COMPETENCIAS BÁSICAS PARA FIJO

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Código: MT.1.4.2-4067/02 Edición 01 Guatemala, 01 de octubre de 2002

COPYRIGHT Instituto Técnico de Capacitación y Productividad -INTECAP- 2002

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MÓDULO 2 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Código: MT.1.4.2-4067/02 Edición 01

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COMPETENCIAS BÁSICAS PARA FIJO

SERIE MODULAR

La serie comprende: MÓDULO 1 2 3 TÍTULO Adaptación al ambiente Técnicas de comunicación Habilidades numéricas

OBJETIVO DE LA SERIE
El estudio de esta serie contribuirá a que usted adquiera los conocimientos, habilidades, actitudes y destrezas necesarias para identificar todos aquellos aspectos relacionados con la adaptación al medio ambiente, técnicas de comunicación y habilidades numéricas; competencias que le permitirán desempeñar con calidad, sus funciones en un puesto de trabajo.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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.42 2.................41 2..................................3 Ortografía ....................................51 Actividades..............1 Fuentes de información........2........1 La biblioteca.........72 Unidad 1: Lenguaje y redacción Objetivos de la unidad ..............................19 1..................................................77 4.79 Actividades..........................1 Las composiciones.........2 Técnica de la lectura................................................1.2 ¿Por qué leer?.................................3 ¿Cómo hacer un trabajo sobre una materia?...........61 3...............................80 Resumen.............39 2.......85 Bibliografía...............2 Externas.....11 Unidad 3: Comunicación y receptividad Objetivos de la unidad..........50 2.................................................41 2.......................1 ¿Dónde buscar?..1 Ideas principales e ideas secundarias.......................2.3 Uso de las letras especiales............1 Uso de las mayúsculas.87 Unidad 2: Localización de información Objetivos de la unidad.............1............3 El archivo.................................................................3 El catálogo al público.60 3...................................1 El hábito de leer................5 Signos de puntuación .......47 2......3 Técnica del resumen.........58 3...............2 Uso de las minúsculas...3.......1 ¿Cómo preparo el tema?.......4 Los libros de consulta...............................31 1.2..3........9 Diagrama de contenidos.....................................3...57 3................................66 Resumen.....28 1.............................2......78 4.......31 1....................................63 3.........................................................2 El arte de conversar..................................................................................65 Actividades...74 4..........................................5 Investigación bibliográfica........................................................................................................................1......2 Cómo se realiza la lectura correcta.................................................36 Resumen....2 Medios de comunicación de la información..........................................4.1 En la empresa................17 1...2 Idioma ..14 1....................2.4 Técnica del subrayado......................73 4..4...............28 1..............................................................3 Uso del diccionario...................................................................................1 Lenguaje ......................44 Resumen............................................................................78 4...65 3...4 Sílabas y acentuación...55 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 5 ..7 Presentación.............7 Objetivo del manual......................1........3................2.......................................43 2...............................................2..5 La computadora....19 1....14 1...................................................................................2 La hemeroteca..........33 Actividades...................40 2.........................................41 2.77 4.....59 3..........4 La filmoteca y la discoteca.........................3................36 Unidad 4: Técnicas básicas de estudio Objetivos de la unidad.......1 Cómo se escribe..........2 ¿Cómo encontrar la información?...........2 El trabajo escrito ...........13 1.4 ¿Qué es una exposición oral?.......58 3.....................4 Comunicaciones escritas.........................................78 4.....2.......................3...........................3..........17 1...........................59 3........................................77 4.......................................................................3.1 Condiciones psicológicas favorables para estudiar............................................................................64 3..............................ÍNDICE Prerrequisito...............................................48 2...................40 2.2...........1 Elaborando nuestros propios textos........................4..............3................................

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PRERREQUISITOS • Haber aprobado el 6to. comunicación y receptividad y técnicas básicas de estudio. localización de información. año de educación primaria • De 14 a 18 años • Tener interés en la materia OBJETIVO DEL MANUAL El estudio y desarrollo de este módulo. mismas que le permitirán desempeñar eficientemente. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 7 . contribuirá a que usted desarrolle las competencias para utilizar las herramientas necesarias en el lenguaje y redacción. sus funciones en un puesto de trabajo.

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en las que se incluyen los temas de lenguaje y redacción. para optimizar el uso del idioma. Ha sido redactado de la manera mas dinámica y didáctica posible para que despierte el interés y sea agradable la práctica de su estudio a efecto de que asimile conocimientos que en él se exponen.PRESENTACIÓN El módulo va dirigido especialmente a todos aquellos jóvenes que se encuentran dentro del proceso de formación. cómo encontrar información. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 9 . con las cuales puede tener una ejercitación adecuada. comunicación y receptividad y técnicas básicas de estudio. Este material ha sido diseñado para fortalecer los conocimientos sobre técnicas de comunicación. En este módulo se presentan cuatro unidades. así como las formas de redacción de documentos que se utilizan dentro del contexto laboral. específicamente formación integral de jóvenes. pero eso no excluye a cualquier persona que esté interesada en conocer el uso o manejo elemental de los contenidos que se exponen aquí. Se incluyen actividades específicas para cada tema.

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 11 .DIAGRAMA DE CONTENIDOS UNIDAD 1 LENGUAJE Y REDACCIÓN UNIDAD 2 LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN UNIDAD 3 COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD UNIDAD 4 TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO TIEMPO DE ESTUDIO 20 HORAS La estimación del tiempo para el estudio del presente módulo depende del ritmo individual de aprendizaje y del grado de profundización sobre la materia.

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• Redactar diferentes documentos de comunicación interna de la empresa para obtener fluidez y constancia de órdenes e instrucciones. contribuirá a que usted sea competente para: • Analizar la importancia y significado del lenguaje como medio de relación de las personas. • Identificar el uso incorrecto del idioma. para minimizar los errores gramaticales y ortográficos.UNIDAD 1 LENGUAJE Y REDACCIÓN Objetivos de la unidad: El estudio de esta unidad. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 13 .

” Para hablar cada persona pone en funcionamiento su aparato de FONACIÓN. el código es la lengua castellana). un código de la comunicación. claridad y riqueza de vocabulario. 14 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . etcétera. (Lengua. Por ejemplo existe diferencia entre el español que se habla en Guatemala y el que se habla en El Salvador.LENGUAJE Y REDACCIÓN 1. también en México y en Chile. España. LENGUA RURAL Código: Instrumento utilizado por una persona para elaborar las expresiones. Por otro lado la lengua es un producto social y perdura en el tiempo. oraciones. Es una facultad que el hombre tiene de poder expresar y comunicar sus pensamientos. LENGUA CULTURAL Palabra: Signo o señal de la lengua. palabras. Conjunto de Convenciones: Sistema de signos o señales. porque al igual que se habla en Guatemala. LENGUA REGIONAL Son ciertas modalidades de los hablantes de otra región. con corrección. (en español. Modo de expresión. propio de un grupo social y vida cotidiana.). Principales Formas de Lenguaje: Auditivo Este es correlativo con la facultad de hablar. cuerdas vocales. textos. laringe. se llama también lenguaje articulado. diferentes a las de sociedad. Corporal El usado con los miembros y movimientos del cuerpo.2 IDIOMA La lengua en cuanto refleja los rasgos propios de una comunidad. el habla es el uso de ese sistema. ejemplo el español. LENGUA GENERAL La que se utiliza en varias regiones del mundo. respiración. 1. letras. Es un sistema de comunicación mediante el cual se relaciona y entienden los individuos. Es la que posee normas de expresión. LENGUA: Conjunto de convenciones de que se vale un cuerpo social (una comunidad) para que esa facultad se ejerza.1 LENGUAJE Habla: Si la lengua es un sistema de signos. Escrito Comunicación con símbolos gráficos. “El habla es el resultado de una elaboración psíquica y también un proceso fisiológico y físico.

¿Qué es lengua? LENGUA TÉCNICA Vocabulario específico que utiliza las ciencias y las artes para dar a conocer objetos o conceptos propios. ¿Qué es el habla? ACTIVIDAD No. ¿Cuáles son las principales formas del lenguaje? 8. ¿Cuántos tipos de lengua reflejan los rasgos de una comunidad? ¿Cuáles son? 3. 5. 4. ¿Cuál es la definición de lenguaje? 7. 1 1. ¿Qué es el lenguaje? 2.LENGUAJE Y REDACCIÓN LENGUA VULGAR Emplea desviaciones de las normas de comunicación. ¿Qué es lengua vulgar? TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 15 . ¿Qué es un código? 6. convirtiéndose en vulgarismos.

1. ¿Qué tan importantes son para usted las buenas obras? ___________________________________________ 3. (Utilizar su creatividad. en hojas adicionales) YUSHÍ NOMURA.LENGUAJE Y REDACCIÓN ACTIVIDAD No. Realizar una lista de obras que día a día se tiene oportunidad de hacer. una persona con buenas obras emplea buenas palabras”. 16 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . En cambio. así como un árbol que produce fruto tiene también hojas. las siguientes preguntas: 1. ¿Qué tan importante es el uso de palabras correctas? 4. expresar por escrito y luego de manera verbal. Realizar una lista de quince palabras que se clasifiquen como lengua vulgar. Después de leído el pensamiento. eres como un árbol con hojas pero sin fruto. 2. REFLEXIÓN 2. Realizar un cuadro con las partes del aparato de fonación humano. 2 PENSAMIENTO “Si tienes palabras pero no obras. Escribir tres nombres de medios para el lenguaje escrito. Escribir el nombre de un medio para el lenguaje auditivo. 3.

Después de punto.3 ORTOGRAFÍA Entidades comerciales e industriales. En decretos. Ejemplos: Jesucristo. Ejemplos: Quetzaltenango. Ejemplos: Certifico: Expone: Consta: Que.. Cuando las denominaciones comprenden una colectividad. se ponen dos puntos al final de cada fundamento de la resolución.. El Diputado Morales. Los puntos cardinales abreviados. edictos. en Los nombres y adjetivos que están en la denominación de un periódico o una revista. con que se da inicio una carta. Ejemplos: Instituto Técnico de Capacitación y Productividad. Ejemplo: Respetable señor. Al inicio de un verso o una estrofa (versales). órdenes o grados. Crónica. Gobernador. Parte de la gramática normativa que da reglas para el uso adecuado de las letras y otros signos de la escritura. Mahoma. Ing.LENGUAJE Y REDACCIÓN 1. Ya sea punto y aparte o punto y seguido. Ejemplos: Guatemala limita al S. Ejemplo: 20 de Octubre de 1944. Ejemplos: Grupo de Apoyo Mutuo (GAM). 1. Grupo de Periodistas de Guatemala (APG)... Primera letra de un escrito. Nombres de ciudades.. bandos.. Ejemplo: Cerca de mi ocaso.1 USO DE MAYÚSCULAS Letras que forman números romanos. sentencias. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 17 . dignidades. Prof. con .3. Al inicio de las fórmulas de cortesía o afecto. yo te bendigo. Nombres de instituciones oficiales y particulares. Ejemplos: Sr. municipios. Las fechas históricas. En los atributos divinos. Ejemplo: Banco Azul. Nombres propios y apellidos de personas. En títulos de obras editadas. pueblos. “Ortografía”. Lic. En documentos oficiales. títulos. Buda. resoluciones y acuerdos. Ejemplos: M C L. Los tratamientos especialmente abreviaturas. San Juan Comalapa. Ejemplos: “Memoria y Energía Mentales”. El Ministro de Trabajo. Ejemplos: Manuel Hernández. Vida. El manco. departamentos. Dios.. Ejemplos: Ud. Ejemplos: La Gaceta de Guatemala. El Alcalde Metropolitano.

Presentación LENGUAJE Y REDACCIÓN Las denominaciones de exposiciones. • “No busque yo. agrupaciones y asociaciones. sino que sepa dominarlos mi corazón”.” RABINDRANATH TAGORE. donde pueda utilizar en gran parte la letra mayúscula. PENSAMIENTOS • “No pida yo. las siguientes preguntas: 1. sino esperanza de conquistar paciente. que quiera tu misericordia en mi triunfo. 3 1.” • “No anhele yo. con afán temeroso. 2. sino denuedo para afrontarlos.” 2. ¿Por qué es tan importante que una persona maneje las situaciones y no al contrario? 18 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . sino tu mano apretada en mi fracaso. expresar por escrito y luego de manera verbal. mi libertad. REFLEXIÓN Después de leído el pensamiento. Redactar en una hoja adicional un tema de su agrado. Ejemplo: Primer Congreso de la Capacitación. amigos por el campo de batalla de la vida. Señor. sino fuerza para mí. congresos y reuniones.” Denominación de partidos políticos. Con la supervisión del instructor escribir dos ejemplos utilizando la letra mayúscula. ser salvado. que se apaguen mis dolores. Ejemplo: Asociación de Apoyo Mutuo. 1. (Utilizar hojas adicionales) Compartir con sus compañeros la información de sus temas. ¿Cuántos usos existen para la letra mayúscula? • “No quiera yo. • “No sea yo tan cobarde. ACTIVIDAD No. Copiar un tema de cualquier escrito que contenga aplicación de la letra mayúscula. nunca estar libre de peligros.

Los nombres de los períodos geológicos. ¿En qué momentos se hace necesaria la cercanía de alguien que ayuda? 1. un jerez. Ejemplos: bilateral. Los nombres de los vientos. Los nombres de las religiones. Ejemplos: Armaba. abril. bisabuelo. abdicar. baúl. lunes.LENGUAJE Y REDACCIÓN 2. bau. En las conjugaciones en copretérito de verbos de la primera conjugación que terminan en ar. Los adjetivos que acompañan a las denominaciones geográficas. escribir = escribo. Ejemplo: Se pusieron de acuerdo un coronel y un obispo. Los nombres de los objetos o sistemas que han recibido el nombre de sus inventores. cristianismo. En los nombres de los meses. abais y aban.3. Ejemplo: El viento del sur. ábamos. prihibir = prohibo. Ejemplo: pasteurizado. Los nombres de grados militares y dignidades eclesiásticas. Ejemplo: Europa occidental. Cuando las palabras comienzan con las sílabas: band. brasa. amá bais. Ejemplos: amar = amaba.3. las estaciones del año. bodegón. Ejemplos: bandera. “r” y “d”. Ejemplos: blanco. er y de los verbos cuyo infinitivo termina en biu. subir = subo. Los nombres de monedas. Ejemplo: jurásico. Ejemplos: verano. abas.2. bailaban. Describir en qué manera utiliza su fuerza interior. bod. que significan doble. bilingüe. Las terminaciónes aba. dólar. los días de la semana. USO DE MINÚSCULAS Cuando en una palabra la “b” se antepone a las consonantes “l”. 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 19 . Ejemplo: Un oporto. Ejemplos: budismo. calmabas. Ejemplos: quetzal. En las palabras que lleven el prefijo bi y sus formas bis-biz. Los nombres de origen de los vinos. bandolero. estábamos. Ejemplo: El jefe de policía. Las denominaciones de cargos oficiales. bifocal. bizcocho.3 USOS DE LAS LETRAS ESPECIALES USO DE LA LETRA “B” 1.

Ejemplos: vamos. ave. bri. lle. broca. buril. sal. pro. Palabras derivadas de viento. ne. Ejemplos: bus. buque. bre. bledo. bur. bru.LENGUAJE Y REDACCIÓN Se escribe “b” antes de “m”. y en verbos que terminan con servar. Ejemplos: obscuridad. ob. bir. clave. brújula. Ejemplos: calvo. mo. imperativo. tómbola. ni. En las terminaciones. Ejemplo: club. mal. blo. ble. él iba. bra. tener. evo. ventarrón. En los verbos que terminan en: aber. En terminaciones bilidad. brasa. Ejemplos: anduviste. pol. Ejemplos: saber. Ejemplos: haba. pa. habano. pri. bundo. silvar. por. busco. sel. hábito. adverbio. vayamos. Ejemplos: ventilación. y sus compuestos. deber. ACTIVIDAD No. blusa. favor. En palabras que inician con la sílaba ad. ívoro. Ejemplos: yo iba. bunda. Ejemplos: blanco. fa. En todas las voces que se forman en compuesto con la palabra vice.sub. breve. Las sílabas bla. cla. embrollo. 4 1. proveer. herbívoro. blindado. En las palabras que empiezan con: ab. En las palabras que comienzan con las sílabas: bu. centavo. estar. blu. na. bus. Ejemplos: advenimiento. voy. llo. chivo. bli. amabilidad. cur. brecha. En palabras que comienzan con “h” seguida de vocal. curva. vicerrector. vayan. eber. no. 20 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . y uir. Ejemplos: vagabundo. La conjugación en copretérito del verbo ir. En los tiempos presentes: Indicativo. recibir. En algunos tiempos de los verbos andar. Mencione 5 ejemplos sobre el uso de letras minúsculas USO DE LA LETRA “V”: Adjetivos que terminan con sonidos: ava. tú ibas. la. iva. per. pre. En palabras que terminan con sonido de “b”. sil. Ejemplos: habilidad. jo. furibunda. Ejemplos: caramba. nave. anduviera. subjuntivo del verbo ir. Después de las sílabas: cal. en. ivo. Se exceptúan: Víbora y árabe. observar. Ejemplos: octava. joven. ívara. estuviste. nar. bro. avo. y sus derivados y compuestos. subrayar. con.eve. Ejemplo: Vicecanciller. contribuir. obs. brillo. bloque.

¿Cómo se debe actuar para enmendar nuestros errores? 5. Con la supervisión de su instructor escribir cinco ejemplos usando la letra “b”. ACTIVIDAD No. Realizar un glosario con ejemplos de la letra “v”. escribir cinco ejemplos usando la letra “v”.LENGUAJE Y REDACCIÓN 2.” CARLOS A. (Utilizar hojas adicionales) PENSAMIENTO 4. 5 1. pero las hallamos en el corazón. Muchas veces buscamos las ideas en el ingenio. MADRAZO REFLEXIÓN Después de leído el pensamiento. Realizar un glosario. Con la supervisión de su instructor. Mencione 5 ejemplos sobre el uso de la letra “b” 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 21 . Mientras más madura el hombre más se encuentra a sí mismo. las siguientes preguntas: 1. expresar por escrito y luego de manera verbal. con dos ejemplos de cada uso de la letra minúscula. Realizar un glosario con ejemplos de la letra “b” (Utilizar hojas adicionales) 3. “El principio de la perfección es la advertencia del error. (Utilizar hojas adicionales) 2. Con la supervisión de su instructor escribir cinco ejemplos usando la letra mayúscula.

hexa. ue. orogénia. je. Se exceptúan: ermitaño. En todos los tiempos del verbo haber. ui. hormona. En las palabras que principian por: aje. Ejemplos: hermosa. Ejemplos: huacal. En palabras que se inician con los sonidos: ua. higro. USO DE LA LETRA “G” En la sílaba “gen” cuando forma parte de una palabra. ajeno. ya sea al principio. hospital. heterogéneo.LENGUAJE Y REDACCIÓN 2. eje. En las formas verbales irregulares en las que figuran los sonidos. ¿Por qué algunas personas no aprenden de sus errores? Escribir algunas de las más grandes ideas que podamos encontrar. huevo. mohín. hielo. ejército. hipo. humor. holgado. agenda. hue. 22 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . hie. hetero. hor. Ejemplos: humano. En palabras que principian con: hidr. hui. Del verbo decir = dijiste. hemi. Se exceptúan: agencia. En las palabras terminadas en aje. de los verbos cuyo infinitivo no contiene la “g” ni la “j”. Ejemplos: hemiciclo. hueso y huevo. hosp. Se exceptúan: ajenjo y ajeno. USO DE LA LETRA “J” Los sonidos je. Ejemplos: ejecutivo. huipil. En palabras que comienzan con: hia. huapango. (antes de m. ji. relojería. hiper. hom. hos. y que provienen del náhuatl. antes de “g”. homo. zaherir. en medio o al final. hueso. Del verbo producir = produjiste. prolijidad. Voces que empiezan con: hu. El ha bebido. holgazán. Ejemplos: del verbo traer = trajiste. huídas. hombría. Se exceptúan los derivados de huérfano. En palabras que principian con: mo y za. ji. antes de “m” y hol. lenguaje. Ejemplos: gentil. ornitología. agente. En voces que principian con los prefijos griegos: hecto. jo. Ejemplos: lisonjero. En los derivados de palabras con “j” y las terminaciones en “jería” Ejemplos: cajita. USO DE LA LETRA “H” En gran parte de las palabras que principian con el sonido de “her”. sargento. mohoso. ornato. de los vocablos derivados de otros que tienen ja. orondo y sus derivados. Ejemplo: hipopótamo. Ejemplos: zahína (sorgo). n). de prolijo. de lisonja. Ejemplos: salvaje. Ejemplo: Yo he comido. hermano. omóplato. Ejemplos: hiato.

LENGUAJE Y REDACCIÓN

En los infinitivos de los verbos que terminan en: ger, gir, igerar. Ejemplos: proteger, dirigir, aligerar. Así como en las formas de verbos en los cuales no vaya la “g” antes de a, o, u, pues cuando va, se sustituye por la “j”, como dirijo, protejo. Ejemplos: Elegimos, dirigió, cogía. En las combinaciones de principio de palabra, donde figura: agi, egi, igi. Ejemplos: Página, régimen, vigilar. Se exceptúan: mejilla, perejil, pajilla. En las palabras terminadas en gía, gión Ejemplos: biología, región. Se exceptúan: bujía, lejía, apoplejía. En las terminaciones de verbos en: er, ir. Ejemplos: escoger, dirigir, regir, fingir. Se exceptúan: tejer, crujir, brujir. En palabras que comienzan con “geo”, que significa tierra. Ejemplos: geografía, geología. Se exceptúan: espejismo, salvajismo. En las palabras con las siguientes terminaciones: Gen, gesimal, gético, gíneo, ígnea, igero, genario, génito, gional, gírico, ógico, gélico, genio, gésimo, ginal, gismo, girón, ogía, gloso, ógica. Ejemplos: octogenario, gentilicio, ligero, sexagesimal, regional, ingenio. En las sílabas iniciales: ar, an, al, co, con, fla y lon. Ejemplos: argentino, ángel, alga, congelar, flagelo, longevo. Se exceptúan: cojinete, lonja, conjetura.

USO DE LAS LETRAS “C”, “Z”, “Q”, “K”:

Estas cuatro letras se representan en dos sonidos. Ejemplos: canta, quiero, corre, kilo, zafra, céfiro, bazo, paso, casa. Cuando el sonido fuerte como el de la “k” se aplica a las vocales a, o, u, se emplea “c”. Ejemplos: cajón, cuna, corazón. Cuando el sonido fuerte es seguido de las vocales: e, i, se debe escribir con “q” y “u” intermedia. Ejemplos: química, quimera, quinto La letra “k” se emplea cada vez con menos frecuencia y en palabras que suelen escribirse también con “c” y “q”. Ejemplos: kinesiólogo, kirial, kimono, kiosko, kilómetro, kilogramo. Las palabras en las que el sonido “z” va antes de las vocales e, i, se escribe por lo general con “c”. Ejemplos: cerámica, cirio. La “z” se emplea generalmente cuando su sonido está antes de las vocales a, o, u, y cuando se produce al final de sílaba. Ejemplos: zócalo, zorro, zapato, zurcido, hoz, reduzco, produzco. En voces agudas que terminan en oz, uz. Ejemplos: Arroz, avestruz. En la terminación aumentativa, azo, aza. Ejemplos: perrazo, gatazo, mujeraza, carrazo.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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LENGUAJE Y REDACCIÓN

ACTIVIDAD No. 6

4. Escribir cinco oraciones, utilizando palabras que lleven la letra “j”.

1. Escribir un párrafo utilizando la letra “h”. Ejemplo: “ Ha poseído gran humildad, pero la vida le ha hecho malhumorado”.

2. Escribir seis palabras que comiencen con: hidr, hiper-hipo.

ACTIVIDAD No. 7

1. Buscar en el diccionario el significado de las palabras: Hidroterapia – hipótesis – hipertrofia – hiperbóreas – hiena. Regio – apologético – heterogéneo – angélico – logia – arqueológico – unigénito. Linaje – estiaje – paje – hereje – vendaje embalaje – garaje. 2. Escribir cinco palabras usando la letra “c”.

3. Escribir cinco palabras con las terminaciones “gen”.

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

LENGUAJE Y REDACCIÓN

3. Escribir cinco palabras usando la letra “k”.

REFLEXIÓN
Después de leído el pensamiento, expresar por escrito y luego de manera verbal, las siguientes preguntas: 1. ¿Cuáles son los rasgos más comunes de una persona egoísta?

4. Escriba cinco palabras usando la letra “q”.

2. ¿De qué manera se puede manifestar felicidad y elogios a las personas?

5. Escribir cinco palabras usando la letra “z”.

3. ¿Qué se debe hacer para que las demás personas sientan que de verdad valen mucho como humanos?

PENSAMIENTO:
“Si somos tan despreciables -por egoístas- que no podemos irradiar algo de felicidad y rendir un elogio honrado, sin tratar de obtener algo a cambio, si nuestras almas son de tal pequeñez, iremos al fracaso; a un fracaso merecido... Apliquemos la ley de la vida que dice: Trata siempre de que la otra persona se sienta con un gran valor humano.”
DALE CARNIEGIE.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

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LENGUAJE Y REDACCIÓN

USO DE LA LETRA “R” Y “RR”
• La primera tiene sonido suave y vibrante, y la segunda tiene sonido fuerte y de doble vibración; de donde parte su uso. Sin embargo; en algunas palabras la “r” sonará fuerte al principio de palabra y después de las consonantes l, n, s. Ejemplos: rosa, rápido, honrado, alrededor, Israel. Las palabras que se escriben con “r” fuerte inicial, al formar parte de vocablos compuestos,conservan su fuerza de pronunciación, pasando a “rr”. Ejemplos: Pararrayos, grecorromano. USO DE LA LETRA “M” Y “N” Las letras m y n tienen su propio sonido y no tan fácilmente se confunden, pero cuando se unen con otra consonante, aparece la duda. Antes de “b” y “p” se escribe m. Ejemplos: embajada, comparar. La “n” debe escribirse antes de m y de otra n. Ejemplos: Inmueble, innato. En palabras simples en que están juntas m y n. Ejemplos: alumno, solemne, gimnasia. Se exceptúan: perenne, ennoblecer. En las voces que llevan el prefijo negativo “in”, este cambia su n en m antes de la “b” o de “p”. Ejemplos: posible imposible personal impersonal. En palabras a las que se antepone el prefijo “in” y comienza en “l” se elimina n. Ejemplos: i-legal, i-lícito, i-lógico. La “n” también se cambia por rr en palabras que comienzan con r, al anteponerse el prefijo in. Ejemplos: Irremediable, irresoluble. Se escribe “n” en palabras donde siguen las consonantes “f” y “v”. Ejemplos: anfibio, invitado, infernal.

USO DE LA LETRA “X”
E n p a l a b r a s q u e t e r m i n a n e n “ x i ó n” , derivadas de x. Ejemplos: anexo=anexión, conexo=conexión. Cuando son derivados de otras que tienen j. Ejemplo: complejo = complexión crucifijo= crucifixión. En algunas palabras con inicial x. Ejemplo: xenofóbia, xilófono.

USO DE LA LETRA “I” y “Y”
Se escribe “i” latina en las palabras que al final forman diptongo y que son principalmente las que indican primera persona del pretérito indefinido. Ejemplos: creí, leí. Se escribe con “ye”, los principios de las palabras yer, yes, yo. Ejemplos: yerro, yeso, yoga. Las palabras en plural, cuya terminación es “y” y la conservan. Ejemplos: buey - bueyes ley - leyes. Inflexiones de verbos terminados en ir, cambia la “i” por “y”. Ejemplos: concluir = concluyendo distribuir = distribuyendo La ye como conjunción, sirve para enlazar palabras. Ejemplos: amor y odio luz y sombra

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TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

Impío – embrollo – membrillo – compota – ímprobo comparsa. 9 1. las siguientes preguntas: 1. Escribir cinco palabras usando doble “rr”. (Utilizar hojas adicionales) PENSAMIENTO 2. ¿Cuánto representa para el ser humano la práctica de la reciprocidad? 4. expresar por escrito y luego de manera verbal. LEGUZ. la semilla de la reciprocidad y el aprecio si es nuestro deseo cosechar los frutos de la amistad. 8 ACTIVIDAD No. pues. Después de leído el pensamiento. ¿Qué tan importante es la amistad entre dos personas? 3.” L. Exótico – extracto – extraño – extramuro – extrafalario expropiar – extravío. Bocoy – vagoneta – convoy – cayo – yerro – boya carey – lacayo. ¿Cuáles son las conductas para manifestar nuestro deseo de amistad? TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 27 . Escribir un párrafo usando la letra “m”. Escribir cinco palabras usando “m” antes de “p”. “Sembremos en el corazón de los hombres. 2. REFLEXIÓN 3. Escribir cinco palabras usando la letra “r” al principio. Buscar en el diccionario el significado de las palabras: 1.LENGUAJE Y REDACCIÓN ACTIVIDAD No.G.

. o punto.s. • Graves: Cuando la sílaba tónica es la penúltima. = acento prosódico a. El acento puede ser prosódico (sólo se escucha) y acento ortográfico.o. Por su acentuación las palabras se clasifican en: Agudas (oxítona) Graves (llanas – paroxítonas) Esdrújulas (proparoxítonas) Sobreesdrújulas • Agudas: Cuando la sílaba tónica es la última. Después de punto se escribe mayúscula. El punto es la mayor pausa que se hace en una lectura.c.) (a. s. acentúan”. en una palabra. o vocal.m.5 SIGNOS DE PUNTUACIÓN Acentuación. a. sobresdrújulas. PUNTO Y SEGUIDO Se coloca al final de una oración y la idea continúa en el mismo renglón.3. En nuestro idioma los signos de puntuación. o en la división importante de un texto. s. o vocal.p. s. fe. Sirven para crear las pausas necesarias que facilitan la lectura de un escrito.)* Las palabras agudas se acentúan ortográficamente cuando terminan en: n. pero el texto continúa en la línea de abajo. No se acentúan las de una sola silaba (monosílabas): pan. es el sonido más fuerte. * a. Ejemplos: mesa mástil (a. Ejemplo: abr. “Las palabras Ejemplos: cuéntamelo.LENGUAJE Y REDACCIÓN 1. Ejemplos: clásicos.p. Ejemplos: Reloj Compás (a. Contribuyen a la claridad de las oraciones. • Esdrújulas: Cuando el acento recae en la antepenúltima sílaba.o. Después de casi toda abreviatura se coloca punto.p.4 SÍLABAS Y ACENTUACIÓN 1. Los símbolos y las siglas no llevan punto. públicos. cumplen la función de poner en orden de importancia los contenidos en un texto. se ubica según donde esté la sílaba que tiene el sonido más fuerte.) Las palabras graves se acentúan ortográficamente cuando no terminan en: n. PUNTO Y APARTE Se coloca al final de un párrafo. Permiten diferenciar las oraciones principales de las subordinadas. a. peinándomelo. sal.)* (a. siempre se Los títulos y encabezados de texto literario no llevan punto. = acento ortográfico 28 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN .. (el que se escribe). EL PUNTO Punto final: Se coloca al final de todo escrito. Las palabras esdrújulas siempre se acentúan.3. En algunos casos se escribe punto y coma. (contando de derecha a izquierda). dando sentido exacto y destacando las expresiones y vocablos utilizados en una redacción. • Sobresdrújulas: Cuando el acento recae en la cuarta y quinta sílaba..o. usados correctamente.

Se usa para sustituir las voces “y”. sin embargo.LENGUAJE Y REDACCIÓN PUNTO Y COMA Representa una pausa mayor que la coma y menor que el punto. Antes de las proposiciones adverbiales consecutivas. edictos. la serenidad de los cielos. entonces quedó cumplida aquella difícil tarea. naturalmente. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 29 . Se utiliza antes de las conjunciones adversativas: más. Ejemplo: La carne. las bebidas. prometedor. Ejemplo: Apreciable señor: Después de las expresiones de apertura en un discurso. DOS PUNTOS Se colocan dos puntos cuando se quiere señalar una pausa casi completa. Fray Luis de Granada escribió: ¡Oh mundo perverso.. la amenidad de los campos. los hombres. En los decretos. no te olvides de pasar por mí. Ejemplo: Ante aquella situación. el lugar apacible. si van a continuación de una frase corta. Ejemplo: “. hay que poner coma para indicar esta omisión. Después de fórmulas de cortesía. Lucía. aunque.! Cuando se llama a una persona en vocativo. Ejemplo: “El sosiego. USO DE COMILLAS Se usan comillas al principio y al final de las frases que se transcriben literalmente. y dos cuando VA EN MEDIO. bandos. Ejemplo: pienso. pero. La coma sirve para suprimir un verbo en las oraciones subsecuentes y eslabonadas... de pasar por mí. de ideas o distintas partes de un todo. el murmurar de las fuentes. COMA Sirve para indicar las divisiones menores de la oración. nuestros muebles alegres”. Para separar dos oraciones con sentidos aproximados. “o”.” Para separar entre sí los miembros de los períodos que constan de varias frases separadas por coma. Cuando se omite un verbo. no obstante. Cervantes. Se emplea en las enumeraciones que presentan en una forma breve y seguida. La coma evita la repetición de conjunciones. el nombre lleva una coma cuando va en PRINCIPIO DE FRASE. sentencias. resoluciones y acuerdos. le provocan indigestión. luego existo. No te olvides. Lucía. No te olvides de pasar por mí.. Ejemplo: Solicitamos: Considerando: Acuerda: Antes de las transcripciones o citas textuales de una frase o texto... Ejemplos: Lucía. “ni”. nuestros aposentos inundados de luz. conferencia o charla... falso. la quietud del espíritu. Ejemplo: Señoras y señores: Estamos aquí reunidos. Ejemplo: “Te prometo que nuestra casa será blanca. son gran parte para que las musas más estériles se muestren fecundas y ofrezcan partos al mundo que le colmen de maravilla y contento”. una serie de objetos. y sólo coma.

co-che. USO DE PARÉNTESIS Se usa el paréntesis para conservar en él ciertas oraciones aclaratorias o incidentales. (Utilizar hojas adicionales) LA DIÉRESIS: Se usa principalmente en las sílabas. gue. (Utilizar hojas adicionales) 4. bilingüe. gui.. “La literatura nutre el alma y la consuela.” Voltaire. ACTIVIDAD No. noti-cias. Realizar un glosario de veinte palabras graves. Realizar un glosario de veinte palabras sobresdrújulas. güisquil. A veces sustituye a la palabra etcétera. etc. pingüino... tu abuelo.. o sea con “u” muda.. no se desunirán jamás. matices. (Utilizar hojas adicionales) 5.LENGUAJE Y REDACCIÓN Se usan comillas para llamar la atención sobre alguna palabra en particular. (Utilizar hojas adicionales) 2. gi. Ejemplo: EL GUIÓN Se usa para indicar que una palabra se divide en sílabas. Cuando al copiar la parte relativa a un texto se desea omitir algún final no importante o no relacionado con lo que se trate. Cuando se usan voces. Ejemplos: tiem-po. constan-te. citas y frases textuales. Redactar ejemplos de situaciones donde se utilicen: • Punto • Punto y coma • Dos puntos • Puntos suspensivos (Utilizar hojas adicionales) 6. Se utilizan: • • Frases inconclusas o su sentido en suspenso. 10 PUNTOS SUSPENSIVOS: Son tres puntos seguidos (. se coloca el guión para indicar que la palabra continúa abajo. La ch y la ll.) sustituyen palabras que no se dicen y que se sobreentienden. datos. Cuando un renglón no permite escribir una palabra completa. letras simples en su pronunciación y dobles en su figura. Sin diéresis se pronuncia ge. 1. Escribir cinco refranes utilizando las comillas.. Ejemplo: Cuando se desarrollaban estos acontecimientos (allá por el novecientos). Ejemplos: ca-lle. (Utilizar hojas adicionales) 3. Realizar un glosario de veinte palabras esdrújulas. ü 30 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . Ejemplo: cigüeña. Realizar un glosario de veinte palabras agudas que posean acento fonético y acento ortográfico. es necesario amarle sinceramente.

•Nombre del destinatario. 1.. su fin es mantener información constante en los diferentes niveles y mandos. y su recuerdo dura a veces para siempre.. •Información que se quiere proporcionar. EL MEMORANDO De la palabra latina memorándum. •P/C: Las abreviaturas. •Fecha.4 1. MEMORANDO BREVE Su finalidad es transmitir información específica dentro de una empresa. Enriquece a quienes la reciben. para consideración de un subalterno de la persona a quién va dirigido el memorando.Ocurre en un abrir y cerrar de ojos. Cada empresa tiene su propio formato impreso. departamento. ¿Qué opina. división o sección tiene que dirigirse a subalternos. informes. cuando un jefe de departamento. expresar por escrito y luego de manera verbal. ¿En qué se enriquece una persona con una sonrisa? TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 31 . y nadie tan pobre que no se enriquezca con sus beneficios. que significa cosa que debe mantenerse en la memoria. Nadie es tan rico que no necesite de ella. Contiene los siguientes elementos: • •Membrete de la empresa. de que muchas personas sonríen muy poco? 3. etc. para instrucciones. y en las empresas. A. la sección o departamento a que pertenece.1 COMUNICACIONES ESCRITAS EN LA EMPRESA Estas comunicaciones internas son textos breves y de contenido limitado. Se utiliza en medios diplomáticos. Es de redacción exacta y directa. MEMORANDO EXTENSO Es similar al anterior con la diferencia de que contiene más información extensa. • Firma: Rúbrica del remitente. sección. REFLEXIÓN Después de leído el pensamiento. ¿Qué opina.4. de que muchas personas no sonríen? 2. las siguientes preguntas: 1. FRANK IRVING FLETCHER. •Nombre del remitente. decisiones. •Número del memorando. sin empobrecer a quienes la dan. pero crea mucho.LENGUAJE Y REDACCIÓN PENSAMIENTO “EL VALOR DE UNA SONRISA” No cuesta nada.

Redactar de forma clara y sencilla. Ser directo. 27 de de ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ . MEMORANDO A: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ P/C: DE: Asunto: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ MEMORANDO BREVE ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ (firma) MEMORANDO EXTENSO MEMORANDO No. • No hacer rodeos y redundancias. • Redactar de forma clara y sencilla. No utilizar palabras difíciles o confusas. Ser breve. • No usar oraciones largas. No use expresiones que den lugar a interpretaciones equivocadas. 28 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ DE: Asunto: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ (firma) 32 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Asunto: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ Fecha: A: P/C: ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ • No utilizar palabras difíciles o confusas. MEMORANDO No. No escribir párrafos largos. en su inteligencia y sensibilidad. No escribir párrafos largos. 26 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ A: De: MEMORANDO No. Ser directo.LENGUAJE Y REDACCIÓN CONSEJOS • • • • • • • • • No se expresa en primera persona. • Evitar herir al receptor.

ELEMENTOS GENERALES BÁSICOS •Lugar y fecha. Permite la relación con personas físicamente alejadas. conteniendo consejos. Especialmente en la información de: • • • • • • • • • Cambios de direcciones y/o teléfono. • Desde el punto de vista comercial es una comunicación escrita que tiene el objeto de dejar constancia de lo sucedido o acordado en una reunión. (Día. disposiciones. Concluir con saludos y gracias por la atención prestada. Las circulares se emplean desde las centrales empresariales a sus sucursales o empresas relacionadas. pero podemos decir que ésta última. La circular debe ser clara. Apertura de sucursales. •Introducción. ELEMENTOS • Número de acta. • Nombre de la persona que presidió la reunión. usando para ello un medio de impresión mecánico. sencilla y breve. •Desarrollo del tema o cuerpo de la carta. recomendaciones. Ampliación de negocios Anuncio de visitas. • Ordenes del día. LA CIRCULAR Este medio de comunicación interna. •Firma. C. (Indicar hora de finalización) • Firmas de las personas a quienes corresponda. •Nombre y dirección del destinatario. 1.LENGUAJE Y REDACCIÓN B. Es uno de los géneros literarios más antiguos. sentencia. • Nombres de las personas que asistieron. significa hecho. Cambios de personal. etc. se realiza en serie. •Despedida. • Acuerdos y resoluciones tomadas. • El acta normalmente se lleva en un libro especial. • Es un documento de estado de un hecho importante. EL ACTA Deriva de la palabra latina acta. • Ciudad y fecha en que se celebró.4. Hacer una presentación agradable. •Saludo. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 33 . • Cierre de rigor. concisión y sencillez de lenguaje. mes y año con letras) • Local y hora en que se efectuó. Tiene diferentes acepciones entre ellas: • Es la relación por escrito que contiene deliberaciones y acuerdos de una de las sesiones de cualquier junta o cuerpo. Para algunos no hay diferencia entre memorando y circular. sustituye a la comunicación oral. 2 EXTERNAS LA CARTA Es el medio más idóneo para comunicar un mensaje a quien no puede escuchar nuestra voz. • Es la certificación en que consta el resultado de una elección para algún cargo. • Y debe ser redactada con claridad. de quien escribe. Usar párrafos cortos y expresión ordenada. se utiliza para asuntos de carácter permanente dentro de las instituciones.

• Evitar frases complicadas. B. Personales y Comerciales A. ESTILO Es de carácter coloquial. Siendo difícil contar con una forma única.LENGUAJE Y REDACCIÓN Las cartas ayudan a dar a conocer lo que pensamos. • Es el mejor sustituto del diálogo. SUGERENCIA • • • • • • Empezar por lo más importante. podemos dividir las cartas en dos grupos: 34 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . CARTA PERSONAL Es una carta que responde a una relación afectiva. TONO Es conveniente adoptar un buen tono. CLASES DE CARTAS Aunque pueden elaborarse muchas cartas. Por ser la carta personal la que más se parece a la conversación. • Se considera una prolongación de las empresas o instituciones. Utilizar signos de puntuación. Como cada persona tiene su propia manera de ser. Hacer la despedida de acuerdo al tono. • Medio de respuesta concreta a una situación. por eso es importante el uso de la imaginación para provocar reacciones y emociones a quien escribe. LA CARTA COMERCIAL • Fortalecen las relaciones administrativas y profesionales. natural. expresiva. puede ocupar el lugar de una conversación normal. Invitar al destinatario a hacer algo. CARACTERÍSTICAS DE LA CARTA • Medio rápido. resumida. etc. • Dependiendo del grado afectivo. sentimos o estamos haciendo. y a solicitar o a ofrecer atenciones y favores. que llevan el nombre y prestigio de las mismas a otros lugares. • Es un medio eficaz y el más usado. dependiendo de las personas. familiar. sus características son: • Lenguaje sencillo y natural. económico y directo. el resultado será de acuerdo a las personas. amistad. Finalizar del mismo modo. • Este es uno de los más importante de todos los documentos escritos. • El mensaje es eminentemente personal. el lenguaje debe ser sincero. amorosa. Sin embargo el tono dependerá de la persona a quien nos dirigimos. las situaciones y las exigencias. • Utilizar expresiones en una sola oración. La carta debe ser clara. La carta puede crear nuevos vínculos amistosos o a fortalecer los ya existentes. en el papel de emisor también manifiesta una manera particular de expresarse. Hacer un párrafo para cada cuestionamiento. • Las ideas deben ordenarse una por una.

giros. • Evitar exceso de adjetivos.Pésames. muestras. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 35 . • Los tipos de cartas comerciales son numerosas y están sujetas a las necesidades de cada empresa y momento. servicios.Invitaciones. cheques. • Evitar uso de abreviaturas. . DE COBRANZA Su aplicación es recordar el incumplimiento de una obligación. usuarios y empresas. etc. se mejoran. consultar. • Concordancia de ideas. En esta carta hay que tener mucho cuidado en su redacción. • Pensar y escribir sin prisa. mercaderías. se restauran las relaciones y operaciones comerciales. reservaciones.LENGUAJE Y REDACCIÓN VENTAJAS • Permite comunicación con lugares lejanos. .Agradecimientos. • No abusar del pronombre. CARACTERÍSTICAS Claridad • Usar frases cortas.catálogos. DE RELACIONES PÚBLICAS Estas inducen a las personas a comprar artículos o servicios. entrevistas. TIPOS DE CARTAS COMERCIALES Entre las más usuales están: DE SOLICITUD Se redactan para hacer pedidos. . se usan para conservar buenas relaciones entre clientes. • Evitar vocabularios ambiguos. • Emplear vocabulario adecuado.Felicitaciones. • Desterrar el gerundio. Estas tienen carácter social. DE RECLAMO Expresan queja o protesta de alguna transacción comercial equivocada. boletines. mostrar. • No utilizar palabras rebuscadas. • Contribuye a la buena marcha de los negocios. Ejemplos: . • Constituye una constancia escrita que se puede archivar. etc. precios. DE OFERTA • Se impulsan. DE REMISIÓN O ENVÍO Es la que acompaña. • Es un medio de acercamiento entre personas que no se conocen.

Cortés: Escribir con expresión amable y cordial. Las principales formas del lenguaje son: Auditivo. Redactar un acta. Positivo: Enfocar siempre los aspectos positivos. 2. Redactar un memorando extenso. 3. corporal. Lengua rural. • No expresarse con detalles. Redactar cartas comerciales de: • Solicitud. es la facultad que tiene el hombre de poder expresar y comunicar sus pensamientos. no usar palabras inútiles. Realizar un álbum con documentos de comunicación escrita en la empresa. El tono debe reunir las siguientes cualidades: Personal: Escribir las ideas. • Tener a la mano un diccionario de sinónimos. Tono • El calor humano no debe faltar en una carta comercial. • Reclamación. El habla es el resultado de una elaboración psíquica y también un proceso fisiológico y físico. • Relaciones Públicas. como si estuviéramos frente al destinatario. Redactar una carta personal. 11 Saussure. 36 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . • Cobranza. dando como resultado la denominación de: Lenguaje general. escrito. ir directo al punto. 5.LENGUAJE Y REDACCIÓN Concisión • Escribir ideas claras y precisas. Ponderado: Escribir con prudencia las expresiones. 6. • Evitar repetir palabras. 4. ACTIVIDAD No. Para la existencia del proceso del habla es necesario que entre en función el aparato de fonación humana. El uso de la lengua se da en cuanto a la ubicación geográfica de cada comunidad. Lenguaje regional. • Envío. define el idioma como: “La lengua en cuanto refleja los rasgos propios de una comunidad”. 1. evitar tratar de los asuntos en negativo. (Utilizar hojas adicionales) Precisión • Utilizar las palabras con sentido exacto. RESUMEN Lenguaje. Redactar una circular.

Las comunicaciones escritas de carácter internas. y La Palabra. El acento puede ser prosódico (sólo se escucha) o puede ser ortográfico. Sobresdrújulas. conteniendo disposiciones. Graves. se utiliza en la empresa para asuntos de carácter permanente. Lengua técnica. La carta. Memorando breve. Circular. empresariales e institucionales. se utiliza en medios diplomáticos y en la empresa en departamentos. sustituye al diálogo. Lengua vulgar. Acentuación en una palabra. Memorando extenso. es cada uno de los signos que completan la ortografía de las palabras y frases. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 37 . Memorando significa. El diccionario. la primera responde a situaciones afectivas y la segunda a situaciones comerciales. es un documento que contiene por escrito las deliberaciones y acuerdos de una sesión de cualquier Junta o Cuerpo. cosa que debe mantenerse en la memoria. La Sílaba. es el sonido mas fuerte. (el que se escribe). personal. Esdrújulas. respuesta concreta. El signo ortográfico o de puntuación. La Letra. etcétera. su fin es brindar información específica y de redacción exacta y directa. con explicación de su significado. es el libro donde aparecen todos los vocablos de un idioma. recomendaciones. Las unidades básicas del idioma lo constituyen: El fonema.LENGUAJE Y REDACCIÓN Lengua cultural. se ubica según donde esté la sílaba tónica. El Acta. su fin es de mantener información constante en los diferentes niveles y mandos. es el medio exacto para comunicar un mensaje a quien no puede escuchar nuestra voz. son textos breves y de contenido limitado. divisiones o secciones. Las clases de cartas son. documento que se realiza en serie. en la empresa. economía. Las características de la carta son: rapidez. la personal y la comercial. La acentuación en las palabras se clasifican en: Agudas.

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• Localizar información en diversos medios. contribuirá a que usted sea competente para: • Identificar los diferentes centros de información.UNIDAD 2 LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN Objetivos de la unidad: El estudio de esta unidad. explicar las funciones y usos del Internet. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 39 . • Identificar ideas principales y secundarias en un texto breve para elaborar resúmenes.

habrá que hurgar hasta encontrar los datos requeridos para un trabajo. más conscientes seremos de lo mucho que nos falta por aprender. siempre es importante aprender. vivir una vida mejor y ayudar a los demás. y no quedarnos con dudas. la mala atención de bibliotecarios.la desaparición de obras de consulta. Por su organización podemos dividir las bibliotecas en privadas y públicas. 40 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . Las bibliotecas especializadas son las que ofrecen solamente información de algunos temas por ejemplo: bibliotecas de información de alimentos. No tenemos por qué saberlo todo y. En Guatemala la biblioteca más importante es la nacional. donde se tiene que buscar. será necesario acudir a un centro de información. en la antigüedad tuvo fama la de Alejandría. Las bibliotecas generales son las que proporcionan libros con una amplia diversidad de temas. tanto por el número de libros que atesoraba como por la rareza de algunos de ellos. la incapacidad de parte del personal para orientar al lector en temas fáciles de localizar. sino también la fuente de ideas vivas que enriquecen a quienes los consultan. También se encuentran diccionarios y enciclopedias que permiten mejorar nuestros conocimientos y desarrollar nuestras habilidades. lo anticuado del acervo bibliográfico. y salas mal iluminadas. Las públicas son las que crean las municipalidades o el Ministerio de Educación. un examen o simplemente para satisfacer una curiosidad intelectual. por ejemplo de universidades o colegios privados. debemos reconocer cuando no sabemos algo. Las privadas son las creadas por empresas o instituciones que desean brindar servicios de consulta a ciertos usuarios. CENTROS DE INFORMACIÓN 2. como lo son: las bibliotecas públicas. En ella se encuentran diferentes clases de libros clasificados por tipos de temas o autores. Para nuestra superación personal. El centro de información más usual es la biblioteca. que sería muy sano que ya fuera desarrollando.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 2. química o biología.1 ¿DÓNDE BUSCAR? La biblioteca ha sido importante en todos los tiempos. Entonces.1 LA BIBLIOTECA No es sólo un lugar donde se guardan libros. En toda biblioteca organizada. de estudios de física. entre más aprendamos.1. Lo ponen difícil con sus catálogos anacrónicos. se encuentran los siguientes servicios: • Obras de consulta • Sección de revistas • Catálogos públicos • Préstamo a domicilio • Servicio de fotocopia • Intercambio de obras con otras bibliotecas. Por eso. La realidad es que para el investigador principiante su tarea no va a ser sencilla. pero nunca debemos negarnos a investigarlo. Durante el transcurso de la vida se tendrá la necesidad de buscar información y no siempre se le entregará en propia mano. El conocimiento que proporcionan los libros nos permite ser mejores personas.

resulta imposible registrarlos en un fichero de autores. Los documentos de un archivo fueron redactados. Posteriormente. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 41 . la de títulos y la de materias. sino para que participe en una tarea de saneamiento que ayude a convertir la biblioteca en lo que debe ser: un lugar agradable que informa y genera ideas que renuevan lo caduco. son documentos de valor incalculable en cierto tipo de investigaciones. Siglo XXI. En diarios y en revistas encontramos aportaciones valiosas.4 LA FILMOTECA Y LA DISCOTECA El avance de la técnica moderna ha creado dos depósitos de noticias y de conocimientos que pueden tener. no para que se desanime el lector. 2. En toda institución. un contrato internacional. otras contaron con mayor aceptación y reunieron la colaboración de intelectuales y escritores que no disponían de otros medios para comunicarse con sus lectores. En Guatemala por ejemplo existen periódicos como Nuestro Diario. sin embargo. En algunas bibliotecas no existe información suficiente. Esto justifica que haya un lugar destinado a clasificar este tipo de publicaciones: la hemeroteca. Si los primeros diarios nacieron en ciudades capitales. Prensa Libre. se le guarda con mucho celo. en la actualidad hasta ciudades de modesto valor cultural cuentan con periódicos locales.1. la mala atención dificultan la investigación.1. etc. es depositaria de materiales útiles en la investigación. Un reportaje filmado. Debido a que está integrado por documentos únicos. 2. Al Día. igual que la biblioteca. Consultar un archivo no es fácil cuando se carece de experiencia. Algunas tuvieron una existencia muy corta. en sus tres secciones: la de autores. tanto valor como el mejor de los libros. se convirtieron en medios de anuncios publicitarios. una entrevista grabada o la presencia de un ambiente determinado en las imágenes de una película. Nuestro acceso al material de consulta se facilita mediante la revisión del catálogo. una carta personal.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN Decimos todo esto. en circunstancias que exigían la sinceridad de sus autores. pública o privada.3 EL ARCHIVO 2. Por eso los consultamos con respeto. Las revistas fueron originalmente resúmenes de tópicos culturales y científicos. casi siempre. un convenio privado. El fichero que la hemeroteca nos ofrece registra el título de la publicación que buscamos.1. pueden ser motivo de estudio y de interés por parte del investigador. en otras. en un momento dado. Un documento redactado con el fin de que los miembros del grupo puedan consultar los acuerdos a que llegó una asamblea. se registra la información más sobresaliente.2 LA HEMEROTECA A partir del siglo XIX. La Hora. El periódico. hay que seguir ADELANTE! Ella. se desarrolló el periodismo. Dado el número de colaboradores que figuran en cada diario o en cada revista.

¿Puede contestar a lo que le dicen? 7. entretenernos y aprender cosas nuevas. porque nuestro propósito es desarrollar lo que concierne a documentos escritos. Así podrá describir las características y utilidades de cada uno. 2. ¿Para qué nos sirve? 3. ¿Envía un mismo mensaje para todas las personas o es un mensaje distinto para cada una? 5. Es de capital importancia aclarar que su manejo escapa.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN No abundamos en este apartado. Completar el siguiente cuadro con la información del texto. ¿Qué tan rápido se recibe el mensaje por ese medio? Centro de Información 2. a las posibilidades de trabajo que desarrollan los centros de enseñanza media. ¿Quién envía el mensaje? Características 6. Esto no significa que restemos importancia a las nuevas formas de memoria.2 MEDIOS DE COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN En la actualidad conocemos muchos medios de comunicación que utilizamos a diario para informarnos. Formar un equipo con otros compañeros. libros o material de consulta de un tema específico en los diferentes centros de información estudiados en esta unidad analizarlo y continuar con el punto dos. Para hacerlo puede ayudarse contestando estas preguntas: 1. por ahora. Usted seguramente conoce algunos de los medios que se mencionan a continuación: • Televisión • Radio • Revista • Periódico • Correo • Teléfono • Computadora ACTIVIDAD GUÍA DE TRABAJO 1. ¿Envía el mensaje a muchas personas o sólo a una? Definición 4. leer la siguiente guía y discutir sobre los tópicos propuestos. 2. Esto le ayudará a conocer las diferentes formas de localizar la información. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que tiene cada medio en comparación con los demás? 42 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . Identificar dos o tres documentos. Si algún investigador recurre a ellas para informarse. tanto mejor.

título. es preferible la observación directa o la fuente original. 2. En el siguiente espacio. Tome en cuenta que mientras más fuentes consulte.2. en tarjetas. • Indirectas: derivadas de segunda o tercera mano. Por su parte. Además proporciona las claves de las bibliotecas que poseen la obra que requiera. Las buenas fuentes de información aseguran la solidez de nuestros trabajos. tendrá que escoger las fuentes más adecuadas para el mismo. A través de esta base de datos puede localizar la información por diferentes elementos de la obra como son: autor.1 FUENTES DE INFORMACIÓN Existe una diversidad muy amplia de fuentes de información. En el INTECAP además de contar con los catálogos . para la localización inmediata de los libros. Según el tipo de trabajo que vaya a realizar. entre las que se pueden mencionar: • • • • • • • • • Libros Documentos Periódicos Revistas Conferencias Televisión Cine Material gráfico Otros En ellas se pueden encontrar los datos y conocimientos necesarios para la elaboración de los trabajos de investigación. En tareas sobre fenómenos físicos o hechos contemporáneos. INFOLIB le proporciona información sobre las colecciones de publicaciones periódicas o revistas existentes. le permite localizar la información de tesis de la biblioteca central. Lea atentamente el siguiente texto y subraye la información que considere más importante. a nivel licenciatura o postgrado. más completa será su formación básica. Finalmente. colección o serie y editorial. El cual puede consultar la Base de Datos INFOLIB es un sistema integral de manejo bibliográfico que contiene las referencias de los libros existentes en la biblioteca Central de INTECAP por lo que en él se tiene un valioso apoyo . Las fuentes representan la experiencia que existe sobre el tema. medios y las fuentes de información. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 43 . redacte un texto breve donde explique con sus palabras.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN Presente sus conclusiones en clase. Las fuentes de información pueden ser: • Directas: información original o de primera mano. las cuales corresponden a los alumnos de la Universidad de San Carlos. tema. estandarizar trato.

1 Don Alberto Don Alberto de La Cuesta. se hablaba de todo. conferencias. El se encolerizó. Escribir sobre la línea. Cuando cumplió los once años comenzó a leer el periódico todos los días. Éstas pueden ser directas. le contestó: «¡Claro! Un futbolista. un gran maestro. folletos. El le preguntó: «No sabes quién es él. En su familia no había censura. Lo que en su momento fue noticia. 2. se preguntaba «y eso será una buena o una mala noticia». Formar un equipo de cuatro personas y visitar algún centro de información de su localidad. etc. la palabra o palabras que completen correctamente el siguiente texto. • Las revistas. la hija puso cara de asombro y de duda. ¿verdad?». Platicar con el Sr. porque su función como ____________ consiste en organizar y promover todo tipo de material informativo. _______________ es el lugar donde se guardan todo tipo de revistas. • Los de información_________________son los que guardan materiales sobre alguna rama del saber en particular. boletines. Un día don Alberto le dijo a su hija con consternación: «Mataron al Colom». cuando era pequeñito ponía mucha atención a lo que platicaban los mayores. grabaciones. o indirectas que proporcionan datos . de La Cuesta es una verdadera clase de historia. Yo solía ir a comer con frecuencia a casa de esa familia y fui testigo de los regaños que don Alberto le 1. A la hora de la comida me comentarás las noticias más importantes». ahora es historia. realizando sus observaciones de acuerdo con la siguiente guía: a) Nombre del centro de información b) Ubicación c ) Descripción del local d) Instalaciones con que cuenta e) Servicios que ofrece al usuario f) Tipo de materiales que guarda y conserva g) Tipo de usuarios que acuden al centro EJERCICIO Leer atentamente el texto y realizar las actividades que aparecen a continuación: 44 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . Don Alberto de La Cuesta tenía una hija adolescente muy inestable en su conducta. de lo que no estoy segura es si es de los rojos o los cremas». pero más amena. que son las que dan información de . la primera plana y por lo menos un editorial. mientras que los _____________ generales contienen ________materiales sobre diversas ciencias. es algo así como una novela viviente. que así se llamaba la frívola hija de don Alberto! Leía día con día las noticias más importantes y no entendía nada de nada. pero poco a poco se tuvo que ir interesando con las explicaciones de su padre y ahora está enterada de todo lo que sucede y sabe que pasa en otras partes del mundo. «Pero es que ¿nunca lees el periódico? De hoy en adelante. ¡Pobre Paulita. La hija que tenía su amor propio y carecía en absoluto de modestia. cuando regreses del colegio tendrás que leer los encabezados. programas de TV se utilizan como_____________________ ya que proporcionan los datos y conocimientos necesarios para elaborar un trabajo de investigación.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN ACTIVIDAD No. especialmente los abuelos y sus tíos quienes hablaban de los acontecimientos de su infancia y juventud.

c) ¿Qué le molestaba de su hija? d) ¿Cómo logró Paulita complacer a su padre? ACTIVIDAD No. lo que me ha ayudado a comprender por qué en un mismo grupo social la gente tiene tan diferentes puntos de vista y. Contestar las siguientes preguntas: a) ¿Por qué don Alberto consideraba importante estar informado? b) ¿Cuál era el uso que le daba al periódico? 2. en muchas ocasiones. era divertido ver como en cada periódico ésta se daba de manera distinta. donde los que escriben se dan unos agarrones peores que los que llegué a presenciar en la mesa de don Alberto de La Cuesta. 2 e) ¿Cuál es el mensaje que le deja este relato? 1. ¿Lee frecuentemente los periódicos? También es necesario que se informe.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN propinaba a su hija. él me reñía a mí al igual que a Paulita. Con el tiempo descubrí que aparte de la lectura de la noticia en sí. entonces tuve al igual que ella. Y qué decir de los editoriales. no logran ponerse de acuerdo. que averiguar que era lo importante y que lo intranscendente en las interminables páginas de los periódicos de aquel entonces. por lo que este ejercicio trata de que busque información en periódicos y revistas y redacte un texto de diez líneas sobre alguno de los siguientes temas: • • • • Noticias del Congreso Nacional Noticias deportivas Algún juicio en los tribunales Sobre la neumonía atípica TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 45 .

Elaborar con el grupo un noticiario para radio o para TV que tenga una duración de 7 minutos y presentarlo ante su instructor. Escuchar atentamente un noticiario de radio y observar uno de la televisión y completar los datos que se piden a continuación.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 3. 46 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . a) Nombre del noticiario e) Encabezados principales o resumen informativo f) Secciones o temas que se abordaron b) Medio de transmisión g) Noticias de mayor importancia c) Hora y día de transmisión d) Duración 4.

Sin embargo.2. aunque se vaya al sitio adecuado.2 ¿CÓMO ENCONTRAR LA INFORMACIÓN? 2. Después de visitar la biblioteca. menos. se tiene que saber cómo localizar con rapidez los datos que se necesitan. pero no siempre nos dicen dónde podemos buscar y. hoy en día? ACTIVIDAD No. b) Habiendo o no visitado una biblioteca.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 2. redactar entre todo el grupo un trabajo. los instructores nos piden investigar algo sobre algunos temas. ¿Cuál es el horario de servicios? d) ¿Para qué sirve? e) ¿Dónde se encuentra? ¿Cómo se ordenan las fichas bibliográficas? f) ¿Encontró la información que necesitaba para su tema? ¿Qué servicios presta la biblioteca? TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 47 . basándose en los siguientes temas: a) ¿Ya había visitado anteriormente una biblioteca? Muchas veces. 3 c) ¿Qué es una ficha bibliográfica? 1. • Llevar un tema para investigar qué libros encontramos sobre el mismo: el tema puede ser asignado por el instructor. cómo hacerlo. Se puede buscar en diferentes lugares y aún en un programa de radio o de televisión podemos encontrar la información. Es importante que hagan esta visita con dos o tres objetivos definidos: • Vivir la experiencia de una biblioteca. • Señalar el número de personas que atienden la biblioteca e indicar la preparación que tienen. Formar grupos y visitar la biblioteca más cercana o la más importante de la localidad. ahora que ha tenido la experiencia ¿qué utilidad le encuentra a una biblioteca.

2 R6 Historia del Arte Guatemalteco Mobil. Alfredo Industrias Agropecuarias: Administración Agrícola Administración Industrial Anzures. TITULO y TEMA o MATERIA. Catálogo diccionario M235 T40 Asturias. En las bibliotecas son más utilizados los ficheros tradicionales y que por su organización pueden ser: • Catálogo diccionario • Catálogo dividido 709. Catálogo de título y tema RC 195 H 210 Estadística Gilbert.2 A637 EL CATÁLOGO DICCIONARIO Está integrado por todas las tarjetas de autor. José A.2 A 637 48 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . Maximino Administración Indusrial 638. 709.3 EL CATÁLOGO AL PÚBLICO El catálogo de autor está integrado.. Ciento Setenta y cinco Modelos de carpintería Rodríguez. Anselmo Ciento Setenta y Cinco Modelos de Carpintería Martínez Rubio. 631. H.602.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN 2. Historia del Arte Guatemalteco Rodríguez. exclusivamente por las tarjetas de autor. ya que se ordenan por separado las tarjetas de AUTOR. Eduardo Administración Agropecuaria Aguilar Valdez. 638. conservando individualmente su propia ordenación alfabética.04 M687 694. título y tema. títulos y temas de los libros existentes en la biblioteca.2.1 M38 631.2 R6 Mobil.1 A 283 658. Catálogo de autor El catálogo al público es una guía.602. tanto del usuario como del bibliotecario. José A. que contiene nombres de los autores.4 M687 694. ordenadas alfabéticamente. Norma Estadística / Norma Gilbert. H. Alfredo Administración Agropecuaria Anzures.1 A 283 658. Anselmo Abejas y Colmenares Martínez Rubio. Maximino FD 525 FORMACION PROFESIONAL INTECAP Análisis de la .. Eduardo Abejas y Colmenares Aguilar Valdez.1 M38 EL CATÁLOGO DIVIDIDO Está constituido en realidad por tres catálogos. Miguel Angel El Señor Presidente El catálogo de título está formado exclusivamente por las tarjetas de título.

¿Cuáles son esos tres elementos? f) Cuando se tiene el nombre del autor de un libro que se necesita consultar. puede consultar la Base de Datos INFOLIB. Es un sistema integral de manejo bibliográfico que contiene las referencias de los libros existentes en la biblioteca Central de INTECAP por lo que en él se .LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN ACTIVIDAD No. ¿Qué procedimiento es el más rápido para encontrar el libro? b) ¿Qué son los ficheros tradicionales? c) ¿Cómo está ordenado el catálogo diccionario? Catálogos en línea En el INTECAP además de contar con los catálogos . ¿Cómo buscaría información sobre este tema? (Guiarse por los ejemplos del texto. más no el nombre de su autor. d) Al hacer un trabajo sobre estadística y no tiene el dato de ningún libro sobre el tema ni el nombre de ningún autor que haya escrito sobre la estadística. Contestar las siguientes preguntas: e) Si cuenta con el dato del nombre de un libro. tiene un valioso apoyo para la localización inmediata de los libros. en tarjetas. título. ¿qué se debe hacer? a) El catálogo al público es una guía de los libros existentes en las bibliotecas que contienen tres elementos claves de los mismos. colección o serie y editorial. tema.) TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 49 . Además proporciona las claves de las bibliotecas que poseen la obra que requiere. así como por todas las instrucciones del mismo. 4 1. A través de esta base de datos puede localizar la información por diferentes elementos de la obra como son: autor.

paso a paso. 1985. con base en el texto de la Biblioteca y en experiencia del que consulta. Gabriel. FIGUEROA de BALSELLS Catalina. Quinta: las siglas o iniciales se consideran para efectos de alfabetización y se ordenan al inicio de la letra correspondiente. Excepcionalmente. Guatemala. BÚCARO MORAGA. Arte. Cuarta: los números y fechas que son o forman parte de los títulos se ordenan alfabéticamente como si estuvieran escritos con letra en forma completa y en el idioma en el que los mismos están expresados. Cocina Guatemalteca. es decir. Puede organizarlos por orden alfabético o temático. México. permite localizar la información de tesis de la Biblioteca Central. por lo que ésta se inicia a partir de la siguiente palabra. Guatemala. El Amor en los tiempos del cólera. cómo proceder para consultar un fichero convencional. José. El instructivo debe aclarar. unas. Miguel Antonio. Cuentos Populares de Guatemala. un. La Enciclopedia es una obra que presenta. 1. Sabor y Colorido. USAC. 179 p. en una o en varias disciplinas o campos del conocimiento. MILLA. 1982. en forma general. Guatemala. diccionarios.. a. Piedra Santa. son considerados cuando son parte integral de: el nombre de algunos autores. Las que se usan con mayor frecuencia son la enciclopedia y el diccionario. una.2. 1986. anuarios. Guatemala.) no se consideran en la alfabetización. los que determinan la ordenación alfabética. Segunda: Algunos temas se completan con subtemas. 510 pp. Lineamientos generales para el uso del catálogo Es importante que tenga en cuenta las siguientes reglas básicas para localizar la información en el catálogo: Primera: Los nombres de los autores se ordenan alfabéticamente de acuerdo a sus apellidos. José de Pineda Ibarra. 29 pp. José de Pineda Ibarra. Jaime Ismael.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN Por su parte. Guatemala. los conocimientos que ha alcanzado el ser humano. unos. de algunos títulos y de algunos sitios geográficos. la. las. 1969. los. 2. antes de las palabras completas. 237 pp. Redactar en equipo un instructivo. índices catalográficos. LARA FIGUEROA. Ordenar las siguientes fichas bibliográficas de acuerdo a las reglas básicas incluidas en el texto: ALVARADO. 147 pp.4 LOS LIBROS DE CONSULTA Cuando se busca información se puede acudir a las llamadas obras de consulta. a nivel licenciatura o postgrado. como: enciclopedias. Tercera: Los artículos iniciales (el. Asuntos de Centroamérica. 473 pp. El Visitador. 1982. las cuales corresponden a los alumnos de la Universidad de San Carlos. Celso A. 50 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . 2. INFOLIB proporciona información sobre las colecciones de publicaciones periódicas o revistas existentes. Finalmente. Diagnóstico de las Artesanías Guatemaltecas. etc. Piedra Santa. Es importante no perder de vista que el instructivo debe ser de utilidad para estudiantes de la edad y grado de escolaridad prevista.p. 1981. recopilaciones estadísticas y catálogos. GARCIA MARQUEZ. Diana.

2. Por ello. cuando logran conectarse a la red. aunque muchos hablan de ella. El diccionario debe ser el compañero inseparable. como la biblioteca o la hemeroteca? ¿Sabe qué es y cómo funciona la tan famosa red? No se preocupe.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN El Diccionario es el libro que contiene definiciones de las palabras de una lengua o de un determinado campo del saber. a continuación se verá algo sobre Internet y su uso para buscar información. muy pocos saben o pueden navegar por Internet. un escritor llamado Ray Bradbury tuvo esa fantasía y escribió la novela Farenheit 451. en la que el trabajo de los bomberos del futuro consistía en quemar libros porque eran peligrosos para la población. aunque bien puede empezar a familiarizarse con la red. Palabra Significado 2. ordenadas alfabéticamente. dicen que van a “accesar” a tal o cual dato. Escoger una serie de palabras y buscar su significado. ¿Se imagina una sociedad sin libros? ¡Qué bueno porque leer da mucha pereza! Pero. ya que para muchos “navegar” es una “megahabilidad”.5 LA COMPUTADORA Al hablar de Internet y de lo útil que es para tener acceso a información de todo el mundo. ¿se sería más ignorante o más sabio? ¿Qué pasaría entonces? Hace años. 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 51 . Leer atentamente el siguiente texto. ENTRE LA RED Y EL LIBRO 1. ¿Qué podrá ser más peligroso. muchas personas. navegar en la red o leer un libro? ¿Son inventos muy importantes para la humanidad? ¿Para qué les sirven a los jóvenes? Para poder reflexionar al respecto. ¿Qué piensa? ¿Cree en realidad que con el Internet ya no será necesario acudir a los depósitos de la información. aún se continuará buscando datos en los libros.

a) ¿Qué ventajas tiene Internet para nuestra vida escolar? b) ¿Qué ventajas tendrá en nuestra futura vida laboral? ACTIVIDAD No.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN INTERNET VS. Muchas instituciones educativas y comerciales brindan ayuda a través de INTERNET la que puede ser muy valiosa para adquirir conocimientos. También se pueden encontrar noticias. 5 Para conocer más acerca de INTERNET debe realizar una investigación con tres compañeros. nombrar a un moderador y un secretario y responder las siguientes preguntas. como Internet (International Network) están revolucionando el proceso de enseñanzaaprendizaje. I. hoy en día. las redes mundiales. conocidas como autopistas de la información. 6 Hasta hace muy poco tiempo la computadora hizo su aparición y se metió hasta en la escuela. informes científicos y técnicos de todo el mundo. c) ¿Internet inhibe el gusto por la lectura o lo enriquece? 1. Formar equipo con tres de sus compañeros. Contestar en su cuaderno las siguientes preguntas: a) ¿Cuál es la aplicación de Internet en la educación? b) ¿Qué tipo de información podemos encontrar en la red? c) ¿Cuáles son las ventajas de Internet? 52 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . elaborar un resumen y presentarlo al resto del grupo de su clase. LIBROS DE TEXTO ACTIVIDAD No. durante la era de la revolución de la información.

¿Por qué es útil internet? TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 53 . ¿Qué se requiere para navegar en Internet? El moderador dará la palabra a cada miembro del grupo y el secretario anotará las aportaciones y entre ambos relatarán las conclusiones del equipo. ¿Qué es Internet? e) ¿Es negativo el uso de este recurso informativo con relación a la creatividad y al buen hábito de la redacción? 2.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN d) ¿El Internet ahorra el trabajo de redactar un tema? 1. 3.

Probablemente. para simplemente aprobarlo. Si lo pasó no quiere volver a acordarse de nada y. en efecto. al que los griegos bautizaron con el nombre de cosmos y. Grábeselo bien: usted piensa: tiene experiencias. levantando el telón de la incomprensión y dejando perplejos ante la maravilla de los descubrimientos científicos. sentimientos. 7 LA CIENCIA ATRACTIVA En este fragmento. Probablemente en un principio le haya costado mucho trabajo. la esencia del hombre y a la humanidad misma. composiciones. etc. Lo que se quiere transmitir es que. trabajos. Haga el esfuerzo. Quizá hasta se tuvo que ir a extraordinario en alguna de esas materias y hasta las odia. Ahora bien a medida que lee más le va perdiendo miedo a la escritura ¿No le pasa que piensa: si otros escriben por qué yo no he de hacerlo? Es decir. la mejor manera de ordenar todos esos pensamientos es ¡escribiéndolos! 54 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . Contestará a la incógnita inicial: ¿Habrá alguna ciencia atractiva? ¿Habrá alguna ciencia atractiva? se preguntará. el primero tuvo a Platón que recopiló en sus diálogos filosofía de su maestro y Cristo tuvo a los Evangelistas que nos narraron lo que había dicho Jesús. Así mismo. puntos de vista. en este ejercicio. la matemática. da la luz para comprender la historia de la humanidad. jamás podrá aplicar ese cúmulo de conocimientos que no razonó en lo absoluto.sus conocimientos. el mundo y el universo. reportes de práctica. jóvenes y adultos. Si tiene muy buena memoria. ¡Bueno!. seguramente renegará con justa razón. tiene que esforzarse más o tendrá que pasar algo extraordinario. aunque no seamos unos sabios ni unos genios. tiene buena ventaja. también se leerá una reseña sobre el mismo texto. se habrá de leer un texto de Carl Sagan. el famosísimo divulgador de la ciencia. Ellos se han preocupado por hacer razonar los fenómenos científicos del universo. durante la secundaria no le gustaban mucho como digamos la biología. paráfrasis. algunos científicos enamorados de su disciplina se han aplicado a la tarea de hacer comprensibles a todo mundo -científicos y no científicos. Al final del bloque.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN ACTIVIDAD No. LO QUE ESCRIBO A esta altura del estudio. Si razona lo que contienen estos textos quedará gratamente sorprendido del enorme atractivo que la ciencia puede tener. conocimientos que ha adquirido y que tiene que demostrar. ya debe haber escrito muchas cosas: su diario. y ¿a qué viene todo esto? Si yo no soy ni Sócrates ni Jesucristo. ya que sus grandes ideas se llegan a perder o a distorsionar. Al menos. porque nos ayudan a comprender la vida. valdrá la pena descubrir lo insignificantes que somos dentro de la magnitud infinita del cosmos. la química. pero si no. nunca lo recordará. la física o la geografía. le da tanto temor que no se atreve a escribir porque siente que nunca lo va a hacer tan bien como los autores que ha leído. escucharemos un fragmento de uno de sus populares programas. Por ello. redactará un párrafo donde nos dará la razón o discrepando de lo que aquí se sostiene. pensamos. pues si se está poco habituado a la lectura. Entonces. Conscientes de esta realidad. ¿Sabía que eso suele ocurrir a hombres y mujeres con una inteligencia privilegiada? ¡Es una lástima!. Dos ejemplos de grandes sabios que nunca escribieron son Sócrates y Cristo. Lo que pasa es que a veces nos las presentan de una manera tan monótona y tan seria que nos cuesta muchísimo trabajo comprenderlas y nuestro único recurso es memorizar los conceptos. un día antes del examen. se está aún menos para escribir. pero las ciencias son muy importantes.

El archivo. catálogos. revistas.LOCALIZACIÓN DE INFORMACIÓN RESUMEN Dentro de los centros de información tenemos: • Las bibliotecas las cuales pueden ser privadas y públicas. en ellas encontramos servicios como obras de consulta. teléfono. computador. periódico. etc. entrevistas grabadas o la presencia de un ambiente determinado en las imágenes de una película. La hemeroteca. Al Día. Así como de revistas. correo. la radio. Prensa Libre. en ella encontramos información como periódicos. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 55 . servicio de fotocopias. la revista. se encuentra registrada la información más sobresaliente de una institución y en La filmoteca. • • • En la actualidad se conocen muchos medios de comunicación de información entre ellos la televisión. Como Nuestro Diario. encontrará reportajes filmados. etc.

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UNIDAD 3 COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD Objetivos de la unidad: El estudio de esta unidad. contribuirá a que usted sea competente para: • Identificar las ideas principales y secundarias de un texto. • Manejar los diferentes registros de la información. • Distinguir las intenciones comunicativas y las formas de expresión lingüísticas que se utilizan en los textos escolares. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 57 .

que no es mi tía pero no importa. Ahora vive en mi casa y es como si fuera más tía todavía que las otras. Ellos tienen dos hijos que se llaman Fabiana y Marcelo que son mis primos. comprenderá al mundo. Mi tío Agustín tiene ojos verdes que son los ojos que más me gustan. lugares. a ellos los quiero mucho. 3. es necesario que tenga un plan. una síntesis. También tengo madrina que es mi tía Vivian y padrino que es su esposo Luis. A los papás de mi papá que también son mis abuelos no los conocí. Mi abuelo Tulio usa anteojos. una vez que sabe qué tiene qué hacer y en cuánto tiempo. ir desarrollando las ideas en párrafos. Hay diversas recomendaciones sobre cómo escribir. Mi tía Lola es rubia y mi tía Rosa es morena. Vivía lejos y como trabajaba en el centro tenía que levantarse más temprano que yo que voy al colegio de tarde. Pero si no conoce bien el tema eso será muy difícil. me despertaba a mí. entenderá mejor lo que aprende en la escuela. fechas. Yo quiero mucho a toda mi familia. etc. Mi tía Rosa es hermana de mi mamá y está casada con mi tío Miguel Ángel. Desde la semana pasada duerme con mi papá y mi mamá. situaciones vividas por una persona o simplemente la expresión de deseos y sentimientos.1 LAS COMPOSICIONES Las composiciones son descripciones de lugares. Los padres de mi mamá son mi abuela María y mi abuelo Tulio. que permitan a quien lee o escucha la composición entender más fácilmente lo que se quiere decir. a continuación le presentamos algunas de ellas a fin de que las trate de aplicar en la escritura de sus propios textos. sabrá quién es usted mismo. un reporte de lectura. yo quiero mucho a mis parientes porque son mi familia. entre otros.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD Al hacerlo a usted mismo se le aclararán las ideas.En primer lugar. Tengo abuelos. un reporte de práctica. Leer atentamente el siguiente texto de las siguientes composiciones: 3. es preciso que ordene las ideas. El tercer paso consiste en organizar el texto. primas y primos. Mi tío Oscar es hermano de mi papá y es el marido de mi tía Lola. lo que sigue es recoger información para posteriormente organizarla y elaborar un esquema de los puntos o subtemas que abordará en su escrito. la vida. A la que más quiero es a Chela. por ello. Pero también tengo más familia. Mi tía Chela es muy linda y tiene el pelo cortito como el de mi papá. No estaría mal. finalmente. Luego.. esto es. 58 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . Mi tía Vivian también es hermana de mi papá y Luis es el cuñado de mi papá porque está casado con ella.1 CÓMO SE ESCRIBE TEMA: MI FAMILIA Mi familia principal son mis padres. un resumen o una reseña.1. tías. se tiene que hacer una relectura del texto para corregirlo. Necesita saber si lo que le piden es un trabajo de investigación. tíos. con base en el tiempo de que disponga para realizar la redacción y las características o especificaciones del escrito. ¿verdad? En ella se incluye personajes.

mayor atractivo y hasta un estatus más alto que el de la lectura. A los padres hay que obedecerlos y respetarlos. Mi mamá me dijo que vamos a hacer otro viaje en el verano si me porto bien y saco buenas notas. por ejemplo. resulta relativamente fácil. Ya se ha comentado que la mejor manera para adquirir conocimientos es leer. 3. algunas veces que los jóvenes se ven obligados a hablar o a escribir. Si se observa a muchos miembros de su generación y a muchos adultos. La lectura también enriquece el vocabulario. 3. Estoy muy contenta con estas vacaciones.1 ELABORANDO NUESTROS PROPIOS TEXTOS Cuando se está en algún centro de estudios. Yo le escribí a mis primos Fabiana y Marcelo y otra a mi papá. Yo la guardo abajo de mi almohada así que no me olvido. Fui a lugares. hice problemas para no olvidarme.2. se habla y ya. ¿POR QUÉ LEER? TEMA: MIS PADRES Yo quiero mucho a mis padres. Por suerte en el hotel había una nena de mi edad y jugamos mucho todos los días. mejora la ortografía. aunque se sea tímido. Yo me acuerdo mucho de él. pero fuman más cigarrillos. Mi tía Chela es muy buena y siempre la acaricia y la besa y le dice que se olvide no se de qué. Mi papá ahora está de viaje y mi mamá me dijo que va a volver pronto. Ellos son los que me dieron la vida. Ese día vi paisajes muy lindos. También junté piedritas y me saqué una foto arriba de un burro el día que salió el sol. El 10 de mayo es el Día de la Madre y el 17 de junio el día del Padre. Leí un libro que me regaló tío Agustín. leer y leer. Mis padres son muy buenos y me quieren mucho. El día que mi papá se fue yo estaba en el Colegio y él me dejó una cartita diciéndome que me portara bien. Como llovió siempre hicimos una sola excursión. Mi papá no pudo ir porque se quedó trabajando. que no conocía. se dará cuenta que con su actitud demuestran estar convencidos de que el hábito de fumar. beben más copas. Por suerte está tía Chela que le hace compañía a mi mamá.2. Mi mamá se ocupa de los quehaceres de la casa y mi papá trabaja. Fui con mi mamá y tía Chela que pidió permiso en el trabajo para no dejar sola a mamá.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD TEMA: MIS VACACIONES Este año las vacaciones de invierno fueron más lindas que las del año pasado que me quedé en mi casa. porque tía Chela ahora usa pijama como yo y no camisón como mi mamá. Desgraciadamente. ayuda a expresarnos mejor cuando se habla y se escribe. Mi mamá y tía Chela también están muy contentas y les oí decir que nunca fueron tan felices. Tal vez no lo reconozcan abiertamente. Cuando se trata de lo primero. les da más personalidad. el hábito de la lectura es uno de los más desprestigiados que hay. Yo lo extraño mucho. Mi mamá se llama Dora y mi papá Osvaldo. Mi mamá es hermosa y cuando sea grande yo quiero ser como ella. ven más películas violentas al mes que las páginas que leen. aunque no TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 59 . mientras mi mamá y tía Chela dormían la siesta. Cuando de noche veo a mi tía Chela que se va a dormir con mi mamá me parece que fuera mi papá. Yo también fui feliz.

Porque el verdadero conocimiento tiene que salir del interior de cada uno. Por lo tanto. al principio solía simplemente hacer preguntas. No puede ser impuesto por otros. pues no fácilmente se animan a llenar de palabras el papel. Está claro que no se habría convertido en un famoso filósofo si sólo hubiera escuchado a los demás. ¿Será entonces porque primero se aprende a hablar y luego a escribir? En el transcurso de la conversación. Cuando una persona «entra en juicio». Sin embargo. recoge algo de ella misma. no. ¿Por qué será más difícil escribir que hablar? Para expresarse en cualquiera de las dos formas se necesita la herramienta: la lengua. Esto solía suceder en plazas públicas. sino de seguir un orden para organizar las ideas y de habituarse a corregir todo lo que se escribe. sobre todo para los que sostenían los poderes de la sociedad. De la misma manera. Y entonces. Daba más bien la impresión de que aprendía de las personas con las que hablaba. no es lo mismo. tuviera que darse cuenta de lo que era bueno y lo que era malo. es decir. 60 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . No es la comadrona la que pare al niño. o aunque no se haya estudiado bien el tema. antes de dárselo a otros o a otras para que lo lean. Quizás escribir no sea tan difícil. aparentaba ser más tonto de lo que era.2 EL ARTE DE CONVERSAR I.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD se conozca bien cuál es la respuesta a lo que el maestro o maestra ha preguntado. Sólo el conocimiento que llega desde dentro es el verdadero conocimiento. De esa manera. Precisamente haciéndose el ignorante. No. Esto lo llamamos ironía socrática. 3. Así. a la larga. solía conseguir que su interlocutor viera los fallos de su propio razonamiento. De modo que no enseñaba como cualquier maestro de escuela.2. pero lo que sí es cierto es que se necesita un método para hacerlo. claro está. sobre todo. podía constantemente señalar los puntos débiles de la manera de pensar de los atenienses. Pero.Un encuentro con Sócrates podía significar quedar en ridículo ante un gran público. no es de extrañar que Sócrates. todas las personas pueden llegar a entender las verdades filosóficas cuando utilizan su razón. dando a entender que no sabía nada. Se dice que la madre de Sócrates era comadrona y Sócrates comparaba su propia actividad con la del «arte de parir» de la comadrona. Es más. Simplemente está presente para ayudar durante el parto. Tampoco se trata de un sistema complicado. él conversaba. la mayor parte de las personas le tienen verdadero pavor a la hoja en blanco. cuando se trata de escribir. Sócrates se hacía el ignorante. Sócrates obligaba a la gente con la que se topaba a utilizar su sentido común. podía suceder que el otro se viera acorralado y al final. Leer atentamente el siguiente texto El arte de conversar La propia esencia de la actividad de Sócrates es que su objetivo no era enseñar a la gente. pudiera resultar molesto e irritante. Y tampoco le habrían condenado a muerte. Sócrates consideraba su misión ayudar a las personas a «parir» la debida comprensión. Puntualicemos: la capacidad de parir hijos es una facultad natural.

¿para qué hacer trabajos? ¿Sirven de algo? Sí. mayor será la calificación. pero cuando se concreta a copiar de un libro y de otro para acumular hojas. esto ocurre sólo cuando en realidad investiga. pensar que si hace un buen trabajo. quizás en varias ocasiones se haya preguntado: ¿Por qué dejan tantos trabajos si ni los van a revisar? Efectivamente. si de verdad busca en diversas fuentes y procesa la información para presentar un texto suyo. conforme al contenido. ya que será competente para buscar información. ya que lo importante es que se decida a investigar y a encontrarle el lado divertido a los trabajos. decía Sócrates.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD «Atenas es como un caballo apático». es decir. II. ya que no siempre se tiene claro por dónde empezar y los temas no son interesantes. comprender y escribir textos y opinar. Por eso se le invita a hacer un trabajo sobre un tema que le interese conocer a fondo. hay instructores que sólo los “pesan”. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 61 . 1. 3. pero para que se le haga más fácil puede seguir algunos consejos y sobre todo. Sin embargo. La capacidad para comprender las verdades filosóficas se puede comparar con: a) La capacidad natural de dar a luz b) La capacidad de ayudar a una parturienta c) La capacidad de juzgar Pero también instructores muy responsables que leen con cuidado cada trabajo y ponen una calificación justa.3 CÓMO HACER UN TRABAJO SOBRE UNA MATERIA Para cualquier estudiante. «y yo soy un moscardón que intenta despertarlo y mantenerlo vivo». esta actividad es sumamente aburrida. no le sirve para nada porque no procesa la información ni adquiere nuevos conocimientos. además de aprender desarrollará varias habilidades que le van a servir hasta para hacer su tesis cuando termine la carrera universitaria. Esto es. porque elaborar un trabajo ayuda a profundizar en el tema. Elegir la opción correcta del siguiente cuestionario. Después de todo no son tan inútiles los “trabajitos”. pues en toda su vida tendrá que elaborarlos. El objetivo de Sócrates era: a) Conversar con la gente de Atenas b) Aprender de la gente c) Orientar a la gente hacia la debida comprensión 2. que busque en diferentes libros y lea distintos puntos de vista sobre un mismo tema con el objeto de conocer más sobre él y de formar un juicio. Es otra forma de estudiar. mientras más hojas tenga el trabajo. hay Pero. El verdadero conocimiento: a) Se obtiene conversando b) Nos llega desde dentro c) Nos llega con la lectura 3. Claro. una de las actividades cotidianas consiste en “hacer trabajos” sobre cualquier materia.

1 2 62 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN .COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD 1. Leer atentamente la siguiente historieta.

• Si su trabajo es extenso y tiene varios subtítulos. Leer atentamente el siguiente texto. no olvide elaborar un índice de contenido. elabore una introducción al tema.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD 2. organizar el pensamiento y expresar puntos de vista personales sobre un material revisado. es decir. • Seleccione la información precisa de acuerdo a su índice temático. le permitirá advertir las fallas en la redacción y las faltas de ortografía. • También deberá redactar las conclusiones del tema. desarrolla la habilidad para seleccionar información. dándole orden y relación. c) ¿Qué puede hacer para cumplir con la tarea? • Cuando haya terminado el paso anterior. la exposición de sus puntos de vista sobre él y las limitaciones sobre su trabajo. es conveniente que incluya una bibliografía o lista de las fuentes de información que haya utilizado para elaborar su trabajo. 3.1. de acuerdo al tema elegido. ¿CÓMO PREPARAR UN TEMA? • Al final del trabajo. b) ¿Cómo acostumbra él resolver ese tipo de problemas? • Una vez que haya seleccionado la información. destacando su importancia o trascendencia. debe realizar las siguientes actividades: • Defina el tema a tratar.3. Contestar las siguientes preguntas: a) ¿Cuál es el problema del personaje? Para elaborar un informe escrito. Informes escritos Un informe escrito es la manifestación del tema tratado que. que le permitirá constatar si el desarrollo del trabajo ha sido adecuado o le tiene que dar otra orientación. Puede registrarlas en su cuaderno o en tarjetas especiales que reciben el nombre de fichas de trabajo. • Es importante redactar primero una versión preliminor. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 63 . Recuerde que éste no debe ser muy amplio. léala y organícela de acuerdo a cada subtema. ésta no es sino la exposición abreviada del tópico que desarrolló. bien sea uno que el instructor asigne o alguno que le despierte interés en particular. • Redacte con sus propias palabras el contenido de los diferentes temas. Asimismo. 1.

la finalidad del escrito. la extensión del escrito y los criterios de evaluación. tomando en cuenta a quién va dirigido. Eliminación de la información pertinente de la innecesaria Esto se hace durante la lectura de los textos y mediante la localización de las ideas principales. 64 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN .3. e) ¿Le gusta hacer trabajos escritos? Producción del texto Una vez que se tiene conocimiento del tema y una organización de ideas.2 EL TRABAJO ESCRITO Para organizar las ideas podemos seguir los siguientes pasos: a) Selección del tema b) Búsqueda de la información c) Eliminación de la información pertinente de la innecesaria d) Organización de las ideas e) Producción del texto Selección del tema Debe tener una idea precisa del tema que va a desarrollar antes de lanzarse a su investigación. tomando en cuenta la estructuración de diversos tipos de párrafos. Contestar las siguientes preguntas a) ¿Qué es un informe escrito? 3. el género textual al que pertenece. como los que se estudiaron en la segunda unidad.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD 1. es momento de escribir el texto. Organización de las ideas De acuerdo con el tipo de texto que se ha decidido redactar. Búsqueda de información b) ¿Cuáles son los pasos para elaborarlos? c) ¿Porqué es importante que aprenda a hacer trabajos escritos? La forma más simple es apuntar en un papel: • • • • • Acontecimientos Ideas Observaciones Ocurrencias Fantasías d) ¿Qué otros tipos de informes escritos ha tenido que elaborar en un centro de estudio? Enumerarlos. el objeto de la investigación. el papel de quien escribe.

Esto le permitirá saber si se preparó adecuadamente. Consiste en una lista de palabras ordenadas por riguroso orden alfabético y con dibujos o gráficos a veces. la representación del diccionario en varios tomos es el llamado diccionario enciclopédico. así como los ejemplos pertinentes. aprenderá a relajarse y a escucharse. Al exponer el tema. 5. En algunos casos. qué recursos se necesitarán. Esta institución se dedica al estudio y perfeccionamiento del idioma.3.. procure utilizar sus propias palabras siguiendo un guión elaborado. 4. el cual permite profundizar en el tema y organizar las ideas en un texto claro y coherente. si cubrió totalmente el tema y sobre todo. que abarca otros temas además de la lengua. “La exposición oral puede constituir un medio a través del cual se evalúan los conocimientos que se poseen sobre un tema y la claridad y precisión con que se presentan [. por ser el español de Castilla el más difundido de la época. 2. en cuanto a fecha. Existen diccionarios específicos de ciencias que contienen términos propios de su área. país (regionalismo).3 USO DEL DICCIONARIO 3. Cada palabra nos representa su significado fundamental y otras acepciones que le corresponden. o un tipo de lenguaje especial (lenguaje técnico). que le propuso al Rey Felipe V de Borbón.4 ¿QUÉ ES UNA EXPOSICIÓN ORAL? El diccionario es el libro donde aparecen todos los vocablos de un idioma. Cada página del diccionario tiene escrita en su ángulo superior.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD 3. Puede ensayar ante un espejo si así lo desea. si motivó a sus oyentes.]” Pasos para desarrollar una exposición oral 1. o un “acordeón”. que le recuerde los aspectos que tiene que tratar en la exposición. si tienen que elaborar una guía o guión. se cambia al nombre de: DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA. Planear la exposición. si se sintió satisfecho con su exposición. El primer paso consistirá en redactar un informe escrito. Muéstrese tolerante consigo mismo al recibir la evaluación y comentarios de sus oyentes. esto le da confianza y le permitirá identificar posibles errores. la primera palabra que aparece en esa página y también la última. Procurar evaluar su exposición elaborando algunas preguntas sobre la misma y que deberá entregar a los oyentes. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 65 . su lema “Limpia. En 1925. nos explica si se trata de una voz propia del lugar o provincia. mayordomo real. Hay varios tipos de diccionarios. Practicar la exposición (antes de la fecha acordada para la presentación). tiempo disponible. o una forma cuyo uso hay que desterrar (vulgarismo).. fija y da esplendor”. REAL ACADEMIA ESPAÑOLA Se fundó en 1714. con explicación de sus significados. por iniciativa del Marqués de Villena. 3. En 1726 publica un diccionario llamado DICCIONARIO DE LA LENGUA CASTELLANA.

buscarlas en el diccionario y elaborar un pequeño glosario. ¿Qué características tiene una página de diccionario? PARTES DEL TRABAJO Un trabajo escrito bien estructurado consta por lo menos de tres partes: introducción. Localizar las ideas principales y subrayarlas. ¿Qué es el diccionario? 2. desarrollo y conclusiones. Las conclusiones son los juicios de valor que emite respecto a las ideas principales abordadas en el trabajo. b. c) Preparar un informe escrito que contenga introducción. El desarrollo es la exposición del tema en sí. Subrayar las palabras desconocidas. 2. Elaborar un resumen del texto. Formar equipo con otros dos compañeros y realizar las siguientes actividades.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD ACTIVIDAD No. 1 Conjuntamente con el Instructor seleccionar un texto de interés y leerlo detenidamente. En la introducción se plantea el tema de manera muy general y se destaca su importancia. c. desarrollo y conclusiones. 2 Responda las siguientes preguntas sobre el uso del diccionario: 1. ¿Cómo están ordenadas las palabras en el diccionario? 3. 4. ACTIVIDAD No. ¿Cuáles son los tipos de diccionario? 66 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . con los subtemas que sean necesarios. Realizar las siguientes actividades a. entre los que se les proponen a continuación: • La técnica • La ingeniería • La computación • La adolescencia • Las drogas • Las historietas b) Investigar el tema en diversas fuentes de información. a) Seleccionar un tema para elaborar un trabajo escrito. 1.

Responda las siguientes preguntas relacionadas con la exposición oral: 7. y buscar su significado. 3 6. Investigar el significado de las palabras: LÉXICO: a) ¿Por qué es importante saber hablar frente a un grupo de personas? GLOSARIO: b) ¿Cómo puede captarse la atención del auditorio? GRAMÁTICA: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 67 . 1. Realizar una lista de nombres de diccionarios especializados. Realizar una lista de palabras técnicas utilizadas en la especialidad que está estudiando. 10. ACTIVIDAD No. ¿Qué es la Real Academia Española? 8.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD 5. Con ayuda del instructor realizar ejercicios utilizando el diccionario.

pero lo cierto es que si no tenemos bastante cultura para hablar o escribir bien. • • d) ¿En qué se tiene que basar para una exposición oral? • • • JULIO DE LA CANAL. En la bella literatura las palabras equivalen a las piedras preciosas en una hermosa alhaja.. No la desperdiciemos haciéndole instrumento de maldades. que cuando habla mucho.. Se asegura que donde hay escasez de talento. Nunca se dá a conocer mejor a una persona que vale poco.. ¿qué se hace? 68 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN .COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD c) ¿Cuáles son los pasos para preparar una exposición oral? 1. PENSAMIENTOS • La palabra no es solamente el sonido o conjunto de sonidos con que se expresa una idea. hay abundancia de palabras. podríamos tener el suficiente juicio para guardar silencio. EN LA PALABRA e) Cuando se tiene la necesidad de presentar una exposición oral. La palabra puede ser joya preciosa o contraseña mágica. El buen gusto nace de la forma de combinarlas. Leer atentamente el siguiente texto. Tal vez.

COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD REFLEXION Después de leído el pensamiento. que onda. ¿Por qué algunas personas hacen de la palabra un instrumento de maldad? 5. El que una persona hable mucho. Buscar en el diccionario las siguientes palabras: Exposición: Claridad: 2.? 4. que rollo. etc. órale. las siguientes preguntas: 1. ya vás. ¿Cómo calificaría a una persona que se expresa con palabras como: simón. expresar por escrito y luego de manera verbal. ¿Es por que sabe mucho? Fluidez: 3. ¿Qué idea tiene de la buena literatura? Coherencia: TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 69 .

COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD 6. Completar el siguiente cuadro sobre cómo preparar una exposición oral Paso o etapa Descripción 70 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN .

COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD 1. Realizar junto con su grupo las siguientes actividades. a) Preparar la exposición oral del tema que investigó. f) Utilizar en su texto el esquema: introducción. Exposiciones orales Equipo: Tema desarrollado: Aspecto a evaluar Escala de Evaluación Exposición Pronunciación Volumen Entonación Actitud Uso de ejemplos Materiales de apoyo Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente Contenido Organización Claridad Actualidad Malo Regular Bueno Muy Bueno Excelente d) En sesión plenaria. e) Redactar un texto en el que se explique por qué para los participantes es útil saber realizar una exposición oral y cómo se puede mejorar este tipo de exposiciones. comentar con el grupo cuáles fueron las cualidades y los defectos de las exposiciones presentadas por cada uno de los equipos. b) Presentar la exposición frente a la clase. c) Escuchar las exposiciones de los demás grupos y evaluarlas conforme a la siguiente escala. desarrollo y conclusión. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 71 .

g) Realizar una relectura del texto para corregirlo. e) Elaborar un esquema de los puntos que tratará su escrito. para su desarrollo deberá tener en cuenta los siguientes pasos: a) Redactar un informe sobre el tema. 72 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . d) Organizar la información.) c) Practicar la exposición. etc. situaciones vividas por una persona. recursos.COMUNICACIÓN Y RECEPTIVIDAD RESUMEN Existen diversas recomendaciones sobre como escribir. d) Exponer el tema con sus propias palabras. • La mejor manera para adquirir conocimientos es la lectura. e) Procurar evaluar la exposición a través de preguntas sobre la misma. c) Recoger información sobre el tema. b) Elaborar un plan (Fecha. desarrollar las ideas en párrafos. • La exposición oral. son descripciones de lugares. f) Organizar el texto. b) Identificar el tipo de documento (trabajo de investigación. mencionamos algunas de ellas: a) Elaborar un plan de acuerdo al tiempo disponible para realizar el escrito. un resumen entre otros. sobre un tema. a continuación. tiempo. una síntesis. • Las composiciones. un reporte de práctica. es un medio a través del cual se evalúan los conocimientos que se poseen.

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 73 .UNIDAD 4 TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO Objetivos de la unidad: El estudio de esta unidad. contribuirá a que usted sea competente para: • Identificar las técnicas de estudio que más se adapten a su preferencia personal para alcanzar resultados positivos. • Aplicar técnicas de estudio para elevar su caudal de conocimientos en una forma eficaz.

pero sí es posible. que le hacen mejor persona.. Complementar el presente renglón. ¡Hay tiempo para todo. aligera las cargas de la vida. • Dedique tiempo para soñar. 74 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . que toda persona puede alcanzar los conocimientos más atractivos y útiles. • Dedique tiempo para amar y ser amado. •Dedique tiempo para reír. ¿Cuál sería para usted la clave para que el tiempo alcance para todo? REFLEXIÓN Después de leído el pensamiento.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO PENSAMIENTO En la vida agitada de hoy. expresar por escrito y luego verbalmente. • Dedique tiempo para recrearse. mejor técnico. eleva el alma a las estrellas. mejor profesional. 2. si organizas tu tiempo! • Dedique tiempo para estudiar. es el secreto de la juventud. a cualquier persona le resulta difícil estudiar. • Dedique tiempo para leer. es la fuente de poder.1 CONDICIONES PSICOLÓGICAS FAVORABLES PARA ESTUDIAR Debe saber que. con la palabra más acorde y positiva: Todos disponemos del tiempo necesario. •Dedique tiempo para planear. ¿Por qué una persona debe aprovechar todo el tiempo de que dispone? 3. muchas veces se justifica. También debe saber. • Dedique tiempo para pensar. ¿Por qué cree que muchas personas se escudan en la negativa frase –no tengo tiempo-? 4. AUTOR ANÓNIMO.. • Dedique tiempo para trabajar. es el precio del triunfo. es la comunión con la vida. es el fundamento del conocimiento. no tener tiempo. lo que no tenemos es 4. las siguientes preguntas: 1. es el secreto de cómo encontrar tiempo para hacerlo todo.

Cuando pregunta constantemente para ampliar el conocimiento está entusiasmado.. es el camino para la adquisición de conocimientos. Estudiar es. y muy especialmente en la adquisición de conocimientos. así: ¡Yo sí puedo! ¡Yo sí quiero! ¡Si tengo capacidad! ¡Si tengo voluntad! • Estudie con interés y alejará el aburrimiento y el cansancio.. y podrá hacer.. Cuando ayuda a un compañero a salir adelante. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 75 . o sea. • Estudie con interés y logrará más comprensión y asimilación. El estudio le facilitará desarrollar.. de lo realizable. porque es fuerte y con gran voluntad! ¡Ya es una persona de éxito! Interés Buenos Resultados Trabajo Calificado Desinterés Fracaso Trabajo No Calificado ACTITUD POSITIVA Es ver las cosas. lo toma o lo deja. que lleva a la realización y alcance de metas. ésta le permitirá enfrentar y resolver todas las dificultades de la vida cotidiana. y tener todo lo bueno para usted. • Participe con interés y su desenvolvimiento será grande. aplicando lo aprendido ¡está entusiasmado! EL ESTUDIO Es la herramienta que le permitirá llegar a sus objetivos. ¡sus estudios! Actitud positiva es la posición interior. desde el punto de vista de lo fácil. • • EL INTERÉS Para que tenga éxito al estudiar. y utilizar sus habilidades intelectuales y manuales. su entusiasmo le moverá a buscar más información. sólo necesita más tiempo y dedicación! ¡El éxito está frente a usted. Es la primera condición mental que debe asumir. debe interesarse en todo lo que representa su especialidad y todo lo que se relacione con ella. alcanzar... entusiasmarse por aprender.! ¡Claro que usted lo toma. es ingresar en cuerpo y alma. es pensar en positivo. al maravilloso mundo del conocimiento. • Cuando sienta la sensación de que no bastó lo aprendido. sólo tiene que utilizarla! ¡No hay materias imposibles o aburridas.. le mueve el entusiasmo.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO ¡Usted cuenta con la inteligencia suficiente. para la comprensión de un conocimiento determinado. ejercitar el entendimiento. EL ENTUSIASMO El entusiasmo duplica potencialmente el interés.. • Escuche con interés la clase y captará todas las ideas. • ¡Siga entusiasta!. usted decide. Cuando pone en práctica una idea.

es la capacidad de decidir libre y positivamente. previa y firmemente han sido pensados. Dedíquese y obtendrá logros. Utilice mucha seguridad en sí mismo. LA SATISFACCIÓN Se experimenta cuando se da cumplimiento a planes premeditados. La voluntad de ser mejor persona.. Como el propósito único de aprovechar el tiempo de su juventud. LA CONFIANZA PERSONAL Es la firme esperanza de que por sí mismo se logra todo. Lograr la máxima satisfacción al estudiar es lo más bueno. está bajo su propia voluntad. Es una cualidad personal. para estudiar con energía. LA PERSEVERANCIA Es la fuerza que mantiene constantemente a una persona. Alcanzar la satisfacción de todo en la vida.. y no dude de que puede ser un buen estudiante.. que enriquecida diariamente le mantendrá firme y en contacto con todos los conocimientos necesarios. alcanza”.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO LA VOLUNTAD Es una facultad humana que permite cumplir ciertos propósitos. Ya lo dice el refrán: “el que persevera.. debe ser el ideal de toda persona. mejor ciudadano. Disciplínese y será ejemplo y modelo. Estudio es SATISFACCIÓN Ignorancia es INSATISFACCIÓN ¡Usted no puede esperar a que llegue mañana. con firmeza. grato y próspero que puede experimentar. en la consecución de lo iniciado. anhelos que. hoy es el momento de estudiar! 76 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . practique la constancia y llegará lejos. Todo lo bueno que quiere para usted. La voluntad. Esfuércese y estará satisfecho. Sea voluntarioso. para hacerte un profesional exitoso.

2 ¿CÓMO REALIZAR UNA LECTURA? La lectura correcta se realiza: • Asimilando • Comprendiendo • Analizando Una lectura adecuada se realiza con la vista y con la mente. No hay lectura aburrida.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO 4. A aceptar o rechazar conceptos con libertad. es la actitud negativa la que la presenta aburrida. Impulso a pensar. A alcanzar un punto de análisis. 5. 9. Al leer es importante respetar los signos de puntuación. Hacer conclusiones al final de la lectura. describen la idea general de lo escrito. son importantes para la presente técnica: 1. contienen información general. Buscar libros con títulos relacionados con lo que estamos estudiando. 3. • • TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 77 . 6. 5. presentación o introducción. Cuando no se comprende lo leído. Mantener la atención en la idea central de lo que se lee.2. 4. 4. A la conformación de conclusiones correctas.2. Leer su prólogo. 2.1 4. 2. Las siguientes recomendaciones. y para estudiar es preciso leer constantemente. Aplicar conocimientos y conceptos para una vida productiva. 7. 3. hay que leer de nuevo. • Minimiza a la asimilación • Aburre y agota • Reduce la comprensión Leer poco causa: • Desinterés por el estudio • Limitación de conocimientos • Estancamiento intelectual • Distanciamiento de metas y objetivos 4. Pensar Analizar Razonar EL HÁBITO DE LEER El hábito de leer proporciona al lector: 1. 8. Seleccionar el tema relacionado a lo que queremos saber. Leer las portadas interiores o contraportadas.2 TÉCNICA DE LA LECTURA Leer mucho es un error porque: Leer es un buen hábito. La atención debe estar concentrada en lo que se lee. un texto o párrafo.

2. Sugerencias: • Antes de hacer un resumen. para ello se recomienda seguir los siguientes pasos: 1. • Permite visualizar y resaltar lo más importante de un autor.4 TÉ TÉCNICA DEL SUBRAYADO 4. • Permite al volver a leer el texto. o sencillos bolígrafos de colores. se recomienda subrayar o tomar notas de la idea esencial de cada párrafo del texto. Ventajas del resumen: • Facilita de modo extraordinario “el repaso”. ESCRIBIR lo que se recuerda. • Organizar y relacionar ideas que tengan sentido. • Permite al lector alcanzar mayor concentración. para verificar lo que se escribió. • En la técnica del subrayado se pueden utilizar marcadores resaltadores. Es extraer lo sustancial del contenido y reducirlo. Completar lo escrito. • Algunos libros. 3. pero a medida que se vaya practicando se convertirá en un proceder automático e inconsciente. • La lectura mantiene el interés y la motivación por aprender. en sus capítulos traen su propio resumen. Este ejercicio. haciéndolo más eficaz en menor tiempo. 4. 4. LEER.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO • La lectura se realiza por partes. Volver a LEER. Resumir es: realizar por escrito un relato corto de las principales ideas presentadas en un texto.3 TÉCNICA DEL RESUMEN Normalmente se realiza cuando el libro es de propiedad personal. • La lectura ayuda a comprender y a reaccionar. en un principio. hay que revisarlos. • Usar pocas palabras. 78 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . 4. al leer. se debe ubicar las ideas principales y discriminarlas de las ideas secundarias. • Ayuda a forjar el espíritu crítico. pero con precisión. reforzar la asimilación de ideas o conceptos. puede parecer laborioso. • Ayuda a que el estudio sea más activo.1 IDEAS PRINCIPALES E IDEAS SECUNDARIAS Cuando se quiere comprender el significado o el mensaje global de un texto. analizarlos y aprender de ellos.4. • Se aplica en trozos completos o partes importantes de lo escrito por un autor. Los enunciados que contienen las ideas principales de un texto utilizan palabras clave. • Leer es estar consciente de la materia que se está leyendo. claridad y brevedad.

estudio. imprenta. catálogo. etc. (bibliotecas. bibliotecas públicas y privadas.5 INVESTIGACIÓN BIBLIOGRÁFICA Es un medio adecuado para la selección de fuentes de información. Ella no sólo amplía la idea principal. en la comunicación cotidiana cuántas veces no escuchamos enunciados tales como: • Le voy a pedir un favorzote. gracias. la enriquece y nos permite a los receptores retener en la memoria el mensaje principal. estanterías. Cuatro espacios abajo y con una de sangría cinco espacios. clasificación. útiles para la realización de un trabajo de investigación. TAMAÑO DE LAS FICHAS • Normalmente son de 7. etc. Pero. CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN • Seleccionar el nombre del tema. códices. registros. FINALIDAD DE LAS FICHAS • Facilitan la búsqueda y localización de libros y obras. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 79 . mil gracias! Sin embargo. ordenación. inicialmente en arcones. libros. obras escritas. nombre del autor. consulta. pergaminos. podría enumerarse las siguientes palabras clave: escritura. • En los propios libros. Finalmente se construyeron edificios para guardarlos y consultarlos. sistematizar. • Realización de fichas bibliográficas. anécdotas. clasificar. La herramienta principal es la ficha bibliográfica: “Es el registro ordenado de los datos que identifican un libro”. ¿qué es la redundancia? La redundancia es la múltiple señalización de un solo contenido o intención. fondos. • ¡Qué favorcísimo me acaba de hacer. 4. Después fueron tantos que se almacenaron en cuartos. colección. Por ejemplo. La idea principal por lo tanto es: El concepto de biblioteca surge con la invención de la escritura y la necesidad de conservar los materiales escritos para su consulta. la complementa. gracias. enumerar. biblioteca. conocimientos. volumen. sino que la aclara. y son útiles en la elaboración de bibliografías. documentos. DATOS DE LAS FICHAS • Se encuentran en los catálogos o ficheros de las bibliotecas. archivos). la redundancia es muy importante cuando queremos comunicar información. ESTRUCTURA DE UNA FICHA BIBLIOGRÁFICA • Margen superior izquierdo. de verdad. ¿sí? ¡Porfis! • ¡Ay. de veras que se lo agradezco! Se lo devuelvo luego luego. lectura. hemerotecas. iniciando con su apellido. por favor no me presta su marcador rojo. La idea secundaria sería todo lo que redunda alrededor de la idea principal.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO En un artículo sobre la biblioteca. archivo. papiros. • Selección de las fuentes.5 por 12 cms. catalogación. Ideas secundarias: Los primeros materiales escritos se guardaron.

Joseph. tomo. ¿Qué es actitud positiva? Cuando hay un traductor de un idioma a otro. b) Información adicional. para localizar el libro. Jorge La independencia y la anexión de Centroamérica a México. editorial. Martín Gómez. (Edición. número de páginas. Edición tr. ACTIVIDAD No. Editorial Universitaria. lugar. ¿Qué es estudiar? 80 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . 3. año. Intr. ¿Cuál es la primera condición psicológica para estudiar? EJEMPLOS DE FICHAS Lujan Muñoz. Nac. etc. 9ª. o cuando hay una persona que hace la introducción. 1975. Antonio Cez. 2. 93 pp B. d) Referencia de la biblioteca. 1 1.) c) Los datos de publicación. George. La amistad verdadera. colección.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO a) Título completo del libro. ¿Qué es el estudio? 4. (Esquina izquierda. parte inferior). crítica. Guatemala 1999. Guatemala. 250 pp.

¿Hacia dónde nos lleva el entusiasmo? 11. que usted y tres de sus compañeros tienen para estudiar. 9. ¿Cómo se experimenta la satisfacción? 6. ¿Cuál es el resultado de tener interés? 10. ¿Qué es la confianza personal? TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 81 . ¿Qué opina de la expresión.“algunas personas carecen de inteligencia“?.¿Qué es la perseverancia? 13. ¿Por qué? 7. Realizar una lista de diez personajes cuya actitud positiva los ha llevado al éxito. 8. ¿Qué es la voluntad? 12 . Realizar una lista de obstáculos o dificultades.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO 5.

REFLEXION Después de leído el pensamiento. ¿De qué manera tendrá un mejor futuro? 82 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . las siguientes preguntas: 1. Siembra un carácter y cosecharás un destino” ACTIVIDAD No. ¿Cree que el destino de un hombre es obra de la casualidad? 4. ¿Con qué se debe contar para tener un gran carácter? 3. ¿A qué ayuda la técnica del resumen? 4. ¿Qué es resumir? CHARLES READE. cuál es el paso más importante de la técnica? 3. expresar por escrito y luego de manera verbal. ¿Cuál es el primer paso para formar un hábito? 2. ¿Cuántos pasos conforman la técnica del resumen? 2.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO PENSAMIENTO “Siembra un acto y cosecha un hábito. 2 1. Siembra un hábito y cosecharás un carácter. ¿A su consideración.

¿Cuándo se puede utilizar el subrayado? ACTIVIDAD No. para que aplique la técnica del resumen. ¿Qué aspecto importante se debe respetar cuando se hace una lectura? TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 83 . un ejercicio utilizando la técnica del subrayado. y con la ayuda de su instructor. ¿Considera que hay lecturas aburridas? 8. se aplica la técnica del subrayado? 3. 4. El instructor le proporcionará el material o nombre del material bibliográfico. Realizar con la ayuda de su instructor. 3 1. realice ejercicios de resumen.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO 5. 6. ¿Qué opinión tiene ahora de la lectura? 7. para que utilice la técnica del subrayado. A continuación se le presentará material bibliográfico. 10. ¿Qué es lo más importante que permite la técnica del subrayado? 2. ¿En qué parte de un libro o texto. El instructor le proporcionará el material o nombre del material bibliográfico. ¿Cuáles son los aspectos más importantes de una lectura? 9. 11.

con la guía de su instructor. 3. expresar por escrito y luego de manera verbal. los poco. 84 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN . REFLEXION Práctica de lectura: A continuación se presentarán varios textos para ser leídos en clase. los nada y compruebe cuál de los tres domina más. haciendo cosas útiles? Luego sumar los mucho. Realizar cinco fichas bibliográficas de autores guatemaltecos. ¿Qué beneficios obtiene una persona que mantiene las manos ocupadas. entre jóvenesy adultos. las siguientes preguntas: 1. Realizar una encuesta a diez personas.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO 5 ¿Qué se dice de leer poco? PENSAMIENTO “ El tener los pies plantados sobre la tierra y las manos ocupadas haciendo cosas útiles. 1. Después de leído el pensamiento. Escribir una lista de sus fallas al hacer la lectura. es lo que da un sentido positivo y verdaderamente profundo a la existencia”. sobre la siguiente pregunta: • ¿Cuánto lee usted? MUCHO POCO NADA 2. ROBERTO SAPRIZA. Así tendrá una idea de cuanto leen las personas. ¿Qué significado tiene para usted la expresión “Tener los pies bien plantados sobre la tierra”? 2.

¿Cómo sería la vida de muchas personas si tan sólo le dieran sentido positivo y profundo? RESUMEN Una de las principales condiciones psicológicas para el estudio lo constituye la actitud positiva y representa la fuerza interior para la realización y el alcance de metas. dedicación y disciplina complementan las acciones para un estudio eficaz. Esfuerzo. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 85 . El entusiasmo duplica potencialmente el interés para El triunfo depende de cada uno. es la sensación que se experimenta al cumplirse lo anhelado. dominar el universo del conocimiento. facultad que permite el logro de propósitos. Estudiar es el mejor ejercicio para la comprensión de un conocimiento. es estar seguro de que por sí mismo se puede lograr todo. la confianza personal. El estudio es la herramienta que permite llegar a niveles de desarrollo y al uso de habilidades intelectuales y manuales. es la fuerza que mantiene a una persona en el camino de lo iniciado. y la satisfacción. la perseverancia. Otros aspectos del cuerpo psicológico que lo disponen a un estudio correcto son: La voluntad. ahora bien no todo está en triunfar sino en la voluntad de hacerlo. El interés personal permite realizar un estudio exitoso.TÉCNICAS BÁSICAS DE ESTUDIO 3.

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Edit. 1988. Gastón. Undécima edición. Edición. CarrilloS. Koontz. México.1.. 3. Juan Luis / Blecua. impresión. Larousse Ediciones. Fuentes. Primera Edición. Edit. Técnicas de Estudio. Ortografía al Alcance de Todos. Universidad Rafael Landivar.A. 1989. 1988. Rocael Humberto. Edit. Administración Edit. Edición. 2000.. Norma. Harold/O´Donell. Edit. 1991. Talleres Gráficos Alianza. Edit. Cyril/Wehrich. 2. Ortografía. José Manuel. 9. Clasa. Heinz. PRODIPMA. Alvarez del Real. México.. Guatemala. Edit. 2ª. Estudios Sociales. 1989. Calypso S. 7. Larousse. Larousse. Edición. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN 87 . 5. Aprenda a Redactar Correctamente. 1944. McGraw-Hill Interamericana. Quetzaltenango. Cómo Escribir Correctamente.A. El mundo de la Gramática. 1992. Fernández de la Torriente. 4. Arriaza P Roberto. María Eloisa. 2ª. Colombia. 8. México. México. Grupo Editorial Océano. Editores Mexicanos Unidos. Diccionario Enciclopédico Larousse. Edit. 1991. América S. 6. Panamá. 1ª. Barcelona España. 8ª. .

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