella
dell’applicazione, fate doppio clic su Install.app e seguite le istruzioni
visualizzate.

Disinstallazione di Adobe Captivate 5 su Windows

1. Prima di disinstallare, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso


altre applicazioni Adobe, Microsoft Office e le finestre dei browser.

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2. Eseguite le seguenti operazioni:
o In Windows XP, aprite il Pannello di controllo e fate doppio clic su Installazione
applicazioni. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su Rimuovi
e seguite le istruzioni visualizzate.

o In Windows Vista, aprite il Pannello di controllo e fate doppio clic su Programmi


e funzionalità. Selezionate il prodotto da disinstallare, fate clic su
Disinstalla/Cambia e seguite le istruzioni visualizzate.

Disinstallazione di Adobe Captivate 5 su Mac

1. Prima di disinstallare, chiudete tutte le applicazioni in esecuzione nel sistema, compreso


altre applicazioni Adobe e le finestre dei browser.
2. Fate doppio clic sul programma di installazione del prodotto in Applicazioni/Utility/Adobe
Installers o fate doppio clic sull'alias nella cartella Applicazioni.
3. Selezionate Rimuovi componenti, quindi autenticatevi come amministratore e seguite
le istruzioni visualizzate.

Importante: per disinstallare Adobe Captivate 5 sul Mac, non trascinatelo nel Cestino.

Acquisto da una versione di prova

Immettete il numero di serie ricevuto con l'acquisto del software nella schermata dei numeri di
serie visualizzata all'avvio dell'applicazione. Potete immettere il numero di serie dell'applicazione
stessa o un numero di serie per eLearning Suite che contiene l'applicazione. Se il prodotto
acquistato appartiene a eLearning Suite, potete immettere il numero di serie in qualsiasi
applicazione della suite. Le altre applicazioni installate come componenti di eLearning Suite
riconosceranno il nuovo numero di serie al prossimo avvio delle applicazioni.

Il nuovo numero di serie verrà riconosciuto solo dalle applicazioni eseguite come versioni di
prova. Se per un'applicazione è già stato immesso un numero di serie diverso, questo verrà
utilizzato fino a quando non verrà rimosso con il comando Guida > Disattiva > Elimina numero
di serie. Al successivo riavvio, l'applicazione riconoscerà il nuovo numero di serie.

I clienti con contratti multilicenza non possono acquistare direttamente da una versione di prova,
tuttavia possono immettere un numero di serie multilicenza in un prodotto di prova. Per ordinare
un pacchetto multilicenza, contattate il rivenditore o il centro licenze Adobe autorizzato. Per
trovare un rivenditore locale, accedete a http://partners.adobe.com/resellerfinder/na/reseller.jsp.

Licenze elettroniche

Questo prodotto viene offerto subordinatamente all'accettazione del contratto di licenza incluso
con i supporti e ai termini di garanzia limitata. Per dettagli, vedere il Contratto di licenza del
software Adobe. Il software può tentare automaticamente di attivarsi mediante Internet. Non
verranno trasmessi dati personali, fatta eccezione per i casi in cui gli indirizzi IP possono essere
considerati dati personali in alcune giurisdizioni. Per ulteriori informazioni, visitate il sito Web
Adobe all'indirizzo http://www.adobe.com/go/activation_it.

Nota: se desiderate installare il prodotto su un computer diverso, è prima necessario disattivare il


software sul computer. Per disattivarlo, scegliere Guida > Disattiva.

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Informazioni di registrazione

Quando installate il software, assicuratevi di effettuate la registrazione per ricevere informazioni


aggiornate sul prodotto , formazione, newsletter e inviti a eventi e seminari Adobe.

Problemi noti

Fate riferimento al Supporto Adobe per informazioni aggiornate e problemi noti di Adobe
Captivate 5.

Assistenza clienti

Assistenza clienti
L'Assistenza clienti Adobe offre assistenza con informazioni sul prodotto, vendita, registrazione
e altri problemi non tecnici. Per informazioni su come contattare l'Assistenza clienti Adobe,
visitate il sito Adobe.com per la vostra regione o paese, quindi fate clic su Contatti.

Opzioni per piani di supporto e risorse tecniche


Per maggiori informazioni sull'assistenza tecnica per il prodotto, incluse informazioni su piani
di supporto gratuiti o a pagamento e risorse per la risoluzione dei problemi, sono disponibili
all'indirizzo http://www.adobe.com/go/support_it. In altri paesi al di fuori dell'America del Nord,
accedere a http://www.adobe.com/go/intlsupport_it e fare clic su Cambia accanto al nome del
paese per selezionare la propria area.

Le risorse gratuite per la risoluzione dei problemi comprendono la knowledgebase di supporto


di Adobe, i forum degli utenti Adobe e molto altro. Adobe continua a rendere disponibili online
strumenti ed informazioni aggiuntivi per offrire opzioni flessibili per la risoluzioni di problemi nel
minor tempo possibile.

In caso di problemi con l'installazione o la disinstallazione di Adobe Captivate 5, provare


a riavviare il sistema prima di contattare il Supporto.

Altre risorse

Risorse online

Sito Web Adobe


Adobe TV
Home di Adobe® Captivate® 5
Adobe® Captivate® 5 Exchange
Supporto
Developer Center
Forum utente
Formazione

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