CASO DE USO: SOLICITAR CITA ACTORES: Paciente (iniciador), Personal Administrativo.

TIPO: Primario Descripción: Un paciente solicita una cita para ser atendido en el hospital. Una vez solicitada y anotando los datos necesarios de la misma, el personal administrativo registra la cita y le indica cuando se lleva a cabo.

CASO DE USO: RECTIFICAR CITA ACTORES: Médico (iniciador), Paciente, Personal Administrativo. TIPO: Secundario Descripción: El médico verifica que hay citas que no puede atender en las fechas indicadas, para lo cual informa de ello al personal administrativo y vean como solucionan con el paciente.

CASO DE USO: CONSULTA MÉDICA ACTORES: Paciente (iniciador), Médico, Personal Administrativo. TIPO: Primario Descripción: El paciente llega al hospital el día de su cita, busca el consultorio donde será atendido, estando ahí verifica estar en la lista de citas publicada en la puerta de consultorio, el personal administrativo le solicita su DNI o su numero de asegurado, lo que permite buscar su historial médico, luego el paciente debe esperar su turno por el numero de orden de llegada para ser atendido, se le indica que pase al consultorio para ser atendido por el médico el cual le diagnosticará lo que padece y le indicara que tratamiento debe seguir para poder curarse, finalizada la consulta el paciente se va.

DIAGRAMA CASO DE USO: SOLICITAR CITA DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR LA WEB DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR VIA TELEFONICA .

DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO ESPECIALISTA DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA EN PERSONA DIAGRAMA CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO DE CABECERA .

DIAGRAMA CASO DE USO: RECTIFICAR CITA .

El paciente selecciona el consultorio y el medico con el que desea la cita. le solicita un número de teléfono. El paciente busca la opción citas en línea en la página Web.CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR LA WEB Actores: Paciente (iniciador) Propósito: Solicitar una cita por la pagina Web de la institucion. fecha. se registrara la cita y se le indicara hora. 14.El sistema muestra todos los horarios disponibles que existen para este consultorio indicando el doctor que está a cargo de dicho consultorio. Muestra la página Web de la institución. El sistema muestra un formulario en el cual deberá seleccionar el consultorio disponible y el medico con el que desea la cita. 9. El sistema antes de registrar la cita. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1. 4. Tipo: Primario y esencial. . ubicada la opción hace un clic sobre ella. El sistema antes de permitir dicho proceso. especialidad y medico por quien será atendido. El sistema valida y verifica los datos ingresados por el paciente.El paciente ingresa dicho número y le da clic al botón enviar. 5. El paciente abre el navegador y digita en la barra de direcciones la dirección electrónica para poder ingresar a la página Web del hospital. 13. 11. 10. 8. Este caso de uso comienza cuando el paciente requiere una consulta médica en el hospital y para ello realiza una solicitud de cita previa por la página Web. 2. Una vez solicitado los datos necesarios para la cita. 15. le solicita que ingrese su número de y NSS en caso no contar con el NSS se le solicitara su DNI.El paciente busca y selecciona el medico y horario. que es dato obligatorio. 12. 6.El sistema registra la cita y le muestra por pantalla una ventana con los datos de la cita y le indica al paciente que imprima dicha información. El paciente ingresa sus datos Respuesta del Sistema 3. 7. El paciente imprime dicha información. Resumen: Un paciente solicita una cita por la página Web de la institución para ser atendido en el hospital. cierra sesión y sale de página web.

se identifica. Sistema muestra datos de paciente en base al número de NSS o DNI ingresado. 13. 4. le solicita al paciente su número de NSS o DNI.CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA POR VIA TELEFONICA Actores: Paciente (iniciador). Paciente indica el horario que ha escogido.Operadora selecciona dicho horario. Tipo: Primario y esencial.Sistema registra el horario que ha sido seleccionado por Operadora. 9. Propósito: Solicitar una cita por vía telefónica. Personal Administrativo (Operadora). 11. Operadora antes de hacer consulta de disponibilidad de horarios. Personal Administrativo (Operadora) atiende dicha llamada. 3. 10. 16. se registra y se le indica al paciente cuando se lleva acabo la misma.Operadora informa al paciente dichos horarios para que este pueda seleccionar el que más le convenga.Paciente brinda dicho número telefónico a Operadora Respuesta del Sistema - - - 8. 15. según sus necesidades 12. Paciente marca el número telefónico del hospital. - . - 14. Paciente proporciona dicho dato a la Operadora. 2. Una vez solicitado los datos que se requieren a la cita. hace la consulta de los horarios disponibles que se tienen para el consultorio requerido por el paciente.La Operadora verifica todos los horarios que están disponibles para este consultorio y el médico que está a cargo. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1. Paciente solicita a la Operadora una cita para un consultorio determinado. 5. le da la bienvenida al paciente y le indica en que le puede atender. Este caso de uso comienza cuando el paciente desea una consulta médica en el hospital para ello realiza una cita por vía telefónica. Operadora.Operadora por ultimo solicita un número telefónico a Paciente por si se presenta cualquier eventualidad. 7. 6. Resumen: Un paciente solicita una cita previa por vía telefónica para ser atendido en el hospital. Operadora ingresa dicho dato a sistema.

Valida dato ingresado.Operadora confirma registro. Paciente escribe los datos necesarios de la cita y termina llamada. 21. 19. - CASO DE USO EXPANDIDO: SOLICITAR CITA EN PERSONA . 20.Operadora informa a paciente que su cita ha sido registrada satisfactoriamente y le informa los datos de la cita.17. y muestra mensaje de información para el registro final de la cita solicitada. Sistema registra información de cita y de paciente que la solicito en un listado.Operadora ingresa número telefónico. - 18. 22.

. Sistema registra el horario que ha sido seleccionado por Personal Administrativo. hace la consulta de los horarios disponibles que se tienen para el consultorio deseado. 4. Tipo: Primario y esencial. Personal Administrativo antes de hacer consulta de disponibilidad de horarios. Personal Administrativo selecciona dicho horario. 12. Paciente proporciona dicho documento a Personal Administrativo. Personal Administrativo atiende al paciente.Personal Administrativo por ultimo solicita un número telefónico a 14. 10. Propósito: Solicitar una cita personalmente. Personal Administrativo. 3. 6. se registrara la cita y se le indicara cuando se llevara a cabo. Paciente se acerca al módulo de citas saluda a personal administrativo que en ese instante está atendiendo. Personal Administrativo.Sistema le muestra a Personal Administrativo los horarios que están disponibles para este consultorio y el médico que está a cargo. le solicita al paciente que se identifique para lo cual le solicita su NSS o DNI. 7. según sus necesidades. 9. 15.Personal Administrativo informa a paciente dichos horarios para que este pueda seleccionar el que requiera. Respuesta del Sistema - - - 8. 13.Actores: Paciente (iniciador). 5. Paciente solicita a Personal Administrativo una cita para un consultorio determinado. Sistema muestra datos de paciente en base al número de NSS o DNI ingresado. le da la bienvenida y le indica en que le puede servir. Paciente indica el horario que ha escogido. Este caso de uso comienza cuando el paciente desea una consulta médica en el hospital para ello realiza una cita personalmente. se identifica. 11. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1. Una vez solicitado los datos necesarios para la cita. 2. Resumen: Un paciente solicita una cita en persona en el hospital para ser atendido por un consultorio en especial. Personal Administrativo ingresa dicho número NSS o DNI al sistema.

Sistema valida dato ingresado. 17. 21. 19.Paciente verifica los datos de la cita. CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO DE CABECERA. 16. . 20. agradece al Personal Administrativo y se retira. Personal registro. Personal Administrativo ingresa número telefónico.Sistema registra información de la cita y del paciente que la solicito en un listado e imprime dicha información. Paciente proporciona dicho número telefónico a Personal Administrativo. y muestra mensaje de información para el registro final de la cita.Personal Administrativo informa al paciente de su cita y le entrega la cita impresa. 22. Administrativo confirma 18.Paciente por si se presenta cualquier eventualidad con la cita realizada.

Médico después de revisarlo al paciente saca sus conclusiones. 3.Sistema válida ingresada. Paciente es llamado para que se realice la consulta médica.Médico revisa al paciente en la camilla ya que va ha revisar la zona que mas le duele 18.Médico solicita a paciente le indique los síntomas que tiene y en que zona de su cuerpo siente mas dolor. 6. Paciente le informa que tiene una cita con el médico que atiende este consultorio. Sistema valída la información ingresada la información la información . Propósito: Efectuar la consulta médica. 13. Personal Administrativo informa a paciente que espere hacer llamado y envía historial médico de paciente al médico 10. 12. Sistema emite un mensaje indicando al médico que hay un nuevo paciente en espera y que el historial del mismo ha sido cargado exitosamente. Médico de cabecera. 15. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1.Medico revisa e ingresa datos a historial médico de paciente. Personal Administrativo. Personal Administrativo recibe NSS o DNI de paciente y hace la consulta pertinente ingresando número de NSS o DNI del paciente. Personal Administrativo le solicita su NSS o DNI 5. Tipo: Primario y Esencial. Paciente le entrega su NSS o DNI. Médico ingresa dichos datos en historial médico de paciente. Personal Administrativo atiende a paciente y le indica que es lo que desea. 17. 11. 2. 4. Respuesta del Sistema 7. 14. Sistema le muestra a Personal Administrativo los datos del paciente 9. Entrega su NSS o DNI al Personal Administrativo el cual consulta si le corresponde la cita y el consultorio que le corresponde. Este caso de uso comienza cuando el paciente va al hospital debido a que su cita con su medico de cabecera es ese día. Resumen: Un paciente va al hospital ya que es el día de su cita y se deberá efectuar la consulta pertinente con su médico de cabecera.Paciente le indica la zona que más le duele y todos los síntomas que tiene. 8. Para ello deberá ubicar el consultorio. Sistema valída ingresada.Actores: Paciente (iniciador). 19. de ser así busca su historial médico para que sea alcanzado al médico de cabecera. 16. y determina su diagnostico.

20. esta información también es registrada por médico en el historial clínico del paciente. Sistema actualiza historial clínico y muestra mensaje de confirmación de registro. .Medico finaliza la consulta y confirma el registro de la información en historial clínico de paciente. 21. 22.El medico indica el tratamiento que debe seguir el paciente. Paciente agradece y se retira de consultorio.

- . 10. 13. Sistema valída la información ingresada. Médico Especialista. Sistema muestra ficha de diagnostico en donde se cargan los datos de paciente en base a su historial clínico (NSS.Paciente le indica la zona que más le duele y todos los síntomas que tiene. 12. Este caso de uso comienza cuando el paciente va al hospital debido que su cita con el médico especialista es ese día. Para ello deberá ubicar el consultorio. 11. Personal Administrativo atiende al paciente y le indica que es lo que desea. Sistema emite un mensaje indicando al médico especialista que hay un nuevo paciente en espera y que el historial del mismo ha sido cargado exitosamente. Paciente le entrega su NSS o DNI.CASO DE USO EXPANDIDO: CONSULTA CON MEDICO ESPECIALISTA Actores: Paciente (iniciador). 16. Personal Administrativo le solicita su NSS o DNI 5. Tipo: Primario y Esencial. Respuesta del Sistema 7. Personal Administrativo informa a paciente que espere hacer llamado y envía historial médico de paciente a médico especialista. Paciente le informa que tiene una cita con el médico especialista que atiende en dicho consultorio. Resumen: Un paciente va al hospital debido a que el día de su cita llegó y se deberá efectuar la consulta pertinente con su médico especialista. Personal Administrativo. 8. Personal Administrativo recibe NSS o DNI del paciente y hace la consulta pertinente ingresando número de NSS o DNI del paciente. Propósito: Efectuar la consulta médica. 4.Medico especialista revisa e ingresa los resultados del analisis a ficha de diagnóstico 15. Curso normal de eventos: Acción del Actor 1. 2. 6. 9. DNI Nombre y Apellidos) 14. Medico activa módulo ficha de diagnostico. Paciente es llamado para que se realice la consulta médica.Médico solicita a paciente le indique los síntomas que tiene y en que parte de su cuerpo le duele mas. Sistema le muestra al Personal Administrativo los datos del paciente. 3. entregar su NSS o DNI a Personal Administrativo el cual consulta si le corresponde en ese consultorio de ser así busca su historial médico y se lo hace llegar al médico de cabecera.

El medico indica el tratamiento que debe seguir el paciente.Médico ingresa los datos en la ficha de diagnóstico de paciente. 19. Paciente agradece y se retira de consultorio. 22.Médico revisa al paciente en la camilla ya que va ha revisar la zona que mas le duele 20. 24.Médico después de revisarlo al paciente saca sus conclusiones. Sistema valída la información ingresada 23. 18. 21. esta información también es registrada por médico en el historial clínico del paciente. y determina su diagnostico. Sistema valída la información ingresada. Sistema actualiza historial clínico y muestra mensaje de confirmación de registro. Medico finaliza consulta y confirma el registro de la información en ficha de diagnostico de paciente. Adicionalmente le indicara que solicite cita para el mes próximo cita que permitirá para observar su proceso de curación. .17.

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