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1 ± SUMÁRIO EXECUTIVO Nosso Plano de Negócio trata-se do fornecimento de mão-de-obra qualificada para tratar de assuntos relativos à manutenção

e conservação, tais como: reformas, conserto de bens e equipamentos de uso pessoal, manutenção e conservação dos assuntos acerca da instalação elétrica, hidráulica e outros pequenos serviços. Estaremos focados em atender as empresas de pequeno e grande porte, as residências, os condomínios e comercio em geral. O objetivo da elaboração deste plano de negocio, é obter o maximo de informações necessárias para que se consiga fazer uma avaliação do empreendimento afim de determinar a viabilidade do projeto. 1.1 ± Resumo dos principais pontos do Plano de Négocio Trata-se de empresa de pequeno porte de prestação de serviços como : Hidráulico, Elétrico, Instalações ( Cortina, Quadro, etc), aparelhos domésticos ( Ferro, aspirador de Pó, Liquidificador, etc.) de pessoas físicas e jurídicas. O principal objetivo é oferecer aos clientes, um serviço, com alto nível de qualidade. A prioridade é a s atisfação do cliente, e a marca do atendimento abrange qualidade, competência, respeito mútuo, confiança e transparência nos serviços prestados. Os principais clientes são pessoas físicas e jurídicas em geral que não possuem tempo disponível para faze -los. A empresa terá sede na Avenida João César de Oliveira, 6.620 Bairro Beatriz - Contagem CEP: 32040-000 Telefone: 3391-6305 / 3391- 6914 1.2 ± Dados dos Empreendedores, Experiência profissional e Atribuições A administração do Negócio será de responsabilidade dos seguintes sócios: Sócio 1: Nome: Bernardo Cunha Perfil: Possui experiência em organizações de equipes de trabalho, cria estratégias que visem aumento de produtividade e diminuição de custos. Incentiva Trabalho em grupo, tem facilidade no aprendizado de novas técnicas de trabalho e esta sempre acompanhando as novas tecnologias disponíveis no mercado. Atribuições: Auxiliar de serviços gerais Sócio 2: Nome: Claudia Maria de Jesus Maia Perfil: Experiência de 18 anos no setor de Compras no Ramo de Indústria Automobilística com Compras de Matérias Indiretos/Diretos , grande facilidade de Negociações sempre com o foco na redução de custo, desenvolvimento de fornecedores, compra de serviços, transporte, contratos. Atribuições: Gerente de vendas/compras Sócio 3: Nome: Gisele Estorini Ribeiro Perfil: Atuando há quatro anos na área financeira, inicialmente com estagiária e ultimamente como Analista Financeiro, adquir i sólidos conhecimentos da Área Financeira. Responsável pelos controles, Contas a Receber, Conciliações Bancarias, Acompanhamento de toda rotina do setor, buscando soluções para os problemas diários;,desenvolvimento de normas e procedimentos operacionais pertinentes ao setor; atualização das informações financeiras da empresa e relacionamento bancário. Atribuições: Suporte interno / atendimento ao cliente Sócio 4: Nome: João Idelfonso O. Magela Perfil: Profissional da área de finanças, exercendo função de liderança e com espírito empreendedor, tenho aproximadamente 23 ( Vinte e Três ) anos de experiência profissional em empresas de grande e médio porte, período em que adquiri sólidos conhecimentos na Área Financeira. Responsável pelo controle de aplicações financeiras, captação de recursos, saldo e conciliação bancária, fechamentos de

As atividades diárias são Treinamento de Conscientização de diversos assuntos sobre Segurança e Saúde do Trabalho. escritório geral / área de expedição / entrada e saída de materiais e serviço / pagamentos de materiais. que tem a função de Prevenir Acidentes e Doenças do Trabalho. Criação. hoje atuando como Analista Administração Vendas. vendas. Acreditamos que não é o relógio quem determina o desempenho e rendimento do trabalho e sim o conforto de poder realizá-lo com tranqüilidade e segurança tanto para os funcionário . Word. Atribuições: Auxiliar Sócio 8: Nome: Sônia Santos e Silva Perfil: Profissional da área Administrativa. Avaliação Qualitativa e Quantitativa de Riscos. controle de adiantamentos referentes às despesas de viagens e fornecedores. Atribuições: Auxiliar O horário de trabalho terá início às 08h00min horas e término às 17h48min horas tendo um intervalo de 1 horas para almoço. Atuando principalmente na gerencia de projetos de serviços de alta disponibilidade para empresas de Telecom. S IPAT. leite e sub-produtos. Elaboração de pesquisa e satisfação ao cliente.câmbio e a guarda de documentos e valores. Coordenação da equipe de colaboradores das seções de Contas a Pagar. Atribuições: Suporte interno / atendimento ao cliente Sócio 9: Nome: Wilson Silva Barbosa Filho Perfil: Experiências em rotinas bancárias. está se capacitando para aprimorar seus conhecimentos em Processos Gerenciais. Atribuições: Suporte interno / atendimento ao cliente Sócio 5: Nome: Marcio Almeida Bernardino Perfil: Experiência de mais de 12 anos na área de desenvolvimento de sistemas. Descrição de Equipamento de Proteção Individual por cargo. etc. A flexibilidade de horários será aceita de acordo com a necessidade de cada cliente. Internet. Implantação. Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional. liberação de pagamento. Norma e Procedimento de Trabalho Interno. Ótimos conhecimentos dos aplicativos Excel. Analise e projetos de planilhas e pesquisa de mercado. Acompanhamento e Monitoramento de Programas de Levantamento Ambiental. tenho um bom relacionamento para trabalho em equipe. produção agrícola ( Plantio. Emissão de CAT e PPP. faturas. criação de animais). CIPA. Captação de novos contatos e parcerias comerciais. visando a Preservação da Integridade Física e Promoção da Saúde do Ser Humano. onde são executados os serviços de conferencia de Notas Fiscais. Implementação. Campanhas. Atendimento a Primeiros Socorros e Combate à Princípio de Incêndio. Cobrança e Tesouraria. habilidades inerentes à profissão tais como: Liderança na coordenação de grupos de representantes. Elaboração.Habilidade no relacionamento com representantes e clientes. Medidas de Controle. Atribuições: Auxiliar de atendimento Sócio 7: Nome: Sara Roberta da Silva Perfil: Atuando 7 anos na área comercial. serviços e transportes em geral / telefonia / área fiscal e contábil. Atribuições: Gerente de vendas/administrativo Sócio 6: Nome: Rogerio Leamari de Souza Perfil: Minha formação profissional é Técnico em Segurança do Trabalho. processamento de carnes. Outllok. Gestão de contatos comerciais prospectando novos clientes. exercendo a função de Analista Administrativo. com experiência á mais de 10 anos . conhecimentos em gêneros alimentícios.

11% R$ 1.5% Valor bruto dos salários dos empregados.1990) CAPITAL SOCIAL Estimativa do capital inicial: R$ 13.500. .3 ± Dados do empreendimento Razão Social: Cunha e Maia Ltda Nome fantasia: Marido de Aluguel Ramo de Atividade: Prestadora de serviço 1.11% R$ 1.11% R$ 1.500. INSS sobre retirada dos sócios e pagamentos a autônomos 22.00( hum mil e quinhentos reais) Sócio 7:Claudia-11.5% Valor bruto da retirada ou dos pagamentos a autônomos CSLL (Contribuição Social sobre Lucro Líquido) 2.11% R$ 1.500.00( hum mil e quinhentos reais) Sócio 6:Wilson-11. * Documentações necessárias para abertura Torna-se necessário tomar algumas providências.00(hum mil e quinhentos reais) Sócio 3:Sonia-11.4 ± Forma Jurídica Sociedade Empresária Ltda * Enquadramento Tributário: Super Simples ou Simples Nacional TRIBUTO ALÍQUOTA BASE DE CÁLCULO ISS (2%) Receitas de comissões PIS/PASEP 0.2% Valor bruto dos salários dos empregados.00( hum mil e quinhentos reais) Sócio 2: Gisele Estorini -11.078 DE 11. 8. .Registro no INSS.88% Receita Bruta (regime de tributação do lucro presumido) IRPJ 4.11% R$ 1.11% R$ 1.Registro na Secretária de Finanças do Município de Belo Horizonte para concessão da inscrição municipal (ISS).00( hum mil e quinhentos reais) Sócio 4: Rogerio Leamari-11. .Registro no Sindicato Patronal. .00( hum mil e quinhentos reais) Sócio 5:Marcio Bernardino-11.11% R$ 1.00( hum mil e quinhentos reais) .65% Faturamento bruto (regime de tributação do lucro presumido) COFINS 4.500.00 Socio1 :Bernardo Cunha -11.500.quanto para os clientes.500.Registro na Receita Federal para expedição do CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica). para a abertura do empreendimento.500.Consulta ao PROCON para adequar os produtos às especificações do Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº. tais como: .00( hum mil e quinhentos reais) Sócio 9: Idelfonso-11. .Registro na Junta Comercial de Minas Gerais (JUCEMG) do contrato de constituição da em presa. .11% R$ 1.09.Registro na Prefeitura do Município para concessão do Alvará de Funcionamento.8% Receita Bruta (regime de tributação do lucro presumido FGTS 8. 1.500.11% R$ 1.500.00( hum mil e quinhentos reais) Sócio 8:Sara Roberta-11.0% Faturamento bruto INSS sobre Folha de Pagamento 26.500.

3 ± PLANO OPERACIONAL 3.4 ± Necessidade de pessoal (funções) Será formada uma equipe de alto desempenho. precisarem comparecer à empresa. o ponto escolhido agrega inúmeras vantagens competitivas: acesso. quanto pela execução de reformas nas unidades que vão sendo esvaziadas. . O mercado Mineiro é carente de profissionais especialistas e clamam por um suporte de alto nível. Nossos horários de trabalho serão flexíveis. » OBJETIVO Investimento constante no aprimoramento e melhoria dos processos de nossos serviços. Os prestadores de serviços poderão agendar visitas aos sábados ou domingos de acordo com a solicitação do cliente.2 ± Layout (arranjo físico) Como a mesma não requer uma área muito grande. tendo o cliente como centro de todas as atenções. 3. etc. Até o final de 2009 espera-se conquistar de 300 a 400 clientes e para 2009 espera-se dobrar este número. No local. aumentando a comodidade de todos. acessos. há estacionamento privativo. no que se trata de infra -estrutura. pois os clientes serão visitados pelos profissionais em suas próprias residências ou empresas. Sendo assim. fluxo de pessoas. Anexo 2. Os clientes perceberão a qualidade interna desta equipe. funcionalidade e potencial de mercado por estarmos próximos a uma grande área residencial e industrial. 3. O quadro de funcionários será composto da seguinte forma: .2 ± MISSÃO. ³foco no cliente´. O movimento de mudança dos moradores de casas e apartamentos usados para os novos imóveis tem estimulado as demandas desse segmento tanto pela necessidade de compra de produtos de acabamento para os novos espaços. entretanto. A localização deste empreendimento não é o mais importante. buscando o melhor atendimento e as opções mais adequadas para a satisfação do cliente. o local atenderá todas as necessidades imediatas. ou feita por ele mesmo ou pelo novo morador. quando ele sai do imóvel em que está morando.1 ± Localização do Negócio A empresa terá sede na Avenida João Cesar de Oliveira nº. com talento. com o lançamento maciço de novos edifícios residenciais atrelados a financiamentos de longuíssimo prazo. VISÃO E OBJETIVO » MISSÃO Atender os clientes em suas reais necessidades. São metas agressivas. conhecimento e capacidade de gerar credibilidade e confiança no mercado corporativo. cresce de forma substancial.3 ± Capacidade Produtiva e/ou Comercial O mercado de prestação de serviço vem crescendo devido ao aquecimento do mercado imobiliário. tem favorecido indiretamente as redes de lojas de materiais de construção e prestados de serviços na manutenção e reformas desses novos imóveis. transparente e que agregue valor às suas residências. O mercado é bastante descentralizado e com um número muito grande de residências a serem prospectadas. é que começa o período de reforma. porventura. 6620 Bairro Beatriz na cidade de Contagem/MG ± CEP: 32040-000 / telefone: (31) 3391-6305. mas são factíveis com bastante dedicação e trabalho. Minas Gerais possui invejáveis condições para destacar-se como a região que mais cresce no Brasil. » VISÃO Ser a melhor no segmento e conseguir diferenciação em prestação de serviços. As grandes construtoras ficam ocupando a carteira do consumidor durante certo tempo e só depois da entrega das chaves do apartamento novo. 3. A empresa terá um Gerente Administrativo (Marcio Bernardino). o local escolhido será suficiente para acomodar todos os funcionários e clientes que.

É indispensável também uma boa análise de crédito do cliente. seja com novos produtos. demonstrando aos seus clientes todo o ganho dos envolvidos diretamente no negócio. A cultura do mineiro pode de imediato dificultar os negócios. Esta comunicação segura acontecerá em tempo real. uma vez que a maioria destes. Esta integração vai permitir que a empresa atenda demandas específicas . . O sistema a ser utilizado (ERP. 4. Espera-se um crescimento recorde no ano de 2008. para clientes. para gara ntir que todas estejam sempre atualizadas. concretizar a proposta e agilizar assinatura dos contratos disponibilizando.Cargo Função / Qualificações 2 gerentes de vendas Visita ao cliente / estabelecimento de metas 2 suportes internos (Atendimento) Prospecção de clientes / cumprimento de metas. sincronizada. é preciso adaptar-se rapidamente as mudanças. por isso.5 ± Processo de Produção e/ou Comercialização A Cunha & Maia Ltda focará na velocidade e na flexibilidade na relação com os clientes. O mercado Mineiro é carente de profissionais especialistas e clamam por um suporte de alto nível. modificação em produtos já existentes. que se traduz em um desejo por serviços que contenham cada vez mais benefícios. Fatores Tecnológicos: Sabe-se o quão importante é a utilização da tecnologia para poder inovar. viabilizando o processo de prospecção de clientes. etc) será escolhido de acordo co m o volume e a necessidade da empresa. Uma cadeia produtiva. 2º) Solicitar ao suporte interno orçamentos do tipo de serviço escolhido pelo cliente. etc. poderá mostrar aos clientes a importância de contratar um profissional para realizar pequenas tarefas do seu dia a dia. CRM. que compreende a maior do Estado. Estas informações serão interligadas aos sistemas internos na empresa. Cada cliente terá atendimento personalizado. dar mais valor aos produtos. funcionários. paga os serviços com prazo. desta forma. . 3. cotação. Para isso será criada uma extranet que vai garantir a comunicação entre a empresa e o ³mundo exterior´. cria valor para todos os participantes da rede de relacionamentos.123.1 ± Análise do ambiente: Fatores econômicos: O prestação de serviços no Brasil tem crescido substancialmente nos últimos cinco anos e principalmente e m Minas Gerais.358. Apesar de não ser uma prioridade na vida de muita gente. haja vista as indicações de crescimento da economia Brasileira em patamares próximos a 4% para 2008. atendimento ao público.813 pessoas. A inadimplência é um grande risco para os novos empreendedores.oferecer serviços com valores acessíveis. mas de qualidade. estão exigindo uma maior valorização de seu dinheiro. Fatores Sócio-Culturais: Analisando algumas características da população de Minas Gerais a Cunha e Maia Ltda poderá: . enviando ao mesmo as três melhores opções. novas estratégias empresarias ou táticas de marketing. suporte aos gerentes e aos clientes. os consumidores estão mais sensíveis a preços e. onde nos últimos anos tivemos um crescimento do PIB superior à média Nacional. A Cunha e Maia Ltda (Marido de Aluguel) pretende trabalhar da forma mais transparente possível.enfatizar a necessidade de contratação de seus serviços a população acima de 50 anos que compreende 3.enfatizar a necessidade de contratação de seus serviços a população entre 20 e 49 anos. venda e pós-vendas.. PLANO DE MARKETING 4.710 pessoas. Desta forma a Cunha e Maia Ltda vai priorizar e oferecer aos clientes pacotes atraentes de serviços. 3º) Após a escolha do cliente. com 8. t ransparente e que agregue valor às suas corporações. 4º) Realizar a pós-venda assegurando a satisfação dos clientes. desviar competidores e melhorar a produtividade. 5 Auxiliares Execução dos serviços prestados em geral / agendamento de visitas. pois os mesmos não priorizam este tipo de serviço. Abaixo apresentaremos um roteiro das atividades exercidas: 1º) Entrar em contato com o cliente agendando uma visita de apresentação dos serviços prestados. Se a Cunha e Maia Ltda (Marido de Aluguel) agregar todos estes benefícios nos serviços prestados. A tecnologia é uma aliada aos negócios e a Cunha e Maia Ltda pretende interagir todos os envolvidos neste processo. . efetuando melhores negociações e planejamento para o processo produtivo. e contará com tipos de acessos diferenciados. As Tecnologias da Informação não é apenas uma despesa é o veículo para alcançar os clientes.

É importante analisar os níveis de participação no mercado e id entificar o porte dos concorrentes. . porém equipada com o que de melhor existe em termos de infraestrutura de escritório. atendimento. A Cunha e Maia Ltda focará suas vendas em cima de dois pontos que os clientes buscam no mercado de prestação de serviços domiciliares: Preços e Melhorias. . porém.marca ainda desconhecida. afinal. distribuição. etc.2 . . de tal forma que os clientes percebam esta quali dade no atendimento.prazo no atendimento/logística: Um dos problemas maiores que existe no mercado de prestação de serviços domiciliares é sem dúvida a demora no atendimento. Essa concorrência é estabelecida principalmente em relação ao nível de crescimento das vendas.entrante no mercado Mineiro.Treinamento técnico ainda pôr ser realizado. Fatores Internos: Vários fatores internos interferem em uma organização.um tipo de negócio relativamente novo . 4. pelas campanhas publicitárias. equipamentos de suporte e tecnologias. tecnologia e recursos disponíveis: estrutura pequena. ações de divulgação e promoção. A Cunha e Maia Ltda pretende no primeiro ano conquistar a certificação ISSO 9001.formação de equipe ainda não sedimentada. formas de pagamento. serão os cartões de visita da empresa. trabalhando de forma transparente. Oportunidades: (fatores externos) Específicas: . . onde constatou que 43. . Serão analisados preços. pois quanto maior for sua força.Concorrência: Será realizado um grande trabalho de pesquisa sobre a concorrência. A qualificação de pessoal será uma constante através de treinamentos contínuos e a remuneração e o reconhecimento será de acordo com o esforço de cada e com o crescimento da empresa. .Política de preços agressiva.Boa localização geográfica. maior será seu poder de ataque. E para manter esta qualidade das atividades será preparado um material de apoio de altíssimo nível para os corretores externos. e pela introdução de novos produtos. localização e marca dos concorrentes. para conquistar mercado. com talento. Hoje a rivalidade entre os concorrentes existentes é caracterizada pelas c ostumeiras ações de guerra de preços. Um fator importante também é o posicionamento do cliente com relação á concorrência. estes fatores por serem variáveis endógenas podem exercer uma influência positiva sobre a empresa uma vez que os empresários podem prever de alguma forma tais influências.equipamentos. se é similar ou não aos serviços dos concorrentes.Produtos customizados de acordo com as necessidades reais de cada cliente. vontade de apreender. .Excelente capacitação de seus profissionais (a serem contratados). A Cunha e Maia Ltda terá como base o questionário realizado. gerando uma grande insatisfação nos clientes.Análise Swot Forças: Pontos Fortes: são os que permitem que a empresa capitalize determinadas oportunidades (fatores internos): Os pontos fortes necessários seriam: . . É imprescindível saber o que o cliente deseja. capaz de gerar credibilidade e confiança no mercado corporativo.Sedimentação da marca através de instrumentos que agregue valor aos clientes e de acordo com os valores da empresa. Fraquezas: (fatores internos) . Todos os processos internos passarão por evolução constante para melhorias de acordo com as necessidades. na cidade de Contagem / MG. e serão disponibilizados todos os investimentos necessários para manter a qualidade. .funcionários: seleção de pessoas que possibilite montar uma equipe de alto desempenho. conhecimento e. Serão adotados controles rigorosos para evitar qualquer tipo de atraso ou falha. Para que isso se configure será exercida uma política participativa e de responsabilidade compartilhada. A C unha e Maia Ltda irá trabalhar em cima de cada um destes fatores: . O cliente será conquistado pelo atendimento e qualidade.70% dos clientes ativos estão insatisfeitos com o trabalho realizado pelos profissionais liberais. .determinação do foco de vendas de acordo com o questionário realizado.

serviços e produtos dos clientes. uma vez que muitas só praticam preço e não se preocupam com qualidade no atendimento.. antes do primeiro contato com o cliente será real izada uma análise de crédito detalhada.. Genéricas: .4 ± Definição do posicionamento no mercado: A Cunha e Maia Ltda que ser conhecida e reconhecida pelos seus valores. afim. Betim.Crescimento da economia do Estado acima da média Nacional.Inexistência de corretores especializados no Interior do Estado. fazendo com que a empresa seja percebida pela sua competência e geração de resultados com ótimo custo benefício para estes clientes. através do preço e da melhoria nos serviços. 4. 4. com ênfase nas regiões onde se concentra o maior número de empresas. Contagem.Características Gerais: Não haverá restrição quanto ao ramo de atividade. Existe uma solução. . Ameaças: (fatores externos) . onde existe grande número de empresas a serem trabalhadas e poucos corretores especialistas na capital. o que faz ocorrer à instalação de indústrias das mais diversas e c omo conseqüência necessidade maior de mão-de-obra. Para evitar prospecções errôneas.mailing de clientes em potencial (prospects). assim como a escolha adequada de instrumentos de Marketing facilitará a aproximação junto aos clientes. . 73.719. Nome: Marido de Aluguel Símbolo: Slogan: Entre você e seu problema. devido o preço se tornar mais atraente e acessível para todos e o atendimento ser mais personalizado. . aumentando a oportunidade de fechamento de contratos.Inadimplência desprezível no mercado Mineiro. . Os riscos serão transformados em oportunidades para os clientes através de um trabalho customizado e transparente.o ponto mais importante e relevante é a satisfação do cliente com relação à sua prestadora de serviços para reparos nas estruturas.3 ± Definição do público-alvo Pessoa jurídica: . . de oferecer o adequado para cada cliente.5 ± Definição da marca: O cliente deverá perceber a marca da emrpesa com os valores que ela possui. como. . Como 43% estão insatisfeitas com o serviço prestado e destas. .285 milhões de habitantes. 4.. a Cunha e Maia Ltda poderá atuar de forma mais agressiva nestas empresas. porém serão elaboradas estratégias de mercado para cada ramo.Grande potencial de crescimento do mercado. Serão prospectadas empresas que tenha acima de 10 funcionários. por exemplo: Belo Horizonte.Existência de outras prestadoras de serviços já instaladas na região .Comportamentais: A partir do questionário realizado para a pesquisa de mercado a Cunha e Maia Ltda focará seus esforços nos seguintes pontos: .Minas Gerais responde pela segunda maior população no Brasil: 19.Concorrência desleal.9% não possuem restrições em trocar de prestadora.Geográficos: O foco será no Estado de Minas Gerais.

8310 ). 2 ± Comunicação: Item importantíssimo dentro de uma organização. Trabalhando com uma política participativa e de responsabilidade compartilhada a remuneração será a altura. um controle estimado dos custos. . as metas a serem atingidas serão as seguintes: . Através do sistema informacional implantado também serão criados relatórios para ajudar os administradores na tomada de decisão.8 ± Avaliação e controle: Serão utilizados controles de marketing compostos por ações corretivas e preventivas. 5 ± Outras: A equipe formada será uma equipe empreendedora e motivada. Será feita uma pesquisa do nível de satisfação dos clientes. 527 ± Cid. como vendas. 4 ± Remuneração: Serão estipuladas metas agressivas. buscando a excelência neste sentido constantemente. porém deverá ser lembrada e reconhecida pelo seu desempenho.o mix principal de carteira será 40% de prestação de serviços domiciliares. Todos os funcionários estão tecnologicamente habilitados para isso.7 ± Pessoas 1 ± Treinamento: Será proporcionado treinamento técnico e comercial de vendas a todos. clientes. os parceiros escolhidos serão os mais conceituados existentes no mercado. acompanhando o projetado e o realizado. 4. reuniões semanais para tratar de assuntos variados. Jetiquiba. monitorando os fatos positivos e negativos e fazendo ajustes no percurso quando necessário.4. Público-alvo : Grandes e médias empresas Pontos fortes: experiência e nome no mercado Pontos fracos : falta de transparência. assim como reconhecidos e recompensados. Para garantir o sucesso do empreendimento a Cunha e Maia Ltda desenvolverá avaliações mensais do desempenho da equipe. reconhecimento e recompensa: Os funcionários serão avaliados pelo trabalho realizado. Metas: Como se trata de uma empresa entrante no mercado. tratamento igual para todos independente das diversidades encontradas. 3 ± Avaliação. Jardim Eldorado ± Contagem ± 2104. será o carro chefe da Cunha e Maia Ltda. a comunicação dentro da empresa será um fator importante para o sucesso nos negócios. 4. planejamento de vendas e faturamento. A equipe será pequena. demora no atendimento e não atendimento a pessoa física. Atuação : atua em todos os ramos de Conservação e Limpeza. 4. crescendo todos de forma sustável. Política de igualdade. afinal. satisfação dos funcionários. Todas estas medidas visam analisar o andamento do projeto. mas factíveis com bastante dedicação e trabalho. 4. Serão realizadas reuniões semanais para tratar de assuntos pertinentes da empresa.6 ± Definição de objetivos e metas Objetivos: Ser reconhecida no mercado pela qualidade no atendimento e transparência nos negócios. Serão traçados objetivos para a equipe formada. No plano financeiro serão definidos os valores dos salários. etc. 20% de prestação de serviços de conservação a pequenas empresas. sejam elas internamente ou externamente.9 ± Identificação do principal concorrente Concorrente : Gester Gestão Seriços Terceiro Ltda ± ( Rua.10 ± Estudo dos fornecedores Para atender com qualidade e segurança os clientes.

Embrasil ± Othon de Carvalho ± Grupo Bartolomeu ± Loja Eletrica 5 ± PLANO FINANCEIRO : Anexo 3.Parceiros ± Distribuidoras : .4. Ao nos aprofundar no estudo das características do negócio muitas outras questões surgirão. Pela apuração do resultado da empresa através dos números citados e com muito trabalho. É preciso dedicação e melhoria contínua para que a empresa possa obter sucesso neste mercado tão competitivo. concluímos o projeto como viável.Tambasa .11 . . 6 ± CONCLUSÃO : Com o investimento financiado por meio de recursos próprios temos as vantagens de baixo risco financeiro.