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Manual de Capacitación Básica de Windows XP

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Contenido

Requisitos previos para la instalación de Windows XP _______________________________ 3 Ejecución del programa de instalación de Windows XP ______________________________ 6 Activación de productos _______________________________________________________ 17 Actualización de drivers _______________________________________________________ 24 Compatibilidad con aplicaciones ________________________________________________ 28 Desinstalación de Windows XP _________________________________________________ 36 Programas antivirus __________________________________________________________ 41 Creación de método abreviado de teclado para abrir una carpeta______________________ 43 ¿Cómo no resaltar los programas recién instalados?. _______________________________ 43 ¿Cómo acelerar el menú Inicio?.________________________________________________ 44

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Requisitos previos para la instalación de Windows XP
Productos: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional Antes de instalar Windows XP, es conveniente completar las siguientes tareas para asegurar una correcta instalación del sistema operativo: • • Asegúrese de que los componentes de hardware cumplen los requisitos mínimos. Obtenga hardware y software compatibles, por ejemplo, paquetes de actualización y nuevos controladores.

NOTA: Siempre es conveniente actualizar también la BIOS del sistema (visite para ello la página web del fabricante de su PC).

1. Requisitos de Hardware
Antes de instalar Windows XP Home Edition o Professional, asegúrese de que el equipo cumple los siguientes requisitos mínimos de hardware:

CPU CPU

Hard Disk Space Hard Disk Space

P2 233 MHz or Higher

2.0 GB
Memory Memory Accessories Accessories

Display Display VGA
64 MB RAM Required 128 MB RAM Recommended

Other Drives Other Drives

Networking Networking

• • • • • •

CPU: Microprocesador Pentium II de 233 MHz o equivalente. (Recomendado Pentium II a 300 MHz o equivalente). RAM: Se recomienda 128 megabytes (MB). 64 MB de RAM es el mínimo de memoria RAM y 4 gigabytes (GB) de RAM es el máximo. Disco duro: Partición con un tamaño mínimo de 2GB, disponiendo al menos de 1,5 GB de espacio libre en el disco duro. Monitor: Resolución VGA o superior. Accesorios: Teclado y Ratón Microsoft o compatible. Dispositivos: Unidad de CD-ROM o DVD.

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En términos generales, cualquier equipo nuevo, comprado a lo largo del presente año, cumplirá estos requisitos mínimos de hardware, lo que nos permitirá instalar en él el sistema operativo Microsoft Windows XP Home Edition y Professional.

2. Revisión de la compatibilidad Hardware y Software
Una vez hemos determinado que los componentes del equipo cumplen los requisitos mínimos necesarios para la instalación, debemos asegurarnos de que el hardware del equipo es compatible con Windows XP antes de lanzar la instalación. Esta operación podemos realizarla de dos maneras: • En primer lugar, podemos consultar la Lista de Compatibilidad de Hardware (HCL) en el siguiente sitio Web de Microsoft: http://www.microsoft.com/hcl/ Desde esta página podremos evaluamos la compatibilidad de los dispositivos y sus drivers con el sistema operativo de nuestro PC. IMPORTANTE: Windows XP sólo admite los dispositivos que se enumeran en la Lista de Compatibilidad de Hardware. Si su hardware no aparece en la lista, póngase en contacto con el fabricante y solicite un controlador de Windows XP para el componente. Para asegurarse de que los programas que utilizan controladores de 16 bits funcionarán correctamente, solicite controladores de 32 bits al proveedor del software.

3. Cómo usar la página de Hardware Quality Labs de MS :
Tras acceder a la página web http://www.microsoft.com/hcl/,en el primer campo llamado “Search for the following:” escribimos el nombre del fabricante del componente que queremos buscar, y en el segundo campo “In the following types:”, elegiremos la opción que nos interese a partir de las opciones que aparecen en el desplegable relativo a tipos de dispositivos.

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Para ello. e informar de los posibles conflictos.- . que se encarga de comprobar automáticamente el hardware y el software existente en la máquina (especialmente importante cuando nos enfrentamos a una actualización). clic sobre la opción ‘Comprobar mi sistema automáticamente’. 2.1. Search Now y revisaremos los resultados de la A la hora de interpretar el resultado de la búsqueda. en la primera pantalla de Windows XP haríamos clic en la opción ‘Comprobar compatibilidad del sistema’ y.microsoft. Soporte Técnico de Microsoft España 5 . conviene pulsar en la línea de la lista donde se encuentre el dispositivo buscado y verificar la información de compatibilidad para el sistema operativo Windows XP. posteriormente. • Una segunda opción consiste en emplear el Asistente para la Instalación de Windows XP. http://www.com/spain/support/ Luego haremos clic sobre el botón de búsqueda.

- .com/spain/support/ Por último. los fabricantes de hardware y software pueden proporcionarle los paquetes de actualización oportunos.microsoft. Adicionalmente. nombres de usuarios y contraseñas. http://www. Soporte Técnico de Microsoft España 6 . tenemos la posibilidad de emplear los paquetes de actualización descargables automáticamente desde la web para asegurarnos de disponer de la máxima compatibilidad con Windows XP Home Edition y Professional. Ejecución del programa de instalación de Windows XP Productos: Windows XP Professional Al instalar Windows XP Professional debe proporcionar información acerca de cómo desea instalar el sistema operativo. durante el proceso de instalación. El 2. El Asistente para la instalación de Windows XP se encarga de recopilar ciertos datos como la configuración regional.1.

Debe tener en cuenta que el equipo se reiniciará varias veces durante el proceso de instalación. Soporte Técnico de Microsoft España 7 . una de las primeras decisiones que debe tomar es si va a actualizar el sistema operativo actual o si va a realizar una instalación completamente nueva (una "instalación limpia"). podrá iniciar sesión en Windows XP Professional.1. respetando la configuración y las aplicaciones actuales. Estas aplicaciones deberán ser reinstaladas una vez finalizada la actualización NOTA: En ningún caso se perderán los archivos de usuario correspondientes a las distintas aplicaciones. IMPORTANTE: Si arranca el PC desde el CD-ROM. 4.- . http://www. 2. comprueba el hardware y configura la instalación. Los siguientes sistemas operativos se pueden actualizar a Windows XP Professional: • • • • • Windows 98 (todas las versiones) Windows Millennium Edition Windows NT 4. Recopilación de la información del usuario. Actualización o instalación Una vez iniciado el Asistente para la instalación de Windows XP.0 Workstation (Service Pack 6) Windows 2000 Professional (incluidos los Service Packs) Windows XP Home Edition Si su equipo ejecuta actualmente un sistema operativo no compatible. el asistente sustituye los archivos de Windows existentes. Algunas aplicaciones pueden no ser compatibles con Windows XP Professional o no soportar correctamente el proceso de actualización y.com/spain/support/ asistente también copia los archivos adecuados al disco duro. Durante una actualización. Una vez completada la instalación. El asistente instalará entonces Windows XP Professional en una carpeta nueva. Cuando la instalación se haya completado. Elija un método de instalación y después siga el procedimiento para el método elegido: • • • Determine si desea realizar una actualización o instalar una copia nueva de Windows XP Professional y configure las opciones avanzadas de instalación. Ejecute el programa de instalación de Windows XP según el método elegido. deberá instalar una copia nueva de Windows XP Professional. por lo tanto. del equipo y de la red. no funcionarán correctamente después de la actualización.microsoft. deberá volver a instalar las aplicaciones y restablecer sus preferencias. el programa realizará SIEMPRE una instalación limpia. La forma de iniciar el Asistente para la instalación de Windows XP Professional depende de si va a realizar una actualización o si va a instalar una copia nueva de Windows XP.

crea un informe (imprimible para su posterior análisis) acerca de los dispositivos que no se van a poder actualizar. Soporte Técnico de Microsoft España 8 . Seleccione la partición en la que desea instalar Windows XP Professional. saber con seguridad si su hardware y software son compatibles con Windows XP Professional y decidir si finalmente desea llevar a cabo la actualización o no.com/spain/support/ Debe ACTUALIZAR si todo lo siguiente es cierto: Debe INSTALAR una nueva copia si algo de lo siguiente es cierto: El disco duro está vacío. seleccione cualquiera de las tareas siguientes: • • • • • A menos que sea un usuario avanzado. puede también modificar la forma en que el asistente instala Windows XP Professional. 2. IMPORTANTE: Si arranca el PC desde el CD-ROM.microsoft. Para ello haga clic en ‘Opciones avanzadas’ y. Con esta información en su poder Ud. Cambie la ubicación predeterminada de los archivos del programa de instalación. el programa realizará SIEMPRE una instalación limpia. El Asistente para la instalación de Windows XP Professional detecta e instala automáticamente los controladores adecuados. o. Si lo desea. http://www. Actualización El proceso de actualización es sencillo. Copie los archivos de instalación del disco compacto al disco duro. Ya está usando una versión de Windows que admite actualización Y Desea reemplazar su sistema operativo con Windows XP Y Desea conservar los archivos y preferencias actuales.1.- . Almacene los archivos del sistema en otra carpeta distinta de la predeterminada (\Windows). 5. Inicie el equipo con el sistema operativo actual e inserte el CD de Windows XP Professional en la unidad de CD-ROM. podrá conocer con exactitud el grado de éxito que tendrá la actualización. O Su sistema operativo actual no permite la actualización a Windows XP O Ya utiliza un sistema operativo pero no desea conservar los archivos y configuraciones actuales. se recomienda que utilice la configuración predeterminada. en el caso de que la actualización no sea posible por alguna causa o bien algún dispositivo no pueda ser correctamente actualizado. a continuación. Pasos para actualizar desde el disco compacto: 1.

en Ejecutar.1.com/spain/support/ 2. haga clic en ‘Instalar Windows XP’. seleccione ‘Actualización (recomendada)’ y. Si Windows no detecta automáticamente el disco compacto. Cuando se le pida que elija un tipo de instalación.exe y presione ENTRAR. escriba la ruta de acceso al archivo de instalación.microsoft. haga clic en ‘Siguiente’. aparecerá el cuadro de diálogo del CD de Windows XP Professional. A continuación. tal y como se indica en el siguiente comando. 2. después. reemplace "d" por la letra de su unidad de CD-ROM: d:\setup. Se iniciará el asistente para la instalación de Windows XP. si es necesario. Si Windows detecta automáticamente el CD. http://www.- . 3. Soporte Técnico de Microsoft España 9 . después. 4. Para iniciar la actualización. haga clic en Inicio y.

bien la opción de ‘Mostrar problemas de hardware y algunos problemas de software’. bien la opción de ‘Mostrar el informe completo’.1. 2. Tras aceptar el contrato e introducir la clave de producto. Soporte Técnico de Microsoft España 10 . 6. y si disponemos de conexión a Internet. podemos descargarnos archivos actualizados de la instalación. A continuación.- . es muy recomendable que seleccione la generación de ‘Informe de Actualización’. http://www.microsoft. a fin de disponer de las últimas actualizaciones disponibles para nuestro sistema operativo.com/spain/support/ 5.

- .1. http://www. Una vez seleccionadas estas opciones. durante la fase de ‘Preparando la instalación’ se realizará un análisis del equipo detectándose cualquiera de los problemas de actualización anteriormente comentados.microsoft. Soporte Técnico de Microsoft España 11 . Se incluye a modo de ejemplo una pantalla con algunos errores que pudieran surgirnos: 2.com/spain/support/ 7.

Si dispone de un disco MS-DOS o de instalación de red que contenga software de cliente de red. para instalar una copia nueva mediante el disco compacto seguiremos los siguientes pasos: 1. en ‘Siguiente’. 4. Si no hay ningún problema grave que impida la actualización podremos decidir una vez llegados a este punto si queremos continuar con la actualización (convendría imprimir un informe completo de los problemas detectados) o cancelar la instalación. Estos errores hacen referencia a Hardware que necesita archivos adicionales para funcionar bajo Windows XP (posible falta de compatibilidad). 2. Este icono alude a SW que deberá ser reinstalado tras la actualización (suele deberse a la necesidad de actualizar los drivers). 1. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En general. Inicie el equipo con el sistema operativo actual e inserte el CD de Windows XP Professional. 6. desde el disco compacto (a veces pueden requerir que se presione para ello la barra espaciadora) y ejecutar automáticamente el Asistente para la instalación de Windows XP.com/spain/support/ En este punto podríamos encontrarnos con distintos tipos de errores: • Estos errores imposibilitan completamente la actualización (en este caso la falta de espacio en disco). Se iniciará el asistente para la instalación. haga clic en ‘Instalar Windows XP’. Actualización desde una conexión de red 1. En el primer caso.microsoft. podemos realizar una instalación limpia. En el símbolo del sistema. 2. establezca una conexión con la carpeta de red compartida que contiene los archivos del programa de instalación. Algunas unidades de CD-ROM pueden iniciar la instalación directamente durante el arranque de la máquina. escriba la ruta de acceso al archivo setup.- .1. Haga clic en el botón ‘Actualizar’. puede utilizar ese disco para conectar con la carpeta compartida. Instalación de una copia nueva (Instalación limpia) Si el disco duro del equipo está en blanco o el sistema operativo actual no es compatible o no deseamos conservar una instalación previa. Inicie el equipo con el sistema operativo actual e inserte el CD de Windows XP Professional en la unidad de CD-ROM.exe y pulse ENTRAR. Soporte Técnico de Microsoft España 12 . Con el sistema operativo existente. aparecerá el cuadro de diálogo del CD de Windows XP Professional. Para iniciar la actualización. • • 8. y después. Si Windows detecta automáticamente el CD. http://www. El administrador de la red le podrá proporcionar esta ruta de acceso. bastaría con seguir las instrucciones que irán apareciendo en la pantalla. 2.

4.com/spain/support/ 3. haga clic en ‘Siguiente’. después.- . seleccione ‘Instalación Nueva’ y. Si Windows no detecta automáticamente el disco compacto. Si es necesario. http://www. después. Soporte Técnico de Microsoft España 13 . escriba la ruta de acceso al archivo de instalación.1. tal y como se indica a continuación. reemplace "d" por la letra de su unidad de CD-ROM: d:\setup.microsoft. haga clic en Inicio y. A continuación. 2. en Ejecutar. Cuando se le pida que elija un tipo de instalación.exe y presione ENTRAR.

Soporte Técnico de Microsoft España 14 .microsoft. a fin de disponer de las últimas actualizaciones disponibles para nuestro sistema operativo. y si disponemos de conexión a Internet. 2.1.- .com/spain/support/ 5. http://www. Tras aceptar el contrato e introducir la clave de producto. podemos descargarnos archivos actualizados de la instalación.

Si dispone de un disco MS-DOS o de instalación de red que contenga software de cliente de red. Windows XP Professional puede convertir automáticamente particiones del disco duro a NTFS. Puede configurar Windows XP para que utilice varias configuraciones regionales e idiomas. Con el sistema operativo existente. En el símbolo del sistema. puede utilizar ese disco para conectar con la carpeta compartida. en ‘Siguiente’. 4. y después. 2. Puede cambiar la configuración regional del usuario y el sistema para los distintos idiomas y regiones. quizás necesite proporcionar cierta información adicional o seleccionar algunos valores de configuración en las siguientes pantallas. Instalación de una copia nueva (instalación limpia) desde la red 1. Si va a actualizar. http://www. Puede personalizar la instalación de Windows XP. el sistema de archivos recomendado para Windows XP Professional. 8. 2. También puede elegir conservar los sistemas de archivos existentes. Recopilación de la información del usuario y del equipo El Asistente para la instalación de Windows XP le ayuda a recopilar información acerca de usted y su equipo. El administrador de la red le podrá proporcionar esta ruta de acceso. el asistente utilizará el sistema de archivos actual. Soporte Técnico de Microsoft España 15 . Seleccionar opciones especiales. el idioma y la configuración de accesibilidad para instalaciones nuevas. 7.com/spain/support/ 6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Haga clic en el botón ‘Actualizar’. en función de la configuración actual del equipo: • Contrato de licencia. seleccione ‘Acepto este contrato’. la cual requerirá varios reinicios. Windows 98. Si está de acuerdo con los términos y desea continuar con el proceso de instalación. A continuación se iniciará la fase de copia de archivos en un entorno MS-DOS. • • NOTA: Los sistemas operativos personales (Windows 95. Aunque gran parte de este proceso de instalación es automático. Seleccionar un sistema de archivos.1. establezca una conexión con la carpeta de red compartida que contiene los archivos del programa de instalación. Siga las instrucciones que vayan apareciendo en la pantalla.exe y presione ENTRAR.microsoft.- . • Configuración regional. escriba la ruta de acceso al archivo setup. Téngalo en cuenta especialmente en configuraciones multiarranque. Windows Millennium) NO pueden acceder a particiones locales convertidas a NTFS.

seleccione la zona horaria adecuada y. Soporte Técnico de Microsoft España 16 . recibirá derechos de administrador. servicios y protocolos de red. Escriba una contraseña para la cuenta de administrador. el asistente crea automáticamente una cuenta de administrador. Unirse a un grupo de trabajo Un grupo de trabajo se compone de uno o varios equipos con el mismo nombre de grupo de trabajo (por ejemplo. que sea diferente de otros nombres de equipo. Escriba un nombre de equipo único. Cuando utilice esa cuenta tendrá todos los derechos sobre la configuración del equipo y podrá crear cuentas de usuario. al iniciar sesión como administrador después de instalar Windows XP Professional recibirá los privilegios administrativos necesarios para iniciar sesión y administrar el equipo. A menos que sea un usuario avanzado. de la organización a quien se concede la licencia de esta copia de Windows XP Professional. Seleccione la opción de configuración ‘Personalizada’ para configurar manualmente los clientes. 2. Nombre de equipo y contraseña de administrador. opcionalmente. Asegúrese de recordar y proteger esta contraseña. • Configuración de fecha y hora.- . También durante la instalación. Escriba el nombre completo de la persona que hará uso del equipo y. más adelante en este documento.microsoft. El asistente propone un nombre de equipo. Compruebe la fecha y hora de su región. Si no va a trabajar en una red. después. Durante el proceso de instalación. Si su PC está conectado a una red. seleccione la opción de configuración ‘Típica’ para la configuración de red. consulte la sección "Proporcionar información de red". http://www. seleccione si desea que Windows XP Professional cambie automáticamente la hora según el horario de verano. A continuación se realiza una breve descripción de cada uno de estos dos modelos de trabajo en red: 10.com/spain/support/ • Personalice su software. Proporcionar información de red Durante el proceso de instalación o una vez concluido éste. Es decir. Si especifica que usted será el único usuario. • • • • 9. Para obtener más información. Por motivos de seguridad siempre se debe asignar una contraseña a la cuenta de administrador. debe unirse a un grupo de trabajo o a un dominio. pero usted puede cambiarlo (durante la instalación o posteriormente). grupo de trabajo o dominio de la red. Configuración de red. opte por unirse a un grupo de trabajo. este asistente le pedirá que identifique a los usuarios que utilizarán el equipo. una red "de igual a igual"). debe unirse a un grupo de trabajo o a un dominio. Grupo de trabajo o dominio del equipo. Asistente para identificación de red.1.

debe proporcionar su nombre de usuario y contraseña. O bien. En caso contrario. Para unirse a un dominio durante el proceso de instalación. Si está actualizando Windows NT. A diferencia de unirse a un grupo de trabajo. el Asistente para la instalación de Windows XP utilizará la cuenta de equipo existente. lo que significa que Ud. Para unirse a un dominio durante el proceso de instalación. software para trazado de dibujos y diagramas. Visio® 2002. al dominio. Soporte Técnico de Microsoft España 17 . A partir de este número convendría constituir un dominio. Antes de iniciar el Asistente para la instalación de Windows XP. puede crear la cuenta durante el proceso de instalación y unirse al dominio. Este modelo de trabajo en red es en general recomendable para un número de estaciones inferior a 10. si tiene los privilegios adecuados. después. se le pedirá que proporcione una cuenta de equipo nueva. solicite al administrador de la red que cree una cuenta de equipo.microsoft. Activación de productos Productos: Windows XP Home Edition.com/spain/support/ Cualquier usuario puede unirse a un grupo de trabajo si especifica el nombre del grupo de trabajo. Windows XP Professional Microsoft está comprometida con la protección de los derechos de propiedad intelectual y con la reducción de la piratería de software en el mundo. Unirse a un dominio Un dominio es un conjunto de equipos definido por un administrador de la red.- . para unirse a un dominio debe concederle permiso el administrador de la red. debe tener una cuenta de equipo en el dominio al que desea unirse. o puede utilizar el nombre que sugiere el Asistente para la instalación de Windows XP. http://www. puede unirse a un grupo de trabajo y. La tecnología de activación de producto se incluye en Microsoft® Office XP. que se puede hacer personalmente. Una cuenta de equipo identifica el equipo en el dominio. una vez finalizada la instalación de Windows XP Professional. ya que no es necesario tener permisos especiales para unirse a él. 2. y el sistema operativo Windows® XP.1. mientras que la cuenta de usuario le identifica a usted en su equipo. por el excesivo esfuerzo administrativo que supondría un grupo mayor. 11. Nota: si tiene dificultades para unirse a un dominio durante el proceso de instalación. Windows XP utiliza una tecnología de activación de producto basada en software. debe activar su copia de Windows XP en un plazo de 30 días para poder utilizarla. Esta tecnología está orientada a reducir la piratería de software (el número de copias ilegales de un producto) así como a asegurar que los clientes de Microsoft reciben la calidad de producto que esperan. Debe proporcionar el nombre de un grupo de trabajo nuevo o existente.

com/spain/support/ 12. dispondremos de un icono de activación de Windows en el área de notificación que nos recordará el tiempo restante antes de deber activar el producto. y no requerirán ninguna acción por su parte a este respecto. Soporte Técnico de Microsoft España 18 . Si la activación se completa por teléfono. Durante la instalación de Windows XP. Windows XP dará un margen de 30 días desde la primera vez que se inicia antes de requerir activación. utilice el Asistente de activación del producto. Los productos no necesitan activación inmediatamente tras la instalación. Para activar el producto. Si no queremos activar el producto en el mismo momento de la instalación.microsoft. 2. por cuanto la primera es obligatoria y el segundo opcional (útil a efectos de obtener soporte e información adicional sobre productos Microsoft). y lleva menos de un minuto cuando se completa a través de Internet. Una vez cumplidos los 30 días de margen. sino que deseamos hacerlo posteriormente.1. La activación de producto no es lo mismo que el registro del producto. se generan un identificador único de instalación (ID) a partir de la información obtenida del identificador de producto (PID) y un identificador de hardware. http://www. La activación de producto: ¿qué es y cómo funciona? El objetivo de la activación de producto es reducir la forma de piratería conocida como copia ilegal de software. Durante la activación también es posible registrar su copia de Windows XP. directo y anónimo. NOTA: Algunos PCs pueden ser adquiridos con el producto ya instalado y pre-activado. Si la activación se completa a través de Internet.- . El proceso de activación es sencillo. Se trata de la copia de software que infringe el acuerdo de licencia de usuario final (EULA) de software. A continuación se muestra un diagrama del proceso de instalación. La activación también se puede completar por teléfono llamando a Microsoft y hablando con un representante de servicio de activación. el producto realizará la mayor parte del trabajo y requerirá muy poca intervención por parte del usuario. deberemos activar el producto antes de poder seguir utilizándolo. un representante de servicio activación ayudará a completar la activación.

la mayoría de los usuarios nunca necesitarán activar de nuevo su instalación. se lanzará el Asistente de activación del producto. clic en ‘Activar Windows’. clic en ‘Todos los programas’. establecerá una conexión al servidor de activación. Soporte Técnico de Microsoft España 19 . deberemos activar Windows XP llamando a un representante de servicios al cliente de Microsoft. clic en ‘Herramientas del sistema’ y. • Podrá verificar en cualquier momento el estado de activación de Windows XP haciendo clic en ‘Inicio’.- . El propio Asistente de activación del producto se encargará de mostrarle un número gratuito al que llamar (para lo cual deberá introducir el país en el que se encuentra). por último. 13.microsoft.com/spain/support/ Una vez que la activación ha sido completada. http://www. Procedimientos de activación existentes Puede activar su copia de Windows XP utilizando cualquiera de los siguientes métodos: • Activación de Windows XP a través de Internet o vía modem: Si se utiliza este método el Asistente de activación del producto detectará nuestra configuración de acceso a Internet o nuestro modem. Activación de Windows XP a través del teléfono: Si no disponemos de un modem o de una conexión a Internet. clic en ‘Accesorios’. 2.1. Si el producto ya ha sido activado nos aparecerá un mensaje indicándolo. Si el producto todavía no ha sido activado. enviará el identificador único de instalación (ID) y procesará la petición de activación.

Soporte Técnico de Microsoft España 20 . por último. 3. Tras su lectura.com/spain/support/ 14. http://www. clic en ‘Activar Windows’. clic en ‘Siguiente’ para continuar. A continuación. En ese momento se lanzará el Asistente de activación de Windows XP. 1.- . • Si desea registrar Windows y activar Windows XP simultáneamente.microsoft. Es recomendable que también haga clic en ‘lea la Declaración de privacidad de registro de Windows’. 5. deseo registrar y activar Windows al mismo tiempo’. Posteriormente se nos presentará la pantalla de registro de Windows XP. debe deshabilitar primero la conexión a Internet. finalmente. clic en ‘Herramientas del sistema’ y. haga clic en ‘Sí. Clic en ‘Siguiente’ para continuar. clic en ‘Accesorios’. haga clic en el botón ‘Atrás’ y. haga clic en el botón ‘Atrás’. Haremos clic en ‘Sí. es recomendable hacer clic sobre ‘lea la Declaración de privacidad para la activación de Windows’. Tras su lectura. Haga clic en ‘Inicio’. Activación de Windows XP a través de Internet o vía modem Para activar Windows XP a través de Internet o vía modem debe seguir los pasos que se indican a continuación: NOTA: Si dispone de un modem y de una conexión a Internet (por ejemplo a través de una tarjeta conectada a una red de área local) y quiere realizar la activación a través del modem. 4. 2. activar Windows a través de Internet ahora’. 2. o bien haga clic en el icono de Activación de Windows .1. clic en ‘Todos los programas’.

no deseo registrar ahora.microsoft. 2. Soporte Técnico de Microsoft España 21 .1. NOTA: Si hemos decidido registrarnos deberemos completar la información solicitada (casillas marcadas con el asterisco) y hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar. http://www.com/spain/support/ • Si sólo desea activar Windows. sólo activar Windows’ y clic en ‘Siguiente’ para continuar.- . haga clic en ‘No.

clic en ‘Herramientas del sistema’ y. clic en ‘Todos los programas’. es recomendable hacer clic sobre ‘lea la Declaración de privacidad para la activación de Windows’. por último. En ese momento se nos indicará en pantalla que se está generando el identificador de instalación nueva. 2.1. La siguiente pantalla recogerá los pasos que deben seguirse para formalizar la activación del producto a través del teléfono.- . Activación de Windows XP a través del teléfono Para activar Windows XP a través del teléfono será preciso contactar un representante de servicios al cliente de Microsoft. El asistente establecerá una conexión con el servidor de activación y procesará la solicitud de activación. Para realizar este sencillo proceso de una forma exitosa sólo tiene que seguir los pasos que se recogen a continuación: 1.com/spain/support/ 6. Tras su lectura. http://www. Haremos clic en ‘Sí. 3. 4. 5.microsoft. 7. También puede hacer clic directamente en el icono de Activación de Windows. haga clic en el botón ‘Atrás’. A continuación. Es importante destacar: 2. clic en ‘Accesorios’. Clic en ‘Siguiente’ para continuar. Una vez completado el proceso de activación recibiremos un mensaje indicando que Windows XP se ha activado satisfactoriamente. clic en ‘Activar Windows’. Soporte Técnico de Microsoft España 22 . Haga clic en ‘Inicio’. 15. deseo llamar por teléfono a un representante de servicios al cliente para activar Windows’. En ese momento se lanzará el Asistente de activación de Windows XP.

probablemente nos requeriría que hiciéramos clic sobre el botón ‘Cambiar clave del producto’. http://www.microsoft. llamaremos a cualquiera de los números de teléfono indicados y le haremos saber a la persona que nos atienda que deseamos activar el sistema operativo Windows XP.- . Para conseguirlo. El representante de servicios al cliente verificará que el Identificador es válido. Soporte Técnico de Microsoft España 23 .1. • 2. Si hubiera algún problema. • A continuación. ya que es a partir de esta información como el Asistente de activación puede presentarnos los números de teléfono correspondientes a nuestra localización. deberemos enumerarle el Identificador de instalación.com/spain/support/ • Debemos indicar el país en el que nos encontramos.

por ejemplo. Una vez completado el proceso de activación recibiremos un mensaje indicando que Windows XP se ha activado satisfactoriamente. Es posible utilizar esta herramienta para detectar conflictos en los dispositivos y para actualizar los drivers de nuestros periféricos.- . es posible que reciba advertencias de problemas potenciales de hardware (que puede necesitar archivos adicionales) y/o software (que puede necesitar ser reintalado) por parte del programa de instalación. Windows XP Professional Durante el proceso de actualización a Windows XP. En estas circunstancias siempre se nos presentará la opción de cancelar la instalación en este punto (algo que hará el propio sistema operativo si los problemas detectados pueden provocar una instalación fallida) para. 6. el representante de servicios al cliente nos dará un Identificador de confirmación que deberemos introducir en las casillas establecidas al efecto. 2. Haremos clic ‘Siguiente’ para continuar. 16. Haga clic en ‘Inicio’ y clic en ‘Panel de Control’. utilizando el sistema operativo anterior descargarnos con antelación los drivers y actualizaciones que creamos oportunos o bien continuar adelante y solventar los problemas indicados por el informe de actualización una vez que Windows XP haya sido instalado. Para lanzar el administrador de dispositivos daremos los siguientes pasos: 8. Manejo del Administrador de dispositivos El Administrador de dispositivos proporciona una interfaz gráfica con información detallada del hardware instalado en el equipo. Actualización de drivers Productos: Windows XP Home Edition. http://www.microsoft.com/spain/support/ • Por último. NOTA: Para poder realizar ciertas tareas en el administrador de dispositivos será imprescindible disponer de una cuenta con permisos de Administrador. Soporte Técnico de Microsoft España 24 .1.

Un dispositivo deshabilitado es un dispositivo que está físicamente presente en el sistema. Una "X" roja indica un dispositivo deshabilitado. Haga clic en la categoría ‘Rendimiento y mantenimiento’. Haremos clic sobre la pestaña ‘Hardware’. No indica un estado de problema o deshabilitado. El dispositivo con el problema tendrá un símbolo indicando el tipo de problema: Un signo de exclamación negro (!) sobre un campo amarillo indica que el dispositivo está en un estado de problema.1.microsoft. Un dispositivo en un estado de problema puede seguir funcionando. En el menú contextual que se nos presenta seleccione la opción ‘Propiedades’. En ese momento se lanzará la interfaz de ‘Propiedades del sistema’. Haga click con el botón de la derecha sobre el dispositivo específico que se habrá desplegado en el árbol. en el que podremos observar un árbol de dispositivos colgando del PC. Si hay un problema con un dispositivo. 12. y después clic en el icono ‘Sistema’. 10. http://www. Haga click en la pestaña ‘Controlador’. 2. Clic sobre el botón ‘Administrador de dispositivos‘. 4. 13. que consume recursos. 2.com/spain/support/ 9. Soporte Técnico de Microsoft España 25 .com/intlkb/spain/e133/2/40.asp Para ver información correspondiente al driver de un dispositivo haremos lo siguiente: 1. 11. aparecerá en el árbol de hardware que se lista debajo del PC. Podrá encontrar información adicional a este respecto en el documento de la base de conoocimientos de Microsoft Solucionar conflictos con el Administrador de dispositivos al que podrá acceder a partir del enlace: http://www.microsoft. pero no tiene cargado un controlador en modo protegido. Haga doble clic sobre el dispositivo cuyo driver quiera analizar. Se muestra un código de problema que explica el problema del dispositivo. Una "i" azul sobre un campo blanco en un recurso de dispositivo en las propiedades de PC indica que no se ha seleccionado ‘usar configuración automática para el dispositivo‘ y que el recurso se ha seleccionado manualmente. En ese momento se lanzará el Administrador de dispositivos. 3.- .

podremos observar qué archivos está utilizando el controlador. o ‘instalar desde una lista’. disponemos de la opción de desinstalar los controladores asociados con el dispositivo seleccionado. mensajes de error o funcionamiento incorrecto del dispositivo. ya que todas estas operaciones se realizarán de forma transparente. En la mayoría de las ocasiones es conveniente actualizar un 2. Si pinchamos sobre el botón ‘Actualizar controlador’ se lanzará el Asistente para actualización de hardware. Haciendo clic en el botón ‘Detalles del controlador’.microsoft. Esta pantalla también nos presentará información acerca de la firma digital del dispositivo. 2. donde el propio sistema operativo buscará los archivos más adecuados para realizar la actualización. Al final de este documento podrá encontrar las direcciones web de algunos de los fabricantes más comunes. quién es el proveedor de estos archivos y cuál es su versión completa. De cara a solucionar este tipo de situaciones de la forma más sencilla.1. 4.com/spain/support/ Desde esta pantalla podremos opciones del driver del dispositivo: acceder a diversas 1. una vez instalado un nuevo driver para un dispositivo podemos encontrar problemas inesperados. Es siempre conveniente tener instaladas las últimas versiones existentes para nuestros dispositivos. Si nos hemos descargado drivers actualizados de un fabricante siempre deberemos leer detenidamente sus instrucciones de instalación. http://www. Soporte Técnico de Microsoft España 26 . Estas actualizaciones las podremos descargar usualmente desde las páginas web de los propios fabricantes. En ocasiones. 3. Por último. donde podremos manualmente elegir las opciones de búsqueda e instalación. Windows XP incorpora una nueva opción que nos permite ‘Volver al controlador anterior’ directamente sin preocuparnos de cuál era la versión que sustituimos ni de la desinstalación de la última actualización realizada. indicándonos si está firmado el controlador y qué autoridad lo ha firmado. que nos permitirá elegir entre ‘instalar automáticamente’. Muchas veces estos ficheros requieren ser descomprimidos antes de proceder a su instalación.- .

además de confirmar que ninguna otra aplicación ha sobreescrito o alterado el fichero. La firma digital de Microsoft es una garantía respecto al nivel de compatibilidad del archivo. Para verificar la firma de los controladores de dispositivos instalados haremos lo siguiente: 1.1. Por último. 2. ver el registro de la última comprobación realizada. Haga clic en ‘Inicio’ y clic en ‘Ejecutar’. En ese momento se lanzará el asistente de ‘Comprobación de la firma de archivos’. qué nombre queremos darle al archivo o. Es por ello. http://www. haciendo clic sobre el botón ‘Iniciar’ lanzaremos la comprobación de los archivos del sistema que no hayan sido firmados digitalmente. 17.com/spain/support/ controlador. La información relativa a la firma digital de los archivos puede ser de utilidad cuando experimentemos errores de inestabilidad en el equipo. si preferimos anexar o sobreescribir el fichero de salida. que al hacer clic cobre ‘Desinstalar’ nos aparecerá una pantalla de confirmación.microsoft. Teclee sigverif y haga clic en ‘Aceptar’. 4. 2. Bajo la pestaña ‘Registrando’ podemos seleccionar si queremos guardar el resultado de la comprobación. 3. ya que la desinstalación del controlador dejaría el driver inutilizado. a fin de garantizar la integridad del sistema. • 5. Comprobación de la firma de archivos Windows XP incluye una herramienta llamada Comprobación de la firma de archivos que nos permite buscar drivers no firmados en el PC.- . Soporte Técnico de Microsoft España 27 . Haciendo clic sobre el botón de ‘Opciones avanzadas’ podremos personalizar el funcionamiento del asistente: • Bajo la pestaña ‘Buscar’ podremos determinar las opciones de búsqueda de los archivos no firmados digitalmente. problemas de arranque o recibamos mensajes de error asociados a controladores o dispositivos. por último.

una vez instalado el sistema operativo podemos encontrarnos con algunas dificultades para la instalación de nuestras aplicaciones más usuales o.com http://www. 2.3com.xircom.com/support/kb/articles/q60/7/81.com/support/kb/articles/q60/7/82.com/spain/support/ 18. Soporte Técnico de Microsoft España 28 .Adaptec. en el caso de tratarse de una actualización.com/ S3 Incorporated Xircom http://www.- . Windows XP Professional Windows XP ha sido diseñado de tal manera que la mayoría de las aplicaciones existentes funcionarán correctamente bajo este nuevo sistema operativo.microsoft.matrox.com/support/kb/articles/q65/4/16.microsoft.com http://www. Acer Technologies Adaptec http://www.asp http://support.com/ Dell Computer Corp Matrox http://www.asp http://support.com/ http://www. http://www. Esta situación es más probable que se produzca cuando estamos utilizando juegos antiguos o aplicaciones específicamente diseñadas para una versión anterior del sistema operativo Windows.com/ En los siguientes documentos de la base de conocimientos de Microsoft podrá encontrar un listado pormenorizado de fabricantes y distribuidores de dispositivos hardware y aplicaciones software: http://support.com/ Adobe Systems Incorporated Creative Labs http://vreativelabs. Inc.Acersupport.microsoft. para su correcta ejecución.dell.1.com http://www. Listado de páginas webs de fabricantes Algunas de las direcciones de los fabricantes más conocidos: 3Com Corporation 3dfx Interactive.adobe. y estrictamente para esa versión.s3.com/ http://www. Sin embargo.com/ http://www.asp A-K L-P Q-Z Compatibilidad con aplicaciones Productos: Windows XP Home Edition.microsoft.acer.com o http://www.3dfx.

Uso del cambio rápido de usuario La opción del cambio rápido de usuario es nueva en Windows XP y la mayoría de las aplicaciones existentes no fueron diseñadas para soportar esta característica. Asistente para compatibilidad de programas Windows XP incorpora esta útil herramienta para testear la ejecución de una aplicación en diferentes modos y con diferentes configuraciones. Utilice una cuenta de administrador para instalar el programa Muchas aplicaciones requieren ser instaladas utilizando los permisos de una cuenta de administrador del sistema. Acceda también a la página web de Windows Update para verificar la existencia de posibles mejoras disponibles para la aplicación o el sistema operativo. Ciertas aplicaciones compatibles con Windows XP pueden requerir que la versión correspondiente al sistema operativo anterior sea desinstalada (sin necesidad de eliminar datos de usuario) para instalar una versión superior que se pueda ejecutar correctamente en el nuevo entorno. Soporte Técnico de Microsoft España 29 . 19.microsoft. En ciertas situaciones puede ser incluso necesario disponer de permisos de administrador local para la posterior ejecución de la aplicación. y en estos sistemas operativos no existían limitaciones por razones de la cuenta de usuario local empleada para validarnos.1.- . Verifique la existencia de actualizaciones en la web Acceda a la web del fabricante de la aplicación a fin de verificar si existe algún parche o actualización para el producto compatible con Windows XP. exceptuando la sesión correspondiente al usuario que instalará el programa. 21. Por tanto. Esto se debe a que muchas aplicaciones fueron escritas para ser utilizadas bajo Windows 95. http://www. Bajo Windows XP estas aplicaciones pueden requerir que el entorno de usuario local bajo el que sean instaladas no tenga tampoco ninguna limitación. antes de instalar una aplicación es conveniente finalizar la sesión de todos los usuarios conectados a la máquina.com/spain/support/ Este documento describe cómo resolver los problemas de compatibilidad con aplicaciones más usuales con los que es posible encontrarse en un equipo en el que hayamos instalado Windows XP. 20. 2. Windows 98 o Windows Millennium. 22.

En ese momento se lanzará el Asistente de activación de Windows XP. clic en ‘Accesorios’. clic en ‘Asistente para compatibilidad de programas’.- . Tras hacer clic en ‘Siguiente’ para continuar. por último. 2. y. clic en ‘Todos los programas’. Soporte Técnico de Microsoft España 30 . Haga clic en ‘Inicio’.microsoft. A continuación se detallan los pasos que deben seguirse para el empleo de esta utilidad: 15. se nos presentarán tres opciones con el objetivo de determinar cuál es la aplicación cuyo comportamiento queremos modificar.com/spain/support/ 14.1. http://www.

éste será el programa elegido y podremos pasar directamente al punto tercero tras hacer clic en ‘Siguiente’.microsoft.- . el propio sistema operativo generará una lista de las aplicaciones instaladas en la máquina para que nosotros elijamos una.com/spain/support/ • Si seleccionamos ‘Elegir un programa de la lista’. Soporte Técnico de Microsoft España 31 . Por último. http://www. se nos presentará la siguiente pantalla para darnos la posibilidad de buscar • 2. y hacemos clic en ‘Siguiente’.1. • Si elegimos ‘Deseo usar el programa que se encuentra en la unidad de CD-ROM’. si elegimos ‘Deseo ubicar manualmente el programa’.

com/spain/support/ 16. Soporte Técnico de Microsoft España 32 . Para avanzar. el sistema operativo para el que la aplicación fue originalmente diseñada y. varias o ninguna de las opciones que se nos presentan. 17.1.microsoft. después.- . haremos clic en ‘Siguiente’. es decir. Una vez seleccionada la aplicación. debemos empezar especificando el modo de compatibilidad del programa. 2. http://www. clic en ‘Siguiente’. pudiendo seleccionar todas. La siguiente pantalla nos permite configurar el entorno en el que queremos que se ejecute la aplicación.

modo de ejecución y configuración del entorno. Si todo es correcto haremos clic en ‘Siguiente’ para comprobar el programa con la configuración de la compatibilidad recién seleccionada.- .1. Si alguna opción es incorrecta podemos modificarla haciendo clic en ‘Atrás’. La siguiente pantalla nos mostrará un resumen de las opciones seleccionadas hasta ahora: Aplicación. http://www. Tras probar la nueva configuración. dándonos la opción de mantener los parámetros elegidos para el entorno de la aplicación o permitiéndonos su modificación.microsoft. 2. Soporte Técnico de Microsoft España 33 .com/spain/support/ 18. en el caso de que la ejecución siga dando problemas. 19. se nos presentará una pantalla de confirmación.

21. Por último. aparecerá la pantalla de finalización del asistente. de tal forma que permita mejorar la compatibilidad de las aplicaciones con Windows XP. Soporte Técnico de Microsoft España 34 .- .1. http://www.microsoft. 2. A continuación se nos preguntará por la posibilidad de enviar la información recopilada en estas pruebas a Microsoft.com/spain/support/ 20. Pulsando sobre el botón ‘Atrás’ podremos modificar cualquiera de los parámetros anteriormente mencionados y comprobar el funcionamiento de la aplicación.

En la pantalla de propiedades de la aplicación. cada vez que ejecutemos la aplicación o hagamos doble clic sobre el icono de acceso directo.1. Para lanzar la configuración manual de la compatibilidad de programas deberemos hacer clic con el botón de la derecha sobre el ejecutable de una aplicación o sobre el icono de su acceso directo y. y desde ella ya podremos elegir tanto el modo de ejecución del programa como la configuración de pantalla. en el menú emergente. Tras hacer clic en ‘Aceptar’. Configuración manual de la compatibilidad de programas Es posible lanzar una versión resumida de este asistente de forma manual.- . haremos clic sobre la pestaña ‘Compatibilidad’.com/spain/support/ 23. Soporte Técnico de Microsoft España 35 . 2.microsoft. estas opciones se aplicarán al entorno de ejecución de la aplicación. Esta opción es más rápida. una vez nos hayamos acostumbrado a las distintas opciones del asistente. http://www. seleccionar la opción ‘Propiedades’.

Windows 2000 o Windows XP. Soporte Técnico de Microsoft España 36 . Las razones más comunes para ello suelen ser problemas de compatibilidad hardware (dispositivos que todavía no disponen de drivers) o software (aplicaciones que no funcionan correctamente) o bien como consecuencia de una actualización incompleta o fallida. Windows XP Professional. 2. 2. Windows 98 (Todas las versiones) y Windows ME. 24. dadas las múltiples herramientas de soporte y utilidades existentes bajo Windows XP. los archivos de desinstalación se guardarán por defecto. A continuación se describen los pasos que deben seguirse para desinstalar Windows XP cuando la actualización se ha realizado correctamente. Los pasos que deberemos seguir para llevar a cabo la desinstalación son: 1. Tras realizar una actualización a Windows XP Home Edition o Professional es posible que desee desinstalar el sistema operativo recién cargado. Haga clic en ‘Inicio’ y. sino. En cualquier caso. Doble clic sobre ‘Agregar o quitar programas’. 3.microsoft. http://www. no es recomendable considerar la desinstalación del nuevo sistema operativo como primera opción. Arranque Microsoft Windows XP. Esta opción exige que durante la instalación se haya creado con éxito una imagen de desinstalación de Windows.com/spain/support/ Desinstalación de Windows XP Productos: Windows XP Home Edition. Procedimiento de desinstalación de Windows XP La desinstalación sólo es posible cuando se ha actualizado desde Windows 98 (todas las versiones) y Windows ME. NOTA: Si existe suficiente espacio en disco. después. haga clic en ‘Panel de control’.1.- . más bien. La desinstalación no es posible cuando se ha actualizado desde Windows NT. lo que incluye actualizaciones desde versiones Beta o Release Candidates (RC). como último recurso.

Asegúrese de que en la parte superior izquierda está seleccionada la opción ‘Cambiar o quitar programas’.- .microsoft. Busque la opción ‘Desinstalar Windows XP’ en la lista de Programas actualmente instalados y haga clic sobre ella. http://www.1. 2.com/spain/support/ 4. Soporte Técnico de Microsoft España 37 . 5.

2. Conviene por tanto iniciar sesión con la cuenta ‘Administrador’.- .1. Windows 2000 o Windows XP. nos encontraremos con la interfaz de la consola de comandos típica de MS-DOS. ya que en caso contrario borraríamos la imagen del sistema operativo anterior y no podríamos desinstalar. lo que incluye actualizaciones desde versiones Beta o Release Candidates (RC).com/spain/support/ 6. En vez de aparecernos el entorno de Windows habitual. Seleccione la opción ‘Desinstalar Windows XP’. Además del método de desinstalación expuesto en el apartado anterior. En ocasiones. Tras reiniciar el sistema. es posible usar la opción de desinstalación manual que se describe a continuación. 1.microsoft. Es muy importante que en esta pantalla seleccionemos esta opción. En este entorno teclee “c:” (sin comillas) y pulse ENTRAR. La desinstalación no es posible cuando se ha actualizado desde Windows NT. 7. deberemos presionar la tecla F8 durante el arranque y seleccionar esta entrada en el ‘Menú de opciones avanzadas de Windows’. Soporte Técnico de Microsoft España 38 . http://www. es posible que tras la actualización a Windows XP no sea posible arrancar el equipo normalmente ni tampoco en modo a prueba de fallos. 25. En la pantalla de bienvenida a Windows debemos seleccionar una cuenta que posea permisos de Administrador. una cuenta habitualmente oculta. Arranque Microsoft Windows XP en ‘Modo seguro con símbolo de sistema’. Para ello. 2. Procedimiento de desinstalación de Windows XP desde MSDOS La desinstalación sólo es posible cuando se ha actualizado desde Windows 98 (todas las versiones) y Windows ME. deberá cargarse el sistema operativo anterior. con la contraseña en blanco. Esta opción exige que durante la instalación se haya creado con éxito una imagen de desinstalación de Windows. Rearranque al final de la desinstalación. 3.

haga clic en ‘Panel de control’. Liberación de espacio en el disco duro Una vez que ha concluido la actualización a Windows XP y el nuevo sistema operativo esté funcionando correctamente. Teclee "osuninst. 26. 2. 4. Haga clic en ‘Inicio’ y. después. 2. Esto nos permitirá recuperar un espacio adicional en el disco duro. deberá teclear la letra correspondiente a la unidad donde instaló Windows XP. 3. Siga las instrucciones de pantalla para proceder con la desinstalación de Windows XP y restaurar el sistema operativo existente anteriormente. si convertimos la unidad de disco a NTFS. NOTA: La imagen del sistema operativo anterior también será eliminada del disco duro en las siguientes circunstancias: • • si así lo indicamos desde la herramienta del sistema ‘Liberador de espacio en disco’. Arranque Microsoft Windows XP. Soporte Técnico de Microsoft España 39 . 5. si bien a partir de entonces la opción de desinstalación dejará de estar disponible. Los pasos que deben seguirse son los siguientes: 1. es posible que deseemos eliminar los ficheros de desinstalación creados durante el proceso de actualización desde el sistema operativo anterior. Doble clic sobre ‘Agregar o quitar programas’.- . 6. por lo que sólo se recomienda dar estos pasos cuando estemos plenamente seguros de que el nuevo sistema operativo está funcionando correctamente.microsoft.1. http://www.exe" (sin comillas) y pulse ENTRAR.com/spain/support/ NOTA: Si el sistema operativo ha sido instalado en una partición distinta de la unidad C. Teclee a continuación "cd \windows\system32" (sin comillas) y pulse ENTRAR.

Asegúrese de que en la parte superior izquierda está seleccionada la opción ‘Cambiar o quitar programas’.com/spain/support/ 4.- . 2. Soporte Técnico de Microsoft España 40 .microsoft. http://www.1. 5. Busque la opción ‘Desinstalar Windows XP’ en la lista de Programas actualmente instalados y haga clic sobre ella.

Si no quiere eliminar más programas puede cerrar ahora las ventanas abiertas. http://www. Los ficheros de desinstalación serán eliminados de la máquina. Aparecerá una ventana de advertencia indicando que en adelante ya no podrá desinstalar Windows XP. Windows XP Professional 2. ya que en caso contrario procederíamos a desinstalar . Póngase en contacto con el proveedor del software antivirus para obtener actualizaciones.com/spain/support/ 6. Si está seguro de que quiere eliminar la copia de seguridad del sistema operativo anterior haga clic en ‘Sí’. 8. hasta errores que dejan el sistema inutilizable. Los controladores antivirus que no se han escrito para ejecutarse en el sistema operativo Windows XP pueden provocar problemas. Actualización: Windows XP Home Edition. Es muy importante que en esta pantalla seleccionemos esta opción. Programas antivirus Productos: Windows XP Home Edition.1. Entre ellos se incluye la ausencia de exploración en tiempo real en busca de virus o la vulnerabilidad del sistema a los ataques de virus. Soporte Técnico de Microsoft España 41 .- . sólo se ejecutan correctamente los programas antivirus escritos específicamente para el sistema operativo. Estos problemas varían en gravedad desde errores de los que puede recuperarse el sistema o pérdida de algunos o todos los datos.microsoft. 7. Seleccione la opción ‘Quitar la copia de seguridad del sistema operativo anterior’. Windows XP Professional En los equipos que ejecutan Windows XP Home Edition o Windows XP Professional.

con lo que deshabilitaríamos también este segundo componente. Si durante el proceso de actualización recibe un mensaje de error como el recogido a continuación.1. Bajo Windows 98 o Windows Millennium: a. 3. Habitualmente. Marcar el proceso correspondiente al antivirus y presionar el botón ‘Finalizar tarea’. volveríamos a presionar el botón ‘Finalizar tarea’.microsoft. b. Para estar seguros de que este segundo componente también ha sido deshabilitado. deberemos volver a presionar CTRL+ALT+SUPR y verificar que el proceso relativo al antivirus ya no aparece. los programas Antivirus tienen un segundo componente residente en el sistema que también es preciso detener. indicando que hay un programa Antivirus en ejecución. lo más probable es que la instalación no pueda llevarse a cabo. deberíamos deshabilitarlo. 2. Si apareciera.com/spain/support/ A la hora de proceder a actualizar a Windows XP. http://www. Soporte Técnico de Microsoft España 42 . debe hacer lo siguiente: 1.- . aparece algún icono de su aplicación de antivirus. Si se deja que estas utilidades continúen en ejecución. Si así fuera. Presionar CTRL+ALT+SUPR para ver los procesos en ejecución. Verificar si en el área de notificación (parte inferior derecha junto a la hora). De esta manera finalizará la función de monitorización del Antivirus. debe desactivar todos los programas de protección antivirus que se estén ejecutando en el equipo. Bajo Windows NT Workstation o Windows 2000 Professional: 2.

Si apareciera. haga clic en Aceptar. Marcar el proceso correspondiente al antivirus y presionar el botón ‘Finalizar tarea’. a continuación. volveríamos a presionar el botón ‘Finalizar tarea’. sería CTRL+ALT+M o CTRL+MAYÚS+M) y. Seleccione la carpeta en el Explorador de Windows. http://www. Para ello: 1. Creación de método abreviado de teclado para abrir una carpeta ¿Desea tener acceso directo a una carpeta desde cualquier parte del equipo? Por ejemplo. a continuación. incluso si hay otros programas maximizados.microsoft. 2. Cada vez que presione la combinación de teclas especificada se abrirá la carpeta. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el nuevo acceso directo y. escriba una combinación de teclas con la tecla CTRL o con la tecla MAYÚS (si por ejemplo usa la letra M. ¿Está cansado de la molesta ventanita que aparece para informarle de que se ha instalado nuevo software? Si aparece cuando está cerrando sesión. b. haga clic en Propiedades.1. si desea que la carpeta Mi Música aparezca cuando Internet Explorer o Word están maximizados. haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en la parte superior del menú Inicio donde se muestra su nombre y. Soporte Técnico de Microsoft España 43 . y en el cuadro Método abreviado. seleccione Nuevo en el menú Archivo y haga clic en Acceso directo. Arrastre el icono de acceso directo al escritorio). desactívela por completo. con lo que deshabilitaríamos también este segundo componente. Acceder al Administrador de Tareas (CTRL+ALT+SUPR y hacer click sobre Administrador de Tareas) y seleccionar la pestaña Procesos para ver los procesos en ejecución. Esta sugerencia se puede aplicar a carpetas.com/spain/support/ a. Para estar seguros de que este segundo componente también ha sido deshabilitado. deberemos volver a lanzar el Administrador de Tareas y verificar que el proceso relativo al antivirus ya no aparece. programas y accesos directos a archivos de texto que estén colocados en el escritorio. 3.- . Cree un acceso directo y colóquelo en el Escritorio. 4. siga estos pasos: 1. los programas Antivirus tienen un segundo componente residente en el sistema que también es preciso detener. Habitualmente. En el cuadro de diálogo Propiedades. 2. ¿Cómo no resaltar los programas recién instalados?. (Para crear un acceso directo abra la carpeta. a continuación. haga clic en la ficha Acceso directo. Haga clic en Inicio. De esta manera finalizará la función de monitorización del Antivirus. haga clic en Propiedades.

a continuación. debe hacer una copia de seguridad de todos los datos de valor que tenga en el equipo. 5. http://www. 4. haga clic en Propiedades. a continuación. Puede cambiar la interfaz de usuario rápidamente a la apariencia clásica de Windows. 2. cambie el valor predeterminado de la velocidad del menú de 400 a un número menor. Soporte Técnico de Microsoft España 44 . Puede personalizar la velocidad del menú Inicio si modifica una clave del Registro. Expanda el menú del panel de la izquierda y seleccione la carpeta HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop. en la ficha Menú Inicio haga clic en Personalizar. en el equipo si eso le ayuda a recordar una tarea o un programa del sistema operativo. a continuación. como por ejemplo 1. Puede utilizar esta sugerencia para acelerar el menú Inicio en Windows XP Release Candidate 1. Ahora ese mensaje no volverá a importunarle. Antes de realizar cambios en el Registro. 3. Precaución: Modificar el Registro de manera incorrecta puede dañar gravemente el sistema.1.microsoft. Haga clic en Aceptar y de nuevo en Aceptar. seleccione Windows clásico. ¿Cómo utilizar la vista clásica de Windows?. En el cuadro Información del valor. haga clic en Ejecutar. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas y. Haga clic en Aceptar. ¿Cómo acelerar el menú Inicio?. 2. desactive la casilla de verificación Resaltar programas recién instalados. Escriba Regedit en el cuadro y. 1.com/spain/support/ 2. 3. 3. Desplácese por el panel de la derecha y haga doble clic en el archivo MenuShowDelay. 2.- . En el cuadro de diálogo Propiedades de la barra de tareas y del menú Inicio. 1. 4. a continuación. Haga clic en Inicio y. En el menú Ventanas y botones. Haga clic en la ficha Apariencia. 7. Haga clic en Aceptar. Puede volver a la vista original de Windows con un par de clics. 6. ahora ya puede sentirse como en casa con la apariencia antigua y seguir teniendo lo mejor de Windows XP. Ya está. más familiar. haga clic en Aceptar. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el escritorio y.

Mis sitios de red. a continuación. 3. http://www. 1. Mi PC. incluso si los utiliza de manera más frecuente. a continuación. 1. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el escritorio y. para agregar estos iconos que le resultan familiares al escritorio. Así de fácil aparece la barra de Inicio rápido. haga clic en el icono del programa que quiere agregar y arrástrelo hasta la zona de Inicio rápido de la barra de tareas. haga clic en Barras de herramientas y. Mis sitios de red y Mis documentos en el escritorio. ¿Cómo mostrar la barra de herramientas de Inicio rápido?. Para mostrar la barra de herramientas de Inicio rápido con la que usted está familiarizado: Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón). a continuación. o Internet Explorer. Es el caso de los iconos que faltan. Ponga una marca de verificación al lado de Mis documentos. ¿Cómo guardar los programas favoritos al lado de la parte superior del menú Inicio?. Esto garantiza que el programa permanecerá en el menú Inicio y que no podrá ser desplazado por otros programas. Para agregar elementos a la barra de herramientas de Inicio rápido.1. Para ello: 1. haga clic en Inicio rápido.- .com/spain/support/ ¿Cómo volver a agregar iconos conocidos al escritorio?. A la mayoría de los usuarios les gusta tener por lo menos los iconos de Mi PC. haga clic en Personalizar escritorio. Haga clic en la ficha Escritorio y. Muchos de ustedes se preguntarán dónde están todos los iconos del escritorio en Windows XP. Soporte Técnico de Microsoft España 45 . 2. en la barra de tareas.microsoft. haga clic en Propiedades. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en su programa favorito en el menú Inicio y seleccione Agregar al menú Inicio. 2. Aumente su prioridad en el menú Inicio colocándolo al principio de la lista.

3. para iniciar la Calculadora. Haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en una zona vacía de la barra de tareas. Seleccione Barras de herramientas y haga clic en Dirección. simplemente escriba calc en la barra de direcciones. Soporte Técnico de Microsoft España 46 . Agregar la barra de direcciones a la barra de tareas: 1. Windows XP Profesional mejoró la funcionalidad de la barra de direcciones para facilitar el inicio de sus programas favoritos. 1.1. 2. ¿Cómo utilizar la barra de direcciones para iniciar programas o páginas Web?. 2. podrá iniciar programas simplemente escribiendo los nombres de estos programas en la barra de direcciones. 2. Por ejemplo. Abra la barra de direcciones haciendo doble clic en ella. Después. 3.- . justo debajo del explorador y de los programas de correo electrónico. http://www.microsoft.com/spain/support/ El programa se quedará permanentemente en la parte superior de la lista. Puede agregar la barra de direcciones a la barra de tareas en la parte inferior del escritorio. Cualquier cosa que escribiría normalmente en el cuadro Ejecutar del menú Inicio se puede especificar en la barra de direcciones. La barra de direcciones también le permite ir rápidamente a cualquier página Web que usted especifique.