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INDICE Introducción Pag.

1 Administración de la fuerza de ventas 2 Pasos principales en la administración de la fuerza de ventas: 2

y y y

y Establecimiento de objetivos 2

y y y y y

Búsqueda de prospectos 2 Comunicación 3 Ventas 3 Dar servicio 3 Recaban información 3

y Diseño de la estrategia de la fuerza de ventas 4

y y y y

Estrategia dela fuerza de ventas 4 Estructura de la fuerza de ventas 5 Magnitud de la fuerza de ventas 6 Compensaciones para la fuerza de ventas 6

3. Reclutamiento y selección de representantes de ventas 6

y y y y

Importancia de la selección cuidadosa 6 Cualidades que debe reunir un buen representante de ventas 7 Procedimientos de reclutamiento 7 Procedimientos para la selección de aspirantes 8

y Capacitación de los representantes de ventas

y y y y y

Principios del arte de vender 8 Búsqueda y calificación de prospectos 9 Preparación de la visita 9 Visita 9 Presentación y demostración 9

temporal y Relaciones Públicas => responsables de la imagen de la compañia y Plaza o Distribución .y y y Manejo de objeciones 10 Cierre 11 Seguimiento 11 y Supervisión de los representantes de ventas 12 y y y y y Dirección de los representantes de ventas 12 Motivación de los representantes de ventas 13 Clima organizacional 14 Cuotas de ventas 14 Incentivos 15 y Evaluación de los representantes de ventas 15 y y Fuentes de información 15 Evaluación formal del rendimiento 16 Conclusión 17 Bibliografia 19 INTRODUCCION El concepto de ventas no es más que la orientación administrativa que sostiene que los consumidores no comprarán el volumen suficiente de productos de la empresa. El departamentos de ventas forma parte importante en el marketing mix: y y y Producto Precio Promoción : las 4 "p" de la promoción son: y Publicidad => Comunicación de masas (Mass Media) y Personal de ventas => TEMA A TRATAR responsable de comunicación interpersonal y Promoción de ventas => imagen de producto. a no ser que ésta emprenda un gran esfuerzo de promoción y ventas.

Representante de ventas para un grupo de compradores: hace una presentación de ventas a un grupo de compradores. supervisar y evaluar a los representantes de ventas de la firma. Comunicación: Comunican hábilmente información sobre los productos y servicios de la compañía. planeación. y y y y y La compañía se vuelven cada vez más específicas acerca de los objetivos y actividades de la fuerza de ventas. Administración de la fuerza de ventas Consiste en el análisis. Deberán saber cómo analizar los datos de ventas. y y y . Diseño de la estrategia de la fuerza de ventas: y Una vez que la compañía haya establecido los objetivos de su fuerza de ventas. presentar el producto. estructura. La visión tradicional es que los vendedores deberían preocuparse acerca del volumen y la firma debería saber cómo producir satisfacción al cliente y utilidades a la compañía. acercarse al comprador. refutar objeciones y cerrar la venta. sus fuerzas de ventas deben volverse más orientadas al mercado. Dar servicio: Les proporciona servicios a los clientes como asesoría para resolver sus problemas. Los representantes de ventas ejecutan una o más de las siguientes tareas para su compañías: Búsqueda de prospectos: encuentran y atienden a clientes nuevos. implantación y control de las actividades de la fuerza de ventas. Pasos principales en la administración de la fuerza de ventas y Establecimiento de objetivos: Las compañías establecen diferentes objetivos para su fuerza de ventas. Incluye establecer objetivos y diseñar estrategia para la fuerza de ventas. Puede usar uno o más de los cinco enfoques de contacto de venta con los clientes: Representante de ventas para el comprador: habla con un prospecto o cliente en persona o por teléfono. Recaban información: evalúan la calidad del cliente y asignan productos durante periodos de escasez. hacer arreglos financieros y acelerar la entrega. medir el potencial del mercado. recabar información sobre él y desarrollar estrategias y planes de mercadotecnia. Ventas: Conocen el ³arte de vender´. Equipo de ventas para un grupo de compradores: un equipo de ventas hace una presentación de ventas a un grupo de compradores.Venta El departamento de ventas es una parte fundamental en toda empresa lo que conlleva a un buen funcionamiento de su administración. seleccionar. prestar asistencia técnica. entregar. y Estrategia de la fuerza de ventas: se debe precisar su estrategia en una comprensión del proceso de compra del cliente.y y Servicio al Cliente Post . tamaño y compesación. Los representantes de ventas necesitan habilidades analíticas de mercadotecnia y esto se vuelve especialmente decisivo en los niveles superiores de la administración de ventas. además reclutar. A medida que las compañías acrecientan su orientación de mercado. debe enfrentar cuestiones sobre su estrategia.

y Ventas en conferencia: se organiza una reunión de asesores y especialistas de la empresa con uno ó mas clientes. Socios de sus clientes y su tarea es comunicarse con la gente. a fin de que discutan problemas y oportunidades mutuas. Un representante de ventas puede entoncer ser responsable ante uno o más gerentes de línea o de apoyo. Ventas en seminario: un equipo organiza un seminario educativo para un grupo técnico de una empresa cliente para que discutan los últimos adelantos respecto al producto. Interesados en resolver problemas en vez de culpar a alguien más o evadir la situación. Por productos: el representante debe conocer sus productos. Estas pueden ser: Por territorio: a cada representante de ventas se le asigna un territorio exclusivo en el que representa la línea completa de la firma. mediano y largo plano. reliazandolas estableciendo las metas a corto. La compañía debe de determinar los componentes de la compensación: Una cantidad fija Monto variable Gastos y y y y y y y y y y y y y y Beneficios marginales Reclutamiento y selección de representantes de ventas: Importancia de la selección cuidadosa: El aspecto fundamental de la operación exitosa de la fuerza de ventas es la selección de vendedores eficaces. y y y y y . Magnitud de la fuerza de ventas: Los representantes de ventas son uno de los activos más productivos y costosos de la empresa. Compleja: cuando una compañía vende una amplia variedad de productos a diversos clientes en un área geográfica amplia. Está garantizada cuando los productos son numerosos. Cualidades que debe reunir un buen representante de ventas: Según el análisis del profesor Charles Garfield (Profesor de psicología en la escuela de medicina de San Francisco de la Universidad de California) las características más comunes que él ha descubierto en el rendimiento pico en ventas son: Correr riesgos y hacer innovaciones. Por clientes: la ventaja es que la fuerza de ventas con el tiempo llega a conocer perfectamente las necesidades de cada cliente. Estructura de la fuerza de ventas: la estrategia implica la estructuración de la fuerza de ventas para que tenga eficacia máxima en el mercado. La mala selección de vendedores también puede dar lugar a un movimiento laboral. se debe desarrollar un plan atractivo de remuneración. a menudo combina varios tipos de estructura de la fuerza de ventas. Compensaciones para la fuerza de ventas: Para atraer el número deseado de representantes de ventas. Sentido de misión. técnicamente complejos o sin mucha relación. Al aumentar su número aumentarán las ventas y los costos.

despartar el deseo y lograr la acción. El vendedor debe acercarse a muchos prospectos para obtener unas cuantas ventas. En la mayoría de los programas de capacitación se considera que el proceso de venta está compuesto por varios pasos que el vendedor debe de dominar. Capacitacion de los representantes de ventas: y y y y Los programas de capacitación tienen varias metas: y Conocer e identificarse con la compañía. pero se concentra en venderle los beneficios al cliente. y Las compañías usan tres estilos de presentación de ventas: . mantener el interés. poner anuncios. y Conocer los productos de la compañía. Antes de cada venta revisan ésta en su mente. Procedimientos de reclutamiento: El departamento de personal busca aspirantes por diversos medios. y Saber cómo hacer presentaciones eficaces. incluyendo pedir nombres de los representantes actuales usar agencias de empleo. Intervienen en esto la apariencia del vendedor. Procedimientos para la seleccion de aspirantes: Pueden variar desde una sola entrevista informal hasta pruebas y entrevistas prolongadas no sólo del aspirante sino también de su familia. Presentación y demostración: El vendedor describe las características del producto. y Conocer las características de los clientes y de los competidores. entre otros. Preparación de la visita: Deberá establecer: Objetivos de la visita Acercamiento y y y y y y y Momento oportuno Estrategia global de ventas Visita: El vendedor debe saber cómo saludar al cliente y lograr que la relación comience de forma positiva. El vendedor seguirá la fórmula AIDA de conseguir atención. mientras que la gente mediocre personaliza el rechazo. Estos pasos son: Búsqueda y calificación de prospectos: Identificar los prospectos. y Conocer los procedimientos y las responsabilidades de campo. Usan el ensayo mental.y Interpretan cada rechazo como información de la que puedan aprender. las primeras palabras de la entrevista y los comentarios posteriores. y Principios del arte de vender: Unos de los principales objetivos de los programas de capacitación es entrenar a los representantes en el arte de vender.

entregas. y Dirección de los representantes de ventas: El grado de supervisión que se ejerce sobre los representantes varía de una empresa a otra. imágenes. Se basa en pensamiento de estímulo y respuesta: en el sentido de que el comprador es pasivo y se le puede animar a comprar usando las palabras. Su resistencia puede ser: Psicológica: Incluye resistencia a la interferencia. Uso eficiente del tiempo de ventas: Deben saber cómo usar su tiempo con eficiencia. Desarrollo de volumen de ventas y normas de visitas: La cuestión central es cuánto volumen de ventas puede esperarse de una cuenta particular como una función del número anual de visitas. Los vendedores pueden usar una de entre varias técnicas de cierre. como pueden ser un precio especial o una cantidad extra sin costo. Seguimiento: Este último paso es necesario si el vendedor quiere asegurarse la satisafacción del cliente y repetir el negocio con éste. Supervisión de los representantes de ventas: y y y y y Los nuevos representantes de ventas necesitan supervisión. consite en una charla de ventas memorizado que cubre los puntos principales. El otro instrumento es el análisis de tiempo y actividades. preferencia por los hábitos establecidos. incluyendo acciones físicas. declaraciones o comentarios. * El enfoque centrado: la satisfacción de las necesidades comienza con una búsqueda de las necesidades reales del comprandor al alentar al cliente a llevar la conversación. pero identifica primero las necesidades del comprador y el estilo de compra. Los vendedores deben saber cómo reconocer las señales de cierre de parte del comprador. ideas predeterminadas. apatía. El vendedor inicialmente conversa con el cliente para describir sus necesidades y opiniones. y preguntas. Inmediatamente despúes del cierre. Mediante la misma los jefes esperan dirigir y motivar a la fuerza de ventas para que haga un buen trabajo mejor. * El enfoque formulado: se basa también en pensamiento de estímulo y respuestas. Lógica: podría consistir en objeciones acerca el precio. y Manejo de objeciones: Los clientes casi siempre plantean objeciones durante la presentación o cuando se les solicita un pedido. Cierre: El vendedor intenta ahora cerrar la venta. cuya misión sea abrir cuentas nuevas. asociaciones desagradables acerca de la otra persona. Algunas compañías confían en una fuerza de ventas. o ciertas características del producto o de la compañía. aversión a tomar decisiones y actitud neurótica hacia el dinero. el vendedor deberá terminar cualesquiera detalles necesarios sobre tiempo de entrega. condiciones de la compra y otras cuestiones. Un instrumento es el programa de visitas anuales que muestra a qué clientes y prospetos visitar en qué meses y qué actividades ejecutar. El vendedor puede ofrecerle al comprandor incentivos específicos para cerrar la venta. El representante distribuye su tiempo de la siguiente manera: Viajes y y y y y y Comidas e intermedios . tendencia a resistir la dominación. términos y acciones de estímulo apropiados.* Enfoque estereotipado: El más antiguo. Este enfoque requiere saber escuchar y tener habilidades para solucionar problemas. Establecimiento del número de prospectos y las normas de visitas: La fuerza de ventas debe dedicar a la búsqueda de nuevas cuentas. resistencia a abandonar algo.

Las cuotas de ventas se establecen a un nivel mayor que el de esos prónosticos. La gerencia puede mejorar la moral o rendimiento de la fuerza de ventas mediante su clima organizacional. encuestas del consumidor y conversaciones con otros representantes de ventas. la gerencia establece cuotas de ventas para sus regiones y territorios que ordinariamente rebasan los pronósticos de ventas. La naturaleza humana: La mayoría de la gente opera por debajo de su capacidad en ausencia de incentivos especiales. Esto es aplicable especialmente en las ventas de campo. son factibles de lograr. Otras fuentes adicionales son observación personal. cuota modesta para otros. Clima organizacional: describe la sensación que tiene el representante de ventas acerca de oportunidades. La compañía decide primero por un prónostico de ventas que le parezca razonable y factible. de todas formas. Aun si no logran cumplir con éstas. sus cuotas de ventas y sus incentivos. como algún enfermo de la familia. como ganancias financieras o reconocimientos social. Su remuneración suele estar relacionada con el grado de cumplimiento de la cuota. Cuota variable: Considera que las diferencias individuales entre los representantes de ventas amerita cuotas altas para algunos.y y y y Tiempo de espera Tiempo de venta Tiempo de administración Motivación de los representantes de ventas: La mayoría de los representantes de ventas requieren de aliento y de incentivos especiales para dar su mayor rendimiento. cartas y quejas de los consumidores. problemas maritales o deudas. Evaluación de los representantes de ventas: Fuentes de información: La fuente más importante son los informes de ventas. Hay tres criterios para el establecimiento de cuotas: y Cuota elevada: establece cuota más alta de las que la mayoría de los representantes lograrán pero que. Las cuotas de ventas se establecen cuando se desarrolla el plan anual de mercadotecnia. Incentivos: las compañías usan varios motivadores para estimular el esfuerzo de la fuerza de ventas: las reuniones de ventas. debido a las razones siguientes: La naturaleza del trabajo: El trabajo en ventas implica una frustración frecuente. concursos de ventas y otros (premios y planes participación de utilidades). a fin de que los gerentes y los representantes pongan su máximo empeño. y y y y y . Cuota modesta: establece cuotas que la mayoría de los representantes puede lograr. y y y y y El trato personal que recibe el representante de su superior inmediato es un aspecto importante del clima organizacional. la empresa habrá alcanzado sus objetivos. y Cuotas de ventas: Muchas compañías establecen cuotas para representantes de ventas especificando lo que éstos deberían vender durante el año y por producto. valor y recompensas por un buen rendimiento. Problemas personales: Los representantes ocasionalmente están preocupados por problemas personales. Después.

526 . junto con otros informes y observaciones. con el arte de vender. ¿Qué es un representante de ventas? Habilidades necesarias para ser un representantes de ventas Representantes de venta directa Representantes de Ventas por Teléfono Puerta a puerta Representantes de Ventas Agentes y Representantes de Ventas La relación entre los representantes de ventas y comercialización La formación de los Representantes de Ventas . BIBLIOGRAFIA y Phillip Kotler. 3. 2.548 y y y Internet Representante de ventas Una de las carreras que puede que desee tener en cuenta mientras está la búsqueda de trabajo es el de un representante de ventas. y ayudar a las personas a encontrar lo que estás buscando. suministran la materia prima para evaluar a los miembros de la fuerza de ventas. trabajar con lotes de diferentes temas. las características de los clientes y los competidores. Los programas de capacitación familiriazan a los empleados del reciente ingreso con la historia de la compañía. 6. La compañía debe evaluar periódicamente el rendimiento de sus vendedores para ayudarlos a superarse. Hay muchos lugares donde un representante de ventas podría funcionar. edición. 7. y La gerencia está motivada para recabar información más completa acerca de cada vendedor. Bajo el concepto de mercadotecnia la fuerza de ventas necesita habilidades en análisis de mercadotecnia y planeación. pues deben tomar muchas decisiones y están sujetos a muchas frustraciones. por lo que es mejor para comprender plenamente el trabajo antes de decidir que usted desea que esta carrera. usted será capaz de conocer gente interesante. comunicación. ³MERCADOTECNIA´ Pags. Como un representante de ventas. El arte de vender es un proceso de varias etapas que deben de ser llevadas cuidadosamente. 4.y Evaluación formal del rendimiento: Los informes de fuerza de ventas. Como un elemento de la mezcla de mercadotecnia. Los vendedores necesitan supervisión y aliento constantes. y muchas les asignan a éstos un papel central en la mezcla de mercadotecnia. Los representantes deben de ser reclutados y seleccionados con gran cuidado para no elevar demasiado los costos que implica contratar a personas ineptas. sus productos y políticas. CONCLUSION La mayoría de las compañías usan representantes de ventas. ventas y servicio. 3ra. El elevado costo de este recurso requiere de un proceso eficaz por parte de la gerencia de ventas. la fuerza de ventas contribuye ampliamente a la consecusión de los objetivos y ejecuta ciertas actividades como la búsqueda de prospectos. recabación de información y asignación. La evaluación formal produce al menos tres beneficios: y La gerencia tiene que desarrollar y comunicar estándares claros para juzgar el rendimiento. 8. además de las habilidades tradicionales en ventas. y Los representantes saben que tendrán que explicar su rendimiento o su fracaso para lograr ciertas metas. y y y y y y y y y 1. 5.

En primer lugar. o una pequeña empresa. Otra habilidad que usted necesita como un representante de ventas es la capacidad de ser bueno con los números. suele haber un departamento dedicado a las ventas. Por lo tanto. Por lo tanto. usted debe ser consciente del hecho de que hay muchas posiciones abiertas para representantes de ventas en lotes de diferentes empresas. el buen número de habilidades son vitales. Un representante de ventas es alguien que puede hacer esto fácilmente. ya que un representante . Convencer a las personas que necesitan algo que no suele ser una habilidad difícil de dominar. Un representante de ventas podría terminar trabajando en una tienda. también. En las empresas más pequeñas. Esto se debe a que se le gasto un montón de tiempo hablando de sus productos o servicios. Un representante de ventas debe ser capaz de hablar con la gente y mostrarles que el producto o servicio que están vendiendo es el mejor para ellos comprar. o en su coche. Ambas cosas son importantes en un representante de ventas de carrera. Sueldo de Representantes de Ventas 1. 2. y ser capaz de decirle a la gente al respecto. El objetivo de ventas es la realización de una actividad comercial. Habilidades necesarias para ser un representantes de ventas y Hay varios principales habilidades que debe tener como un representante de ventas. Pueden estar a cargo de la venta de bienes o la venta de servicios. si va a ser un representante de ventas. el modo en que tratar con los compradores seguirán siendo la parte más importante del trabajo por un representante de ventas. o ser capaz de calcular las cosas rápidamente. por lo que no están siendo deshonestos. Por lo tanto. la representante de ventas podría celebrar otros puestos de trabajo. Tratar con personas es difícil. Esto se debe a que un representante de ventas debe ser alguien que pueda responder a todas las preguntas sobre los productos o servicios. pero hacerlo con sinceridad. Pueden trabajar para una gran empresa. Esta es una parte de su trabajo requiere que usted sea mantener constantemente una gran cantidad de información. No importa lo que estás vendiendo. Tal vez la habilidad más importante que un representante de ventas se debe tener habilidad para tratar con la gente. Para ello. por lo que conocer todas las respuestas y la comprensión de todos los hechos relacionados con los productos o servicios son muy buenas habilidades para tener. en las grandes empresas. sin necesidad de buscar la información. cualquier empresa que vende ya sea de productos o servicios necesita algún tipo de representante de ventas para completar estas transacciones. una o más personas. deben ser buenos a decir a la gente lo que quieren escuchar. usted debe tener la capacidad de aprender sobre productos y servicios y comprender plenamente sin depender de otro tipo de información. y decir a la gente qué tipo de buena parte serán capaces de encontrar con su negocio o empresa. ¿Qué es un representante de ventas? Un representante de ventas es la persona que se encarga de vender algo. pero es crucial para un representante de ventas.y y 9. por teléfono. Sin embargo.

y el acceso efectivo a los hogares y las empresas para venderlos. Representantes de Ventas por Teléfono y Otro tipo de representante de ventas es uno que trabaja en el teléfono. tal vez se encuentran frustrados. Hay dos categorías de representantes de ventas telefónicas. Estos son a menudo llamados telefónicos. Se trata de un representante de ventas directas. Ellos son los que realmente entregar la mercancía y el dinero del comprador para que la mercancía. y cuando deberían de marcha atrás y dejar que el comprador haga su propia decisión. Un representante de ventas directas de obras con las personas y los productos. 4. Con el fin de que este tipo de representante de ventas. Como un representante de ventas. Esto es debido a que están llamando fría.de ventas debe ser capaz de leer un potencial comprador. y los que inician las convocatorias para hacer las ventas. Su trabajo consiste en vender productos a las personas mientras que en el teléfono. Representantes de venta directa y El primer tipo de representante de ventas es una consecuencia directa representante de ventas. y debe ser capaz de ser un pueblopersona por teléfono. ellos deben ser capaces de cambiar su técnica de ventas en un momento de la notificación para que se ajuste a cada comprador. Sin embargo. como una tienda de ropa o tiendas de comestibles. El teléfono de representantes de ventas que responda a las llamadas son por lo general ubicadas dentro de la empresa. Ellos podrían encontrarse en un establecimiento al por menor. Con una puerta a puerta representante de ventas. Hay representantes de teléfono que respondan a las llamadas entrantes y hacer ventas. porque son a menudo alejados de lugares donde las personas no están interesadas en lo que están vendiendo. También deben ser conocedores de lo que la empresa está vendiendo. 3. Una persona que es este tipo de representante de ventas trabaja directamente con el producto y las personas que están comprando. de puerta a puerta representante de ventas de obras para una empresa. el trabajo consiste en tomar los materiales. El representante de ventas por teléfono que realmente hace que las llamadas tiene un poco más difícil de hacer. como libros o ropa. donde serán accesibles para los clientes que vienen al negocio. Puerta a puerta Representantes de Ventas y Otro tipo de representante de ventas es uno que trabaja en un puerta a puerta. También podría encontrarse en un negocio. 5. A menudo. serán capaces de convencer a estas personas en el teléfono que necesitan para comprar más del producto o servicio que originalmente se pensó. También debe ser capaz de convencer a las personas que llaman en el sentido de que realmente necesitan para comprar el producto o servicio. o servicios. Por suerte. También significa que muchos representantes de ventas pueden ir un día entero sin hacer una venta. Un representante de ventas necesita ser capaz de ver a una persona y simplemente entender qué tipo de comprador que lo será. Entonces. una persona debe ser paciente y muy bueno en convencer a la gente que necesita algo. cuando estas personas tal vez no han llegado a pensar que lo hicieron. Ellos . como seguros. una persona puede llegar a hacer mucho de viajar. Deben entender cuando deberían impulsar con más información. lo que significa que están pidiendo las personas que no han llamado a preguntar por un producto o servicio. Ellos se encargarán de responder a la línea que la gente llama a cuando se desea adquirir un producto o servicio de la empresa.

Un representante de ventas que es un corredor de transacción no representa ninguna de las partes. es importante saber que la comercialización y representantes de ventas van de la mano. y qué tipo de ventas que están haciendo. Se trata de un representante de ventas que representa a ambos lados de la compra o venta. Y sin ventas. Sin embargo. de puerta a puerta representante de ventas no tendrá una lista o una idea de dónde debe ir. que representan la persona o empresa que está haciendo la compra. en las pequeñas empresas.son enviados a cabo con cualquiera de los productos que están vendiendo. los representantes de ventas podrían incluso ser responsable de la comercialización. 6. 7. Sin embargo. Cuando alguien se encarga de la comercialización. Un representante de ventas también puede ser un doble agente divulgado. por lo que los productos se venden cuando los representantes de ventas enviar a cabo. Si un representante de ventas es un comprador intermediario. El trabajo de un representante de ventas que es en esta posición es para mediar entre el vendedor y el comprador durante y después de una transacción. marketing sería inútil. o con información y formularios de pedidos para los productos o servicios que están vendiendo. Agentes y Representantes de Ventas y Un representante de ventas también puede ser un agente de venta. o listas de lugares para visitar. su trabajo es asegurarse de que los clientes y los clientes estarán interesados en comprar los productos. Una empresa podría tener una idea de donde deberían ir. dependiendo de donde estén trabajando. y el representante de ventas debería ser capaz de entender esto. Marketing es algo que desempeña un papel importante en las ventas. Si tienen un conjunto ruta o no. Esta es una buena manera de asegurarse de que el proceso es seguido de principio a fin. Estas personas representan una u otra parte del proceso de venta. Por ejemplo. Esta es una habilidad importante para una puerta a puerta representante de ventas. 8. De hecho. La relación entre los representantes de ventas y comercialización y Hay una relación importante para explorar entre representantes de ventas y comercialización. sin ningún tipo de problemas. Marketing es. Esta persona representa tan sólo la transacción. la mayor parte del tiempo. hay unos principales componentes de capacitación que son importantes. las ventas no se pueden hacer. el de puerta a puerta representante de ventas debe ser capaz de trabajar sin mucho control. Esta persona representa a una persona o empresa que está a la venta final de un acuerdo. La formación de los Representantes de Ventas y La formación de un representante de ventas puede variar. en esencia. A veces. un representante de ventas puede ser un agente de ventas. el trabajo de representantes de comercialización es obtener ideas por ahí de antemano. . sino que tendrá que hacerlo todo por su propia cuenta. Sin buenas ideas de marketing. Se trata de un representante de ventas que es responsable de asegurarse de que la transacción se apaga de forma correcta. lo que hace el producto o servicio que una persona o empresa está ofreciendo ver lo suficientemente bueno para realmente comprar. Por lo tanto. Es por ello que algunas empresas más pequeñas tienen sus ventas y la comercialización de personas como las mismas personas.

Esto significa que si están vendiendo artículos como enciclopedias que necesitan para comprender el enciclopedias. y cómo convencer a una persona que necesitan algo. De hecho. pero también será capaz de ganar una comisión sobre los temas o servicios que han vendido. podrían ganar dinero a través de los sueldos. un representante de ventas trabajará en comisión. La siguiente parte del representante de ventas de la formación es asegurarse de que la persona a la que realmente sabe cómo hacer una venta. cuál es la información contenida en ellos. Aprender sobre los productos o servicios que están vendiendo ocupa la mayor parte de la formación para el período de un representante de ventas. Muchas veces. y en las diversas cosas que necesita saber para realizar su trabajo en la tienda. representantes de ventas recibirá un sueldo básico o una tarifa por hora. dependiendo de lo que una persona está vendiendo. Si un representante de ventas es muy bueno en ventas. ¿cuántos volúmenes hay. haciendo inventario. y será capaz de hacer una mucho dinero por la comisión de trabajo. Si son de puerta a puerta representantes de ventas. el sueldo de un representante de ventas puede variar enormemente. Lo que esto significa es que una persona se gana con un porcentaje del dinero que se lo. o muchas otras cosas. Si son venta de servicios tales como seguros. y cualquier otra información útil. lo que abarca cada una de las políticas. y la forma en que están vendiendo los temas. donde están los puntos de venta. y trabajan en una tienda. algunos representantes de ventas trabajarán en un salario por hora. y cuánto tiempo la tendrá una duración de las políticas. se les capacitó en el teléfono y con los diversos scripts que necesitan para utilizar con el fin de hacer las ventas. serán capacitados en los productos. Sueldo de Representantes de Ventas y Un sueldo de un representante de ventas no es algo que va a ser inamovible. cómo hacer una venta. deben tener una buena idea de lo que las políticas de gastos. Si ellos son representantes de ventas telefónicas.La primera parte de la capacitación incluye la familiarización con los productos o servicios que están vendiendo. Esto podría incluir funcionamiento de una caja registradora. Si un representante de ventas no funciona en comisión. Asimismo. Si ellos son representantes de venta directa. En algunas situaciones. que serán capacitados en lo que a decir a la gente cuando responder a la puerta. serán capaces de trabajar muy estrechamente con sus clientes. . 9.