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Vinicius Henrique Lopes

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Rio das Ostras RJ 02 de Março de 2011

sob a Coordenação do Professor Eduardo Rio das Ostras RJ 02 de Março de 2011 SUMÁRIO (14) . Apresentado Engenharia de para Curso de Produção.Vinicius Henrique Lopes RELATORIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO Relatório de Estágio Supervisionado.

Apresentação da Empresa A HISTÓRIA DA EMPRESA Fundada na Antuérpia. Bélgica. Atividades Desenvolvidas no Estágio 1. a Agência de Informações para Seguradoras Marítimas tinha uma missão simples: proporcionar a seguradores marítimos informações atualizadas sobre . em 1828.INTRODUÇÃO 1. Apresentação da Empresa 2.

Pouco a pouco a empresa foi se expandindo para novas áreas. visando à inspeção tanto de ferro e aço. Sob nova administração. 1828 No inverno de 1821 a Europa foi assolada por uma série de violentas tempestades. qualidade dos materiais. O setor automotivo tampouco ficou para trás: o serviço da empresa para verificar ônibus. 1/3). A situação foi desastrosa para as seguradoras. pode se comparar – nem na França. nem no exterior – a este manual (o Registro do Bureau Veritas). muito além de sua utilidade. Além de indicar o tipo de navegação que cada navio podia empreender. tão indispensável é aos seguradores e ao comércio marítimo em geral. continuou crescendo. adotou o emblema da Verdade como sua logomarca oficial e editou seu primeiro Registro de cerca de 10. Foi nesse contexto crítico que dois seguradores. a maioria faliu. onde fora aberta uma filial em 1830. para a crescente indústria ferroviária. carros e caminhões foi criado em 1927. No cálculo desse número. Em 1829. Fundada em Antuérpia (Bélgica) em junho de 1828. contudo. Em 1833.000 embarcações. no entanto.000 mortes. a empresa foi rebatizada de Bureau Veritas. e para as sobreviventes a concorrência dos recém-chegados ao mercado foi particularmente feroz nos anos seguintes. Ampliação do público-alvo (1830-1980) Em 1830.000 naufrágios e 20. Auguste Morel. e um agente de seguros. sua sede foi transferida da Antuérpia para Paris.000 navios) e adotando como insígnia um emblema representando a Verdade. O nascimento da empresa. em nenhum setor industrial. acidentes anteriores e manutenção do casco e do cordame. o governo francês incumbiu oficialmente o Bureau Veritas do controle dos certificados de segurança para a aviação civil. tais como “Controle de Materiais”. foi aberta uma filial em Paris. fundaram o Bureau de Renseignements pour les Assurances Maritimes (Agência de Informações para Seguradoras Marítimas). as atividades haviam sofrido tamanha expansão que a matriz teve de ser transferida para a capital francesa. renovada. idade. que causaram cerca de 2. O que diferenciou a empresa da concorrência. Em 1829. resistência dos escantilhões. 2/3.os prêmios em vigor nos centros comerciais e fornecer dados precisos sobre as condições de segurança e navegabilidade de navios e seus equipamentos. quanto de equipamentos fabris. Em 1922. 1830 O Bureau Veritas chegou a ser citado em três romances de Júlio Verne: . Em 1833. foi sua nova metodologia. era conferida a cada um uma nota de risco (3/3. como revela este primeiro testemunho: “Nada. Alexandre Delehaye e Louis van den Broek. a empresa foi rebatizada de Bureau Veritas. a empresa. levavam-se em conta o projeto estrutural da embarcação.” Revista de seguradores “Revue des Assurances”. visto que a consideramos. a empresa tinha uma missão simples: manter os seguradores a par dos valores dos prêmios em uso nos vários centros comerciais e fornecer todos os dados necessários para a avaliação do grau de confiabilidade de navios e equipamentos. editando seu primeiro Registro (que abrangia 10. É incompreensível que essa instituição não goze de toda a proteção e suporte governamental. como uma entidade basicamente de interesse público.

Em 1932. Essa atividade foi descontinuada alguns anos depois. abriu diversas novas subsidiárias. o maior sinal da vitalidade do Bureau Veritas foi sua expansão contínua – primeiro por toda a Europa. deram uma nova dinâmica às atividades do Bureau Veritas. a demanda das seguradoras francesas por avaliações técnicas regulares de ônibus. as questões da qualidade e da certificação ISO haviam se tornado cruciais para muitas empresas. Em 1988. • Bivac – Em 1984. o Bureau Veritas ampliou seu escopo de serviços. Do mesmo modo. próximo a Paris. Mais uma vez o Bureau Veritas respondeu ao mercado. o “Serviço de Controle para Construções & Engenharia Civil”. seu próprio laboratório para análises químicas e metalúrgicas e testes de materiais de construção civil. O Bureau Veritas tinha excelentes condições de atender a necessidade crescente de uma certificação de sistemas independente. em Levallois-Perret. baseados em levantamentos periódicos que se pautavam por parâmetros específicos. Aquisições e visão estratégica. o “Controle de Materiais”. Logo se configurou uma rede global. bem como as próprias fábricas.000 Léguas Submarinas” (1869) • “A Ilha Misteriosa” (1874) • “A Galera Chancelor” (1875). 1980-1990 Entre 1980 e 1990 o Bureau Veritas. Era uma área de atuação inteiramente nova para a empresa. em que esta se aprimoraria e levaria para outros países. trabalhando junto a governos de todo o mundo.• “20. o governo nigeriano solicitou ao Bureau Veritas a inspeção de produtos importados antes do embarque. Com o número crescente de acidentes durante a onda de construções que se seguiu à Primeira Guerra Mundial. a CGIP e a Poincaré Investissement. a transformação do . Expansão mundial Sem dúvida. em 1927. A adoção do ferro e do aço pela indústria naval tornou imprescindível a inspeção dos materiais nos locais de produção. Expansão do empreendedorismo. à qual caberia a inspeção de veículos motorizados. … e seu nome foi incorporado tanto ao dicionário francês Larousse quanto ao Webster's Revised Unabridged Dictionary (1913). o Bureau Veritas havia estabelecido. Com a Revolução Industrial. dois novos acionistas pessoas jurídicas. • BVQI – atual Bureau Veritas Certification. • Veritas Auto – 1990 assistiu à criação de uma grande subsidiária. Em 1910. carros e caminhões levaram à criação do Departamento Automotivo. Em 1922. depois nas Américas e por fim por todos os principais portos dos demais continentes. locomotivas e similares. em 1929. as seguradoras perceberam que seria impossível continuar a cobrir os riscos se não fossem instituídos controles prévios. O novo Serviço Aeronáutico instaurou procedimentos rigorosos. fundando. Ao mesmo tempo. em resposta a necessidades especificas. o governo francês incumbiu o Bureau Veritas do controle oficial dos certificados de confiabilidade da aviação civil. a fim de examinar os materiais utilizados em toda a indústria – de equipamentos industriais aos motores diesel. foi criado um novo serviço. 1990-2000 Em 1995.

Certificação .Alto grau de desenvolvimento técnico reconhecido pelas autoridades competentes e organismos de acreditação. o Bureau Veritas adotou prioridades tendo em vista o crescimento externo. permitindo o desenvolvimento de plataformas de crescimento sólido do Bureau Veritas. consolidando definitivamente sua posição na área de ensaio de produtos de consumo. particularmente em três países: EUA (Estados Unidos da América) Após a integração da US Laboratories em 2003. Nesse ambiente tão desafiador. a crescente preocupação com as questões da qualidade. . o Grupo reforçou a sua presença nos Estados Unidos no início de 2004 com a aquisição de Berryman & Henigar e da Marcus Graham.Inspeção e verificação em serviço .Marítima . segurança e meio ambiente foi acompanhada de uma proliferação de novas regulamentações. o Bureau Veritas tem racionalizado a sua organização. A “Divisão de Serviços de Produtos de Consumo" é hoje uma das líderes mundiais na oferta de garantia de qualidade para fabricantes e varejistas de bens de consumo.Serviços de governo e do Comércio internacional O Bureau Veritas conquistou uma forte vantagem competitiva em suas sete áreas de negócio globais. em 2001 – veio agregar uma nova competência essencial ao portfólio da empresa. e os padrões foram subindo a cadeia de fornecimento à medida que as economias desenvolvidas começaram a exigir que seus fornecedores de outras partes do mundo seguissem as mesmas normas. O grupo . Paralelamente. na Europa e América do Norte. em 1998. com: . saúde. Principais aquisições 1996 ficou marcado por uma importante incorporação na França: o Bureau Veritas adquiriu 100% do capital da CEP. O fluxo de aquisições tem sido alto nos últimos cinco anos. e a MTL (Merchandise Testing Laboratories). . Os países em rápido desenvolvimento logo seguiram os exemplos americano e europeu. 2000 em diante Nos últimos anos.Indústria . a aquisição de duas bem estabelecidas empresas americanas com laboratórios de ensaio na Ásia – a ACTS (Acts Testing Labs). A construção do futuro.A sólida trajetória de crescimento através de aquisições.Liderança mundial em cada uma dessas áreas. O grupo agora está estruturado em sete áreas de negócio globais: .cenário econômico global acelerou-se ainda mais. com o boom econômico na Ásia e a emergência das economias da Rússia e do Leste Europeu.Construção . Pouco depois. que ajudaram a reforçar sua posição nas economias mais maduras. para permitir melhor foco no mercado e mantendo um ritmo de crescimento forte. .A capacidade de desenvolvimento de uma rede internacional eficiente e competente. . tornando-se o líder francês em avaliação da conformidade na construção civil.Posicionamento de suas sete áreas de negócio globais em mercados com alto potencial e crescimento altamente significativo.Bens de consumo .

para construir uma grande plataforma de SMS no país: Kilpatrick. Outro marco importante foi a aquisição de 2005 da Casella. por sua vez. Mais tarde. redução de risco e melhoria de desempenho. especializada em serviços para os municípios nos EUA. Meio Ambiente e Saúde aplicado a seus ativos. Os nossos valores O sucesso global do nosso Grupo baseia-se em sua sólida reputação. INTICO e IRC. A INTICO trouxe também uma forte presença nos serviços de inspeção para a indústria de mineração. o Bureau Veritas adquiriu em 2002 o grupo Weeks. Austrália Em 2006. constitui . no início de 2005 a Linhart Petersen Powers Associates (LP2A). MISSÃO & ÉTICA Compartilhando nossa visão Nossa visão Ser o líder em nosso negócio e um dos principais agentes em cada um dos nossos segmentos de atuação e mercados geográficos chave. resultando em capacitação e certificação para operação. a aquisição da Clayton and NATLSCO reforçou o posicionamento e capacidades Bureau Veritas em QSMS. deu ao Bureau Veritas acesso a inspeção e avaliação de equipamentos sob pressão regidos pela norma ASME no país. Esta. particularmente para a observância do código de construção civil.também adquiriu. E em 2005. bem como laboratórios de ensaio de materiais de construção e química analítica. Abrindo caminho Um forte crescimento orgânico e mais de 50 aquisições nos últimos dez anos levaram-nos a posição de liderança em nosso mercado e nos deu um conhecimento amplo em questões de gestão de QSMS. um líder de serviços de QSMS no mercado do Reino Unido. a aquisição da OneCIS. VISÃO. Essa aquisição proporcionou um aumento significativo na capacidade geotécnica e ambiental de consultoria em todo o país. o Bureau Veritas adquiriu três empresas na Austrália. produtos e processos. Nossa missão Gerar valor econômico para nossos clientes através do gerenciamento de Qualidade. projetos. a divisão de inspeção do grupo de seguros OneBeacon. Agora gostaríamos de compartilhar esta experiência com você. Segurança. Reino Unido Em um país onde o investimento em infraestrutura e construção civil tem apresentado um bom crescimento nos últimos anos.

o Bureau Veritas está presente em 140 países através de uma rede de 900 escritórios e laboratórios.000 de clientes. o Bureau Veritas é um grupo internacional especializado na inspeção. o que levou à elaboração do nosso primeiro Código de Ética. Nossos principais valores "integridade e ética" e "imparcialidade e independência".Reconhecido e acreditado pelas principais organizações nacionais e internacionais. publicado em Outubro de 2003. foram o ponto focal do trabalho realizado em 2003. Números importantes do Grupo . Tem mais de 39 mil funcionários e uma rede com mais de 370. O Bureau Veritas é o segundo maior grupo do mundo em avaliação da conformidade e certificação nas áreas da qualidade. a Comissão de Ética decidiu não apenas publicar um novo Programa de Cumprimento. ambiente e responsabilidade social (QSMS) e líder mundial em serviços de QSMS. são os principais fatores da união do Bureau Veritas. exceto inspeção de matérias-primas. e que o Bureau Veritas tenha condições de demonstrar que tem implantado um eficaz programa de Compliance. para que cada gerente também esteja familiarizado com os Princípios e Procedimentos Internos do Código de Ética.um dos nossos ativos mais valiosos e traduz-se tanto nos nossos valores quanto em nosso Código de Ética. Para um melhor entendimento por parte dos colaboradores do Bureau Veritas sobre o nosso Código de Ética e do que está em jogo. auditoria e certificação de produtos. navios. infraestruturas (edifícios. análise. Eles reforçam a nossa unidade e coesão e ajuda a promover a nossa estratégia de crescimento rentável. equipamentos. cobrindo 90% dos colaboradores. PERFIL & LOGOMARCA Fundado em 1828. Estes valores. saúde e segurança. sob a liderança da Federação Internacional de Agências de Inspecção (IFIA). Este treinamento do código de ética pode ser feito através de um módulo online de e-learning. Hoje. a versão 2009 é acompanhada por uma sessão de treinamento o qual todos os colaboradores terão realizar. Programa de Compliance Bureau Veritas Em 2009. mas também acompanhar a implantação do novo Código de Ética com um extenso programa de execução para garantir que cada colaborador leia entenda o Código de Ética. instalações industriais. partilhados por todos. etc) e sistemas de gestão em relação às normas regulatórias ou voluntárias. disponível na Intranet do Bureau Veritas ou através de uma sessão em sala de aula coletiva. o Código de Ética do Bureau Veritas está disponível em 20 idiomas e o módulo de elearning está disponível em 10 idiomas.

Ampla carteira de serviços.Em 2009. Cross-selling. Amplo conhecimento de diversos setores industriais.Consultoria O Bureau Veritas foi criado em 1828 com o objetivo de "buscar a verdade e dizê-la.Saúde .Desde 1996. Nossos ativos . Todos os requisitos de QSMS. sem temores nem favores. o Bureau Veritas vem alcançando uma taxa média anual de crescimento de 15% quanto ao faturamento bruto e de 20% no lucro operacional ajustado.Segurança . stock symbol: BVI).Qualidade . o Grupo anunciou faturamento de €2.Testes e análises .Responsabilidade Social Nossos serviços .Ambiente .Eficiente rede internacional. Amplo portifólio de acreditações.Colaboradores altamente qualificados. Prestação de serviços consistente. Combinação única de redes locais e internacionais. foi escolhida como a logomarca.Gerenciamento de ativos . code ISIN FR 0006174348. Alta capacidade de desenvolvimento de novos recursos.. Sólido conhecimento das normas. representada por uma mulher saindo de um poço.." A figura da Verdade.Inspeção e auditoria .65 bilhões.Treinamento .Classificação . . Conhecimento técnico e cultura empresarial com foco nas necessidades dos clientes.Marca forte e reputação consolidada com mais de 180 anos de história. padrões e marcos de referência. Nossas áreas de atuação . lucro operacional ajustado de €433 milhões e lucro líquido ajustado de €274 milhões..Certificação .Expertise técnica reconhecida. O Bureau Veritas é uma companhia listada na bolsa de valores Euronext Paris (Compartment A.

2. um caduceu e um galo com os olhos erguidos para a mulher. e vê-se no chão uma balança. redesenhado em 1990. No horizonte avista-se um navio de três mastros. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO ESTÁGIO . manteve o mesmo simbolismo. Em sua mão direita há uma tocha e na esquerda um espelho.O emblema do Bureau Veritas mostra uma jovem sentada à beira de um poço. A nova logomarca. velas infladas. atravessando uma baía. com os braços erguidos. Seu pé esquerdo repousa sobre um globo. em estilo heráldico puro.

também outros fatores que possam influenciar como condições meteorológicas e ambientais.Emissão de Relatórios com as estatísticas de atendimento as demandas dos trabalhos planejados. automação. elétrica.As Atividades realizadas neste estágio/emprego são: 1.Planejamento das tarefas a serem executadas na unidade (plataforma de petróleo PFSO – P33) 2.Coordenação de equipes de manutenção mecânica. 3. executados e/ou cancelados. realizando o planejamento das atividades cruzando informações de disponibilidade de materiais e mão de obra. etc. .