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ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

Equipamentos e Sistemas Aplicados à Actividade Comercial

Reflexão
Equipamentos e Sistemas Aplicados à Actividade Comercial foi uma unidade de formação com uma carga horária de 50 horas, teve inicio a 28 de Março e finalizou a 25 de Maio de 2011, leccionada pelo formador Luís pires. Os objectivos desta unidade de formação foram: Códigos de Barras, Sistemas de segurança, Pagamentos electrónicos, Sistemas de informação e equipamentos. O primeiro tema a ser leccionado foi o código de barras, aprendi que estes são uma representação gráfica de dados numéricos ou alfanuméricos e como os criar, tendo sido criados para simplificar os processos de venda. O formador ensinou como elaborar um código de barras, que gostei muito de ter aprendido. Para mim este tema não foi novidade, pois sempre trabalhei com códigos de barras, realmente estes simplificam todo o processo de vendas e organização de stocks. Depreendi que os sistemas de segurança podem ser reutilizados ou descartáveis. Os reutilizados são chamados os pinos duros que servem para colocar nas peças de roupas. Os descartáveis são de papel e são desactivados ao passar num scanner, apesar de também existirem reutilizaveis. Estes sistemas podem ser aplicados na própria loja ou já são inseridos na própria peça. Foi muito interessante ter aprendido estes sistemas de segurança, uma vez que vou ser técnica comercial é necessário estar informada de todos os sistemas que possa haver, porque um dia talvez possa abrir a minha própria empresa e vou necessitar de sistemas de segurança. Os pagamentos electrónicos foi um tema que me despertou atenção, pois estes permitem efectuar transacções financeiras de forma segura e eficaz entre duas entidades, independentemente, da sua localização e instituição bancária. Existem dois tipos de sistemas de pagamentos os cartões presentes (POS, ATM) e os não presentes (Internet). Estes sistemas de pagamentos são uma maisvalia para todos os clientes, pois evita que os clientes tenha que “andar” com dinheiro e para os clientes que tenham que se deslocar para outro país da UE é mais cómodo levar um cartão e fazer as suas compras. Durante as aulas, efectuamos quatro visitas de estudo. As primeiras três foram para comparar os sistemas de segurança, os meios de pagamento, equipamentos e códigos de barras.
ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ Rua dos Mercadores nº 76, 9500-092 Ponta Delgada Telefone 296 285 461 • Fax 296 285 463 E-mail: geral@aprodaz.com

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Equipamentos e Sistemas Aplicados à Actividade Comercial

Achei umas visitas de estudo muito interessantes, uma vez que tive a oportunidade de comparar os meios utilizados nos estabelecimentos comerciais que visitei e tive a noção que a maior parte dos estabelecimentos usem os mesmos sistemas. A última visita foi para ter conhecimento de equipamentos utilizados num hotel. Esta unidade de formação foi muito importante para o meu curso, pois é necessário saber-se todos os temas que aqui foram leccionados, uma vez que uma técnica comercial necessita estar informada de todos os processos que possa haver, para trabalhar numa empresa que tenha estes sistemas ou mesmo se necessitar de abrir a sua própria empresa. Em relação ao formador Luís Pires achei-o profissional, gosta de ensinar os alunos nas dúvidas que possam ter, manteve-nos sempre à vontade nas suas aulas. Como pessoa é muito compreensivo e tem muita paciência. Na minha opinião, o que aprendi nesta unidade de formação é de extrema importância para as redes sociais, sejam elas reais ou virtuais. Nas redes sociais virtuais hoje em dia os clientes podem efectuar as suas compras através da internet. Nas redes sociais reais os estabelecimentos que tenham uma boa segurança, organização e empregados capazes de explicarem dúvidas que possam existir no que diz respeito a pagamentos conseguem uma maior conectividade com os clientes formando assim uma forte ligação de comunicação e segurança para estes.

Natércia Ventura

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