1.1| Comunicando-se em um mundo centrado na rede.

1.1.1|Redes Mantém a Maneira como vivemos.
Entre tudo que é essencial para a existência humana, a necessidade de interagir com as outras pessoas está logo abaixo de nossa necessidade de manter a vida. A comunicação é quase tão importante para nós quanto nossa dependência de ar, água, comida e abrigo.

Os métodos que usamos para compartilhar ideias e informações estão em constante mudança e evolução. Enquanto as relações humanas antes eram limitadas a conversas cara a cara, inovações nos meios físicos continuam aumentando o alcance de nossas comunicações. Da imprensa à televisão, cada novidade tem melhorado e aperfeiçoado a nossa comunicação.

Assim como cada avanço na tecnologia da comunicação, a criação e conexão de redes de dados robustas tem tido profundo efeito.

As primeiras redes de dados limitavam-se a trocar informações baseadas em caracteres entre sistemas de computadores conectados. As redes atuais desenvolveram-se a ponto de transferir fluxos de voz, vídeo, texto e gráficos entre diferentes tipos de dispositivos. Formas de comunicação previamente separadas e distintas convergiram em uma plataforma comum. Esta plataforma fornece acesso a uma grande variedade de novos e alternativos métodos de comunicação que possibilitam que as pessoas interajam diretamente entre si quase instantaneamente.

A natureza imediata das comunicações na Internet favorece a formação de comunidades globais. E essas comunidades promovem uma interação social independente de localização ou fuso horário.

A comunidade global

Atualmente, a tecnologia é provavelmente o principal agente modificador do mundo, já que ajuda a criar um mundo no qual as fronteiras nacionais, distâncias geográficas e limitações físicas se tornam menos relevante e apresentam obstáculos cada vez menores. A criação de comunidades on-line para a troca de ideias e informações tem o potencial de aumentar as oportunidades de produtividade ao redor do mundo. Como a Internet conecta pessoas e promove à comunicação irrestrita, ela apresenta a plataforma para cuidar de negócios, lidar com emergências, informar pessoas e apoiar a educação, a ciência e o governo.

É incrível o quão rápido a Internet se tornou parte integral de nossa vida diária. A complexa interconexão de dispositivos eletrônicos e de meios físicos que compõem a rede é invisível para os milhões de usuários que fazem dela uma parte valiosa e pessoal de suas vidas.

As redes de dados, que anteriormente transportavam informações de empresas para empresa ganharam o novo s, propósito de melhorar a qualidade de vida de pessoas em toda parte. No decorrer de um dia, os recursos disponíveis na Internet poderão ajudá-lo a: -Decidir o que vestir por meio das previsões do tempo on-line. -Encontrar o caminho menos congestionado até o seu destino, mostrando vídeos sobre o clima e o trânsito. -Olhar seu saldo bancário e pagar contas eletronicamente. -Receber e enviar e-mail, ou fazer uma ligação pela Internet em um cyber café na hora do almoço. -Obter informações sobre saúde e nutrição de especialistas ao redor do mundo e trocar informações em um fórum sobre saúde ou tratamentos. -Baixar novas receitas e técnicas de culinária para criar um jantar espetacular. -Compartilhar suas fotos, vídeos e experiências com amigos ou com o mundo.

Vários usos da Internet seriam difíceis de imaginar a alguns anos atrás. Vejamos, por exemplo, a experiência de uma pessoa publicando um vídeo de música: Meu objetivo é fazer meus próprios filmes. Certo dia, minha amiga Adi e eu fizemos um vídeo surpresa para o aniversário do namorado dela. Nos filmamos dublando e dançando uma música. Então pensamos: porque não divulgá-lo. A reação foi enorme. Mais de 9 milhões de pessoas já o viram até agora e o diretor de cinema Kevin Smith até fez uma curta sátira dele. Não sei o que atrai as pessoas no vídeo. Talvez seja sua simplicidade ou a música. Talvez seja porque é espontâneo e engraçado, e faz as pessoas se sentirem bem. Não sei. Mas sei que posso fazer o que gosto e compartilhar isso on-line com milhões de pessoas ao redor do mundo. Só preciso do meu computador, de uma câmera digital e algum software. E isso é surpreendente.

1.1.2|Exemplos de Ferramentas de Comunicação Populares Atualmente.
A existência e a ampla adoção da Internet levaram a novas formas de comunicação que possibilitam que as pessoas criem informações que podem ser acessadas por um público global.

Envio de mensagem instantânea O envio de mensagem instantânea (IM) é uma forma de comunicação em tempo real entre duas ou mais pessoas com base em um texto escrito. O texto é transmitido via computadores conectados em uma rede interna privada ou pública, como a Internet. Desenvolvido a partir dos serviços de Chat na Internet (IRC), o envio de mensagem instantânea também possibilita a transferência de arquivos e comunicação por voz e vídeo. Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantânea encaminha um registro escrito da comunicação. Entretanto, enquanto o envio de e -mails às vezes demora, as mensagens instantâneas são recebidas imediatamente. A forma de comunicação usada pelo envio de mensagem instantânea chama-se comunicação em tempo real.

Blogs Blogs são páginas fáceis de atualizar e editar. Diferentemente das páginas comerciais, criadas por profissionais especializados em com unicação, os blogs oferecem a qualquer pessoa uma maneira de comunicar suas ideias a um público global sem conhecimento técnico de web design. Existem blogs sobre praticamente qualquer assunto que se possa pensar e, frequentemente, comunidades de pessoas s e formam em torno de autores de blogs populares.

Wikis Wikis são páginas que grupos de pessoas podem editar e ver em conjunto. Enquanto um blog é mais um diário individual e pessoal, uma wiki é uma criação em grupo. Como tal, pode estar sujeito a maior re visão e edição. Assim como os blogs, as wikis podem ser criados em estágios e por qualquer pessoa, sem o patrocínio de uma grande empresa comercial. Há uma wiki pública, chamado Wikipédia, que está se tornando um recurso amplo uma enciclopédia on-line sobre tópicos de contribuição do público. Organizações privadas e indivíduos também podem criar suas próprias wikis para reunir conhecimento sobre um assunto específico. Várias empresas usam wikis como ferramenta de colaboração interna. Com a Internet glob al, todas as pessoas podem participar de wikis e acrescentar suas opiniões e conhecimento a um recurso comum.

Podcasting Podcasting é um meio baseado em áudio que, originalmente, possibilitava a gravação de áudio e conversão para uso em iPods um dispositivo portátil para a reprodução de áudio, produzido pela Apple. A habilidade de gravar áudio e salvá-lo em um arquivo de computador não é novidade. Entretanto, podcasting possibilita a divulgação das gravações para um público maior. O arquivo de áudio é di vulgado em um website (ou blog ou wiki) onde outras pessoas podem baixar o arquivo e ouví -lo em seus computadores, notebooks e iPods. Ferramentas de colaboração

As ferramentas de colaboração oferecem a oportunidade de pessoas trabalharem em conjunto em documentos compartilhados. Sem as limitações de localização ou fuso horário, indivíduos conectados a um sistema compartilhado podem conversar compartilhar textos e gráficos e editar documentos. Com as ferramentas de colaboração sempre disponíveis, as organizações podem rapidamente compartilhar informações e buscar seus objetivos. A ampla distribuição de redes de dados significa que pessoas em localidades remotas podem contribuir igualmente a pessoas em grandes centros populacionais.

avaliações e respostas. O programa complementa o conhecimento do instrutor com um currículo interativo que oferece várias formas de aprendizagem. O Programa Cisco Networking Academy. Os cursos on -line. que oferece este curso. animações e um programa de . Métodos tradicionais de ensino oferecem duas fontes de conhecimento das quais os alunos podem obter informações: o livro e o instrutor. de qualquer lugar. dados e vídeo. ou até com alunos ao redor do mundo. com outros alunos da classe. podem conter voz. Essas redes mostram materiais didáticos em vários formatos. gráficos. Os alunos podem trilhar links a diferentes referências e a especialistas para melhorar a sua aprendizagem. Os materiais incluem atividades interativas. O programa oferece textos. Ambas as fontes são limitadas. Grupos de discussão on-line e quadros de mensagens possibilitam que o aluno colabore com o instrutor. As instituições lutam continuamente para aperfeiçoar esses processos a fim de maximizar a divulgação do conhecimento. Cursos que usam recursos de rede ou a Internet normalmente são chamados de ensino on-line ou elearning. Redes robustas e confiáveis apóiam e enriquecem as experiências de aprendizagem. O instrutor fornece um plano de ensino e estabelece um cronograma preliminar para terminar o conteúdo do curso.1. a colaboração e o comprometimento são peças fundamentais da educação. tanto em relação ao formato quanto à rapidez de apresentação. A comunicação. O ensino on -line à distância pôs fim às barreiras geográficas e melhorou as oportunidades dos alunos. Cursos mistos podem combinar aulas com instrutor e ferramentas on -line para oferecer o melhor de ambos os métodos. por sua vez. O acesso à instrução de qualidade já não é restrito aos alunos que vivem próximos ao local onde o ensino é oferecido.1. é um exemplo de ensino on -line global. A disponibilidade de cursos do tipo e -learning multiplicou os recursos disponíveis aos estudantes.3|Redes Apoiando as formas como vivemos. e estão disponíveis aos alunos a qualquer momento.

tendo acesso a um instrutor e a outros recursos. Os alunos têm a oportunidade de trabalhar on -line no seu própr io ritmo e nível de habilidade. Além dos benefícios para os alunos. salas de Chat e envio de mensagem instantânea. avaliação e registros de notas. Algumas das funções on-line incluem matrícula. as redes também melhoraram o gerenciamento e a administração dos cursos. como e-mail. Links f ornecem acesso a recursos de aprendizagem exteriores ao curso. Os alunos podem se comunicar com o instrutor e com colegas usando ferramentas on -line. O PacketTracer é uma forma de criar representações virtuais de redes e simular muitas das funções dos dispositivos de rede. mantendo as vantagens do currículo com o instrutor. chamado PacketTracer. . O e-learning misto oferece os benefícios do treinamento baseado no computador. quadros de comunicação/discussão.simulação de ambiente de rede.

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relacionados com o treinamento on -line. Normalmente. Os funcionários podem receber prazos dentro dos quais o treinament o deve ser completado. Cursos on-line oferecem vários benefícios às empresas. O treinamento on-line não depende de planejamento de viagens. As instalações para o treinamento presencial também podem ser reduzidas ou eliminadas. o novo curso é imediatamente disponibilizado a todos os funcionários. Quando erros são encontrados e corrigidos nos materiais. podendo acessar o curso quando for conveniente. Dentre esses benefícios estão: -Materiais de treinamento atuais e precisos. há outros fatores de redução de custos para as empresas. -Disponibilização de treinamento a um amplo público. O currículo on -line fornece uma base de ensino consis tente à qual os instrutores acrescentam seus conhecimentos. As oportunidades de ensino on -line podem diminuir viagens demoradas e dispendiosas e ainda garantir que to dos os funcionários sejam adequadamente treinados para desempenhar suas funções de maneira segura e produtiva. é menos dispendioso revisar e atualizar cursos on -line do que atualizar materiais impressos.No mundo dos negócios. Além da redução dos custos de viagens e do tempo gasto com isso. A colaboração entre vendedores. fabricantes de equipamentos e equipes de treinamento assegura que o curso esteja atualizado com os últimos processos e procedimentos. . A qualidade do ensino não variará como ocorreria se diferentes instrutores oferecessem um curso pessoalmente. -Qualidade do ensino. disponibilidade do instrutor ou tamanho da classe. -Redução dos custos. a aceitação do uso de redes para fornecer treinamento eficiente e barato aos funcionários tem crescido.

Essas redes evoluíram para possibilitar a transmissão de vários tipos de serviços de informação . Atualmente. As empresas desenvolvem extranets. mensagens e telefonia. reduzindo ligações para os centros de atendimento ao consumidor. usam serviços seguros de acesso remoto de cas a ou enquanto viajam.1. Há várias histórias de sucesso que mostram formas inovadoras em que as redes têm sido usadas para nos tornar mais bem sucedidos no ambiente de trabalho. Intranets. chamados teleworkers (teletrabalhadores) ou telecommuters (telecomutadores).Muitas empresas também oferecem treinamento on-line para clientes. incluindo e-mails. Usando a tecnologia sem fio. as redes de dados eram usadas por empresas para registrar e gerenciar internamente informações financeiras. Inicialmente. As informações das reuniões podem ser registradas em uma wiki ou blog. No momento da colheita. o agricultor pode coordenar a colheita com a disponibilidade de transportadores de grãos e instalações de armazenamento. para oferecer aos fornecedores. informações de clientes e sistemas de pagamento de funcionários. Esses cursos possibilitam que os clientes usem os produtos e serviços fornecidos pelas empresas da melhor forma possível. vídeos. As últimas versões da agenda e a s minutas podem ser compartilhadas assim que são criadas. As redes de dados possibilitam que eles trabalhem como se estivessem no local. Alguns desses cenários estão disponíveis por meio da página da Cisco no endereço http://www. com acesso a todas as ferramentas baseadas na rede normalmente disponíveis para o seu trabalho.cisco.com . Um agricultor que planta trigo na Austrália usa um notebook com Sistema de Posicionamento Global (GPS) para plantar uma safra com precisão e eficiência. A rede oferece capacidade de áudio e vídeo. incluindo pessoas em localidades remotas. ou redes estendidas. 1. o transportador de grãos pode monitorar o veículo em movimento para manter a melhor eficiência de combustível e operação segura. Mudanças na situação podem ser transmitidas ao motorista do veículo instantaneamente. Reuniões e conferências virtuais podem ser realizadas. vendedores e clientes acesso limitado a dados corporativos para checar a situação de um pedido. do estoque e das listas parciais. de forma que todos os participantes possam ver e ouvir uns aos outros. Analise esses cenários de negócios. as redes oferecem maior integração entre funções relacionadas e organizaçõ es do que era possível no passado. redes privadas usadas por uma única empresa. permitem às empresas se comunicarem e realizarem transações entre funcionários globais e filiais. Trabalhadores à distância.4| Redes Apoiando A forma como trabalhamos.

1. É possível explorar .5|Redes Apoiando a forma de como nos divertimos. independente da localização.1. A ampla adoção da Internet pelas indústrias de entretenimento e turismo aumenta a capacidade de aproveitar e compartilhar várias formas de divertimento.

locais de forma interativa. Competimos com amigos e inimigos ao redor do mundo como se estivéssemos na mesma sala. Lojas e páginas de leilões on-line oferecem a oportunidade de comprar. Fãs de esportes trocam opiniões e fatos sobre seus times favoritos. A Internet também é usada para formas tradicionais de entretenimento. lemos livros inteiros e fazemos download de materiais para futuro ac esso off-line. Eventos esportivos e concertos ao vivo podem ser assistidos enquanto estão acontecendo. Jogadores participam de qualquer tipo de competição on -line que os criadores de jogos possam imaginar. Independente do tipo de diversão que nos agrada nas relações humanas. ou gravados e assistidos quando quiser. Ouvimos cantores. cidade ou região local. as re des estão melhorando a nossa experiência. Compartilhamos experiências comuns e passatempos muito além da vizinhança. vemos filmes. Com unidades globais de interesse cresceram rapidamente. que anteriormente apenas sonhávamos em visitar. assim como ver de antemão os destinos antes de fazer uma viagem. Colecionadores mostram coleções prem iadas e recebem respostas de especialistas sobre elas. vender e comercializar todos os tipos de mercadoria. Os detalhes e foto s dessas aventuras podem ser disponibilizados on-line para que outras pessoas vejam. . As redes possibilitam a criação de novas formas de entretenimento. Mesmo atividades off-line são aperfeiçoadas usando serviços de colaboração em rede. como os jogos on -line.

foto) -Língua e gramática comum -Velocidade e ritmo de transmissão Requisitos de confirmação ou recepção . carta. por telefone.1. Essas regras. ou protocolos. devem ser seguidas para que a mensagem seja transmitida e entendida com sucesso.2. estabelecemos regras ou acordos para direcionar a conversa. Entre os protocolos que direcionam a comunicação humana bem sucedida estão: -Um emissor e um receptor identificados -Acordo sobre o método de comunicação (cara a cara.1|O que é comunicação? A comunicação em nossa vida diária apresenta muitas formas e ocorre em vários ambientes. Temos diferentes expectativas se estamos conversando por meio da Internet ou participando de um a entrevista de emprego. Estabelecendo as regras Antes de começarmos a nos comunicar. Cada situação tem seus comportamentos e estilos correspondentes esperados.

Ao estabelecer redes de dados. . Como vários dos nossos protocolos de comunicação humana são implícitos ou estão enraizadas em nossas culturas. Se uma mensagem transmite um fato ou conceito importante. Mensagens de menor importância podem não requerer uma confirmação do receptor. é necessário ser muito mais explícito sobre como a comunicação ocorre e como ela é considerada bem sucedida. As técnicas usadas nas comunicações de rede compartilham esses fundamentos com as conversas humanas.As regras de comunicação podem variar de acordo com o contexto. algumas regras podem ser presumidas. uma confirmação de que a mensagem foi recebida e compreendida é necessária.

2. .2|Qualidade da Comunicação. A comunicação entre indivíduos será bem sucedida quando o significado d a mensagem compreendido pelo receptor for igual ao significado planejado pelo emissor.1.

muitos fatores podem evit ar que a mensagem chegue ao receptor ou distorcer seu significado planejado. transmitidas simultaneamente na rede de comunicação. Entretanto.Para redes de dados. Esses fatores podem ser externos ou internos. Fatores externos Os fatores externos que afetam a comunicação estão relacionados à complexidade da rede e ao número de dispositivos pelos quais uma mensagem deve passar rumo ao seu destino final. conforme uma mensagem se move por meio da rede. -Os fatores externos que afetam o sucesso da comunicação incluem: -A qualidade do caminho entre emissor e receptor -O número de vezes que uma mensagem tem que mudar de forma -O número de vezes que uma mensagem tem que ser redirecionada ou reenviada -O número de outras mensagens. -O tempo designado para uma comunicação bem sucedida . usamos os mesmos critérios básicos para julgar o seu sucesso.

Diferentes tipos de mensagens podem variar quanto a complexidade e importância. -Os fatores internos que afetam a comunicação bem sucedida na rede incluem: -O tamanho da mensagem -A complexidade da mensagem -A importância da mensagem . Mensagens claras e concisas normalmente são mais fáceis de compreender do que mensagens complexas.2|Qualidade da Comunicação.2. Comunicações importantes requerem mais cuidado para assegurar que sejam transmitidas e compreendidas pelo receptor.1. Fatores internos Os fatores internos que interferem na comunicação de rede estão relacionados à própria natureza da mensagem.

dependemos de redes interligadas. 1. Essas redes de dados ou informações variam em tamanho e capacidade. -As mensagens ou unidades de informação que navegam de um dispositivo para outro. direcionadas. Inovações em hardware e software de rede estão sendo implementadas para garantir a qualidade e confiabilidade das comunicações em rede. tem se tornado cada vez mais importante para a nossa vida pessoal e empresarial. recebidas e interpretadas. Ambos os fatores internos e externos que afetam o recebimento de uma mensagem devem ser previstos e controlados para que as comunicações em rede tenham sucesso. -Um meio de interligar esses dispositivos dispositivo para outro.1|Comunicação por meio de rede. Ser capaz de se comunicar com segurança com qualquer pessoa.3.Mensagens grandes podem ser interrompidas ou atrasadas em diferentes pontos da rede. mas todas as redes possuem quatro elementos básicos em comum: -Regras ou acordos para determinar como as mensagens são envi adas. . em qualquer lugar. um meio que possa transportar as mensagens de um -Dispositivos na rede que trocam mensagens entre si. A fim de apoiar a transmissão imediata de milhões de mensagens trocadas entre as pessoas ao redor do mundo. Uma mensagem de pouca importância ou de baixa prioridade poderia ser descartada se a rede for sobrecarregada.

e -mail. Especialistas em várias tecnologias podem contribuir com suas melhores ideias sobre como desenvolver uma rede eficiente sem se preocupar com a marca ou o fabricante do equipamento. meios físicos e serviços que permitem a comunicação dessas mensagens. aprenderemos sobre uma variedade de mensagens. meios físicos e serviços. ligações telefônicas e outras formas de comunicação possibilitadas pela Internet. O diagrama mostra os elementos de uma rede comum. reunidos por regras que funcionam em conjunto para en viar mensagens. dispositivos. Neste curso. 1. Também aprenderemos sobre as regras ou protocolos que mantêm esses elementos da rede unidos. . mensagens instantâneas.3. incluindo dispositivos.A padronização dos vários elementos da rede possibilita que equipamentos e dispositivos criados por diferentes empresas trabalhem em conjunto. Usamos a palavra mensagens como um termo que abrange páginas web.2|Os elementos de uma rede.

representada por uma se ta piscando. orientadas graficamente e ícones são normalmente usados para representar dispositivos de rede. em grande parte. O lado esquerdo do diagrama são mostrados alguns dispositivos comuns que frequentemente originam mensagens que compõem nossa comunicação. assim como outros símbolos comuns de rede. Símbolos genéricos são mostrados para: Switch o dispositivo mais comum para interligar redes locais Firewall fornece segurança às redes Roteador ajuda a direcionar mensagens conforme elas navegam pela rede um tipo específico de roteador normalmente encontrado em redes residenciais Roteador sem fio Nuvem usado para resumir um grupo de dispositivos de rede. usados para direcionar e gerenciar mensagens através da rede. servidores e telefones IP.Neste curso. esses dispositivos normalmente são conectados por meio de uma rede de área local (LAN com ou sem fio). As redes de comunicação são. Eles incluem vários tipos de computadores (ícones de um computador pessoal e de um notebook são mostrados). Detalhes sobre isso não são relevantes para esta discussão Link serial uma forma de interligação WAN. . Em redes locais. muitos dispositivos de rede serão discutidos. O lado direito da figura mostra alguns dos dispositivos intermediários mais comuns.

os dispositivos devem estar interligados. são outra forma de meio físico de rede. uma mensagem pode viajar por meio de uma variedade de meios físicos.que transmite sinais de luz. Nas conexões sem fio. cabos coaxiais ou mais comumente. As conexões sem fio podem incluir uma conexão residencial entre um roteador sem fio e um computador com uma placa de rede compatível. . Fibras óticas. a conexão sem fio entre duas estações remotas. Cobre inclui cabos. o que é conhecido como cabo UTP de categoria 5 (Par trançado sem blin dagem). ou a comunicação entre dispositivos na terra e satélites. o meio físico é a atmosfera terrestre ou o espaço e os sinais são micro-ondas. como fios de telefone com par trançado. finos fios de vidro ou plástico que transmitem sinais de luz. pode -se usar cobre que transmite sinais elétricos.Para que uma rede funcione. Nas conexões com fio. ou fibra ótica. Numa típica viagem através da Internet. As conexões de rede podem ser com ou sem fio.

O padrão de indústria de rede atualmente é um conjunto de protocolos chamado TCP/IP (TransmissionControlProtocol/Internet Protocol). O TCP/IP é usado em redes residenciais e comerciais. sendo o principal protocolo da Internet. . Protocolos são as regras que os dispositivos de rede usam para se comunicarem. e -mail. essas aplicações necessitam que serviços sejam oferecidos pela rede. No quadro. envio de mensagens instantâneas e telefonia IP. endereçamento e roteamento que asseguram que nossas mensagens serão enviadas ao receptor correto. alguns serviços comuns e o protocolo mais diretamente associado àquele serviço são listados. Alguns desses serviços incluem a World Wide Web (www).Os seres humanos frequentemente procuram enviar e receber uma variedade de mensagens usando aplicações de computador. Os dispositivos interligados por meios físicos para fornecer serviços devem ser governados por regras ou protocolos. São os protocolos TCP/IP que especificam os mecanismos de formatação.

Quando pensamos em usar serviços de . Todos os tipos de mensagens devem ser conve rtidos em bits. Criamos e enviamos uma mensagem de texto e ela é quase imediatamente mostrada no dispositivo de destino. nossa mensagem instantânea é convertida em um formato que pode ser transmitido pela rede. Isso vale para qualquer formato original de mensagem: texto. ela está pronta para ser enviada pela rede. Quando a nossa mensagem instantânea é convertida em bits. Vejamos o exemplo de enviar uma mensagem de texto usando um programa de envio de mensagem instantânea em um computador. antes de serem enviadas para seus destinatários. raramente pensamos sobre todas as partes e peças que compõem essa infra-estrutura. Normalmente. voz ou dados de computador. sinais binários digitais. Os dispositivos Para começar a compreender a robustez e a complexidade das redes interligadas que formam a Internet. Embora saibamos que entre o nosso dispositivo de envio e o dispositivo receptor existe uma rede por meio da qual nossa mensagem navega. é necessário começar pelo básico. as pessoas imaginam redes somente no sentido abstrato. meios físicos e serviços são conectados por regras para enviar uma mensagem.Concluímos esta seção com um exemplo para unir como os elementos de redes dispositivos. As mensagens No primeiro passo de sua jornada do computador ao destino. vídeo.

salas de Chat e o envio de mensagens instantâneas. Várias redes instaladas usam fios para fornecer conectividade. empresas. o computador deve estar conectado a uma rede local com ou sem fio. impressoras e consoles de jogos.rede. Ele une duas ou mais redes. como uma rede residencial e a Internet. redes sem fio estão disponíveis em locais públicos. o que é necessário para suportar multimídia de qualidade profissional. normalmente pensamos em usar um computador para acessá-los. Distribuídos em dispositivos ao longo da rede. ondas e estações de satélite que podem existir entre os dispositivos de origem e de destino. Entre esses dispositivos estão telefones. Um componente importantíssimo de uma rede de qualquer tamanho é o roteador. esses serviços apóiam ferramentas de comunicação on -line. Além do computador. porexemplo. Fora de escritórios ou residências. quadros de comunicação/discussão. conectam computadores e outros dispositiv os que constituem as redes. Os serviços Os serviços de rede são programas de computador que apóiam as relações humanas. Um serviço de envio de mensagens instantâneas. Redes sem fio permitem o uso de dispositivos de rede em escritórios ou residências. como cafés. As regras . onde possibilitam que computadores e outros disposi tivos troquem informações entre si e usem uma conexão comum com a Internet. mesmo em áreas externas. Mas o computador é apenas um tipo de dispositivo que pode enviar e receber mensagens pela rede. e transmite informações de uma rede à outra. deve ser acessível tanto ao emissor quanto ao receptor. Ethernet é a tecnologia com fio mais comum atualmente. Redes locais podem ser instaladas em residências ou empresas. Redes com fio são melhores para transmitir grandes quantidades de dados em alta velocidade. equipamentos de música. há inúmeros outros componen tes que tornam possível que nossa mensagem instantânea seja direcionada por quilômetros de fios. quartos de hotel e aeroportos. Os roteadores em uma rede têm o objetivo de garantir que a mensagem chegue ao seu destino da maneira mais eficiente e rápida. Os fios. Vários o utros tipos de dispositivos também podem ser conectados à rede para participar de serviços de rede. O meio Para enviar nossa mensagem instantânea ao seu destino. fornecido por dispositivos na nuvem. câmeras. chamados cabos. cabos subterrâneos. tais como emails.

TCP e IP são importantes conjuntos de regras que possibilitam que nossa comunicação ocorra. direcionadas através da rede e interpretadas nos dispositivos de destino. no caso do envio de mensagens instantâneas Jabber.Aspectos importantes das redes que não são nem dispositivos nem meio físico são as regras ou protocolos. Por exemplo. . Essas regras são os padrões e protocolos que especificam como as mensagens são enviadas. os protocolos XMPP.

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Múltiplos serviços múltiplas redes Os tradicionais telefone. Antigamente.1. tvs. Redes convergidas Os avanços tecnológicos possibilitam a consolidação dessas redes diferentes em uma única plataforma uma plataforma definida como uma rede convergida. Além disso. .3. cada um desses serviços necessitava de uma tecnologia diferente para transmitir o seu sinal particular de comunicação. ainda existem muitos pontos de contato e muitos dispositivos especializados como por exemplo. televisão e redes de dados de computador têm suas próprias versões dos quatro elementos básicos de rede.3|Redes convergidas. telefones. cada serviço possuía seu próprio conjunto de regras e padrões para assegurar a comunicação bem sucedida de seu sinal por um meio específico. computadores pessoais. Em uma rede convergida. rádio. O fluxo de voz. assistentes pessoais e registros de venda a varejo mas somente uma infraestrutura de rede comum. vídeo e dados que viaja pela mesma rede elimina a necessidade de criar e manter redes separadas.

A plataforma de comunicação resultante fornecerá funcionalidade de aplicação de alta qualidade a um custo reduzido. transmitem e protegem as mensagens em dispositivos de rede integrada. como também consolidar as aplicações que geram. Atualmente. produto ou serviço que pode ser enviado.Redes inteligentes de informação O papel da rede está evoluindo. A próxima fase será consolidar não somente os diferentes tipos de mensagens em uma única rede. estamos nessa fase de evolução da rede. A plataforma de comunicação inteligente do futuro oferecerá muito além da básica conectividade e o acesso à aplicações. A convergência de diferentes tipos de rede de comunicação em uma plataforma representa a primeira fase da construção de uma rede inteligente de informação. Essa expansão criou um público maior e uma base de consumo mais ampla para qualquer mensagem. Os mecanismos e . Não somente voz e vídeo serão transmitidos pela mesma rede. como os dispositivos que realizam a comutação de telefone e transmissão de vídeo serão os mesmos dispositivos que encaminham mensagens através da rede. Planejando o futuro O ritmo em que o desenvolvimento de novas aplicações de rede convergida está ocorrendo pode ser atribuído à rápida expansão da Internet.

ao mesmo tempo. Tolerância a falhas A expectativa de que a Internet esteja sempre disponível aos milhões de usuários que dependem dela requer uma arquitetura de rede projetada e construída para ser tolerante a falhas. neste contexto. se refere às tecnologias que apóiam a infra-estrutura e serviços programados e aos protocolos que movimentam as mensagens através dessa infra-estrutura. estamos descobrindo que há quatro características básicas que as arquiteturas subjacentes precisam abordar para estar à altura das expectativas do usuário: tolerância a falhas. a arquitetura de rede da Internet deve se adaptar aos requisitos em constante mudança para uma alta qualidade dos serviços e segurança. Uma rede tolerante a . assim como operar em vários tipos diferentes de infra-estrutura física. o ensino.processos subjacentes que dirigem esse crescimento explosivo resultaram em uma arquitetura de rede que é. Assim como a plataforma tecnológica que apoia a vida. o trabalho e o entretenimento nas relações humanas. escalabilidade.1| Arquitetura da rede. Qualidade de Serviço e segurança. Conforme a Internet e as redes em geral evoluem. resistente e escalável.4. 1. As redes devem suportar uma grande variedade de aplicações e serviços. O termo arquitetura de rede.

Essa é uma premissa básica da arquitetura das redes atuais. Se um link ou caminho falha. A operação em cada camada possibilita que usuários e provedores de serviços sejam inseridos sem causar distúrbios na rede inteira. processos asseguram que as mensagens possam ser instantaneamente encaminhadas por um link diferente invisível aos usuários de cada extremidade. Essas redes dependem de links ou caminhos redundantes entre a origem e o destino de uma mensagem. Essa evolução. Ambos as infra-estruturas físicas e os processos lógicos que direcionam as mensagens através da rede são projetados para acomodar essa redundância. A evolução tecnológica tem aumentado constantemente a capacidade de transmissão de mensagens e o desempenho dos componentes da infraestrutura física em cada camada. sem causar impacto no desempenho do serviço fornecido aos usuários existentes. juntamente com os novos métodos para identificar e localizar usuários individuais em redes interconectadas tem possibilitado que a Internet acompanhe o ritmo da demanda dos usuários. Milhares de novos usuários e prestadores de serviços se conectam a Internet a cada semana. . A habilidade da rede de suportar essas novas conexões depende de um projeto hierárquico em camadas para a infraestrutura física subjacente e a arquitetura lógica.falhas é aquela que limita o impacto de uma falha no hardwar e ou software e consegue se recuperar rapidamente quando tal falha ocorre. Escalabilidade Uma rede escalável pode se expandir rapidamente para suportar novos usuários e aplicações.

Mas novas aplicações disponíveis aos usuários nas conexões de redes criam maiores expectativas quanto à qualidade dos serviços oferecidos. Consequentemente. Transmissões de voz e víd eo ao vivo requerem um nível de qualidade consistente e ininterrupta que não era necessário para as aplicações tradicionais de computador. As expectativas de segurança e privacidade que resultam do uso da rede para trocar informações de negócios importantes e confidenciais excedem o que a atual arquitetura pode ofe recer. são capazes de produzir um nível aceitável de qualidade. A qualidade desses serviços é medida de acordo com a qualidade de se experimentar a mesma apresentação em áudio ou vídeo pessoalmente.Qualidade de Serviço (QoS) A Internet oferece atualmente um nível aceitável de tolerância a falhas e escalabilidade aos seus usuários. um grande esforço está sendo dedicado a essa área de p esquisa e . Redes tradicionais de voz e vídeo são projetadas para suportar um único tipo de transmissão e. Segurança A Internet evoluiu de uma rede altamente controlada de organizações educacionais e governamentais para um meio de transmissão de comunicações pessoais e comerciais de amplo acesso. Novos requisitos para suportar esta Qualidade de Serviço em rede convergida estão mudando a maneira como arquiteturas de rede são projetadas e implementadas. os requisitos de segurança de rede mudaram. portanto. A rápida expansão nas áreas de comunicação que não usavam os serviços de redes de dados tradicionais está aumentando a necessidade da segurança embutida na arquitetura de rede. Em consequência.

várias ferramentas e procedimentos estão sendo implementados para combater falhas de segurança inerentes à arquitetura de rede. .desenvolvimento. Enquanto isso.

resultou da pesquisa financiada pelo Departamento de Defesa dos Estados Unidos (DoD).2|uma arquitetura de rede tolerante a falha. em sua concepção inicial.1. é preciso analisar como os antigos sistemas de telefonia funcionavam.4. Para reconectar. novas ligações tinham que ser iniciadas e novos circuitos construídos. para determinar o que poderia ser feito para melhorar o nível de tolerância a falhas. Redes orientadas à conexão de comutação de circuito Para compreender o desafio que os pesquisadores do DoD estavam enfrentando. Esse tipo de rede orientada à conexão é chamada de rede de comutação de circuito. de fim -a-fim. no qual todos os locais de comutação entre a pessoa e o aparelho de telefone para o qual está ligando são identificados. Pa ra se recuperar da falha. Assim. . Os primeiros pesquisadores de redes observavam as redes de comunicação existentes. As primeiras redes desse tipo não recriavam dinamicamente circuitos interrompidos. uma nova ligação deve ser feita. A Internet. Se qualquer link ou dispositivo que participa do circuito falhar. Um caminho ou circuito temporário é criado através dos vários locais de comutação para uso durante a ligação telefônica. e um novo circuito criado entre o aparelho de telefone de origem e o destino. a ligação cai. Seu principal objetivo era ter um meio de comunicação que pudesse resistir à destruição de inúmeros locais e instalações de transmissão sem perturbar o serviço. a ligação primeiramente passa por um processo de configuração. a tolerância a falhas era o foco dos esforços do projeto inicial da conexão entre redes. que eram usadas inicialmente para a transmissão de voz. Quando uma pessoa faz uma ligação usando um aparelho de telefone tradicional.

Blocos individuais contendo informações de endereçamento indicam tanto o ponto de origem como seu destino final. Já que há uma capacidade finitade criar novos circuitos. . apesar da necessidade de novos circuitos. chamados pacotes.Muitas redes de comutação de circuito dão prioridade à manutenção das conexões de circuito existentes. é possível ocasionalmente receber uma mensagem de que todos os circuitos estão ocupados e que a ligação não pode ser completada. o circuito permanece conectado. A premissa para esse tipo de rede é que uma única mensagem pode ser separada em múltiplos blocos de mensagem. podem ser enviados através da rede por vários caminhos e podem ser reunidos na mensagem original ao chegar ao seu destino. e os recursos reservados até que uma das partes interrompa a ligação. mesmo que não ocorra comunicaçã o entre as pessoas. Neste tipo de rede orientada à conexão. esses blocos de mensagem. uma vez que um circuito é estabelecido. Redes sem conexão de comutação de pacotes Na busca por uma rede que pudesse resistir à perda de uma quantidade significativa de suas instalações de comutação e transmissão. Usando essa informação inerente. levaram o DoD a considerar outros tipos de redes. os primeiros criadores da Internet reavaliaram as pesquisas iniciais sobre redes de comutação de pacotes. O custo para criar vários caminhos alternativos com capacidade suficiente para suportar um grande número de circuitos simultâneos e as tecnologias necessárias para recriar dinamicamente circuitos interrom pidos no caso de uma falha.

A necessidade de um circuito único reservado do início ao fim não existe em uma rede de comutação de pacotes. a Internet se tornou um método de comunicação escalável e tolerante a falhas. existem alguns benefícios em um sistema orientado à conexão. A habilidade de cobrar os usuários por conexões ativas através da rede é uma premissa fundamental da indústria de serviços de telecomunicações. Como os recursos nos vários locais de comutação são dedicados a fornecer um número finito de circuitos. a qualidade e a consistência das mensagens transmitidas através da rede orientada à conexão podem ser garantidas. o dispositivo de destino não percebe que qualquer falha ou redirecionamento ocorreu.Uso de pacotes Os próprios dispositivos de rede não sabem o conteúdo dos pacotes individuais. . como o sistema telefônico de comutação de circuito. os pacotes que podem ser perder por ocasião de uma falha podem ser retransmitidos ao destino por caminhos diferentes. a função de roteamento pode dinamicamente escolher o próximo melhor caminho disponível. Em cada local. Cada pacote é enviado independente de um local de comutação para outro. Em muitos casos. Qualquer parte da mensagem pode ser enviada através da rede usando qualquer caminho disponível. só é visível o endereço do destino final e o próximo dispositivo no caminho para o destino. Redes orientadas à conexão Embora as redes sem conexão de comutação de pacotes preencham as necessidades do DoD e continuem sendo a principal infra -estrutura da Internet atualmente. Ao fornecer um método para o uso dinâmico de caminhos redundantes. Se um caminho anteriormente usado não estiver mais dispo nível. Nenhum circuito reservado é construído entre emissor e receptor. uma decisão de roteamento é feita sobre qual caminho usar para enviar o pacote ao seu destino final. Outro benefício é que o provedor de serviço pode cobrar os usuários da rede de acordo com o período de tempo em que a conexão está ativa. Redes sem conexão de comutação de pacotes Os pesquisadores do DoD perceberam que uma rede sem conexão de comu tação de pacotes possuía as características necessárias para suportar uma arquitetura de rede resistente e tolerante a falhas. O problema de circuitos não direcionados ou ociosos é eliminado todos os recursos disponíveis podem ser usados a qualquer hora para enviar pacotes ao seu destino final. Como as mensagens são enviadas em pedaços ao invés de em uma única mensagem completa. sem intervenção do usuário. Pacotes contendo partes de mensagens de diferentes origens podem navegar juntos na rede ao mesmo tempo.

A aderência a padrões possibilita que os fabricantes de hardware e software se concentrem na melhoria de produtos nas áreas de desempenho e capacidade. que nada mais é que o agrupamento de redes públicas e privadas interligadas. . O fato de que a Internet é capaz de se expandir na rapidez atual sem causar sérios impactos ao desempenho de usuários individuais é uma função do projeto de protocolos e tecnolo gias subjacentes sobre os quais ela é construída. possui uma estrutura hierárquica em camadas para serviços de endereçamento. Consequentemente. A Internet. o tráfego da rede que é destinado a serviços locais ou regionais não necessita passar por um ponto central de distribuição. Em cada nível ou camada da hierarquia. nomeação e conectividade. operadoras de redes individuais mantêm relações com outras operadoras no mesmo nível.3| Uma arquitetura escalável. dessa forma evitando o tráfego nas redes de suporte principal de nível mais elevado. Embora não exista uma única organização que regule a Internet. as operadoras de várias redes individuais que oferecem conectividade à Internet cooperam para seguir padrões e protocolos aceitos.1. Serv iços comuns podem ser duplicados em diferentes regiões. sabendo que novos produ tos poderão se integrar e aperfeiçoar a infraestrutura existente.4.

pode nem sempre ser capaz de acompanhar o ritmo da demanda dos usuários. embora altamente escalável.A atual arquitetura da Internet. Novas estruturas de endereçamento e protocolos estão se ndo desenvolvidas para atender à rapidez com que aplicações e serviços da Internet têm sido criados. .

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às vezes. Mas.4. os dispositivos criam filas de pacotes na memória até que haja recursos disponíveis para t ransmiti-los. não é bem assim. quando o volume de pacotes é maior do que pode ser transportado através da rede. A arquitetura de rede de comutação de pacotes não garante que todos os pacotes que compõem uma mensagem em particular chegarão a tempo. As redes também precisam de mecanismos para gerenciar o tráfego congestionado da rede. Se todas as redes tivessem recursos infinitos. As redes precisam oferecer serviços seguros. devido às limi tações mencionadas anteriormente. Há algumas limitações nos recursos de rede que não podem ser evitadas. As limitações incluem limitações de tecnologia. ou mesmo que eles chegarão. a demanda pela largura de banda pode exceder sua disponibilidade. previsíveis. Infelizmente.4| Oferecendo qualidade de serviço. custos e a disponibilidade local de serviço de banda larga.1. O congestionamento ocorre quando a demanda dos recursos da rede excede a capacidade disponível. nem sempre isso é possível. O . na ordem correta. garantidos. Quando se tenta realizar comunicações simultâneas através da rede. não haveria necessidade de usar um mecanismo QoS para assegurar a Qualidade de Serviço. mensuráveis e. A largura de banda é a medida da capacidade de transmissão de dados da rede. Na maioria dos casos. A solução óbvia para essa situação é aumentar a disponibilidade da largura de banda.

Se o número de pacotes a serem enfileirados continuar aumentando. . a memória fica cheia e pacotes são descartados.enfileiramento de pacotes gera atraso.