ALIDAD E INNOVACIÓN EDUCATIVA EN LOS CENTROS.

© Dr. Pere Marquès Graells, 2002 (última revisión: 29/08/08 ) Departamento de Pedagogía Aplicada, Facultad de Educación, UAB ¿qué entendemos por calidad? - factores que determinan la calidad en los centros - los centros eficaces - principios de la calidad total - los sistemas ISO-9000 - modelo europeo para la gestión de la calidad - la calidad en el sistema educativo español - la calidad en los centros universitarios - la calidad en las escuelas - para lograr la innovación educativa - sobre la gestión de conocimiento - fuentes de información VER TAMBIÉN: problemas en educación y la Ley de Calidad en la Educación frente a la Escuela del Futuro

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CALIDAD EN EDUCACIÓN?
El descenso de natalidad que se ha producido en nuestro contexto y la amplia oferta educativa existente sitúa a los centros docentes en una situación competitiva donde la calidad se convierte en un factor estratégico fundamental. Pero por otra parte, los retos que nos hemos marcado de universalizar la escolarización inicial y de afrontar la formación permanente que la sociedad de la información demanda, solamente resultarán eficaces y tendrán sentido si se llevan a cabo desde una perspectiva de calidad. La OCDE (1995) define la educación de calidad como aquella que "asegura a todos los jóvenes la adquisición de los conocimientos, capacidades destrezas y actitudes necesarias para equipararles para la vida adulta". No obstante hay que tener en cuenta que no es lo mismo preparar para la vida adulta en un entorno rural, relativamente sencillo y estable, que en el entorno complejo y cambiante de una enorme ciudad; ni es lo mismo educar aceptando sin más el modelo actual de sociedad que considerando la posible construcción de un mundo mejor para todos. Otra definición sería: "La escuela de calidad es la que promueve el progreso de sus estudiantes en una amplia gama de logros intelectuales, sociales, morales y emocionales, teniendo en cuenta su nivel socioeconómico, su medio familiar y su aprendizaje previo. Un sistema escolar eficaz es el que maximiza la capacidad de las escuelas para alcanzar esos resultados." (J. Mortimore) Y la eficacia no estará en conseguir un buen producto a partir de unas buenas condiciones de entrada, sino en hacer progresar a todos los alumnos a partir de sus circunstancias personales. En este sentido conviene enfatizar en la calidad de los procesos escolares, y evitar dar un valor absoluto a los productos obtenidos. Según CLIMENT GINÉ (a partir del artículo de CLIMENT GINÉ: "Des de l'esfera dels valors". Publicado en el número 7 de la Revista de Blanquerna, URL-2002), desde la esfera de los valores, un sistema educativo de calidad se caracteriza por su capacidad para: - Ser accesible a todos los ciudadanos. - Facilitar los recursos personales, organizativos y materiales, ajustados a las necesidades de cada alumno para que TODOS puedan tener las oportunidades que promoverán lo más posible su progreso académico y personal. - Promover cambio e innovación en la institución escolar y en las aulas (lo que se conseguirá, entre otros medios, posibilitando la reflexión compartida sobre la propia práctica docente y el trabajo colaborativo del profesorado) - Promover la participación activa del alumnado, tanto en el aprendizaje como en la vida de la institución, en un marco de valores donde TODOS se sientan respetados y valorados como personas.

recursos educativos. que facilitará la compartición del conocimiento y generará confianza.. .. instalaciones deportivas. buena comunicación con ellos.La libertad de cátedra mal entendida..La organización de la enseñanza: planificación detallada.Lograr la participación de las familias e insertarse en la comunidad . funcionamiento de los servicios..Las actitudes del profesorado hacia los estudiantes . . utilización de los recursos educativos. metodología didáctica. .La absoluta falta de control. capacidad para su transmisión. ... ratios alumnos/profesor. grado de optatividad. mobiliario.. aulas de recursos. tiempo de dedicación.. concepción de la enseñanza y la actuación del profesorado: considerar los principios pedagógicos. patio. laboratorios. En este sentido es muy importante su participación y compromiso . liderazgo participativo. Puede ser que algunos no entiendan las necesidades de los alumnos o desatiendan las necesidades de la organización a la que pertenecen.La transparencia informativa en la institución. equipos.. evaluación adecuada. clima de trabajo favorable.Estimular y facilitar el desarrollo y el bienestar del profesorado y de los demás profesionales del centro..El contenido de los estudios . organización.Los recursos humanos: nivel científico y didáctico del profesorado.Aspectos pedagógicos: PEC (proyecto educativo de centro). evaluación. experiencia y actitudes del personal en general. .La participación de todos los implicados. materiales didácticos. FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD EN LOS CENTROS DE ENSEÑANZA . formación continua. biblioteca.. relaciones humanas.Las infraestructuras y los materiales: instalaciones. tratamiento de la diversidad.Los recursos materiales disponibles: aulas de clase.. disponibilidad para orientarles..La evaluación de la calidad. .. desarrollo y crecimiento personal.La competencia del profesorado: nivel y actualidad de sus conocimientos teóricos y prácticos. adecuación de los horarios. . coordinación y control. evaluación inicial de los alumnos.. adecuación a los estudiantes y a las demandas sociales de los correspondientes perfiles profesionales. . FACTORES BÁSICOS DE LA CALIDAD EN LA ENSEÑANZA UNIVERSITARIA . atención a los aprendizajes de los estudiantes y a su interés por la asignatura. Los servicios y las actuaciones que realizan las personas son los que determinan la calidad de toda organización..La indefinición del perfil de profesor. FACTORES QUE PUEDEN INCIDIR NEGATIVAMENTE EN LA CALIDAD .... establecimiento de estímulos para promover su participación. PCC (proyecto curricular de centro). distribución de los estudiantes entre los grupos.Las actitudes. dotes didácticas... que permita aprender de los errores y seguir mejorando. . logro de los objetivos previstos. adecuación de los objetivos y los contenidos. . tutorías. .La dirección y gestión administrativa y académica del centro: labor directiva. La falta de definición de los conocimientos y aptitudes pedagógicas que debe tener un profesor. capacidad de trabajar en equipo.El plan de estudios: contenidos teóricos y prácticos. VARIABLES QUE INCIDEN EN LA CALIDAD DE UN CURSO .

El sistema de seguimiento y evaluación .transformar la enseñanza en el aula . . Fotografía de una etapa polémica" (Álvaro Marchesi. resolución de problemas. disciplina de los alumnos.El conocimiento del profesorado . Los fines generales de la educación deben considerar las tres categorías básicas: la competencia académica y personal. .. mediar en la negociación de los conflictos y ver de tomar decisiones compartidas.: organización eficiente del profesorado.. Mortimore... los principales predictores de los resultados de los estudiantes a lo largo de la etapa ESO son: .Expectativas elevadas sobre los alumnos y sus posibilidades.impulsar el desarrollo profesional del profesorado CARACTERÍSTICAS DE LOS CENTROS DOCENTES EFICACES (Sammons.Curriculum bien planeado y estructurado.Compromiso con normas y metas compartidas y claras.Clima de aprendizaje.Profesionalidad de la docencia.. asignación de recursos. Hillman . relaciones externas. conocimiento claro de los propósitos por los alumnos.prestar una especial atención a los centros situados en contextos desfavorecidos .dar prioridad al desarrollo de las habilidades metacognitivas . Se debe cuidar el ambiente de aprendizaje buscando el aprovechamiento del estudiante y el empleo eficiente de los tiempos de aprendizaje.los conocimientos iniciales que tienen al empezar esta etapa . La enseñanza y el aprendizaje deben constituir el centro de la organización y la actividad escolar. con sistemas de coordinación y actualización periódica. Según el estudio realizado por el Instituto de Evaluación y Asesoramiento Educativo (IDEA) "Evaluación de la educación secundaria. tratamiento de la diversidad. jefatura del personal.Las instalacione sy los equipamientos disponibles PREDICTORES DE LOS RESULTADOS DE LOS ALUMNOS DE ESO. Procurar el aprendizaje continuo del profesorado y la actualización de los contenidos.. Supone una continua toma de decisiones en aspectos : administrativos y burocráticos. Elena Martín en Escuela Española. Debe conocer bien lo que pasa en el centro.el contexto sociocultural Por ello recomiendan: . "Características clave de las escuelas efectivas". .La capacidad para organizar los aprendizajes de los estudiantes .Búsqueda y reconocimiento de unos valores propios . . . La motivación y los logros de cada estudiante están muy influidos por la cultura o clima de cada escuela.. La actividad directiva se centra en el desarrollo de actividades de información.Liderazgo profesional de la dirección. proponer desafíos intelectuales a los estudiantes.sus estrategias de aprendizaje . uso de refuerzos positivos. organización. .Eficacia docente .Estabilidad laboral y estrategias para el desarrollo del personal. la socialización de los estudiantes y la formación integral. seguimiento de los avances de los estudiantes. gestión. 18-4-2002). . actividades docentes estructuradas. coordinación y control.. recursos y métodos.La capacidad para transitir este conocimiento . acorde con las necesidades pedagógicas de cada centro. 1998. . México: Secretaría de Educación Pública) y otros.apoyar la Educación Infantil y Primaria . comunicación de estas expectativas. claras normas de disciplina.

AMPA…) .Y hay que tener en cuenta que el círculo de un sistema de calidad es recursivo: planear.Asegurar que permanentemente y sistemáticamente los alumnos alcancen los conocimientos previstos y pactados con los clientes y alumnos . atender a su autoestima. con el coste más bajo posible.. . . luego los "trabajadores". . .Apoyo activo y sustancial de la administración educativa Con todo hay que tener en cuenta que según la perspectiva sobre la noción de calidad que se adopte variará lo que se considere una escuela eficaz. darles una cierta responsabilidad en actividades del centro. control de su trabajo. sólo se puede hablar de eficacia en función del logro de unos fines específicos. los procesos y los recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad en ella. no en la ejecución de simples acciones aisladas o puntuales. más tarde el "proceso". Actualmente la calidad total se fundamenta en la idea de la satisfacción del cliente (en el ámbito educativo esto puede considerarse la superación de los principios de las "escuelas eficaces") .La calidad total implica a toda la organización .. los procedimientos.Lo más importante es la satisfacción del cliente. La empresa de éxito será la que identifique y satisfaga las expectativas de sus clientes. Participación de la comunidad educativa (Consejo Escolar. las responsabilidades. PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL EN EDUCACIÓN.El proceso de calidad total se inicia con la detección de problemas y deficiencias y la propuesta de determinadas soluciones.La calidad depende básicamente de las personas.Atención a los derechos y responsabilidades de los estudiantes. A lo largo del tiempo ha ido variando la consideración de lo que resulta fundamental en la calidad. Los objetivos que persigue la implantación de un sistema de calidad de acuerdo con las normas ISO-9000 pueden ser diversos:: . Por lo tanto es preciso evaluar. . por ello resulta fundamental atender a aspectos como:: … La participación … El compromiso … La implicación voluntaria … La colaboración … El trabajo en equipo … La formación de las personas … Propiciar el desarrollo/crecimiento personal de cada individuo como clave del crecimiento y enriquecimiento de la organización . Primero fue el "producto". no a partir de suposiciones y opiniones.. ajustar LOS SISTEMAS DE CALIDAD SEGÚN LAS NORMAS ISO 9000 Las normas ISO 8402-86 definen el sistema de calidad de una organización como el conjunto de la estructura de la organización. ejecutar.La toma de decisiones se debe realizar como consecuencia de datos y evidencias.La gestión de la calidad se fundamenta en el desarrollo continuo de planes integrales. evaluar..Elevado nivel de implicación y apoyo de los padres.

Planificación y estrategia del centro .El equipo de calidad recibirá formación en aspectos relacionados con la gestión de la calidad y la aplicación de este modelo.Impacto en la sociedad -Resultados del centro educativo 6.. 4.. entre alumnos. .Decisión de empezar que se concreta en dos momentos: ¿qué vamos a hacer? (se formará a la dirección y parte del personal sobre el tema de la calidad y las instrumentos que se utilizan en los sistemas de calidad). . actuaciones y personas responsables de su ejecución.Actuación de todo el personal según los acuerdos . ¿dónde estamos? (se hará un diagnóstico de la situación actual del centro).Producir el cambio de mentalidad que supone sustituir la buena voluntad por el método que se quiera implantar.Satisfacción del cliente . establecer mecanismos de corrección… . Luego harán una puesta en común. definirán unos planes de mejora que se presentarán al Claustro y al Consejo Escolar. con el fin de comprobar el logro de los objetivos.El equipo hará pasará encuestas entre los alumnos.Seguimiento y control del proceso. Algunas de las características de estos planes de mejora.A partir de estos ámbitos a mejorar.Los objetivos del plan deben ser realistas. las familias y el personal del centro.Establecimiento de un sistema de mejora continua de la calidad.Liderazgo del equipo directivo . 3... así como también los .Recursos utilizados .Procesos que se siguen en el centro: efectividad. . de la necesidad de cambio… .En cada centro se constituye un equipo de calidad en el que estará integrado el equipo directivo y también personal voluntario del centro y de la comunidad educativa.Considera tanto aspectos organizacionales y educativos . de los problemas.Toma de conciencia de la situación actual del centro. son las siguientes: . elaborado a partir de una evaluación diagnóstica de la situación del centro.Declaración de la un plan para la mejora del centro y aceptación por todo el colectivo... analizar las desviaciones y sus posibles causas.Conviene que el plan sea de anual . concretos. 2. medibles y alcanzables . .. entre profesores.Gestión de personal ... .Explicita objetivos.Satisfacción del personal . Los principales ámbitos a considerar son los siguientes: . Comprenderá: una estructura organizativa y el empleo de herramientas adecuadas.…. El proceso de implantación de un sistema de calidad en un centro docente considera las siguientes fases: . 5.Finalmente habrá que seguir unos trámites para que alguna de las empresas acreditadas certifique que el sistema de calidad diseñado y aplicado está de acuerdo con las normas ISO 9000 PROCESO DE APLICACIÓN DEL MODELO EUROPEO PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD (EFQM) 1.Autoevaluación del centro. ). para obtener una primera información sobre la situación del centro. El equipo de calidad se dividirá en subgrupos que realizan independientemente una primera evaluación del centro. interacciones que se dan entre profesores y estudiantes..El equipo de calidad seleccionará los ámbitos de mejora que sean críticos para el centro y que consideren asumibles.

. Consiste en la aplicación de un modelo teórico científico (EFQM) en centros educativos.indicadores de contexto . Puede resultar interesante establecer comunicación con otros centros que sigan planes parecidos 10.indicadores de recursos y escolarización .Debe lograr la implicación de las personas .Planes Anuales de Mejora (PAM).Evaluación interna. definición de los planes de mejora. añadiendo también otros aspectos como: fomentar la participación de la comunidad educativa en la organización y gobierno de los centros sostenidos con fondos públicos y en la definición de su proyecto educativo.. . 7.La orientación educativa y profesional . 1995) se especifican múltiples medidas relacionadas con los puntos anteriores. . establecer procedimientos para la evaluación del SE. que se incluirá en la Memoria Anual del Centro.recursos necesarios..Los modelos de calidad (1977) se desarrollan a partir de diversos instrumentos: .La evaluación del sistema educativo. En Cataluña. propiciando la participación activa de todos los sectores de la comunidad escolar. el calendario para su ejecución.Al final se realiza una autoevaluación (sistemática.Evaluación de los resultados obtenidos LOS INDICADORES DE LOS SISTEMAS EDUCATIVOS Los indicadores son instrumentos que proporcionan datos que pueden ser de utilidad en un determinado contexto. el plan de seguimiento y la evaluación ..La cualificación y formación del profesorado . consensuada y flexible).indicadores de procesos .La Administración articulará el seguimiento y la evaluación de las distintas fases: implantación. para el Sistema Educativo.Los recursos educativos y la función directiva . Implican a diversos niveles de la Administración Educativa en la mejora continua de los centros y supone un compromiso de los que decidan a poner en marcha un proceso ordenado y sistemático de mejora.En la LOGSE (Ley orgánica de Ordenación General del SE.La innovación y la investigación educativa .Evaluación externa: la opinión de los alumnos. Evaluación y Gobierno de los Centros. de la labor docente.. seleccionarán los aspectos que aceptan de los planes.El Claustro primero y el Consejo Escolar después. Tiene unos planteamientos muy pragmáticos.. 11. formación.Modelo europeo de gestión de calidad .. se adoptan 4 tipos de indicadores: . autoevaluación. objetiva. 8. LA CALIDAD EN EL SISTEMA EDUCATIVO ESPAÑOL . 9.La inspección educativa .En la LOPEGC (Ley Orgánica de Participación. NIVELES EVALUATIVOS . de los centros. 1990) para favorecer la calidad y la mejora de la enseñanza se destacan los siguientes factores: . . .Se van ejecutando los planes de acuerdo con su calendario. los procesos. de los cargos directivos y de la actuación de la administración educativa. participativa. ejecución de los mismos y autoevaluación final..Los acuerdos alcanzados se ratifican con la Administración y se incluye en la Programación General Anual.La programación docente .indicadores de resultados .

) .Resultados . centrado en las habilidades culturales básicas de los alumnos y en sus conocimientos básicos en comprensión lectora.Otros .Aulas con dotación de pizarra digital .Créditos totales de la titulación y estructura del plan de estudios .Ratio alumnos / equipos para el acceso a Internet a su disposición (en aulas.Ratio alumnos / puestos en las bibliotecas .Características generales .Recursos humanos .Ratio alumnos / equipos informáticos a su disposición (en aulas.Ratio alumnos / puestos de trabajo en las aulas . matemáticas y ciencias de la naturaleza. vestíbulos.oecd.Estabilidad del profesorado: porcentaje del profesorado a tiempo completo ..Porcentaje que supone la oferta de créditos optativos y de libre configuración .Niveles educativos que se imparten . Ver: http://www.Duración media de los estudios .Ratio idiomas ofertados / idiomas obligatorios .Porcentaje que suponen los créditos de prácticas en empresas e instituciones en la titulación . vestíbulos.Ratio alumnos / profesor (personal docente e investigador) ..El Proyecto PISA (Programme for International Student Assesment) es un proyecto de la OCDE para obtener datos del rendimiento de los alumnos que terminan la enseñanza obligatoria (15 años).Modelo de enseñanza y oferta educativa .Recursos físicos: ..Plan de estudios .Porcentaje anual de abandonos .Ratio Facultad: alumnos matriculados / plazas ofertadas .Ratio alumnos que los han de utilizar / puestos en los laboratorios específicos .Porcentaje que suponen los créditos prácticos en la titulación.Número de proyectos de investigación en curso ..Porcentaje de alumnos con beca .Convenios y programas de estudio en el extranjero .Precio .Alumnos que se doctoran cada año (promedio de los últimos 3 años) .org ALGUNOS INDICADORES PARA ESTIMAR LA CALIDAD EN LOS CENTROS UNIVERSITARIOS .Tasa media (últimos 3 años) de participación de los profesores en proyectos de investigación . .Ratio titulación: alumnos matriculados en la titulación / plazas ofertadas en la titulación .Ratio precio / crédito ALGUNOS INDICADORES PARA ESTIMAR LA CALIDAD EN LAS ESCUELAS .Porcentaje de graduaciones anuales .Convenios con otras universidades españolas .Demanda por parte de los estudiantes .) .Nota de corte para cada titulación .Ratio curso: alumnos matriculados en el curso / plazas ofertadas en el curso .

. donde se reconoce lo que cada uno puede ofrecer a la comunidad escolar. considerando la teoría de las inteligencias múltiples de Gadner y las aportaciones sobre la inteligencia emocional de Goleman .Número de aulas informáticas .Ratio alumnos / profesor . patios.Desde una visión eficientista. Partiendo de que uans escuelas funcionan mejor que otras. . cuyas raíces están en los movimeintos de Gestión de Calidad . .Ratio alumnos /aula .Reconocimiento externo . atención psicológica y médica.Escuelas eficaces. propiciadas por grupos de familias que buscan un tipo específico de centro.Ratio alumnos / ordenadores a su disposición . PCC..Escuelas aceleradas.Servicio de comedor .. nº8) A partir de la triple clasificación de los paradigmas o plataformas de análisis que hiciera Habermas. . .Idiomas que se imparten .Porcentaje de alumnos que participan en programas de intercambio .Desde una visión fenomenológica.Recursos humanos . centrada en la atención a la diversidad y la integración de todos los alumnos. incorporando a la organización los significados y los procesos mediante los cuales los sujetos construyen estos resultados. .estabilidad de personal .Tasa media de aprobados en los exámenes de selectividad . que concibe las escuelas como organizaciones que deben dar resultados tangibles: .Actividades extraescolares .Escuelas charter.Participación del profesorado en actividades de formación permanente.Ratio alumnos / ordenadores con acceso a Internet a su disposición .Asociación de madres y padres de alumnos . Temáticos Escuela Española.Número de aulas de clase con pizarra digital . interpretativa o simbólica. con un uso generalizado de las TIC y orientadas hacia modelos integradores y colaborativos .Escuelas de excelencia.Organizaciones emocionales. se trata de identificar sus características .Recursos materiales ..Transporte escolar . Manuel Lorenzo propone el siguiente esquema: .Laboratorios y aulas de recursos . .Servicios de apoyo: orientación. aulas virtuales .Instalaciones deportivas MODELOS DE ESCOLARIZACIÓN (Manuel Lorenzo.Organizaciones que aprenden . que incide más en lo que esta realidad tangible significa para cada uno de sus miembros. ..Centros o aulas inteligentes.Escuelas con agrupamientos flexibles .La escuela inclusiva. 2003.Ratio profesores / ordenadores para su uso exclusivo .Atención a las necesidades especiales del alumnado .Modelo educativo: PEC.Centros de teleformación: ciberescuelas.Titulación del profesorado .Superficie general del centro: aulas.. con una fuerte orientación hacia las TIC .Acreditación específica de los miembros del equipo directivo ..

. . ya que la burocracia impedirá que se produzcan cambios sustantivos. realizando los oportunos retoques en todos los elementos que inciden en el currículo y manteniéndola como un derecho democrático y compensatorio universal (hay que evitar mercantilizarla y subyugarla a la economía). . No obstante esto no se producirá de manera espontánea. estamos en condiciones de poder organizar la mejor educación que nunca hemos tenido.La escuela como centro de la comunidad..) en los que se quiere desarrollar la innovación. Suelen situarse en un "paradigma técnico" (el especialista prescribe buenas prácticas. lo que supondrá una mayor diversidad de proveedores de formación (muchos privados) atentos a la demanda.) como un mediador e investigador en el aula que reflexiona sobre sus prácticas. en el que persistirán más o menos los problemas actuales.Visión micropolítica de la escuela. habilidades. intereses y desarrollo profesional de los docentes. aunque cuenten con el respaldo de eminentes especialistas. metodologías. Aumentarán las desigualdades. la consideración de cada uno de los contextos particulares (alumnado.. Progresiva desintegración y abandono del sistema por los docentes ante al falta de incentivos en la profesión. que considera que estos modelos nunca son neutros. que realizan aprendizajes no formales con la ayuda de las TIC. recursos.Instituciones de educación no formal PARA LOGRAR LA INNOVACIÓN EDUCATIVA En esta "sociedad de la información" y con el concurso de las nuevas tecnologías (TIC) y los desarrollos de la Psicopedagogía.Extensión del modelo de mercado al mundo escolar. y especialmente la consideración del profesor (con sus creencias. Desde un "paradigma más contextual y crítico". sociocrítica. de sus profesores y de sus alumnos.Redes de aprendices en una sociedad en red. redes de escuelas con especial atención a la calidad y equidad (reescolarizaicón más profunda).) que buscan la eficacia y la eficiencia sin tener en cuenta las especifidades de cada centro. el funcionamiento democrático). . y requerirá la implicación de toda la sociedad y una mayor inversión por parte de la Administración Educativa. lo que hay que hacer. Desescolarización por rechazo a los sistemas escolares.. .. Y es que las innovaciones promovidas por la Administración Educativa e implantadas a nivel general en todos los centros muchas veces no logran sus objetivos. Reescolarización que proporcionará una mayor equidad. entendida como un paraguas bajo el cual se desarrolla toda la vida humana entendida como una permanente educación. y siempre están al servicio de intereses o grupos.Desde la visión crítica. . abre nuevas perspectivas para lograr una innovación educativa en la que participen y se impliquen todos los integrantes de cada centro (se valora la colaboración social. 1994) .. experiencias. PEC. ya que educar siempre significa encontrarse con el mundo de los valores . Según un estudio de la OCDE (2001).Sistema escolar burocrático. y el profesor lo hace) y proponen al profesorado cambios curriculares (contenidos. entendiendo la innovación como "un cambio planificado por la propia escuela que afecta tanto a las personas en su desarrollo profesional como a la organización (desarrollo organizativo) y a la enseñanza (desarrollo curricular)" (ESTEBARANZ.. no será un proceso automático.La escuela como organizaicón ética. cultura de centro. en la que su dinámica puede explicarse a partir de la consideración de las tensiones entre grupos (con intereses distintos) dentro del centro..Crisis generalizada del sistema educativo. .La escuela como organización que aprende. los escenario posibles de la escuela del futuro son múltiples (y no todos ellos deseables): . con una amplia financiación pública y con múltiples fórmulas organizativas contextualizadas.Escuela total. conocimientos. que por lo menos deberá dedicar el 7% del PIB (el promedio de los países de la Unión Europea). . .

producto de la aplicación de la ciencia. Mª Mar Durán define la gestión del conocimiento como "el paradigma de gestión que pone en funcionamiento los procedimientos necesarios para: • • Conseguir una cultura organizativa lo más comúnmente aceptada posible. 243-260) .). La gestión del conocimiento conlleva: . ESTEVE (2003). Modelos de innovación y desarrollo tecnológico (Antonio Bautista. independizar el conocimiento de las personas . Facilitar este aprendizaje colectivo mediante el diseño y la implantación de sistemas de acción que cuenten con la tecnología necesaria. pues o pueden modificar la mentalidad de los profesores ni el sentido de su trabajo en las aulas.. Los sistemas educativos son estructuras integradas por elementos interrelacionados. pp. resultado de: identificar. se realizan las innovaciones que resultan del interés de las multinacionales. Otro presupuesto es el determinismo tecnológico. Surge del paradigma científico y utiliza el método experimental...Contexto de la práctica docente: el trabajo real de los profesores y de los centros. Se considera que la tecnología es éticamente neutral. compartir.. en la cual el valor preponderante para los miembros sea el aprendizaje colectivo.. Las innovaciones buscan el bien de todos los afectados por un problema.Contexto macro: las fuerzas político-sociales y los sectores económicos plantean continuamente nuevas exigencias al sistema educativo para que se ajuste a las necesidades de los cambios sociales y laborales.. una condición necesaria (aunque no suficiente) para el éxito de una reforma educativa es contar con la participación activa del cuerpo docente. Para lograr cualquier cambio hay que considerar todas estas interrelaciones pues al alterar alguno de sus elementos se producen cambios en cadena que pueden modificar el comportamiento de casi todos los elementos del sistema.. Considera la innovación (conducida por investigadores expertos) como un valor absoluto. 303. es simplemente un medio.Modelo tecnológico. Hay que tener en cuenta que el desarrollo tecnológ ico es interesado porque los aparatos tecnológicos que se crean buscan sobre todo resolver los problemas de quienes poseen.En cualquier caso. 1994.Modelo práctico o situacional. procurando que no aumente las desigualdades entre los pueblos. almacenar y aplicar conocimiento. A partir de evaluaciones de costes. riesgos y beneficios.. y muchas veces se generan consecuencias inesperadas. conocen y controlan la tecnología. La tercera revolución educativa. .) y sociales (ideologías. que deben estar presentes y participar en el análisis de alternativas y en la toma de decisiones (democratización y descentralización de las decisiones). Se tiende a mantener el orden patrimonial y jerárquico existente. ¿Se consideró este aspecto al desarrollar y aplicar la LOGSE? Contextos de cambio educativo (José M. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Su objetivo es que la experiencia y el conocimiento de las personas de un centro u organización pueda transferirse a los demás y constituir un recurso para todos en la organización. y debe estar libre de interferencias psíquicas (emociones. Conviene orientar la aplicación de la tecnología de manera equitativa y respetuosa con las distintas culturas. compartir este conocimiento y ponerlo fácilmente al acceso de todos. en ocasiones tendrá que ser telemática y en otras presencial" . "El papel de los intelectuales y la no neutralidad de la tecnología: razones para un uso crítico de los recursos en la enseñanza". Revista de educación. . Toda reforma educativa tiene que considerar los elementos de los siguientes contextos: .Contexto polítivo-administrativo: pretende ordenar la realidad mediante leyes y decretos. . Su caacidad de cambio es limitada. Barcelona: Paidós). generar.

. Condiciones para que multitudes actuen inteligentemente (Surowiecki): .). comunidades de aprendizaje . 243-260 BATES. pp.. ."Orientación educativa y NNTT". ..Agregación: mecanismos que faciliten una decisión colectiva a partir de los juicios individuales. . (1993). Págs. 35-42" CLIMENT GINÉ (2002) "Des de l'esfera dels valors". (2001).. SÁENZ BARRIO. M. Aprendizaje Just in Time: proporcionar a cada persona la información adecuada en el momento preciso. Revista de educación. Auditoria cultural d'una empresa d'alta tecnologia com a procediment inicial en la implementació d'una estrategia de formació continuada: la gestió del coneixement. seminarios permanentes.cesca. ¿quien sabe?. Comunicación y Pedagogía. desarrollar productos y servicios basados en el conocimiento.Diversidad de opinión . Bearcelona: Gedisa. Una perspectiva ecológica. Sevilla: Servicio de Publicaciones de la Universidad de Sevilla. 7. Pearson Alambra. Cómo gestionar el cambio tecnológico. La gestión del conocimiento como recurso estratégico en un proceso de mejora continua.. (2002).. (2003). .J.. pp. Crear una intranet y un portal corporativo (para la gestión interna y el contacto con el exterior) . URL GONZÁLEZ SANMAMED. cambiar los protocolos administrativos... 199-209.M. p. • • • • • • . CLARES.. nº 217. Revista de Blanquerna. A (1994). Usar TIC.es/TDX-0203103184602/#documents. Antonio (1994) "El papel de los intelectuales y la no neutralidad de la tecnología: razones para un uso crítico de los recursos en la enseñanza".. En LORENZO. 346" Alcoy: Márfil BAUTISTA.. la gestión del conocimiento para la mejora de las personas y las organizaciones... Tesis doctoral: http://www. Didáctica e innovación curricular.."El espacio y el tiempo en los centros educativos". la cultura de colaboración necesaria para ello la debe desarrollar la institución... .Descentralización: personas especializadas con conocimiento local . Madrid. Tecnología Educativa. Conocimiento y gestión. Favorecer el desarrollo personal. A.. grupos de trabajo colaborativo.. 165. • • FUENTES DE INFORMACIÓN Referencias bibliogáficas • BLAZQUEZ.W. Julio. Madrid: MacGraw Hill ESTEBARANZ. compartir y recuerar la información.. Mercedes (2007).. GALLEGO GIL. 303. "Las TIC como factor de innovación y mejora de la calidad de la enseñanza".. O: Organización Escolar. Fuentes de información • DURÁN BELLONCH.. C. Medidas organizativas: descentralizar la toma de decisiones. M. D... F. instaurar roles relacionados con la gestión del conocimiento. fomentar el uso de Internet. que facilitan la gestión del conocimiento. Medidas para fomentar la gestión del conocimiento: . Alta dirección.Independencia de opinión de las personas (no dependen de otro) . (2001). F. y ONGALLO CHANCLÓN. las TIC proporcionan excelentes herramientas para almacenar.tdx. José (2000).. proporcionar e-mail a los trabajadores. No obstante.En este marco. sistemas de gestion documental. GUADAMllLAS GóMEZ.. Incentivar el que se comparta el conocimiento: redes de conocimiento. mapas de conocimiento (directorios.. Favorecer la transferencia del conocimiento: bases de datos de buenas prácticas. En CABERO.

nº8 NEWMAN. 91120" Madrid. T. Manuel (2003). D. VIZOSO. Lenguaje y Educación. La gestión económica informatizada de los centros docentes no universitarios. Temáticos Escuela Española. 13. 23-35" ROBLES. GAIRÍN. (2003)." Madrid: Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED). MORTIMORE (1998). Actas de las Jornadas de Informática Educativa 1996. "Sistema educativo: 'Aula Inteligente'". Eduardo (1996). José M. La organización y gestión del centro educativo: análisis de casos prácticos. 141. Paris: CERI-OECD TÉBAR BELMONTE. P.. (1975). Mercè (2000).. Organización y Gestión de Centros Educativos Barcelona: PraxisLORENZO DELGADO. SEVILLANO GARCÍA. Comunicación y Pedagogía. E. (1992). V. JC (1995). El nuevo pacto educativo. 164. "Nuevos modelos de escolarización". Y MARTÍNEZ. F. Madrid: Cincel.net ."Organización Escolar y redes: los escenarios de aprendizaje". Manuel (1997). México: Secretaría de Educación Pública SANTOS. La tercera revolución educativa.upc. "El impacto del ordenador en la organización de la escuela: perspectiva para la investigación". competitividad y ciudadanía en la sociedad moderna.• • • • • • ESTEVE. Jesús (1995). Esperanza. pp. FERNÁNDEZ. Madrid: Anaya UPC (2002). Pp. DARDER. SA LORENZO DELGADO. El perfil del profesor mediador. J. Madrid: Pearson Educación OCDE (2001) Schooling for tomorrow: Trends and scenarios. Características clave de las escuelas efectivas. Organización y dirección de centros educativos. Educación. Madrid: Santillana TEDESCO. Mª Luisa (2004) Estrategias innovadoras para una enseñanza de calidad. Revista Comunicación y Pedagogía. Madrid: Escuela Española. pag. Clara (1996). MARTÍN. HILLMAN . Barcelona: Paidós GARCÍA HOZ. En CABERO. 65-71" SECADURA. Centro de Estudios Ramon Areces. "Proyecto ACOT. 26-29" SANZ. (1995). Madrid: Universitas. SAMMONS. (1992). Sistemas de calidad en la UPC http://www. Nuevos canales de comunicación en la enseñanza. Apple classrooms of tomorrow". Enrique.peremarques. J. SALINAS. Comunicación. "Experiencia educativa: factores de calidad y NNTT". Lorenzo (2003).es/qualitat/ • • • • • • • • • • • http//www.

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