You are on page 1of 38

BUN VENIT!

MANUALUL DE FAȚĂ ESTE PRIMUL


ŞI CEL MAI ILUSTRATIV DOCUMENT
REFERITOR LA CREAREA
BRAND-ULUI DE TURISM AL ROMÂNIEI.
ÎN URMĂTOARELE PAGINI VĂ
PREZENTĂM FUNDAMENTELE PE CARE
VOM CONSTRUI BRAND-UL, DE LA
FILOSOFIA DE BRAND LA INFORMAȚII
TEHNICE UTILE.

MANUALUL ESTE DESTINAT TUTUROR


PĂRȚILOR INTERESATE DE
BRAND-UL TURISTIC AL ROMÂNIEI.
ACESTA OFERĂ PRINCIPII DIRECTOARE
PENTRU RESPONSABILII CU
IMPLEMENTAREA BRAND-ULUI ŞI
REPREZINTĂ O SURSĂ DE INSPIRAȚIE
PENTRU CEI CARE ÎL VOR PROMOVA
POTENȚIALILOR TURIȘTI.
PARTEA I BRAND-UL

BUN VENIT
GRĂDINA CARPAȚILOR
MODELUL BRAND-ULUI NAȚIONAL DE TURISM
POZIȚIONAREA BRAND-ULUI
PERSONALITATEA, ATRIBUTELE ŞI BENEFICIILE BRAND-ULUI
EXPERIENȚE DE CĂLĂTORIE ÎN ROMÂNIA
PLATFORMA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI
STRATEGIA DE BRAND

PARTEA II IDENTITATEA VIZUALĂ ŞI SLOGANUL

IDENTITATEA VIZUALĂ ŞI SLOGANUL BRAND-ULUI


PREZENTAREA IDENTITĂȚII VIZUALE ȘI A SLOGANULUI
EXEMPLE DE UTILIZARE
BUN VENIT ÎN ROMÂNIA, GRĂDINA CARPAȚILOR !
Suntem mândri să vă prezentăm manualul brand-ului național de turism. Acesta reprezintă un
salt decisiv în crearea unui brand puternic şi de succes pentru România ca destinație turistică.

Prin redefinirea brand-ului turistic, urmărim să devenim competitivi în acest domeniu. De la


mărețul lanț carpatic, până la comorile ecologice ale Deltei Dunării, România este, din punct
de vedere turistic, diamantul neşlefuit al Europei. Ţara noastră este plină de minuni naturale şi
culturale.
Branding-ul este cheia succesului pentru orice destinație turistică, iar România a demarat,
tocmai în acest scop, procesul de repoziționare pe piața internațională. Construirea unui brand
de turism pentru România va deschide porțile pentru ochii şi inimile străinilor şi va deveni o
realizare istorică pentru viitorul industriei noastre turistice.

Suntem cu toții conştienți de munca asiduă care urmează, dar de asemenea, şi de roadele
pe care le putem culege în viitor. Să mergem, aşadar, împreună pe această cale spre evoluție
și dezvoltare. Aceste pagini pe care le veți citi dezvăluie primii pași ai drumului pe care vom
călători împreună, pas cu pas.

În următoarele pagini vă invităm să faceți cunoștință cu brand-ul de turism al României, şi vă


urăm bun venit în explorarea extraordinarei noastre grădini a Carpaților!

Ministerul Dezvoltării Regionale şi Turismului


EXPLORAȚI ROMÂNIA, GRĂDINA CARPAȚILOR!
Țara noastră oferă o mare diversitate de aspecte, care te pot fascina! Studiile de
piață realizate în țară și în străinătate l-au evidențiat pe cel mai apreciat: natura
încă sălbatică şi, în multe zone, intactă pe care România o are. Munții Carpați,
spre exemplu, marcați de vârfuri semețe, cu ghețari şi peşteri cu vechi legende,
nebănuit de multe izvoare şi râuri ce străbat întreaga țară, reprezintă unul dintre
ultimele lanțuri muntoase în mare măsură nedescoperit, nedegradat. Zone întinse
ale peisajului nostru rămân pure și neatinse, datorită declarării lor ca arii protejate.

Atât călătorii, cât şi localnicii se bucură de aceste zone nealterate, dar țara noastră
are mult mai mult de oferit, în afară de natura extraordinară a Carpaților sau a
Deltei Dunării. Este vorba despre bucuriile şi valorile „vieții tihnite de la sat”, pe
care atât de mulți oameni încearcă să le retrăiască în zilele noastre, căutând să
evadeze dintr-o lume agitată, plină de produse și obiceiuri nesănătoase. Ei sunt
fascinați de un stil de viață mai liniștit, cu hrană sănătoasă și aer curat, spiritualitate
bogată și tradiții, care sunt încă atât de vii pe aceste meleaguri. Peste tot, la noi,
poți descoperi bunătatea şi puritatea naturală, care se regăsesc în peisajele noastre
şi în populația din zonele rurale precum Bucovina, Maramureş sau Transilvania. Aici
descoperi în inimile oamenilor valori extraordinare, reflectate în tradițiile pe care
le păstrează pentru copii, precum şi legătura lor cu natura. În România, turiștii sunt
impresionați de farmecul sălbatic al naturii şi al vieții rurale, ferite, în mare măsură,
de industrializare şi de turismul masiv. Există la noi locuri de o frumusețe naturală
care aproape a dispărut din Europa.

România este o țară mare, cu o mulțime de locuri de care călătorii se îndrăgostesc:


Carpații, Dunărea şi uimitoarea ei Deltă, dar și minunatele oraşe vechi, cum sunt
Sibiul, Sighișoara, Brașov, Iași, Bucureştiul plin de viață, dar și de contraste, sau
bogata noastră moştenire latină şi bizantină, ilustrată, de exemplu, de mănăstirile
pictate într-o manieră unică. Trebuie să păstrăm pe aceste meleaguri, tradițiile şi
perlele noastre culturale unice, pentru binele nostru, pentru identitatea noastră,
dar şi pentru bucuria de a le împărtăşi călătorilor din România şi din străinătate.
Estimăm că dezvoltarea turismului va aduce cu sine locuri de muncă pentru noi,
românii, precum și bunăstarea generală a comunității.

Să facem cunoscute întregii lumi – cu ajutorul brand-ului nostru de turism –


experiențele care pot fi trăite în România. Călătorii experimentați din zilele noastre
şi deschiși către nou caută mai mult decât orice, atât în natură, cât şi în cultură,
autenticitatea: e unul dintre bunurile cele mai de preț şi mai rare din industria
globală a turismului de astăzi. Noi încă avem această autenticitate, nu oferim
zâmbete false, oferim căldură autentică şi ospitalitate sinceră, invitându-i din
toată inima pe oaspeții noştri să se bucure împreună cu noi de frumusețea unică a
României, Grădina Carpaților.
MODELUL BRANDULUI NAȚIONAL DE TURISM

Grupul țintă
Turişti care caută destinații
unice, cu natură sălbatică şi
cultură autentică
Valorile cheie
Explorare
Spiritualitate
Viață simplă, bună

re Po
ziț
o na i

on
i
ziț

are
Po

Promisiunea
Argumentele brand-ului Cadrul de
Moştenirea latino-bizantină Satisfacție profundă şi nivel
referință
unică, zonă extinsă de natură
protejată, una dintre cele mai
ridicat de recunoaştere ca Itinerarii pentru explorare și
destinații care oferă experiențe de
rurale țări din Europa explorator al unei destinații călătorie pline de satisfacții
intacte și noi, care nu se regăsește
pe traseele clasice din Europa
re

Po
a

ziț
on

on
i
i
oziț are
P
Personalitatea
Bunătate
Puritate Elementele
Verde
Inocență principale de
diferențiere
Natură intactă, moştenire
culturală unică, stil de viață
autentic în zonele
rurale
POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA
1. GRUPUL ŢINTĂ 2. CADRUL DE REFERINŢĂ 3. DIFERENŢIERE 4. ARGUMENTE

PENTRU „CĂLĂTORII CU DISCERNĂMÂNT” AFLAȚI ÎN CĂUTAREA UNOR


DESTINAȚII UNICE, CU NATURĂ SĂLBATICĂ ŞI CULTURĂ AUTENTICĂ…

Grupul țintă
îl reprezintă acei călători
dornici să experimenteze
noi destinații, precum
România. Trebuie să îi
cunoaștem cât mai bine,
să ştim care sunt
așteptările lor,
pentru a îi putea atrage
și păstra ca turiști.

Primim cu brațele deschise toți vizitatorii. Cu toate acestea, există un anumit tip de călător pe care vrem să ne concentrăm,
deoarece credem că este mult mai probabil ca acesta să aprecieze mai mult decât ceilalți specificul țării noastre. Aceşti
oameni sunt cunoscuți drept călători cu discernământ (discerning travellers), cei care caută un loc care nu seamănă
cu niciun altul – ei resping destinațiile turismului de masă, cu programe prestabilite și experiențe predictibile. Sunt
independenți şi curioşi, au nivel superior de educație şi de cele mai multe ori au o bogată experiență de călătorie în
străinătate. Fiind deschişi la nou şi cosmopolitani, visul lor este să exploreze natura sălbatică şi să se afunde în cultura
locală autentică. Adevăratele experiențe şi emoțiile profunde sunt ceea ce caută în călătoriile lor. Ei se consideră călători,
nu turişti.
TINERII CĂLĂTORI CU DISCERNĂMÂNT se situează între 25 şi 35 de ani şi preferă să se bucure de călătorii independente.
Aceşti vizitatori caută adesea aventura, sunt întotdeauna gata să-şi forțeze orizonturile şi să pornească în călătorii
exploratorii. Un alt tip de călător asupra căruia vrem să ne concentrăm sunt aşa numiții „EMPTY NESTERS” – care se
bucură de o sănătate bună, dispun de timp pentru a călători, singuri, fără copii, şi adesea au un potențial financiar ridicat.
Călătorii cu discernământ provin în special din zonele metropolitane, ei tânjesc după peisaje şi după un stil de viață
natural, sănătos. În plus, interesul lor pentru viața culturală şi locurile istorice este peste medie, de aceea România este
un loc extraordinar pentru îndeplinirea așteptărilor grupului țintă. Deoarece formează opinii şi tendințe, ei vor fi primii
care vor veni să cunoască țara noastră, urmând ca prin recomandările lor directe şi online să deschidă drumul pentru tot
mai mulți vizitatori.
POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA
1. GRUPUL ŢINTĂ 2. CADRUL DE REFERINŢĂ 3. DIFERENŢIERE 4. ARGUMENTE

…ROMÂNIA OFERĂ ITINERARII DE EXPLORARE ŞI LOCURI PENTRU EXPERIENȚE


DE CĂLĂTORIE EXTRAORDINARE…

Grupul țintă
îl reprezintă acei călători
dornici să experimenteze
noi destinații, precum
România. Trebuie să îi
cunoaștem cât mai bine,
să ştim care sunt
așteptările lor,
pentru a îi putea atrage
și păstra ca turiști.

Pe scurt, cadrul de referință rezumă acele așteptări de călătorie ale grupului țintă pe care România le poate oferi. Ce
beneficii vor obține ei vizitând România? Răspunsul la această întrebare ne va permite să aflăm destinațiile care le
oferă beneficii similare şi, prin urmare, competitorii de care trebuie să ne diferențiem.

Putem oferi experiențe turistice unice vizitatorilor noştri, prin călătoriile care presupun explorarea naturii, a culturii
românești și prin sejururi în locuri care inspiră. Fiind călători care explorează și care, de regulă, călătoresc fără copii,
grupul țintă preferă, printre altele, circuitele prin țară, vacanțele la munte, în parcuri sau rezervații naturale, zona
rurală şi vacanțele active.

România este o destinație extraordinară pentru aceştia, oferind posibilitatea de a explora destinații noi, viață şi
cultură locale autentice şi trăirea unor experiențe personale care oferă satisfacții profunde. România este un loc
unde călătoria în sine este răsplata, şi nu bifarea unei liste de călătorie. Tipul de experiență oferită de România
permite vizitatorilor noştri să vină în legătură cu localnicii şi să se bucure de întâlniri neprogramate, chiar dacă
întreaga comunicare se limitează, uneori, la zâmbete şi gesturi. România le dă posibilitatea vizitatorilor să devină ei
înşişi parte a experienței de călătorie.
POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA
1. GRUPUL ŢINTĂ 2. CADRUL DE REFERINŢĂ 3. DIFERENŢIERE 4. ARGUMENTE
1/3

Elementele de diferențiere
a României reprezintă
acei factori care conferă
unicitate țării noastre. Ele
ne individualizează față
de alte destinații,
astfel încât grupul țintă
pe care îl vizăm să prefere
România în fața altor
destinații care oferă
beneficii similare
de călătorie.

Bogăția naturală a României este greu de egalat în Europa. Avem adevărate comori, zone geografice unice, precum
Delta Dunării şi Carpații impunători, încă sălbatici în unele zone. În plus, țara noastră cuprinde nenumărate arii
protejate din punct de vedere ecologic – cu floră şi faună sălbatice nepoluate, specii care rar se mai regăsesc în alte
țări. România este o chemare pentru iubitorii naturii şi pentru aventurierii care caută să se reconecteze la natură.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA


 Parcuri naturale şi naționale  Lanțul Munților Carpați
 Peisaje atractive și intacte  Dealurile din interior
 Specii rare de floră şi faună  Delta Dunării
 Ecosisteme bine conservate  Etc.
 Zone fără infrastructură turistică
 Etc.
POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA
1. GRUPUL ŢINTĂ 2. CADRUL DE REFERINŢĂ 3. DIFERENŢIERE 4. ARGUMENTE
2/3

Elementele de diferențiere
a României reprezintă
acei factori care conferă
unicitate țării noastre. Ele
ne individualizează față
de alte destinații,
astfel încât grupul țintă
pe care îl vizăm să prefere
România în fața altor
destinații care oferă
beneficii similare
de călătorie.

De la hrana proaspătă, sănătoasă, și vinurile naturale, de la originalele festivaluri locale, până la experiența cazării
în gospodăriile sătenilor sau în pensiuni modeste dar calde și primitoare, toate reprezintă detalii autentice, oferite
din inimă şi pe deplin româneşti. Îndeosebi tradițiile din zona rurală sunt vizibile pentru vizitator, iar valorile lor sunt
moştenite din generație în generație. Oamenii noştri se deosebesc prin căldura deosebită şi simțul nativ al umorului
pe care vizitatorii le vor descoperi asemeni unei comori.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA


 Tradiții străvechi bine păstrate  În orice zonă rurală din România
 Viață rurală simplă şi bună  Transilvania, Maramureş, Bucovina, Banat, Oltenia, Dobrogea ...
 Hrană organică locală  În sate sau în oraşe de mărime medie
 Arhitectură şi îmbrăcăminte tipice  Mai ales în hotelurile mici, în pensiuni şi restaurante
 Sărbători și festivaluri care pot fi  În inițiative locale (mici întreprinzători)
petrecute împreună cu comunitatea locală  Etc.
 Etc.
POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA
1. GRUPUL ŢINTĂ 2. CADRUL DE REFERINŢĂ 3. DIFERENŢIERE 4. ARGUMENTE
3/3

Elementele de diferențiere
a României reprezintă
acei factori care conferă
unicitate țării noastre. Ele
ne individualizează față
de alte destinații,
astfel încât grupul țintă
pe care îl vizăm să prefere
România în fața altor
destinații care oferă
beneficii similare
de călătorie.

Cultura poporului nostru este un amestec excepțional de influențe bizantine asupra unei străvechi fundații de origine
latină, o combinație culturală care este fără seamăn în lume. O poți vedea, auzi și te poți bucura de ea în aproape
orice oraș, cetate, mănăstire sau sit istoric de pe teritoriul nostru.

CE SE GĂSEŞTE ÎN ROMÂNIA UNDE POATE FI GĂSIT ÎN ROMÂNIA


 Situri din patrimoniul mondial UNESCO  Cetăți vechi precum Sibiu, Braşov, Sighişoara
 Moştenire istorică latino-bizantină  Mănăstirile pictate din Bucovina
 Castele, mănăstiri şi biserici  Cetățile dacice din Hunedoara
 Locuri cu moştenire culturală germanică  Bisericile de lemn din Maramureş
 Centre istorice bine păstrate în orașe  Stilul arhitectural brâncovenesc şi ceramică de Horezu
 Etc.  Etc.
POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA
1. GRUPUL ŢINTĂ 2. CADRUL DE REFERINŢĂ 3. DIFERENŢIERE 4. ARGUMENTE

… PE BAZA UNUI AMESTEC UNIC AL CULTURII LATINE ŞI BIZANTINE, PE


NUMEROASE ARII PROTEJATE ŞI PE TRADIȚIILE PĂSTRATE ALE UNEIA
DINTRE SOCIETĂȚILE CELE MAI RURALE DIN EUROPA.

Argumentele
sunt factorii
care determină
credibilitatea elementelor
de diferențiere
a României.

Elementele de diferențiere a României pot fi identificate printr-o privire de ansamblu asupra țării noastre, care îi va face pe
oameni să înțeleagă de ce este justificată mândria noastră referitoare la peisaje și cultură.
NATURĂ: 13 arii naturale protejate, care acoperă mai bine de 7% din teritoriul României, reprezintă o dovadă clară în favoarea
naturii noastre intacte. Avem țara străbătută de porțiunea cea mai lungă din cursul mărețului fluviu, Dunărea. Cel mai lung fluviu
din Uniunea Europeană curge maiestuos în Delta pe care o construiește pe țărmul nostru şi oferă adăpost pentru multe specii pe
cale de dispariție în alte zone. Mai presus de toate, misticii Carpați umbresc meleagurile noastre, fiind unul dintre cele mai mari
lanțuri muntoase înalte din Europa cu multe zone încă neatinse. Pădurile noastre găzduiesc 40% din populația de urşi bruni a
Europei, o treime din populația de lupi şi multe alte specii rare. România este un paradis pentru iubitorii naturii.
CULTURĂ: Moştenirea culturală unică a României este reflectată de situri incluse în patrimoniul mondial UNESCO, care sunt
presărate pe întregul teritoriu. Acestea reprezintă elementele esențiale ale unei culturi fără seamăn: în niciun alt loc nu întâlnim
un asemenea amestec de patrimoniu cultural latin şi bizantin. De la influențele romane şi dacice din antichitate, până la influențele
bizantine şi slave din Evul Mediu – România reprezintă un amalgam excepțional de ingrediente fascinante. Mărturii extraordinare,
pitoreşti, ale unicității noastre sunt, de exemplu, mănăstirile pictate, care pot fi găsite doar în România.
AUTENTICITATE: Chiar şi în secolul 21, autenticitatea încă este la ea acasă în România, reprezentând una dintre țările cu tradițiile
cele mai bine păstrate din Europa şi unul din ultimele refugii pentru stilurile tradiționale de viață. Noi suntem un adăpost pentru
legende şi folclor vechi de secole şi pentru hrana organică în sensul său original. De la muzica locală unică – naiul fiind adus la
perfecțiune de români – şi dansuri, la a te bucura de o ciorbă sau de un pahar de țuică, și până la a hoinări, pur şi simplu, pe
străzile Sibiului, Capitală Culturală Europeană în 2007, autenticitatea este pretutindeni observabilă.
POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA POZIŢIONAREA
1. GRUPUL ŢINTĂ 2. CADRUL DE REFERINŢĂ 3. DIFERENŢIERE 4. ARGUMENTE
PERSONALITATEA
BRAND-ULUI
Personalitatea brand-ului a fost definită în urma unor cercetări riguroase şi reflectă atât imaginea României în străinătate, cât şi părerile
românilor, atât în rândul călătorilor, cât și în rândul celor care acționează în domeniul turismului.
Verde şi rural
Verdele omniprezent al naturii din România se extinde firesc în conceptul brand-ului de turism. Climatul, înălțimea munților şi tipul de
agricultură reprezintă bazele predominanței culorii verde. România este o țară nu doar binecuvântată cu natură abundentă şi frumoasă, ci
este şi o națiune care trăieşte aproape de natură şi din natură. Părți însemnate ale populației locuiesc în mediul rural, trăind îndeosebi din
activități agricole. Multe bucurii, tradiții şi festivități sunt legate de aceasta. „Verde” înseamnă mai mult decât o culoare, verdele reprezintă
un mod de viață durabil şi pozitiv, care ocroteşte resursele naturale, producând şi consumând hrană organică şi sănătoasă. Agricultura este
încă departe de nivelul de industrializare din alte țări, aflându-se încă în „mâinile oamenilor”, ceea ce o face să fie mult mai accesibilă şi
atractivă pentru călătorii care caută să se bucure de vacanțe „verzi” şi sănătoase.
Autentic, pur şi inocent
Industrializarea nu este încă atât de avansată ca în țările din Uniunea Europeană, iar turismul nu este la fel de dezvoltat ca în alte destinații.
Pentru cei care caută destinații unice de călătorie, aceasta este o veste foarte bună! În multe zone ale țării, natura este încă în starea sa pură.
„Local” este mai important decât „global” în multe regiuni din România. În timp ce lumea devine tot mai omogenă, ca urmare a unei culturi
influențate de companiile multinaționale, România îşi păstrează tradițiile locale, îmbrăcămintea, mâncarea şi băutura, muzica, dansurile şi
poveştile din zonele rurale. Demult pierdute în alte țări, în România aceste elemente nu sunt păstrate în mod artificial sau restaurate pentru
a-i distra pe turişti, ci sunt reale, autentice. Nu este nevoie să organizezi festivaluri locale de dans pentru turişti, aproape peste tot existând
festivaluri locale care pot fi admirate. Nu este nevoie să le spui oamenilor să se îmbrace în costume tradiționale pentru evenimente locale,
vor face oricum lucrul acesta. Nu este nevoie să îi pregăteşti pe oameni să arboreze „zâmbete de fațadă”: când zâmbetul se iveşte, acesta
este sincer şi profund mişcător.
Amabil și inimos
Iar românii zâmbesc mult… Au un deosebit simț al umorului. Nu vor zâmbi oricărui străin, de îndată, dar călătorul deschis va putea să
descopere şi să experimenteze o căldură incredibilă şi o onestitate care îl vor surprinde şi îl vor încânta în contactul cu localnicii. Românilor le
place să vorbească şi să facă glume şi există o uimitoare bogăție de povestiri fascinante de împărtăşit. Ospitalitatea este sinceră. Chiar dacă
serviciile nu sunt peste tot de lux sau exclusiviste, vor fi întotdeauna apreciate pentru ospitalitatea sinceră, atitudinea prietenoasă și caldă,
un călător putând fi invitat în mod spontan ca oaspete la o nuntă locală, de exemplu. Iar aceasta va fi o experiență cu adevărat de neuitat.
Tipul de experiență pe care „călătorul cu discernământ” o caută.
ATRIBUTELE ŞI BENEFICIILE BRAND-ULUI NOSTRU

Surprize pozitive Intangibil Autenticitate/Originalitate


Conectat la natură Mister/Spiritualitate
Repect pentru oameni /stimă de sine Puritate
Sănătate şi relaxare Ospitalitate autentică

le
At
Contact cu oamenii Onestitate

na

ri
bu
io

Sentimentul de curaj/spirit de aventură

te
em ELEMENTE

in
ta
ESENȚIALE DE
ii
fic

n
gi
ne

DIFERENȚIERE

bi
Beneficii: Ce poate
Be

Atribute: Cine şi ce

le
1 Natură intactă
oferi brand-ul 2 Autenticitate este brand-ul
3 Patrimoniu
Be

le
bi
ne

cultural unic

i
ng
fic

Descoperire/Explorare Munții Carpați


ta
ii
ra

te
Viața simplă şi bună Natură intactă şi peisaje sălbatice
țio

bu
na

ri
At

Experimentarea culturii vii Istorie şi cultură latino-bizantină


le

Contactul cu o natură intactă Delta şi mare parte a Dunării


Evadare & încetinire a ritmului Tradiții păstrate vii
Siguranță Situri din Patrimoniul Mondial UNESCO
Tangibil
Salutare dragi colegi!
Proaspeţii însurăţei vă scriu din România! Astăzi suntem în
Maramureş şi am mai petrecut câtava zile în Bucovina. Ce părere aveţi

EXPERIENȚE
despre o astfel de lună de miere? Aici totul este atât de diferit, parcă
fiecare vale este o altă ţară! Totul este atât de aproape şi ajungi la
destinaţie fără să-ţi dai seama, este total diferit de State, credeţi-ne!
DE CĂLĂTORIE (iar mâncarea românească vă asigurăm că este mult mai sănătoasă!).
Poţi străbate întreaga ţară de-a lungul şi de-a latul, iar fiecare colţ este

DIN ROMÂNIA
atât de diferit că am putea să petrecem un an întreg în felul acesta!
Un adevărat punct de atracţie au fost mănăstirile pictate, atât de
frumoase, încât Lindei i-au dat lacrimile, iar eu aproape am distrus
bateria aparatului de fotografiat pozând încontinuu toate detaliile
încântătoare.
Să vă pregătiţi pentru o noapte lungă de privit fotografii după ce ne
întoarcem, prieteni!

Linda & Stan


CIRCUITE TURISTICE P.S.: A! careva să îi spună lui şefu’ că nu ne vom grăbi să ne întoarcem
la birou … ne-am cam obişnuit cu ritmul sănătos de viaţă de aici.

Dragii noştri Julia şi Carlos,


Vă mulţumim foarte mult pentru acest cadou minunat! Mama
voastră şi cu mine ne bucurăm aici la Iorgovan SPA, este exact aşa
cum ne închipuiam că va fi la pensie! Ieri am făcut o baie de nămol
şi dimineaţa aceasta am făcut un masaj în urma căruia mă simt total
relaxat! Românii folosesc o sumedenie de esenţe secrete din pădurile din
apropiere, şi pot să vă spun că acestea au efect! Mama vă transmite
sărutări – şi spune că îi este foarte dor de voi şi că în următoarea
vacanţă ar trebui să venim toţi în România. Aşa că vă rog să nu vă
faceţi planuri pentru la vară!

Sărutări de la

Mama şi Tata
SĂNĂTATE ŞI ÎNTREȚINERE

Dragă mamă şi tată,


Ştiu că nu am scris de mult timp, dar pur şi simplu nu m-am gândit la
asta. Totul în jurul meu pare atât de liniştit, atât de în afara timpului,
încât aproape că am uitat de restul lumii. Fiecare sat, vale, mănăstire
şi fermă are propria sa savoare, atât de autentică, ca şi cum ar fi fost
acolo dintotdeauna. Îmi place să merg seara într-un oraş, să gust vinul
local, să vorbesc cu localnicii şi să le ascult poveştile. Niciodată nu
visam că voi fi aşa de atras de o lume atât de tradiţională, atât de bine
păstrată… Cred că în cele din urmă mi-am găsit inspiraţia pentru
cartea mea. Va fi o poveste romantică, cu acţiunea în România…
De-abia aştept să încep să pun pe hârtie toate micile minuni pe care
le văd aici.

S-ar putea să mă întorc luna viitoare. Sau nu.

Victor
TURISM RURAL
Salutare Stefan!
Frate, habar n-ai ce pierzi! Ne-am căţărat cu bicicletele
prin munţii Carpaţi de parcă nu mai urma ziua de mâine,
apoi am mers în drumeţii, am facut canotaj – am făcut
tot ce-ţi trece prin minte! Omule, totul este neatins aici,
eram singuri în mijlocul naturii! România este super,
Stefan – tu pe unde eşti? Cred că eşti prizonier în biroul
din Frankfurt .. ei bine, ar trebui să vii în România să iei
o gură de aer proaspăt şi sa ai parte de puţină aventură (şi
adu-ţi ceva pentru febra musculară…)

Richie şi gaşca nebună


(„Mastertrekker” Reiner,
„Exploratorul” Armin & „Indiana”
Georg)
P.S.: Apropos, eşti liber de Crăciun? Ai chef de schi la
ACTIV ŞI AVENTURĂ Bâlea, în munţii Făgăraş? Locurile aglomerate din Alpi
unde mergem de obicei au început să mă plictisească…

Vechiului meu prieten Bill,


Ce mai faci? Chiar acum suntem la bordul unei bărci,
străbătând Delta Dunării. Ştii că întotdeauna am
avut pasiunea de a observa şi studia păsările, iar aici
mă simt ca în rai. Nu, nu trebuie să-ţi faci griji pentru
sănătatea mea, locul acesta este o adevărată arcă
naturală. De-abia aştept să ajung în Munţii Apuseni şi
să văd peşterile … cu ceva noroc, vom vedea şi un urs
brun. Nu foarte de aproape, sper!

Anul viitor ar trebui să vii şi tu în România şi să o


aduci şi pe frumoasa ta Maggie. Să-ţi faci timp să
evadezi din când în când din vânzoleala oraşului,
prietene.

Sărutări de la

TURISM ÎN MEDIUL Randy şi Morwenna


NATURAL ȘI SĂLBATIC

Dragă Pierre,
Sper că te distrezi la fel de bine cum ne distrăm, eu şi
fetele, în România! Oraşul Sibiu a fost atât de calm şi
liniştit, şi oarecum misterios, cu toate palatele acelea şi
străzile umbrite, unul din locurile care te duc cu gândul
la nobili cu mantii şi domnişoare enigmatice… OK,
îmi dau seama că acum râzi de mine. Ei bine, nu totul
era vechi şi atât de romantic – ne-am bucurat de viaţa
de noapte din Bucureşti, este cu mult mai tânăr şi plin
de viaţă decât te-ai aştepta! Cred că ultima dată când
am dansat atât de mult a fost, a fost… ei bine, nu-mi
mai aduc aminte.

Mi-aş fi dorit să fii aici cu mine în România!

Sylvie
CITY BREAK
PLATFORMA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI
Platforma de comunicare a brand-ului prin reclamă

POZE/IMAGINI SUNET TEXT


DISCURSURI &
ONLINE TV RADIO TIPĂRITURI
PREZENTĂRI

POZE/IMAGINI MUZICĂ/SUNETE TEXT


Recomandarea este renunțarea la stilurile Muzica folosită trebuie să fie în acord Conținutul verbal este definit de expresiile
pasive, generice, evidente, de carte poştală ale cu principalele atribute şi elemente de scurte, situate deasupra (sau în apropierea)
fotografiei şi înlocuirea lor cu imagini centrate diferențiere ale brand-ului (autenticitate, textului mai lung, descriptiv care va apărea în
în jurul oamenilor, imagini caracteristice natură): a se evita muzica din curentul campaniile ulterioare.
conceptului fotografiei dinamice şi active. De principal european. Produsele principale vor fi transmise folosind
exemplu, este bună fotografia care utilizează Muzica trebuie adaptată astfel încât să aceste mesaje scurte, precum şi cele mai
unghiuri active de cameră şi folosirea de fie folosită mai mult ca o melodie de sine relevante atribute, beneficii şi elemente
peisaje atractive şi sugestive. stătătoare şi care să transmită diferite de diferențiere cu intensitatea cea mai
Colorarea artificială, digitalizată trebuie elemente. mare: autenticitate, natură şi cultură. Pe
abandonată în favoarea folosirii culorilor Recomandarea este în linie cu elementele pagina următoare veți găsi câteva cuvinte
naturale, autentice aşa cum pot fi găsite în menționate anterior: să aibă o sonoritate recomandate.
România. românească (fără a se uita că audiența 4 METODE DIFERITE DE FORMULARE ÎN
În ceea ce priveşte imaginile cu vizitatori, cele țintă trebuie să fie atrasă de ea), probabil CAMPANIE
care includ persoane cu aspect de model sau folosind instrumente muzicale locale şi/sau ACCENTUEAZĂ ACCENTUEAZĂ
nerealiste din alte puncte de vedere, trebuie tradiționale, cu o abordare a secolului 21. ATRIBUTELE BENEFICIILE
înlocuite cu imagini ale „oamenilor adevărați” Pot fi integrate chiar şi sunete ale naturii. De
Cât se poate de verde Psst… hai să-ți spun
cu care vizitatorul se poate identifica. De asemenea, genul de muzică trebuie să fie un secret
asemenea, trebuie ilustrat „călătorul cu adaptat în funcție de produsul/videoclipul/
discernământ” descoperind aspecte ascunse imaginea prezentată. La răscrucea dintre Conectat la natură –
ale României şi trăind experiențe unice de De ex. „Acțiune şi aventură” poate avea un moştenirea latină şi reconectează-te cu
călătorie. fundal muzical ceva mai „sălbatic” decât cea bizantină tine însuți
În cele din urmă, pozele trebuie să prezinte „Viață sălbatică şi parcuri naturale” care este
produsele turistice selectate. bine să folosească muzică ceva mai liniştită. IDENTIFICĂ
GRUPURILE ȚINTĂ
PROVOACĂ
Recomandarea noastră este implicarea
compozitorilor locali pentru crearea unor
Te consideri un Globali... ce?
teme specifice pentru spoturile importante,
explorator şi nu ai fost Autenticitate
folosind instrumente tipice fără a se limita la în România? românească vie
tradiții.
Turiştii merg la
Şi credeai că cunoşti
Mediterană, călătorii
Europa...
în România
CUVINTE CARE NE PLAC

experienţă
împărtăşire
amintire
povestiri
sinceritate
legătură
responsabil
imaginaţie
bunătate
durabil
sigur
sănătos
natural
autentic
original
pur
spiritual
timp
răsuflare
inimă
explorează
tradiţie
valori
profund
Europa
simplu
plăcere
verde
cer
proaspăt
BRAND-UL ŞI STRATEGIA DE COMUNICARE A BRAND-ULUI
Strategia de brand este cheia succesului, fiind mult mai importantă, de exemplu, decât designul elementelor de
identitate vizuală sau decât sloganul. Brand-ul poate avea succes numai dacă punerea în aplicare a unei strategii
eficiente îi adaugă valoare şi putere. Această valoare trebuie comunicată, dar, mai presus de orice, ea trebuie
atribuită României. Experiențe pozitive de călătorie, care să respecte promisiunile făcute de brand stimulează astăzi
cele mai puternice forme de marketing: marketingul viral şi de la om la om. Credibilitatea şi impactul opiniilor
călătorilor adevărați capătă tot mai multă importanță. Astfel comunicarea şi furnizarea valorii trebuie să acționeze
în paralel, consolidându-se reciproc.

Scop CREȘTEREA PUTERII BRAND-ULUI

Obiective 1. ÎMBUNĂTĂȚIREA EXPERIENȚEI TURISTICE 2. CREŞTEREA FORȚEI ŞI IMPORTANȚEI


DEZVOLTAREA UNOR EXPERIENȚE ROMÂNEŞTI STRATEGIE DE PORNIRE
UNICE
CREŞTEREA NIVELULUI DE SATISFACȚIE A INOVAȚII MEDIA
Strategii VIZITATORILOR
ANGRENAREA FACTORILOR LOCALI IMPLICAȚI ÎN CREAREA UNEI PLATFORME DE COMUNICARE A
TURISM BRAND-ULUI PENTRU FACTORII IMPLICAȚI ÎN TURISM

FURNIZAREA VALORII COMUNICAREA VALORII


Îmbunătățirea experienței turistice: este elementul cheie al Obținerea unui nivel mai ridicat de conştientizare şi interes
întregului proces de branding. Aceasta presupune luarea și pentru brand-ul turistic al României: Cheltuielile pentru
implementarea celor mai bune decizii pentru turismul românesc comunicarea brand-ului trebuie să fie foarte eficiente urmărind
în vederea transformării brand-ului dintr-o promisiune în obiective clare şi concentrându-se pe principalele piețe țintă şi pe
realitate și pentru a genera repetarea de vizite şi recomandări principalele produse turistice promovate de România. Lansarea
personale. Se referă la proiectarea unor experiențe româneşti internațională a brand-ului trebuie să fie urmată de un program
unice, precum şi a unor itinerarii şi zone special amenajate, special utilizând reviste cu difuzare globală pentru a genera
unde acestea pot fi trăite. Printre alte acțiuni, acest lucru un puternic „val” de acoperire media care să îmbunătățească
înseamnă şi implementarea unui sistem riguros de etichetare de conştientizarea şi imaginea produselor turistice româneşti. În
calitate, îmbunătățirea modului de semnalizare a obiectivelor general, comunicarea ar trebui să folosească canale inovatoare
și traseelor turistice şi un program dedicat pentru servirea, şi instrumente on şi offline, îndeosebi deoarece produsele
satisfacerea şi ajutarea turiştilor în România. Aceste lucruri pot turistice româneşti atrag călători cu discernământ care au
fi obținute doar printr-un efort organizat în vederea atingerii interese specifice. O puternică infrastructură de comunicare cu
excelenței în industrie, sprijinit prin platforme de comunicare şi baze de date bine structurate, cu bănci de filme şi imagini de
schimb de practici optime. calitate, va ajuta atât activitățile de comunicare din domeniul
public, cât şi pe cele din domeniul privat.
IDENTITATEA VIZUALĂ ȘI SLOGANUL BRAND-ULUI
Contribuția identității vizuale şi a sloganului la brand-ul de turism al României.

Elementele de identitate vizuală


şi sloganul nu reprezintă brand-ul. BRAND-UL
Elementele de identitate vizuală şi DE TURISM AL ROMÂNIEI
sloganul nu descriu brand-ul. Acestea
 Atribute  Valori principale
sunt doar o ‘’ancoră’’ pentru a aminti Natură intactă Explorare
un set de percepții care compun Autenticitate Spiritualitate
brandul. Astfel, la vederea elementelor Cultură unică Viață bună, simplă
vizuale, principalele atribute, valorile Siguranță
şi personalitatea brand-ului vor fi
conștientizate. Vizualul nu trebuie să  Personalitate
Bun
comunice sau să arate explicit aceste
Pur
elemente. Ele vor fi conștientizate din Verde
toate activitățile de comunicare care au Inocent
folosit brand-ul, cum ar fi publicitatea şi
promovarea în presa scrisă, televiziune,
online, etc.

1 2
vedere conștientizare
marketing
ELEMENTE DE
IDENTITATE
VIZUALĂ
ŞI SLOGAN
ROMÂNIA
CUM AU FOST CREATE BRAND-UL DE TURISM AL ROMÂNIEI, ELEMENTELE SALE
DE IDENTITATE VIZUALĂ ŞI SLOGANUL
Noul brand de turism a fost dezvoltat folosind o abordare profesională pas cu pas, aplicată şi
în cazul altor destinații de vacanță de top. Fiind încă în stadiul de dezvoltare a unei destinații
turistice, analiza de imagine și procesul complex de integrare a diferitelor sectoare turistice
interne și internaționale (a fost înființat un consiliu de brand, consultat în toate stadiile cheie
ale proiectului) au fost factori importanți în definirea brand-ului turistic al României. Procesul a
fost proiectat şi realizat de către THR International Tourism Consultants, una dintre firmele de
consultanță de nivel mondial în domeniul destinațiilor turistice de top, şi de către TNS, cea mai
mare companie de cercetare de piață din lume.

Strategia Concepția Strategia şi


Analiza detaliată
Analiza imaginii şi a potențialului şi declarația de şi designul vizualului comunicarea
a competitorilor și a sloganului
poziționare brand-ului
Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5
Cercetare calitativă:  Cercetare de birou  Definirea produselor  Definirea grupului  Dezvoltarea vizualului  Definirea liniilor
aproximativ 100 de cu privire la România cheie unde România țintă pentru turismul în și sloganului pe baza directoare strategice
interviuri aprofundate (rapoarte, studii, se bucură de bune România. cercetării, analizei pentru îmbunătățirea
şi 2 focus grupuri cu site-uri web, articole, avantaje competitive.  Selectarea cadrului de competitive şi experiențelor legate de
factori cheie implicați masterplan, etc).  Analiza competitorilor referință, a obiectivului poziționării. brand.
din România şi din  Cercetare pe teren cheie pentru produsele principal urmărit de  Sesiuni de consultare  Definirea strategiilor
piețele sale țintă: (vizite cu ghid ale selectate. grupul țintă. cu membrii echipei, de comunicare ale
tour operatori, agenți membrilor echipei la  Elaborarea  Identificarea reprezentanți ai brand-ului pentru
de turism, jurnalişti, destinațiile cheie din avantajelor principalelor elemente sectorului privat creşterea forței şi
academicieni şi alți România). competitive. de diferențiere a (consiliul de brand), staturii.
formatori de opinie. destinației România. graficieni şi experți  Crearea manualului
 Definirea externi. de brand pentru a se
argumentelor care  Testarea repetată a asigura buna înțelegere
Cercetare cantitativă: susțin elementele de vizualului și sloganului şi aplicarea unitară din
1.200 de interviuri diferențiere. pe principalele piețe partea tuturor părților
în România; 9.600 sursă. implicate.
pe piețele sursă  Procese de optimizare
internaționale: Austria, variate în urma
Germania, Marea întâlnirilor de echipă şi
Britanie/ Irlanda, SUA, a testelor de piață.
Rusia, Ungaria, Franța,
Italia.

Implicare continuă a celor interesați din domeniul turistic public şi privat din România
BRAND-UL
IDENTITATEA VIZUALĂ

POZITIV NEGATIV AUTOTIPIE DESCHIS 50% MONOCOLOR AUTOTIPIE ÎNCHIS 50% MONOCOLOR
BRAND-UL
LOGOTIPUL ŞI IZOTIPUL

IZOTIPUL
LOGOTIPUL ŞI IZOTIPUL
NU TREBUIE FOLOSITE
NICIODATĂ SEPARAT.

Izotipul folosit singur nu va fi


recunoscut, pierzându-şi astfel
efectul. Numai brand-urile foarte bine
implementate ca Nike sau Mercedes
pot folosi simbolul fără nume, dar
LOGOTIPUL și pentru că simbolul este vizibil pe
produsele proprii și poate fi văzut zilnic
de consumatori.

De asemenea, logotipul nu trebuie


folosit singur întrucât se pierde din
simpatia întregului şi poate crea o
stare de confuzie consumatorului.
Dimensiunile logotipului şi izotipului
sunt în aşa fel gândite încât să
poată fi folosite împreună în orice
circumstanță.

Cele două componente ale brand-ului turistic al României sunt izotipul şi logotipul.
Izotipul este o construcție conceptuală sau descrierea unei idei.
Logotipul este fonemul care conferă brand-ului un înțeles/nume.
BRAND-UL
ORIGINI

CULORILE:
O gamă de culori verzi naturale,
reprezentând bogăția naturală a
pădurilor, zonei rurale şi a munților.
Linii curbe pentru a aminti de Carpați
şi de formele peisajelor naturale.
La mijloc, semnul diacritic circumflex
este caracteristic gramaticii limbii
române.
Are o formă de arc, arătând în sus,
zugrăvit în culori calde, pentru a crea
contrast, notorietate şi vitalitate.

LOGOTIPUL IZOTIPUL
Caractere imitând scrisul de Frunza reprezintă principiul
mână, având o personalitate de bază al naturii, poate
prietenoasă şi cu o trasare clară aduce ocazional şi cu o siluetă SLOGANUL:
şi originală. O etichetă vizuală, cu muntoasă iar codița albastră „Grădina Carpaților” promovează
forme simple, ferme şi optimiste. reprezinta importanța apei şi a cel mai puternic activ turistic al țării
fluviului Dunărea. potrivit cercetării de piață. Tema
„exploratorului” indică clar tipul țintă
de călător şi activitatea sa favorită,
de care se poate bucura în diferitele
destinații din România. Ca și în cazul
vizualului, elementele şi sloganul au
fost selectate în urma testării repetate
pe piață.
BRAND-UL
CULORILE

PANTONE LA PANTONE
2995 C 300 C

PANTONE LA PANTONE
1235 C 166 C

PANTONE LA PANTONE
376 C 363 C

VERSIUNE MONOCROMĂ
POLICROMIE
C:70 M:0 Y:100 K:20

HEXACROM
#519719
PANTONE
370 C
BRAND-UL
SLOGANUL

ÎNĂLȚIME

Fonturi
The Sans 4 - Semi Light Italic

Engleză

Franceză

Germană

Italiană

Spaniolă
BRAND-UL
PAPETĂRIE

Scalare la 56%
220mm 85mm 85mm

15mm 5mm
110mm 8mm
17mm
50mm 22mm

8mm

Față Spate
210mm
50mm

15mm

15mm 56mm 56mm


10mm

Față
30mm 18mm

110mm

297mm
Spate

220mm

10mm
110mm
15mm

25mm 12mm
25mm

20mm
10mm
15mm
10mm

Față Față
BRAND-UL
APLICAȚII
BRAND-UL
APLICAȚII
BRAND-UL
APLICAȚII
BRAND-UL
APLICAȚII
BRAND-UL
APLICAȚII