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PREMIOS ALCE 2011

Estrategia de una campaña

Briefing: http://www.asociacion361.es/_bd/_pdf/361_JC_Briefing2011.pdf

1) Público objetivo mismo:

y

criterios

socio

demográficos

del

Cualquier persona de cualquier edad, que sea un pagador responsable y qué tenga planes de futuro a realizar a medio o corto plazo, es decir pagadores responsables con ilusiones. Clientes de cualquier edad con necesidades y proyectos y que cuentan con la confianza de Caja Mediterráneo para prestarles el dinero que precisan. Los criterios socio demográficos serían los siguientes: Sexo: Hombres y mujeres Edad: cualquier edad Clase social: media-baja, media-alta Hábitat: ciudadanos de la Comunidad Valenciana e Islas Baleares. Ingresos-renta: entre 24.000 euros al año. Formación académica: cualquiera Estado civil: cualquiera, soltero/a, casado/a, viduo/a y divorciado/a Categorías según la personalidad: emprendedores, personas qué quieren salir adelante a pesar de la crisis, invertir en su negocio, reformarlo, empezar de 0, conseguir ayuda por el desempleo, fallecimiento o invalidez y personas con ilusiones y proyectos de futuro qué confían en su caja de ahorros de siempre, la CAM. Son

personas fieles a su banco y no tienen reparos para pedirle ayuda para qué le pueda facilitar su vida.

2) Producto y características del mismo Se trata de productos de créditos al consumo: tarjetas de crédito y préstamos personales. Los ofrece la caja de ahorros del Mediterráneo (CAM). Préstamos Personales: Límite contratación: de 3.000€ a 60.000€ Finalidad: Consumo. Auto. Reforma / Hogar Beneficios: Período de Carencia de Capital de 6 meses: Si quieres, no pagas capital los 6 primeros meses. Plan de Protección Total. Puedes contratar con tu préstamo un plan de protección para Desempleo, fallecimiento o invalidez.

3) Emplazamiento o Cobertura Geográfica Nuestra campaña se realizaría en todo el territorio de la Comunidad Valenciana (zonas donde la CAM tiene más presencia) e Islas Baleares, pudiendo llegar así a un público más amplio.

4) Estrategia de Medios El medio principal donde se proyectaría la campaña sería Internet a través de la aplicación del juego en facebook, y vídeos en youtube pero también se anunciaría a modo de noticia en Televisión, en concreto en Canal 9, la televisión Valenciana de dicha comunidad. En radio 9 se retrasmitiría en directo alguna de las acciones que realizaríamos en la calle. También en En algunas de las vallas y mupis Valenciana también de las ciudades de la Comunidad

5) Desarrollo de campaña Bajo el eslogan: “Construye tu futuro” lo qué haríamos sería incentivar a la gente a qué contratara créditos personales para sus planes de futuro en lo que se refiere a negocios, estudios, reformas o cualquier otra actividad que requiera un compromiso monetario. Aprovechando el eslogan, lo qué realizaríamos sería una campaña por Internet, en concreto en la red social Facebook, en la qué crearíamos una aplicación bajo el logotipo de la CAM, la cual se trataría de un juego. En él el usuario tendría qué construir su propio negocio consiguiendo puntos, dinero y haciendo clientes con sus vecinos, es decir, invitando a sus amigos de facebook a que lo visitaran o mandándole invitaciones relacionadas con el juego como por ejemplo: “Ana García te ha invitado a un corte de pelo gratis”. A través de esta aplicación los usuarios podrían conocer los incentivos y características de los préstamos personales de la CAM, pues serían de la misma forma pero a modo de juego, de tal manera que el usuario se implicara y participara activamente en el juego.

En cuanto a la red social Twitter, crearíamos un usuario, @construyefuturo, por ejemplo, y desde esa cuenta iríamos publicando ejemplos reales de clientes que han podido cumplir un sueño gracias a los préstamos que ofrece Caja Mediterráneo. Así, también invitaríamos a la participación, lanzando preguntas como: “¿Y tú? ¿Qué sueño quieres cumplir?”. En el perfil quedaría muy claro quiénes somos, los préstamos personales de la CAM, y habría links que nos llevarían directamente a la página web de la CAM y en concreto a las características de nuestros préstamos personales.

Además, colocaríamos en algunas de las avenidas más importantes de la Comunidad Valenciana como la Explanada de Alicante, unos stands en los que se informaría y se repartirían flyers a los paseantes. Para lograr su atención y no pasar desapercibidos, colocaríamos piezas de lego gigantes que tendrían que hacer la forma de una fábrica o de una tienda o cualquier otro negocio.

Todas las personas que se acercaran allí y quisieran participar, podrían ir colocando las piezas de modo que también conseguiríamos así una interacción directa con el público. Una vez acabada la figura, se repartirían regalos para los participantes e información sobre los créditos personales, todo bajo el mismo eslogan: “Construye tu futuro”.

6) Competencia y características (directa e indirecta) Nuestra competencia abarcaría principalmente a las grandes cajas de ahorros y bancos a nivel de Comunidad Valenciana, pero también a otras con sedes centralizadas en otras comunidades pero que tienen presencia en la Comunidad. Y es que la mayoría de Cajas tiene una oferta de créditos al consumo, por lo que Caja del Mediterráneo deberá diferenciarse para conseguir atraer a un rédito considerable del mercado. Así, podríamos citar como competencia directa: Préstamos Bancaja Préstamos Banco Popular Préstamos La Caixa Préstamos Banco Santander Préstamos Banesto Préstamos BBVA

7) Posicionamiento Nos posicionaremos como la Caja de Ahorro que te ayuda a cumplir tus sueños, como los préstamos a los que se puede acceder sin necesidad de tener que cumplir imposibles requisitos. Somos la Caja que quiere devolverte la ilusión, la que confía en ti y la que te hace que confíes en ella. Los préstamos que no entienden de edad ni de situación familiar o laboral. Los préstamos que pretenden que salgas adelante, que lleves a cabo tus ilusiones, sin pedirte requisitos que no vayas a poder cumplir. Somos la Caja que no despilfarra, y la Caja que te quiere ayudar. Nuestro cliente es lo más importante, y tenemos un compromiso con la sociedad balear y valenciana; creemos que para crecer debemos financiar proyectos

emprendedores, reformas y, en definitiva, sueños. Porque Caja de Ahorros del Mediterráneo tiene un compromiso contigo; porque Caja de Ahorros del Mediterráneo tiene un compromiso con la sociedad.

8) Estrategia/tácticas Como hemos explicado en el desarrollo de la campaña, llevaríamos a cabo una estrategia global que contaría principalmente con 3 tácticas bien diferenciadas: en facebook, en twitter y en la calle. El eje de la estrategia giraría en torno a conceptos como „confianza‟ e „ilusionarse‟. Así, el eslogan escogido para el desarrollo de la campaña sería “Construye tu futuro”. La primera de las tácticas, en facebook, consistiría en la creación de una aplicación, en la que se vería bien que es una iniciativa de la CAM, que sería un juego. En el mismo el usuario de facebook tendría que construir su propio negocio consiguiendo puntos, dinero y haciendo clientes a sus vecinos, invitándoles a explorar lo fácil que es desarrollar tus planes de futuro y tus sueños con Caja Mediterráneo. La segunda de las tácticas, en twitter, consistiría, como decíamos anteriormente, en la creación de un usuario, @construyefuturo, en cuyo perfil se explicaría que se relaciona con los préstamos personales de la CAM y donde aparecería un link que llevara a la página de información, y además lanzaríamos tweets en los que explicaríamos en un principio que podrías hacer si accedieras a los préstamos personales de la CAM (ejemplos) y una vez haber adquiridos clientes lanzar tweets con su experiencia real (también podemos inventar alguna experiencia para abrir boca). Además, publicaríamos de vez en cuando preguntas para hacer participar a los usuarios, como “¿Y tú? ¿Qué sueño quieres cumplir?”. Como última táctica, saldríamos a la calle y montaríamos, con piezas gigantes de LEGO, una caseta o fábrica con dichas piezas y en una pancarta gigante alrededor de la misma pondríamos “Construye tu futuro”, con piezas sin colocar animando a la participación y a que los transeúntes puedan colocar piezas donde ellos quiera, sintiéndose partícipes de la construcción. Al lado habría un stand con información sobre los créditos personales de la CAM, y explicaríamos por qué accediendo a los mismos podrías también construir tu futuro, como

símil con el proyecto de la construcción con piezas de LEGO de un negocio, casa, etc.

9) Objetivos de campaña El pedidor del préstamo personal podrá formar o reformar su pequeño o mediano negocio (pyme), reformar su hogar, acceder a unos estudios determinados… Y en general cualquier actividad que requiera de un esfuerzo económico considerable. La campaña tendrá como objetivo atraer a todo tipo de clientes potenciales con ilusiones por cumplir, haciendo que observen los préstamos personales de la CAM como la principal alternativa entre el resto de préstamos de la competencia, acercándose a nuestras sucursales a informarse y pedir nuestros préstamos.

10) Timing, planificación y presupuesto Nuestra campaña tendría una duración de unos 5 meses aproximadamente, se tratará de una campaña dirigida claramente a nuestro amplio público objetivo e incluirá algunos eventos promocionales como la publicación en vallas y mupis de nuestra campaña: Construyendo tu futuro, además de la ya mencionada en el desarrollo de campaña: aplicaciones en Internet, y en las redes sociales más populares como facebook o twitter. En cuanto al presupuesto, rondaría entre los 4500 y 5000 euros pues ampliaríamos la campaña a todos los territorios de la Comunidad Valencia y Baleares, además de la contratación de personal especializado en aplicaciones de juegos en redes sociales, tales como informáticos y expertos en el ámbito del mundo multimedia. También teniendo en cuenta la colocación de stands, permisos de los ayuntamientos, y personal encargado de esos puntos de información y entretenimiento (piezas gigantes de lego).